Ensayo Grupo 5 Foro 2

Universidad Estatal a Distancia Vicerrectora Acadmica Escuela Ciencias de la Educacin
Curso Videoconferencia
Cdigo: 02045
Ensayo Tipos de videoconferencia y funcionamiento del equipo humano, tcnico y pedaggico necesarios para su realizacin.
Tutora: Liliana Arias Granados.
Estudiantes Susana Espinoza Chaves Christian Mndez Salazar Junior Leonardo Rojas Leiva Marjorie Rojas Vargas
Tercer cuatrimestre 2011
1. Resumen inicial Gracias al incremento de las redes, a las velocidades que se manejan en la actualidad y a la disposicin de las nuevas tecnologas, se da paso tambin a nuevas herramientas, como por ejemplo la videoconferencia, la cual ha tenido como aplicacin grandes empresas que tiene sedes a nivel mundial, haciendo necesaria una comunicacin constante en que el audio se vuelve insuficiente, gracias a las videoconferencias se han minimizado las costosas llamadas telefnicas a larga distancia, los correos fsicos que tardaban das en llegar al destino o correos electrnicos donde se deben de interpretar instrucciones; ahora gracias a la videoconferencia, es posible sostener una reunin en tiempo real, el intercambio de archivos y por supuesto, interactuar en audio y video de forma bidireccional. La buena noticia es que esta tecnologa trascendi la barrera empresarial, y tiene hoy da una de las aplicaciones ms importantes, la educacin. Este sistema puede integrarse en los programas de Educacin a Distancia con una adaptacin mnima al plan de estudios de los cursos y puede disearse para favorecer la comunicacin por medio del video y audio bidireccional mencionados anteriormente entre mltiples localidades. Las videoconferencias son una novedosa herramienta de estudio accesible a todo interesado que cuente con el equipo necesario, o bien que se informe sobre las videoconferencias que brindan diferentes instituciones y los trmites que debe realizar para participar. Ser en este ensayo en donde se ample esta temtica, la cual servir de material de consulta para aquellas personas interesadas en saber que es una videoconferencia y cules son sus alcances.
2. Introduccin El presente trabajo tiene la finalidad de informar acerca del tema de las videoconferencias, su funcionamiento, alcances, equipo humano, tcnico y pedaggico necesarios para su realizacin, se tomaran en cuenta
caractersticas tales como los equipos que
la conforman, tipos de
videoconferencias, aplicaciones y uno de los elementos importantes, el equipo humano que se encuentra en la coordinacin y ejecucin de las video conferencias. Como planteamiento inicial, nos podramos esbozar como problemas, que son realmente las videoconferencias, que aplicaciones tiene, que interviene en su realizacin, cules son sus verdaderos alcances. Como hiptesis, podramos decir que es una herramienta tecnolgica, algo desconocida, de difcil uso, que es utilizada por las empresas internacionales y centros educativos remotos. La respuesta a este planteamiento lo
desarrollaremos a lo largo de este trabajo Es para los estudiantes que conforman el grupo nmero 5, una prioridad el investigar la temtica de las videoconferencias, lo anterior por motivo a que como futuros docentes de informtica educativa, es de imperiosa necesidad conocer acerca de su funcionamiento, elementos que la conforman, las ventajas que ofrece, como tambin sus desventajas, ya que es un medio que depende de ciertos elementos que pueden alterar su funcionamiento o peor an inhabilitarlo. Es necesario indagar acerca de algunas recomendaciones para el funcionamiento de esta herramienta, para evitar contratiempos que puedan surgir o intervenir en el desarrollo de la misma. Algo importante de resaltar de las videoconferencias es que se adaptan a la necesidad de los usuarios, ya que existen diferentes tipos de estas. Al pensar en videoconferencia, a muchas personas se les viene a la mente la idea de una sala compartida en la que existe alguien que conduce o dirige la sesin, para la cual se requiere equipo e instalaciones de alto costo, sin embargo, existe otro tipo de videoconferencia donde no se necesita ms que una computadora, conexin a la red y un programa que funcione como plataforma.
3. Tema objeto del ensayo La Videoconferencia Equipo tecnolgico que interviene para desarrollar una videoconferencia Los ms importantes son el Cdec que se encarga de capturar y convertir las imgenes, textos, audios, videos, para trasmitirlas a lugares remotos. Tambin es necesario un proyector digital o monitores de televisin, que permitan mostrar los diferentes medios didcticos utilizados en la videoconferencia. Otro equipo utilizado es el tablero de control o el mando a distancia, que permite controlar los dems equipos, como cmaras, audio, video,
computadoras, entre otros. Adems, podemos citar la cmara robtica, que muestra al expositor cuando habla y al participante cuando interacta. No podemos olvidar el micrfono multidireccional, que se encarga de la recepcin de la voz, y que la cmara se dirija hacia la persona que habla. Hay otros equipos opcionales como la, cmara de documentos, el DVD, cmaras auxiliares y micrfonos extras. Algunas recomendaciones que debemos tener en cuenta para un buen funcionamiento de una videoconferencia estn: La instalacin elctrica es de suma importancia, es de mxima prioridad que se cuente con un circuito independiente aterrizado a tierra exclusivo para su uso, adems conectar una fuente de energa interrumpible y contar con un nmero suficiente de tomas de corriente. Dentro de la ubicacin podemos citar, que el lugar sea de poco ruido ambiental externo, fuentes de ruido como elevadores, motores, vehculos, personas, etc.; los cuales degradan la buena comunicacin. La iluminacin debe de ser un nivel de iluminacin homognea idealmente fluorescente blanca fra, se recomienda el uso de rejillas difusoras de luz, evitar mezclar tipos de iluminacin clida con fra, el uso de lmparas de baja energa, tambin es recomendable tener una pequea unidad de luz de emergencia.
La acstica de la misma debe de evitar resonancias, evitando al mximo las superficies planas y duras, los niveles deben de estar entre 45 y 60 db. Entre otras.
Tipos de videoconferencias La videoconferencia puede clasificarse segn estos el tipo de equipo que se utilice para su realizacin, el nmero de sitios enlazados, el tipo de participacin, y la tecnologa que se use.
Sistemas para PC. En este tipo de videoconferencia, el usuario se comunica usando su computadora personal. Lo puede hacer desde la comodidad de su casa, escuchando, hacindose escuchar y viendo a la persona o personas con quienes comparte, en un ambiente tranquilo sin incurrir en mayores gastos. De acuerdo al software utilizado tambin se puede transmitir archivos, la instalacin de este sistema es fcil, lo que se requiere es el equipo de computo normal que se utiliza en la casa, conexin a internet, una cmara web parlantes y micrfono.
Sistemas de sobremesa. Participan varias personas, como en una sala de reuniones. Es un sistema usual en las empresas para que por ejemplo; una junta directiva participe en una reunin virtual, en donde discuten temas de inters con un experto o dirigente que se encuentra en otro lugar. Es una excelente herramienta para capacitar al personal o ponerse de acuerdo en la toma de decisiones importantes en el menor tiempo posible.
Sistema de auditorio. Participan una gran cantidad de personas, la actividad normalmente se realiza en un aula o auditorio. Es el sistema que usan las empresas, organizaciones estatales y centros de estudio entre otros, para dar capacitaciones a sus empleados u estudiantes. Para este tipo de
videoconferencia se requiere de equipos profesionales que demandan un alto
costo econmico, sin embargo, dadas las mltiples ventajas de las videoconferencias, la inversin es valiosa y rentable.
Equipo humano necesario para disear y desarrollar videoconferencia
El equipo humano que se necesita para disear y desarrollar una videoconferencia son tres principales: un coordinador de videoconferencia, un tcnico para el equipo tecnolgico y un instructor que exponga el tema o materia base de la videoconferencia.
Un coordinador de videoconferencia tiene varias tareas antes, durante y despus de una videoconferencia, las cuales las podemos resumir en; administracin de la sala donde se realizar la videoconferencia, coordinacin de la administracin de los eventos y la distribucin de los materiales que se necesiten para toda la videoconferencia, contratacin de servicios que se
necesiten, elaboracin del protocolo de videoconferencia y de los reporte del servicio, diseo, organizacin y supervisin de la promocin del evento,
supervisin de las actividades, realizacin de los trmites administrativos y la evaluacin de la videoconferencia y, la orientacin y la capacitacin de los expositores o instructores.
El instructor, como parte del equipo humano, debe antes de la exposicin de una videoconferencia realizar los siguientes pasos para una buena mediacin de conocimientos; capacitarse en lo referente a todo lo que conlleva una videoconferencia, con el apoyo del coordinador y el tcnico, adems como cualquier docente debe elaborar su planeamiento didctico del tema, teniendo en cuenta, dejarles claro durante la videoconferencia a los estudiantes los objetivos que desea abarcar y las actividades que van a realizar. Otro punto importante que el instructor piensa es en la seleccin de recursos tecnolgicos y materiales didcticos para la videoconferencia. Entre los recursos se pueden contar con la computadora, Internet, con la cmara de documentos, la videocasetera o DVD, Chat, correos electrnicos. Con respecto
a los materiales didcticos el instructor toma en cuenta que estos materiales sean adecuados al tipo de contenido, ser consistentes con las actividades planeadas, y ajustados a la modalidad de la videoconferencia. Entre stos podemos citar: dibujos, fotografas, mapas, grficas, artculos, folletos, libros, lminas, objetos tridimensionales, presentaciones electrnicas, pginas web, CDs, videos e imgenes en pizarrones electrnicos.
4. Conclusiones
Las videoconferencias son una herramienta con diversas aplicaciones que simplifica reuniones de personas en puntos remotos que trabajan por un objetivo comn, ofrece ms ventajas que otros medios como los fax, correos fsicos y electrnicos o las costosas llamadas de larga distancia. El equipo que se utiliza en las videoconferencias va en funcin de la misma y del tipo que se desea realizar, ya sea de punto a punto o multipunto. Desde el punto de vista de las ventajas que ofrece una videoconferencia, se puede citar la comunicacin bidireccional en tiempo real, el intercambio de archivos, y el plus que ofrece el video y audio integrado.
Las videoconferencias son una herramienta con diversas aplicaciones que simplifica reuniones de personas en puntos remotos que trabajan por un objetivo comn, ofrece ms ventajas que otros medios como los fax, correos fsicos y electrnicos o las costosas llamadas de larga distancia. El equipo que se utiliza en las videoconferencias va en funcin de la misma y del tipo que se desea realizar, ya sea de punto a punto o multipunto. Desde el punto de vista de las ventajas que ofrece una videoconferencia, se puede citar la comunicacin bidireccional en tiempo real, el intercambio de archivos, y el plus que ofrece el video y audio integrado. Para realizar videoconferencia hay un gran proceso detrs, que conlleva equipo tecnolgico y humano para su adecuada ejecucin. Cada uno de estos procesos son importantes e interdependientes, ya que tienen que estar en
buena
coordinacin,
organizacin
sincronizacin
para
su
buen
funcionamiento. Con respecto al equipo tecnolgico, se puede concluir que para ejecutar exitosamente una videoconferencia se debe tener acceso a todo el equipamiento necesario, para que la dinmica de comunicacin, o sea, el mensaje meta de la videoconferencia sea efectiva, significativa e innovadora. El equipo humano involucrado en este proceso es
indispensable, ya que es el encargado de darle forma, sentido y dinamismo a la videoconferencia, donde cada uno de los integrantes tiene sus respectivas funciones, con mucha comunicacin entre ellos e
interdependencia, haciendo as que una videoconferencia sea una modalidad de enseanza optima y fiable para los estudiantes.
La videoconferencia es una herramienta de difusin de informacin muy valiosa y que hace posible que el conocimiento llegue a otros sectores de la poblacin que a no ser por este medio no tendran la posibilidad de acceso. La persona que tiene inters en participar en una videoconferencia debe investigar sobre qu debe hacer para participar ya sea que asista a una sala dispuesta para estos eventos o que participe desde la comodidad de su casa. En el planeamiento y difusin de la videoconferencia intervienen diferentes factores tcnicos y humanos y estos deben cumplir con su papel para lograr en conjunto un buen funcionamiento, en cuanto a los componentes tcnicos requieren de la verificacin con antelacin para garantizar que funcionan correctamente, sobre el local donde se lleva a cabo la actividad es verificar el buen estado de mobiliario, acstica e
iluminacin y un aspecto de gran importancia, el humano, encargado de difundir el tema de estudio y conducir toda la actividad al logro de los objetivos.
5. Aplicaciones a la prctica
Una aplicacin prctica de las videoconferencias es con estudiantes del aula, no precisamente deben ser de zonas rurales para que utilicen una videoconferencia. Se puede dejar un tema de investigacin en el aula, lo mejor del caso es que puede ser de cualquier materia, de ah en adelante se les indica a los estudiantes que se realizar una discusin va teleconferencia del tema, con la ayuda de la plataforma que previamente el o la docente hubiera escogido, por dar un ejemplo Messenger o Skype, los cuales puedes ser soportados por los diferentes sistemas operativos, y sin costo de licencia adicional, permitiendo el intercambio de archivos digitales. El o la docente, moderar la discusin, puede utilizar alguna herramienta de la web 2.0 para introducir el tema a discutir, e iniciar la videoconferencia, tambin puede hacer una presentacin inicial para terminar lanzando la pregunta generadora, o el tema a discutir, se atienden cada una de las explosiones que defienden los estudiantes, defendiendo sus posiciones con la opcin de poder presentar material que refuerce su argumento, el cual podr servir para un portafolio de evidencias y de consulta para los mismos estudiantes.
Haciendo referencia a las conclusiones, se dice que es muy importante el equipo tecnolgico para una adecuada realizacin de una videoconferencia, si esto lo quisiramos poner en prctica en las aulas de los centros educativos, tendramos que invertir muchos recursos econmicos para poder abastecer dicho equipo, sin importar el tipo de videoconferencia que se quiera implantar. Esto es realizable siempre y cuando las normativas de una institucin, interesada en la utilizacin de la videoconferencia, se modifiquen y planeen medios para tener el acceso a dichos equipos. Por ejemplo: pueden alquilar equipo, costearse el equipo con recursos propios o de otras entidades que quieran auspiciar este proyecto, pedir prestado a instituciones gubernamentales que posean equipos adecuados para la videoconferencia, entre otros. Con respecto al equipo humano, se puede
contar con los mismos funcionarios del centro educativo, que tengan las habilidades y capacidades para cumplir las funciones de coordinador, tcnico e instructor de la videoconferencia; es solo saber organizar estos recursos humanos y escoger a las personas idneas e interesadas para cada funcin. El uso de las videoconferencias en el aula es posible. Actualmente son muchos los hogares que cuentan con un PC, utilizado por todos los miembros de la familia, la mayora de los nios hablan sobre herramientas tecnolgicas y su utilizacin y con frecuencia se les encuentra navegando en internet, quedando claro que conocen lo bsico sobre la utilizacin del equipo computacional. El siguiente paso sera que las escuelas de primaria y secundaria interesadas se asesoraran sobre los requisitos que se deben cumplir para instalar una sala de videoconferencias. Con respecto a los costos de instalacin y compra de equipo en general, los centros educativos se pueden organizar por sectores o direcciones regionales, incluso con otras empresas interesadas y centros de estudio superiores, se puede buscar el financiamiento con instituciones gubernamentales, empresas privadas y organizando eventos para la recaudacin de fondos. Los docentes de informtica educativa capacitados en el uso de videoconferencias deben promover la importancia de estas y su utilizacin. Adems est la posibilidad de usar las computadoras personales para participar, de modo que por medio de sistemas como elluminate, los estudiantes tengan experiencias educativas importantes, mientras conocen el sistema de enseanza por medio del internet.
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Varios autores (nd) Videoconferencias. Consultado el 14/10/11 de http://www2.Sistema de Videoconferencia
FOTOCOPIAS
Anexo 1: Sistemas de Videoconferencia Anexo 2: Gua Para el Uso de la Videoconferencia Anexo 3: La Videoconferencia: Conceptualizacin, Elementos y Uso Educativo Anexo 4: Recomendaciones Para Salas de Videoconferencia
www.monografias.com
Sistemas de VideoConferencia
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Introduccin Sistemas de videoconferencia Historia de la Videoconferencia. Elementos bsicos de un sistema de Videoconferencia. Recomendaciones de ITU. Codificacin de audio y video. Ejemplo del uso de la videoconferencia en el mbito educativo. La Universidad ORT. Bibliografa
1. Introduccin Desde un comienzo los seres humanos hemos intentado comunicarnos a mayores distancias valindonos de la tecnologa logrando as romper las barreras del espacio. En un principio la comunicacin a distancia era muy primitiva, pero con el transcurso del tiempo fue evolucionando junto con el desarrollo tecnolgico, aumentndose las distancias que separaban a los participantes, as como la calidad y cantidad de informacin. Dada la sofisticacin del sistema de la visin humana, la predileccin del ser humano por las imgenes es sorprendente, no slo una gran parte del cerebro esta dedicada a la visin y al anlisis visual sino que tambin la capacidad de transporte de informacin de nuestro sistema visual es mucho mayor que el de cualquier otro de nuestros sentidos. De todas las imgenes y pinturas conocidas, el rostro humano es la ms importante como fuente de informacin. Cuando hablamos cara a cara con otra persona, obtenemos mayor informacin de las expresiones faciales, ms que de sus palabras o calidad de voz combinadas. De hecho, los psiclogos han determinado que cuando hablamos cara a cara, slo el siete por ciento de lo que es comunicado es transferido por el significado de las palabras. Otro treinta y ocho por ciento proviene de cmo las palabras son dichas. Eso deja al cincuenta y cinco por ciento restantes de la comunicacin, tomar la forma de seales visuales. El problema es que en el ambiente global de los negocios de ahora las comunicaciones cara a cara han llegado a ser una prctica costosa, con un alto consumo de tiempo por lo que es, frecuentemente omitida. Se hace uso entonces de medios como el telfono, el fax o el mdem para satisfacer las necesidades de comunicacin corporativas. "La videoconferencia ofrece hoy en da una solucin accesible a esta necesidad de comunicacin, con sistemas que permiten el transmitir y recibir informacin visual y sonora entre puntos o zonas diferentes evitando as los gastos y prdida de tiempo que implican el traslado fsico de la persona, todo esto a costos cada vez ms bajos y con seales de mejor calidad". Estas ventajas hacen a la videoconferencia el segmento de mayor crecimiento en el rea de las telecomunicaciones. 2. Sistemas de videoconferencia Definicin. Al sistema que nos permite llevar a cabo el encuentro de varias personas ubicadas en sitios distantes, y establecer una conversacin como lo haran si todas se encontraran reunidas en una sala de juntas se le llama sistema de "videoconferencia". Como sucede con todas las tecnologas nuevas, los trminos que se emplean no se encuentran perfectamente definidos. La palabra "Teleconferencia" esta formada por el prefijo "tele" que significa distancia, y la palabra "conferencia" que se refiere a encuentro, de tal manera que combinadas establecen un encuentro a distancia. Segn Roblyer, Edwards y Havriluk (1997) sealaron que la Teleconferencia conocida tambin como video Teleconferencia utiliza un sistema de video de una sola va y sus participantes interactan a travs del telfono. Videoconferencia es un sistema de comunicacin cerrada punto a punto. Cualquiera que posea los medios necesarios (antena satelital) puede ver la seal y ver la teleconferencia, pero nadie, excepto los participantes, puede ver las transmisiones de videoconferencia. La videoconferencia puede ser dividida en dos reas: Videoconferencia Grupal o Videoconferencia sala a sala con comunicacin de video comprimido a velocidades desde 64 Kbps (E0, un canal de voz) hasta 2.048 mbps (E1, 30 canales de voz).
Videotelefona, la cual est asociada con la Red Digital de Servicios Integrados mejor conocida por las siglas "ISDN" operando a velocidades de 64 y 128 Kbps. Esta forma de videoconferencia esta asociada a la comunicacin personal o videoconferencia escritorio a escritorio. 3- Historia de la Videoconferencia. El inters en la comunicacin utilizando video ha crecido con la disponibilidad de la televisin comercial iniciada en 1.940. Los adultos de hoy han crecido utilizando al televisor como un medio de informacin y de entretenimiento, se han acostumbrado a tener un acceso visual a los eventos mundiales ms relevantes en el momento en que estos ocurren. Nos hemos convertido rpidamente en comunicadores visuales. Es as, que desde la invencin del telfono, los usuarios han tenido la idea de que el video podra eventualmente ser incorporado a ste. AT&T present en 1.964 en la feria del comercio mundial de Nueva York un prototipo de videotelfono el cual requera de lneas de comunicacin bastante costosas para transmitir video en movimiento, con costos de cerca de mil dlares por minuto. El dilema fue la cantidad y tipo de informacin requerida para desplegar las imgenes de video. Las seales de video incluyen frecuencias mucho ms altas que las que la red telefnica poda soportar (particularmente las de los aos 60's). El nico mtodo posible para transmitir la seal de video a travs de largas distancias fue a travs de satlite. La industria del satlite estaba en su infancia entonces, y el costo del equipo terrestre combinado con la renta de tiempo de satlite exceda con mucho los beneficios que podran obtenerse al tener pequeos grupos de personas comunicados utilizando este medio. A travs de los aos 70's se realizaron progresos substanciales en muchas reas claves, los diferentes proveedores de redes telefnicas empezaron una transicin hacia mtodos de transmisin digitales. La industria de las computadoras tambin avanz enormemente en el poder y velocidad de procesamiento de datos y se descubrieron y mejoraron significativamente los mtodos de muestreo y conversin de seales analgicas (como las de audio y video) en bits digitales. El procesamiento de seales digitales tambin ofreci ciertas ventajas, primeramente en las reas de calidad y anlisis de la seal; el almacenamiento y transmisin todava presenta obstculos significativos. En efecto, una representacin digital de una seal analgica requiere de mayor capacidad de almacenamiento y transmisin que la original. Por ejemplo, los mtodos de video digital comunes de fines de los aos 70 y principios de los 80 requirieron de relaciones de transferencia de 90 megabits por segundo. La seal estndar de video era digitalizada empleando el mtodo comn PCM (Modulacin por codificacin de pulsos) de 8 bits, con 780 pixeles por lnea, 480 lneas activas por cuadro de las 525 para NTSC (Netware Transmisin System Codification) y con 30 cuadros por segundo. La necesidad de una compresin confiable de datos digitales fue crtica. Los datos de video digital son un candidato natural para comprimir, debido a que existen muchas redundancias inherentes en la seal analgica original; redundancias que resultan de las especificaciones originales para la transmisin de video y las cuales fueron requeridas para que los primeros televisores pudieran recibir y desplegar apropiadamente la imagen. Una buena porcin de la seal de video analgica esta dedicada a la sincronizacin y temporizacin del monitor de televisin. Ciertos mtodos de compresin de datos fueron descubiertos, los cuales eliminaron enteramente esta porcin redundante de informacin en la seal, con lo cual se obtuvo una reduccin de la cantidad de datos utilizados de un 50% aproximadamente, es decir, 45 mbps, una razn de compresin de 2:1. Las redes telefnicas en su transicin a digitales, han utilizado diferentes relaciones de transferencia, la primera fue 56 Kbps necesaria para una llamada telefnica (utilizando mtodos de muestreo actuales), enseguida grupos de canales de 56 Kbps fueron reunidos para formar un canal de informacin ms grande el cual corra a 1.5 mbps (comnmente llamado canal T1). Varios grupos de canales T1 fueron reunidos para conformar un canal que corra a 45 mbps ( un "T3"). As usando video comprimido a 45 mbps fue finalmente posible, pero todava extremadamente caro, transmitir video en movimiento a travs de la red telefnica pblica. Estaba claro que era necesario el comprimir an ms el video digital para llegar a hacer uso de un canal T1 (con una razn de compresin de 60:1), el cual se requera para poder iniciar el mercado. Entonces a principios de los 80's algunos mtodos de compresin hicieron su debut, estos mtodos fueron ms all de la eliminacin de la temporizacin y sincronizacin de la seal, realizando un anlisis del contenido de la imagen para eliminar redundancias. Esta nueva generacin de video codecs (COdificador/DECodificador ), no slo tom ventajas de la redundancias, si no tambin del sistema de la visin humana. La razn de imgenes presentadas en el video en Norte Amrica es de 30 cuadros por segundo, sin embargo, esto excede los requerimientos del sistema visual humano para percibir movimiento. La mayora de las pelculas cinematogrficas muestran una secuencia de 24 cuadros por segundo. La percepcin del movimiento continuo puede ser obtenida entre 15 y 20 cuadros por segundo, por tanto una reduccin de 30 cuadros a 15 cuadros por segundo por s misma logra un
porcentaje de compresin del 50 %. Una relacin de 4:1 se logra obtener de esta manera, pero todava no se alcanza el objetivo de lograr una razn de compresin de 60:1. Los codecs de principios de los 80's utilizaron una tecnologa conocida como codificacin de la Transformada Discreta del Coseno (abreviado DCT por su nombre en ingls). Usando esta tecnologa DCT las imgenes de video pueden ser analizadas para encontrar redundancia espacial y temporal. La redundancia espacial es aquella que puede ser encontrada dentro de un cuadro sencillo de video, "reas de la imagen que se parecen bastante que pueden ser representadas con una misma secuencia". La redundancia temporal es aquella que puede ser encontrada de un cuadro de la imagen a otro " reas de la imagen que no cambian en cuadros sucesivos". Combinando todos los mtodos mencionados anteriormente, se logr obtener una razn de compresin de 60:1. El primer codec fue introducido al mercado por la compaa Compression Labs Inc. (CLI) y fue conocido como el VTS 1.5, el VTS significaba Video Teleconference System, y el 1.5 hacia referencia a 1.5 mbps T-1. En menos de un ao CLI mejor el VTS 1.5 para obtener una razn de compresin de 117:1 (768 Kbps), y renombr el producto a VTS 1.5E. La corporacin britnica GEC y la corporacin japonesa NEC entraron al mercado lanzando codecs que operaban con un T-1 (y debajo de un T-1 si la imagen no tenia mucho movimiento). Ninguno de estos codecs fueron baratos, el VTS 1.5E era vendido en un promedio de $180.000 dlares, sin incluir el equipo de video y audio necesarios para completar el sistema de conferencia, el cual era adquirido por un costo aproximado de $70.000 dlares, tampoco inclua costos de acceso a redes de transmisin, el costo de utilizacin de un T-1 era de aproximadamente $1.000 dlares la hora. A mediados de los 80's se observ un mejoramiento dramtico en la tecnologa empleada en los codecs de manera similar, se observ una baja substancial en los costos de las medios de transmisin. CLI (Compression Labs Inc) introdujo el sistema de video denominado Rembrandt los cuales utilizaron ya una razn de compresin de 235:1 (384 Kbps). Entonces una nueva compaa, Picture Tel (originalmente PicTel Communications), introdujo un nuevo codec que utilizaba una relacin de compresin de 1600:1 (56 Kbps). PictureTel fue el pionero en la utilizacin de un nuevo mtodo de codificacin denominado Cuantificacin jerrquica de vectores (abreviado HVQ por su nombre en ingls). CLI lanz poco despus el codec denominado Rembrandt 56 el cual tambin oper a 56 Kbps utilizando una nueva tcnica denominada compensacin del movimiento. Al mismo tiempo los proveedores de redes de comunicaciones empleaban nuevas tecnologas que abarataban el costo del acceso a las redes de comunicaciones. El precio de los codecs cay casi tan rpido como aumentaron los porcentajes de compresin. 3. Elementos bsicos de un sistema de Videoconferencia. Para fines de estudio y de diseo los sistemas de videoconferencia suelen subdividirse en tres elementos bsicos que son: La red de comunicaciones, La sala de videoconferencia y El CODEC. A su vez la sala de videoconferencia se subdivide en cuatro componentes esenciales: el ambiente fsico, el sistema de video, el sistema de audio y el sistema de control. A continuacin se describe brevemente cada uno de los elementos bsicos de que consta un sistema de videoconferencia. La red de comunicaciones. Para poder realizar cualquier tipo de comunicacin es necesario contar primero con un medio que transporte la informacin del transmisor al receptor y viceversa o paralelamente (en dos direcciones). En los sistemas de videoconferencia se requiere que este medio proporcione una conexin digital bidireccional y de alta velocidad entre los dos puntos a conectar. Las razones por las cuales se requiere que esta conexin sea digital, bidireccional y de alta velocidad se comprendern ms adelante al adentrarnos en el estudio del procesamiento de las seales de audio y video. El nmero de posibilidades que existen de redes de comunicacin es grande, pero se debe sealar que la opcin particular depende enteramente de los requerimientos del usuario. Es importante hacer notar que, como se observa en la figura 1 el crculo que representa al CODEC no toca al que representa a la red, de hecho existe una barrera que los separa la que podemos denominarle como una interface de comunicacin, esto es para representar el hecho de que la mayora de los proveedores de redes de comunicacin solamente permiten conectar directamente equipo aprobado y hasta hace poco la mayora de los fabricantes de CODECs no incluan interfaces aprobadas en sus equipos.
Figura 1 Elementos bsicos de un sistema de videoconferencia. La Sala de Videoconferencia. La sala de videoconferencia es el rea especialmente acondicionada en la cual se alojar el personal de videoconferencia, as como tambin, el equipo de control, de audio y de video, que permitir el capturar y controlar las imgenes y los sonidos que habrn de transmitirse hacia el(los) punto(s) remoto(s). El nivel de confort de la sala determina la calidad de la instalacin. La sala de videoconferencia perfecta es la sala que ms se asemeja a una sala normal para conferencias; aquellos que hagan uso de esta instalacin no deben sentirse intimidados por la tecnologa requerida, ms bien deben sentirse a gusto en la instalacin. La tecnologa no debe notarse o debe de ser transparente para el usuario. Debemos aqu hacer un alto, ya que actualmente se distinguen varios tipos de videoconferencia, las cuales se diferencian entre si por el mbito fsico desde el que se transmiten, el equipamiento que utilizan (cmaras, micrfonos), etc. De acuerdo con estos aspectos existen 3 tipos de videoconferencia: Las que se realizan desde y hacia sala especialmente preparadas. Generalmente este tipo de conferencias renen a un gran nmero de personas (seis o ms), e implican el uso de equipamiento costoso que ofrece una gran calidad de imagen y sonido. Las que se realizan utilizando un mdulo rollabout Las que se realizan desde el escritorio. Este tipo de videoconferencia generalmente seta intimamanete asociado con el concepto de videotelefona. Si bien en la actualidad existen dispositivos para este fin, estos no se han popularizado debido en parte a que son muy costosos, tanto los dispositivos como las comunicaciones. Es por eso que actualmente la gran mayora de las videoconferencias de escritorio se realizan mediante el uso de un P.C. un pequea cmara, comercialmente conocida como Webcam, y un programa de comunicaciones (como el Netmeeting de Microsoft)
Configuraci n de VTC
Esquema fsico
Dispositivo de visualizacin tpico
Cmaras
Cantidad de participant es
Micrfonos / Parlantes
Habitacin preparada Rollabout
Gran sala de conferencia Mdulo autocontenido dentro de una sala de conferencias
Proyectores o Generalmente Gran grandes monitores muchas cantidad de de TV. cmaras personas Uno o dos TVs incluidos en el mdulo rollabout. Una o dos camaras Pequeo grupo de personas
Muchos micrfonos Generalmen te slo un micrfono
Escritorio
Cmara/monitor Un perqueo TV o Una cmara situados en un monitor de pequea escritorio televisin (generalmente
Una sola persona
Pequeo micrfono
controlados por un P.C.) 3.1.1 Esquema bsico de sala de videoconferencia
El Codec Las seales de audio y video que se desean transmitir se encuentran por lo general en forma de seales analgicas, por lo que para poder transmitir esta informacin a travs de una red digital, sta debe de ser transformada mediante algn mtodo a una seal digital, una vez realizado esto se debe de comprimir y multiplexar estas seales para su transmisin. El dispositivo que se encarga de este trabajo es el CODEC (Codificador/Decodificador) que en el otro extremo de la red realiza el trabajo inverso para poder desplegar y reproducir los datos provenientes desde el punto remoto. Existen en el mercado equipos modulares que junto con el CODEC, incluyen los equipos de video, de audio y de control, as como tambin equipos perifricos como pueden ser: Tabla de anotaciones. Convertidor de grficos informticos. Cmara para documentos. Proyector de video-diapositivas. PC.
Videograbadora. Pizarrn electrnico, etc. Forma de conexin. En cuanto a la conexin existen bsicamente 2 modelos: Videoconferencia Punto a Punto. Es cuando la videoconferencia se va a realizar entre 2 nicos terminales de videoconferencia. Previamente se establece la llamada telefnica mediante el numero RDSI. Es decir, un equipo de videoconferencia hace la llamada a travs del nmero RDSI al otro equipo y se inicia la comunicacin. Videoconferencia Multipunto. En este modelo la videoconferencia va a ser entre ms de 2 terminales. Se hace necesario pues, un equipo que sea capaz de hacer de unin entre todos los terminales que participaran en la Multivideoconferencia (equipo conmutador de Vdeo de puertos RDSI). Este equipo, a partir de ahora puente de videoconferencia, se encargar de recibir la seal de todos los equipos de videoconferencia y de distribuir todas estas seales a todos los equipos, con el fin de que todos puedan participar al mismo tiempo en dicho evento. Este puente de videoconferencia se suele contratar a empresas de telecomunicaciones, dado su alto coste. 4. Recomendaciones de ITU. Codificacin de audio y video. La Unin Internacional de Telecomunicaciones (ITU) forma parte de la Organizacin de Naciones Unidas, y se encarga de desarrollar Recomendaciones formales para asegurar que las comunicaciones a nivel mundial se cumplan de manera efectiva y eficiente. En 1984 se establecieron las primeras recomendaciones 4.1 Codificacin de audio. En primer lugar describiremos la digitalizacin del audio, que en principio es analgico. Para esto se muestrea (se toman muestras de la seal) y despus se codifica (se asigna un valor binario a esa muestra). Se empez con tomar la voz como el ancho de banda de un Canal Vocal Telefnico, de 300 a 3100 Hz, aunque hay bandas de separacin, de manera que se ocupa de 0 a 4 Khz. Para recuperar la informacin con la calidad original, hay un teorema que dice que hay que tomar muestras de la seal al menos al doble de la frecuencia mxima, es decir, si la frecuencia mxima es 4 Khz., debemos tomar el valor de la seal a 8 KHz, es decir, 8000 veces por segundo. Una vez obtenida la muestra de la seal, a ese valor de la muestra se le asigna un cdigo, es decir, se codifica. En este caso el cdigo es de 8 bits, por lo que existen 256 posibles valores de la muestra. Tambin implica que 8000 muestras/segundo x 8 bits/muestra son 64 Kbps. Por tanto, la voz analgica, de 0 a 4 Khz., la hemos pasado a un conjunto de bits digital, de velocidad 64 Kbps. Esto se conoce como modulacin por impulsos codificados, MIC en espaol (Pulse Code Manipulation o PCM en ingles). Est establecido en la norma G.711 de ITU. Existe otra posibilidad que en lugar de codificar el valor de la muestra, codifica la diferencia con el valor anterior de la muestra. Como la voz es una seal analgica continua, entre un valor y el siguiente habr muy poca diferencia y podr ser codificada con menos bits, consiguiendo una mejora. Si en vez de muestrear a 8 KHz (en realidad 7.1 KHz, que es audio de alta calidad) se muestrea a 16 KHz, y se codifica con 4 bits, se obtienen 16 niveles de cuantificacin (valores posibles de la muestra), manteniendo 64 Kbps, en este caso con mayor calidad. Esto se llama codificacin adaptativa, y es la norma ITU G.722. El ltimo mtodo de codificacin se basa en el espectro de la voz, que es la forma que tiene la seal entre esos lmites de 0 a 4KHz. Ese espectro puede ser modelado, aproximado, o reproducido, mediante frmulas matemticas conocidas, slo cambiando unos parmetros. Codificar estos parmetros es ms sencillo que en casos anteriores, por lo que hacen falta menos bits que antes. La frecuencia de muestreo sigue siendo de 8 KHz, como en G.711, pero ahora los bits por muestra son 2 (4 de niveles de cuantificacin). Esto da un rgimen binario de 16 Kbps, que ya es mejora sobre los anteriores. Esto es ITU G.728. 4.2 Codificacin de vdeo. El video tambin es una seal analgica que habr que muestrear y codificar, para pasarla a bits. Existen bsicamente dos formatos de video, PAL y NTSC. Fundamentalmente las diferencias son que PAL son 25 cuadros (tramas o fotogramas) por segundo (fps) y 625 lneas, en NTSC son 30 fps y 525 lneas. Para poder introducir las seales de video en un sistema de videoconferencia, se normalizaron dos formatos intermedios: CIF y QCIF (Common Intermediate Format y Quarter CIF). CIF posee una resolucin de 352x288 y QCIF 176x144. Pero la transmisin de imgenes planteaba el siguiente problema: si se pretende realizar una videoconferencia a 15 fps, y codificacin RGB, con 8 bits por color utilizando el formato CIF, sern necesarios algo mas que 36
Mbps (352 x 288 x 15 x (8+8+8)= 36.495.360 bps.). Por lo que se debe reducir la cantidad de informacin a transmitir, mediante compresiones y codificaciones Se emplean tcnicas de codificacin estadstica (de longitud variable) las cuales ejemplificaremos de la siguiente manera: si tomamos un texto cualquiera (por ejemplo este trabajo), encontraremos en l, letras (smbolos), de las cuales algunas se repiten ms que otras; seguramente las vocales, la 's', la 'n', el ' ', la 'c' etc., y otras que aparecen mucho menos, como la 'x', la '', la 'w', etc. Si para transmitir este texto se asigna a cada letra la misma codificacin, se pierde eficiencia (as es como es el ASCII, 8 bits por letra/smbolo). Sin embargo, si se codifican las letras ms frecuentes con el menor nmero de bits posibles, por ejemplo al ' ' se le asigna el cdigo binario '1', a la 'a' el cdigo binario '011', a la 'e' el binario '010', a la 'r' el '00010', y a la 'w' el '0000000111101', se ahorra espacio al transmitir. Si de un fotograma esttico, por ejemplo un paisaje de montaa, tomamos al azar un punto del cielo, este ser azul. Casi seguro al 100% que los puntos de alrededor tambin son azules, lo que implica que si se transmite la informacin del punto central, se puede ahorrar la de los puntos de alrededor. Esto es redundancia espacial, y se hace tomando el fotograma, dividindolo en bloques de 8x8 puntos, hallando su transformada discreta del coseno (DCT en ingles) para pasarlo a frecuencias, aprovechando que el ojo humano es ms sensible a las frecuencias bajas, estas se codifican con mayor precisin frente a las altas, y despus se codifican utilizando un cdigo de longitud variable. Si tomamos dos fotogramas seguidos de ese paisaje, seguramente los cambios entre ellos sean mnimos, cuando no sean la misma imagen. Con lo cual, transmitiendo la primera imagen y slo las diferencias de la segunda con la primera, nuevamente se reduce la cantidad de informacin a transmitir. Esto es redundancia temporal y opera dividiendo la imagen en bloques de 8x8, generando macrobloques de 4x4 bloques. En la imagen siguiente, se busca a dnde est situado el macrobloque, en un rea de 16 puntos alrededor de la situacin original. Esa diferencia se llama vector de movimiento y se vuelve a codificar en un cdigo de longitud variable. Todas estas tcnicas conforman la recomendacin H.261, que es codificacin de video para velocidades entre 40 Kbps y 2 Mbps. Un equipo que cumpla H.261 ha de soportar QCIF de forma obligada, CIF de forma opcional y la estimacin de movimiento tambin opcionalmente. 4.3 Recomendacin H.320. Esta es una recomendacin ITU sobre videoconferencia la cual se aplica a medios que ofrecen un caudal garantizado y un retardo constante (por ejemplo RDSI, lneas punto a punto, etc). Suele ser la que cumplen los equipos o la que deberan cumplir como mnimo. Se compone de lo siguiente: Empezando con el vdeo, la H.320 obliga a que la codificacin de video se haga segn la H.261. De esta manera, podremos ver al interlocutor. Sobre el audio, se obliga a que se cumpla la recomendacin G.711. Las recomendaciones G.722 y G.728 son opcionales, pero si el equipo las cumple la calidad de audio ser superior (G.722) ser menor el requerimiento de ancho de banda (G.728). Como normalmente la codificacin de audio es ms sencilla que la de vdeo, hay un retardo de canal para sincronizar ambas seales. Poniendo un poco de orden est la H.242, que establece la coordinacin ('handshaking') entre terminales, durante el establecimiento de la sesin de videoconferencia. Como las caractersticas y recomendaciones que soporta cada terminal son distintas, se encarga de negociar las mejores caractersticas que se deben mantener durante la videoconferencia. Si tenemos una multivideoconferencia, quien pone orden es H.230, que establece la manera de realizar el refresco de las imgenes, la conmutacin entre audio y video, etc. Los datos de usuario, como comparticin de aplicaciones, pizarra electronica, etc., van de acuerdo a la recomendacin T.120. Todos estos flujos de informacin (audio, video, control, datos de usuario, etc.) entran en la H.221, que la encargada del interfaz con la red. Establece la multiplexacin de los distintos flujos de informacin sobre la trama de salida, que pueden ser 1 o varios (hasta 30) canales de datos (usualmente de RDSI) de 64 Kbps. 4.4 Recomendacin H.323 Para videoconferencias sobre LAN o Internet, que son medios que no garantizan un ancho de banda ni un retardo fijo, la recomendacin H.320 no es vlida. Por eso surge la H.323, que se diferencia de la H.320 en que se implementan nuevas codificaciones de audio y video, y las correspondientes al control de llamada (pasan a ser H.245 y H.225) y medio de transporte (H.225 frente a la H.221).
Como nuevas recomendaciones de vdeo, est la H.263, que es un superconjunto de la H.261. Contempla ms formatos de imagen, a saber: 16CIF (1408x1152), 4CIF (704x506), CIF y QCIF, y Sub-QCIF que es de 128x64. Adems, la reduccin de la redundancia temporal tiene en cuenta no slo los fotogramas pasados si no tambin los futuros (los llamados cuadros B, mediante el uso de un buffer). Tambin aumenta el tamao de la regin a explorar para encontrar el macrobloque de un fotograma a otro, pasando a ser de 32 puntos frente a los 16 anteriores, contando entonces con mayor posibilidad de xito. En audio, aparece la G.723, que es codificacin adaptativa como la G.722, pero quedando en 4.3 o 5.3 Kbps, y la G.729, equivalente a la G.728 pero reduciendo el rgimen binario de 16 a 8 Kbps.
Ejemplo de una terminal que cumple con el estndar H.323.
4.5 Estndar T.120 T.120 surge de la necesidad, en una videoconferencia, de trabajo colaborativo. Pasarse una hoja de clculo, hacer un dibujo estilo pizarra, y que sea compartido entre ambos conferenciantes, etc. Mucho ms todava cuando en vez de una videoconferencia de dos, tenemos una multivideoconferecia. Y en realidad, no est asociada totalmente a 'Videoconferencia', aunque esta su entorno natural, si no que es un estndar de comparticin de datos. Si se utiliza T.120 los datos pueden ser distribuidos en tiempo real a cada uno de los participantes, existiendo interoperabilidad entre equipos de distintos fabricantes, asegurandose la integridad de los datos. Adems este estndar es independiente de la red (RTC, LAN, RDSI, etc.) y de la plataforma (Unix, PC, Macintosh, etc.). En este tipo de conferencias siempre hay uno que manda (es el 'proveedor principal'), que es el que ofrece los servicios de MCS (Multipoint Conference Services). La conexin de los terminales a este puede ser en estrella, en cadena, en cascada, etc. Si el proveedor se cae, la conferencia (de datos) se interrumpe. En las conferencias de datos hay un 'dominio', que basicamnte es la conferencia en s, y 'canales' dentro del dominio, que pueden ser pblicos (para difusin, broadcast) o privados entre usuarios. Estos canales son los siguientes: 1. Canal de errores de control. Prioridad mxima. 2. Canal de anotaciones. Prioridad alta. 3. Canal de Imagenes de Mapa de bits. Prioridad media. 4. Canal de transferencia de ficheros. Prioridad baja. Algunos de los componentes de la T.120 son: T.123: Protocolos de transporte de red. Presenta al nivel superior un interfaz comn, e independiente del medio de transporte. T.122: Servicio de datos genrico orientado a conexin que junta varias comunicaciones punto a punto para formar un dominio multipunto. Entre otras cosas, proporciona difusin de datos con control de flujo, direccionamiento multipunto, busca el camino ms corto entre estaciones, etc. Los problemas de reserva y resolucin de recursos se solucionan mediante testigos. T.125: Protocolo de servicio de comunicacin multipunto. Especifica los mensajes de protocolo necesarios segn T.122 T.124: Control Genricode Conferencia (GCC). Establece y libera las conexiones, maneja la lista de participantes, listas de aplicaciones y funcionalidades de las mismas, etc.. Aqu va, con caracter opcional, T.121: Plantilla General de Aplicaciones (GAT, General Aplication Template). Define una plantilla con la funcionalidad de una aplicacin. Permite que quien se enfrente a programar algo de esto, se asegure de ajustarse a la recomendacin. T.126: Protocolo de intercambio de imgenes fijas y anotaciones. T.127: Transferencia multipunto de ficheros binarios. Permite la difusin de varios ficheros de forma simultanea, transmisin privada de ficheros entre grupos de participantes, etc.. T.128: Control audiovisual para sistemas multimedia multipunto. Esto controla el manejo de canales de audio y video en tiempo real dentro de una videoconferencia. Las aplicaciones de usuario podran utilizar los servicios de T.126, 127 y 128, ir directamente sobre T.124 sobre T.122/125, utilizar T.121... 4.6 Multivideoconferencia. Para poder hacer una videoconferencia entre varios participantes a la vez, es necesario una Unidad de Control Multipunto o de Multiconferencia (MCU). A esta unidad se conectan (o llaman, si es va RDSI) los participantes, y es la responsable de enviar a los participantes las seales de audio y video. Normalmente el audio es reenviado a todos los participantes, y para saber qu imagen es la que se enva a los participantes, hay dos maneras: Conmutacin manual: Hay un control manual por parte de uno de los participantes de qu imagen se recibe en el resto de monitores. Esto est en la H.243. Conmutacin automtica. El que tenga un nivel de audio ms alto es quien impone su imagen a los dems. De una unidad MCU interesa que: El nmero de usuarios conectados sea el mayor posible. 4, 16, 48, hasta 256 son nmeros de equipos comerciales. 255 es un nmero muy, muy alto, alcanzable con la conexin de MCU en cascada.
Ancho de banda por usuario. No es lo mismo una multivideoconferencia con 64 Kbps por usuario que con 384 Kbps. A mayor ancho de banda, mayor 'potencia' habr de tener la MCU, (y mayor nmero de accesos si es va RDSI) Llamadas salientes. Puede ser interesante que sea la MCU quien llame al usuario, en vez de slo recibir llamadas. Facilidad de gestin. Programar videoconferencias futuras, reservando recursos para evitar su uso indeseado cuando de verdad necesite utilizarse. Transcodificacin. Normalmente en una multivideoconferencia habr participantes a 64, a 128, a 384 Kbps, etc. Para evitar problemas se suele ir a la velocidad del menor, lo que suele perjudicar al que se ha gastado la pasta para ir a 384. Esta facilidad permite que cada usuario aproveche al mximo sus capacidades, aunque otros participantes no puedan soportarlas. Por supuesto, que soporte comparticin de datos con T.120. 5. Ejemplo del uso de la videoconferencia en el mbito educativo. La Universidad ORT. Desde 1996 y durante algunos aos, la Universidad ORT dict cursos regulares al interior del pas por videoconferencia. Se trat de una experiencia pionera en el mbito regional, cuyo objetivo fue generar oportunidades de formacin profesional superando las dificultades de acceso causadas por la distancia fsica. La red utilizada permita la comunicacin, con audio y video bidireccional, entre los estudiantes ubicados en los departamentos de Artigas, Colonia, Maldonado, Paysand, Rivera y Salto, y el docente situado en la Universidad ORT en Montevideo. La red permita tambin la participacin de docentes ubicados en el extranjero, mediante conexiones internacionales. El certificado final que obtienen los participantes de un curso dictado por videoconferencia, es equivalente al que obtienen quienes realizan dicho curso en forma presencial en Montevideo. La Universidad ORT garantiza, para sus cursos por videoconferencia, el mismo nivel de calidad, exigencia y reconocimiento que tienen los cursos dictados en modalidad presencial. El dictado de cursos a travs de la videoconferencia interactiva multipunto oblig a los docentes a una adaptacin de su metodologa. La Universidad ORT se ha preocupado por investigar este aspecto en forma sistemtica, para optimizar el medio y favorecer el proceso de enseanza-aprendizaje. En la actualidad este panorama se ha visto modificado. En los ltimos aos la Universidad ha cambiado la estructura de su equipamiento, y ha pasado de tener 2 equipos multipunto de cuatro salidas cada uno, ha tener slo 2 equipos punto a punto. Esto se debe principalmente a que esa infraestructura era demasiado costosa, y actualmente existen empresas como ANTELData que brindan servicios de multivideconferencia. En cuanto a los cursos que se dictaban en el interior del pas, estos se han interrumpido debido a razones: Pedaggicas: ya que la experiencia demostr que el dictado de cursos regulares a distancia resultaba muy tedioso para los estudiantes. Econmicas y de mercado: pues la creciente concentracin de poblacin en Montevideo, y el consecuente despoblamiento en el interior del pas, impeda la formacin de grupos numerosos en los centros del interior que justificara el costo1 de una conexin para videoconferencia. Bibliografa Videoconferncing and Videotelephony. Richard Schphorst. Editorial Artech House. Norwood, 1996. http://www.monografias.com http://www.universia.com
Datos del autor: Guillermo Fragello. puppet@adinet.com.uy
1 Actualmente la costo de una conexin ISDN a travs de ANTELData es el equivalente al doble de una llamada telefnica.
Gua para el uso de la videoconferencia
APARTADO 1
La videoconferencia
Direccin General de Tecnologas de la Informacin, Secretara de Salud
1. La videoconferencia 1.1. Qu es la videoconferencia?
La videoconferencia es un sistema que permite mantener una intercomunicacin en tiempo real entre dos o ms puntos habilitados y conectados a las redes de telecomunicacin (telefnica, satelital, Internet). Esta tecnologa se caracteriza por ser:
Integral, ya que permite el envo de imagen (de personas, presentaciones documentos, video, multimedia), sonido (voz de alta calidad, msica, multimedia) y datos (bases de datos, web). Interactiva, pues permite una comunicacin bidireccional en todo momento. De alta calidad y definicin. Sincrnica; es decir, en tiempo real, pues se transmite en vivo y en directo desde un punto a otro o entre varios puntos a la vez.
De este modo, la videoconferencia permite a un grupo de personas ubicadas en lugares distantes llevar a cabo reuniones como si estuvieran en la misma sala. Los participantes pueden escuchar a los otros y verse en video en movimiento y el sistema permite todas las opciones de presentacin e intercambio de informacin que son posibles en las reuniones presenciales. Algunas de sus principales ventajas son: la reduccin de los costos de desplazamiento y un mejor aprovechamiento de los recursos y del tiempo invertido, pues una sola charla, seminario, clase o reunin vale por muchas, si sta se transmite a varios puntos por medio de la videoconferencia. Todos los sistemas de videoconferencia operan sobre los mismos principios. Sus caractersticas principales son la preparacin de la seal digital, la transmisin digital y el procesamiento de la seal digital que se recibe. Una vez que se ha producido la digitalizacin de la seal, las transmisiones de videoconferencia pueden ir sobre cualquier va tanto terrestre (cable, fibra ptica) como area (satlite, microondas). En los equipos comerciales ms comunes, las velocidades posibles de transmisin van de 128 Kbps (Kilobytes por segundo) hasta los 2 Mbps (Megabytes por segundo). El sistema bsico de videoconferencia emplea dos circuitos de 64 Kbps. Si se aumenta el nmero de circuitos aumenta la calidad de transmisin. As, son comunes tambin las conexiones usando cuatro y seis circuitos de esta velocidad, es decir, los estndares de 256 Kbps y 384 Kbps, respectivamente.
1.2.
Alternativas de videoconferencia
Existen 2 posibles equipos desde los cuales se realiza una videoconferencia:
Videoconferencia mediante CODEC (codificador/decodificador) dedicado. El CODEC (Codificador/Decodificador) es el dispositivo electrnico que transmite y recibe las seales de video que vern los participantes de la videoconferencia. Puede ser ms fcil pensar en el CODEC como un mdem sumamente sofisticado. Un mdem toma datos digitales y los transmite a travs de las lneas de telfono regulares. El CODEC toma las seales analgicas, las comprime y digitaliza transmitiendo las seales a travs de las lneas del telfono digitales ISDN (Integrated Services Digital Network, RDSI en espaol). El servicio de videoconferencia se proporciona bsicamente a travs de la interfaz BRI (Basic Rate Interface), una conexin del tipo ISDN que emplea 2 canales de 64Kbps cada uno, conocidos como canales B (bearer) y un canal de control de 16 Kbps conocido como Canal D (delta). El equipo de videoconferencia ISDN se conecta a la terminal de la red (TR1) y este a su vez a la lnea telefnica ISDN. Utilizando 2 o ms lneas ISDN y el medio de transmisin adecuado, se puede tener el servicio de videoconferencia a velocidades mayores, de modo que:
1. Con una sola lnea ISDN se tienen 2 canales de 64 Kbps = velocidad 128 kbps 2. Con dos lneas ISDN se tienen 4 canales de 64 Kbps = velocidad 256 kbps 3. Con tres lneas ISDN se tienen 6 canales de 64 Kbps = velocidad 384 kbps Con la finalidad de garantizar una calidad de transmisin ptima, la DGTI ha establecido la velocidad de 384 Kbps como mnimo requerido para los enlaces de la Red de Videoconferencia de Salud (RVS). A travs del CODEC se pueden enlazar varios puntos simultneamente, el ancho de banda requerido depender de la velocidad con que se desee realizar la transmisin. El mnimo requerido por sede a conectar es de 128 Kbps, es decir, una lnea ISDN por cada punto de enlace. De acuerdo con los estndares de la RVS, para realizar un enlace multipunto se requiere contar con un enlace E1, con el que se pueden enlazar 5 puntos simultneamente. A travs del CODEC se puede tambin enlazar varios puntos simultneamente, requiriendo para ello un ancho de banda especfico de acuerdo al nmero de puntos:
Videoconferencia mediante PC. Si a una computadora personal se le aade o adapta un kit multimedia con cmara de video (web cam) y una terminal adaptador (TA) con conexin ISDN, tendr las funciones de un equipo de videoconferencia ISDN. En este caso la terminal adaptador (TA) con conexin/es ISDN sirve para codificar y decodificar la seal de video y audio a la velocidad requerida. Este sistema se recomienda para cuando la audiencia por videoconferencia sea de 2 a 4 personas mximo. Sin embargo, pueden participar equipos de ambas modalidades (videoconferencia mediante CODEC y videoconferencia mediante PC), adems de videotelfonos y aparatos telefnicos, es decir, es posible enlazar puntos de videoconferencia distintos entre s y aun combinar durante un enlace otros tipos de tecnologa o modalidades de comunicacin, como es el caso de la audioconferencia. Por otra parte, es posible aumentar el alcance de una transmisin mediante CODEC combinando sedes interactivas y transmisin unidireccional a travs de Internet para la recepcin de un evento. De este modo, puede incorporarse un nmero considerable de receptores desde su propia computadora. Esta modalidad suele complementarse con la implementacin de herramientas de comunicacin disponibles para los receptores va Internet, generalmente chats.
De acuerdo al nmero de puntos de enlace, existen dos tipos de videoconferencia:
Punto a punto. Cuando se establece un enlace bidireccional exclusivamente entre dos puntos. En este caso, desde el equipo de una de las sedes se establece la llamada telefnica mediante el numero ISDN, al otro equipo y se inicia la comunicacin; cada punto dispone de una consola que controla las diferentes funciones como el movimiento de la cmara, el foco, el sonido, y dems; y cada lugar observa al otro a travs de sus respectivos monitores. Multipunto. Cuando personas que se encuentran en tres o ms lugares distintos, pueden interactuar realizando una autntica reunin virtual. En este caso no es posible lograr la denominada " presencia continua", es decir, todos los usuarios no pueden verse simultneamente entre s; en cada momento dado, slo se puede tener la imagen y el sonido de una sede. Para este tipo de videoconferencia se requiere de una unidad multipunto o MCU, que conmuta las seales entre los distintos puntos.
1.3.
Elementos de la videoconferencia
A fin de hacer ms sencilla la comprensin de los elementos que componen un sistema de videoconferencia lo dividiremos en cinco grupos: el equipo de
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videoconferencia, la red de comunicaciones, la sala de videoconferencia, los equipos perifricos y las herramientas y equipos auxiliares.
1.3.1. El equipo de videoconferencia El equipo de videoconferencia est compuesto por el CODEC, monitor(es), cmara(s), micrfono(s) y bocinas. Por su parte, la videoconferencia mediante PC tiene como plataforma bsica una computadora personal a la que se le instala un kit que consta de: cmara, micrfono, bocina, tarjeta codificadora de video y audio, terminal de comunicacin (ISDN) y software de funcionamiento. CODEC. Es la unidad de codificacin/decodificacin. Se encarga de comprimir/descomprimir la seal analgica que va a ser transmitida a travs de la red digital. La mayora de los equipos de videoconferencia tambin pueden compartir aplicaciones de computadora, tales como hojas de clculo y procesadores de texto, entre otras. Esto quiere decir que a la vez que compartimos audio y video, podemos estar trabajando compartidamente un documento, hacer anotaciones sobre l, modificar campos, tomar notas y dems. La seales de audio y video que se desea transmitir se encuentran por lo general en forma de seales analgicas, por lo que para poder transmitirlas a travs de una red digital, deben ser transformadas mediante algn mtodo en una seal digital; una vez realizado esto, las seales deben comprimirse y prepararse para su transmisin. El dispositivo que se encarga de este trabajo es el CODEC (Codificador/Decodificador) en el punto emisor, que en el otro extremo de la red realiza el trabajo inverso para poder desplegar y reproducir los datos provenientes desde el punto remoto. Casi todos los modelos de CODEC admiten la conexin de cmaras auxiliares, proyectores de transparencias, cmaras de documentos, fax y ordenadores personales. Monitor. Los equipos ms completos llevan dos monitores. .En cada monitor se puede ver una ventana, por la que se supervisa la imagen local que se est transmitiendo. Estos monitores pueden ser de formato PAL o VGA y dependiendo de las necesidades del usuario pueden tener medidas de 15, 17, 27 o ms pulgadas. Son las utilizadas para captar la imagen de los participantes que ser transmitida al otro extremo. Estas cmaras pueden ser fijas o
Cmara.
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motorizadas, y suelen estar situadas, bien encima del monitor, bien debajo de ste, cuando se trata de sistemas compactos. La mayora de los equipos admiten cmaras auxiliares, de modo que la videoconferencia pueda ser ms flexible. La salida de video puede ser conectada a un can de proyeccin y/o a un magnetoscopio, pudindose grabar la videoconferencia.
Micrfono. Pueden ser de mesa, de mano y/o inalmbricos, entre otros. Los ms utilizados y ms recomendables son los omnidireccionales; sin embargo, lo ideal es contar con micrfonos de diversos tipos y utilizarlos en funcin de la dinmica de cada evento. La impedancia (oposicin a la corriente) de los micrfonos depender del equipo de videoconferencia utilizado y de las instalaciones.
1.3.2. La red de comunicaciones Para poder realizar cualquier tipo de comunicacin es necesario contar primero con un medio que transporte la informacin del transmisor al receptor y viceversa o paralelamente (en dos direcciones). En los sistemas de videoconferencia se requiere que este medio proporcione una conexin digital bidireccional y de alta velocidad entre los dos puntos a conectar. El nmero de posibilidades que existen de redes de comunicacin es grande, pero se debe sealar que la opcin particular depende enteramente de los requerimientos del usuario. Los lineamientos que a este respecto se establecen para la Red de Videoconferencias de Salud son las siguientes:
1.3.3. La Sala de Videoconferencia La sala de videoconferencia es el rea especialmente acondicionada en la cual se alojarn los participantes de la videoconferencia. La sala de videoconferencia perfecta es aquella que ms se asemeja a una sala normal para conferencias; quienes hagan uso de ella no deben sentirse intimidados por la tecnologa requerida, por el contrario, deben de sentirse a gusto en la instalacin. La tecnologa no debe notarse. Con respecto al tamao de la sala, este depender de los propsitos de uso; sin embargo, se recomienda un espacio de dimensiones adecuadas para un aforo
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aproximado de 20 personas, opcin que por su versatilidad permite hacer un mejor uso de la inversin. El espacio en que se ubique la sala de videoconferencias debe encontrarse aislado de ruido e iluminacin exterior, contar con iluminacin artificial suficiente y controlable, ventilacin adecuada y mobiliario modular que permita variaciones en su distribucin de acuerdo a las caractersticas de cada evento y el nmero de participantes (estas condiciones se describen con mayor detalle en el apartado 2 de este documento).
1.3.4. Equipos Perifricos Cmara de documentos. Es una herramienta accesoria que se conecta al CODEC para la transmisin de imgenes de elementos no digitalizados. A travs de ella podemos proyectar entre otros elementos: Textos impresos en papel Lminas de grficas Pequeos objetos tridimensionales Pginas de libros y revistas Fotografas Diapositivas Negativos Radiografas Transparencias Acetatos
Videocasetera.
Se puede conectar directamente al CODEC y as grabar el sitio local o remoto durante la videoconferencia o reproducir material audiovisual. Auxiliar que apoya a la cmara principal. Con ella podemos enfocar personas y objetos desde otro ngulo con mayor detalle y precisin. Se puede transmitir y compartir con el sitio remoto cualquier programa o documento.
Videocmara.
Computadora.
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1.3.5. Herramientas y Equipos Auxiliares Internet. Antes, durante o despus de una sesin por videoconferencia permite la comunicacin permanente entre los participantes, ya que Internet es una red que contiene miles de redes de computadoras conectadas entre s para intercambiar informacin. Para tener acceso a ella se requiere contar con un permiso de acceso al servidor de servicios de Internet de alguna institucin; o bien, contratar estos con un proveedor. Las herramientas de Internet ms utilizadas para apoyar la videoconferencia son: Correo electrnico. Consiste en la transmisin de mensajes de tipo texto de una computadora a otra, los cuales pueden ser ledos cuando la persona lo desee. Chat. Permite mantener una comunicacin en tiempo real a travs de mensajes escritos. Tambin puede incluir transmisin de voz, imagen y datos por medio de la computadora.
Foros electrnicos. Permiten la comunicacin en un espacio virtual definido para un grupo. Es conveniente como apoyo asncrono de un evento por videoconferencia. Fax. Es de gran utilidad para enviar y recibir material impreso antes, durante y despus del encuentro por videoconferencia, por ejemplo: sobre el nmero de participantes en el encuentro, nmero de sitios que estarn enlazados, costos y especificaciones del enlace. Por otro lado, ayuda a establecer el contacto entre los sitios en caso de presentarse una falla en el equipo de videoconferencia. A travs de l se puede brindar asesora tcnica de un sitio a otro, as como informar de cambios o ajustes de ltimo momento.
Telfono.
1.4.
Cmo funciona el sistema de videoconferencia?
Las seales proporcionadas por las cmaras, el micrfono y equipos perifricos son enviados al CODEC; dentro de ste se realiza un proceso complejo que se puede resumir en tres etapas:
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A) El CODEC convierte las seales de audio y video a un cdigo de computadora. A esto se le conoce como digitalizar. La informacin es reducida en pequeos paquetes de datos binarios (1 0). De esta forma se transmiten datos requiriendo menos espacio en el canal de comunicacin. B) Los datos son enviados a otro dispositivo de comunicacin, el cual los transmite al sitio remoto por un canal de transmisin (cable coaxial, fibra ptica, microondas o satlite) por el que viajarn.
C) A travs del canal, el otro sitio recibe los datos por medio del dispositivo de comunicacin, el cual los entrega al CODEC que se encarga de decodificar las seales de audio y video, que enva a los monitores para que sean vistas y escuchadas por las personas que asisten al evento.
1.5.
Tipos de videoconferencia
Como medio didctico y de comunicacin, en funcin de sus caractersticas esenciales y atendiendo a diferentes criterios, las videoconferencias se clasifican como:
Interactivas o unidireccionales al establecer una comunicacin en una sola va o bidireccinal segn los objetivos que se pretendan, la metodologa empleada o las caractersticas y circunstancias de los participantes. Directas o diferidas segn se efecte la conexin en tiempo real o no; la diferida es especialmente til si se considera la generacin de nuevos materiales didcticos a partir de una sesin de videoconferencia, si se quiere garantizar que se transmitan los mismos mensajes a ms de un grupo en el espacio o en el tiempo. La conexin diferida puede ser de dos tipos: por video convencional (videoconferencia de sala) o por la recuperacin desde un servidor (en el caso de utilizar una PC). Teniendo en cuenta la permanencia o no de la conexin, la videoconferencia puede ser permanente o alterna; la primera es indicada para transmitir instrucciones o conferencias y la segunda, en multiconexiones y para trabajos cooperativos. Colectivas segn el nmero de asistentes en uno o ms puntos conectados, adecuadas para transmitir actos institucionales, conferencias, congresos, seminarios, cursos, eventos de difusin o divulgacin; o individualizadas para tratar las necesidades u objetivos propios que plantea un grupo o una persona. Abiertas o restringidas, teniendo en cuenta el tipo de asistentes o el carcter pblico o privado de las sesiones de videoconferencia.
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Sencilla o compleja segn los diferentes recursos auxiliares y material didctico que se incorporan durante la sesin. Integrada si se utiliza de forma sistemtica dentro del proceso educativo o administrativo, u ocasional para comunicaciones muy concretas. En ambos casos es instrumental y una sesin puede servir de complemento de otros elementos, como recurso para el desarrollo de una funcin u objetivos concretos o como soporte de material didctico, de informacin o de formacin. Considerando los objetivos planteados, las videoconferencias pueden servir para conocimiento personal de los participantes; para orientar el aprendizaje explicando objetivos didcticos, mtodo de estudio, mecnica de exmenes, prcticas o trabajos, entre otros aspectos; para orientar sobre aspectos laborales y profesionales; motivar y promover el entusiasmo, la curiosidad, la permanencia en un curso, la autoconfianza en el estudio y en el xito, reforzando los logros; para facilitar el aprendizaje realizando introducciones a la materia, al tema, resaltando lo importante, ayudando a relacionar los contenidos disciplinares, explicar y demostrar a travs de imgenes auxiliares conceptos, fenmenos o procedimientos de difcil comprensin, aclarar dudas, ayudar a conseguir perspectivas globales o integradoras; informar a los participantes a travs de la exposicin de un tema, de la actualidad cientfica, de las noticias de la institucin; potenciar el aprendizaje a travs de la ampliacin del conocimiento ms all del material impreso, fomentar la creatividad, el aprendizaje cooperativo; evaluar procesos y resultados; coevaluar; indagar conocimientos u opiniones; as como otros fines y usos comunicativos: realizar seguimientos, observaciones, transmisin de actos institucionales o pblicos, reuniones, etc. Segn las estrategias que predominen durante las videoconferencias en funcin de los objetivos propuestos, stas pueden ser identificativas de los participantes o de sus opiniones; orientativas del aprendizaje por las sugerencias, instrucciones que se ofrecen o por el carcter preventivo o correctivo; facilitadoras del aprendizaje por actividades introductorias, focalizadoras, de refuerzo, de integracin, explicaciones o demostraciones, etc.; informativas segn realicen divulgacin de hechos o noticias o se expongan situaciones o temas; potenciadoras del aprendizaje mediante el fomento de la cooperacin o la ampliacin del conocimiento ms all del programa acadmico; motivadoras por la transmisin de actitudes personales (entusiasmo, estmulos, felicitaciones), a travs del contenido (interesante, actual, importante, til) o a travs del desarrollo (ameno, participativo, uso de material audiovisual, etc.).
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APARTADO 2
La sala de Videoconferencia
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2. La sala de videoconferencia 2.1. Instalaciones
2.1.1. Ubicacin de la sala de videoconferencias Cualquier espacio puede acondicionarse para realizar una videoconferencia, desde una sala de juntas, pasando por un saln de clase, hasta un auditorio. Cada uno de estos espacios ofrece distintas caractersticas, y la seleccin final depende del uso que se le pretenda dar; sin embargo, cuando se trata de definir la ubicacin permanente para una sala de videoconferencias, es importante considerar algunos aspectos: Es conveniente elegir un espacio de poco trnsito de personas y/o vehculos con el fin de que el ruido ambiental externo sea mnimo. Deben evitarse al mximo las fuentes de ruido elctrico (como elevadores, motores, instalaciones elctricas deficientes, etc.) y mecnico (vibraciones) que pueden degradar la calidad de la comunicacin. Resulta muy conveniente contar con salida de emergencia, que permita el desalojo fcil y rpido.
2.1.2. Ubicacin del equipo de videoconferencia La ubicacin del equipo en una sala de videoconferencia puede realizarse de acuerdo al diseo conjunto de aula y disposicin del mobiliario pero deben cumplirse dos condiciones: Los asistentes en la sala de videoconferencia deben tener una buena visibilidad de preferencia a un solo monitor que concentre su atencin. En caso de que las condiciones del aula no lo favorezcan, el equipo de videoconferencia se puede montar sobre un templete o un soporte o de ser necesario, agregar monitores para distribuirlos en la sala considerando que cada monitor no debe exceder ms de una persona por pulgada; es decir, una pantalla de 19 pulgadas no debe ser vista por ms de 19 personas; o bien puede conectarse un can de video. La nica vista que la cmara robtica no debe tener enfrente de ella es la puerta de acceso a la sala, ya que los dems sitios que participen de una videoconferencia vern entrar y salir a la gente, lo cual es un factor de distraccin. Esto se puede evitar al ubicar el equipo de videoconferencia en una esquina de la sala siempre y cuando no sea contraesquina de la puerta de acceso.
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2.1.3. Mobiliario A excepcin de que el espacio seleccionado para sala de videoconferencia sea un auditorio, se recomienda el uso de mesas o escritorios modulares, con esto se lograr versatilidad en su disposicin permitiendo diversificar los usos de la sala y aprovecharla como saln de clase, como sala de juntas; o bien, distribuir las mesas en pequeos grupos para trabajar en equipos, entre otros acomodos. El color de los muebles debe ser neutro y mate para as evitar reflejos de la luz proveniente de las lmparas del techo y cada mesa o escritorio deber alojar a no ms de dos personas. Se recomienda que las sillas tengan carretones para as facilitar su desplazamiento y disminuir el nivel de ruido, sea cual sea su estilo, stas deben ser cmodas. Tambin resulta conveniente colocar en lo alto de la pared un cartel con el logotipo y nombre de la institucin a la que pertenece la sala, de ser posible detrs de donde se ubique el asiento principal (lugar central del presidium o lugar destinado al instructor, por ejemplo). Esto con el fin de que las salas en videoconferencia sean fcilmente identificadas. Si las condiciones de la sala lo permiten, de acuerdo al tipo de evento que se realice el mobiliario puede disponerse de diversas formas, las ms comunes son las siguientes: Estilo taller. Es el adecuado si el evento combina una presentacin principal con actividades locales en el lugar, ya que permite incorporar actividades interactivas, cuando proceda. Los participantes deben formar grupos de trabajo alrededor de las mesas. ste se utiliza cuando el evento es una charla, entrevista o debate. Coloque en fila asientos con superficies para escribir. Opcionalmente, se pueden hacer pequeos grupos de escritorios para estimular la interaccin y proporcionar ms superficie para escribir. Este estilo centra la atencin en la pantalla y tiende a inhibir la interaccin local de grupo. Se utiliza cuando el evento es una conferencia. Consiste en sentar a los participantes en filas y en sillas generalmente sin superficies para escribir. Conveniente para sesiones que pretendan motivar la participacin de todos los asistentes de manera local y remota. Se utiliza para reuniones de discusin y trabajo y requiere de superficie para escribir para los participantes. Este
Estilo clase.
Estilo teatro.
Estilo herradura.
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acomodo favorece la visibilidad de pantallas y el contacto visual de la audiencia local.
2.1.4. Cabina de control Dependiendo del lugar y espacio disponible, puede instalarse una cabina de control para administrar las funciones del equipo de videoconferencia, instalar equipo de traduccin simultnea o almacenamiento de equipos auxiliares, por ejemplo. Si se dispone de una cabina de control, sta debe tener una buena visibilidad de toda la sala, principalmente de los ponentes y las pantallas de los monitores sin que las personas de cabina distraigan a los participantes de la videoconferencia; para lograrlo, puede estar localizada a espaldas de los participantes, en un nivel ms elevado o enfrente del equipo de videoconferencia; los cristales que separen la cabina de la sala pueden ser polarizados pero no de tipo espejo puesto que producir reflejos inconvenientes.
2.1.5. Pintura La sala de videoconferencia debe estar pintada de color neutro, de esta forma los participantes en otra sede podrn ver mucho mejor la imagen transmitida. Muchas de las salas estn pintadas de color azul croma (o francs, el nombre del color depende del fabricante de la pintura), debido a que este color favorece la transmisin de video. Los colores recomendados son: Azul Francs (Pantone 2985, 2985c, 298 y 299) Gris claro Champaa Madera con barniz mate
Adems en la sala se deben evitar los colores obscuros, los acabados con barniz brillante, adems del color blanco (a excepcin del techo), ya que estos favorecen los inconvenientes reflejos de la luz. Las puertas deben ser de preferencia de tambor de madera, sin fibra de vidrio en el interior; estas debern ubicarse de ser posible al fondo de la sala, de espaldas a las cmaras de video y abatir hacia el interior de la sala.
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2.1.6. Iluminacin La iluminacin de la sala debe ser constante, por lo que se recomienda utilizar slo iluminacin artificial que puede regularse. Por lo anterior, lo ms conveniente es que la sala no tenga ventanas. En caso de no contar con un lugar que cumpla con esta caracterstica, las ventanas deben tener cortinas acsticas o gruesas de tal manera que adems de bloquear la iluminacin proveniente del exterior, tambin amortigen los ruidos externos. La iluminacin recomendable es mediante lmparas incandescentes con una temperatura de color 3,200 K. Este tipo de luz favorece la nitidez de imagen en las transmisiones de video.
2.1.7. Ventilacin Puesto que la sala no contar con ventilacin natural por la falta de ventanas o porque stas estarn cerradas y con cortinas (tambin cerradas), se recomienda instalar extractores silenciosos de aire. El hecho de preferir extractores en lugar de inyectores es que con los extractores se asegura un cambio de aire en el aula, mientras que con los inyectores solamente circula el aire viciado. Asimismo, si la sala est ubicada en un lugar caluroso, debe considerarse la inclusin de equipo de aire acondicionado.
2.2.
Administracin de la sala
2.2.1. Quin participa? El personal que participa en la administracin de los servicios de videoconferencia se define en cada organizacin de acuerdo con las necesidades particulares de la misma, as como con el tipo y magnitud de los eventos a realizar. A continuacin se describen los dos roles bsicos cuyas funciones pueden distribuirse entre el personal de acuerdo a las caractersticas de la organizacin y los eventos. Coordinador de Videoconferencia. Administrar el uso de la sala de videoconferencias. Coordinar la organizacin de los eventos. Contratar los servicios requeridos. Coordinar la distribucin de los materiales antes, durante y despus de la transmisin de los eventos.
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Elaborar el protocolo de videoconferencia con el apoyo de los titulares del evento y del responsable tcnico el protocolo para cada evento. Disear, organizar y supervisar la estrategia de difusin de los eventos. Coordinar y supervisar el desarrollo de las actividades tcnicas, administrativas y logsticas preparatorias y durante el evento. Realizar trmites administrativos para el cobro y pago de servicios. Orientar y capacitar a los instructores o ponentes en el uso adecuado de la videoconferencia con el apoyo del responsable tcnico. Realizar la evaluacin de los eventos en lo referente a la modalidad. Elaborar los reportes del servicio. Controlar el protocolo de participacin de asistentes locales y la interaccin con salas remotas. Responsable tcnico. Apoyar la capacitacin de instructores o ponentes en el uso adecuado de la videoconferencia. Apoyar a los docentes o ponentes en el manejo del equipo durante la realizacin del evento. Verificar y supervisar el funcionamiento del equipo. Realizar los enlaces de prueba y durante el evento. Realizar las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo del equipo. Elaborar la bitcora de funcionamiento de equipo y enlaces. Apoyar en la preparacin adecuada de los materiales de apoyo. Mantener un registro de eventos realizados y copia en video digital de los mismos.
2.2.2. El protocolo de videoconferencia En la realizacin de un evento por videoconferencia, la precisin en las tareas y tiempos, as como la coordinacin entre los participantes de las diferentes sedes resultan fundamentales; una actividad de este tipo exige garantizar el perfecto funcionamiento de los equipos y enlaces en cada una de las sedes, durante la transmisin es indispensable aprovechar ptimamente el tiempo y complementariamente requiere de un cuidadoso control de lo que sucede en dos o
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ms lugares remotos simultneamente. Por lo anterior, es de suma importancia contar con un instrumento que permita recopilar, controlar y distribuir la informacin del evento necesaria para la adecuada coordinacin de los responsables en las sedes. Este instrumento, comnmente llamado protocolo, concentra informacin tanto tcnica como logstica que incluye datos del evento, datos del enlace, datos de las salas participantes, escaleta de actividades, materiales de apoyo para coordinadores, instructores o ponentes y alumnos, entre otros. El coordinador de videoconferencia de la sede organizadora del evento deber encargarse de recopilar la informacin con el responsable del evento y cada uno de los coordinadores de las salas participantes para posteriormente distribuirlo al responsable del evento, los instructores o ponentes y los coordinadores de cada sala, que a su vez debern hacerlo llegar al responsable tcnico (ver anexo 1).
2.2.3. Los enlaces Cuando se trata de una videoconferencia punto a punto (slo entre dos sedes) el enlace se establece mediante la marcacin a travs del software del fabricante del equipo de videoconferencia que generalmente es similar a una marcacin telefnica. Una vez que se realiza la marcacin del nmero ISDN, el equipo recibe el tono de llamado y posteriormente se concreta la llamada, es en este momento, cuando los equipos comienzan a verificar sus modos de operacin, que los parmetros de configuracin en ambos equipos sean compatibles, como protocolos video, de audio y ISDN. Establecida la conexin, los equipos estn listos para realizar la videoconferencia. Cuando se trata de una videoconferencia multipunto (entre mltiples sedes), como en la conexin punto a punto, cada una de las salas establece conexin con el multipunto y una vez establecidas las conexiones con todas las salas se inicia la videoconferencia. Esta se puede realizar en la siguiente forma: el control de la videoconferencia se realiza desde la sede multipunto, que ser la encargada de conmutar las seales de audio/video para que las dems salas visualicen la videoconferencia; o bien, que la conmutacin de seal audio/video se controle a travs del micrfono, es decir, las seales que observen las salas sern las de aqulla en donde se est generando el audio (donde se tenga abierto el micrfono).
2.2.4. Los tiempos En la administracin de los servicios de videoconferencia es importante controlar cuidadosamente los tiempos establecidos para una transmisin, es decir, respetar rigurosamente la horas de inicio y trmino tanto de la transmisin como del evento, lo anterior con el fin tanto de no desperdiciar el recurso como por la complejidad
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que resulta la organizacin de participantes en diversas sedes si no se establecen y cumplen reglas claras en este sentido.
2.2.5. Optimizar la inversin La inversin inicial para instalar una sala de videoconferencia, as como para disponer de la infraestructura necesaria para brindar un servicio de calidad, resulta redituable slo si se optimiza el uso de dicha infraestructura. Es decir, una vez que se ha tomado la decisin de montar una sala de videoconferencia, debe considerarse la disponibilidad de este recurso al realizar la planeacin de las actividades de la organizacin, valorando en todo momento la pertinencia de su uso en funcin de las caractersticas de cada evento. As, la sala puede aprovecharse tanto para la realizacin de cursos y talleres a distancia, como para reuniones de trabajo e instalacin de sedes virtuales en eventos como conferencias, congresos, seminarios, entre otros. El tiempo de uso de la sala para videoconferencias muy probablemente no cubrir por completo los tiempos disponibles, por lo que sta puede aprovecharse como aula para la realizacin de cursos presenciales o como sala de reuniones. Asimismo, es importante considerar la posibilidad de facilitar el uso de la misma a otras organizaciones, con o sin un pago de por medio, dependiendo del tipo de organizacin de que se trate y la relacin entre la organizacin solicitante y la prestadora del servicio.
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APARTADO 3
La videoconferencia en la capacitacin
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3. La videoconferencia en la capacitacin La videoconferencia interactiva es un recurso didctico por medio del cual dos o ms puntos distantes establecen comunicacin con capacidades de trasmisin y recepcin de audio y video en forma bidireccional: esto permite que tanto el instructor como el alumno de todos los sitios se vean unos a otros y establezcan una comunicacin interactiva, simultnea y simtrica. De entre la multitud de tecnologas de posible aplicacin en el campo de la formacin, la videoconferencia es, sin duda, una de las que mayor futuro tiene en lo referente a enseanza no presencial, ya que ofrece posibilidades educativas enormes al permitir una interaccin permanente, en tiempo real, con imagen y sonido entre diferentes puntos, haciendo posible que, diferentes instructores, diferentes alumnos, diferentes centros escolares, etc. participen en el proceso de comunicacin sin necesidad de desplazamiento alguno. Estas son algunas de las grandes ventajas que ofrece la videoconferencia para la educacin a distancia:

La interaccin es ms realista, productiva y eficaz. Representa el modelo ms cercano a la operacin ptima del aula dada su flexibilidad ya que permite el empleo de tcnicas grupales. Es un medio de gran valor para la capacitacin y educacin continua con mltiples aplicaciones en las diferentes disciplinas tales como telemedicina, intercambio de datos por medio de paquetes computacionales, envo de imgenes, video y cualquier tipo de informacin audiovisual. Reduce costos de transportacin personal. Es ms confiable que otras opciones a distancia ya que permite una comunicacin "cara a cara". Existen posibilidades de conexin casi con cualquier parte del mundo. Los instructores y alumnos pueden mostrar textos, imgenes, etc.
Entre las limitaciones ms corrientes, y que es bueno tener en cuenta antes de realizar o participar en una videoconferencia, encontramos:
La cada en el grado de atencin y participacin de los usuarios no localizados en la sala donde se origina la actividad. La poca visibilidad de los materiales de apoyo en el caso de escritos o grficos, debido tanto a problemas de diseo de los materiales, como de una apropiada iluminacin y enfoque de cmaras.
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Para el caso de los aspectos de visibilidad, cuando se detectan estas dificultades se pueden resolver orientando a los instructores en el diseo adecuado de los materiales. Las limitaciones relacionadas con el grado de involucramiento de los participantes en sedes alternas, estn relacionadas directamente con la necesidad de disear estrategias de enseanza-aprendizaje adecuadas a una modalidad educativa distinta y por tanto, se trata de un problema que se resolver mediante la capacitacin de los instructores y se enriquecer a medida que la prctica cotidiana de la docencia bajo esta modalidad brinde mayores elementos didcticos. El uso de la videoconferencia es an muy limitado en el campo de la educacin en nuestro pas, pero con la proliferacin de redes de comunicacin (ISDN, satlites, etc.) el uso de este sistema se har cada vez ms comn ya que se trata de un sistema que no requiere grandes conocimientos tcnicos para su manejo pues ste es simple y transparente, adems de que su costo comienza a ser accesible. No obstante, como se coment anteriormente, ensear a travs de videoconferencia supone un cambio en cuanto a la metodologa tradicional aplicada en la modalidad de enseanza presencial. Esta nueva modalidad necesita formas distintas de interaccin, diferente comportamiento fsico, distintas maneras de presentar la informacin y diferentes formas de juzgar los mensajes que se puedan transmitir en ambas direcciones. El uso de esta tecnologa por parte de instructores y alumnos supone la necesidad de un proceso de capacitacin, a los alumnos para que no constituya una barrera en sus participaciones y sobre todo al instructor, ya que este nuevo sistema de comunicacin ser eficaz cuando el instructor lo entienda como una herramienta ms, en su quehacer profesional y cuando comprenda plenamente que tiene alumnos en diferentes sitios a los que tiene que involucrar en la comunicacin, como si estuvieran presentes en el mismo sitio. Por ello, el punto ms importante para que la videoconferencia se convierta en una herramienta educativa pertinente y relevante es que los instructores se formen en el manejo de esta tecnologa, que conozcan los elementos que la componen y, sobre todo, cules son los principales aspectos que tienen que tener en cuenta a la hora de utilizarla.
3.1.
Cmo se realiza un curso por videoconferencia
Como se ha comentado anteriormente, la videoconferencia resulta una de las opciones tecnolgicas ms prometedoras para el desarrollo de la educacin a distancia, principalmente por ser aquella que semeja ms la interaccin presencial en el aula; sin embargo, su implementacin como modalidad educativa no consiste en una mera emulacin de las condiciones de la educacin presencial.
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Esta modalidad por ejemplo, ofrece la posibilidad de acrecentar el alcance de la formacin o capacitacin al permitir atender de manera simultnea a un mayor nmero de participantes situados en lugares distantes, pero al mismo tiempo exige la optimizacin del tiempo de transmisin y por tanto una programacin de actividades mucha ms rigurosa que la enseanza presencial. Del mismo modo, ofrece la posibilidad de utilizar una gran variedad de recursos tecnolgicos como apoyo didctico, pero tambin exige una definicin de estrategias muy clara respecto a su utilizacin. Como para todo proceso educativo, en el caso de la educacin por videoconferencia se consideran tres fases bsicas: planeacin y preparacin, imparticin y evaluacin. A continuacin, se presentan algunas consideraciones y recomendaciones para los participantes en cada una de ellas:
3.2.
Planeacin y preparacin de un curso por videoconferencia
Para cualquier evento por videoconferencia se debe cuidar de manera escrupulosa la optimizacin de los tiempos de transmisin, por lo que el trabajo de preparacin del evento resulta crucial para garantizar la calidad del mismo y el cumplimiento de sus objetivos. De manera especial, cuando se trata de un curso o taller, resulta imperativo realizar una planeacin minuciosa de las actividades a realizar, los tiempos que se utilizarn para cada una de ellas, los materiales con que sern apoyadas; as como la seleccin de las actividades que deben realizarse dentro del tiempo de transmisin, aquellas a cubrir de manera individual por los participantes y aquellas que debern realizarse de manera grupal en cada una de las sedes, etc.
3.2.1. El Coordinador de Videoconferencia El papel del Coordinador de Videoconferencia es crucial en la fase de planeacin y preparacin de los eventos. Entre la tareas que debe realizar durante esta fase se encuentran:
3.2.1.1.
Cotidianamente
Llevar un control riguroso de la programacin de eventos a realizarse en la sala (tanto los que se organizan como aquellos en que se participa) y mantener permanentemente actualizado el registro de los mismos. Calendarizar los eventos a realizarse considerando para ello los distintos usos de la misma, as como los tiempos requeridos para la realizacin de pruebas de enlace.
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Disear, organizar y supervisar la estrategia general de difusin de los eventos.
3.2.1.2.
Para cada evento que se organiza
Solicitar al responsable del evento la informacin bsica del mismo: o Perodo de realizacin o Tipo de evento o Ciudades a que se desea transmitir o Instituciones que participan o Nombre del enlace en las instituciones participantes o Nmero de participantes proyectado para cada sede Indagar si las instituciones participantes cuentan o no con una sala de videoconferencias; de no ser as, recopilar la informacin de las salas de videoconferencia existentes en las ciudades, seleccionar las opciones de acuerdo con la cercana a las instituciones participantes, capacidad e infraestructura de la sala, condiciones para su uso (prstamo o renta y costo en su caso) y disponibilidad. Analizar con el instructor o responsable del evento, el contenido del mismo y las actividades que lo comprenden con la finalidad de establecer de manera precisa los tiempos que se requiere para cumplir cada una de ellas, as como determinar si todas requieren realizarse durante las transmisiones o algunas de ellas son adecuadas para cubrirse de manera individual u organizadas en grupos integrados en cada sede. De esta manera, los tiempos de transmisin se restringen a las actividades en que se requiere la interaccin de los participantes en diferentes sedes. Organizar con el apoyo del responsable tcnico una sesin de capacitacin de los instructores o ponentes en el uso adecuado de la videoconferencia (manejo bsico del equipo, estrategias, actividades, materiales, presentacin, actitudes, etc.). Elaborar una propuesta de calendarizacin en coordinacin con el responsable del evento. Contactar a los responsables de las sedes seleccionadas para reservar la sala y acordar las condiciones del evento (instalaciones, condiciones de enlace, pruebas, logstica, pago en su caso, etc.) Si se trata de un evento con ms de dos sedes y no se cuenta con la infraestructura para realizar un enlace multipunto, contratar el servicio con un proveedor o institucin que cuente con el servicio, por ejemplo: DGSCA, UNAM o ILCE.
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Realizar los trmites administrativos para el pago de los servicios requeridos (renta de salas, enlaces, materiales, instructores, servicio de caf, etc.). Disear en coordinacin con el responsable del evento la estrategia especfica de difusin del evento y supervisar las actividades relacionadas. Solicitar al responsable del evento la entrega de los materiales de apoyo con la anticipacin que permita su distribucin oportuna a todos los participantes a travs de los responsables de cada sede. Elaborar con el apoyo de instructor(es) y responsable tcnico el protocolo del evento. Coordinar la distribucin del protocolo y los materiales de apoyo a los responsables de cada sede. Supervisar la realizacin de las pruebas de funcionamiento del equipo y de enlace(s), as como la preparacin de equipo perifrico, herramientas electrnicas y materiales requeridos. Si lo amerita el evento por su importancia o duracin y de acuerdo con los coordinadores de las dems sedes, disponer en un espacio cercano a la sala el servicio de caf (recuerde que en la sala no deben introducirse alimentos ni bebidas). Por lo menos dos horas antes del inicio del evento, disponer letreros en los lugares de acceso de las instalaciones que orienten a los participantes para ubicar la sala de videoconferencias Disponer en el lugar que ocupar durante el evento algunas copias adicionales de los materiales de apoyo; tener preparados personalizadores y/o gafetes para los participantes. Con base en el protocolo, elaborar las instrucciones para los participantes de cmo y cundo intervenir teniendo en cuenta el nmero de aulas participantes y enviar esta informacin a los responsables en cada una de las sedes. Elaborar un documento para los participantes de su sala en el que se incluyan las normas que deben cumplir mientras permanezcan en la sala, las instrucciones de participacin y el manejo de micrfonos, adems de cualquier otra informacin que se considere pertinente.
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3.2.1.3.
Para cada evento en que se participa
Una vez acordada la participacin en el evento, solicitar al responsable del mismo el protocolo del mismo. Realizar los trmites administrativos para el pago y/o cobro de servicios requeridos y/o prestados (renta de salas, enlaces, materiales, instructores, servicio de caf, etc.). Supervisar las actividades relacionadas con la difusin del evento solicitadas por el responsable del mismo. Coordinar la distribucin oportuna a todos los participantes en la sede de los materiales enviados por el coordinador de videoconferencia de la sede organizadora. Supervisar el cumplimiento de los requerimientos y actividades sealados en el protocolo del evento. Supervisar la realizacin de las pruebas de funcionamiento del equipo y de enlace(s), as como la preparacin de equipo perifrico, herramientas electrnicas y materiales requeridos. Si lo amerita el evento por su importancia o duracin y de acuerdo con los coordinadores de las dems sedes, disponga en un espacio cercano a la sala el servicio de caf (recuerde que en la sala no deben introducirse alimentos ni bebidas). Por lo menos dos horas antes del inicio del evento, disponer letreros en los lugares de acceso de las instalaciones que orienten a los participantes para ubicar la sala de videoconferencias Disponer en el lugar que ocupar durante el evento algunas copias adicionales de los materiales de apoyo; tener preparados personalizadores y/o gafetes para los participantes. Elaborar un documento para los participantes de su sala en el que se incluyan las normas que deben cumplir mientras permanezcan en la sala, las instrucciones de participacin y el manejo de micrfonos, adems de cualquier otra informacin que se considere pertinente.
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3.2.2. El responsable tcnico 3.2.2.1. Cotidianamente
Verificar peridicamente el adecuado funcionamiento del equipo realizando pruebas de acuerdo al siguiente procedimiento: 1. Iniciar el funcionamiento de monitores u otros dispositivos de salida de video. 2. Validar la correcta operacin de los monitores 3. Iniciar el funcionamiento de monitores u otros dispositivos de salida de video y revisar: Suministro de energa elctrica Seleccin de entrada Conexiones de audio y video Configuracin de monitor (brillantez, claridad, contraste, color) 4. Iniciar el funcionamiento del equipo codificador/decodificador (CODEC) de videoconferencia 5. Validar el encendido adecuado del CODEC 6. Resolver problemas de arranque del CODEC verificando: Suministro de energa elctrica Salida de video al monitor Configuracin de sistema 7. Activar los dispositivos de audio, tanto de entrada como salida (micrfonos, bocinas y amplificador en caso necesario) 8. Revisar los dispositivos de audio de entrada y salida en su adecuada operacin 9. Resolver problemas en el sistema de audio local verificando: Suministro de energa elctrica al amplificador (si aplica) Suministro de energa elctrica al mezclador (si aplica) Conexin de micrfonos Bateras de micrfonos (si aplica) Conexin de bocinas Ganancia de micrfonos (individual y a travs del mezclador). 10. Activar los dispositivos de captura de video (cmaras robticas, manuales y de documentos) 11. Revisar los dispositivos para captura de video y su adecuada operacin 12. Valorar la calidad de la imagen recibida por las cmaras por medio del cambio de fuente a travs del CODEC u otros dispositivos de conmutacin (mezcladora de video) verificando: Suministro de energa elctrica a las cmaras Conexin RCA o S-Video hacia el dispositivo mezclador o CODEC Suministro de energa elctrica al mezclador (si aplica) Bateras de cmaras (si aplica) Funcionamiento de controles remotos (si aplica) Ajuste de blancos (whitebalance)
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Movimientos de cmaras robticas (si aplica) 13. Iniciar el funcionamiento de los sistemas perifricos en la sala de videoconferencia (los que apliquen): Videocasetera Grabadora de audio Computadora Interfaz de computadora al equipo de videoconferencia Lnea telefnica Fax Sistema de codificacin para transmisin por Internet. 14. Revisar los dispositivos perifricos y su adecuada operacin. 15. Corregir fallas en los dispositivos perifricos conectados al sistema de videoconferencia (los que apliquen) revisando: Suministros de energa elctrica Conexiones de audio y/o Interfaces a dispositivos Sistemas operativos y/o software 16. Con todos los sistemas de entrada y salida, as como perifricos, ejecutar una prueba de conexin hacia el mismo sitio o loop local (cada equipo de videoconferencia posee una rutina de loop local): Con micrfonos activos, identificar el nivel de audio de retorno, sin llegar a realimentacin Identificar la calidad de la imagen en el monitor 17. Validar la adecuada operacin del loop local verificando: Conexin de CODEC a medio de transmisin (Cable de cobre, cable V.35, fibra ptica, ISDN o red IP) Configuracin de dispositivos en el CODEC (interfaz a red digital) Registrar en la bitcora de funcionamiento de equipo y enlaces el status de funcionamiento durante cada prueba y evento realizados. Coordinar y supervisar las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo del equipo.
3.2.2.2.
Para cada evento que se organiza
Apoyar al coordinador de videoconferencia en el diseo e imparticin de una sesin de capacitacin de los instructores o ponentes en el uso adecuado de la videoconferencia (manejo bsico del equipo, estrategias, actividades, materiales, presentacin, actitudes, etc.). Apoyar al Coordinador de videoconferencia en la elaboracin del protocolo del evento, en lo que respecta a las especificaciones tcnicas de equipo, enlace y manejo de los materiales.
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Preparar la sala para el evento de acuerdo a las siguientes recomendaciones: o Preparacin del campo de visin de la cmara. Debe tener en cuenta el campo de visin de la cmara, que es el rea que la cmara visualiza. El campo de visin de la cmara aumenta con la distancia entre la cmara y los participantes de la reunin, cuanto ms participantes hay en la videoconferencia, ms lejos tendr que colocar la cmara. Prepare la sala siguiendo esta regla: aada unos 60 cm. de distancia entre la cmara y los participantes por cada participante que se prevea incluir en el campo de visin de la cmara. Por ejemplo, si van a situarse cuatro personas ante la cmara, coloque el sistema por lo menos a 2.4 m. de los participantes. Resulta muy til predefinir enfoques de cmara, con el fin de poder pasar de una zona o persona a otra sin tener que hacerlo tanteando el zoom y el enfoque de la cmara, hoy en da los equipos de videoconferencia permiten predefinir tomas de manera muy sencilla, comnmente mediante el control remoto del mismo del mismo modo que se hace para predefinir frecuencias de radio o canales de televisin. Las tomas preestablecidas se debern definir en funcin del tipo, tamao y distribucin de la sala, as como de la ubicacin de instructor(es) o ponente(s) en el caso de la sede desde la que se imparte el curso. Algunas de estas tomas deben considerar tambin al resto de los participantes. Por ejemplo, en una sala distribuida en forma de herradura comnmente el instructor o ponente se ubica en el centro de la misma o frente a ella, por lo que es recomendable contar con tomas en close up de ambos sitios, una toma abierta de la herradura completa (si el tamao de la misma lo permite), una toma abierta del frente, una de cada uno de los lados; siempre debe contarse con una toma del logo de la institucin a que pertenece la sala como una forma de identificacin para el resto de las sedes. Si cuenta con ms de una cmara (de preferencia no utilice ms de dos cmaras para evitar complicaciones innecesarias) dedique una de ellas a captar las tomas del instructor (es) y para manejar las tomas de los participantes presenciales.
o Colocacin de los micrfonos y acstica de la sala: En una videoconferencia el sonido es tan importante como la imagen, por lo que se ha de cuidar la colocacin de los micrfonos; para el
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instructor o ponente, la opcin ms recomendable es un micrfono de solapa ya que le ofrece una mayor libertad de movimiento; es muy til contar adems con un micrfono ambiental para captar las intervenciones de los participantes. Procure utilizar nicamente los micrfonos necesarios ya que cuanto ms micrfonos utilice, ms ruido de fondo se captar. o Preparacin de herramientas y equipos auxiliares. El telfono Si es posible, coloque el telfono en la misma habitacin que los monitores, pero tan lejos de ellos como sea prctico. El fax Si fuera posible, mantenga libre una mquina de fax como mtodo alternativo para enviar preguntas o comentarios al sede principal. PCs Si se requiere el uso de una o ms PCs durante el evento, con anticipacin cargue el software que ser utilizado. El correo electrnico En el protocolo del evento incluya la direccin de correo electrnico del coordinador de videoconferencia y responsable tcnico de cada una de las sedes para facilitar la comunicacin y envo de materiales antes, durante y despus del evento. Internet Con anticipacin, recopile la informacin de los URL que se revisarn durante el evento y el da anterior verifique que las direcciones sean correctas y se puedan accesar. Foro electrnico De ser posible cree un foro electrnico especfico para el evento; esto posibilitar la discusin de los participantes de las distintas sedes, as como hacer llegar sus dudas y comentarios a instructor(es) y organizadores.
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Chat Resulta muy conveniente instrumentar un grupo de chat para este tipo de evento, tanto para hacer llegar las preguntas de los participantes en las diversas sedes, como para mantener en contacto a los coordinadores y responsables tcnicos para informar de cualquier imprevisto durante la sesin. Acuerde con los coordinadores de las sedes la herramienta de chat a utilizar, recopile los nombres de usuario de cada sede y difunda los mismos a los coordinadores de cada una de ellas. Antes de iniciar las pruebas de equipo de videoconferencia y enlace el da del evento, verifique el funcionamiento de todas las herramientas y equipos auxiliares que sern utilizados. Determinar proceso de grabacin de la conferencia (cuando aplica) El da anterior al evento, as como dos horas antes de su inicio, realizar las pruebas de funcionamiento del equipo de acuerdo al procedimiento descrito en el apartado 3.2.2.1. Realizar las pruebas de enlace en los tiempos sealados en el protocolo del evento del modo siguiente: o Ejecutar la conexin hacia el sitio remoto, ya sea punto terminal o unidad multipunto verificando: Cumplimiento de los protocolos de audio y video Calidad de transmisin (interfaz a red digital). Para conferencias multipunto en H.323 la llamada se genera necesariamente desde la unidad multipunto.
3.2.2.3.
Para cada evento en el que se participa
Apoyar al Coordinador de videoconferencia en la verificacin del cumplimiento de los requerimientos sealadas en el protocolo del evento, en lo que respecta a las especificaciones tcnicas de equipo, enlace y manejo de los materiales. Preparar la sala para el evento de acuerdo a las recomendaciones sealadas en el apartado anterior. Determinar proceso de grabacin de la conferencia (cuando aplica)
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El da anterior al evento, as como dos horas antes de su inicio, realizar las pruebas de funcionamiento del equipo de acuerdo al procedimiento descrito en el apartado 3.2.2.1. Realizar las pruebas de enlace en los tiempos sealados en el protocolo del evento de acuerdo con lo sealado en el apartado anterior.
3.2.3. El instructor 3.2.3.1. La capacitacin
Antes de impartir por primera vez un curso bajo la modalidad a distancia por videoconferencia, el instructor debe ser capacitado tanto en el manejo del equipo y herramientas como en la forma de aplicarlas a procesos educativos; debe adems, de ser posible, presenciar un curso por videoconferencia que le permita conocer los procedimientos en la prctica; todo lo anterior le servir como base para realizar la transposicin didctica de los contenidos de su especialidad adaptndolos a las caractersticas y requerimientos de una modalidad distinta a la que domina. Una vez cumplidos estos pasos, el instructor debe ensayar repetidamente la forma en que impartir su curso. Parecera que las condiciones en una videoconferencia son bastante similares a las que se presentan en un curso presencial y por tanto no debera implicar demasiadas dificultades adaptarse a ella; sin embargo, sucede de manera reiterada que el uso de la tecnologa resulta un obstculo ms que un facilitador de la tarea docente por no considerarse la necesidad de capacitar al instructor en el adecuado aprovechamiento de sta; el instructor, el enfrentarse a las computadoras, las cmaras, los cables,.etc., sin poseer dominio del entorno se siente incmodo y pierde, a menudo, los referentes habituales que suele utilizar cuando est impartiendo una clase (el espacio, el tiempo, el material de la sala, los alumnos frente a l, el lenguaje verbal y no verbal, etc.). Decir simplemente que la videoconferencia tiene aplicaciones educativas, no nos aclara el panorama de todas las actividades que pueden realizarse y cmo deben realizarse. Pensar en realizar una exposicin, una demostracin, un panel o una mesa redonda, requiere de una planeacin algo ms compleja que cuando se disea para un curso presencial.
3.2.3.2.
La planeacin didctica
Los medios por s mismos no son instrumentos de aprendizaje. Lo que convierte en educativo a un medio es justamente la planeacin y el diseo didctico de los contenidos que permiten que se cumpla la funcin educativa, lo que implica considerar aspectos metodolgicos, instrumentales y tcnicos.
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Se entiende por planeacin didctica al acto de programar, preparar y proyectar una serie de actividades en un contexto y un tiempo determinado para ensear contenidos, con la pretensin de lograr los objetivos de aprendizaje estipulados para los participantes. La pregunta que debe guiar al instructor en este aspecto es cul es la mejor manera de trabajar este contenido en funcin de los objetivos planteados y de acuerdo a las condiciones con que se cuenta? La planeacin de todo evento educativo debe cubrir los elementos didcticos bsicos: objetivos y contenidos; estrategias, actividades y tiempos; materiales y recursos y evaluacin. Sin embargo, estos elementos se sitan dentro de un contexto determinado y estn dirigidos a personas con caractersticas particulares, por lo que la programacin debe ser acorde a la realidad especfica. Un aspecto importante de esta realidad especfica a considerar es la modalidad educativa, en este caso: videoconferencia, que implica la condicin a distancia y formas de interaccin distintas a las que se presentan en otras modalidades. De este modo, los rasgos distintivos de la planeacin didctica para esta modalidad son entre otros, el nfasis en: La precisin con que se requiere, con base en el programa, instrumentar operativamente el curso, detallando cada unidad, tema y actividad. La importancia de planificar cuidadosamente los tiempos asignados a cada actividad. La necesidad de considerar la interaccin a distancia instructor-participantes para la organizacin de actividades en tiempo de transmisin procurando equilibrar el tiempo de participacin de las sedes para evitar perder la atencin. La conveniencia de planear actividades por sede fuera del tiempo de transmisin si resulta pertinente para los objetivos y contenidos del curso. La relevancia que adquieren los recursos para lograr los objetivos, mucho mayor que en la modalidad presencial.
De acuerdo a todo ello, es recomendable que el instructor: Cuente con el programa del curso en el que se sealen de manera general los objetivos, contenidos, estrategias y evaluacin del mismo, ya sea que este programa exista previamente o l lo elabore.
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Seleccione actividades y elabore materiales adecuados a los objetivos y contenidos del curso tomando en cuenta la no presencialidad del grupo y los recursos de que dispone en el aula. Al planear actividades de exposicin, procure asignarles un tiempo mximo de 15 20 minutos; si se requiere que sea mayor procure intercalarlas con preguntas o comentarios de los participantes a fin de mantener su atencin. Incluya un descanso luego de cada hora de clase a menos que la actividad que se este realizando permita a los alumnos moverse de su lugar. Con base en el programa, y con el apoyo del coordinador de videoconferencia, elabore cartas descriptivas para cada sesin, detallando cada una de las actividades, tiempos, recursos y materiales, as como las tipos de toma (enfoque de la cmara) que les correspondan. Realice uno o ms ensayos del curso con el apoyo del coordinador de videoconferencia y el responsable tcnico para practicar el manejo de los recursos que va a utilizar durante el curso, verificar la claridad de los materiales que va a presentar y ensayar la forma de desenvolverse durante la transmisin. Prevea siempre la posibilidad de que durante la transmisin, se produzcan desperfectos o una cada en las lneas de telecomunicacin. En la mayora de los casos estos problemas afectan slo momentneamente y a un sitio nicamente por lo que es conveniente que, mientras se solucionan, haga actividades de seguimiento con los sitios activos en vez de continuar avanzando en la clase; prevea un horario extra en el que se pueda recuperar este tiempo perdido. Por otra parte, es importante que defina estrategias de trabajo alternas y haga llegar esta informacin a los responsables en cada una de las sedes por si se presenta el caso de un problema ms duradero. Participe en la elaboracin del protocolo del evento de modo que tenga una total coordinacin con el resto de las personas involucradas en la organizacin del mismo.
3.2.3.3.
La seleccin y uso de recursos
Como se ha mencionado anteriormente, el uso de recursos tecnolgicos adquiere singular relevancia en la videoconferencia ya que por una parte, diversos recursos y estrategias utilizadas en cursos presenciales no se adaptan al medio, y por otra parte, los recursos tecnolgicos ofrecen grandes ventajas didcticas adecuadas la modalidad. A continuacin se describe la forma de aplicacin de algunos de estos recursos, as como recomendaciones sencillas para su uso.
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Computadora.
Esta herramienta resulta muy til para apoyar exposiciones con diapositivas hechas en una aplicacin de presentaciones electrnicas. Es importante disear los materiales de presentacin especficamente para el medio (ver apartado Seleccin y elaboracin de materiales). Otra posibilidad es la conexin a Internet para mostrar pginas Web relacionadas con el contenido. No se debe pretender que los contenidos de dichas pginas sean necesariamente legibles en la pantalla o monitor del aula, ya que lgicamente su diseo ha seguido otros criterios, sino que puedan servir de punto de referencia para el alumno quien podr conectarse posteriormente y ver en detalle los contenidos que le interesen.
Internet.
Cmara de documentos. Con ella se pueden cubrir algunas funciones del pizarrn, retroproyector y mesa para demostraciones. Es muy til para mostrar cualquier objeto o papel impreso, desde transparencias en papel, portadas de libros a la hora de recomendar bibliografa, hasta fotografas, recortes de prensa, etc. Tambin, aunque con ciertas limitaciones, puede hacer la funcin del pizarrn clsico de un aula. El instructor puede escribir y dibujar directamente sobre este soporte para recalcar cualquier concepto, aclarar dudas, etc. siempre y cuando utilice un tamao de letra adecuado y procure no sobrepasar el encuadre de enfoque de la cmara. Esta actividad, por muy sencilla que parezca, suele resultar bastante interactiva y generalmente es apreciada positivamente por los participantes. A la hora de utilizar la cmara de documentos es muy importante mover el objeto que se est mostrando lo menos posible para que se pueda visualizar de forma ntida.
Videocasetera.
Dependiendo del tipo de contenidos del curso y la disponibilidad de videos educativos relacionados con el temario se puede considerar la posibilidad de proyectar una o ms pelculas durante el curso. Esta prctica puede servir para reforzar la exposicin del instructor y fomentar un debate posterior entre los alumnos.
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Los mejores resultados se obtienen con cintas de poca duracin (10 o 15 minutos) parando el instructor la proyeccin cada pocos minutos para comentar el contenido con los participantes y evitar as su posible dispersin. Correo electrnico. Se ha comprobado en las experiencias de videoconferencia educativa evaluadas hasta la fecha que no todos los participantes estn dispuestos a intervenir directamente en las sesiones de transmisin. En opinin de algunos de ellos esto se debe, en parte, a diversos motivos como, cierto reparo a que su imagen aparezca en la pantalla y su pregunta sea escuchada en todas las aulas, inseguridad a la hora de utilizar un micrfono, etc. Es interesante, por tanto, ofrecer a los alumnos la posibilidad de contactar con el instructor fuera del horario de las clases para hacer consultas. En el supuesto de que tanto el instructor como los participantes tengan acceso a Internet, el instructor puede sugerir la posibilidad de la tutora telemtica, es decir, los participantes le envan directamente sus mensajes por correo electrnico y el instructor responde a travs del mismo medio o durante las sesiones de transmisin. Al utilizar, como apoyo didctico el correo electrnico debe considerar lo siguiente: Establecer las normas de comunicacin entre los participantes. No asesorar a grupos grandes. Responder todos los correos lo ms pronto posible. No tener una actitud impositiva. Crear un expediente para cada estudiante y llevar un registro de productos. As mismo, con el uso de ste se puede escribir un documento y enviarlo simultneamente a diferentes buzones electrnicos, es decir a diferentes personas con direccin electrnica, lo que permite que los participantes manden sus tareas o proyectos para que sean revisados por el instructor y ste a su vez mande documentos o sugiera ligas en la que puedan encontrar materiales que les sirvan para el desarrollo de los mismos.
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Foros de discusin. Son muy tiles para apoyar procesos educativos por videoconferencia ya que permiten que los participantes tengan la oportunidad de interactuar entre s en tiempos y espacios diferentes a los de la transmisin sin las restricciones de tiempo que sta implica. El uso de foros generalmente se realiza para que los participantes colaboren en la resolucin de problemas, en el estudio de casos o en la presentacin de un trabajo, etc. La interaccin se puede dar de manera individual o grupal.
Chat.
Este constituye una herramienta til para comentar diversos aspectos del curso, cuando se requiere que la interaccin sea en tiempo real. Se utiliza comnmente para intercambiar mensajes relacionados con cuestiones de organizacin de equipos a distancia, intercambiar documentos que se requieren durante la transmisin, etc. La mecnica de respuesta rpida del chat favorece ms actividades organizativas de este tipo que intercambios ms extensos o elaborados. La seleccin y elaboracin de materiales
3.2.3.4.
La seleccin de materiales a utilizar en un curso por videoconferencia debe atender principalmente tres condiciones: ser adecuados al tipo de contenidos del curso, ser consistentes con las actividades programadas para lograr sus objetivos y ajustarse a las formas de transmisin-recepcin propias de la modalidad aprovechando para ello los recursos tecnolgicos. Resulta de gran utilidad que los participantes tengan a acceso con antelacin a la versin en extenso del material de apoyo del curso y durante las transmisiones se manejen versiones sintticas con informacin de referencia y/o nfasis. Los recursos tecnolgicos nos permiten continuar explotando las cualidades de los materiales tradicionales, as como acceder a nuevas frmulas de diseo y produccin y sistemas de distribucin distintos de los convencionales favoreciendo una mayor variedad de opciones para su elaboracin y aprovechamiento, entre otros: dibujos fotografas mapas grficas artculos de revistas o peridicos folletos fragmentos de libros lminas impresas objetos tridimensionales presentaciones electrnicas
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CDs pginas Web videos
imgenes en pizarrones electrnicos
No debe olvidarse incluir en la escaleta de transmisin que forma parte del protocolo del evento la descripcin de la forma en que se usar cada uno de los materiales de apoyo. A continuacin se presenta un conjunto de recomendaciones para la elaboracin y presentacin de algunos de estos materiales orientados a videoconferencia: Al usar cualquier tipo de material debe cuidarse que incluya exclusivamente la informacin necesaria ya que la inclusin de informacin extra puede confundir el sentido del mensaje que se pretende transmitir.
Para proyectar desde la cmara de documentos: Los materiales deben presentarse con formato apaisado (orientacin horizontal o landscape), dejando libre un margen de 7 cm. a la izquierda o derecha ya que el rectngulo de la cmara de documentos y la imagen de TV son ms cuadrados que las hojas de carta. Si el material tiene otro formato es conveniente montarlo sobre fondo oscuro con el formato adecuado. El material tendr que estar impreso en papel mate para evitar brillos.
Dibujos Utilizar dibujos de trazos bien definidos.
Fotografas Impresas preferentemente en papel fotogrfico De ser posible en color; blanco y negro cuando son histricas Bien impresas, con buen colorido y suficiente contraste
Mapas, grficas y esquemas Considerar que la definicin de la seal de la imagen es inferior a la del ojo humano por lo que no permite utilizar mucho detalle, de modo que si se desea mostrar un material detallado, es recomendable que ste se distribuya previamente a los participantes y la proyeccin a travs de la cmara de
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documentos tenga como propsito exclusivamente indicar la posicin de detalles que se desea enfatizar.
Folletos, artculos de revista o peridico y fragmentos de libros Asegurarse de que el contenido del documento es legible en la imagen proyectada a travs de la cmara de documentos; de otra manera distribuirlo previamente y presentarlo slo como referencia. Hacer mencin al aire de qu revista, peridico o libro se trata, y dar el crdito del autor.
Lminas impresas Impresos que contienen informacin condensada y fundamental sobre el tema que se est exponiendo. Resultan muy tiles como apoyo didctico ya que pueden contener slo texto o integrar diversos elementos como dibujos, imgenes, fotografas, grficas, esquemas, etc., permitiendo transmitir ideas ms precisas y concretas. De preferencia utilizar colores. Utilizar el tipo de letra ARIAL o HELVTICA en un tamao de 38 a 40 puntos para encabezados y no menos de 32 puntos para los contenidos. No cargar con ms de dos dibujos cada una, tratando de distribuirlos en la zona utilizada de manera armnica y proporcional a la cantidad del texto. El contenido no debe exceder de 7 lneas. Cuando se utilizan acetatos (lminas con base translucida) es conveniente al proyectarlos colocar una hoja de color contrastante al contenido debajo del mismo.
Objetos tridimensionales En el caso de objetos relativamente pequeos, es posible proyectarlos a travs de la cmara de documentos, cuando se trata de objetos de mayor tamao, se requerir utilizar alguna de las cmaras con que se proyecta la imagen de la sala.
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La proyeccin de este tipo de objetos debe ser planeada cuidadosamente entre el instructor y el responsable tcnico para transmitir las imgenes de manera adecuada a los propsitos didcticos.
Para proyectar desde la computadora: Presentaciones electrnicas La presentacin de lminas o diapositivas a travs de este mtodo ofrece la mejor calidad en lo que se refiere a imgenes fijas, utilizadas como material didctico para emisiones televisivas en general. Utilizar para su elaboracin una aplicacin de software especial para presentaciones electrnicas (Impress de StarOffice, Power Point de Microsoft Office, o alguna similar). Las diapositivas deben elaborarse en formato apaisado (orientacin horizontal o landscape) dejando libre un margen extra de entre 10 y 20% con respecto al rea total de la diapositiva a manera de marco para garantizar que aparezca de manera completa el contenido al proyectarla. Preparar mximo una diapositiva por minuto de exposicin. Se recomienda elaborar transparencias sencillas, con un mximo de 7 lneas en vertical, 5 palabras mximo en los ttulos y 7 en cada lnea del cuerpo del texto con suficiente espacio entre lneas para no dificultar la lectura por parte de los alumnos remotos. Utilizar fuentes o tipos de letra claros como por ejemplo Arial o Helvtica y tamaos grandes, entre 38 y 40 puntos para ttulos y 30 puntos para el cuerpo del texto; use maysculas y minsculas, de este modo los textos son ms legibles. Evitar largas lneas de texto estiradas en la diapositiva; cuando ste es extenso resulta ms conveniente dividirlo en dos o ms lneas. Recuerde que el propsito del texto en una presentacin es slo apoyar la exposicin y reforzar ideas relevantes de los materiales en extenso. No utilizar nunca sombras en los textos y evitar la letra cursiva. Utilizar preferentemente textos claros sobre fondo oscuro Para el fondo se recomiendan los colores: prpura, azul, verde o negro; para las letras funcionan bien los colores: blanco, naranja, amarillo o aqua; para ambos evite el color rojo (ste slo es recomendable para imgenes o grficos en algunos
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casos). Enfatizar las palabras o frases relevantes mediante la diferenciacin de color en el texto. Preferentemente no exceder el uso de 4 colores en una diapositiva. En el caso de utilizar grficas, esquemas, diagramas etc., es importante saturar la transparencia lo menos posible procurando que los elementos de texto de los mismos sean lo suficientemente grandes para permitir su lectura y las lneas tengan un grosor mnimo de 3 pixeles. Las grficas deben ser sencillas. Cuando se combinan dos o ms elementos debe procurarse el balance visual en la diapositiva; si uno de estos dos elementos es texto, conviene situar ste en el lado izquierdo. Una vez elaborada la presentacin verifique cuidadosamente redaccin y ortografa y posteriormente ensaye su proyeccin para detectar cualquier posible error o ilegibilidad en pantalla. Es conveniente incluir en los materiales a distribuir previamente a los participantes, la versin impresa de la presentacin (tres diapositivas por pgina con lneas para notas) lo que les facilitar el seguimiento de las mismas durante las clases; esto les permitir alternar la vista entre la copia en papel que tengan delante y la imagen proyectada en la pantalla o monitor del aula. Tambin puede resultar til para tomar apuntes durante la clase.
Presentacin en multimedia. (programas interactivos, CDs) Actualmente existen en el mercado enciclopedias electrnicas, las cuales por supuesto cuentan con diversos temas que ya estn desarrollados e ilustrados, as como diversas presentaciones de museos, instituciones, dependencias, etc., que integran desde la digitalizacin de fotografas y videos hasta animaciones tridimensionales con efecto de audio y video y que pueden ser muy tiles para apoyar un curso bajo esta modalidad.
Pginas Web Desde la computadora es posible proyectar la imagen de pginas Web; sin embargo, es importante considerar que la mayora de ellas no poseen las cualidades que permitan su legibilidad en pantalla, por lo que su proyeccin debe restringirse al propsito de referencia e incluir en el material distribuido el URL de su ubicacin para la consulta de los participantes ya sea durante la transmisin (si cuentan con las computadoras y enlace a Internet) o en otro momento. Otro
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aspecto a considerar es una posible falla del enlace, de lo que resulta la conveniencia de contar con un archivo elaborado previamente a la sesin con imgenes de sus pginas que permita emular la navegacin en el sitio.
Imgenes en pizarrones electrnicos El pizarrn electrnico es un recurso sumamente til ya que permite al instructor dar su clase escribiendo en el pizarrn de manera similar que cuando lo hace en un aula presencial mientras la imagen se proyecta a travs de la computadora a la pantalla. Es importante cuidar la legibilidad de lo escrito en el pizarrn considerando los aspectos sealados para el caso de las diapositivas.
Para proyectar desde la videocasetera: Videos Los videos son de los materiales ms adecuados a la videoconferencia ya que permiten transmitir imgenes en movimiento apoyadas de audio de manera sincrnica al momento de su presentacin. Existen compaas especializadas en la distribucin y renta de pelculas en video de capacitacin y educacin, las cuales cuentan con catlogos de ttulos que tienen disponibles pero tambin es viable la utilizacin de grabaciones en formatos caseros o semiprofesionales siempre y cuando no tengan defectos (brincos, rayas, borroso, audio bajo o saturado, etc.). Es importante cerciorarse con anterioridad al inicio del curso que los videos estn grabados en el formato que opera el equipo con que cuenta la sala en que se realizar la transmisin.
3.2.4. Otros aspectos a considerar en la preparacin Otro aspecto que es conveniente cuidar en la preparacin de todo evento que se transmitir por videoconferencia es la vestimenta, a continuacin se presentan algunas recomendaciones al respecto: Si la sala de videoconferencias tiene cubiertas las paredes de madera o est pintada en un color hueso, paja o similar, el color ms conveniente para la vestimenta es el azul; si la sala est pintada en azul es conveniente una vestimenta en colores neutros.
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El negro no es un color conveniente. Los colores pastel son preferibles al blanco, que puede deslumbrar. Si utiliza camisa o blusa blanca procure acompaarla con una chaqueta en color oscuro para evitar el deslumbramiento. Evite usar joyas y accesorios excesivos o muy llamativos. Use anteojos slo cuando sea necesario, ya que pueden ocasionar un brillo en la cmara. Evite grandes cuadros e impresiones que pueden aparecer enfatizados en pantalla. No use prendas con tramas finas para evitar el efecto moir.
Por otra parte, es importante que conjunte con tiempo todos los materiales que va a utilizar durante el curso y no olvide incluir en el paquete una copia del protocolo del evento con la finalidad de tener a la mano la escaleta de las actividades para orientarse, as como la carta descriptiva que detalla cada una de stas.
3.3.
La realizacin de un curso por videoconferencia
3.3.1. El Coordinador de Videoconferencia Coordinar al inicio de cada evento una sesin introductoria para: o Dar la bienvenida a los participantes. o Explicar sintticamente a los participantes la mecnica de la videoconferencia. o Explicitar a los participantes las normas a seguir durante su permanencia en la sala de videoconferencias. Repartir los materiales que no se hayan podido distribuir con anterioridad. Apoyar al instructor con las llamadas, los faxes y los mensajes de correo electrnico. Supervisar el desarrollo de las actividades relacionadas con el evento.
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Moderar la participacin de los asistentes en cada una de las sedes en caso de ser necesario. Realizar el seguimiento de las sesiones. Coordinar la aplicacin de instrumentos de evaluacin de los eventos en lo referente al funcionamiento y manejo de la videoconferencia. Elaborar un reporte de cada evento realizado. Al finalizar el evento coordinar una pequea sesin de cierre para: o Solicitar a los asistentes sus comentarios finales sobre el evento. o Agradecer su asistencia. o Expresar un reconocimiento al instructor. o Entregar las constancias (si es el caso).
3.3.2. El responsable tcnico Unos minutos antes del inicio del evento: 1. Iniciar el funcionamiento de monitores u otros dispositivos de salida de video. 2. Iniciar el funcionamiento del equipo codificador/decodificador (CODEC) de videoconferencia 3. Activar los dispositivos de audio, tanto de entrada como salida (micrfonos, bocinas y amplificador en caso necesario) 4. Activar los dispositivos de captura de video (cmaras robticas, manuales y de documentos) 5. Iniciar el funcionamiento de los sistemas perifricos en la sala de videoconferencia (los que apliquen): o Videocasetera o Grabadora de audio o Computadora o Interfaz de computadora al equipo de videoconferencia o Lnea telefnica o Fax o Sistema de codificacin para transmisin por Internet. Unos segundos antes de iniciar el evento, activar la grabacin de la videoconferencia.
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Apoyar a los docentes o ponentes en el manejo del equipo de acuerdo al protocolo y sus indicaciones. Verificar y supervisar constantemente el funcionamiento del equipo. Es muy importante tener en cuenta que con este tipo de sistemas es muy fcil introducir eco en las lneas de audio (que el sonido que recibamos por los altavoces de la sala, se vuelva a introducir por nuestros micros), por lo que se aconseja tener los micros de sala apagados o en modo MUTE siempre que se est a la escucha, y no se enciendan hasta el momento exacto en el que se vaya a intervenir. Si, adems, se trata de una multivideoconferencia, la gran mayora de los puentes utilizan un sistema de conmutacin entre equipos que depende del audio recibido, es decir, que el puente conmuta a un sitio en concreto en el momento que recibe un mnimo de seal sonora de este sitio. Si el sitio en cuestin, tiene los micros abiertos es muy fcil que introduzca sonido, con lo que el puente pasar a emitir al resto de los sitios, la seal que enve el sitio con ruido. Mantener las luces encendidas para que los participantes puedan tomar notas. Si es posible, apague las luces que haya justo delante del monitor de televisin o de la pantalla de proyeccin para evitar que deslumbren. Una vez que ha terminado la sesin, interrumpir la grabacin y la llamada en el equipo de videoconferencia. Apagar el CODEC. Apagar sistema de audio Apagar dispositivos de salida de video (monitores o proyectores). Al terminar el evento, elaborar la bitcora de funcionamiento de equipo y enlaces.
3.3.3. El instructor Una vez que se ha planeado y preparado el curso (programa, actividades, tiempos, recursos, materiales y evaluacin) considerando en todo ello la modalidad educativa y habiendo ensayado suficientemente la forma de presentar el contenido y el manejo de los recursos, la imparticin de un curso por videoconferencia resulta manejable para quien ha impartido clases en modalidad presencial; sin embargo, se puede sealar una serie de recomendaciones que facilitarn su desenvolvimiento:
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Llegar con tiempo al saln de emisin: Llegue por lo menos unos 15 minutos antes para ensayar particularidades de la clase. Aunque el personal de soporte tcnico realice las necesarias comprobaciones de la calidad de audio e imagen de las distintas aulas previo al comienzo de cada sesin es recomendable que el instructor comience cada sesin haciendo una ronda para saludar a los participantes y responsables de las diferentes salas. Por un lado, esto permite al instructor comprobar que todo est en orden, que los participantes tengan en su poder los materiales didcticos necesarios (en caso de que los hubiera) para poder seguir la clase, etc. Por otro lado, este procedimiento da a los participantes y/o responsables de sala la posibilidad de aclarar cualquier duda, poner cualquier incidencia en conocimiento del instructor antes de que ste empiece su exposicin. Por ltimo, esta comunicacin directa con el instructor facilita a los participantes remotos sentirse menos ajenos del mismo y de los alumnos presenciales.
Dar la clase sentado de preferencia. Mirar la cmara Evitar excesivos movimientos o movimientos bruscos, puesto que la transmisin de las imgenes sufren un cierto retraso, de forma que los movimientos parecen estar ralentizados. Hablar claro e intentar mantener un volumen constante. Utilizar a menudo pausas para hacer alguna reflexin. Indicar, claramente, cundo ha terminado de hablar y se est esperando la rplica. Ser activo y controlar los intercambios. No dudar en cortar discursos o solicitar opiniones a otros participantes. Observar a los participantes (estar atento a su lenguaje corporal para detectar signos de inters o de aburrimiento). Seguir el guin; ser flexible pero mantenerse dentro de los lmites que plante para su clase. Dedicar un tiempo de cada clase a preguntas y respuestas. 51
Aunque es de suponer que surgirn preguntas espontneas por parte de los participantes a raz de la evolucin de la clase, es conveniente que el instructor cuente con unas cuantas preguntas de antemano para estimular la discusin. A la hora de invitar a los participantes a hacer preguntas no es aconsejable que el instructor diga "alguien tiene una pregunta?". El resultado suele ser que no conteste nadie o que ms de un alumno conteste a la vez. Se recomienda hacer rondas de preguntas dirigidas a alumnos concretos. Mantener los grficos, imgenes o cualquier otro tipo de material que utilice durante un periodo de tiempo ms largo de lo habitual. No mover los grficos, transparencias, etc. una vez posicionados. Exponer claramente cada una de las reas del tema. Hacer constantes resmenes de cada unidad temtica. Crear debate para romper el hielo entre las diferentes aulas que participan en la videoconferencia. Intentar involucrar a toda la audiencia (participacin de alumnos de cada una de las aulas). La persona que quiera intervenir, en primer lugar tiene que esperar a que la cmara lo encuadre y enfoque, en segundo lugar tiene que identificarse. Una vez terminado el curso evaluar la experiencia, lo que supone obtener elementos de feedback que servirn de ayuda para posteriores sesiones. Desde el punto de vista pedaggico, la evaluacin comportara dos vertientes: evaluacin de la experiencia tecnolgica, de la metodologa empleada y del grupo de instructores por parte de los participantes, y evaluacin de la eficacia del aprendizaje, por parte del instructor. Como cierre, pedir a los participantes que pongan en comn sus reacciones a la videoconferencia y a las actividades realizadas; resuma los puntos principales y cualquier seguimiento necesario; pida que se completen las hojas de evaluacin y agradezca a los participantes su asistencia. Conformar y aplicar una estrategia de seguimiento despus del curso. Las investigaciones han demostrado que el avance profesional es ms significativo si se existe un seguimiento posterior.
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Publicacin en lnea. Granada (Espaa).
Ao I Nmero 2.
Diciembre de 2003.
ISSN: 1695-324X
LA VIDEOCONFERENCIA: CONCEPTUALIZACIN, ELEMENTOS Y USO EDUCATIVO
Antonio Chacn Medina Departamento de Didctica y Organizacin Escolar Grupo AREA Universidad de Granada
Introduccin. Nadie duda actualmente que la introduccin de las nuevas tecnologas de la informacin y comunicacin en la sociedad ha iniciado, y segn todos los indicios continuar en el futuro, una profunda serie de cambios sociales, econmicos, polticos de mayor importancia que los producidos por otros medios como la imprenta, la radio o la propia televisin. En otro orden de cosas, la necesidad de atender a ms poblacin y con mejores recursos est forzando a las organizaciones educativas a ofrecer alternativas que promuevan el proceso enseanza-aprendizaje con el apoyo de diversos medios de educacin, entre ellos la Educacin a Distancia. Es en esta modalidad de educacin en donde la creacin de nuevos entornos de comunicacin y la aparicin de nuevos modos de interaccin de los interlocutores, mediante las nuevas tecnologas, est modificando los procesos comunicativos y de enseanza-aprendizaje. Como exponen Fernndez y Palomino (1997), todo esto supondr [] un riguroso estudio de los factores implcitos en cuanto a los cambios de roles diferentes a los clsicos de emisor y receptor de informacin, nuevos cdigos, nuevas reglas de comunicacin Desde el punto de vista educativo tendremos que tener presente no slo la enseanza de estos nuevos cdigos, reglas sino su correcta utilizacin, que permita que el proceso comunicativo sea crtico y de negociacin e intercambio con los interlocutores. Este cambio est siendo de tal magnitud, que determinados conceptos utilizados para referirse a la educacin a distancia han perdido significado; es el caso de los trminos presencial - no presencial. Hasta ahora entendamos que en la educacin presencial, que se realizaba cara a cara, el maestro estaba frente a sus alumnos y estos compartan el mismo espacio para recibir instruccin; en cambio pareca claro que la educacin no presencial se haca a distancia y por lo tanto, alumnos y profesores no se encontraban en el mismo sitio en el momento de aprender.
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Los nuevos medios telemticos han cambiado este concepto, permitiendo ahora la educacin a distancia presencial. Dos de los modelos que justifican esta combinacin son, segn Nstor Fernndez (1997): - El modelo en lnea sncrono que se centra en los medios telemticos. Los materiales, con una estructura definida y previamente diseada, se envan por va electrnica. La interaccin y asesoramiento se dan simultneamente y los alumnos pueden estar en centros de acceso o en ordenadores personales. - El modelo a distancia sncrono. En este modelo existen varios espacios fsicos: el docente y los alumnos estarn en lugares distantes. La interaccin se da en tiempo real, pero utilizando un medio para la comunicacin a distancia, y los materiales de apoyo tienen una estructura especfica que puede incluir teleconferencias y videoconferencias. En estos modelos se logra una presencia virtual en la que profesores y alumnos interactan cara a cara, mediante una pantalla de ordenador pudiendo llevar a cabo, aunque estn lejos fsicamente unos de otros, todas las interacciones de la presencia real. Y es precisamente en ellos en donde la tecnologa de la videoconferencia tiene un mayor campo de accin. Qu es la videoconferencia? Una videoconferencia es un servicio multimedia que permite la interaccin entre distintas personas o grupos de trabajo. Bsicamente consiste, en interconectar mediante sesiones interactivas a un nmero variable de interlocutores, de forma que todos pueden verse y hablar entre s. En funcin de la tecnologa utilizada, la videoconferencia permite, adems el uso de otras herramientas como la realizacin de presentaciones en formato PowerPoint, el intercambio mediante la pizarra electrnica, etc. Segn A.L. Mrquez (2001), la videoconferencia interactiva es un medio que permite intercambiar audio y video entre dos o ms sitios de manera simultnea. Este intercambio se realiza por medio de un equipo especializado que se encuentra ubicado en los sitios que establecen la conexin. Cabero (2003) define la videoconferencia como: el conjunto de hardware y software que permite la conexin simultnea en tiempo real por medio de imagen y sonido que hacen relacionarse e intercambiar informacin de forma interactiva a personas que se encuentran geogrficamente distantes, como si estuvieran en un mismo lugar de reunin (Cabero, 2000, 98). La videoconferencia, por tanto, es un medio que facilita la comunicacin bidireccional y simtrica ya que ambos sitios se convierten en emisores o receptores potenciales. Por esta razn el profesor Oliver (1995) opina que tiene unas posibilidades educativas enormes, puesto que permite una interaccin permanente, en tiempo real, [] que no requiere grandes conocimientos tcnicos para su manipulacin, ya que su manejo es simple, transparente y porque su coste empieza a ser asequible.
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Evolucin histrica. Asimov, en su novela Bvedas de Acero publicada en 1954 escriba que en un planeta lejano los colonizadores tenan sus fincas separadas unas de otras por miles de kilmetros y que sin embargo todos los das cenaban juntos es decir. Cada cual en su casa conectaba sus equipos para sintonizar el comedor de sus vecinos cercanos, de manera que en el extremo de su mesa poda encontrarlos y hablar con ellos mientras cenaban, cada uno en su propia casa. AT&T present en 1.964 en la feria del comercio mundial de Nueva York un prototipo de videotelfono que requera de lneas de comunicacin bastante costosas para transmitir video en movimiento. No prosper debido a la imposibilidad de la red telefnica de soportar las frecuencias de las seales de vdeo. A lo largo de los aos 70 se realizaron progresos sustanciales en muchas reas claves, los diferentes proveedores de redes telefnicas empezaron una transicin hacia mtodos de transmisin digitales. La industria de los ordenadores tambin avanz enormemente tanto en la capacidad como en la velocidad de procesamiento de datos y se descubrieron y mejoraron significativamente los mtodos de muestreo y conversin de seales analgicas (como las de audio y video) en digitales. La necesidad de una compresin confiable, imprescindible en vdeo digital, de datos digitales fue crtica, apareciendo a principios de los 80 algunos mtodos de compresin, fueron los llamados vdeo codecs (COdificador/DECodificador) que llegaron a obtener una razn de compresin de 60:1. A mediados de los 80 se logr un gran avance en la tecnologa empleada en los codecs -con aumento de los porcentajes de compresin- al mismo tiempo que una baja sustancial en los costos de los medios de transmisin y de los codecs. En 1990 los codecs existentes en el mercado haban reducido su costo en ms de un 80 %, aadiendo a esto una reduccin en el tamao. Pero utilizar razones de compresin tan grandes tiene como desventaja la degradacin en la calidad y en la definicin de la imagen. Los codecs para videoconferencia emplean una razn de compresin hasta de 1600:1 (56 Kbps), consiguiendo un costo del uso de la red telefnica aproximado al de una llamada telefnica, aunque en ese caso la videoconferencia sea difcil de llevar a cabo (Pazmio, 1999). Fundamentos tecnolgicos. Todos los sistemas de videoconferencia operan sobre los mismos principios. Sus caractersticas principales son la preparacin de la seal digital, la transmisin digital y el procesado de la seal digital que reciben. Una vez que se ha producido la digitalizacin de la seal, las transmisiones de videoconferencia pueden ir sobre cualquier circuito tanto terrestre ( cable, fibra ptica,...) como por satlite.
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Las velocidades posibles de transmisin van en incrementos de 64 Kbps hasta los 2 Mbps (en los equipos comerciales ms comunes). El sistema bsico de videoconferencia emplea dos circuitos de 64 Kbps. - Compresin de imagen. El corazn del sistema es el CODEC, que realiza una compresin de la imagen. Los datos se comprimen en el equipo de origen, viajan comprimidos a travs del circuito de comunicacin y se descomprimen en el destino. La calidad de las imgenes que percibimos est en funcin del nivel de compresin y de la capacidad de transmisin de datos. A principios de la dcada pasada se necesitaban 6 Mbps para transmitir la Videoconferencia, pero estos requerimientos iniciales han ido bajando hasta los 64 Kbps actuales, gracias al avance de la tecnologa. - Los estndares. La norma internacional H.320 es un conjunto de normas propuestas por la ITU (Unin Internacional de Telecomunicaciones) para asegurar la interoperabilidad entre equipos de videoconferencia. - Infraestructura de comunicaciones. Las redes digitales que soportan videoconferencia son: - RDSI: Red Digital de Servicios Integrados (1 acceso bsico = 2 x 64 Kbps.). - IBERCOM: Lnea digital de alta velocidad ( 64 Kbps. por lnea). - Satlite: Retevisin-Hispasat u otros (n x 64 Kbps. por canal ) - Punto a Punto: Lneas digitales de 64 Kbps. o 2 Mbps. Si bien existen soluciones para utilizar videoconferencia a travs de la red telefnica bsica (RTB), la mayora de los fabricantes se orientan hacia la adopcin de la RDSI cuya relacin precio/velocidad es altamente superior. Como alternativa a la RDSI existen, adems, sistemas basados en redes locales Ethernet. - Tcnicas de realizacin. Los distintos elementos que componen un sistema de videoconferencia pueden ser controlados por el mismo profesor o expositor, o por un equipo de apoyo formado por tcnicos especializados en el uso de los equipos. Cuando se trata de videoconferencia punto a punto, que se realiza entre dos lugares nicamente, en la que el profesor utiliza pocos medios para complementar su exposicin (cmara de documentos, ordenador), la conmutacin de los mismos, as como el control remoto de la cmara, puede efectuarlo el mismo conferenciante desde el panel de control del sistema de videoconferencia que est utilizando. Cuando se requieren ms medios (dos o ms cmaras, varios micrfonos, vdeo, etc), el control de todo el sistema debe ser responsabilidad de un equipo. Igual debe hacerse en el caso de la multiconferencia, o videoconferencia multipunto. Modalidades de videoconferencia Podemos encontrar diferentes clasificaciones en funcin de la variable que tengamos en cuenta. Exponemos aqu algunas de ellas:
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1. Atendiendo al tipo de equipo con el que se realiza la videoconferencia, podemos encontrar tres modalidades: - Sistemas para PC: Es el supuesto en que dos personas se comunican transmitiendo seales de audio y vdeo, y en funcin de la tecnologa utilizada, tambin se pueden transmitir archivos. - Sistemas de Sobremesa: Como en el caso anterior, pero diseados para grupos medianos o reducidos. - Sistemas de Sala: Es una multivideoconferencia donde pueden participar un enorme nmero de personas activamente, transmitiendo seales de audio, vdeo y archivos. 2. En funcin del nmero de sitios enlazados: - Cuando son dos los sitios enlazados se denomina conferencia punto a punto. La videoconferencia se realiza entre 2 nicos. - Cuando son ms de dos los sitios enlazados, se denomina multipunto. Es necesario un equipo que sea capaz de unir todos los terminales que participen en la Multivideoconferencia. 3- Segn el tipo de participacin: - Uno a uno: Videoconferencia con dos participantes. - Uno a varios: Situacin en la que uno de los participantes difunde su informacin al resto, pero el resto no produce ninguna retroalimentacin. - Varios a varios: Videoconferencia con 3 o ms participantes en la que todos difunden su informacin al resto. 4. Segn la tecnologa que se utilice: - ATM: Permite la mejor calidad, igual a la calidad de la televisin digital. - RDSI: No utiliza Internet para realizar la videoconferencia, sino que utiliza la red telefnica RDSI. - H.323: Sistema de videoconferencia por Internet pensado para ser utilizado por usuarios finales (por ejemplo, es el sistema que utiliza el conocido NetMeeting). - MBone: Sistema de videoconferencia sobre la red IP Multicast. Solo se puede utilizar si se tiene una conexin a esta red, que en Espaa est limitada a los centros afiliados a RedIRIS. Elementos bsicos de un sistema de Videoconferencia. Por lo general, para abordar el estudio de la videoconferencia, se suele subdividir su entorno en tres bloques que constituyen los elementos bsicos de un sistema. Estos elementos son: - La red de comunicaciones. Para poder realizar cualquier tipo de comunicacin es necesario contar primero con un medio que transporte la informacin del transmisor al receptor y viceversa o paralelamente (en dos direcciones). En los sistemas de
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videoconferencia se requiere que este medio proporcione una conexin digital bidireccional y de alta velocidad entre los dos puntos a conectar. El nmero de posibilidades que existen de redes de comunicacin es grande, pero se debe sealar que la opcin particular depende enteramente de los requerimientos del usuario. - La sala de videoconferencia. La sala de videoconferencia es el rea especialmente acondicionada en la cual se alojar el personal de videoconferencia, as como tambin, el equipo de control, de audio y de video, que permitir el capturar y controlar las imgenes y los sonidos que habrn de transmitirse. En funcin del tipo de videoconferencia a realizar, el esquema organizativo de la sala cambiar, en la tabla siguiente se muestran tres ejemplos de organizacin de una sala de videoconferencia. Dispositivo Cantidad de de Esquema Cmaras Micrfonos Configuracin participantes visualizacin fsico tpico Proyectores Generalmente digitales o Saln de Sala Gran grupo Varios varias monitores actos preparada grandes Proyector o Mdulo Pequeo Normalmente TV (segn porttil en Una o dos Rollabout grupo uno tipo de una sala rollabout). preparada Sistema en un Monitor WebCam Individual Uno Escritorio PC ordenador - El cdec (Codificador/Decodificador). Es el dispositivo que se encarga de codificar las seales analgicas en digitales para que se transmitan a travs de la red, o de decodificarlas cuando llegan, para poder verla y orlas. En el mercado existen equipos modulares que junto con el cdec, incluyen los equipos de video, de audio y de control, as como tambin los perifricos que pueden servir de ayuda en la comunicacin, como: cmaras para documentos, magnetoscopio, tableta grfica, pizarra electrnica, Tipos de equipos. Un equipo genrico de videoconferencia estar compuesto por los elementos que se detallan en la tabla siguiente: EQUIPO DE VIDEOCONFERENCIA
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COMPONENTE
Codec
Proyector digital o monitores de TV
Tablero de control o mando a distancia
Cmara robtica Micrfono multidireccional
EQUIPO DE VIDEOCONFERENCIA FUNCION COMPONENTES BASICOS Codificador-decodificador, que captura seales en vivo de video y audio y las comprime para transmitirlas a un sitio remoto. Posee un microprocesador con suficiente memoria para transmitir y almacenar texto, datos e imgenes (diapositivas, documentos, fotografas). En uno de ellos permite observar lo que ocurre en el aula in situ y en el otro la imagen del aula distante, o bien los documentos, grficas, dibujos, diapositivas u objetos que muestra el conferencista. Un solo dispositivo puede ser suficiente. Controla movimiento de las cmaras tanto en el sitio de origen como en el remoto y permite el almacenamiento de tomas predeterminadas. Controla el volumen de audio, la entrada de llamadas telefnicas, el almacenamiento de imgenes, diapositivas, grficas, fotografas. Permite la utilizacin de software y controla los perifricos. Algunos equipos poseen un rea para sealar, escribir y dibujar sobre los materiales grficos. Realiza diferentes emplazamientos del ponente o los participantes. Recepcin de audio y control de giro de la cmara para dirigirla hacia la fuente de voz. COMPONENTES OPCIONALES
Cmara de Permite mostrar diapositivas, grficas u objetos. documentos Magnetoscopio o Proyeccin de video durante la sesin. DVD Cmaras Alguna cmara ms para obtener otros puntos de vista de la sala. auxiliares Micrfonos Algunos micrfonos ms para los participantes. Aunque en funcin de nuestras necesidades podremos optar por otras configuraciones. Aqu se describe una configuracin bsica que posibilita la realizacin de videoconferencia mediante un ordenador personal, y otras con equipos autnomos de diferentes niveles de complejidad. - Equipo Bsico: los elementos bsicos para poder realizar una videoconferencia son: - Disponer de una lnea telefnica con modem de 56 K o mejor una lnea digital RDSI (ISDN), ADSL o red LAN. - Una tarjeta de vdeo de buena calidad. - Una tarjeta de sonido (preferible full duplex).
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- Una WebCam y un micrfono. (Opcionalmente una cmara de vdeo domstica y una tarjeta capturadora). - Software adecuado. Aunque la ms popular en nuestro entorno sea NetMeeting de Microsoft, hay otras muchas aplicaciones disponibles, entre estas otras podemos citar CUseeMe, iVisit, ThruCam, Global Phone, VDO Phone, Microsoft Portrait 1.08, IspQ 5.0, - Otros equipos: segn las necesidades de comunicacin y la solvencia econmica podemos optar por otros equipos ms complejos. Entre ellos mencionaremos: - Equipos Rollabout: Son kits porttiles completos para reuniones de grupos en salas intermedias, compuestos de cdec, TV o proyector digital, cmara motorizada, micrfono multidireccional de sobremesa y mando a distancia. - Equipos Set Top Box: Son equipos compactos para grupos pequeos; preparados para montar encima de un televisor o monitor; incluyen cdec, cmara motorizada, micrfono de sobremesa y mando a distancia. - Videotelfonos: Son equipos compactos para uso individual, compuestos por cdec con teclado, auricular telefnico, cmara fija y pantalla LCD. - MCU (Unidad de multiconferencia): Equipo especfico que permite conectar simultneamente ms de dos puntos, para que establezcan reuniones de videoconferencia multipunto. - Accesorios: Existen mltiples elementos audiovisuales susceptibles de acompaar a los diferentes equipos de videoconferencia, permitiendo personalizar cada equipo a su necesidad especfica. Los ms habituales son cmaras de documentos, cmaras especficas (infrarrojos, endoscpicas, etc.), proyectores multimedia, pantallas de plasma, controles integrales automatizados, VCRs, DVDs, pantallas tctiles interactivas, etc. Uso de la videoconferencia en la educacin. El uso de la videoconferencia va a suponer modificaciones que afectarn a diferentes dimensiones de la educacin. Siguiendo el informe de Fernndez y Palomino (1997), estas se concretan en: - El concepto de espacio como dimensin fsica. El uso de esta tcnica va a suponer la inclusin de un nuevo concepto de espacio educativo en el que se superan las barreras de la separacin fsica propia de la enseanza a distancia, sin llegar a alcanzar la dimensin de la enseanza presencial; dando lugar por tanto, a nuevas formas de organizacin, metodologas, materiales educativos, interacciones - El concepto de espacio como dimensin de entidad cultural. Esta ruptura servir para lograr un acercamiento entre diferentes culturas y el intercambio de experiencias favorecido por la incorporacin de esta nueva tecnologa a la educacin. - La aparicin de nuevos lugares educativos y la desaparicin del aula como nico lugar en el que se producen sesiones de enseanza-aprendizaje.
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- Transformacin de la figura del profesor. Como expone Cabero (1995), en estos nuevos escenarios educativos la figura del profesor: pasa necesariamente por un replanteamiento de la figura del profesor y de las actividades que debe realizar el alumno no vaya a ocurrir como hasta la fecha ha ido ocurriendo con toda nueva tecnologa introducida anteriormente en los centros, y es que slo han servido para seguir haciendo las mismas cosas que se hacan desde un modelo tradicional y bancario de la educacin, pero amplificado y potenciado por la tecnologa - Nuevo rol del estudiante. Este modelo de educacin tiende a potenciar que el estudiante trabaje de forma independiente, pero de manera colaborativa. Los estudiantes desempean un rol activo y participativo en la bsqueda, localizacin, intercambio e interpretacin de la informacin. Ello hace necesario que el sujeto sea capaz de trabajar de forma interactiva y en colaboracin con el resto de compaeros, bien estn estos situados en su contexto espacial inmediato, o en el contexto espacial del ciberespacio. Tras estas premisas, decir que la videoconferencia tiene aplicaciones educativas, no aclara en absoluto lo que es posible hacer con ella en este campo, ni cmo hay que realizarlo, ya que sabemos que los medios por s mismos no son instrumentos de aprendizaje. Lo que convierte en educativo a un medio es justamente la planificacin y el diseo didctico de los contenidos que permiten que se cumpla la funcin educativa, lo que implica considerar aspectos metodolgicos, instrumentales y tcnicos. En el caso de la videoconferencia, su planificacin debe contemplar 4 variables: 1) Los objetivos de la videoconferencia: tener claros los objetivos implica en primer lugar entender que el objetivo primordial de esta forma de comunicacin es que la informacin que se enva, se reciba correctamente en su destino, de forma que la misma no se altere ni deteriore; y en segundo lugar tener clara la respuesta que se espera de los alumnos (afianzamiento de contenidos, motivacin para la investigacin, bsqueda de soluciones a algn problema,). 2) La estrategia: se refiere a cmo se espera lograr los objetivos, por lo tanto debe comprender aspectos generales de organizacin, de presentacin de la informacin, ejemplificacin, preguntas, En este momento del proceso, tenemos que resear que para un correcto uso, como con otro cualquier medio, es conveniente establecer tres momentos: un antes, un durante y un despus. - Antes de la videoconferencia. Es importante familiarizarse con el equipo y los diferentes perifricos que utilizar (cmara de documentos, magnetoscopio,), as como planificar y ensayar la presentacin. Otros aspectos claves son: - La motivacin, el logro de una implicacin y participacin por parte de los participantes, o la interaccin entre las distintas aulas que participen eligiendo estrategias de enseanza-aprendizaje. - Elaborar un programa para que pueda ser enviado con anticipacin al sitio remoto en el que figuren los objetivos. - Preparar y formular preguntas sobre los aspectos ms relevantes. - Seleccionar lecturas complementarias.
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- Elaborar la evaluacin correspondiente y su estrategia de aplicacin. - Acordar con el coordinador del sitio remoto un plan de contingencia por si fallara en algn momento la conexin. - Durante la videoconferencia. En esta fase deberemos tener en cuenta aspectos que tienen que ver con el sonido, la imagen y el mantenimiento del umbral de atencin. - Con respecto al sonido, es importante hablar claro e intentar mantener un volumen constante, pero realizando a menudo pausas para hacer alguna reflexin y permitiendo la intervencin de los participantes. Tambin es importante hacer saber a los participantes del sitio remoto cundo ha terminado de hablar y se est esperando la rplica. - En cuanto a la imagen, deberemos evitar movimientos bruscos para evitar los altos de imagen, mantener los grficos, imgenes o cualquier otro tipo de material que utilicemos durante un periodo de tiempo ms largo de lo habitual, y usar imgenes o videogramas de la mayor calidad posible. - Para mantener la atencin tendremos en cuenta aspectos como: dar la bienvenida a los alumnos e involucrarlos desde el inicio de la transmisin, proporcionar la informacin importante en conceptos breves, alternando con pausas, preguntas, debates y repasos. Tambin es importante mantener contacto visual con los alumnos y usar diferentes medios para atraer la atencin (transparencias, diapositivas, vdeo, pizarra electrnica, etc.). - Despus de la videoconferencia. Una vez terminada la videoconferencia es necesario realizar una evaluacin de la experiencia para, si fuera necesario, introducir las modificaciones oportunas. Tambin es importante mantener la relacin con los alumnos en la medida de lo posible a travs de otros medios y comentar la experiencia con otros coordinadores de sitios remotos. 3) Los equipos complementarios: presentaciones en Power Point o similar, proyeccin de videogramas, imgenes procedentes de DVD, de archivos de grficos o imgenes o procedentes de otras cmaras. 4) La evaluacin: necesaria para asegurarse de que los objetivos fueron alcanzados, y en su defecto la aplicacin de las medidas correctoras necesarias. La evaluacin de una videoconferencia debe contemplar al menos tres aspectos: el de contenido reflejado en los objetivos y el manejo de stos; el pedaggico que se refiere al uso de la metodologa en relacin con el medio y el tcnico, relacionado con la transmisin y la calidad de los sonidos y las imgenes. Ventajas y limitaciones. Segn Cabero (2003), las ventajas e inconvenientes de la videoconferencia no van a emanar directamente de sus caractersticas y potencialidades tcnicas, sino ms bien por la utilizacin y estrategia didctica que el profesor utilice en las mismas, y por la accin educativa en la cual se encuadre. En la tabla siguiente (2000:103), se presentan las principales ventajas y limitaciones de este medio.
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VENTAJAS - Facilita la comunicacin entre personas situadas geogrficamente distantes y el compartir documentos entre ellos. - Pueden incorporarse a la clase recursos externos: expertos reconocidos, instalaciones y laboratorios, acontecimientos remotos... - Mejora el nivel de productividad de una organizacin, facilitando la comunicacin corporativa. - Facilita la circulacin de informacin entre las instituciones y las personas. - Mayor rendimiento de las reuniones ya que estas deben de estar perfectamente organizadas debido al control del tiempo que exigen. - Ahorro de tiempo. - Permite la permanencia del estudiante en su medio natural. - Facilita el contacto del estudiante con otros diferentes de su espacio natural. - Permite organizar ms rpidamente las reuniones. - Aunque requiere ciertas habilidades tcnicas, son fciles de manejar. - Reduce costos de desplazamientos, hospedaje, dietas... - Facilita que un grupo de alumnos puedan compartir programas, cursos y profesores especiales - Une a los profesores dispersados geogrficamente. - Pueden participar ms personas de la organizacin en la toma de decisiones. Conclusiones.
L I M IT A CIO N ES - Coste de los equipos y lneas utilizadas. - Compatibilidad entre los equipos. - Falta de experiencia del profesorado en su utilizacin: se requiere ms esfuerzo para su preparacin. - Necesidad que el profesor, y el alumno, tengan un mnimo de competencia para el manejo tcnico de los equipos. - Preparacin psicolgica y didctica del profesor para saber interaccionar tanto con los alumnos presenciales fsicos, como presenciales remotos. - Calidad tcnica de la imagen y sonidos emitidos, que aunque dependen de las caractersticas de los equipos utilizados por lo general implican retraso en la imagen.
El uso de la videoconferencia en la enseanza virtual aumenta las posibilidades de interactuar y comunicarse entre s profesores y estudiantes, muchas universidades y escuelas ya la estn utilizando para la formacin de sus estudiantes. Esta tecnologa juega
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un papel importante en la motivacin de las personas que se sienten poco confortables con los ordenadores, previniendo en parte el riesgo de abandono o de perder motivacin. La videoconferencia se muestra tambin una herramienta til en cuanto a que nos permite un ahorro de tiempo y dinero, manteniendo una conversacin directa con las personas. La videoconferencia ha pasado de ser una tecnologa cara y exclusiva de grandes instalaciones, pero la variedad de equipos existentes y las diferencias en coste y complejidad de uso, nos obliga a saber elegir el adecuado a nuestras necesidades, tanto en cuanto a equipo, como en lo referente a la conexin (RSDI, ADSL o IP). La combinacin de esta tecnologa con otros sistemas multimedia posibilitar en un futuro prximo una oferta amplia de formacin en las universidades y en otros centros de enseanza, tanto en formacin inicial como continua, de forma virtual; pero tambin jugar un papel importante en la formacin continua en las empresas. El reto, para hacer de esto una realidad, pasa al menos, por dos etapas: a) la alfabetizacin de los profesores en nuevas tecnologas para adaptarse a las nuevas formas de enseanza y, b) rehacer gran parte del material docente o disear nuevos materiales aptos para este tipo de metodologa. Bibliografa. - Cabero, J. (1995): El ciberespacio: el no lugar como lugar educativo. En http://www.uib.es/depart/gte/cabero.html. [Consultado el 25 de noviembre de 2003]. - Cabero, J. (2000): La videoconferencia como instrumento educativo. En Cabero, J. (ed): Nuevas tecnologas aplicadas a la educacin, Madrid, Sntesis, 97-110. - Cabero, J. (2003): La videoconferencia. Su utilizacin didctica. En Blzquez, F. (cood) (2003): Las nuevas tecnologas en los centros educativos, Mrida, Consejera de Educacin, Ciencia y Tecnologa de la Junta de Extremadura, 99-115. - Faustino, J.C. y Machado, G. (2003): Interpretando os logs de acesso gerados peloVRVS. NewsGeneration, v. 7, n 1, abril de 2003. En http://www.rnp.br/ newsgen/0301/vrvs.html. [Consultado el 25 de noviembre de 2003]. - Fernndez, N. (1997): La eficacia educativa por medio de la videoconferencia interactiva. Recomendaciones para la educacin continua. En http://enlinea.unam.mx: 8080/ cjsp/rifet/piloto/tema6.html [Consultado el 5 de diciembre de 2003]. - Fernndez, A. y Palomino, J.M. (1997): Viabilidad de la videoconferencia en formacin continua. En http://www.forempv.ccoo.es/Proyectos/1997/Amparo.pdf [Consultado el 12 de diciembre de 2003]. - Fonseca, J.L.A. y Stanton, M.A. (2001): Estudo experimental de videoconferncia pessoal em inter-redes IP com QoS. NewsGeneration, v. 5 n 6, diciembre de 2001. En http://www.rnp.br/newsgen/0111/jl_wtr.shtml. [Consultado el 25 de noviembre de 2003].
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- Galindo, E. (1997): Videoconferencia Interactiva. En http://enlinea.unam.mx:8080/ cjsp/rifet/ piloto/tema6.html [Consultado el 5 de diciembre de 2003]. - Leopoldino, G.M. y Medeiros, R.C. (2001): H.323: Um padro para sistemas de comunicao multimdia baseado em pacotes. NewsGeneration, v. 5 n 6, diciembre de 2001. En http://www.rnp.br/newsgen/0111/h323.shtml [Consultado el 23 de noviembre de 2003]. - Mrquez, A.L. (2001): Videoconferencia. En http://enlinea.unam.mx:8080/cjsp/ rifet/piloto/matvc/videoconrifet.html [Consultado el 12 de diciembre de 2003]. - Oliver, M. (1995) La videoconferencia en el campo educativo. Tcnicas y procedimientos. En http://www.uib.es/depart/gte/oliver.html [Consultado el 12 de diciembre de 2003]. - Pazmio, F. (1999): Videoconferencia. En http://www.monografias.com/trabajos/ videoconferencia/videoconferencia.shtml [Consultado el 12 de diciembre de 2003]. - Sevillano, M.L. y Snchez Arroyo, E. (1997). El sistema de videoconferencia en la Universidad Nacional de Educacin a Distancia: contraste de opiniones. Comunicacin Congreso EDUTEC 97.
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Recomendaciones para Salas de Videoconferencia

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Cualquier espacio puede acondicionarse como aula de videoconferencia, desde una sala de juntas, pasando por un saln de clase, hasta un auditorio. Cada uno de estos espacios ofrece distintas caractersticas, y la seleccin final depende del uso que se le pretenda dar. Una condicin fundamental para cualquiera de estos espacios es contar con salida de emergencia, que permita el desalojo fcil y rpido, as como ciertas caractersticas de iluminacin, acstica y trnsito. UBICACIN La sala de videoconferencia debe de ubicarse en un lugar de poco trnsito de personas y/o vehculos, esto con el fin de que el ruido ambiental externo sea mnimo. Deben evitarse al mximo las fuentes de ruido elctrico (como elevadores, motores, instalaciones elctricas deficientes, etc.) y mecnico (vibraciones) que pueden degradar la calidad de la comunicacin. INSTALACION ELCTRICA Debido a que el equipo de videoconferencia es ms delicado comparado con los dems equipos y dispositivos elctricos de la sala, es importante que este equipo cuente con un circuito independiente, aterrizado a tierra exclusivo para su uso. Adems de lo anterior, se recomienda conectar una fuente de energa ininterrumpible (No Break o UPS) entre la toma de energa y el equipo de videoconferencia, con esto, en caso de falla del suministro elctrico, se mantendr por algunos minutos para tener la oportunidad de avisar a los dems sitios de la situacin y no "desaparecer" bruscamente de una videoconferencia. La sala de videoconferencia debe de contar con un nmero suficiente de tomas de corriente, todas ellas aterrizadas a tierra fsica, para poder suministrar energa elctrica a los equipos de videoconferencia y dems equipo extra que se pretenda instalar como es el caso de monitores, can o proyector de video, mezcladores y amplificadores de audio y/o video, equipo de traduccin simultnea, etc. ACSTICA Con el fin de evitar resonancias, la sala de videoconferencia debe acondicionarse acsticamente. La manera ms sencilla de lograr esto es el evitar en lo mximo de lo posible las superficies planas y duras. Los niveles de ruido ambiental dentro de la sala debern ser entre los 45 y 60 dB. A continuacin se mencionan algunos materiales recomendables a utilizarse una sala de videoconferencia:
Piso Estas superficies pueden cubrirse de alfombra (de uso rudo) o piso de tipo suave: -- Uso rudo -- Anti-esttica
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El color debe combinar con el color de las paredes y del mobiliario
Muro -- Paneles acsticos -- Tirol acstico -- Madera -- Espuma acstica
Techo -- Usar falso plafn de preferencia modular con cuadros de 360 cm2 y que tenga un tratamiento acstico. -- En los casos, en donde el espacio seleccionado tenga una acstica inapropiada muchas veces es porque los techos estn muy altos como auditorios o salones en edificios antiguos, se recomienda usar materiales absorbentes de sonido. ILUMINACIN Sin importar el tamao y forma de la sala de videoconferencia, sta debe tener un nivel de iluminacin homognea; de tal forma que los ponentes y/o asistentes no se vean cubiertos parcial o totalmente por sombras. Algunas aulas tienen control sobre reas definidas, as como la intensidad de iluminacin. La luz ideal es la fluorescente blanca fra (con temperatura de color de 4000 grados Kelvin), indirecta para la reduccin de sombras en la cara de los participantes. Los tubos fluorescentes Phillips 84 color o su equivalente son los recomendados. Los niveles ptimos en la sala son: -- 200 luxes hacia el equipo de VC. -- 100 luxes hacia las superficies de las mesas. -- De 500 a 800 luxes hacia los asistentes. Se recomienda el uso de rejillas difusoras de luz con cuadros de 5 cm x 5 cm. Evitar mezclar tipos de iluminacin clida con fra Evitar el uso de lmparas de baja energa (de 20 watts) y baja frecuencia (30 y 50 Khz). Se recomienda el uso de lmparas de 4 tubos por 39 watts. Tambin es recomendable contar con una pequea unidad de luz de emergencia, esto para el caso de fallas de energa elctrica, con lo que evitar accidentes al desalojar el aula; o en situaciones menos graves, con lo que iluminar a alguna persona para avisar por videoconferencia a los dems sitios de la falta de energa elctrica en el lugar. UBICACIN DEL EQUIPO DE VIDEOCONFERENCIA
e regularmente se monta sobre uno de los monitores. La primera condicin se refiere a que los asistentes en la sala de videoconferencia deben tener
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una buena visibilidad a los monitores. En caso de que esto no sea as, el equipo de videoconferencia se puede montar sobre un templete, agregar monitores para distribuirlos en la sala o en casos extremos, conectar un can o proyector de video. La nica "vista" que la cmara robtica no debe tener exactamente enfrente de ella es la puerta de acceso a la sala, ya que los dems sitios que participen de una videoconferencia vern entrar y salir a la gente, lo cual es un factor de distraccin. Esto se puede evitar al ubicar el equipo de videoconferencia en una esquina de la sala siempre y cuando no sea contraesquina de la puerta de acceso. MOBILIARIO A excepcin de que el espacio seleccionado para sala de videoconferencia sea un auditorio, se recomienda el uso de mesas o escritorios modulares, con esto se lograr versatilidad en el uso del aula, y lo mismo podr ser empleado como saln de clase que como sala de juntas o distribuir las mesas en pequeos grupos para trabajar en equipos, etc. El color de estos muebles debe ser mate para as evitar reflejos de la luz proveniente de las lmparas del techo. Cada mesa deber alojar a no ms de dos personas. El color deber ser neutro para evitar incidencias en la iluminacin de los rostros de los asistentes. Se recomienda que las sillas tengan carretones para as facilitar el desplazamiento de stas y disminuir el nivel de ruido CABINA DE CONTROL Dependiendo del lugar y espacio disponible, es posible que se requiera de una cabina de control. sta puede servir para administrar las funciones del equipo de videoconferencia, instalar equipo de traduccin simultnea o almacenamiento de equipos auxiliares. Las caractersticas que debe cumplir es que desde ah se debe tener una buena visibilidad de toda la sala, principalmente a los ponentes y a las pantallas de los monitores, y que las personas que se encuentren dentro de ella no distraigan a los participantes de la videoconferencia; para lograr esto, la cabina puede estar localizada a espaldas de los participantes, en un nivel ms elevado o enfrente del equipo de videoconferencia, y que los cristales que separen a la cabina de la sala sean del tipo polarizado pero no de tipo espejo puesto que producir reflejos. VENTANERA En la medida de lo posible, la sala de videoconferencia no debe de tener ventanas, con esto se logra que la iluminacin dentro de ella sea constante sin importar la hora del da. En caso de no contar con un lugar que cumpla con esta caracterstica, las ventanas deben tener cortinas acsticas o gruesas de tal manera que adems de bloquear la iluminacin proveniente del exterior, tambin amortigen los ruidos externos. PINTURA La sala de videoconferencia debe estar pintada de color neutro. Muchas de las salas estn pintadas de color azul croma (o Francs, el nombre del color depende del fabricante de la pintura), debido a que este color favorece la transmisin de video. Los colores recomendados son: -- Azul Francs (Pantone 2985, 2985c, 298 y 299) -- Gris claro
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-- Champaa -- Madera con barniz mate. Como acabado interior se deben evitar los colores obscuros, acabados con barniz brillante; adems del color blanco (a excepcin del techo) en la sala, puesto que este color favorece los reflejos de la luz. Las puertas debern ser de preferencia de tambor de madera, sin fibra de vidrio en el interior; estas debern ubicarse al final de la sala, de espaldas a las cmaras de video. Las puertas debern abatir al interior de la sala. VENTILACIN Puesto que la sala no contar con ventilacin natural por la falta de ventanas o porque stas estarn cerradas y con cortinas (tambin cerradas), se recomienda instalar extractores silenciosos de aire. El hecho de preferir extractores en lugar de inyectores es que con los extractores se asegura un cambio de aire en el aula, mientras que con los inyectores solamente circula el aire viciado.
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