Pac Ampliacion Edificio Educacional Colegio

OBRA: AMPLIACION EDIFICIO EDUC.
CONTENIDO
COLEGIO SAN FRANCISCO DE ASIS
PLAN DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
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IDENTIFICACIÓN REVISIÓN VERSIÓN PAGINA
REVISIÓN
PAC-MDV-002 07-12-2022 002 POR DEFINIR 1 de 31
Plan de aseguramiento de calidad
Elaborado por: Felipe Aprobado por: Rodrigo Troncoso

Carrasco
Fecha: 07-12-2021 Fecha: 07-12-2022
Firma Firma
Copia Controlada se encuentra firmada y

archivada en la Gerencia General 1 de 31 PLAN DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
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REVISIÓN
REGISTROS DE MODIFICACIONES
IND. EVOL. FECHA DESCRIPCIÓN EJECUT. VERIF. APROB.

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REVISIÓN
1. PRESENTACION DEL PLAN................................................................................................ 6
2. OBJETIVOS Y ALCANCES ............................................................................................ 7
Objetivos ........................................................................................................................ 7
Alcances ......................................................................................................................... 7
3. RESPONSABILIDADES ASOCIADAS ............................................................................. 8
4. REVISIÓN DEL PLAN .................................................................................................. 9
Procedimiento para la modificación del Plan .................................................................. 9

5. SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD ...........................................................................10
Política y Objetivos de Calidad .......................................................................................10

Plan de Calidad ..............................................................................................................10
6. PRESENTACIÓN DEL CONTRATO ...............................................................................10
Etapas del Contrato .......................................................................................................11

7. RESPONSABILIDADES ...............................................................................................12
Administrador de Contrato ............................................................................................12

Encargado de Control de Calidad ...................................................................................13
Asesor de Prevención de riesgos y Medio Ambiente ......................................................13
Supervisor de terreno .....................................................................................................15
Especialistas ..................................................................................................................16
Interacción.....................................................................................................................17
Interacción MDV LTDA. Los Ángeles – MDV LTDA. Terreno ...........................................17
Interacción MDV LTDA. Terreno – Representante del Cliente en Terreno ......................17

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REVISIÓN
Interfaces Internas de MDV LTDA. en Terreno ................................................................18

8. METODOLOGIA DE EJECUCION, ASEGURAMIENTO Y CONTROL ................................18
Sistema de Control de Calidad para el Servicio ...............................................................19

Control del Servicio ........................................................................................................19
Validación de los Procesos .............................................................................................20
9. ACOMPAÑAMIENTO DE LAS ACTIVIDADES EN TERRENO ..........................................20
Reuniones ......................................................................................................................20
Reuniones internas de MDV LTDA. en Terreno ..............................................................20
10. CONTROL DE DOCUMENTOS ....................................................................................21
Generalidades................................................................................................................21
Control de Documentos y Datos.....................................................................................21
Envío y Control de Documentos con el Cliente ...............................................................21
Envío y Control de Documentos en Terreno ...................................................................22
Revisión de Documentos con el Cliente..........................................................................22
No Conformidades en Terreno .......................................................................................22
11. GESTIÓN DE LA CALIDAD ..........................................................................................24
Generalidades................................................................................................................24
Registros de la Calidad ...................................................................................................24
12. SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO (SST) ..............................................................25
Plan de Emergencias en Faenas .....................................................................................25

Gestión Medio Ambiental ..............................................................................................25
13. ANEXOS ...................................................................................................................26

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PRÓXIMA
REVISIÓN
ANEXO 1 ORGANIGRAMA MDV LTDA.............................................................................26

ANEXO 2 FLUJO GRAMA EN CASO DE ACCIDENTES ........................................................27
CONTACTO EN FAENA ....................................................................................................28
ANEXO 3 FORMATO DE INFORME FLASH DE INCIDENTE ................................ 29
ANEXO 5 POLÍTICA DE LA EMPRESA ...............................................................................30

CONTENIDO
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REVISIÓN
1. PRESENTACION DEL PLAN.

El siguiente Plan de Aseguramiento de la Calidad (PAC), define como Servicios e inversiones MDV
LTDA., en adelante Constructora MDV LTDA., se desempeñará durante la ejecución del Servicio de
ampliación de edificio educacional. Prebásica y básica colegio san francisco de asís de ANGOL.
Este documento, describe la metodología a seguir por Constructora MDV LTDA. para cumplir con los
requisitos técnicos, contractuales y reglamentarios, establecidos por el mandante, no obstante, este
documento está sujeto a recibir sugerencias por parte del mandante.
Nuestro desempeño como organización establece:
• El desarrollo del Servicio dentro del marco de la norma ISO 9001 versión 2015.
• Mejorar continuamente la calidad de nuestros procesos, apuntando a la satisfacción de

nuestro Cliente.
• Lograr una mayor productividad del Proyecto, una adecuada organización y un

mejoramiento continuo de la calidad.
NOTA: Las modificaciones que sufra este Plan producto de revisiones a las que sea sometido
durante el desarrollo del proyecto, serán incluidas en una nueva revisión, cuando corresponda.

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REVISIÓN
2. OBJETIVOS Y ALCANCES.
Objetivos
El propósito del presente Plan de Aseguramiento de Calidad, es entregar una descripción de los
requisitos, procedimientos y acciones del Sistema de Gestión Integrado de Constructora MDV LTDA.,
que serán adoptados para el desarrollo de los servicios y ejecución de los trabajos requeridos.
Además describe cómo se debe planificar, ejecutar, documentar y hacer el seguimiento de las
actividades de gestión, inspección técnica y asesoría que sea necesaria, para satisfacer los
requerimientos de calidad esperados por el Cliente, asegurando así, que todas las actividades
realizadas por Constructora MDV LTDA., cumplan con los plazos acordados, tomando los resguardos
apropiados en seguridad, cuidado con el medio ambiente y calidad técnica, conforme a las partes
y especificaciones emanadas en los documentos entregados por el mandante.
Alcances.
El presente documento, cubre las actividades relacionadas con el control y la gestión de la calidad
para la obra ampliación edificio educacional. Prebásica y básica colegio san Francisco de Asís de Angol.

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3. RESPONSABILIDADES ASOCIADAS.
A continuación, se presentan los responsables del cumplimiento de este Plan.
Responsabilidades asociadas al Plan de Aseguramiento de la Calidad
(PAC)
Identificación Función Responsabilidad
Aprobación del PAC.

(Rodrigo Troncoso) Administrador de Aprobación de las Revisiones del PAC.
Distribución del PAC.
Contrato Generar planillas de control.
Revisar Informes semanales.
Verificar planillas de control.
(Felipe Carrasco) Control de Calidad Control de avances semanal.
Archivar documentos de PAC.
Generar informe semanal.
Encargado del Organizar, supervisar y controlar el

departamento de desarrollo de las actividades de calidad
(Eduardo Villalobos.) Seguridad y salud con respecto a la seguridad y salud
ocupacional ocupacional.
(Karen Iraira.) Oficina Central Redacción de las Revisiones del PAC.

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REVISIÓN
4. REVISIÓN DEL PLAN.

Las revisiones y eventuales alteraciones de este documento, sólo podrán ocurrir en función de
modificaciones en los requisitos del servicio solicitados por el Cliente.
Procedimiento para la modificación del Plan.
Una vez informados de las eventuales modificaciones por parte del Cliente, se deberán realizar los
cambios correspondientes en el documento, identificando en la hoja REGISTROS DE MODIFICACIONES
los cambios realizados (Pagina N° 2 del presente documento). Esta actividad será ejecutada por la
Oficina Central.
Posteriormente el Administrador de Contrato, aprobará la nueva revisión del PAC, pudiendo realizar
mejoras en dicho documento.
La aprobación del PAC quedará ratificada con la firma del Administrador de Contrato en su tapa,
pasando a ser este el nuevo documento oficial. El Administrador de Contrato, será el encargado de
distribuir (o asignar la responsabilidad de distribuir) la nueva versión del PAC a las siguientes entidades
(según corresponda):
• Encargado de Prevención de Riesgos.
• Especialistas de equipos, líneas, control y protecciones.
NOTA: Cada receptor de la nueva versión del PAC, será responsable de su divulgación al personal
que tendrá a cargo.

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REVISIÓN
5. SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD.

Política y Objetivos de Calidad.
MDV LTDA., cuenta con un Sistema de Gestión Integrado, en el cuál las actividades de Calidad se llevan
en base a los requisitos de la norma ISO 9001 versión 2015.
El compromiso con la calidad se origina desde la máxima autoridad de la empresa, a través de la

difusión de la Política del Sistema de Gestión Integrado a todos los niveles de la Organización.
Los objetivos de calidad se desprenden de la Política Integrada y están destinados a desarrollarse

durante la ejecución de la obra.
De no cumplir algunos de estos objetivos de calidad, se deberá generar las acciones correctivas
pertinentes para revertir su situación.
Plan de Calidad.
MDV LTDA., designará a un profesional, responsable de calidad para implementar este PAC en el
proyecto, actuando como responsable frente a todos los estamentos de éste.
El presente Plan de aseguramiento de la calidad, deberá ser aplicado durante el desarrollo delServicio,
de manera que refleje la gestión de calidad, conforme avanzan los trabajos. Toda vez que este Plan sea
modificado, deberá registrar las correspondientes modificaciones, según lo indicado en el punto
(Procedimiento para la modificación del Plan.)
6. PRESENTACIÓN DEL CONTRATO.

Descripción General del Contrato.
Mandante: Colegio san Francisco de Asis.
Nombre de la Obra: Ampliación edificio educacional. Prebásica y básica colegio san francisco de Asis.
Alcance: Según EETT y presupuesto detallado.

archivada en Sub Gerencia de seguridad, Salud 10 de 31 PLAN DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
Laboral y Medio Ambiente
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Inicio : 17 de enero de 2023
Duración : 180
Ubicación del Contrato.
La ubicación de las obra calle Traiguén 735, de la ciudad de Angol.
Etapas del Contrato.
• Adjudicación de Contrato.
• Acreditación del Personal.
• Programación de los Trabajos
• Recepción del terreno
• Movilización de recursos.
• Ejecución de actividades de acuerdo a la programación.
• Informes
• Estados de pago
• Facturación.
• Entrega final y recepción por parte del cliente

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REVISIÓN
7. RESPONSABILIDADES.
Administrador de Contrato.
Las obligaciones concernientes a este cargo son:
• Asegurar que los diseños, procedimientos y normas técnicas aplicables, estén completos
y disponibles en los lugares de uso.
• Representar a MDV LTDA. en Terreno, ante cualquier interlocutor.
• Velar por la realización del contrato, de acuerdo a la calidad, plazos y costos informados.
• Alertar, proponer alternativas y tomar las medidas correctivas necesarias, en caso de
detectar cualquier tipo de problema o No Conformidad que altere el buen desempeño
de las actividades.
• Verificar y visar la correcta elaboración de Procedimientos de Trabajo en relación a la
descripción de los servicios ejecutados.
• Convocar y participar de reuniones extraordinarias cuando sea necesario, en las cuales
se verán temas trascendentales para el correcto desempeño de los trabajos en terreno,
registrando o solicitando el registro de dicho acto, y de todos aquellos servicios no
previstos, solicitado por el Mandante.
• Velar por el cumplimiento de todas las acciones correctivas y preventivas, detectadas por
el Prevencionista de Riesgos y la Oficina Técnica en terreno.
• Además, deberá evitar la ocurrencia de no conformidades al interior del contrato.
• Velar por la instalación de la Política de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente de MDV
LTDA. en lugares visibles.
• Calificación y evaluación constante en pro de una Mejora Continua de los profesionales
y jefes de área a su cargo y que trabajarán en el Proyecto.

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REVISIÓN
• Coordinar la realización de todos los documentos necesarios para la realización de la obra,

dependiendo esto netamente de los que exija el mandante, en cada visita a terreno se
deberá consultar esta información.
Encargado de Control de Calidad
Las obligaciones del encargado de Control de Calidad serán:
• Verificar que las planillas de control de calidad se encuentren visadas primero por el ITO a cargo y
luego por el Supervisor de terreno MDV, sin perjuicio de revisiones anteriores del proceso de la
partida realizada, generando observaciones de ser necesario, las cuales deben estar subsanadas al
momento de presentar planilla al ITO.
• Canalizar las no conformidades al Administrador de Contrato y generar en conjunto la mejora
correspondiente.
• Recolectar copias controladas y archivar todo documento relacionado con el PAC.
• Generar informe semanal de avance de la obra, coordinar con cada Supervisor MDV fotografías y
estados de avance de las obras.
Las atribuciones del encargado de Control de Calidad serán:
• Podrá dar aviso inmediatamente al Administrador de Contrato el no cumplimiento de algún

proceso que afecte la calidad final del servicio o partida, quien tomará la acción correctiva.
• Podrá sugerir cambios en los procesos de una partida o servicio en busca de una mejora de este,
la cual deberá ser evaluada por el Administrador de Contrato y eventualmente por el ITO si es que
contempla algún cambio de materialidad o proceso.
Asesor de Prevención de riesgos y Medio Ambiente.
Las atribuciones del área de Prevención de riesgos y Medio Ambiente son:
• Elaborar, realizar y cumplir el Plan de Seguridad del Trabajo y Medio Ambiente, a aplicar en
terreno.

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REVISIÓN
• Coordinar en conjunto con el Administrador de Contrato, las medidas de prevención de accidentes

a considerar durante el desarrollo del Proyecto.
• Coordinar con el Administrador de contrato el apoyo para que oriente en la elaboración de la
documentación necesaria para el inicio de las obras, dependiendo esto de las necesidades y
requerimientos del cliente.
• Realizar Charlas de integración e inducción de los nuevos funcionarios, en cuanto a la práctica de
Seguridad, Calidad y Cuidado con el Medio Ambiente.
• Programar y efectuar campañas de concientización del personal, dándole énfasis en aquellas
partidas críticas y peligrosas.
• Coordinar, en conjunto con el área Administrativa, el mantenimiento del nivel de calidad de los
EPP.
• Orientar y supervisar la aplicación de primeros auxilios, en caso de accidentes en terreno, en
concordancia con el Plan de Emergencias.
• Elaborar fichas de Análisis de Accidentes, cuando sea necesario y pertinente realizar, o a solicitud
del mandante.
• Elaborar periódicamente el Informe Estadístico de Accidentes, según lo establecido por contrato
o a solicitud del Mandante.
• Supervisar y velar por la mantención de las buenas condiciones de funcionamiento de las
instalaciones sanitarias en Terreno.
• Supervisar y mantener buenas condiciones de higiene y seguridad en la obra, además de procurar
por la mitigación de eventuales impactos ambientales.
• Divulgar las lecciones aprendidas a todo el personal que participa en el Proyecto, incluyendo el
resultado del Análisis de Accidentes ocurrido en Terreno.

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REVISIÓN
• Responsable de velar por el cumplimiento del Plan de Medio Ambiente establecido para el
Proyecto.
• Aplicar y controlar medidas necesarias para minimizar eventuales impactos negativos al medio
ambiente.
• Elaborar y difundir matriz de identificación de peligros y evaluaciones de riesgos previa visita a
terreno en conjunto con ITO a cargo.
• Elaborar y difundir Procedimiento especifico de trabajo, en el cual se deberán detallar la secuencia
cronológica de los trabajos a realizar, los riesgos asociados y las medidas preventivas según los
riesgos detectados.
• Programar visitas del organismo administrador en terreno.
• Programar y realizar caminatas de seguridad.
• Ejecutar capacitaciones según el plan de capacitaciones propuesto en programa de prevención,
dicho plan deberá incluir temas relevantes de la normativa vigente.
• Mantener actualizadas las carpetas de terreno, tanto de los trabajadores, como la documentación
de cumplimiento legal.
Supervisor de terreno
• Responsables de administrar en terreno el buen desempeño en la ejecución de los

trabajos programados.
• Velar por el cumplimiento en los plazos acordados con el Cliente.
• Controlar, coordinar y evaluar todos los recursos necesarios de acuerdo a lo definido y
acordado para el buen desarrollo del Proyecto.

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REVISIÓN
• Responsable de la ejecución idónea de las actividades propias del servicio en los trabajos
planificados, de las emergencias o imprevistos que puedan ocurrir en el desarrollo del
Proyecto.
• Solucionar situaciones en terreno, ya sean estas de carácter técnico y/o administrativo,
manteniendo una comunicación activa y permanente con la supervisión de la Empresa
Mandante.
• Participar activamente en temas referentes a prevención de riesgos.
• Participar en la elaboración o actualización de matrices de riesgos y procedimientos de
trabajo seguro.
• Realizar charlas de seguridad.
• Realizar ast cuando se realicen tareas críticas.
• Asegurar stock de epp y recursos destinados a proteger la vida e integridad física de los
colaboradores.
Especialistas
• Ejecutar correctamente los servicios de acuerdo a los procedimientos establecidos e

instrucciones de la supervisión directa.
• Son responsable de cautelar dentro de su ambiente laboral el auto cuidado y el cuidado de
su equipo de trabajo.

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PRÓXIMA
REVISIÓN
Interacción.
Interacción MDV LTDA. Los Ángeles – MDV LTDA. Terreno.
Las comunicaciones de MDV LTDA. Los Ángeles - MDV LTDA. Terreno, tendrán como objetivo formalizar
y registrar el flujo de informaciones entre ambos frentes de trabajo. Dichas interfaces serán regidas
por los siguientes mecanismos:
• E-mail. Utilizado como soporte de informaciones generales. Dichos e-mails deberán ser
enviados con copia al Administrador de Contrato, Gerente General y Gerente de Proyectos.
• Correspondencia. Utilizado como soporte de informaciones generales y acompañamiento

protocolar de documentación. Las copias de las correspondencias deberán ser enviadas al
Administrador de Contrato, Gerente General, Gerente de proyectos o en su defecto se podrán
enviar a la Oficina central de MDV LTDA. La cual será responsable de enviar la correspondencia
a quien corresponda.
• Acta de reunión. Utilizadas como registro de los asuntos y compromisos asumidos en reuniones
internas de la Empresa. Las copias de las actas de reuniones sobre asuntos pertinentes,
deberán ser enviadas a los participantes, al Administrador de Contrato y al personal que
corresponda.
• Informe en Terreno. Utilizado como respaldo de lo ocurrido en terreno, en aspectos

administrativos, técnicos y operacionales, será enviado a Administrador de contrato, donde
este último se encargará de hacer envió a Gerente General, Gerente de Proyectos y a quien
corresponda.
Interacción MDV LTDA. Terreno – Representante del Cliente en Terreno.
Las interfaces MDV LTDA. Terreno – Representante del Cliente en Terreno, tendrán como objetivo
formalizar y registrar el flujo de informaciones entre el Administrador de Contrato de MDV LTDA.,

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PRÓXIMA
REVISIÓN
como representante de la Empresa, y su homólogo correspondiente por parte del Cliente. Esas
interfaces serán regidas por los mecanismos señalados en el documento “Procedimiento de
Comunicación Interna y Externa” que será parte de este Plan de aseguramiento de Calidad como
documento adjunto.
Interfaces Internas de MDV LTDA. en Terreno.

Las interfaces entre el Administrador de Contrato de MDV LTDA. y el personal de terreno de la misma,
tendrán como objetivo formalizar y registrar el flujo de informaciones interna de la empresa,
dirigiéndose de preferencia a la Línea de Mando en terreno (o su contra-turno en caso de descanso) de
cada especialidad o dependencia en el Proyecto. Esas interfaces serán regidas por los siguientes
mecanismos:
• E-mail. Utilizado como soporte de informaciones generales.
• Libro de obra. Utilizado como soporte de informaciones generales y acompañamiento

protocolar de documentación.
• Registro mediante el archivo de registro asistencia a reunión equipo de trabajo. (Adjuntado

en el siguiente plan de aseguramiento de calidad)
8. METODOLOGIA DE EJECUCION, ASEGURAMIENTO Y CONTROL.

Se considera la revisión de todas las actividades de acuerdo al alcance del servicio a desarrollar,
relacionado con la planificación y control de ejecución.
El Recurso humano de MDV LTDA., será entrenado de acuerdo a las capacitaciones aplicables para el
servicio, hasta el nivel de operaciones y considera la capacitación de todo el personal de obra.
Los instructivos operativos o procedimientos de trabajos serán solicitados, implementados,

desarrollados y canalizados por las diferentes especialidades, esto aplica para todo trabajador que se
integre a la obra.
Las Jefaturas de Terreno asignadas para el desarrollo del contrato, deberán verificar y confirmar el
recurso humano, maquinarias y material obtenido de la planificación del servicio, de acuerdo a esto

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PRÓXIMA
REVISIÓN
y lo establecido en los procedimientos de gestión, se coordina una primera reunión para la clasificación
y elaboración de procedimientos operativos.
Sistema de Control de Calidad para el Servicio.
• El Administrador del contrato, coordinará con los Especialistas en Terreno, los estándares de control de
calidad aplicables al Servicio.
• Los planos y documentos técnicos de la obra, serán revisados y controlados por la Oficina de Ingeniería
y proyectos de MDV LTDA.
• El control de la ejecución de los trabajos, se llevará a cabo mediante el uso de protocolos, los que una
vez generados, se entregarán para su debida aprobación.
• El control de las maquinarias y herramientas se realizará mediante CHECK LIST, definidos y adjuntados en
este Plan de aseguramiento de calidad.
• Los supervisores especialistas, deberán asegurarse de la entrega de procedimientos, instructivos técnicos

y formatos de registros para los diversos procesos operativos al personal en terreno, cada procedimiento
y formato de registro ya sea de capacitación o reunión va adjunto en este Plan de aseguramiento de calidad.
• Se verificará el cumplimiento de los controles de calidad de aquellos procesos contemplados y los que se
contemplen una vez en ejecución la obra.
Control del Servicio.
Con el propósito de controlar todos los recursos empleados en el desarrollo del contrato (recursos
humanos, materiales, financieros etc.), así como establecer rendimientos por áreas, productividad en
el uso de recursos, grados de avance y cumplimiento en plazos, MDV LTDA., cuenta con un responsable
de Control de Proyecto (secretario técnico), quién coordina con el Administrador de Contrato la
presentación de la siguiente información a la Gerencia de Proyecto de MDV LTDA y a

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PRÓXIMA
REVISIÓN
quien corresponda, mediante Carta Gantt empleada en Excel o Ms Project donde posteriormente
deberá realizar curva S, demostrando los avances.
• Reporte Semanal de Avance del Servicio.
• Reporte Semanal de estadísticas de Seguridad y Salud Ocupacional (SSO).
Validación de los Procesos.
La validación de procesos que verifica si el producto final y/o servicio satisface las necesidades del
Cliente, se llevara a cabo a través de la verificación y validación de cada proceso, antes de la entrega
final, corroborando los parámetros y los criterios de aprobación del requerimiento, eliminando
aquellos factores del proceso que pueden afectar la calidad del servicio, y así cumplir con los requisitos
del Cliente, dichas planillas de autocontrol se adjunta en este Plan de aseguramiento de calidad.
9. ACOMPAÑAMIENTO DE LAS ACTIVIDADES EN TERRENO.

Reuniones.
Como soporte para el desarrollo de las actividades en Terreno, se realizarán reuniones con la
participación de MDV LTDA. y el Cliente o representante de este, cuando este lo estime conveniente.
Reuniones internas de MDV LTDA. en Terreno.
Se realizarán reuniones semanales con la participación del Administrador del Contrato, los supervisores
de terreno, encargado del departamento de seguridad y salud ocupacional, prevencionista de riesgos
de terreno y la Gerente General de MDV LTDA.
En estas se discutirá lo siguiente:
• Planificación de las actividades.
• Ejecución de las actividades.
• Evaluación de las actividades realizadas.

CONTENIDO
PRÓXIMA
REVISIÓN
La convocatoria para la reunión será realizada por el Administrador de Contrato con al menos 1 día de
anticipación, donde incluirá:
• Fecha para la realización de la reunión.
• Lugar de la realización de la reunión.

• Previsión de duración y participantes de la reunión.
• Pauta de la reunión.
En todas las reuniones se elaborarán actas de las mismas para registro de los asuntos y compromisos
asumidos en estas.
Los originales de las actas de reuniones serán archivados en el área Administrativa de MDV LTDA., y las
copias de las actas de reuniones serán distribuidas a los participantes y a los implicados en los asuntos
discutidos.
10.CONTROL DE DOCUMENTOS.
Generalidades.
El profesional encargado del control de calidad en coordinación con el administrador del contrato,
controlará los procedimientos de la obra, planos, especificaciones técnicas, etc., en cuanto a su archivo,
distribución interna y disposición, asegurando que las versiones en uso correspondan a la última
revisión. Para ello, distribuirá la documentación en forma controlada al personal de terreno que
corresponda.
La documentación obsoleta será identificada, retirada (cuando corresponda) y luego se dispondrá de
ella marcándola como OBSOLETA o bien será destruida.
Control de Documentos y Datos.
Envío y Control de Documentos con el Cliente.
El Envío y Control de los Documentos y Datos con el Cliente se realizará conforme a lo señalado en
documento “Procedimiento de Comunicación Interna y Externa”

CONTENIDO
PRÓXIMA
REVISIÓN
Envío y Control de Documentos en Terreno.
El control de los documentos y datos usados en Terreno, se realizará de la siguiente manera:
Los documentos enviados al Administrador del Contrato de MDV LTDA. son:
• Informes, cartas, documentos técnicos, notas de envío etc, se realizará mediante correo
electrónico, sobre o carpeta con los archivos correspondientes a la obra y el Administrador
de contrato se hará cargo de traspasar la información a los profesionales involucrados en la
obra.
La forma de archivar los documentos será la siguiente:
• Uso de carpetas individualizadas.
• Archivando en orden cronológico.
• Archivando en orden numérico.
Revisión de Documentos con el Cliente.
El proceso de revisión de informes y documentos con el Cliente será el siguiente:
• MDV LTDA. emite informes y/o documentos semanales en revisión para comentarios del
Cliente.
• El Cliente emite comentarios / observaciones / correcciones a los informes y/o documentos

en revisión.
No Conformidades en Terreno.
En el caso en que se detecte una no conformidad durante el desarrollo de las actividades, se dejará
registro de esto, y se informara al Administrador de Contrato de MDV LTDA., quien tomara acciones
al respecto.
Se realizarán las siguientes actividades al enfrentarse a una no conformidad:

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PRÓXIMA
REVISIÓN
• El Administrador de Contrato de MDV LTDA, Segregará el documento, bajo el cual se detectó

la acción No Conforme.
• Procederá a levantar un registro de dicha no conformidad de acuerdo al procedimiento No

Conformidad Registro de No Conformidad, Acción Correctiva, Preventiva y Opción de Mejora,
realizando seguimiento a las acciones de mejora a implementar y su posterior evaluación.

CONTENIDO
PRÓXIMA
REVISIÓN
11.GESTIÓN DE LA CALIDAD.
Generalidades.
Durante el desarrollo de las actividades, se realizarán los siguientes tipos de acciones de Gestión de
Calidad:
• Inspecciones selectivas de los procesos.
• Auditorías internas de calidad.
• Registro de no conformidades.
• Registro de tratamiento y seguimiento de no conformidades.
Para disciplinar la forma de realización de las actividades y registrar los resultados de las inspecciones
y test, se usarán documentos específicos de calidad (Instructivos de Trabajo, formularios, Planes de
Inspección, etc.).
Registros de la Calidad.
En Terreno existirá una carpeta con el Dossier de Calidad.
En el Dossier de Calidad serán archivados los siguientes tipos de registros:
✓ Plan de aseguramiento de la calidad (PAC).
✓ Instructivos, estándares y procedimientos de Trabajo que aplicables para el desarrollo

óptimo del servicio.
✓ Informe de auditoría internas de calidad (IAC).
✓ Lista de verificación de auditorías internas de Calidad.
✓ Actas de Reuniones.
✓ Registros de IRO que se generen para el desarrollo del servicio.

CONTENIDO
PRÓXIMA
REVISIÓN
✓ Registro de inspecciones a los equipos.
✓ Informes Técnicos.
12.SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO (SST).

MDV Ltda., ha establecido un programa de gestión en seguridad y salud en el trabajo, el cual tiene
como objetivo, asegurar que su política de gestión SST sea difundida a todos los colaboradores de la
Organización, además de cumplir con todo lo normado en la legislación vigente aplicable al giro de la
Empresa, y dar fiel observancia a las responsabilidades directas de acuerdo a lo dispuesto en su
programa de control de riesgos y los estándares de control de riesgos que apliquen a las labores
realizadas por la Empresa, logrando de esta manera el cumplimiento de los objetivos y metas, que
permitan satisfacer los requerimientos de sus Clientes.
Plan de Emergencias en Faenas.
El plan de emergencias en faenas definido por la Empresa, tiene como objetivo establecer
procedimientos para actuar organizadamente y con eficiencia ante situaciones no deseadas,
preparando con antelación al inicio de faenas al grupo de trabajo en terreno para controlar tal tipo
de eventos en forma segura, y con ello permitir la recuperación rápida de la capacidad operativa
alterada, con el fin de no sobrepasar los plazos establecidos en el contrato del proyecto.
Gestión Medio Ambiental.
Los objetivos establecidos por MDV LTDA. en su plan de gestión medio ambiental, están orientadosa
definir los criterios y las tareas necesarias para lograr que las actividades en la instalación de faena y
frentes de trabajo, no alteren las condiciones medio ambientales del espacio físico, tanto natural como
artificial del área de influencia de las obras o trabajos proyectados, evitando con ello impactos
ambientales por modificaciones innecesarias del medio.

CONTENIDO
PRÓXIMA
REVISIÓN
13.ANEXOS
ANEXO 1 ORGANIGRAMA MDV LTDA.

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PRÓXIMA
REVISIÓN
ANEXO 2 FLUJO GRAMA EN CASO DE ACCIDENTES.

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PRÓXIMA
REVISIÓN
CONTACTO EN FAENA
CONTACTO DE EMERGENCIAS
Carabineros 133
Bomberos 132
Ambulancia SAMU 131
Emergencia MUTUAL 1407
CONTACTOS DE FAENA
RODRIGO TRONCOSO – GERENTE MDV LTDA. +569 68994255
EDUARDO VILLALOBOS – ENCARGADO DEPARTAMENTO DE PREVENCION MDV +569 50954025
FELIPE CARRASCO - CONTROL DE CALIDAD MDV. +569 48711474
KAREN IRA IRA – OFICINA CENTRAL MDV. +569 57788175

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PRÓXIMA
REVISIÓN
ANEXO 3 FORMATO DE INFORME FLASH DE INCIDENTE.

CONTENIDO
PRÓXIMA
REVISIÓN
ANEXO 5 POLÍTICA DE LA EMPRESA.

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PRÓXIMA
REVISIÓN
13, Bitácora de actualizaciones
Nº Motivo Fecha
00 Creación del documento 05.12.2022


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Plan de aseguramiento de calidad

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1. PRESENTACION DEL PLAN................................................................................................ 6

2. OBJETIVOS Y ALCANCES ............................................................................................ 7

4. REVISIÓN DEL PLAN .................................................................................................. 9

Procedimiento para la modificación del Plan .................................................................. 9

Política y Objetivos de Calidad .......................................................................................10

Etapas del Contrato .......................................................................................................11

Administrador de Contrato ............................................................................................12

Copia Controlada se encuentra firmada y

Interfaces Internas de MDV LTDA. en Terreno ................................................................18

Sistema de Control de Calidad para el Servicio ...............................................................19

Plan de Emergencias en Faenas .....................................................................................25

Copia Controlada se encuentra firmada y

ANEXO 1 ORGANIGRAMA MDV LTDA.............................................................................26

ANEXO 5 POLÍTICA DE LA EMPRESA ...............................................................................30

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1. PRESENTACION DEL PLAN.

Nuestro desempeño como organización establece:

• Mejorar continuamente la calidad de nuestros procesos, apuntando a la satisfacción de

• Lograr una mayor productividad del Proyecto, una adecuada organización y un

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Responsabilidades asociadas al Plan de Aseguramiento de la Calidad

Identificación Función Responsabilidad

Aprobación del PAC.

Verificar planillas de control.

(Felipe Carrasco) Control de Calidad Control de avances semanal.

Archivar documentos de PAC.

Generar informe semanal.

Encargado del Organizar, supervisar y controlar el

(Karen Iraira.) Oficina Central Redacción de las Revisiones del PAC.

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4. REVISIÓN DEL PLAN.

Procedimiento para la modificación del Plan.

• Encargado de Prevención de Riesgos.

• Especialistas de equipos, líneas, control y protecciones.

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5. SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD.

El compromiso con la calidad se origina desde la máxima autoridad de la empresa, a través de la

Los objetivos de calidad se desprenden de la Política Integrada y están destinados a desarrollarse

6. PRESENTACIÓN DEL CONTRATO.

Mandante: Colegio san Francisco de Asis.

Alcance: Según EETT y presupuesto detallado.

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Inicio : 17 de enero de 2023

Ubicación del Contrato.

La ubicación de las obra calle Traiguén 735, de la ciudad de Angol.

Etapas del Contrato.

• Acreditación del Personal.

• Programación de los Trabajos

• Recepción del terreno

• Ejecución de actividades de acuerdo a la programación.

• Entrega final y recepción por parte del cliente

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Las obligaciones concernientes a este cargo son:

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• Coordinar la realización de todos los documentos necesarios para la realización de la obra,

Encargado de Control de Calidad