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Ministerio de Cultura y Educacin Instituto Nacional de Educacin Tecnolgica


Programa Nuevos Desarrollos en FormacinTcnico-Profesional
Documento Base Diciembre de 1997 Edita: Programa IBERFOP

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Captulo I: Perfil Profesional I.1. Caracterizacin del Perfil Profesional I.2. reas de Competencia Captulo II: Bases Curriculares II.1. Estructura Modular II.1.1. Introduccin II.1.2. Organizacin de la Estructura Modular II.1.3. Secuenciacin de los Mdulos II.1.4. Itinerarios Formativos pg. 3 pg. 8

pg.36 pg 38 pg 48 pg 50

II.2. Mdulos

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El/la Tcnico/a en Informtica Personal y Profesional estar capacitado/a para asistir al usuario de productos o servicios informticos, brindndole servicios de instalacin, capacitacin, sistematizacin, mantenimiento primario, resolucin de problemas derivados de la operatoria, y apoyo a la contratacin de productos o servicios informticos, pudiendo actuar de nexo entre el profesional universitario y el usuario final.

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Para cumplir con esta misin, estar capacitado para operar en las siguientes reas de competencia: 1. Facilitar la operatoria del usuario, ayudndolo a organizar sus archivos y darle apoyo para resolver problemas que habitualmente se le presentan y que, por falta de tiempo o conocimientos, estn fuera de su alcance. Capacitar y asesorar al usuario en la operacin y aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas y formas de eliminar problemas operativos. 2. Mantener la integridad de los datos locales del usuario, protegindolos mediante el resguardo preventivo de los mismos, ejecutar acciones anti-virus, incluyendo reparaciones de archivos afectados. Asegurar la eficiencia de su acceso a travs de su reorganizacin fsica y lgica. 3. Instalar y poner en marcha componentes o sistemas, equipos y redes, por entrega de nuevas versiones o ampliacin de capacidades, revisando configuraciones y resolviendo problemas emergentes de la integracin de los nuevos componentes con los ya existentes. 4. Mantener equipos y sistemas de baja complejidad o componentes de los mismos. Abarca, entre otros, el diagnstico de fallos y el mantenimiento preventivo o primario de componentes fsicos y lgicos de computacin y comunicacin. 5. Optimizar el ambiente informtico de trabajo del usuario, desarrollar programas, o adaptar y complementar sus funcionalidades, utilizando las herramientas puestas a disposicin de los usuarios por los realizadores de los sistemas. 6. Asesorar y apoyar en la compra y en la venta de productos o servicios informticos. Armado de equipos. Comprende el relevamiento de requerimientos, identificacin de productos, ubicacin de fuentes de aprovisionamiento, comparacin de precios, presupuestos y especificaciones tcnicas. 7. Autogestionar sus actividades, las de su sector dentro de la organizacin, o emprendimiento propio, para lo cual planifica el empleo de tiempo, administra actividades, cumple acciones de capacitacin y entrenamiento para mantenerse actualizado respecto del estado del arte en su profesin y mantiene registros de lo actuado acordes a su mbito de desempeo.

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El rea incluye, fundamentalmente, actividades de apoyo y asistencia al usuario de informtica, quien muchas veces no est en condiciones de aprovechar efectiva y eficientemente los recursos que tiene a su disposicin. Esta asistencia tanto puede formar parte de un servicio

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externo, como constituir una funcin interna de la organizacin en la que se desempee el usuario. El perfil previsto se recorta dentro de un rea denominada genricamente informtica, pero que requiere una delimitacin ms precisa. Al efecto de circunscribir el campo ocupacional pertinente nos ha sido de suma utilidad agrupar los sectores segn diferentes modalidades de aplicacin de la informtica, si bien - en otros mbitos - para el anlisis econmico de esta actividad se han realizado diversas taxonomas (clasificacin segn tamao de equipos, segn la tecnologa electrnica, segn el sector usuario, etc.). En consecuencia, en funcin de nuestras necesidades, en el presente estudio hemos realizado una clasificacin "ad-hoc", tomando diversas caractersticas, con nfasis puesto en diferenciar la demanda de empleo a la que se vinculan distintos niveles de calificacin profesional. Los grupos de aplicacin considerados son: Informtica organizacional, empresaria, estratgica o de "misin crtica" Informtica personal, profesional, educativa, tctica o departamental Informtica dedicada a propsitos especficos Informtica oculta en otros productos Informtica del hogar, ldica, recreacional. En razn de la cantidad de personas involucradas como usuarios, centramos la atencin en dos de los grupos: la informtica del hogar, y la informtica personal y profesional, abarcativa tanto de usuarios individuales, acten o no en relacin de dependencia, como de usuarios colectivos de aplicaciones orientadas al sector, departamento o unidad en la que actan, ya sea dentro de organizaciones grandes, PyMEs o establecimientos educativos. Estas aplicaciones se basan en productos o servicios informticos formados por un equipo computador bsico ms componentes adicionales -hardware, software, redes de comunicacin, proveedores de contenido - que definen su configuracin final, presentacin y comercializacin. El equipo bsico ser el que sustituya o reemplace a la Computadora Personal (PC) actual, y una gran parte de los programas, servicios y contenidos estarn distribuidos dentro de redes. El diseo y desarrollo, la produccin y el armado, la distribucin y la comercializacin de los equipos bsicos, sus componentes y adicionales son realizados por empresas dedicadas que utilizan especialistas con una slida formacin universitaria y profundos conocimientos tecnolgicos, los que se requieren para enfrentar la complejidad de los productos y servicios informticos. En el otro extremo de la cadena encontramos al usuario final, a quien se le demanda la necesidad de conocer, en mayor o menor grado, el funcionamiento de los componentes necesarios para el desarrollo de sus tareas, que no dispone del tiempo o la vocacin para dominar los conocimientos indispensables para alcanzar una efectiva y eficiente utilizacin de sus recursos informticos. Por lo que existe una brecha entre ambos tipos de conocimientos, y agentes, que se cubre con una actividad que denominamos, en principio, Apoyo o Atencin al Usuario. Este rol de apoyo y asesoramiento, en la actualidad, suele estar desempeado por personas con formaciones profesionales diversas, con o sin ttulos de enseanza media o superior, pero sobre todo con una gran dosis de auto-aprendizaje. La creciente heterogeneidad de los productos y servicios, de los usuarios y de los campos de aplicacin de la informtica - que hemos clasificado como personal, profesional y del hogar -, delimitan un rea ocupacional especfica a ser cubierta por un perfil profesional formado sistemticamente al efecto. mbitos de desempeo

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Este tcnico podr ejercer su actividad profesional dentro de los siguientes sectores: Dentro de la misma organizacin - institucin, empresa o entidad - que el usuario. Ya sea como apoyo directo dentro de la misma unidad operativa que ste, o como apoyo organizacional, formando parte de una unidad especfica dedicada a la asistencia en toda la organizacin. Ambos mbitos pueden estar tercerizados o externalizados, siendo el apoyo o asistencia provisto en forma empresarial o personal, pero desde fuera. En los casos de las organizaciones pequeas, los profesionales independientes y los usuarios hogareos, es muy frecuente la contratacin directa, por abono mensual o bajo llamada, del tcnico, lo que resulta en un autoempleo o pequeo emprendimiento. Existen anlisis de tendencias indicativos de que este rea ocupacional ser desempeada por personal bajo la jurisdiccin del comercializador final de los servicios integrados -empresas telefnicas, de televisin por cable, de comunicacin celular -, o combinaciones que surjan con empresas proveedoras de contenido, tales como programacin de TV y musical, espectculos deportivos, bancos de datos, sistemas de compra interactivos, etc. Dentro de las consultas efectuadas no se han detectado variaciones regionales significativas. La ms importante corresponde a la mayor o menor modernidad de los equipos, componentes y sistemas utilizados; pero esta diferencia -generada por la mayor o menor inversin- est presente en todas las regiones, y an dentro de ellas. Evolucin profesional La mayor parte del accionar de este tcnico se realiza en forma individual, en relacin uno a uno con el usuario, con gran autonoma e independencia. Puede formar parte de un grupo de tcnicos dedicados a tareas de apoyo, pero son escasos los momentos en que interactan entre s. Puede colaborar en tareas de diagnstico, de medicin de comportamientos, o en intercambio de experiencias y estadsticas de fallas. Los superiores jerrquicos pueden tener distintas formaciones, ya que normalmente realizan una supervisin ms administrativa y de desempeo que tcnica. En caso de acceder a formacin universitaria o superior, puede pasar a desempearse en posiciones ms cercanas al diseo, desarrollo, mantenimiento funcional e integral, e implementacin de productos y servicios informticos.

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En el marco comn de las tendencias generales, vlidas para el contexto nacional, tales como: globalizacin de la economa, modernizacin de las estructuras nacionales, situacin de cambio permanente, reformulacin de las relaciones laborales, informatizacin de los procesos de trabajo, computarizacin de los trabajos administrativos, etc.; la evolucin de los procesos informticos se destaca por poseer dinmicas y caractersticas peculiares. Las ms significativas son: la velocidad de cambio en las tecnologas, la expansin de sus fronteras, la diversidad de productos, el aumento de los usuarios, la transversalidad de su utilizacin, y la consecuente dificultad de hacer pronsticos. Frente a esta situacin, en el desarrollo del Programa se procur realizar una sntesis de la evolucin futura esperada, a partir del anlisis de las tendencias sealadas en la actualidad, para poder basar en ella las definiciones requeridas. En estas circunstancias y con las restricciones del caso, el punto ms destacado, en cuanto configura un corte significativo del rea ocupacional, es la caracterizacin en grupos de aplicacin, definidos fundamentalmente por el fin al cual se dirige la aplicacin informtica. Una vez realizada esta taxonoma, se llev a cabo la vinculacin con el perfil de profesionalidad y el posible efecto de empleabilidad. Finalmente para justificar un perfil de tcnico como el que se propone - mediacin entre especialistas y usuarios - se atendi a un fenmeno singular verificable empricamente, la existencia de una brecha cada vez ms pronunciada entre aquellos que acceden a las tecnologas necesarias para el diseo y desarrollo de productos informticos, frente a esa inmensa mayora constituida por los usuarios de estos productos. Se estima, adems, que esta brecha se ir ampliando en un futuro a mediano plazo. El resultado del anlisis delimita un perfil de tcnico con capacidad para interpretar las necesidades del usuario, configurar un eficiente producto, instalarlo, mantenerlo y repararlo en los trminos en que la industria acota estas reparaciones.

Camino recorrido Como primer paso, se elabor una aproximacin al perfil y rea ocupacional, dentro de un marco de referencia sobre el desarrollo futuro de la actividad econmica dentro del sector informtico. Esta primera hiptesis de trabajo fue consultada con informantes calificados, tanto empresarios como educadores, en la forma de entrevistas personales. La convocatoria del Foro de Informtica, dentro de la mecnica de Foros Sectoriales realizada por el CoNE-T, permiti convalidar, dentro del mismo, la pertinencia de las definiciones adoptadas. La labor a lo largo de varios meses de los participantes del Foro de Informtica, con amplia representatividad, permiti contar con interesantes insumos y la redaccin de un documento correspondiente a esta etapa. Para la definicin y desarrollo de las reas de competencia se convoc a un Panel de Anlisis Ocupacional, integrado por jvenes con desempeo activo dentro del rea ocupacional bajo estudio. Dentro del marco de la reunin de Consulta Federal realizada durante el mes de agosto de 1996, el documento con material de trabajo fue revisado por una comisin con representantes jurisdiccionales, habiendo logrado en primera instancia buena aceptacin.

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En base a los insumos recibidos, se desarrollaron las reas de competencia hasta los criterios de realizacin. Durante 1997 se complet la definicin del perfil con la formulacin de los Alcances y Condiciones del Ejercicio Profesional correspondiente a cada rea de Competencia. Las instancias de consultas a expertos, al Foro y al sector educativo continuaron funcionando a lo largo de todo el ao, culminando con la presentacin del documento ante el Consejo Federal de Cultura y Educacin.

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REA DE COMPETENCIA 1 Facilitar la operatoria y asesorar al usuario, en la operacin aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas.

1.1. Instruir al usuario para eliminar causas de problemas operativos.

Actividades
Aconsejar al usuario que registre los errores observados. Implantar el uso de programas de registro de errores. Analizar problemas operativos habituales y las causas que los producen. Transmitir al usuario conocimientos especficos sobre funcionalidades y operatoria de los componentes que utiliza. Controlar el resultado de la accin.

Criterios de realizacin
Se consultan adecuadamente manuales y documentacin del sistema, asociando los problemas observados con las especificaciones operativas y sugiriendo en forma sencilla los criterios a aplicar en la operacin. Se realiza un empleo adecuado de los recursos didcticos, logrndose comprensin y buena relacin interpersonal.

1.2 Capacitar y entrenar usuarios en procedimientos o funcionalidades de sistemas.

Actividades
Interpretar las necesidades del usuario. Analizar los procedimientos, funcionalidades y otras caractersticas del sistema objeto del entrenamiento. Asociar conocimientos a impartir y caractersticas de los usuarios a instruir. Organizar didcticamente la accin de capacitacin y entrenamiento. Preparar el material y las ayudas didcticas necesarias. Ejecutar las acciones de capacitacin y apoyo a la operatoria. Evaluar los resultados obtenidos.

Criterios de realizacin
A partir de la documentacin disponible, y eventualmente la experimentacin con el sistema, se adquiere y manifiesta dominio del tema y se organizan los conocimientos en forma apropiada para su transmisin a los usuarios. Se realiza un uso adecuado de los elementos didcticos, logrndose comprensin de los intereses y necesidades del usuario y buena relacin interpersonal. Se toman en cuenta normas de confidencialidad y seguridad informtica, y prcticas de buena operacin.

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1.3. Sistematizar la operatoria de usuarios.

Actividades
Relevar las actividades de procesamiento. Establecer la estructura de organizacin de los datos y programas del usuario en los medios que correspondan. Disear rutinas y procedimientos que faciliten, aseguren y registren la operatoria. Disear rutinas y procedimientos de control de accesos, seguridad y resguardo de datos. Comunicar y transferir al usuario los resultados de la sistematizacin.

Criterios de realizacin
Se toman en cuenta las caractersticas, riesgos y tipo de operatoria del puesto de trabajo para elaborar procedimientos, rutinas y macroinstrucciones que faciliten y ordenen la operatoria del usuario. Se aseguran contra posibles prdidas y accesos indebidos y se mantienen bien estructurados los archivos. Se realizan procedimientos y programas adecuados a prcticas profesionales y de seguridad informtica vigentes.

1.4. Asesorar en problemas que estn fuera del mbito de la operatoria habitual o que exceden a los conocimientos del usuario.

Actividades
Relevar el problema planteado por el usuario. Asociar la funcionalidad pretendida con funciones del producto o servicio utilizado o con otros productos o servicios disponibles en el mercado. Indicar las posibles soluciones, sealando ventajas y costos comparativos.

Criterios de realizacin
Se emplean conocimientos, tanto tcnico/profesionales como del mercado, al asociar productos y servicios con el problema planteado. La funcionalidad, producto o servicio propuesto es el que presenta una adecuada relacin costo/beneficio, expectativa de vida y sencillez, entre los cercanos a la funcionalidad pretendida por el usuario. Es tomada en cuenta la factibilidad tcnico/econmica de poner en prctica la posible solucin por parte del puesto de trabajo.

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1.5. Demostrar funcionalidades y operatoria de componentes, equipos y redes, programas y sistemas.

Actividades
Relevar y determinar objetivos de la demostracin. Preparar el entorno necesario, incluyendo productos a mostrar y recursos didcticos a emplear. Explicar y mostrar didcticamente la operacin deseada. Invitar a la audiencia a formular preguntas y objeciones que resulten pertinentes y contestar formulando comentarios esclarecedores.

Criterios de realizacin
La demostracin toma en cuenta y se adapta a la problemtica y propsitos del auditorio, procurando satisfacer sus expectativas. Se realiza un uso adecuado de los elementos didcticos, logrndose comprensin y buena relacin interpersonal.

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Alcances y Condiciones del Ejercicio Profesional rea de Competencia 1 Facilitar la operatoria y asesorar al usuario, en la operacin y aprovechamiento de la funcionalidad de los equipos y programas.
Medios de Produccin o de Tratamiento de la Informacin Elementos didcticos. Manuales de referencia de software y de hardware. Ayudas en lnea. Servicios de comunicacin y consulta, incluyendo los provistos por redes de rea extendida. Procesos, Tcnicas y Regulaciones Normativas Procesos Complementa el proceso educativo-formativo del usuario. Tcnicas Utiliza tcnicas de entrevistas y didcticas. Aplica criterios de seguridad informtica. Regulaciones Normativas Normas de privacidad de la informacin. Legislacin sobre patentes y propiedad intelectual. Polticas empresarias relacionadas con actividades informticas y confidencialidad de la informacin. Datos e Informacin Disponibles y/o Generados Disponibles Informacin sobre el incidente o problema a resolver. Descripcin funcional y operativa de equipos, programas y sistemas. Normas tcnicas. Generados Registro de incidentes de la instalacin. Espacio Social de Trabajo: Relaciones Funcionales y/o Jerrquicas Se asimila al espacio social del usuario al que asiste y asesora. Trabaja en relacin de dependencia con la organizacin en la que se desempea el usuario o en una que le provee servicios a la misma; unipersonalmente o dentro de pequeos grupos, cuyos integrantes actan individualmente, complementndose en conocimientos y habilidades. Principales Resultados del Trabajo La solucin propuesta al problema es duradera, oportuna temporalmente, econmicamente factible y minimiza posibles consecuencias negativas. Esta solucin es tomada como propia por el usuario.

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REA DE COMPETENCIA 2 Mantener la integridad de los datos locales del usuario y la eficiencia de su acceso.

2.1. Resguardar / Restaurar archivos locales del usuario con datos o programas.

Actividades
Disear el plan de accin para resguardo y posterior restauracin de archivos de datos y programas. Copiar, comprimir/descomprimir, encriptar/desencriptar, proteger/ desproteger y transferir los archivos objeto de la operacin a/desde la ubicacin decidida en el medio elegido. Verificar que las copias de resguardo o la restauracin de los archivos sean efectuadas correctamente. Proteger/desproteger, rotular adecuadamente el medio y Disponer su transporte al/del recinto de seguridad determinado.

Criterios de realizacin
Se toman en cuenta los riesgos para la operatoria y sus posibles consecuencias para el usuario. Se resguardan archivos de datos y programas atenindose a las prcticas establecidas por el entorno organizacional y los manuales instructivos de los sistemas, confeccionando los rtulos y registros que correspondan. Se consultan los instructivos y los registros de los respaldos para resolver qu, cmo y en qu orden restaurar. Se acta ticamente, asegurando la confidencialidad de los datos del usuario, respetando las normas legales sobre propiedad intelectual y privacidad de datos. Los procedimientos se adecuan a normas de seguridad informtica.

Comprobar la normal operatoria de los programas o sistemas restaurados. Registrar las acciones realizadas.

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2.2. Reparar datos o archivos afectados por la operatoria del usuario, por mal funcionamiento de componentes o por la accin de virus informticos.

Actividades
Evaluar los riesgos emergentes de la situacin observada para los archivos y la operatoria del usuario, y las instalaciones. Resguardar la situacin actual de los datos. Disear el procedimiento para llevar a cabo las acciones correctivas y acordarlo con el usuario. Restaurar datos, reprocesar grupos de transacciones, reorganizar bases de datos o ejecutar otras acciones correctivas previstas, incluyendo la programacin de procedimientos especiales. Indicar al usuario acciones correctivas a su cargo. Verificar la validez de la solucin para la operatoria del usuario.

Criterios de realizacin
Los procedimientos que se disean y utilizan toman en cuenta los riesgos de prdida de informacin, las prioridades del usuario y minimizan las posibles consecuencias negativas de las acciones a realizar. Ante el reprocesamiento (u otra accin correctiva) que involucre datos de transacciones comerciales, patrimoniales, o crticos para la organizacin, empresa o institucin, solicita la autorizacin y supervisin del responsable que corresponda. Los procedimientos se adecuan a normas de seguridad y privacidad de datos, y a prcticas profesionales vigentes. Se registran, para anlisis estadstico, las acciones realizadas.

2.3. Prevenir inconvenientes en la integridad de los datos provenientes de la accin de virus informticos.

Actividades
Disear rutinas y procedimientos anti-virus. Instalar y Configurar anti-virus residentes. Verificar peridicamente la ausencia de virus con programas antivirus. Restaurar programas infectados, a partir de las copias de seguridad. Corregir automticamente programas infectados, utilizando los mtodos previstos a tal efecto en los programas Anti-virus. Buscar el origen de la infeccin.

Criterios de Realizacin
Los procedimientos que se disean y utilizan toman en cuenta los riesgos de prdida de informacin para el usuario. Se utilizan mtodos anti-virus adecuados a los riesgos corrientes en el mbito informtico en el que se desenvuelve el usuario. Se verifica que el anti-virus a utilizar est actualizado.

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2.4. Reorganizar fsica y lgicamente los datos del usuario.

Actividades
Reorganizar fsicamente soportes magnticos. los

Criterios de Realizacin
Se toman en cuenta los riesgos para la operatoria y sus posibles consecuencias para el usuario. Se opera sobre archivos de datos y programas atenindose a las prcticas establecidas por el entorno organizacional y los manuales instructivos de los sistemas. Se registran los datos transferidos a archivos histricos.

Reorganizar lgicamente archivos de bases de datos. Condensar espacios no utilizados. Depurar registros de escasa utilizacin transfirindolos a archivos histricos.

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Alcances y Condiciones del Ejercicio Profesional rea de Competencia 2 Mantener la integridad de los datos locales del usuario y la eficiencia de su acceso.
Medios de Produccin o de Tratamiento de la Informacin Equipos de computacin monousuarios o en red de todo tipo. Elementos de archivo protegidos contra fuego y accesos indebidos. Medios fsicos o lgicos de almacenamiento y transporte de datos. Utilitarios de resguardo, compresin, reorganizacin y transporte de datos. Procesos, Tcnicas y Regulaciones Normativas Procesos Reorganizacin fsica y lgica, resguardo, proteccin, cifrado y compresin de datos. Tcnicas Programas utilitarios que realizan esos procesos. Programacin elemental ad-hoc. Sistemas de control de accesos, programas antivirus. Regulaciones Normativas Normas de privacidad de la informacin. Polticas empresarias relacionadas con actividades informticas y confidencialidad de sus datos. Datos e Informacin Disponibles y/o Generados Disponibles Descripcin de sistemas y la estructuracin de sus datos. Descripcin funcional y operativa de equipos y programas utilitarios. Normas tcnicas. Generados Registro de incidentes y resguardos de la instalacin. Espacio Social de Trabajo: Relaciones Funcionales y/o Jerrquicas Se asimila al espacio social del usuario al que asiste y asesora. Trabaja en relacin de dependencia con la organizacin en la que se desempea el usuario o en una que le provee servicios a la misma, unipersonalmente o dentro de pequeos grupos, cuyos integrantes actan individualmente, complementndose en conocimientos y habilidades. En caso de que se presenten situaciones que excedan su capacidad de resolucin, consultar o dar intervencin a profesionales universitarios o servicios tcnicos de apoyo, informando previamente al usuario responsable. Principales Resultados del Trabajo Recursos computacionales de espacio y tiempo recuperados para la operatoria. Conformidad con polticas empresarias y procedimientos relativos a seguridad y confidencialidad.

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REA DE COMPETENCIA 3 Instalar y poner en marcha equipos de computacin y redes, componentes de los mismos, programas y sistemas, o funcionalidades adicionales.

3.1. Planificar la instalacin, compatibilizacin y vinculacin a realizar con los componentes entre s, con el sistema, con el entorno mquina y con el ambiente de red.

Actividades
Relevar el entorno de mquinas, dispositivos, sistemas y ambiente de red en el que se inserte. Evaluar posibles riesgos para los archivos o instalaciones del usuario. ubicaciones para Establecer equipos y dispositivos y disear el recorrido de cables. Revisar el procedimiento de instalacin en funcin del entorno informtico y de los riesgos.

Criterios de realizacin
Se consideran posibles riesgos, previendo acciones de resguardo.

Se minimiza la longitud o costo del cableado;

Se reformulan los procedimientos previstos en los manuales de instalacin, considerando el entorno informtico y los riesgos.

3.2. Instalar programas y sistemas de comercializacin masiva o componentes de o para los mismos.

Actividades
Preparar el medio de distribucin o soporte lgico del software original para que est disponible y en condiciones de ser instalado. Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacin. Corregir archivos de configuracin por medio del programa instalador.

Criterios de realizacin
Se consulta y acta de acuerdo al plan de instalacin y los manuales de instalacin del software. Se personalizan las interfases, procedimientos de uso y entorno lgico de acuerdo a lo requerido por el usuario y se registra dicha personalizacin, para futura referencia.

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Personalizar interfases, procedimientos de uso y entorno lgico. Verificar funcionalidad y caractersticas de lo instalado. Registrar el software instalado. Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacin. Los procedimientos se adecuan a normas de seguridad informtica y prcticas profesionales vigentes.

3.3. Instalar componentes de programas y sistemas hechos a medida o de difusin limitada.

Actividades
Averiguar si existe un procedimiento vlido de instalacin. Disear un procedimiento de instalacin adecuado a la instalacin, adaptando el preestablecido, si resultare necesario. Preparar el medio de distribucin o soporte lgico del software. Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacin. Ajustar interfases y resultados obtenibles por generadores de informes. Cargar parmetros y valores constantes propios del usuario; Verificar el correcto funcionamiento de lo instalado. Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacin.

Criterios de realizacin
Se consulta y acta de acuerdo a las prcticas establecidas en el entorno organizacional y la documentacin disponible del software. Se acta como nexo bidireccional inteligente entre el programador del sistema y el usuario. Los procedimientos se adecuan a normas de seguridad informtica y prcticas profesionales vigentes.

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3.4. Instalar equipos de computacin o componentes para los mismos.

Actividades
Configurar los componentes a instalar, fijando los elementos fsicos y de conmutacin lgica en la posicin que corresponda. Desmontar y montar plaquetas, cables o fuentes afectados. Interconectar los dispositivos externos que corresponda. Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacin. Registrar las acciones realizadas en la historia clnica del puesto de trabajo.

Criterios de realizacin
Se consulta el plan de instalacin y manuales u hojas de especificacin hardware, previendo los elementos trabajo o para adaptacin que requieran. los del de se

Se acta de acuerdo a normas de seguridad elctrica y los procedimientos minimizan los riesgos para el puesto de trabajo. Se verifican las caractersticas, funcionalidad y comportamiento de lo instalado.

3.5. Instalar componentes fsicos de redes.

Actividades
Tender y fijar los cables que corresponda. Configurar los componentes a instalar, fijando los elementos fsicos y de conmutacin lgica en la posicin que corresponda. Instalar los dispositivos amplificacin y adecuacin seales. de de

Criterios de realizacin
Se consulta el plan de instalacin y los manuales u hojas de especificacin del equipamiento y del sistema operativo de la red, previendo los elementos de trabajo o para adaptacin que puedan requerirse. Se verifica la presencia de posibles fuentes de interferencia electromagntica y sus efectos sobre la instalacin. Se deja constancia escrita de los resultados obtenidos por los controles sobre la eficacia y eficiencia de la conexin. Se acta de acuerdo a normas de seguridad elctrica y emplea procedimientos que minimizan los riesgos para el puesto de trabajo.

Desmontar y montar plaquetas y cables. Comprobar la eficacia y eficiencia de la conexin. Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacin. Registrar las acciones realizadas en la historia clnica del puesto de trabajo.

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3.6. Compatibilizar funcionamiento y establecer vnculos entre componentes de equipos de computacin y redes, programas y sistemas.

Actividades
Ingresar las identificaciones que correspondan en los archivos de configuracin. Ingresar parmetros y protocolos de comunicacin. Establecer e ingresar nombres y referencias simblicas de dispositivos y componentes accesibles a travs de la red. Revisar la topologa de la red por medio de los programas auxiliares para su administracin. Indicar al usuario el procedimiento adecuado de operacin.

Criterios de realizacin
Se consultan los manuales de hardware y software correspondientes, relacionando los componentes a integrar en funcin de los objetivos establecidos. Se utilizan apropiadamente gramas supervisores. los pro-

Los procedimientos se adecuan a prcticas profesionales y de seguridad informtica, sin dejar contraseas abiertas. Se verifica la funcionalidad, caractersticas y comportamiento de lo integrado. Se acta de acuerdo a normas de seguridad elctrica, minimizando los riesgos para el puesto de trabajo.

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Alcances y Condiciones del Ejercicio Profesional rea de Competencia 3 Instalar y poner en marcha equipos de computacin y redes, componentes de los mismos, programas y sistemas, o funcionalidades adicionales.
Medios de Produccin o de Tratamiento de la Informacin Herramientas e instrumentos de medicin elctrica y electrnica. Software de diagnstico. Conjuntos, plaquetas, cables y accesorios. Medios de distribucin de software, incluyendo servicios provistos a travs de redes de todo tipo Manuales de referencia y ayudas en lnea. Servicios de comunicacin y consulta, incluyendo los provistos por redes de rea extendida. Procesos, Tcnicas y Regulaciones Normativas Procesos Ampliacin de capacidad o actualizacin de recursos informticos. Tcnicas Aplica tcnicas de conexin y montaje de componentes electrnicos a nivel de conjuntos o plaquetas. Regulaciones Normativas Criterios de seguridad informtica. Normas de integridad de los datos. Legislacin sobre patentes y propiedad intelectual. Polticas empresarias relacionadas con actividades informticas y confidencialidad de la informacin. Datos e Informacin Disponibles y/o Generados Disponibles Especificaciones tcnicas, descripcin funcional y operativa de equipos, conjuntos, plaquetas, accesorios, programas y sistemas. Normas tcnicas. Generados Registro de configuracin e incidentes de la instalacin. Espacio Social de Trabajo: Relaciones Funcionales y/o Jerrquicas Se asimila al espacio social del usuario al que asiste. Trabaja en relacin de dependencia con la organizacin en la que se desempea el usuario o en una que le provee servicios a la misma, unipersonalmente o dentro de pequeos grupos, cuyos integrantes actan individualmente, complementndose en conocimientos y habilidades. En caso de que se presenten situaciones que excedan su capacidad de resolucin, consultar con servicios tcnicos de apoyo o dar intervencin al diseador o proveedor del producto que presenta o provoca los problemas. Principales Resultados del Trabajo Instalaciones realizadas de acuerdo a lo planificado, puestas a disposicin del usuario en forma integrada con lo existente y sin conflictos pendientes de resolucin.

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REA DE COMPETENCIA 4 Mantener componentes de equipos de computacin y comunicaciones, programas y sistemas.

4.1. Diagnosticar fallas y problemas encontrados por el usuario durante la operatoria habitual, evaluando alternativas de solucin.

Actividades
Relevar el problema observado, incluyendo la consulta y actualizacin de la historia clnica del puesto de trabajo. Orientar al usuario para que reproduzca las condiciones en que se produce el error. Asociar sntomas con probables causas.

Criterios de realizacin
Utiliza tcnicas de entrevistas, inclusive telefnicas, adecuadas. Se intenta reproducir las situacin de fallo bajo condiciones observables y explorar el entorno de causas posibles. Se ensayan exhaustivamente las causas, de mayor a menor frecuencia de aparicin. Se acta de acuerdo a normas de seguridad elctrica y utilizan procedimientos que toman en cuenta la seguridad informtica, las caractersticas del puesto de trabajo y las prcticas profesionales vigentes. Se indican soluciones factibles de poner en prctica en el puesto de trabajo, tomando en cuenta su costo y el costo de oportunidad por la aplicacin sin operar. Se registran, para la futura reparacin, las acciones realizadas y las soluciones propuestas

Planificar y realizar ensayos para descartar y determinar las causas. las medidas de Disponer seguridad o resguardo que correspondan. reemplazos para Elegir componentes afectados. los

Indicar las posibles soluciones al usuario.

4.2. Reemplazar componentes defectuosos de equipos de computacin y redes .

Actividades
Seleccionar el componente adecuado como reemplazo. Montar/desmontar plaquetas, cables, fuentes u otros componentes. Controlar los pasos de la reparacin, sean hechas internamente o encargadas a terceros. Verificar la configuracin correcta

Criterios de realizacin
Se evalan los componentes de reemplazo de acuerdo a un criterio de compatibilidad, integracin, calidad y precio. Se interpretan adecuadamente los manuales u hojas de especificacin del material instalado o a instalar.

Se acta de acuerdo a normas de 21

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del componente de reemplazo a ser instalado. Probar el funcionamiento del conjunto, asegurando que en la misma interviene el componente instalado. seguridad industrial y profesionales vigentes. a prcticas

Se privilegia la seguridad de los datos del usuario. Se registran en la historia clnica las acciones realizadas.

4.3. Reinstalar componentes de programas y sistemas.

Actividades
Preparar el medio de distribucin o soporte lgico del software original para que est disponible y en condiciones de ser instalado. Identificar los archivos que pueden resultar afectados por el procedimiento de instalacin. Resguardar los archivos que contengan personalizaciones o puedan resultar afectados. Ejecutar los pasos previstos en el procedimiento de instalacin. Corregir archivos de configuracin y Personalizar interfases, procedimientos de uso y entorno lgico segn los archivos resguardados y la prctica del entorno organizacional. Verificar funcionalidad y caractersticas de lo instalado. Rectificar y ratificar al usuario el procedimiento de operacin.

Criterios de realizacin
Se consulta y acta de acuerdo a los manuales de instalacin del software, adaptados a las caractersticas del entorno organizacional y tomando en cuenta los riesgos para la existencia y privacidad de los datos del usuario. Se revisan y actualizan las personalizaciones registradas para referencia del puesto de trabajo. Se procede de acuerdo a normas de seguridad informtica, confidencialidad y a prcticas profesionales vigentes.

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4.4. Compatibilizar y vincular componentes de equipos y redes, programas y sistemas.

Actividades
Ingresar las identificaciones, parmetros, permisos y protocolos de comunicacin que correspondan. Ingresar nombres y referencias simblicas de dispositivos, segn lo registrado. Comprobar la topologa de la red por medio de los programas auxiliares para su administracin.

Criterios de realizacin
Se consulta la historia clnica del puesto de trabajo y los manuales de hardware y software correspondientes, relacionando los componentes a integrar. Se utilizan apropiadamente los programas supervisores. Se verifica la funcionalidad, caractersticas y comportamiento de lo integrado. Se acta de acuerdo a normas de seguridad elctrica, minimizando los riesgos para el puesto de trabajo. Los procedimientos se adecuan a prcticas profesionales y de seguridad informtica, sin dejar contraseas abiertas.

4.5. Configurar componentes de equipos y redes, programas y sistemas.

Actividades
Definir la configuracin deseada. Resguardar datos pasibles de ser afectados. Corregir archivos de configuracin a travs del programa instalador o de utilitarios. Fijar los elementos de conmutacin lgica de las plaquetas en la posicin que corresponda. Probar la correccin de la configuracin. Registrar las acciones realizadas para referencia.

Criterios de realizacin
Se acta metdicamente, consultando los manuales y hojas de especificacin correspondientes, y se verifica o modifica la configuracin en base a los requerimientos. Se acta de acuerdo a normas de seguridad elctrica y prcticas profesionales vigentes. Se verifican las caractersticas, funcionalidad y comportamiento de lo configurado.

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4.6. Programar y efectuar mantenimiento preventivo de componentes de equipos y redes, programas y sistemas.

Actividades
Relevar el parque de equipamiento y las aplicaciones utilizadas en cada puesto de trabajo. Establecer rutinas de revisin y limpieza de componentes de equipamiento computacional. Establecer rutinas de control y reaprovisionamiento de existencias de elementos consumibles. Disear rutinas de verificacin de conexin y rendimiento en comunicacin de datos. Ejecutar peridicamente las rutinas de mantenimiento previstas.

Criterios de realizacin
Se ajustan las rutinas de mantenimiento en base al anlisis de los registros de la historia clnica del puesto de trabajo. Se utilizan adecuadamente programas supervisores de redes para evaluar su rendimiento. Las prcticas empleadas satisfacen normas de seguridad elctrica.

Se respeta el orden y la limpieza de los elementos del usuario en su entorno de trabajo. Se aplican criterios que relacionen costo de mantenimiento o de aprovisionamiento y costo de oportunidad del puesto de trabajo no operativo.

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Alcances y Condiciones del Ejercicio Profesional rea de Competencia 4 Mantener componentes de equipos de computacin y comunicaciones, programas y sistemas.
Medios de Produccin o de Tratamiento de la Informacin Herramientas e instrumentos de medicin elctrica y electrnica. Software de diagnstico. Conjuntos, plaquetas, cables y accesorios. Medios de distribucin de software, incluyendo servicios provistos a travs de redes de todo tipo. Manuales de referencia y ayudas en lnea. Servicios de comunicacin y consulta, incluyendo los provistos por redes de rea extendida. Procesos, Tcnicas y Regulaciones Normativas Procesos Diagnstico de incidentes reportados. Tcnicas Aplica tcnicas de medicin, conexin y montaje de componentes electrnicos a nivel de conjuntos o plaquetas. Recuperacin, instalacin o reinstalacin de programas. Regulaciones Normativas Criterios de seguridad informtica. Normas de integridad de los datos. Polticas empresarias relacionadas con actividades informticas y confidencialidad de la informacin. Datos e Informacin Disponibles y/o Generados Disponibles Especificaciones tcnicas, descripcin funcional y operativa de equipos, conjuntos, plaquetas, accesorios, programas y sistemas. Normas tcnicas. Generados Registro de configuracin e incidentes de la instalacin. Espacio Social de Trabajo: Relaciones Funcionales y/o Jerrquicas Se asimila al espacio social del usuario al que asiste. Trabaja en relacin de dependencia con la organizacin en la que se desempea el usuario o en una que le provee servicios a la misma, unipersonalmente o dentro de pequeos grupos, cuyos integrantes actan individualmente, complementndose en conocimientos y habilidades. En caso de que el problema exceda su capacidad de resolucin, consultar con servicios tcnicos de apoyo o dar intervencin al diseador o proveedor del producto que provoca los problemas. Principales Resultados del Trabajo Recursos computacionales recuperados oportunamente para la operatoria, puestas a disposicin del usuario sin agravar las consecuencias de la situacin encontrada y sin que queden conflictos pendientes de resolucin.

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REA DE COMPETENCIA 5 Optimizar el ambiente informtico de trabajo del usuario y desarrollar programas, o adaptar y complementar sus funcionalidades, utilizando las herramientas puestas a disposicin de los usuarios por los originadores de los sistemas.

5.1. Analizar requerimientos planteados por el usuario respecto a problemas que involucren sistemas de informacin.

Actividades
Relevar necesidades del usuario. Tomar conocimiento del problema especfico y del ambiente de operacin del usuario. Especificar requerimientos y limitaciones de la solucin. Obtener el acuerdo escrito del usuario con la especificacin.

Criterios de realizacin
Se utilizan tcnicas de relevamiento de informacin, y de anlisis y especificacin de sistemas. Se documentan las especificaciones de requerimientos en forma no ambigua y atenindose a normas profesionales. Se logra involucrar al usuario con el proyecto y se obtiene su comprensin efectiva de lo especificado antes de conseguir su acuerdo formal.

5.2. Optimizar comportamiento de aplicaciones y sistemas, incluyendo operacin en redes.

Actividades
Comparar situacin actual de la operatoria contra la situacin ideal deseada. Analizar situaciones y sntomas del desajuste en la operatoria. Descartar causas poco probables. Seleccionar parmetros a verificar del comportamiento del sistema. Medir el comportamiento del sistema en trminos de tiempos de respuesta y recursos comprometidos o consumidos. Identificar causas probables. Realizar los cambios necesarios para llevar el comportamiento del sistema a los valores de referencia o deseados. Verificar la correccin cambios efectuados. de los

Criterios de realizacin
Se establecen posibles asociaciones de causa/efecto para analizarlas exhaustivamente en orden de su mayor probabilidad de ocurrencia e irlas descartando. Se plantean mediciones, para comprobar una causa por vez y utilizando mtodos y herramientas objetivos. Se registra en la historia clnica la situacin hallada, las acciones y las verificaciones realizadas. Se respeta la confidencialidad de los datos del usuario y se opera de acuerdo a normas de seguridad informtica y elctrica, resguardando los datos en el caso en que su seguridad pudiera comprometerse.

Obtener la aprobacin de la solucin por escrito por parte del usuario.

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5.3. Realizar adaptaciones de programas para dar solucin al problema especificado.

Actividades
Determinar enfoque de la solucin a dar a los requerimientos. Seleccionar herramienta a utilizar. Estructurar los datos y procedimientos involucrados. Definir interfases, pantallas y otros componentes de la solucin. Obtener el acuerdo escrito del usuario con la solucin diseada.

Criterios de realizacin
Se considera el ambiente lgico del puesto de trabajo y criterios de utilidad/durabilidad/costo para la seleccin de la herramienta a utilizar. Se toma en cuenta la integracin con lo existente y se aplican buenos criterios tcnicos y en el diseo. Se disean interfases amigables con el usuario. Se documenta la especificacin de los componentes de software a realizar, de acuerdo a normas profesionales. Se logra una adecuada comprensin del usuario con lo diseado, antes de conseguir su aprobacin formal.

5.4. Definir componentes de equipos de computacin y redes, programas y sistemas, necesarios para la nueva operatoria requerida por el usuario.

Actividades
Establecer necesidades adicionales al entorno de operacin.

Criterios de realizacin
Se demuestra conocimiento del mercado y adecuados criterios de costo/beneficio al buscar alternativas. Se consultan manuales y se plantean simulaciones para analizar y seleccionar las caractersticas del componente a proponer. Se genera la especificacin de la necesidad de provisin de los elementos requeridos, documentada de acuerdo a prcticas profesionales vigentes.

Formular y analizar comparativamente soluciones alternativas.

Indicar acciones a tomar.

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5.5. Programar los componentes de la solucin.

Actividades
Escribir procedimientos y funciones que configuran la solucin. Generar el cdigo ejecutable.

Criterios de realizacin
Se escribe con estructuracin, elegancia y documentando todo lo realizado. Se prepara una cobertura completa de datos de prueba. Se registran, analizan y corrigen los errores observados. Se observa una persistente disminucin en la cantidad de errores registrados en las pruebas.

Corregir los errores sintcticos.

Comprobar que dichos procedimientos se ajustan a lo especificado.

5.6. Probar la solucin acordada, ya integrada en el entorno previsto para su funcionamiento.

Actividades
Planificar la prueba.

Criterios de realizacin
Atenindose a las especificaciones del sistema, se prepara una cobertura exhaustiva de los datos de la prueba y se indican los resultados a esperar. Se registran, analizan y corrigen los errores observados. Se observa una persistente disminucin en la cantidad de errores registrados en las pruebas. Se logra la participacin del usuario en el proceso de pruebas.

Preparar los datos y condiciones pertinentes a la prueba. Verificar los resultados entorno operativo. en el

Obtener la aprobacin de la solucin por escrito por parte del usuario.

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5.7. Implementar la solucin en el entorno operativo del usuario.

Actividades
Comunicar al usuario la forma de operar. Indicar las acciones a realizar por primera vez.

Criterios de realizacin
Antes de iniciar la operacin del nuevo componente, se prepara documentacin de referencia y capacitacin inicial al usuario que contemple, adems, los posibles inconvenientes que puede encontrar en su operatoria. Se gua y brinda asistencia al usuario que opera el sistema por primera vez, ensendole a buscar por s mismo en la documentacin de referencia.

Acompaar los pasos iniciales de la operatoria. Obtener la conformidad por escrito del usuario con la operatoria lograda.

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Alcances y Condiciones del Ejercicio Profesional rea de Competencia 5 Optimizar el ambiente informtico de trabajo del usuario y desarrollar programas, o adaptar y complementar sus funcionalidades, utilizando las herramientas puestas a disposicin de los usuarios por los originadores de los sistemas.
Medios de Produccin o de Tratamiento de la Informacin Software e instrumental de diagnstico de comportamiento Lenguajes y ambientes de programacin Utilitarios de generacin de datos de prueba. Procesos, Tcnicas y Regulaciones Normativas Tcnicas Se utilizan tcnicas de anlisis, programacin y prueba de sistemas, incluyendo tcnicas de medicin de uso de recursos informticos. Datos e Informacin Disponibles y/o Generados Disponibles Descripcin de sistemas y la estructuracin de sus datos Descripcin funcional y operativa de equipos y programas utilitarios Normas tcnicas Generados Registro de incidentes y resguardos de la instalacin. Espacio Social de Trabajo: Relaciones Funcionales y/o Jerrquicas Se asimila al espacio social del usuario al que asiste y asesora Trabaja en relacin de dependencia con la organizacin en la que se desempea el usuario o en una que le provee servicios a la misma, unipersonalmente o dentro de pequeos grupos, cuyos integrantes actan individualmente, complementndose en conocimientos y habilidades. Principales Resultados del Trabajo Eliminacin de ineficiencias o inconvenientes que perturban la operacin del usuario. Programas o procedimientos operables, inteligibles y mantenibles, confeccionados y documentados de acuerdo a normas profesionales y de la instalacin.

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REA DE COMPETENCIA 6 Comprar / Vender, entendido como la accin de venta o apoyo a la venta, o a la compra de productos o servicios informticos.

6.1. Apoyar tcnicamente a la venta o compra de productos o servicios informticos.

Actividades
Relevar necesidades informticas. Identificar qu productos o servicios pueden responder a dichas necesidades. Proyectar configuraciones de dichos productos o servicios. Presupuestar las configuraciones o servicios proyectados. Ubicar posibles fuentes de aprovisionamiento. Comparar precios y condiciones de contratacin.

Criterios de realizacin
Se muestra conocimiento de bibliografa, catlogos y otras fuentes de informacin a ser consultadas y se aplican criterios tcnico/econmicos para asociar necesidades con productos o servicios que las pueden satisfacer. Se demuestra conocimiento de las modalidades corrientes de contratacin y comercializacin de productos y servicios informticos. Se emplean criterios de comparacin comercialmente vlidos. Se prepara oportunamente documentacin para apoyo a la gestin, que resulte comprensible conforme a los usos corrientes.

6.2. Armar equipos de computacin para su venta.

Actividades
Relevar las necesidades a cubrir. Relevar disponibilidad y costo de componentes en plaza. Disear la configuracin de los equipos. Estimar costos y precios posibles configuraciones. de

Criterios de realizacin
Se maneja informacin sobre el mercado de equipos y componentes. Se evalan las relaciones costo/ prestacin/ confiabilidad de los componentes disponibles. Las configuraciones diseadas se ajustan a las necesidades relevadas y responden al estado actual de la tecnologa. Las configuraciones son equilibradas y completas en s mismas. Se utilizan las herramientas y prcticas adecuadas en el montaje de los componentes. Se observan normas elctrica e industrial. de seguridad

Calcular cantidades, Adquirir componentes y Montar equipos. Registrar el consumo de componentes y materiales. Verificar el funcionamiento correcto de los equipos.

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Alcances y Condiciones del Ejercicio Profesional rea de Competencia 6 Comprar / Vender, entendido como la accin de venta o apoyo a la venta, o a la compra de productos o servicios informticos.
Medios de Produccin o de Tratamiento de la Informacin No existen. Procesos, Tcnicas y Regulaciones Normativas Tcnicas Tcnicas de negociacin Clculo de costos y descuento de intereses implcitos Regulaciones Normativas Cdigo comercial, normas de lealtad comercial y disposiciones tributarias. Datos e Informacin Disponibles y/o Generados Disponibles Folletos, especificaciones, catlogos, listas de precios Guas comerciales. Generados Informes tcnicos comparativos Espacio Social de Trabajo: Relaciones Funcionales y/o Jerrquicas mbito comercial. En compras, interacta con proveedores mayoristas o de atencin al gremio. En ventas, interacta con organizaciones de todo tipo o con el pblico en general. Puede actuar slo, en microemprendimientos o dentro de empresas. Principales Resultados del Trabajo Equipos, componentes y software competitivos, por confiabilidad y costo.

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REA DE COMPETENCIA 7 Autogestionar sus actividades, las de su sector dentro de la organizacin, o emprendimiento propio.

7.1. Planificar el tiempo de desarrollo de las actividades.

Actividades
Reconocer importancias y urgencias. Evaluar la capacidad y limitaciones de los recursos disponibles. Asignar prioridades a los distintos problemas que se puedan presentar. Organizar y programar las actividades.

Criterios de realizacin
Se genera un programa de trabajo que responde a las limitaciones impuestas. Las estimaciones de realistas y ajustadas. tiempos son

Se emplean las herramientas de planificacin actuales disponibles en la organizacin.

7.2. Administrar las actividades que realiza.

Actividades
Generar documentos de registro de la situacin hallada y la resultante del accionar, para recabar la conformidad del usuario / comitente. Registrar las actividades y los resultados de las mismas. Analizar los registros para extraer conclusiones y experiencias a partir de los mismos. comportamientos o Modificar actividades a partir de las experiencias.

Criterios de realizacin
Se llevan informes de uso de tiempo; estadsticas por tipo de actuacin; historias clnicas de equipos e instalaciones. Se genera documentacin en forma comprensible, completa y oportuna, de acuerdo a prcticas profesionales vigentes. Se emplean las herramientas de documentacin y presentacin actuales disponibles en la organizacin. Se emplean adecuados criterios y tcnicas de seleccin, catalogacin y tratamiento de datos estadsticos. Las conclusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos.

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7.3. Anticipar problemas derivados de los cambios de tecnologa.

Actividades
Indagar informacin sobre cambios tecnolgicos o de mercado. Prever cambios tecnolgicos o de mercado. Prepararse cambios. para enfrentar los

Criterios de realizacin
Se demuestra conocimiento de las modalidades corrientes de comercializacin de productos y servicios informticos. Se muestra conocimiento de las fuentes de informacin a ser consultadas. Las conclusiones responden a los datos de base y no contienen implicaciones no sostenidas por los mismos. Se genera un plan de capacitacin propia que responde a las limitaciones impuestas.

7.4. Anticipar necesidades de los clientes.

Actividades
Observar situaciones y conductas de usuarios que indiquen necesidades potenciales de los mismos. Mantener, analizar y extraer conclusiones a partir de registros de la base de equipos atendidos. Relacionar potenciales necesidades con oportunidades de venta. Ofrecer equipos o servicios que respondan a las necesidades detectadas.

Criterios de realizacin
Se manifiesta una actitud de satisfacer al usuario. La interpretacin de las observadas es adecuada. situaciones

Los productos o servicios sugeridos para satisfacer las necesidades presuntas guardan adecuada relacin tcnica y econmica con las posibilidades del usuario.

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Alcances y Condiciones del Ejercicio Profesional rea de Competencia 7 Autogestionar sus actividades, las de su sector dentro de la organizacin, o emprendimiento propio.
Medios de Produccin o de Tratamiento de la Informacin Herramientas de programacin y control. Procesos, Tcnicas y Regulaciones Normativas Tcnicas Programacin y administracin de actividades Inferencia estadstica. Datos e Informacin Disponibles y/o Generados Disponibles Publicaciones tcnicas de informtica y empresarias en general Generados Registros estadsticos de actividad. Espacio Social de Trabajo: Relaciones Funcionales y/o Jerrquicas En su microemprendimiento o dentro de una organizacin. Principales Resultados del Trabajo Procesos decisorios adecuados para manejarse en un mundo en constante evolucin.

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En el captulo anterior se desarrollaron las competencias que conforman el perfil profesional del/la Tcnico/a en Informtica Profesional y Personal, definidas en trminos de su desempeo en situaciones reales de trabajo. La referencia central de esa seccin fue, por lo tanto, el sistema productivo. En este captulo se desarrollan los criterios y definiciones bsicas referidas a la estructura y organizacin del proceso formativo que los/as estudiantes debern recorrer para desarrollar dichas competencias. La referencia central de esta seccin es, por lo tanto, el sistema educativo.

Capacidades profesionales del perfil del/la Tcnico/a en Informtica Profesional y Personal.


Desde el punto de vista formativo el desarrollo de las competencias del/la Tcnico/a en Informtica Profesional y Personal implica: el dominio de la tecnologa involucrada en los objetos con los que trabaja e interacta y las tcnicas y procedimientos que debe utilizar; la capacidad de enfrentar y resolver problemas propios de su mbito de actuacin, teniendo en cuenta los criterios utilizados por los usuarios de sus servicios para definir dichos problemas y evaluar su resolucin; el elevado grado de autonoma que debe desarrollar en su trabajo. Su actividad profesional se basa en el trabajo individual y sin supervisin directa, con sistemas complejos y atendiendo a usuarios que, en la mayora de los casos, slo poseen un conocimiento superficial de la tecnologa. La autodeterminacin y la responsabilidad respecto de la propia tarea configuran exigencias caractersticas de su actividad profesional. Para lograr un desempeo profesional eficiente, el tcnico en informtica deber poner en juego un ncleo de capacidades profesionales bsicas fundamentales para el diseo de su proceso de formacin. Estas son:

La capacidad de abstraer modelos conceptuales de programas y sistemas generalmente utilizados. Implica poder representar sus respectivas arquitecturas y las problemticas asociadas a cada tipo, identificando caractersticas y funcionalidades comunes y distintivas para facilitar su asociacin con los problemas y necesidades planteados por los usuarios. La capacidad de razonar por inferencia asociando situaciones, sntomas y resultados con causas posibles. Implica, por un lado, poder interpretar situaciones reuniendo y seleccionando informacin pertinente en funcin del problema planteado, y por otro lado, elaborar diagnsticos a partir de procedimientos metdicos de anlisis lgica y experimentalmente fundados. Esto permite formular hiptesis causales y ensayar procedimientos de verificacin hasta identificar la causa del problema planteado. La capacidad de controlar experimentalmente la integridad y correccin de la propia operacin. Implica controlar las consecuencias no deseadas que puedan resultar
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de la solucin planteada, utilizando procedimientos sistemticos de verificacin de los resultados obtenidos que permitan corregir decisiones iniciales e inmediatas hasta llegar a una solucin satisfactoria.

La capacidad de comunicarse con el usuario. Implica la rpida interpretacin de sus problemas y necesidades, distinguiendo entre solicitudes explcitas y necesidades reales. Asimismo, supone la capacidad de transmitir, en un lenguaje apropiado para el entendimiento mutuo, las posibles soluciones a sus problemas, indicando distintas alternativas de accin, y advirtiendo sobre limitaciones o inconvenientes de cada una. Estas capacidades se ponen en juego tanto en interacciones informales de carcter individual a partir de problemas puntuales, como en mbitos ms estructurados que exigen de habilidades didcticas para realizar demostraciones y entrenar pequeos grupos de usuarios. La capacidad de evaluar las propias acciones en el contexto del usuario. Implica la capacidad para interpretar y tomar en consideracin las necesidades, urgencias y limitaciones del usuario al formular posibles soluciones, al ponerlas en prctica y al verificar su correccin. La capacidad de planificar y organizar las propias actividades. Implica poder evaluar diversos cursos de accin, sus ventajas y desventajas, previendo y contrastando resultados y capitalizando experiencias

Si bien estas capacidades profesionales bsicas son transversales a las reas de competencia identificadas para el perfil del Tcnico en Informtica Personal y Profesional y atraviesan el conjunto de la estructura curricular del trayecto, algunas de ellas ocupan un lugar central en el proceso formativo de algunos mdulos en funcin de las problemticas especficas que ellos desarrollan.

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La formacin del/la Tcnico/a en Informtica Profesional y Personal se organiza sobre la base de la Educacin Polimodal. El conjunto de la formacin especfica del Trayecto requiere una carga horaria total de aproximadamente 1700 horas reloj organizadas en un conjunto de mdulos de diferente complejidad y duracin. Estos mdulos se articularn con la Educacin Polimodal de acuerdo con los criterios establecidos federal y provincialmente y en el marco de los proyectos educativos institucionales de cada establecimiento. Estos acuerdos prevn la inclusin y el reconocimiento de mdulos de TTP en la Educacin Polimodal hasta un mximo de 700 horas reloj. La organizacin curricular de este Trayecto, presenta un conjunto de espacios formativos que, por estar integrados por mdulos, se denominan reas modulares. Un rea modular es, entonces, un agrupamiento de mdulos realizado a partir de criterios de afinidad formativa. En cada rea modular convergen y se interrelacionan procesos formativos que involucran conocimientos, habilidades, tcnicas y procesos vinculados a determinadas actividades y objetos de trabajo en las que se movilizan, con diferente grado de centralidad, las capacidades profesionales bsicas identificadas en el apartado anterior. Dentro de cada rea, los mdulos se organizan en torno a problemticas propias del ejercicio profesional, teniendo en cuenta sus diferentes grados de complejidad. Siete son las reas modulares del Trayecto Tcnico-Profesional en Informtica Profesional y Personal: Problemas de asistencia operativa. Instalacin y mantenimiento de hardware monousuario. Instalacin y mantenimiento de software. Adaptacin y complementacin del software del usuario. Mantenimiento y reparacin de datos. Instalacin y mantenimiento de redes Autogestin y comercializacin. El siguiente cuadro presenta en forma resumida cada rea modular, caracterizndolas e identificando las capacidades profesionales bsicas que resultan centrales en cada una de ellas y las reas de competencia del perfil profesional que sirven de referencia para la formacin que en ellas se desarrolla.

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773 HQ ,QIRUPiWLFD &DUDFWHUL]DFLyQGHODViUHDVPRGXODUHV


Area Modular
Problemas de asistencia operativa

Caracterizacin
Est integrada por mdulos que forman para asesorar al usuario -a travs de actividades de resolucin de problemas operativos, demostracin, instruccin, entrenamiento y capacitacin- en la operatoria de aplicaciones habituales y en la operacin y aprovechamiento de la funcionalidad de equipos y programas.

Capacidades profesionales bsicas centrales


Comunicarse con el usuario y evaluar las propias acciones en el contexto personal y profesional del usuario

Referencia a las Areas de Competencia


Las capacidades profesionales especficas que se desarrollan son las que se requieren para formar las competencias que en el perfil profesional se agrupan en el rea de competencia 1: Facilitar la operatoria y asesorar al usuario en la operacin y aprovechamiento de la funcionalidad de equipos y programas. Las capacidades profesionales especficas que se desarrollan son las que se requieren para formar las competencias que en el perfil profesional se agrupan en las reas de competencia 3: Instalar y poner en marcha equipos de computacin y redes, componentes de los mismos, programas y sistemas, o funcionalidades adicionales y 4: Mantener componentes de equipos de computacin y comunicaciones, programas y sistemas en relacin a instalacin y mantenimiento de equipos monousuario. Las capacidades profesionales especficas que se desarrollan son las que se requieren para formar las competencias que en el perfil profesional se agrupan en las reas de competencia 3: Instalar y poner en marcha equipos de computacin y redes, componentes de los mismos, programas y sistemas, o funcionalidades adicionales y 4: Mantener componentes de equipos de computacin y comunicaciones, programas y sistemas en relacin a instalacin y mantenimiento de software.

Instalacin y mantenimiento de hardware monousuario

Est integrada por mdulos que forman para el armado, instalacin, puesta a punto y manteniemiento de equipos de computacin monousuarios, sus perifricos, accesorios y componentes.

Abstraer modelos conceptuales. Razonar por inferencia asociando situaciones, sntomas y resultados con causas posibles. Controlar experimentalmente la integridad y correccin de la propia operacin.

Instalacin y mantenimiento de software

Est integrada por mdulos que forman para la instalacin, personalizacin, mantenimiento y configuracin de software, tanto de difusin masiva como limitada.

Abstraer modelos conceptuales. Razonar por inferencia asociando situaciones, sntomas y resultados con causas posibles. Controlar experimentalmente la integridad y correccin de la propia operacin.

Adaptacin y comple-

Est integrada por mdulos que forman para optimizar el

Abstraer modelos conceptuales. Razonar por inferen-

Las capacidades profesionales especficas que se

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Area Modular
mentacin del software del usuario

Caracterizacin
ambiente informtico de trabajo del usuario, desarrollar programas o adaptar y complementar sus funcionalidades, excepto bajo redes.

Capacidades profesionales bsicas centrales


cia asociando situaciones, sntomas y resultados con causas posibles. Controlar experimentalmente la integridad y correccin de la propia operacin.

Referencia a las Areas de Competencia


desarrollan son las que se requieren para formar las competencias que en el perfil profesional se agrupan en las reas de competencia 5: Optimizar el ambiente informtico de trabajo del usuario y desarrollar programas, o adaptar y complementar sus funcionalidades, utilizando las herramientas puestas a disposicin de los -usuarios por los desarrolladores originales de los sistemas. Las capacidades profesionales especficas que se desarrollan son las que se requieren para formar las competencias que en el perfil profesional se agrupan en el rea de competencia 2: Mantener la integridad de los datos locales del usuario y la eficiencia de su acceso.

Mantenimiento y reparacin de datos

Est integrada por mdulos que forman para resguardar, mantener, restablecer la integridad de los datos locales del usuario y la eficiencia de su acceso, y para desarrollar acciones preventivas de incidentes que puedan afectarlos.

Razonar por inferencia asociando situaciones, sntomas y resultados con causas posibles. Evaluar las propias acciones en el marco del contexto de necesidades del usuario. Controlar experimentalmente la integridad y correccin de la propia operacin Abstraer modelos conceptuales. Razonar por inferencia asociando situaciones, sntomas y resultados con causas posibles. Controlar experimentalmente la integridad y correccin de la propia operacin.

Instalacin y mantenimiento de redes

Est integrada por mdulos que forman para el armado, instalacin, puesta a punto y mantenimiento primario de redes de computacin, sus terminales, accesorios y componentes.

Las capacidades profesionales especficas que se desarrollan son las que se requieren para formar las competencias que en el perfil profesional se agrupan en las reas de competencia 3: Instalar y poner en marcha equipos de computacin y redes, componentes de los mismos, programas y sistemas, o funcionalidades adicionales y 4: Mantener componentes de equipos de computacin y comunicaciones, programas y sistemas en relacin a la instalacin, y el mantenimiento de redes informticas.

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Area Modular
Autogestin y comercializacin

Caracterizacin
Est integrada por mdulos que forman para gestionar sus actividades y comercializar servicios de asistencia a usuarios en diversos contextos.

Capacidades profesionales bsicas centrales


Planificar y organizar las propias actividades. Evaluar las propias acciones en el contexto de necesidades del usuario.

Referencia a las Areas de Competencia


Las capacidades profesionales especficas que se desarrollan son las que se requieren para formar las competencias que en el perfil profesional se agrupan en las reas de competencia 6: Comprar/vender, entendido como accin de venta o apoyo a la venta o compra de productos o servicios informticos y 7: autogestionar sus actividades, las de su sector dentro de la organizacin o emprendimiento propio.

A continuacin se caracteriza cada una de stas reas y se introducen los mdulos que las integran.

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Area modular: Problemas de asistencia operativa
El/la estudiante adquiere los conceptos, herramientas, mtodos y tcnicas que requiere para facilitar la operatoria de aplicaciones habituales, y asesorar al usuario en la operacin y aprovechamiento de la funcionalidad de equipos y programas, a travs de actividades de resolucin de problemas operativos, demostracin, entrenamiento, capacitacin, y asesoramiento al usuario. Las capacidades profesionales que ocupan un lugar central en esta rea modular son: comunicarse con el usuario y evaluar las propias acciones en el contexto de necesidades del usuario. Las capacidades profesionales especficas que se desarrollan son las que se requieren para formar las competencias que en el perfil profesional se agrupan en el rea de competencia 1: facilitar la operatoria y asesorar al usuario en la operacin y aprovechamiento de la funcionalidad de equipos y programas. En esta rea se abordan contenidos relativos a utilitarios de uso habitual, aplicaciones de oficina, graficadores y diseadores, CAD, CAI, CAM, software educativo, agendas compartidas y control de flujo de documentos, desarrolladores multimediales. Personalizacin de dichas aplicaciones y solucin de sus problemas operativos. Desarrollan tambin, habilidades comunicacionales. Esta rea est conformada por los siguientes mdulos: Asistencia sobre utilitarios: Asistencia sobre aplicaciones especiales: (70 hs.) (70 hs.)

Area modular: Instalacin y mantenimiento de hardware monousuario.


El/la estudiante adquiere los conceptos, herramientas, mtodos y tcnicas que requiere para el armado, instalacin, puesta a punto y mantenimiento de equipos de computacin monousuario, sus perifricos, accesorios y componentes. Las capacidades profesionales que ocupan un lugar central en esta rea son: abstraer modelos conceptuales; razonar por inferencia asociando situaciones, sntomas y resultados con causas posibles y controlar experimentalmente la integridad y correccin de la propia operacin en el contexto del trabajo con equipos de computacin monousuarios. Las capacidades profesionales especficas que se desarrollan son las que se requieren para formar las competencias que en el perfil profesional se agrupan en las reas de competencia 3: instalar y poner en marcha equipos de computacin y redes, componentes de los mismos, programas y sistemas, o funcionalidades adicionales y 4: mantener componentes de equipos de computacin y comunicaciones, programas y sistemas en relacin a instalacin y mantenimiento de equipos monousuario. En esta rea se abordan contenidos relativos a arquitecturas de los equipos de computacin y sus perifricos y componentes. Principios de fsica y electrnica en los que stos se basan. Manejo de herramientas e instrumentos de medicin elctrica y electrnica dentro de esquemas de seguridad industrial. Operadores de interconexin (drivers) y tcnicas de diagnstico, ajuste (setup) y compatibilizacin, incluyendo el uso de software apropiado. Tcnicas de inferencia

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estadstica y planificacin de experimentos. Esta rea est conformada por los siguientes mdulos: Instalacin de computadoras: Instalacin de accesorios y perifricos externos: Instalacin y reemplazo de componentes internos: Mantenimiento de Hardware Monousuario: (100 hs.) (120 hs). ( 60 hs.) (120 hs.)

Area modular: Instalacin y mantenimiento de software.


El/la estudiante adquiere los conceptos, herramientas, mtodos y tcnicas que requiere para la instalacin, personalizacin, mantenimiento y configuracin de software, tanto de difusin masiva como limitada. Las capacidades profesionales bsicas que ocupan un lugar central en esta rea son: abstraer modelos conceptuales; razonar por inferencia asociando situaciones, sntomas y resultados con causas posibles y controlar experimentalmente la integridad y correccin de la propia operacin en el contexto del trabajo con rutinas, programas, sistemas y procedimientos almacenados. Las capacidades profesionales especficas que se desarrollan son las que se requieren para formar las competencias que en el perfil profesional se agrupan en las reas de competencia 3: instalar y poner en marcha equipos de computacin y redes, componentes de los mismos, programas y sistemas, o funcionalidades adicionales y 4: mantener componentes de equipos de computacin y comunicaciones, programas y sistemas en relacin a instalacin y mantenimiento de software. En esta rea se abordan contenidos relativos a operacin de un computador, su integracin como mquinas lgicas superpuestas, manejo de utilitarios de diagnstico de configuracin y reparacin lgica a bajo nivel, matemtica, lgica de primer orden, programacin, sistemas operativos multiusuarios, configuracin de sistemas operativos de acuerdo con principios de seguridad informtica. Esta rea est conformada por los siguientes mdulos: Instalacin bsica de software: Configuracin y adaptacin del sistema operativo: Mantenimiento de software: ( 70 hs.) ( 50 hs.) ( 70 hs.)

Area modular: Adaptacin y complementacin del software del usuario


El/la estudiante adquiere los conceptos, herramientas, mtodos y tcnicas que requiere para optimizar el ambiente informtico de trabajo del usuario, desarrollar programas o adaptar y complementar sus funcionalidades, excepto bajo redes. Las capacidades profesionales que ocupan un lugar central en esta rea son: abstraer modelos conceptuales; razonar por inferencia asociando situaciones, sntomas y resultados con causas

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posibles; planificar y organizar las propias actividades, evaluar las propias acciones en el contexto de necesidades del usuario y controlar experimentalmente la integridad y correccin de la propia operacin en el contexto del trabajo con el software que utiliza el usuario y con el ambiente informtico en que ste se desenvuelve. Las capacidades profesionales especficas que se desarrollan son las que se requieren para formar las competencias que en el perfil profesional se agrupan en las reas de competencia 5: optimizar el ambiente informtico de trabajo del usuario y desarrollar programas, o adaptar y complementar sus funcionalidades, utilizando las herramientas puestas a disposicin de los usuarios por los desarrolladores originales de los sistemas. En esta rea se abordan contenidos relativos a lgica proposicional, programacin, conceptos elementales de anlisis de sistemas, lenguajes representativos de los distintos paradigmas de programacin, deteccin y depuracin de errores en sistemas. Esta rea est conformada por los siguientes mdulos: Introduccin a la programacin: Adaptacin y complementacin de programas: Adaptacin del ambiente de trabajo: ( 60 hs.) ( 80 hs.) (100 hs.)

Area modular: Mantenimiento y reparacin de datos


El/la estudiante adquiere los conceptos, herramientas, mtodos y tcnicas que requiere para resguardar, mantener, restablecer la integridad de los datos locales del usuario y la eficiencia de su acceso cuando ellos resulten afectados por la operatoria, por el mal funcionamiento de componentes o por la accin de virus informticos, y para desarrollar acciones preventivas de incidentes que puedan afectar la integridad de los datos. Las capacidades profesionales que ocupan un lugar central en esta rea son: razonar por inferencia asociando situaciones, sntomas y resultados con causas posibles; evaluar las propias acciones en el contexto de necesidades del usuario y controlar experimentalmente la integridad y correccin de la propia operacin en el contexto del trabajo con datos almacenados y procesados por medios informticos. Las capacidades profesionales especficas que se desarrollan son las que se requieren para formar las competencias que en el perfil profesional se agrupan en las reas de competencia 2: mantener la integridad de los datos locales del usuario y la eficiencia de su acceso. En esta rea se abordan contenidos relativos a estructuras de datos, su representacin fsica y lgica, problemas de tica y seguridad asociados a los mismos, incluyendo la accin de virus informticos. Operacin de utilitarios que realicen compresin, recuperacin o reestructuracin de datos y programacin para realizar conversiones y eventuales reparaciones de archivos. Esta rea est conformada por los siguientes mdulos: Manipulacin y preservacin de datos: Conversin y reparacin de datos: ( 90 hs.) ( 80 hs.)

Area modular: Instalacin y mantenimiento de redes.

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El/la estudiante adquiere los conceptos, herramientas, mtodos y tcnicas que requiere para el armado, instalacin, puesta a punto y mantenimiento primario de redes de computacin, sus terminales, accesorios y componentes. Las capacidades profesionales que ocupan un lugar central en esta rea son: abstraer modelos conceptuales; razonar por inferencia asociando situaciones, sntomas y resultados con causas posibles y controlar experimentalmente la integridad y correccin de la propia operacin en el contexto del trabajo con redes informticas. Las capacidades profesionales especficas que se desarrollan son las que se requieren para formar las competencias que en el perfil profesional se agrupan en las reas de competencia 3: instalar y poner en marcha equipos de computacin y redes, componentes de los mismos, programas y sistemas, o funcionalidades adicionales y 4: mantener componentes de equipos de computacin y comunicaciones, programas y sistemas en relacin a la instalacin, y el mantenimiento de redes informticas. En esta rea se abordan contenidos relativos a redes, tanto locales como de rea extendida, incluyendo principios de ptica, electromagnetismo y electrnica en los que se basan. Problemas de cableado, configuracin, protocolos de comunicacin, uso del espectro, teora de la informacin, economa de codificacin, controles de prioridad y acceso, conversin analgico-digital y medicin del comportamiento de la red, incluyendo la utilizacin de software especfico. Sistemas operativos de red, servicios de redes pblicas y privadas, diferentes modelos y normas de organizacin y comunicacin para poder analizar los problemas de interconexin y de aplicacin a propsitos especficos. Esta rea est conformada por los siguientes mdulos: Conexin de computadoras cercanas: Administracin de redes locales: Conexin a redes extendidas: Aplicaciones especiales en redes informticas: ( 80 hs.) ( 80 hs.) ( 80 hs.) ( 80 hs.)

Area modular: Autogestin y Comercializacin.


El/la estudiante adquiere los conceptos, herramientas, mtodos y tcnicas que requiere para gestionar sus actividades, las de su sector dentro de la organizacin o emprendimiento propio y para comercializar servicios de asistencia a usuarios de diferentes perfiles e insertos en diversos contextos de utilizacin de sistemas informticos. Las capacidades profesionales que ocupan un lugar central en esta rea son: planificar y organizar las propias actividades y evaluar las propias acciones en el contexto de necesidades del usuario. Las capacidades profesionales especficas que se desarrollan son las que se requieren para formar las competencias que en el perfil profesional se agrupan en las reas de competencia 6: comprar/vender, entendido como accin de venta o apoyo a la venta o compra de productos o servicios informticos y 7: autogestionar sus actividades, las de su sector dentro de la organizacin o emprendimiento propio. En esta rea se abordan contenidos relativos a diversos sistemas asociados a la produccin y

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administracin de bienes y servicios, para lo cual se apropian de conceptos propios de las actividades de distintos sectores y ramas de la actividad econmica, de las operaciones comerciales tpicas y de relaciones costo/beneficio. Elementos de clculo financiero, fuentes de aprovisionamiento y modalidades comerciales. Esta rea est conformada por los siguientes mdulos: Apreciacin de los sistemas de informacin tpicos: Autogestin en el mundo econmico: ( 80 hs.) ( 80 hs.)

En el siguiente cuadro se presenta el resumen de la estructura modular identificando reas modulares, mdulos que las integran y duracin de cada mdulo.

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(VWUXFWXUD0RGXODU
Problemas de asistencia operativa Instalacin y mantenimiento de hardware monousuario Instalacin y mantenimiento del software Adaptacin y complementacin del software del usuario Mantenimiento y reparacin de datos Instalacin y mantenimiento de redes Autogestin y comercializacin

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Asistencia sobre utilitarios 70 Asistencia sobre aplicaciones especiales 70

Instalacin de computadoras

Instalacin bsica de software 70


Configuracin y adaptacin del sistema operativo 50

Introduccin a la programacin 60 Adaptacin y complementacin de programas 80 Adaptacin del ambiente de trabajo 100

Manipulacin y preservacin de datos 90 Conversin y reparacin de datos 80

Conexin de computadoras cercanas 80 Administracin de redes locales 80 Conexin a redes extendidas 80 Aplicaciones especiales en redes informticas 80

Apreciacin de los sistemas de informacin tpicos 80 Autogestin en el mundo econmico 80

100 Instalacin de accesorios y perifricos externos 120 Instalacin y reemplazo de componentes internos 60
Mantenimiento hardware monousuario 120

Mantenimiento de software 80

773 HQ LQIRUPiWLFD

P a s a n t a s

P r o y e c t o 120

f i n a l

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,,6HFXHQFLDFLyQGHORVPyGXORV
El cursado de los diferentes mdulos por parte de los/as estudiantes supone un ordenamiento secuencial de los mismos en funcin de criterios pedaggicos. En la siguiente tabla se establecen los requerimientos -haber aprobado o estar cursando- que cada mdulo presenta respecto de otros del trayecto y respecto de espacios curriculares de la educacin Polimodal. Respetando estos requisitos bsicos las instituciones organizarn las secuencias formativas que resulten ms adecuadas a su proyecto curricular e institucional.

Condiciones requeridas para iniciar los mdulos 0yGXORV


Instalacin de Computadoras Instalacin bsica de software Asistencia sobre utilitarios Instalacin de computadoras (iniciado) Introduccin a la programacin (iniciado) Instalacin de accesorios y perifricos externos (iniciado) Instalacin bsica de software Instalacin de computadoras Instalacin bsica de software Instalacin de computadoras Instalacin bsica de software Introduccin a la programacin Asistencia sobre utilitarios Instalacin y reemplazo de componentes internos (iniciado) Manipulacin y preservacin de datos Instalacin de computadoras Instalacin bsica de software Instalacin de accesorios y perifricos externos (iniciado) Instalacin bsica de software Introduccin a la programacin Manipulacin y preservacin de datos Instalacin de accesorios y perifricos externos Instalacin y reemplazo de componentes internos Conversin y reparacin de datos Conexin de computadoras cercanas (iniciado) Configuracin y adecuacin del sistema operativo Adaptacin y complementacin de programas Conexin a redes extendidas Mantenimiento de software Configuracin y adecuacin del sistema operativo Mantenimiento de hardware monousuario Manipulacin y preservacin de datos

0yGXORVUHTXHULGRV

Instalacin de accesorios y perifricos externos Manipulacin y preservacin de datos

Asistencia sobre aplicaciones especiales

Instalacin y reemplazo de componentes internos

Introduccin a la programacin Configuracin y adaptacin del sistema operativo Adaptacin y complementacin de programas Mantenimiento de hardware monousuario

Adaptacin del ambiente de trabajo

Mantenimiento de software

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Conversin y reparacin de datos Conexin de computadoras cercanas Manipulacin y preservacin de datos Adaptacin y complementacin de programas Instalacin y reemplazo de componentes internos Introduccin a la programacin Configuracin y adaptacin del sistema operativo Conexin de computadoras cercanas Mantenimiento de software Administracin de redes locales Conexin a redes extendidas Autogestin en el mundo econmico Conversin y reparacin de datos Conexin de computadoras cercanas

Administracin de redes locales Conexin a redes extendidas Aplicaciones especiales en Redes Informticas Autogestin en el mundo econmico Apreciacin de sistemas de informacin tpicos

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,,,WLQHUDULRVIRUPDWLYRV
La organizacin curricular del Trayecto Tcnico-Profesional en Informtica Profesional y Personal permite a los estudiantes obtener certificaciones reconocidas en el mundo del trabajo a partir del cursado de un determinado conjunto de mdulos del trayecto. El conjunto de competencias afines certificables y reconocidas en el mundo del trabajo se denomina calificacin profesional. El conjunto de mdulos que conducen a la certificacin de una calificacin profesional se denomina Itinerario Formativo. En el Trayecto Tcnico-Profesional en Informtica Profesional y Personal se identifican tres calificaciones profesionales o tres itinerarios formativos: Asistencia en ambiente de aplicaciones. Asistencia en ambiente monousuario. Asistencia en ambiente de redes. Estos itinerarios no son independientes entre s, sino que constituyen tramos incrementales del Trayecto. Adems, la terminacin del segundo supone la acreditacin del primero, y la terminacin del ltimo la acreditacin de los dos anteriores. A continuacin se describen las calificaciones que se desarrollan en cada uno de estos itinerarios, los mdulos que los integran y su duracin.

Itinerario: Asistencia en ambiente de aplicacin.


Los/as estudiantes que cursen y aprueben este itinerario formativo sern capaces de facilitar la operatoria y asesorar al usuario en la operacin y aprovechamiento de la funcionalidad de programas de aplicacin de difusin masiva que operen sobre equipos monousuario. Podr instalar y actualizar versiones de dichos programas, y equipos monousuario y software de base que conforman el ambiente requerido para su funcionamiento y colaborar en el mantenimiento primario de dichos equipos. Certifica la calificacin profesional: Asistencia en ambiente de aplicacin

MDULO
,QVWDODFLyQ GH FRPSXWDGRUDV ,QWURGXFFLyQ D OD SURJUDPDFLyQ ,QVWDODFLyQ EiVLFD GH VRIWZDUH $VLVWHQFLD VREUH XWLOLWDULRV ,QVWDODFLyQ GH DFFHVRULRV \ SHULIpULFRV H[WHUQRV $VLVWHQFLD VREUH DSOLFDFLRQHV HVSHFLDOHV 0DQLSXODFLyQ \ SUHVHUYDFLyQ GH GDWRV

CARGA HORARIA
       7RWDO GH KRUDV 580

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Itinerario: Asistencia en ambiente monousuario.
Los/as estudiantes que cursen y aprueben este itinerario formativo sern capaces de mantener la integridad de los datos locales del usuario y la eficiencia de su acceso, mantener equipos de computacin monousuario, programas y sistemas. Podr optimizar el ambiente informtico de trabajo del usuario, adaptando y desarrollando programas con herramientas disponibles elaboradas por los desarrolladores originales. Certifica la calificacin profesional: Asistencia en ambiente monousuario Incluye el itinerario anterior, ms los mdulos:

MDULO
,QVWDODFLyQ \ UHHPSOD]R GH FRPSRQHQWHV LQWHUQRV $GDSWDFLyQ \ FRPSOHPHQWDFLyQ GH SURJUDPDV 0DQWHQLPLHQWR GH KDUGZDUH PRQRXVXDULR &RQILJXUDFLyQ \ DGDSWDFLyQ GHO VLVWHPD RSHUDWLYR &RQYHUVLyQ \ UHSDUDFLyQ GH GDWRV 0DQWHQLPLHQWR GH VRIWZDUH $GDSWDFLyQ GHO DPELHQWH GH WUDEDMR

CARGA HORARIA
       7RWDO GH KRUDV 

Para acreditar este itinerario se requiere la acreditacin del itinerario 1 ms los mdulos propios.

Itinerario: Asistencia en ambiente de redes.


Los/as estudiantes que cursen y aprueben este itinerario formativo sern capaces de instalar, poner en marcha y mantener equipos de computacin y redes, componentes de los mismos, programas y sistemas, o funcionalidades adicionales de estos ltimos. Certifica la calificacin profesional: Asistencia en ambientes de redes Incluye los itinerarios anteriores, ms los mdulos:

MDULO
&RQH[LyQ GH FRPSXWDGRUDV FHUFDQDV $GPLQLVWUDFLyQ GH UHGHV ORFDOHV &RQH[LyQ D UHGHV H[WHQGLGDV $SOLFDFLRQHV HVSHFLDOHV HQ UHGHV LQIRUPiWLFDV

CARGA HORARIA
    7RWDO GH KRUDV 

Para acreditar este itinerario se requiere la acreditacin de los itinerarios 1 y 2 ms los mdulos propios.

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