UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE CAMPECHE

T.S.U. TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

ÁREA: DESARROLLO DE SOFTWARE MULTIPLATAFORMA

GRADO Y GRUPO:
5 “B”

NOMBRE DE LA MATERIA:
expresión oral y escrita II

NOMBRE DE LA UNIDAD:
El proceso de la comunicación

NOMBRE DE LA ACTIVIDAD:
Investigación

NOMBRE DEL DOCENTE:

Gabriel Damián Hernández

PRESENTADO POR:
Luisa del Carmen Gutiérrez valencia
Emily Denisse Calderón García
Carlos Del Jesús Heredia García
INTRODUCCION:

La comunicación es un proceso fundamental en la interacción humana que

implica la transmisión y recepción de información entre individuos o grupos.
Este proceso es esencial para compartir ideas, sentimientos, pensamientos y
experiencias.

La comunicación es un fenómeno complejo que abarca varios elementos y

etapas. Desde una conversación casual hasta discursos formales, la
comunicación desempeña un papel crucial en la vida cotidiana y en la
sociedad en general. El proceso de comunicación se puede desglosar en
varios componentes clave. El proceso comienza con el emisor, la persona o
entidad que inicia el mensaje. El emisor tiene la intención de transmitir
información de alguna manera. El mensaje es la información que el emisor
desea comunicar. Puede ser verbal (hablado o escrito) o no verbal (gestos,
expresiones faciales, etc.).
El proceso de la comunicación

La comunicación, la palabra comunicación deriva del latín communicatĭo que

significa compartir, participar en algo o poner en común.
Es un proceso que consiste en la transmisión e intercambio de mensajes
entre un emisor y un receptor,
es la transmisión de información entre dos o más individuos. Todos los seres
vivos presentan alguna forma de comunicación, ya sean señales químicas,
sonidos o gestos. Sin embargo, la capacidad para transmitir significados
complejos a través del lenguaje distingue a la comunicación humana de
otras formas de comunicación animal.
Los elementos son:
 Código, que es el lenguaje empleado,
 Canal de comunicación, que es el medio usado,
 Contexto, que son las circunstancias donde se desarrolla la
comunicación,
 Ruido o perturbaciones, en la recepción del mensaje original, y
 Retroalimentación o feedback, que supone la respuesta hacia el
primer mensaje.
El proceso comunicativo es esencial para la vida en sociedad: permite que
los seres humanos se
expresen y compartan información entre sí, establezcan relaciones, lleguen a
acuerdos y sean
capaces de organizarse.
La comunicación, además, puede llevarse a cabo de diferentes maneras:
verbal, utilizando un
lenguaje o idioma, o no verbal, valiéndose de gestos, lenguaje corporal o
signos no lingüísticos.
Explicar los elementos del proceso comunicativo a partir de los
modelos de Harold Lasswell y Manuel Castells:

¿Quién? Análisis de control: Tipo de análisis que se centra en el

comunicador, que es el que controla el proceso. El comunicador es el que
tiene el conocimiento que va a compartir con otros. Además, aquí puede
preguntarse, ¿cuál es la intención del emisor al comunicar dicho mensaje? Si
aplicamos este modelo en la comunicación colectiva el comunicador es el:
publicista, o el propio medio de comunicación.

1. . ¿Qué dice? Análisis de

contenido:
2. Es una técnica de
investigación que nos
permite conocer el
contenido de los mensajes
que
3. circula en ese proceso de
comunicación.
4. Tiene dos vertientes:
cuantitativa y cualitativa:
5. – La vertiente
cuantitativa nos permite
conocer el contenido
manifiesto de los
6. mensajes (lo que
realmente cuenta). Lo
medimos de forma
numérica.
7. – La vertiente cualitativa
no nos interesa conocer
cuántas veces se dice algo,
sino
8. el matiz de cada
afirmación, nos interesa, la
finalidad. No contamos,
interpretamos.
9.
10. 3. ¿En qué canal o
medio? Análisis e los
medios:
11. Medios físicos que
permiten la transmisión
del mensaje, pueden ser
medios impresos
12. (periódico, revista),
medios de naturaleza
audiovisual (radio, TV,
cine) en su época no se
13. usaban de manera masiva
medios digitales. Realiza
estudios sobre técnicas
persuasivas
14. usadas por medios de
comunicación masiva,
denominados en algún
momento el cuarto
15. poder por su capacidad
de manipular a la masa o de
chantajear al gobierno a
cambio de
16. que no “saliera” cierta
información al público.
17.
18. 4. ¿A quién o para quién?
Análisis de la audiencia:
19. Consiste en conocer
que características
presentan la audiencia a
la que va dirigido un
20. mensaje, nos centramos
en los receptores de los
mensajes.
21. *audiencia: público
considerado en su vertiente
consumista.
22. *público: grupo de gente
a quien va dirigido (el
programa).
23. Tiene dos vertientes:
24. – Características que
presenta la audiencia.
25. – Qué uso hace la
audiencia de los medios de
comunicación.
26.
27. 5. ¿Con qué efecto?
Análisis de los efectos:
28. Se centra el efecto que
causa el mensaje en el
receptor.
29. El efecto se produce
siempre sobre el receptor,
nunca sobre el
comunicador.
30. Qué consecuencias tiene
ese producto en la
audiencia, ¿puede cambiar
la forma de vestir,
31. de pensar?
32.
33. Para Lasswell los dos
elementos más importantes
son el efecto y el receptor, a
través de
34. estas áreas nos podemos
conocer el proceso de
comunicación, y este
modelo pervive
35. . ¿Qué dice? Análisis de
contenido:
36. Es una técnica de
investigación que nos
permite conocer el
contenido de los mensajes
que
37. circula en ese proceso de
comunicación.
38. Tiene dos vertientes:
cuantitativa y cualitativa:
39. – La vertiente
cuantitativa nos permite
conocer el contenido
manifiesto de los
40. mensajes (lo que
realmente cuenta). Lo
medimos de forma
numérica.
41. – La vertiente cualitativa
no nos interesa conocer
cuántas veces se dice algo,
sino
42. el matiz de cada
afirmación, nos interesa, la
finalidad. No contamos,
interpretamos.
43.
44. 3. ¿En qué canal o
medio? Análisis e los
medios:
45. Medios físicos que
permiten la transmisión
del mensaje, pueden ser
medios impresos
46. (periódico, revista),
medios de naturaleza
audiovisual (radio, TV,
cine) en su época no se
47. usaban de manera masiva
medios digitales. Realiza
estudios sobre técnicas
persuasivas
48. usadas por medios de
comunicación masiva,
denominados en algún
momento el cuarto
49. poder por su capacidad
de manipular a la masa o de
chantajear al gobierno a
cambio de
50. que no “saliera” cierta
información al público.
51.
52. 4. ¿A quién o para quién?
Análisis de la audiencia:
53. Consiste en conocer
que características
presentan la audiencia a
la que va dirigido un
54. mensaje, nos centramos
en los receptores de los
mensajes.
55. *audiencia: público
considerado en su vertiente
consumista.
56. *público: grupo de gente
a quien va dirigido (el
programa).
57. Tiene dos vertientes:
58. – Características que
presenta la audiencia.
59. – Qué uso hace la
audiencia de los medios de
comunicación.
60.
61. 5. ¿Con qué efecto?
Análisis de los efectos:
62. Se centra el efecto que
causa el mensaje en el
receptor.
63. El efecto se produce
siempre sobre el receptor,
nunca sobre el
comunicador.
64. Qué consecuencias tiene
ese producto en la
audiencia, ¿puede cambiar
la forma de vestir,
65. de pensar?
66.
67. Para Lasswell los dos
elementos más importantes
son el efecto y el receptor, a
través de
68. estas áreas nos podemos
conocer el proceso de
comunicación, y este
modelo pervive
69. . ¿Qué dice? Análisis de
contenido:
70. Es una técnica de
investigación que nos
permite conocer el
contenido de los mensajes
que
71. circula en ese proceso de
comunicación.
72. Tiene dos vertientes:
cuantitativa y cualitativa:
73. – La vertiente
cuantitativa nos permite
conocer el contenido
manifiesto de los
74. mensajes (lo que
realmente cuenta). Lo
medimos de forma
numérica.
75. – La vertiente cualitativa
no nos interesa conocer
cuántas veces se dice algo,
sino
76. el matiz de cada
afirmación, nos interesa, la
finalidad. No contamos,
interpretamos.
77.
78. 3. ¿En qué canal o
medio? Análisis e los
medios:
79. Medios físicos que
permiten la transmisión
del mensaje, pueden ser
medios impresos
80. (periódico, revista),
medios de naturaleza
audiovisual (radio, TV,
cine) en su época no se
81. usaban de manera masiva
medios digitales. Realiza
estudios sobre técnicas
persuasivas
82. usadas por medios de
comunicación masiva,
denominados en algún
momento el cuarto
83. poder por su capacidad
de manipular a la masa o de
chantajear al gobierno a
cambio de
84. que no “saliera” cierta
información al público.
85.
86. 4. ¿A quién o para quién?
Análisis de la audiencia:
87. Consiste en conocer
que características
presentan la audiencia a
la que va dirigido un
88. mensaje, nos centramos
en los receptores de los
mensajes.
89. *audiencia: público
considerado en su vertiente
consumista.
90. *público: grupo de gente
a quien va dirigido (el
programa).
91. Tiene dos vertientes:
92. – Características que
presenta la audiencia.
93. – Qué uso hace la
audiencia de los medios de
comunicación.
94.
95. 5. ¿Con qué efecto?
Análisis de los efectos:
96. Se centra el efecto que
causa el mensaje en el
receptor.
97. El efecto se produce
siempre sobre el receptor,
nunca sobre el
comunicador.
98. Qué consecuencias tiene
ese producto en la
audiencia, ¿puede cambiar
la forma de vestir,
 99. de pensar?
100.
101. Para Lasswell los dos
elementos más importantes
son el efecto y el receptor, a
través de
102. estas áreas nos
podemos conocer el proceso
de comunicación, y este
modelo pervive
¿Qué dice? Análisis de contenido: Es una técnica de investigación que nos
permite conocer el contenido de los mensajes que circula en ese proceso de
comunicación. Tiene dos vertientes: cuantitativa y cualitativa: La vertiente
cuantitativa nos permite conocer el contenido manifiesto de los mensajes (lo
que realmente cuenta). Lo medimos de forma numérica. – La vertiente
cualitativa no nos interesa conocer cuántas veces se dice algo, sino el matiz
de cada afirmación, nos interesa, la finalidad. No contamos, interpretamos.
¿En qué canal o medio? Análisis e los medios: Medios físicos que permiten
la transmisión del mensaje, pueden ser medios impresos (periódico, revista),
medios de naturaleza audiovisual (radio, TV, cine) en su época no se usaban
de manera masiva medios digitales. Realiza estudios sobre técnicas
persuasivas usadas por medios de comunicación masiva, denominados en
algún momento el cuarto poder por su capacidad de manipular a la masa o
de chantajear al gobierno a cambio de que no “saliera” cierta información al
público.
 ¿A quién o para quién? Análisis de la audiencia: Consiste en conocer que
características presentan la audiencia a la que va dirigido un mensaje, nos
centramos en los receptores de los mensajes. audiencia: público
considerado en su vertiente consumista. *público: grupo de gente a quien va
dirigido (el programa). Tiene dos vertientes: – Características que presenta la
audiencia. – Qué uso hace la audiencia de los medios de comunicación.
¿Con qué efecto? Análisis de los efectos: Se centra el efecto que causa el
mensaje en el receptor. El efecto se produce siempre sobre el receptor,
nunca sobre el comunicador. Qué consecuencias tiene ese producto en la
audiencia, ¿puede cambiar la forma de vestir, de pensar? Para Lasswell los
dos elementos más importantes son el efecto y el receptor, a través de estas
áreas nos podemos conocer el proceso de comunicación, y este modelo
pervive

Explicar las características de los tipos de barreras y sus

puentes en el proceso de la comunicación:
Las barreras de la comunicación son obstáculos que se dan en el proceso
comunicativo y pueden llegar a entorpecer, hacer menos comprensible o
distorsionar un mensaje; algo comparable con lo que sucedía en el colegio
cuando los niños jugaban al “teléfono descompuesto” y el mensaje original
no era fluido y por ende llegaba distorsionado al receptor final.

Tipos de Barreras y sus Puentes en el Proceso de la Comunicación

La comunicación no siempre resulta fluida, clara y precisa, sino que muchas
veces el mensaje se distorsiona o se deforma, no llegando de forma
adecuada al receptor (o directamente no transmitiéndose de forma adecuada
desde el emisor).
Las barreras de la comunicación, también denominadas interferencias,
consisten en obstáculos que dificultan la llegada del mensaje en un proceso
comunicativo. Esta definición es muy amplia precisamente porque la
naturaleza de las barreras de la comunicación es muy flexible y cambiante,
como bien saben los expertos en comunicología y los psicólogos sociales.
Hay que tener en cuenta que, aunque se dé por sentado que la posibilidad
de transmitir y recibir mensajes está ahí a nuestro alcance, esto solo es una
constante en nuestro día a día porque el Homo sapiens es una especie
extraordinariamente social, no porque existan una serie de leyes naturales
que aseguren poder comunicar siempre y en condiciones óptimas.
Las barreras pueden ser:
Semánticas: Se refieren a la diferencia de significados que puede tener un
mensaje para las personas, debido a sus diferencias socioculturales o de
valores.
Fisiológicas: Surge cuando una de las personas que intervienen en una
comunicación interpersonal (conversación) presenta defectos orgánicos en la
vista, en la audición o en la zona de articulación, lo que ocasiona
interferencias en el acto comunicativo,

Físicas: Son quizá las más evidentes. Se trata de todas aquellas

circunstancias del contexto o
medio que dificultan una comunicación fluida y clara. Estamos hablando, por
ejemplo, de: ruido, falta de luz, distancia excesiva entre los interlocutores,
problemas en los medios que se usan para comunicarse (televisión, teléfono,
móvil…).
Psicológicas: Estas tienen que ver con la situación psicológica concreta del
emisor o del receptor del mensaje. Este tipo de barreras también tienen
relación con los estados emocionales de emisor y/o receptor, que pueden
llegar a alterar el mensaje si cree o se siente amenazado, agredido o
criticado, rechazado.
Técnicas: Son aquellas que pertenecen o se dan por el medio ambiente,
errores en la ejecución del proceso o fallas físicas de diversa índole

Los Puentes de la Comunicación

Son acciones o actitudes que permiten establecer una comunicación y así
lograr un mejor desarrollo en el proceso. Los puentes nos sirven de mucho,
permiten atravesar los muros que impiden una buena comunicación, claro no
son fáciles de crear y mucho menos cuando hay un motivo de por medio que
imposibilita el paso para establecer una buena comunicación y romper las
barreras.
Propósitos de la Comunicación
Se definen como todos aquellos objetivos que el hombre tiene en mente al
generar mecanismos, instrumentos y estrategias para transmitir sus ideas. El
ser humano es un ser social, en consecuencia, la comunicación con sus
semejantes tiene el propósito inmediato de reafirmar esta condición.
Informar
Uno de los más comunes y antiguos propósitos de la comunicación ha sido
informar sobre hechos. Desde los inicios de la humanidad, las personas
comparten conocimientos sobre el mundo que los rodea, participando de
este modo en comunicación informativa. Al divulgar hechos, se transmite lo
que se conoce como noticias.
Entretener
Entre los múltiples propósitos de la comunicación, el de entretener es el más
variado. El entretenimiento está ligado al sentido del humor y al placer, los
cuales son hechos culturales. En este sentido, existen tantas formas de
entretenimiento como culturas hay en el mundo. Ejemplo: contar un chiste,
un cuento, una anécdota o una conversación trivial.
Persuadir
El verbo persuadir, significa conseguir mediante las palabras, sentimientos o
razonamientos, que una persona actúe o haga algo que tú desees en una
situación y un momento determinado. Con esta se podrá llevar a cabo
innumerables proyectos en la vida.

TIPOS DE COMUNICACIÓN HUMANA

Comunicación Intrapersonal
Es la que una persona entabla consigo misma. Esta forma
de comunicación implica que es la misma persona quien emite y, al
mismo tiempo, quien recibe el mismo mensaje. Consiste en los análisis que
la persona lleva adelante de forma privada y puede incluir todo aquello que
la persona escuche, lea o repita. Es a través de este tipo de comunicación
que las personas se conectan con su consciencia,
reflexionan, se dan ánimos o se calman. De este diálogo intrapersonal
pueden surgir además mensajes o pensamientos negativos que generen
temor, inseguridad o ansiedad, entre otras emociones.
Comunicación Interpersonal
Se llama comunicación al intercambio de información que suele darse entre
personas que comparten un espacio físico, es decir, que cohabitan y por
ende se ven en la necesidad de emitir y recibir mensajes para normar u
organizar la convivencia. Esto puede referirse a ámbitos diversos, como el
hogar, el trabajo, la calle, etc. Cuando se habla de la comunicación
interpersonal, sin embargo, no sólo se alude a la verbal, es decir, a la
protagonizada por el lenguaje.

Comunicación Grupal
Hace referencia al proceso interactivo que tiene lugar entre tres o más
personas. Resulta básica e importante en el desarrollo de relaciones entre
personas, familias, grupos sociales, empresas e incluso gobiernos, puede
llevarse a cabo a través de diversas técnicas de comunicación. Cada técnica
tiene sus características en función de los objetivos que quieran conseguirse
con dicha comunicación grupal. La clase de comunicación llevada a cabo
entre un individuo y un grupo, o bien, entre dos grupos de personas, recibe
el nombre de comunicación grupal.
Finalidades de Este Proceso Comunicativo
Existen una serie de objetivos que se pretenden alcanzar a través de la
comunicación grupal. Entre las diferentes finalidades para crear actividades
de comunicación grupal y, en términos generales, las finalidades de más
relevancia son las siguientes: fomentar el sentimiento de pertenencia a un
grupo, a un “nosotros”, estimular a las personas a pensar, razonar, y
escuchar activamente.
Comunicación Masiva o de Masas
Esta forma de comunicación es la que se lleva a cabo a través de un medio
tecnológico utilizado para ese fin. En oposición a la comunicación
interpersonal o grupal, el mensaje enviado por el emisor no obtiene una
respuesta inmediata.
Comunicación Masiva o de Masas
Esta forma de comunicación es la que se lleva a cabo a través de un medio tecnológico utilizado
para ese fin. En oposición a la comunicación interpersonal o grupal, el mensaje enviado por el
emisor no obtiene una respuesta inmediata.

Distinguir la evolución, usos, alcances e impacto de la comunicación humana, asistida a través

de la tecnología:
La comunicación humana se ha transformado a lo largo de la humanidad de manera paralela al
desarrollo tecnológico. Basta recordar que cuando se inventa la imprenta, la tradición oral de
pasar la historia y las costumbres se ve afectada al quedar estas referencias reflejadas de manera
fija en un libro. Se perdió una parte de la tradición oral, pero se ganó en la universalización de la
cultura humana.
CONCLUSION

En conclusión, el proceso de comunicación es un fenómeno intrínseco a la naturaleza humana y

constituye la base de la interacción social. A través de sus diversos elementos, desde el emisor hasta
el receptor, la comunicación se manifiesta como un proceso dinámico y complejo que va más allá de
las palabras habladas o escritas.
La comprensión y aplicación efectiva del proceso de comunicación son esenciales para establecer
relaciones sólidas, ya que permite la transmisión clara de ideas, pensamientos y emociones. La
importancia del contexto, el feedback y la consideración de posibles interferencias (ruido) resalta la
necesidad de una comunicación reflexiva y adaptativa.
En un mundo cada vez más interconectado, donde las barreras culturales y lingüísticas son comunes,
la habilidad para comunicarse de manera efectiva se convierte en un activo invaluable. La empatía, la
escucha activa y la capacidad de ajustar el mensaje según el contexto son habilidades cruciales que
mejoran la calidad de la comunicación.
A medida que la tecnología avanza, los canales de comunicación se diversifican, lo que amplía las
oportunidades y los desafíos. Sin embargo, la esencia del proceso de comunicación sigue siendo la
transmisión significativa de información entre seres humanos.