“INO WNOIOWN viotiod 3 OAISMIOXs OSN valve DIRECCION GENERAL DE LA POLICIA NACIONAL CIVIL GUATEMALA, C.A. ORDEN GENERAL No. 15-2021. DADA EN LA CIUDAD DE GUATEMALA, EL DIA VEINTITRES DEL MES DE FEBRERO DEL ANO DOS MIL VEINTIUNO. ORGANIZACION Y DESIGNACION DE FUNCIONES DE LAS SUBESTACIONES DE LAS ESTACIONES DE LAS COMISARIAS DE LA SUBDIRECCION GENERAL DE OPERACIONES DE LA POLICIA NACIONAL CIVIL. EL DIRECTOR GENERAL DE LA POLICIA NACIONAL CIVIL CONSIDERANDO Que el Articulo 2 del Decreto Numero 11-97 del Congreso de la Repiiblica de Guatemala, Ley de la Policia Nacional Civil, establece que su organizacién y funcionamiento se rige por la més estricta disciplina; y, en su Articulo 7 establece que, a la Direccién General de la Policia Nacional Civil, le compete la administracién exclusiva de sus recursos humanos y materiales, para el efecto elaborard y aprobard los instrumentos técnicos necesarios. CONSIDERANDO Que el Acuerdo Gubernativo No. 97-2009, Reglamento sobre Organizacién de la Policia Nacional Civil y sus reformas, crea las Subestaciones de las Estaciones de Comisarias de la Subdireccién General de Operaciones de la Policia Nacional Civil, por lo que en cumplimiento al articulo 54 del citado reglamento, es necesario contar con una orden general para su funcionamiento, despliegue y desarrollo a nivel nacional, siendo necesario reorganizar su estructura, describir el perfil de sus mandos y designar las funciones. CONSIDERANDO Que las Subestaciones de las Estaciones de las Comisarfas de la Policia Nacional Civil, son unidades operativas que fortalecen las actividades policiales coadyuvando a minimizar los delitos y faltas que afronta la sociedad guatemalteca. POR TANTO Basado en lo considerado y con fundamento en los Articulos; 2, 3 y 7 del Decreto 11-97 del Congreso de la Republica, Ley de la Policia Nacional Civil. ‘ORDER GENERAL No. 15:2020 REF, SUBESTACIONES ESTACIONES/CoMIsARiAS/ S60 phamwn 1 96 30 pkcinas ‘DE LAS SUBESTACIONES DE LAS ESTACIONES DE LAS COMLSARIAS DE LA SUMDIRECCION GENERAL OE OPRACIONES DE LAPOLICLX NACIONAL IVIL PARAUSO EXCLUSIVO DE POLICIA NACIONAL CIVIL“IND WNO!OWN ViorIod Jd ONISNT0x3 OSN VEN ORDENA ORGANIZAR Y DESIGNAR LAS FUNCIONES DE LAS SUBESTACIONES DE LA SUBDIRECCION GENERAL DE OPERACIONES, DE LA POLICIA NACIONAL CIVIL. Articulo 1. Objeto. La presente Orden General tiene por objeto, desarrollar la estructura organizativa y funciones de las Subestaciones, con la finalidad de efectivizar el cumplimiento de la misién institucional dentro del émbito de su competencia. Articulo 2. Definiciones. Para el mejor entendimiento de la presente orden general se realizan las siguientes definiciones: a. Subestaciones: Son las dependencias policiales operativas que estén subordinadas a una Estacién, tienen a su cargo la prestacién del servicio de seguridad publica dentro de su demarcacién territorial. b. _ RPI: Reporte Policial de Incidentes; y, c. RAP: Registro de actividad Policial. Articulo 3. . Mando. Las Subestaciones de las Estaciones de la Policia Nacional Civil, estardn al mando de un Oficial Segundo de Policia. Articulo 4. Funciones de las Subestaciones. a. Proporcionar seguridad a los habitantes de su demarcacién territorial; b. Desarrollar estrategias de prevencién y patrullajes permanentes, para la lucha contra la delincuencia y amenazas a la seguridad publica en su ambito de responsabilidad; y, c. _ Otras que le sean asignadas por el Director General de la Policia Nacional Civil de conformidad con la ley. Articulo 5. Estructura Organizativa. Las Subestaciones de las Estaciones de las Comisarias, para su mejor funcionamiento estaran integradas de la forma siguiente: 1. Jefatura 1.1 Oficina de Seguridad Ciudadana 1.1.1 Grupos Operativos 1.2. Oficina de Atencién Ciudadana Articulo 6. Jefatura. La Jefatura de las Subestaciones tiene dependencia directa del Jefe de Estacién de su circunscripcién territorial, estaré al mando de la persona descrita en el Articulo 3 de la presente Orden General, pertenecer a la carrera policial, encontrarse de servicio activo, quien debera acreditar el grado académico de licenciatura en una carrera afin al puesto. EI Jefe de Subestacién es responsable del cumplimiento de los procedimientos operativos y administrativos policiales dentro de su demarcacién, Funciones: ‘ORDEN GENERAL No, 152020 RF. SUBESTACTONES ESTACIONES/COMISAREAS/SCO Pleas 20830 pkcrnas (DEAS SuuesTACiONES be Ls esTACIONES DE LAs COMIGARTAS De La SUBDIMECCION GENERAL OE OPERACIONES DE LA POLICIARACZONAL CIE PARA USO EXCLUSIVO DE POLICIA NACIONAL CIVILSIND "WNOIOWN VioTI0d 30 OAISMOXa OSN Veive a. Tomar decisiones en la administracién de la Subestacién de la Policia Nacional Civil; b. Controlar, supervisar, evaluar y autorizar los procesos correspondientes a la Subestacién de la Policfa Nacional Civil; c. _ Dirigir y coordinar las actividades administrativas y operativas de las dependencias bajo su mando; d. Coordinar y dirigir la elaboracién, ejecucién y evaluacién de los planes operativos de su demarcacién, en coordinacién con la planificacién de la Estacion; Supervisar el estricto cumplimiento para que la dependencia correspondiente, mantenga actualizada la base de datos de hechos positivos y negativos de su demarcacién; f. — Supervisar y mantener el control del personal bajo su mando; 9. Dirigir, impulsar, supervisar y apoyar las acciones policiales de los equipos de trabajo en su demarcacién; h. Coordinar el apoyo y complemento necesario entre sectores, en caso de utilizar los recursos de determinado sector para otras funciones inherentes al servicio policial; i. Supervisar y controlar que el personal policial bajo su mando, cumpla con ingresar al formulario del Reporte Policial de Incidentes (RPI) la informacién recabada durante el servicio asignado; j. Gestionar la actualizacién de los mapas de la demarcacién reflejando puntos donde mas se cometen hechos delictivos; k. Mantener informado al Jefe de Estacién de las actividades y hechos que susciten en el sector; |. Gestionar los recursos necesarios para el funcionamiento de la Subestacién; m. Mantener comunicacién con la ciudadanfa, asistiendo a las reuniones de trabajo programadas por parte de las autoridades delegadas de la demarcacién; 1. Nombrar los servicios del personal bajo su mando realizando las variaciones segun ‘sea necesario en el servicio; 0. Proponer al Jefe Inmediato Superior actividades motivacionales y de incentivo para el personal bajo su mando; p. _ Actualizar permanentemente los estudios de la demarcacién de cada uno de los sectores asignados; @. _ Elaborar acta de entrega del recurso logistico y administrativo al momento que sea trasladado; y, r. Otras que le sean asignadas por el Jefe inmediato superior, en materia de su competencia de conformidad con la ley. (oRDe% GeneRAL No. 15-2020 REF. SURESTACIONES/ESTACIONES/COnsaRias/S6o phainn 0 10 vicinas ‘DE LAS SUBESTACIONES OE LAS ESTACIONES DE LAS COMISARIAS DE LA SUBDIRECCION GENERAL DE OPERACIONES OF LA POLICIA NACIONAL CIE PARAUSO EXCLUSIVO DE POLICIANACIONAL CIVIL,SIND “WNOIOWN VioT od 30 OnIsMOxa|O8N VEE Articulo 7. Oficina de Seguridad Ciudadana. La Oficina de Seguridad Ciudadana, dependeré jerdrquicamente de la Jefatura de la Subestacién, estaré a cargo de un Oficial Tercero de Policia, de servicio activo, quien deberé acreditar el grado académico de licenciatura en una carrera afin al puesto. Funciones: a. ‘Asumir temporalmente las funciones de la Jefatura en ausencia del Jefe de la Subestacién; b. _ Nombrar los servicios policiales en coordinacién con el Jefe de Subestacién y llevar control de los mismos, en el libro copiador y cuadrante de servicio; cc. Llevar un registro digital de las actividades desarrolladas por el personal durante el servicio asignado; d. Elaborar de forma diaria el itinerario y némina de servicios; e. Coordinar y asignar los servicios para la atencién de la frecuencia radial, acorde a la necesidad y demanda en la subestacién; f. Llevar el control y mantener actualizada la agenda del Jefe de Subestacién; g. _Actualizar la base de datos de hechos positivos y negativos de su demarcacié h, Aperturar, actualizar y revisar el uso de los libros para los controles correspondientes de la Subestacién; i. Archivar y resguardar la correspondencia recibida y emitida de la Subestacién; j. _ Gestionar los documentos administrativos de interés institucional; k. Obtener mensualmente el boletin oficial de la institucién déndoselo a conocer al personal de la Subestacién; |. Llevar registro y control del kardex y de las situaciones administrativas del personal policial de la Subestacién; m. Elaborar y mantener actualizado el estado de fuerza de todo el personal de la Subestaci6n; n. — Supervisar la documentacién de las oficinas de la Subestacién de acuerdo a la Gufa de Inspeccién de Inspectoria General de la Policia Nacional Civil; ©. Elaborar un archivo con el registro de todas las supervisiones efectuadas por el Jefe de la Subestacién; p. _ Llevar el control y registro de ingreso y egreso de las armas de fuego asignadas al Personal; y, g. Otras que le sean asignadas por el Jefe inmediato superior, en materia de su competencia de conformidad con la ley. ‘nen genera io, 35202 nur. sunsrsctosesTACrONeS/COMISAIAS/S6O icin 40420 rhenas 1 LAs SUBESTACIONES DE LAS ESTACIONES DE LAS COMISARIAS DE LA SUBDIRECCION GENERAL DE OPERACIONES DE LAPOLICIX NACIONAL EN PARAUSO EXCLUSIVO DE POLICIA NACIONAL. CIVIL“INDO WNOIOWN viotod 3a OAISTIOXa Osn Vv Articulo 8. Grupos Operativos. Cada grupo operativo, dependerd jerérquicamente de la Oficina de Seguridad Ciudadana, estaré a cargo de un Inspector de Policia, de servicio activo, quien deberd acreditar el titulo de nivel diversificado. Funciones: a. _ Ejecutar las actividades plasmadas en la papeleta de servicio; b. — Identificar los factores que puedan generar delitos informando ante la instancia correspondiente; c. Dar cumplimiento al uso del Reporte Policial de Incidentes -RPI-, para el levantamiento de toda informacién; d. Mantener una comunicacién fluida con los vecinos, lideres comunitarios y autoridades locales; e. Tratar con respeto y dignidad a la poblacién en general garantizando el libre ejercicio de sus derechos; f. Apoyar los requerimientos de los juzgados en las diligencias judiciales, siempre y cuando estén por escrito y firmado por un juez competente; g. _ Informar inmediatamente las novedades suscitadas al mando inmediato superior, planta de Comisaria y Central de Transmisiones de la Policia Nacional Civil; h. — Resguardar la seguridad del personal que labora 0 pernocta en las instalaciones de la Dependencia, estableciendo control sobre el ingreso y egreso del personal y radio patrullas; Recibir y dar tré en la demarc lite a las denuncias cuando se encuentren realizando patrullajes j. __Informar de los hechos positivos y negativos al Jefe de subestacién; y, k. Otras que le sean asignadas por el Jefe inmediato superior, en materia de su competencia de conformidad con la ley. Articulo 9. Oficina de Atencién Ciudadana. La Oficina de Atencién Ciudadana, dependerd jerarquicamente de la Jefatura de la Subestacién, estard a cargo de un Oficial Tercero de Policfa, de servicio activo, quien deberé acreditar el grado académico de licenciatura en una carrera afin al puesto. Funciones: a. Asumir temporalmente las funciones de la Oficina de Seguridad Ciudadana en ausencia del Jefe de la misma; b. Atender a la ciudadania brindando orientacién necesaria y recibir las denuncias cuando ast lo requieran; c. Emitir las constancias por extravio de documentos y otros, de acuerdo a la competencia legal y necesidades ciudadanas; ‘ORDEN GENERAL No. 35-2020 REF. SURESTACIONES/ESTACIONES/COMISAREAS/S0 picina se phcous ‘Deus Susesciotes OF LAS EsTACIONES DF Las COMISARIAS DEA SUDDIRECCION GENERAL DE OPERACIONES DE LAPOLICIANREIONAL EI PARA.USO EXCLUSIVO DE POLICIA NACIONAL CIVIL“INO "WNOIOWN VioTIod 2a OnISMMIOXG! OsN VE Elaborar y actualizar las estadisticas de recepcién de denuncias, basado a los hechos delictivos de su demarcacién; Dar cumplimiento a las érdenes de devolucién de vehiculos consignados, corroborando que los documentos de respaldo se encuentren firmados y autorizados por el juzgado competente, y asi mismo hacer de conocimiento al Jefe inmediato; Registrar en los sistemas informéticos existentes las denuncias de violencia intrafamiliar, contra la mujer, nifiez y adolescencia, Alertas Alba Kenet, personas LGBTI, discapacidad y de la tercera edad, entre otros; Participar en seminarios y capacitaciones de atencién al ciudadano; Mantener coordinacion institucional e interinstitucional para brindar un servicio especializado e integral a las personas denunciantes y/o victimas de ilicitos; Llevar el control y actualizar el libro de vehiculos consignados; Remitir a la entidad correspondiente las denuncias recibidas durante el dia; y, Otras que le sean asignadas por el Jefe inmediato superior, en materia de su competencia de conformidad con la ley. Articulo 10. Anexos: a b. c ‘Anexo I: Logotipo de las Subestaciones; Anexo IT: Plantilla idénea de las Subestaciones; y, ‘Anexo III: Organigrama de las Subestaciones. Articulo 11. Disposiciones Generales. a ‘ORDeN centnal no. 15-2020 REF. SURESTACLONES ESTACIONES/COMESARIAS/SGO Los Jefes de las Subestaciones, serén nombrados por el Jefe de la Comisaria a la que pertenezca por circunscripcisn territorial, con base al perfil establecido en la presente Orden General; Los Jefes de los Grupos Operativos, trabajarin en horarios determinados en atencién al plan establecido a su grupo; Los Jefes de las subestaciones deberén gestionar el talento humano para su dependencia, en coordinacién con el Jefe de Estacién, atendiendo la plantilla idénea o considerando la dimensién la demarcacién territorial e incidencia delincuencial; Toda informacién solicitada a las subestaciones debera ser proporcionada bajo el estricto control y autorizacién del Jefe, con el visto bueno del Jefe de Estacién a la que pertenece, de conformidad con Io establecido en el Decreto Numero 57-2008 del Congreso de la Reptiblica de Guatemala, Ley del Libre Acceso a la Informacién Publica; y, Cualquier situacién no contemplada en la presente Orden General, seré resuelta por el Subdirector General de Operaciones, a propuesta del Jefe de Comisaria. phot 6 oe 10 ricinus ‘DE LAS SUBESTACIOWeS OE LAS ESTACIONES OE LAS COMISARIAG DE LA SUBDIRECCION GENERAL OF OPERACIONESOE LA POLIC{A NACIONAL CAL PARAUSO EXCLUSIVO DE POLICIANACIONAL CIVIL“IND WNOIOWN violiod 30 OAIsMIOxa Osn evs Articulo 12. Disposicién Transitoria. a. Luego de la vigencia de la presente Orden General, en un plazo de treinta (30) dias, las Secciones de Planificacién de las Comisarias, en coordinacién con el Departamento de Planificacién de la Secretaria Técnica de la Subdireccién General de Operaciones, por el conducto regular y bajo el direccionamiento de la Jefatura de Planificacién Estratégica y Desarrollo Institucional, procederé a elaborar y roponer los instrumentos técnicos que garanticen la efectiva administracién de la misma, para dar inicio al tramite de aprobacién por parte del Director General de la Policia Nacional Civil; y, b. Mientras egresen los mandos policiales con los grados especificados para estar a cargo de las diferentes dependencias de la Subestacién, podré nombrarse personal de menor jerarquia o profesionales universitarios que poseen el perfil idéneo para ‘ocupar el puesto. Articulo 13. Derogacién. Queda derogada la Orden General No. 11-2018, Organizacién y Designacién de Funciones de las Subestaciones de la Subdireccién General de Operaciones, asi como toda disposicién de igual o menor jerarquia que se ‘oponga a lo establecido en la presente Orden. Articulo 14, Publicacién. Es responsabilidad de la Seccidn de Publicaciones de la Subdireccién General de Personal, la publicacién de la presente Orden General en el Boletin Oficial de la Policia Nacional Civil. Articulo 15. Vigencia. La presente Orden General entraré en vigencia al dia siguiente de su publicacién en el Boletin Oficial de la Policia Nacional Civil, quedando bajo la responsabilidad del Jefe de cada Subestacién, la divulgacién al personal bajo su mando. CUMPLASE [ ‘ORDEN GENERAL No. 15-2020 RF. SUBESTACTONES ESTACIONES/COMISARIAS/SCO Pian 7 De 30 phomas ‘DE Las SusestAciones Of LAS ESTACIONES OF LAS COMISARIAS OFLA SUBDINECCION GENERAL DE OPERACIONES DE LA POLICEA NRETONAL EVIL PARA USO EXCLUSIVO DE POLICIA NACIONAL CIVILINO “WNOIOWN vioTiod 20 onisntoxa Osn ve ANEXO I Logotipo de las Subestaciones de las Estaciones de las Comisarias de la Subdireccién General de Operaciones de la Policia Nacional Ci RESOLUCION NUMERO 21-2017 ‘ORDEN cekERAL no. 35-2020 REF. SUBESTACIONES ESTACIONES/COMESARiAS/ScO riciva se 30 phctnas TACIONES DE LAS ESTACIONES DE LAS COMISARIAS DE LX SUBDIRECCION GENERAL OF OPERACIONES DE LA OLiC{s NacLOnn Chie PARA USO EXCLUSIVO DE POLICIA NACIONAL. CIVIL“INO "WNOIOWN Vioriod 30 OAISNTOXs OSN vad ANEXO IT idénea de las Subestaciones de las Estaciones de las Comisarias de la Subdireccién General de Operaciones de la Policia Nacional Civil. | Ciudadana F Puesto Nominal | Plantilla Puesto Funcional ‘Tdéneo Idénea Oficial Segundo de aL Policia Jefe de la Oficina de | Oficial Tercero de 01 Seguridad Ciudadana | Policia Auxiliar de Seguridad = Ga Agente de Policia 02 Jefe de Grupos a5 paabehit aby Inspector de Policia | 03 Piloto de Grupos | pared Agente de Policia 24 Agente Operativo ‘Agente de Policfa 90 Motorista Agente de Policia 20 Jefe dela Oficina de |Ofical Tercerode gy Atencién Ciudadana | Policia Auxiliar de Atencién —_| Agente de Policia i ‘ORDEN GENERAL No, 252020 REF. SUBESTACTONES/ESTACIONES/COMISARIAS/ S60 Suscarnciones OE {Us ESTACTOMES De LAs COMISARLAS DE LA SUSDIRECCION GENERAL DE OPERACIONES DE LA PoLItA MACTONAL CTL PARAUSO EXCLUSIVO DE POLICIANACIONAL CIVILINO “WNOIOWN VioT Tod 20 onisntoxa Osn VEN ANEXO IIT Organigrama de las Subestaciones de las Estaciones de las Comisarias de la Subdireccién General de Operaciones de la Pol Str Sucsracionss OF LAs Stactones Oe Ls Comsanas Dec sain Jefaturade Subestacion Oficina deSegurded Oficina deatencién Cudidana Cudadana Grupos Operatives DDELA SUBDIRECCION GENERAL DE OPERACIONES DE LA POLICIA NACIONAL IVIL PARA.USO EXCLUSIVO DE POLICIA NACIONAL CIVIL.