PROCESO DE VENTAS

¿QUE NECESITA?
un proceso de ventas exitoso requiere
que el vendedor esté bien preparado
en: prospección, presentación de
ventas y técnicas de venta.

La prospección identifica clientes

potenciales, la presentación comunica
eficazmente y las técnicas guían la
conversación hacia un cierre
convincente.

Esta preparación es clave para

abordar cada etapa del proceso de
ventas con éxito.
PROSPECCION
 CAPTAR NUEVOS CLIENTES
Captacion en Frio
Contactar con llamadas, tocando
puertas o monitorando anuncios.

Redes sociales
Creando contenido, promociona y
atraer audiencia cualificada.
Fuentes para
localizar clientes Colaboradores
en perspectiva Crea una red de collaboradores,
utilizando recompensas.

Referidos
Cuida a tu cliente y utiliza tu
entornos de amistades y conocidos

Eventos
Promocionate en evento para que te
conozca y te contacten
 CALIFICAR LOS CLIENTES
Factores Basicos ¿Cómo calificarlos?

Capacidad Puedes asignar una

económica. puntuacion para calificar
tu cliente en base a los
Autoridad para factores que para ti son
decidir la compra. más importante.

Accesibilidad. Luego de asignar la

puntuación
Disposición para correspondiente a cada
comprar. factor se califica a cada
cliente en perspectiva
Perspectiva de para ordenarlos de
crecimiento y acuerdo a su importancia
desarrollo y prioridad para la
empresa.
PRESENTACION
DE VENTAS
 PRESENTACION DE VENTAS
El método AIDA es un acrónimo que representa las etapas clave
en el proceso de ventas y publicidad es una estrategia simple pero
efectiva para guiar a los clientes potenciales a lo largo del proceso
de toma de decisiones.
 LLAMAR LA ATENCCIÓN
Se centra en capturar la atención del comprador de manera
efectiva. Aquí hay algunos pasos clave para esta fase:

Utiliza un saludo amistoso y profesional para establecer una

conexión inicial. La primera impresión es crucial, así que
asegúrate de transmitir confianza y cortesía.

Una cálida bienvenida al comprador. Haz que se sienta

cómodo y valorado desde el principio.

Breve presentación personal para establecer quién eres y tu

relación con la empresa. Puedes destacar tu experiencia o
cualquier detalle relevante que genere confianza.

La apariencia profesional y pulcra del vendedor es

fundamental. Una presentación cuidada contribuye a generar
confianza y credibilidad en la mente del comprador.
DESPERTAR EL INTERES Y DESEO
Desde el momento en que comienza la presentación, tendras
que cautivar y destacar los beneficios clave y demuestrar el
valor excepcional que ofrecemos con nuestro servicio o
producto.

No se trata solo de vender un producto; se trata de construir una

asociación sólida y duradera con nuestro cliente.

Prepárar una presentación llena de energía, información valiosa

y la promesa de una colaboración que impulse tu éxito al
siguiente nivel.
 CIERRE DE VENTAS
Señales de cierre de parte del comprador:

Asentir con la cabeza

Pregunta sobre del precio o detalle de envio

Preguntas dobre del producto o beneficios

Lenguaje no verbal como asentir con la cabeza

Como el vendedor tiene que utilizar esos señales:

El vendedor busca, aclara y supera las objeciones que el

cliente podría tener con respecto a comprar.

El cierre de venta significa solicitar al cliente pasar a la acción

efectuando la compra del producto o servicio
 TECNICAS DE CIERRE

Alternativa
El cierre alternativo en
ventas implica ofrecer
opciones adicionales para
satisfacer las necesidades
del cliente, facilitando la
toma de decisión. Pregunta
El cierre pregunta implica
hacer una pregunta para
empezar a rellenar el
contracto, que sea su
nombre o dirrecion de
entrega
TECNICAS DE
 TECNICA DE LA PREGUNTA

Es cuando el vendedor formula una pregunta y el

comprador se obliga a responder, ya sea por cortesía, por
costumbre, por curiosidad o educación.

Ejemplo:

El Detergente ACE, utiliza esta

técnica para dar a conocer su
producto, preguntando:

¿Señora qué detergente usa? ,

¿Acepta el reto de lavar su ropa
con su detergente, y
posteriormente compararla con
otra que sea lavada con ACE?

y así logra dar a conocer el

producto.
 TECNICA DE LA CURIOSIDAD

Es cuando el vendedor logra despertar la curiosidad en el

prospecto, lo más probable es que este querrá seguir
escuchando al vendedor.

Ejemplo:

REVLON; lanza un maquillaje

humectante que cubre y
disminuye hasta un 30% las
líneas de expresión en solo dos
semanas.
 TECNICA DE LA VISION

Es cuando el vendedor desvanece objeciones argumentando efectos

positivos a futuro.

Ejemplo:

Las empresas de seguros,

resaltan la importancia de estar
asegurados no solo en nuestra
persona, sino también en
nuestros bienes para prevenir en
el futuro el tener que hacer
frente a un desembolso para
cubrir gastos funerarios, el robo
de nuestro auto, el incendio de
nuestra casa, etc.
 TECNICA DE LAS 3R
Esto es cuando un vendedor ofrece a su cliente un producto en
el cual puede obtener una reposición, reparación y/o un
reembolso.
Ejemplo:

En el mundo de las
computadoras, normalmente se
requiere ofrecer al cliente un
servicio adicional, y asistencia
personalizada en caso de que la
computadora sufra alguna
descompostura; el cliente podrá
solicitar la reposición, reparación
o el reembolso del equipo.
 TECNICA DEL REGALO

Es cuando ofrecemos un pequeño detalle al prospecto (llavero,

pluma, cerillos, etc.), utilizando el obsequio para que el cliente se
sienta obligado y agradecido.

Ejemplo:

McDonal's, Carl's Jr; Burger King,

etc; manejan permanentemente la
promoción de las Cajitas para
niños en las que va incluido un
juguete, de preferencia los que
estén de moda o de promoción de
algún personaje de "X" película del
momento.
 TECNICA DEL SERVICIO

El vendedor añade a sus producto o servicio unos servicios que

añaden valor a sus prepuestas

Ejemplo:

Varias empresas, en la compra de

productos, ofrece a sus compradores
el servicio de transporte totalmente
gratis.
 TECNICA DE LA RECOMENDACION
El vendedor se presenta como amigo de “furlanito”, que nuestro
amigo le aconsejo llamarnos o contandonos de lo felice que esta
nuestro conocido a utilizar el producto o servicio “X”

Ejemplo:

Fuller, Avon, Mary kay, entre

otros, que utilizan la técnica de
solicitar a sus clientas el nombre
de conocidas a las cuales les
gustaría utilizar esos productos;
para posteriormente visitarlas y
decirles que va de parte de.
 TECNICA DE LA DEMOSTRACION
El vendedor utiliza modelos, muestras, planos, diagramas,
fotografías, y por supuesto el producto mismo..

Ejemplo:

Un vendedor de bienes raíces

necesita mostrarle a sus clientes
físicamente el bien en cuestión, o
en su defecto mostrar algunas
fotografías, diseños o mapas
para que el cliente se de una
idea de lo que va a comprar
 Quien soy....

¡Hola! Soy Gustavo d'Arpe, inversor y

agente inmobiliario con más de 8 años
de experiencia en venta y formación y
comparto secretos y estrategias para el
éxito.

¿Quieres llevar tus habilidades al

siguiente nivel?

Sígueme en redes para tips exclusivos

sobre ventas y comunicación.

¡Contáctame para una cita si quieres

mejor las dotes comunicativas tuya o
de tu equipo!

@Gustavo_Darpe @Gustavo_Darpe @Gustavo_Darpe