Los Recursos de Aprendizaje

1
Los recursos de aprendizaje en la

educación a distancia
Nuevos escenarios, experiencias y tendencias
Los recursos de aprendizaje en la
educación a distancia
Nuevos escenarios, experiencias y tendencias
Fidel Ramírez Prado
Claudio Rama
Los Recursos de Aprendizaje en Educación a Distancia:
Nuevos Escenarios, Experiencias y Tendencias
Editores: Fidel Ramírez Prado y Claudio Rama
© UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

Calle Los Lirios 144, San Isidro. Lima 27
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Corrección de texto: Frank Zavaleta Tejedo

Diseño y edición gráfica: Victor Millán Salazar
Impresión: Talleres Gráficos de la Universidad Alas Peruanas.

Hecho el Depósito Legal en la Biblioteca
Nacional del Perú N.° 2014-07238
N° ISBN: 978-612-4097-88-1
Derechos reservados: UAP
Primera edición: Lima, 2014
Se autoriza la reproducción de estos artículos siempre que se identifique su procedencia.

Los artículos que aparecen en este libro expresan las opiniones personales de sus autores.
DISTRIBUCIÓN GRATUITA
7
CONTENIDO
El paradigma digital en nuestro diario vivir 11

Julieta Flores Michel
Doctora en Educación por la Universidad Estatal a Distancia 12
(UNED) de Costa Rica. Miembro del proyecto TRANSLIT,
docente de la Universidad Autónoma de Nuevo León, México.
Los recursos de aprendizaje en la educación a distancia.

Nuevos escenarios, experiencias y tendencias. La experiencia
de las EPD de la ULP en San Luis, la Provincia Digital de
Argentina 19
Selín Carrasco,
Docente investigador y Jefe de Programa de Políticas Universitarias
Innovadoras en la Universidad de La Punta en Argentina.
Silvia Baldivieso
Docente investigador en la Universidad de la Punta. Docente del Master
en Educación Superior y del Doctorado en Educación de la Universidad
Nacional de San Luis, Argentina.
Hacia una evaluación eficiente y eficaz de las herramientas

de comunicación sincrónica y asincrónica en un AVA: La
experiencia colombiana 35
Lidda Maryory Rincón Delgado
Especialista en Educación Superior a Distancia, Psicóloga
e investigadora independiente, egresada de la Universidad
Nacional Abierta y a Distancia, Colombia.
El profesor como prosumidor en la administración del

conocimiento para la mejora continua de recursos de
aprendizaje. La experiencia del SICAM 45
Violeta Patricia Chirino Barceló
Doctora en Innovación y Tecnología Educativa. Investigadora educativa,
y profesora Titular en la Maestría de Educación de la Escuela de
Graduados en Educación, Tecnológico de Monterrey, México.
Aretha Yemallá Olvera Martínez
Licenciada en Ciencias de la Comunicación y Maestra
en Tecnología Educativa por el Instituto Tecnológico y
de Estudios Superiores de Monterrey, México.
8
Mejorando la calidad de la Educación a Distancia a través del

Uso de Recursos Educativos Abiertos 60
Mariella Clara Cantoni Briceño
Jefa de la Oficina de Cooperación Técnica Internacional
de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega, Perú.
Recursos Educacionales Abiertos en la Enseñanza Superior 68

Patricia Lupion Torres
Doctora en Ingeniería de Producción por la UFSC y Profesora del
Programa de Posgrado en Educación – PPGE – Maestría y Doctorado
de la Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUCPR), Brasil.
Lilia Maria Marques Siqueira. Brasil.
Doctora en Educación por la PUCPR y profesora del
Curso de Ingeniería Electrónica de la de la Pontifícia
Universidade Católica do Paraná (PUCPR), Brasil.
Políticas públicas de alfabetización mediática e informacional

en Europa: formación y fortalecimiento de competencias en la
era digital 79
Divina Frau-Meigs
Doctora en sociología de la comunicación. Directora de
investigación del proyecto TRANSLIT y de la Cátedra UNESCO
“Savoir- evenir à l’ère du développement numérique durable”.
Profesora de la Université Sorbonne Nouvelle, Francia.
Doctora en Educación por la Universidad Estatal a Distancia
(UNED) de Costa Rica. Miembro del proyecto TRANSLIT.
docente de la Universidad Autónoma de Nuevo León, México
Irma Vélez
Doctorada en letras y titulada en periodismo por las Universidades
de París X Nanterre y por Michigan State University, EE.
UU. Miembro del proyecto TRANSLIT. Profesora de la
Université Paris-Sorbonne (Paris I, Paris IV), Francia.
Las TIC y su Impacto en la Preservación Ambiental 91

Omar O. López Sinisterra
Licenciado en Derecho y Ciencia Política de la Universidad de
la Paz. Director de los Centros de Tecnología, Innovación y
Emprendimiento de la Universidad Nacional de Panamá, Panamá.
9
Tendencias en el uso de la tecnología para la educación a

distancia en la Universidad Alas Peruanas (UAP) 103
Rosabel Alarcón Ramírez
Directora de la Dirección Universitaria de Educación
a Distancia. Universidad Alas Peruanas. Perú.
Luis César Molina Almanza
Coordinador de la División de Calidad y Acreditación
de la Dirección Universitaria de Educación a
Distancia. Universidad Alas Peruanas, Perú.
Profesores Indígenas de Formación: conexiones y diálogos en

Facebook 111
Maria Cristina Lima Paniago
Doctora en Lingüística Aplicada y Estudios de Lenguas.
Profesora de Posgrado en Educación, Universidad Católica
Dom Bosco (UCDB). Líder del Grupo de estudios e investigación
en tecnología educativa y la educación a distancia de la
Universidad Católica Dom Bosco (GETED/UCDB), Brasil.
Rosimeire Martins Régis dos Santos
Doctora en Educación. Miembro del Grupo de Investigación y
Estudios en Tecnología Educativa y Educación a Distancia de la
Universidad Católica Dom Bosco (GETED/UCDB), Brasil.
Propuesta de una Guía Práctica para estructurar cursos no

presenciales 119
Benvenuto Bagnulo Carlos Fernando
Coordinador Informático de la Facultad de Ciencias Empresariales
y docente de la Universidad de la Empresa (UDE), Uruguay.
Diseño Pedagógico Interactivo: El aprendizaje colaborativo y

el uso de mapas conceptuales en la educación a distancia 132
Ademilde Sartori
Doctora en Ciencias de la Comunicación por USP. Profesora
de la asignatura Educación y Comunicación del Programa de
Posgrado en Educación, del Centro de Ciencias Humanas y de la
Educación de la Universidad o Estado de Santa Catarina, Brasil.
Jucimara Roesler
Doctora en Comunicación Social por PUCRS y Posdoctorado en
Tecnologías de Información y Comunicación en la Educación en
la Universidad Complutense de Madrid. Profesora y Directora de
Educación a Distancia en la Universidade Tiradentes, Brasil.
10
¿Cómo iniciarse con éxito en el aprendizaje en línea?: la

experiencia de la UNED en el entrenamiento de estudiantes
autorregulados 144
Ángeles Sánchez-Elvira Paniagua
Profesora de la Facultad de Psicología. UNED.
Past Directora del IUED – UNED, España

Nuevos Escenarios: Una experiencia en la Universidad Abierta
para Adultos, UAPA 174
Magdalena Cruz
Vicerrectora Académica de la Universidad Abierta para
Adultos (UAPA). Doctorado en Educación, especialista en
Educación a Distancia y Virtual, República Dominicana.
Solanlly Martínez
Ingeniera en Sistema y computación. Maestrías e Ciencia
de la Educación y Gestión de la Información. Especialista
en Entornos Virtuales de Aprendizaje, Universidad Abierta
para Adultos (UAPA), República Dominicana.
Tendencias tecnológicas que configuran la universidad del

futuro 185
Juan Carlos Torres-Díaz
Profesor de la Universidad Técnica Particular de Loja, Ecuador.
Daysi García
Profesora de la Universidad Técnica Particular de Loja, Ecuador.
Carlos Correa Granda
11
Presentación
LA CENTRALIDAD DEL RECURSO EN EL APRENDIZAJE EN LA

ENSEÑANZA DE LA EDUCACIÓN A DISTANCIA
Los recursos de aprendizaje son el conjunto de estrategias activas para la educación a distan-
cia o enseñanza virtualizada. Esta modalidad existe con el desarrollo de las tecnologías de la
comunicación e información (TCI) promovidas por las industrias culturales, las que permiten
el acceso al conocimiento, capacitación o instrucción sin la presencia del docente.
La educación a distancia ha sido siempre dinámica en diseño y desarrollo de contenidos, ha
asumido incluso el nombre de generaciones asociadas con las características de los recursos
de aprendizaje. En el actual contexto de la creciente digitalización y globalización se pueden
visualizar las tecnologías previas y sus programas y constatarse la enorme transformación
del aprendizaje abierto y a distancia, así como la explosión del interés general debido a su
amplio potencial.
Del libro impreso al libro electrónico, libro digital o ciberlibro, del texto a los medios audi-
tivos y medios audiovisuales, de la convergencia multimedia a las plataformas de recursos
interactivos, portables e interoperables, todo esto ha resultado en una compleja dinámica que
ha diferenciado a los distintos modelos educativos por su accesibilidad estudiantil, sus carac-
terísticas facilitadoras de aprendizaje y el recorrido formativo de los propios docentes.
En los diversos artículos de este libro, especialistas de diversos países y regiones nos mues-
tran la profundidad de los cambios en el modo de funcionamiento, dirección y estructura
organizativa de los recursos de aprendizaje en los distintos modelos de educación a distancia.
Toda universidad tradicional que ha adoptado el método virtual o mixto no cesa de explorar
los más avanzados recursos educativos disponibles para introducirlos en sus lineamientos de
aprendizaje abierto, con la presencia del docente o aun con su ausencia, tal como sucede en
el modelo MOOCs (Massive open online course / Cursos Online Masivos en Abierto) en el
cual hay una total sustitución en el aprendizaje directo del docente con accesibilidad total de
contenido, foros interactivos y una estructura de metas de aprendizaje previamente diseñados
por un equipo de peritos docentes.
Como se descubre en el contenido de los artículos, los recursos de aprendizaje son un producto
complejo, multidisciplinario y programado en el cual docentes y demás especialistas se ajustan
al contexto de las oportunidades y desafíos actuales con el objetivo de desarrollar todo recurso
destinado a asegurar el acceso equitativo a una educación adecuada. Luego de investigación
y análisis, delinean las tendencias y definen las estrategias para aprovechar al máximo todos
los tipos de recursos disponibles para la enseñanza abierta.
En tal sentido, la Dirección de Educación a Distancia de la Universidad Alas Peruanas (DUED)
y el Observatorio de la Educación Virtual de América Latina y el Caribe de Virtual Educa
(OEVALC) quieren impulsar la difusión y el debate de estas diversas metodologías flexibles
e innovadoras, de su diseño pedagógico, de los marcos conceptuales y otras teorías prospecti-
vas como de sus implicancias en el contexto de la política educativa de las instituciones y en
el espectro de la tecnología. Un examen hacia el desarrollo y creación de capacidades para
satisfacer las necesidades educativas actuales por medio del aprendizaje abierto y a distancia.
Dr. Fidel Ramírez Prado Dr. Claudio Rama

Universidad Alas Peruanas Virtual Educa
12 El Paradigma digital
El paradigma digital en nuestro diario vivir

Por
Doctora en Educación. Miembro del proyecto TRANSLIT.
Docente de la Universidad Autónoma de Nuevo León, México.
julieta.floresmc@uanl.edu.mx
Resumen
La vida del ser humano ha estado enmarcada por distintas épocas históricas en las que ha
vivido cambios significativos en sus diferentes contextos; pero nunca estos cambios fueron
tantos y tan rápidos como los que vive el hombre moderno en la Sociedad del Conocimiento.
El presente artículo analiza, a partir de diferentes pensadores, las implicaciones que la Re-
volución Cientìfico-Tecnológica han representado en el cambio de paradigmas del hombre
contemporáneo y el importante papel de la educación y los educadores para que estos cambios
sean positivos para la humanidad.
Palabras clave: ciencia ficción, conducta social, educación, paradigmas, revolución científico
tecnológica, sociedad del conocimiento,
Abstract
The human life has been framed by different historical periods in which significant changes
has lived in different contexts, but these changes were never so many and as fast as modern
man living in the Knowledge Society. This article analyzes, from different thinkers, the im-
plications of the scientific-technological revolution have played in changing paradigms of
contemporary man and the important role of education and educators for these changes are
positive for humanity.
Keywords: scientific-technological revolution, paradigms, education, science fiction, knowle-
dge society, social behavior.
El Paradigma digital 13
El paradigma digital en nuestro mo y del método científico cuantitativo no

diario vivir han podido explicar.
En este sentido, Capra señala que a pesar de
El mundo como planeta y los seres que lo
los avances de la ciencia y la tecnología en
conforman son en conjunto un organismo
los albores del siglo XXI y de la gran canti-
vivo en constante evolución y cambio, tan-
dad de expertos en cada una de las áreas, no
to en lo físico como en lo filosófico. Con
se ha encontrado una solución a los proble-
frecuencia estos cambios no se presentan en
mas mundiales como lo son la inflación, la
total armonía, sino que han sido enmarca-
crisis energética, de salud, los desastres am-
dos por una secuencia de problemáticas que
se convierten en crisis, que a su vez, genera bientales, la violencia, criminalidad, corrup-
nuevos cambios y estos, nuevas crisis. Por ción y el cambio en los valores, aunado a los
este motivo, los paradigmas que duran- serios problemas bélicos que ponen en peli-
te siglos rigieron el destino histórico de la gro no sólo a los países involucrados, sino
a todo el planeta. De manera muy acertada,
humanidad han sufrido grandes rupturas y
el autor encuentra un común denominador
transformaciones desde la estructura social.
a todo esto y lo define como un problema
Como ejemplo de lo anterior se observa: la de percepción causado por una visión muy
decadencia del patriarcado, un cambio de limitada de la realidad. En esta visión cada
valores, una sociedad consumista, el deterio- experto ve solamente fragmentos de esta
ro ecológico, la crisis energética, sobre-in- realidad, lo que conlleva a soluciones parcia-
formación, un cuestionamiento sobre la in- les y limitadas que difícilmente propiciarán
falibilidad de la ciencia, una visión global que nuestra aldea global sea un mundo en
del mundo no limitada a la visión occidental equilibrio.
y cambios en el concepto y enfoques de la
Otro cambio que ha afectado la vida de los
educación, que es el que ahora nos ocupa;
seres humanos, es el surgido en el área de las
sobre todo, en el punto de la relación entre
comunicaciones. Desde mediados del siglo
educación y Nuevas Tecnologías de Comu-
pasado el desarrollo tecnológico ha sido no
nicación.
sólo continuo, sino con un ritmo tan acele-
Grandes pensadores se han abocado al estu- rado que resulta difícil asimilar un cambio
dio de estos cambios o paradigmas. Thomas cuando ya hay otro que lo complementa o
Kuhn (1962), citado por Torres (2003), en sobrepasa.
su visión de las Revoluciones Científicas,
El concepto de Tecnologías de la Informa-
señala que si un paradigma científico entra
ción y la Comunicación (TIC) originalmente
en crisis, es decir, no aporta ya soluciones
se manejó como Nuevas Tecnologías de Co-
al problema, es descartado por otro. Esto se municación. Lo anterior ahora resulta cues-
refleja en todas las áreas del conocimiento: tionable debido a que la palabra “nuevas”
científico, tecnológico, humanístico y por pierde vigencia rápidamente. Lo que hoy
ende, en la educación. parece nuevo, mañana ya no lo es. Por lo an-
Una interesante teoría señala que el análisis terior es que autores como Cabero (2007) se
de los nuevos paradigmas surge a partir del refieren a este concepto simplemente como
interés por la física (Capra, 1998: 17), que Tecnologías de la Información y Comunica-
“ha venido propiciando un cambio en nues- ción (TIC) o bien como Tecnologías Novedo-
tra visión del mundo” a raíz de la explora- sas (Castell, 2002).
ción del mundo atómico y subatómico sobre Una característica relevante del uso actual
una realidad que la concepción del positivis- de las TIC es que representan un importante
cambio de paradigmas para el ser humano. en la educación y por ende en las personas,
Un ejemplo es la gran diferencia entre las se produce el efecto contrario. Lo anterior
tecnologías tradicionales de comunicación, debido a que la manera de obtener el conoci-
(como lo fueron en su tiempo la imprenta, la miento es la educación y ésta requiere de una
radio y la televisión) y las TIC actuales, ya inversión de tiempo y dinero que no todos
que “sus efectos y alcance no sólo se sitúan pueden pagar. Ante situaciones como la po-
en el terreno de la información y comuni- breza extrema, los problemas de salud y de
cación, sino que lo sobrepasan para llegar acceso a servicios básicos (como vivienda,
a proponer cambios en la estructura social, electricidad, drenaje, alimentación y otros),
económica, jurídica y política” (Cabero, la educación, bajo estas circunstancias, pasa
1996:1). Señala el autor que las TIC tienen a segundo término.
además las posibilidades de manipular la in- Por otra parte, Torres (2003) señala que antes
formación, almacenarla y distribuirla. de la Sociedad del conocimiento, la humani-
Es fácil observar la influencia de las tecno- dad ha pasado por tres eras a las que llama
logías en la percepción de la información y revoluciones técnicas: la Revolución Neolí-
el uso que se hace de la misma y cómo, a tica, la Revolución Industrial y la Revolu-
su vez, esto influye en la educación, a dife- ción Científico-Tecnológica (RCT). Esta
rencia de quien vivió con tecnologías más última caracterizada por el desarrollo de la
ciencia, que genera tecnología, que a su vez
tradicionales de comunicación.
genera ciencia. Algunos de los cambios a
En el contexto actual, llamado por los es- los paradigmas establecidos que ha traído la
pecialistas la Sociedad del conocimiento o RCT, según Torres (2003) son los siguientes:
Sociedad de la información (Zapata 2006,
1. El cuestionamiento a los prejuicios ra-
Castells, M. 2002), la relación TIC-educa-
ción es un tema que ha despertado un gran ciales, al justificar científicamente la
interés tanto en docentes, como en investi- similitud (genética) entre las diferentes
gadores de las instituciones educativas. La culturas.
preocupación mundial por el desarrollo de 2. La percepción del concepto de “género”
las TIC y su incursión en la educación, que- y la continua lucha por la equidad, cuan-
dan plasmados en el informe de la UNESCO do la definición de ser hombre o ser mu-
emitido por la Comisión Internacional sobre jer no resulta tan fácil; no solo desde el
la Educación para el siglo XXI (Mancinas, punto de vista sociocultural, sino desde
1999) en el que recomienda ampliamente la el punto de vista biológico.
introducción de las telecomunicaciones y la 3. Una educación orientada hacia una for-
informática en la educación. mación integral más que hacia una ultra
Aguerredondo (1999) por su parte, define especialización.
a la Sociedad del conocimiento, como una 4. La mancuerna Investigación-Desarrollo
forma social superadora en la que el conoci- (I+D) propulsada por razones industriales.
miento está disponible para todos, distribui-
do de tal forma que garantice igualdad de En este último caso se puede mencionar el
oportunidades; por lo tanto, entendemos que efecto de la mercantilización de la ciencia
el conocimiento propicia, o debe propiciar la que es dirigida por grupos dominantes con
equidad social. intereses particulares y que ejercen influen-
cia en todas las acciones del ser humano. Un
Sobre el concepto de la Sociedad del Co- ejemplo muy claro que el autor maneja es el
nocimiento es importante mencionar que se de Microsoft, compañía que debe su éxito a
observa una paradoja y es que, mientras que Bill Gates, gracias a su creatividad tecnoló-
esta sociedad se promulga por una equidad
gica y a sus dotes empresariales. Se trata, se- Como lo señala el Vice Presidente Ejecutivo
ñala Torres (2003: 33), “de un investigador de Discovery Channel en el Reino Unido,
con recursos computacionales, que es a la David Abraham: “Cada vez más, veremos
vez empresario y que logra lo que la investi- animación computarizada en documentales
gación oficial es lenta en conseguir”. y a medida que mejore la calidad de la tecno-
Como efecto de lo anterior se crean relacio- logía, será posible combinarla con material
nes entre la ciencia y otras áreas, como se fílmico moderno” si bien, agrega el ejecuti-
observa en el vínculo ciencia-arte; así la li- vo, el uso de esta tecnología pueda confundir
teratura de ciencia ficción considerada antes a la audiencia. (Discovery Channel, 2007.
como irreal, pasa a ser ciencia o tecnología Historia Virtual, párrafos 1 y 2). La vincu-
real en un relativo corto plazo. Los ejemplos lación ciencia y tecnología benefician sin
van desde Verne (1869) con su visión de la duda alguna a la educación; no obstante, esta
mancuerna también produce otros grandes
creación del submarino en Veinte mil leguas
problemas, como refieren Torres (2003) a lo
de viaje submarino, hasta Huxley (1932) con
largo de su libro: Los nuevos paradigmas en
Un mundo feliz donde el autor se anticipa a
la actual Revolución Científica y Tecnológi-
los estudios actuales del genoma humano, la
ca y Toffler en El shock del futuro (1970) y
clonación o la fertilización in vitro.
La tercera ola (1979).
De igual forma, la ciencia se auxilia de la li-
Uno de estos efectos es la desmaterializa-
teratura (ensayo, novela, poesía) para llegar
ción del proceso productivo, al que Torres
a públicos fuera de las comunidades cientí-
(2003: 101) define como “la posibilidad de
ficas. Ejemplo de ello es la publicación de
revistas de difusión como: Muy interesante, producir abundante nueva materia con esca-
Quo, Astronomy o Focus por mencionar al- sísima materia” como la clonación, la crea-
gunas. La Ciencia y la Tecnología han ejer- ción de productos transgénicos o de la reali-
cido una gran influencia en el campo de la dad virtual de naturaleza inmaterial. En este
educación. Un ejemplo claro es la vincu- último caso, se observa el surgimiento de co-
lación de la ciencia con otro medio masivo munidades virtuales habitadas por avatares
importante: la televisión, donde se observa que, como define la enciclopedia electrónica
la presentación de reportajes y programas Wikipedia, son: “una representación gráfica
culturales típicos con un formato sumamen- –ficticia- de una persona” (Wikipedia, recu-
te creativo, que busca difundir el conoci- perado el 22 de febrero de 2008).
miento con el uso de formatos de programas Los avatares son dibujos que representan
de entretenimiento. a individuos reales que proyectan en el ci-
La cadena Discovery por ejemplo, maneja berespacio personalidades con frecuencia
equipos de especialistas en ciencia y cine- diferentes a la real, y que en un imagina-
matografía para producir programas como: rio mundo mediático: viven, aman, matan,
Re-escribiendo la historia, Cómo se hace o se prostituyen o comercian dinero real en
documentales con una atractiva producción mundos de ficción. Así el consumismo, la
que incluyen, además de la dramatización, despreocupación de lo real por la preferencia
los más avanzados efectos especiales donde de lo imaginario o la búsqueda de relaciones
al final, como en el caso de Dragones, una virtuales y no personales, son solo un ejem-
fantasía hecha realidad Discovery Channel plo de los efectos negativos de los nuevos
(2007) o el Especial Sirenas (2012) donde paradigmas que se viven en la actualidad y
el televidente no sabrá si fue testigo de un que tienen relación directa con las tecnolo-
documental o de una película de ficción. gías de comunicación.
Por otra parte, una de las grandes aportacio- ahorra además, el tener que transcribir dicha
nes de la tecnología a estos cambios paradig- información.
máticos es la velocidad en la que se transmite Si se le pide a un estudiante buscar una pa-
la información. De esta manera, los usuarios labra en un diccionario tendrán problema en
se mantienen activos virtualmente sin tener encontrarla, primero porque desconocen la
que trasladarse de un lugar a otro para reali- manera correcta de la escritura de la palabra
zar una actividad lúdica, laboral, interperso- y segundo, porque no están acostumbrados
nal, comercial, educativa o de cualquier tipo. a la búsqueda alfabética de la información.
En el área específica de la educación una de Por supuesto que en un ordenador habrá me-
las actividades que ha dejado de ser física nos probabilidades de cometer errores orto-
para ser virtual es la lectura. Aquí surge gráficos, ya que si escriben mal una palabra,
lo que Landow (1995), citado por Torres la misma computadora la corregirá de ma-
(2003:105), llama “la revolución del pen- nera automática (lo solicite o no el usuario
samiento” a raíz de la creación del hipertex- del procesador de texto); eliminando así la
to donde, a diferencia del libro, se ofrece al posibilidad de aprender del error. De igual
lector “la posibilidad de participar” [Barthes forma, el procesador de texto les señalará
(1973), citado por Torres (2003:106 y 107)]. errores de sintaxis con opciones inmediatas
En la actualidad es esta la manera de los de la escritura correcta, por lo que ellos ya
jóvenes de acercarse a la información, a la no tendrán que pensar al respecto.
realidad y por lo tanto, a la construcción del ¿Cómo se espera entonces que estos jóve-
conocimiento. La realidad para los estu- nes incursionen en la investigación científi-
diantes ahora parte de lo digital, como re- ca siendo tan dependientes de las decisiones
fiere Torres (2003): “El paradigma digital se prefabricadas de la tecnología?
explica en función de que vivimos una época
post-analógica. Estamos frente a un tipo de Es muy importante reflexionar que el ma-
información que se sustenta en imágenes com- nejo eficiente del lenguaje es indispensable
putarizadas” (Torres, 2003: 99). para acceder al conocimiento. De esta mane-
ra, el manejo adecuado de las competencias
En esta Revolución Científica tecnológica comunicativas facilitaría a los jóvenes su in-
los libros de texto impreso son fácilmente cursión en actividades como la investigación
sustituidos por la información electrónica, y así en la generación del conocimiento y no
ya que el nuevo paradigma digital permite solo en la apropiación del mismo. Es impor-
que los jóvenes prefieran buscar información tante, entonces, observar cómo influyen las
en Internet antes que investigar en libros es- tecnologías de comunicación en el aprendi-
pecializados e incluso en enciclopedias o zaje de los estudiantes y cómo afectan, ya
diccionarios. Entre las desventajas que el sea positiva o negativamente, el desarrollo
uso de ésta tecnología representa está la fal- de sus competencias comunicativas.
ta de habilidad de los jóvenes en el manejo
de la información impresa. La información Otro aspecto problemático por la falta de
buscada es encontrada automáticamente por lectura en los jóvenes es su limitado uso del
el ordenador sin que ellos tengan que ela- lenguaje ya que con frecuencia son incapa-
borar ninguna maniobra física de búsqueda ces de elaborar ideas completas verbalmen-
como ir a una biblioteca, revisar ficheros, te, carecen de precisión léxica (desconocen
seleccionar libros o revistas y después de los conceptos y significados más esenciales
leerlos o al menos hojearlos para seleccionar para la diaria comunicación, no se diga ya
la información. La búsqueda electrónica les para establecer una comunicación en con-
textos académicos o profesionales) y su co-
municación por escrito semeja una continua caciones escritas en un frasco de veneno, no
traducción fonética, ya que en todo contex- pueden leer una carta escrita por el profesor
to manejan el lenguaje de “chat” en el que de sus hijos ni la portada de un periódico.
escriben como hablan. ¿Cómo pedir a esta Otros 35 millones de adultos tienen un nivel
nueva generación de estudiantes un cambio, de lectura tan bajo que apenas cumplen con
si consideran el libro de texto como informa- los mínimos requisitos para sobrevivir en
ción de segunda? nuestra sociedad.
Finalmente, el paradigma digital en el con- No obstante lo anterior, no podemos señalar
texto de la globalización se caracteriza por que la culpa de esto sea causa de las TIC,
el exceso de información. Hay tanta infor- debemos analizar antes el papel del usuario
mación en la red disponible y al instante, que en nuestro caso, del docente y del estudiante
los jóvenes ya no la leen y solo hacen el traen la educación y definir los roles que siguen
dicional “copy-paste”; no son capaces ade- en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
más, de analizar y diferenciar aquella infor- Un cuestionamiento que plantea Torres
mación que proviene de una fuente válida de (2003: 38), al analizar estos nuevos paradig-
la que no lo es. Los nuevos paradigmas han mas de la RCT es “¿Cómo educar para el
ejercido un enorme cambio en la educación. cambio, si la educación misma no ha cam-
Quien no estudia es considerado un analfa- biado, si no se ha apropiado de los múltiples
beto. ¿Pero qué significa esta palabra? En el elementos tecnológicos que pueden facilitar
sentido original de la educación tradicional, su labor y que ya están en manos de los niños
analfabeto es aquella persona que no sabe y jóvenes, con el peligro de que estos son
leer y escribir. En el actual contexto matiza- acríticos respecto de ellos?”.
do por la RCT se habla de un nuevo tipo de Para lograr este cambio los docentes requie-
analfabeto, el analfabeto tecnológico, aquél ren tener un mayor conocimiento además de
que no sabe manejar las nuevas tecnologías la tecnología educativa, de las diferentes teo-
que están presentes en la vida diaria como: rías pedagógicas que propicien una educa-
un ordenador, un horno de microondas o un ción de mejor calidad para formar personas.
teléfono celular. No solo personas capacitadas, sino íntegras
Viñao (1999:118) identifica un tercer tipo de y con un alto sentido de responsabilidad y
analfabeto como “aquél que sabiendo leer y compromiso social. Los docentes deben
escribir es incapaz de comprender o redactar educar con el apoyo de la tecnología que los
un texto determinado”. Si este texto o textos jóvenes ya se han apropiado, pero con una
son, ya sea políticos, científicos, o históricos, orientación profundamente humanista en la
que la transmisión simple de conocimientos
que se consideran necesarios para participar
no es ya el objetivo principal, sino la guía del
en la vida cultural de un país, se considera
docente para que el estudiante sea capaz no
como analfabetismo cultural y si los textos
solo de construir sus propios conocimientos,
se refieren a hechos de la vida cotidiana (pe-
generar nuevos y aplicarlos en situaciones
riódico, instructivos, etcétera) se considera
variadas de su contexto real.
como analfabetismo funcional.
Es por ello que las instituciones educati-
Sobre el analfabetismo funcional, Viñao vas deben buscar estrategias de enseñanza
refiere a Kozol (1999) con una estadística acordes a las necesidades de sus alumnos y
bastante descriptiva de esta situación en el que a su vez cubran los requerimientos del
mundo donde veinticinco millones de adul- actual mundo globalizado. Esta relación
tos norteamericanos no pueden leer las indi- educación-TIC es tan importante que los
países que apuestan por la investigación y el Cabero J. (2007). La interacción en el apren-

desarrollo (I+D) e invierten una proporción dizaje en red: uso de herramientas, elementos
considerable de sus ingresos en educación de análisis y posibilidades. Recuperado en no-
pueden alcanzar mayores niveles de desa- viembre de 2012 desde: http://e-spacio.uned.
es/fez/eserv.
rrollo, como señala de Gutiérrez (2004): “A
mayor ingreso, más posibilidades de tener Castells, M. (2002). La dimensión cultural
de Internet. Internet Interdisciplinary Institute
más y mejor educación lo que genera gente (IN3) de la UOCatalunya, España. Documento
más capacitada para trabajar con mayor cali- recuperado el 7 de marzo de 2006 de http://
dad; por lo tanto, se genera más productivi- www. uoc. edu/culturaxxi/esp/articles/cas-
dad” (video entrevista digital elaborada por tells0502/castells0502. html
Brenes, 2004 para la UNED). Discovery Channel(2008). Historia de drago-
Por lo anterior, se considera muy importante nes, una fantasía hecha realidad. Recuperado
para los países en vías de desarrollo que los el 19 de feb de 2008 desde: http://www. tudis-
covery. com/dragones/index. shtml
docentes cuenten con la preparación que les
permita revalorar su papel en la enseñanza Huxley, Aldos (1932). Viaje a un mundo feliz.
E.U.A.: Plaza & Janes.
con base en los enfoques pedagógicos sur-
gidos a raíz de los nuevos paradigmas en la Gutiérrez, F. 2004. Entrevista digital: Entorno
educación. Con ello se podrán utilizar con económico de la educación, para la asignatu-
ra Contextualización: educación y sociedad.
mayor eficiencia, las herramientas tecno- Costa Rica: UNED, SEP.
lógicas que caracterizan al contexto actual,
como refiere Torres (2003:40): “Si la for- Mancinas (1999). Entornos y plataformas
mación humana del futuro se cimenta en la para virtualizar cursos. UNESCO. Docu-
educación virtual, ésta tendrá que ser debi- mento electrónico recuperado el 23 de nov
damente implementada y encauzada, y ha- de 2005 desde http://www. uned. es/cate-
brán de ser los educadores los responsables draunesco-ead/plataformas. htm
de esta tarea”. Con una participación activa Toffler, Alvin (1979). La tercera ola. E.U.A.:
de los padres de familia, por supuesto. Plaza & Janes.
---(1970). El shock del futuro. Barcelona, Es-
paña: Plaza & Janes
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tubre de 2012 desde; http://www.uib.es/depart/
gte/revelec1.html
Los recursos de aprendizaje en la educación a distancia. Nuevos escenarios, experiencias y ten- 19
dencias. La experiencia de las EPD de la ULP en San Luis, la Provincia Digital de Argentina

Nuevos escenarios, experiencias y tendencias. La experiencia de
las EPD de la ULP en San Luis, la provincia Digital de Argentina
Por
Selín Carrasco
Docente investigador y Jefe de Programa de Políticas Universitarias
Innovadoras en la Universidad de La Punta en Argentina.
selincarrasco@ulp.edu.ar
Silvia Baldivieso
Docente investigador en la Universidad de la Punta. Docente del Master en Educación
Superior y del Doctorado en Educación de la Universidad Nacional de San Luis, Argentina.
sbaldivieso@ulp.edu.ar
Resumen
En San Luis, provincia del oeste argentino, se ha desarrollado una propuesta de integración
en la Sociedad de la Información (Ley Provincial No V-0764-2011), a la que podríamos lla-
mar “Creación de un ecosistema de desarrollo humano inclusivo”. Este artículo mostrará la
manera en que se ha ido desarrollando este proyecto, algunos de sus resultados al momento y
la base epistemológica sobre la que se sustenta. Es un escenario nuevo, novedoso, ecléctico
en la forma de utilización de las TIC y en la forma de apoyar a los estudiantes con profesores
facilitadores y profesores online.
Palabras clave: Recursos de aprendizaje, educación a distancia, Universidad La Punta, Ar-
gentina.
1. Un nuevo escenario para la un episteme común, se describirán somera-

educación mente estos elementos:
Sociedad del Conocimiento, hipermundo Derechos humanos en la SIC, Derechos hu-

y derechos humanos de cuarta generación manos de cuarta generación
Mientras transitamos desde la Sociedad In- Existen diversas posturas acerca de los de-
dustrial a la Sociedad del Conocimiento , rechos humanos en una Sociedad de la In-
hay elementos especialmente importantes formación y del Conocimiento, distintos
que varían en su significado. Un ejemplo de investigadores proponen diferentes acerca-
esto es la propuesta de los derechos humanos mientos, Arian Vasili Cornescu2 plantea una
Rights and Global Citizenchip”;Human Rights, Four
de cuarta generación. Para describir adecua- Generations of Practice and Development; University of
damente el contexto, y comunicarnos1 en New York at Albany Press, Albany, 2007
2
Cornescu, Vasili; En “THE GENERATIONS OF
1
Evans, Derek en Abdi y Schultz “ Educating for Human HUMAN’S RIGHTS”, Dny práva – 2009 – Days of Law:
20 Los recursos de aprendizaje en la educación a distancia. Nuevos escenarios, experiencias y ten-
cuarta generación de derechos humanos re- ciedad de la información y además como un

lacionada con el manejo genético y la explo- elemento que exige políticas de educación
tación cósmica. La Constitución de Malta ciudadana, creando una inteligencia colec-
ve esta cuarta generación como relacionada tiva que asegure la inserción autonómica a
con la libertad de información y de comuni- cada país en un mundo globalizado.
caciones3. Hungría propone como derechos El Gobierno de San Luis7 ha modificado su
de cuarta generación los relacionados con Constitución Provincial y ha incorporado
recursos naturales, bosques, recursos hí- en el artículo 11 bis los derechos humanos
dricos, biodiversidad, defensa de planta sy de Cuarta Generación, garantizando la in-
animales autóctonos y la obligación de los clusión digital de todos los habitantes de
ciudadanos de protegerlos. Abdi y Schultz la Provincia. Hasta el momento es la única
publican, como editores, en la Universidad Constitución que garantiza este derecho.
de Nueva York en Albany, un texto de De-
rek Evans, en que afirma que los derechos Nuevas aproximaciones a la Sociedad
de cuarta generación son la implementación Actual
efectiva y real de todos los derechos huma-
En los últimos 20 años se han presentado
nos. En los diversos ámbitos se percibe un
diferentes propuestas acerca de como está
nuevo tipo de derecho humano, y este se des-
cambiando la sociedad desde la pasada So-
cribe de diferentes formas y desde distintas
ciedad Industrial. Durante los últimos años
aproximaciones. Al buscar en espacios de
del siglo pasado, realmente hasta el quiebre
discusión en castellano, se encuentran aún
de las empresas.com, se habló de Ciberes-
más propuestas, por ejemplo, el Grupo 4G4,
pacio8 como un todo globalizador, como el
y Javier Bustamante5 basados en Hamelink6,
concepto determinante. Pero el ciberespa-
señalan sus 5 principios básicos: principio
cio9 siempre ha sido la dimensión virtual
de la libertad de expresión, de la protección
comprendida como la generada desde los
de la privacidad, de inclusión, de la diversi-
computadores y sus redes, sin considerar
dad y de la participación y deduce de ellos
a las dimensiones tradicionales ( distancia
tres dimensiones que plantea a continuación:
-largo, ancho, alto- y tiempo), lo que lleva
ampliación de la ciudadanía tradicional, en-
a cometer errores conceptuales al manejar
fatizando los derechos que tienen que ver
situaciones y proponer soluciones, en es-
con el libre acceso y uso de información y
pecial en las áreas de Salud y Educación.
conocimiento e interacción más simple con
Para ir más allá de estas limitantes, desde
las Administraciones Públicas a través de
1981 otros investigadores10 han propuesto el
las redes telemáticas, ciudadanía entendi-
concepto de Hipermundo11, mientras otros
da como lucha contra la exclusión digital, a
resignifican ciberespacio a cibermundo, in-
través de la inserción de los colectivos mar-
cluyendo también todas las dimensiones.
ginales en el mercado de trabajo en una so-
7
the Conference Proceedings, 1. edition.Brno : Masaryk Disponible para lectura en http://ministerios.sanluis.gov.
University, Rumania, 2009, ISBN 978-80-210-49 90-1 ar/contenidos.asp?idcanal=5088&id=22605, visualizado
3
Constitución de la Isla de Malta. Abril 2014.
4 8
http://grupo4g.wordpress.com/4a-generacion-de-los-dd- Gibson, William; Burning Chrome; EOS, New York,
hh/ visualizado Abril 2014 USA, 1982
5 9
Bustamante, j en “La cuarta generación de derechos Kahin & Nesson, Borders in Cyberspace, MIT Press,
humanos en las redes digitales” en Revista Telos USA, 1997
10
de Fundación Telefónica, número 85 – España, Carrasco, Selin; http://blogcued.blogspot.com.
Octubre - Diciembre 2010; visible en Web http://telos. ar/2012/03/apuntes-tomados-buscando-un-lenguaje-en.
fundaciontelefonica.com/seccion=1266&idioma=es_ html; visualizado Abril 2014
11
ES&id=2010110411480001&activo=6.do visualizado Carrasco, Selín; “Una aproximación epistemológica
Abril, 2014. a la Sociedad Actual llamada también Sociedad de la
6
Hamelink, J; Human Rights for Communicators, Información y Conocimiento, SIC”; Revista RETIC,
Hampton Press, New York, USA, 2004. Editor Universidad de Los Lagos, Chile, 2012
En 1981, Victor Sandoval12, investigador de desplazamiento .

la Ecole Central de París comienza a esbozar En general la mayoría de las justificaciones
en conjunto con otros pensadores el Concep- para nombrar a esta sociedad como socie-
to de Hipermundo – las multidimensiones de dad del conocimiento provienen del ámbito
la sociedad humana en la era de la comunica- económico, pues los investigadores de esa
ción y el conocimiento. Crearon el Club del área afirman que el elemento económico
Hipermundo en París y desde allí difundian preponderante es el conocimiento, y no la
sus discusiones acerca de este tema. producción de bienes como lo fué durante la
Hipermundo como concepto involucra al Sociedad Industrial. Ya no es importante dis-
mundo “real” al que suma las dimensiones poner de la fábrica, sino de los elementos de
“virtuales”, conformando un todo mutua- conocimiento que optimizan o la producción
mente influenciable, lo que provoca mo- o la distribución posterior de los productos.
dificaciones en la percepción humana13 Aunque el conocimiento siempre ha estado
(Cárcamo, 200714, 2008). El Hipermundo en el centro del desarrollo humano desde
englobaría las dimensiones reales, largo, tiempos inmemoriales, y que la habilidad
ancho y alto, el tiempo y las dimensiones para inventar e innovar y crear nuevo cono-
virtuales, alterando fundamentalmente la cimiento ha impulsado siempre al desarrollo
percepción de las dimensiones tiempo y es- humano, y que también han existido todo
pacio. Ello implica una turbulencia mayor el tiempo organizaciones que han creado y
especialmente en la concepción de la edu- diseminado conocimiento de una manera
cación, exigiendo propuestas que tomen en eficiente, en este momento la producción
cuenta esta turbulencia. de conocimiento se ha acelerado de manera
notoria, y el desarrollo de regiones y estados
¿Porqué se dice que la Sociedad Actual es
se apoya fundamentalmente en el conoci-
una Sociedad del Conocimiento?
miento y saber hacer de sus habitantes, el
La transición desde la Sociedad Industrial capital intangible de lo que los economistas
hacia una Sociedad del Conocimiento y la neoliberales llaman el “Recurso Humano”.
Información, ha sido tratada por numerosos
autores, entre ellos Andy Hargreaves (2003), ¿Porqué se dice que la Sociedad Actual es
Oscar Joao (2004), Miguel Angel Sicilia y una Sociedad Red?
Miltriades Lytra (2005), Carrasco (2010), No es motivo de discusión que la sociedad
Nico Sther (2012) y muchos más. El desa- actual sea considerada una sociedad red (Cas-
rrollo de una red de universidades, la Red tells, 2000), Internet está totalmente imbrica-
UNISIC (unisic.usc.es) que ha estudiado da en la vida y el accionar de las personas. Si
justamente la evolución de la educación hace 20 años o más se necesitaba conectar
superior en la Sociedad del Conocimiento, con alguien, se pedía tarjeta con dirección
apoyada en proyectos AECID, ilustra este y teléfono; actualmente basta con el correo
12
Sandoval, Victor; Ecole Nationale des Ponts et Chausses;
electrónico, Facebook, Linkedin u otra red.
http://www.art-online.se/sandoval/ ; visualizado Abril Ello calza perfectamente con el concepto de
2014. Hipermundo tratado anteriormente. Para ma-
13 2008. Cárcamo, L. y Nesbet, F. “Nativos Digitales
Chilensis: Los jóvenes, al sur de la Internet”. En Revista yor claridad se entrega una cita de Castells
Latina de Comunicación Social 63. La Laguna (Tenerife): en su Conferencia Inaugural del doctorado
Universidad de La Laguna.
14
2007. Cárcamo, L; Cladellas, R. y Estaún, S. “Estimación que dirigió en la Universitat Oberta de Cata-
del tiempo en estudiantes secundarios frente a una tarea lunya: “Internet es un medio para todo, que
espacial desarrollada en formato de papel y ordenador”.
Revista Estudios Pedagógicos XXXIII, Nº2:27-44. interactúa con el conjunto de la sociedad y,
Facultad de Filosofía y Humanidades. Universidad Austral de hecho, a pesar de ser tan reciente15, en su
de Chile. http://www.scielo.cl/pdf/estped/v33n2/art02.pdf
15
Aunque como sabemos, Internet se construye, más o
forma societal no hace falta explicarlo, por- de la formación valórica para fortalecer las
que ya sabemos qué es Internet”. estructuras sociales. Los jóvenes se descon-
Elementos característicos de esta sociedad ciertan ante tanta inestabilidad e intentan re-
red son, todas las actividades humanas que fugiarse en pandillas (maras), juegos online,
pasan o pueden pasar por Internet, la comu- relaciones virtuales de consumo rápido. Esta
nicación uno a muchos, de muchos a muchos gran turbulencia que enfrenta la sociedad ac-
es posible a través de esta Red. El aprendi- tual requiere de una educación que asuma
zaje en la red como lo han demostrado tanto nuevos paradigmas.
MOOCS como sitios del tipo Coursera y Mi-
El triple rol de la tecnología
riadax es una realidad diferente que cambia
tanto la forma de enseñar y aprender como Una de las principales limitantes conceptua-
las estructuras y organizaciones ligadas a es- les que limita la integración de los procesos
tas acciones desde el Renacimiento. educativos en la SIC, es la porfiada limita-
ción de las TIC a ser implicadas y utiliza-
Porqué se dice que la Sociedad Actual es das solamente como una herramienta. Una
una Sociedad Líquida herramienta muchas veces privilegiada, pero
Castells tocaba el tema de la llamada “bre- finalmente, solo una herramienta. En el Pro-
cha digital” de manera indirecta, y en una grama EUROMIME16 se ha discutido y eva-
discusión alejada de la discusión asociada al luado la forma en que las Tecnologías de la
tipo de sociedad actual. Zygmunt Bauman Información y las Comunicaciones (TIC) se
realiza el enfoque justamente a la inversa, es- insertan en los procesos educativos desde el
tableciendo en la base de la discusión acerca año 2003. Durante esas discusiones se per-
de esta sociedad que se está construyendo, el filó que el rol de estas TIC no era solamente
elemento “social”, la inestabilidad laboral, el de una herramienta más a ser considerada
las diferencias económicas, la permeabili- en el proceso educativo. Una herramienta
dad de los estados nacionales, la familia y de es un elemento simple y las TIC aparecían
aquí especialmente las estructuras sociales como algo mucho más complejo (Cerisier,
que ya no perduran el tiempo necesario para Carrasco, 2012). En el mismo programa
solidificarse y no sirven de marcos de refe- EUROMIME las TIC son objeto de estudio,
rencia para los actos humanos; la separacion pero para estudiarlas y aplicarlas se hacía ne-
del poder y la politica; el debilitamiento de cesario también considerarlas como parte de
los sistemas de seguridad que protegian al la infraestructura, tal como las estudian Cas-
individuo, o la renuncia al pensamiento y a tells y Bauman. De aquí entonces se postula
la planificacion a largo plazo. La sociedad el triple rol de las TIC:
líquida exige pensar en la próxima brazada Herramienta: En el caso de la educación, las
para mantenerse a flote, pues ese es el ob- TIC pueden ser utilizadas como herramien-
jetivo y no otro. Ello obliga al individuo a tas de muchas metodologías y propuestas
preocuparse de la inmediatez, el consumo, educativas. Herramientas para obtener ma-
el éxito en base al olvido de los otros y de la yor concentración, para ayudar al estudiante
propia construcción individual. Los compro- a aprovechar todas sus inteligencias en un
misos y lealtades son solo herramientas de proceso de aprendizaje, herramientas para
flotabilidad en la Sociedad Líquida. entregar contenidos a distancia, etc.
En la Sociedad Líquida la educación necesita Objeto de Estudios: Pero estas herramien-
enseñar a ser flexible y presenta la necesidad 16
Magister en Ingeniería de Medios Educativos,
menos, en los últimos treinta y un años, a partir de 1969; Programa Erasmus de la Unión Europea desarrollada
aunque realmente, tal y como la gente lo entiende ahora, se por la Universidad de Poitiers en Francias, Universidad
constituye en 1994, a partir de la existencia de un browser, Tecnológica de Lisboa en Portugal y Universidad Nacional
del world wide web) de Educación a Distancia, España.
tas no son de uso simple y su utilización por De aquí se puede plantear que, el primer re-
diferentes personas es diferente en diversos curso de aprendizaje propio de la SIC es la
tiempos y en distintos procesos. De igual apertura a nuevos paradigmas y a la liqui-
manera que evolucionan las propuestas edu- dez de los contenidos. El mejor ejemplo de
cativas, las herramientas TIC o ligadas a las esta necesidad lo muestra la enseñanza de la
TIC, también lo hacen, y ello obliga a es- teoría de la evolución, que se abre tanto que
tudiarlas. Por ellos son Objeto de Estudio, obliga a trabajar junto a la visión tradicional
percepción asumida de manera no conscien- de Darwin, las propuestas aperturistas de
te por la mayor parte de la comunidad edu- Lynn Margulis.
cativa.
Desde Vigotskya la teoría del Dominio de
Sustrato e Infraestructura de desarrollo de la Actividad.
la sociedad: Al mismo tiempo, nuestra vida El constructivismo parece ser la teoría edu-
se desarrolla gracias a las TIC, nos comu- cativa más influyente del momento, y Lev
nicamos por las redes sociales y el correo Vigotsky uno de los teóricos más leídos. La
electrónico; nos entretenemos con juegos di- lectura de las propuestas vigotskianas en el
gitales, películas en que la animación digital hipermundo implican una visión diferente
es un fuerte componente, escuchamos mú- del proceso educativo, pues como planteó
sica digital; trabajamos via teletrabajo por Vigotsky, el contexto sociocultural es una
Internet, las fichas clínicas digitales ayudan pieza clave en la concepción de la educa-
a mantener o mejorar nuestra salud, etc. Nos ción, es parte importante del aprendizaje,
desarrollamos y vivimos soportados por un pues el ambiente no sólo influye sino que
sustrato digital, nos desplazamos gracias a determina fuertemente las posibilidades de
una infraestructura virtual. una enseñanza exitosa.
Vigotsky propone la zona de desarrollo
2. Las nuevas tendendencias de próximo (ZPD) como la distancia entre el ni-
la educación en la Sociedad del vel actual de desarrollo, determinado por la
Conocimiento capacidad de resolver independientemente
un problema y el nivel de desarrollo poten-
Las grandes tendencias de la educación en la cial, determinado a través de la resolución de
Sociedad del Conocimiento (SIC) han sido un problema bajo la guía de un adulto o en
destacadas por investigadores como García colaboración con otro compañero más capaz
Areito, Julio Cabero, Miguel Zapata, Jesus (Vygotski, 1988).
Salinas, Josep Duart en España, Ken Robin-
Añadiendo al concepto vigotskiano, la “tra-
son, Teemu Leinonen en Finlandia, Gilbert
dición” de Terry Winograd, tenemos elemen-
Paquette en América del Norte entre otros.
tos que obligan a analizar y a pensar de nue-
Ellos coinciden, en su mayoría, en algunos
vo, fuertemente, los procesos de enseñanza y
elementos fundamentales: la integración de
de aprendizaje, y en general las funciones si-
todas las herramientas pertinentes al proceso
cológicas superiores humanas. En el hiper-
educativo en el momento en que sean nece-
mundo las posibilidades de ampliar la ZDP
sarias (TIC, presencia, LMS, etc.), la apro-
mediante la dimensión virtual es muy clara,
ximación de la enseñanza presencial a la que
además la necesidad de comprender las tra-
se llamó enseñanza a distancia, la aproxima-
diciones del otro para comprenderlo como
ción a los procesos de enseñanza y aprendi-
un otro válido y equivalente es evidente, lo
zaje de manera abierta y la tendencia fuerte
que hace necesaria una lectura hermenéuti-
a las prácticas de aprendizaje basadas en en-
ca de los contenidos que nos llegan a tra-
tornos personales de aprendizaje (PLE).
vés de la dimensión virtual. Las propuestas
educativas constructivistas implican nuevas

reflexiones en la sociedad actual.
Teoría de la Actividad
Popularizada por el investigador finlandés,
Ivo Engesstrom desde fines de los 80, y ori-
ginada también en Vigotsky y postulada pos-
teriormente por Leontiev, la teoría de la acti-
vidad analiza el comportamiento humano y
el conocimiento en relación con sistemas de Figura 1. Teoría de la Actividad. Engestromm
actividad: situados histórica y socialmente,
dirigidos hacia un objetivo, con interaccio- hipermundo, especialmente en idioma cas-
nes humanas cooperativas, como el intento tellano son Julio Cabero de la Universidad
de un niño de alcanzar un juguete, fuera de de Sevilla, Jesús Salinas de la Universidad
su alcance, una entrevista de trabajo, una de Islas Baleares, Eduardo García Areito de
“cita”, un club social, un aula, una discipli- la UNED, Miguel Zapata de la Universidad
na, una profesión, una institución, un mode Murcia.
vimiento político, etcétera. Al incorporar la
dimensión digital es posible ver que las inte- Capacidades, Competencias y variación
racciones humanas cooperativas son modifi- del imaginario del estudiante.
cadas en ella, al igual que el comportamiento Una turbulencia práctica aparecida en los
humano. Por ello requiere también una mi- últimos años ha sido el desplazamiento de
rada diferente de acuerdo a los cristales que la formación por competencias de los traba-
coloca ante los ojos el hipermundo. jadores al ámbito de la educación, esto está
Según Engestromm “El sistema de activi- siendo resignificado por varios investigado-
dad es la unidad básica de análisis para los res para incidir sobre el desplazamiento ya
procesos psicológicos y sociales, tanto de que lo consideran limitante (Wheelahan,
las culturas como de las personas individua- 2012, 2014). El desarrollo de capacidades
les. Esta unidad es un sistema funcional que en cambio ha sido integrado en las formas
consta de sujeto (una persona o personas), experimentales de enseñanza y está propues-
un objeto u objetivo (un fin o meta o una to especialmente en el caso del desarrollo de
tarea común) y herramientas (incluyendo se- capacidades para la SIC.
ñales) que median la interacción”, tal como A la inversa de las propuestas tradicionales
se muestra en la figura 1. de desarrollo de competencias, los plantea-
El sujeto tiene un objetivo al que accede de mientos que postulan mejorar el aprendizaje
manera mediada (medios, herramientas). y desarrollo de los estudiantes en base a la
modificación de su imaginario, son elemen-
Teoría del Dominio de la Actividad tos que están presentes en la líea de desarro-
Una acotación de la Teoría de la Actividad llo de la Provincia de San Luis.
para acercarla al trabajo práctico y su uso El proyecto más ambicioso en la actualidad,
en empresas, la realiza hace pocos años el dirigido por el Dr. Teemu Leinonen de Fin-
investigador sueco del grupo de investiga- landia engloba a 15 Ministerios de Europa,
ción de Ericsson, Lars Taxen. Investigado- y está enfocado en diseñar el aula del futu-
res que en la actualidad están desarrollando ro. El proyecto iTEC es coordinado por la
e investigando alternativas educativas en el European Schoolnet (EUN) y fue cofundado
por el Séptimo Programa Marco de la Comi- la falta de conectividad es una barrera para
sión Europea17. introducir las Tecnologías de la Información
En general, es posible observar en todas las y las Comunicaciones en el proceso educati-
nuevas propuestas significativas, la integra- vo, en San Luis, esto no es un tema a tratar,
ción de la Educación a Distancia como par- está resuelto.
te de los procesos educativos tradicionales. Esta Autopista de la Información y la WiFi
El profesor Zapata incluso ha planteado la gratuita, han sido la base de un ecosistema
duda: “¿...universidad presencial, universi- digital que ha permitido y fomentado el de-
dad a distancia o simplemente universidad? sarrollo de contenido educativo, la masifica-
Al parecer, los investigadores del tema, en ción de los entornos de aprendizaje online y
su mayoría, consideran que la educación ayuda a los profesores a transformar su rol
no presencial es la educación pertinente a de transmisores de información a facilitado-
la sociedad actual –razones– permiten que res de aprendizaje y tutores en línea de sus
las personas accedan a la formación desde estudiantes.
la liquidez de su situación, y vayan constru- Otro puntal del ecosistema es la Universidad
yendo puntos de apoyo con la ayuda de la de La Punta, ente de educación superior que
educación. Los puntos de apoyo necesarios diseña y desarrolla carreras técnicas especia-
para sobrevivir en sociedades líquidas. Gar- lizadas en temas de la SIC, lleva el proyecto
cía Areito da una pincelada que completa de “Escuela Pública Digital” y “Todos a la
este cuadro en su libro “¿Porqué va ganando Robótica”, entre otros. En el sitio www.ulp.
la Educación a Distancia?”. edu.ar se pueden leer detalles acerca de los
proyectos que desarrollan las diferentes ins-
3. La propuesta educativa de San tancias de la Universidad.
Luis. Una propuesta diferente de La iniciativa sanluiseña, aparentemente no
educación pertinente a la Sociedad es única en latinoamérica ni en el mundo.
del Conocimiento Los países vecinos han desarrollado varia-
das propuestas para “integrar las TIC en el
Un ecosistema digital enfocado en la inclu- aula”, y allí está su diferencia principal, en
sión social y el aprendizaje San Luis no se integra a la tecnología en el
De forma similar a como se desarrolla un aula, sino que la tecnología es una dimensión
ecosistema, el Gobierno de San Luis, Argen- más en la estructura social de la provincia, y
tina, ha ido, poco a poco, creando de esa manera es un elemento obvio a ser
Desde1998 San Luis, una pequeña Provin- integrado. Por ello es que se afirma que San
cia de Argentina ha planificado su integra- Luis ha generado un ecosistema integral.
ción en la Sociedad de la Información y el Otras propuestas latinoamericanas desta-ca-
Conocimiento. Para ello ha implementado das son:
una Autopista de la Información que provee Proyecto Enlaces de Chile, implementado
WiFi gratuita a todos los habitantes de la desde 1994. Objetivo fundamental: aulas de
Provincia. Esta autopista ya lleva diez años computadores en todos los colegios.
implementada y ha dado acceso a Internet a
ColNodos de Colombia y su reciente inicia-
profesores, estudiantes y en general a todos
tiva Colombia Digital, implementado desde
los ciudadanos de San Luis, cumpliendo una
1994. Objetivo fundamental: facilitar comu-
función de inclusión social, evitando el ex-
nicaciones e intercambio de información a
ceso de liquidez (Bauman 2003) en la socie-
través de redes electrónicas de bajo costo.
dad sanluiseña. Mientras en muchos lugares,
17
http://itec.eun.org/web/guest;j Colombia Digital es su desarrollo más visi-
sessionid=351DCDDAC7914F31DF1244793D6ABCCA
eran necesidades estratégicas y las fueron

implementando a medida de su disponibili-
dad de recursos; mientras realizaban estas,
observan los cambios sociales hacia la So-
ciedad de la Información y del Conocimien-
to (SIC), decidiendo que para integrarse en
ese modelo, requerían también autopistas
digitales, autopistas para la información. De
allí surge la idea de entregar WiFi de forma
Figura 2. Estructura de uno de los nichos del gratuita a todos los habitantes, permitiendo
ecosistema virtual de San Luis. su integración en la SIC, permitiendo a todo
San Luis circular por estas nuevas autopistas
ble en este momento. de la información. Actualmente, circulan por
las autopistas de la información contenidos
Proyecto Ceibal en Uruguay. Fue creado
de salud (Ficha Clínica Digital), educación
el año 2007 “con el fin de realizar estudios,
(Plan 20/30, Todos los chicos en la Red), ro-
evaluaciones y acciones, necesarios para
bótica (todos a la robótica), gobierno digital
proporcionar un computador portátil a cada
niño en edad escolar y a cada maestro de la (sistema Tramix de gestión pública).
escuela pública, así como también capacitar Una infraestructura tan fuerte como es la Au-
a los docentes en el uso de dicha herramien- topista de la Información (www.aui.edu.ar)
ta, y promover la elaboración de propues- requiere cada vez mayor cantidad y calidad
tas educativas acordes con las mismas. El de contenidos, velocidad de navegación para
año 2013 un informe de la Universidad de mantener satisfechos a usuarios cuya com-
la República concluye que no ha generado prensión y utilización de Internet aumenta
impacto suficiente. exponencialmente. La sociedad sanluiseña
Los tres grandes proyectos descritos an- a medida que aumenta su inmersión digital
teriormente fueron excelentes como tales, necesita y pide, cada vez mayor cantidad de
pero sus resultados han sido considerados servicios a su Autopista de la Información.
en general, insuficientes para el nivel de
inversión que significaron en su momento. El modelo uno a uno
Se puede observar que los tres proyectos Este modelo nace como una iniciativa del
son monodimensionales (solo consideran la MIT, impulsada por Negroponte bajo el
dimensión virtual), son puntuales (buscan lema “One Laptop Per Child”, que pretendía
“introducir TIC”, son parciales (integran la entregar a cada niño, un portátil de menos
escuelas y los espacios educativos, no a la de US100 de costo. “Este modelo socio-edu-
sociedad en su conjunto). cativo pretende lograr equidad y mejorar la
calidad educativa, disminuyendo la brecha
digital y transformando el proceso de apren-
La base del ecosistema sanluiseño: dizaje mediante la entrega de una portátil a
Wi Fi abierta y Computadores para cada alumno de cada escuela, en el mejor de
todos. los casos de todo un país (saturación)18”
Autopistas físicas y autopistas por el aire. Negroponte viajó por todo el mundo propo-
San Luis no disponía de suficientes autopis- niendo su modelo, planteando a los gobier-
tas físicas hace 30 años, sus gobiernos de- nos una inversión para comprar portátiles
cidieron que la comunicación y transporte 18
http://www.educdoscero.com/2010/04/la-carrera-por-
los-modelos-1-1-en.html
baratos, para generar estos computadores se lo, en su ecosistema, en San Luis se genera
alió con Intel y varios fabricantes, pero la una saturación tecnológica, que envuelve no
iniciativa no prosperó. El ejemplo más com- solo a los estudiantes, sino a toda su familia,
pleto de un país que siguió sus recomenda- pues el portátil ha pasado a ser un equipo
ciones es Uruguay, con su Plan Ceibal. familiar, de comunicación, estudio y ocio.
Se citan los principios del modelo 1 a 1 de
Negroponte: Las leyes del ecosistema, Incluir,
Compartir es bueno – Contenido abierto
1. Precocidad: que la computadora llegue a
los niños a edad temprana. El ecosistema educativo de San Luis fun-
ciona bajo algunas leyes no explicitadas,
2. Propiedad: que cada niño sea propietario manifestadas tácitamente, y descritas a con-
de esa herramienta didáctica. tinuación:
3. Saturación: que cada uno de los alumnos
Incluir: nadie puede quedar fuera del siste-
del sistema tenga una computadora.
ma educativo. El contenido se entrega todos
4. Conectividad: que haya condiciones de y todas las escuelas están abiertas a todos
conectividad a Internet donde sea que se los que quieren estudiar. Todo K12 puede ser
implemente. seguido en cualquier parte de la Provincia,
Desde estos principios se puede afirmar que incluyendo a pueblos originarios y estudian-
el único sitio con una implantación real del tes con NEE.
modelo 1 a 1 es San Luis. Compartir es bueno: frase tomadad de la
El modelo 1 a 1 conlleva varios supuestos, investigadora chilena Erika Silva, especiali-
aparentemente obvios: zada en estructurar Telecentros, está siendo
1. La inversión de compra de máquinas hecha realidad en San Luis. Los contenidos
debe ser hecha por el Estado, decidiendo son desarrollados por especialistas y son
que son una inversión fundamental. compartidos a todos los colegios y escuelas.
2. Los niños pequeños, por su condición de Contenido Abierto: el contenido desarrolla-
“nativos digitales”, deben acceder a una do con el financiamiento del Gobierno de
computadora lo antes posible, incluso San Luis desde la Universidad de La Punta,
antes de desarrollar otras capacidades está abierto y adhiere a las licencias Creative
básicas. Commons.
3. Es necesario que cada niño tenga una Contenido asociado al Contexto: El conte-
computadora propia conectada a Internet nido desarrollado en la Universidad de La
para poder acceder a la sociedad de la Punta no es neutral ni independiente de lo lo-
información. cal. Ha sido desarrollado tomando en cuenta
4. La entrega de portátiles (con programas elementos contextuales, desde el acento de
de capacitación adecuados) genera una los profesores, los ejemplos geográficos y el
transformación capaz de elevar la calidad léxico local. De esa manera los estudiantes
educativa y la equidad social, y se añade lo sienten cercano y les es más fácil apro-
en San Luis, “siempre y cuando exista una piarse de él.
red de WiFi gratuita accesible no solo en Fábricas de software en la SIC: El desarrollo
las escuelas e instituciones de enseñanza, es realizado bajo la concepción de “fábrica
sino en el hogar del estudiante y en sus de software educativo” en la que coexisten
lugares de recreo para una adecuada núcleos de “máquinas productivas”, diseño
apropiación. gráfico, diseño instruccional, programación,
Realmente, con la aplicación de este mode- propuesta pedagógica.
De profesores a facilitadores: Los profe- junio de 2013.

sores no cumplen con el rol tradicional de 2. Nivel de Educación Primaria aprobado.
transmisores de contenidos pues éstos están
3. Dos años de residencia en San Luis.
disponibles en la red, de manera ordenada
para que los estudiantes puedan seguir su 4. Cédula de Identificación Provincial
clase según el calendario educativo ordina- Electrónica (CIPE).
rio de la Provincia. Los profesores cumplen El 17 de Junio de 2013, alrededor de 4.900
dos roles, el de facilitadores de la coprensión jóvenes sanluiseños iniciaron este Plan. En
del contenido y el de tutores online disponi- Abril de 2014, los primero 400 estudiantes
bles para contestar las dudas de los alumnos recibieron sus licencias de Educación Media
en cualquier momento. En muchos espacios demostrando el éxito del proyecto.
se habla de la necesidad del cambio del rol
El sitio del proyecto para leer, bajar docu-
del profesor, pero para que ello se realice,
mentación e información esta en: http://
es necesario disponer del contenido que los
www.plan2030.sanluis.gov.ar/
estudiantes necesitan, desarrollado especial-
mente para ellos y no simple material global Los suplementos informativos que se en-
de internet. tregan con el periódico local están disponi-
bles en: http://www.plan2030.sanluis.gov.
ar/Plan2030Asp/paginas/pagina.asp?Pagi-
4. Recursos de Aprendizaje naID=34, en formatos flash y PDF para su
Un objetivo concreto – El Plan 20/30 lectura.
A comienzos del año 2013, el Gobierno de Los contenidos desarrollados en http://con-
San Luis planteó el Plan 20/30, dedicado a tenidosdigitales.ulp.edu.ar/. Estos conteni-
dar formación media a los estudiantes que dos incorporan las siguientes áreas de cono-
habían desertado del sistema tradicional y cimiento:
tenían entre 20 y 30 años de edad. yy Técnicas de Estudios
Según el sitio del Plan, sobre el Plan 20/30 yy Matemáticas
explica: “El Plan 20/30 es un programa de yy Ciencias Sociales
terminalidad educativa destinado a jóvenes
yy Área Contable
sanluiseños de entre 20 y 30 años, con sus
estudios primarios completos y que no ha- yy Derechos Lengua
yan concluido sus estudios secundarios. yy Educación Tecnológica
Es un Plan Educativo que tiene como objetivo yy Ciencias Naturales
ofrecer la terminalidad del nivel secundario a yy Inglés
jóvenes de la Provincia de San Luis, entre 20
a 30 años de edad, que les brindará la posi- Como se puede observar, los contenidos
bilidad de terminar sus estudios secundarios están abiertos y disponibles para su uso por
mediante el pago de una beca mensual de cualquier interesado. Puestos a disposición
$800 (pesos ochocientos con 00/100) (US$ de la comunidad bajo una Licencia Creative
aproximadamente al cambio 2014). Commons son seguidos fundamentalmente
por los estudiantes del Plan 20/30 de San
¿Quiénes pueden acceder al Plan? Luis, pero también por cantidades de estu-
Todos los habitantes de la Provincia de San diantes de otras regiones de Argentina, en
Luis que tengan: especial Buenos Aires, Mendoza y Bahía
Blanca y de otros países como USA, Brasil,
1. Entre 20 y 30 años cumplidos al 30 de Colombia, India, Pakistán e Indonesia para
el caso de Biología. Desde enero del 2014 a a la sociedad en su conjunto, para llegar a
fines de Abril de 2014, la cantidad de usua- la formación de un nuevo tipo de sociedad
rios es de 3590 (Fuente Google Analitycs). intercultural que evidencie nuevas formas de
En el caso de los contenidos de computación, relación.(Baldivieso, S. 2008, 2014)
casi 7.000 usuarios siguen uno de los dos San Luis, bajo el marco de una política de
cursos disponibles. Aquí sorprendentemente estado inclusiva, que en el ámbito educativo
aparecen personas que estudian siguiendo se expresa en el lema “Educación de Calidad
este contenido desde Lisboa y Nueva York. para Todos”, desarrolla una propuesta de
Mirado de manera integral, el sitio de con- educación intercultural orientada a atender
tenidos tiene 45.583 usuarios en este año los requerimientos de grupos y culturas ma-
yoritarias y minoritarias y los requerimien-
2014, de enero a abril, con 300.000 sesiones
tos de las culturas originarias preexistentes,
y millones de visualizaciones de páginas.
en rescate en la provincia, introduciendo
¿Qué otro sistema habría permitido esto?
con éstas últimas, una nueva dimensión y
¿Qué otro sistema habría permitido que to-
demanda a la educación intercultural.
dos los estudiantes tengan acceso a todo su
contenido sin otro costo que conectarse, en A través de la Universidad La Punta, la pro-
una región en que la conexión es gratuita? vincia de San Luis ha desarrollado y sostie-
ne un modelo de escuela llamada Escuela
Estudiantes de muchos países se benefician
Pública Digital (EPD), que considera la
de este contenido, miles de visitas de Esta-
diversidad de contextos y estudiantes, y en
dos Unidos, Brasil y Portugal. Cientos desde
pueblos originarios adopta formas particu-
Colombia, Perú, Chile, La India y sorpren- lares para atender la dimensión de la inter-
dentemente de Indonesia y Filipinas. culturalidad comprometida con el rescate
Casi 10.000 estudiantes bonaerenses, más de cultural y el fortalecimiento de la identidad
5.000 desde Mendoza han trabajado con los que referíamos en párrafos anteriores.
contenidos del sitio, y esto en solo 4 meses. Responden a una iniciativa gubernamen-
La potencialidad de esta forma de entregar tal enmarcadas en la profundización de las
contenido está limitada solamente por el in- acciones inherentes a la Agenda Digital de
terés en desarrollarlo y la disposición de una la provincia, denominada “San Luis Digi-
conexión Internet que permita navegar. Esta tal” Un plan a 20 años que desde el 2006 al
propuesta sanluiseña está ayudando a crecer 2010, generó un marco de referencia para
no solo a estudiantes de San Luis, sino de su desarrollo, entre otros, se destaca: acceso
toda Argentina, Latinoamérica y personas gratuito a internet inalámbrico a todos los
que hablen español en todo el mundo. habitantes de la provincia; modelo 1 a 1 en
Estos contenidos comienzan también a ser establecimientos educativos de nivel prima-
utilizados en la otra gran iniciativa sanluise- rio de todo el territorio sanluiseño, “Todos
ña, la Escuela Pública Digital – EPD. los chicos en la Red”; capacitación docente
en el uso de las TIC con fines educativos, etc.
Un gran objetivo - EPD
La iniciativa Escuela Pública Digital nace en
Desarrollar una nueva propuesta educativa, el año 2010, a partir de una Ley provincial
implica reconsiderar el curriculum y la forma que proporciona el encuadre legal para la
de desarrollarlo, requiere preguntarse ¿cómo concreción del modelo educativo que bus-
considerar las necesidades de todos los esca: la superación de todos los alumnos, el
tudiantes y las particularidades de los dife- abordaje personalizado de los aprendizajes,
rentes grupos sociales y culturas presentes?, y la búsqueda constante de nuevas formas de
y ¿cómo trascender lo escolar y proyectarse enseñar y aprender. (Muñiz, 2014)
Las EPD reciben alumnos provenientes de llo de contenidos y capacidades en torno a

diferentes ámbitos y con diferentes situacio- una situación problemática. Proporcionan
nes: alumnos con óptimo rendimiento esco- caminos diversos para que cada alumno pue-
lar; con historial de repitencia de un año o da alcanzar el máximo de su potencial. Por
más, alumnos que retornan a la escuela luego esta razón, cada módulo está diseñado para
de experiencias de deserción escolar, alum- proporcionar estrategias didácticas en tres
nos con sobre edad y alumnos con NEE; niveles de desempeño diferenciados por la
Todos ellos provenientes de diversos estatus complejidad y la posibilidad de incrementar
sociales y culturales: integrantes de comu- avances académicos.
nidades originarias, zonas rurales, y habitan- Por otro lado, el sistema de cursado no gra-
tes de la ciudad de San Luis; con situaciones duado posibilita que cada alumno recorra su
económicas disímiles, hijos de trabajadores propio itinerario académico en función de
del estado, comerciantes, cuentapropistas, sus necesidades y sus tiempos. Las escuelas
subsidiarios, desocupados, y otros. están abiertas todo el año y el alumno puede
Son escuelas inclusivas y como tales se han cursar en función de sus necesidades y de ser
propuesto: necesario, profundizar su trabajo on line a
yy Optimizar la calidad de la educación través de una plataforma e-learning de códi-
pública en la provincia de San Luis, go abierto a disposición de alumnos que por
otorgando posibilidades de inclusión diferentes razones no pueden cumplir con la
social, tecnológica y educativa que presencialidad.
garanticen igualdad de oportunidades La plataforma es una herramienta clave para
tanto para niños como para adultos en la personalización, ya que ella contiene todas
diversas etapas de su escolarización. las guías didácticas, elaboradas por docentes
yy Proporcionar una opción educativa de expertos, para el trabajo del alumno en cada
calidad que contemple al alumno como módulo, y las elaboradas por los docentes de
individuo único y con necesidades la Escuela, posibilitando un feedback cons-
específicas, cuyo potencial sólo puede tante entre el alumno, las propuestas didác-
encontrar el límite en la excelencia ticas y el docente.
definida como el mayor desempeño La personalización se realiza sobre la base
personal en todos los aspectos19. de la autorregulación del aprendizaje por
La orientación al logro de sus propósitos la parte del estudiante, posibilitando que los
logran a través de la flexibilidad, (posibili- alumnos adelanten módulos de su interés,
dad que tiene cada coordinador de EPD, en profundicen, complejicen y complementen
acuerdo con la ULP, para adaptar la ense- los temas de formación de acuerdo a sus in-
ñanza al contexto particular en que se des- tereses y posibilidades.
envuelve) y a través de los tres pilares sobre
las que se edifican las EPD: personalización, Excelencia
excelencia, y uso de las TIC. Las escuelas públicas digitales tienen un
compromiso con la excelencia de procesos,
Personalización procedimientos y resultados. La búsqueda
La personalización en las EPD se asienta en continua de la superación de los alumnos
el modelo 1 a 1, en el sistema curricular mo- exige calidad de contenidos, nuevas formas
dular no graduado. de trabajo y estándares de desempeño do-
Los módulos son una propuesta de desarro- cente que se asocian un plan de desarrollo
profesional continuo y se traduce en impor-
19
Documento Institucional interno, EPD. ULP.
tantes logros personales, profesionales, e necesidad de apoyar un modelo educativo

institucionales. democrático, inclusivo e igualitario, de
acuerdo a las necesidades y posibilidades
Uso de las Tecnologías de cada estudiante.
La tecnología ocupa un lugar clave en el yy Luego proponer y crear leyes que
proceso de formación , tanto para el trabajo sostengan este modelo y muestren la
de los docentes como el de los alumnos, ya necesidad de incluir en la Sociedad de
que su inclusión trasciende la visión instru- la Información y el Conocimiento a
mental de meras herramientas y asumen un sus ciudadanos. Los derechos humanos
triple rol en el proceso educativo (Carrasco, de cuarta generación necesitan estar
S. 2012):, entorno vital de los estudiantes, explicitados.
docentes y comunidad educativa, y entorno yy Crear una Autopista de la Información,
en el que discurre el proceso de enseñanza fibra óptica, servidores, etc. Todos los
y aprendizaje (Plataforma de aprendizaje elementos que permitan una expeditiva
Sakai, modelo 1 a 1, etc.); recurso didáctico marcha a través de la Dimensión Virtual
que posibilita abordar los contenidos (ade- a personas, instituciones y empresas.
más de los recursos tradicionales, progra-
mas especiales como todos a la robótica por yy Proporcionar Red Inalámbrica (WiFi)
ejemplo) y objeto de estudio en instancias gratuita a sus ciudadanos, en primer lugar
de profundización que se desarrollan a partir a los que tienen dificultades para acceder
de los intereses de los estudiantes, mas allá a ella y posteriormente a todos, y no solo
de lo que estipula el curriculum prescrito, en sus escuelas sino en sus lugares de
como el caso de los talleres de video juegos. trabajo y sus casas, en plazas y barrios.
yy Proporcionar computadores a los
Estas escuelas como decíamos anterior-
estudiantes, con la capacidad de
mente al referirnos al triple rol de las TIC,
navegación suficiente. Que estos
y como bien lo plantea Fainholc (2003) po-
computadores puedan ser utilizados por
dríamos decir que superan las concepciones
la familia y sean un motor de inmersión
instrumentalistas de la tecnología como he-
tecnológica.
rramientas artefactuales para satisfacer fines
y necesidades de quienes las usan y se desa- yy Desarrollar contenidos que entusiasmen
rrollan desde conceptualizaciones sustanti- a los usuarios, como en el caso del Plan
vas donde se concibe a la tecnología como 20/30. No dejar de desarrollar contenidos
una fuerza cultural que se constituye dentro de manera centralizada y apoyar las
de un entorno histórico-cultural como forma iniciativas de desarrollo de contenido,
de vida y que re estructura el mundo social. incubadoras de empresas digitales, etc.
yy Y de manera permanente, desafiar
la imaginación de los docentes para
5. Una propuesta estratégica – claves mantenerles en un estado de “alerta
para replicar el modelo creativa”.
Una propuesta de Plan estratégico para Sólo son 7 puntos para seguir. El costo es
compartir bajo, pero además, es posible afirmar que
La gran ventaja del modelo entregado por es muchísimo mas oneroso no hacerlo, pues
los costos que se pagan son altos en brecha
San Luis es su replicabilidad. Para ello es
digital, falta de creatividad para emprender
necesario seguir la receta planteada, mante-
en la SIC, lejanía de los ciudadanos con la
niendo sus bases inclusivas e igualitarias.
aldea global, etc.
yy Visualizar desde antes de comenzar la
6. Mirando hacia adelante: mente cambiando sus paradigmas de actua-

Los próximos pasos ción frente al alumno.
Es necesario seguir avanzando. Para ello es
importante cimentar el camino, analizar lo Abril 2014, San Luis Argentina
realizado y corregir en los puntos que haga
falta. Para ellos es importante asumir una
base epistemológica y soportar los desarro- Bibliografía
llos en Bases teóricas sólidas, adecuadamen- Baldivieso, S. (2014), “Escuelas que hacen es-
te profundizadas. En este momento inicial cuela” presentado a SIECI, Florida, USA.
se puede hablar de la Bibliografía entregada Baldivieso, S. 2008, “Uso y políticas de uso
en este artículo como una base inicial, aña- de las tics en la docencia universitaria”, Ed.
diendo a Chomsky, Sennet, Prigoyin, Viri- Universidad de Los Lagos, Osorno, Chile.
lio, Morin y otros pensadores que desde la Baldivieso, Estefoni, (2008), “Nuevo contex-
complejidad van analizando la entrada del to socio económico laboral¿Nuevo escenario,
hombre en una estructura social con una di- nuevas acciones o nuevos contenidos para la
mensión de su exclusiva responsabilidad. formación profesional orientada a trabajado-
res?”, Revista Alternativas, Ed. Universidad
La dimensión virtual es creada por los hu- Nacional de San Luis, San Luis, Argentina.
manos exclusivamente, y será tan buena o
Baldivieso Silvia, (2014): “Escuela Pública
mala como se quiera construir. El análisis de Digital en pueblos originarios. La propuesta
lo construido, avanzado e integrado es parte de la universidad de la punta para las comu-
fundamental de la nueva etapa que se desa- nidades Ranquel y Huarpe de la provincia de
rrollará. San Luis”. Argentina. En Edición.
Hay conceptos no explicados pero si utiliza- Baldivieso Silvia. (2006): “El encuentro cul-
dos, como es el caso de la “clase invertida” tural como síntesis de una propuesta curricular
o “Flipped Classroom” en inglés. Los estu- anclada en la comunidad”.Revista Alternativas
Nro. 42. LAE. UNSL Argentina
diantes reciben sus contenidos para trabajar-
los libremente. Los profesores les ayudarán Bauman, Zygmunt (2007):”Tiempos líqui-
dos:vivir en una época de incertidumbre”.
a comprender esos contenidos y a realizar Barcelona. Tusquets Editores.
cosas con ellos. La situación ideal se pro-
Bauman, Zygmunt: (2003):”Modernidad Lí-
ducirá cuando el estudiante llegue después quida”, México.Fondo de Cultura Económica.
de navegar por el contenido pertinente solo
Bauman, Zygmunt: (2013): “Sobre la Educa-
pregunte dudas al profesor o realice con su ción en un mundo líquido”, Grupo Planeta,
apoyo, actividades colaborativas, valóricas, España, 2013.
etc. Bustamante, J (2010): “La cuarta generación
de derechos humanos en las redes digitales” en
Personal Learning Environments (PLE) Revista Telos de Fundación Telefónica, número
El paso a los PLE es la propuesta aún no con- 85-España. En http://telos.fundaciontelefonica.
fesada de estos desarrollos, pero los elemen- com/seccion=1266&idioma=es_
tos entregados actualmente ayudarán a los ES&id=2010110411480001&activo=6.do,
Visualizado Abril, 2014.
estudiantes a crear sus propios contextos de
aprendizaje, totalmente personalizados pues Cabero Almenara, Julio. (2013): “Plataformas
tecnológicas”. Sevilla.Ediciones CEF.
serán ellos quienes los creen, de acuerdo a
sus necesidades y capacidades. Ya no ser la Cárcamo, L; Cladellas, R. y Estaún, S. (2007):
“Estimación del tiempo en estudiantes secun-
propuesta impuesta por el profesor, sino la darios frente a una tarea espacial desarrolla-
necesaria para el estudiante. Este es un gran da en formato de papel y ordenador”. Revista
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Hacia una evaluación eficiente y eficaz de las herramientas de comunica- 35
ción sincrónica y asincrónica en un AVA: La experiencia colombiana
Hacia una evaluación eficiente y eficaz de las herramientas de

comunicación sincrónica y asincrónica en un AVA:
La experiencia colombiana
Por
Lidda Maryory Rincón Delgado

Especialista en Educación Superior a Distancia. Psicóloga e investigadora independiente,
egresada de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Colombia.
lidda-mr@hotmail.com
Resumen
En el marco del proyecto de investigación diseñado para analizar y evaluar el uso eficaz y
eficiente de las herramientas de comunicación sincrónicas y asincrónicas, utilizadas en dos
cursos de pregrado de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD), se derivó el
diseño y posterior aplicación de un Modelo Piloto Evaluativo de dichas herramientas de co-
municación (MOPEH). Por la naturaleza del tema de investigación se inscribe en el paradig-
ma cualitativo que permite la etnografía virtual a nivel micro, como método de investigación
socio-educativa, utilizando como instrumentos de recolección de información, las encuestas
online y las entrevistas en profundidad a informantes claves. El presente artículo presentará
los resultados del diseño y aplicación del Modelo Evaluativo (MOPEH) para el contexto ex-
clusivo de la UNAD-CEAD Pasto.
Palabras clave: Modelo Evaluativo. Herramientas de comunicaciones sincrónicas y asincró-
nicas, etnografía virtual.
Abstract
As part of a research project designed to analyze and evaluate the effective and efficient use
of the tools of synchronous and asynchronous communication, used in two undergraduate
courses in the National Open and Distance University (UNAD), the design and subsequent
derived implementation of a Pilot Model Evaluative such communication tools (MOPEH). By
the nature of the research topic falls within the qualitative paradigm that allows micro-level
virtual ethnography as a method of socio-educational research, using data collection instru-
ments, online surveys and in-depth interviews with key informants. This article presents the
results of the design and implementation of the Evaluation Model (MOPEH) for the exclusive
context of UNAD-CEAD Pasto.
Keywords: Evaluative Model. Tools synchronous and asynchronous communications, virtual
ethnography.
36 Hacia una evaluación eficiente y eficaz de las herramientas de comunica-
I. SURGIMIENTO DEL MOPEH gógicos, permiten una construcción social

del conocimiento, como afirma Holmberg
Introducción quien reconoce en la interacción y la co-
“Lo conocido por conocido, no es municación las condiciones necesarias para
necesariamente reconocido” Hegel. el aprendizaje, siendo el escenario perfecto
para la conexión de lo colectivo y lo indivi-
Las nuevas sociedades de la información y dual (Gonzales Osorio, 2013).
del conocimiento promovieron cambios en Sin embargo, no basta, para producir la in-
las formas de comunicarnos, introduciendo teracción e interactividad esenciales en un
las herramientas de comunicación sincróni- AVA, contar con un grupo de estudiantes y
ca (como chat, videoconferencias, etcétera) un docente mediados por las TICS, que debi-
y asincrónica (foros, correo electrónicos, do al incremento de su uso, han desarrollado
entre otros), que permiten diálogos reales y una competencia instrumental tecnológica4,
un feedback1 a un mundo globalizado; estas lo que presupone una aplicación didáctica
herramientas permearon todos los contex- adecuada de estas herramientas de comuni-
tos donde el ser humano se desarrolla, y el caciones en el contexto educativo; sino que
educativo no fue ajeno a estas inclusiones es necesario saber aplicar eficaz y eficiente-
tecnológicas, implicando el origen de nue- mente estas herramientas de comunicación
vos conceptos como Ambientes Virtuales de que propicien un ambiente adecuado para la
Aprendizaje (AVA), aprendizaje autónomo, co-creación del conocimiento.
colaborativo, cooperativo y e-learning, en- Y con este fin se precisó caracterizar el uso
tre otros. de estas herramientas por parte de los estu-
Ante estas inclusiones, los modelos peda- diantes de la UNAD-CEAD Pasto, para po-
gógicos precisaron una recontextualización tencializar su uso didáctico al interior de un
para fomentar ambientes de aprendizaje ba- AVA; donde se evidenció las distintas opi-
sados en interacciones2 e interactividades3, niones, como el desconocimiento y la fal-
sincrónicas y asincrónicas, ocasionando que ta de uso, (resistencia de carácter operativo
el docente cumpla un rol de asesor y faci- y/o cultural) por parte de los actores educa-
litador, y los estudiantes se conviertan en tivos, tutor-docente y estudiantes; proble-
actores de cambio con habilidades y modos mas de conectividad; deshumanización del
de trabajo innovadores, utilizando las tecno- aprendizaje; dificultad en la concertación de
logías de vanguardia, materiales didácticos, horarios; manejo inadecuado del correo y
recursos de información y contenidos digita- demora en la respuesta; entre otros; advir-
les (López Rayón Parra, 2002). tiendo una incongruencia entre el modelo
Estos AVAs acordes con los modelos peda- pedagógico apoyado por el e-learning y su
aplicación cabal, por parte de docentes y
1
Es toda aquella información que recoge el Emisor a tra- estudiantes.
vés de los efectos que causa su mensaje en el Receptor.
Esta información es muy útil y permite al Emisor conocer Estas variables halladas hacen referencia a la
si su mensaje ha sido correctamente entendido y la reper- interacción, interactividad y la ambigüedad
cusión que el mismo está teniendo en el Interlocutor. De
esta forma puede adaptarse de una manera más efectiva a de los objetivos pedagógicos, que deberían
las necesidades del sujeto. La utilización del Feed-Back cumplir estas herramientas de comuni-
sirve principalmente para aumentar la efectividad de la
comunicación y es muy utilizado en la Escucha Activa
2
cación en un AVA, para que su uso sea el
Esta interacción es entendida como la relación que esta- adecuado por parte de los actores educativos
blecen las personas en un entorno mediado por el ordena-
dor (Cabrero Almenara & Llorente Cejudo, 2007).
3
intervinientes.
4
Definida según Marco Silva (2005) como la predisposi- Se identifican con capacidades de carácter cognitivo que
ción para crear conexiones, provocar conversaciones, su- posibilitan un desenvolvimiento académico básico rela-
gerir puntos de partida y abrir espacios a la confrontación cionados con el uso de la computadora. (Guzmán & Guz-
de ideas mán, 2010)
Para afrontar este problema epistemológico El universo esta dado por más de 77.000
se recurrió a la teoría del Dialogo Didácti- estudiantes de la UNAD, entre los 16 y 60
co Mediado, planteado por García Aretio años, en 81programas de formación acadé-
(1999), quien afirma que la comunicación mica, que posiciona a la UNAD como una de
dada por los canales y/o medios, entendidas las primeras en su enfoque pedagógico entre
como las nuevas herramientas de comunica- todas las universidades públicas en América
ción tecnológicas producen un aprendizaje Latina, siendo pionera en Colombia en la
colaborativo de calidad en la educación a incorporación de las Tecnologías de la In-
distancia. formación y la Comunicación (TICs). (Ge-
Coherente a lo observado en los estudios de rencia de Relaciones Interinstitucionales de
Osuna Acedo, 2010; Roquet García, 2004; la UNAD, 2013).
Tagua de Pepa, 2005; Solano Fernández, La población fue de 1040 estudiantes nue-
2006; Sánchez Soto, 2011; García Sanz, vos inscritos en el Cead Pasto5, en el primer
2008; entre otros, que coinciden en la nece- periodo académico, durante los semestres
sidad de reflexionar sobre los objetivos pe- II-2012 hasta el II del 2013; y por estudian-
dagógicos y el proceso de enseñanza antes tes que presentaron las pruebas saber-pro6
de la puesta en práctica, además consideran para el segundo semestre del 2013. Por
que se deben cumplir unas condiciones para lo tanto, cursaron o se encuentran cursan-
que sus usos sean válidos al interior de un do virtualmente “Metodología del Trabajo
AVA. Académico” y “Proyecto Pedagógico Una-
Por lo tanto, para incentivar el uso adecuado dista”, cursos de formación básica común
de estas herramientas de comunicación, se de la Universidad.
diseñó y aplicó un Modelo Piloto Evaluativo El muestreo es no probabilístico de tipo a
(MOPEH), que promueva el uso eficiente y conveniencia, que siguiendo a McMillan y
eficaz de estas herramientas en el contexto Shumacher (2001) es muy utilizado en el
educativo, conforme al modelo pedagógico campo educativo.
apoyado en e-learning de la UNAD.
Resultados
Aspectos metodológicos La triangulación permitió contrastar el mun-
Este estudio se inscribió en el paradigma do virtual desde las encuestas interpretadas y
cualitativo, porque su interés era la com- el mundo real con las entrevistas a los infor-
prensión e interpretación de las perspectivas mantes claves; donde los actores educativos
que los actores educativos, tenían frente al (Docente-Tutor y estudiante) coincidieron
uso de las herramientas de comunicación en la relevancia y ventajas que estas herra-
sincrónica y asincrónica, en un AVA, basa- mientas de comunicaciones sincrónicas y
do en una etnografía virtual a nivel micro, 5
Dato suministrado por Registro y Control del Cead Pas-
como método de investigación socio-educa- to.
6
Es un instrumento estandarizado para la evaluación ex-
tiva; el carácter émico es dado por las visio- terna de la calidad de la educación superior. Forma parte,
nes que tienen los actores educativos inter- con otros procesos y acciones, de un conjunto de instru-
mentos que el Gobierno nacional dispone para evaluar la
vinientes frente al uso de las herramientas calidad del servicio público educativo y ejercer su inspec-
de comunicación sincrónicas y asincrónicas ción y vigilancia. Lo presentan estudiantes de programas
de técnicas profesionales, tecnologías y profesionales
dadas en un AVA en la UNAD-CEAD Pasto; universitarios que hayan aprobado por lo menos el 75%
y el carácter ético está constituido por la in- de los créditos académicos del programa que cursan. La
presentación de SABER PRO es obligatoria como requi-
terpretación externa del investigador (a) que sito de grado, además de los otros requisitos que cada ins-
facilita al fenómeno a estudiar. titución de educación superior haya establecido para este
propósito. (Instituto Colombiano para la Evaluación de la
Educación -ICFES)
asincrónicas aportan al interior de un AVA El Modelo Piloto Evaluativo de las Herra-

para la construcción social del conocimiento. mientas de comunicación sincrónicas y asin-
Frente a la interacción e interactividad crónicas fue diseñado para ser aplicado al
adecuadas del AVA los actores educativos, interior de un AVA, y orientado a incentivar
percibieron una baja interacción e interac- el uso adecuado de las herramientas de co-
tividad al interior del AVA en la UNAD. municación sincrónicas y asincrónicas en la
Deponiendo lo afirmado por Díaz Barriga educación mediada por computador, con el
y Morales Ramírez (2008), el potencial de fin de coadyuvar a mejorar el dialogo didác-
estas herramientas de comunicación sincró- tico mediado real, que en palabras de García
nica y asincrónica, reside en el acceso, difu- Aretio (2001) pretende producir un apren-
sión, gestión y creación de información con dizaje pero no en solitario sino guiado por
miras a la transformación en conocimiento el docente y con los pares, enfatizando así
colectivo, permitiendo interacciones e inte- las ventajas del grupo como elemento po-
ractividades y una comunicación asertiva. tenciador de aprendizajes de calidad, pues el
aprendizaje colaborativo exige un alto nivel
Precisando orientar al docente en la aplica- de interacción entre profesores y estudiantes
bilidad y buen uso de las herramientas de y de éstos entre sí.
comunicaciones sincrónicas y asincrónicas,
ya que según lo refiere Solano Fernández La construcción de un modelo evaluativo
(2006) la mayoría de profesionales que uti- para las herramientas de comunicación sin-
lizan este servicio conocen los criterios de crónicas (chat y videoconferencia) y asin-
aplicación didáctica de estas herramientas de crónicas (foro y correo electrónico) utiliza-
comunicación en una situación de enseñan- das al interior de un AVA, se justifica a partir
za-aprendizaje, pero en escasas ocasiones del vacío teórico y operacional existente
los ponen en práctica. De igual forma orien- en la temática, que aunado a la ausencia de
tar al estudiante en su utilización, el objetivo seguimiento y monitoreo periódico que evi-
que se quiere alcanzar en la enseñanza para dencie sus logros, alcances y limitaciones,
su aprendizaje formativo y colaborativo. permite el empleo de dichas herramientas
sin contar con un proceso estratégico de pla-
A la luz de los resultados del presente estu- neación desde una perspectiva pedagógica,
dio, se estableció la relevancia de proponer incurriendo con lo planteado por García
el diseño y aplicación del Modelo Piloto Aretio (2001) el uso indiscriminado de tec-
Evaluativo de las Herramientas de comu- nologías aplicadas a la educación, porque
nicación sincrónicas y asincrónicas (MO- “toca” o están de moda, nunca son garantía
PEH), que permita incentivar el uso eficaz de éxito, aunque sí un poderoso instrumento
y eficiente de estas herramientas de comu- que bien utilizado por expertos tecnólogos
nicación, acorde con el Modelo Pedagógico de la educación puede producir excelentes
apoyado en e-learning de la UNAD, ya que resultados con base a un determinado mode-
esta propuesta es coherente a las problemá- lo pedagógico.
ticas halladas al interior de la UNAD CEAD
Pasto, no obstante, no es aplicable estas mis-
mas categorías en otras instituciones, ya que Componentes del Modelo
su diseño es de forma exclusiva para cada El MOPEH está basado en la acción–re-
una de ellas. flexión–acción, permitiendo una compren-
sión exhaustiva del fenómeno a estudiar,
II. DISEÑO DEL MOPEH en este caso el uso de las herramientas de
comunicación sincrónicas (chat y videocon-
Introducción ferencia) y asincrónicas (foro y correo elec-
trónico). e. Medición de resultados.

Dicho Modelo se encuentra estructurado en La evaluación se caracteriza por el diseño
cinco (5) etapas, definidas como; Caracteri- y aplicación de un formato de encuesta, el
zación del problema, Análisis de la informa- cual ofrecerá una nueva perspectiva del es-
ción, Propuesta, Aplicación y Medición de tado del uso de las herramientas de comu-
resultados. nicación al interior de un AVA, luego de la
intervención propuesta, en el paso anterior.
a. Caracterización del problema Midiendo los resultados del MOPEH.
Consiste en identificar la situación actual del La representación gráfica del MOPEH, está
uso de las herramientas de comunicación sin- dada:
crónicas y asincrónicas al interior del AVA,
mediante métodos como las encuestas tipo
diagnostica y la aplicación del instrumento
principal para recolección de información.
b. Análisis de la información
Hace referencia a la revisión bibliográfica y
el tratamiento de los datos recolectados has-
ta el momento, para comprender el Modelo
Pedagógico utilizado en la Universidad y su
coherencia en su aplicación por parte de los
actores educativos (docentes-estudiantes). Gráfica 1. Representación del MOPEH,
Rincon Delgado (2013)
c. Propuesta
En esta etapa es aplicado el método estadís-
tico de Pareto, utilizando la regla del 20-80,
el cual indica que resolviendo el 20% de las III. APLICACIÓN DEL MOPEH EN
causas, se resuelve el 80% del problema, por LA UNAD-CEAD PASTO
lo tanto, se busca sus causas principales y El Modelo Piloto Evaluativo de las Herra-
así establecer la prioridad de las soluciones, mientas de comunicaciones sincrónicas y
así que se propone la solución que incidirán asincrónicas utilizadas en un Ambiente Vir-
en la mejora de la calidad educativa. tual de Aprendizaje (MOPEH), fue diseña-
La Gráfica de Pareto es una herramienta do para ser aplicado al interior de los cursos
sencilla pero eficaz al permitir identificar vi- virtuales de “Metodología del Trabajo Aca-
sualmente en una sola revisión las minorías démico” y “Proyecto Pedagógico Unadista”,
de características vitales a las que es impor- de la Universidad Nacional Abierta y a Dis-
tante prestar atención y de esta manera utili- tancia (UNAD)7, el cual desarrolla un Mo-
zar todos los recursos necesarios para llevar delo Pedagógico apoyado en el e-learning.
a cabo una acción de mejora sin malgastar 7
Ente universitario autónomo del orden nacional, con
régimen especial, cuyo objeto principal es la educación
esfuerzos ya que con el análisis descartamos abierta y a distancia, vinculado al Ministerio de Educación
las mayorías triviales. (El prisma, 2001) Nacional de Colombia en lo que a políticas y planeación
del sector educativo se refiere. Tiene como misión con-
tribuir a la educación para todos a través de la modalidad
d. Aplicación abierta, a distancia y en ambientes virtuales de aprendiza-
je, mediante la acción pedagógica, la proyección social, el
Etapa en la que se desarrolla a cabalidad la desarrollo regional y la proyección comunitaria, la inclu-
propuesta, delimitando tiempo, lugar y re- sión, la investigación, la internacionalización y las inno-
vaciones metodológicas y didácticas, con la utilización de
cursos para su ejecución. las tecnologías de la información y las comunicaciones.
UNAD (2011)
El MOPEH pretendió brindar elementos entrevistado, y su amplia cobertura. Permi-

de juicios ecuánimes, acerca del uso de las tiendo analizar las competencias instrumen-
herramientas de comunicación utilizadas al tales tecnológicas, de la población objeto de
interior del AVA, por parte de los actores estudio, para el desarrollo de la misma.
educativos que intervienen en el proceso de Igualmente se aplicó una entrevista a pro-
enseñanza-aprendizaje (docente-tutor y es- fundidad de tipo abierta a informantes cla-
tudiante), permitiendo visibilizar las venta- ves (Directora y Tutores de los cursos virtua-
jas y sus limitaciones. les de Metodología del Trabajo Académico
Por lo tanto, el Modelo se estructuró a partir y Proyecto Pedagógico Unadista), quienes
de las limitaciones halladas en el uso de las satisfacen el perfil con los atributos de co-
herramientas de comunicación sincrónica y nocimiento, experiencia y acceso a los men-
asincrónica, por parte de los estudiantes del cionados cursos y voluntad de cooperación.
primer semestre durante los dos (2) períodos
académicos ordinarios e intersemestrales del 2. Análisis de la información
2012 y 2013, por lo estudiantes que están Revisión bibliográfica por medio bibliote-
inscritos en las pruebas Saber Pro8 para el cológico al interior de la UNAD, donde no
segundo semestre del 2013; por los docentes se encontraron fuentes de información an-
que tienen a su cargo los cursos de “Meto- teriores a esta investigación; se observó el
dología del trabajo académico” y “Proyecto Modelo Pedagógico de la UNAD apoyado
Pedagógico Unadista” del CEAD-Pasto y la en el e-learning y sus componentes.
Directora del mencionado curso.
De igual forma, se utilizó la triangulación
que permitió confrontar y comparar los da-
Componentes tos recogidos por los instrumentos aplica-
Compuesto por cinco (5) componentes; Ca- dos, admitiendo cotejar la información con
racterización del problema, análisis de la in- ambos mundos el virtual, desde las catego-
formación, propuesta, aplicación y medición rías obtenidas en las encuestas online de la
de resultados. población objeto de estudio, y el real con
las entrevistas en profundidad a informantes
claves.
Desarrollo del MOPEH
3. Propuesta
1. Caracterización del problema Aplicación del método estadístico de Pareto,
Aplicación de la encuesta online, que per- utilizando la regla del 20-80, el cual indica
mitió la flexibilidad de tiempo para el en- que resolviendo el 20% de las causas, se re-
trevistado, ofreciendo mayor calidad de la suelve el 80% del problema, que en este con-
información, favoreciendo el anonimato, texto es la subutilización de las herramientas
evitando que el entrevistador condicione al de comunicación sincrónicas y asincrónicas
8
Es un instrumento estandarizado para la evaluación ex- al interior de un AVA en la UNAD.
terna de la calidad de la educación superior. Forma parte,
con otros procesos y acciones, de un conjunto de instru- Entre las causas del problema se encontraron
mentos que el Gobierno nacional dispone para evaluar la
calidad del servicio público educativo y ejercer su inspec- variables como; falta de objetivos pedagógi-
ción y vigilancia. Lo presentan estudiantes de programas cos, interacción e interactividad, que al mo-
de técnicas profesionales, tecnologías y profesionales
universitarios que hayan aprobado por lo menos el 75% mento de la triangulación con las encuestas
de los créditos académicos del programa que cursan. La de los informantes claves, coincidieron en
presentación de SABER PRO es obligatoria como requi-
sito de grado, además de los otros requisitos que cada ins- su totalidad. Por lo cual es ineludible dar
titución de educación superior haya establecido para este solución a estas 3 categorías que por regla
propósito. (Insitituto Colombiano para la EValuación de
la educacion -ICFES-) de Pareto 20-80, solucionaría la problemáti-
ca de la subutilización de las herramientas de el 21 de noviembre del 2013 hasta el 30 de

comunicación sincrónicas y asincrónicas al noviembre del mismo año.
interior del AVA en la UNAD, CEAD-Pasto. Este componente del MOPEH, tiene como
Para dar solución a este contexto particular finalidad medir su efectividad y contrastar-
de la UNAD, se conformaron grupos pilo- lo con los datos obtenidos inicialmente en
tos experimentales en los mismos cursos los componentes de “Caracterización del
de “Metodología del Trabajo Académico problema y Propuesta” del mismo Modelo,
y Proyecto Pedagógico Unadista” quienes que se apoyan en la aplicación de la regla de
participaron en la primera etapa del Modelo Pareto, para dar solución 20-80.
y así generalizar sus resultados, a partir del Se evidenció que la herramienta de comuni-
análisis de las conductas y reacciones de los cación de la teleconferencia era efectiva en
actores educativos (Docente-Tutor y estu- un 72% según la opinión de los estudiantes,
diantes) sometidos a estas variables. que describieron como las problemáticas la
La elección de los sujetos del grupo experi- interacción y los objetivos pedagógicos, al
mental y de control, son asignados al azar a aplicar la regla de Pareto y la ejecución del
uno u otro con el fin de lograr la igualación MOPEH indicó que su eficacia y eficiencia
de “otros factores”, excepto la aplicación se incremento en un 100% tal como lo ma-
al grupo experimental, del “estímulo”. Las nifestaron los participantes; por lo tanto, la
variables sujetas a manipulación como ya aplicación del MOPEH cumplió su objetivo.
se ha mencionado; son la interacción, inte- El chat como herramienta de comunicación
ractividad y objetivos pedagógicos del chat, sincrónica se percibía según los encuestas
teleconferencia o webconference, el foro y el en las etapas anteriores del MOPEH con
correo electrónico. una eficiencia y efectividad del 12%, donde
su problemática estaba representado en la
4. Medición de resultado falta de objetivos pedagógicos, al momen-
Componente que mide la efectividad del to de utilizar el teorema de Pareto, aunado
MOPEH, a partir de la aplicación de una a la ejecución del MOPEH, estos objetivos
encuesta de tipo online, dirigida a los es- pedagógicos incrementaron, por lo tanto uso
tudiantes de los cursos virtuales de “Meto- eficiente y eficaz fue del 100% según lo ma-
dología del Trabajo Académico y Proyecto nifestado por los participantes en la encuesta
Pedagógico Unadista” del CEAD-Pasto de final.
la UNAD, para determinar la efectividad del El foro como herramienta de comunicación
Modelo Piloto Evaluativo de Herramientas presentaba un 19% de eficiencia y eficacia,
de comunicación de sincrónicas y asincróni- según los estudiantes encuestados en los
cas (MOPEH), en potencializar el uso ade- componentes de “Caracterización del pro-
cuado de dichas herramientas y coadyuvan- blema y Propuesta” que adujeron que la
do al dialogo didáctico mediado en un AVA problemática más destacada en el foro es la
de la Educación a Distancia. baja interacción, luego de la aplicación del
La encuesta final constó de tres (3) pre- MOPEH y el teorema de Pareto, esta inte-
guntas de tipo semicerradas, que determina- racción aumentó en un 80%; lo que indica
ron la perspectiva de los estudiantes de la que aunque se logró incentivar su uso ade-
UNAD frente al uso de las herramientas de cuado de esta herramienta de comunicación,
comunicación dadas en un AVA, luego de la se observa la necesidad de continuar con la
aplicación del Modelo; siendo administrada propuesta.
a una muestra compuesta por 30 estudian- En el correo se identificaron las problemá-
tes, dicha encuesta estuvo disponible desde ticas más representativas, falta de objetivos
pedagógicos, interacción e interactividad, herramientas de comunicación, generando

las cuales ocupan el 95% del problema, su subutilización al interior de un Ambiente
luego de la ejecución del MOPEH y la apli- Virtual de Aprendizaje en la UNAD.
cación del teorema de Pareto, estas proble- Para que este panorama se visibilizará se
máticas se superaron en un 100%, según los precisó del diseño y la aplicación de un Mo-
participantes de la encuesta final. delo Piloto Evaluativo de las Herramientas
de comunicación sincrónicas (chat y video-
CONCLUSIONES conferencia) y asincrónicas (foro y correo
electrónico), denominado MOPEH por sus
La metodología de investigación cualitati- iniciales, que consta de cinco etapas a saber;
va, con un método socio-educativo de et- “Caracterización del problema, “Análisis de
nografía virtual a nivel micro, aporta una la información”, “Propuesta”, “Aplicación”
interpretación real desde la perspectiva de y “Medición de resultados”.
los actores educativos (Docente-Tutor y es-
tudiante) frente al uso de las herramientas La etapa de la propuesta en el MOPEH se
de comunicación sincrónicas y asincrónicas diseña particularmente para cada Institución
utilizadas al interior de los cursos virtuales educativa, para este caso, la UNAD, a partir
de “Metodología del Trabajo Académico y de las limitaciones halladas (baja interacción,
Proyecto Pedagógico Unadista” , y de los baja interactividad y ausencia de objetivos
estudiantes inscritos para la presentación de pedagógicos) en el uso de las herramientas
Pruebas Saber Pro, que han cursado como de comunicación sincrónica y asincrónica,
mínimo el 75% de su carrera profesional, en al interior del AVA, mediante la aplicación
la Universidad Nacional Abierta y a Distan- de la regla de Pareto 20-80, si se soluciona
cia, en el Centro de Educación a Distancia el 20% de las causas del problema, se so-
de Pasto; proporcionando esto una visión luciona el 80% del problema, de tal forma
amplia del uso de dichas herramientas en di- que esto permite centrarse en las categorías
ferentes momentos de la vida universitaria. más relevantes, con el fin de potencializar
estas herramientas de comunicación, pues
Lo que ha permitido contrastar el Mode- en palabras de Osuna Acedo (2010) sostiene
lo Pedagógico apoyado en el e-learning de que es imprescindible tener en cuenta que no
la UNAD con la realidad desde los actores son tan importantes las herramientas en sí,
educativos que intervienen en la enseñan- como los principios que subyacen en su uso
za-aprendizaje de la Educación a Distancia, respecto a la interacción e interactividad que
indicando que si bien, existe sustento teórico se establece entre sus participantes.
acorde a la misión de la Universidad, existen
también falencias en los criterios de apli- Durante la aplicación del MOPEH en la
cación en las herramientas de comunicación UNAD, CEAD-Pasto, se logró establecer el
sincrónicas y asincrónicas, que minimizan alcance de sus resultados, pues en algunas
los principios de interacción, interactividad herramientas de comunicación utilizadas en
y los objetivos pedagógicos que cada una de el AVA se logró hasta un 100% de su efica-
estas herramientas deben cumplir para que cia y eficiencia. Sin embargo en casos como
sean efectivas al interior de un AVA, y coad- el foro se observa la necesidad de continuar
yuven a una comunicación pedagógica. con su aplicación para así alcanzar el valor
ideal del objetivo del MOPEH.
Esta problemática fue descrita por los acto-
res educativos (docente-tutor y estudiante), De igual forma, desde las perspectivas de los
quienes coincidieron en variables como; actores educativos (docentes-tutores y estu-
baja interacción, poca interactividad y au- diantes) coincidieron en la necesidad de con-
sencia de objetivos pedagógicos de estas tinuar con su aplicación durante toda la vida
académica universitaria, con el fin de usar Garcia Aretio, L. (2002). Resistencias, cambio
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El profesor como prosumidor en la administración del conocimiento para la me- 45
jora continua de recursos de aprendizaje. La experiencia del SICAM
El profesor como prosumidor en la administración del conoci-

miento para la mejora continua de recursos de aprendizaje.
La experiencia del SICAM
Por
Violeta Patricia Chirino Barceló

Doctora en Innovación y Tecnología Educativa. Investigadora educativa. Profesora Titular
en la Maestría de Educación de la Escuela de Graduados en Educación, Tecnológico de
Monterrey, México.
vchirino@tecvirtual.mx
Aretha Yemallá Olvera Martínez

Licenciada en Ciencias de la Comunicación. Coordinadora de Producción de Recursos
Audiovisuales en el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, México.
Resumen
Algunos problemas subyacentes a la calidad de los recursos educativos son su actualidad, su
capacidad de ser reutilizados, y su codificación tal que les haga objetos fácilmente identifica-
bles por los usuarios. En esta perspectiva, a la par de las estrategias que enfocan la normaliza-
ción de los recursos per se, se encuentran las relacionadas con estrategias de administración
de conocimiento, que vinculan la cultura tecnológica y digital de las instituciones que los
generan y la de los actores involucrados, principalmente alumnos y profesores. Se presenta,
en un estudio de caso, una experiencia de colaboración mediante el SICAM una herramienta
dirigida a administrar el conocimiento generado a partir del diseño, producción y uso de re-
cursos digitales integrados en prácticas de aprendizaje móvil en una institución de enseñanza
superior ubicada en la Ciudad de México. Se enfoca el rol de profesor como prosumidor en
un caso que presenta la forma en la que el ser humano está en el centro de las estrategias de
administración del conocimiento.
Palabras clave: administración del conocimiento, aprendizaje móvil, Prosumidor, recursos
educativos.
46 El profesor como prosumidor en la administración del conocimiento para la me-
Introducción vez que la consideración separada produc-

tor-consumidor no logra un enfoque com-
En la actualidad existe una gran preocupa-
prehensivo. De acuerdo con Islas-Carmona
ción por proveer un acceso pertinente, opor-
(2008), los prosumidores son “… los actores
tuno y amigable de recursos educativos para
comunicativos de la sociedad de la ubicui-
las personas que, en su desempeño profesio-
dad” (p.1) en el contexto de modelos edu-
nal y en la evolución en su rol en la sociedad,
cativos que evolucionan en diseño y alcance
tienen necesidad de acceder al conocimiento
de contenidos, vinculados con una adecuada
situado (Lave, 1991) para la solución de pro-
explotación de la tecnología que posibilita
blemas de vida y trabajo y para su desarrollo
su diseminación y uso.
humano (UNESCO, 2008).
Entre los temas abordados en épocas re-
cientes sobre los desafíos del movimiento El enfoque de la investigación
hacia la masividad en el acceso al conoci- Las preguntas que en correspondencia se
miento, utilizando recursos educativos de buscan responder en este artículo, con base
diversa índole, se encuentran: estudios so- en un estudio de caso (Yin, 1994) son: ¿cómo
bre la producción, uso de recursos abiertos se vinculan un modelo de administración del
(McAndrew, et.al., 2014; McAndrew, Fa- conocimiento aplicado a los procesos de ge-
rrow, Elliott-Cirigottis G., & Law, 2012); neración y consumo de recursos educativos
derechos autorales relacionados con su pro- basados en multimedios y las estrategias de
ducción y uso (McGreal,2004); adaptacio- incorporación de los usuarios –docentes y
nes a los principios tradicionales del diseño alumnos- con un enfoque de prosumidores?,
instruccional para considerar las recientes ¿qué enseñanzas se derivan de la experiencia
tendencias de despliegue de información de implementación del Sistema de Adminis-
(Chan, 2004); integración de estrategias de tración del Conocimiento (SICAM)?
aprendizaje activo y situado apoyado en TIC
Uno de los aportes que se pretenden lograr
(Chirino y Molina 2010; Shaltry, Henriksen,
con este artículo es la asimilación a la dis-
Wu y Dickson,2013; Yueh-Min, Yi-Wen,
cusión de problemas educativos actuales de
Shu-Hsien, Hsin-Chin, C, 2014); considera-
dos conceptos con origen en disciplinas dis-
ciones sobre pedagogía en el diseño de los
tintas a la educativa, para presentar alterna-
recursos vinculando los principios del enfo-
tivas aplicables en la realidad. Por un lado,
que Tecnología, contenido, Pedagogía y Co-
el concepto de prosumidor, originario de las
nocimiento (TCPK por sus siglas en inglés)
Ciencias de la Comunicación, vincula la in-
(Taylor,2014; Koh, Chai1,Tsai, 2014); hasta
disolubilidad de las funciones de consumo y
las tendencias en la consideración de ecosis-
producción de los usuarios de recursos en un
temas educativos vinculados al aprendizaje
ambiente mediado por tecnología (McLuhan
móvil (Kim, 2013).
y Fiore, 1967), rol que es potenciado por la
A pesar de que la literatura es prolija en la convergencia digital (Chirino, 2009) carac-
consideración de las importancia que tiene terística en los dispositivos móviles que se
considerar en forma sistémica la tecnología usan en mayor medida para su acceso.
a utilizar, los contenidos, la pedagogía y las
Por otro lado, se encuentra la Administra-
competencias humanas que posibilitan su
ción del Conocimiento (AM) derivada de
integración para generar recursos, un tema
las Ciencias Administrativas, que se con-
emergente, el de prosumidor (Toffler, 1980),
cibe como el proceso mediante el cual una
parece sintetizar el doble rol que se espera
organización, crea, captura, adquiere, re-
que tengan los usuarios de esos recursos y
presenta y usa el conocimiento descriptivo,
que ha requerido un nuevo constructo, toda
procedimental y de razonamiento en donde
intervienen herramientas basadas en TIC y chi, 1995).

los seres humanos para soportar y mejorar En consecuencia, utilizar dispositivos –prin-
el desempeño de la organización (Kinney, cipalmente los móviles– basados en la con-
1998). Este es el objetivo del proceso que vergencia digital hace posible al docente y al
busca facilitar el uso, re-uso y producción alumno, ampliar el espectro de las técnicas
de recursos educativos que se integran en de enseñanza-aprendizaje a utilizar para
procesos de aprendizaje mediados por TIC. concretar la posibilidad de un aprendizaje
En forma complementaria, si se ubica este que sea centrado en el alumno aprovechan-
tema en el ámbito de las instituciones edu- do las CINCO R (5R) que los dispositivos
cativas, el apoyo a la función de profesores móviles permiten: Registrar, Recuperar,
y alumnos como prosumidores conlleva en Recordar, investigaR y Relacionar (se) con
paralelo identificar cuáles estrategias que es otros (Chirino, 2009b).
necesario (y posible) aplicar para facilitar Potenciar las posibilidades de las herramien-
este rol emergente aprovechando los desa- tas tecnológicas, sintetizadas en las 5R, ali-
rrollos de la administración de conocimiento neando los contenidos embebidos en ellos
(Sveiby, 2004; Malhotra, 2002) a objetivos/competencias de aprendizaje
claros y que además sean visualmente atra-
Los prosumidores en los procesos de yentes y motivadores es el reto para quienes
enseñanza - aprendizaje diseñan recursos educativos. Cuando estos
recursos logran “enganchar” al usuario son
La irrupción de las TIC, en específico las tec- una vía para en forma complementaria de-
nologías móviles en los procesos educativos sarrollar en los usuarios habilidades relacio-
hacen que el docente se vea impelido a ser nadas con la alfabetización informática, in-
un actor que lidere procesos de utilización tegradas a la evolución de las computadoras
inteligente de los recursos disponibles en la y el uso de recursos del WEB 2.0 (Chirino y
WWW, en su carácter de migrante digital Molina, 2010).
(Prensky, 2001). Esto implica incorporar a
su saber experiencial y profesional, el domi- Esto lleva a concluir que un buen diseño en
nio de competencias digitales y multimedios los recursos y la motivación para su uso y re-
para potenciar su rol como facilitador del ac- uso derivados de su atractivo y pertinencia
ceso a conocimiento para los estudiantes. para el dominio para el que fueron creados,
son factores que facilitan el rol de un prosu-
El rol de prosumidor es observable en gene- midor. Para que esto ocurra es necesario que
ral para todos los usuarios activos de la oferta el facilitador inicial del proceso: el profesor,
de la WEB 2.0 como lo indica Islas-Carmo- desarrolle las competencias necesarias tanto
na (2008): “El papel de los prosumidores re- en el ámbito de la pedagogía como en el uso
sultará definitivo en las siguientes remedia- de la tecnología.
ciones que experimentará el Internet, medio
que definitivamente admite ser comprendido … When teachers develop intermediate
como lógica extensión de la inteligencia hu- forms of technological pedagogical con-
mana”. (p.29). En estos ambientes comien- tent knowledge, it contributes to their
zan a emerger los prosumidores -docentes o confidence for constructivist-oriented
estudiantes-, quienes ya no solo “consumen” technology integration. The specific cha-
información, sino que también la producen llenges faced by experienced teachers …
(Toffler, 1980), particularmente al interior need to be better understood and consi-
de un escenario educativo. Aplicando en su dered when designing teacher techno-
producción y uso un proceso de creación de logy professional development. (Koh,
conocimiento en espiral (Nonaka y Takehu- Chai1,Tsai, 2014, p185)
Es necesario acotar que aun cuando el alum- organización sea capaz de generar conoci-
no –otro actor participante en el proceso en miento a partir de datos e información que
donde se utilizan recursos educativos– es se generan en sus procesos. Esta capacidad
proclive al uso proactivo de la tecnología organizativa tiene dos componente uno pro-
(Prensky, 2001) su rol como prosumidor de cedimental (saber cómo captar, procesar y
recursos educativos mediados por TIC debe reutilizar datos e información para generar
ser reforzado por el desarrollo de competen- conocimiento y uno actitudinal referido a
cias digitales (Ilomäki, Kantosalo y Lakka- querer, a que los individuos estén dispuestos
la, 2011) que posibiliten un uso crítico de a participar en estos procesos con prácticas
dichos recursos. de documentación, evaluación, creación y
El desarrollo de la competencia digital no se sobre todo de comunicación.
logra de manera automática al hacer posible Newman y Conrad (1999), proponen la
la utilización de herramientas TIC, es nece- identificación de cuatro etapas: creación de
sario alcanzar habilidades relacionadas con conocimiento, retención, transferencia y uti-
tales herramientas además de una actitud crí- lización para analizar el flujo a través del
tica en la creación y utilización de contenido, cual los datos, información, conocimiento
privacidad y seguridad, así como uso ético y y meta conocimiento, se transforman de
legal. De este modo, los estudiantes deben un estado a otro (p.3), haciendo énfasis en
aprender a utilizar y ser creativos con las los elementos culturales como factores im-
herramientas digitales y los medios de co- portantes en su despliegue. Por su parte,
municación en diferentes campos temáticos, Chirino (2005) encuentra que el modelo de
teniendo en cuenta las consideraciones espe- administración del conocimiento aplicable
cíficas de algunas materias. (ITE, 2011, p.3) a negocios electrónicos –entre los cuales se
Durante el proceso de enseñanza-aprendi- encuentra una institución de formación para
zaje, los profesores y alumnos integran en el trabajo– integra etapas definidas en un
ocasiones formal y en otras informalmente ciclo continuo, aplicación de herramientas
comunidades de práctica (Wenger, McDer- de planeación y despliegue de habilidades y
mott y; Snyder, 2002) que potencian sus actitudes de los usuarios, a las que denomina
contribuciones y trabajo colectivo median- factores críticos.
te el uso de sistemas de administración del
conocimiento (Catalán y Peluffo, 2002) y Administración del conocimiento
de socialización del conocimiento como la aplicada a la co creación de recursos
iniciativa SOLE (Mitra y Dangwal, 2010), educativos
en donde asumen el rol de prosumidores que
debe ser potenciado mediante el desarrollo Las instituciones educativas son por natu-
de competencias digitales. raleza creadoras del conocimiento; sin em-
bargo, es en las décadas recientes que se
enfoca la necesidad de administrarlo en una
La administración del conocimiento forma eficiente tal que vincule los elementos
en la educación de cultura tecnológica y cultura informáti-
La administración del conocimiento (AM) ca mediante sistemas de administración de
en una institución educativa conduce al conocimiento (Hockings, Brett y Terentjevs,
aprendizaje organizacional y es uno de los 2012; Rodrigo-San-Juan, Martín-García y
factores que pueden hacer mejorar su des- Arguedas-Sanz,2013; Sapire y Reed, 2011;
empeño sobre todo en el dominio de las Vavoula y Sharples,2009). En este contexto
competencias de los docentes (Savas y Dos, es que las instituciones, en particular las edu-
2013). La AM se enfoca lograr que una cativas, requieren desarrollar una capacidad
de aprendizaje que les permita incorporar

procesos de diseño de gestión del conoci-
miento adecuados a sus necesidades y los
requerimientos del Siglo XXI.
Los recursos educativos han migrado en
cuanto a su despliegue pero también res-
pecto a la forma en la que el usuario los
puede manipular y enriquecer. En el caso
de los recursos educativos destinados a ser
manipulados mediante tecnologías móviles
existen características que complementan la
pertinencia del contenido educativo con su
diseño contenido en formatos multimedios. Figura 1. Modelo de Administración del
Por ejemplo, la capacidad para motivar a los Conocimiento derivado de una investigación
usuarios a su uso y re-uso en una constan- en Negocios Electrónicos Mexicanos.
te espiral de conocimiento (Beck y Cowan, (Chirino, 2005, p.3)
1996; Burgos y Ramírez, 2010).
La facilidad de acceso y despliegue de la los hallazgos de Chirino (2005), los rasgos
World Wide Web (WWW) ocasiona cada comunes identificados en las empresas que
vez más que los recursos educativos se con- utilizaban las TIC en forma intensiva para el
viertan en un activo social, en el patrimonio despliegue de sus procesos (e-business), te-
de un colectivo que los enriquece y diversi- nían como factores de éxito la integración en
fica (Batty, Crooks, Hudson-Smith y Nilton, forma empírica o programada de tres fases
2010), aun cuando, conforme a los princi- en el proceso en el que los datos, informa-
pios vigentes en la Ley Autoral, los derechos ción, conocimiento y meta conocimiento, se
correspondientes a la identificación del crea- transforman de un estado a otro (Newman y
dor original se sigan reconociendo. Conrad, 1999): Adquisición-selección, Ge-
neración-apropiación y Externalización.
La administración del conocimiento Chirino (2005) identifica además como fac-
en la generación y uso de los recursos tores de éxito en el despliegue de la AM la
del conocimiento para el modelo aplicación de planeación estratégica, actitu-
de aprendizaje móvil. El Caso del des relacionadas con cultura de servicio en
SICAM el apoyo al uso de la tecnología y liderazgo
en la promoción de los procesos de AM, ha-
En el periodo que media entre 2008 y 2011 bilidades relacionadas con el procesamiento
se desarrolló un modelo de generación y de información y la existencia de sistemas
despliegue de recursos educativos móviles que faciliten el proceso a los usuarios:
para ambientes híbridos en educación for-
En la evolución del uso de la tecnología para
mal media superior y superior en una Uni-
el periodo en el que se aplica este modelo
versidad Privada en la Ciudad de México
al caso de estudio SICAM y conforme a las
(Chirino y Molina, 2010, 2011; Molina y
condiciones del ámbito organizacional, los
Chirino 2010). Este proceso estuvo delinea-
factores de éxito vinculados al factor huma-
do siguiendo las bases de administración del
no en el estudio de Chirino (2004) se homo-
conocimiento (AM) identificadas por Chiri-
logan a las características esperadas en un
no, (2005), que se muestran en la figura 1.
prosumidor:
En este modelo generado de acuerdo con
yy poseer cultura de información,
yy ser proclive a crear en grupos de trabajo, 2. La segunda etapa: Generación/

yy aplicar habilidades en análisis de la in- Apropiación. En el uso de los recursos
formación, identificación de información educativos la disponibilidad de la
relevante, análisis de procesos herramienta de administración del
conocimiento SICAM y la creación de
En el desarrollo del Modelo SICAM aplica- una taxonomía para los recursos y de
do al diseño, producción, uso y re-uso de metadatos para identificarlos, posibilita
recursos educativos, se observaron 3 etapas, la interacción entre docentes con fines de
como se observa en la Figura 2. colaboración en la mejora de los recursos
y la propia evaluación de los alumnos.
Surgen iniciativas de creación por
parte de los consumidores (alumnos y
profesores) integrando recursos que a la
vez que se derivaron de las actividades de
aprendizaje, se constituyeron en recursos
de evaluación y análisis.
3. La tercera etapa: Externalización. Los
profesores inician la participación
como agentes activos en el proceso de
uso, re-uso y co-creación de recursos
perfilándose en forma más concreta el
Figura 2. El Modelo de Administración perfil como prosumidores. Se intensifican
del Conocimiento (Adaptado de Chirino y los procesos de investigación asociados
Molina, 2010, p.) al modelo por parte de investigadores
externos al plantel educativo (Aguilar,
Chirino, Neri, y Noguez, 2010). Los
1. La primera etapa: Adquisición/ alumnos participan más activamente en
Selección. Las actividades relacionadas la evaluación de los recursos desde el
con la producción de recursos fueron punto de vista de pertinencia, atractivo
centralizadas para homologar en el y significación. Esto conduce a la mejora
arranque elementos críticos relacionados en varios casos.
con la calidad de los recursos,
aprendiendo de otros casos. La función
de los profesores se centró en la selección El sistema informático de apoyo al
de contenidos y fueron asistidos para la SICAM
generación de los recursos desde el punto El Sistema de Administración del Conoci-
de vista de la didáctica y la tecnología miento para Aprendizaje Móvil (SICAM),
educativa. (Chirino y Molina, 2011). se apoyó en un sistema informático que fue
Desde el punto de vista de la diseñado a la medida de las necesidades del
participación de los alumnos en esta proyecto que llevó a cabo en la Institución.
etapa son considerados como “usuarios” Su desarrollo se basó en los procedimientos
(consumidores) de los recursos de planeación, producción, enlace y desplie-
generados, salvo por las aplicaciones gue de recursos móviles, considerando la
destinadas a generar exámenes rápidos necesidad de comunicación entre los actores
en línea. Se atribuye a los recursos una en cada procedimiento y los respectivos in-
función de reforzadores fuera del aula, dicadores.
del aprendizaje provocado en ella.
La filosofía que estuvo en la base del SICAM
fue un enfoque al servicio atendiendo a las Funcionalidad del SICAM en las

necesidades de los distintos usuarios del pro- etapas del modelo de AM
ceso, lo que derivó en un planteamiento sis-
El proyecto del SICAM desde el punto de
témico dirigido a automatizar procesos ruti-
vista tecnológico tuvo diversos enfoques afi-
narios, disminuir la carga de trabajo para los
nes con las necesidades de cada etapa.
actores y mejorar su comunicación, todo ello
con un enfoque a crecer el modelo en el corto Primera etapa: Adquisición/Selección: en-
y mediano plazos siguiendo una metodolo- foque a repositorio. Tomando como refe-
gía de investigación-acción, al documentar rencia la metodología y formato de los re-
paso por paso las actividades realizadas, las cursos manejados tradicionalmente en los
decisiones tomadas y las correcciones a los sistemas de repositorios de recursos educa-
errores cometidos. tivos (Suber, 2007), se generó una aplicación
El enfoque de la gestión del conocimiento para administrar el proceso de producción/
aplicada a SICAM fue implementado como recuperación de recursos, integrando a pro-
un sistema integrado, basado en los procesos fesores, diseñadores instrucciones y diseña-
de planeación, catalogación, diseño, produc- dores multimedios. El objetivo fue permitir
ción, administración académica y entrega recuperar y clasificar en forma elemental
de recursos educativos, dirigido a la reco- recursos multimedios para su recuperación
pilación de datos, que fue organizada como conforme al tipo de curso al que estaban aso-
información y posteriormente transformada ciados. Desde el punto de vista del tipo de
en conocimiento a través de la participación recursos generados/integrados al acervo de
de docentes y las interacciones de asesores conocimiento, se integraron: videos graba-
pedagógicos. dos con imágenes de profesores exponiendo,
así como diapositivas de PowerPoint con voz
El proyecto estuvo basado en el hecho de
en off, segmentos de películas, y audios con
que se construye conocimiento como resul-
narraciones de los docentes; conferencias
tado de colocar la información en contexto,
pregrabadas en formato de video; y exáme-
para los operadores y tomadores de decisión.
nes rápidos que brindaran retroalimentación
En la Figura 3 se muestra la integración del
a los alumnos en forma inmediata.
SICAM basado en procedimientos.
Segunda etapa: Generación/Apropiación:
enfoque a la colaboración. Se crea una apli-
cación para evaluar los recursos conforme
a una taxonomía pedagógica básica y per-
cepciones de utilidad, mejora y posibilidad
de re-uso basado en comunicación directa de
profesores. En esta etapa los procesos más
críticos se relacionaron con la definición de
las categorías que mejor permitían identifi-
car los recursos ofrecidos para el aprendizaje
móvil. Con un enfoque totalmente pragmá-
tico, se seleccionaron categorías y etiquetas
que permitieran a los profesores creadores
Figura 3. Estructura del SICAM; Enfoque dar contexto a sus recursos y realizar activi-
al Usuario. Adaptada de Chirino y Molina dades de investigación. Se pensó también en
(2011, p.9) los profesores usuarios de recursos no ela-
borados por ellos, para quienes las etiquetas
permitirían analizar el contenido y acotar su
ámbito de evaluación sobre recursos a inte- de videos en su mayoría PowerPoint con au-
grar. Esto condujo a que los profesores tras- dio, hasta la generación de presentaciones
cendieran su rol como diseñadores de con- animadas y secuenciadas para coincidir con
tenidos ya en la tendencia de prosumidores voz; organizadores gráficos; y producción
como se muestra en la Figura 4. En la Tabla de videos multimedios con variación de es-
1 se muestra el sistema de clasificación de tímulo que incluían presentaciones a cuadro
recursos relacionados en SICAM disponible de profesores y apoyos de texto. También
para la segunda etapa. se aprendió a localizar recursos abiertos en
forma de videos y animaciones, que fueron
ligados a recursos ya existentes. Se aprendió
además a manejar el Derecho de los multi-
medios analizando la mejor forma de empa-
carlos o solo referenciarlos para su consulta.
Finalmente, se consideró la generación de
aplicaciones denominadas microfichas, que
Ficura 4. Funcionalidades del SICAM por integraran objetos de aprendizaje bajo el
etapas de AM. modelo de widgets.
Desde el inicio se trabajó con dos celdas de
Las experiencias generadas por los profe- producción para los recursos y un ingenie-
sores a partir del uso de los recursos, inte- ro en sistemas para apoyo al enlace con el
grados en el sistema, facilitaron que fueran portal WAP (Wireless Application Protocol).
ellos quienes integraran en forma directa las En la medida en que se evolucionó en la ca-
mejoras. pacidad de selección de recursos existentes
y en el desarrollo de textos para la realiza-
Tercera etapa Externalización: Enfoque al
ción de actividades de aprendizaje activo
re-uso, basado en mejora continua, partici-
(Silberman, 1998), se redujo la presión para
pación de prosumidores. El proceso de pro-
las áreas de producción, repartiéndose el de-
ducción de recursos móviles siguió una curva
sarrollo de los recursos entre los propios do-
de aprendizaje tal, que pasó de la producción
Tipo de recurso Tipo de recurso Tipo de recurso Tipo de recurso Estilos Enfoque
conforme a formato conforme al tipo conforme al conforme a la estrategia Aprendizaje Aprendizaje
de despliegue de contenido origen de su de presentación
que presenta creación
Audio Conceptual Profesores Actividad Auditivo Reflexión

Video/PowerPoint Informativo Alumnos Conferencia Visual Contexto
con audio Procedimental Páginas WEB Debate Kinestésico teórico
Video/video Actitudinal You Tube Descripción Práctica/
cápsula aplicación
Ejemplo
Cuestionario Innovación
Entrevista
Gaming Transferencia
Examen rápido
Micro contenido
Explicación
Simulador
Narración (story telling)
Texto
Organizador gráfico
Panel
Sondeo de opinión
Tabla 1. Clasificación de recursos educativos en el SICAM

centes, incluyendo la producción generada culación entre etapas, enfoque del uso del
por los alumnos a partir del mismo uso de los SICAM y rol asumido por los profesores, y
recursos, en un esquema más autónomo. De en la 6 con los primeros resultados sobre las
esta manera se generaron recursos derivados bases conceptuales del modelo aplicado.
de tareas asignadas a los estudiantes, ins-
trucciones para la realización de actividades
en forma de texto, y diseño de evaluaciones
diagnósticas y formativas desplegadas en
forma dinámica en los dispositivos móviles
mediante una app diseñada ex profeso.
En esta etapa, la operación del SICAM,
permitió reusar los recursos producidos en
semestres anteriores, incluso entre materias.
Esto se facilitó debido a la operación de los
metadatos y al sistema de planeación inte- Ficura 5. Relación rol del profesor con la
grado en el Sistema. Cabe mencionar que la evolución de las etapas del Modelos de
producción de los recursos se realizaba en la Administración del Conocimiento SICAM
primera y segunda etapas con una antelación
de 3 meses previos al semestre y terminaba
aproximadamente 8 semanas después de ha-
ber iniciado el mismo, mientras que en esta
etapa los mismos procesos tomaron máximo
cuatro semanas y antes de iniciar las labores
académicas semestrales.
El Profesor prosumidor en el SICAM

En la experiencia de la operación del Sis-
tema de Administración del Conocimiento
para Aprendizaje Móvil (SICAM), es de Ficura 6. Figura de la definición conceptual y
destacar que para varios profesores de diver- operacional de aprendizaje móvil profesores
sas asignaturas de los niveles de educación en capacitación
media superior y superior fue la primera
experiencia en el uso intensivo de TIC para Impacto del SICAM en el aprendizaje
generación y uso de recursos educativos. organizacional
Por ello, un elemento importante fue la bús-
queda del alineamiento de las competencias Se observa una curva de aprendizaje re-
de los profesores prosumidores bajo un en- flejada en la productividad de las celdas de
foque de TCPAK. producción que en la tercera etapa asumen
una labor más de asesoría para apoyar el rol
Así se generaron talleres y grupos de discu- de prosumidores tanto de docentes como
sión buscando que la tecnología pudiera ser de alumnos. Se observa también el impacto
aprovechada en su máxima potencialidad y que en la oferta de recursos tuvo la incorpo-
que se aplicarán bases pedagógicas que in- ración de actividades de aprendizaje activo
cidieran en la calidad de los recursos. Estos y la recuperación de recursos preexistentes
talleres fueron diferenciados conforme a la de fuente abierta y en general de la WEB.
evolución del modelo, como se muestra en
la Figura 5, en donde se esquematiza la vin- En síntesis, se puede hablar de la generación
de un estándar en la capacidad de produc- tas también de respuesta inmediata. Ambos

ción por semestre que se triplica respecto a sistemas se fueron tropicalizando conforme
la capacidad de producción de recurso de la a las necesidades de los profesores durante
etapa uno. Ello derivado del aprendizaje por el uso
parte de los profesores de los procesos de Tercera etapa: Externalización: enfoque al
diseño de recursos apoyados por manuales re-uso, basado en mejora continua, partici-
y formatos disponibles en el SICAM; de la pación de prosumidores. Se integró un sis-
diversificación de la forma de producción tema de evaluación de recursos que motivó
de los recursos –en donde los profesores que algunos de ellos fueran reeditados por
participan directamente en la producción de sus creadores. El proceso de planeación a
cuestionarios y textos; y de la existencia de diferencia de las etapas anteriores, se ini-
recursos listos para reuso. cia con 3 meses de antelación al inicio del
periodo escolar, con la tarea (en el ámbito
Evolución de la utilización de recursos de la producción de recursos) de modificar
móviles. Profesores y alumnos como algunas “cortinillas” y depurar imágenes y
prosumidores fondos buscando darle mejor imagen a los
recursos. Entre las acciones distintivas en
Primera etapa: Enfoque en la Adquisición/ esta etapa vinculadas con la generación de
Selección de Recursos. Se buscó contar con recursos se encuentran:
un banco de recursos suficiente para introdu-
cir a alumnos y profesores en el uso de recur- • Como una estrategia contingente con
sos móviles. Siguiendo el modelo tradicio- el fin de facilitar el acceso a recursos
nal el objetivo fue lograr el aprendizaje en que no había sido posible integrar en el
movilidad “en cualquier lugar” en específico portal WAP, se creó un espacio dedicado
mediante recursos de audio y video. Lo que en YouTube. Esto permitió integrar
se buscaba era que los alumnos pudieran re- un número mayor de recursos que los
forzar la comprensión de conceptos vistos en previamente considerados y dio pie a que
clase o proporcionar un contexto a los temas esos recursos pudieran ser consultados
que se verían en ella. También se incluyeron por personas fuera de la institución.
exámenes rápidos para apoyar la evaluación • Los profesores depuraron mediante
del aprendizaje, con enfoque formativo. Sin procesos de investigación las actividades
embargo, en esa etapa los resultados de los de aprendizaje activo ya desarrolladas,
exámenes no se podían ver en tiempo real y considerando que los alumnos a su vez
los profesores debían revisar las estadísticas crearían recursos a partir de ellas (casos
y construir gráficos después de clase. de Dibujo y Expresión Verbal) (https://
Segunda etapa: Generación/Apropiación: www.youtube.com/-watch?v=MKlIlB5J
enfoque a la colaboración. Se incorpora- lCo&list=PL0B027D9A301CA83C
ron acciones enfocadas a que los alumnos • Se depuró el procedimiento para creación
y profesores tuvieran una participación más de exámenes rápidos con fines de
autogestiva en el uso de los recursos. Se rea- autoevaluación y evaluación diagnóstica
lizaron eventos de evaluación del modelo y formativa en el aula haciendo a los
con profesores líderes, se aplicó un sistema profesores autónomos en este proceso a
de calidad que permitió depurar recursos y diferencia de las etapas anteriores.
a partir de las lecciones aprendidas, mejorar • También se integró el uso de encuestas
el proceso de producción. Se integró ade- para uso de los profesores/investigadores.
más un sistema de respuesta inmediata para • Se añadieron servicios como acceso
exámenes rápidos y un sistema de encues- a diccionarios y base de dato móvil
EBSCO, manteniéndose los servicios logrando así integrar el proceso completo.

iniciales. Esta estrategia se corresponde con la fase de
En síntesis, el rol que asumieron docentes, profesores y alumnos como consumidores y
estudiantes y equipo de producción, con recursos.
fue evolucionando de un enfoque más Posteriormente, se enfoca la necesidad
dependiente, hacia uno más independiente y de integrar en el sistema el elemento de
autónomo, en el que los propios profesores, continuidad hacia el consumo. Fue necesario
en conjunto con sus alumnos, comenzaron entonces entender cómo funcionaba el
a trabajar en un formato de prosumidores, proceso de producción de los recursos y el
en el que además de consultar, evaluar y de consumo de los usuarios, con el fin de
revisar recursos de apoyo a sus cursos, se vincularlo en el proceso completo. Fue
adentraron poco a poco en la generación importante también la definición del recurso
misma de recursos para ellos y para sus con enfoque a constituirse en objeto de
compañeros y colegas. aprendizaje buscando su reutilización y
posibilidad de edición futura.
Discusión Para apoyar este proceso de “independencia”
de los recursos fue clave la generación
A partir del estudio de caso de la experiencia de un sistema de búsqueda apoyado en
del SICAM se desprenden elementos que metadatos. Considerando el dominio de los
configuran la integración de un modelo de profesores para la generación de un catálogo
administración de conocimiento (Chirino, de metadatos en donde todos estuvieran de
2005; Newman y Conrad, 1999) en donde se acuerdo, se genera la posibilidad de búsqueda
identifica la importancia de la colaboración atendiendo a todos los elementos integrados
e interacción humana para la creación del en la etiquetación del recurso Este criterio de
conocimiento, la identificación de procesos búsqueda general permitió obviar los errores
clave, la tecnología como mediadora de generados en la etiquetación. Un pendiente
procesos humanos, la integración gradual en la evolución del sistema es modificar el
de los docentes y alumnos con base en el motor de búsqueda con el fin de integrar
desarrolla de sus competencias digitales y parámetros booleanos.
una evolución concomitante de la calidad
de los recursos educativos generados por el Otra decisión se relacionó con la necesidad
proceso. de hacer la publicación de las materias
de una forma dinámica. Mantener una
La generación del SICAM se enfoca a programación única desde el inicio del
solucionar el problema orientado a cómo semestre no resultó funcional toda vez
ligar los procesos de planeación y entrega que los profesores necesitaban contar
de recursos educativos, tomando en cuenta con flexibilidad para la programación y
las actividades relacionadas con el proceso modificación de la misma en sus cursos. Esto
de producción. Las decisiones clave para la implicó la automatización en la publicación
articulación del sistema, se enfocaron a definir de materias, lo que se logró vinculando la
las etapas (procedimientos) que integraban carátula integrada en el SICAM con las
el proceso, distinguiendo aquel conjunto actualizaciones realizadas por el profesor
de actividades que generaban subproductos para generar un proceso que actualizara en
evaluables y con posibilidad de reedición el portal WAP dichas modificaciones.
o corrección. De esta manera mediante
el SICAM en su acepción de herramienta La evolución de los profesores y alumnos
tecnológica, se ordenan los procedimientos hacia fases más autónomas en su rol como
y se comunica a los productores de recursos presumidos, fue un proceso gradual, auto
gestionado y condicionado por las propias simultánea las labores de un productor y

habilidades docentes y la creatividad de los de un consumidor para la realización de un
alumnos quienes se apropiaron del modelo material educativo audiovisual, textual o
basado en el uso de recursos multimedios, multimedia.
lo que se reflejó en ajustes en los recursos Bajo este tenor, el SICAM es un ejemplo de
y la utilización de recursos para crear otros cómo las dinámicas hasta ahora tradicionales
recursos complementarios. Finalmente, la se modifican y emergen nuevas dinámicas
externalización definida más por la necesidad comunicativas. Los esquemas parecen
de facilitar el acceso en la institución que encaminarse hacia una integración entre
como una intención de publicación hacia las personas que conforman las distintas
el exterior, condujo a la generación de áreas del quehacer humano, permitiendo
aportaciones por usuarios externos quienes la creación de proyectos que conjuntan las
encontraron útiles algunos de los recursos fortalezas de cada individuo, consiguiendo
generados. así beneficios a nivel particular que
repercuten en beneficios a nivel social.
Conclusiones
La experiencia recuperada del SICAM Reconocimientos
permite observar un esquema de trabajo El material de este artículo se basa en la
distinto al que se acostumbraba años atrás experiencia personal de las autoras en el
en la generación de recursos educativos. desarrollo del proyecto descrito en el caso.
Los profesores y los estudiantes son ahora
Agradecemos las colaboraciones de los
partícipes directos en la producción de
colegas del Tecnológico de Monterrey
recursos que buscan generar aprendizaje y
Campus Ciudad de México, aunque las ideas
conocimiento; ya no permanecen al margen,
aquí vertidas son totalmente responsabilidad
sino que se involucran en el propio proceso
de las autoras
de elaboración de los materiales que servirán
a ellos y a otros seres humanos alrededor del
mundo. Referencias
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60 Mejorando la calidad de la educación a distancia a través
del uso de recursos educativos abiertos
Mejorando la calidad de la educación a distancia a través del uso

de recursos educativos abiertos
Por
Mariella Clara Cantoni Briceño
Jefa de la Oficina de Cooperación Técnica Internacional de la Universidad Inca Garcilaso
de la Vega, Perú.
mariellacantoni@gmail.com
Resumen
La filosofía del acceso abierto y el entorno colaborativo facilitan la mejora de la calidad tanto
en la docencia como en el aprendizaje. Es así que los Recursos Educativos Abiertos (REA)
pueden ser insertados al interior de una propuesta curricular para actualizar y complementar
los planes de estudio. Sin embargo, en nuestra sociedad del conocimiento el mundo está
sobrecargado de información por lo cual el Tutor tiene un rol fundamental como Curador de
Contenidos. Esta cuidadosa selección de materiales por parte del tutor-curador le permitirá
al estudiante de la modalidad a distancia acceder a gran número de recursos sin necesidad de
contar con una biblioteca física a su disposición, ya que tendrá acceso a información confiable,
actualizada y adecuada para su formación profesional.
Palabras clave: Recursos Educativos Abiertos, Prácticas Educativas Abiertas, aprendizaje
colaborativo, educación a distancia, e-learning, content curation.
El movimiento de Recursos Educativos en cualquier soporte, digital o de otro tipo,

Abiertos (REA) nos plantea una posibilidad que sean de dominio público o que hayan
de permitir a docentes y estudiantes el ac- sido publicados con una licencia abierta que
ceso a recursos valiosos, actualizados y de permita el acceso gratuito a esos materiales,
gran calidad aprendizaje habiéndose conver- así como su uso, adaptación y redistribución
tido en un tema estratégico entre las tenden- por otros sin ninguna restricción o con res-
cias internacionales en educación al permitir tricciones limitadas1. Los REA se identifi-
mejorar el acceso a la educación de calidad can como cursos completos, materiales de
a nivel global. cursos, módulos, libros, video, exámenes,
El año 2002 se acuñó el concepto de Recursos software y cualquier otra herramienta, mate-
Educativos Abiertos (REA) en el Foro sobre riales o técnicas empleadas para dar soporte
1
las Incidencias de los Programas Educativos Definición acuñada en el Foro de la Unesco sobre las
Incidencias de los Programas Educativos Informáticos
Informáticos Abiertos. Los REA fueron de- Abiertos (Open Courseware), UNESCO. Forum on
finidos entonces como aquellos materiales the impact of open courseware for higher education
in developing countries: final report. Paris: UNESCO,
de enseñanza, aprendizaje e investigación 2002. Disponible en: http://unesdoc.unesco.org/
images/0012/001285/128515e.pdf
Mejorando la calidad de la educación a distancia a través 61
al acceso de conocimiento (Atkins, Brown y cias de uso de contenidos abiertos pueden

Hammond, 2007)2. ser expresadas a través de los principios 4R.
Los REA son vistos cada vez más como una De esta manera, un contenido será abierto si
oportunidad económica, accesible y demo- permite que los usuarios:
crática para acceder a la información, al co- 1. Reutilicen – el derecho de reutilizar
nocimiento y al aprendizaje. Detrás de la contenido en su forma original.
filosofía de los REA está la noción de que 2. Revisen – el derecho de readaptar, ajustar
el conocimiento es un bien público y que modificar o alterar contenido para que se
a través de los contenidos que comparten ajuste a las necesidades.
educadores, estudiantes y usuarios se puede
3. Remezclen/hagan remix – el derecho
lograr que la educación formal e informal
de combinar el contenido original o
tenga menos barreras de entrada y sea más
versiones revisadas con otro contenido
inclusiva.
para crear algo nuevo.
Para que un material educativo sea consi- 4. Redistribuyan – el derecho de compartir
derado un REA debe especificar, los permi- copias del contenido original, revisiones
sos y derechos que se les otorga a otros al propias, o remixes con otros contenidos
momento de hacerlos públicos. Si bien no (Hilton, Wiley, Stein y Johnson, 2010)5.
hay un estándar de licencia para adoptar,
el sistema de licencias es necesario ya que Ciertamente, este marco de trabajo de las
permite la protección de derechos de autor 4R nos dan un marco de referencia sobre los
en ambientes donde fácilmente se pueden contenidos abiertos, ya que éstos pueden ser
copiar y utilizar recursos y materiales sin más o menos abiertos dependiendo de las
permisos especiales. Entre los sistemas más restricciones aplicadas o no a cada una de las
conocidos tenemos el GNU General Public actividades 4R. Así Hilton y otros señalan
License (Licencia Pública General GNU)3, que “para usar una analogía, la apertura no
el cual es ampliamente usado en temas rela- es como un interruptor de luz que está bien
tivos a software y el sistema de licencias pú- encendido o apagado, es más bien como un
blicas de Creative Commons4. Las licencias regulador de intensidad, con diferentes gra-
públicas de Creative Commons incluyen tres dos de apertura6”.
aspectos muy importantes a ser definidos en El impacto que ha tenido el movimiento REA
los REA: Atribución (quién es el autor del en la comunidad educativa internacional ha
contenido), Comercial o no (que limita los sido tal que ha sido considerado un tema es-
derechos de otros a hacer uso comercial del tratégico entre las tendencias internacionales
recurso) y derivativo o no (que el recurso en educación y es visto en la actualidad como
no sea alterado). Estos aspectos se pueden una alternativa de vital importancia para me-
ir adecuando según lo que desee permitir el jorar el acceso a la educación de calidad a
autor, aunque la opción más apropiada para nivel global. De hecho, en junio de 2012
REA es aquella que otorga más permisos se aprobó la Declaración de París de REA
(solo atribución, conocida como CC-BY). 2012 de la UNESCO7, que incluye entre las
Respecto
2
a los permisos de uso, las licen- 5
Hilton III, J., Wiley, D., Stein, J., & Johnson, A. (2010).
Atkins, D. E., Brown, J. S., & Hammond, A. L. The four ‘R’s of openness and ALMS analysis: frameworks
(2007). A review of the open educational resources for open educational resources.Open Learning, 25(1), 37-
(OER) movement: Achievements, challenges, and new 44.
6
opportunities (pp. 1-84). Creative common. February Ibidem pg 39
7
2007.http://www.hewlett.org/uploads/files/Hewlett_ Unesco, Declaración de París de REA 2012. Congreso
OER_report.pdf [Último acceso:: 29/10/2013], pg.4 Mundial sobre los Recursos Educativos Abiertos (REA).
3
Más información sobre GNU en: https://www.gnu.org/ Unesco, París, 20-22 de Junio de 2012. (http://www.
4
Más información sobre el sistema de Licencias de unesco.org/new/fileadmin/MULTIMEDIA/HQ/CI/CI/
Creative Commons en: http://creativecommons.org/ pdf/Events/Spanish_Paris_OER_Declaration.pdf) [fecha
licenses/ de último acceso: 20/08/2013]
recomendaciones a los Estados fomentar el herramientas, que pueden ser insertadas al

conocimiento y el uso de los recursos educa- interior de una propuesta curricular o para
tivos abiertos; crear entornos propicios para la investigación personal. Pero es su uso,
el uso de las tecnologías de la información y reutilización, adaptación e integración a los
la comunicación; reforzar la formulación de procesos de enseñanza y aprendizaje lo que
estrategias y políticas sobre REA; promover les da una verdadera naturaleza. Así nace,
el conocimiento y la utilización de licencias la noción de Prácticas Educativas Abiertas
abiertas; apoyar el aumento de capacidades referidas a cualquier actividad que implique
para el desarrollo sostenible de materiales de la creación, uso, adaptación o difusión de
aprendizaje de calidad; impulsar alianzas es- un recurso de aprendizaje abierto. De este
tratégicas en favor de los REA; promover la modo, se definen como Prácticas Educativas
elaboración y adaptación de REA en una va- Abiertas (PEA) aquellas prácticas que apo-
riedad de idiomas y de contextos culturales; yan el uso, reutilización y producción de los
alentar la investigación sobre REA; facilitar REA por medio de políticas institucionales,
la búsqueda, la recuperación y el intercam- promoción de modelos pedagógicos innova-
bio de REA y promover el uso de licencias dores y el empoderamiento de los estudian-
abiertas para los materiales educativos fi- tes como co-productores de sus aprendizajes
nanciados con fondos públicos. a lo largo de la vida. Las PEA se dirigen a
Es por ello que la inclusión de REA como toda la comunidad de usuarios de REA: to-
parte de la oferta formativa de las institucio- madores de decisión, gestores/administra-
nes de educación superior, en particular en dores de organizaciones, profesionales de la
aquellas que ofrecen la modalidad a distan- educación y los estudiantes (OPAL, 2011)8.
cia, resulta sumamente importante para la A través del uso de los REA se promueve la
constante actualización de los planes de es- innovación y el cambio en las maneras de
tudios así como una eficiente forma de pro- proveer educación y de aprender. Hay un
veer a los estudiantes de recursos de diferen- llamado a la transformación de la educación
tes partes del mundo permitiendo enriquecer atendiendo a las capacidades de la red. La in-
no sólo los contenidos de la educación sino tegración de Recursos Educativos Abiertos a
también la cosmovisión de los estudiantes. la educación trae una serie de beneficios y
motivaciones. (Figura 1).
Los Recursos Educativos Abiertos Compartir conocimiento no es perderlo,
como Herramientas de Enseñanza y sino al contrario, permite ganar mucho. En
Aprendizaje este sentido coincido con Ulrich Teichler en
su diferenciación entre la transferencia de
Enseñar es una labor creativa. El docente conocimiento y la de bienes y servicios (Tei-
continuamente produce contenido para sus chler, 2004). Así, afirma que la diferencia es
estudiantes, pero no siempre se ve como au- que aquellos que comparten conocimiento
tor. El docente a través de los REA puede con otros no pierden lo que están compar-
aprender a valorar esa producción para po- tiendo, sólo pierden la exclusividad de este
der identificarse como autor de un recurso conocimiento. A cambio, ellos ganan reputa-
educativo. ción y visibilidad a través de las citas, ganan-
La filosofía del acceso abierto y el entorno do reputación ya que sus estudios sirven para
colaborativo facilitan la mejora de la calidad la creación de nuevos conocimientos9. Con-
8
Cfr. Guía para Prácticas Educativas Abiertas en las
tanto en la docencia como en el aprendiza- Organizaciones (Proyecto OPAL): http://www.oer-quality.
je. Pero los recursos, por sí solos, son sólo org/wp-content/uploads/2011/03/OPAL-OEP-guidelines.
pdf
9
Teichler, U. (2004). The changing debate on
internationalisation of higher education. Higher education,
Figura 1. Beneficios del Uso de Recursos Educativos Abiertos. Elaboración propia a partir a partir
de “El conocimiento libre y los recursos educativos abiertos” (OCDE, 2009) y “Mainstreaming
Open Educational Practice: Recommendations for Policy” (OPAL, 2011)
sidero que los REA nos dan esta posibilidad, organizativo para la administración de estos
a través de las 4 R de los REA (Reutilizar, materiales digitales, incluyendo la preserva-
Revisar, Remezclar y Redistribuir). ción a largo plazo cuando sea necesario, así
Precisamente, por el apogeo del movimiento como la organización y acceso o su distribu-
de acceso abierto es que cada vez son más ción (Lynch 2010)10.
las instituciones de educación superior que Esta enorme cantidad de información ha he-
crean sus propios repositorios institucio- cho necesario que la información se orga-
nales, que son plataformas institucionales nice ya no sólo a través de los repositorios,
donde se pueden almacenar los REA. En la sino que aparezcan buscadores y directo-
actualidad existe una gran cantidad de insti- rios especializados en REA. De hecho, son
tuciones que cuentan con repositorios, que tantos los repositorios en el mundo que la
son bases de datos que almacenan recursos iniciativa Repository 66 es una herramienta
en formato digital. Estos no se limitan a aco- que combina los datos de OpenDOAR11, de
piar libros, ensayos, artículos sino también ROAR12 y de Google Maps para generar una
contienen en muchos casos presentaciones suerte de fotografía mundial de los Recur-
y videos. Un repositorio institucional es un sos Educativos Abiertos a Nivel Mundial.
conjunto de servicios que ofrece una institu- OpenDOAR es un directorio de repositorios
10
ción a los miembros de su comunidad para Lynch, C. A. (2003). Institutional repositories: essential
infrastructure for scholarship in the digital age. portal:
la gestión y difusión de materiales digitales Libraries and the Academy, 3(2), 327-336. (http://
creados por la institución y los miembros de scholarship.utm.edu/21/1/Lynch,_IRs.pdf) [fecha de
último acceso: 08/11/2013]
esa comunidad. Es esencial un compromiso 11
http://www.opendoar.org/
12
48(1), 5-26.p. 12 http://roar.eprints.org
académicos de acceso abierto. Cada reposi- fácil. El mayor énfasis se debe poner en la
torio que figura en OpenDOAR ha sido vi- selección, agregación e interpretación de los
sitado por el personal del proyecto, lo cual materiales existentes (Weller, 2011)14. Solo
implica un control de calidad. Esto se ha así se va a poder aprovechar todos estos re-
unido a la tecnología de mapas de Google cursos en la práctica docente en aras de la
Maps, de manera que posibilita disponer de innovación pedagógica y para lograr una
mapas de repositorios por países y continen- mejora de la educación.
tes. Para abril de 2014, Repository 66 con-
tabiliza 3045 repositorios que cuentan con
12,301,750 recursos13 (Figura 2).
Figura 2. Captura de Pantalla de Repository66 (http://maps.repository66.org/)
En este contexto entonces, hablamos de un El rol de los Docentes como

mundo sobrecargado de información. Weller Curadores y la Mejora de la Calidad
habla de una “cultura de la abundancia” ya de la Educación a Distancia
que con el surgimiento de la web 2.0 se ge-
Es innegable que la demanda por educación
neran muchos contenidos y esto influye en el
ha crecido de manera sostenida en los úl-
diseño del aprendizaje; porque los recursos
timos años. La creciente demanda de edu-
son abundantes pero el tiempo es limitado
cación ha generado que la educación tradi-
y las personas deben adquirir la capacidad
cional dé paso a nuevos modelos, sistemas,
de procesar la información. El contenido es
abundante, libre, variado y compartirlo es 14
Weller, M. (2011). A pedagogy of abundance. Revista
Española de Pedagogía, (249).Versión online (http://oro.
13
http://maps.repository66.org/ open.ac.uk/28774/2/) [fecha de último acceso: 02/11/2013]
canales y formatos que permiten a los indi- desconocidos sin un mapa. Un curador es un
viduos no sólo recibir educación formal sino “estudiante experto”(Siemens, 2008)15. En
actualización permanente. La infraestructu- lugar de distribuir conocimiento, crea espa-
ra educacional “basada en el campus” ya no cios en los que el conocimiento puede ser
es suficiente para la demanda de educación creado, explorado, y conectado. Un curador
continua. Es así que en la actualidad, exis- equilibra la libertad de cada alumno con la
ten diversas modalidades para proveer de interpretación reflexiva del tema materia de
educación y las instituciones compiten por estudio16. Esta cuidadosa selección de mate-
brindar educación de calidad. Y justamente riales adicionales por parte del tutor-curador
gracias al movimiento de REA los docentes le permitirá al estudiante de la modalidad a
pueden complementar los planes de estudio distancia acceder a gran número de recursos
gracias a la gran abundancia de materiales sin necesidad de contar con una biblioteca fí-
de alta calidad producidos en las institucio- sica cercana, ya que tendrá una base de datos
nes educativas más prestigiosas del mundo. confiable y apropiada gracias a la curaduría
Los programas de educación a distancia se de su tutor.
pueden ver beneficiados muy especialmente En este escenario es donde gracias a las prác-
con este movimiento ya que el alumno del ticas educativas abiertas, los recursos educa-
sistema a distancia o virtual tiene una gran tivos pueden ser mejorados y adaptados por
disciplina de estudio y está ávido de recibir una comunidad más amplia de educadores.
información de calidad que complemente Así, los REA pueden fomentar las innova-
los materiales básicos de estudio. ciones pedagógicas, introduciendo nuevas
Es en este escenario de abundancia que el alternativas de enseñanza y aprendizaje.
docente tiene un rol fundamental como fa- Siguiendo a Siemens y Weller (2011), con-
cilitador del aprendizaje. El docente se con- cuerdo con la idea que el potencial educati-
vierte en Curador de Recursos, integrando vo de las redes sociales es “prácticamente
colecciones de recursos, según las necesi- ilimitado”, pero las prácticas pedagógicas
dades de los estudiantes. Esta noción del actuales a menudo no consiguen capturar
docente-curador implica tener la capacidad este potencial17. Siemens y Weller, citando
de hacer una buena selección de recursos de a Hitch, Richmond y Rochefort “reconocen
calidad y organizarlos de manera coherente. el impacto limitado que tienen las redes so-
Esta necesidad de hacer curaduría de conte- ciales en la enseñanza formal actual. En res-
nidos ha sido originada por la masificación puesta a eso, destacan la necesidad de que
de la información en que estamos inmersos los educadores adquieran formación en la
en el mundo actual. De esta forma el docente enseñanza y el aprendizaje en red. En par-
trabajará los contenidos, primero a través de ticular, argumentan que el desarrollo de las
una búsqueda para verificar que hay algún destrezas del cuerpo docente en el uso efec-
REA preexistente que se adecúe a las ne- tivo de las redes sociales es una responsabi-
cesidades de su materia. De ser así, no será lidad institucional. Del mismo modo que la
necesario crear contenidos, sino, reutilizar- 15
Siemens, G. (2008). Learning and knowing in networks:
los, seleccionarlos, relacionarlos y dotarlos Changing roles for educators and designers. ITFORUM
for Discussion. (http://itforum.coe.uga.edu/Paper105/
de sentido al vincularlos a temas específicos Siemens.pdf) [fecha de último acceso: 03/11/2013]
para, luego, difundirlos. 16
17
Ibidem.
Siemens, G., & Weller, M. (2011). El impacto de las redes
Así lo reconoce George Siemens, cuando sociales en la enseñanza y el aprendizaje. monográfico
en línea]. Revista de Universidad y Sociedad del
afirma que un profesor curador reconoce la Conocimiento (RUSC), 8(1), 157-163. [Fecha de consulta:
autonomía de los estudiantes, sin embargo, 08/10/13]. (http://www.uoc.edu/ojs/index.php/rusc/
article/view/v8n1-globalizacion-e-internacionalizacion-
entiende la frustración de explorar territorios de-la-educacion-superior/v8n1-siemens-weller) pg. 158.
enseñanza secundaria prepara a los estudian- una serie de beneficios y motivaciones para
tes para participar en la sociedad, también la sociedad en general, las instituciones edu-
debería preparar al personal académico y al cativas, los docentes, los autores y los estu-
profesorado para el nuevo mundo en red y diantes. Así, los REA promueven la demo-
conectado socialmente”18. cratización del conocimiento, promoviendo
La filosofía del acceso abierto y el entorno la generación social de contenido, fomen-
colaborativo facilitan la mejora de la calidad tando el aprendizaje colectivo, facilitando la
tanto en la docencia como del aprendizaje. investigación, reduciendo los costos de los
Las prácticas educativas abiertas apoyan el materiales para los estudiantes y dándole vi-
uso, reutilización y producción de los REA sibilidad internacional a las instituciones de
por medio de políticas institucionales, a tra- educación superior.
vés de la promoción de modelos pedagógi-
cos innovadores y el empoderamiento de Referencias
los estudiantes como co-productores de su
aprendizaje a lo largo de la vida. Atkins, D. E., Brown, J. S., & Hammond, A.
L. (2007). A review of the open educational
Gracias al movimiento de acceso abierto, resources (OER) movement: Achievements,
el contenido es abundante, libre, variado, y challenges, and new opportunities (pp. 1-84).
compartirlo es fácil pero para poder deter- Creative common. February 2007 http://www.
minar qué son fuentes confiables, distinguir hewlett.org/uploads/files/Hewlett_OER_
entre la calidad de los materiales y tener report.pdf [Último acceso: 29/10/2013]
un punto de referencia sobre qué y dónde Lynch, C. A. (2003). Institutional repositories:
buscar, el aprendizaje debe ser guiado y se essential infrastructure for scholarship in the
debe enseñar al estudiante a discernir entre digital age. portal: Libraries and the Academy,
materiales de calidad y materiales carentes 3(2), 327-336. (http://scholarship.utm.
edu/21/1/Lynch,_IRs.pdf) [fecha de último
de ella que incluso pueden llegar a conte- acceso: 08/11/2013]
ner información inexacta. La información
Open Educational Quality Initiative (Opal,
debe ser seleccionada, priorizada, analizada
2011), OEP Guide Guidelines for Open
e internalizada para que efectivamente se Educational Practices in Organizations (2011)
convierta en conocimiento. Asimismo, se (http://www.oer-quality.org/wp-content/
requiere una gran capacidad de síntesis y uploads/2011/03/OPAL-OEP-guidelines.pdf)
el desarrollo del espíritu crítico para lograr [Último acceso: 10/03/2014]
una integración de la información que a su Organisation for Economic Co-operation and
vez podrá ser convertida en conocimiento. Development (2009), El conocimiento libre y
Todas estas destrezas conforman la alfabe- los recursos educativos abiertos, Extremadu-
tización digital. ra,Regional Government Spain, 2009.
UNESCO (2012) Paris OER Declaration
El docente se convierte en curador de con- 2012, World Open Educational Resources
tenidos, integrando colecciones de recursos, (OER) Congress Unesco, Paris, June 20-22,
según las necesidades de cada estudiante, en 2012 (http://www.unesco.org/new/fileadmin/
el momento adecuado, De esta forma el do- MULTIMEDIA/HQ/CI/CI/pdf/Events/
cente trabajará los contenidos, no creándo- Paris%20OER%20Declaration_01.pdf)
los, sino, reutilizándolos, seleccionándolos, [Último acceso: 15/02/2014]
relacionándolos y dotándoles de sentido al Siemens, G. (2008). Learning and knowing in
vincularlos a temas específicos para, luego, networks: Changing roles for educators and
difundirlos. designers. ITFORUM for Discussion. (http://
itforum.coe.uga.edu/Paper105/Siemens.pdf)
La integración de REA a la educación trae [Último acceso: 11/03/2014]
18
Ibidem Siemens, G., & Weller, M. (2011). El impacto
de las redes sociales en la enseñanza y el

aprendizaje. Monográfico en línea]. Revista
de Universidad y Sociedad del Conocimiento
(RUSC), 8(1), 157-163. [Fecha de consulta:
08/10/13]. (http://www.uoc.edu/ojs/index.
php/rusc/article/view/v8n1-globalizacion-
e-internacionalizacion-de-la-educacion-
superior/v8n1-siemens-weller) pg. 158.
Teichler, U. (2004). The changing debate on
internationalisation of higher education. Hi-
gher education, 48(1), 5-26.
Weller, M. (2011). A pedagogy of abundance.
Revista Española de Pedagogía, (249).
68 Recursos educacionales abiertos en la enseñanza superior
Recursos educacionales abiertos en la enseñanza superior

Por
Patricia Lupion Torres
Doctora en Ingeniería de Producción y Profesora del Programa de Posgrado en
Educación – PPGE – Maestría y Doctorado de la Pontifícia Universidade Católica do
Paraná (PUCPR), Brasil.
patorres@terra.con.br
Lilia Maria Marques Siqueira

Doctora en Educación y profesora del Curso de Ingeniería Electrónica de la de la
Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUCPR), Brasil.
lilia.siqueira@pucpr.br
Resumen
Este artículo muestra la investigación desarrollada en la Pontificia Universidad Católica de Pa-
raná (PUCPR) entre los años 2012 y 2014 dentro de las actividades del grupo de investigación
Práctica Pedagógica en la Educación Presencial y a Distancia: Metodologías y Recursos Inno-
vadores de Aprendizaje del Programa de Posgrado en Educación, línea de investigación Teoría
y Práctica Pedagógica en la formación de profesores de la maestría en Educación. El plan de tra-
bajo de la asignatura fue colocado a disposición en el ambiente virtual de aprendizaje EUREKA
y contenía todas las orientaciones necesarias para el desarrollo de las actividades realizadas a
distancia, así como la organización de las actividades desarrolladas presencialmente en la sala
de aula. La investigación y la utilización de recursos compartidos por los profesores participan-
tes del Grupo de Investigación tuvo como soporte teórico el Aprendizaje colaborativo. Para el
desarrollo de este estudio, fue utilizada la metodología de investigación descriptiva, específi-
camente del tipo estudio de caso. Para la recolección de datos, fue distribuido un cuestionario a
todos los alumnos participantes. Los alumnos destacaron que al principio consideraron la pro-
puesta un poco trabajosa, pero que con el pasar del tiempo fueron relevantes para el proceso de
adquisición y aprehensión de conocimientos, la organización metodológica y la profundización
teórica sobre las temáticas que contó con el apoyo de diversos recursos educacionales abiertos.
Palabras clave: Aprendizaje colaborativo, educación a distancia, recursos educacionales

abiertos, enseñanza superior, Eureka,
Recursos educacionales abiertos en la enseñanza superior 69
Introducción vo, los alumnos pueden revisar y reconstruir

sus conceptos a partir del intercambio y de
Este artículo presenta un relato de la investi- la discusión de unos con los otros. Este inter-
gación, desarrollada en la Pontificia Univer- cambio puede suceder de forma presencial o
sidad Católica de Paraná (PUCPR), con los mediada por redes sociales, como será rela-
alumnos del programa de Posgrado en Edu- tado más adelante.
cación-Maestría y Doctorado, en el grupo de
Para Davidson (2001, p.25), la interdepen-
investigación Prácticas pedagógicas con el
dencia está presente en la colaboración, más
uso de tecnologías educacionales (Prapetec),
como una premisa que como una técnica.
acerca de las potencialidades de creación de
Esta premisa establece que el aprendizaje
Objetos Educacionales Abiertos y su respec-
ocurre diariamente, que la interacción social
tivo copartícipe en la red social Facebook. El
es fundamental para el aprendizaje y que el
presente capítulo se divide así: presentación
aula es un espacio donde el lenguaje debe
del aprendizaje colaborativo como base teó-
fluir pronta y libremente entre los aprendi-
rica para crear y poner a disposición recursos
ces.
educacionales compartidos en la enseñanza
superior; breve explicación sobre los pilares Las habilidades de interdependencia, cam-
de incentivo a la creación de REA y ejemplos bio de ideas, debates sobre un tema que se
de aplicación en universidades en Brasil y desee desarrollar con la estrategia de la co-
en el mundo; descripción de la investigación laboración también pueden ser incentivadas
realizada en el grupo investigado y resulta- por la mediación de la tecnología.
dos colectados; consideraciones finales que Desde el inicio de este siglo, Andres (2000,
señalan como promisora la diseminación en p. 42), presidente y cofundadora de la Fun-
la creación y uso de los REA en la prepara- dación Global School Net, señalaba los be-
ción de alumnos y profesores en la dirección neficios para los alumnos cuando se utiliza la
de la hibridación de actividades y/o discipli- colaboración mediada por sitios educativos
nas dentro de las universidades. contenidos en la Internet:
Cuando los educadores piensan sobre
Aprendizaje Colaborativo - soporte la Internet, ellos tienden a enfatizar su
teórico para el uso de recursos utilidad para la investigación, pero sub-
educacionales compartidos estiman su papel en el aprendizaje cola-
borativo. La Internet puede animar a los
La investigación y la utilización de recursos alumnos a trabajar en conjunto, a formar
compartidos por los profesores participan- asociaciones en su comunidad y a usar su
tes del Grupo de Investigación tuvo como creatividad para comunicarse entre sí e
soporte teórico el Aprendizaje colaborativo. informar a los otros alrededor del mundo.
Los alumnos fueron incentivados a construir Aunque los jóvenes estén tan habituados a
un nuevo conocimiento, a partir del conteni- la tecnología, pueden también subestimar
do presentado en el aula, hecho de acuerdo el potencial de la Internet. Gran parte de
por medio de un debate y complementado los sitios visitados no tienen una constante
con características propias de la realidad y actualización y verificación de los pares.
de la historicidad de aquel momento. Una buena fuente de consulta inicial son las
La colaboración busca los elementos facili- bibliotecas digitales. Estas contienen gran
tadores que son responsables de la propaga- número de periódicos disponibles virtual-
ción de la cultura popular entre los alumnos, mente, con permiso de los autores para im-
para la propagación de la cultura académica, presión y utilización particular de los alum-
universitaria. En el aprendizaje colaborati- nos, y contienen otras fuentes de referencia
pertinentes al asunto dado y que remitirían a Al dar continuidad a esa percepción, como a
los alumnos a un estudio más profundo. la resolución de ejercicios propuestos por el
Con todo, no se puede esperar que solamen- profesor para el desarrollo individual, será
te colocando a disposición listas de contri- plausible de mediación, al comprobar si la
buciones, o de emails, los alumnos irán a respuesta es correcta; en ese caso la media-
compartir las actividades propuestas por el ción está representada por el autor del libro
profesor y a utilizar el medio porque auxilia que proporcionó la respuesta esperada. Con
e incentiva el aprendizaje. Es fundamental esa reflexión, se verifica que nadie aprende
la participación activa del docente durante el solo, aunque aparentemente se está realizan-
desarrollo de la actividad, que medie y agre- do un estudio individual. Para la aprensión
gue valor a las contribuciones y que propor- de aquel conocimiento, siempre existirá otro
cione nuevas visiones y alternativas de aná- sujeto, presente o representado por su obra,
lisis. En ese sentido Cysneiros (2003, p. 09) que apruebe la correcta interpretación del
recomienda cautela al evaluar la pertinencia análisis o resolución del ejercicio realizado.
en la utilización de recursos tecnológicos en De hecho, si fuese utilizada la interacción
la Educación, porque “cuando utilizamos espontanea que existe entre los alumnos, en
un artefacto tecnológico para conocer algo, la dirección del desarrollo del contenido, en
ocurre una selección de aspectos del objeto la ejecución de los trabajos y realización de
en proceso de conocimiento, que resulta en las experiencias podrá ser observada la fuer-
ampliación de determinados aspectos y re- za del trabajo conjunto. Cuando todo, este
ducción de otros.” proceso es ejecutado mediado por ambientes
El conocimiento construido individualmente virtuales de aprendizaje, debe ser cuidado-
por medio de la interacción entre los pares samente planeado, controlado y supervisado
es llamado por Bruffee (1999, p. 120) de por el profesor. Con la libertad de discusión
non-foundational, o no cimentado, definido que es ofrecida, el atractivo de la tecnología
como un conocimiento original que se formó y la apertura para expresarse, hay una mo-
a partir de la interacción entre colegas. Tam- dificación en la postura en relación con los
bién Freire (2006) comparte de esa visión del colegas, que pueden romper la resistencia
conocimiento construido: “Es que la relación verificada por el profesor en estos mismos
del conocimiento no termina en el objeto, o alumnos, en comparación con el hecho de
sea, la relación no es exclusiva de un sujeto estos asistir a las clases exclusivamente pre-
cognoscente con el objeto cognoscible. Se senciales. La interacción que es vivida por
prolonga a otro sujeto, tornándose, en el fon- el grupo de alumnos puede incrementarse, si
do, una relación sujeto-objeto-sujeto.” estos tienen acceso a recursos educacionales
informatizados, disponibles en ambientes
Podemos añadir a esa línea de pensamiento,
abiertos o apropiados.
la teoría de Vygotsky la cual afirma que:
Conocer no es una inmediata y directa
relación entre el sujeto y el objeto. En OER - Open Educational Resources
el aprendizaje, hay siempre otra persona
El término OER, originario del taller realiza-
directa o indirectamente involucrada; y
do por la UNESCO en julio de 2002, abarca
entre más compleja sea la acción deman-
no solamente el contenido del aprendizaje,
dada por la situación y menos directa su
sino también herramientas para apoyar el
solución, mayor es la importancia del
desarrollo, búsqueda y organización de con-
lenguaje como un todo (Bruffee,1999,
tenidos, además de los sistemas de gerencia-
p.137 y p.139).
miento y herramientas de autoría.
La literatura considera el lanzamiento en da por Downes (2007), que en su artículo

2002 por el Massachussetts Institute of Te- Models for Sustainable Open Educational
chnology (MIT) del proyecto Open Course Resources, amplia la discusión sobre los di-
Ware como la iniciativa pionera en colocar a ferentes tipos de costos involucrados y alerta
disposición online contenidos de cursos para para el hecho de que sostenible no significa
uso, libre de licencia, para compartir y mo- libre de costo. Explica que la denomina-
dificar, fenómeno posible gracias al finan- ción sostenible depende del punto de vista
ciamiento de la Fundación William y Flora del proveedor. Para algunos, un OER puede
Hewlett. (Wiley, 2007) ser sostenible si representa una alternativa
En su artículo On the Sustainability of Open más económica de llevar a cabo una tarea
Educational Resource Initiatives in Higher en comparación con la alternativa corriente-
Education, Wiley (2007) relata el crecimien- mente utilizada.
to de iniciativas que involucran a OER en En este sentido, añade Johnstone (2005) que
la educación superior alrededor del mundo. los recursos educativos abiertos pueden ser-
También presenta otras iniciativas fuera de vir al mundo beneficiando las comunidades
la educación superior, como la Textbook de diversas maneras. Añade que debido a la
Revolution (http://textbookrevolution.org/), disponibilidad de los contenidos por el MIT,
Wikipedia (http://wikipedia.org/), Math como fue citado anteriormente, los profeso-
World (http://mathworld.wolfram.con/ ). res pudieron identificar aumento de conte-
Como lo revela el título del artículo, existe nidos en sus asignaturas, establecer nuevas
una preocupación en relación con la sosteni- formas de presentar sus clases y todavía
bilidad de estos recursos, cuando el soporte más, divulgar la producción de su institu-
financiero se agote. Al desarrollar el asunto, ción. Para esta autora, la admiración por la
Wiley (2007) dice que los proyectos de re- calidad del OER disponible favorece la di-
cursos educativos requieren dos tipos de so- vulgación del trabajo de la Universidad atrae
porte para a su sostenibilidad. El primero, es más alumnos y mejora la visibilidad ante las
encontrar una forma de producir y compartir demás IES dentro y fuera de los EE.UU.
estos recursos. El segundo, de igual impor- El fórum de la UNESCO, realizado en sep-
tancia, encontrar una forma de sustentar el tiembre de 2010, en asociación con la Com-
uso y reutilización por sus usuarios (profe- monwealth of Learning (COL), que tiene
sores y estudiantes). Hace una comparación como objetivo regiones como África, Asia y
entre el modelo de MIT, que es altamente el Pacífico, trajo a tono discusiones relacio-
centralizado, el modelo híbrido de la USU nadas con el OER, válidas para instituciones
(Utah State University), que utiliza profesio- de enseñanza situadas en países en desarro-
nales que pertenecen al cuadro de funcio- llo. Algunos de los puntos resaltados por los
narios y voluntarios, y el modelo Rice, en participantes están presentados en forma re-
Texas, que es descentralizado y cuyo trabajo sumida en el cuadro 1.
es realizado por voluntarios. Pero recientemente, en 2012, la UNESCO
Wiley (2007) finaliza resaltando que ideal- publicó, en su declaración de París, diez
mente, los recursos educativos abiertos se recomendaciones para el uso de los REA,
convertirán en un servicio que el público tales como: refuerzo de la sensibilización y
espera encontrar en las instituciones de ende la utilización de los REA; facilitación de
señanza superior, de ahí la necesidad de que los ambientes propicios al uso de las Tec-
cada institución se comprometa en proyec- nologías de Información y Comunicación;
tos pilotos y estudie su propia sostenibilidad. refuerzo del desarrollo de estrategias y de
Esta preocupación de Wiley es comparti- políticas relativas a los REA; promoción
1. Las universidades que desempeñan seriamente su papel educacional tendrán que invertir en
desarrollo y perfeccionamiento del currículo, programas y proyectos que delineen actividades
efectivas de investigación sobre la calidad de la enseñanza y de los materiales de aprendizaje.
2. Comprometerse con el OER implica aumentar la inversión en las estrategias de enseñanza y
aprendizaje, con la promesa de incrementar eficiencia y productividad, por medio de nuevas formas
de desarrollar proyectos, cursos y materiales.
3. Es importante desarrollar sistemas y procesos que auxilien a los estudiantes a aprender, permitiendo
la reutilización de materiales existentes, por medio de una reorganización y una resignificación.
4. Algunas instituciones desarrollan material duplicado por no disponer de un repositorio para material
digital o una política de reutilización de material digital.
5. Profesores y alumnos se asocian en la construcción del conocimiento cuando comparten
informaciones.
6. El acceso abierto a la Internet debe estar también disponible, para que los costos de conexión no
sean factores limitadores del uso de los OER.
7. Es importante definir las prácticas pedagógicas asociadas al uso de los recursos cerrados o abiertos,
y mejorar la acción docente con el uso de estos.
8. Los contenidos abiertos pueden ser utilizados para un desarrollo colaborativo profesional del
docente, ayudándolos a mejorar sus habilidades y su conocimiento y a convertirse cocreadores de
sus OER específicos.
9. Hay una necesidad de cambiar la mentalidad entre los educadores y las autoridades educativas en
la dirección de la aceptación del uso de los OER para reducir costos, ya que esta reserva financiera
puede ser destinada para otra parte del sistema educacional.
10. Para romper la resistencia a los cambios que muchos educadores pueden tener, se requiere una
estrategia apropiada, y esto incluye la presentación de experiencias bien sucedidas usando OER.
11. Es necesario no observar solamente el impacto de los OER en los alumnos regulares de las IES, sino
también en el creciente número de alumnos fuera de las instituciones formales de enseñanza, que
acceden al material por medio de la Internet.
Fuente: Adaptado de: UNESCO – Forum Theme: Taking OER beyond the OER Community: Policy and
Capacity (2010)
Cuadro 1 – Puntos resaltados en el fórum de la UNESCO (2010)
de la comprensión y de la utilización de es- las universidades requiere preparación del

tructuras con la concesión de licencia abier- profesor en la planeación y desarrollo de
ta; apoyo a la creación de competencias con los mismos, unida a metodologías de ense-
vista al desarrollo sostenible de materiales ñanza, ampliando el uso de las tecnologías
didácticos de calidad; refuerzo de las alian- educativas dentro de las Universidades. Esta
zas estratégicas relativas a los REA; incenti- capacitación puede ser institucional o indivi-
vo al desarrollo y a la adaptación de los REA dual, de acuerdo con las políticas de utiliza-
en diversos idiomas y contextos culturales; ción y divulgación de las TIC.
incentivo a la investigación sobre los REA; Semejantes a las iniciativas mundiales del
facilitación de la identificación, de la recupe- MIT (http://ocw.mit.edu/index.htm), EdX
ración y del reparto de los REA; incentivo al (https://www.edx.org/), Khan Academy (ht-
licenciamiento abierto de materiales didác- tps://www.khanacademy.org/), y Coursera
ticos con producción financiada por fondos (https://www.coursera.org/), existen algu-
públicos. nas iniciativas de disponibilidad de recur-
El uso de los REA dentro del ámbito de sos educativos abiertos por universidades
también en Brasil, como es el caso de la damental en el apoyo a los profesores en

Universidad de São Paulo (USP), como lo la creación y en el compartir de los REA,
vemos en la Figura 1. como es el caso de la Universidad de To-
Figura 1- Pantalla de apertura del repositorio de REA de la Universidad de São Paulo.

Fuente: http://www.eaulas.usp.br/portal/home
En el proyecto intitulado e-aulas, hay cursos ronto (http://www.ocw.utoronto.ca/) que sis-

y conferencias disponibles en diversas áreas, tematizó los pasos necesarios para que sus
totalizando 893 horas de video. Para el pro- profesores crearan y pusieran a disposición
fesor, la USP incentiva la creación de estos de los REA, en asociación con los departa-
recursos, y ofrece soporte en caso de que mentos de tecnología y de Educación Online
haya dificultades de producción de video, institucionales. Estos pasos incluyen todos
y registra el REA como publicación, asegu- los procesos desde la concepción hasta po-
rando la autoría. El portal es compatible con ner a disposición de los REA, diferenciándo-
dispositivos móviles. los entre REA u OCW (Open Course Ware),
MOOC (Massive Open Online Courses). En
Otros ejemplos brasileños, son la UNESP
cualquier categoría, los proyectos de ense-
(www.unesp.br/unespaberta), que coloca
ñanza que involucran recursos abiertos de-
a disposición textos, videos y actividades
ben ser aprobados por el comité técnico de
usadas por los profesores en las clases de
la Universidad, antes de pasar a la fase de
graduación de la Unesp; y la E-Unicamp
desarrollo.
(http://www.ggte.unicamp.br/e-unicamp/
public), con videos, animaciones, simula- De forma complementaria, la University
ciones, ilustraciones, clases y materiales College London (http://www.ucl.ac.uk/oer/
creados por los profesores de la Unicamp; y projects) advierte sobre las desventajas del
además el Open Course Ware Unicamp, ins- uso de los REAs en la Enseñanza Superior:
pirado en el Open CourseWare Consortium, control de la calidad, una vez que otros
con cuatro asignaturas disponibles: Quími- (alumnos) pueden re direccionar el propó-
ca, Química Orgánica I, Historia Social de sito del contenido para un patrón inferior y
la Cultura, Fenómenos de Transporte I y II. esto reflejará negativamente; además, el uso
(www.ocw.unicamp.br/index.php?id=2). del REA puede ser visto como clases de pa-
Las universidades juegan un papel fun- trón inferior de enseñanza. La observación
de estas advertencias, así como las recomen-
daciones de la Declaración de París citada Pantalla del ambiente virtual de aprendizaje

anteriormente, se agregan a lo propuesto en EUREKA
este trabajo: deben hacerse más investiga- La sustentación teórica para la organización
ciones dentro de las universidades sobre las del plan de trabajo fue presentada en el La-
percepciones de los alumnos y profesores boratorio OnLine de Aprendizaje (LOLA),
acerca del uso de los REA. metodología desarrollada en la tesis de doc-
torado por Torres (2002), la cual se funda-
Algunas consideraciones sobre la menta en la pedagogía de la investigación y
experiencia vivida y la investigación en el aprendizaje colaborativo con el uso de
realizada mapas conceptuales.
Semanalmente los alumnos frecuentaban
Esta experiencia se realizó en la PUCPR, de las clases presenciales donde realizaban las
2012 a 2014, como parte de las actividades actividades propuestas por la profesora, dis-
del grupo de investigación: Práctica Pedagó- cutidas y negociadas en la presentación de
gica en la Educación Presencial y a Distan- la asignatura en el primer día de clase. Ade-
cia: Metodologías y Recursos Innovadores más, semanalmente los alumnos realizaban
de Aprendizaje del Programa de Posgrado las actividades a distancia que eran desarro-
en Educación, de la línea: Teoría y Práctica lladas en el Facebook y en el YouTube y que
Pedagógica en la formación de profesores, fueron propuestas por el colega que ejercía
en la asignatura de la maestría Teoría y Prác- la función de tutor en aquella semana.
tica en Educación a Distancia. En el papel de tutor cada alumno quedó
El plan de trabajo de la asignatura fue co- responsable de colocar los contenidos y
locado a disposición en el ambiente virtual desarrollar actividades de una de las uni-
de aprendizaje EUREKA y contenía todas dades del plan de trabajo, lo que abarcó de
las orientaciones necesarias para el desarro- esta forma todos los temas propuestos de la
llo de las actividades realizadas a distancia, asignatura. Se destaca que en cada semana
así como la organización de las actividades los alumnos asumían papeles diferenciados,
desarrolladas presencialmente en la sala de una hora eran tutores responsables por los
aula. En la pantalla que sigue se presenta contenidos, otra hora eran miembros de la
las unidades del plan de trabajo. Figura 2- comunidad de discusión. De esta forma,
Figura 2- Pantalla del ambiente virtual de aprendizaje EUREKA

cada semana un alumno era responsable de El discente responsable del contenido de la

la gestión de la actividad de la semana en el semana debería además producir un Recurso
Facebook y debía propone contenidos com- Educacional Abierto sobre la temática de su
plementarios a los propuestos por la profe- responsabilidad ya que una de las activida-
sora sobre la temática, publicando filmes de des propuestas consistía en la elaboración
YouTube, enlaces de recursos educacionales por los alumnos de estos REAs que fueron
abiertos y textos disponibles en la internet en anclados en el Facebook y en el YouTube,
la herramienta webgrafía. conforme está ilustrado en la figura 5.
Para el desarrollo de estas actividades fue Asociado a estos recursos educacionales de-
abierto cada año un grupo en el Facebook. sarrollados por los alumnos de la asignatura,
La imagen del grupo puede ser visualizada fueron además utilizados recursos educacio-
en la figura 4. nales abiertos puestos a disposición vía en-
lace en la webgrafía y en redes sociales, con-
Figura 3- Pantalla de Facebook

Figura 5- Pantalla de YouTube

forme está ilustrado en la figura 6 un debate
sobre la legislación en EAD en la comunidad
Facebook.
Figura 6- Pantalla de Facebook Figura 8- Pantalla de Facebook
La mediación pedagógica en el EUREKA fueron hechas todas las actividades, inclusi-

ocurrió por medio de las herramientas: co- ve la actividad de evaluación (figura 9).
rreo electrónico, plan de trabajo, edicto y Para el desarrollo de este estudio, fue utili-
material didáctico online. En las redes socia- zada la metodología de investigación des-
les la mediación se dio por medio de las he- criptiva, específicamente del tipo estudio de
rramientas de comunicación propias de cada caso. Para la recolección de datos, después
una de ellas. Un ejemplo de esta interacción de vivir esas experiencias en los años de
puede ser visualizado en la imagen 7: 2012, 2013 y 2014 fue distribuido un cues-
El ciclo de actividades se concluyó con una tionario a todos los alumnos participantes,
evaluación de su desempeño hecha por los que respondieron voluntariamente. El cues-
propios alumnos. Se destaca además que to- tionario – primer instrumento de la inves-
das las actividades, fueron publicadas en el tigación – contenía algunas preguntas que
Facebook (figura 8). tenían como objetivo verificar bajo la óptica
Se creó así un portafolio virtual, con los tra- discente la evaluación sobre la producción
bajos en grupo e individuales de todos los de REA y la incorporación de las redes so-
alumnos. Ya con ese portafolio, fue discu- ciales Facebook y YouTube como ambien-
tido en el momento de la evaluación cómo tes de aprendizaje. La evaluación cualitativa
tuvo en consideración la experiencia tanto
te homogéneo y colaborativo. Esta colabo-

ración puede ser visualizada en la imagen
siguiente:
Cuando fueron preguntados sobre la asig-
natura y su organización didáctica con el
uso de las redes sociales como herramienta
pedagógica, los alumnos destacaron que al
principio consideraron la propuesta un poco
trabajosa, pero que con el pasar del tiempo
fueron relevantes para el proceso de adqui-
sición y aprehensión de conocimientos, la
organización metodológica y la profundiza-
Figura 9- Pantalla de Facebook ción teórica sobre las temáticas, que contó
con el apoyo de diversos recursos educacio-
nales abiertos.
Breves consideraciones finales

El uso de recursos educacionales abiertos
puede significar un progreso en las propues-
tas de hibridación de la enseñanza en ins-
tituciones de enseñanza superior, por hacer
posible una flexibilización del proceso ense-
ñanza-aprendizaje, que supera las fronteras
de la educación tradicional y formal. El cre-
Figura 10- Pantalla de Facebook ciente uso pedagógico de las redes sociales
y de sus funcionalidades como repositorio de
de los alumnos como de los profesores, los
recursos educacionales abiertos por alumnos
datos complementarios y las observaciones
y profesores demuestra una posible palanca
para la profundización del análisis e inter-
para la creación de nuevos materiales didác-
pretación de la información en las respuestas
ticos para apoyo a asignaturas presenciales y
a los cuestionarios. 34 alumnos respondie-
para la expansión de asignaturas online.
ron el cuestionario y la mayoría de ellos ale-
gó accederla Internet diariamente, tanto en el El uso pedagógico de las redes sociales –
trabajo como en casa. Facebook y YouTube– permiten desarrollar
propuestas metodológicas innovadoras y co-
Todos los entrevistados manifestaron no te-
laborativas en cursos presenciales y a distan-
ner dificultades con las habilidades básicas
cia. La colaboración ocurre por medio de las
de informática y que el uso pedagógico del
herramientas disponibles en estos ambien-
facebook y de youtube no fue un grande de-
tes, así como por las herramientas que com-
safío. En cuanto a la utilización de la internet
parten datos, contenidos e informaciones.
para intereses personales y profesionales,
La colaboración entre los pares hace posible
los participantes respondieron que frecuen-
construir nuevos contenidos, con aspectos
temente tienen acceso a sitios corporativos
revisados, agregando nuevas informaciones,
y de investigación online, así como de sitios
que permanecen almacenadas y disponibles
de servicios (tales como Google y Yahoo!).
para todos los miembros de esta comunidad
De esta forma podemos afirmar que los da-
de aprendizaje.
tos colectados surgieron de un grupo bastan-
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Políticas públicas de alfabetización mediática e informacional en Europa: 79
formación y fortalecimiento de competencias en la era digital
Políticas públicas de alfabetización mediática e informacional en

Europa: formación y fortalecimiento de competencias
en la era digital
Por
Divina Frau-Meigs
Doctora en sociología de la comunicación. Directora de investigación del proyecto TRANS-
LIT y de la Cátedra UNESCO “Savoir-devenir à l’ère du développement numérique durable”1.
Profesora de la Université Sorbonne Nouvelle, Francia.
divina.frau-meigs@univ-paris3.fr

Doctora en Educación por la Universidad Estatal a Distancia (UNED) de Costa Rica. Miembro
del proyecto TRANSLIT. docente de la Universidad Autónoma de Nuevo León, México
julieta.floresmc@uanl.edu.mx
Irma Vélez
Doctorada en letras y titulada en periodismo por las Universidades de París X Nanterre y
por Michigan State University, EE. UU. Miembro del proyecto TRANSLIT. Profesora de la
Université Paris-Sorbonne (Paris I, Paris IV), Francia.
irma.velez@espe-paris.fr
Resumen
La gestión de la transición de las escuelas e instituciones educativas a un entorno digital es una
problemática que incide y preocupa a los diferentes actores del mundo político, socio-econó-
mico y cívico. Por lo anterior, los miembros de la Agencia Nacional de Investigación francesa
(ANR) a través de su proyecto TRANSLIT2, aplicado a la convergencia entre los tres procesos
de alfabetización (Literacies) mediática, informática e informacional, en asociación con la Red
Europea COST, “Transforming Audiences, Transforming societies”3 organizaron una ronda
de informes nacionales a la cual participaron 28 países europeos4. La comparación entre países
dio a conocer un primer análisis de la situación europea actual en materia de alfabetización en
medios e información. El presente capítulo describe el propósito de esta investigación inédita
1
Trad. nuestra: “Saber-realizarse en la era del desarrollo digital sostenible”.
2
Para un descriptivo más detallado del proyecto TRANSLIT. Métamorphoses des sociétés. Emergences et évolutions
des cultures et des phénomènes culturels. (CULT) 2012 cf. : < http://www.agence-nationale-recherche.fr/projet-anr/?tx_
lwmsuivibilan_pi2[CODE]=ANR-12-CULT-0004>
3
Trad. nuestra : “Transformando audiencias, transformando sociedades”. Cf.: < http://www.cost-transforming-audiences.
eu/>.
4
Los países participantes e integrantes de la UE fueron : Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Checoslovaquia, Chipre,
Croacia, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Latvia, Países Bajos, Polonia, Portugal,
Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Serbia y Reino Unido. Los tres países integrantes que no son miembros de la UE
fueron : Bosnia, Lituania y Turquía.
80 Políticas públicas de alfabetización mediática e informacional en Europa:
a escala europea, así como una descripción de las categorías de análisis de la metodología
aplicada. Adelanta, además, los primeros resultados y hallazgos destacados, con un enfoque
sobre debilidades y fortalezas.
Palabras clave: Políticas públicas europeas, educación en medios, transliteracidad, evalua-
ción, tecnología digital
Introducción contraste, se encuentra más a menudo en un

contexto externo a las escuelas y no hay mu-
La educación es una actividad primordial chas políticas públicas formalmente fuera de
para promover el desarrollo tanto de los indi- este contexto para ampliarla. La educación
viduos, como de las naciones. La educación a medios, en este sentido, es fomentada por
en medios está ganando en visibilidad por- asociaciones de la sociedad civil y del sector
que la convergencia digital está cambiando privado (Frau-Meigs & Torrent, 2009).
las prácticas de los jóvenes, los usos de los
En Europa, en un contexto enmarcado
medios en el aula y los mismos medios cuyo
por el constante y ascendente desarrollo y
proceso laboral y editorial se está mudando a
consumo tecnológico, se legitimaron desde
plataformas electrónicas. No cabe duda que
el 2000 políticas de educación en medios
la transición tecnología digital está presente
con motivo del programa e-learning1. La
en las políticas públicas como problemática
Unión Europa adoptó en 2007 la Directiva
de desarrollo de la educación y del empleo.
Servicios de Medios Audiovisuales (CCE,
También es una problemática que la UNES-
2007b), que revisaba la Directiva “Televi-
CO ha puesto sobre la mesa de investiga-
sión sin fronteras” (TSF) (CCE, 1989) mo-
dores y especialistas en todo el mundo para
dificada en 1997 para regular los contenidos
ser analizada. Pero, en cuanto a políticas pú-
audiovisuales. En ella se observa, en el
blicas, hay diferencias de estrategias entre
párrafo 37, la obligación de “educación en
países y regiones, y particularmente entre
medios” y la responsabilidad de los estados
América y Europa.
en materia educativa. En la Recomendación
En América, y particularmente en México, de la Comisión Europea del 20 de agosto de
por ejemplo el enfoque está más orientado 2009 se fomenta la alfabetización mediática
hacia el e-learning, es decir, hacia el uso en el entorno digital en términos económi-
de plataformas virtuales para la enseñanza cos, pero también para que “contribuya al
a distancia, pero también como apoyo a la mismo tiempo a una sociedad de la informa-
modalidad presencial. En una investigación ción más incluyente” (CCE, 2009).
mexicana sobre este tema se reporta que es-
Estos textos instauraron el indispensable de-
tudiantes de nivel de pregrado señalaron que
sarrollo de capacidades críticas y creativas
sí recomendarían el uso de esta tecnología
pero también involucraron a los actores den-
(68.4%) y que al implementar la plataforma
tro y fuera del marco escolar a participar en
virtual en sus cursos presenciales se promo-
los nuevos procesos de alfabetización (Pérez
vían las habilidades de análisis y síntesis,
Tornero, 2009), una tarea que había iniciado
“seguidas de pensamiento crítico, creativi-
la UNESCO desde sus declaraciones inau-
dad y buena comunicación” (Flores Michel,
gurales (UNESCO, 1982) hasta sus pro-
2013: 55). Estas habilidades son también los
puestas pedagógicas (Frau-Meigs, 2006).
principios más destacados de la educación
En 2010 se revisó la directiva de 2007 y se
en medios. Pero la educación en medios, 1
http://europa.eu/legislation_summaries/education_
bajo la forma de edu-comunicación, por training_youth/lifelong_learning/am0004_fr.htm
explicitaron algunas de las medidas posibles formales (Vélez, 2012) mediante educación
para educar en medios: a la imagen fílmica sobre todo (Vélez, 2011,
“as, for example, continuing education 2013). Pero lo que sí se ha logrado eviden-
of teachers and trainers, specific Internet ciar hasta la ahora es la capacitación de los
training aimed at children from a very espacios educativos cívicos para generar
early age, including sessions open to iniciativa ciudadana (civic agency) (Frau-
parents, or organization of national cam- Meigs & Torrent, 2009).
paigns aimed at citizens, involving all Resulta difícil, además, observar lo que está
communications media, to provide infor- pasando más allá de las políticas oficiales de
mation on using the Internet responsibly educación en medios, ya que el sector pri-
(art. 7, L 95/6).2 (CCE, 2010), vado también está avanzando en este frente
No obstante el peso de esas directivas y re- ¬—y con fuerza—, así como las asociacio-
comendación que imponían en el nuevo pa- nes de sociedad civil. Ambos sectores actúan
norama comunicativo la educación en me- de manera muy dinámica en la enseñanza no
dios, no se consolidaron informes nacionales formal, siendo el riesgo de deterioro de la
aunque la Directiva introdujo en su artículo participación ciudadana uno de los desafíos
33 la obligación de informe cada tres años más costosos vinculados al ciberanalfabetis-
desde el 2011 sobre los niveles de educación mo o lo que Frau-Meigs califica de “illectro-
en medios en la población (no sólo al nivel nisme” es decir un analfabetismo resultante
escolar). Por lo tanto, tampoco se ha podido de la incapacidad de leer, escribir o contar
sintetizar la situación a nivel europeo para con pantallas digitales además de ser la con-
impulsar políticas públicas más efectivas. secuencia directa de la falta de comprensión
De hecho, la escasez de visibilidad de algu- de las nuevas competencias exigidas por
nas de esas acciones ha fomentado estudios el uso y consumo de redes sociales y nue-
científicos sobre competencia mediática y vos medios de comunicación (Frau-Meigs,
ciudadanía alertando sobre la urgencia de 2011).
empoderar a los ciudadanos a un consumo En este contexto de radicalidad de la cultura
menos pasivo de los medios de comunica- de la información en la era ciberista (Frau-
ción en distintos países europeos (Car, Li- Meigs, 2011), nació en 2013 el proyecto
vingstone, Papaioannou, Pérez, & Wijnen, de investigación TRANSLIT, a cargo de la
2012). ANR (Agence National de Recherche), que
Las políticas europeas llevadas a cabo en se propone en una de sus tareas identificar la
este campo no han sido además “una larga y situación de los diferentes países miembros
estable historia” sino más bien: “uncertain- de la Unión Europea con relación a sus po-
ties, interrupted progress, setbacks and inse- líticas públicas de educación en medios4. La
curities typical of a movement that has taken problemática principal de esta tarea es ana-
a long time to recognize itself and to be re- lizar porque, a pesar de las herramientas eu-
cognized” (Tornero, 2013, p. 327)3. Algunos ropeas, la alfabetización mediática e infor-
ejemplos demuestran empoderamiento de la macional parece quedar estancada al nivel
educación en medios en espacios formativos nacional. Para lograr lo anterior, se requiere
2
Trad. nuestra : « Como, por ejemplo, educación continua conocer los marcos normativos que confor-
para docentes y formadores, formación específica a man el sector y que influyen en su contenido
Internet para niños desde una edad muy joven, incluyendo
sesiones abiertas a padres, u organización de campañas e4 impacto social5.
nacionales dirigidas a ciudadanos, involucrando todos los www.translit.fr
5
medios de comunicación, para difundir información sobre ANR TRANSLIT auspició el Coloquio internacional:
el uso responsable de Internet (art. 7, L95/6). “Políticas públicas de educación en medios de
3
Trad. nuestra : «inseguridades, progresos interrumpidos, comunicación e información en Europa: formación y
contratiempos típicos de un movimiento que ha llevado fortalecimiento de competencias en la era digital” el 13-
mucho tiempo en reconocerse y darse a reconocer 14 de diciembre 2013 en la Sorbonne Nouvelle El evento
Para efectos de este estudio, la educación en visión política y económica trasmitida por el
medios abarca los medios de difusión tradi- programa Europa Creativa6 de la Comisión
cionales (prensa, radio y TV) y los medios de Europea que pretende integrar el aprendizaje
comunicación de banda ancha (internet, rede la programación informática al currículo.
des sociales). Puede variar en función de los
países y se puede relacionar con un abanico
más o menos amplio de procedimientos de Hipótesis
alfabetización tales como; la alfabetización
visual, la alfabetización informacional, la Se definieron tres hipótesis de trabajo para
alfabetización computacional, la alfabetiza- contestar a la problemática principal del
ción digital o en software, etcétera. La Unión estancamiento actual de las políticas nacio-
Europea define la alfabetización mediática nales de alfabetización mediática e informa-
como: “la capacidad de acceder, compren- cional:
der y evaluar con sentido crítico diversos 1. Se pensaba que en cuanto más fuertes y
aspectos de los mismos y de sus contenidos, coherentes las políticas públicas nacio-
así como de establecer formas de comuni- nales, entonces también habría más desa-
cación en diversos contextos” (CCE, 2007ª: rrollo en las dimensiones de: formación,
4). Esta investigación parte, por lo tanto, de recursos, financiamiento y evaluación.
la idea que la alfabetización en el siglo XXI 2. En la medida en la que históricamente la
debería elaborarse desde las capacidades y alfabetización mediática e informacional
competencias mediáticas e informacionales se desarrolló fuera de la escuela, la di-
(Serres, 2005, 2010). Estas competencias de mensión “otros actores”, tendría un papel
texto e imagen permiten desarrollar habili- importante que desempeñar.
dades para interpretar los mensajes de los 3. Se pensaba que la definición de edu-
medios y servicios de comunicación y poder cación en medios pudiera ser parte del
acceder a una ciudadanía participativa me- problema porque sus fronteras estarían
diante un uso independiente de esos medios. afectadas por la convergencia digital.
El equipo de Investigación ANR TRANSLIT
sugiere que la alfabetización informática,
Metodología
aunque a menudo pareciera menos conec-
tada con las otras alfabetizaciones, requiere Para medir las políticas públicas de educa-
ser evaluada, por separado y en conjunto con ción en medios de cada uno de los 28 países
las demás para abarcar las oportunidades de europeos participantes, se elaboraron dos
la era ciberista. Se espera que este proceso instrumentos de recolección de datos: un re-
pueda servir como una herramienta de diag- porte escrito a manera de ensayo por exper-
nóstico y una guía de inspiración para eva- tos reconocidos en el campo y una rejilla de
luar las políticas públicas de cada país euro- evaluación precodificada, respondiendo res-
peo y continuar promoviendo el cambio en pectivamente a categorías de análisis de las
esta área en un momento afectado por una metodologías cuantitativa y cualitativa. Se
elaboraron estos instrumentos con el fin de
contó con el apoyo de la Commission Nationale Française
pour l’UNESCO (CNFU), la UNESCO UNITWIN Chair incorporar una metodología mixta mediante
« Savoir-devenir à l’ère du développement numérique un proceso de mediación cuantitativa y cua-
durable » y el grupo multinacional de comunicación
y de entretenimiento Vivendi. El programa y poster litativa que permita un análisis más completo
(en inglés y francés) pueden ser consultados en: http:// y matizado. Se afirmó la intención de evitar
www.univ-paris3.fr/politiques-publiques-d-education-
aux-medias-et-a-l-information-en-europe-244265. un acercamiento metodológico que fuera ex-
kjsp?RH=1296815298776. La reproducción vídeo en
6
línea de la conferencia está en: http://epresence.univ- Cf. http://ec.europa.eu/culture/creative-europe/index_
paris3.fr/SNTvie/watch/325.aspx fr.htm
clusivamente positivista y cuantitativo como 3. La capacidad de creación de recursos, así

se tendió a generalizar en EE.UU. al menos como los actores involucrados dentro del
en las investigaciones sobre políticas públi- sistema escolar .
cas (Morçöl & Ivanova, 2010). Este método 4. El papel de otros actores fuera del siste-
mixto, como señalan Hernández, Fernández ma escolar (tomando en cuenta el papel
y Baptista, nos permite tener una “fotogra- del sector privado, la sociedad civil en la
fía” más completa del fenómeno de estudio formación informal/no formal) y sus pro-
(Hernández Sampieri, 2010) y aproximar pias iniciativas y eventos de aprendizaje.
tendencias emergentes no visibles vía una Teniendo como base la problemática ante-
metodología que solo fuera cuantitativa. rior, se elaboró a su vez una plantilla con seis
4. Desde el punto de vista de la metodología categorías de análisis: 1) Contexto históri-
cualitativa se solicitó un reporte escrito co, 2) Marco político legal, 3) Desarrollo
a manera de ensayo (con una opción de capacidades, 4) Papel de los actores ex-
de “comentario” para destacar datos traescolares, 5) Mecanismos de evaluación,
de opinión) con categorías de análisis y 6) Principales conceptos y legitimización
desarrolladas de manera colaborativa por de valores.
el equipo de TRANSLIT en asociación Cada categoría de análisis contó con pregun-
con la Red Europea COST, “Transforming tas orientadoras para facilitar el análisis de
Audiences, Transforming societies”, y los expertos de cada país, como se observa
desde la metodología cuantitativa, se a continuación:
trabajó con una rejilla de evaluación
1. Contexto histórico: ¿Cuáles son las
pre-codificada, que sumaba los criterios
condiciones recientes (años 1980 a la
principales recogidos en los ensayos, de
fecha) en el contexto político, social,
manera que los dos tipos de documentos
económico y culturales y las estructuras
se completaran y se reflejaran de manera
que han creado las políticas de educación
significativa y coherente, y que de
en medios de hoy en su país? ¿Qué se
manera complementaria, uno sirviera de
hizo en cuanto a las políticas de educa-
modo de averiguación del otro.
ción en medios antes de la recomenda-
Investigadores expertos de cada país anali- ción europea? ¿Con qué actores? ¿Qué
zaron su situación particular, adjuntando las resistencias u obstáculos se superaron?
evidencias correspondientes para redactar el ¿Alrededor de las controversias? ¿Cuál
reporte. El propósito general de este reporte fue la definición de educación en medios
fue generar un mapa de las políticas actuales a la que se logró en el año 2013?
de educación en medios dentro de Europa
2. Marco político legal: ¿Cuál es la de-
y poner de relieve la cultura que la soporta
nominación oficial y la definición legal
dentro de una tradición propia. Se identifica-
de la educación en medios? ¿Qué otras
ron cuatro puntos principales para analizar la
palabras se asocian a ella? ¿Cuáles son
problemática sobre las políticas públicas de
los documentos legales (leyes, recomen-
educación en medios:
daciones...) que enmarcan las políticas
1. La definición del concepto de “educa- educativas? ¿Cuáles son sus objetivos
ción en medios” que no es totalmente declarados (asignación de recursos, fun-
claro, como se observa también más allá cionamiento...)? ¿La ley designa una
de Europa. autoridad clara para supervisar la educa-
2. Las políticas del sector público que dan ción en medios?
herramientas oficiales para implementa-
3. Desarrollo de capacidades
ción.
3.1 La formación del profesorado: ¿Las
políticas de educación en medios de comunicación (papel del gobierno, las

abordan el tema de la formación del contribuciones tradicionales de medios
profesorado? ¿Cómo lo hace (for- de comunicación, los medios de comu-
mación inicial, continua...)? ¿Para nicación de servicio público...)?
qué nivel escolar (jardín de infantes/ 6. Principales conceptos y legitimización
escuela primaria/escuela secunda- de valores: ¿Qué paradigmas educati-
ria/)? ¿Para los maestros, es la edu- vos están presentes (transmisión, pre-
cación en medios considerada un vención, participación...)? ¿Por cuáles
grado per se (créditos/certificación) actores (públicos, privados, civiles)?
o se trata de parte de otros grados ¿Qué competencias se ven favorecidas
(lengua/historia/ciencias/informáti- y adoptadas, en su caso (el pensamiento
ca...)? ¿La formación es opcional u crítico, la ciudadanía...)? ¿Qué jerarquía
obligatoria? ¿Cuántos horas se ofre- de valores (calidad, empoderamiento, la
cen de formación al año? diversidad y el pluralismo, empleo...) se
3.2 Enseñanza/formación, materiales y utilizan para justificar las políticas (sobre
otros contenidos relevantes: ¿Hay la base de los discursos políticos, leyes y
recursos didácticos y materiales dis- recomendaciones)?
ponibles por decreto de leyes y po- Una vez terminado el reporte, los expertos
líticas públicas? ¿Resuelven el tema europeos evaluaron el nivel de presencia o
de la propiedad intelectual (excep- avance para cada categoría e indicador con
ciones para la educación...)? ¿Hay un total de 44 variables para las 5 dimensio-
escasez o abundancia de este tipo de nes consideradas: 1. Definición histórica, 2.
materiales? ¿Se ofrecen en lengua Marco político, 3. Desarrollo de capacidades
nacional/local o en otros idiomas? (Formación, Recursos pedagógicos, Finan-
¿Cuál es el papel de las institucio- ciamiento), 4. Otros actores, 5. Evaluación,
nes de investigación (universidades, (la dimensión 6 sobre principales conceptos
escuelas de formación) y otros tipos no fue incluida en la rejilla porque no co-
de apoyo?. rresponde a políticas públicas per se, sino al
3.3 Financiación: ¿Cómo se financian marco simbólico y cultural de estas).
las políticas de educación en me- La evaluación de los expertos se midió nu-
dios, los recursos didácticos y los méricamente mediante una plantilla preco-
programas de formación? ¿Cuál es dificada, con el fin de facilitar el análisis
su proporción en relación a los in- comparativo de las dimensiones señaladas
gresos totales del sistema educativo? en los diferentes países a la fecha de 2013.
4. Papel de los actores (fuera del sistema es- La evaluación se midió con los siguientes
colar): ¿La política de educación en me- valores para identificar la presencia/ausen-
dios toma en cuenta las alianzas fuera del cias de políticas públicas: “0” = no presente,
sistema escolar? ¿Cuál es el papel de las “1” = etapa inicial, “2” = etapa avanzada y
autoridades reguladoras de los medios, “3” = completamente presente.
si las hay? ¿Cuál es el papel del sector Las 44 variables obtenidas no han sido pon-
privado (capacidad de redacción, la for- deradas ni en términos de importancia ni de
mación, la disponibilidad de recursos...)? prioridad. Hipotéticamente, un país puede
5. Mecanismos de evaluación (dentro y lograr una puntuación relativamente alta en
fuera de la escuela): ¿Son las políticas una dimensión, a pesar de que algunos de los
de educación en medios aplicadas para elementos centrales puedan faltar o puedan
probar la responsabilidad de los medios estar presentes en otros países que no logren
una calificación tan alta. Esta es una de las con base a la redacción de los reportes por
limitaciones del enfoque del auto-informe los mismos, y se extendió la escala volun-
(self-report approach). tariamente del “0” al “3” para no reducir at
Para compensar ésta limitante al no ponderar mínima la desviación estándar (ilustración
las variables, se ha hecho una primera serie 1). En el caso de Irlanda por ejemplo, la
de enfoques sobre determinadas y seleccio- evaluación de recursos resultó un poco sub-
nadas variables por interés, dentro de la mis- valorada porque el experto no había incorpo-
ma dimensión. En la dimensión “marco po- rado los recursos producidos fuera del país
lítico”, por ejemplo, se han privilegiado las a pesar de haber sido integrados a los usos
“herramientas” (standard setting tools) so- nacionales por ser de lengua inglesa, debido
bre la redacción de “informes” (Reporting). a los flujos transfronterizos virtuales.
Otra limitante fue la escala de 0 a 3 de la re-
jilla de evaluación que tiende a polarizar los
resultados y que conlleva en la señalización Resultados
de datos, cierto grado de apreciación cuali-
tativa que pudo introducir un sesgo positivo A continuación se presentan algunos resulta-
o negativo del experto. dos preliminares de esta investigación, con
un enfoque previo centrado en las dimensio-
Para compensar la segunda limitante se ave- nes globales para dar una representación sin-
riguaron las evaluaciones de los expertos
Ilustración 3: Fragmento de la rejilla. Las variables cubiertas por las tres primeras dimensiones de
la investigación
tética de la situación en Europa en el 2013.

El marco de acción de la alfabetización me-
diática se vio afectado por la convergencia
digital. Al volverse porosos los contornos de
la definición de lo que es la educación en
medios, afecta a su vez la comprensión de lo
que es la alfabetización mediática, así como
las consecuentes políticas públicas llevadas
o no a cabo.
Con relación a la definición de la “Educa-
ción en medios”, se encontró que el término
es frecuentemente ligado a tres áreas distin-
tas cuando no aparece el término solo. Las
tres áreas son: la infodocumentación, la in- Ilustración 3: Histograma del marco político
formática y la digital (ilustración 2). de la educación en medios en Europa
estudio, a niveles iniciales al menos (ilustra-

ción 4). El sector de la educación primaria
es el menos desarrollado, en contraste con
educación en colegio. No hay mucha certifi-
cación a pesar de que exista un currículum.
La educación en medios no es una materia
ensenada per se, sino de manera transver-
sal en otras disciplinas; lo que puede ser un
Ilustración 2: Reparto de la definición del factor estimulante de formación a todos los
campo por categoría semántica y cognitiva niveles, pero también un riesgo de poca vi-
sibilidad. Por otra parte, los “recursos edu-
Los resultados muestran que la educación cativos” tienden a desarrollarse de manera
orientada a la informática existe en todos los diversa y se encuentran disponibles en casi
países, pero su relación con la alfabetización todos los países. En su mayoría, estos recur-
mediática no resulta clara, como lo confir- sos son elaborados por proyectos de los do-
man los reportes. centes en el sector público de la educación.
En el cuadro político, la presencia de esta
dimensión resultó muy significativa con un
resultado promedio de 2.9 según la escala
mencionada (ilustración 3). Salvo algunas
excepciones, existen políticas públicas na-
cionales de educación mediática, al menos
en un estado inicial y otras con plena presen-
cia (Francia y Finlandia). En algunos países
comienza apenas el desarrollo de las mismas
(Letonia, Eslovenia) y en otros, parece dete-
nerse por recortes presupuestarios (Portugal, Ilustración 4: Reparto de la formación por
Grecia). categorías
La formación, tercera dimensión del estudio
aparece en todos los países integrantes del
El estudio destaca, por el contrario, grandes “otros actores” implicados en la alfabetiza-

disparidades de financiamiento, cuarta de las ción mediática llevada a cabo en Europa por
dimensiones analizadas (Ilustración 5). una tradición de pedagogía activa desarro-
llada fuera del marco escolar con un impacto
importante de la sociedad civil que también
confirman los reportes (ilustración 6).
Ilustración 5: Histograma de la financiación de la

educación en medios en Europa
Ilustración 6: Reparto de los demás actores de
la educació mediática por categorías.
Algunos países cuentan con recursos espe-
cíficos para la alfabetización mediática En Una de las dimensiones con menor presen-
otros casos, cuando estos recursos están pre- cia, fue la de “evaluación formal” (última
sentes, se integran al aprendizaje de otras dimensión considerada) como se observa
disciplinas como la lengua materna, por en las siguientes gráficas (ilustración 7 y 8).
ejemplo y se diluye más su visibilidad. La La ilustración 7 demuestra de nuevo gran-
evaluación de la financiación de la educa- des disparidades entre los países europeos,
ción en medios se hizo sobre la base de una que no siempre se relacionan de hecho con
identificación clara de dotaciones específi- el nivel de desarrollo de los procedimien-
cas para la educación en medios. En el caso tos educativos establecidos en educación
de Francia, por ejemplo, las atribuciones en medios. La ilustración 8 nos indica que
existentes no siempre fueron “específicas”, las evaluaciones ministeriales son las for-
aunque hubiera una dotación adjudicada al mas evaluativas más destacadas como sub-
CLEMI. En Francia la alfabetización mediá- dimensión y que las medidas de eficiencia
tica es también financiada por instituciones escasean a nivel europeo, sabiendo que las
como el CNC (Centre National du Cinéma) políticas públicas son cuanto más activas y
con financiamientos atribuidos a la educa- la financiación más alta que se pueden medir
ción a la imagen o a la educación digital, sus resultados.
entre otras, que sirven la alfabetización me-
diática pero que no le son “específicamente”
Fortalezas y debilidades
destinados. La evaluación de los expertos
franceses no podía por tanto dar un nivel alto Como parte de estos resultados se detectan
al financiamiento por no serle “específica- fortalezas y debilidades. A la necesidad, la
mente” y “sistemáticamente” destinado. La formación y los recursos parecen imponerse
fragilidad de esta categoría de evaluación es ante herramientas legales y oficiales. De he-
interna (difícil de averiguar especificidades) cho, cruzando algunas variables tales como
y externa (escasa visibilidad de este tipo de la financiación, la formación o el marco po-
financiación en políticas públicas). lítico se observa que:
Se observó un número considerable de yy La creación de recursos (en verde) y
Ilustración 7: Histograma del marco político Ilustración 9: Comparación de cuatro

de la educación en medios en Europa dimensiones: marco político (azul), formación
(rojo), recursos pedagógicos (verde) y
financiamiento (violeta)
Ilustración 8: Reparto de la evaluación de la

educación en medios por categorías
la formación (en rojo) se encuentran

por delante de la política pública (en
azul) y el financiamiento (en violeta) en
proporciones visualmente significativas Ilustración 10: diferenciación de la amplitud
(Ilustración 9). de recursos (en azul) en comparación con el
yy El desarrollo de la sociedad de la financiamiento (rojo)
información promueve la producción
y el intercambio de recursos a un educación en la primaria (azul en el histo-
menor costo, lo cual pudiera explicar la grama) está generalmente en una etapa em-
disparidad entre los fondos asignados, brionaria de desarrollo cuando existe (Ilus-
relativamente bajos y la cantidad tración 11). Por lo tanto, los niños tienen
importante de recursos producidos pocas posibilidades de estar expuestos a lo
(Ilustración 10). largo de su en vida escolar a una alfabeti-
zación mediática adecuada a su edad. Los
yy Por otra parte, a pesar de la poca
evaluación formal y la pobre financiación,
la formación y los recursos siguen siendo
importante, como en el caso de Inglaterra
que ha recientemente parado su política
publica de educación en medios la cual
sigue produciendo recursos porque
todavía hay una dinámica y actores del
sector privado y cívico involucrados en
su mantenimiento, como lo confirma el
informe. Ilustración 11: Representación del desarrollo
de la alfabetización mediática por sector
Las debilidades encontradas señalan que la escolar
datos reflejan una falta de continuidad peda- mentación de la alfabetización mediática

gógica que no contribuye a la eficacidad de con especificidades culturales geográficas
la educación en medios. propias. En este sentido también se podrá
extender el estudio comparativo al escena-
rio en América.
Conclusiones
Finalmente y con relación a la problemática
principal y a las hipótesis planteadas, se en-
contró que hay una paradoja: la educación Referencias
en medios no está realmente estancada sino Car, V., Livingstone, S., Papaioannou, T.,
que se desarrolla desde abajo (la formación, Pérez, M. d. M. G., & Wijnen, C. W. (Eds.).
los recursos, los otros actores de terreno son (2012). Medijske Studije. Media Studies. Cri-
bastante dinámicos), con heterogénea direc- tical Insights in Eropean Media Literacy Re-
ción desde arriba (las políticas públicas, la search and Policy special issue. Zagreb.
financiación, la evaluación son flojas). Directiva 89/552/CEE del Consejo, de 3 de
octubre de 1989, sobre la coordinción de de-
1. Por lo que toca a políticas fuertes con terminadas posiciones legales, reglamentarias
consecuencias sobresalientes en el en- y administrativas de los Estados Miembros
torno escolar, hay como si fuera un efec- relativas al ejercicio de actividades de radio-
to de “desconexión” invertida entre un difusión televisiva. OJ L 298, 17/10/1989, p.
marco político existente pero débil, y la 23–30 (ES, DA, DE, EL, EN, FR, IT, NL, PT)
capacidad de construcción en asociación (1989).
con el sistema escolar bastante presente CCE. (2007a). Comunicación de la Comisión
y activo. al Parlamento Europeo, al Consejo, al Comité
Económico y Social Europeo y al COmité de las
2. Por la que toca al papel de los actores Regiones. Un planteamiento europeo de la alfa-
fuera del sistema escolar, hay como una betización mediática en el entorno digital. 1-9.
ilusión de óptica, que confirma la fuerza CCE. (2007b). Directiva 2007/65/CE del
de estos actores no escolares. Son ellos Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de
en gran mayoría quienes producen los re- diciembre de 2007, por la que se modifica la
cursos y promueven iniciativas y apren- Directiva 89/552/CEE del Consejo sobre la
dizajes que complementan las políticas coordinación de determinadas disposiciones
legales, reglamentarias y administrativas de
del sector público. los Estados miembros relativas al ejercicio
3. Por lo que toca a la definición, la conver- de activdades de radiodifusión televisiva.
gencia digital sí que afecta a la educación (Texto pertinente a efectos del EEE) OJ L
en medios, que tiene que volver a apre- 332, 18/12/2007, p. 27–45 (BG, ES, CS, DA,
ciar si incorpora o no educación digital e DE, ET, EL, EN, FR, IT, LV, LT, HU, MT,
NL, PL, PT, RO, SK, SL, FI, SV). Retrieved
informática en su ámbito para acertar su from http://europa.eu/legislation_summaries/
transición a la era ciberista. audiovisual_and_media/l24101a_es.htm
Se espera que los datos finales contribuyan CCE. (2009). Recomendación de la Comisión,
a una mejor comprensión de las similitudes de 20 de agosto de 2009 , sobre la alfabetización
y diferencias entre los países europeos con mediática en el entorno digital para una
relación a la educación en medios, especial- industria audiovisual y de contenidos más
mente en términos de los diversos actores competitiva y una sociedad del conocimiento
incluyente. OJ L 227, 29/08/2009, p. 9–12
involucrados en el proceso. También se es- (BG, ES, CS, DA, DE, ET, EL, EN, FR, IT,
pera poder integrarlos en una próxima etapa LV, LT, HU, MT, NL, PL, PT, RO, SK, SL,
de interpretación en una lectura histórica e FI, SV). Retrieved from http://europa.eu/
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Las TIC y su impacto en la preservación ambiental 91
Las TIC y su Impacto en la preservación ambiental

Por
Omar O. López Sinisterra

Licenciado en Derecho y Ciencia Política. Director de los Centros de Tecnología, In-
novación y Emprendimiento de la Universidad Nacional de Panamá, Panamá.
tonfa54@hotmail.com
Resumen
La Tecnología de la Información y la Comunicación y la Preservación Ambiental son dos
temas que tienen una relación antagónica y a la vez simbiótica. Por qué decimos esto?;
porque para crear y elaborar toda una gama de tecnologías de la comunicación la cual día
a día, crece desmesuradamente y dejando de lado ingentes cantidades de material conta-
minante sobre el planeta, sugiere que existe una deuda y un inexorable compromiso que las
grandes corporaciones productoras de este tipo de tecnología, tienen con el medio ambiente
de nuestro tan contaminado planeta. Estas empresas en alianzas con países, organizaciones
no gubernamentales, universidades y otras entidades, han desarrollado equipos inteligentes y
compatibles con la naturaleza. En el proceso de buscar los materiales necesarios para elaborar
esta tecnología, lleva impreso un impacto negativo en función de sus procesos de extracción,
transformación y comercialización de los mismos, lo que incide negativamente en los escena-
rios ambientales, sociales y culturales de aquellos países en los cuales se encuentran inmersos.
Sin embargo a pesar de haber desarrollado estrategias de energía renovable como las redes
inteligentes, edificios y hogares inteligentes, sistemas de energía renovable y transportación
mediante vehículos eléctricos, creo sensiblemente que toda esta tecnología de la información
y la comunicación, debe ser dirigida a la prevención en materia de contaminación ambiental y
producción de desastres químicos en agua, tierra y aire; del uso de prácticas nocivas y lesivas
al medio ambiente en todas sus manifestaciones y de corrección y rehabilitación en aquellas
zonas muy afectadas por la mano del hombre, de tal forma que las TIC´s lleguen a los lugares
más recónditos del planeta, para capacitar, informar, comunicar e impactar positivamente
en todos los procesos de vida del ser humano, para no continuar devastando nuestro valioso
hábitat y de muchas otras especies las cuales también estamos erradicando vertiginosamente.
Palabras clave: Educación virtual, medio ambiente, preservación ambiental, protección

medioambiental, TIC
92 Las TIC y su impacto en la preservación ambiental
Desde el inicio de la Revolución Industrial, a así como la Tecnología de la Información y

mediados del siglo XVIII, se inició una serie la Comunicación es de vital importancia para
de transformaciones sociales, económicas, informar a la humanidad tanto a nivel de las
tecnológicas y culturales en las cuales se grandes urbes, como en las zonas rurales y
hizo uso y abuso de los recursos naturales y aún las más recónditas, del grave problema
en su evolución, la afectación del medio am- que tenemos en la actualidad con respecto
biente y la biodiversidad en nuestro plane- al medio ambiente. Esta tecnología permite
ta. Las ambiciones desmedidas del hombre que todos podamos tener un claro y efectivo
en su afán por conquistar tierras, personas conocimiento de cuál es la problemática en
y todo lo que allí conviva, lo ha llevado a nuestro medio ambiente, y cómo podemos
la destrucción de su propio medioambiente preservar nuestra biodiversidad y las fuentes
de forma tal que en la actualidad, nuestra renovables de energía. Las formas de poder
propia especie se encuentra amenazada. El llevar a efecto esta conjunción “tecnología
desarrollo científico tecnológico, ha incidido de la Información-Preservación del medio
para bien y para mal en el equilibrio de vida ambiente”, traen como consecuencia la labor
en la Tierra. Los desastres una vez llamados desarrollada por los distintos gobiernos del
“naturales” han sido perturbados de forma mundo, la empresa privada, ONG, la ONU
tal que hemos contribuido a su exacerbación y otras organizaciones, para apoyar proyec-
o sencillamente hemos facilitado un hábitat tos en zonas urbanas y rurales de capacita-
para su ocurrencia. Entre los efectos noci- ción en el uso de las nuevas tecnologías de
vos a nuestro medio ambiente en los que la información y la comunicación, y además
la especie humana participa, tenemos la de- conocer cómo el ser humano está incidiendo
forestación de las áreas verdes, disminución negativamente en el ecosistema atentando
de las precipitaciones, baja en los caudales contra su propia existencia. Actualmente, se
de las diferentes cuencas hidrográficas, con- están realizando acciones mediante organi-
taminación por efectos de gases de efecto zaciones como Global Forest Watch, en don-
invernadero, consumo de sustancias que de están participando diferentes gobiernos,
afectan la capa de ozono, disminución de activistas y comunidades; se están utilizando
los glaciares, riesgo y aumento en la deser- Sistemas de Información Geográfica (SIG),
tización, la contaminación y envenenamien- en donde se adquieren datos por medio de sa-
to de mares y ríos con agentes químicos y télites y sensores terrestres; Telefonía de voz
otros. Todos estos eventos están ocurriendo por IP (Internet Protocol: Transportar llama-
y aumentando día a día en nuestro planeta, lo das telefónicas sobre una red de datos), Sis-
que eventualmente permitirá el colapso del tema de Posicionamiento Global (GPS), en
ecosistema mundial y la carencia absoluta de donde científicamente se están gestionando
fuentes renovables de energía. bosques de manera sostenible y obteniendo
Los sistemas socio-económicos actuales, es- información referenciada de acuerdo a coor-
tán dirigidos y gestionados por unas pocas denadas espaciales concretas; Dispositivos
unidades que en la búsqueda de un mayor de almacenamiento de la información (PC,
incremento en sus riquezas, están realizando servidores), y los sistemas informáticos para
acciones en diferentes formas, que afectan el procesamiento de la información (softwa-
negativamente el ecosistema de todos los re y base de datos).
que aquí vivimos. Es de gran importancia Es importante para poder cumplir con la
que los millones de seres humanos que vi- implementación de los sistemas de informa-
ven en el planeta, conozcan de buena fuente ción en las diferentes áreas y sobre todo en
cómo estamos afectando nuestro ambiente y aquellas en las que el medio ambiente y la
cómo debemos protegerlo o preservarlo. Es biodiversidad son vulnerados, la disposición
de un presupuesto de inversión y capacita- daños”. (pág.12). “si no se aplica este prin-

ción, mantenimiento y ejecución, para que cipio para cubrir los gastos de reparación de
todos los seres humanos involucrados, pue- daños ambientales, el medio ambiente queda
dan contribuir a la preservación del planeta. sin restaurar…”. (pág. 13)
La Tecnología de la Información y la Comu- En función de su supervivencia, el hombre
nicación debe ser utilizada para transformar ha transformado los recursos naturales y
el entorno humano en función de sus nece- creado formas artificiales que en su consumo
sidades. La preservación del ecosistema y la han generado contaminación, devastación,
biodiversidad, se constituye en una nece- agotamiento, explotación, cambios, extin-
sidad primaria y apremiante que no puede ción y generación de fenómenos de creciente
ser soslayada o ignorada. En este importan- impacto negativo sobre la tierra con efectos
te proceso, intervienen recursos materiales, sobre el medio ambiente, los cuales deben
agua, fuentes de energía, recursos humanos, ser restaurados.
tecnologías, y los receptores que recibirán El autor Echarri, L. (1998) señala que: “La
los insumos y la capacitación dirigida a la acción del hombre sobre el planeta ha sido
preservación ambiental. tan notable, especialmente en el último siglo,
que se puede afirmar que no existe ecosiste-
El hombre y el medio ambiente ma que no esté afectado por su actividad”.
Definitivamente, el hombre nace, crece y Ciertamente, podemos afirmar que en acti-
se desarrolla en el medio ambiente ante una vidades realizadas por el ser humano como,
biodiversidad de la cual toma lo que desea por ejemplo, la ganadería y la agricultura,
para perpetuar su especie, atender sus ne- desde tiempos inmemoriales con la produc-
cesidades primarias, y posteriormente sa- ción de monocultivos y la eliminación de
tisfacer una serie de deseos que obedecen a especies que ha considerado lesivas a sus
las exigencias del mercado, a sus funciones propósitos, ha ido exterminando la biodiver-
en determinados ámbitos, y a su creciente sidad creando desbalances en nuestro eco-
fastuosidad. En ese afán, el hombre se ha sistema. No solo la monoproducción afec-
convertido en el mayor depredador del plata el medio ambiente, sino que asociado a
neta, de tal forma que ante ese apetito in- esto, el uso de sustancias altamente tóxicas,
terminable, está extinguiendo una cantidad contaminantes como los pesticidas y agentes
de recursos naturales, especies animales químicos, y de técnicas que inciden sobre la
y vegetales, quedando al borde de acabar vitalidad de los suelos, constituyen algunos
hasta con su existencia misma. Día a día de los factores que han contribuido en esta
vemos como esta depredación interminable, afectación. Estas actividades tienen su inci-
va afectando el clima de la tierra provocando dencia sobre la fauna puesto que al aumen-
diferentes fenómenos que inciden negativa- tar las tierras utilizadas para la agricultura y
mente sobre seres que habitan el planeta. En ganadería, disminuye a su vez, el hábitat de
Europa, se ha legislado sobre el daño que mucha de la fauna silvestre que se encuen-
causamos al medio ambiente y como en base tra en estas zonas. El desarrollo tecnológico
a la responsabilidad del agente contaminan- industrial sin tomar las medidas preventivas
te, se debe resarcir los daños causados. En necesarias, ha tenido un impacto negativo en
el libro Blanco sobre responsabilidad Am- ríos, lagos y mares, de tal forma que una gran
biental (2000) se señala que: “La Responsa- cantidad de productos y residuos químicos,
bilidad Ambiental tiene por objeto obligar producen la muerte de peces y diferentes es-
al causante de daños al medio ambiente (el pecies circundantes al verter las industrias,
contaminador) a pagar la reparación de tales sus residuos químicos.
Cuando nos dedicamos a la productividad de cultivo de toda clase de insectos y roedores.

artículos que consumen energía utilizando Entre los no biodegradables, el más peligro-
recursos naturales, se afecta el medio am- so y de graves consecuencias, es la radioac-
biente y más cuando los recursos utilizados tividad proveniente de la energía atómica
no son renovables o se renuevan muy lenta- cuyos escapes y flujos en aire, tierra y agua,
mente. El producto de la combustión de estos trae graves consecuencias sobre la vida en
recursos como lo es el caso de los derivados el planeta.
del petróleo (naftas, gasoil y otros) prove- De manera personal, pienso que, en materia
niente de la extracción de combustibles fósi- de exacerbación, el hombre, como especie
les, produce gases y el efecto invernadero, y de este planeta, ha llegado al clímax y a su
la lluvia ácida, contaminando y modificando máxima expresión, produciendo un verda-
considerablemente el clima, y la salud de los dero caos en la sobrevivencia del ecosistema
seres humanos (piel y vías respiratorias). en que vive, con un impacto sin precedentes
La emisión de gases contaminantes en la el cual quizás sea muy tarde revertir.
atmósfera ha producido una gran contami-
nación e inclusive la reducción de la capa de
Importancia de la información y la
ozono dejando de filtrar la acción de rayos
comunicación
ultravioleta solares, incidiendo en el aumen-
to el cáncer de piel en la población huma- Para poseer conocimiento de todo lo que su-
na y graves daños al ecosistema mundial. cede en el mundo o de lo que trasciende a
Las emisiones de gases también han tenido nivel mundial, es importante la Información
injerencia en el padecimiento del cáncer y la Comunicación pertinentes. El hombre
pulmonar. Entre las principales sustancias a través de los siglos ha acumulado una serie
contaminantes del aire nos señala la autora de prácticas y ha desarrollado tecnologías,
Peñaloza, L. (2010) son: “Dióxido de Azu- materiales y elementos que han producido
fre, Dióxido de Carbono, Monóxido de Car- graves daños al ecosistema mundial. Para
bono, Óxido de Nitrógeno, Hidrocarburos poder conocer la realidad de lo que estamos
Gaseosos, Óxido de Plomo, fluoruros, Polvo produciendo en la actualidad, debemos ha-
Atmosférico producido por la trituración de cer llegar a toda la población la correcta for-
materiales y pulverización de productos.”. ma o método de realizar nuestras actividades
La desviación de ríos y afluentes, construc- cotidianas. En todos los ámbitos, en agri-
ciones sobre áreas costeras, eliminación de cultura, construcción, acuicultura, pesca,
manglares y otras acciones, destruyen sen- industria, ganadería, etc., debemos utilizar
siblemente el ecosistema terrestre y maríti- técnicas para el desarrollo sostenible, de tal
mo, eliminando diferentes especies y algu- forma que pensemos en la no afectación del
nas hasta llegar a su extinción. Aunado a medio ambiente y en las formas de renova-
estas situaciones, el incremento masivo de ción del mismo, incluidas especies vegetales
la población mundial y la carencia de pla- y animales.
nificación en materia de urbanización, tam- La Tecnología de la Comunicación y la Infor-
bién está contribuyendo con la ausencia de mación han avanzado hoy día en forma ace-
un medio ambiente necesario para la vida de lerada e inclusive está al alcance de muchas
especies animales y vegetales. De la mano personas. Es de gran importancia que las
con esta situación, toda la contaminación poblaciones del mundo conozcan y puedan
producida por los seres humanos y en espe- manejar esta tecnología para que puedan ser
cial la producción de basura y sus elementos capacitadas en lo que refiere a la prevención
no biodegradables, se ha convertido en un y desarrollo sostenible del medio ambiente
problema de contaminación ambiental y de
en las actividades que desarrollan. Hoy en tación de informaciones, en forma de voz,

día en casi todas las actividades que reali- imágenes, datos, contenidos de señales de
zamos, de una forma u otra estamos impac- naturaleza acústica, óptica o electromagné-
tando negativamente el ecosistema mundial. tica.”
Debemos llegar a través de la Tecnología de En el ámbito social y muy relacionado con el
la Comunicación y la Información a todos propósito de prevenir el daño medio ambien-
los hogares, lugares de trabajo, y sitios más tal, estas tecnologías en cuanto a su gestión e
recónditos, en donde todavía existen áreas innovación, se han utilizado para la creación
que no han sido afectadas por el hombre. de programas de forma tal que puedan ser
Rojo V., P.A., señala que: “En los últimos comprendidos, sean accesibles y aplicables
tiempos la humanidad ha tenido que hacer a lo que se pretende. A este propósito, las
frente a situaciones graves de deterioro del TIC nos permiten fácil acceso a una gran
medio ambiente provocado por actividades cantidad de información relacionada con el
humanas”. tema ambiental, sistemas de comunicación
Hace un llamamiento a los causantes de la inmediata para la pronta acción frente a la
contaminación y devastación del medio am- problemática existente y con componentes
biente y que deben aceptar su responsabili- de interactividad, además de la digitaliza-
dad asumiendo los costos en la reversión del ción de una gran cantidad de información
daño causado. En Europa, el medio ambien- necesaria para la realización de los diferen-
te es considerado como un “bien público”, tes programas ambientales.
situación con la cual estamos en total acuer- La Tecnología de la Comunicación y la In-
do, por lo que esta práctica debe ser asumida formación debe ser utilizada para prevenir el
a nivel mundial. Sin embargo, las socieda- daño que puedan afectar el al medio ambien-
des deben compartir esta responsabilidad ya te y para que se pueda revertir el mismo, di-
que por omisión o intención, permiten a los rigiendo por este medio campañas de infor-
diferentes actores incidir negativamente so- mación sobre usos, cuidados y peligros en
bre el medio ambiente, de forma tal que la las diferentes acciones y comportamientos
responsabilidad es compartida. En ocasiones del hombre. Las campañas de conciencia-
establecer o puntualizar la responsabilidad ción a nivel urbano y rural, constituyen un
es muy difícil puesto que hay que identificar aporte significativo para prevenir los daños
quienes han ocasionado el daño y si puede al ecosistema planetario. Ciertamente que
ser medido o cuantificado estableciendo a las noticias medio ambientales no forman
su vez la causalidad y el efecto en el medio parte de los guiones televisivos o radiales
ambiente. en su diario quehacer. En contadas ocasio-
Para conocer como intervienen las TIC, tan- nes programas pagados por organizaciones
to positiva como negativamente, en nuestro ambientalistas, llevan a la faz pública los
planeta debemos conocer un poco sobre problemas de afectación medio ambiental.
ellas. Según Duncombe,R. y Heeks (1992) Existen programas, como los de “Animal
definen las TIC como: “El conjunto de pro- Planet”, “National Geografic” y “Discovery
cesos y productos derivados de las nuevas Chanel”, que contribuyen informando al
herramientas (hardware y software), sopor- mundo los diferentes efectos que sobre la
tes y canales de comunicación relacionados biodiversidad y el medio ambiente, realiza
con el almacenamiento, procesamiento y la humanidad. Ya nos resulta familiar y casi
transmisión digitalizados de la información, que aceptable, la desaparición o extinción de
que permiten la adquisición, producción, especies animales y vegetales, la contamina-
tratamiento, comunicación, registro, presen- ción atmosférica, la reducción de la capa de
ozono, contaminación de ríos y mares con biente. Así, en el informe de la ITU, Bueti,
químicos y radiaciones, y además el cambio C. (2013) continúa señalando que se realizan
climático que está incidiendo en la dismi- acciones mitigadoras: “Avanzando sobre
nución de los glaciares y otros fenómenos. nuevas normas para promover la reducción
Estos indicadores nos señalan y nos advier- de emisiones en otros sectores, Redes Inte-
ten que estamos a solo pasos de terminar ligentes y Edificios inteligentes, Sistemas
con nuestra propia existencia. Los grupos Inteligentes de Transporte, Tecnología de
ecologistas preocupados por esta situación, trabajo remoto, Sensor de Redes Basados y
realizan protestas que son captadas por los Eficiencia Energética”.
diferentes medios de comunicación con una La ITU también está realizando trabajos de
amplia cobertura. monitoreo en referencia al cambio climáti-
Conocemos que las TIC han generado tone- co. Es administrador del marco global del
ladas de Residuos de Aparatos Electrónicos espectro. Realiza la vigilancia del clima y la
(RAEE), contaminando también nuestro predicción del cambio climático y la reali-
medio ambiente, lo que también produce un zación de investigaciones para la aplicación
impacto en la crisis medio ambiental. de sensores remotos a través de tecnología
inalámbrica.
Crisis medio ambiental y las TIC En casi que obligatoria la participación de
las organizaciones productoras de las TIC en
La injerencia de las TIC en la contaminación materia de intervención y prevención de los
ambiental ha generado que tanto institucio- procesos de contaminación a través de los
nes estatales, privadas y organizaciones no millones (de 20 a 50) de basura electrónica
gubernamentales se hayan unido para crear que se genera a nivel mundial. Es importante
el International Telecommunication Union la labor que se pueda desarrollar en los países
and Climate Change (ITU). Según el infor- en desarrollo en donde la basura electrónica
me de Bueti (2013), se está realizando una se produce en grandes cantidades afectando
labor de mitigación con respecto a la conta- el medio ambiente y la salud de la población.
minación realizada por el uso de esta tecno- Los contaminantes constituyen elementos
logía. Según este informe se está realizando orgánicos persistentes y metales pesados
lo siguiente: que son acumulados en el cuerpo humano a
“Reducción del consumo de energía por través las vías respiratorias altas inhalando
equipos de TIC a través de nuevas normas. el aire contaminado y que finalmente contri-
Redes de próxima generaciones (reducción buye a las afecciones cardiovasculares y al
del consumo de energía hasta en un 40%. cáncer. Vemos de esta forma, que la afección
Un mejor uso del espectro para reducir el medio ambiental tiene acciones nefastas so-
consumo de energía de los dispositivos ina- bre la salud humana, y que deberían medir
lámbricos.”. el impacto genérico producido en el sistema
Sin lugar a dudas, esta unificación de es- ecológico y su biodiversidad.
fuerzos por medio de la creación de la UIT, Con respecto a esta problemática en los paí-
nos permite conocer las intenciones de las ses en desarrollo, Colombia creó a través
organizaciones y gobiernos en relación con del Ministerio del Medio Ambiente, Min
las TIC, de mejorar la situación concerniente Ambiente (2014), políticas de Seguridad
al problema de la contaminación por RAEE Informática, de tal forma que se convierta
(residuos electrónicos), y de mejorar me- en la instrumentación necesaria para crear
diante el uso de nuevos aditamentos, la pre- conciencia en relación a la importancia de la
vención de la contaminación del medio am- información, el desarrollo sostenible y la ge-
neración de una nueva cultura de la informa- y las estrategias de energía renovable tales
ción y de los medios con que cuenta el país. como redes inteligentes, sistemas de ener-
Este ejemplo para nuestra América Latina, gía renovable y transportación en vehículos
es importante para realizar un alto en materia eléctricos.”.
de contaminación ambiental y destrucción Además de implantar estas innovaciones
excesiva del ecosistema, formulando leyes para disminuir la contaminación del medio
de protección ambiental considerando las ambiente, también los costos de producción
TIC y los posibles aportes a la prevención y deben ser bajos, de tal forma que puedan
tratamiento de este grave problema. llegar a todos los consumidores y se pueda
Las Tecnologías de la Información y la Co- cumplir el propósito por el cual se han crea-
municación necesitan ciertos minerales tado.
les como el Coltán, para su procesamiento
y comercialización. Este procesamiento Las TIC y su utilización para
tiene una injerencia negativa sobre el me- protección del medio ambiente
dio ambiente, cultura, sociedad, afectando
el agua, la energía y la flora destruyendo el En la actualidad son diversas las formas
hábitat y los nichos ecológicos de la biodi- de contaminación y destrucción del medio
versidad. La autora Boodella H., I (2010) ambiente y su biodiversidad. Se ha impac-
señala que: “Las tecnologías de la comu- tado la flora en todas sus manifestaciones y
nicación plantean nuevas posibilidades y la fauna, llegando a extinguir múltiples es-
nuevos retos, pero también pueden tener un pecies. La atmósfera ha sido contaminada
efecto perverso, no solo en su accesibilidad, por la emisión de gases, químicos y agen-
sino también en su consumo y fabricación. tes radioactivos; los mares, ríos y lagos han
Estas tecnologías requieren de un proceso de sido contaminados con químicos, derrames
extracción de minerales, de transformación, petrolíferos y radioactivos; la masificación
manipulación y comercialización. Un pro- humana y la urbanización desmedida han
ceso que cada vez más tiene graves impactos tenido efectos adversos sobre selvas y bos-
medioambientales…”. (pág. 106) ques, manglares, al igual que las prácticas
artesanales en la ganadería y la agricultura.
Esta situación la explica claramente la UIT
Es una situación en extremo preocupante
en sus diagnósticos y proposición de accio-
para la permanencia de la vida en nuestro
nes en función de la contaminación ambien-
planeta.
tal en lo que refiere a la contaminación por
el uso masivo de las TIC a nivel mundial. Las TIC también están contribuyendo con
este proceso de afectación medio ambiental.
En un artículo publicado por Martínez, M.
Por este motivo aunado a los esfuerzos que
(2012), hace referencia a la Conferencia de
se realizan en la actualidad por el ITU (In-
la Naciones Unidas sobre Desarrollo Soste-
ternational Telecommunication Union and
nible Río + 20 en la cual puntualizaron tres Climate Change), para transformar la com-
áreas de mejoramiento para la reducción de posición y procesos de telecomunicación, se
la contaminación por los TIC al medio am- debe realizar aportes en materia de educa-
biente, a saber: “La eficiencia energética, de ción y transmisión del conocimiento dirigi-
forma tal que se aprovechen los beneficios do a fórmulas para prevenir y mantener el
de los edificios inteligentes, los sistemas de equilibrio ambiental y contribuir a su reha-
transporte y los hogares también llamados bilitación a costos que permitan su efectiva
inteligentes; la accesibilidad a la energía, implementación y sobre todo en los lugares
principalmente a través de sistemas de mo- más remotos. Se deben estructurar paquetes
nitoreo que permitan regular el consumo,
programáticos que sean fáciles de asimilar y mentos sean bien utilizados para poder im-
de ejecutar de acuerdo a los procedimientos pactar positivamente en el medio ambiente
en cada área a cubrir en materia de afecta- y devolverle a la naturaleza lo que a pasos
ción del medio ambiente y su biodiversidad. geométricos, le estamos quitando. El uso de
En la actualidad, muchas instituciones y la TIC en instituciones educativas en el siglo
entre ellas las universidades, ofrecen pro- XXI es un hecho y sobre todo utilizándolas
gramas de cursos abiertos en donde se tras- para la educación ambiental a manera de
mite y se enriquece el conocimiento. Son concienciar las futuras generaciones sobre
conocidos como “Open Course Ware”, y la importancia del medio ambiente. En Ve-
son instrumentos que deben ser utilizados nezuela, por ejemplo, el autor Vásquez, C.,
para la enseñanza en materia de cuidados J.Y. (2013) realizó una presentación por data
del medio ambiente y de la biodiversidad, show sobre la educación virtual y el medio
prevención de malas prácticas, uso de ele- ambiente para concienciar a la población de
mentos protectores del medio ambiente, mé- los problemas medio ambientales y cómo el
todos, procedimientos y técnicas amigables hombre está accionando negativamente con-
con el medio ambiente, usos de la tecnología taminándolo y destruyéndolo. Es así como
de la información y la comunicación para la la tecnología de la información y la comu-
prevención medio ambiental, además de las nicación puede adecuarse a todos los entor-
nuevas tecnologías inteligentes que se están nos humanos e inclusive en zonas remotas
implantando a nivel mundial para disminuir en donde grupos de personas pueden ser al-
el grado de contaminación y afectación am- canzadas con la información necesaria para
biental. La educación virtual se está utili- preservar y proteger su medio ambiente y la
zando en las instituciones educativas y en biodiversidad. La educación, y en este caso
otras instituciones. Ha sido motivo de avan- utilizando las TIC, tiene el papel de confi-
ce tecnológico y a la vez de preocupaciones gurar un individuo que proteja la naturaleza
en función de la relación emisor transmisor y en todas sus dimensiones concienciándolo a
todas las variables que los relacionan. Algu- través de una correcta información y capaci-
nos autores se preocupan sobre la parte emo- tación. Toda la información que concierne al
cional y la transferencia de las emociones. conocimiento de los problemas ambientales
De tal forma que Jiménez, C, J. R. (2010), que afectan negativamente el planeta, debe
señala que: “El papel que juega cada uno de ser administrada a través de la educación
los componentes de la comunicación en la virtual, vídeo conferencias, internet, vídeo
educación virtual ha cambiado y se ha adap- juegos, y otros instrumentos al servicio de
tado a las condiciones actuales. El emisor y este propósito. La contribución de las TIC
el transmisor pueden ser intercambiables, el es de primaria importancia para detener el
flujo de información, conocimiento y sabi- impacto del hombre sobre el medio ambien-
duría es omnidireccional y el canal o medio te, sin embargo su utilización en todos los
puede ser que más se ha visto afectado, y escenarios de nuestro planeta, introduce li-
este a su vez ha cambiado a los otros.” (pág. mitaciones tales como incompatibilidades
29). de orden técnico, dificultades en su conoci-
miento y manejo a través de la capacitación
Sin embargo, el autor manifiesta que las
adecuada, utilización de idiomas como el
tecnologías van avanzando y conforme a
inglés (barrera idiomática), y el costo y vida
esto, las limitaciones que se presentan con
de estos efectos electrónicos (no todos pue-
el uso de la tecnología de la información y la
den adquirirlos y hay que renovarlos). De tal
comunicación, van siendo descartadas me-
manera, hay que analizar bien su introduc-
diante nuevos aditamentos tecnológicos. Es
ción y utilización para la educación medio
importante en la actualidad que estos instru-
ambiental. Por otro lado, el autor Ojeda B., dad entre una sociedad capaz de adaptarse
F. (2009) señala en el artículo TBILISI 2.0: a una nueva era económica, con respecto a
de la educación ambiental en papel a los bits una mayoría de países que aún está empe-
que: zando a darse cuenta del cambio de paradig-
“Todavía existe una brecha considerable en- ma de la sociedad moderna”.
tre aquellos que prefieren que la población se Pero para que ese acceso sea efectivo, hay
eduque ambientalmente desde el mismo me- que considerar que los objetivos que se de-
dio y los que admiten el uso de nuevas tec- sean lograr y los contenidos inmersos en lo
nologías, como internet. En este sentido el que se pretende comunicar e informar, deben
dilema presencial-virtual va a estar presente estar dirigidos a una población de la cual se
en los debate de EA de forma ineludible.”. conozca su nivel social, educativo y cultu-
A pesar de la brecha existente, progresiva- ral, el compromiso institucional y empresa-
mente a nivel mundial, la población va acce- rial, además del contexto en el que se desea
diendo mayormente las nuevas tecnologías. informar, grupo etario y el conocimiento
Cada día, la movilidad mediante cualesquie- que posee en función de lo que se pretende
ra tipos de transporte se hace más costosa. lograr. Es importante la forma como se es-
El internet y la introducción de los correos tructure el mensaje y el impacto que se desea
electrónicos, el Skype y el WhatsApp en los lograr. Así, debe existir el compromiso de
móviles, han restado usos e importancia a los gobiernos de nuestros países en vías de
los correos tradicionales. Las personas ya desarrollo para el diseño de políticas, estra-
no necesitan trasladarse a los correos y la co- tegias y variables en función del cierre de
municación se realiza perfectamente desde la brecha digital existente, y utilizar efectiva
casa o del sitio de trabajo contribuyendo de y eficientemente las TIC para comunicar,
esta forma a la disminución de la contami- informar, prevenir e impactar de manera
nación producida por el uso del transporte y positiva sobre el medio ambiente y adecuar
los gases resultantes. Las Tecnologías de la la llamada “Sociedad de la Información” a
Información y la comunicación están inci- su preservación para las futuras generacio-
diendo notablemente en el mejoramiento de nes. Claros ejemplos de esta misión la están
la gestión de instituciones públicas, privadas realizando países como Colombia, México,
y de organismos internacionales. Además, Venezuela, Perú y muchos más, incorporan-
favorecen la comunicación entre diversas do en el sistema curricular de las escuelas y
entidades y han contribuido con el aumen- preparando programas virtuales para que los
to en la oferta de trabajo con la creación de niños y jóvenes adquieran el conocimiento y
nuevas profesiones. Este crecimiento debe el interés de conservar la biodiversidad y el
ser valorado y analizada su contribución a la medio ambiente. Excelentes programas vir-
preservación ambiental en contraste con los tuales diseñados con la tecnología adecuada
efectos de uso y la contaminación produci- y apropiada para el aprendizaje de educación
da. Las TIC permiten hasta cierto punto, el ambiental de la población. De esta manera
acceso igualitario de la población a la infor- pueden adecuarse diferentes programas en
mación y la comunicación. En la III Cumbre zonas muy afectadas por la contaminación
Social Andina (2012), se trataron los temas y la deforestación, y en zonas remotas don-
medio ambiental y las TIC, de tal forma que: de las prácticas de agricultura artesanal, han
“Es importante hacer referencia a la brecha deteriorado el suelo.
existente entre los países más desarrollados En otros países se han realizado iniciativas
del globo, con las naciones en vías de desa- para el uso de las TIC para conservar el me-
rrollo. Se ha generado una marginalización dio ambiente. En Ecuador en 2013 se reali-
producto de la revolución digital y la facili- zó un taller denominado “Ciencia ciudadana
enfocada en los recursos naturales” con el ambiente y la biodiversidad se han afectado

objeto de motivar la sociedad para el mejo- considerablemente. Grandes extensiones de
ramiento en el manejo de los recursos natu- selvas y bosques se han eliminado por di-
rales. Participaron en el evento expertos en ferentes prácticas del hombre; ríos, mares
el uso de las TIC para el monitoreo de aire, y lagos se encuentran muy contaminados al
suelo y agua. También se incluyó en este ta- igual que el aire que respiramos. La Capa de
ller el sistema “Georrefenciado”, el cual fue Ozono se ha reducido producto de los gases
aplicado en la amazonia utilizando la infor- invernadero por encima de los valores nor-
mación vertida por la ciudadanía. Así, la po- males incidiendo en calentamiento global y
blación puede verificar si la información que en la salud de los seres humanos. Una gran
ellos han proporcionado, se ha utilizado para cantidad de especies animales se encuentran
la solución de problemas medioambientales. hoy extintas por los apetitos desmedidos del
Todas estas acciones todavía son pocas fren- hombre, y una gran cantidad de contami-
te a la situación crítica de devastación que nantes radioactivos, derivados del petróleo
sufre el planeta. y otros químicos, están envenenando el pla-
Otro factor que es muy importante es el cre- neta. En los últimos dos siglos, los avances
cimiento desmedido de la población mundial en la tecnología digital han constituido ele-
que en la actualidad es de 7.200 millones mentos de primera importancia en la vida del
de habitantes, y sobre todo en los países en hombre. Sin embargo, también se ha conta-
vías de desarrollo. Con estos crecimientos, minado el planeta con toneladas de residuos
aumenta las zonas de urbanificación sin la electrónicos. En función de esta incidencia
debida planificación e inclusión de medidas negativa en el medio ambiente, organizacio-
para preservar el medio ambiente. Importan- nes, países e instituciones, están investigan-
tes áreas verdes son eliminadas en función do y desarrollando tecnologías inteligentes
del desarrollo social que a su vez trae como y saludables a la humanidad y al medio am-
consecuencia la producción de toneladas de biente. En nuestros países se está utilizando
basura y elementos contaminantes. Aunado las TIC para que por medio de la educación
a esto, la explotación desmedida de recur- virtual se genere cambios de actitud a tra-
sos forestales, dejan los márgenes de ríos y vés de programas escolares. Se están desa-
afluentes contribuyendo a las inundaciones rrollando acciones a nivel de comunidades,
en algunos casos, y la desertización en otros. municipios y distritos para mejorar las prác-
En este sentido existen algunas iniciativas en ticas ancestrales y artesanales en materia de
donde han participado organizaciones inter- agricultura y ganadería que están incidiendo
nacionales, universidades y agencias guber- negativamente sobre el medio ambiente. Se
namentales para la utilización de la TIC en están desarrollando alianzas entre universi-
materia de educación de pobladores en dis- dades, organizaciones internacionales y los
tritos y municipios para la conservación del Estados para mejorar el medio ambiente y
medio ambiente y la utilización de tecnolo- la calidad de vida de los involucrados. Se
gías, técnicas y procedimientos “saludables” están introduciendo prácticas en el uso de
o “amigables” a la naturaleza. las tecnologías de la información y la comu-
nicación para la disminución de la basura y
residuos electrónicos.
Conclusiones
El hombre se encuentra en la actualidad en
La humanidad históricamente se ha servido una línea de límite en lo que refiere a la pre-
de la naturaleza y el medio ambiente des- servación del planeta y de su propia especie.
de su aparición en el planeta. Como con- Esto definitivamente debe ser un llamado
secuencia de sus intervenciones, el medio agudo de auxilio para tomar todas las provi-
dencias del caso y por lo menos permanecer Peñaloza, Lorena. Fecha de acceso: 22/2/14
en un ambiente libre de contaminantes y de http://www.conare.accr/ciea/site/
prácticas que inciden en esta problemática. comunicacion_amt. Comunicación Ambiental,
Muestra de esto es la creación mundial de Comunicación Estratégica y nuevas
leyes y normas que protegen el medio am- tecnologías. Rojo Villada, Pedro Antonio.
biente y la biodiversidad. Fecha de acceso: 26/2/14
www.itu.int/en/ITU-T/
Hemos realizado un recorrido básico por los climatechange/201303/Documents/
diferentes factores que afectan el medio am- Presentations-ES/Cristina_Bueti:s1_S.pdf .
biente, la injerencia de las TIC sobre nuestro ITU el Medio Ambiente y el Cambio Climático.
hábitat, y las diferentes formas de cómo el Bueti, Cristina. Fecha de acceso: 25/2/14
hombre valiéndose de estas nuevas tecnolo- www.idhc.org/esp/documents/Biblio/
gías, puede preservar el planeta. El proble- DHE_06.pdf. Efectos de las Tecnologías
ma es de todos, y todos debemos tener con- de la Información y la Comunicación sobre
ciencia e incidir sobre este grave problema. los Derechos Humanos. Congo, peligro de
riquezas. Un conflicto por la alta tecnología .
¿Estamos preparados para asumir nuestra
Huybens, Boodelia. Fecha de acceso: 26/2/14
responsabilidad?
www.merca20.com/el-lado-verde-de-
las-tecnologias-de-la-informacion-y-
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Colombia. Fecha de acceso: 25/2/14
Tendencias en el uso de la tecnología para la educación a distancia 103
en la Universidad Alas Peruanas (UAP)
Tendencias en el uso de la tecnología para la educación a

distancia en la Universidad Alas Peruanas (UAP)
Por
Rosabel Alarcón Ramírez

Directora de la Dirección Universitaria de Educación a Distancia (DUED).
Universidad Alas Peruanas, Perú
E-mail: r_alarcon@uap.edu.pe
Luis César Molina Almanza
Coordinador de la División de Calidad y Acreditación de la Dirección
Universitaria de Educación a Distancia (DUED). Universidad Alas Peruanas, Perú.
E-mail: l_molina_a@uap.edu.pe
Resumen
El presente artículo analiza las tendencias en el uso de sistemas informáticos para la platafor-
ma Blackboard Collaborate por los estudiantes de educación a distancia de la Universidad
Alas Peruanas. La investigación se realizó sobre una muestra poblacional de 237 estudiantes
de la carrera de Administración y Negocios Internacionales, ubicados en 47 ciudades del Perú.
Se evalúan las características del hardware y software de los equipos de cómputo empleados
por los alumnos para conectarse a las sesiones de videoconferencia. Tales condiciones supo-
nen una medida del rendimiento para las funciones multitarea, texto, chat, audio y vídeo, y
permiten una configuración específica para un manejo óptimo de las herramientas disponibles
en la plataforma Blackboard.
Palabras clave: Blackboard Collaborate, equipo de cómputo, educación a distancia, Internet,
tecnología, videoconferencia.
Abstract
This research analyzes trends in the use of computer systems for the Blackboard Collaborate
platform by the distance learning students of the Alas Peruanas University. The research was
carried out on a population sample of 237 students of Management and International Business
located in 47 cities throughout Peru. The characteristics of the software and hardware of the
computer equipments used by the students to get connected to the video conferencing sessions
were evaluated. Such conditions constitute some measure of performance for multitasking
functions, text, chat, audio and video, and allow a specific configuration and allow a specific
configuration to make optimal use of the tools available at the Blackboard platform
Keywords: Blackboard Collaborate, computer, distance learning, Internet, technology,
videoconferencing.
104 Tendencias en el uso de la tecnología para la educación a distancia
Introducción bilidad: un estudio comparativo del uso de

videoconferencia]» evalúan la eficiencia de
En la última década, la educación a distancia
la videoconferencia en términos de rendi-
en América Latina se ha ampliado debido al
miento académico en su uso en educación
desarrollo de los programas informáticos y
superior en contabilidad. Su investigación
otros proyectos de software propietario para
determinó la ausencia de efectos negativos
el aprendizaje en línea.
por el uso de videoconferencias en compara-
Este modelo de enseñanza se ha convertido ción con el método tradicional de enseñanza.
en un mecanismo de integración y de demo- Por lo tanto, la videoconferencia podría ser
cratización. Promueve el derecho a la educa- considerada como una herramienta de ense-
ción permanente con igualdad de oportuni- ñanza apropiada en función a la buena ins-
dades, sin límites de espacio, tiempo, edad, trucción del docente (p.196).
sexo o realidad laboral.
Jordi Grau-Moracho; en su investigación
En esta investigación sobre las tendencias titulada: «Reuniones virtuales: Adobe Con-
en el uso de la tecnología para ingresar a nect y WebEx» (Grau-Moracho, 2007) esta-
la plataforma Blackboard Collaborate en blece: «Hay que tener en cuenta que la voz es
el Campus Virtual de la uap se ha utilizado crítica en las reuniones virtuales. Si la ima-
una muestra poblacional diseñada para ser gen de video se ralentiza o baja de calidad
representativa de una franja estudiantil con durante el evento no supone un gran proble-
proyección de crecimiento: 237 estudiantes ma para los asistentes, que pueden mantener
de la Escuela de Administración y Negocios la atención en la voz del conferenciante, las
Internacionales situados en 47 ciudades. presentaciones o la pizarra. Pero si la voz se
La geografía accidentada del país y la hete- pierde o entrecorta es casi imposible man-
rogeneidad de las condiciones sociales y de tener el hilo de la presentación o conversa-
acceso a la red de cada localidad son factores ción» (p. 521).
que se tuvieron en cuenta en el diseño del es- Ramiro Mejías (2013) en su investigación
tudio. También se analizaron las circunstan- titulada «Preparando el camino para una
cias que influyen en la experiencia del usua- educación abierta» señala en su resumen que
rio cuando utiliza las salas de conferencia se trata de promover este modelo educativo
Blackboard Collaborate para comunicarse «a través de la Universidad Virtual de Salud
con el docente en forma simultánea. [Cuba] como institución académica virtual,
a través de la producción y publicación por
Antecedentes parte de los docentes de recursos educativos
abiertos y objetos de aprendizaje » y obser-
Existen pocas investigaciones cuantitativas va que, aunque todavía no se evidencien los
o de campo ni estudios técnicos sobre el logros, el gran potencial existirá en tanto
proceso de la educación virtual en América también el docente sea un estudiante de sis-
Latina, por lo que conviene establecer pro- temas abierto o a distancia para permanecer
tocolos rigurosos en este campo. actualizado en su rol de asesor (pp. 13, 18).
Entre los teóricos consultados, cabe señalar La importancia del de esta función del do-
a Pons Florit, Arquero Montaño y Donoso cente como mediador para garantizar el éxito
Anes (2012), quienes en su artículo «Distan- educativo es enfatizada por Guzmán Castro
ce learning and academic performance in ac- (2011) en su investigación titulada «Tutorías
counting: A comparative study of the effect virtuales como herramienta complementaria
of the use of videconferencing [Educación a y su efecto sobre las evaluaciones globales
distancia y resultados académicos en conta- en estudiantes universitarios», en la que
analiza el efecto de la tutoría virtual (tv) y dad a distancia y registra matrícula en el

concluye que esta mejora las calificaciones semestre 2013-1.
significativamente. Por ende las universida- b) El sujeto de estudio manifestó el deseo
des como promotoras del conocimiento son de participar voluntariamente en el pro-
responsables de innovar para formar profe- yecto de investigación de la dued.
sionales capaces y productivos (p. 275).
Vincent Prieto y un grupo de otros cinco in- Análisis de Resultados
vestigadores en «Impacto de las tecnologías
de la información y las comunicaciones en la De la aplicación de las encuestas mediante
educación y nuevos paradigmas del enfoque formularios electrónicos y su comprobación
educativo» (Prieto Díaz et al, 2010: ) indican en la interacción virtual se recogieron los si-
que aunque las tecnologías de la información guientes resultados.
y las comunicaciones propician la expan- Sistema Operativo (SO)
sión del uso de la educación virtual, también
implica retos para los formadores como es el Tal como se aprecia en la Tabla 1, 161 estu-
tener que «lidiar con aspectos técnicos, for- diantes en línea de los 237 encuestados te-
mación especializada, seguridad informática nían instalado en sus equipos la versión Win-
y otros», pero el dominio de tales aspectos se dows 7 en el momento de la investigación.
refleja luego en la capacidad innovadora y En segundo lugar, unos 52 alumnos todavía
un aprendizaje garantizado (p. 96). mantenían el uso de Windows XP y 19 em-
pleaban el SO Windows 8.
Método tabla 1. Frecuencia de equipos de cómputo
El estudio cuantitativo sobre las caracte- por versión de SO
rísticas de de hardware y software de los Sistema
computadores del alumnado a distancia fue Operativo Frecuencia %
planeado por la Dirección Universitaria de Windows XP 52 21,9
Educación a Distancia de la uap. Colabora- Windows Vista 3 1,3
ron 2371 estudiantes a través de encuestas
Windows 7 161 67,9
mediante formularios electrónicos y en salas
de conferencia Blackboard Collaborate. Windows 8 19 8,0
Mac OS x 10,5 1 0,4
Descripción de la muestra Mac OS x 10.6.8 1 0,4
La muestra estuvo conformada por estu- Total general 237 100,0
diantes de la Escuela de Administración y
Negocios Internacionales en la modalidad
a distancia. La población muestreada es de Según el Gráfico 1, esto resulta en un 69 %
un tipo no probabilístico y se la seleccionó del total de los entrevistados para quienes
mediante los siguientes criterios: tenían instalado en sus equipos el sistema
a) El sujeto de estudio era alumno regular Windows 7; el 22 % para los usuarios de
del primer ciclo de la Escuela de Admi- Windows XP y sólo un 8 % utilizaba Win-
nistración y Negocios Internacionales de dows 8, una versión más reciente de SO de
la UAP que cursa estudios en la modali- Microsoft que aún no es plenamente sopor-
1
Este artículo toma como base un anterior análisis tada por Blackboard Collaborate. Los estu-
efectuado por el Lic. L. Molina Almanza y cuyos
resultados parciales fueron expuestos en conferencia en diantes pueden tener dificultades al tratar de
agosto de 2013: Variaciones y tendencia en el perfil del conectar a una sesión o al usar ciertas carac-
estudiante de la modalidad a distancia de la Universidad
Alas Peruanas. terísticas como el AppShare.
gráfico 1. Porcentaje de computadores por La versión Java Virtual Machine (JVM)

versión de SO debe corresponder al tipo de SO: uno de 32
bits requiere JVM de 32 bits; un SO de 64
bits trabajará con un JVM de 64 bits. Hay
específicas opciones aplicables a cada ver-
sión de modo que no pueden instalarse sobre
antiguas versiones. Solo el SO MAC puede
trabajar con múltiples versiones de JVM.
En las entrevistas a los estudiantes se de-
tectaron problemas de este tipo de incom-
patibilidad por versiones diferentes de SO y
Solo los sistemas Windows XP (22 %), Win- JVM, un Windows de 64 bits y una versión
dows Vista y Windows 7 son compatibles de Java de 32 bits que generan constantes in-
con todas las características de accesibilidad terrupciones de conexión con la plataforma,
de la plataforma Blackboard. No hay posi- iconos perdidos, imposibilidad de cargar ar-
bilidad de navegar con un lector de pantalla chivos y otros.
con el SO Mac.
Modelo de Procesador
Tipo de Sistema Operativo
tabla 3. Frecuencia por tipo de SO en los
tabla2. Frecuencia por tipo de SO en los computadores
computadores
Procesador Frec. %
Sistema Intel Pentium II 8 3.4
Operativo Frecuencia %
Intel Celeron 18 7.6
32 bits 131 55
AMD Athlon K7 (Classic y
64 bits 106 45
Thunderbird) 2 0.8
Total general 237 100
Intel Pentium III 2 0.8
Intel Pentium 4 24 10.1
Al analizar la Tabla 2 se observa que la ma-
AMD Athlon XP 5 2.1
yor parte de los ordenadores usados por los
estudiantes, sean de escritorio o portátiles, Intel Pentium 4 (Prescott) 1 0.4
interactúan con un SO de 32 bits. 131 es- AMD Athlon 64 7 3.0
tudiantes tienen este tipo de SO y 106 ya Intel Core Duo 53 22.4
han adoptado un sistema de 64 bits. Esto AMD Phenom 2 0.8
representa en porcentajes al 55 % y al 45
Intel Core i3, Core i5 e i7 112 47.3
% respectivamente, como se ilustra en el
Gráfico2. AMD Phenom II y Athlon II 2 0.8
AMD Fusion 1 0.4
gráfico 2. Porcentaje de computadores por Total general 237 100.0
versión de SO+
Los equipos utilizados por los estudiantes

son bastante heterogéneos en lo que se re-
fiere al tipo de procesador, según se muestra
en la Tabla 3. De la verificación de los datos
sobre procesadores se pudo apreciar que el
25 % de los equipos cuenta con procesado- Explorer con el 83 % de preferencia ha dis-

res antiguos que pueden no ser satisfactorios minuido a 57 % y el uso de Google Chrome
para trabajar con varias instrucciones en pa- ha aumentado de 8 % a casi 28 %; Android,
ralelo, como recibir la transmisión de vídeo cuyo uso era casi inexistente, de 0.06% tiene
y compartir aplicaciones pesadas. ahora el 3.38 % de preferencia, lo que confir-
Otro 25 % tiene equipos de cómputo con ma la tendencia al uso de teléfonos móviles.
procesadores muy superiores al promedio de
tabla 5. Navegadores de Internet preferidos
los estudiantes, y el 50 % dispone de equi-
pos con un procesador promedio de regular Navegador %
rendimiento.
Internet Explorer 82.78
La combinación de procesador antiguo con
Chrome 7.98
un SO como Windows XP o anterior limita
Firefox 8.27
seriamente las posibilidades de sesiones ho-
mogéneas en la que todos los alumnos avan- Android 0.06
cen al mismo ritmo Safari 0.42
BlackBerry 0.04
Navegador de Internet Opera 0.39
Respecto a los tipos de navegadores de Inter- Otros 0.06
net utilizados con mayor frecuencia por los Total 100.00
estudiantes la Tabla 4 muestra que predomi-
na Internet Explorer con 56.96 %, Chrome
Velocidad de acceso a Internet
con 27.85 %, Firefox con 9.28 % y Android
Browser con 3.38 % en usuarios únicos. La velocidad de acceso a Internet y su estabi-
lidad es un factor importante para el proceso
tabla 4. Navegadores de Internet preferidos de enseñanza y aprendizaje en línea. En teo-
por los alumnos (año 2013) ría el requerimiento mínimo indispensable
para el uso de Blackboard Collaborate es
Navegador Frecuencia % una velocidad de 128.8 kilobits por segundo
Internet Explorer 135 56.96 (kbps)3. Cuanto mayor es la velocidad de
Chrome 66 27.85 envío o de subida se tiene más probabilida-
Firefox 9.28
des de disfrutar de una videoconferencia de
22
calidad.
Android 8 3.38
Las diferentes velocidades con las que los
Safari 3 1.27
estudiantes conectan con el Aula Virtual se
BlackBerry 1 0.42 alistan en la Tabla 6.
Opera 1 0.42
Velocidad de descarga. Las conexiones de
Otros 1 0.42 red de 106 alumnos (44.7%) tienen veloci-
Total 237 100.00 dades inferiores a 400 kbps. Estas pueden
experimentar dificultades para utilizar sin
Al comparar los datos de los años 2011 interrupciones el intercambio de mensajes,
(véase la Tabla 5)2 y 2013 sobre navega- aplicaciones o escritorio con el docente.
dores utilizados por los estudiantes para el Velocidad de carga. Las conexiones a
uso de Blackboard Collaborate se confirman Internet de 109 estudiantes (45.9 %) están
las tendencias de cambio en su uso: Internet 3
La velocidad de un módem se mide por el número de
2
Resultados de la primera investigación sobre preferencias bits que puede transferir en un segundo, mientras que el
tecnológicas del estudiante en línea. (Lic. L. Molina espacio de almacenamiento se mide en bytes (1 byte = 8
Almanza). bits).
dentro del mínimo requerido por la platafor- de banda ancha. Cuanto más elevado es el
ma en línea. Esta baja velocidad de envío valor ping mayor es el retardo de conexión
es un factor limitante en la fluidez en la que a Internet6.
el estudiante recibe la transmisión de vídeo, La medición del valor del ping se realizó
al intercambiar mensajes de audio o trabajar utilizando la prueba de velocidad adsl. La
con pizarras digitales interactivas. Tabla 7 muestra los resultados: el 65 % de
tabla 6. Velocidad de conexión con la que
las conexiones tienen un alto valor ping esto
navegan los estudiantes significa un tiempo de respuesta mucho más
lento.
Velocidad de Descarga Subida Al realizar el seguimiento de los valores ex-
Internet (Kbps) (Kbps) (Kbps)
tremadamente altos (superiores a 300 ms),
0-200 52 109
se los halló asociados con la presencia de vi-
201-400 54 83 rus y troyanos en el sistema o deficiencias en
401-600 18 15 el cableado de la conexión: mal estado, uso
601-800 20 9 de diferentes calidades de cable, empalmes o
801-1000 22 6 conexiones adicionales, entre otros.
1001-1200 13 7 tabla 7. Valor ping en las conexiones de red
1201-más 58 8 de los alumnos
Total 237 237
Valor PING (ms) Frecuencia %
0-50 22 9.28
Valuacion del ping óptimo4 51-100 28 11.81
ping es una de las herramientas que se en-
101-150 20 8.44
cuentra en cualquier sistema operativo que
151-200 12 5.06
soporte TCP/IP. El valor del comando ping
comprueba la conectividad de la red mi- 201-250 57 24.05
diendo la latencia o tiempo que tardan en 251-300 51 21.52
comunicarse dos puntos remotos por medio 301-350 17 7.17
del envío de paquetes de 64 bytes icmp5. El 351-400 9 3.80
equipo remoto después de haber recibido 401-más 21 8.86
tal mensaje debe responder con echo reply
Total 237 100.00
(respuesta de eco). El número de milisegun-
dos (ms) necesario para la conexión al ser-
vidor y el echo reply determina la calidad Errores de conexión durante videoconfe-
de la conexión. El aspecto más importante rencias
al observar la latencia es la consistencia.
Para un excelente desempeño de la platafor- El 66 % de los estudiantes reportó que la
ma Blackboard se necesitaría una respuesta ocurrencia de fallas durante las sesiones de
ping consistente que no superara los tiempos
videoconferencia era nada frecuente o poco
promedio y mínimo de 50 ms. Sin embargo, frecuente, el 9 % aludió no conectarse con
los valores por debajo de los 100 ms siempre frecuencia y el 24 % dijo tener problemas de
son óptimos o deseables en las conexiones modo habitual o muy a menudo (véase la Ta-
bla 8). Estas deficiencias están asociadas por
4
Ping.exe es una pequeña aplicación disponible en todos lo general a valores ping altos, contingencias
los sistemas Windows que se ejecuta con el comando
PING mediante la consola de CMD (DOS). (Véase http:// del clima (lluvias, viento, tormentas) donde
6
es.kioskea.net/contents/355-ping). El valor específico depende también de la carga del servi-
5
Protocolo de Mensajes de Control de Internet. dor y la distancia que existe hasta el servidor de pruebas.
los alumnos conectan con la Sala de Con- sanos por falta de una buena configuración
ferencias, tener otras aplicaciones activas o del antivirus o de su actualización. Se tiene
también por otras características de los equi- en cuenta que algunos programas antivirus
pos de cómputo. pueden bloquear Java para Blackboard Co-
llaborate y una sesión inactiva por más de
tabla 8. Fallas durante la conexión por una hora (no se transfiere información) ex-
videoconferencia pira por seguridad.
Respuesta a la Frecuencia %
encuesta Conclusiones
Nada frecuente 34 14 Windows es el SO dominante en los equipos
Poco frecuente 123 52 de escritorio y portátiles de los estudiantes.
Frecuente 43 18 De estos, el 22 % tiene instalado Windows
Muy frecuente 15 6 XP, los que pueden presentar dificultades
para actualizar controladores del sistema,
No sabe/ no usa con
frecuencia la tutoria audio, gráficos, módem y la descarga de
telematica 22 9 software compatible, en detrimento del des-
Total 237 100 empeño de Blackboard Collaborate.
Se aprecia un aumento considerable de equi-
pos con SO de 64 bits hasta un 45 %. La
presencia significativa de 64 bits motiva la
Interrupciones y cierres de sesión en necesidad de incluir enlaces y orientación
tiempo real para garantizar la conectividad y otras ne-
tabla 9. Cierres de sesión de videoconferencia
cesidades de los estudiantes que tienen este
inesperados equipo.
En función al modelo de procesador apro-
Respuesta a la ximadamente el 25 % de los estudiantes no
encuesta Frecuencia % tienen equipo de cómputo adecuado para
Nada frecuente 91 38 mantener la comunicación sincrónica. Por
Poco frecuente 90 38 lo que deben escuchar pasivamente la lec-
Frecuente 19 8 ción del profesor a riesgo de interrupciones
o pérdida total de conectividad al compartir
Muy frecuente 15 6
recursos y vídeo.
No sabe/ no usa con
frecuencia la tutoria Si bien Internet Explorer todavía es el na-
telematica 22 9 vegador más usado, se nota claramente una
Total 237 100 creciente tendencia al uso de Google Chro-
me y de Android.
El 22 % de los equipos muestran una ve-
El 76 % de los estudiantes reportó que la ocu-
locidad relativamente lenta en la conexión
rrencia de salidas repetidas e involuntarias
a Internet tanto en velocidad de descarga
de la salas de conferencia era nada frecuente
como de envío. Esta escasa velocidad no
o poco frecuente, el 9 % mencionó conectar
está dada únicamente por el tipo de servicio
solo de vez en cuando con la plataforma y
del proveedor de Internet, sino por factores
el 14 % sí asintió tener problemas constan-
externos como los componentes del compu-
tes o con mucha frecuencia. Para este tipo
tador desde el cual el estudiante se conecta o
de fallos también se encontró valores PING
deficiencias en la infraestructura del cablea-
altos, sistemas infectados por troyanos o gu-
do, presencia de virus u otros aspectos de PRIETO DÍAZ, V., Quiñones La Rosa, I.,
compatibilidad informática. Ramírez Durán, G., Fuentes Gil, Z., Labrada
Pavón, T., Pérez Hechavarría, O., & Montero
Respecto a la estabilidad y la continuidad de Valdés, M. Impacto de las tecnologías de
la conexión en la sala de conferencia están la información y las comunicaciones en la
asociadas tanto a la velocidad de conexión educación y nuevos paradigmas del enfoque
a Internet como a la protección del siste- educativo. (2011), Revista Cubana de
ma contra virus y troyanos (acceso remoto Educación Médica Superior; 25 (1), 95-102.
al equipo). http://scielo.sld.cu/scielo.php?pid=S0864-
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php?articleId=228
Profesores indígenas de formación: conexiones y diálogos en Facebook 111
Profesores indígenas de formación: conexiones y

diálogos en Facebook
Por
Maria Cristina Lima Paniago

Doctora en Lingüística Aplicada y Estudios de Lenguas. Profesora de Posgrado en
Educación, Universidad Católica Dom Bosco (UCDB). Líder del Grupo de estudios
e investigación en tecnología educativa y la educación a distancia de la Universidad
Católica Dom Bosco (GETED/UCDB), Brasil.
E-mail: cristina@ucdb.br
Rosimeire Martins Régis dos Santos

Doctora en Educación. Miembro del Grupo de Investigación y Estudios en Tecnología
Educativa y Educación a Distancia de la Universidad Católica Dom Bosco (GETED/
UCDB), Brasil.
E-mail: j: profarosimeireregis@hotmail.com
Resumen
El trabajo tiene como objetivo reflexionar y debatir sobre las conexiones y los diálogos de los
docentes indígenas y no indígenas, participando en una formación continua en red social. Los
datos que se presentan1 son los resultados preliminares de la investigación en curso. Forma
parte del Grupo de Investigación en Tecnología Educativa y Educación a Distancia (GETED
/UCDB)2. Elegimos un enfoque de investigación cualitativa en la forma de la etnografía vir-
tual. Como procedimiento metodológico utilizado para narrar las interacciones entre los su-
jetos de la educación continua virtual en la red social Facebook. En la trama de este artículo,
tratamos de organizar nuestras experiencias y tanteos en tres etapas. En primer lugar, poner
los fundamentos teóricos de reflexión sobre la formación intercultural y la continuación de
sus contribuciones a la educación. En la segunda fase, una introducción en las voces de los
profesores asociados en la investigación, que tejen las conexiones y los diálogos en Facebook,
con sus deseos, problemas, necesidades y posibilidades, la apropiación del conocimiento rico
y lleno de significado para nuestro propio desempeño como docentes las universidades y los
investigadores, lo que permite nuevos significados a la formación y desempeño profesional.
Por último, en la conclusión, podemos destacar algunas perspectivas y desafíos en relación
1
A pesquisa é parte do projeto: Formação tecnológica continuada de professores indígenas e não-indígenas em comunidade
virtual e multicultural: interconectividade e colaboração. Aprovado pelo edital chamada FUNDECT/CNPq N° 05/2011 –
PPP
2
Vale ressaltar que o grupo GETED (Grupo de Pesquisa e Estudos em Tecnologia Educacional e Educação a Distância), tem
parcerias de colaboração científica com os pesquisadores de algumas Instituições Nacional e Internacional: Universidade
Aberta de Portugal; Universidade de Manitoba – Winnipeg, Canadá (Human Ecology), Universidade Federal de Alagoas
(Programa de Pós-Graduação em Letras), IFMS – Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Mato Grosso
do Sul - Campus Campo Grande, fato este que possibilita uma socialização das experiências em âmbito micro e macro,
promovendo a colaboração científica.
112 Profesores indígenas de formación: conexiones y diálogos en Facebook
con la formación del profesorado, a través del diálogo y las conexiones. Algunos resultados
de la investigación muestran que el uso de las redes sociales como espacio de encuentro se
puede añadir a la formación continua de los profesores con el fin de ampliar las relaciones
entre los grupos y el aprendizaje oportuno. Abogamos por una educación continua intercultu-
ral basada en las necesidades de los docentes, respetando las formas de vivir y de pensar. El
reconocimiento de la importancia de la escucha y el diálogo con el fin de entender su sentido
y dirección en una cultura determinada es condición importante para avanzar en la búsqueda
de prácticas educativas interculturales en la formación continua de los profesores.
Palabras clave: Diálogo. Interculturalidad. Formaçión continua de profesores. Facebook.
Abstract
The article has the objective of reflecting and problematizing the connections and dialogues of
Indigenous and Non-Indigenous teachers, participants of a continued formation in social ne-
twork. The presented data are partial results from a research ongoing. It is inserted in the Group
of Research in Educational Technologies and Distance Education, (GETED/UCDB). We cho-
se the qualitative research approach under the form of virtual etnography. As a methodological
procedure, we used the emerged dialogues in the interactions among the participants of the
continued formation in the social network facebook. Writing this article, we tried to organize
our gropings and experiences in three moments. First, we brought the theoretical foundations
about intercultural continued formation and the contributions to education. Second, deepe-
ning to the teachers’voices, partners of the research, we wove connections and dialogues in
facebook, presenting their wishes, problems, necessities and possibilities, appropriating rich
and plenty of meanings knowledge to our own practice of teaching and researching, opening
possibilities of new significances of formation and professional actions. At last, in an unfini-
shed way, we draw attention to some perspectives and challenges in relation to the teachers
formation, from some dialogues and connections. Some results of the research show that the
use of the social networks, as space of meetings, can be added to the continued teachers for-
mation in the sense of enlarging the relations among groups and of giving opportunity to lear-
ning. We stand up for an intercultural continued formation based on the teachers’necessities,
respecting their ways of living and thinking. The recognition of the importance of listening and
of the dialogue in the sense of understand meanings and senses in a determined culture is an
important condition to go forward in searching intercultural educational practices in teachers
continued formation.
Keywords: Dialogue. Interculturality. Continued Teachers Formation. Facebook.

Introducción Elegimos un enfoque de investigación cuali-

tativa teórico metodológico en la forma de la
En este artículo se originó a partir de una
etnografía virtual, usando una combinación
encuesta titulada “Capacitación Tecnológica
de registros de generación como conversa-
Continua maestros indígenas y no indígenas
ciones captura, enlaces, imágenes, textos y
de la comunidad multicultural y virtuales: la
las interacciones entre los miembros del gru-
interconectividad y la colaboración.” Esta
po. Hine (2000) lo define como un término
capacitación se inició a partir de un respi-
para buscar las redes sociales establecidas
radero en un maestro indígena Terena por la
en diversos medios de comunicación. Es de
falta de oportunidades para la discusión re-
destacar que el mismo autor refuerza esa et-
lacionada con las tecnologías en el contexto
nografía virtual analiza las prácticas sociales
educativo.
en Internet y la dirección de estos partici-
Los participantes de la capacitación son los pantes. Aún Hine (2000) define la etnogra-
profesores y los estudiantes de una univer- fía como una base fundamental la necesidad
sidad privada de investigación en el estado de que el investigador para adentrarse en el
de Mato Grosso do Sul y profesores de un mundo de estudiar por un tiempo determina-
distrito escolar indígena Taunay municipio do, a entender que las relaciones formadas
Aquidauana, Mato Grosso do Sul. con los que participan en los procesos socia-
En 2012, se creó un grupo en la red social les. Por lo tanto, creemos que la etnografía
Facebook1 “Educación Continua tecnoló- virtual acerca de las creencias, prácticas y
gica: Idiomas, Conocimiento e Intercultu- artefactos compartidos por la cultura que se
ralidad”2, como medio de interacción para está estudiando el conocimiento.
estudios, acciones y debates. En la trama de este artículo, tratamos de
La educación continua Facebook cubre organizar nuestras experiencias y explora-
aproximadamente 8 maestros indígenas y 8 ción en tres etapas. En primer lugar, poner
profesores no indígenas y su objetivo es abrir los fundamentos teóricos de reflexión sobre
un espacio para la reconstrucción y replan- la formación intercultural y la continuación
teo concepciones de las teorías y prácticas de sus contribuciones a la educación. En la
pedagógicas relacionadas con las tecnolo- segunda fase, una inmersión en las voces de
gías de información y comunicación y redes los profesores asociados en la investigación,
sociales integrados en el contexto educativo. que tejen las conexiones y los diálogos en
La educación continua no tiene un currí- facebook, con sus deseos, problemas, nece-
culo cerrado, se desarrolla de acuerdo a las sidades y posibilidades, la apropiación del
necesidades y características de los partici- conocimiento rico y lleno de significado
pantes del grupo. El movimiento en el grupo para nuestro propio desempeño como do-
de facebook red social define los caminos a centes académicos e investigadores, que per-
seguir, de acuerdo a las posibilidades y difi- mite a nuestros socios de negocios nuevos
cultades que enfrentan los maestros en su día significados para su formación y desempeño
a día con la integración de las tecnologías de profesional. Por último, por lo que (en) con-
la información y la comunicación (TIC) en clusión, podemos destacar algunas perspec-
el contexto educativo. tivas y desafíos en relación con la formación
1
del profesorado, a través del diálogo y las
O Facebook foi criado em fevereiro de 2004, por Mark
Zuckerberg na Universidade de Harvard. O entendimento conexiones.
construído de rede social aqui vem ancorado em (Garton,
Haythornthwaite e Wallman, 1997, p.1) quando este
afirma que, “Quando uma rede de computadores conecta
uma rede de pessoas e organizações, é uma rede social”.
2
https://www.facebook.com/groups/
Formacaocontinuadatecnologicaintercultural/
Educación continua intercultural tanto, los procesos de aprendizaje y las rela-

ciones sociales interculturales, los contactos
Esta parte del texto presenta una reflexión
son la reciprocidad y el intercambio, dijo. En
sobre el proceso de educación continua en
este sentido, Coppete, Fleuri y Stoltz (2012),
el que el profesor puede producir su propio
ponen de relieve que la educación intercul-
conocimiento mediante la búsqueda de la
tural son:
información requerida por la rapidez de los
cambios que ocurren en el mundo y con el “[…]un enfoque emancipatorio y rizo-
avance de la ciencia y la tecnología. Es decir, mática, y consiste en la percepción de
la educación continua proporciona momen- la multiplicidad de miradas, las interre-
tos de diálogo establecidos con profesores laciones en la interacción entre las di-
de las necesidades identificadas por ellos en ferentes culturas. Exige, sin duda, una
la práctica diaria y en la búsqueda de solu- encuentro. Sin embargo, esto no es más
ciones a los problemas que enfrentan. que un encuentro entre diferentes perso-
nas. Para un encuentro intercultural es,
Según Marcelo García (1999), la educación
de cómo se defiende y la demanda de esta
y los maestros:
investigación, es significativo que las di-
“[...]es el área del conocimiento, la in- ferencias son como “tensión productiva”
vestigación y las propuestas teóricas y como Torres (1998) indica, desde donde
prácticas que, en el contexto de la ense- se puede romper a la construcción de co-
ñanza y la organización de la escuela, el nocimientos y prácticas la escuela y la
estudio de los procesos por los cuales los educación relativa a los diversos grupos
docentes - en la formación o el ejerci- sociales involucrados.” (Coppete; Fleuri
cio - participan de forma individual o un e Stoltz, 2012, p. 245).
equipo de aprendizaje a través de expe-
Otra característica de esta perspectiva es
riencias que adquirir o mejorar sus cono-
que intercuturalidad se entiende y considera
cimientos. [...] Y que les permita actuar
la relación entre las culturas en la práctica
con profesionalidad en el desarrollo de
educativa como los modos propios de cada
su enseñanza, el currículo y la escuela,
grupo para ver e interactuar con la realidad,
con el objetivo de mejorar la calidad de la
como sostiene Fleuri (1999).
educación que reciben los estudiantes.”
(Marcelo García, 1999, p.26). Estamos de acuerdo con las ideas destaca-
das por Torres (1998); Fleuri (1999); Vieira
Por lo tanto, la construcción de prácticas in-
(1999); Coppete, Fleuri y Stoltz ( 2012 ), so-
terculturales de educación continua, el pen-
bre todo cuando dicen que la educación in-
samiento colectivo que considera el contex-
tercultural se ha configurado como un enlace
to de los maestros y la escuela es un factor
entre las culturas y menudo contradictorias
importante en los procesos de formación. Es
formas de pensamiento que implica la vida,
decir, entendemos cómo la formación inter-
formas de pensar, costumbres, historias de
cultural sigue siendo con, vivir con, y escu-
un pueblo, entre otros, esto puede ser un in-
char en vivo todos y cada uno de nosotros.
dicador de posibles formas de promover la
Según Fleuri (1998), el horizonte de la inter- colaboración entre las instituciones, los in-
culturalidad se hace a partir de la creación de tercambios de estudiantes e investigadores
contextos educativos que oportunizem inte- que colaboren con el docente intercultural de
gración y la interacción creativa, crítica y de educación continua y de manera enriquece-
cooperación tanto entre los distintos temas, dora mutuo.
como sus contextos sociales, económicos,
Bajo este punto de vista, abogamos por una
políticos y culturales (Vieira ,1999). Por lo
formación intercultural continua basada en
las necesidades de los docentes, respetando todo lo que necesitamos está ahí. El sol
las diferentes formas de vivir y de pensar. radiante cada mañana nos trae la espe-
ranza de un nuevo día y lleva a la certeza
de haber cumplido con su deber, el fuego
Conexiones y diálogos sobre Facebook:
que siguinifica la paz y la participación
voces de algunos profesores 3
de los grupos, la semilla que embellece el
Según Coppete (2012, P 316), en el enfoque tiempo del partido de la piel, y la tierra
de la educación intercultural, el diálogo es la sequía puede ser replantado”. (Pro-
una relación que se establece entre las per- fesora I)
sonas en posición horizontal y se manifiesta Desde este punto de vista, estamos de acuer-
a través del lenguaje, que ocupa la centrado con Brand (2011, p. 208), “Los pueblos
lidad de la acción pedagógica, que exige el indígenas de todo el país son personas con
respeto, la generosidad, amando, humildad, los conocimientos y los procesos sociales e
atención, consideración profunda a la otra, históricos culturales densamente diferencia-
la confianza y la reciprocidad sustancial; as- do, [...] no se ocupan de los pobres materia
pectos que también se refieren a la sensibili- escolar, pero diferentes temas étnicos. “Para
dad. El diálogo, en su concepto más alto, es el autor,” [...] los conocimientos tradiciona-
el más humano y humanizador, comunica- les indígenas están densamente contextuali-
ción (Buber, 1982; Freire, 2000), ya que es zados con su territorio y su relación con la
de él y lo que sucede máxima intersubjeti- naturaleza”.
vación entre el reconocimiento y el diálogo
(Monteiro, 1998). Los discursos y textos de los maestros tie-
nen el privilegio de acceder a su sabiduría,
Quiere decir, todo lo que nos lleva, por tanto, como se ejemplifica en (profesores R e I) y
a dar un nuevo valor a la dimensión cultu- la reflexión sobre estos temas en estas redes
ral de la educación y por lo tanto de manera de relaciones mediadas por las TIC, el cono-
efectiva para dar a cada uno los medios para cimiento ha sido revelado y entendido en va-
entender al otro, al escuchar en su especifi- rios conjuntos, con bases en los movimien-
cidad. tos constante interacción y colaboración que
De hecho, las siguientes declaraciones son la construcción del conocimiento de crianza.
reveladoras, ampliando los significados de Así como lo sugiere Giroux (1987, p.33):
apropiación del conocimiento, también con “[…]dar ‘voz’ a los profesores. Verlos
el valor de la cultura en toda su riqueza. como seres pensantes. Intelectuales, no
“Con certeza, somos personas con dife- como simples ejecutantes. Reconocer la
rentes modos de pensar, de actuar, de importancia de los valores, ideologías y
hablar de comunicars con los demás, principios estructurantes que dan sentido
principalmente en la forma de trato. Mas a las historias, culturas y subjetividades
no incapaces, pues tenemos la misma sa- que definen las actividades diarias de los
biduria e inteligencia de la comunidad educadores.”
que nos rodea, es decir no la de indio Estas redes de relaciones mediadas por las
o nativo, porque todos somos criaturas TIC, en este caso, la red social Facebook está
creadas por la mano Divina. Puedo ser también tejidas con hilo afectivo, como se
todo lo que eres, sin dejar de ser lo que explica Catapan (2001):
soy” (Profesora R)
“La red no lo hace sólo de información.
“Nosotros, los indios vivimo en el mundo Detrás de la información son las perso-
donde hay abundancia y plenitud, donde nas que piensan y sienten, que agitan,
3
Neste artigo, os excertos utilizados foram de professoras
apenas, apesar de haver professores homens no grupo que creían que el pulso. [...] Temas, obje-
tos, las cuestiones están vinculadas desde TIC, incluso en situaciones problemáticas
numerosos puntos y se tejen otra forma de acceso a recursos e internet tecnológicos.
de saber, pensar, emu ma forma de in- Según el profesor, A “[...] los profesores in-
teligencia colectiva que prorifera indefi- dígenas tuvieran acceso a una herramienta
nida y anárquica emergente. (CATAPAN que para algunos todavía desconocidos fue
2001, p.122).” la notebook, causando desafíos tienen que
Como afirma Catapan (2001) percibimos aprender a manejarlo y usarlo en la práctica
que el uso de la red social es para este grupo docente.”
de profesores en formación, se traduce en Asi, vamos encontrando en la red social un
el sentido de que son personas que piensan, medio de convivencia que puede facilitar el
problematizar, intervenir, transformar, in- diálogo, es decir, como destaca Lopes y San-
ventar, producir, dar sentido a decir, Novak tos (2012):
y Hanesian (1980), de un aprendizage signi- “Las TIC y las redes sociales, a través
ficativo, que se produce cuando el alumno de su potencialidad, cuando se utiliza de
quiere aprende y puede estabelecer una rela- manera crítica y articulada, puede pro-
ción substancial entre la novedad, o lo nuevo piciar nuevas construcciones de conoci-
conocimiento y sus conocimientos previos, miento con base al cambio e inicio de ex-
conforme al expresado por los profesores de periencias, de conceptos, de prácticas, de
la siguiente manera: teorías, de acciones com experiência em
“Esto demuestra que los indios que ya diferentes contextos cuklturales.” (Lopes
están en el mundo virtual, y pocos son y Santos, 2012, pp. 162-163)
los que no saben manejar. Yo soy uno de En la dinámica de la red social, no hay una
esos, pero en busca de mejorar.” (Pro- receta para preparar y llevar a cabo la for-
fesora I) mación continua, es el grupo que ayuda a
“Esto demuestra que tienen como indí- aclarar dudas, identifica dificultades, sugiere
genas a ser insertado en la evolución lecturas, comunicarse y aprender colabora-
tecnológica, sin olvidar nuestros valores tivamente y esto requiere también escuchar
y cultura.” (Profesor C) con atención el uno al otro, para capturar an-
“Bueno, por primera vez, yo propondría siedades y expectativas. Según Boff (2006):
una búsqueda en la red sobre otros auto- “[…] El otro representa siempre un desa-
re con el mismo título. Entonces les pido fio, ya sea por la estrañeza que provoca,
que hagan un dibujo en Excel en la es- ya sea por que no es una persona de nues-
cuela.” (Profesor I) tro mundo cotidiano, un desafio de com-
“Es difícil descartar la tecnología entre presión y desciframiento. Comprender a
los jóvenes estudiantes, creo que debe- otro supone, en a medida de lo posible,
ríamos proponer actividades en las que superar la distancia que nos separa de él.
interactúan con el mundo tecnológico, Esto es para establecer un puente entre
donde van a ampliar sus conocimientos los que se considerabn mutuamente dife-
[...].” (Maestro B) rentes.” (Boff, 2006, p. 29).
El cuadro de diálogo presentado a los pro- Esta convivencia a través de conexiones
fesores de formación (B, C e I), revela que de red, compartida con otros, participar en
ellas se permiten romper los límites tra- sus vidas, sus luchas, búsquedas superar los
dicionales de enseñanza y aprendizaje, y problemas planteados por la práctica. Bus-
combinan, mezclan, interconectándose sus cando otras formas de involucranos en las
estudios y prácticas pedagógicas con las relaciones humanas, capaces de ayudarnos
los unos a los otros, para expresarse, para ne-
gociar o solucionar los conflictos. Es en este Referencias bibliográficas

sentido que fortalecemos nuestro camino de BOFF, Leonardo. Virtudes para um Mundo
aprendizaje y producción de conocimiento Possível. Convivência, Respeito e Tolerância.
en virtud de una práctica movilizada por la Volume II, Petrópolis, RJ: Vozes, 2006.
escucha y el diálogo. Este es exactamente el BUBER, Martin. Do diálogo e do dialógico.
respeto mutuo entre culturas, el intercambio São Paulo: Perspectiva, 1982.
de conocimientos a través del diálogo que BRAND, Antonio. Jacó. Os acadêmicos in-
se relacionan con la formación intercultural. dígenas e as lutas por autonomia de seus po-
vos. In: SEMERARO, Giovanni et al. (Org.).
Gramsci e os movimentos populares. Niterói:
Algunas consideraciones Ed. UFF, v. 1, p. 201-214, 2011.
Consideramos que el uso de las redes socia- COPPETE, Maria. Conceição; FLEURI, Rei-
les, como espacio de encuentro, puede agre- naldo. Matias.; STOLTZ, Tania. Educação
gar a la formación continua de los profeso- para a diversidade numa perspectiva intercul-
res, con el fin de ampliar las relaciones entre tural. In: Revista Pedagógica, v. 1, p. 231-262,
2012.
los grupos y las oportunidades de aprendi-
zaje. El convivir con un grupo de profesores CATAPAN, Araci Hack. O ciberespaço e o
novo modo do saber: O retorno a si como um
indígenas y no indígenas que tienen dife- inteiramente outro. Reunião Anual da Anped,
rentes puntos de vista sobre el mismo tema 24, Caxambu. Grupo de trabalho Educação
y la necesidad permanente de expresar sus e Comunicação – Dez anos. Goiânia: Vieira,
opiniones, permite la creación de condicio- 2001, pp 117-120.
nes favorables para el desarrollo del pensa- FLEURI, Reinaldo M. Educação intercultural
miento crítico, la reflexión y el aprendizaje e movimentos sociais: considerações introdu-
transformativo. tórias. In: FLEURI, Reinaldo Matias. (org.).
Intercultura e Movimentos Sociais. Florianó-
De este modo, todos contribuyen al apren- polis: Mover, NUP, 1998; p. 09-27.
dizaje de los demás y utilizan las TIC y las _______. Educação Intercultural no Brasil: a
redes sociales para el intercambio de infor- perspectiva epistemológica da complexidade.
mación, intercambio de ideas y experien- In: Revista Brasileira de Estudos Pedagógi-
cias. Estas realidades múltiples, mezcladas cos. Brasília. v. 80, n. 195. Maio/ago, 1999;
de alguna manera permiten que los miem- p. 277-289.
bros del grupo permanezcan en contacto, y FREIRE, Paulo. Educação como prática de
cuando sea preciso, colaboprar los unos con liberdade. 24. ed. Rio de Janeiro: Paz e Terra,
los otros. 2000.
El reconocimiento de la importancia de GIROUX, H. Escola crítica e política cultural.
São Paulo, 1987.
la escucha y el diálogo con el fin de com-
prender su(s) significado(s) y sentido(s) en LOPES, Maria. Cristina. Lima. Paniago.;
SANTOS, Rosimeire. Martins. Régis. Conec-
una determinada cultura es importante para tividade e colaboração virtual em contexto
avanzar en la búsqueda de prácticas educati- multicultural. In: Adir Casaro Nascimento,
vas interculturales en la formación continua Maria Cristina Lima Paniago Lopes e Mari-
de los profesores. luce Bittar. (Org.). Relações Interculturais no
Defendemos una formación continua inter- Contexto de Inclusão. 1ed.Campinas: Merca-
do de Letras, 2012, v. 1, p. 147-166.
cultural alineada con las necesidades de lod
docentes; respetando diferentes formas de MARCELO GARCÍA, C. Formação de pro-
fessores: para uma Mudança Educativa. Por-
vivir y pensar. tugal: Porto, 1999.
MONTEIRO, Agostinho Reis. O direito à edu-
cação. Lisboa: Livros Horizontes, 1998.
TORRES, Carlos Alberto. Democracy, Edu-

cation and Muticulturalism – dillemas of ci-
tizenship in a global world. Lanham. Nova
Iorque: Oxford. Rowman & Littlefield Publ,
1998.
VIEIRA, Ricardo. Ser inter/multicultural.
Jornal A página da educação. Portugal, ano
8, n.78, mar. 1999. Disponível em: http://
www.a-pagina-da-educacao.pt/ Acesso em: 02
mar 2014.
Propuesta de una guía práctica para estructurar cursos no presenciales 119
Propuesta de una guía práctica para estructurar cursos

no presenciales
Por
Benvenuto Bagnulo Carlos Fernando
Coordinador Informático de la Facultad de Ciencias Empresariales y docente de la
Universidad de la Empresa (UDE), Uruguay.
cbenvenuto@ude.edu.uy
Resumen
Los cursos virtuales, también conocidos como cursos on-line hoy son moneda corriente, sin
embargo a la hora de tomar cursos on-line o de diseñarlos nos encontramos con mucha hete-
rogeneidad, a pesar de que dichos cursos pertenezcan a una misma Universidad. El presente
artículo pretende ser una guía práctica que permita a docentes y/o responsables de Universi-
dades, implementar de forma ordenada y homogénea cursos on-line, contando con herramien-
tas informáticas existentes y actualizadas, el nivel que decida implementar. Por otra parte
también incursionar en el personal de soporte sugerido, para su funcionamiento interactivo.
Esta investigación se hizo como parte de una propuesta para la implementación de cursos
virtuales de la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad de la Empresa (UDE), en
Montevideo, Uruguay. Se intenta transmitir más de cuatro años experiencia en la capacitación
docente referente a la publicación de Cursos, por parte de los Docentes, administración de la
plataforma Moodle y más de Díez años en el uso de cursos on-line concentrándose en los
cursos tomados en últimos dos años. Como resultado encontrará herramientas y sugerencias
prácticas a la hora de implementar cursos no presenciales, tanto a nivel Institucional como
a nivel docente.
El objetivo de este documento es describir una base común a ser utilizada a la hora de la
creación de cursos a ser dictados on-line, conocidos también como cursos no presenciales.
Palabras clave: Cursos virtuales, implementación, Moodle
120 Propuesta de una guía práctica para estructurar cursos no presenciales
I. Estructura de cursos No cursos, las cuales lógicamente son parte del

Presenciales formato de un curso no presencial, en este
documento no me voy a enfocar en ninguna
Introducción de ellas dado que apunta al hecho de como
mostrar los diversos objetos de aprendizaje
El presente documento tiene como alcance a disponibilizar a los estudiantes, en un cur-
dar una primera aproximación al diseño e so determinado. A modo de ejemplo cito las
implementación de cursos no presenciales a estructuras de cursos sugeridas en Moodle
nivel Universitario. y Blackboard a la hora de crear un nuevo
El diseño que se expone, está previsto para curso.
múltiples cursos, de diversas carreras de En los siguientes párrafos vamos a tratar con
forma similar a los dictados de forma pre- un enfoque más genérico y abarcativo ya que
sencial. daremos recomendaciones cuyo alcance es
Los cursos no presenciales a desarrollarse para todo el sitio o campus Virtual en el cual
apuntan a ofrecerse como una opción más residan los cursos No Presenciales. Por otra
al estudiante independientemente de que parte el contenido a presentar incluirá herra-
este o no geográficamente alejado de la Uni- mientas y enlaces que tienen un enfoque algo
versidad. técnico informático ya que considero que es
Los cursos contaran con una estructura cola forma de poder acercar la teoría educati-
mún de funcionamiento la cual será descrip- va referente a los cursos on-line y la imple-
ta en este documento. Este diseño está basa- mentación que definitivamente converge en
do en la en la estructura utilizada por Funiber herramientas informáticas concretas.
(http://www.funiber.org.uy/), Escuela Vir-
tual del Mercosur (http://www.evmportal. Secciones
org/ ), GeneXus Training Center (http://tra-
ining.genexus.com/), plataforma Virtual de Todo curso debe de contar con una sección
UDE (www.ude.edu.uy/campus/fce), pla- de capacitación común a todos los cursos,
taforma virtual “Lider de Proyecto” (http:// relacionada al uso de la herramienta o pla-
www.liderdeproyecto.com/), curso PREA1 taforma de soporte del curso (por ejemplo
sobre BlackBoard (www.blackboard.com ), Moodle o Blackboard) y de las diferentes he-
entre otros. Todos los centros nombrados, rramientas utilizadas en las diversas asigna-
actualmente se dedican a la capacitación no turas y/cursos (caso de Foros, cuestionarios,
presencial con un muy buen nivel de mate- entrega de trabajos, acceso al material).
riales de los cuales fui usuario y en algunos Por otra parte cada curso debe de poseer una
casos participe directa o indirectamente en Guía específica del curso desarrollado.
los desarrollos. En particular la EVM y En la Figura 1 se muestra una pantalla a
Funiber la plataforma de base utilizada es modo de ejemplo.
Moodle, lo cual da una muy buena cuota de
factibilidad a la hora de querer encarar un
proyecto referido a la capacitación no pre- Herramientas de comunicación e
sencial basada en software libre. información
A pesar de que tanto Blackboard como Guía del curso: Información académica
Moodle a la hora de crear un curso propo- respecto a cómo estudiar el curso.
nen plantillas que sugieren estructura de Quien es quien: Foro donde los alumnos del
1
Principios y estrategias de educación abierta para la curso se presentan y se conocen.
innovación docente, Recursos Educativos Abiertos (REA)
y las Prácticas Educativas Abiertas (PEA). Debates: Grupo de foros donde se desa-
Figura 1. Todo curso debe de poseer herramientas de comunicación transversales a las asignaturas,
las que se describen a continuación.
rrollan debates académicos relacionados al académicas llamadas Tutorías Virtuales

curso. (chat asíncrono, foros).
Las asignaturas que constituyen el curso se yy Herramientas de evaluación (exámenes
muestran debajo de las herramientas de code autoevaluación, ejercicios de reflexión,
municación e información y están estructu- casos prácticos, trabajos, examen).
radas según un orden pedagógico que debe- En la Figura 2 se presenta una pantalla ejem-
ría respetar a la hora de estudiar el programa plo de los temas antes mencionados.
académico.
Es posible, no obstante, que el programa Materiales de la asignatura
académico esté constituido por una asigna- Toda asignatura se sugiere de comenzar con
tura únicamente, en ese caso sólo se le mos- los documentos correspondientes a:
trará esta.
yy Programa de la asignatura.
Asimismo es posible que a medida que va yy Objetivos Generales y específicos.
cursando las asignaturas se le muestren nue- yy Bibliografía.
vas asignaturas según avance en el curso.
Finalmente también es posible que se in- Deben de incluirse los materiales que debe-
cluyan los exámenes finales y los trabajos rá consultar el Alumno durante el estudio de
al final de la sección tal cual se muestra en la asignatura. Algunos de ellos son de lectura
la Figura 1. obligatoria y otros son complementos para
ampliar información. Los más comunes son
los que se explican a continuación:
Estructura de una Asignatura
yy Contenidos: se trata de los contenidos
Una asignatura está compuesta por: que se han entregado en formato
yy Un conjunto de materiales de estudio impreso y/o Electrónico, que deben ser
(pdf, video, infografías, etc). estudiados antes de iniciar la evaluación
yy Herramientas para resolver las dudas de la asignatura.
Figura 2.
yy Lecturas obligatorias: documentos Tutorías Virtuales

que complementan los contenidos pero
Punto donde se resuelven las dudas referen-
que, debido a su importancia, deben ser
tes a los contenidos.
estudiados antes de iniciar la evaluación.
yy Lecturas recomendadas: documentos Básicamente las herramientas son:
que complementan los contenidos cuya yy Profesores: aquí se proporciona
lectura no es obligatoria. información sobre los profesores de la
yy Vídeos: recursos que complementan la asignatura.
asignatura en formato audiovisual. yy Preguntas frecuentes: recopilación de
respuestas a preguntas que otros alumnos
Plantilla de documentos de las han planteado referentes a la asignatura.
asignaturas yy Preguntas y respuestas: foro donde los
alumnos incluyen las dudas que han
Es indispensable asegurar un estilo y una
tenido durante el proceso de estudio. El
identidad coherente y consistente en todo
profesor y otros alumnos participarán en
el curso. Todas las páginas deben obede-
la elaboración de las respuestas.
cer al criterio de diseño, de manera que el
estudiante se sienta cómodo en cada nueva Evaluación
unidad que explora. Los colores, el tipo de
texto, iconos, los elementos de navegación y En esta sección se incluyen todas las herra-
la distribución de las páginas deben ser idén- mientas de evaluación que se nombraron
ticos en todo el curso. anteriormente para la asignatura, pueden
El estudiante debe concentrarse en el conte- existir ejercicios que no sean obligatorios y
nido de cada unidad y no en averiguar cada en múltiples formatos.
vez cómo es el “funcionamiento” de cada
documento que recibe. Respecto a los ma- Resumen de las actividades de evaluación
teriales generados por los Docentes, se les más comunes.
entregará las plantillas con logos correspon- yy Autoevaluación: simulación del exa-
dientes a la Universidad. men final que permite al Estudiante la
auto-evaluar la asimilación de los con- Biblioteca

tenidos. También es muy útil para que
Es recomendable tener disponible y de for-
el Estudiante se entrene en el uso de esta
ma integrada a la plataforma una biblioteca
herramienta antes de la evaluación final.
Virtual. Los contenidos pueden ser libros
yy Ejercicios de reflexión: Son ejercicios
de cabecera correspondientes a cada carre-
similares a los de autoevaluación donde
ra, accesos a revistas indexadas, artículos
se plantean preguntas abiertas y, una vez
escritos por investigadores, tesis y material
entregados, se muestran las respuestas de
bibliográfico aportado por todos los actores
todos los estudiantes.
relacionados a la Universidad. A modo de
yy Caso práctico: se trata de casos reales en
ejemplo nombro el caso de la plataforma
los que se aplican los conceptos adquiri-
Blackboard la cual posee un nivel de inte-
dos en el estudio de los contenidos de la
gración alto al material de Mcgraw-hill, esto
asignatura.
lo pueden ver creándose una cuenta gratis
yy Trabajo: ejercicio comúnmente evalua-
que les permite publicar hasta cinco curso en
do en el que el alumno sube a la asigna-
CourseSites (https://www.coursesites.com).
tura uno o varios documentos según la
consigna especificada por el docente. Por otra parte también Pearson tiene su pla-
yy Examen: conjunto de preguntas múlti- taforma de biblioteca Virtual http://www.
ple opción, correlación, verdadero/falso pearsonbv.com/ . “Es un repositorio de
o abiertas que comúnmente se evalúa y eBooks listos para ser consultados vía inter-
forma parte de la calificación final de la net, se basa en el modelo de una bibliote-
asignatura. ca tradicional con la diferencia de que los
yy Recuperación: ejercicios evaluados que contenidos son digitales.” También tiene
se cargan cuando el alumno ha suspendi- e-books que pueden ser descargados para
do el examen o trabajo de la asignatura. leer fuera de línea. Pearson brinda la opción
de disponibilizar los capítulos necesarios se-
gún los temas a tratar.
Herramienta Descripción Actividad a la
que aplica
Cuestionario Preguntas con Autoevaluación,
Personas que intervienen en un curso
Test respuestas examen y virtual
múltiples (el recuperación
alumno escoge Basado en: http://www.profevirtual.
una o varias
según el examen) com/index.php?option=com_conten-
Cuestionario Preguntas con Reflexión y t&task=view&id=29&Itemid=1#.Us-
de desarrollo respuestas recuperación Hp9bQhO0I [accedido 30/12/2013]
abiertas (el
alumno dispone
de un espacio Director del programa (coordinador de la
para incluir su carrera). Es el responsable de toda la activi-
respuesta)
dad del curso o carrera, entre sus tareas se
Envío de Se envía Caso práctico,
archivos documentos al trabajo y examen
encuentran las siguientes:
profesor para • Diseñar el programa (basado en la malla y
su evaluación
programas en caso de existir presencial).
Envío de Ejercicios que Caso práctico
mensajes se desarrollan y trabajo • Seleccionar y coordinar los profesores
en foros en foros. Suelen
ser grupales (previo llamado descripto más adelante).
• Junto con los profesores, decidir sobre la
certificación final de cada uno de los es-
tudiantes.
Profesor de cada módulo o asignatura más allá de que puedan basarse en recursos
yy Diseñar el material y las actividades que de aprendizaje ya existentes.
deben realizar los estudiantes en su mó- Los docentes deben de crear el curso com-
dulo. pleto en la plataforma (incluyendo los mate-
yy Actuar como facilitador del módulo a riales, foros, videos, pruebas, material de
través del aula virtual. apoyo) definiéndose un plazo máximo para
yy Hacer el seguimiento y decidir sobre la la creación y completitud de los materiales
aprobación del módulo por parte de los principales a disponibilizar. Deben de fijar-
estudiantes. se por lo menos dos entregas parciales del
curso, que serán supervisadas por el coordi-
Coordinador técnico del programa nador de la carrera y por el coordinador téc-
yy Asignar las claves de acceso y los privi- nico, pudiendo estos hacer recomendaciones
legios de estudiantes y profesores dentro a ser tomadas en cuenta por el docente.
del aula virtual. Luego de la primera edición del curso a los
yy Apoyar desde el comienzo del curso a to- docentes se les pagará el 25% de la carga
dos los usuarios en los aspectos técnicos horaria de la materia, siendo sus tareas en las
y de uso de la plataforma. próximas ediciones, las de actualización y
yy Desarrollar material relacionado al uso mejora del material existente, correcciones
de la plataforma. de trabajos, participación en los foros, segui-
yy Garantizar la disponibilidad de todos los miento y motivación a estudiantes.
sistemas y recursos necesarios para el de-
sarrollo del curso. Es de destacar que las tareas correspondien-
yy Responde las consultas técnicas de alum- tes al seguimiento y resolución de proble-
nos, docentes y coordinadores. mas técnicos y administrativos pueden estar
a cargo del personal actual de coordinación
Implementación de cursos académica de la Universidad sin generar ma-
yores costos adicionales y pudiendo ser un
Para la implementación, se recomienda co- nuevo motivador para ellos.
menzar por los cursos de menor extensión en
el tiempo y luego extenderse al resto. Se su- Selección de Docentes
giere para un desarrollo de cursos exitosos, Se propone hacer un llamado abierto entre
de calidad, según la estructura descripta has- todos los docentes de la Universidad, prio-
ta el momento, que en esta primera edición, rizando a los docentes que se presenten al
el Docente este abocado al desarrollo de los llamado con el siguiente criterio:
cursos propiamente dicho, remunerándoles yy Docente actual de la materia.
lo mismo que para el caso del curso presen- yy Propuesta de curso on-line basado en el
cial (el cien por ciento de las horas). Esta programa y elementos de aprendizaje a
carga horaria incluye el seguimiento del cur- utilizar según lineamientos planteados
so durante la asistencia al mismo, aclaración en este documento o similar; dándole es-
de dudas, corrección de trabajos y fomentar pecial atención a las propuestas que ten-
el avance de los alumnos en el curso de cada gan mayor nivel de interactividad tanto
asignatura, además de la generación y pu- a nivel de herramientas propuestas (fo-
blicación de los materiales según las pautas ros, chats asíncronos, estudios de caso,
descriptas. test de prueba de conocimientos) como
Los materiales generados por los docentes a nivel de desarrollo de materiales. En
son propiedad de la Universidad, siendo exi- la propuesta el docente, también se debe
gible que creen nuevos materiales de autoría, de incluir la capacitación en las herra-
mientas informáticas de la materia que el tema dado la cantidad de opciones. Espe-

corresponda. cíficamente el desarrollo de test es digno de
yy Asistencia a la capacitación o demostra- tratarlo aparte, sin embargo recomendamos,
ción real de competencias referente al antes de utilizar las herramientas, familia-
desarrollo de materiales a ser utilizados rizarse por lo menos con siguientes temas:
en cursos on-line.
yy Pruebas de Múltiple Opción (PMO) y sus
yy Desarrollo compartido de materiales.
variantes, una o más respuestas válidas,
yy El desarrollo de los materiales podrá ser
verdadero/falso, pruebas de correlación.
de forma compartida y coordinada divi-
yy Tópicos a considerar en las PMO - tiem-
diéndose las horas entre los docentes se-
po, cobertura, confiabilidad, validez,
gún la generación de los materiales.
construcción, seguridad, realismo.
yy Contribución a recursos abiertos de
aprendizaje. Referente a la construcción tomar en cuenta:
yy Entrega del desarrollo de una unidad yy Selección de temas en base a objetivos
ejemplo. del curso y rúbrica.
yy Estimación de tiempos.
Capacitación
yy Esquema de las distintas PMO, nomen-
La Universidad deberá de ofrecer capaci- clatura, reglas, formato, presentación.
tación a los Docentes que dicten los cur- yy Puntajes - ponderación, negativos, pre-
sos, respecto al uso de la plataforma con guntas “a prueba”, CBM (“Certainty Ba-
Rol Docente y Rol Estudiante. Esta capaci- sed Marking”).
tación será en laboratorio, siendo teórica y yy Construcción de enunciados y opciones
práctica. - recomendaciones, deficiencias comu-
Contará con material de apoyo para que el nes a evitar.
curso pueda ser tomado de forma semi – pre- yy Opciones: cantidad, ordenación, opcio-
sencial, siendo estos, materiales ejemplo, de nes especiales (“Todas...”, “Ninguna...”),
cómo se pueden desarrollar los mismos. buenas y malas prácticas.
Se capacitará a los docentes en el desarro- yy Posibilidad de aplicar PMO más allá
llo de materiales que posean cierto grado de de la mera recordación; taxonomía de
interactividad dependiendo de la temática. Bloom; aplicabilidad de PMO; Tipos
La capacitación recomendada base sería de de preguntas: comprensión, aplicación,
unas 20 horas, la cual incluye uso de Platafor- analogías, premisas/consecuencias, si-
ma (ej. Moodle), Creación de Cuestionarios tuaciones (mini-casos), experimentos,
Múltiple Opción y uso de tres herramientas escenarios incompletos, comprensión e
para creación de materiales interactivos. Al- interpretación de textos, casos de eva-
gunas herramientas previstas para la capaci- luación (mini-rúbricas).
tación pueden ser, Adobe Captivate, Cpma- Actividad Cuestionario de Moodle
tools (Mapas Conceptuales), Demo Builder,
entre otras. Simplemente agregando la actividad cues-
tionario a partir de la versión 2.4 de Moodle
nos brinda las principales tipos de preguntas
Herramientas sugeridas para de forma totalmente integrada e interactiva
desarrollo de cuestionario (Test) para el planteo de test. Presento primero esta
Existen múltiples herramientas para el de- herramienta dado que hoy por hoy de forma
sarrollo de cuestionarios automatizados, sin relativamente fácil permite crear rápidamen-
embargo vamos a nombrar brevemente algu- te preguntas múltiple opción y verdadero /
nas ya que nos extenderíamos largamente en falso, entre otras.
HotPotatoes construir preguntas, que agrupa las pregun-

Es otra herramienta shareware para construir tas dentro de exámenes. Estos exámenes
test. Dentro de las funcionalidades que no pueden subirse a Moodle y usarse en el Mó-
se encuentra en las anteriores, es la de cons- dulo Hotpot.
truir crucigramas. Se pude bajar la versión Existe una versión completa asociada con
para instalar en Windows en el siguiente link un servicio de alojamiento web. Fuente:ht-
http://hotpot.uvic.ca/setup_hotpot_6305. tp://docs.moodle.org/all/es/TexToys. El sitio
exe [accedido 3/4/2014] oficial de TexToys es http://www.cict.co.uk/
textoys/index.php
Respondus
“Respondus 4.0 es una potente herramien-
ta de creación y administración de exáme-
Herramientas sugeridas para la
nes que permite publicarlos directamente
capacitación en el desarrollo de
en Blackboard CourseSites.” La url de
materiales
acceso a la guía rápida (ingles) es http:// A continuación se muestra una lista de he-
www.respondus.com/downloads/Respon- rramientas que pueden ser objeto la capaci-
dus-BbCS-QuickStartGuide.pdf [accedido tación Docente y que ellos pueden utilizar.
5/4/2014] Esta lista es solo orientativa dado que en
cada área van a poder encontrar muchos
Textoys
otros productos, la idea es poder darles un
“TexToys es un programa shareware para punto de inicio rápido, nombrando los pro-
PRODUCTO HERRAMIENTA
Licencias Creative Commons: http://creativecommons.org/choose/?lang=es_CO
Herramienta de creación de REA OpenAuthor http://www.oercommons.org/contribute/
Maqueta Moqups: https://moqups.comy
Luzmy: http://www.lumzy.com/
Storyboard Plantillas storyboard: http://theelearningcoach.
com/resources/storyboard-depot/
Prototipo sitios Weebly: http://www.weebly.com/?lang=es
Webs: http://www.webs.com/
Corchos digitales Real time board: http://realtimeboard.com/
Mural.ly:https://beta.mural.ly/
Pósters digitales Glogster: http://edu.glogster.com/what-is-glogster-edu/
Vídeo-presentación Movenote: http://www.movenote.com/
Meograph: http://www.meograph.com/education
Capzles: http://www.capzles.com/
Movie Xtranormal: http://www.xtranormal.com/
Mapas mentales MindManager: http://mind42.com/
Mapas Conceptuales Cmaptools : http://cmap.ihmc.us/support/help/espanol/
MindManager : http://www.mindjet.com/mindmanager/
Líneas de tiempo Timeline dipity: http://www.dipity.com/
Cómics Comic master: http://www.comicmaster.org.uk/
Pisxton: http://www.pixton.com/es/
Presentaciones Prezzi : http://prezi.com/
Powtoons : http://www.powtoon.com/
Tabla 1. Curso PREA y aporte propio [último acceso a las urls 5/4/2014].
ductos más conocidos y a su vez que los pue- dia, actualiza el contenido de forma sencilla
dan evaluar. y sincroniza tus proyectos de PowerPoint y
Adobe Captivate con la opción de importa-
ción vinculada de forma dinámica.
Herramientas para el desarrollo de
contenidos (Fichas Técnicas) Interfaz de usuario optimizada.
En esta sección se muestra un resumen de las Diapositivas patrón
fichas técnicas de dos herramientas que pue- Utilice diapositivas patrón para crear y man-
den ser de mucha utilidad para el desarrollo tener fácilmente contenido con un formato
de materiales a utilizar en cursos online en correcto y una apariencia coherente que se
particular por su fácil uso caso de la herra- ajuste a las directrices de la empresa.
mienta Demo Builder y en el caso de Adobe Temas
Captivate por la gran cantidad de funciona- Dale vida a tus cursos en menos tiempo y sin
lidades que integra. apenas esfuerzo. Puedes elegir entre diferen-
tes temas llamativos y diseñados de forma
Adobe Captivate profesional que combinan fondos, estilos,
¿Qué es Adobe Captivate ? fuentes y diseños. Aplícalos en todo el pro-
Con el software Adobe® Captivate® podrás yecto para que tenga un aspecto coherente y
rapidamente una gran variedad de conteni- uniforme.
dos de aprendizaje online interactivo y de Índice y agregador
aprendizaje con dispositivos móviles ba- Permita a los estudiantes navegar de forma
sado en HTML5. Crear demostraciones de sencilla a través del contenido y seguir su
productos en alta definición, simulaciones progreso con un índice de varios niveles.
de aplicaciones y material de formación so- Utilice el agregador para combinar numero-
bre cumplimiento y habilidades sociales y sos módulos de contenido en un único curso
comunicativas con total facilidad. Importar de aprendizaje en línea.
diapositivas de Microsoft® PowerPoint y
completarlas con cuestionarios y elementos Alojamiento y colaboración a través de
multimedia e interactivos. Tu contenido se Acrobat.com
podrá visualizar prácticamente en cualquier Albergue proyectos de aprendizaje en lí-
dispositivo, incluido el iPad. nea publicados o en proceso en Internet
mediante Acrobat.com* y compártalos con
Desarrollo de contenidos de aprendizaje on- estudiantes y revisores, que podrán acceder
line (eLearning) rápido a ellos desde prácticamente cualquier lugar.
Transforma fácilmente tus presentaciones
en contenido interactivo de aprendizaje on- Experiencias interactivas de aprendizaje
line (eLearning) con el software de Adobe® online (eLearning)
Captivate® gracias a su compatibilidad con Crea fácilmente demostraciones en alta de-
PowerPoint. Puedes elegir entre diferentes finición para que los usuarios conozcan el
temas llamativos, diseñados de forma profe- producto, simulaciones de aplicaciones inte-
sional, y aplicarlos en todo el proyecto para ractivas para probar el producto y evaluacio-
que tenga un aspecto coherente y uniforme. nes sobre la utilización. Inserta sofisticados
elementos interactivos en tu contenido de
Compatibilidad mejorada con Microsoft®
aprendizaje online (eLearning) con un solo
PowerPoint
Importa diapositivas de PowerPoint 2010 en clic.
tus proyectos de aprendizaje online. Incluye Captura de pantalla automática con graba-
objetos, animaciones y elementos multime- ción inteligente de movimiento completo
Permite la grabación automática de todas de una simulación y cree entornos comple-

las acciones que se realizan durante el uso jos mediante la creación de una ramificación
de cualquier aplicación, incluidos los movi- automática al final de las dispositivas basada
mientos de ratón y la actividad del teclado. en las elecciones realizadas por el estudiante
La grabación de movimiento completo se al principio de la simulación.
enciende y apaga automáticamente para po- Contenido multimedia sofisticado para
der arrastrar y colocar objetos. atraer a los estudiantes
Grabación en varios modos para la captura Importa vídeos con formatos conocidos
de pantalla (AVI, MOV, FLV, MPEG) y sincronízalos
Cree, en una única sesión de grabación, po- con diapositivas seleccionadas. Añade audio
tentes simulaciones de software con diver- y animaciones a proyectos de aprendizaje
sos modos de aprendizaje que incluyen una online (eLearning).
demostración del proceso, una simulación Compatibilidad multivídeo y sincronización
para practicar los pasos y una evaluación.
Edición y grabación de sonido
Interacciones de aprendizaje inteligentes Grabe una narración y capture el movimien-
Inserta sofisticados elementos interactivos to de la pantalla de forma simultánea, y sin-
en tu contenido de aprendizaje online con cronice el audio con diapositivas y objetos
un solo clic. Podrás elegir alguna de las programados. Edite el audio para corregir
fantásticas interacciones listas para usar de errores y pausas, añada una pista externa,
entre una amplia gama: ciclos de proceso, o incluya efectos de sonido o narración en
glosarios, acordeones, pirámides, rollovers objetos individuales.
animados y otras. A continuación, persona- Hipervínculos
liza el contenido, la apariencia… ¡y listo! Inserta hipervínculos de texto para guiar a
Actores los alumnos a otras secciones del curso o a
¿Quién mejor que personajes de carne y fuentes externas para obtener más informa-
hueso para narrar tu artículo de aprendizaje ción.
online? Elige uno de los actores del amplio Elaboración sencilla de cuestionarios
abanico que tenemos para ti: están listos para Crea cuestionarios llamativos con las plan-
trabajar y, con su interpretación, le darán un tillas listas para usar y evalúa los resultados
toque personal a tus contenidos de aprendi- de forma más cómoda. Añade a tus cuestio-
zaje online. Puedes situarlos frente a fondos narios pruebas preliminares, respuestas en
específicos y, así, los escenarios serán mu- audio y ejercicios de refuerzo.
cho más realistas.
Atractivos cuestionarios ya preparados
Elementos interactivos Cree cuestionarios vistosos con las nuevas
Cree entornos de ramificaciones realistas sin plantillas de cuestionarios ya preparadas y
necesidad de programación. Agregue con un juego atractivo de componentes. Trabaje
facilidad botones, cuadros para hacer clic, en un área de revisión de cuestionarios me-
cuadros de texto y otros muchos elementos jorada que simplifica y agiliza la evaluación.
interactivos para solicitar respuestas por par- Cuestionarios con pruebas preliminares y
te de los estudiantes. Especifique el tipo de ramificaciones
evento que desea asociar con una respuesta Utiliza pruebas preliminares para evaluar
concreta. los conocimientos, el nivel de capacitación
Ramificaciones de los entornos o las necesidades de formación de alumnos
Planifique visualmente distintas rutas de individuales. En función de los resultados,
aprendizaje. Reduzca y amplíe las secciones se guiará a los alumnos a la sección adecua-
da y, al final, se les enviará un cuestionario estándares SCORM y AICC.

para evaluar lo que han aprendido. Pausa y reanudación
Calificación parcial y negativa Permite a los alumnos pausar y reanudar los
Asigna una puntuación a cada opción co- cursos lineales a través de diferentes dis-
rrecta cuando una pregunta tenga más de positivos. Si publicas el contenido tanto en
una respuesta correcta. Penaliza las respues- formato SWF como HTML5, los alumnos
tas incorrectas para evitar que los alumnos podrán comenzar el curso en su ordenador
elijan respuestas al azar. de sobremesa o dispositivo móvil, pausarlo
Refuerzo y reanudarlo en el mismo dispositivo, o en
Consigue que el contenido de aprendizaje otro.
online sea más eficaz y mejora el porcentaje Publicación de un solo clic en YouTube
de resultados positivos gracias al nuevo flujo Cree un proyecto con dimensiones preesta-
de trabajo de refuerzo. Cuando los alumnos blecidas y utilice el nuevo flujo de trabajo
den una respuesta incorrecta, déjales que directo para publicarlo en YouTube con un
vuelvan a consultar la sección relevante e in- solo clic.
tenten comprender el concepto para, a con- Calificación, seguimiento e informes
tinuación, volver a contestar a la pregunta. Publica sin esfuerzo cursos de aprendizaje
Varios tipos de preguntas online (eLearning) y de aprendizaje con dis-
Crea cuestionarios rápidamente gracias a la positivos móviles (mLearning) basados en
intuitiva interfaz de usuario y a la posibili- HTML5 en los principales sistemas de ges-
dad de incluir varios tipos de preguntas en tión de aprendizaje (LMS) compatibles con
un solo paso. los estándares SCORM y AICC. También
Pruebas aleatorias y grupos de preguntas puedes satisfacer tus necesidades básicas de
Seleccione entre las plantillas de prueba per- evaluación sin cargos adicionales a través de
sonalizables como las de varias opciones de la realización del seguimiento y la creación
respuesta y las de rellenar espacios en blan- de métricas de rendimiento clave sin tener
co, mejore las evaluaciones de los estudian- que invertir en un sistema de gestión de
tes planteando preguntas al azar de un grupo aprendizaje (LMS).
de preguntas, y mucho más. Integración con los sistemas de gestión de
Interpretación de la puntuación aprendizaje (LMS) compatibles con los es-
Interprete las puntuaciones mediante un sis- tándares SCORM y AICC
tema de gestión de aprendizaje certificado Tendrás la seguridad de que tus calificacio-
por SCORM 1.2 y SCORM 2004 (LMS), in- nes se integrarán sin problemas con tu siste-
tegre Adobe Captivate con la herramienta de ma de gestión de aprendizaje (LMS). Publi-
evaluación Questionmark Perception para ca sin esfuerzo tus cursos en los principales
crear evaluaciones basadas en simulaciones sistemas de gestión de aprendizaje (LMS)
o utilice Adobe™ Training para evaluar la como Moodle, Blackboard, Plateau, Saba y
eficacia del contenido. SumTotal.
Publicación multiformato Adobe Captivate 7
Publique sus proyectos en diversos formatos La versión 7 es a última y permite crear una
(MP4, SWF, EXE o PDF) en la red, ordena- amplia gama de contenido de aprendizaje
dores de escritorio, ordenadores portátiles, online (eLearning) y HTML5 sin necesidad
tabletas, teléfonos inteligentes, dispositivos de programar.
iOS y sistemas de gestión de aprendizaje Costo: € 423
(LMS) líderes del sector que cumplen los En la siguiente url podrán encontrar un Ma-
nual de referencia en español. Demo Builder captura todo automáticamen-

http://helpx.adobe.com/es/pdf/captivate_re- te. Incluso puede grabar tu propia narración
ference.pdf accedido el [4/4/2014] de voz, capturando al mismo tiempo tus
imágenes y acciones. Es más, Demo Buil-
Es de destacar que en la Web encontrarán der incluso puede agregar automáticamente
muchísimo material sobre la herramienta. ventanas de ayuda contextual y anotaciones
a tus capturas de pantalla – sin tener que es-
Demo Builder cribir un solo carácter.
El sitio oficial de la herramienta es : http:// Edita, anota y personaliza tus películas con
www.demo-builder.com/. Accedido el propiedades de película.
[4/4/2014] Demo Builder ofrece todas las herramientas
A continuación se muestra un resumen de y la flexibilidad necesaria para personalizar
ficha técnica de Demo Builder: la apariencia y el comportamiento de tu pe-
lícula con facilidad y rapidez. Después de
Construye tutoriales interactivos sobre cual- crear tu película, puedes agregar, editar o eli-
quier programa minar material o reorganizar completamente
Demo Builder es una herramienta que per- tu película si lo deseas. Una amplia gama
mite realizar ayudas en formato Flash sobre de efectos personalizados están disponibles
cualquier aplicación. y puedes aplicarlos a tu escena (o película
El programa hace capturas de pantalla de las entera) con un solo clic.
diferentes ventanas que componen una apli- Guarda, comparte y distribuye tus películas.
cación. Posteriormente, desde la interfaz de Demo Builder ofrece múltiples opciones de
esta herramienta, es posible añadir frames y compilación y exportación para tus pelícu-
efectos a la animación resultante. las. Guarda, comparte y distribuye en varios
Por ejemplo, puedes introducir un globo de formatos para asegurarte de que conseguirás
texto que explique el significado de un botón difundir tu mensaje a la más amplia audien-
o una etiqueta que indique cómo se usa un cia posible.
determinado control.
Sin duda, la característica más interesante de Referencias electrónicas
este programa es la posibilidad de interac-
tuar con las animaciones, esto es, accionar Elida Edith González J., Maritza Morales,
Yazmina Villarreal, Lineamientos de una es-
botones o abrir ventanas que previamente tructura para la creación de cursos virtuales:
hayan sido creadas a tal efecto. Experiencia del Diplomado Virtual “Creación
Demo Builder constituye una excelente y Gestión de Ambientes Virtuales de Aprendi-
forma de crear videotutoriales con los que zaje” , Recuperado el 5/03/2014, http://www.
formar a personas no iniciadas en una deter- ciditic.utp.ac.pa/documentos/2012/pdf/CIDI-
TIC_paper_6-2012.pdf
minada materia.
Fundación Mapfre, Guías rápidas del Campus
Crea fácilmente fantásticas películas y pre- virtual, Recuperado el 15/03/2014,
sentaciones. https://www.campusfundacionmapfre.org/file.
Crea tu primera demostración o tutorial en php/1/guias/Guias_rapidas/GR_00__ACCE-
minutos con el registro automático y las ca- SO__Estructura_Campus.pdf
racterísticas de captura de Demo Builder. Administración Nacional de Educación Pú-
blica, Guía del Alumno, uso de la plataforma
Simplemente inicia la grabadora y toma las educativa, Recuperado el 15/03/2014, http://
acciones que deseas mostrar en la aplicación. formacion.anep.edu.uy/file.php/1/docs/guia_
eva_formacion.pdf
Recursos - Universidad 2.0: innovación
educativa en la universidad, Recuperado el
15/03/2014,
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Sitio oficial de Demo Builder, Recuperado el
15/03/2014, http://www.demo-builder.com/
132 Diseño pedagógico interactivo: El aprendizaje colaborativo y el uso
de mapas conceptuales en la educación a distancia
Diseño pedagógico interactivo: El aprendizaje colaborativo y el

uso de mapas conceptuales en la educación a distancia
Por
Ademilde Sartori
Doctora en Ciencias de la Comunicación. Profesora de la asignatura Educación y
Comunicación del Programa de Posgrado en Educación, del Centro de Ciencias Humanas
y de la Educación de la Universidad o Estado de Santa Catarina, Brasil.
E-mail: ademildesartori@gmail.com.br
Jucimara Roesler
Doctora en Comunicación Socia y Posdoctorado en Tecnologías de Información y
Comunicación en la Educación. Profesora y Directora de Educación a Distancia en la
Universidade Tiradentes, Brasil.
E-mail: jucimararoesler@hotmail.com
Resumen
La relación entre estudiantes y profesores en la Educación a Distancia, en gran parte, se realiza
por medio de materiales didácticos, de dispositivos comunicacionales, de herramientas y apli-
cativos que viabilizan el aprendizaje colaborativo, basados en proyectos (PBL), en modelos
flexibles, híbridos (blended learning). La construcción colectiva del conocimiento exige una
constante manutención del diálogo, por lo tanto cobra del equipo gestor la construcción de
un diseño pedagógico interactivo y colaborativo. Al organizarse estructuralmente un conte-
nido, se decide por una secuencia temática, por un abordaje y una relación jerárquica entre
los conceptos. En ese sentido, los mapas conceptuales son herramientas interesantes, entre
las diversas que podemos encontrar disponibles en la web, pues hacen posible representar
jerárquicamente los conceptos y sus relaciones. Una vez presentados los fundamentos teóricos
y pedagógicos para el uso de mapas conceptuales, se indican algunas contribuciones para el
aprendizaje colaborativo en la modalidad educacional a distancia.
Palabras clave: Diseño Pedagógico; Educación a Distancia; Mapas conceptuales; Aprendi-
zaje Colaborativo
Diseño pedagógico interactivo: El aprendizaje colaborativo y el uso 133
Introducción La EaD es una modalidad que exige la par-

ticipación activa del estudiante. Las mani-
En nuestro cotidiano crece la convivencia
festaciones e intervenciones son intrínseca-
con tecnologías cada vez más interactivas.
mente necesarias para que los estudiantes
Del control remoto a la ‘segunda pantalla’,
aclaren sus dudas, profundicen sus conoci-
del pizarrón interactivo a la flipped class-
mientos y demuestren que están aprendien-
room, de las transparencias a los REA, de
do. Al presentar la actitud participativa, no
las aulas informatizadas a los tablets, de la
apenas construyen sus conocimientos como
entrega de impresos al mobile learning. De
colaboran con los aprendizajes de los com-
esta manera, la iniciativa del televidente/
pañeros. El proceso es colectivo y nadie
usuario/autor es cada vez más incentivada,
forma parte de un proceso manteniéndose
lo que propicia el desarrollo de prácticas pe-
apartado. Como participar de un colectivo
dagógicas innovadoras. La cultura de masa
también es un aprendizaje, el propio colecti-
cede espacio poco a poco a la cibercultura.
vo se construye en el proceso.
La colaboración, la participación y la coau-
La calidad de un curso de pregrado a dis-
toría son elementos fundamentales para
tancia no depende apenas de la dedicación
creación de proyectos educativos que via-
de los estudiantes, sino también depende
bilizan el aprendizaje basado en proyectos
directamente de la calificación del equipo
(PBL), una vez que las personas se introdu-
de profesionales responsables por la gestión
cen cada vez más con espacios en los que
del proyecto, de la seriedad y del compro-
las tecnologías digitales y sus lenguajes dan
miso de la institución educadora. Dichos
el tono y el ritmo para la concretización de
factores reflejan la seriedad del proyecto de
acciones educativas colaborativas.
curso a ofrecerse, pues en él se encuentran
En ese sentido, este texto tiene por objetivo identificadas todas las acciones y decisiones
presentar algunas contribuciones que mapas a tomarse para que se alcancen las metas ins-
conceptuales pueden traer a la educación a titucionales respecto al profesional que será
distancia basada en el aprendizaje colabora- formado. Tal estructura organizacional de la
tivo. El texto se estructura, entonces, en dos carrera se revela, de modo significativo, en
grandes bloques, un sobre el diseño pedagó- el diseño pedagógico propuesto por la insti-
gico interactivo y otro sobre las caracterís- tución educacional.
ticas, fundamentos teóricos y posibilidades
de uso estratégico de los mapas conceptuales
para el aprendizaje. Diseño pedagógico interactivo
Para cumplir dicha meta, se argumenta que En una carrera en la modalidad a distancia,
la interacción entre los agentes del proceso a equipe de gestión del aprendizaje es res-
enseñanza y aprendizaje debe preverse en ponsable por el planificación, coordinación,
un diseño pedagógico interactivo. Un dise- ejecución, acompañamiento y evaluación de
ño pedagógico interactivo es aquel que echa todo el proceso de enseñanza y aprendiza-
mano de todas las estrategias posibles para je. Entre las tareas a realizar, se encuentran
garantizar el aprendizaje colaborativo y la algunas que tienen repercusión inmediata,
construcción colectiva del conocimiento. directa e intrínseca en el aprendizaje, son las
En seguida, se presentan los fundamentos que dicen respecto al diseño pedagógico. El
teóricos y pedagógicos para el uso de ma- diseño pedagógico dice respecto a la defi-
pas conceptuales y se indican algunas con- nición de los objetivos educacionales, a la
tribuciones que pueden dar al aprendizaje concepción curricular, a la elección de las
colaborativo en la modalidad educacional a medias educativas y de comunicación que
distancia. se colocarán a disposición de estudiantes,
docentes y tutores, a la concepción de los people)... and all intermediate levels.

materiales didácticos, a la definición de la “Learn something” may be interpreted as
metodología de enseñanza, a la concepción “follow a course”, “study course mate-
del sistema de evaluación y a la elaboración rial”, “perform learning activities such
de la dinámica de la atención tutorial al alu- as problem solving”, “learn from lifelong
no y de las relaciones de los estudiantes entre work practice”, ....
sí. Las acciones de la gestión del aprendizaje
relacionadas con la vida académica del estu- “Together” may be interpreted as diffe-
diante, la definición del sistema tutorial que rent forms of interaction: face-to-face or
dará soporte pedagógico, todo el proceso de computermediated, synchronous or not,
concepción, producción y distribución de frequent in time or not, whether it is a
los materiales didácticos tienen implicacio- truly joint effort or whether the labour is
nes en el diseño pedagógico de una carrera divided in a systematic way.
a distancia. Por las palabras del autor se comprende que
El material didáctico, sea impreso u on-line, el aprendizaje colaborativo comporta diver-
no prescinde de las estrategias de creación y sas estrategias posibles para que estudiantes
manutención del diálogo y, por tanto, lleva a aprendan y construyan su conocimiento de
búsqueda del equipo gestor por la coautoría modo colectivo, con trabajos en pequeños o
de los estudiantes en procesos colaborativos. grandes grupos, mediados por computador
o realizados en encuentros presenciales, con
In Distance Education Systems, dialo- temas específicos dentro de una unidad di-
gicity and interactivity are intrinsically dáctica o que aborden todo el contenido de
linked to the pedagogical design. An in- una asignatura. En este sentido, el aprendi-
teractive pedagogical design allows par- zaje colaborativo es desvelado como estra-
ticipation, intervention, co-authorship, tegia educativa que viabiliza el aprendizaje
collective construction of knowledge, activo, participativo, compartido.
dialog, and the most diverse conditions
of interlocution among students and As we have just seen, collaborative
professors. This discussion is extremely learning involves individuals as group
pertinent when we report to DES due members, but also involves phenomena
to the inherent relationship between the like the negotiation and sharing of me-
educational modality in discussion and anings—including the construction and
TIC, with their growth provided by digi- maintenance of shared conceptions of
tal technologies. (Sartori, 2006). tasks—that are accomplished interacti-
vely in group processes. Collaborative
Una de las características fundamentales de learning involves individual learning,
un diseño pedagógico interactivo consiste but is not reducible to it. (Gerry; Kosch-
en la previsión de estrategias educacionales mann; Suthers, 2008).
que permitan el aprendizaje colaborativo.
Aprendizaje colaborativo es aquel en que De esta manera, es importante comprender
dos o más personas aprenden o pretenden que el aprendizaje colaborativo consiste más
aprender alguna cosa juntas, como afirma en una actitud a desarrollarse que en una téc-
Dillenbourg (2008): nica de enseñanza. Ted Patnitz (1996) llamó
la atención para este aspecto de la colabora-
“Two or more” may be interpreted as ción al afirmar que:
a pair, a small group (3-5 subjects), a
class (20-30subjects), a community (a Collaborative learning (CL) is a personal
few hundreds or thousands of people), a philosophy, not just a classroom techni-
society (several thousands or millions of que. In all situations where people come
together in groups, it suggests a way of coyunturales.

dealing with people which respects and Al tener en cuenta lo que esperamos de los
highlights individual group members’ alumnos, en función de la concepción de
abilities and contributions. There is a aprendizaje elegida por el proyecto, es se-
sharing of authority and acceptance of guir teniendo en cuenta la posibilidad de
responsibility among group members for evaluar la calidad del diseño pedagógico de
the groups actions. The underlying pre- la carrera. En ese proceso se evalúa la cali-
mise of collaborative learning is based dad de la interfaz – el Ambiente Virtual de
upon consensus building through coo- Aprendizaje -, la adecuación de los conteni-
peration by group members, in contrast dos al currículo, la eficiencia de los medios
to competition in which individuals best de comunicación empleados, la contribución
other group members. de las herramientas (on-line y off-line) se-
Un diseño pedagógico interactivo crea con- leccionadas y la calidad de los materiales
diciones para que los estudiantes intercam- didácticos (impresos u on-line). Estas eva-
bien y compartan experiencias. Para ello echa luaciones sectoriales permiten evaluar todo
mano de trabajo en equipo, construcción co- el proyecto propuesto por el equipo gestor
lectiva de textos, realización de estudios en buscando garantizar una educación a distan-
grupo, actividades colectivas que impliquen cia de calidad.
discusión, toma de decisiones compartidas, La evaluación posee un papel fundamental
rotación de liderazgo, utilización de diversas en el proceso de enseñanza- aprendizaje,
herramientas disponibles en internet (como porque indica al profesor los avances y di-
Google Drive, Glogster, Prezi, medias so- ficultades de sus alumnos, posibilitando la
ciales como Facebook entre muchas otras). corrección en las eventuales fallas de plani-
Y por fin, como resultado, encontramos el ficación y ejecución de las actividades peda-
compartimiento de las responsabilidades, el gógicas. La evaluación tiene su inicio cuando
aprendizaje de habilidades de convivio so- el equipo elige los objetivos educacionales,
cial, la percepción de que el conocimiento pues la evaluación trata de verificar en qué
es un proceso colectivo y la valoración de medida los mismos se alcanzaron. Es a par-
la contribución de cada uno. tir de una evaluación consistente y criteriosa
que verificamos la calidad y la eficiencia de
El diseño pedagógico interactivo y el los diversos componentes del proceso ense-
aprendizaje ñanza-aprendizaje: el aprendizaje, los mate-
riales didácticos, las estrategias colaborati-
El diseño pedagógico se concibe y se orienta vas, el currículo y las herramientas utilizadas
de acuerdo con un entendimiento de apren- para realizar la mediación pedagógica.
dizaje, de conocimiento, de ser humano y
de sociedad que sirve de cimientos para el Necesitamos tener en cuenta que el apren-
desarrollo de la práctica pedagógica de la dizaje es individual, pero decurrente de in-
carrera. La concepción de la práctica peda- teracciones grupales e interpersonales. Así,
gógica provee, por lo tanto, al diseño peda- necesitamos instrumentos objetivos que nos
gógico los fundamentos filosóficos, episte- permitan evaluar el desempeño de los alum-
mológicos y metodológicos que sustentan nos, pero también nos permitan acompañar
las actividades desarrolladas a lo largo del el proceso del aprendizaje, para que evite-
proceso de enseñanza y aprendizaje. Ade- mos el riesgo de solo evaluar los resultados
más de eso, orienta la toma de decisiones y obtenidos y de dejar de acompañar el pro-
proposición de soluciones a problemas que ceso vivenciado por el grupo, perdiendo la
se hagan presentes, tanto estructurales como posibilidad de obtener feedback cuanto a la
planificación del proceso como un todo. elaboración de proyectos colaborativos.

Un nuevo enfoque en la evaluación se hace El profesional responsable por la concep-
necesario cuando se trata de EaD, pues una ción del material didáctico - el diseñador
resignificación de las prácticas de educación instruccional - desarrolla las acciones rela-
y de evaluación dice respecto directamente cionadas a la metodología de enseñanza a
a una (re)lectura contemporánea de los desa- distancia, lo que requiere la planificación y
fíos puestos a educación. Este hecho se tor- ejecución de las acciones ligadas a la arqui-
na aún más crítico una vez que necesitamos tectura de distribución de los contenidos, a
considerar el camino que el aluno recorrió, la definición de estrategias de redacción del
es decir, deben concebirse estrategias eva- material didáctico, a la concepción pedagó-
luativas que tengan en cuenta el proceso y su gica de ambientes on-line, a la definición de
producto. La evaluación debe ser formativa: la estética de los materiales didácticos, a la
acompañar el proceso y reorientarlo si es el proposición de estrategias colaborativas, al
caso, y sumativa: verificar el alcance de los establecimiento del cronograma de estudio
objetivos. En dichos términos, entran en es- y ejecución de las asignaturas y a la elabo-
cena la consulta a nuevas fuentes, las inves- ración de la estructura de la evaluación de
tigaciones realizadas, la calidad y la frecuen- aprendizaje.
cia de las intervenciones y colaboraciones en El diseño pedagógico debe prever acciones
ambientes de comunicación con dispositivos que posibiliten a los estudiantes el alcance
síncronos y asíncronos, las herramientas uti- de los objetivos educacionales establecidos
lizadas entre otros aspectos. La evaluación por el proyecto, como por ejemplo, adqui-
del aprendizaje procesal y continuo, forma- sición de las habilidades y competencias
tivo, en sus momentos individuales y co- requeridas a su formación profesional y de
lectivos, se concibe en consonancia con las ciudadano crítico del siglo XXI. Para ello,
estrategias pedagógicas que posibilitan que necesita estrategias que proporcionen un
los objetivos de la asignatura y la carrera se abordaje amplio y crítico de los contenidos.
alcancen. Desde ese punto de vista, el pro- En ese sentido, la arquitectura de distribu-
ceso desarrollado por los estudiantes provee ción del contenido dice respecto a la organi-
criterios para verificar hasta qué punto la zación y presentación del contenido de modo
práctica colaborativa se viabiliza por un de- a ofrecer al estudiante un guion de estudios
terminado diseño pedagógico, que debe, por y una determinada sistematización del cono-
tanto, prever estrategias e instrumentos de cimiento que proporcione el aprendizaje, es
acompañamiento del aprendizaje y verifica- decir, parte de la concepción y desarrollo de
ción del proceso y los resultados alcanzados. la estructura, tipología y formato del mate-
rial didáctico para establecer el andamiento
El diseño pedagógico y los materiales de las actividades de estudio y de evaluación
didácticos del aprendizaje.
Los materiales didácticos merecen atención Los materiales didácticos deben contener
especial, pues ocupan lugar central en el todos los elementos para que los estudiantes
diseño pedagógico, desempeñan papel de encaminen, de la mejor forma posible, sus
incuestionable importancia en los procesos actividades de aprendizaje, de investigacio-
que tienen carácter mediador y, por ello, son nes y de evaluación. Para garantizar su rol
producidos no apenas como soportes para de mediadores e inauguradores de espacios
los contenidos, sino también como fuente de de diálogo, los materiales didácticos deben
orientación de la trayectoria de los estudian- concebirse para propiciar la imaginación, la
tes y punto de apoyo para investigaciones y interpretación y la invitación a la coautoría
de los contenidos construidos y en las cons- te es fundamental para la educación a dis-

trucciones colectivas viabilizadas por los tancia. La ordenación y estructuración de los
dispositivos comunicacionales y herramien- contenidos debe ser de forma a provocar la
tas disponibles en la web. interacción entre los estudiantes y garantizar
La elección de dichos dispositivos es uno de un aprendizaje significativo. Los mapas con-
los aspectos fundamentales en la elaboración ceptuales son, entonces, presentados como
del diseño pedagógico de un curso, pues di- una propuesta viable para la oferta de un di-
chos dispositivos viabilizan la relación en- seño pedagógico interactivo.
tre estudiantes y los temas a estudiarse y The conceptual map serves readers by
debatirse, una vez que proveen estructura ‘locating’ the concepts and categories
para diferentes concepciones arquitecturales that have played a role in each particular
de distribución de los contenidos. La elec- circumstance; it helps to signal what con-
ción de los dispositivos está directamente cepts and categories are common, and
relacionada al modelo de interacción entre which ones are context specific. The rea-
estudiantes, cuerpo docente y coordinación der who uses a concept map is essentially
pedagógica, bien como con la posibilidad de led to analyze the subject matter from a
atender diversos tipos de aprendizaje. Así, systems thinking perspective. (Ramirez,
para aprendizajes relacionadas al acceso a 2008).
la información, presentaciones compartidas La estructura del contenido de una carrera
en slideshare o prezi pueden traer buenos revela la preocupación de los gestores con
resultados, bien como páginas en Facebook el desarrollo de una práctica colaborativa a
pueden propiciar ambientes de discusión partir de la concepción de un diseño pedagó-
para aprendizajes que involucren capacidad gico interactivo. Atribuir una organización
de síntesis y expresión, o editores de textos estructural a una carrera implica decisiones
compartidos por Google Drive viabilizan que atiendan las cuestiones a continuación:
aprendizajes relacionadas a la creación co- “¿cuál secuencia temática, qué abordaje y
lectiva, a la coautoría. En fin, una infinidad cómo será a relación jerárquica entre los con-
de herramientas para diferentes tipos de ceptos?”. En ese sentido, los mapas concep-
aprendizaje, bien como diversos estilos de tuales son herramientas interesantes, pues
aprendizaje. tornan posible representar jerárquicamente
los conceptos y sus relaciones, proporcio-
Un diseño pedagógico bien elaborado prevé
nando una visión amplia del contenido y de
un diálogo consistente entre el contenido a
las relaciones existentes entre los conceptos
enseñarse y las herramientas que se utiliza-
fundamentales de un área del conocimiento.
rán, en función del público a atenderse y de
los objetivos educacionales del proyecto. En A concept map helps the user ‘locate’ the
dichos términos, el acceso a la tecnología es themes and concepts that are relevant.
factor determinante en la elaboración del The map is part of a ‘methodology’ in
diseño pedagógico para un público-meta es- that it organizes the stock of ideas by
pecífico, una vez que desempeña la función means of which we interpret the world
de mediación en el proceso de enseñanza y around us. The map serves as a foun-
aprendizaje. dation to organize the parts of a puzzle.
(Ramirez, op. cit.).
Mapas conceptuales: representación Un mapa conceptual es una representación
gráfica de relaciones semánticas gráfica del conocimiento que puede utilizar
círculos y cuadrados para representar con-
La elaboración de material didáctico eficien- ceptos y líneas que explicitan la relación en-
tre los conceptos. Para Joseph D. Novak y ganizan a partir de una relación jerárquica.
Albert J. Caña (2008), un concepto es En general, los conceptos más generales se
“(…) a perceived regularity in events or encuentran en la cima del mapa y los con-
objects, or records of events or objects, ceptos más específicos se encuentran en la
designated by a label”. Em um mapa parte inferior de un mapa conceptual. La je-
conceitual, geralmente um conceito é re- rarquía, que indica conceptos más generales
presentado por uma só palavra, mas pode para conceptos más específicos, se identifica
ser composto por mais de uma palavra ou por la existencia de líneas con flechas que
por símbolos. Dois conceitos unidos por indican el sentido de la lectura, del concepto
uma relação expressa formam o que os más general para lo más específico. En ma-
autores chamam de proposição “Propo- pas conceptuales en que conceptos más ge-
sitions are statements about some object nerales están en la cima, líneas horizontales
or event in the universe, either naturally sirven para conectar conceptos que poseen
occurring or constructed. Propositions el mismo grado de generalidad. Esta jerar-
contain two or more concepts connected quía, sin embargo, depende de los objetivos
using linking words or phrases to form que estamos persiguiendo, del contexto en
a meaningful statement” (Novak; Caña, el que el estudio se está haciendo. De ese
op. cit.). modo, un dominio del conocimiento puede
representarse por diversos mapas y mapas
Proposiciones son llamadas, a veces, de uni- diferentes pueden construirse en momentos
dades semánticas o unidades de sentido, una y contextos diferentes por la misma persona.
vez que son constituidas por una asertiva
básica. La tríade formada por dos conceptos La jerarquía, sin embargo, es un concepto
y la relación entre ellos constituyen más que clave para entenderse los mapas conceptua-
una frase, es una afirmación que puede ser les, pues ellos no son diagramas de flujos o
verdadera o falsa. Una proposición exprime asociaciones mentales posibles del asunto
el pensamiento de modo perceptible, nos ha- estudiado, del mismo modo que no son or-
bla del ‘estado de las cosas’ como nos enseña ganogramas ni cuadros sinópticos o resúme-
Wittgenstein. nes expresados en palabras conectadas con
flechas. La jerarquía entre conceptos es su
Las frases ‘Yo no estoy seguro de que es- característica fundamental, es decir, mapas
cogí la fecha correcta’ o ‘El color del mar conceptuales identifican relaciones semánti-
está lindo” no permiten atribución de falsa cas, relacionan significados. En ese sentido,
o verdadera, pues exprimen un sentimiento un mapa conceptual debe evidenciar signifi-
y una opinión, mientras la frase ‘El ganado cados atribuidos a conceptos y las relaciones
lechero de esta hacienda es muy productivo’ existentes entre ellos dentro una determina-
puede someterse a la verificación y compro- da disciplina o contenido.
barse su veracidad o falsedad. De ese modo,
la relación establecida entre los conceptos Por el expuesto antes, se concluye que un
debe formar una afirmación que puede con- mapa conceptual es una excelente herra-
firmarse - o negarse, lo que nos posibilita mienta de aprendizaje, porque organiza el
exponer una relación lógica organizadora conocimiento de modo semántico y espa-
de un determinado contenido. Así, un mapa cial, creando un arreglo de ideas interconec-
conceptual es un conjunto de relaciones tadas e interrelacionadas. Elaborar un mapa
lógicas, expresadas gráficamente, que nos conceptual posibilita una mejor profundi-
permite organizar un determinado cuerpo de zación del conocimiento, lo que facilita la
conocimiento. aplicación del conocimiento en situaciones
nuevas, es decir, auxilia en la resolución de
En un mapa conceptual, los conceptos se or- problemas.
Concept mapping is also gaining inroads ceptuales tiene su fundamento teórico en

as a tool for problem-solving in educa- la Teoría de Aprendizaje del cognitivista
tion. Concept mapping may be used to norteamericano David Ausubel, que estudió
enhance the problem-solving phases como ocurre el aprendizaje en contexto es-
of generating alternative solutions and colar. Aprendizaje, para él, es el proceso de
options. Since problem-solving in edu- combinación, representación y ordenación
cation is usually done in small groups, que tiene lugar en la recepción de la informa-
learning should also benefit from the ción. El aprendizaje ocurre de acuerdo con
communication enhancing properties of os siguientes principios: ideas más genera-
concept mapping. (Plotnick, 2008). les deben presentarse primero, en seguida,
La base de la resolución de problemas está el profesor debe presentar los detalles; los
en responder a una pregunta bien enfocada y conocimientos nuevos deben ser presenta-
esta es la mejor manera de producir un mapa dos de modo a integrarse a los conocimien-
conceptual (Novak; Caña, op. cit.). tos previos por comparación y cruzamientos
entre la nueva y la antigua información.
A good way to define the context for a con-
cept map is to construct a Focus Question, Ausubel’s theory is concerned with how
that is, a question that clearly specifies the individuals learn large amounts of me-
problem or issue the concept map should aningful material from verbal/textual
help to resolve. Every concept map responds presentations in a school setting (in con-
to a focus question, and a good focus ques- trast to theories developed in the context
tion can lead to a much richer concept map. of laboratory experiments). According
When learning to construct concept maps, to Ausubel, learning is based upon the
learners tend to deviate from the focus ques- kinds of superordinate, representational,
tion and build a concept map that may be and combinatorial processes that occur
related to the domain, but which does not during the reception of information. A
answer the question. It is often stated that primary process in learning is subsump-
the first step to learning about something is tion in which new material is related to
to ask the right questions. relevant ideas in the existing cognitive
structure on a substantive, non-verbatim
Además, elaborar mapas conceptuales pue- basis. Cognitive structures represent the
de servir para el desarrollo de varias estra- residue of all learning experiences; for-
tegias de promoción del aprendizaje como, getting occurs because certain details get
por ejemplo, diseñar estructuras complejas integrated and lose their individual iden-
de contenido identificando y expresando de tity. (Kearsley, op. cit.)
modo sintético las relaciones entre los con-
ceptos más importantes, revisar la materia La idea basilar de la Teoría de Ausubel resi-
estudiada para clarificar puntos que perma- de en la importancia que los procesos menta-
necieron confusos, desarrollar la capacidad les tienen en el desarrollo del conocimiento.
de síntesis de una relación semántica por Para establecer un áncora con los conceptos
medio de la expresión en palabras, organi- ya aprendidos, un conocimiento tiene que
zar a estructura de hipertexto o de un sitio ser significativo. Los conceptos ya estable-
web, entre otras. cidos proveen una estructura en la que el
nuevo concepto interactúa y se integra para
formar un nuevo concepto. En ese proceso,
Mapas conceptuales y el aprendizaje el anclaje del nuevo concepto no es arbitra-
significativo rio, aprendizaje es llamado de significativo.
La aplicación pedagógica de mapas con- Cuando ese proceso no ocurre y el material
aprendido no se conecta con lo ya conocido
ocurre lo que Ausubel llamó de ‘aprendizaje on successive passes you would begin to
mecánica’ – rote learning. Para aprender, el elaborate the details. Along the way you
estudiante tiene de estar predispuesto y es el would point out principles that the three
individuo quien determina si la información topics had in common, and things that
es o no significativa para él. Nuevos concep- differentiated them. (Erlendsson, 2008).
tos y proposiciones se anclan más fácilmente Considerando el expuesto, percibimos que
en la estructura cognitiva previa cuando pre- el autor considera la estructura cognitiva
sentadas en una frase o en un gráfico – un como una red conceptual jerárquicamente
organizador previo. organizada de acuerdo con el grado de abs-
Ausubel clearly indicates that his theory tracción y generalización de los conceptos.
applies only to reception (expository) Esa afirmación se fundamenta en la propo-
learning in school settings. He distin- sición de Ausubel, en la que la organización
guishes reception learning from rote and cognitiva interna de los individuos se forma
discovery learning; the former because it por conocimientos conceptuales cuyas rela-
doesn’t involve subsumption (i.e., mea- ciones importan más que la cantidad de con-
ningful materials) and the latter because ceptos y el aprendizaje se hace un proceso
the learner must discover information de asimilación.
through problem solving. A large num- El aprendizaje puede ser significativo o
ber of studies have been conducted on mecánico. El aprendizaje significativo en-
the effects of advance organizers in lear- riquece la estructura cognitiva del alumno
ning. (Kearsley, 2008) que se utiliza para nuevas aprendizajes. El
La teoría de Ausubel prevé, además de los aprendizaje mecánico ocurre cuando nuevos
organizadores previos, los organizadores conceptos se agregan de modo arbitrario a
avanzados, los organizadores comparativos la estructura cognitiva anterior, es decir, la
y la diferenciación progresiva. Los organiza- asimilación es mecánica y no crea nuevos
dores comparativos permiten que conceptos conceptos. El aprendizaje significativo po-
sean discriminados de otros que sean próxi- sibilita que el conocimiento sea recordado
mos, identificando similitudes y diferencias por un período y tiempo mayor y aumenta la
en un conjunto de ideas relacionadas. El capacidad de aprendizaje.
proceso de diferenciación aumenta la es- El aprendizaje significativo amplía o modi-
tabilidad y la clareza de las ideas. A partir fica las estructuras cognitivas de un alumno,
de la idea más general, pasos sucesivos van así, es necesario que la enseñanza provoque
aclarando los detalles, de los conceptos más conflictos, desafíos, discordancias que pro-
importantes en la jerarquía conceptual se lle- voquen el desequilibrio que abran las puer-
ga a los conceptos más específicos. tas para nuevas proposiciones y conceptos.
According to Ausubel, the purpose of Eso solo es posible si el alumno tiene una
progressive differentiation is to increa- participación activa en el proceso de ense-
se the stability and clarity of anchoring ñanza y de aprendizaje.
ideas. The basic idea here is that, if
you’re teaching three related topics A, B,
Mapas conceptuales y el diseño
and C, rather than teaching all of topic
pedagógico interactivo
A, then going on to B, etc., you would
take a spiral approach. That is, in your Mapas conceptuales pueden contribuir para
first pass through the material, you would un diseño pedagógico interactivo a partir de
teach the “big” ideas (i.e., those highest tres niveles distintos: el de la producción del
in the hierarchy) in all three topics, then material didáctico, el de las estrategias de
estudios y el de la evaluación. for designing the conceptual structure of

Como estrategia de producción de material hypertext. The structure of both a hyper-
didáctico, debemos tener en cuenta que la text document and a concept map can be
construcción de un mapa conceptual provee seen as directed graph or a knowledge
una visión amplia de las relaciones que se graph. (Plotnik, op. cit.).
establecen entre los conceptos. Tener clare- Para la elaboración de un mapa conceptual
za de las jerarquías conceptuales puede con- de una carrera o asignatura es necesario iden-
tribuir para el profesor que escribe el texto tificar los conceptos básicos involucra-dos
didáctico localice y seleccione los tópicos en las temáticas y distribuirlos de forma que
importantes y esenciales del contenido a pueda revelar los grados de jerarquía y las
abordarse, bien como lo auxilie en la elec- relaciones que poseen entre sí. El conjunto
ción de la estrategia de abordaje que dará a su de proposiciones que el estudiante escoge o
material. Partir de conceptos más generales construye le ayuda de dos maneras funda-
para los más específicos auxilia el alumno a mentales: la primera, en la elección de las
comprender mejor el contenido expuesto y proposiciones, lo que implica habilidades de
a consideración de su conocimiento previo juzgar y síntesis; segunda, en la posibilidad
aumenta la posibilidad de que el aprendizaje de verificar el acierto o error en la elección
significativo ocurra, pues posibilita al estu- de su conjunto, una vez que una afirmación
diante que ancle lo que está aprendiendo con falsa o inadecuada puede detectarse y eso le
lo que ya sabe. exigirá a revisión del mapa que construye.
Como estrategia de estudio, colocar a dis- Sugerir a los estudiantes que hagan y dis-
posición a los estudiantes el contenido del cutan sus propios mapas conceptuales del
material didáctico en formato de un mapa asunto que estudiaron puede generar situa-
conceptual les ofrece un modo de localiza- ciones provocadoras de nuevas aprendizajes
ción en sus estudios. Los estudiantes pueden y oportunidades para explicitar que la reela-
conferir con el mapa disponible en qué punto boración del conocimiento sufre influencias
del estudio y de la comprensión del conteni- de la experiencia de cada uno y del contexto
do se encuentran. Si dicho mapa conceptual en el que se encuentran.
se dispone en ambientes virtuales, al haber Concept maps are also effective in hel-
asociado un link, los conceptos pueden ser ping teachers identify students’ prior
comprendidos como puentes de entrada o de knowledge and understandings and or-
salida entre un asunto y otro, es decir, como ganize teaching and learning in a way
una especie de guía que permite navegar de that is meaningful to them. […]Last, but
forma aleatoria u organizada con la rápida not least, once students learn how to ex-
localización de los contenidos. ternalize their understanding and create
Además, un mapa conceptual sirve de herra- concept maps, their maps can be used as
mienta que facilita la consulta al material di- a way to monitor their conceptual deve-
dáctico que puede realizarse a partir de cual- lopment and assess their understanding
quier punto (concepto) del mapa. Por ello, and knowledge. (Birbili, 2008).
en consonancia con su naturaleza gráfica, un La elaboración de un mapa conceptual sir-
mapa conceptual puede ser una herramienta ve, también, de estrategia de evaluación, a
interesante de navegación y tornar la infor- pesar de toda subjetividad que en él puede
mación deseada más asequible. estar involucrada. Al ofrecer informaciones
The structural correspondence between sobre la estructura conceptual del estudian-
hypertext design and concept maps te, un mapa posibilita verificar si hubo cam-
makes concept mapping a suitable tool bios y si hay coherencia entre el conjunto de
conceptos y sus relaciones con el contenido Mapas conceptuales pueden servir de he-
enseñado. Además, permite explicitar que la rramientas para el desarrollo de varias es-
estructura de una asignatura no es algo rígi- trategias de promoción del aprendizaje.
do, inflexible e inmutable, sino al contrario, Colaboran directamente con el aprendizaje,
es una propuesta de la que se parte y para sirviendo de herramienta de organización del
cual se espera la contribución de cada uno. pensamiento y el contenido por parte de los
En la elaboración del material didáctico, en alumnos, pueden contribuir en las activida-
el momento en que decide la estructura del des de evaluación y pueden utilizarse como
texto, y al solicitar la construcción del propio estrategia de organización del contenido por
mapa conceptual por parte de los estudian- parte de los elaboradores de material didác-
tes, el profesor les proporcionará chances tico, auxiliando en el proceso de producción.
de que el aprendizaje sea significativo, y Considerando la importancia del material di-
ciertamente, ocurrirá reconocimiento del dáctico y su conjugación con dispositivos de
significado por parte de los alumnos. Al no comunicación que viabilizan la interacción
pautarse en la memorización, sino en el ejer- entre los agentes del proceso de enseñanza
cicio del pensamiento crítico, los estudios y aprendizaje, podemos concluir que mapas
propuestos por el profesor incitan al desafío conceptuales son herramientas interesantes
de la comprensión, instiga la realización de para proporcionar el aprendizaje colaborati-
preguntas por parte del alumno, tanto para vo en la modalidad educacional a distancia.
el profesor como para si mismo. En ese sen-
tido, el aprendizaje pasa a ser un proceso de Referencias
asimilación y ocurre por el confronto del
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144 ¿Cómo iniciarse con éxito en el aprendizaje en línea?: La experiencia
de la UNED en el entrenamiento de estudiantes autorregulados
¿Cómo iniciarse con éxito en el aprendizaje en línea?:

La experiencia de la UNED en el entrenamiento
de estudiantes autorregulados
Por
Ángeles Sánchez-Elvira Paniagua

Profesora de la Facultad de Psicología. Universidad Nacional de
Educación a Distancia (UNED). Past Directora del Instituto Universitario de
Educación a Distancia (IUED) – UNED, España
asanchez-elvira@psi.uned.es
Resumen
La formación a distancia, y muy especialmente la que se lleva a cabo en entornos virtuales,
está creciendo de forma exponencial. Sin embargo, el abandono inicial de los estudiantes en
esta modalidad educativa es elevado. Las investigaciones realizadas revelan que son varias
las razones fundamentales de este fracaso pudiéndose señalar especialmente, por un lado, el
desconocimiento de la metodología y del manejo de las tecnologías que requiere la formación
en línea y, por otro, la falta de autonomía y autorregulación del aprendizaje, factores claves
para el éxito en este tipo de entornos educativos.
Para hacer frente a estas dificultades, las universidades proponen distintas vías de acción basa-
das en el estudio y detección de las necesidades de sus estudiantes y destinadas a la orientación
y entrenamiento de los mismos durante las primeras etapas o meses de su formación. En ese
sentido, aquellas propuestas que presentan un carácter institucional e integrador parecen ser
las más prometedoras.
En el presente trabajo se repasan los estudios y propuestas realizados en este campo y se mues-
tran las investigaciones y acciones desarrolladas en la Universidad Nacional de Educación a
Distancia (UNED) de España, en el marco del denominado Plan de Acogida Institucional.
Palabras clave: Aprendizaje regulado, aprendizaje virtual.
¿Cómo iniciarse con éxito en el aprendizaje en línea?: La experiencia 145
I. Aprender en línea, una modalidad las modalidades a distancia y, entre ellas,

creciente pero… ¿están los la modalidad virtual, las tasas de abandono
estudiantes preparados? son más elevadas que en el sistema educa-
tivo tradicional, situándose entre el 25%
El aprendizaje virtual ha supuesto, supone y
y el 60% (Carr, 2000; Levy, 2007; Parker,
supondrá cambios sustanciales en todos los
1999; Simpson, 2004; Tello, 2002; Youngju
niveles educativos, siendo especialmente
y Choi, 2011). Por tanto, la deserción de sus
importante su contribución al ámbito univer-
estudiantes es uno de los grandes retos que
sitario y de formación a lo largo de la vida. Su
deben afrontar los administradores y los res-
impacto se refleja, tanto en lo relativo al fun-
ponsables del diseño de programas en línea,
cionamiento de las universidades a distancia
así como quienes los imparten (Youngju y
más tradicionales, como en la incorporación
Choi, 2011).
y flexibilización de esta modalidad en las
universidades presenciales, el desarrollo de Universidades de parecido volumen de es-
universidades virtuales y la potenciación de tudiantes, como son la Open University de
los programas de formación a lo largo de la UK o la UNED de España (entre 180.000 y
vida. Conceptos actuales como los aprendi- 250.000 estudiantes inscritos cada año, res-
zajes híbridos y ubicuos, el aprendizaje mó- pectivamente), sitúan sus cifras de abandono
vil o el último fenómeno de desarrollo ex- entre el 30% y el 40%, básicamente entre
ponencial, los llamados MOOCs (Massive el comienzo del curso y las primeras tareas
Online Open Courses), no son sino un buen (Simpson, 2003). El abandono durante el
ejemplo de ello (ver Haggard, 2013 y Oliver, primer año es, en consecuencia, especial-
Hernández-Leo, Daza, Martín y Albó, 2014 mente importante; así lo muestran las varia-
para una revisión). ciones en torno al 50% sin re-matriculación
a lo largo de la historia en la UNED (Luque,
Lo cierto es que los entornos de formación
García y de Santiago, 2013; Sánchez-Elvira
en línea presentan ventajas fuera de toda
Paniagua, Luque Pulgar, de Santiago Alba,
duda, pero no es menos cierto que generan
García Cedeño y Agudo Arroyo, 2013; de
demandas cada vez más complejas y, en
Santiago, 2011).
consecuencia, retos, dificultades y desafíos
que hay que afrontar necesariamente. Uno No obstante, bien es cierto, también, que
de ellos radica en el desconocimiento y la hablamos de universidades de carácter ma-
falta de preparación inicial de los propios es- sivo, en las que el número de estudiantes es
tudiantes a la hora de desenvolverse en esta sensiblemente superior al del resto de ins-
modalidad, lo que suele traducirse en mayo- tituciones universitarias del país. Así, por
res niveles de fracaso, frustración y descon- ejemplo, la UNED es la universidad con
tento. Si a ello le añadimos las peculiarida- mayor número de estudiantes en España,
des y la heterogeneidad propias y conocidas claramente distanciada de la siguiente, la
de los estudiantes a distancia tradicionales, Universidad Complutense, con menos de la
mayoritariamente adultos que trabajan y mitad de los estudiantes de la UNED1. Sin
que, quizás, lleguen con conocimientos pre- embargo, el número de estudiantes inscritos
vios insuficientes, o haga tiempo que hayan se reduce sensiblemente en el segundo año
dejado de estudiar, estas dificultades se ha- de matrícula. Ahora bien, a la hora de pre-
cen aún mayores. sentar las tasas de abandono en este tipo de
instituciones, no debe obviarse que la mayor
Una de las principales consecuencias de la
parte de estudiantes lo lleva a cabo sin haber-
falta de preparación es el abandono y, por
se presentado a su primer examen. Un ejem-
tanto, no solo el fracaso del estudiante sino
1
también del programa y la institución. En Estadísticas universitarias del Instituto Nacional de
Estadísticas (INE)
plo podemos encontrarlo en la Figura 1. La En definitiva, a la hora de interpretar las

gráfica representa la situación de la cohorte tasas de abandono y estudiar medidas de
2004-2005 en la UNED, a los cuatro años2 apoyo, podría considerarse que las tasas de
de inicio de sus estudios (informe interno del abandono en las modalidades a distancia es-
IUED sobre abandono en la UNED, 2009). tán “infladas” por el gran abandono existente
En ella puede apreciarse que el 44% había en el primer año debido a los estudiantes que
abandonado definitivamente a los cuatro nunca llegaron a examinarse. No obstante,
años; sin embargo, un 30% lo hizo sin ha- cabe discriminar, a su vez, entre los que se
berse presentado nunca a examen, el 8% ha- matricularon pero nunca más tuvieron con-
biendo suspendido algunos exámenes y solo tacto con la institución y los que llegaron a
el 6% con exámenes aprobados. intentarlo. Es decir, si bien la casuística de
razones para el abandono que pueden afectar
a los adultos tradicionalmente matriculados
en estudios universitarios a distancia, no di-
rectamente relacionadas con el fracaso del
estudiante o la falta de apoyo o calidad de la
institución, es muy amplia, los esfuerzos por
prevenir el abandono deben estar dirigidos,
fundamentalmente, a quienes sí lo intentaron
pero se encontraron con dificultades deriva-
das, tanto de un apoyo ineficaz del sistema
como de su propia falta de habilidades y
competencias.
Figura 1: Análisis de las pautas de abandono
en la UNED, en la cohorte de 2005
1.1. ¿Qué conduce al abandono de los estu-
Con la puesta en marcha de los nuevos gra- diantes y qué facilita su éxito en entornos
dos del Espacio Europeo de Educación Su- en línea?: la importancia del aprendizaje
perior (EEES) en el curso 2009-2010, los autorregulado
primeros datos apuntan a que el abandono Tinto propuso, en su modelo general sobre
podría estarse reduciendo, acercándose a los el abandono de 1975, la importancia de de-
niveles de 1995, los niveles más bajos en- tectar las necesidades de los estudiantes.
contrados en la serie histórica (Luque, Gar- Kember aplica en 1995 este mismo modelo
cía y de Santiago, 2013). El informe resalta al abandono de los estudiantes adultos en el
que, en la primera cohorte de los grados, la marco de la educación a distancia. Así, el
deserción se ha situado en el 39% a los dos nivel de percepción de integración social
años, frente al promedio del 45-46% de las y académica del alumnado en el sistema es
16 cohortes anteriores, entre los años 1995 uno de los factores clave a la hora de explicar
y 2010 (de Santiago, 2011). Estos resulta- sus niveles de motivación y el compromiso
dos preliminares podrían estar indicando la con sus estudios. Otros aspectos, como son
eficacia de los cambios metodológicos y los los objetivos iniciales o el apoyo recibido
recursos que los nuevos planes de estudio (tanto por parte de la institución como del
están aportando al estudiante en un modelo entorno próximo), son también variables
especialmente apoyado en el uso de las TIC relevantes a la hora de explicar la mayor o
(Santamaría y Sánchez-Elvira, 2009). menor integración de los estudiantes.
2
Dadas las peculiaridades y dificultades de la educación a En lo que respecta a la modalidad de apren-
distancia, la ANECA considera abandono en la UNED a la
no re-matriculación en un periodo de 4 años, a diferencia dizaje en línea, desde que Parker considerara
de los dos de las universidades presenciales
en el año 1999 que se había prestado poca Como puede apreciarse, muchos de estos
atención al estudio de las causas de aban- factores radican en características persona-
dono, se ha ido avanzando progresivamente. les del estudiante que se requieren para un
En la actualidad dispone-mos, ya, de datos afrontamiento exitoso de los estudios en
concluyentes, algunos de ellos derivados de una modalidad a distancia/en línea. En esta
estudios de carácter longitudinal, tanto en lo dirección, Wanga, Pengb, Huangb, Houc y
relativo a las razones del abandono y fracaso Wangb (2008) señalan que la investigación
de los estudiantes en los entornos virtuales relativa a los factores psicológicos de los es-
como a los factores que posibilitan su éxito tudiantes a distancia es, sin embargo, escasa
académico e integración. Así, entre los prin- y que debe abundarse más en ella.
cipales factores que pueden señalarse como En este sentido, la mayoría de los estudios
causas de abandono, así como de dificultades evidencian, justamente, la importancia para
para el estudio e insatisfacción, en general, la integración del estudiante de determina-
se encuentran consistentemente los siguien- dos procesos psicológicos, especialmente en
tes, algunos de origen institucional y otros contextos donde la autonomía es esencial,
de carácter personal (Lee y Choi, 2011; Levy como es el caso del aprendizaje en línea.
2007; Moon-Heum, 2012; Tresman, 2002): Estas propuestas derivan, entre otras, de las
Institucionales realizadas por Knowles (1975) en relación
a las características del aprendizaje adulto.
yy Falta de información y orientación. Para Knowles, aprender de forma autónoma
yy Problemas con el diseño y materiales de implica:
los cursos.
yy Una interacción y comunicación escasa yy Tomar la iniciativa en el proceso de
con los responsables (administrativos y aprendizaje.
docentes). yy Llevar a cabo un diagnóstico previo de
yy Falta de un apoyo institucional eficiente. las necesidades propias de aprendizaje,
yy Dificultad de las materias. con o sin la ayuda de otros
yy Formular metas de aprendizaje propias.
Personales yy Identificar los recursos humanos y
yy Niveles insuficientes de formación previa. materiales necesarios para alcanzar las
yy Carencia de competencias digitales y metas de aprendizaje establecidas.
desconocimiento del manejo del ordena- yy Elegir e implementar las estrategias de
dor y la navegación por Internet. aprendizaje adecuadas.
yy Falta de tiempo, percepción de sobre- yy Llevar a cabo un proceso de
carga y exceso de responsabilidades que autoevaluación de los resultados del
son incompatibles con la dedicación al aprendizaje.
estudio. En la misma línea, Azevedo y Cromley
yy Manejo del tiempo ineficiente, pro- (2004) señalan que los mejores estudiantes
cras-tinación, falta de persistencia. en línea son aquellos que dedican la mayor
yy Poca motivación intrínseca, motivos ex- parte de su tiempo a llevar a cabo tareas re-
trínsecos, percepción de falta de compe- lativas a la planificación, organización del
tencia o auto-eficacia, ansiedad académi- tiempo, monitorización de su trabajo y uso
ca, expectativas poco realistas, etc. de estrategias de aprendizaje efectivas, re-
yy Falta de estrategias y hábitos de estudio duciendo, además, factores negativos como
eficientes, en general, y especialmente la tendencia a procrastinar (Wolters, 2003).
aplicados a entornos en línea, en parti- Una planificación del tiempo efectiva es,
cular. ciertamente, un factor crítico cuando el es-
tudiante tiene que organizarse de forma au-

tónoma. De hecho, Mason (2011), describe
el problema del manejo del tiempo como “la
nueva distancia”, indicando que la falta de
tiempo, más que los problemas derivados de
la distancia, es uno de las razones principales
de abandono en entornos en línea.
Todos estos procesos son los que están eng-
lobados bajo el concepto de aprendizaje
autorregulado propuesto por autores como
Zimmerman (2000), Boekaerts, Pintrich
y Zeidner (2000) o Pintrich (2004) en sus
Figura 2: El ciclo del aprendizaje autorregulado
distintos modelos. Los estudiantes autorre-
(adaptado de Zimmerman, 2000 y Pintrich,
gulados son aquellos que aprenden de forma 2004)
activa, involucrándose en su proceso meta-
cognitiva, motivacional y comportamental-
Zimmerman, 2006) y parece ser, aún, más
mente (Zimmerman, 2000).
importante en entornos a distancia/virtuales
Prácticamente todos los modelos de autorre- (Bol y Garner, 2011). Así lo muestran las
gulación plantean tres fases principales que investigaciones realizadas y puede consta-
constituyen el ciclo del aprendizaje autorre- tarse en las amplias revisiones de estudios
gulado (Zimmerman, 2000): 1) una primera realizados (e.j. Liang y Tsai, 2014, Winters
fase de planificación, en la cual tienen espe- et al, 2008). La educación a distancia tra-
cial importancia las creencias, expectativas dicional, y las modalidades en línea, inclu-
y motivos adaptativos (ej. sentirse eficaz y yendo las más recientes como los MOOCs,
competente, creer que se puede controlar el enfatizan especialmente la necesidad de que
proceso y estar motivado de forma intrínse- los estudiantes sean autónomos, dirigiendo y
ca), así como llevar a cabo una regulación regulando su propio proceso de aprendizaje
activa para la consecución de los objetivos (Dabbagh y Kitsantas, 2004).
propuestos mediante el establecimiento de
metas concretas y de una planificación y or- 1.2. Importancia de la autorregulación
ganización adecuados para un buen manejo del aprendizaje en los estudiantes de la
del tiempo; 2) una segunda fase de ejecu- UNED
ción, donde deben seleccionarse y ponerse Conscientes de la importancia de estos fac-
en marcha las principales estrategias para el tores, el Instituto Universitario de Educación
logro de los objetivos planteados, perseve- a Distancia (IUED) de la UNED ha venido
rar y esforzarse en su consecución, así como llevando a cabo, desde el 2002, distintas
mantener un adecuado control emocional y investigaciones conducentes a estudiar los
automonitorizarse en el proceso; y 3) una factores psicosociales asociados al éxito y
tercera fase de evaluación, donde la perso- fracaso de sus estudiantes, así como a sus
na autorregulada reflexiona, se autoevalúa y niveles de ajuste y bienestar, centrándose
puede proponer un nuevo ciclo de mejora o especialmente en los factores relativos a la
establecer nuevos objetivos (Figura 2). autorregulación del aprendizaje y variables
El aprendizaje autorregulado es, por tanto, relacionadas con el mismo. Consideramos
una variable personal clave para el éxito que es importante que las instituciones lle-
académico en entornos educativos tradi- ven a cabo este tipo de investigaciones para
cionales (Zimmernman, 1989; Schunk y poder comprender mejor las necesidades,
carencias y dificultades de sus estudiantes, (Red para el aprendizaje humano óptimo)

así como sus fortalezas, de cara a desarrollar (ej. Sánchez-Elvira-Paniagua, Lisbona,
modelos de apoyo así como una prevención González-Brignardello, Palací y López-
eficaz del abandono. González, 2012, González Brignardello
Estos estudios se han concentrado, funda- y Sánchez-Elvira Paniagua, 2013).
mentalmente, en las siguientes investigacio- yy Estudios realizados con participantes en
nes: línea de cursos diversos, tanto estudiantes
nuevos como estudiantes de cursos
yy La Investigación Perfiles Psicosociales y de posgrados no oficiales, dirigidos o
rendimiento académico en los estudiantes coordinados por el propio IUED, así
universitarios de la UNED, desarrollada
como en el contexto de participantes en
por un equipo del IUED y profesores
el MOOC Ibervirtual: Competencias
del Departamento de Psicología de la
Digitales Básicas (ej. Sánchez-Elvira,
Personalidad, Evaluación y Tratamiento
2004, 2006; Sánchez-Elvira, 2013).
Psicológicos de la UNED, financiado
yy Estudios de carácter cualitativo con
por el Vicerrectorado de Investigación.
egresados y estudiantes que abandonaron
Este estudio se realizó a través de una
(ej. Luque, García y de Santiago, 2013).
encuesta incluida en la matrícula del
curso 2002-2003 a la que respondieron Los estudios realizados incorporan una ba-
más de 50.000 estudiantes. La tería de escalas de mayor o menor amplitud,
encuesta incluyó numerosos factores tanto sociodemográficas como psicológicas,
psicosociales que están siendo objeto de incluyendo también cuestiones relacionadas
diversos análisis, a fin de analizar el valor con el uso de las TIC y la metodología propia
predictivo, a corto y largo plazo, de las de estudio. Se aborda el análisis de distintas
variables evaluadas sobre el rendimiento variables psicológicas de interés (en función
académico de los participantes (ej. del tipo de estudio y sus participantes) y se
Sánchez-Elvira Paniagua, Pérez-García, incluyen aquellas que la investigación mun-
Bardisa, Fernández, Amor y Rueda, dial va destacando en este campo: caracterís-
2002; Sánchez-Elvira, Paniagua 2005; ticas vinculadas a los aspectos motivaciona-
Sánchez-Elvira Paniagua, Fernández y les, estrategias de autorregulación y hábitos
Amor, 2004, 2006). de estudio y otras variables de personalidad
yy Estudios anuales, también de carácter vinculadas al aprendizaje como la responsa-
psicosocial, tanto transversales como bilidad, la percepción de competencia o la
longitudinales, llevados a cabo en línea autoeficacia, así como, más recientemente,
con los estudiantes nuevos en el contexto el engagement, la procrastinación, la resi-
del Plan de Acogida Virtual (PAV) del liencia o el burnout en entornos académicos.
que posteriormente hablaremos. Estos Se valoran también los estados de ánimo en
estudios recogen información de interés distintos momentos del curso, los obstáculos
en varias fases a lo largo del primer curso y dificultades encontrados, la percepción de
académico: fases de inicio, anterior a los preparación ante los exámenes y la atribu-
exámenes y posterior a los mismos (ej. ción del éxito o el fracaso en los exámenes
Sánchez-Elvira Paniagua y González realizados. En última instancia, se pretende
Brignardello, en prensa). conocer qué predice el bienestar de los estu-
yy Estudios específicos desarrollados diantes, así como su rendimiento académico,
en línea con estudiantes nuevos a través de una perspectiva multivariada.
participantes en la Red de Investigación De forma muy resumida, dado que excede
en Innovación Docente Engáncha-TE los objetivos de este tema, podemos resal-
tar algunos hallazgos consistentes y acordes Elvira-Paniagua, Lisbona, González-

con los resultados habituales en las investi- Brignardello, Palací y López-González,
gaciones sobre el aprendizaje autorregulado: 2012). Estos datos son similares a los
yy Una clara agrupación de los estudiantes informados, entre otros, por Lay y
en dos amplios perfiles relativos al uso Schouwenburg (1993) o Schouwenburg
de estrategias y hábitos de aprendizaje, (2004). Asimismo, se ha observado que
el primero que podría denominarse el engagement puede moderar los efectos
autorregulación eficiente, constituido nocivos de la procrastinación (González
por planificación y organización de la Brignardello y Sánchez-Elvira Paniagua,
información, persistencia, procesamiento 2013).
profundo y superficial de la información yy Se constata que la autorregulación del
y pautas fijas de estudio; y el segundo aprendizaje es un predictor personal
autorregulación deficiente constituido importante del éxito o el fracaso
por ansiedad, manejo ineficaz del académico, siendo la dificultad para
tiempo, procesamiento superficial y organizar el tiempo y planificarse la
evitación de las dificultades (Sánchez- variable predictora más relevante para
Elvira Paniagua, Fernández y Amor, el rendimiento académico y el abandono
2004, 2006, ab). (Luque et al, 2013; Sánchez-Elvira
yy La vinculación de la autorregulación Paniagua, 2006), si bien es necesario
eficiente con mayores niveles de seguir profundizando en este sentido. Por
motivación intrínseca, percepción de otra parte, la ansiedad, la evitación de las
competencia, esfuerzo, persistencia y dificultades, la motivación extrínseca y el
control emocional; así como lo contrario pesimismo inciden negativamente sobre
en la deficiente, presente en los estudiantes el rendimiento de los estudiantes, mientras
con mayor motivación extrínseca, menor que la percepción de competencia, la
persistencia y esfuerzo y mayores niveles persistencia y la motivación intrínseca
de ansiedad (Sánchez-Elvira Paniagua, inciden favorablemente sobre el mismo.
Fernández y Amor, 2004). Algo similar sucede con la percepción
yy El importante papel desempeñado, de sentirse bien preparados para los
asimismo, por la procrastinación exámenes (González Brignardello
y el engagement académicos, y Sánchez-Elvira Paniagua, 2013;
características inversas aunque Sánchez-Elvira Paniagua, 2006). Este
moderadamente relacionadas. Mientras conjunto de resultados, junto con los
los procrastinadores muestran menor otros obtenidos, son congruentes con lo
persistencia, sentirse peor preparados indicado por Wanga et al. (2008) acerca de
para los exámenes, una autorregulación la importancia del tipo de motivación que
menos eficiente y menos ánimo positivo, caracteriza a los estudiantes a distancia y
los estudiantes engaged o comprometidos a las estrategias de aprendizaje utilizadas,
se caracterizan por lo mismo, pero a la hora de predecir su rendimiento
en sentido contrario, mostrando académico
autorregularse eficientemente, esforzarse yy Los estudiantes atribuyen diferencial-
y persistir, replicando estudios previos mente sus resultados satisfactorios
(Brooks, Brooks y Godstein, 2012). e insatisfactorios. Así, en el caso de
Especialmente potente es la relación entre los resultados no satisfactorios, los
la Procrastinación y el manejo ineficaz estudiantes con bajo rendimiento los
del tiempo (González Brignardello y atribuyen, fundamentalmente, a la falta
Sánchez-Elvira Paniagua, 2013; Sánchez- de planificación del tiempo y a no saber
qué estrategias de estudio utilizar. Sin

embargo, en relación a los resultados
satisfactorios, los estudiantes con un
buen rendimiento señalan que estos
se deben a su mayor capacidad, mejor
planificación y el uso de estrategias
adecuadas (Sánchez-Elvira Paniagua y
González Brignardello, en prensa).
Los estudios anteriores se han desarrollado
con muestras grandes de estudiantes, espe-
cialmente el alumnado de nuevo ingreso
en los estudios de licenciatura/grado. Otro Figura 3: Principales características de los
ejemplo de la importancia de la autorregu- participantes que terminaron con éxito
lación, esta vez, con los participantes de un
curso en línea de posgrado (Curso de Ex- el contexto, especialmente el institucional,
perto Universitario en Administración de debe apoyar al estudiante en el desarrollo
la Educación, CADE, UNED, MEC, OEI), de estas habilidades y competencias (Abra-
dirigido a profesionales de la administración mi et al, 2011). Es decir, los entornos virtua-
de la educación en latino-américa (Bardisa, les de aprendizaje pueden ser considerados
Sanchez-Elvira Paniagua y Santamaria, como más demandantes y requerir caracte-
2002), son los resultados que muestran: 1) rísticas y competencias del estudiante vin-
la existencia de diferencias significativas culadas a su autonomía y autorregulación,
claras entre los participantes que obtienen pero esto debe traducirse en mayores niveles
buenos resultados y los que abandonan tras de apoyo, entrenamiento y seguimiento por
el primer módulo (de carácter introductorio parte de las instituciones (Azevedo Moos,
y eliminatorio) en lo que respecta, tanto a sus Greene, Winters y Cromley, 2008). La bue-
características previas, como al tipo de estra- na noticia es que todas las personas tienen
tegias de aprendizaje utilizadas, destacándo- el potencial para llegar a autorregularse y
se nuevamente la planificación y manejo del que el aprendizaje autorregulado puede en-
tiempo, los motivos intrínsecos, las habilida- trenarse a través de procesos formativos que
des de comunicación, la búsqueda de apoyo, ayuden a desarrollarlo (Abrami et al, 2011;
así como el buen manejo de la plataforma; Bol y Garner, 2011). En ese sentido, una de
y 2) la existencia de diferencias, asimismo, las vías posibles de apoyo al entrenamiento
en función de dichas características previas de estrategias de autorregulación en los es-
con respecto al rendimiento final en el curso tudiantes en línea es a través de programas
(Sánchez-Elvira, 2004, 2006). En la Figura y acciones de orientación iniciales.
3 pueden observarse, representados gráfica-
mente, cuáles fueron los principales factores
de éxito en este curso en línea: el uso de es-
trategias de autorregulación adecuadas, las
competencias de comunicación y trabajo en
equipo y el buen manejo de las TIC (Sán-
chez-Elvira, 2004, 2006).
En todo caso, si bien lo referido en este pun-
to refleja la importancia de diversas caracte-
rísticas personales para el éxito o el fracaso
en entornos a distancia, hay que precisar que
II. Orientar y preparar a los los estudiantes a distancia, y por supuesto,

estudiantes nuevos: un compromiso aquellos registrados en cursos en línea, está
de las universidades, pero… ¿cómo menos extendido o es menos conocido. Por
hacerlo en línea? ejemplo, en el estudio de Mitjavila, García
Delgado, Martínez Martínez, Merhi, Esteve
Tradicionalmente, las universidades pre-
Mon y Martínez Soto (2012), tan solo once
senciales vienen desarrollado distintos pro- de las 40 universidades participantes en la
gramas de apoyo y orientación dirigidos a encuesta refieren disponer de un programa
promover una transición exitosa de la for- específico orientado al estudiante nuevo en
mación secundaria a la universitaria (Scag- modalidades a distancia/en línea, siendo la
noli, 2001). La base principal del modelo de UNED una de las once, lógicamente. Sin
prevención del abandono de Tinto (1975) ra- embargo, el apoyo inicial al estudiante nue-
dicaba, justamente, en que las instituciones vo en la formación en línea es especialmente
promoviesen la mejora de la experiencia de importante, como ya hemos dicho previa-
aprendizaje de los estudiantes, siendo una de mente, puesto que los mayores índices de
ellas la integración positiva en el contexto de abandono en esta modalidad se producen
la institución. entre la matriculación y las primeras acti-
En la actualidad, una oferta adecuada de vidades o primeros exámenes (Luque, Gar-
programas de orientación inicial representa, cía y de Santiago, 2013; de Santiago, 2010;
además, un indicador de calidad y buenas Simpson, 2002).
prácticas en las universidades, reflejándose, Los objetivos generales son los mismos que
por ejemplo, en los requerimientos oficia- los planteados en los programas tradiciona-
les de las nuevas titulaciones del EEES en les, es decir, facilitar la integración académi-
España. Así, uno de los elementos claves ca y social y la interacción con la institución,
para reducir el abandono y el fracaso de los incrementar el compromiso y el engagement
estudiantes es la oferta de los denominados de los estudiantes y promover su sentimien-
“Planes de Acogida”, término al que se re- to de pertenencia a la comunidad, así como
fiere la “Guía de evaluación de titulaciones” ayudar a disminuir el abandono y potenciar
de la Agencia Nacional Española para la la retención (Robinson, Burns y Gaw, 1996,
Evaluación de la Calidad (ANECA) como Scagnoli, 2001, Tait, 2000). La evidencia
el conjunto de acciones puestas en marcha disponible muestra que este tipo de progra-
por la Universidad para garantizar la incor- mas, con un apoyo tecnológico adecuado,
poración exitosa de los estudiantes a su vida son eficaces para la prevención del aban-
académica. En palabras de Mitjavila y Este- dono en la formación virtual (Yorke, 2004),
ve, “aportar los apoyos y ayudas necesarias multiplicándose los estudios dirigidos a la
para la integración de los estudiantes en la mejora de la retención en los cursos en línea
etapa universitaria, revisando todos los me- (Gilmore y Lyon, 2012, Miller, 2008).
canismos enfocados en ese primer contacto
Indicadores relativos al apoyo a los estu-
que tiene el nuevo estudiante con la insti-
diantes nuevos se incluyen en los requisitos
tución” es clave para un tránsito exitoso de
de calidad específicos de la formación en
los estudiantes, de los niveles previos a la
línea, planteados por instituciones como la
universidad al nivel universitario (Mitjavila
European Association of Distance Educa-
y Esteve, 2011, pág.72).
tion Universities (EADTU) o el Instituto La-
A pesar de que la mayor parte de las univer- tinoamericano de la Calidad en Educación
sidades españolas ha puesto en marcha este Superior a Distancia (CALED) en el entorno
tipo de planes, el desarrollo de programas latinoamericano. Así, el Manual e-Xcellen-
de orientación y preparación iniciales para ce elaborado por la EADTU (2012), en su
apartado de medidas de apoyo al estudiante, temprano: 1) orientación: en el espacio de

señala que los estudiantes noveles en entor- aprendizaje, el entorno informacional y el
nos en línea deben ser adecuadamente equi- enfoque pedagógico; 2) comunicación: tanto
pados, por un lado, de las destrezas digitales asíncrona como síncrona; 3) socialización:
que necesitan, a través de estrategias de for- desarrollo de conexiones y relaciones, crea-
mación progresivas que les permitan autoe- ción de una comunidad y apoyo al proceso
valuarse y, por otro, disponer de un conjunto de aprendizaje con sensación de pertenencia
de materiales destinados a guiar el desarrollo al grupo; y 4) organización: manejo de los
de otras habilidades básicas vinculadas a las procesos de comunicación e información,
estrategias de estudio que habrán de poner del tiempo, de la flexibilidad que implica
en marcha. estudiar bajo esta modalidad y de la cola-
boración.
2.1. Necesidades del estudiante en línea A partir de las numerosas propuestas exis-
para una integración exitosa y tipos tentes para proporcionar un apoyo inicial
de programas puestos en marcha efectivo, podemos extraer algunas conclu-
Según Tait (2000), con carácter general, la siones centrales acerca de qué necesitan los
función básica del apoyo al estudiante tiene estudiantes noveles (ej. Bozarth, Chapman
tres líneas de acción principales: 1) cogni- y LaMonica, 2004; Garrison y Anderson,
tiva, a través de todos los elementos y re- 2003; Lee y Choi, 2011; McLoughlin y
cursos estándar que se proporcionan al es- Marshall, 2000; Motteram y Forrester, 2005;
tudiante para su aprendizaje (información, Salmon, 1988, 2000; Scagnoli, 2001, Rovai,
materiales, curso virtual, etc); 2) afectiva, 2001; Palloff y Pratt, 2003). La lista referi-
a partir de un entorno que brinda apoyo y da a continuación puede servir a modo de
crea compromiso, potenciando el ajuste y la check-list, organizada, en parte, a partir de la
auto-estima; y 3) sistémica, estableciendo propuesta de Levy (2007). Así, un estudiante
sistemas administrativos e informacionales nuevo en modalidad virtual, necesita:
que resulten efectivos, transparentes y, so- Orientación. Información, recursos en línea
bretodo, amigables para el estudiante. y apoyo en relación a:
Centrándonos en los contextos virtuales, a yy La institución.
juicio de Palloff y Pratt (2003) los estudian- yy Los planes de estudio/programas y de las
tes simplemente no saben cómo aprender en asignaturas.
un entorno en línea ni tampoco cómo gene- yy La metodología propia de la institución/
rar una comunidad de aprendizaje, dos ele- programa.
mentos importantes a la hora de establecer yy Procedimiento guiado de matrícula.
qué necesitan. Salmon (1988) o Motteram yy Los recursos disponibles para el estudio.
y Forrester (2005), entre otros, señalan que, yy Requisitos técnicos y habilidades/conoci-
para resolver estas carencias, las institucio- mientos previos requeridos, en cada caso
nes deben asegurarse de que sus estudiantes yy Procedimientos de autodiagnóstico pre-
nuevos se integran de manera efectiva a tra- vio de fortalezas y debilidades para el
vés de programas de “inducción” u orienta- estudio a distancia.
ción iniciales que ofrezcan auténticas expe- yy Saber con quién y cómo contactar en
riencias de aprendizaje previas (Robinson, casa caso.
Burns y Gaw, 1996). Levy (2007) conside- yy Orientaciones y guías de cada curso que
ra que, para ello, deben potenciarse cuatro permitan tener unas expectativas claras
procesos relevantes que pueden facilitar una y organizarse.
integración exitosa y prevenir el abandono yy Cronogramas claros para la planifica-
ción, de especial importancia para los Tresman, 2003; Wozniak, Mahony, Lever y
estudiantes a distancia/en línea. Pizzica, 2009; Wozniak, Pizzica y Mahony,
yy Información precisa sobre la evaluación 2012).
y los criterios de calificación. Por otro lado, los programas instituciona-
Comunicación y Socialización. Sistemas de les deberían ofrecer un amplio abanico de
comunicación/interacción efectivas para la posibilidades y caracterizarse por ser inte-
construcción de redes de apoyo y desarro- grales, sistémicos y coordinados, contando
llo de identidad de grupo y pertenencia a la con la participación de un amplio rango del
universidad: personal universitario que tiene contacto
yy Interacción con personal de administra- con el estudiante de reciente ingreso. De ser
ción. tomadas en su conjunto, la respuesta a las
yy Interacción con personal académico. necesidades anteriormente señaladas repre-
yy Interacción entre pares/mentoría. sentaría dicha aproximación integral. En la
yy Espacios de comunidad en línea amplia revisión de estudios llevada a cabo
por Prebble, Hargraves, Leach, Naidoo, Su-
Organización y Formación. Entrenamiento
ddaby y Kepke (2004) se constata que los
de habilidades y competencias requeridas
esfuerzos institucionales dirigidos a ofertar
en la modalidad de aprendizaje:
programas formales de orientación y acogi-
yy Competencias para el aprendizaje en la da iniciales obtienen buenos resultados. Un
modalidad a distancia/en línea (ej. ma- ejemplo de buenas prácticas con propuestas
nejo del tiempo, planificación y autorre- multifacéticas e integrales es el propuesto
gulación, en general, técnicas de estudio, por el equipo del IMS Global Consortium
trabajo colaborativo en espacios virtua- Inc (2010), en su proyecto Student Induction
les, manejo de la ansiedad, etc). to E-learning Adoption Practice (SIEL AP),
yy Uso de los recursos metodológicos pro- cuyo principal objetivo es el desarrollo de
porcionados. una metodología para la inducción/acogida
yy Manejo de los recursos tecnológicos uti- de estudiantes nuevos en los entornos de
lizados (ej.campus, plataformas, etc). aprendizaje en línea (ej.expectativas, prepa-
En todo caso, la investigación sobre la efi- ración, inducción), que tiene lugar tanto en
cacia de las distintas propuestas de acciones las etapas previas a la matriculación como
y programas en línea para la inducción, aco- en el momento de brindar apoyo directo a
gida y orientación de los estudiantes nue- estudiantes en riesgo de abandono. El pro-
vos, con diversos grados de formalidad, es yecto proporciona, además, instrumentos
relativamente escasa (Motteram y Forrester, auto-diagnósticos muy útiles para apoyar la
2005), si bien se está incrementando en los implementación de programas.
últimos años. Distintas propuestas han sido En suma, son varios los autores que señalan
llevadas a cabo en modalidades diversas que, en el diseño de programas de acogida,
(presenciales, mixtas, en línea), analizándo- deben tenerse en cuenta los siguientes aspec-
se en algunas de ellas su impacto sobre la retos:
tención y disminución del abandono (ej. Bo-
zarth, Chapman y LaMonica, 2004; Crosling yy Un enfoque integral por parte de la
y Heagney, 2009; Gilmore y Lyons, 2012; institución que incluya el entrenamiento
Kanuka y Judgev, 2006; Levy, 2006; Loren- de distintos tipos de habilidades, tanto las
zy, MacKeough y Fox, 2004; McLoughlin propias de la formación en línea como
y Marshall, 2000; Miller, 2008; Motteram y otras de carácter genérico importantes
Forrester, 2005; O’Donnell, 2006; Palloff y para el aprendizaje. En esa línea, según
Pratt, 2003; Philips, 2004; Scagnoli, 2001; Abrami, Bernard, Bures, Borokhovski
y Tamim (2011) son muy escasos los previas, permitiéndoles, además, practicar
programas que han centrado su atención con “ser un estudiante en línea” en un en-
en el valor de la autorregulación para torno seguro, reduciendo la ansiedad y con-
el diseño, impartición y evaluación tribuyendo al desarrollo de las competencias
de la formación en los entornos requeridas (Cluett y Skene, 2010).
virtuales y a distancia, a pesar de que A continuación se resumen distintas líneas
diversos estudios demuestran que los de acción que, bien de forma aislada, bien
estudiantes que participan en cursos en integradas en programas más amplios y am-
línea pueden beneficiarse, incluso, de biciosos, se proponen y han llevado a cabo
una breve introducción al concepto de para resolver las necesidades de los estu-
autorregulación así como de prácticas que diantes noveles:
la estimulen a partir de las herramientas
que los cursos virtuales disponen y de las yy Páginas web de orientación/acogida con
propias actividades propuestas (ej. Boi y la información relevante.
Garner, 2011; Cennamo, Ross y Rogers, yy Autoevaluación en línea de competencias
2002; Kitsantas y Dabbagh, 2004; Terry previas para estudiar a distancia.
y Doolittle, 2006). yy Procedimientos en línea guiados (ej.
yy Un enfoque procesual, no limitándose matriculación).
a un momento en el tiempo sino a lo yy Packs de inducción/acogida con guías
largo del comienzo del curso o del y materiales en formatos digitales
semestre, en su caso. Los programas de múltiples.
orientación y apoyo al estudiante nuevo, yy Workshops y seminarios (presenciales,
si bien comienzan proporcionando la mixtos o en línea), previos o posteriores
información y orientación para la toma a la matrícula. En el caso de instituciones
inicial de decisiones por parte del futuro como la UNED, un apoyo presencial
estudiante, deben continuar a través de en los Centros de Apoyo puede ser
cursos o módulos que introduzcan y den la considerado, también, como una acción
posibilidad de entrenarse en la tecnología eficaz de orientación para los estudiantes
y metodología que el estudiante habrá de nuevos en una modalidad a distancia.
seguir (Philips et al. 2004); por tanto, yy Cursos en línea previos al inicio del
a juicio de autores como Levy (2006), curso, formales o informales.
no deben circunscribirse al periodo yy Módulos virtuales de inicio que
anterior o inmediatamente posterior a la proporcionen una experiencia previa de
matrícula, sino que deben de extenderse práctica y manejo de las herramientas
durante el semestre. de los cursos, en un entorno seguro que
yy Un enfoque que proporcione un auténtico permite fallos.
soporte interactivo que promueva las yy Espacios de comunicación asíncrona y
comunidades de aprendizaje en línea síncrona, cuando esta sea posible.
o el “networked learning” propuesto yy Espacios de “ayuda” síncrona en la web
por Levy (2006), buscando potenciar el (ej. help desk/live desk).
diálogo y la seguridad de los estudiantes
yy Programas de mentoría entre pares.
en un entorno, para ellos, nuevo.
yy Utilización de redes sociales como
Colateralmente, un enfoque adecuado de Facebook o twitter.
apoyo contribuye a la reducción de las pre-
guntas de los estudiantes en los cursos debi-
das a la falta de información y orientación
III. Planes de apoyo integral al secuencia temporal concreta.

estudiante nuevo de la UNED en Desde este Plan de Acogida institucional se
modalidad virtual llevan a cabo acciones de carácter global e
Basado en todo lo comentado previamente, integrador. Todas las instancias de la univer-
a continuación presentamos las principales sidad están comprometidas en un programa
líneas de acción encaminadas a apoyar la conjunto y coordinado con una secuencia
integración de los estudiantes nuevos de la temporal que consta de:
UNED y a prevenir el abandono, puestas en yy Tres tipos de acciones: 1) informar;
marcha en los últimos años para una moda- 2) entrenar las competencias para el
lidad educativa que, básicamente, se lleva a estudio superior a distancia; y 3) brindar
cabo a través de medios virtuales. un seguimiento de apoyo para quienes
lo requieran a lo largo del primer año
3.1. El Plan de Acogida institucional en la universidad, especialmente a
para estudiantes nuevos de la UNED estudiantes con mayores dificultades en
bajo el marco del aprendizaje su integración (Figura 4).
autorregulado: un abanico de
posibilidades para 60.000 estudiantes
Debido a sus más de 220.000 estudiantes, ca-
racterizados por una enorme heterogeneidad
sociodemográfica, la UNED ha tenido que
afrontar retos importantes a la hora de dise-
ñar nuevas medidas de apoyo a sus estudian-
tes, dirigidas a mejorar el desarrollo de su
necesaria autonomía en un sistema cada vez
más complejo y enriquecido, especialmente
desde la incorporación de las TIC y la virtua-
Figura 4: Logo del Plan de Acogida y sus fases
lización de todo su sistema educativo. Uno
de los elementos claves para reducir el aban-
dono y el fracaso de los estudiantes ha sido yy En tres momentos diferentes: 1) antes de
la puesta en marcha de su “Plan de Acogi- la matrícula (futuro estudiante); al inicio
da” institucional (Sánchez-Elvira Paniagua de los estudios; y 3) durante el primer
y Santamaría Lancho, 2007; Sánchez-Elvira año. Es decir, el plan elaborado no se
Paniagua, 2008). El Plan de Acogida for- ciñe a las primeras etapas (previas y pos-
ma parte del plan de mejora de la calidad y teriores a la matriculación del estudiante)
adaptación a los requisitos del EEES en la sino que, apoyados en las recomenda-
UNED y se ha venido desarrollando desde ciones de los expertos en orientación, ha
su puesta en marcha en 2005, de forma glo- sido diseñado para dar soporte a lo largo
bal e integradora. Tanto el Rectorado, como de todo el primer curso, especialmente
los equipos decanales y equipos docentes de durante el primer semestre.
las Facultades, las Escuelas y el Curso de Las acciones de orientación y preparación
Acceso, los Centros Asociados, así como el para los estudiantes nuevos de la UNED
Instituto Universitario de Educación a Dis- que se presentan a continuación están cen-
tancia (IUED) y el Centro de Orientación tradas: 1) en la estrategia institucional y
e Información al Estudiante (COIE) están global referida; 2) en el contexto de accio-
comprometidos en un programa conjunto y nes que tienen lugar virtualmente (Plan de
coordinado de acciones específicas con una Acogida Virtual); y 3) en el entrenamiento
del aprendizaje autorregulado como com- des de los servicios de información general
petencia clave para el éxito académico de al estudiante de la UNED, han sido las si-
los estudiantes de la UNED. En ese sentido, guientes:
la gestión autorregulada del trabajo es una de yy Creación de la web de acogida: elabo-
las cuatro grandes áreas competenciales, de ración de un conjunto de páginas web
carácter genérico, que constituyen el mapa integradas3, destinadas al estudiante po-
de competencias genéricas de la UNED in- tencial en el entorno del portal web de
cluido en todos sus nuevos títulos de EEES, la UNED con la finalidad de guiarle e
junto con las competencias de gestión de los introducirle en las características de la
procesos de información y comunicación, el universidad, su metodología, oferta de
trabajo en equipo y la actitud ética (Santa- estudios y salidas profesionales, toma de
maría Lancho y Sánchez-Elvira Paniagua, decisiones en función de su disponibili-
2009.), siendo, por tanto, una de las com- dad de tiempo y apoyo a la matrícula en
petencias clave a lograr por cualquier futuro línea. De esta forma se ofrece un recorri-
egresado de la universidad. do guiado que ayuda a no perder el tiem-
En lo que respecta a la autorregulación, se po y a localizar la información relevante.
pretende que las distintas acciones que se yy Mejora de la información de las titula-
llevan a cabo proporcionen, formal o infor- ciones y asignaturas: el compromiso de
malmente, herramientas para su desarrollo, la universidad con el estudiante debe
tanto directo (a través de cursos específicos) quedar claramente registrado en la in-
como indirecto, a través de las fases del pro- formación pública de cada una de las
pio plan de acogida, como comentaremos titulaciones ofrecidas, así como de cada
seguidamente al resumir las principales ca- una de las asignaturas, algo que es nece-
racterísticas y acciones de cada una de estas sario para un estudiante a distancia y, por
fases. Un objetivo adicional es que cada es- tanto, un compromiso de calidad y trans-
tudiante encuentre la vía de apoyo que nece- parencia. Así, por ejemplo, se han desa-
sita en función de sus propias características rrollado plantillas estándar para incluir
personales. la información requerida de cada una de
En la descripción que sigue de las distintas las asignaturas, denominándose Guía de
fases del Plan de Acogida, se hace referencia Estudio4 (parte I), información que ayu-
a la fase del ciclo de la autorregulación a la da, tanto a la planificación, como a esta-
que está especialmente vinculada. blecer unas expectativas adecuadas. Esta
información, incluida por cada equipo
I. Fase de información: Planificar y estable- docente en el portal web de la UNED,
cer objetivos se traduce en doce puntos informativos,
Una buena información tiene como objeti- tal y como puede apreciarse en la figura
vo ayudar a que el estudiante se planifique y 5. La Guía de Estudio (parte II) respon-
pueda establecer sus objetivos y metas, ges- de a la guía tradicional en los estudios a
tionar su tiempo y potenciar su motivación, distancia, disponible de forma obligato-
es decir, trabaja especialmente la primera ria para los estudiantes matriculados en
fase del ciclo de la autorregulación. Tanto en el curso virtual y en la que se precisa de
los momentos de toma de decisiones previos forma detallada toda la secuencia a se-
a la matrícula, como a la hora de planificar 3
Web de acogida de la UNED para estudiantes
una asignatura, es indispensable. potenciales: http://portal.uned.es/portal/page?_
pageid=93,24374294&_dad=portal&_schema=PORTAL
4
Las dos principales iniciativas que han ve- Ejemplo de Guía de estudio I Parte
http://portal.uned.es/portal/page?_
nido a reforzar y complementar las activida- pageid=93,24416917&_dad=portal&_
schema=PORTAL&idAsignatura=62012031
2012). Con este objetivo puso en marcha el

portal de UNED Abierta que aúna la entrada
a todas las áreas de recursos abiertos de la
universidad. En UNED Abierta se encuen-
tran el portal OCW5 (Open Course Ware6)
de la UNED y el portal de UNED COMA7,
con los MOOCs puestos en marcha desde el
2012. Mientras que los cursos en el OCW
no comportan interacción, tutorización o
reconocimiento de créditos, los MOOCs o
COMAs (planteados según el concepto de
XMOOC), siguen una estructura modular
basada en vídeos, actividades, apoyo entre
pares, evaluación automática o entre pares,
facilitación, pero no tutoría formal, y ad-
quisición progresiva de badges, así como
diploma acreditativo y certificación formal
al término, si se solicita, con posibilidad de
Figura 5: Los puntos informativos de una examen final en un Centro Asociado de la
asignatura UNED.
guir en la asignatura, proporcionando las En el marco del Plan de Acogida se han de-
orientaciones necesarias. sarrollado varios cursos abiertos alojados en
el portal OCW y destinados, por un lado, a
II. Fase de entrenamiento: preparación y la nivelación de conocimientos previos de
apoyo a la ejecución los estudiantes, o cursos 0, especialmente en
Como se ha visto en los apartados anteriores, materias difíciles como matemáticas, física,
el entrenamiento del estudiante para afron- química, etc. y, por otro, al desarrollo de
tar, en primer lugar, los retos de la forma- competencias genéricas importantes como
ción universitaria a distancia apoyada en las la gestión de la información, el trabajo en
TIC y, en segundo lugar, autorregulada, es el equipo o el aprendizaje autorregulado. Los
objetivo central de todo programa de apoyo cursos no requieren registros y están siempre
inicial a los estudiantes, destinado por otra disponibles. Todos ellos siguen una misma
parte a prevenir el abandono. A la vista de las secuencia, con pruebas de autodiagnóstico
principales necesidades de los estudiantes previo, contenidos, actividades, autoevalua-
se han diseñado tres líneas principales con ciones y examen final autoevaluable.
distinto grado de formalización, exigencia y Asimismo, en el curso 2012-2013 se puso en
seguimiento, todas ellas de carácter modular marcha el primer MOOC Iberoamericano,
y basadas, a excepción de los cursos en el Ibervirtual UNED COMA: Competencias
portal OCW, en el concepto de comunidad Digitales básicas8. Este curso tiene como ob-
de aprendizaje en línea. jetivo, tal y como su nombre indica, entrenar
5
Portal OCW de la UNED donde están alojados los cursos
a. Los cursos abiertos (alojados en los 0: http://ocw.innova.uned.es/ocwuniversia
6
El portal OCW de la UNED ha sido recientemente
portales OCW y UNED COMA). premiado por el Comité de Premios ACE del Consorcio
La UNED se ha sumado al movimiento Mundial del OCW, integrada por educadores y especialistas
en recursos en abierto de todo el mundo, como ganador a
mundial de los Recursos Educativos Abier- la excelencia 2014
7
tos (REA), promovido por UNESCO y ra- COMA (Cursos Online Masivos y Abiertos)
8
Presentación del curso UNED COMA: Competencias
tificado mundialmente en 2012 (UNESCO, Digitales Básicas. http://youtu.be/SGkHimx0n74
las competencias digitales más básicas9 que con carácter piloto, se puso en marcha un
se requieren para la formación en línea. Este concepto innovador de apoyo al estudiante
COMA se ha desarrollado en el marco de nuevo de la UNED a través de las deno-
la cooperación internacional, y ha contado, minadas Comunidades Virtuales de Aco-
en sus tres primeras ediciones, con más de gida (Sánchez-Elvira Paniagua, González
2400 participantes de 32 países (principal- Brignardello y Santamaría Lancho, 2009),
mente España, seguido de Colombia, Méxi- combinando las posibilidades de la atención
co y República Dominicana), el 55% eran masiva a grandes números de estudiantes
mujeres, y el principal objetivo fue adquirir (60.000 estudiantes nuevos cada año) con
competencias digitales para poder acceder a la atención más personalizada a través de la
la amplia oferta educativa en línea existente, interacción asíncrona y, en algunos casos,
así como por motivos de mejora profesio- síncrona a través de chats programados. Esta
nal. El 19,12% completó el curso, valorado modalidad permite, por vez primera, que to-
como excelente por el 54% y bueno por un dos los estudiantes nuevos de una Facultad/
38%. A reseñar también, que un 67% de Escuela compartan un mismo espacio en lí-
los que llegaron al final informaron sentir- nea y puedan comunicarse, tanto con su Fa-
se totalmente preparados para seguir otros cultad como con los compañeros que están
cursos en línea y un 26% bien preparados viviendo la misma experiencia, reforzando
(Sánchez-Elvira, 2013). notablemente la identidad de grupo y de per-
Esta nueva modalidad de cursos en línea, de tenencia a la Universidad, diferenciándola
carácter innovador, se presenta como una de la del Centro Asociado.
fórmula en desarrollo que permitirá propor- En la actualidad, cada una de las once Fa-
cionar, de forma relativamente sostenible, cultades/Escuelas de la UNED, así como
la posibilidad de entrenar competencias el Curso de Acceso para mayores de 25/45
inicialmente requeridas para el estudio a años, el programa de posgrados y la nueva
distancia a un elevado número de partici- escuela de doctorado disponen de sus corres-
pantes que puedan ser futuros estudiantes o pondientes Comunidades de Acogida para
estudiantes nuevos. Así, por ejemplo, en este sus estudiantes nuevos de cada curso.
MOOC, además de los contenidos y activi- Cada estudiante de nuevo ingreso tiene ac-
dades propias para el desarrollo de habili- ceso voluntario a su comunidad de acogida
dades TIC, se introduce a los estudiantes en virtual a lo largo del primer año, no represen-
la consideración de qué factores personales tando un curso formal ni obteniendo crédi-
pueden facilitar o entorpecer su avance en tos por participar en la misma. Los objetivos
el mismo, básicamente, el engagement vs fundamentales son, por un lado, que logre
la procrastinacion10, así como de qué forma una buena adaptación e integración en la
comenzar a autorregular su aprendizaje. En universidad, familiarizándose con la meto-
la misma línea, el formato MOOC puede ser dología a distancia y el uso de los recursos
empleado para la formación inicial o actua- disponibles, así como adquirir ciertos cono-
lización de los propios docentes (Santamaría cimientos y habilidades básicos necesarios
y Sánchez-Elvira, 2012). para iniciar el desarrollo de su autonomía; y,
por otro lado, como ya se ha dicho, que ge-
b. Las Comunidades Virtuales de Acogida nere identidad de grupo con sus compañeros
para todos los estudiantes nuevos y sentimiento de pertenencia a su Facultad.
A partir del curso académico 2006-2007, y En suma, estas comunidades virtuales de
9
Presentación de los objetivos del curso: http://youtu.be/ acogida se caracterizan por:
s67tQCicZWI
10
Las claves para el éxito en un MOOC: https://www. yy Dar la bienvenida en vídeo por parte
youtube.com/watch?v=6xboFlyKI2Y
de los principales responsables (Rector, según la etapa del curso hasta llegar a los
Decano/a, etc.), a fin de generar cercanía primeros exámenes, si bien la comunidad
con la institución. permanece abierta durante todo el curso. La
yy Proporcionar información de carácter comunicación con la institución se lleva a
general sobre la universidad y su meto- cabo a través de un/a coordinador/a, docente
dología. de la facultad o escuela correspondiente, que
yy Ofrecer información y orientaciones de atiende los foros temáticos y envía informa-
carácter específico relativas a la Facul- ción relevante a un tablón de anuncios. Su
tad/ Escuela y la titulación correspon- tarea consiste en motivar, guiar y apoyar a
diente. los estudiantes, intentando favorecer su au-
yy Proporcionar a los estudiantes un espacio tonomía e independencia, así como resolver
donde practicar de forma libre de riesgos sus dudas iniciales guiándoles hacia aquel
con las herramientas en línea de los cur- apartado de los contenidos que dan respues-
sos virtuales y resolver sus dudas. ta a las preguntas planteadas. Asimismo, los
yy Guiar el desarrollo de las competen- estudiantes disponen de espacios informales
cias básicas para el estudio superior a de comunicación entre pares.
distancia con propuesta de actividades Por otro lado, las Comunidades Virtuales
prácticas, enfocadas básicamente desde de Acogida son una fuente de información
el entrenamiento de los procesos de au- inestimable sobre el estudiante nuevo, sus
torregulación. características psicosociales, su percepción
yy Resolver dudas específicas de los estu- sobre la UNED y sus estudios y la relación
diantes de una misma titulación detec- de estas con su rendimiento académico y
tando, de esta forma, aquellas cuestiones bienestar personal (Sánchez-Elvira Pania-
que no están claras en las guías o en la gua y González-Brignardello, en prensa),
web. desarrollándose cada año estudios de interés,
yy Promover la creación de grupos de es- tal y como se ha mencionado en el apartado
tudio. anterior, como por ejemplo la Red Engán-
yy Generar identidad de grupo y filiación. cha-Te o Red para el aprendizaje óptimo (ej.
yy Recabar información psicosocial de los Gonzalez Brignardello y Sánchez-Elvira
estudiantes, a fin de poder llevar a cabo Paniagua, 2013; Sánchez-Elvira Paniagua,
investigación institucional que permita González-Brignardello, López-González,
conocer mejor las razones del éxito y el Lisbona Bañuelos y Palací Descals, 2013).
fracaso de los estudiantes y promover el
desarrollo de estrategias de intervención El proyecto de los Compañeros de Apoyo en
eficaces. Red (C.A.R.)
Cada Comunidad presenta una estructura Conscientes de la importancia del apoyo en-
modular secuenciada, constando de 5 mó- tre pares mediante mentores o compañeros
dulos. El primero de ellos se abre la semana más avanzados, en el marco de las Comu-
previa al inicio del curso. Cada uno de los nidades de Acogida se puso en marcha en el
cinco módulos (Preparación, Conociendo curso 2009-2010 el proyecto CAR (Román,
la UNED, Planificación y autorregulación, Sánchez-Elvira Paniagua, Martín-Cuadrado
Estrategias de aprendizaje y Preparando y González Brignardello (2011, 2013), cuya
exámenes) tiene sus objetivos y contenidos, finalidad es proporcionar a los estudiantes
en distintos formatos (guías en pdf, presen- una mentoría de carácter informal, no per-
taciones multimedia, enlaces, etc), propo- sonalizada. Así, cada Comunidad Virtual de
niendo, asimismo, algunas actividades no Acogida cuenta, en cada curso académico,
evaluables. Los módulos se van abriendo
con uno o dos estudiantes o compañero de pasos se puso en marcha por primera vez en
apoyo en red (C.A.R.). Una vez selecciona- 2012. Este curso presenta un carácter vo-
dos, los C.A.R. colaboran con el Coordina- luntario y gratuito, con una duración breve
dor de la comunidad en las acciones que tie- de un mes al inicio del curso académico, un
nen lugar en la Comunidad, desempeñando crédito europeo reconocido por 25 horas de
las siguientes actividades: trabajo y 12 pasos. El curso tiene como fi-
yy Apoyo a la distribución de noticias, ideas, nalidad llevar a cabo un proceso rápido de
sugerencias, de interés para el estudiante formación básica en las principales herra-
nuevo, en el foro correspondiente mientas TIC que el estudiante debe manejar
yy Apoyo a través del foro propio del com- antes de comenzar sus cursos en línea, así
pañero de apoyo (Foro del CAR): como tener algunas nociones básicas sobre
-- Motivando hacia la participación. el aprendizaje autorregulado. Al ser un cur-
-- Facilitando la comunicación entre so formal, el curso está tutorizado y requiere
todos. la evaluación y superación de cada paso, si
-- Minimizando las dificultades y des- bien, al ser masivo, se evalúa mediante prue-
cubriendo otros recursos de apoyo. bas de corrección automática en la platafor-
ma virtual. Cada Comunidad de Acogida
-- Canalizando a los estudiantes des-
cuenta con un espacio para el desarrollo del
orientados o con más dificultades
curso, que es atendido por varios tutores vir-
hacia los programas de orientación y
tuales, expertos en formación en TICS. Un
mentoría del COIE.
total de 62 tutores dan, por tanto, soporte a
yy Dinamización de la Comunidad.
los estudiantes atendiendo los foros, y un
yy Apoyo sincrónico a través del chat, me-
coordinador general supervisa el desarrollo
diante un chat dos veces por semana con
de todos los cursos. Asimismo, se estimula
una duración total de dos horas y con
el apoyo y colaboración entre pares.
una estructura temática relacionada con
la estructura modular de contenidos que Los principales resultados de aprendizaje
tienen las Comunidades. estimados para los estudiantes son los que
figuran a continuación, mucho más precisos
Un total de 61 estudiantes han actuado como
e instrumentales que los indicados para la
C.A.R. en las cuatro ediciones del proyecto.
comunidad virtual de acogida:
Los C.A.R. reciben dos créditos europeos
(ECTS) por 50 horas de actividades reali- yy Conocer los principales elementos
zadas desempeñando sus funciones. Todos metodológicos de la UNED.
los CAR son coordinados por un docente yy Ser capaz de manejarse con soltura en
que lleva a cabo, cada curso, el proceso de los tres entornos virtuales principales: el
selección, formación, seguimiento, comuni- campus UNED del estudiante, “Mi por-
cación y evaluación de las tareas realizadas. tal” y los “cursos virtuales” en la plata-
La mayor parte de los C.A.R. han sido selec- forma educativa aLF.
cionados por ser estudiantes aventajados del yy Saber localizar y utilizar los principales
curso ECEAD, del que hablaremos al final recursos que la UNED pone a disposi-
de este apartado, por lo que conocen bien la ción de los estudiantes para su aprendi-
UNED, su metodología y sus recursos. zaje.
yy Iniciar la planificación de los estudios de
c. El curso e-UNED primeros pasos forma organizada y útil
Diseñado con un carácter más formal que las Cada uno de los 12 pasos (ver Tabla 1) cuen-
Comunidades virtuales, pero incluido dentro ta con orientaciones, materiales multimedia,
de las mismas, el curso e-UNED primeros actividades (obligatorias y complementa-
Tabla 1: Desglose de los 12 paos del e-UNED Primeros pasos
rias) y foros temáticos. El curso está plan- llo de un curso en línea formal de tres meses
teado en formato de retos a conseguir hasta de duración y un reconocimiento de 3 ECTS,
llegar al badge final con el que se obtiene la cuya inscripción es voluntaria pero no gra-
insignia de “Soy de la UNED”, buscando la tuita, el ECEAD. Este curso se recomienda
integración cognitiva, emocional y práctica a futuros estudiantes o estudiantes nuevos,
del estudiante. cursándose habitualmente en paralelo a las
Los resultados obtenidos en las dos primeras asignaturas. El ECEAD tiene dos convoca-
ediciones muestran que un total de 6480 es- torias anuales, una por semestre.
tudiantes se inscribieron en el curso, si bien En este caso, la finalidad del curso no es
únicamente 2126 lo iniciaron (probablemen- únicamente que los estudiantes conozcan
te debido al retraso en el comienzo del curso la UNED y aprendan a manejar sus recur-
debido a problemas técnicos ajenos); 1884 sos, sino que entrenen, de forma mucho más
lo finalizaron. El principal motivo para ins- sistemática e intensiva, las competencias in-
cribirse en el curso fue “aprender a desen- cluidas en el aprendizaje autorregulado, así
volverse en la UNED” y los estudiantes que como las otras competencias genéricas rele-
lograron terminar se mostraron muy satis- vantes como el trabajo en equipo o la gestión
fechos con el mismo, señalando en torno al de la información mediante las TIC.
95% que lo consideran totalmente adecuado
para iniciarse en la UNED. El 65% lo re- Así, el curso, también de carácter modular,
comendaría totalmente a otros estudiantes y pretende los siguientes resultados de apren-
el 28% bastante (Sánchez-Elvira Paniagua, dizaje por parte de cada estudiante, más
González Brignardello, Bravo de Dios y ambiciosos que los correspondientes a las
Martín Cuadrado, 2014). anteriores acciones descritas, requiriendo
actividades prácticas y evaluación (Sán-
4. El Curso de Entrenamiento para chez-Elvira Paniagua, Martín Cuadrado,
el Estudio Autorregulado a Distancia Manzano Soto, Román González y Gonzá-
(ECEAD) lez Brignardello, 2012):
Finalmente, el equipo del Centro de Orienta- yy Conocer la UNED y aprender a manejar
ción e Información para el Empleo (COIE) y la metodología y los recursos puestos a
del IUED de la UNED plantearon el desarro- su disposición por la institución, de cara
a llevar a cabo una buena planificación cumple con los requisitos actuales de la
de sus estudios. UNED en el EEES y de una metodología en
yy Conocer las distintas fases que comporta línea de calidad (Santamaría y Sánchez-El-
un aprendizaje autorregulado (planifica- vira, 2009):
ción, estrategias de aprendizaje, monito- yy Empleo de una metodología activa y par-
rización y autoevaluación) y su aplica- ticipativa con realización de actividades
ción en la UNED. a lo largo del curso, tanto individuales
yy Conocer sus fortalezas y debilidades como grupales, basadas en aplicaciones
como estudiante (estrategias habituales,
reales en las asignaturas que cursan los
hábitos, estilos de aprendizaje, tendencia
estudiantes.
a procrastinar, etc), motivarse y estable-
yy Tutoría personalizada y seguimiento en
cer sus objetivos.
grupos reducidos (cada tutor se respon-
yy Desarrollar las principales estrategias de
sabiliza y evalúa un grupo en torno a 30
aprendizaje y técnicas de estudio, a fin de
estudiantes, contándose habitualmen-
aplicarlas en las distintas asignaturas, en
te con un promedio de 10 tutores). Los
función de sus requerimientos y de sus
tutores son orientadores de los COIE
propios estilos de aprendizaje.
yy Ser capaz de autoevaluarse y preparar de los Centros Asociados de la UNED.
sus evaluación, así como reflexionar so- Asimismo, los estudiantes cuentan con
bre los resultados obtenidos. un Tutor de Apoyo en Red (TAR), que
yy Desarrollar las competencias genéricas resuelve cualquier incidencia informáti-
asociadas al trabajo intelectual, tanto ca o técnica.
instrumentales, como personales y sis- yy Interacción y comunicación a través de
témicas. foros y chats.
yy Conocer el sistema de evaluación de la yy Evaluación continua y uso de rúbricas de
universidad y entrenarse en los distintos evaluación.
tipos de pruebas presenciales y en línea Los materiales del curso (Sánchez García,
que habrán de afrontar. Sánchez-Elvira, Manzano y González Brig-
Los seis módulos del ECEAD, claramente nardello, 2010) constituyen, asimismo, la
dirigidos al entrenamiento progresivo del base del curso abierto11, alojado en el portal
aprendizaje autorregulado, son los siguien- OCW de la UNED, como se ha indicado an-
tes: Módulo 0 - Familiarización con las teriormente. El ECEAD está disponible en
Comunidades Virtuales. Módulo 1 - Meto- abierto, por tanto, para cualquier estudiante,
dología y recursos del estudio a distancia. si bien, como ya se ha dicho, en esta moda-
Módulo 2 -Diferencias individuales y apren- lidad no cuenta con tutorización ni tampoco
dizaje. Módulo 3 - Motivación y planifica- con créditos.
ción. Módulo 4 -Estrategias de aprendizaje. En junio de 2012 el ECEAD culminó siete
Módulo 5 - ¿Cómo preparar la evaluación? convocatorias. Al término de la última, un
Cada módulo incluye orientaciones, un cro- total de 2555 estudiantes habían cursado for-
nograma, un mapa conceptual y un conjunto malmente el ECEAD, de los cuales, en torno
de materiales y actividades en diversos for- a un 86% lo habían superado satisfactoria-
matos, incluyendo materiales explicativos mente, a pesar de la exigencia del mismo.
multimedia, sesiones de videoconferencia Hay que tener en cuenta que prácticamente
síncronas, así como herramientas de evalua- el 80% de los estudiantes del ECEAD son
ción y comunicación. 11
Curso ECEAD en abierto http://ocw.innova.uned.es/
ocwuniversia/competencias-genericas-en-informacion/
En relación a la metodología del curso, esta entrenamiento-en-competencias-para-el-estudio-
autorregulado-a-distancia
trabajadores por cuenta ajena, por lo que res-

ponden al estudiante promedio de la UNED
con una edad media que se sitúa en torno a
los 35-36 años. La valoración, tanto global,
como de cada uno de los elementos metodo-
lógicos, del ECEAD es muy alta: el 42.6%
de los participantes lo han valorado como
sobresaliente y el 50% con un notable.
Por otro lado, a las cuestiones planteadas al
término del curso ECEAD acerca de en qué
medida los estudiantes se sentían capaces de Figura 7: Distribución porcentual de las res-
autorregularse, la figura 6 resume los prin- puestas acerca de la utilidad del ECEAD y su
cipales datos encontrados pudiéndose ob- valor para ser recomendado a otros estudiantes
servar que más del 90% de los estudiantes
consideraron que el curso les había servido al abandono histórico de la UNED y a los
para autorregular totalmente o bastante su primeros indicadores de abandono de los
proceso de aprendizaje y estudiar de forma grados (de Santiago, 2011).
autónoma (Sánchez-Elvira Paniagua et al, Como ha sido indicado anteriormente, el
2012). curso ECEAD es, asimismo, una vía impor-
tante para la selección de los C.A.R. que, en
cursos posteriores, participarán en las Co-
munidades de Acogida.
En cuanto a la Fase III, o de Seguimiento
durante el primer año, básicamente se lleva
a cabo a través de las Comunidades Virtua-
les de Acogida con el apoyo de los C.A.R.
En este punto aún pueden ponerse en mar-
cha nuevas medidas, más vinculadas a la
detección de necesidades especiales, donde
Figura 6: Distribución porcentual de las res- otros servicios como el COIE o el Servicio
puestas acerca de si consideran que el ECEAD de Psicología Aplicada podrían colaborar de
les ha sido útil para aprender de forma autorre- forma más directa y personalizada. Asimis-
gulada y ser más autónomos mo, podrían desarrollarse programas de in-
tervención en línea dirigidos a aspectos más
específicos como la prevención de la pro-
Asimismo, en cuanto a su utilidad para estu- crastinación para personas con claros pro-
diar en la UNED, la figura 7 muestra que los blemas para manejar eficazmente su tiempo.
participantes lo consideraron mayoritaria-
mente bastante útil y que lo recomendarían, Para finalizar este apartado, la Tabla 2 pre-
no sólo a sus compañeros de la UNED, sino senta el resumen de todas las acciones em-
también a estudiantes de otras universidades. prendidas en el marco del Plan de Acogida
Virtual para las titulaciones oficiales de la
Análisis preliminares sobre el abandono UNED, que también puede encontrarse en el
académico de los estudiantes de grado del vídeo del monográfico sobre acciones insti-
ECEAD revela, en una muestra de 288 es- tucionales para la prevención del abandono
tudiantes, un abandono del 22.5%, lo que y la integración del estudiante de la UNED,
implica una reducción significativa respecto presentado en 2013 en las VI Jornadas de
ellos se configuran con orientaciones, prue-

bas diagnósticas previas, contenidos mul-
timedia, actividades, foros y conferencias
síncronas.
Tres buenos ejemplos de este tipo de Módu-
los podemos encontrarlos en tres cursos de
posgrado diferentes, cuyo formato estructu-
ral se basa en la configuración de grupos re-
ducidos con seguimiento tutorial intensivo:
yy El Curso de Experto Universitario en Ad-
ministración de la Educación (CADE)
(Bardisa, Sánchez-Elvira y Santama-
ría, 2004). Este Curso, encargado a la
Tabla 2: Resumen de las actividades realizadas UNED por el Ministerio de Educación
en el marco del Plan de Acogida Virtual de la de España, con la participación de la Or-
UNED ganización de Estados Iberoamericanos
(OEI), fue diseñado para la formación de
Redes de Innovación Docente de la UNED12 los profesionales de los Ministerios de
(Sánchez-Elvira Paniagua, González Brig- Educación Iberoamericanos que ejercían
nardello, Martín Cuadrado, Román Sánchez funciones en diferentes áreas de la admi-
y Villaba, 2013). nistración y gestión del sistema educati-
vo, sustituyendo el formato en línea, al
IV. La utilidad de un módulo de formato presencial tradicional. El curso
preparación inicial en los programas contó, desde 2002, con 8 ediciones, una
de formación permanente en línea: al año, con más de 200 participantes en
tres buenos ejemplos cada curso. El Módulo I, con una dura-
ción de cinco semanas, constituye la pri-
Finalmente, muy brevemente, señalar que mera experiencia en módulos de induc-
la necesidad de ofrecer espacios de acogida ción en línea cuya importancia estriba,
nos ha llevado a incluir habitualmente, en el además, en que los participantes en sus
diseño de programas de posgrado no oficia- primeras ediciones estaban muy poco fa-
les dirigidos por el IUED, módulos iniciales miliarizados con las TIC y el trabajo en
o módulos 0 que permitan a los participantes comunidades virtuales.
familiarizarse con la plataforma, aprender a
manejar las herramientas TIC que deberán yy El Curso Iberoamericano de Educación
utilizar, conocer los objetivos del curso y es- a Distancia (CIED). A lo largo de los
tablecer sus expectativas, planificarse y esta- pasados 30 años, el IUED ha dirigido el
blecer lazos con los docentes y compañeros, Curso Iberoamericano de Educación a
en la misma línea de estimular la creación de Distancia (CIED). El CIED ha propor-
comunidades de aprendizaje en línea. cionado las bases fundamentales de la
educación a distancia a profesionales del
La duración de estos módulos puede depen- campo educativo pertenecientes a dife-
der de la extensión del programa y todos rentes instituciones públicas y privadas
12
Enlace al vídeo del monográfico de acciones de 21 países iberoamericanos, 10 países
institucionales para la prevención del abandono e
integración del estudiante de la UNED, coordinado por europeos, africanos y de oriente próximo.
A.Sánchez-Elvira Paniagua: http://www.canaluned.com/ 653 participantes iberoamericanos y 28
carreras/informativos-y-culturales/monografico-sobre-
investigacion-y-prevencion-del-abandono-iii-y-clausura- de otros continentes han podido disfrutar
de-las-jornadas-12302.html
de este proyecto de cooperación interna- les y experiencias muy distintos en lo que

cional que ha propulsado de forma im- respecta al aprendizaje virtual hacen del
portante el desarrollo de los sistemas de CIED una experiencia de formación en
educación a distancia, como se despren- línea muy interesante.
de de la trayectoria posterior de un buen yy Finalmente, el Curso de Formación Ini-
número de los participantes. El formato cial de Tutores de la UNED (FIT), se
actual del curso, desde la edición número pone en marcha en 2011, llevándose a
22, presenta un carácter mixto y semipre- cabo dos ediciones anuales en su mo-
sencial, constando de dos fases de trabajo dalidad actual, alguna de ellas con más
a distancia en una comunidad virtual de de 700 tutores inscritos (Sánchez-Elvira
aprendizaje y una fase presencial de cin- Paniagua, Marauri Martínez de Rituer-
co semanas destinada al desarrollo de ta- to, Aguiar Fernández, Quintana Frías, y
lleres de carácter práctico. El curso tiene López-González, 2011; Martín Cuadra-
una duración total de siete meses. El cur- do, Martín-Cuadrado, Sánchez-Elvira
so, en su conjunto, se orienta al desarro- Paniagua, Marauri Martínez de Rituer-
llo de proyectos para la implementación to, Aguiar Fernández, Quintana Frías, y
de modalidades de educación a distancia López-González, 2011). Este curso en
en el ámbito profesional de cada uno de línea de 100 horas, destinado a la forma-
los participantes (Sánchez-Elvira, 2012). ción de los tutores nuevos de la UNED,
Durante el curso 2012-2013 se han con- incorpora asimismo un Módulo de inicio
memorado sus 30 años13. El primer mó- de cuatro semanas, de carácter muy prác-
dulo, o módulo de acogida en línea, tiene tico, cuya estructura puede visualizarse
una duración de cuatro semanas y sienta en la Figura 8.
las bases de la comunidad virtual, fami-
liarizando asimismo a los participantes
con el entorno y las herramientas. Como
en el caso anterior, la ubicación en países
muy diferentes de participantes con nive-
Figura 8: Estructura del Módulo I del FIT
13
Sánchez-Elvira Paniagua, A. (2013). Evolución del
CIED, enfoque actual y nuevas perspectivas de futuro.
Vídeo conmemorativo. http://www.canal.uned.es/mmobj/
index/id/14829
4. Conclusiones dada su utilidad” (opinión de un estu-

diante del e-UNED primeros pasos, al
A lo largo de este tema hemos planteado las
término del curso)
dificultades que pueden encontrar los parti-
cipantes en programas de formación en lí- “Se lo recomiendo a todos los que empiecen
nea que sean neófitos en el sistema, centrán- a estudiar a distancia, pues la ayuda por él
donos en mayor medida en los estudiantes proporcionada es muy valiosa... tanto para
universitarios. Hemos presentado estudios sacar el máximo provecho a los recursos dis-
relativos a los mayores índices de abandono ponibles en la UNED, como para planificar y
en las modalidades virtuales, investigacio- afrontar el estudio autorregulado a distancia
nes relacionadas con las necesidades de los de una forma mucho más efectiva” (opinión
estudiantes y con las características y com- de un estudiante al término del ECEAD).
petencias personales que deben desarrollar,
fundamentalmente vinculadas a la autorre- 5. Referencias bibliográficas
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Asimismo, hemos comentado las diversas Interaction in distance education and online
propuestas y programas de apoyo inicial al learning: Using evidence and theory to
estudiante virtual que se han puesto en mar- improve practice. Journal of Computing in
cha, especialmente en la última década. Higher Education, 23, 82–103
Como muestra de lo anterior, hemos presen- doi:10.1007/s12528-011-9043-x.
tado datos de las investigaciones realizadas Azevedo, R. y Cromley, J. (2004). Does
en este ámbito por el IUED, así como el Plan training on self-regulated learning facilitate
de Acogida institucional puesto en marcha, students’ learning with hypermedia? Journal
sus distintas acciones y resultados y, final- of Educational Psychology, 96, 523–535
mente, tres ejemplos de módulos 0 o de in- Azevedo, R., Moos, D. C., Greene, J. A.,
ducción aplicados a programas de posgrado Winters, F. I. y Cromley, J. G. (2008). Why is
externally facilitated regulated learning more
con la finalidad de orientar y acoger a los effective than self-regulated learning with
participantes al inicio de los mismos. hypermedia? Education Technology Research
Sin embargo, para finalizar, queríamos ha- and Development, 56, 45–72
cerlo en palabras, no de los expertos, sino de Bardisa, T., Sanchez-Elvira, A. y Santamaria,
los propios participantes en los programas M. Presentación del Curso de Experto en
de acogida de la UNED, una buena muestra Administración educativa en Latinoamérica,
MEC-UNED-OEI. Cartagena de Indias, 2-6-
de la relevancia de estas acciones para lograr de febrero de 2004
los objetivos finales, prevenir el abandono y
Boekaerts, M., Pintrich, P. R. Zeidner,
potenciar la adaptación e integración exito- M. (2000), Handbook of Self-Regulation,
sa, así como el bienestar, de los estudiantes Academic Press, U.K.
que acceden a un sistema de formación a
Bozarth, J., Chapman, D. D., & LaMonica,
distancia. L. (2004). Preparing for Distance Learning:
“… Personalmente es posible que lo hu- Designing An Online Student Orientation
biese abandonado todo en el mes de fe- Course. Educational Technology & Society, 7
brero si no hubiera sido por el apoyo que (1), 87-106.
encontré en ese foro…” (opinión de un Brooks, R., Brooks, S. y Godstein, S. (2012).
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174 Los recursos de aprendizaje en la educación a distancia. Nuevos escena-
rios: Una experiencia en la Universidad Abierta para Adultos, UAPA
Los recursos de aprendizaje en la educación a distancia. Nuevos

escenarios: una experiencia en la Universidad Abierta para
Adultos, UAPA
Por
Magdalena Cruz
Vicerrectora Académica Universidad Abierta para Adultos, UAPA, República Dominicana.
Doctorado en Educación, especialista en Educación a Distancia y Virtual.
Magdalenacruz@uapa.edu.do
Solanlly Martínez
Ingeniera en Sistema y computación. Maestrías e Ciencia de la Educación y Gestión de la
Información. Especialista en Entornos Virtuales de Aprendizaje, Universidad Abierta para
Adultos (UAPA), República Dominicana.
solanllymartínez@f.uapa.edu.do
Resumen
La Universidad Abierta para Adultos (UAPA) como institución de educación a distancia y
virtual asume un compromiso permanente en la elaboración y la calidad de los recursos didác-
ticos, por la relevancia que estos juegan en propiciar el aprendizaje autónomo e independiente
de los alumnos de esta modalidad educativa.
Cada vez más se está consciente de que el aprendizaje en los individuos demanda la incor-
poración de nuevas herramientas y recursos que potencialicen las capacidades para propiciar
conocimientos. Esto justifica por qué cada vez más la UAPA se preocupa en fortalecer su
modalidad educativa ante las exigencias, los cambios y transformaciones que ocurren en los
diferentes contextos educativos.
Los recursos de aprendizajes han evolucionado en la educación a distancia y virtual, desde
los medios impresos, los medios audiovisuales, hasta los informáticos; estos últimos son los
más utilizados en esta modalidad educativa. Un ejemplo de esto es la Web 2.0, la cual propi-
cia un aprendizaje más interactivo y dinámico en el proceso de aprendizaje. Se puede afirmar
que el uso de estos nuevos recursos de aprendizaje, cuando interactúan con los contenidos de
enseñanza de formas diversas, no solo hace más dinámico e innovador el aprendizaje, sino
que también facilitan las condiciones necesarias para desarrollar actividades educativas que
hacen del aprendizaje una experiencia concreta y significativa, influyente en la adquisición
de conocimientos, capacidades y habilidades; elementos determinantes para el logro de los
objetivos educativos
Palabras clave: Universidad, tecnología educativa, modelo universitario, futuro, formación
docente.
Los recursos de aprendizaje en la educación a distancia. Nuevos escena- 175
Introducción habilidades para construir su propio conoci-

miento. En consecuencia la excelencia a la
Teniendo en cuenta la rapidez de obsoles-
que aspira, exige, un nuevo abordaje de los
cencia que alcanzan los conocimientos en
recursos de aprendizajes para lograr desarro-
las diferentes ramas de la ciencia y la técnica
llar un individuo con pensamiento crítico y
actuales, se hace imprescindible la utiliza-
creativo capaz de comprometerse como su-
ción de múltiples y dinámicas vías en la for-
jeto responsable de su proceso de formación.
mación y superación de recursos humanos
de alto nivel. Una de estas vías la constituye En este contexto, los recursos de aprendizaje
la educación a distancia con el uso de las están orientados a favorecer la autonomía,
Tecnologías de la Información y las Comu- presentar la información de forma amena,
nicaciones (TIC). La aplicación y utilización motivar el estudio y relacionar la experien-
de esta alternativa conlleva a enfrentar una cia y los conocimientos en el destinatario;
serie de situaciones organizativas, pedagógi- por lo que resulta favorable una combina-
cas y tecnológicas. ción de medios que faciliten la comunica-
ción sincrónica y asincrónica que garantice
Es importante destacar que en la educa-
una efectiva complementariedad entre ellos.
ción a distancia, la tecnología no garantiza
por sí sola la calidad del proceso de ense- En los siguientes apartados se presentan
ñanza aprendizaje. Es indispensable contar un abordaje conceptual de los recursos de
con modelos educativos que contribuyan a aprendizajes en la EaD, su clasificación y
la formación integral de sus participantes. la experiencia de la UAPA en el uso de los
Un modelo educativo a distancia implica mismos.
una labor del docente dirigida a lograr que
el aprendizaje fluya. En ello es fundamental Conceptualizaciones teóricas de los
la disponibilidad de recursos de aprendizaje recursos de aprendizajes.
propios de esta modalidad y la existencia de
una didáctica especializada. Los recursos de aprendizajes se han conver-
tido en una herramienta de apoyo fundamen-
La Educación a Distancia y virtual surge
tal para aumentar el nivel de comprensión
como un modelo de educación inclusiva,
de los alumnos y facilitar su aprendizaje.
que da oportunidades a personas que por su
Existen diferentes terminologías para deno-
condición social, laboral o familiar no tienen
minar los recursos tales como: recursos de
las mismas oportunidades para estudiar en
aprendizajes, recursos didácticos, materiales
modelo de educación presencial. Sus prin-
didácticos, medios didácticos, herramientas
cipios filosóficos se sustentan en preservar
educativas, aplicaciones digitales para la
y promover la equidad y la justicia social.
educación, entre otros.
Los nuevos recursos de aprendizaje y el
García Aretio, L. (2014), un destacado de-
uso efectivo del conjunto de posibilidades
fensor de la educación a distancia, en múlti-
ofrecidas por las tecnologías de la informa-
ples publicaciones que ha escrito sobre esta
ción y de la comunicación, permiten que la
temática, define los recursos y materiales di-
formación supere las barreras del tiempo y
dácticos como medios, canales, vías, cami-
espacio; logrando establecer una mejor vin-
nos que van hacer posibles una enseñanza de
culación docente-alumno en el proceso de
calidad, para que en definitiva, el estudian-
enseñanza y aprendizaje.
te pueda: aprender, ser educado y adquirir
En la UAPA, el centro de atención se dirige aprendizaje valioso y significativo.
cada vez más a lo que se aprende que a lo
Así mismo, Blanco Sánchez, M. (2012, p.8)
que se enseña y a cómo el alumno desarrolla
citando a Díaz Lucea, J. afirma que: “los
recursos didácticos son todo el conjunto de modalidad EaD por la separación docente
elementos, útiles o estrategias que el profe- alumno, los recursos y los materiales didác-
sor utiliza, o puede utilizar, como soporte, ticos, juegan un papel protagónico ya que
complemento o ayuda en su tarea docente”. deben asumir algunas funciones similares a
Esta definición coincide con lo planteado por la que hace el docente: de orientar, motivar
Rabajoli – Ibarra (2008 p.46), el cual plantea y retroalimentar.
que un recurso puede ser un contenido que
implica información y/o un software educa-
tivo, caracterizado éste último, no solamente
como un recurso para la educación sino para
ser utilizado de acuerdo a una determinada
estrategia didáctica.
Acosta Peralta, Mirian (2012 p.235), plan-
tea, que la educación a distancia utiliza una
serie de recursos y dispositivos como so-
portes de la comunicación que debe darse
entre los docentes y sus alumnos; así como
medio tangible en el que se almacena la in-
formación educativa que se hace llegar a los Los recursos aprendizaje son una forma
alumnos. de organizar y gestionar el conocimiento a
En la educación a distancia los recursos de partir de las posibilidades que brindan las
aprendizaje son herramientas que facilitan la tecnologías de la Información y las comuni-
comunicación y se estructuran de forma tal caciones, en particular los entornos virtuales
que contengan no sólo contenidos educati- de aprendizaje.
vos, sino también, una serie de actividades y A partir del enfoque y la metodología con
ejercicios de retroalimentación que facilitan que se empleen los recursos aprendizajes en
el aprendizaje independiente. la Educación a Distancia, los mismos son
clasificados por diferentes autores de la si-
guiente manera:
García Aretio, L. (2014), clasifica los recur-
sos en: Impresos: guías y unidades didácti-
cas, audiovisuales: tv y videos, radio (Au-
dio), Internet síncrono y asíncrono, soporte
informático.
Acosta Peralta, Mirian (2012, p.236), se
basa en lo planteado por diferentes autores
y afirma que los medios de uso común en la
educación a distancia son:
El material impreso, recurso visual, carente
de sonido y movimiento. Alguno de los más
Los autores citados coinciden en resaltan utilizados son: el texto autoinstructivo, la
que los recursos son un conjunto de herra- guía didáctica y la unidad didáctica.
mientas que utiliza el docente para transmi- Los medios audiovisuales, donde se agrupa:
tir nuevos contenidos e información para el la radio, la televisión, el disco compacto, los
logro de aprendizajes significativos. En la DVD, los teléfonos, los smarphone, la au-
dioconferencia, la videoconferencia, entre yy Función facilitadora de los aprendiza-

otros. jes: en economía, muchos aprendizajes
Los medios informáticos, uno de los más no serían posibles sin la existencia de
usados en la modalidad de educación a dis- ciertos recursos y materiales, constitu-
tancia: la videoconferencia, la red de inter- yendo, algunos de ellos, un elemento
net, la Word Wide Web, correo electrónico, imprescindible para el aprendizaje. Por
foro de discusión, entre otros. ejemplo, es difícil enseñar la evolución
de la economía si no se dispone de un
Según Batista, N. (2010, p.12), en la EaD gráfico y una pizarra o pantalla donde
debe propiciarse un sistema integrado de se refleje la el progreso del PIB. De aquí
diferentes medios (impresos, audiovisua- podemos deducir que existe toda una
les e informáticos), cada uno de los cuales serie de materiales imprescindibles para
determinan diversos efectos cognitivos en que se produzcan ciertos aprendizajes, y
los receptores, propiciando el desarrollo de otros, que son docentes es pero no im-
habilidades cognitivas específicas, las cua- prescindibles.
les dependen: del sistema simbólico que se
utiliza para trasmitir la información (textos, yy Función de soporte al profesor: referi-
sonido, imágenes estadísticas y en movi- da a la necesidad que el docente tiene de
miento), del contenido y la forma en que utilizar recursos que le faciliten la tarea
este se presenta y del soporte tecnológico docente en aquellos aspectos de progra-
que permite acceder al material. mación, enseñanza, evaluación, registro
de datos, control, etc.
Los recursos de aprendizajes deben gene-
rar funciones elementales de soporte a los A grandes rasgos la función de los recursos
contenidos educativos y convertirse en ele- de aprendizaje en la Educación a Distancia,
mentos esenciales de las actividades de en- debe centrarse en el elemento motivacional
señanza y aprendizaje, en tal sentido Blanco y en la promoción del aprendizaje signifi-
Sánchez, M. (2012, p.11) cita a Díaz Lucea cativo. De ahí que es tan importante que al
J. el cual sostiene que los diferentes mate- definir los recursos de aprendizaje, los do-
riales y recursos didácticos deben cumplir centes para cumplir con estas funciones de-
principalmente con las siguientes funciones: ben tener claro la información que se quiere
comunicar y su contenido, el interés del edu-
yy Función motivadora: deben ser capaces
cando estimular su imaginación, promover
de captar la atención de los alumnos me-
la participación y el aprendizaje autónomo
diante un poder de atracción caracteriza-
y la capacidad para ofrecer valor añadido a
do por las formas, colores, tacto, accio-
procesos formativos diferentes.
nes, sensaciones, etc.
Todo recurso didáctico debe tener flexibili-
yy Función estructuradora: ya que es ne-
dad didáctica y tecnológica, debe ser usable,
cesario que se constituyan como medios
sencillo, amigable para los protagonistas
entre la realidad y los conocimientos,
principales del proceso educativo.
hasta el punto de cumplir funciones de
organización de los aprendizajes y de al-
ternativa a la misma realidad. Los Recursos en los Entornos
yy Función estrictamente didáctica: es ne- Virtuales de Aprendizaje (EVA).
cesario e imprescindible que exista una La organización de un proceso de enseñan-
congruencia entre los recursos materiales za y aprendizaje con el empleo de entornos
que se pueden utilizar y los objetivos y virtuales es un proceso pedagógico que tie-
contenidos objeto de enseñanza. ne como objetivo el desarrollo de la capaci-
dad de aprender, a partir de la creación de Sáez, (2010, p.53 ), la define como un con-
condiciones específicas que lo favorezcan, junto de herramientas y servicios de la web
apoyado en el empleo de la tecnología. Aún que permiten al usuario participar de una
cuando entre las distintas definiciones del forma activa en la creación de la “nueva
concepto de Espacio Virtual de Aprendiza- web”, generando aportando y publicando
je (EVA) existen diferencias, la mayoría de contenidos propios que quedan a disposi-
los autores coinciden en señalar, un grupo ción del resto de la comunidad de usuarios,
de componentes principales: el espacio, los posibilitando una mayor comunicación e in-
alumnos, los docentes, los materiales didác- teracción entre los usuarios.
ticos y las estrategias didácticas para el de- Dentro del entorno virtual de aprendizaje
sarrollo del proceso de educativo. se utilizan múltiples herramientas, estas son
García, A, Ruiz. M. y D. Domínguez, (2007 propias de los entornos virtuales de aprendi-
p.68), indican que en un entorno virtual de zajes, la Web 2.0, y otras que están disponi-
aprendizaje se incorporan una diversidad bles en el Internet.
de herramientas virtuales con miras a dar
soporte a docentes y alumnos y poder opti-
Experiencia en el uso de los recursos
mizar las distintas fases de los procesos de
de aprendizaje en la UAPA.
enseñanza y aprendizaje. Precisan que esas
herramientas son de comunicación sincróni- Desde su fundación, la Universidad Abierta
ca y asincrónica, para la gestión de los mate- para Adultos, ha abrazado un modelo educa-
riales de aprendizaje, y para la gestión de las tivo novedoso a distancia y virtual, basado
personas participantes, incluidos sistemas en el aprendizaje independiente, caracteri-
de seguimiento y evaluación del progreso zado por la flexibilidad con que el partici-
de los alumnos. pante puede asumir sus horarios de estudio,
Se evidencia que el acelerado cambio tec- los cuales pueden adaptarse de forma libre
nológico ha propiciado el surgimiento de a sus compromisos laborales, sociales y fa-
nuevos recursos que hace más interactivo miliares.
el proceso de aprendizaje los cuales han de- El modelo que se presenta está centrado en
mostrado ser significativamente influyente el alumno y por lo tanto el rol del docente
para la adquisición de nuevos conocimien- cambia y en lugar de ser trasmisor de infor-
tos, facilitan el desarrollo de capacidades y mación su papel se transforma y se amplía en
habilidades; elementos determinantes para el sentido de ser un guía, motivador y facili-
el logro de los objetivos educativos tador que potencia el proceso de aprendizaje
Aprovechando las funcionalidades de las del alumno.
TIC, se multiplican los entornos virtuales Para cumplir con los fundamentos filosófi-
para la enseñanza y el aprendizaje, libres de cos y epistemológicos, propio de esta mo-
las restricciones que imponen el tiempo y el dalidad educativa la UAPA asume una me-
espacio en la enseñanza presencial y capaz todología interactiva y participativa, la cual
de asegurar una continua comunicación (vir- enfatiza la responsabilidad del participante
tual) entre alumnos y docentes. en el proceso de aprendizaje. Por tanto, las
Se consideran que la integración de un estrategias docentes están orientadas a pro-
EVE/A en una institución de educación su- piciar el autoaprendizaje del participante,
perior a distancia se justifica cuando hay una potenciando su autonomía e independencia
integración de medios, lo cual evidencia un en los estudios.
aumento notable en la calidad de los mate- En tal sentido, su Modelo Educativo por
riales y recursos de aprendizaje disponibles. Competencia Centrado en el Aprendizaje
MECCA, propicia entornos de aprendizaje blecer entornos que facilita: la formación y

centrados en los participantes, desde las di- capacitación, el acceso a materiales didácti-
mensiones, didáctica, tecnológica y social. cos y/o documentos institucionales, la dispo-
Dichos entornos procuran que el participan- nibilidad de herramientas multimedia para
te interactúe con otros participantes, con el apoyar la tarea del docente, la distribución
docente, con los recursos de información y masiva de información, la comunicación
con la tecnología, además, que se involucre síncrona y asíncrona de docentes y alumnos
en tareas que se puedan realizar en diferentes y entre sus pares.
contextos reales, utilizando medios y recur- Los participantes y los docentes acceden
sos didácticos orientados a producir una co- en cada asignatura al entorno virtual de la
municación bidireccional, capaz de sustituir universidad, lo que demanda competencias
la tradicional interacción docente – alumno, tecnológicas de ambos actores, para lo cual
en que el aula constituye el escenario por se asume un plan de formación y capaci-
excelencia para la adquisición de conoci- tación para el docente, a través del Depar-
mientos. tamento de la Profesionalización Docente
El aprendizaje virtual en la UAPA se concibe (P_PROFUNDO) como a los alumnos bajo
como una estrategia formativa que permite la coordinación del Centro Universitario
superar las barreras físicas y temporales. de información y Comunicación Educativa
Esto implica una atención más personaliza- (CUICE). Esta capacitación prioriza el co-
da en el proceso enseñanza – aprendizaje, nocimiento y manejo de entornos virtuales,
por lo que asume una política permanente manejo de las TIC, capacidad para planificar
de inversión en tecnología de la información y ejecutar actividades curriculares en entor-
y comunicación y emplea para ello recursos nos colaborativos, entre otros.
didácticos disponibles en el mundo digital. Según la política para el diseño de materia-
El campus virtual de la UAPA permite esta- les didácticos de la UAPA, los recursos de
Imagen. Campus virtual de la UAPA

aprendizajes utilizados en el campus virtual para aclarar dudas en las tutorías virtuales.
se clasifican en impresos, audiovisuales o en El Foro: permite generar discusiones de ma-
formato digital. Las asignaturas pueden so- nera asíncrona, sobre un tema. Además de
portarse en un solo material didáctico o inte- aportar experiencias de aprendizaje. Los fo-
grar dos o más materiales, estructurando un ros utilizados en los cursos virtuales se cla-
sistema multimedios que garantice la efica- sifican en foros académicos, foros de apoyo
cia del proceso de enseñanza y aprendizaje. técnico y foros sociales.
En la actualidad la UAPA, utiliza la plata- yy Los foros académicos: comprenden
forma virtual de aprendizaje Moodle 2.6, la exactamente las distintas temáticas de
cual tiene disponible una serie de recursos la asignatura y las provocaciones sobre
que apoyan al desarrollo de las actividades las cuales se esperan contesten los alum-
de aprendizaje y la adquisición de compe- nos(as).
tencias en los participantes, los cuales se yy Foro de apoyo técnico: Está diseñado
describen a continuación: para satisfacer los requerimientos de in-
Materiales impresos, estos son los libros formación en torno a dudas referentes al
textos básicos, las guías didácticas y las manejo de la plataforma.
unidades didácticas, considerados como yy El foro social: En este foro se plantea el
los recursos más utilizados en el proceso de aspecto de personalización del entorno
enseñanza y aprendizaje en la UAPA. En la por parte del alumno(a), configuraciones
Políticas de diseño y edición de materiales de los usuarios y al mismo tiempo faci-
didácticos impresos y en formato digital que litan la interacción con los compañeros.
tiene esta institución, define cada uno de es- Videoconferencia: es un recurso multime-
tos elementos: dia por medio del cual dos o más puntos
yy Los libros básicos de las asignaturas: son distantes establecen comunicaciones con
textos de auto estudio elaborado por la capacidad de transmisión y recepción de
universidad bajo un diseño instruccional audio y video en forma multidireccional, lo
definido, además de otros textos conven- que posibilita que los alumnos establezcan
cionales del mercado. una comunicación interactiva, simultánea y
yy La guía didáctica: sirve de orientación simétrica. Al mismo tiempo se requiere de
al aprendizaje independiente de los par- equipo y un lugar específico para la trasmi-
ticipantes, complementa los textos con- sión-recepción.
vencionales utilizados en la Universidad Audio conferencia: posibilita la interacción
y facilitará su comprensión. Estos son entre participantes ubicados físicamente en
colocados en la plataforma de forma di- lugares distantes, requiere tecnología de
gital. fácil acceso, permite una mayor cobertura,
yy Unidades Didácticas: son los materiales no se necesita un espacio especialmente di-
escritos sobre un bloque de contenidos de señado para su uso y su montaje es menos
aprendizaje, con unidad propia, referidos complicado que el de cualquier otro tipo de
a un tema de una asignatura, presentados teleconferencia.
de manera organizada y coherente, de
Wikis: este apartado se utiliza para compar-
modo que faciliten al alumno una visión
tir artículos de interés de distintos autores
clara y precisa de la asignatura objeto de
relacionados con la temática de estudio. Fa-
estudio.
cilita la lectura y aportaciones a los artículos
El Chat: utilizado para conectar en tiempo por parte de los alumnos(as), permitiendo
real a los alumnos con el docente, los alum- conocer las opiniones sobre el uso de las TIC
nos con otros alumnos. Es de gran ayuda en la educación.
Blog: Este recurso es para compartir infor- Una herramienta interesante que se utiliza
maciones, artículos de actualidad relaciona- en la UAPA para propiciar el aprendizaje
dos con las distintas áreas de enseñanza. guiado es la Webquest, aplicación que per-
Anuncios: Se utiliza para que los usuarios mite realizar actividades específicas, con un
puedan ver los avisos importantes de aseso- material determinado, dentro de los linea-
res o tutores, así por organizar y mostrar en mientos establecidos en el programa de la
diferentes formas. asignatura.
Espacios de tareas: Permite poner un buzón A continuación se presenta la taxonomía
donde los alumnos puedan enviar las tareas tomada de taskonomy.gif, publicada en In-
solicitadas por el facilitador para que la mis- ternet con un conjunto de tareas que pueden
ma sean evaluadas. ser usadas en un Webquest. (http://anima-
lesunprg.blogia.com/2010/071601-taxono-
Cuestionarios: Permite realizas cuestiona- mia-de-las-webquest.php).
rios que el facilitador puede evaluar de for-
ma automática.
Recurso: es cualquier tipo de información
o archivo que el facilitador coloca a disposi-
ción de los alumnos.
Encuesta: es un conjunto de preguntas que
se realizan a los alumnos para retroalimen-
tar el proceso de aprendizaje. Estas no tienen
calificación.
Otras herramientas utilizadas en el proceso
enseñanza y aprendizaje por los alumnos en
la UAPA como presentador electrónico, ade-
más de Power Point, es Prezi, que permite
realizar presentaciones más accesibles, gra-
cias a su almacenamiento en la web (nube),
facilitando trabajar en línea o si desean en su
equipo de forma local, utilizando la versión
portable de esta aplicación.
La infinidad de posibilidades que proporcio-
na la web no solo permite a los usuarios rea-
lizar presentaciones, proyectos, trabajos y
cualquier otro material de forma profesional,
también facilita el intercambio de productos
finales, así como la publicación de estos.
Google Drive y Skydrive, herramientas de
La web 2.0, permite a los participantes in- trabajo colaborativo, en las nubes, que per-
volucrarse de forma activa en su proceso de miten la creación de sitios web, almacena-
aprendizaje. Los docentes propician a que miento de documentos; también funciona
los alumnos utilicen los distintos paquetes como un servicio de creación de documen-
de oficina disponibles tanto gratuitos (Open tos personales (documentos de texto, hojas
Officce), como en línea (Google Drive, electrónicas, presentaciones electrónicas,
Skype Drive), los cuales poseen iguales y en formularios e imágenes) que permiten bajar
algunos casos mejores características que las la información en otros formatos.
aplicaciones de pago.
Tal como señala Scagnoli, Norma (2005, ción. Algunos software para hacer esto son:
p.2), en situaciones de aprendizaje colabora- Delicious (este es el más usado por los parti-
tivo cada uno de los participantes está com- cipantes) y Digo. Estos permiten guardar sus
prometido con la búsqueda de información páginas favoritas, agregarles una descrip-
y su contribución al grupo no es competitiva ción y etiquetarlas para que sea muy fácil
sino que genera una interdependencia positi- encontrarlas, compartirlas con los amigos,
va, el logro de un resultado es más importan- guardar algunas de forma privada y buscar
te que las contribuciones individuales. las que más veces han marcado los demás.
El Mapa Mental y el Mapa Conceptual, Además de los recursos señalados, las re-
son recursos de aprendizajes que mejoran des sociales juegan un papel importante en
la asimilación de contenidos a través de la el proceso educativos de la UAPA, porque
representación visual de información obte- estas permiten que facilitador- participante
niendo así un aprendizaje significativo. Para estén siempre comunicados. Las más usadas
crear mapas mentales se utilizan programas son: Facebook y Twitter.
como: Xmind, Mind42.com, EDraw Mind- A modo de resumen, las herramientas más
map. Para los mapas conceptuales están: utilizadas de la Web 2.0 en la UAPA se agru-
CmapTools, SmartDraw. pan de acuerdo a la tarea educativa que rea-
Para que los participantes puedan compartir lice, según señalado en el gráfico al final de
sus informaciones en línea, se utilizan Sli- esta página.
deShare y Scribd, donde se publican presen- Debido a que los recursos se elaboran para
taciones y documentos, Youtube y Animoto, que los participantes aprendan por sí mis-
para subir los videos creados por los alum- mos, deben tener la condición de no sólo
nos y docentes. proporcionar información con el debido
Un recurso de aprendizaje útil para los rigor científico, sino también de ayudar a
participantes son los repositorios de alma- aprender, o sea, de orientar y animar a los
cenamiento de direcciones electrónicas, usuarios para que aprendan los contenidos.
regularmente de página Web visitadas con De acuerdo con la opinión de los alumnos
frecuencia o que son importantes tanto para de la UAPA, el tener tanta diversidad de re-
las asignaturas como en su área de forma- cursos colgados en plataforma en un proceso
Fuente: Autoras
abierto, de intercambio, dinamiza su trabajo recursos didácticos con características espe-

académico con más entusiasmo, hace de su cíficas, que favorezcan el estudio indepen-
proceso de aprendizaje una experiencia más diente del alumno, proporcionando orienta-
enriquecedora. ción para el desarrollo de conocimientos en
forma lógica y estructurada, a partir de sus
propias estrategias de aprendizaje.
Conclusión
Los medios de enseñanza constituyen un
componente esencial del proceso docente
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los recursos de aprendizajes a utilizar, debe en: http://www.uapa.edu.do/docs/estatutos2.
hacer una adecuada selección de ellos. Si se pdf
quiere propiciar un trabajo colaborativo se García Aretio, L. (2014). Bases, mediaciones
debe evaluar cual herramienta potencializa- y futuro de la educación a distancia en la
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En la modalidad EaD los medios deben con- aretio.hypotheses.org/1243
formar un sistema integrado que garantice
Rabajoli Graciela y Mario Ibarra (2008)
una efectiva complementariedad entre ellos Características de un recurso educativo
y deben estar a disposición de los alumnos para cumplir su objetivo. Disponible en:
para realizar con éxito su proceso de apren- http://es.scribd.com/doc/3802012/recursos-
dizaje. En este contexto los medios están digitales.
orientados a favorecer la autonomía, a pre- García, A, Ruiz. M. y D. Domínguez. (2007). De
sentar la información adecuada de forma la Educación a distancia a la educación virtual.
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multisoporte y multicanal: la convergencia
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plejo al más elemental, es un recurso didácti- España: Centro de Estudios Financieros,
co, que deberá ser utilizado en función de los UDIMA.
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de los alumnos. La Educación a Distancia y Motivar el Aprendizaje Colaborativo en
Virtual, por sus particularidades, requiere de Cursos a Distancia. College of Education
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Universidad Abierta para Adultos-UAPA.
Políticas de diseño y edición de materiales
didácticos impresos y en formato digital.
Versión 2008. Ediciones UAPA.
Disponible en: http://www.uapa.edu.do/docs/
politicasAcademicas.pdf. Pág. 48
Tendencias tecnológicas que configuran la universidad del futuro 185
Tendencias tecnológicas que configuran la universidad del futuro

Por
Juan Carlos Torres-Díaz1

jctorres@utpl.edu.ec
Daysi García
dkgarcia@utpl.edu.ec
Carlos Correa Granda

cacorrea@utpl.edu.ec
Lorena Condolo
ldcondolo@utpl.edu.ec
Resumen
El desarrollo tecnológico en la actualidad es vertiginoso, muchas tecnologías se desarrollan y
dada su aceptación y difusión se convierten en estándares y el mundo se ve avocado a acep-
tarlas y utilizarlas, muchas veces sin considerar si los resultados que ofrecen son los mejores.
En este artículo se presenta un modelo de referencia de la realidad de la universidad del futuro,
los elementos que conforman el modelo ya existen y se utilizan de forma independiente, la
integración de estos y su uso en procesos formales de enseñanza-aprendizaje van a cambiar el
concepto de universidad tal como lo conocemos
Palabras clave: Universidad, tecnología educativa, modelo universitario, futuro, formación
docente
1
Juan Carlos Torres-Diaz es Dr. Por la Universitat Oberta de Catalunya, su área de investigación abarca el e-learning y
la inteligencia artificial aplicada a la educación. Ha trabajado en temas de redes sociales en donde ha plateado modelos
alternativo de aprendizaje utilizando redes sociales aportando al concepto de redes sociales de aprendizaje.
186 Tendencias tecnológicas que configuran la universidad del futuro
Los últimos años nos han permitido apre- implica entonces, desarrollar lineamientos
ciar un amplio número de tecnologías que pedagógicos y metodológicos de modelos
han aparecido de forma rápida y han teni- educativos alternativos e intentar un avance
do gran aceptación, otras han desaparecido paralelo entre los aspectos pedagógicos y el
tan rápidamente como aparecieron, esto se desarrollo tecológico.
debe a múltiples factores; experimentamos En este artículo se presenta un marco refe-
una amplia oferta de servicios tecnológicos rencial en el que las distintas tecnologías in-
e innovaciones que para ser sostenibles en teractúan para dar forma a un modelo educa-
el tiempo requieren anclarse a necesidades tivo futurista pero muy cercano en el tiempo,
e integrarse con otras soluciones. La uni- así pues, los materiales educativos se presen-
versidad es beneficiaria de muchas de estas tan en distintos formatos utilizando tecnolo-
tecnologías creadas para mejorar e innovar gías que cambian su naturaleza inicial y son
tanto los procesos de enseñanza-aprendizaje mejor asimilados por los aprendices.
como la organización y administración edu-
cativa. Es tarea de la institución universita- Los elementos de este marco referencial se
ria discernir estas tecnologías en base a una pueden observar en la siguiente figura:
reflexión colegiada que permita aprovechar
al máximo el potencial que brindan; sin em-
bargo esta tarea no siempre es rápida, por
lo que muchas veces son la innovación y el
desarrollo tecnológico y no la reflexión aca-
démica, los que determinan los caminos que
sigue la sociedad. Como consecuencia tene-
mos modas pasajeras que si bien pueden ser
interesantes, no satisfacen los requerimien-
tos de calidad que la sociedad necesita.
En este trabajo se describen algunas tecnolo-
gías y se integran a través de un modelo que
permite apreciar un futuro inminente que
está transformando la institución universita- Ubicuidad
ria. Las tecnologías que integran el modelo La característica más importante del apren-
se apoyan en la convergencia de otras para dizaje del futuro será la ubicuidad. Los con-
fortalecerse y generar un ambiente poten- ceptos asociados a ella ya se utilizan hoy
cialmente positivo para desarrollar procesos en día e inclusive son fundamentales en las
de aprendizaje. El reporte Horizon corres- campañas de mercadeo de los productos
pondiente al año 2011 (Johnson, Smith, Wi- académicos que ofrecen las universidades
llis, Levine, & Haywood, 2011) selecciona en todo el mundo, esto es, estudiar en cual-
un conjunto de tecnologías emergentes que quier lugar y en cualquier momento. Esto
tienen un potencial impacto en la educación está sostenido por el potencial que ofrece la
universitaria, estas tecnologías ya se encuen- tecnología móvil, lo que hace posible que las
tran disponibles y de manera independiente personas se encuentren conectadas de forma
han observado resultados positivos.Los ni- permanente.
veles alcanzados por el desarrollo tecno-
lógico han hecho posible su integración en La telefonía móvil trajo consigo un amplio
la instrumentación de modelos educativos conjunto de posibilidades y en pocos años
innovadores cuyos efectos se precisa deter- se constituyó en una plataforma sobre la que
minar a través de la experimentación. Esto se integraron herramientas informáticas que
de manera gradual han transformado nues- crece aceleradamente; al respecto Castells et

tra sociedad. A esto se suma la reducción de al. (2006) señalaban el desarrollo del ocio
costos tanto de dispositivos como de planes móvil como la principal diferencia entre la
de acceso, que condujo a un incremento sig- telefonía móvil y la telefonía tradicional. A
nificativo de las tasas de acceso, dejando de no dudarlo el desarrollo y crecimiento de la
lado, en países desarrollados, las tradicio- cotización de empresas tecnológicas dedica-
nales brechas existentes entre niveles so- das al sector de la industria es una muestra
cio-económicos Washington(2011). del alcance y aceptación que tiene entre la
Un dispositivo móvil puede integrar varias población.
tecnologías, esto puede tener impacto si se Cuando hablamos de redes sociales y crea-
aplica en el ámbito educativo, permitiendo ción de conocimiento nos referimos a redes
contar con recursos y herramientas educa- objetocéntricas (Ztutman, 2007) en las que
tivas en cualquier momento y en cualquier el conocimiento se genera en torno a con-
lugar tenido que puede ser: información, imáge-
La actividad del estudiante, cuando utiliza nes, videos, etc., sobre las que las personas
dispositivos móviles, puede describirse a aportan más información que complementa
través de cuatro categorías; puede crear su la inicial y permite a los miembros de la red
propio contenido o referenciar contenido que tener mayor contexto; de esta forma se cons-
conoce o al que tiene acceso, puede acceder truye conocimiento en base a una inteligen-
a recursos, procesa estímulos de aprendizaje cia colectiva, distribuida en las personas.
y establece comunicación y relaciones con
pares (Low, 2006). La interacción se agrupa Aprendizaje informal
en la cuarta categoría y constituye la base
para aplicar desarrollar procesos construc- Prensky (2001) diferenció entre nativos di-
tivistas y conectivistas. Al respecto Low & gitales e inmigrantes digitales. En su defini-
O’Connell (2006) señalan que los disposi- ción de nativos digitales dejó claro que sus
tvos móviles mejoran las posibilidades de métodos distan mucho de los tradicionales
comunicación, sobre la que se desarrolla la empleados en el aula; en ese entonces aún no
interacción social y la colaboración. Lo que se hacía evidente el potencial de la socializa-
hace falta es desarrollar modelos basados en ción a través de redes sociales, sin embargo
lineamientos pedagógicos más que técnicos, era claro que los estudiantes aventajaban a
documentarlos, difundirlos y experimentar- los profesores en el uso de herramientas y
los. en general de tecnología. Las redes sociales
vinieron a complementar la brecha existente
ya que hizo visible una forma de aprender
Las redes sociales y la necesidad de no estructurada, colaborativa, permanente,
interactuar y compartir agradable e informal.
La riqueza que aportan las redes sociales, Las características señaladas dejan claro que
aunque pase desapercibida, está en el poten- el aprendizaje informal difícilmente ocu-
cial que se genera al conectar nodos (per- rriría en una aula formal, los conceptos no
sonas); mientras más personas se conectan se adaptarían; el aprendizaje informal está
mayor es el potencial. La conexiones están basado en experiencias diarias (Siemens,
dadas en torno a información y recursos di- 2005) que involucran errores, contextos,
gitales y sobre éstos se va construyendo co- situaciones que hacen que aprendamos de
nocimiento de forma colaborativa. La mayor forma permanente. Las bases del aprendi-
aplicación de las redes sociales es para entre- zaje informal ya fueron descritas por Rotter
tenimiento, se ha generado un mercado que (1954) quien señaló que las personas presen-
tamos tendencias para aprender de nuestros hace falta que el docente solamente conoz-
pares los comportamientos que nos resultan ca el funcionamiento de estas nuevas herra-
útiles. mientas, sino que es necesario que las viva,
A fin de encontrar la aplicabilidad del apren- que las utilice de forma permanente como lo
dizaje informal para situaciones formales o hacen los nativos digitales, esto supone un
para contenidos formales, es necesario es- reto para el sistema educativo con implica-
tablecer una analogía sencilla en la que se ciones profundas en la estructura institucio-
analizan situaciones comunes que ocurren nal educativa.
en las redes sociales desde una perspectiva Hasta ahora la ubicuidad, la socialización
de aprendizaje; cuando una persona com- y el aprendizaje informal son los conceptos
parte algo en una red social (se convierte en base sobre los que descansa el aprendizaje
emisor) hay que considerar algunos hechos del futuro, sin embargo es necesario consi-
implícitos que hacen posible el hecho. derar tecnologías emergentes que tienen el
En primer lugar es algo que a la persona le potencial para que se logren aprendizajes
interesa y por tanto interactúa con la infor- significativos. Entre otras, estas tecnologías
son la inteligencia artificial, los juegos se-
mación de forma voluntaria; así mismo,
rios, la realidad aumentada y los libros elec-
al compartir asimila cierta información del
trónicos.
contenido y a la vez le agrega valor a tra-
vés de los comentarios que hace. Otro es-
cenario posible se da cuando la persona no Tutores inteligentes.
es la que comparte la información en la red
Todo proceso de aprendizaje debe tener un
social, es decir es receptor, en este caso, si
rol dinamizador que oriente el desarrollo del
la información le interesa, la comenta o la
estudiante, este rol debe contar con la for-
vuelve a compartir, dándose una situación de
mación pedagógica necesaria para identifi-
colaboración en la que dos o más personas
car situaciones y características particulares
aprenden y aportan mutuamente en la con-
del aprendíz, como por ejemplo el estilo de
formación de un constructo de información,
aprendizaje, de tal forma que la orientación
en cuyo caso tenemos ya un aprendizaje
y enseñanza sea personalizada. Si bien es-
colaborativo entre pares. Si este proceso se tos conceptos tienen vigencia ya por algunos
repite varias veces tenemos una espiral cola- años, su aplicación real es bastante difícil,
borativa, en la que cada persona se enriquece pues se requiere de formación especializa-
con la información que recibe y que a la vez da y de mucho esfuerzo docente lo que hace
aporta. que muchas veces este tipo de metas no sean
El aprendizaje informal tiene otra caracte- alcanzables.
rística importante que tiene que ver con el Los tutores inteligentes emulan el trabajo de
momento en el que se realiza el aprendizaje, un tutor tradicional identificando patrones en
el mismo que puede ser sincrónico o asincró- el trabajo del estudiante, definiendo estilos
nico; es decir las personas no están obligadas de aprendizaje, recomendando recursos, ac-
a cumplir un horario o estar en un lugar espe- tividades y guiando el trabajo del aprendiz.
cífico para que se dé un aprendizaje.
La ventaja que aportan en un proceso de
El reto más grande para las instituciones aprendizaje está en la velocidad con la que
educativas está en aplicar el aprendizaje in- lo pueden hacer y la cantidad de personas
formal a los contenidos formales de las asig- a las que pueden atender; esto los hace es-
naturas que toma un estudiante, para esto es pecialmente necesarios en los procesos de
necesaria una transformación total de las formación masivos como los MOOC, a pe-
concepciones y métodos docentes, pues no
sar de que todavía no son populares en las En el área académica la difusión ha tenido
plataformas, de manera específica y con ciertas restricciones debido a las dificulta-
propósitos de investigación ya se utilizan en des tecnológicas para asegurar el contenido
determinados programas educativos. a fin de que no sea “pirateado”, así también
Se destacan los sistemas recomendadores, las editoriales cuentan con sus propios sof-
que se encargan de sugerir tanto recursos tware de lectura y se ha tenido dificultades
educativos como actividades de aprendizaje para adoptar estándares que permiten un de-
sarrollo más rápido. Este es un tema sensible
puesto que de por medio está el dinero y la
Libros electrónicos potencial pérdida que tendrían que afrontar
Los libros electrónicos, en auge, son una al- las compañías por problemas de plagio.
ternativa para que las nuevas generaciones El licenciamiento abierto Creative Com-
cuenten con material educativo en formato mons (CC) no tiene espacio en este caso
digital. Al respecto hay mucho que decir, debido a que va en contra del objetivo que
quizá lo primero que se debe mencionar es tienen las empresas de ganar dinero, CC es
que la difusión y utilización del libro elec- un esquema de licenciamiento que permite
trónico en el mundo académico ha sido más un uso libre de los materiales educativos y
lenta que para los usuarios no académicos; el en general obras en formato digital.
sistema educativo no ha terminado de imple-
mentar dentro de sus sistemas educativos el
uso de libros digitales, Johnson et al. (2011)
Realidad aumentada
señalan algunas razones como: el limitado La realidad aumentada es una porción de
número de títulos académicos, falta de herra- realidad creada por computador que se so-
mientas que permitan agilizar el uso de los brepone sobre un escenario real, agrega ele-
libros para el trabajo académico y problemas mentos a lo que normalmente podemos per-
en la gestión de derechos de autor. cibir a través de nuestros sentidos mediante
La diferencia entre nativos digitales e in- una capa de información adicional sobre el
migrantes digitales (Prensky, 2001) se hace mundo real (Johnson et al., 2011), la realidad
más visible, las nuevas generaciones tienen aumentada es una amalgama de gráficos, vi-
mayor facilidad para adoptar libros electró- sión y multimedia que mejora la percepción
nicos pero a su vez se requiere que estos del usuario acerca del mundo real con la
ofrezcan más funcionalidades y posibilida- adición de información virtual (Azuma, Be-
des que las que ofrece un simple texto plano hringer, Feiner, Julier, & Macintyre, 2001)
en formato digital. Los programas de realidad aumentada,
Los libros electrónicos están evolucionan- consideran que la misma puede ser estáti-
do, en la actualidad las diferencias con los ca, dinámica, interactiva y autónoma. Las
primeros formatos existentes son significati- aplicaciones educativas se caracterizan por
vas, las editoriales están incluyendo recursos utilizar los recursos computacionales para
asociados al texto lo que le da mayor vida lograr mejorar la atención de un estudiante
y mayores posibilidades de aceptación por en un proceso de aprendizaje; así también
parte de los estudiantes. Los libros electróni- permite la experimentación con situaciones
co actualmente incluyen video, interacción o materiales que puedan implicar peligro. En
con autoevaluaciones, cuentan con foros el nivel más simple de realidad aumentada,
asociados a los distintos temas lo que repre- las aplicaciones agregan mayor información
senta la posibilidad de interactuar con pares al contexto de una situación.
y aprender en base a la discusión. Johnson et al. (2011) caracterizan como acti-
va a la tecnología de realidad aumentada, se- Gil, Fernandez, & Torres, 2009), educa-
ñalan también que “los estudiantes pueden ción (Billinghurst, 2002; Haller, 2004;
usarla para entender en base a las interac- Kaufmann & Meyer, 2008; Kaufmann
ciones con objetos virtuales. Procesos diná- & Schmalstieg, 2002, 2006), entre otras
micos, grandes conjuntos de datos u objetos áreas”.
demasiado grandes o demasiado pequeños
para ser manipulados, pueden ser traídos al
Juegos serios
espacio personal del estudiante en escalas y
formas sencillas para entender y trabajar” Es conocido que los juegos de computadora
La aplicación de la realidad aumentada en tienen por objetivo el entretenimiento, bus-
la educación tiene un gran desarrollo, Torres can desarrollar interés por jugar y general-
(2013) al respecto señala lo siguiente: mente presentan sistemas de recompensas
que hacen que el jugador se involucre y cree
“Existen diversas experiencias de apli- dependencia del juego.
cación de sistemas de realidad aumen-
tada para la enseñanza a todo nivel y en Riaño (2013) señala la razón fundamental
diversos campos de la ciencia. Uno de porque los juegos son tan apreciados por
los más conocidos y que ha servido de los usuarios al mencionar que “El juego es
referencia es la aplicación Construct3D comunicación y expresión, combinación de
para el aprendizaje de matemáticas y pensamiento y acción, brinda satisfacción y
geometría, en donde varios usuarios sentimiento de logro”. Es el sentimiento de
pueden compartir un espacio virtual en satisfacción y logro final el que crea el vín-
tres dimensiones. Los resultados de esa culo entre el jugador y el juego.
aplicación demostraron que fomenta El propósito de los juegos serios es similar
en el estudiante la experimentación con al de los juegos tradicionales, lo que cambia
construcciones geométricas y permite es el objetivo, que no es solamente entreteni-
comprender mejor y más rápido proble- miento sino aprender algo. Los juegos serios
mas espaciales complejos (Kaufmann son diseñados para transmitir a una persona
& Schmalstieg, 2006); Juan, Beatrice, un conjunto de conocimientos, habilidades y
& Cano (2008) experimentaron con un destrezas de manera que crea en el jugador
sistema para enseñar la estructura ana- el mayor interés posible por completar la ta-
tómica del abdomen, permitiendo abrir- rea (de aprender).Los juegos serios se han
lo y mirar los órganos e intestinos y su utilizado en diferentes áreas como la militar,
posición, este proyecto fue aplicado en política, empresarial, salud, educación, en-
niños quienes encontraron el sistema tre otras.
útil para el aprendizaje; En el ámbito Mas allá de las particularidades que puedan
de la química Chen (2006) señala que tener los juegos en distintas áreas, se requie-
estudiantes de química al interactuar re avanzar en la capacitación de los docentes
con realidad aumentada pueden expe- para aprovechar el potencial de esta tecnolo-
rimentar con imágenes más grandes y gía e incluirla en el diseño de los programas
con mayor detalle. En la actualidad son curriculares. Otro aspecto, no menos impor-
muchas las aplicaciones educativas que tante, es el diseño
se aplican y otras tantas se desarrollan,
los campos de aplicación de la realidad
aumentada van desde entrenamiento mi- Conclusiones.
litar (Brown et al., 2004), pasando por El desarrollo tecnológico supone cambios de
robótica (Albeanu, Tarca, Popentiu-Vla- todo tipo, la educación es uno de los sectores
dicescu, & Pasc, 2010; Jara, Candelas,
más susceptibles a dichos cambios. Se re- Castells, M., Fernández-Ardèvol, M., Lin-
quiere que la transformación sea guiada por chuan Qiu, J., & Sey, A. (2006). Comunica-
investigación educativa y no solamente por ción móvil y sociedad una perspectiva global.
innovación. La investigación educativa ase- Barcelona: Ariel
gura que los procesos y la tecnología tengan Johnson, L., Smith, R., Willis, H., Levine,
resultados positivos y simplemente se trate A., & Haywood, K. (2011). The horizon
report. Media. Austin, Texas: The New Media
de cambiar las herramientas para obtener los Consortium.
mismos resultados.
Low, L. (2006). Connections: Social and mobile
La convergencia tecnológica en un futuro tools for enhancing learning. The Knowledge
mediato hará que contemos con entornos de Tree journal, (12), 1-10. Consultado en http://
aprendizaje ubicuos, sociales e informales kt.flexiblelearning.net.au/tkt2006/edition-12-
en los que las técnicas de enseñanza-apren- editorial-2/connections-social-and-mobile-
tools-for-enhancing-learning-by-leonard-low.
dizaje tradicionales que aun subsisten ya no
tengan espacio. Consecuentemente, el rol Low, L. y O’Connell, M. (2006). Learner-
centric design of digital mobile learning. En:
docente necesita no solo actualizar sus co-
Learning on the Move. Brisbane, Australia:
nocimientos, sino comprender y estar inmer- OLT. Consultado en https://olt.qut.edu.au/udf/
so en la dinámica comunicacional actual; no OLT2006/gen/static/papers/Low_OLT2006_
solo conociendo el funcionamiento de las paper.pdf.
nuevas herramientas sino siendo parte de Prensky, M. (2001). Digital Natives, Digital
ellas o haciendo que estas sean parte de la Inmigrants. On the Horizon, 9(5) 1-6.
vida diaria. Riaño, J. (2013). Serious games. Universidad
Los sistemas inteligentes aplicados a la ense- de Deusto.
ñanza-aprendizaje están en pleno desarrollo, Rotter, J. B. (1954). Social learning and clinical
su aplicación práctica en campos específicos psychology. New York: Prentice-Hall.
ha sido exitosa, sin embargo aún es necesa- Siemens, G. (2005). Connectivism: A Learning
rio compaginar el trabajo del tutor humano Theory for the Digital Age. International
con el tutor virtual, esto nuevamente entra en Journal of Instructional Technology and
Distance Learning, 2(1), 3-10.
el ámbito de la formación del docente.
Stutzman, F. (2007). Social network transitions,
Hay un elemento común que resalta de las post de blog, 11 May 2007, consultado en
distintas tecnologías que conforman este Febrero 2014 de http://chimprawk.blogspot.
tentativo modelo futuro del proceso de com/2007/11/social-network-transitions.html
aprendizaje. Este elemento es la capacidad Torres-Diaz, J. C. (2013). Análisis de las re-
del docente para poder diseñar procesos de laciones entre los niveles de ingreso, edad y
aprendizaje y para poder llevarlos a cabo. género de los estudiantes, los usos de internet
El diseño de los procesos de aprendizaje re- y el rendimiento académico en un grupo de
quiere que el profesor conozca la tecnología, universidades ecuatorianas presenciales. UOC
su potencial, sus ventajas; y no solo que la Washington, J. (2014, Febrero 10). For
conozca sino que la viva, es decir que la uti- minorities, new “digital divide” seen. USA
Today. Recuperado de http://www.usatoday.
lice como parte de su vida, particularmente com/tech/news/2011-01-10-minorities-
con referencia a las redes sociales. online_N.htm
Referencias.
Azuma, R., Behringer, R., Feiner, S., Julier, S.,
& Macintyre, B. (2001). Recent advances in
augmented reality. IEEE Computer Graphics
and Aplications, 21(6), 34-37.
CATALOGACIÓN DE LA FUENTE
LOS RECURSOS DE APRENDIZAJE EN

EDUCACION A DISTANCIA: NUEVOS
ESCENARIO, EXPERIENCIAS Y TENDENCIAS
Fidel Ramírez Prado- Claudio Rama
EDITORES
Primera edición. Lima, Junio de 2014

194 p.: 17.5 x 24.5 cm.
Hecho el Depósito Legal en la Biblioteca
Nacional del Perú N.° 2014-07238
ISBN: 978-612-4097-88-1
Impreso en Perú / Printed in Peru

LOS RECURSOS DE APRENDIZAJE EN EDUCACION A DISTANCIA:
NUEVOS ESCENARIOS, EXPERIENCIAS Y TENDENCIAS
Se terminó de imprimir en el mes de Junio del 2014, en los talleres gráficos
de Ediciones e Impresiones Andina S.A.C., Calle Los Gorriones 262, Urb. La
Campiña, Chorrillos, Lima, Perú.
194
Los recursos de aprendizaje son todos los contenidos y procedimientos

integrados en un entorno dinámico para la educación a distancia.
Actualmente con la virtualización, la convergencia y las aplicaciones
informáticas se tornan más importantes, complejos y diferenciados. Estos se
debaten también en todos las instituciones y en los cuerpos académicos hasta
con posturas futuristas.
Este libro impulsado por la Dirección de Educación a Distancia de la
Universidad Alas Peruanas (DUED) y el Observatorio de la Educación Virtual
de América Latina y el Caribe de Virtual Educa (OEVALC), analiza diversos
componentes y prácticas que nos permiten un denso panorama sobre los
problemas, experiencias y particularidades que derivan del uso de la amplia
pluralidad de recursos y de modelos educativos, lo que contribuye a una
reflexión sobre su asimilación, transferencia y desarrollo con la consecuente
mejora de las capacidades de las instituciones y de los cuerpos académicos
para aplicar innovadoramente el conocimiento en la educación a distancia.

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Los recursos de aprendizaje en la

© UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

© VIRTUAL EDUCA - Observatorio de la Educación Virtual de

Corrección de texto: Frank Zavaleta Tejedo

Impresión: Talleres Gráficos de la Universidad Alas Peruanas.

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