l Por esta razón el punto de partida del surgim iento de una ºPon .

l
E( .e~pr-.e'1d.edor- d.eh.e
negocio es la identificación de aq~ellas necesid ades que están, e~:da.d dt
foca(i-z.ar- (a d.e.scr-ipció'1 de los casos, intactas, sin que nadie las aprovec he. Ucho;
d.e (os .el.e~.e'1fos
El siguiente paso es la creación del bien o servicio ajustad o, de fo

l
dif.er-.e'1ciador-.e.s d.e(
pr-odwcfo para '1ac.er "'"'ª
pr-.e.s.e'1fació'1 d.e( hi.e'1
cífica a las características precisas de la necesid ad insatisfecha p;ina esi>c.
,
el mercad o. Con este fin, se pued e p 1antear 1a siguien
• .
te ecuación:eserlte 'll

¡
J
¡
Oporfu'1idad d.e '1.egocio = i-,.ec.esidad i'1safisf.ec'1a + hi.e'1
;' o s.ervicio 'fw.e ofr.ec.erá 0
l sw '1w.eva .e~pr.esa. s.ervicio safisfa cfor

Orientación al mercado
Cuando el empren dedor, desde la etapa d~ los _estudios preliminares a la
Karolina Maldonado creación de una nueva empresa, muest~a interes por conoce r las nectsi.
dades insatisfechas en el mercado, se dice que esa persona muestra u
orienta ción hacia lo que piensan sus potenci ales clientes en el mercado na
decir: «trata de produc ir bienes o prestar servicios interesa ntes y dern:
dados por los clientes -y no solo para la satisfacción de su produc tor-,
(Casillas. 2002).
j¡ Cuando el consum idor final de un determ inado bien o servicio, siente que
la experiencia de la compra y consum o de ese produc to es mayor a las ex-
pectativas previas, se dice que el cliente ha quedad o satisfecho, cumplién-
dose, así, uno de los objetivos clave de la produc ción y comercialización de
un bien o servicio: satisfacer los gustos y preferencias que el cliente tiene al
momen to de compra r un determi nado produc to (Kotler. 1991).

i
¡
4
Ahora. hazlo tú ___ ______,___ ___ ___ ___C_o_n_s_ol_id_a_c_ió--1,n
I 1

l 1. Explica, los benefic ios que genera para un empre ndedor

el produc ir un bien o servicio con altas dosis de diferen ciación .
Producir un bien o servicio altamente diferenciado
1
1 brinda a un emprendedor ventajas competitivas,
f le permite destacarse en el mercado y fomenta la lealtad del

cliente, impulsando el éxito empresarial.

1
i 2. Escribe dos argume ntos que ayuden a susten tar la siguien te
afirma ción.

Una oportun idad de negocio se produc e solame nte cuando se un

la necesid ad insatisfecha del mercad o y el produc to satisfactor.

Oportunidad de negocio surge al satisfacer necesidades

no cubiertas del mercado.