Son mas que reglas, técricas gene que nos ayudan a comprender elproblemay favorecen el éxito en encontrar la solucién + Identiicacion y seleccién del problema + Andlsis del problema |+ Generacin de soluciones potenciales + Goneracién y planificacion dela solucion ‘+ Implementacién de la slucién “+ Evaluacion de la solucion SOLUCIONAR CONFLICTOS + Es estado debe tener autoridad y resolver los contctos: + Debe exist un monopolio del estado fen cuanto a las fuerzas armadas para ue controlen los conficto, + Debe existir una legislacion ‘acmnistracion de justcia + La eliminacién de inteferencias en ta comunicacién por parte de las personas + Compromisos mediante la meiacion "EVALUARDECISION En todas las organizaciones siempre se van a presentar problemas que interfieran en alcanzar los objetvos, Por eso es necesario contar con una metodologia para poder dar una solucién 2 los problemas que se presentan, con el proceso de solucion de problemas (Identinicacién del problema, analisis, del problema, generar soluciones potenciales, toma de decisiones, implementacién y —_evaluacién) podremos saber como defini. ‘Ademas hay que tener en cuenta ue: El dialogo favorece valores importantes coma ta Ccomunicacién, la tolerancia hacia los demas y Ia capacidad de admit cerrores. Mediante el didtogo, os pacres ¥ [os hijos tienen la oportunidad de ‘conocerse mejor. Pueden intercambiar opiniones y verbalizar sus problemas