EMPRESA DE SERVICIOS {OCESO : VENTAS Y FACTURACION SUBPROCESO : CONTRATACION, FACTURACION Y RECAUDOS. 9. PROCEDIMIENTOS En el érea comercial se genera una cotizacién en original y una copia. Una vez la negociacién se ha cerrado, se formaliza con un contrato de prestacién de servicios. Se hace un proceso de legalizacién del contrato, mediante pago del impuesto de timbre, publicacién y pélizas. Para dar inicio a la prestacién del servicio se genera una ficha de trabajo que es informada a las éreas de operaciones, personal y facturacién. Los datos que contiene la ficha de trabajo es la informacion basica de! cliente, fecha de iniciacién y terminacién del contrato, valor mensual, numero de personas, maquinaria y productos a utilizar. Las facturas por contratos de servicios se emiten al final del mes, en original para el cliente y copia para el consecutivo. El servicio debe ser cancelado 30 dias fecha de la factura. Cuando el servicio se ha cancelado se procede a la elaboracién del recibo de caja, original para el cliente y copia para la empresa. Se traslada a tesoreria el efectivo y los cheques que se recaudaron. 10.Una vez tesoreria realiza la respectiva consignacién, envia una copia de esta junto con el recibo de caja a contabilidad, para que se registre la operacién. 11.Para aquellos clientes que tienen facturas vencidas se hace un contacto telefénico y se da un plazo maximo de ocho dias. 12. En caso de no recibir el pago se genera la primera carta recordatoria de la deuda. 13. Si a los quince dias no se ha recaudado el monto de la deuda, se emite un segundo recordatorio. Si persiste el no pago se envia al cobro juridico. 14,La liquidaci6n de intereses y su facturacién se realiza conforme a lo pactado por el cliente y por las normas legales vigentes. Powered by e CamScanner