CONEXIÓN A VDI (ESCRITORIO VIRTUAL)

1. En primer lugar debes validar que en la laptop que te asigna la consultoría tengas instalado el
programa VMWare Horizon, en caso que no, puedes instalarlo tú mediante el siguiente enlace.

VMware Horizon Client for Windows

https://customerconnect.vmware.com/downloads/info/slug/desktop_end_user_computing/vmware_horiz
on_clients/horizon_7_5_0

2. Una vez instalado, al abrirlo muestra la siguiente pantalla, hay que dar click en servidor nuevo y
colocar alguna de las 2 opciones:
• desktop.citi.com (por lo general esta es la opción que usaremos, en caso especiales la otra)

• desktop.latam.citi.com
3. Dar click en aceptar a la renuncia de responsabilidad.

4. En esta primera ventana, colocar SOEID y la clave de 6 dígitos que te da tu token (en caso que ya
esté instalado en tu celular o que tengas token físico)
En el caso que sea la primera vez y aún no esté configurado tu token, la clave que deberás poner
es la clave de token temporal que consta de 8 caracteres y que te llega la 1er parte por correo y la
2da parte en mensaje SMS.
NOTA: si no tienes esa clave, contactar a tu ejecutivo de Onboarding (POC) para que te comparta
la clave.
5. En la segunda ventana deberás colocar tu contraseña para ingresar a la VDI
Esta contraseña se llama LAC o de Windows
Cambiar el dominio a la opción de LAC
Y por último dar click en Iniciar Sesión

6. Al iniciar sesión aparece un recuadro que dice Cloud Desktop… ese es tu escritorio virtual (VDI)
Dale doble click para abrirlo.
 7. Una vez abierto si es la primera vez que te conectas el equipo comenzará a configurar Windows y
al cabo de unos minutos visualizarás la pantalla de tu VDI como la imagen de abajo

8. En la pantalla que antecede, da click con el botón derecho en el ícono de inicio (Windows)

(por lo general está abajo a la extrema izquierda) y en la opción buscar o search puedes
ingresar “Outlook” y “Skype” para iniciar sesión en ambos.

PARA DUDAS O ASISTENCIA DE CUALQUIER TEMA DE LOS SISTEMAS DE CITI

Buscar en menú de inicio “get assistance” y se abrirá la siguiente pantalla y mediante el chatbot (dar click
en Start Here) puedes obtener ayuda de soporte.