UNIVERSIDAD TECNICA DE MANABI

FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS FÍSICAS Y QUÍMICAS

CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

ESTUDIANTE:

WILLIAM JOSE ZAMBRANO GARCIA

MATERIA:

GERENCIA EMPRESARIAL

PARALELO:

“C”

DOCENTE:

ING. RICARDO LARRY CASTRO COELLO

PERIODO ACADEMICO:

OCTUBRE 2023 - ENERO 2024

1 Visión de Servientrega:

1. "Ser la empresa líder en soluciones logísticas, conectando de manera eficiente

a personas y negocios en todo el país."

• Elegí esta visión porque refleja la aspiración de Servientrega de ser líder

en el mercado logístico, destacando su enfoque en la eficiencia y la

conexión con clientes y empresas.

2. "Transformar la forma en que el mundo se mueve de un lugar a otro, siendo

reconocidos por nuestra innovación, confiabilidad y compromiso con la

satisfacción del cliente."

• Esta visión resalta la ambición de Servientrega de ser un agente de cambio

en la logística global, con un énfasis en la innovación, la confiabilidad y

la atención al cliente.

3. "Construir un futuro donde la entrega de paquetes sea más que un servicio,

sea una experiencia que supere las expectativas de nuestros clientes en cada

interacción."

• Opté por esta visión porque va más allá de simplemente entregar paquetes,

buscando crear experiencias memorables para los clientes, lo que refleja

un compromiso con la excelencia en el servicio.

4. "Ser reconocidos como la marca de logística de preferencia, aportando al

crecimiento sostenible de nuestros clientes y contribuyendo al desarrollo

económico del país."

 • Esta visión destaca el deseo de Servientrega de ser la elección preferida en

logística, al tiempo que subraya su compromiso con el crecimiento

sostenible y el desarrollo económico.

5. "Innovar constantemente para superar los desafíos logísticos, brindando

soluciones integrales que impulsen el comercio y la conectividad global."

• Esta visión enfatiza la importancia de la innovación constante de

Servientrega para abordar los desafíos logísticos, demostrando una

mentalidad proactiva y su contribución al comercio y la conectividad

global.

2 Misión de El Tuti

1. "Ofrecer a nuestros clientes productos de alta calidad a precios competitivos,

garantizando la satisfacción y fidelidad, mediante un servicio eficiente y un

ambiente de compra agradable."

• Elegí esta misión porque destaca el compromiso de El Tuti con la calidad,

precios competitivos, satisfacción del cliente y fidelidad, elementos clave

en el sector minorista de comestibles.

2. "Ser el destino preferido para compras diarias, brindando una amplia

variedad de productos frescos y de primera necesidad, con un enfoque

constante en la accesibilidad y conveniencia para nuestros clientes."

• Esta misión resalta la intención de El Tuti de convertirse en la elección

principal para las compras diarias, enfocándose en la variedad de

productos, la frescura y la conveniencia.

3. "Contribuir al bienestar de nuestras comunidades ofreciendo productos de

calidad, generando empleo local y siendo responsables ambientalmente en

todas nuestras operaciones."

• Opté por esta misión porque refleja el compromiso social y ambiental de

El Tuti, mostrando una preocupación por el bienestar de las comunidades

a través de la generación de empleo local y prácticas sostenibles.

4. "Proporcionar una experiencia de compra única, donde la atención al cliente,

la eficiencia operativa y la oferta diversificada se combinen para crear valor

y confianza en cada transacción."

• Esta misión destaca la importancia de la experiencia de compra,

combinando atención al cliente, eficiencia y diversidad de productos para

construir confianza y valor para los clientes.

5. "Mantener altos estándares de frescura, higiene y calidad en nuestros

productos, garantizando la seguridad alimentaria y la satisfacción constante

de quienes eligen El Tuti como su proveedor confiable."

• Esta misión pone énfasis en la seguridad alimentaria y la satisfacción del

cliente, destacando la importancia de los estándares de frescura, higiene y

calidad en los productos de El Tuti.

3. Visión y Misión de Picantería Laurita:

Visión:

• "Convertirnos en el destino culinario preferido para amantes de los mariscos,

ofreciendo experiencias gastronómicas inolvidables que celebren la frescura,

autenticidad y creatividad en cada plato."

• Explicación: Esta visión destaca la aspiración de Picantería Laurita de ser líder

en su nicho de mercado, enfocándose en la excelencia gastronómica, la frescura

de los ingredientes y la creatividad en la presentación de platos para crear

experiencias memorables.

Misión:

• "En Picantería Laurita nos comprometemos a proporcionar a nuestros clientes la

más alta calidad en mariscos frescos, preparados con pasión y creatividad,

ofreciendo un servicio cálido y acogedor que refleje nuestra autenticidad y amor

por la buena comida."

• Explicación: Esta misión subraya el compromiso de Picantería Laurita con la

calidad, la pasión culinaria, la autenticidad y el servicio al cliente, elementos

esenciales para destacar en el negocio de la venta de comidas de mariscos.

1. Pregunta: ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la función de una

misión empresarial?

A) Describir metas financieras a corto plazo.

B) Establecer la visión a largo plazo de la empresa.

C) Definir los roles de los empleados.

D) Desarrollar estrategias de marketing.

2. Pregunta: ¿Qué propósito cumple generalmente una visión empresarial?

A) Establecer objetivos específicos para cada departamento.

B) Comunicar la dirección y aspiraciones a largo plazo de la empresa.

C) Describir los productos y servicios de la empresa.

D) Detallar los procedimientos operativos diarios.

3. Pregunta: ¿Cuál de las siguientes afirmaciones refleja mejor la diferencia entre

misión y visión en una empresa?

A) La misión se centra en el presente, mientras que la visión se enfoca en el futuro.

B) La misión define los valores, y la visión establece los objetivos financieros.

C) La misión es interna, y la visión es externa.

D) La misión se crea para los clientes, y la visión se dirige a los empleados.