PSICOLOGA DE LOS GRUPOS

PRCTICA 1: COMUNICACIN GRUPAL

GRUPOS 41 Y 42 1

PSICOLOGIA DE LOS GRUPOS Prctica 1: Comunicacin Grupal. Grupos: 41 y 42 INSTRUCCIONES

El informe sobre la Prctica 1 deber elaborarse en los Grupos de Prcticas y deber incluir los contenidos que se describen a continuacin.

CONTENIDOS DEL INFORME DE LA PRCTICA 1:

1. 2. Descripcin de los 2 ejercicios prcticos realizados en clase. Explicacin de la prctica (desarrollo y resultados), en funcin del Modelo General de Comunicacin. Todo ello implica responder a las siguientes cuestiones: Se produjo o no comunicacin en ambos ejercicios?. Por qu?. Qu barreras o proceso de retroinformacin, explican los resultados obtenidos? Aplicaciones prcticas: A que situaciones de la vida cotidiana se podras aplicar esta prctica?. Ilustra la respuesta describiendo con todo detalle dos de ellas, una de ellas se referir obligatoriamente a la comunicacin en las clases, la otra queda a expensas del libre albedro de los alumnos. Conclusiones: qu habis aprendido en esta prctica?. Valoracin personal de la prctica (Se valorarn nicamente los comentarios crticos. Se perseguir de oficio a los pelotas) Para cualquier consulta sobre las prcticas o los informes de prcticas, podis contactar con Alberto Becerra, DESPACHO 78, Modulo 4, o a travs de alberto.becerra@uam.es 2

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LA COMUNICACIN EN LOS GRUPOS CONCEPTO DE COMUNICACIN.

Transferencia (intencionada) de representaciones significativas (mensaje) desde una o unas personas (emisor o fuente) a otras (receptor o audiencia, a travs de interacciones simblicas (verbales y no verbales), para el establecimiento de una comprensin comn (el mismo significado) por medio de interacciones mutuas. La comunicacin tiene un carcter eminentemente instrumental en las dos dimensiones bsicas propiasde cualquier grupo o interaccin dentro de los mismos: socioemocional y de tarea. Hay que distinguir entre informacin y comunicacin:
Es imposible no informar Es relativamente fcil informar Es difcil comunicar
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FUNCIONES DE LA COMUNICACIN Relacionadas con los procesos de adecuacin entre las necesidades internas de un individuo y las exigencias y oportunidades que ofrecen los otros miembros del grupo con los que se relaciona. Son:

Funcin de Intercambio Informativo. Funcin de control. Funcin de Negociacin Interpersonal Funcin de Desarrollo de la Propia Identidad
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FUNCIONES DE LA COMUNICACIN 2

INTERCAMBIO INFORMATIVO: Obtenemos conocimiento de los otros, lo cual nos permite elaborar estrategias de interaccin. Es la base del control y la negociacin. CONTROL: Mediante la comunicacin cada miembro del grupo intenta conseguir que los resultados de la interaccin coincidan con sus deseos originarios. Fenmenos tpicos de esta funcin son la obediencia y la persuasin. NEGOCIACIN: Mediante la comunicacin, los miembros del grupo demandan recursos, que no poseen, para la satisfaccin de sus necesidades (informacin, afecto, consideracin social, bienes y servicios) DESARROLLO DE LA PROPIA IDENTIDAD: Mediante la comunicacin se lleva a cabo la presentacin, desarrollo y validacin del propio autoconcepto.
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MODELO GENERAL DE LA COMUNICACIN

(QUIEN dice QU, a QUIN, por qu CANAL, con que EFECTOS)

RETROINFORMACIN MENSAJE EMISOR (Codifica)

CANAL

RECEPTOR (Descodifica)

EFECTOS (Comunicacin
o Incomunicacin

BARRERAS Carcter recproco de la transmisin de informacin. Determinada por la entropa del mensaje. La retroinformacin es fundamental en los procesos comunicativos
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BARRERAS COMUNICATIVAS
DEFINICIN: Factores que tienden a impedir, fustrar o interrumpir la comunicacin. 1.- PERSONALES. Son: Ilusin del Monlogo: Falsa idea de que la comunicacin se lleva a cabo por el simple hecho de decir algo. El comunicador esta absorto en si mismo. Suposiciones Falsas: La comunicacin es un proceso sencillo, natural, claro, objetivo, racional, fcil y consciente. Lo contrario es ms cierto. Supuesto Implcito de la Comprensin Mutua: Creer que por el hecho de utiizar las mismas palabras o frases, emisor y receptor comparten el mismo significado sobre las mismas. Falta de Habilidades: Carencia de algn rasgo clave en los procesos comunicativos. Falta de Motivacin: Ausencia de inters por escuchar, comprender y responder a los mensajes enviados por el emisor. Deficits Fsicos:
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BARRERAS COMUNICATIVAS (2)

2) INTERPERSONALES: Consideraciones, estados o sentimientos personales entre emisor y receptor. Falta de respeto, antipata, simpata, etc. Diferencias idelogicas o polticas Lingisticas Edad Socioculturales (Valores, Diferencias Intelectuales y Educativas, Experiencias)

3) AMBIENTALES: Cualquier elemento fsico (en su amplia acepcin) o contextual que dificulte el proceso comunicativo. Ruidos fsicos Condiciones ambientales negativas (frio/calor, luz, etc.)
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RETROINFORMACIN (1)

CONCEPTO: El proceso mediante el cual descubrimos si el mensaje que transmitimos es el que realmente se percibe. O dicho de otro forma, la respuesta conductual que la informacin transmitida por el emisor genera. RETROINFORMACIN POSITIVA: Incrementa la exactitud, inculca la sensacin de ser entendido. Promueve la cercana y la confianza. Sus tipos son: a) Retroinformacin Informativa y b) Retroinformacin de Reaccin Personal RETROINFORMACIN NEGATIVA: Aumenta la comunicacin defensiva. Aumenta las prevenciones. Sus tipos son: a) Retroinformacin Evaluativa o Enjuiciadora, b) Retroalimentacin Forzada y c)Retroinformacin Interpretativa.
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RETROINFORMACIN (2)
TIPOS DE RETROINFORMACIN RETROINFORMACIN INFORMATIVA: El que la da se limita a repetir lo que la fuente ha dicho. RETROINFORMACIN DE REACCIN PERSONAL: La persona que retroalimenta informa al receptor, en relacin a las demandas que ste le ha expuesto. RETROINFORMACIN EVALUATIVA: Se enjuicia la conducta o informacin expresada por el emisor y opina. RETROINFORMACIN FORZADA: EL receptor llama la atencin sobre el rea ciega del emisor. RETROINFORMACIN INTERPRETATIVA: El receptor reacciona ante la informacin dando una explicacin, que relaciona el significado del mensaje o la conducta del emisor con una razn o motivo.
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