Casos

de Éxito
Conducta Empresarial
Responsable

#SoyEmpresaria | #SoyEmpresario
14
Caso de éxito

Cultivando oportunidades
para un campo más
productivo y próspero

#SoyEmpresaria | #SoyEmpresario
Conducta Empresarial Responsable - CER Características de la organización
Documentación Casos de Éxito

ENFOQUE DE
S O ST E N I B I L I D A D A M B I E N TA L

Agrapp es una pyme En esta plataforma los inversionistas pueden

participar desde bajos montos en cualquiera
del sector de las fintech, de los proyectos agrícolas disponibles, con
una rentabilidad del 12 al 22 % efectivo anual.
que desde agosto del A los agricultores, por su parte, se les realiza
un proceso interno de estudio, que evalúa la
2018 funciona como viabilidad de su proyecto agrícola para que sea
publicado en la plataforma.
una plataforma Agrapp brinda acompañamiento integral a
web para conectar los agricultores. Más que funcionar como una
organización que facilita créditos o préstamos,
inversionistas con brinda todo el apoyo financiero, obtenido
por parte de los inversionistas, en forma de
pequeños agricultores recursos, insumos y educación. Otorga a los
agricultores beneficios útiles y necesarios para
del campo colombiano. todas las etapas del proyecto, como seguros
agrícolas, seguros de vida, comercialización
asegurada, asistencia técnica, entre otros
más. Agrapp brinda apoyo a través del
acompañamiento en todos los procesos y
aristas que hacen parte de cada proyecto
agrícola en sí.

Más que funcionar como una organización

que facilita créditos o préstamos, brinda
todo el apoyo financiero, obtenido por
parte de los inversionistas, en forma de
recursos, insumos y educación.
 Conducta Empresarial Responsable - CER
Documentación Casos de Éxito
P. ¿Cómo nace el enfoque
o práctica enmarcada en
la estrategia de Conducta
Empresarial Responsable
que desarrolla la empresa?
R. Desde el nacimiento de
Agrapp, cuando decidimos
empezar a ser una solución
para el sector agrícola —
porque esa fue la motivación
inicial de la compañía—, no
comenzamos siendo lo que
hoy somos. Iniciamos en ese
entonces siendo una compañía
que trataba de llevar algo
de acceso a toma de datos
a los agricultores; pero, con
el tiempo, identificando el
desempeño de nuestros
servicios iniciales, nos dimos
cuenta de que no habíamos
comenzado por el modelo y
DAVID
nicho de negocio adecuado.
Fue así como decidimos
explorar nuevas oportunidades,
DUARTE
hasta que nos dimos cuenta de
que existía una falencia en la
manera en la que los pequeños
y medianos agricultores
CEO y Fundador lograban apalancar o escalar
sus proyectos.
de Agrapp
Así nace Agrapp como
lo que es hoy en día: una
plataforma de financiamiento
web orientada para darles
soluciones integrales
desde servicios financieros
a pequeños y medianos
agricultores. Cuando
comenzamos a reconocer
que había una oportunidad
en trabajar con pequeños
y medianos agricultores,
naturalmente comenzamos
a identificar cierto impacto
positivo generado en el
ámbito social. Fue entonces
como empezamos a ver
de qué manera, desde
nuestro negocio, podríamos
generar indicadores que
nos permitieran contribuir
a la Agenda 2030, a los
Objetivos de Desarrollo
Sostenible (ODS). En este
punto nace básicamente
nuestra estrategia, la cual
no se trata solo de un marco
específico para mostrar algo
de impacto, sino de todo un
mundo en el que procuramos
articular nuestro propósito de
negocio con oportunidades
para cumplir y contribuir con
los Objetivos de Desarrollo
Sostenible.
Entrevista al líder de la organización
P. ¿Cómo concibe la
organización la creación y
promoción de una Conducta
Empresarial Responsable?
R. Si la ONU (Organización
de las Naciones Unidas) ha
identificado y enunciado
ciertos objetivos de
desarrollo, es porque existen
problemáticas detrás de
estos, que dan origen a
oportunidades para empresas
e iniciativas potencialmente
escalables, capaces de dar
solución a esas problemáticas
base. Nuestra empresa nace
como respuesta a ciertas
problemáticas específicas, que
hacen que cada vez migremos
más y más hacia estándares
asociados al desarrollo
sostenible, en articulación con
la Agenda 2030.
Nuestra empresa
nace como respuesta a
ciertas problemáticas
específicas, que
hacen que cada vez
migremos más y más
hacia estándares
asociados al
desarrollo sostenible.
P. ¿Cuáles han sido
los principales impactos
sociales/ambientales
de esta iniciativa?
R. En temas relacionados con
impacto social, un poco más
del 19 % de 200 de nuestros
agricultores aliados eran
personas que no estaban
bancarizadas, que no habían
tenido la oportunidad de ser
parte del sistema financiero
tradicional; hoy, con Agrapp,
lo están logrando. Tenemos un
tema de inclusión financiera
muy importante.
Adicionalmente, también
hemos generado un impacto
significativo en los ingresos de
nuestros agricultores aliados.
Hay casos comprobados de
algunos que pasan de trabajar
al jornal en fincas aledañas
a tener un año productivo de
su propio cultivo, financiado y
apoyado por nuestra gestión;
esto supone un incremento
en los ingresos de hasta tres
veces más. Cada proyecto
agrícola que nosotros
logramos financiar genera
alrededor de 4,2 empleos
directos nuevos. Asimismo,
en temas de productividad,
hemos identificado que existe
un incremento de un 170 %, y
en materia de calidad de los
productos, hemos notado un
alcance del 78 % en casos de
productos con estándares
suficientes para entrar en la
categoría de exportación.
Por último, en temas
relacionados con el impacto
ambiental, hemos logrado
reducir hasta en un 30 %
el uso de agua, gracias a
la oportunidad financiera
que le damos a nuestros
agricultores, de acceder a
sistemas de riego amigables
con el recurso hídrico: más
eficientes y óptimos con el uso
del agua. El 80 % de nuestro
portafolio de agrícolas aliados
practica un tipo de agricultura
limpia, que prescinde del uso
de agroinsumos tóxicos o
perjudiciales para la salud
(de ahí que se dé la calidad
de exportación). Además,
contamos hasta ahora con
tres proyectos que están
enfocados en ser 100 %
orgánicos, y seguimos
aumentando este tipo de
programas en nuestro
portafolio de aliados.
 Conducta Empresarial Responsable - CER Entrevista al líder de la organización
Documentación Casos de Éxito

P. ¿Con qué obstáculos

P. ¿Cómo están enmarcados los Objetivos de Desarrollo Sostenible en la práctica desarrollada
por la empresa?
R. Nosotros catalogamos nuestro impacto de cara a los Objetivosde Desarrollo Sostenible (ODS):
OBJETIVO 2.
Hambre cero
Contribuimos a la seguridad
alimentaria fomentando el
crecimiento y el desarrollo
formal del mercado de
alimentos orgánicos. Creemos
que Latinoamérica tiene todo
el potencial necesario para
alimentar al mundo entero, solo
se necesita trabajar por ello.
OBJETIVO 5.
Igualdad de género
Fomentamos la igualdad de
género como un valor esencial
dentro de nuestra compañía y en
los diversos escenarios sociales
en los que generamos impacto.
OBJETIVO 6.
Agua limpia y saneamiento
Incentivamos y promovemos
la implementación de buenas
prácticas asociadas al manejo
del recurso hídrico por parte de
nuestros agricultores aliados.
OBJETIVO 8.
Trabajo decente
y crecimiento económico
Ofrecemos oportunidades de
crecimiento y formalización
a pequeños y medianos
productores.
OBJETIVO 13.
Acción por el clima
Motivamos y apoyamos a los
pequeños y medianos agricultores
aliados, para que apliquen en sus
proyectos tecnologías y procesos
agrícolas amigables con el
medioambiente.
O B J E T I V O 1 7.
Alianzas para lograr
los objetivos
Vinculamos a diferentes actores
de la sociedad civil para que
trabajen de forma cooperativa en
función de propósitos superiores,
capaces de generar beneficios
bilaterales y multilaterales en
materia sostenible.
P. ¿Cómo se involucra la alta
gestión de la compañía con
este tipo de iniciativas?
R. Desde la Junta Directiva
y en los manuales, tanto
gerenciales como de negocio y
de recursos humanos, siempre
hemos tenido políticas que
permiten que todos los
procesos desarrollados por la
compañía estén relacionados
con los Objetivos de Desarrollo
Sostenible.
P. ¿Cuáles han sido los
resultados económicos
del programa?
R. A pesar de que el 2022 fue
un año complicado, logramos
hacer colocaciones superiores
a 5.000 millones de pesos, lo
que nos permite contar hoy en
día con ingresos superiores a
los 1000 millones en cartera.
Esto es, en resumen, todo lo
relacionado con las grandes
cifras de colocación e ingresos
que hemos venido manejando
en la compañía.
se han encontrado y cómo los
han superado?
R. En todos los aspectos nos
hemos encontrado diferentes
retos: desde la creación de
políticas internas, hasta la
consolidación y registro de la
empresa de manera formal. En
temas de escalabilidad también
hemos tenido retos bien
marcados, que hemos logrado
solucionar a través
de la implementación
de tecnología.
Por ejemplo, uno de los retos
que tuvimos en su momento
fue descubrir cómo podíamos
llegar a más agricultores,
sabiendo que las herramientas
digitales tienen barreras de
educación en competencias
digitales en las regiones rurales
del país. Esto lo resolvimos
a través de la creación de
un chatbot vía WhatsApp,
atendiendo al hecho de que
los agricultores con los que
trabajamos utilizaban más
la aplicación WhatsApp
que incluso las llamadas
telefónicas. Descubrimos
que a través de un chatbot
la mejor forma para que un
agricultor, teniendo acceso
básico a un smartphone y a su
identificación personal, logre
comenzar un proceso
de solicitud de financiamiento
con nosotros.
P. ¿Cómo se incorpora la
tecnología en la creación
de valor a través de este tipo
de iniciativas?
R. Somos una empresa
esencialmente tecnológica,
que ofrece servicios
financieros enfocados en la
agroindustria. En ese orden de
ideas, nosotros acometemos
tres frentes en temas de
desarrollo tecnológico:
1. La implementación de una
tecnología que nos permita
llegar a los agricultores,
para masificar, mejorar
y optimizar el canal de
contacto directo con ellos.
2. Buscar siempre nuevas
fuentes de información,
tanto tradicionales como
alternativas, capaces
de alimentar un modelo
de riesgos apalancado
en tecnologías que
puedan mover grandes
volúmenes de datos
puestos a disposición
del entendimiento de los
riesgos particulares de
cada proyecto agrícola,
integrando no solamente
el perfil de riesgo de
la persona, sino una
comprensión completa del
activo biológico (el cultivo)
y su viabilidad.
3. La integración de toda
esta información en
una plataforma de
desarrollo propia, que
nos permita gestionar
todo el proceso, paso a
paso, y la mayor cantidad
de operaciones de la
compañía, para conseguir
automatizar y optimizar
el funcionamiento general
de nuestra operación.
Esta tecnología aplicada se
ve reflejada en dos grandes
indicadores. El primero es
que abaratamos mucho
más el costo de acceso a
crédito de un agricultor; es
decir, nosotros estimamos
que al sistema financiero
tradicional le cuesta entre
300.000 a 750.000 pesos
generar un financiamiento.
Esperamos abordar estos
procesos de financiamiento
al menos en un 30 % de
estos valores estimados,
gracias a la implementación
de estas tecnologías. Y
el segundo es el alcance:
lograremos llegar a muchos
más agricultores.

P. ¿Cuáles son los beneficios
para las personas y
la compañía?
R. Nosotros siempre hemos
creído en las relaciones
gana-gana. Cuando le damos
acceso de financiamiento a un
agricultor, previamente filtrado
por un modelo de riesgo,
le estamos dando ingreso
responsable a recursos, para
que desarrolle su actividad
en un modelo productivo que
va a contar con la suficiente
capacidad de retorno, tanto
para mejorar su calidad de
vida como para responder
por su compromiso financiero.
En ese proceso, nosotros
como compañía le estamos
brindando al agricultor acceso
a recursos disponibles, razón
por la cual en determinado
momento obtenemos
rendimientos fruto de esa
intermediación financiera
realizada. Este es un claro
modelo de gana-gana, en el
que todos y cada uno de los
involucrados incrementan
su economía.
P. ¿Cómo se puede escalar
este proyecto para generar
mayor impacto?
R. Creemos que la gran
piedra angular en este caso
es la tecnología, que permite
llegar a más agricultores
desde múltiples estrategias.
Asimismo, al poder contar con
una herramienta tecnológica
de verificación, que modele
bien el riesgo y que ofrezca
excelentes desempeños
en temas de previsión y
recaudo de la cartera,
tendremos acceso a fuentes
de financiación mucho más
grandes, estables y confiables.
Si bien, hoy por hoy, tenemos
una plataforma que le brinda
acceso a inversionistas de
a pie, vemos que el futuro
está en un mix, con el cual
logremos apalancarnos
con fuentes institucionales
de financiamiento que nos
permitan tener un ancho de
banda mucho más robusto.
Nos gustaría, por ejemplo, ser
una de las primeras fintech
que Finagro (Fondo para el
Financiamiento del Sector
Agropecuario) logre avalar
para poder tener acceso a
financiamiento institucional
que nos dé la oportunidad de
irrigar más créditos y recursos
a pequeños y medianos
agricultores.
Conducta Empresarial Responsable - CER Entrevista al líder de la organización
Documentación Casos de Éxito
P. ¿Cuáles son las
motivaciones de la empresa
para continuar con la
promoción de una Conducta
Empresarial Responsable
a partir de este tipo
de programa?
R. Dentro de las motivaciones segundo nivel de cualquier
que tenemos, la primera sociedad sana que se
es este tipo de canales de pueda desarrollar, capaz
visibilidad; para nosotros de construir rendimientos
es importante tener una económicos desde la
reputación de marca interacción y las relaciones
muy positiva. La segunda gana-gana. Entonces, el
motivación es un poco más papel de las empresas
inspiracional: creemos mucho es fundamental para el
en que el emprendimiento, correcto desarrollo general
encaminado hacia el impacto de la sociedad.
de comunidades rurales, es
una gran oportunidad para
llevar desarrollo en zonas
que históricamente han sido
excluidas. Asimismo, otra gran
motivación es el respaldo
que podemos generar de
cara a tener puertas hacia
oportunidades más grandes
y significativas, que permitan
replicar y escalar el modelo en
más lugares.
Creemos que las empresas
son el segundo nivel de
la sociedad; sí o sí son
necesarias. Ellas se crean Nosotros siempre hemos creído
cuando hay sociedades
exitosas, cuando se une un
en las relaciones gana-gana, para
grupo de personas en torno nosotros es importante tener una
a un objetivo común. Las
empresas son, entonces, ese reputación de marca muy positiva.
m.e
Aporte
Desde Agrapp tienen varios enfoques para aportar
en materia de sostenibilidad. El principal está
relacionado con el medioambiente. En Agrapp
buscan transitar por la senda de la agricultura
amigable con el medioambiente. Por esta razón,
en las operaciones que ejecutan de la mano de
sus agricultores aliados, generan cultivos de
calidad de exportación utilizando productos de
baja toxicidad (que no son de banda roja), los
cuales no generan residuos contaminantes para el
suelo y mitigan impactos negativos. Actualmente
están buscando que sus operaciones obtengan
una certificación de procesos orgánicos, para
generar un valor adicional en sus productos ante
diversos mercados y para cumplir de manera
responsable con los controles medioambientales
de Colombia y de la Unión Europea. Asimismo,
en sus operaciones dan uso a sistemas de riego
que optimizan el recurso hídrico, para evitar su
despilfarro o desperdicio.
Conducta Empresarial Responsable - CER
Documentación Casos de Éxito
matriz
del enfoque
o práctica enmarcada en la estrategia
Conducta Empresarial Responsable
Grupos de interés
impactados
Dentro de sus principales grupos de
interés, Agrapp tiene a los pequeños y
medianos agricultores aliados, quienes
encabezan las labores y las acciones
directamente en los activos biológicos:
los cultivos; por otra parte, tienen
a los inversionistas y proveedores,
quienes impulsan, optimizan, facilitan
y financian los proyectos de los
agricultores; asimismo, cuentan con
los clientes y las exportadoras, los
actores que compran, en grandes
o pequeñas cantidades, las frutas
obtenidas una vez terminado el
proceso de producción agrícola, y,
por último, la compañía cuenta con
son sus empleados y empleadas,
quienes están detrás del desarrollo y
el mejoramiento del servicio prestado
por la compañía.
Matriz del enfoque o práctica enmarcada en la
estrategia Conducta Empresarial Responsable
Inversión
cuantificada
Actualmente Agrapp está
trabajando más o menos
con 200 proyectos en
ejecución. Esto, en promedio,
se traduce en una inversión
cuantificada de
$10.000
millones de pesos,
destinados a inyectar capital
por la productividad en el
campo colombiano.
Tiempo de Objetivos de Desarrollo
ejecución Sostenible a los que aporta
Agrapp busca
constantemente aplicar la
tecnología para reducir los
tiempos de su operación.
Allí se encargan de toda
la cadena de suministro
del producto obtenido en
la cosecha, razón por la
cual están en la búsqueda
permanente de alternativas
innovadoras para agilizar
y optimizar los procesos
llevados a cabo, desde la
financiación del agricultor
aliado, hasta la venta del
producto a las exportadoras.
Conducta Empresarial Responsable - CER
Documentación Casos de Éxito
Derechos humanos que
promociona y gestiona
Todo lo relacionado con
derechos asociados a la
inclusión financiera: el potencial
acceso que las personas
pueden tener a diferentes
productos y servicios de la
banca tradicional, para alcanzar
financiamiento de sus proyectos,
ideas o emprendimientos. Para
Agrapp, el financiamiento es un
motor vital para el desarrollo
socioeconómico sostenible de
las comunidades humanas. Este
es el factor primordial para la
compañía. Asimismo, enfocan su
labor en promocionar el derecho
al trabajo, la dignidad humana,
el bienestar familiar y personal
de los individuos y el progreso
social de las regiones, en las
que genera impacto su
labor corporativa.
Matriz del enfoque o práctica enmarcada en la
estrategia Conducta Empresarial Responsable
La tecnología hace parte del corazón
de Agrapp y su operación.
Componente Línea de acción
de valor compartido
Concibe productos y servicios Agrapp es esencialmente
para satisfacer necesidades una empresa de tecnología,
sociales. pero también tiene una
línea de acción financiera.
Su incidencia e impacto en
materia social tienen origen
en la implementación de
la tecnología aplicada a
modelos financieros que
potencian la productividad
del campo.
Integración
tecnológica
La tecnología hace parte
del corazón de Agrapp y
su operación. Este recurso
está presente en todos los
procesos llevados a cabo
por la compañía, sin excluir
ninguno, y generando
alternativas más ágiles
para el aprovechamiento
de oportunidades.
Temas asociados a big
data, machine learning
y al desarrollo web con
herramientas digitales de
alta usabilidad para las
poblaciones objetivo, hacen
parte de las formas en
las que la tecnología está
presente en medio de la
actividad empresarial
de Agrapp.
p.i
Conducta Empresarial Responsable - CER
Documentación Casos de Éxito
proceso
de ideación
¿Cómo se concibió
la iniciativa?
El proceso de ideación empezó con
algo completamente diferente a lo que
Agrapp hace hoy en día. La empresa
comenzó con la intención de llevar
algo de hardware a agricultores en
zonas rurales, para que pudieran tomar
mejores decisiones relacionadas con
cuestiones de siembra, seguimiento
de la cosecha y manejo general de sus
cultivos. Pero en el proceso de comercio
de dicho hardware, se encontraron con
que, desafortunadamente, el producto
base que ofrecían no iba a tener un buen
despegue, debido a la brecha financiera
que afectaba a los agricultores en las
zonas rurales.
Proceso de ideación
¿Qué necesidad o problema
se pretende resolver?
A la brecha financiera que afecta a
los pequeños y medianos agricultores
en Colombia y los mantiene en la
informalidad y el anonimato.
¿Cómo se identificó o priorizó
la necesidad o problema?
La compañía identificó que la realidad
de los agricultores en materia de
financiamiento era muy limitada.
Fue así como surgió la idea base de
Agrapp, con el objetivo de dar solución
a esta problemática.
¿Cuál fue la
motivación?
Creer en el potencial que tiene la región
latinoamericana de convertirse en una
despensa de alimentos para el mundo
entero. Esto, trabajando para cerrar
brechas que impiden que la producción
de alimentos vaya más allá de un negocio
y se convierta en un motor de desarrollo
para el sector rural. La motivación inicial
de Agrapp fue la intención de aprovechar
las oportunidades que ofrece el campo
para hacer posible la prosperidad social.
¿Cómo se innovó para
solucionar el problema?
La innovación principal ha venido
cambiando, en tanto que la empresa ha
crecido en capital y trayectoria. Hoy en
día, la compañía considera que su gran
innovación radica en las herramientas
que les ofrece a los agricultores
para que tengan acceso a servicios
financieros diversos, con el fin de que
alcancen oportunidades de financiación
de forma más efectiva e integral. Para la
compañía, el principal logro relacionado
con innovación es hacer posible, a
través de la tecnología aplicada, que
varios agricultores crezcan como
emprendedores y como líderes de sus
proyectos agrícolas propios.
r.i
Conducta Empresarial Responsable - CER Resultados e impacto
Documentación Casos de Éxito
resultados Beneficios
empresariales
La organización obtiene beneficios a
través de la intermediación en los
e impacto
procesos de financiación de los
diferentes proyectos agrícolas. Por
otra parte, también logra beneficios de
carácter más cualitativo, relacionados
con los efectos positivos generados por
su operación en las diferentes regiones
rurales en las que tiene participación
e influencia.
Indicadores Los principales indicadores del impacto
de su operación tienen que ver con los más
de 9000 millones de pesos que mueven
en su cartera, gracias a la inversión que
han logrado obtener para los casi 200
proyectos agrícolas con los que trabajan
en el presente.
Escalabilidad La iniciativa es potencialmente escalable,
gracias a los modelos tecnológicos en
los que está cimentada. El propósito de
esta iniciativa es generar un sistema
de productividad agrícola a través del
financiamiento de los agricultores, posible
gracias al uso de tecnologías que facilitan
el contacto con estos, y que analizan
sus perfiles personales y el potencial
productivo de sus cultivos.
Calidad
de gestión
La empresa ha trabajado desde el
2018 en la implementación de esta
iniciativa, gestionando con total
compromiso, transparencia y calidad
todos los procesos que hacen posible
la financiación y el apoyo de los
proyectos productivos de su portafolio,
y los agricultores que los lideran.
Impacto Dentro de los impactos más relevantes
generados por la organización están:
• La transición progresiva de agricultura
limpia a agricultura orgánica.
• Un 80 % de los proyectos agrícolas de
su portafolio cuentan con prácticas de
agricultura limpia.
• La reducción de un 30 % del uso de
agua para su aprovechamiento y
conservación.
• El incremento en los ingresos de sus
agricultores aliados, al brindarles la
oportunidad de contar con proyectos
agrícolas propios.
• La bancarización del 19 % de sus 200
agricultores aliados en el presente.
• Conseguir que el 78 % de sus
productos agrícolas cumplan con
estándares de calidad para ser
productos de exportación.
 Conducta Empresarial Responsable - CER
Documentación Casos de Éxito
Testimonios
de aliados
y grupos de EMELÍAS
ROZO
interés Productor agrícola aliado del
municipio de Ubalá
“Yo venía de una pérdida bastante
grande de dinero en un cultivo, y me
encontré con esta empresa, que me
brindó asesoría en la parte técnica
con dos muy buenos agrónomos
y que me prestó dinero para
invertir nuevamente en insumos.
Actualmente el cultivo que tenemos
es uno de los mejores cultivos de
gulupa en la región del Guavio; ha
dado muy buenos rendimientos
y sigue teniendo muy buena
expectativa de producción”.
Testimonios de aliados y grupos de interés
OMAR
HERRERA
Productor agrícola aliado del
municipio de Gachetá
“Han venido impulsando a los
pequeños productores, cultivadores
y emprendedores de varios cultivos,
como la gulupa, la uchuva y la
granadilla. En este momento estoy
muy agradecido con Agrapp, porque
uno como pequeño productor
no siempre tiene la solvencia
económica para este tipo de cultivos
que requieren bastante inversión.
Hasta el momento la asesoría
técnica ha sido muy buena”.
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