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Servicio Nacional de Aprendizaje SENA REGIONAL QUINDIO CENTRO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO Sistema de Gestin de la Calidad ISO9001:2008 MDULO

O 3. DOCUMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD Taller Semana 1. La Normalizacin

Fecha: Noviembre 9 de 2009 Pginas. 1 de 6

TALLER SEMANA 1: LA NORMALIZACIN NOMBRE ESTUDIANTE: CEDULA: EMAIL: FECHA: CODIGO CURSO: JOSE FABIAN BARRETO URQUIJO 1020741084 Jfbarreto48@misena.edu.co 18/10/11 269430

Resultado de Aprendizaje del Taller: Conceptualizar y aplicar los conceptos y principios estudiados en los documentos sugeridos en la semana 1. Puntaje mximo a obtener: 10 puntos. El taller debe ser enviado al Tutor por el link Actividades en el enlace ver/completar actividad. Con base en la documentacin presentada: Descripcin del taller: Un Gestor de la Calidad debe conocer a profundidad todos los componentes que un Sistema de Gestin involucra en su proceso de implementacin, en este curso usted quien fue designado por la gerencia de la empresa donde labora para implementar el sistema en la organizacin, deber responsabilizarse e iniciar con el proceso de documentacin del sistema (recuerde lo que no se escribe, se olvida.), ahora se enfrenta ante la pregunta Qu normatividad debe aplicar mi empresa y de qu tipo?, cmo realizar el proceso de documentacin del sistema?, para resolver estos interrogantes y otros que se presentarn, lo invitamos seor lder y amigo de la calidad a desarrollar las actividades propuestas en el curso, empezando por el siguiente taller, tenga en cuenta que lo que va a desarrollar es para aplicarlo en su trabajo, preferiblemente. 1. Seleccione una empresa, de sta identifique su razn social (nombre) y el sector econmico al cual pertenece (la empresa puede ser donde usted labora o una de su preferencia). Ejemplo: Construccin de Inversiones Urbanas Ltda. Sector Econmico: Construccin

EMPRESA:

CHEVROLET

AURA ANDREA SNCHEZ SUREZ INGENIERA INDUSTRIAL

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SECTOR

AUTOMOTRIZ

ECONOMICO:

2. Investigue qu tipo de normatividad o estndares (de tipo legal, de calidad, ambiental, manufactura, otro) debe cumplir la empresa que Usted seleccion en el punto 1 de este taller de cuerdo con el sector econmico al cual pertenece, haga una descripcin del porqu esta empresa la debe aplicar. Para mayor comprensin revise el ejemplo que se muestra a continuacin: Ejemplo: EMRPESA Normatividad de tipo Legal Construccin de Inversiones Urbanas Ltda Norma Justificacin del porqu la debe cumplir DIAN, impuestos Por legalidad con el cliente, para evitar nacionales, regionales, sanciones econmicas, por lineamientos Licencias de Construccin, tcnicos a nivel de urbanismo. POT municipal ISO9000 Calidad en la ejecucin de los procesos ISO14000 Conservacin del medio ambiente Sismoresistencia Resistencia de la estructura, Garanta de la construccin Plan de Ordenamiento Debe ceirse a los requisitos tcnicos territorial de acuerdo al uso del suelo Reglamento Fiduciaria Garanta en manejo de Dineros Proceso de ventas, Por seguridad y administracin eficiente proceso de compras de recursos

De calidad Ambiental Manufactura Diseo Financiero Normas internas de la empresa

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DILIGENCIA ESTA TABLA CON LA INFORMACIN PARA LA EMPRESA SELECCIONADA EN EL PUNTO 1.

Brindando una experiencia incomparable para nuestros clientes, en GM Col motores ensamblamos y comercializamos vehculos de la mejor calidad, buscando la competitividad del negocio y la excelencia en el servicio, a travs de la creatividad, la responsabilidad y el compromiso de nuestra gente. Disear, fabricar y vender los mejores vehculos del mundo. Enfoque en el cliente y los productos, velocidad, responsabilidad y toma de riesgos.
EMRPESA Normatividad de tipo Legal Norma DIAN , impuestos nacionales y regionales que permite a trasportaciones de los vehculos ISO 9000 ISO 14001 18001 Plan de catalogo Reglamento Fiduciaria Implementacin de planes ventas y comercia licin Clientes y ventas , de Justificacin del porqu la debe cumplir Porque es obligacin de la empresa pagar los impuestos que le sirve a la organizacin, para la comercializacin de nuestros autos. Calidad para la supervisin de los procesos en la organizacin. Para prevencin del medio ambiente. Est enfocada en el sector industrial y los trabajadores de la organizacin Se utiliza para mostrar nuestro producto al cliente Se manejo todo lo es el dinero para el sostenimiento de la organizacin. Esto no dan mejores ingreso en la para nuestra organizacin
Para Enfoque en el cliente y los productos, velocidad, responsabilidad y toma de riesgos.

De calidad Ambiental

OHSAS
Diseo Financiero Estrategias Servicios

3. De acuerdo con la siguiente informacin, investigue por lo menos una norma que deba ser aplicada por las empresas de acuerdo para cada uno de los sectores econmicos que se presenta en la siguiente tabla: Sector Econmico Normatividad Ejemplo Organismo Normalizador

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Servicio Nacional de Aprendizaje SENA REGIONAL QUINDIO CENTRO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO Sistema de Gestin de la Calidad ISO9001:2008 MDULO 3. DOCUMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD Taller Semana 1. La Normalizacin ISO9000 calidad ISO14000 Ambiental POAT Plan de Ordenamiento Territorial ISO 9000- DE CALIDAD ISO 14000 MEDIO AMBIENTE ISO 9000DE CALIDAD ISO 14000 MEDIO AMBIENTE OHSAS 18000SALUD Y SEGURIDA INDUSRIAL ISO 9000 DE CALIDAD ISO 14000MEDIO AMBIENTE ISO 9000DE CALIDAD ISO 14000 MEDIO AMBIENTE OHSAS 18000SALUD Y SEGURIDA INDUSRIAL ISO 9000DE CALIDAD ISO 14000 MEDIO AMBIENTE OHSAS 18000SALUD Y SEGURIDA INDUSRIAL ISO 9000DE CALIDAD ISO 14000 MEDIO AMBIENTE ISO 9000DE CALIDAD ISO 14000 MEDIO AMBIENTE OHSAS 18000SALUD Y SEGURIDA INDUSRIAL ISO

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CONSTRUCCIN

Administracin Municipal SECTOR PRIMARIO AGROPECUARIO O

AGROPECUARIO INDUSTRIAL

SECTOR SECUANDARIO O INDUSTRIAL

DE SERVICIOS ALIMENTOS

SECTOR DE SERVICIOS SECTOR AGROPECUARIO

TELECOMUNICACIONES

SECTOR DE COMUNICACIONES

SECTOR SALUD

SECTOR SOLIDARIO

SECTO EDUCACIN

SECTOR DE SERVICIOS

TERCIARIO

Para mayor informacin sobre los sectores econmicos en Colombia, revise la siguiente fuente: Fuente: Sectores Econmicos: http://www.colombialink.com/01_INDEX/index_finanzas/52_sectores_economicos.ht ml

4. Investigue qu entes certificadores en calidad existen en Colombia, por favor mencinelos.

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Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin (Icontec) El Icontec es un organismo multinacional de carcter privado y sin nimo de lucro que trabaja para fomentar la normalizacin, la certificacin, la metrologa y la gestin de la calidad en Colombia. Esta entidad est conformada por la vinculacin voluntaria de representantes del Gobierno Nacional, los sectores privados de la produccin, distribucin y consumo, el sector tecnolgico en sus diferentes ramas y por todas aquellas personas jurdicas y naturales que tengan inters en pertenecer a la institucin.
SGS EN COLOMBIA

Esta es una compaa internacional acreditada en el mundo por ISO para certificar procesos y normas. Entre las normas que pueden certificarse con SGS en Colombia se encuentra la certificacin de Sistemas y Servicios, Consumo e Industria. As mismo, esta entidad contempla como sus principales lneas de negocio la agricultura, el consumo, los gobiernos y las instituciones, la industria, los minerales, el petrleo, los gases y productos qumicos, y la certificacin de sistemas y servicios.
Corporacin Centro de Investigacin y Desarrollo Tecnolgico

Esta corporacin es una asociacin de derecho privado, sin nimo de lucro. Entre los servicios especializados que ofrece esta entidad se encuentra la certificacin de sistemas de gestin de la calidad, procedimiento mediante el cual una entidad independiente emite una constancia escrita de que el sistema de gestin de la calidad de una organizacin cumple con los requisitos establecidos por la norma internacional ISO 9001.
5. CONCLUSIONES Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo del presente taller.

Con el desarrollo de este taller aprend que un empresa tiene que cumplir con unos requisito para un buen desarrollo de la organizacin , que cumpla con varias normas , como cuales son las certificadora tambin a que sector perteneces cada empresa y en que rea pueden elaborar ,y conoc unas normas la cuales son certificadora. Fue un taller muy interesante para el uso personal para implementarlo en cual quier organizacin AURA ANDREA SNCHEZ SUREZ INGENIERA INDUSTRIAL

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Muchas Gracias

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