Universidad Católica del Norte

Facultad de Ingeniería y Ciencias Geológicas

Departamento de Ingeniería Industrial

Ayudantía N°4
ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN II, CC-983-1
Profesores: Luis Lepe, Carolina Rojas C.
Ayudantes: Mario Bahamondes, Alejandro Daza.
Fecha: 4 de Octubre, 2013.

Problema N° 1

En los datos adjuntos aparece la demanda real por análisis de sangre en un centro médico. La
gerencia le solicita que realice los siguientes pronósticos para la próxima semana:

 promedio móvil de 2 semanas

 Suavización exponencial con una constante de uniformidad de 0,1.
 Suavización exponencial con un ajuste de tendencia y una constante de suavización de
0,1.
Determine cual método es el que proporciona un mejor pronóstico basándose en las medidas de
dispersión entregadas por Minitab.
Medidas de dispercion: MAPE,MAD,MSD

MAD desviación abs media =sumatorias de errores/n

MAPE error porcentual absoluto=sumatoria de errores dividido en la demanda real/n

MSD SUM ERRORES AL CUADRADO/n

El exponencial suaviza mas, además de minimiza mas el error, el alfa ajusta mas el pronostico al
modelo.

Problema N° 2

Mark Price, nuevo gerente de producción de Speakers y Company, tiene que averiguar qué
variable afecta más la demanda de su línea de bocinas para estereofónicos. No está seguro de
que el precio unitario del producto o los efectos de mayor marketing sean los principales
impulsores de las ventas y quiere aplicar un análisis de regresión para averiguar qué factor
impulsa más la demanda de su mercado. La información pertinente se recopiló en un extenso
proyecto de marketing que se extendió a los últimos 10 años y que se muestran en el libro excel
“Ayudantía pronostico”.
Realice en Minitab un análisis de regresión basado en estos datos. Con sus resultados, conteste
las preguntas siguientes.

a) ¿Qué variable, el precio o la publicidad, tiene un mayor efecto en las ventas y cómo se
sabe?
b) Pronostique las ventas anuales promedio de bocinas de Speakers and Company
basándose en los resultados de la regresión, si el precio fue de 300 dólares por unidad y el
monto gastado en publicidad (en miles) fue de 900 dólares.

Problema N° 3
Midwest Computer Company atiende a un gran número de empresas en la región de los Grandes
Lagos. La compañía vende suministros y partes de repuesto, y da servicio a todas las
computadoras vendidas en sus siete oficinas de venta. Como hay muchos artículos almacenados,
se requiere un cuidadoso control de inventario para garantizar a los clientes un servicio eficiente.
El trabajo ha aumentado recientemente y la dirección está preocupada por un posible desabasto.
Se requiere un método de pronóstico que permita estimar las necesidades con varios meses de
anticipación para poder comprar las cantidades adecuadas de reabastecimiento. Un ejemplo del
crecimiento de las ventas observado en los últimos 50 meses es el crecimiento de la demanda del
artículo EP-37, un cartucho para impresora láser.
a. Desarrolle una solución de suavizamiento exponencial ajustado a la tendencia para
pronosticar la demanda. Encuentre los “mejores” parámetros y justifique sus
selecciones.Pronostique la demanda para los meses 51 a 53.
b. Un consultor de la gerencia de Midwest propuso que los alquileres de espacios para
nuevas oficinas serían un buen indicador líder de las ventas de la compañía. Él mismo
mencionó que en un estudio universitario reciente se llegó a la conclusión de que los
alquileres de nuevos espacios de oficina preceden a las ventas de equipo y suministros de
oficina por un periodo de tres meses. Según los resultados de ese estudio, los alquileres
registrados en el mes 1 afectarían las ventas en el mes 4, los alquileres registrados en el
mes 2 afectarían las ventas en el mes 5, y así sucesivamente. Use la regresión lineal y
desarrolle un modelo de pronóstico para las ventas, considerando los alquileres
como variable independiente. Pronostique las ventas para los meses 51 a 53.
c. ¿Cuál de los dos modelos produce mejores pronósticos? Explique su respuesta.