CUESTIONARIO DE ADAPTABILIDAD SOCIAL okey pg, = ce a et MOSSCAPITULO III CUESTIONARIO DE ADAPTABILIDAD SOCIAL MOSS OBJETIVO Fue creado por Rudolf y Verenice L. Moss en la Universidad de Stanford con el objetivo de evaluar el grado en que una persona se adapta @ diferentes situaciones sociales. Aunque la fecha de su publicacion es incierta, en México se encuentra evidencias de su aplicacién a finales de la década de los ‘60s. Las areas que mide son: A. Habilidad en supervisién B. _Capacidad de decisién en las relaciones humanas. C. —Capacidad de evaluacién de problemas interpersonales. D. — Habilidad para establecer relaciones interpersonales. E. _ Sentido comin y tacto en las relaciones interpersonales. MATERIAL: 1.- Lapiz del 2 6 2 % con goma. 2.- Hoja de respuestas. 3.- Cuademo de preguntas. APLICACION: Es una prueba de auto aplicacién, aunque también puede administrarse colectiva e individualmente. ‘TIEMPO DE APLICACION Esta prueba no tiene tiempo para su aplicacién, sin embargo, el promedio de las personas la responde entre 20 y 30 minutos. 166INSTRUCCIONES: Aqui tiene usted una serie de problemas, los cuales contienen cuatro respuestas. Usted tendra que seleccionar la que considere que es la més acertada y colocar la letra en el paréntesis correspondiente a cada pregunta. CALIFICACIO! Para la calificacién de esta prueba se cuenta con una plantilla de “respuestas correctas" (F,1) en la cual se olorga un punto (1) por cada acierto y cero (0) a los no aciertos. Al finalizar la calificacién se contara el total de aciertos. En seguida se buscard en la tabla de “clave de rangos y valores‘ (F.2) el valor y el rango que se obtuvo de acuerdo al total de aciertos Posteriormente se evaluaran las cinco areas de la prueba, en la hoja de “clasificacion de respuestas por Area” (F,3) en la que cada area se encuentra dividida en: preguntas, aciertos y porcentaje; esto se evaluaré de acuerdo a las preguntas contestadas correctamente y se marcara el niimero total de aciertos para después buscar un porcentaje que nos indicaré la efectividad que tiene la persona para cada érea, EJEMPLO; Supongamos que un sujeto obtuvo en su prueba una calificacin de 19, si vemos en la hoja (F,2) le corresponde el rango Ill (+) y el valor de Medio ‘Superior. Queremos saber de esta persona que tanta capacidad de evaluacién de problemas interpersonales tiene; entonces pasamos a la hoja (F,3) en donde buscamos el punto C y si obtuvo correctos los reactivos 7, 12, 14, 21, 26 y 27 entonces sumamos los aciertos y vemos que nos da un niimero 6 el cual corresponde al porcentaje 75 que es la efectividad que la persona demostré. 167FORMATO MOSSNO HAGA NINGUNA ANOTACION EN ESTE CUADERNO 1 Se le ha asignado un puesto en una gran empresa la mejor forma de establecer relaciones amistosas y cordiales con sus nuevos compafieros sera: A) Evitando tomar nota de los errores en que ellos incurren B) Hablando bien de ellos al jefe ©) Mostrando interés en el trabajo de ellos D) Pidiéndoles le permitan hacer los trabajos que usted puede hacer mejor. 2+ Tiene usted un empleado muy eficiente pero que constantemente se queja del trabajo; sus quejas producen mal efecto en los demés ‘empleados, lo mejor sera’ A) Pedir a los demas empleados que traten de no hacer caso. B) Averiguar la causa de esa actitud y procurar su modificaci6n. ©) Cambiario de departamento donde quede a cargo de otro jefe. D) Permitirle planear lo mas posible su trabajo. 3. Un empleado de 60 afios de edad que ha sido leal a la empresa durante 25 aos se queja de exceso de trabajo, lo mejor sera: A) Decirle que vuelva a su trabajo so pena de cese. 8) Despedirto sustituyéndolo por alguien mas joven. ©) _Darle un aumento de sueldo que evite que continie quejandose D) Aminorar su trabajo. 4. Uno de sus socios sin autoridad sobre usted le ordena haga algo en forma distinta de lo que planeaba, ,Que haria usted? A) Acatarla orden y no armar mayor revuelo. B) gnorar las indicaciones y hacer seguin usted lo que habia planeado, C)_Decirle que esto es asunto que no le interesa y que hard las cosas @ su modo D) Decirle que lo haga é! mismo 169ON SCS*”*é‘ézneeEh ‘Oe 5. Usted visita a un amigo intimo que ha estado enfermo por algtin tiempo, lo mejor seria: ‘A)__Platicarle de sus diversiones recientes. B) Platicarle nuevas referentes a amigos mutuos. ©) Comentar su enfermedad D) _Enfatizar lo mucho que le apena verle enfermo. 6.-Trabaja usted en una industria y su jefe quiere que tome un cargo relacionado con su trabajo pero es incompatible con el horario nocturno de su carrera, lo mejor seria A) Continua normaimente con su carrera @ informa al jefe si le pregunta, 5) Explicarle la situacién y obtener su opinién en cuanto a la y importancia relativa de ambas situaciones. ©) Dejar'a escuela en atencién a los intereses del trabajo. 4 D) Asistir en forma alterna y no hacer comentarios, 7.- Un agente viajero con 15 afios de antigiledad decide, presionado por su familia sentar raices, se le cambia a las oficinas generales, es de esperar: A) Guste de los descansos del trabajo de oficina, B) Se sienta inquieto por la rutina de oficina. ©) Busque otro trabajo. D) Resulte muy ineficiente en el trabajo de oficina, &.- Tiene dos invitados a cenar, el uno radical y el otro conservador, surge una acalorada discusi6n respecto de politica, lo mejor seria: A) Tomar partido. B) _Intentar cambiar de tema, ©) _Intervenir dando los propios puntos de vista y mostrar dénde ambos pecan de extremosos. D) Pedir cambien de tema para evitar mayor discusién. 9.- Un joven invita a una dama al teatro; al llegar se percata de que ha olvidado la cartera, seria mejor: A) Tratar de obtener boletos dejando el reloj en prenda. 5) Buscar a un amigo a quien pedir prestado. ©) Decidir de acuerdo con ella lo procedente. D) Dar una excusa posible para ira casa por dinero. 47010.- Usted ha tenido experiencia como vendedor y acaba de conseguir otro trabajo en una tienda grande, la mejor forma de relacionarse con los empleados del departamento Seria: A) Permitiries hacer la mayoria de las ventas durante unos dias en tanto observa sus métodos. 5) _ Tratar de instituir los métodos que anteriormente le fueron ttiles, ©) Adaptarse a las condiciones y aceptar consejo de sus compafieros, D) _ Pedir al jefe todo el consejo necesario. ‘11. Es usted un joven empleado que va a comer con una maestra a quién conoce superficialmente, lo mejor seria iniciar la conversacién acerca de: A) Algtin t6pico de actualidad en interés general 8) _ Algin aspecto interesante de su propio trabajo, C) Las tendencias actuales en el terreno docente. D) Las sociedades de padres de familia 12 Una sefiora de especiales méritos que por largo tiempo ha diigido trabajos benéficos, dejando las labores de la casa a cargo de la servidumbre, se cambia @ otra poblacién, es de esperarse que elle: A) Se sienta insatisfecha en su nuevo hogar. 8) Se interese mas en los trabajos domésticos ©) _Intervenga poco @ poco en la vida de la comunicad. D) Adopte nuevos intereses en la nueva comunidad 13. Quiere pedirfe un favor a un conocido con quién tiene poca confianza, la mejor forma de logrario seria A) Haciéndole creer que él seré quien se beneficie més. 8) _ Enfatice la importancia que para usted tiene que se lo conceda ©) Ofrecer algo en retribucién. D) _ Decir lo que desea en forma breve explicando los motivos. 14~ Un joven de 24 afios gasta bastante tiempo y dinero en diversiones, se le ha hecho ver que asi no lograré el éxito en el trabajo, probablemente Cambie sus costumbres si: A) Sus habitos noctumnos lesionan su salud 5) Sus amigos enfatizan el dafio que se hace a si mismo. ©) Su jefe se da cuenta y lo previene, ©) Se interesa en el desarrollo de alguna fase de su trabajo. 174115. Tras haber hecho un buen niimero de favores a un amigo, éste empieza 8 dar por hecho que serd usted quien le resuelva todas sus pequefias dificultades, la mejor forma de readaptar la silvacién sin ofenderio seria: A) Explicar el dafio que se esté causando, 8) Pedir a un amigo mutuo que trate de arreglar las cosas, ©) Ayudarle una vez més, pero de tal manera que sienta que mejor hubiera sido no haberlo solicitado. D) _Darle una excusa para no seguir ayudéndole. 16~ Una persona recién ascendida a un puesto de autoridad lograria mejor sus metas y la buena voluntad de los empleados: A) Tratando que cada empleado entienda que es la verdadera eficiencia. B) Ascendiendo cuanto antes a quienes considera que lo merezcan, ©) Preguntando confidencialmente a cada empleado en cuanto los cambios que estima necesarios, ©) Seguir el sistema del anterior jefe y gradualmente hacer los cambios necesarios, 17 Vive a 15 km. del centro y se ha ofrecido llevar de regreso @ un vecino alas 4 p.m. él lo espera desde las 3 p.m. y a las 4 p.m. se entera usted que no podré salir antes de las 5:30, seria mejor: A) Pedirle un taxi. B) Explicarle y dejar que él decida ©) Pedirle que espere hasta las 5:30, D) Proponerte que se lleve su auto. 18.- Es usted un ejecutivo y dos de sus empleados se llevan mal, ambos son eficientes, lo mejor seria: A) Despedir al menos eficiente. B) Darles trabajo en comin que a ambos les interese. C)Hacerles ver el dafio que se hacen. D) Darles trabajo distinto. WeBallesteros ha conservado su puesto subordinado por 10 afos, desempefia su trabajo callada y confiablemente y se le extrafiara cuando se vaya; de obtener trabajo en otra empresa muy probablemente’ A) Asuma facilmente responsabilidad como supervisor. B) Haga ver de inmediato su valer. ¢) Sea lento para abrirse las oportunidades necesarias. D) Renuncie ante la més ligera critica de su trabajo. Va usted a ser maestro de ceremonias en una cena el proximo sabado, dia en que por la mariana y debido @ enfermedad en la familia, se ve imposibiltado para asistr, lo indicado seria: A) Cancelar la cena, B) Encontrar quien lo sustituya, €) _Delallar los planes que tenia y enviarlos. D) Enviar una nota explicando la causa de su ausencia, |- En igualdad de circunstancias, el empleado que mejor se adapta a un nuevo puesto, es aquel que: A) Ha sido bueno en puestos anteriores, B) Ha tenido éxito durante 10 afios en su puesto. ©) Tiene sus propias ideas e invariablemente se rige por ellas. D) Cuenta con una buena recomendacién de su jefe anterior. 1- Un conocido le platica acerca de una aficién que él tiene, su conversacién le aburre lo mejor seria: A) Escuchar de manera cortés pero aburrida B) Escuchar con fingido interés. ©) Decirle francamente que el tera no le interesa. D) Mirar el reloj con impaciencia. - Es usted un empleado ordinario en una oficina grande, el jefe entra cuando usted lee en vez de trabajar, lo mejor seria: A) Doblar el periddico y volver al trabajo. B) Pretender que abtiene recortes necesarios al trabajo. C) Tratar de interesar al jefe, teyendo un encabezado interesante. 1D) Seguir leyendo sin mostrar embarazo. 417324.- Es usted maestra de primaria; camina a la escuela tras la primera nevada, algunos de sus alumnos le lanzan bolas de nieve; desde el punto de vista de la buena administracién escolar, usted deberia A) Castigar ahi mismo por su indisciplina. B) Decirles que de voiverto a hacer los castigara C) Pasar la queja a sus padres. D) Tomarlo como broma y no hacer nada al respecto. 25.- Preside el comité de mejoras materiales en su colonia, las tltimas reuniones han sido de escasa asistencia, ésta mejoraria A) _ Visitando vecinos prominentes, explicéndoles problemas. B) _Avisar de un programa interesante para la reunién. ©) Poner avisos en lugares pablicos D) Enviar avisos personales. 26.- Zaldivar eficiente, pero de esos que * todo lo saben” critica a Montoya, el jefe opina que la idea de Montoya ahorra tiempo, probablemente Zaldivar: A) Pida otro trabajo al jefe. 8) Lo haga a su modo sin comentarios. C) Lo haga como Montoya, pero siga criticandoto. D) Lo haga como Montoya, pero mal a propésito, 27.- Un hombre de 65 afios tuvo aigiin éxito cuando joven como politico; sus ‘modos directos le han impedido descollar los iiltimos 20 afios, lo mas probable es que: A) Persista en su manera de ser B) Cambie para lograr éxito. C) Forme un nuevo partido politico. 1D) Abandone la politica por inmoral 28.- Es usted un joven que encuentra en la calle a una mujer de mas edad, a quién apenas conoce y parece haber estado Hlorando, lo mejor seria A) Preguntarle porqué esta triste 8) _Pasarle el brazo consoladoramente. C) Simular no advertir su pena. 1D) Simular no haberla visto 174- Un compaiiero flojea de tal manera, que 2 usted le toca mas de lo que le corresponde, la mejor forma de conservar las buenas relaciones es: A) B) °) D) Explicar el caso al jefe. Cortésmente indicarle que debe hacer lo que le corresponde o que usted se quejaré con el jefe. Hacer tanto como pueda eficientemente y no decir nada del caso aljefe. Hacer lo suyo y dejar pendiente lo que el compafiero no haga. - Se le ha asignado un puesto ejecutivo en la organizacién, para ganar el respeto y la admiracién de sus subordinados sin perjuicio de sus planes, habria que: A) 8) ©) 0) Ceder en todos los pequetios puntos posibies. Tratar de convencerlos de todas sus ideas. Ceder parcialmente en todas las cuestiones importantes. ‘Abogar por muchas reformas. . 175HOJA DE RESPUESTAS MOSS RFC: FECHA; EDAD: NOMBRE: SEXO: PUESTO: TOTAL 476(F,1) PLANTILLA DE RESPUESTAS CORRECTAS. ONO WON > 11. 12. 13. 14. 15. vp0U0NOFNANABDABAAWOWOA 16. 17. 18. 19. 20. ain 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. rPragQgQr,rFAWIOY,FYFYAATWVS(F,2) CLAVE DE RANGOS Y VALORES PUNTOS RANGO VALOR o-11 Vv DEFICIENTE 12 - 14 IV INFERIOR 15 - 16 ne MEDIO - INFERIOR 17 - 18 UL MEDIO - MEDIO. 19 - 20 ML) MEDIO - SUPERIOR 21 - 23 I SUPERIOR 24 - 25 1 MUY SUPERIOR OBSERVACIONES: 1783 CLASIFICACION DE RESPUESTAS POR AREA ‘A. HABILIDAD EN SUPERVISION No. reactive 2 3 16 1824 30 aciertos 1 2 3 4 5 6 porcentaje 7 34 50 67 84 100 TOTAL 8. CAPACIDAD DE DECISION EN LAS RELACIONES HUMANAS No. reactive 4 6 20 23 29 aciertos 1 2 3 4 5 Porcentaje 20 40 60 80 100 TOTAL C. CAPACIDAD DE EVALUACION DE PROBLEMAS INTERPERSONALES eee pare 2 eens | 4 eee | feeee 2 1a 38 E27) No. reactivo aciertos 13°25 38 «450 63 975 88 100 porcentaje TOTAL 179D. HABILIDAD PARA ESTABLECER RELACIONES INTERPERSONALES No. reactivo 4 10 " 13 25 aciertos 1 2 3 4 5 porcentaje 20 40 60 80 100 TOTAL, E, SENTIDO COMUN Y TACTO EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES No. reactivo 5 8 15 17 22 28 aciertos 1 2 3 4 5 6 porcentaje: 7 34 50 67 84 100 TOTAL 180TABLA PARA CONVERTIR DE PUNTOS A PERCENTIL, RANGO 1 MED. SUPERIOR | SUPERIOR il SUPERIOR ill MED. SUPERIOR ill MEDIO - MEDIO ill MEDIO INFERIOR IV INFERIOR V_DEFICIENTE RANGO POR AREA PUNTOS PERCENTIL 2 400 26 99 24 23 96 22 83 24 86 20 78 49 68 18 59 7 44 16 38 15 30 14 22 13 4 12 7 “ 6 10 4 9 2 RANGO | MSUPERIOR I SUPERIOR I MED. SUPERIOR II MEDIO-MEDIO II MEDIO INFERIOR IV INFERIOR V DEFICIENTE 481 PERCENTILES 80 5 60 50 40 25 10