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Formato de Descripción y Perfil de Puestos PRO GDA 02 01 For 04 EXT
Formato de Descripción y Perfil de Puestos PRO GDA 02 01 For 04 EXT
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Descripción y Perfil de Puestos
PRO-GDA-02-01 FOR 04 EXT
DESCRIPCIÓN Y PERFIL DEL PUESTO (ESPECIFICAR EL CASO: CREACIÓN, INCLUSIÓN O PERFIL PROVISIONAL)
1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO 3. RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS 4. INSTRUCCIÓN FORMAL REQUERIDA
Rol: Ejecución y Supervisión de Procesos Internas: Direccion finaciera, talento humano, area administrativa,
Maxima autoridad
Ámbito: Provincial
9. COMPETENCIAS TÉCNICAS
8. CONOCIMIENTOS ADICIONALES RELACIONADOS A LAS
7. ACTIVIDADES ESENCIALES Denominación de la
ACTIVIDADES ESENCIALES Nivel Comportamiento Observable
Competencia
Orientación / Orienta a un compañero en la forma de realizar ciertas actividades
Bajo 6
Asesoramiento de complejidad baja.
Coordinar informes contables destrezas en matemáticas
#N/A #N/A #N/A 0
Denominación de la
Nivel Comportamiento Observable
Competencia
Promueve la colaboración de los distintos integrantes del equipo.
Trabajo en Equipo Medio Valora sinceramente las ideas y experiencias de los demás; 2
mantiene un actitud abierta para aprender de los demás.
#N/A #N/A #N/A 0
COMPETENCIAS TÉCNICAS
No. DENOMINACIÓN DE LA COMPETENCIA DEFINICIÓN No. NIVEL COMPORTAMIENTO OBSERVABLE
Realiza una proyección de posibles necesidades de recursos humanos considerando distintos
1 Alto escenarios a largo plazo. Tiene un papel activo en la definición de las políticas en función del
análisis estratégico.
Es la capacidad para dirigir, analizar y evaluar el
desempeño actual y potencial de los colaboradores y
Desarrollo estratégico del Talento Utiliza herramientas existentes o nuevas en la organización para el desarrollo de los colaboradores
1 definir e implementar acciones de desarrollo para las 2 Medio
en función de las estrategias de la organización. Promueve acciones de desarrollo.
Humano personas y equipos en el marco de las estrategias de
la organización, adoptando un rol de facilitador y guía
Aplica las herramientas de desarrollo disponibles. Define acciones para el desarrollo de las
3 Bajo
competencias críticas. Esporádicamente hace un seguimiento de las mismas.
Comprende rápidamente los cambios del entorno, las oportunidades, amenazas, fortalezas y
7 Alto debilidades de su organización / unidad o proceso/ proyecto y establece directrices estratégicas
para la aprobación de planes, programas y otros.
Es la habilidad para comprender rápidamente los
cambios del entorno, con el propósito de identificar
Comprende los cambios del entorno y esta en la capacidad de proponer planes y programas de
3 Pensamiento Estratégico acciones estratégicas. Incluye la capacidad para saber 8 Medio
mejoramiento continuo.
cuándo hay que mejorar planes, programas y
proyectos.
Puede adecuarse a los cambios y participa en el desarrollo de planes y programas de
9 Bajo
mejoramiento continuo.
Anticipa los puntos críticos de una situación o problema, desarrollando estrategias a largo plazo,
acciones de control, mecanismos de coordinación y verificando información para la aprobación de
10 Alto
diferentes proyectos, programas y otros. Es capaz de administrar simultáneamente diversos
Es la capacidad de determinar eficazmente las metas y proyectos complejos.
prioridades de sus planes o proyectos, estipulando la
Es capaz de administrar simultáneamente diversos proyectos de complejidad media, estableciendo
4 Planificación y Gestión acción, los plazos y los recursos requeridos. Incluye la 11 Medio
estrategias de corto y mediano plazo, mecanismos de coordinación y control de la información.
instrumentación de mecanismos de seguimiento y
verificación de la información.
Establece objetivos y plazos para la realización de las tareas o actividades, define prioridades,
12 Bajo controlando la calidad del trabajo y verificando la información para asegurarse de que se han
ejecutado las acciones previstas.
Evaluar cuan bien está algo o alguien aprendiendo o Monitorea el progreso de los planes y proyectos de la unidad administrativa y asegura el
6 Monitoreo y Control haciendo algo. 17 Medio
cumplimiento de los mismos.
Desarrolla conceptos nuevos para solucionar conflictos o para el desarrollo de proyectos, planes
19 Alto organizacionales y otros . Hace que las situaciones o ideas complejas estén claras, sean simples y
comprensibles. Integra ideas, datos clave y observaciones, presentándolos en forma clara y útil.
Aplicar o crear nuevos conceptos para la solución de
problemas complejos, así como para el desarrollo de Analiza situaciones presentes utilizando los conocimientos teóricos o adquiridos con la experiencia.
7 Pensamiento Conceptual proyectos, planes organizacionales y otros. Incluye la 20 Medio Utiliza y adapta los conceptos o principios adquiridos para solucionar problemas en la ejecución de
utilización de razonamiento creativo, inductivo o programas, proyectos y otros.
conceptual.
Utiliza conceptos básicos, sentido común y la experiencias vividas en la solución de problemas
21 Bajo
inherentes al desarrollo de las actividades del puesto.
22 Alto Realiza análisis lógicos para identificar los problemas fundamentales de la organización.
Es la capacidad de reconocer la información
Habilidad Analítica significativa, buscar y coordinar los datos relevantes.
Se puede incluir aquí la habilidad para analizar y Reconoce la información significativa, busca y coordina los datos relevantes para el desarrollo de
8 (análisis de prioridad, criterio lógico, presentar datos financieros y estadísticos y para 23 Medio
programas y proyectos.
sentido común) establecer conexiones relevantes entre datos
numéricos.
24 Bajo Presenta datos estadísticos y/o financieros.
Realiza un trabajo sistemático en un determinado lapso de tiempo para obtener la máxima y mejor
Conocer cómo localizar e identificar información
10 Recopilación de Información esencial. 29 Medio información posible de todas las fuentes disponibles. (Obtiene información en periódicos, bases de
datos, estudios técnicos etc.)
Provee y maneja recursos materiales para las distintas unidades o procesos organizacionales, así
33 Bajo
como para determinados eventos.
Realiza una lista de asuntos a tratar asignando un orden o prioridad determinados. Establece
39 Bajo
prioridades en las actividades que realiza.
Identifica los problemas que impiden el cumplimiento de los objetivos y metas planteados en el plan
40 Alto
operativo institucional y redefine las estrategias.
Identifica los problemas en la entrega de los productos o servicios que genera la unidad o proceso;
14 Identificación de Problemas Identificar la naturaleza de un problema. 41 Medio
determina posibles soluciones.
Identifica situaciones que pueden alterar el desenvolvimiento normal de los colaboradores de una
Determinar cuándo han ocurrido cambios importantes
15 Percepción de Sistemas y Entorno en un sistema organizacional o cuándo ocurrirán. 44 Medio unidad o proceso organizacional. Implica la habilidad de observar y aprovechar los
comportamientos de los colaboradores y compañeros.
Identifica cómo una discusión entre los miembros de un equipo de trabajo podría alterar el trabajo
45 Bajo
del día.
Diseñar o rediseñar tareas, estructuras y flujos de Diseña o rediseña los procesos de elaboración de los productos o servicios que generan las
16 Organización de Sistemas trabajo. 47 Medio
unidades organizacionales.
48 Bajo Identifica el flujo de trabajo. Propone cambios para eliminar agilitar las actividades laborales.
Ejecutar rutinas de mantenimiento y determinar cuándo Depura y actualiza el software de los equipos informáticos. Incluye despejar las partes móviles de
17 Mantenimiento de Equipos y qué tipo de mantenimiento es requerido. 50 Medio
los equipos informáticos, maquinarias y otros.
Operar y controlar el funcionamiento y manejo de Opera los sistemas informáticos, redes y otros e implementa los ajustes para solucionar fallas en la
19 Operación y Control equipos, sistemas, redes y otros. 56 Medio
operación de los mismos.
57 Bajo Ajusta los controles de una máquina copiadora para lograr fotocopias de menor tamaño.
Identifica el equipo necesario que debe adquirir una institución para cumplir con los planes,
58 Alto
programas y proyectos.
Establece procedimientos de control de calidad para los productos o servicios que genera la
61 Alto
institución.
Inspeccionar y evaluar la calidad de los productos o Realiza el control de calidad de los informes técnicos, legales o administrativos para detectar
21 Inspección de Productos o Servicios servicios. 62 Medio
errores. Incluye proponer ajustes.
Planifica y aprueba el presupuesto anual de una institución o de un proyecto a largo plazo. Incluye
64 Alto
gestionar el financiamiento necesario.
66 Bajo Utiliza dinero de caja chica para adquirir suministros de oficina y lleva un registro de los gastos.
67 Alto Crea nueva tecnología.
Generar o adaptar equipos y tecnología para atender Diseña los mecanismos de implementación de nuevas tecnologías que permiten mejorar la gestión
23 Diseño de Tecnología las necesidades del cliente interno y externo. 68 Medio
de la organización.
69 Bajo Rediseña el portal web institucional, base de datos y otros para mejorar el acceso a la información.
70 Alto Identificar el sistema de control requerido por una nueva unidad organizacional.
Utilizar las matemáticas para ejecutar actividades y Utiliza las matemáticas para realizar cálculos de complejidad media. (Ejemplo liquidaciones,
25 Destreza Matemática solucionar problemas. 74 Medio
conciliaciones bancarias, etc.)
79 Alto Expone programas, proyectos y otros ante las autoridades y personal de otras instituciones.
Es la capacidad de comunicar información o ideas en Comunica información relevante. Organiza la información para que sea comprensible a los
27 Expresión Oral forma hablada de manera clara y comprensible. 80 Medio
receptores.
Escribir documentos de complejidad alta, donde se establezcan parámetros que tengan impacto
82 Alto directo sobre el funcionamiento de una organización, proyectos u otros. Ejemplo (Informes de
procesos legales, técnicos, administrativos)
Es la capacidad de valorar las ventajas y desventajas Toma decisiones de complejidad media sobre la base de sus conocimientos, de los productos o
29 Juicio y Toma de Decisiones de una acción potencial. 86 Medio
servicios de la unidad o proceso organizacional, y de la experiencia previa.
Toma decisiones de complejidad baja, las situaciones que se presentan permiten comparar
87 Bajo
patrones de hechos ocurridos con anterioridad.
Detecta fallas en sistemas o equipos de alta complejidad de operación como por ejemplo, depurar
88 Alto
el código de control de un nuevo sistema operativo.
Busca la fuente que ocasiona errores en la operación de máquinas, automóviles y otros equipos de
90 Bajo
operación sencilla.
91 Alto Repara los daños de maquinarias, equipos y otros, realizando una inspección previa.
Inspeccionar las fuentes que ocasionan daños en Reemplaza las piezas deterioradas de maquinarias, equipos y otros; observando las
31 Reparación maquinaria, equipos y otros para repararlos. 92 Medio
especificaciones técnicas.
Realiza pruebas y ensayos de naturaleza compleja para comprobar si un nuevo sistema, equipo o
97 Alto procedimiento técnico - administrativo, funcionará correctamente. Identifica claramente los errores
y propone los correctivos
Conducir pruebas y ensayos para determinar si los
equipos, programas de computación o procedimientos Enciende máquinas o equipos por primera vez para verificar su funcionamiento. Constata la calidad
33 Comprobación técnicos - administrativos están funcionando 98 Medio
de los productos.
correctamente.
Lee y comprende la información sencilla que se le presenta en forma escrita y realiza las acciones
102 Bajo
pertinentes que indican el nivel de comprensión.
COMPETENCIAS CONDUCTUALES
No. DENOMINACIÓN DE LA COMPETENCIA DEFINICIÓN No. NIVEL COMPORTAMIENTO OBSERVABLE
Crea un buen clima de trabajo y espíritu de cooperación. Resuelve los conflictos que se puedan
1 Alto producir dentro del equipo. Se considera que es un referente en el manejo de equipos de trabajo.
Promueve el trabajo en equipo con otras áreas de la organización.
Es el interés de cooperar y trabajar de manera Promueve la colaboración de los distintos integrantes del equipo. Valora sinceramente las ideas y
1 Trabajo en Equipo coordinada con los demás. 2 Medio
experiencias de los demás; mantiene un actitud abierta para aprender de los demás.
Coopera, participa activamente en el equipo, apoya a las decisiones. Realiza la parte del trabajo
3 Bajo que le corresponde. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los demás. Comparte
información.
Demuestra interés en atender a los clientes internos o externos con rapidez, diagnostica
4 Alto
correctamente la necesidad y plantea soluciones adecuadas.
Implica un deseo de ayudar o de servir a los demás,
satisfaciendo sus necesidades. Significa focalizar los
Identifica las necesidades del cliente interno o externo; en ocasiones se anticipa a ellos, aportando
2 Orientación de Servicio esfuerzos en el descubrimiento y las satisfacción de las 5 Medio
soluciones a la medida de sus requerimientos.
necesidades de los clientes, tanto internos como
externos.
Actúa a partir de los requerimientos de los clientes, ofreciendo propuestas estandarizadas a sus
6 Bajo
demandas.
Realiza las acciones necesarias para cumplir con las metas propuestas. Desarrolla y modifica
7 Alto
procesos organizacionales que contribuyan a mejorar la eficiencia.
Es el esfuerzo por trabajar adecuadamente, tendiendo Modifica los métodos de trabajo para conseguir mejoras. Actúa para lograr y superar niveles de
3 Orientación a los Resultados al logro de estándares de excelencia. 8 Medio
desempeño y plazos establecidos.
Modifica las acciones para responder a los cambios organizacionales o de prioridades. Propone
10 Alto
mejoras para la organización.
Es la capacidad para adaptarse y trabajar en distintas y Modifica su comportamiento para adaptarse a la situación o a las personas. Decide qué hacer en
4 Flexibilidad variadas situaciones y con personas o grupos diversos. 11 Medio
función de la situación.
Aplica normas que dependen a cada situación o procedimientos para cumplir con sus
12 Bajo
responsabilidades.
Construye relaciones beneficiosas para el cliente externo y la institución, que le permiten alcanzar
13 Alto
los objetivos organizacionales. Identifica y crea nuevas oportunidades en beneficio de la institución.
Entabla relaciones a nivel laboral. Inicia y mantiene relaciones sociales con compañeros, clientes y
15 Bajo
proveedores.
Identifica las razones que motivan determinados comportamientos en los grupos de trabajo, los
16 Alto
problemas de fondo de las unidades o procesos, oportunidades o fuerzas de poder que los afectan.
Es la capacidad para comprender e interpretar las
relaciones de poder e influencia en la institución o en
Conocimiento del Entorno otras instituciones, clientes o proveedores, etc. Incluye Identifica, describe y utiliza las relaciones de poder e influencia existentes dentro de la institución,
6 la capacidad de preveer la forma que los nuevo 17 Medio
con un sentido claro de lo que que es influir en la institución.
Organizacional
acontecimientos o situaciones afectarán a las personas
y grupos de la institución.
Utiliza las normas, la cadena de mando y los procedimiento establecidos para cumplir con sus
18 Bajo
responsabilidades. Responde a los requerimientos explícitos.
Se anticipa a las situaciones con una visión de largo plazo; actúa para crear oportunidades o evitar
19 Alto problemas que no son evidentes para los demás. Elabora planes de contingencia. Es promotor de
ideas innovadoras.
Es la predisposición para actual proactivamente. Los
Se adelanta y se prepara para los acontecimientos que pueden ocurrir en el corto plazo. Crea
niveles de Actuación van desde concretar decisiones
7 Iniciativa tomadas en el pasado, hasta la búsqueda de nuevas 20 Medio oportunidades o minimiza problemas potenciales. Aplica distintas formas de trabajo con una visión
oportunidades o soluciones a problemas. de mediano plazo.
Reconoce las oportunidades o problemas del momento. Cuestiona las formas convencionales de
21 Bajo
trabajar.
Realiza trabajos de investigación y comparte con sus compañeros. Brinda sus conocimientos y
22 Alto
experiencias, actuando como agente de cambio y propagador de nuevas ideas y tecnologías.
Es la habilidad para buscar y compartir información útil,
comprometiéndose con el aprendizaje. Incluye la Mantiene su formación técnica. Realiza una gran esfuerzo por adquirir nuevas habilidades y
8 Aprendizaje Contínuo capacidad de aprovechar la experiencia de otros y la 23 Medio
conocimientos.
propia.
Busca información sólo cuando la necesita, lee manuales, libros y otro, para aumentar sus
24 Bajo
conocimiento básicos.
MATRIZ DE VERBOS
VERBO INDICATIVO ROL VERBO INFINITIVO
No. SEGÚN NORMA TÉCNICA DEL SUBSISTEMA SIGNIFICADO
FORMA DE VERBO EXCLUSIVA PARA DESCRIPCIÓN DE CLASIFICACIÓN DE PUESTOS DEL FORMA DE VERBO EXCLUSIVA PARA
DE ACTIVIDADES DESCRIPCIÓN DE MISIÓN DEL PUESTO
SERVICIO CIVIL, ART. 6
Conformar, acomodar una cosa a otra de suerte que no haya discrepancia entre
4 Ajusta Técnico Ajustar ellas.
Ejecución de procesos de Apoyo y Poner o guardar en almacén, Introducir información en la memoria de un
5 Almacena Tecnológico Almacenar ordenador.
Distinción y separación de un todo hasta llegar a conocer sus principios y
6 Analiza Ejecución de procesos Analizar elementos.
Emplear, administrar o poner en practica un conocimiento, medida o principio a fin
7 Aplica Ejecución de procesos Aplicar de obtener un determinado efecto o rendimiento en una cosa o persona.
9 Aprueba Dirección de Unidad Organizacional Aprobar Calificar o dar por bueno o suficiente algo o a alguien.
12 Asigna Ejecución y Coordinación de procesos Asignar Señalar lo que corresponde a una persona o cosa.
Ejecución de procesos de Apoyo y Servir o atender a una persona, especialmente de un modo eventual o
13 Asiste Tecnológico Asistir desempeñando tareas especificas.
Examinar la gestión económica, administrativa de una entidad a fin de comprobar
14 Audita Ejecución y Supervisión de procesos Auditar si se ajusta a lo establecido por Ley o costumbre.
15 Autoriza Ejecución y Coordinación de procesos Autorizar Dar a alguien autoridad o facultad para hacer alguna cosa.
16 Calcula Ejecución de procesos Calcular Considerar, reflexionar una cosa con atención o cuidado.
18 Capacita Ejecución y Coordinación de procesos Capacitar Hacer a alguien apto, habilitarlo para una cosa.
19 Certifica Dirección de Unidad Organizacional Certificar Asegurar, afirmar dar por cierto alguna cosa.
23 Conforma Ejecución y Supervisión de procesos Conformar Ajustar, una cosa con otra, dar forma a algo.
24 Consensúa Ejecución y Coordinación de procesos Consensuar Adoptar una decisión de común acuerdo entre dos o más partes.
27 Convoca Dirección de Unidad Organizacional Convocar Citar, llamar a varias personas para que concurran a un lugar determinado.
32 Desarrolla Ejecución y Coordinación de procesos Desarrollar Explicar una teoría y llevarla hasta sus ultimas consecuencias.
Delinear, dibujar, figurar una cosa, representándola de modo que de cabal idea de
33 Describe Ejecución de procesos Describir ella.
34 Determina Ejecución y Coordinación de procesos Determinar Fijar los términos de una cosa, hacer tomar una resolución.
35 Dirige Dirección de Unidad Organizacional Dirigir Guiar, mostrando o dando las señales de un camino.
37 Dispone Dirección de Unidad Organizacional Disponer Deliberar, mandar, determinar lo que ha de hacerse.
Dividir una cosa entre varios, designando lo que a cada uno corresponde, según
38 Distribuye Administrativo Distribuir voluntad, conveniencia regla o derecho.
39 Efectúa Ejecución y Coordinación de procesos Efectuar Cumplirse hacerse efectiva una cosa
40 Ejecuta Ejecución de procesos Ejecutar Desempeñar con arte y facilidad alguna cosa.
41 Elabora Ejecución de procesos Elaborar Transformar una cosa por medio de un trabajo adecuado
42 Emite Ejecución y Coordinación de procesos Emitir Producir y poner en circulación papel moneda, títulos o valores, efectos públicos
43 Entrega Administrativo Entregar Poner en manos o poder de otro a una persona o cosa
44 Establece Ejecución y Coordinación de procesos Establecer Dejar de mostrado y firme un principio, una teoría, una idea, etc.
45 Evalúa Ejecución y Coordinación de procesos Evaluar Estimar, apreciar, calcular el valor de una cosa
46 Examina Ejecución de procesos Examinar Reconocer la calidad en una cosa viendo si contiene algún defecto o error
47 Facilita Administrativo Facilitar Hacer fácil o posible la ejecución de una cosa o la consecución de un fin
48 Formula Ejecución y Coordinación de procesos Formular Reducir a términos claros y precisos un mandato, una proposición y una denuncia
49 Gestiona Dirección de Unidad Organizacional Gestionar Hacer diligencias conducentes al logro de un negocio o de un propósito cualquiera.
Hacer que dos o mas cosas en realidad distintas aparezcan y se consideren como
50 Identifica Ejecución de procesos Identificar una misma, reconocer si una persona o cosa es la misma que se supone o se busca.
51 Implanta Ejecución y Coordinación de procesos Implantar Establecer o peor en ejecución nuevas doctrinas
Quitar la suciedad o inmundicia de una cosa, hacer que un lugar quede libre de lo
56 Limpia Servicios Limpiar que es perjudicial en él
Comparar una cantidad con su respectiva unidad, con el fin de averiguar cuantas
58 Mide Ejecución de procesos Medir veces la segunda
Dar o explicar la razón o motivo que se ha tenido para hacer una cosa. Preparar
59 Motiva Ejecución y Supervisión de procesos Motivar mentalmente una acción
60 Negocia Dirección de Unidad Organizacional Negociar Tratar asuntos públicos o privados procurando su mejor logro
Hacer saber una resolución de la autoridad con las formalidades preceptuadas para
61 Notifica Administrativo Notificar el caso
Ejecución de procesos de Apoyo y
62 Obtiene Tecnológico Obtener Alcanzar, conseguir y lograr una cosa que se merece, solicita o pretende
65 Planifica Dirección de Unidad Organizacional Planificar Hacer plan o proyecto de una acción para obtener un objetivo determinado
66 Prepara Técnico Preparar Prevenir, disponer o hacer una cosa con alguna afinidad
67 Presenta Técnico Presentar Hacer manifestación de una cosa, ponerla en la presencia de alguien
68 Preside Dirección de Unidad Organizacional Presidir Tener el primer puesto o lugar más importante o de más autoridad en un asamblea
69 Procesa Técnico Procesar Someter datos o materiales a una serie de operaciones programadas
70 Programa Ejecución y Coordinación de procesos Programar Idear y ordenar las acciones necesarias para realizar un proyecto
Manifestar con razones una cosa para conocimiento de uno, o para inducirle a
71 Propone Ejecución y Supervisión de procesos Proponer adoptarla
72 Realiza Ejecución de procesos Realizar Efectuar, llevar a cabo algo o ejecutar una acción
76 Redacta Administrativo Redactar Poner por escrito cosas sucedidas, acordadas o pensadas con anterioridad
79 Regula Ejecución y Coordinación de procesos Regular Determinar las reglas o normas a que debe ajustarse una persona o cosa
80 Remite Administrativo Remitir Enviar una cosa a determinada persona de otro lugar
82 Revisa Ejecución y Supervisión de procesos Revisar Ver con atención y cuidado. Someter una cosa a nuevo examen para corregirla.
83 Selecciona Ejecución de procesos Seleccionar Elegir, escoger por medio de una selección.
84 Supervisa Ejecución y Supervisión de procesos Supervisar Ejercer la inspección superior en trabajos realizados por otros.
86 Valora Ejecución y Coordinación de procesos Valorar Reconocer, estimar o apreciar el valor o mérito de una cosa o persona.