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01-Introducción A La Inteligencia de Negocio y Herramientas
01-Introducción A La Inteligencia de Negocio y Herramientas
INTRODUCCIÓN
Concepto
Todavía nos encontramos en una fase inicial dentro de este amplio concepto. Por lo tanto, no podemos conocer aún
el impacto final que tendrá el desarrollo de esta conducta en los valores y actitudes de la sociedad.
En el terreno de la organización, el uso generalizado de las Tecnologías de la Información y la Comunicación significará
una mayor productividad gracias a la mejora de la eficacia de los procesos de toma de decisiones, administración,
operaciones, gestión y realización de otras actividades complementarias.
Por otro lado, gracias a la introducción en el mundo empresarial de las TIC, estamos viviendo
la creación de nuevos modelos de negocio, que sustituirán a los actuales y nuevas formas de actuación empresarial,
basadas en la Inteligencia de Negocio. Esto se concibe como la capacidad de aplicar la inteligencia a cada uno de los
procesos inherentes a la actividad económica de la empresa, de manera que la toma de decisiones se base en un
contexto de realidad de la organización.
Esta combinación es lo que se conoce como Business Intelligence.
Concepto
Llegados a este punto, es esencial comprender por qué es tan importante la Inteligencia de Negocio para afrontar
la nueva realidad del entorno empresarial:
En primer lugar, las empresas están continuamente generando datos en cada proceso de su estructura. Desde los
datos registrados en un ERP (Enterprise Resource Planning) relativos a facturación, compras, ventas…, datos de
diferentes departamentos (Recursos Humanos, Marketing…) hasta los datos de clientes almacenados en el CRM
El problema es que estos datos generados, sin profundizar en el nivel de conocimiento y solo siendo
gestionados, no aportan realmente una información valiosa como para construir una ventaja competitiva con su
uso. Una vez que se aplica la Inteligencia de Negocio, la empresa será capaz de encontrar patrones de
comportamiento, realizar seguimientos, monitorizar indicadores específicos… y, en términos generales, ser capaz
Por otro lado, estos datos generados por la empresa suelen gestionarse a través de diversas aplicaciones
proporciona información heterogénea y esto supone una limitación para la integración de la mismas.
Esta falta de homogeneidad limita a la empresa para poder tomar decisiones consistentes e importantes, puesto
Derivado de esto, pueden darse diferentes perspectivas para solucionar un mismo problema, dependiendo de las
fuentes que se hayan escogido, por ejemplo, para realizar un informe. Es necesario analizar y justificar este tipo
Por último, es interesante tener en cuenta el factor humano. No debemos obviar que la gestión de las
fuentes independientes generadores de datos, pueden dar lugar a procesos lentos y costosos, donde puede
haber una duplicación del trabajo y desconfianza hacia los informes generados por posibles errores o
incongruencias.
Concepto
Es interesante comentar que los datos masivos comprenden una serie de características particulares que
complementan su definición. Estas son conocidas como las cuatro V del Big Data, pero se puede completar con tres
más.
La primera V hace referencia al volumen de datos que son generados en cada instante de tiempo en el
entorno. Es una de las características principales del Big Data, ya que se refiere a la gran cantidad de datos que
ahora se tienen en consideración para analizar y almacenar, para proceder a su posterior procesamiento.
La segunda V hace referencia a la velocidad de los datos, es decir, los movimientos que se realizan por los
datos gracias a las interconexiones que realizan los usuarios, esto es la rapidez en la que son creados,
Variedad de los datos, es decir, las diferentes formas en las que podemos encontrar datos masivos, así como su
diversa tipología y la cantidad de fuentes de origen en las que pueden residir esos datos. Podemos encontrarnos
con datos estructurados y fáciles de gestionar o con datos no estructurados (vídeo, imagen, sonido…). Estos
últimos datos requieren de herramientas específicas para su tratamiento, y no se pueden extrapolar las técnicas
Veracidad de los datos, o bien, la confianza que puede residir en el uso de esos datos. Para poder obtener unos
datos de calidad, es necesario invertir tiempo y usar herramientas y métodos que puedan segmentar los datos
sesgados y que no lleguen a la etapa de explotación. Este es uno de los grandes retos a los que se está
La característica viabilidad hace referencia a la capacidad de las empresas para generar un resultado eficaz y
eficiente a partir del volumen de datos generados. Aplicado al Big Data, se entiende por el análisis, selección y
ofrecer sus productos y servicios, así como a la hora de usar esa información para la toma de decisiones
estratégicas.
Visualización de los datos. Una vez que los datos han sido procesados y estructurados, aplicamos diversos
elementos para que sean visualmente atractivos y nos ayuden a comprender la realidad de los datos. Así,
Por último, valor. El simple hecho de recopilar cantidades masivas de datos no significa que se esté generando un
valor con ellos. Realmente, el valor reside en los datos que son correctamente transformados en información
que, a su vez, se convierte en conocimiento que ayuda a tomar decisiones y actuar en consecuencia. El proceso
por el cual hacemos efectiva esta conversión se apoya sobre tecnologías aplicadas innovadoras que sacan
En definitiva, estas características presentes en los datos masivos ayudan a las organizaciones
a crear ventajas competitivas frente a sus competidores.
Los complementos de análisis de datos para Excel permiten llevar a cabo estas tareas de una
manera muy completa y sencilla, gracias a procesos ya predefinidos y a una interfaz de usuario
muy intuitiva.
2. Introducción a las soluciones tecnológicas de Microsoft para Business Intelligence
Versiones
2.2. Versiones
Microsoft Excel ha ido evolucionando durante estos años en base a las innovaciones en torno al
análisis de datos y a las exigencias del mercado.
En unas primeras versiones, se destacaba el uso de Visual Basic. Este lenguaje de programación
disponible en algunas aplicaciones de Office abría un mundo de posibilidades, al poder crear
aplicaciones dentro de estas herramientas y, así, adaptarlas a cualquier necesidad.
Prácticamente desde 2010, Microsoft ha ido incluyendo algunos complementos -como Power
Pivot- de manera progresiva en la aplicación. El aspecto negativo de este avance es que, una vez
que se dieron cuenta de su potencial, comenzaron a restringir su uso para ciertas versiones de
pago.
Más adelante, en la versión de 2013, Microsoft anunció mejoras para el análisis de datos:
integración de varias tablas en una misma tabla dinámica, creación de relaciones entre ellas, etc.
También incluía mejoras en complementos ya existentes, como Power Query y Power Map. De
esta manera, se adaptaba a la realidad del mercado: el almacenamiento Cloud.
Power Pivot ayudaba a la creación de modelo de datos directamente en la aplicación. Power View
también fue destacado en esta versión por la posibilidad de construir visualizaciones de datos muy
sencillas.
Por último, en la versión de Excel 2016 se potenció el uso de Office 365 como herramienta
colaborativa en la gestión de la empresa, así como el uso del almacenamiento Cloud y el uso
online de las herramientas. Se motivó la creación de una herramienta flexible, fácil de usar en
diferentes dispositivos y donde los documentos están disponibles gracias a la sincronización.
Power Query trata de mejorar la inteligencia empresarial autogestionable a través de una interfaz
intuitiva y lógica, para poder descubrir, combinar y transformar datos desde una variedad de
orígenes de datos.
En cambio, para Excel 2016 se encuentran integradas en la misma aplicación bajo el nombre de
“Obtener y Transformar”, disponible en la pestaña “Datos”.
En el siguiente enlace, puedes ampliar más información.
https://support.microsoft.com/es-es/office/acerca-de-power-query-en-excel-7104fbee-9e62-
4cb9-a02e-5bfb1a6c536a?redirectSourcePath=%252fen-us%252farticle%252fget-transform-in-
excel-881c63c6-37c5-4ca2-b616-59e18d75b4de
Power Pivot puede usarse para realizar análisis de datos, pero la funcionalidad más destacable
es la creación de modelos de datos muy completos. Este complemento permite combinar
distintos orígenes de datos y analizarlos.
Los modelos de datos que crea Power Pivot son colecciones de tablas con relaciones entre sus
campos. Cuenta con una gran capacidad para hacer importaciones de grandes cantidades de
datos, y su posterior procesamiento. Además, es posible usar lenguajes de fórmulas para
ampliar el potencial de manipulación de los datos.
Con esta funcionalidad, es posible crear visualizaciones diversas como tablas, gráficos circulares,
barras, etc. También incluye la posibilidad de filtrar y resaltar datos a través de los metadatos
del modelo de datos, de esta manera identifica las relaciones entre los campos de las tablas para
poder usar visualizaciones para filtrar los datos. Estos filtros pueden afectar a un elemento
individual o a un conjunto de ellos.
Otra funcionalidad interesante son las segmentaciones de datos, con esto es posible filtrar todas
las visualizaciones de una hoja al mismo tiempo. Se puede añadir más de una segmentación y, al
activarlo, se combinan los filtros.
imgPresta atención
Por último, Power Map es una herramienta de visualización de datos en 3D que permite ver los
datos desde nuevas perspectivas. Puedes trazar datos geográficos y temporales en un globo
terráqueo o en un mapa personalizado, añadir temporalidad a los mismos, etc.
Los campos a incluir en la tabla deben ser valores geográficos por cada fila, como, por ejemplo,
latitud y longitud, ciudad, país, código postal, provincia… Conviene añadir columnas que ayuden
a identificar los datos, en caso de que existan nombres ambiguos. También es posible añadir
campos de fecha y hora para ver estos resultados en una línea de tiempo.
Si cuentas con la versión de Excel 2013 sin suscripción a Office 365, visita el enlace para
descargar las funcionalidades básicas de la extensión.
Transformar. Se usa para hacer transformaciones a nivel de datos. Puedes seleccionar el tipo
de datos que contiene la columna (texto, número, fecha…), hacer agrupaciones en base a
columnas, dividir las columnas por separadores, etc.
Combinar. Ayuda a unir consultas a nivel de tabla y columna siempre y cuando haya campos
relacionados entre ellas.
Orígenes de datos. Una vez importado el conjunto de datos, puedes hacer ediciones en base a
la conexión realizada.
Nueva consulta. Incluye “Nuevo Origen” y “Orígenes recientes”, para hacer nuevas conexiones
de datos al modelo de datos desde un nuevo origen o desde uno reciente.
La segunda pestaña, “Transformar”, incluye diversas opciones para realizar trasformaciones de los
datos en base a diferentes características.
Tabla. Para hacer transformaciones a nivel de tabla y crear índices únicos por fila.
Cualquier columna, para aplicar transformaciones generales a columnas: cambiar nombre,
detectar tipo de datos, etc.
Columna de texto. Sirve para hacer modificaciones a nivel de columnas con datos de tipo
texto, extraer partes del texto, dividir la columna por delimitadores, editar el formato del texto
(mayúscula, minúscula…).
Columna de número, para hacer transformaciones a nivel de columnas con datos de tipo
número a través de fórmulas estadísticas (media aritmética), fórmulas estándar (suma,
multiplicación, división…) y otros tipos.
Columna de fecha y hora, aplicable a las columnas que contienen datos de fecha y hora para
hacer transformaciones de los datos a distintos tipos de formato de fecha, hora y duración.
La tercera pestaña, “Agregar columna”, como su propio nombre indica, permite añadir columnas
nuevas al conjunto de datos, basadas en varias opciones:
General. Para añadir columnas a través de fórmulas personalizadas o que cumplan sentencias
condicionales.
De texto. Para crear nuevas columnas con datos de tipo texto basadas en otras existentes.
De número. Permite añadir nuevas columnas de tipo número con fórmulas estadísticas y
matemáticas.
De fecha y hora. Permite añadir nuevas columnas con datos de días, meses, horas…, restar
fechas, identificar las más recientes o más antiguas, etc.
La última pestaña, “Vista”, contiene opciones para personalizar la visualización de la herramienta
en general y otras opciones.
En el siguiente videotutorial aprenderás los primeros pasos con Power Query para Excel.
https://www.youtube.com/watch?v=0OVIQhTQnQk&t=3s
Versiones y licencias
2.7. Versiones y licencias
Power BI está disponible como descarga gratuita, pero existen funcionalidades, como las
relacionadas con Power BI Service y la creación de espacios de trabajo, disponibles para los
usuarios de la organización.
2.7.1. Power BI Desktop
Esta herramienta se ofrece como descarga gratuita en el portal de Microsoft. Power BI Desktop se
instala en el propio equipo del usuario a través del asistente de instalación y se usa en local, es
decir, no es una herramienta interconectada con otros usuarios.
Con esta versión, puedes conectar datos, transformar tu modelo o crear informes con total
libertad. También puedes publicar desde Power BI Desktop en la plataforma online. La limitación
reside en la colaboración con otros usuarios a través de nuestros informes.
Presta atención
Accede al siguiente enlace para acceder a más información y descargar Power BI Desktop.
En Power BI Service, puedes obtener datos desde multitud de orígenes, puedes crear paneles
compuestos de elementos de cada informe, crear un área de trabajo personal…
La interfaz para crear y editar informes es muy similar a Power BI Desktop.
Si visitas el siguiente enlace podrás conocer más sobre este tipo de licencia.
2.7.4. Power BI Premium
Esta versión es una solución avanzada para la Inteligencia de Negocio. Otorga un rendimiento más
consistente y acepta mayores volúmenes de datos, sin necesidad de tener una licencia por
usuario. Facilita la asignación de recursos del servicio de Power BI según los requisitos de la
organización en cada momento.
Entre otras funcionalidades, permite:
Monitorizar el uso de la capacidad dedicada al almacenamiento y la distribución de datos.
Cambiar el tamaño de la capacidad en función de las necesidades.
Control de los permisos para asignar capacidades específicas a los administradores, así como
control de los permisos a los usuarios consumidores de informes.
Auditoría del uso de la aplicación y de la actividad de los usuarios en el entorno de Power BI
Premium.
Métricas de actualización incremental, con el objetivo de estar al día con los últimos detalle de
la carga de los datos.
Publicación de informes con lo usuarios de la organización a través de permisos, enlaces de
consulta…
Aplicaciones de Power BI extras.
Posibilidad de compartir externamente los informes y controlar la seguridad.
Integración de las herramientas de Office 365 para compartir los informes.
Posibilidad de consultar los informes y paneles desde aplicaciones móviles.
Otra característica relevante es la generación de informes en el entorno local a través de la
herramienta Power BI Report Server, que explicaremos más adelante.
Presta atención
Accede a este enlace si tienes interés en conocer más sobre esta licencia.
2.7.5. Power BI Report Server
Esta versión es una solución que permite crear informes con datos almacenados en local y que
ofrece la flexibilidad de poder cambiar el origen de datos a la nube. Básicamente, funciona como
Power BI Desktop, pero la diferencia viene a la hora de publicar los informes.
La publicación se hace directamente en el portal web del servidor de informes de Power BI,
pudiendo organizarlo en carpetas, facilitado y administrando el acceso a la aplicación y
programando actualizaciones.
Además, se incluyen diferentes herramientas para crear informes de Power BI, informes
paginados, para dispositivos móviles e indicadores de rendimiento. Los usuarios pueden acceder a
los informes a través de una web o a través de enlaces.
Power BI Report Server es una solución muy similar al servicio de SQL Server Reporting Services.
Las diferencias que tiene con el servicio de Power BI son las siguientes:
La implementación se hace en local o en la nube, mientras que para Power BI Service es solo
en la nube.
La licencia necesaria para usar Power BI Report Server es la de Power BI Premium.
La frecuencia de actualización de versiones es de cuatro meses.
No permite la creación de informes en el explorador, ni paneles o paquetes de contenido,
pero sí informes paginados.
Tampoco tiene la posibilidad de que los usuarios se suscriban por correo a las notificaciones
de los informes de Power BI, pero sí a los informes paginados.
El uso de Power BI Report Services se hace a través de una aplicación instalada en el
propio equipo, de igual nombre.
Para saber más
En el siguiente enlace podrás encontrar toda la información sobre Power BI Report Services.
Presta atención:
Comprueba tu sistema operativo y la compatibilidad con el software de Power BI para elegir el
fichero de instalación adecuado.
4. Una vez descargado el fichero de instalación, pulsa dos veces sobre el archivo para ejecutarlo.
5. A través del asistente de instalación, sigue los pasos necesarios para completar la instalación.
Tras completar el proceso, aparecerá un acceso directo en el escritorio, con el que podrás iniciar la
aplicación.
Para saber más:
En el siguiente enlace, podrás descargar la aplicación de Power BI Desktop.
2.9. Requisitos
Power BI necesita ciertos requisitos para poder ser instalado en el equipo. A continuación, se
presentan los sistemas operativos compatibles con la aplicación Power BI Desktop:
Windows 10.
Windows 7.
Windows 8.
Windows 8.1.
Windows 2008 R2.
Windows Server 2012.
Windows Server 2012 R2.
Microsoft Power BI Desktop requiere Internet Explorer 10 o superior y está disponible para
plataformas de 32 bits (x86) y 64 bits (x64).
Datos externos. A través de esta sección, podrás hacer las conexiones a las fuentes de datos
que quieras, usar orígenes recientes y actualizar las conexiones. “Editar consultas” es la
funcionalidad de Power BI que permite hacer transformaciones en consultas, podríamos decir
que se trata de la integración de Power Query en Power BI.
Insertar. Incluye las funcionalidades relacionadas con la modificación del informe en sí: añadir
nuevas páginas, añadir objetos visuales, botones, formas, imágenes, texto…
Vista. Elige entre “Diseño de teléfono” si vas a crear informes para otro tipo de dispositivos.
Por otro lado, elige “Vista de página” para cambiar la perspectiva de la página del informe que
estás modificando.
Mostrar. Permite elegir diversas opciones y funcionalidades que no están presentes en la
aplicación, a no ser que las selecciones desde aquí, como “Marcadores, Sincronización de
filtros y Selección”.
En la pestaña “Modelado” podrás hacer modificaciones en base a los datos importados.
Seguridad. Una funcionalidad muy práctica de Power BI para definir roles de usuario con
acceso diferenciado a ciertos datos. Además, da la posibilidad de comprobar cómo los
diferentes roles asociados pueden acceder al informe y la información mostrada.
Grupos. Para crear agrupaciones en base al recorrido de los datos en diferentes grupos.
Calendario. Para marcar alguna columna como fecha. A partir de aquí se crean las jerarquías:
días, meses, años, trimestres…
Por último, la pestaña “Ayuda” incluye diversas opciones para documentarse sobre la aplicación,
participación en foros y consulta de ejemplos y otros informes publicados por la comunidad.
Microsoft ofrece una gran cantidad de información y vídeos sobre todas las funcionalidades de
Power BI. Es muy recomendable investigar en los foros y en la Comunidad de Power BI para
encontrar soluciones de usuarios o preguntas frecuentes. También puedes conocer las novedades
mensuales de la aplicación, ya que continuamente está adaptándose a las nuevas demandas del
mercado y de los usuarios, e incluyéndolas en Power BI.
Lenguaje DAX
2.11. Lenguaje DAX
Este lenguaje de programación es lo que se conoce como Data Analysis Expressions, o bien,
expresiones de análisis de datos. Este lenguaje es el que se usa en la aplicación de Power BI para
realizar fórmulas.
Se trata de un lenguaje funcional, esto quiere decir que todo el código que se escribe se
encuentra dentro de una función. La sentencia DAX se ejecuta desde el parámetro más interno
hasta el contexto externo de la sentencia.
Este lenguaje acepta dos tipos de datos:
Numéricos: enteros, decimales y divisas.
Otros: cadenas de caracteres y elementos binarios (true, false).
Ambos tipos de datos pueden combinarse para realizar fórmulas. DAX usa la sobrecarga de
operador, las conversiones se realizan de manera automática. DAX no necesita conocer los tipos
de datos de las columnas para aplicar la sentencia, pero, a veces, la conversión automática puede
no generar resultados satisfactorios.
DAX permite crear tanto columnas como métricas. Hay ciertos detalles de sintaxis a tener en
cuenta a la hora de crear columnas:
Si el nombre de la columna contiene espacios, es necesario escribir el nombre entre comillas
simples.
o "Nombre de la tabla” [“Nombre de la columna”].
En caso de que no tengan espacio, no hace falta usar comillas simples.
DAX contiene multitud de sentencias para poder transformar los datos y analizarlos.
Estas funciones pueden agruparse en diferentes grupos:
Agregación.
Fecha y tiempo.
Filtros.
Información.
Lógicas.
Matemáticas.
Otras.
Para saber más:
En el siguiente videotutorial aprenderás los primeros pasos con Power BI Desktop.
https://youtu.be/tnZjSAicbqk
Resumen
Resumen
En la presente unidad se ha tratado la importancia del análisis de datos en la organización,
conociendo en profundidad los siguientes puntos:
A la hora de integrar una nueva tecnología en la empresa, en este caso, relacionada con
el Business Intelligence, es recomendable estudiar el potencial de cada herramienta y
ponderar su utilidad en la organización.
Excel es una herramienta usada en la mayoría de las empresas del mercado actual. Tiene la
capacidad de proporcionar desde funciones básicas hasta funciones más elaboradas, a través
de los complementos que se han estudiado en esta unidad.
Power BI pone a disposición del usuario la posibilidad de adquirir diferentes licencias, en
función del uso que se les vaya a dar, y lo más importante es que permite cambiar de licencia
en caso de que fuese necesario