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SERIE: MÉTODOS Y TÉCNICAS

La cooperación entre la familia y la escuela
Guía metodológica para la capacitación docente

Riccardo Rodari

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Ministro de Educación MARCIAL RUBIO CORREA Viceministro de Gestión Pedagógica IDEL VEXLER TALLEDO Viceministro de Gestión Institucional HENRY HARMAN GUERRA Directora Nacional de Formación y Capacitación Docente ROSARIO VALDEAVELLANO Jefa de la Unidad de Capacitación Docente RAQUEL VILLASECA Asesor Principal PLANCAD-GTZ-KfW ROLAND BAECKER

Desde marzo de 1998 existe un acuerdo financiero entre el Gobierno Peruano y la Cooperación Financiera Alemana, a través del Kreditanstalt für Wiederaufbau (KfW). En este acuerdo se acompaña el préstamo con una asesoría técnica a través de la Deutsche Gesellschaft für Technische Zusammenarbeit (GTZ), que además de ofrecer consultoría en la aplicación del préstamo, asume la tarea de asesorar al Plan Nacional de Capacitación Docente (PLANCAD) del Ministerio de Educación en la programación y ejecución de sus actividades.
PLANCAD-GTZ-KfW

MINISTERIO DE EDUCACIÓN Van de Velde 160, San Borja Lima 41, Perú Casilla 1335, Lima 18

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MINISTERIO DE EDUCACIÓN DEL PERÚ GTZ, COOPERACIÓN TÉCNICA, REPÚBLICA FEDERAL DE ALEMANIA KfW, COOPERACIÓN FINANCIERA, REPÚBLICA FEDERAL DE ALEMANIA

Editor responsable: RICARDO CUENCA Asistentes de edición: SANDRA CARRILLO Y OLGA MEJÍA Tiraje 1000 ejemplares ISBN 9972-854-06-X Depósito Legal 1501412001-2066

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Existe un ámbito educativo global constituido por la familia. Es decir que. donde alumnas y alumnos aprenden a construir un conocimiento y una interpretación del mundo propios. perfilándose cada vez más como el conductor de un complejo proceso de enseñanza-aprendizaje. los padres y madres de familia no se encuentran tan familiarizados con la escuela. la cooperación técnica y financiera alemana (GTZ-KfW) que presta asesoría al PLANCAD encargó al psicopedagogo italiano Riccardo Rodari desarrollar una investigación. en el cual es imprescindible que el docente y los padres y madres asuman papeles complementarios en el desarrollo integral de los niños. De hecho. tanto maestros como padres y madres de familia deben tomar conciencia de que su participación activa es necesaria e indispensable en el trabajo educativo. y ante la necesidad de que la escuela y la familia trabajen complementariamente en beneficio del niño y la niña. Y si los principales agentes educativos del niño y la niña son la escuela y la familia. para lograr exitosamente los objetivos de la educación. la perciben como un ente ajeno y —lo más preocupante— no se sienten valorados por los maestros. los profesores nos han manifestado que muchas veces no hay una comunicación entre familia y escuela. Dicha acción tuvo como propósito analizar la relación entre la familia y la escuela y trabajar sobre los elementos que ayuden a superar el desencuentro entre ambas. Uno de los puntos del nuevo enfoque educativo es haber tomado conciencia de que el aprendizaje del niño y la niña no se reduce al ámbito escolar. 5 . no basta con reforzar los conocimientos que el docente adquirió en su formación inicial. cabe esperar que exista una estrecha relación entre ellas. habilidades y actitudes que le permitan asumir el papel de guía de ese proceso interactivo que constituyen hoy la enseñanza y el aprendizaje. y adiestrarlo en destrezas. Por lo tanto. es necesario enseñarle un conjunto de contenidos.Presentación El Plan Nacional de Capacitación Docente (PLANCAD) tiene como principal objetivo mejorar la calidad del trabajo técnico-pedagógico del docente en el aula. Para el caso concreto del Perú. Este objetivo demanda conocer mejor el papel que éste desempeña. Dado que la participación de los padres y madres de familia es trascendental en el desarrollo del aprendizaje.

y para que la familia tenga la seguridad de que el docente valora su función educativa como tal. tuvieron una participación especial en los talleres que formaron parte del estudio. en conjunto.En dicha investigación. El texto ofrece una guía de trabajo para que los docentes se relacionen con las madres y los padres de familia de manera receptiva y respetuosa. estaremos contribuyendo a mejorar la calidad de la educación en nuestro país. y la educadora Miriam Pérez del ETN del PLANCAD. Así. julio de 2001 PLANCAD-GTZ-KfW 6 . las educadoras Olinda Moloche y Teresa Álvarez. Así mismo. El resultado de esta investigación y las propuestas de estrategias para lograr una relación dinámica y fructífera con la familia han dado origen al presente documento. pues un factor importantísimo para ello es el trabajo complementario entre familia y escuela. al mismo tiempo que ha proporcionado pautas muy útiles para el trabajo entre maestros y padres y madres de familia. Lima. Este es un texto clave si se busca mejorar la calidad en la educación. Lo queremos compartir con ustedes pues consideramos que el autor ha tratado el tema de manera muy clara y precisa. complementándola en los diferentes aspectos que ella involucra. Esperamos que el contenido de este texto les sea de utilidad y. donde todas las partes sean conscientes de su función en el desarrollo de niños y niñas y de su compromiso con la mejora de la calidad educativa. Da pautas para establecer un clima que favorezca actitudes de confianza y autoestima. nos hagan conocer sus opiniones. la psicóloga Sandra Carrillo ejecutó tareas de coordinación durante y después de la misma. de ser posible. junto con otras integrantes de la Asociación Educativa Yhoyi. con el cual se consolidó esta experiencia de trabajo. Expresamos aquí nuestro reconocimiento a todas ellas y a las madres de familia que intervinieron con entusiamo en el taller de cierre.

1 Lo que dice la ley 1. La relación actual entre escuela y familia 1.9 Sacar Lecciones de los intercambios 4.1 ¿Con qué frecuencia deben convocarse los conversatorios? 4.6 ¿De qué vamos a hablar? 4.7 Conocer a las familias mediante la escucha activa 4.1 ¿Qué es la cooperación? 2.2 Definir claramente los papeles respectivos de la familia y de la escuela 4. Construir la cooperación 3. condición previa a la cooperación 3.2 Formas posibles de cooperación 3.3 Poner a las familias en el centro del conversatorio 4.4 Reglas para el docente 4.9 Preparación de un conversatorio Bibliografía 9 11 11 11 14 14 15 18 18 18 20 24 24 24 25 26 27 28 34 38 39 39 42 7 .2 La realidad 2. Cooperar para superar el desencuentro 2.2 Abrirse a las familias 3.3 Propiciar un diálogo verdadero 4.5 Reglas para todos los participantes 4.1 La voluntad de cooperar.8 Intercambio a través de miradas cruzadas 4.Contenido Preámbulo 1. Organización de los conversatorios 4.

8 .

Esta guía es una propuesta de estrategia para inaugurar una relación dinámica y fructífera con las familias. Si bien pueden haberse dado disposiciones legales para definir el marco de la relación. Su ambición es dar hitos para que los profesores desarrollen habilidades en el manejo de la relación. aún no existe una política que indique cuáles deberían ser su forma y contenido. sino que también ha de ser capaz de interactuar con la comunidad. No es un recetario. Lo cual supone una cierta tenacidad de su parte. la escuela misma tiene que cambiar. sobre todo en los inicios. a la vez. Para hacer frente a estos cambios. Es la práctica la que va a conseguir que los maestros desarrollen competencias reales. La desconfianza mutua que —con demasiada frecuencia— marca las relaciones entre la familia y la escuela no hace sino reforzar esta tendencia. el punto sensible y el eslabón débil. no puede ser sino un punto de partida. la relación con las familias es.Preámbulo La escuela debe jugar un papel preponderante en la formación de ciudadanos capaces de afrontar los grandes cambios que vive el planeta. Ahí. si bien es cierto que. No se trata sólo de mejorar su capacidad de transmitir conocimientos y crear habilidades. Primero. Por otro lado. a través de pautas concretas destinadas a capacitar al personal docente. En tercer lugar. porque la escuela es una institución que tiende a funcionar en círculo cerrado. Es también en esta primera fase que los capacitadores tendrán que dar seguimiento y apoyo para respaldar el esfuerzo de los docentes. Como todas las guías. Una relación provechosa no puede basarse en la improvisación. una orientación que sirva para dar los primeros pasos. sino que exige el desarrollo de habilidades en comunicación y animación de grupos de adultos y los maestros aún no cuentan con una adecuada capacitación en este campo. pero tampoco un documento meramente teórico. es necesario que el plantel 9 . para tener éxito en el trabajo con las familias. La segunda razón es que no existe una estrategia definida de trabajo con las familias. los profesores deben tener una buena dosis de motivación y compromiso. Está dirigida a los entes ejecutores de la capacitación magisterial y a las instancias pertinentes del Ministerio de Educación. tales condiciones son necesarias pero insuficientes. con miras a que éstas se extiendan al conjunto de actores del sistema escolar.

haremos un breve resumen para recordar los puntos esenciales. entre otros). haya otros familiares que estén interesados e intervengan en la escolarización de un niño. más que entre padres y maestros. porque la preocupación por la escolarización debería ser ampliamente compartida por la familia en su conjunto. secretaria. De igual modo. Los capacitadores deberán entonces adoptar las medidas necesarias para adecuarla a las realidades locales. Por un lado. porque es frecuente que. 10 . es mejor hablar de escuela que de docentes. hablaremos de padres y de profesores cuando la situación los ataña específicamente. ya que la educación de sus miembros es de importancia capital para el porvenir de la misma. ni una actividad accesoria. director. ya que éste no puede ser solamente el fruto de la disponibilidad de algunos profesores. en la medida en que hay otros personajes que desempeñan también un papel. Las pautas de esta guía han sido trazadas con bastante apertura. Al final de cada capítulo.incluya en su planificación el trabajo con las familias. En el texto hemos optado por hablar de la relación entre familia y escuela. Sin embargo. para permitir su adaptación a los múltiples contextos socioculturales que existen en el Perú. quizá no en la instrucción del niño. además de los padres. sino en la relación que establecen con él (guardián. Por otro lado.

“Los profesores sólo estamos para recibir críticas.1 Lo que dice la ley En el artículo 13 de la Constitución Política del Perú se estipula que los padres de familia tienen el derecho de participar en el proceso educativo de sus hijos. “No entienden nada de educación”. una contribución en ese sentido. Escuchemos lo que dicen unos maestros: “Los padres se meten en mi trabajo y me ponen trabas”. “Queremos tener verdaderos intercambios con los maestros. Como tal. padres y docentes no acostumbran hablarse mucho y colaboran escasamente unos con otros. deberes. define el cuadro dentro del cual se debe desenvolver la relación (derechos.2 La realidad Cuando se observan las interacciones y se habla con los distintos actores. pero no da indicaciones sobre los contenidos y la manera en que dicha relación tendría que plasmarse. Al inscribir este derecho en su ley suprema. el Estado está afirmando de manera implícita que es deber del sistema escolar involucrar a las familias en su quehacer. estructura). “Cada padre sólo se preocupa por su hijo y yo tengo que pensar en todos mis alumnos”. 1. ya no tienen dedicación”. Por otro lado. Con excepción de algunos casos. cada vez que se comunican con nosotros es para quejarse de algo”. Esta definición es tarea del sistema educativo y la presente guía. el Decreto Supremo 020-98-ED da el “Reglamento sobre la participación de los padres de familia en el proceso educativo desarrollado en los centros educativos públicos”. Y escuchemos también lo que dicen los padres: “Los docentes no se preocupan lo suficiente por sus alumnos. conversar 11 .1 La relación actual entre escuela y familia 1. lo que emerge es una realidad de desencuentro.

le da clases particulares a su hijo utilizando métodos diferentes de los que emplea la maestra. Los desacuerdos sobre los métodos pedagógicos son frecuentes: “Los profesores ya no enseñan como antes. poco disponibles para la colaboración con los padres. lo que implícitamente está afirmando es que ellos no son buenos educadores. Pero. Los padres se lamentan de que sólo se les convoca para pedirles cosas y los docentes. Es cierto que. Si sus padres manifiestan una actitud negativa hacia la escuela o los docentes. Pero sólo nos llaman cuando hay problemas y. Cualquier adulto se acuerda de cuánto pesó esa figura en su niñez. Por ejemplo. Sabemos que el niño adopta aquellas creencias y posiciones que suscriben las personas que él (o ella) quiere y en quienes confía. a menudo. De esta forma. “La maestra tiene preferencias por algunos alumnos y maltrata a mi hijo”. la discordia llega a generar una rivalidad entre padres y maestros. en mis tiempos era mejor”. cuando un profesor dice que hay que orientar a los padres para que eduquen correctamente a sus hijos. “No tienen exigencias. en la actualidad. en el que no puede optar por un bando sin que eso signifique traicionar al otro. a veces. El niño se encuentra entonces ante un conflicto de lealtades. o para pedirles aportes de dinero o de materiales. hay confusión de funciones. La sobrecarga de trabajo o el temor a una injerencia en su labor educativa pueden ser razones que merman la motivación de los docentes a colaborar. los padres cumplen mayormente un papel funcional en la relación con la escuela. Percepciones como éstas acerca del otro se expresan muy poco abiertamente. Los maestros se muestran. los hijos probablemente propenderán a hacer lo mismo. En este caso. A veces. Cuando se les llama es para darles informaciones. Pero el profesor es también una persona muy importante para el alumno. lo que en realidad está declarando es su disconformidad con el proceder de la docente. políticos o religiosos que son transmitidos por la escuela. Padres y maestros están insatisfechos con la relación que suelen establecer. una madre nos asegura que aprecia la forma de enseñar de la maestra. de que los padres sólo saben quejarse. 12 . en las noches. ya que la madre decide sustituir a la maestra y el niño termina perdido y agotado por el exceso de trabajo.sobre el trabajo y el comportamiento de nuestros hijos. También puede suceder que la familia se oponga a los valores éticos. es para reprocharnos algo”. pero emergen a cada rato a través de comportamientos y discursos. En otro caso. ya no castigan y los alumnos hacen lo que les da la gana”. “Los padres no entienden el nuevo enfoque pedagógico”.

no tienen siquiera derecho a ingresar en el plantel. Situaciones como las que acabamos de describir ocurren con frecuencia y generan desconfianza y resentimientos. el desencuentro es debido a actitudes de la escuela. Pero también tiene raíces en los comportamientos de los padres. desde luego. con lo cual no es sorprendente. que sólo se resigna a mandar a los niños al colegio por obligación. De esta forma. El desencuentro se manifiesta de varias formas: desconfianza recíproca.Puede ocurrir también que los padres sean dejados al margen de la comunidad escolar. la participación de los padres no es una realidad porque hay un desencuentro entre la escuela y ellos. todo lo cual contribuye a reforzar el desencuentro. 13 . La Constitución garantiza el derecho de los padres a participar en el proceso educativo de sus hijos. los padres se subestiman. Ciertas familias no se atreven a manifestar su desacuerdo por miedo a que su hijo sufra luego represalias por parte del profesor. en muchos colegios. Esta percepción puede ser aún más intensa en quienes nunca han frecuentado la escuela o han tenido en su seno muy malas experiencias durante su propia escolaridad. minimizando el papel que podrían jugar y asumiendo actitudes pasivas. puede ser difícil obtener el compromiso de los padres porque la escolarización no es valorizada por la familia. Sin embargo. A menudo esto sucede en medios en donde la preocupación por la supervivencia es tan fuerte que la escolaridad no representa una prioridad. rivalidad y poca disponiblidad de cada parte. desacuerdos. En los casos que preceden. que asuman actitudes agresivas. No se les recibe bien y. Los padres terminan percibiendo la escuela como un medio hostil y tienen la impresión de que se les menosprecia. Pero también hay contextos en los que se sobrevalora al profesor y se espera todo de él. En algunos ámbitos.

la del arquitecto y las de otros profesionales. De la misma manera. la familia y la escuela son necesarias para la educación de un niño. alumnos). es preciso apuntar a un fuerte compromiso de las familias con las actividades educativas de la escuela. que la participación de los padres no se reduzca a su asistencia pasiva a reuniones que no han nacido por iniciativa de ellos y en las que no tienen ningún poder de decisión. sino que éstos deben ser recíprocos.1 ¿Qué es la cooperación? ¿Como remediar el desencuentro? No hay soluciones sencillas. Los papeles son distintos. La primera razón es que en la cooperación hay ventajas para todos los actores (docentes. comenzando por los niños. Pese a que cada una tenga sus diferencias. porque a nadie le gusta supeditarse al otro y porque cada quien necesita sentirse reconocido. Cooperar es sinónimo de construir juntos. Es necesario. por ejemplo. Para lograrlo. Una participación verdadera no se limita a sólo estar presente. pero no por eso uno es superior al otro o debe tener más derechos. buscar la complementariedad entre las dos es incrementarla. la relación debe ser de iguales. Esto se ha podido medir de manera objetiva al constatarse mejoras asombrosas en el aprendizaje y el bienestar de los educandos. sin que haya un actor supeditado al otro. realizadas en varias partes del mundo. entonces. Para edificar una casa. Al ver el 14 . pero sí existen experiencias. Cada uno tiene su área de competencia. todos son diferentes pero también todos son igualmente necesarios. que demuestran que es posible superarlo y que todos. con aportes que vayan mas allá de contribuciones puntuales en lo financiero y lo material. sobre todo. Muchos estudios y experiencias han demostrado que el éxito escolar de los alumnos aumenta de manera espectacular si existe una buena relación entre la familia y la escuela. se requieren diversas habilidades.2 Cooperar para superar el desencuentro 2. Se trata de alentarlas a involucrarse en el trabajo educativo del plantel. ¿Para qué cooperar? Remediar las consecuencias dañinas del desencuentro es lo de menos. Del mismo modo que una colaboración provechosa no se puede basar únicamente en los aportes de una parte. Subvalorar a una de las dos es restarle eficacia al proceso educativo. padres y. La del albañil. Por estas razones. sacan provecho de una relación positiva. preferimos hablar de cooperación e insistir en la necesidad de actuar conjuntamente.

Otra buena razón para instaurar la cooperación es el derecho de las familias de tener voz en todo lo que toca a la educación de sus hijos. De modo general. Por su lado. Pero el docente no puede conocer bien estas circunstancias si la relación con la familia no es buena. c) Entre un maestro y las familias de sus alumnos Esta modalidad puede dar paso al intercambio sobre temas de educación o de aprendizaje. b) Entre un docente y la familia de un alumno Es la modalidad más común de contacto entre padres y profesores. También podría ser un espacio de negociación entre ambas partes —la dirección y la APAFA— para darles solución a problemas concretos que atañen al conjunto de la escuela. que —como hemos visto— está estipulado hasta por la Constitución de la República. con el objetivo de enriquecer el punto de vista de cada 15 . La cooperación crea un mejor conocimiento mutuo. sirve para intercambiar información sobre el alumno o buscar la solución de un problema particular del mismo. A partir de ello se instala una relación de respaldo recíproco.progreso de los alumnos. Por ejemplo. la cooperación puede mejorar la calidad de la educación y. se utiliza esta forma para enfrentar situaciones de emergencia. A menudo. que tiene a la APAFA (Asociación de Padres de Familia) como interlocutora. Su función principal debería consistir en informar a las familias sobre diversos asuntos administrativos y sobre las obligaciones y los derechos respectivos. 2. que le da al niño la sensación de estar rodeado por un entorno protector. El sistema escolar no puede entonces arrogarse el derecho de decidir solo la manera de llevar a cabo la educación. porque esta última no se va a abrir a él si no tienen establecido un hábito de familiaridad. lo que les permite establecer relaciones entre lo que viven en su entorno y su comportamiento en clase para ayudarlos mejor. muchas situaciones de malestar desaparecen y crece proporcionalmente la autoestima de los maestros y de los padres. la causa podría ser una situación familiar difícil. si un niño muestra dificultades escolares.2 Formas posibles de cooperación La cooperación puede desarrollarse de cinco formas: a) Entre la escuela y el conjunto de las familias Esta relación es responsabilidad del director del plantel. Los profesores están más enterados de la realidad familiar de sus alumnos. favorecer un desarrollo óptimo del niño. los padres descubren las razones del actuar de los profesores. Generalmente. se le ve distraído y tiene problemas de concentración. por ende.

Por ejemplo. Si la especialista hubiera dado una forma más coloquial a su intervención. no se trata de relaciones sistemáticas y estructuradas. el intercambio puede verse enriquecido por la multiplicidad de puntos de vista. Si queremos una mayor disponibilidad de ambos. los temas no son escogidos por los padres y no siempre responden a sus verdaderos intereses. f) Escuela de padres Por lo general. es necesario evitar que se planifiquen muchas actividades consumidoras de tiempo. Pero. debe tomarse en cuenta que el tiempo es limitado. Lo ideal sería que todas las formas que hemos descrito fueran realizadas en cada escuela. sino de encuentros ocasionales y fortuitos. Para los profesores. al igual que los docentes. se desarrolla en forma de charlas a cargo de los docentes o de especialistas externos. Aunque se organicen a pedido de las familias. Puede también ser la ocasión para que las familias se conozcan e interactúen. una madre nos dijo que había quedado muy decepcionada ya que su preocupación era que su hija comía muy poco. De nada sirve tener ambiciones demasiado grandes. probablemente la insatisfacción de la madre podría haberse evitado. Conviene entonces hacer una elección para limitarse a aquellas formas de relación que tienen un valor estratégico. es la ocasión de evitar que la relación se centre demasiado en uno de ellos.uno y así mejorar como padre y como profesor. Sin embargo. Una especialista se encargó de presentar una ponencia de muy buena calidad. ya que su interés suele no ser por el tema en general. es decir que permiten alcanzar de la mejor manera los objetivos de la cooperación. incluso en aquellos que no tienen una política definida de trabajo con las familias. las charlas están reproduciendo una relación maestroalumnos que resulta poco propicia para el intercambio. porque siempre se entabla un mínimo de relaciones entre el profesor y algún miembro de la familia. tomando en cuenta los recursos a disposición y los intereses de los actores. tienen muchas ocupaciones. Los padres. Las familias pueden ampliar su conocimiento de los maestros. la forma más corriente de relación es la segunda y existe en todos los colegios. sino por los elementos de éste que más los atañen. Sin embargo. El tema puede resultar apasionante para los participantes. a menudo. pero si no pueden tener un papel activo terminarán sintiéndose insatisfechos. Puede ser provechosa si la información ofrecida es de buena calidad y corresponde a las preocupaciones de las familias. por lo general. Sin embargo. 16 . d) Entre un conjunto de docentes y las familias de sus alumnos Es la modalidad que se encuentra con menos frecuencia. en una escuela se dio una conferencia sobre cómo alimentar bien a los niños. Como ya dijimos. Pero. más vale concentrarse en lo más importante. y no había encontrado ninguna respuesta a su problema. tiene varias ventajas.

estructurándolas. Cooperar es: • • • • Buscar la complementaridad. 17 . pero en esta guía el enfoque estará en la cooperación entre un docente y las familias de su salón. apoyarse mutuamente Construir juntos Valorizar a todos los actores Una relación horizontal Cooperar para: • • • • Mejorar el éxito escolar de los alumnos Favorecer un desarrollo óptimo del niño. el interés de esta guía está en enfocar el tercer tipo de relación (maestro-familias de sus alumnos) porque apostamos a que. va a tener un impacto positivo sobre las demás. si es buena. asegurándole un entorno protector Aumentar la autoestima de todos Conseguir un buen conocimiento del otro Son varias las formas posibles de colaboración.Por esta razón.

1 La voluntad de colaborar. en particular porque el sistema escolar está en posición de ventaja. cuando quiere ver a la maestra. Cuando recién esté implementándose una estrategia como la que proponemos. para comenzar.2.2 Hacer que las familias sean bienvenidas en el plantel Una madre nos señaló que. definir procesos adecuados y tener algunas habilidades para que la cooperación dé frutos valiosos. es probable que la motivación sea baja. el punto de partida es que los actores tengan una real voluntad de cooperar.2. el desencuentro tiene su arraigo en la incomprensión mutua y en condiciones objetivas. la familia es el actor con mayor dificultad para dar el primer paso. Nuestra hipótesis es que se requiere desarrollar la capacidad de los profesores para propiciar un verdadero diálogo con los padres. No hay un culpable y de nada sirve abrir un juicio para establecer quién es responsable de la situación. Una relación de buena calidad hace crecer de modo espectacular la voluntad para mantener y desarrollar el vínculo. 18 . debe apuntarse a que vaya creciendo con el éxito de la relación.2 Abrirse a las familias 3. 3.1 Dar el primer paso Como hemos visto. sobre todo. Sin embargo. Es necesario también tomar medidas concretas. debe contarle mentiras al guardián para poder ingresar en la escuela. La voluntad no se da por decreto.3 Construir la cooperación 3. Al revés. Sin embargo. Le toca entonces a la escuela iniciar la apertura hacia los padres. a veces. a través de la experiencia. una relación conflictiva incita al abandono de la misma. 3. Estas habilidades pueden aprenderse aplicando pautas como las que damos en esta guía y. Sin ella. ¿Cómo plantear una relación sana entre escuela y familia si la primera. Pero la mejor voluntad del mundo no basta. condición previa a la cooperación Para una buena cooperación. todos los esfuerzos serán infructuosos y sólo se llegará a una cooperación aparente. por las razones ya expuestas.

3 Aceptar la diversidad Los padres y los maestros no son conjuntos homogéneos. no se trata de cualquier transeúnte que pretende ingresar por asalto. o sólo dos o tres veces por semana. Podría decidirse que esto sea todos los días. 19 . de encontrarse con los funcionarios de la escuela de manera informal o de fijar una cita con un profesor para intercambiar ideas con él. los padres tienen libre acceso a la escuela y pueden permanecer en la clase todo el tiempo que quieran. algo así podría tornarse común también en el Perú. • • • • 3. En algunos países. Cada maestro establece horas de recepción en las que está a disposición de los padres. las familias tendrían oportunidad. La variedad de puntos de vista. más vale que pongan límites. un padre nos dijo que él tiene técnicas para hacer las cuatro operaciones que son diferentes de las que le enseña la maestra a su hija. La primera medida para implementar la cooperación consiste en definir tiempos y espacios destinados a que los padres puedan ser acogidos. Organizar un día de puertas abiertas para que las familias puedan visitar el colegio. Sin embargo. por ejemplo. Pero. Por ejemplo. de maneras de hacer las cosas y de valores puede ser muy grande. Poco a poco. El padre aceptó sin problemas. sino dar pruebas de que ellos se toman en cuenta y que se respetan. Prever una fiesta de fin de año con actuaciones de los alumnos. intercambiar ideas con cualquier funcionario y ver realizaciones de los alumnos.tiene la puerta cerrada? ¿A qué se le teme? La escuela es un edificio público. En esta ocasión. sino de los padres de los niños que están allí. muy probablemente porque sintió que su punto de vista era reconocido por la profesora. para evitar confundirla. es preciso aceptar esa diversidad. Para construir una sana relación.2. Proponer reuniones de los padres de un salón para que el docente pueda intercambiar ideas con ellos. La apertura de la escuela a la familia aumentará a medida que la relación vaya mejorando y cada uno pierda paulatinamente el temor al otro. La docente reconoció que aquellas técnicas también eran válidas porque llevaban al mismo resultado. Veamos algunas medidas concretas que podrían adoptarse: • Las familias tienen libre acceso a las áreas de recreo y la cafetería durante las pausas de trabajo. no un cuartel. Lo que cuenta es que se comience a superar el desencuentro. mientras los docentes teman ser “invadidos” por los padres. le pidió al padre que no le exigiera a su hija que las adoptara. Además. Lo cual no implica someterse al punto de vista o a los valores ajenos.

Por lo tanto. aprovechando algún saber particular de los padres en técnicas de cultivo o en ciencias naturales. así como el tiempo y las energías que deban invertirse. Para tener buenas bases en la relación. el saber y las decisiones deben ser una construcción colectiva. Visitar con los alumnos la chacra de una familia. Las acciones sugeridas en el apartado anterior son un ejemplo de iniciativas que podrían dar con facilidad resultados alentadores. las familias se sienten a menudo subvaloradas por la escuela. Intercambio. 3. Esto no se tiene que hacer halagándolas retóricamente. Visitar el taller de carpintería de un padre y pedirle que les explique a los alumnos su trabajo. aunque menores.2. Los logros. Estos éxitos harán que todos se conozcan mejor. Hacer intervenir en una clase a algunos padres que tengan conocimientos interesantes. con lo cual van a crecer la estima mutua y las ganas de hacer cosas juntos.4 Valorar a las familias Como ya señalamos.1 ¿Qué es un verdadero diálogo? El diálogo es la llave maestra para establecer la cooperación.2. • 20 . fáciles de conseguir.3. a condición de que sea un verdadero intercambio y no una comunicación de una sola vía o un ritual vacío. Intercambiar supone que cada uno esté dispuesto a transformar su punto de vista o su actuación al entrar en contacto con las opiniones y formas de hacer ajenas. He aquí algunos ejemplos de acciones que podrían llevarse a cabo con ese fin: • • Mostrar un interés por sus preocupaciones. que se traduce en hacer aportes recíprocos.3 Propiciar un diálogo verdadero 3. Un diálogo verdadero es: • Partir de la idea de que todos sabemos algo y todos tenemos algo que aprender. Con metas demasiado ambiciosas aumenta el riesgo de fracaso. permiten en cambio afianzar la relación rápidamente. es necesario valorar a las familias. • • 3.5 Lograr pequeños éxitos La mejor manera de establecer y reforzar la cooperación es apuntando al logro de pequeños éxitos.3. sino reconociendo en forma activa sus valores.

creemos que le incumbe a la escuela dar la primera señal. ¿quién es el que tiene que cambiar? Una causa del desencuentro es que cada parte acusa a la otra atribuyéndole todas las culpas. a pesar de las diferencias de funciones. A lo mucho.2 ¿Para qué sirve el diálogo? El diálogo es la herramienta más valiosa para llegar al objetivo de la cooperación entre familia y escuela: el éxito escolar y el desarrollo armonioso del niño. Y no debe ser considerado sólo como un alumno que tiene que aprender cosas. Pero. tanto por parte del docente como de sus padres. Los temas por tratar son importantes. será más fácil llegar a un respaldo mutuo que mejore el apoyo del niño. Para poner en marcha una dinámica de cambio. se pueden crear condiciones propicias para ello.3 ¿Cuáles son los actores que tienen que intercambiar? a) Docentes y padres Son los actores principales del diálogo. Una vez más. esto desde ya puede producir importantes ventajas como: • • • Disminuir tensiones y calmar conflictos Inducir comportamientos más positivos y tolerantes hacia la otra parte Alentar a que se profundice la relación Al conseguir estos avances. son los demás los que tienen que cambiar—. que es justamente lo que el intercambio y la apertura hacia el otro pueden generar. 3.• Cuando la palabra circula y no es acaparada por una persona o un grupo.3. El cambio principal consiste en superar el desencuentro al instalarse una buena cooperación. pero debe ponerse una atención muy particular a la calidad de la 21 . por lo tanto. El diálogo apunta sobre todo a generar cambios positivos. la cooperación está destinada a fracasar porque todos van a mantenerse en sus posiciones. Aunque parezca poca cosa. Además. nadie tiene realmente el poder de cambiar a otro. el diálogo sirve para que las familias y la escuela se conozcan mejor. • 3. Cada uno tiene que estar dispuesto a modificar su punto de vista a la luz de lo que podría descubrir de bueno en el punto de vista ajeno. Si cada parte está convencida de tener razón —y que. Reconocer que todos tienen valor e iguales derechos. competencias y posición. sino también como un ser que necesita el respaldo de todos los adultos que lo rodean para así crecer en buenas condiciones.3. No tiene cabida entonces la pretensión de una parte de querer que la otra cambie. En el inicio de la relación. Este último debe estar en el centro de las preocupaciones de todos. transformando su aislamiento en apertura hacia las familias. es preciso que alguien dé el primer paso.

una madre le preguntó a la profesora por qué los niños tenían tanta dificultad con la matemática. lo más probable es que el intercambio acabara con su respuesta y que muchos aportes interesantes se perdieran. b) Estimular también el diálogo entre padres En una reunión con los padres. Los encuentros periódicos. puede convertirse en una ocasión de enriquecimiento. la docente le preguntó a su vez: “Y usted. con el fin de aprender juntos a mejorarlo. • 22 . En la medida de lo posible. si no está puesta sobre la mesa para ser conversada. que ocurren por casualidad o que pueden ser programados. y los padres pudieron por su parte intercambiar ideas unos con otros. La manera de relacionarse es un mensaje en sí misma. Esta diversidad. Una actitud de sinceridad. La actitud de la maestra evitó que la conversación se centrara en ella. por ejemplo para solucionar un problema específico. si se habla de ella. ¿qué opina al respecto?”. En vez de responderle. 3. especialmente cuando hay que manejar situaciones difíciles en el interior del equipo o en la relación con las familias. sería contradictorio tener una actitud de apertura hacia las familias sin que existan también momentos de intercambio entre los profesores.4 ¿En qué oportunidades se debe dialogar? De manera general. porque dice en qué grado de consideración tenemos al otro.3. genera a menudo tensiones. puede serles útil a los maestros conseguir el apoyo ocasional de un experto externo para que asesore al equipo docente. Otra razón para motivar estos intercambios es que siempre existe una diversidad de puntos de vista en un equipo docente. Si la maestra se hubiera limitado a responder.relación. en particular para hablar de las experiencias respectivas de trabajo con las familias. Además. otros padres intervinieron y se desató una apasionada conversación en la que participaron todos los presentes. En cambio. La implementación de una estrategia de cooperación con las familias debe ir acompañada de una comunicación regular entre los docentes. como sucede cuando surgen conflictos y bloqueos en la relación. cordialidad y apertura expresa más que muchas palabras. a menudo el más importante. La madre dio su interpretación. hay dos ocasiones de intercambio: • Los encuentros ocasionales. c) Intercambiar entre docentes Es difícil desarrollar una cooperación escuela-familia si no hay un mínimo de colaboración entre los maestros de un mismo plantel. que se realizan con cierta regularidad.

Sin embargo. No debe ser sólo un diálogo entre él y los padres. Los conversatorios deben estar centrados en las familias. debe haber una continuidad en la relación que los encuentros ocasionales no llegan a proporcionar. 3.En esta guía el enfoque está en los encuentros periódicos porque creemos que jugarán un papel central en la cooperación. La prioridad debe estar entonces en la expresión de los padres y en su percepción de la realidad. 23 . Para abrirse a las familias. dedicándoles tiempo y espacios de acogida Aceptar las diferencias Valorar a las familias mediante acciones concretas Lograr pequeños éxitos para reforzar la cooperación El diálogo verdadero es la llave maestra de la cooperación.3. para así resaltar su enfoque en el intercambio y diferenciarlos de las charlas habituales. Para que ésta se consolide. porque está en posición de ventaja con respecto a las familias Hacer que las familias sean bienvenidas en el plantel. Los objetivos de los conversatorios son: • • • Aprender a conocerse mejor Mejorar la eficacia educativa de todos Respaldarse mutuamente para ayudar mejor al niño Para cooperar es necesario el compromiso de todos. El profesor tiene la función de animar la reunión.5 Organizar conversatorios con las familias Proponemos llamar conversatorios a estos encuentros periódicos. hacer que la palabra circule y evitar monopolizarla. la escuela debe: • • • • • Dar el primer paso. sino también entre los padres mismos. para analizar con ellos los problemas que más los preocupan y explorar juntos posibles soluciones. El diálogo debe producirse entre todos los actores. Tener periódicamente conversatorios permite estructurar el diálogo. las pautas que daremos a continuación pueden servir en ambos casos. Los docentes deben desarrollar la capacidad de propiciar un diálogo verdadero.

Eso demanda trabajo. valorando sus progresos 24 .4 Organización de los conversatorios 4. Como en muchas cosas. Si son demasiado frecuentes. Lo mejor es encontrar una frecuencia que convenga a todos y que permita mantener el contacto. que mucho y malo. habrá que prepararla minuciosamente. Para que la reunión sea un éxito.2 Definir claramente los papeles de la familia y de la escuela Papel de la familia Función principal: educar Transmisión de valores propios a la familia Transmisión de conocimientos propios a la familia Socialización en la familia y la comunidad Papel de la escuela Función principal: instruir Transmisión de valores ciudadanos Transmisión de conocimientos de utilidad general Socialización en la clase de edad Papel de ambos Favorecer la salud y el bienestar del niño Crear condiciones propicias para el aprendizaje y el desarrollo del niño Favorecer una buena relación familia-escuela Aumentar la autoestima del niño. el principio básico aquí debería ser: mejor poco y de buena calidad. Es bueno que un máximo de personas participe en las reuniones. Si éstas no son demasiadas y convocadas con suficiente anticipación. Si las reuniones son muy frecuentes. Una reunión por trimestre es un mínimo aceptable. Si las reuniones son demasiado espaciadas. va a ser una sobrecarga laboral para los maestros y la participación de los padres va a bajar porque el compromiso es demasiado exigente. 4. se pierden el contacto y la condensación grupal (reconocimiento de pertenencia al grupo). existirá el riesgo de que haya más improvisación que preparación. será más fácil obtener la asistencia de la mayoría.1 ¿Con qué frecuencia deben convocarse? No hay recetas.

La familia asume una función educativa global. Pero. estas indicaciones tienen límites. Son indicaciones muy esquemáticas y. ya que la escuela es para un momento y la familia es para toda la vida.3 Poner a las familias en el centro Como ya dijimos. Lo que importa es que cada parte tenga claro cuál es su función principal y cuáles son las funciones comunes. Aclarar las funciones sirve para evidenciar la complementariedad de papeles entre las dos partes y evitar tensiones debidas a comportamientos que podrían ser percibidos por el otro como una injerencia. Es importante que las familias estén bien informadas sobre lo que ocurre en el aula. la que va a convidar y dar los impulsos de partida a la colaboración. durante un encuentro. Por ejemplo. Pero ello no significa que deban inmiscuirse en la actuación del docente. Puede ocurrir a menudo que un actor intervenga en el campo del otro. no deja de ser restringido. para definir así el ámbito de la cooperación. por ejemplo tomando posición en contra de sus valores. De la misma manera. Para pasar a una escucha 25 . Cuando actúa de esta manera.Este cuadro muestra los principales papeles que desempeñan los dos actores. entonces. un poco extremas. que es sólo una parte de la educación. la escuela es la que tiene que dar el primer paso. que aplasta a los padres con sus sermones. Por ejemplo. Por ejemplo. Es el maestro altavoz. También puede ocurrir que los valores de unos y otros sean incompatibles y que esto genere un conflicto. Si esto no tuviera éxito. Ella es. Por supuesto. no por eso la escuela debe estar en el centro de la relación. de lo cual hablaremos más adelante. terminará acaparando todo el espacio y poniéndose en el centro del encuentro. los profesores tampoco deben entrometerse en las orientaciones de una familia. mientras que la escuela está a cargo del desarrollo de habilidades específicas. como podría ser la DEMUNA (Defensoría Municipal del Niño y del Adolescente). por importante que sea. el profesor no conversa y en realidad lo que hace es predicar. 4. si el docente que anima la reunión habla demasiado. En la escuela. por lo tanto. lo cual contribuye a mantener el desencuentro entre la familia y la escuela. las cosas no están tan deslindadas. En tales casos. cuando una mamá ayuda en el cumplimiento de las tareas. iniciando el diálogo con las familias. puede estar actuando en refuerzo de la enseñanza de la escuela. En la realidad. el acento está puesto en la instrucción. convendrá pedir el apoyo de una mediación externa. cuando la integridad del niño o sus derechos fundamentales están viéndose perjudicados por las actitudes de una parte. que entiendan la razón de ser y la utilidad de los métodos empleados. los actores pueden intentar la solución del problema mediante el diálogo y el juego de miradas cruzadas. Otro límite que no se debe perder de vista es que el papel de la escuela.

experiencias de vida. No cabe duda de que los docentes tienen cosas apasionantes que decir. por afán de protagonismo. Sobre todo en el inicio de la relación. las familias van a pensar que los conversatorios son una especie de trampa. pero el intercambio no debe estructurarse alrededor de ellos. El profesor nunca debería perder de vista que él sólo está de paso en la vida de un niño. hablando sólo lo esencial. una manera de atraerlas para luego hacerles pedidos. grado de escolarización. para evitar que un debate quede en el aire y se genere así insatisfacción. aprovechar la situación para pedir cosas. Estos pedidos deberían hacerse afuera de los conversatorios.). que lo que hace es reflejar la expresión de los participantes. no abordar un nuevo asunto si el anterior no se ha terminado de conversar. Hablar procurando hacerse entender. Hacer una cosa a la vez.activa. La tendencia a hablar demasiado es muy frecuente. No tratar de imponer su punto de vista. que ayude a los padres a comprender mejor la realidad en la que viven y a afrontarla eficazmente. A veces porque los profesores se sienten un poco incómodos frente a los padres y a veces. Dejar el máximo de espacio posible a la palabra de las familias. hablando poco durante las reuniones y dando así más espacio a la palabra de los padres. Asegurarse de que los padres reciban todas las informaciones necesarias. en beneficio de la calidad de vida de toda la familia. Si logra mejorar las competencias educativas de los padres. Cada profesión 26 . el docente debería dejar de actuar como altavoz y convertirse en un maestro espejo. quizás. Ajustar el lenguaje y los conceptos a las realidades de los padres (cultura. Dar prioridad a lo que más les interesa a las familias. De lo contrario. No tratar más de un tema por conversatorio. Hay palabras técnicas que los docentes utilizan y que los padres no comprenden. evitando las palabras técnicas. 4.4 Reglas para el docente El profesor que anima un conversatorio podría adoptar reglas como las siguientes: • En ningún caso. los maestros tienen que ser muy discretos. etc. El docente debe actuar como un facilitador. idioma. limitándose a crear situaciones de intercambio. nuevas dinámicas podrán desarrollarse entre padres e hijos. Comunicar de manera directa y simple. • • • • • • • Esta última regla es particularmente importante. alimentando así la expresión de todos.

He aquí algunas que se podrían proponer para ser adoptadas por todos los participantes: • Tomar en cuenta el punto de vista. 4. Un debate es fértil cuando las opiniones se confrontan.5 Reglas para todos los participantes Para permitir un buen desarrollo del intercambio. • • • • • • 27 . Todos saben algo. Nadie tiene que juzgar a nadie. se sienten cohibidos e inferiores y optan por callarse. El idioma también puede convertirse en un instrumento de dominación. las palabras técnicas no tienen traducción en la otra lengua. no cuando se afrontan. A menudo. estimulado y reconocido por los demás. El principal beneficio es que los padres se sienten más cómodos y reconocidos. sino tratar de entender bien su punto de vista. En algunos casos. Los que usan palabras técnicas se encuentran así obligados a expresarse claramente. Todos los participantes tienen el mismo poder de decisión y de tomar iniciativas. los profesores deben utilizar el idioma de los padres. obliga a que se hable de manera sencilla ya que. Hay entonces riesgos de malentendidos. para que el que sabe pueda mostrar una pretendida superioridad sobre los demás. Nadie debe tratar de imponer su particular punto de vista. cada uno es libre de pensar lo que le parezca. Cada participante es alentado. Por otro lado. Si se utilizan intérpretes. todos pueden aportar algo y todos deben estar en condiciones de contribuir. la experiencia y la manera de ver la realidad de cada participante. por ejemplo. Los maestros deben usar palabras sencillas. generalmente. Si es posible. Si acaso no lo dominan. El lenguaje puede ser un instrumento de poder. Eso es normal. Lo más importante no es saber si alguien tiene razón o no. lo cual garantiza que todos puedan entender. hay padres que no entienden el castellano o lo manejan poco. pero también algunas ventajas. se podría recurrir a intérpretes. El conversatorio es una construcción colectiva del saber. la traducción suele tomar mucho tiempo y nunca habrá la garantía de que se esté reproduciendo exactamente lo que en verdad se ha dicho. pero los que no pertenecen al oficio no tienen por qué aprenderla.tiene su jerga. es necesario que todos observen algunas normas. No es fácil manejar reuniones en las que se hablan dos idiomas. sería bueno buscar dispositivos para que estos padres no sean marginados por el hecho de que sólo hablen los que dominan el castellano.

porque de ellos depende en buena medida el éxito de los conversatorios. Estamos todos aquí para aprender y para aportar: somos todos maestros y alumnos. Cooperar es 2+2=5. • • • • 4. Hablemos para ser entendidos: utilicemos un lenguaje sencillo y accesible (hablemos como Juan Pueblo). a fuerza de alcanzarlos en sus preocupaciones. de demostrarles interés por sus inquietudes. todos pertenecen a la misma comunidad escolar. de sus propias preocupaciones. será más fácil para los maestros hablar. Es frecuente que los padres expresen. los padres irán cobrando confianza en los docentes porque se sentirán escuchados. Funciones distintas: el padre no se va a transformar en docente y éste sigue siendo un personaje externo a la familia. pero iguales en derechos y deberes. Sin embargo. de una u otra manera. Uno de los objetivos de la complementariedad entre la escuela y la familia es que las mejoras del sistema educativo tengan éxito. los papeles son distintos. A partir de ese momento. y paradójicamente. Lo que se sobreentiende es que sí tienen opiniones sobre la pedagogía. A pesar de estas diferencias. que las cuestiones educativas no son de su competencia.6 ¿De qué vamos a hablar? La elección de los temas que se van a explorar es un asunto de primera importancia. cuando es decidido por los maestros.• La experiencia de cada uno es útil. Después de un tiempo. 28 . La primera pregunta es: ¿cómo escoger los temas? La mejor manera es dejando que la elección sea hecha por los padres. Es una búsqueda que apunta a descubrir sus mayores intereses. sino porque es necesario contar con el apoyo activo de las familias en la implementación de las mismas. somos diferentes. Nadie vale más que el otro. Eso nos dice que tanto la escuela como la familia tienen interés en intercambiar ideas sobre temas pedagógicos. pueden tener reacciones vehementes si intervienen cambios educativos que no les agradan. Lo que sabemos todos de antemano es que el éxito escolar de sus hijos es una inquietud que comparten todos los padres. Cada uno es igualmente responsable del proceso de cooperación. a su vez. No sólo para que los padres no pongan trabas a la realización de las reformas. Seremos más eficaces y útiles para el niño si colaboramos. Cuando un tema viene del exterior. Los profesores deben entonces explorar las preocupaciones de las familias para encontrar cuáles son las que tienen más importancia para ellos. se corre el riesgo de que los padres se vean obligados a conformarse con la visión de los docentes o que participen poco y dejen de asistir a los conversatorios. sino de los profesores en cuanto profesionales del asunto.

eran simbólicos. Aunque no se den cuenta. pero manifiestan tantas reservas que terminan diciendo lo contrario. poco a poco. los castigos no eran maltratos. irán apareciendo los temas que tocan sus mayores inquietudes. porque sólo sirven para arrancar. lo que ese padre está diciendo es: “No me gusta la nueva forma de enseñar”. su pensamiento. hay que encontrar preguntas disparadoras que alienten la expresión. el niño no respetará a sus padres o a sus profesores.”. podremos entablar un diálogo con ellos para reflexionar acerca de su validez. ya no hay castigos ni golpes”. El punto de partida. pero. De esa forma. Para que dicho intercambio sea fructífero. 29 . un padre puede decir: “Estoy de acuerdo con la nueva forma de enseñar. Para iniciar esta búsqueda. más adelante. para llamar la atención”. Lo importante es que el profesor “aterrice” cada debate. Sólo conociendo esta teoría. Equivocadas o no. Por ejemplo: “¿Cómo era cuando ustedes iban al colegio?”. a) Disciplina “La escuela ha cambiado para bien. solapada. Muchos padres están en contra del nuevo enfoque pedagógico. Están ordenadas por temas. estas ideas orientan su actuación como educadores. Esta colección no es exhaustiva. En caso contrario. que cambien de opinión y de actitud. o por lo menos les sirven de legitimación. debe existir un diálogo entre el sistema educativo y ellos. A menudo dicen estar de acuerdo con él.. y explicándosela a los padres. una teoría muy corriente es: hay que pegarle al niño para que respete al que le enseña. es encontrar “preguntas disparadoras” que alimenten la reflexión de los padres y les permitan ordenar. pero ofrece un panorama de las cuestiones que más afectan a los padres y puede servir de fuente de inspiración para los conversatorios. haciendo una síntesis que permita al grupo resaltar las diferentes opiniones. no les hará caso y no aprenderá nada. “En mis tiempos. “¿Qué recuerdos tienen?” Preguntas como estas permiten activar la palabra porque apuntan directamente hacia su vivencia. los párrafos sobre las miradas cruzadas y sobre cómo sacar lecciones de los intercambios). Las preguntas disparadoras no deben ser muchas. es decir. confrontarlas y sacar lecciones del debate (ver. es necesario tener un buen conocimiento de la pedagogía implícita de los padres. los docentes tienen entonces que aprender a leer entre líneas su verdadero discurso. eventualmente. Y hacer.. A continuación reproducimos palabras de padres sobre la pedagogía que hemos podido recoger en varios talleres. Por ejemplo. de sus teorías acerca de la educación. disfrazada. Por ejemplo. Como no se atreven a expresar directamente su desacuerdo. Para entenderlos bien.Para que los padres se adhieran a los cambios y los apoyen. En realidad. dicen las cosas de forma indirecta. ellos tienen unas cuantas ideas sobre cómo habría que enseñarle al niño. para el maestro que anima el debate. y los “peros” que siguen son tan numerosos que terminan ocupando todo el espacio.

no hay urbanidad. Muy a menudo. “Me gusta que trabaje en grupos. “Ahora aprenden más cosas que sirven para toda la vida”. no hay patriotismo. pero nos impide ayudarlos porque no conocemos el nuevo sistema”. de desarrollar responsabilidad. “Está bien que trabajen en grupos porque son más desenvueltos”.“Antes daban palos. “Antes había que comprarse el libro. “Los niños tienen que aprender contenidos relacionados con la realidad”. “La escuela debería empezar por lo nuestro. El problema. ¿Qué pasa si no la encuentra?”. Saben muy poco de los argumentos educativos que sustentan estas nuevas prácticas y de sus objetivos. Me parece que nuestros niños aprenden menos cosas”. ahora el alumno tiene que buscarse solo la información. “La violencia ha sido un bien porque inculcaba el respeto”. respeto para los mayores. 30 . probablemente porque falta información. Posibles preguntas disparadoras ¿Qué es. “La disciplina se tiene que conseguir a través del diálogo”. ahora en secundaria. la disciplina es sinónimo de obediencia. “Antes desarrollábamos más el cerebro. en particular en lo que se refiere al uso de la violencia y el castigo. “Ya no hay disciplina. básicamente. es la globalización”. es más una cuestión de cumplir con sus obligaciones. ahora usan calculadora”. el conocimiento de los padres se limita a los aspectos más visibles. Antes conocíamos bien toda la historia del Perú”. por nuestras raíces. Comentarios La disciplina es seguramente una de las mayores preocupaciones de los padres. Las opiniones son muy contrastadas. para ustedes. como el trabajo en grupos. pero la evaluación tiene que ser individual”. Para algunos. Para otros. es cómo estructurar a los niños para que integren unas reglas de comportamiento y que adquieran el hábito de cumplir con sus obligaciones. “La nueva enseñanza es buena. ahora los engríen. los medios de comunicación son de mala calidad. Comentarios Hay mucha confusión en la percepción del nuevo enfoque pedagógico. la disciplina? ¿Y de qué sirve? ¿Cuáles problemas de disciplina tienen ustedes con sus niños? ¿Cómo hacer para obtener disciplina sin amedrentar al niño? b) Nuevos contenidos y métodos de enseñanza “Antes la raíz cuadrada se aprendía en primaria. Es bueno que haya exigencias para que se vuelvan ordenados y cumplidos”.

Posible pregunta disparadora ¿Cómo podríamos colaborar concretamente para ayudar a los niños? d) ¿De qué sirve la escuela? “Tener una buena posición en la sociedad”. “Defenderse en la vida”. es la falta de una visión de complementariedad y de colaboración. sin embargo. Lo que sorprende. La educación la reciben en casa”. la nueva manera de enseñar? c) Papel de la familia y de la escuela “Hoy hay una falta de responsabilidad de los padres. “La escuela debe reforzar los valores que aprenden en casa”. los hijos están abandonados. “Aprender a respetar a los mayores”. Comentarios Por lo general. algunos se vuelven pandilleros”. “Un futuro mejor para ellos y el país”. 31 . “Aprender a ser solidarios”.Posibles preguntas disparadoras De lo que ustedes han aprendido en la escuela. según ustedes. “Nuestros hijos pasan sólo unas horas en el colegio. “Tornarse independientes”. los padres tienen bastante claras las diferentes funciones. “No depender del sueldo del esposo”. “Conocer sus deberes y sus derechos”. ¿cuáles cosas les han sido útiles en la vida? ¿Qué saben de la nueva manera de enseñar? ¿A qué apunta. “Que el colegio los cuide porque los padres trabajan”. “Que él sea mejor que yo”. pero lo principal del tiempo lo pasan en la familia”. “Que se supere”. “La escuela sirve para instruirlos. “La escuela sirve para que los cuide y tener más tiempo en la casa”. “Volverse buenos profesionales”.

“Repasar la tabla aunque sea media hora. Comentarios Por lo general. “Hay que tener paciencia y retomar la explicación cuando no entienden”. Posibles preguntas disparadoras ¿Cuáles son las habilidades precisas que ustedes han desarrollado gracias a la escuela? ¿Qué habilidades debería desarrollar la escuela actual? ¿De qué exactamente les servirán estas habilidades? e) ¿Qué puede hacer la familia para que los niños aprendan bien? “Los padres deben preguntar al maestro para saber cómo ayudar al niño”. “La tarea es como un castigo para los niños. más allá de ayudarlo en sus tareas? f ) Estrategias de enseñanza-aprendizaje “Explicar el significado de algunas palabras que son difíciles de comprender”. en la familia. “Deben saber responder automáticamente sucesos. Podría ser positivo animar a los padres a precisar sus expectativas para que sean más realistas y. etc. pero sin miedo al castigo”. realizables. fechas. las familias piensan que su función se limita a asistir a los niños en sus tareas. “Deberían tener más horas en el colegio”. todos piensan que la escuela debe contribuir a la evolución del niño y permitirle tener una buena carrera laboral. “Para aprender se necesita obediencia”. 32 . personajes. por lo tanto. Sin embargo. Pocas veces se escuchan ideas relacionadas con alentarlos. para crear buenas condiciones para que el niño aprenda. “Hay que desarrollar el compañerismo”. manifestando interés por las nuevas habilidades que han adquirido y felicitándolos.”.Comentarios De una u otra manera. “Aprender es ‘quemarse las pestañas’ ”. Posible pregunta disparadora ¿Cómo hacer. Un castigo no puede ser un incentivo a aprender”. “Deben estar atentos cuando la maestra explica”. “Utilizar en algunas cosas la memoria”. por ejemplo. “Ayudarlos a buscar información”. las ideas son vagas y generales. “Sentarse con los niños para ayudarles a hacer tareas y explicar lo que no entienden”.

el docente tiene que dar premios y castigos”. mientras otros prefieren la severidad. Para algunos. Posibles preguntas disparadoras Cuando ustedes iban a la escuela. la mayoría resalta la importancia del esfuerzo. “El profesor debe tener una atención particular al llegar la adolescencia. No es bueno sobrecargarlo con tareas”. Después de la escuela. “Todo el trabajo de aprendizaje debería hacerse en el colegio. Posibles preguntas disparadoras ¿Cuáles actitudes del profesor los han ayudado más cuando ustedes iban a la escuela? ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de un trato amigable del docente? ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de un trato severo? De expresiones como las anteriores se pueden desprender muchos temas interesantes. por ser un período delicado”. ¿había cosas que aprendían con más facilidad? ¿Cómo ocurría esto? ¿En qué condiciones se aprende con más facilidad? g) Relación maestro-alumno “Que el docente sea amigo del niño”. Comentarios Como para la disciplina. “Lo más importante es que el maestro se haga respetar”. el niño debe poder descansar y jugar. “Hay que darles más tareas porque los niños tienen demasiado tiempo libre”. las ideas son muy contrastadas. no traumatizar al niño”. Por ejemplo: 33 . los niños deberían tener más tareas porque así practican más”. porque es ahí donde los niños tienen más dificultad”.“Para aprender bien. “Debe haber tareas sobre todo en matemáticas. Comentarios Una vez más. “Para incentivar a los alumnos. las opiniones son muy variadas y a veces encontradas. Muy poco caso se hace del interés del niño y de su curiosidad natural. el maestro debe tener una actitud de benevolencia. “El profesor debe ser flexible. Sin embargo.

escuchándolas. ¿cómo conseguirla sin maltratos? Podría ser la ocasión de hacer un inventario de las diferentes posiciones y de relativizar la importancia. Tal vez en ese campo los actores podrían tomar decisiones de fácil e inmediata aplicación. El docente que anima los conversatorios cumple tres funciones: • • • facilitar la comunicación garantizar el respeto de las reglas aceptadas por todos dar insumos que fertilicen el trabajo La escucha activa le permite al profesor cumplir con la primera de estas tareas y se realiza en tres etapas: • • • estimular la expresión reformular sintetizar 34 . como. sería bueno reflexionar acerca del maltrato y de sus consecuencias para el desarrollo del niño. que consiste en un esfuerzo del que escucha por prestar atención a su interlocutor y facilitar su expresión. • • 4. en particular con los alumnos. por ejemplo. el poco interés y la dificultad que tienen los niños para trabajar con lo abstracto. sobre todo. ¿de qué sirve?. La escucha activa es el elemento fundamental para lograr una comunicación eficaz y.• ¿Cuáles dificultades tienen sus niños con las matemáticas? Este tema permitiría explorar las diferentes explicaciones posibles.7 Conocer a las familias mediante la escucha activa Para crear una buena relación con las familias. exigen una práctica regular si se quiere conseguir buenos resultados. Aunque los aspectos didácticos sean importantes. ¿Qué hacer para que el niño tenga las mejores condiciones para aprender? Este tema puede dar pie a una reflexión acerca de las medidas que la familia y la escuela pueden tomar juntas para favorecer el éxito escolar. sería bueno considerar también que el niño necesita ser rodeado de un entorno protector y sereno. A continuación daremos algunas pautas sencillas que. más allá del trabajo con las familias. puede servir en todas las relaciones. especialmente si queremos hacerlo de manera eficaz. Para eso vamos a dar indicaciones sobre cómo realizar una escucha activa. lo que se consigue alentándolas a expresarse y. Por otro lado. tanto estimular la expresión como escuchar son cosas que se aprenden. a menudo exagerada. Pero. La disciplina: ¿qué es?. sin embargo. que se le atribuye a la disciplina en el campo de la enseñanza-aprendizaje. es preciso aprender a conocerlas.

las preguntas abiertas comienzan con las expresiones ¿qué?. se presiona al interlocutor para que se someta al punto de vista del que pregunta. ¿qué han podido observar con los suyos?. si preguntamos: “¿Por qué los niños tienen dificultad con las matemáticas?”. en realidad. ¿sí o no? Porque a mí me parece bueno”. son preguntas cerradas “disfrazadas”. los padres van a dar explicaciones aunque no tengan la ideas claras. Las preguntas que empiezan con ¿por qué? pueden restringir ese campo porque inducen a dar justificaciones o explicaciones que ponen punto final a la reflexión. De esta forma. El segundo criterio tiene que ver con la forma de interrogar.4. Para ser eficaces. En esta etapa. Una pregunta cerrada es la que induce una respuesta de sí o no.1 Estimular la expresión El primer paso busca alentar a los presentes a que hablen. Una pregunta abierta fomenta la expresión.7. cuando un animador expresa su posición al inicio de una reunión. porque sabemos que. En esta fase. cada participante podrá hablar de su propia experiencia y descubrir similitudes con las vivencias de los demás. en las que se deja el campo libre al que contesta. alienta a decir más cosas porque deja al interlocutor en plena libertad para responder. Será. hablando poco. hay preguntas que parecen abiertas y que. el maestro tiene que adoptar una actitud de reserva y discreción. generalmente. si preguntamos: “¿No les parece mejor que los niños trabajen en grupos?”. ¿cómo?. Por ejemplo. En cambio. A veces. las preguntas disparadoras deben responder a dos criterios: • • dar con las preocupaciones más profundas de los participantes ser abiertas El primer criterio está relacionado con el contenido de la pregunta. entonces. retomando el tema de las dificultades en matemáticas. entonces. A menudo. termina manipulándola. ¿qué pasa con…?. lo que se desarrolló en la sección anterior. lo que en realidad estamos diciendo es: “El trabajo en grupos es bueno. Para lograrlo. Por ejemplo. una ocasión más de comprobar que estos asuntos son complicados y que vale la pena desconfiar de las respuestas sencillas que se dan con demasiada facilidad. De esta forma. el docente debe abstenerse de manifestar su opinión. lo cual cierra generalmente la expresión y no permite ir más allá en la reflexión. 35 . su papel debe limitarse a formular preguntas disparadoras para lanzar el debate y a hacer lo necesario para que la palabra circule entre todos los participantes. además de restringir las respuestas posibles. ¿cómo ven ustedes la situación?”. así como también cosas nuevas que podrán alimentar su comprensión del fenómeno. vamos a incitar a la reflexión y abrir la expresión si decimos: “Los niños suelen tener dificultades con las matemáticas.

2 Reformular Después de haber estimulado la expresión. un modo de dar un recibo de comunicación. señor López.7. Cuando no habíamos estudiado bien. La reformulación puede servir también para estimular a los demás a que se expresen sobre un mismo tema. si no han hecho sus tareas. puede tomar distancias de su pensamiento y. aclarar o rectificar su expresión el que habló. repetir lo mismo pero con otras palabras y procurando aclarar las ideas emitidas. de cierta manera. ¿Qué opinan los otros presentes al respecto?”. teníamos temor de lo que la maestra nos iba a decir. hace un ratito.4. Ahora. la señora Cruz dijo. En realidad. Me parece que ahora. Por ejemplo: La maestra: “El señor López piensa que los docentes no tenemos suficientes exigencias. ya no es así”. La reformulación no se tiene que hacer a cada rato. éramos más preocupados. sino de intentar una síntesis y parafrasear. reparte la palabra y evita que el debate se limite a un intercambio entre ella y el señor López. Además de reformular lo que ha dicho el señor López. Veamos un ejemplo: El padre de un niño dice: “Cuando yo era alumno. que el maestro debería responsabilizar al niño. la maestra no les dice nada”. el segundo paso es reformular. 36 . sino cuando es necesaria para aclarar cosas y dinamizar el debate. o sea. usted piensa que los niños de hoy no se preocupan mucho por aprender y cumplir”. lo que él quiere decir es que los docentes no tienen suficientes exigencias. De esta forma. quien se encargue de animar el conversatorio debe expresar con sus propias palabras lo que han dicho los demás. El padre: “Sí. eventualmente. Sobre el mismo tema. Y la maestra le señala: “Si entiendo bien. la maestra reintroduce una idea de otra participante. la maestra alienta al padre a que precise su idea. esto es. dando la posibilidad a los que hablaron de decir más cosas. Es. La reformulación es un elemento central de la escucha activa porque: • obliga al oyente a prestar una atención sostenida a lo que se está diciendo da una prueba al que habló de haber sido realmente escuchado permite verificar si hemos entendido bien. Así puedo darle constancia de que le he estado prestando atención. modificarlo • • • No se trata de repetir las frases ajenas utilizando las mismas palabras. al ver su propia expresión reflejada en la reformulación. La reformulación sirve para dar pruebas tangibles al otro de que se le ha escuchado. Al reformular.

En el ejemplo anterior.7. esta fase sirve tanto para concluir el debate sobre un asunto como para pasar a otro. Hay que organizarlas bien. En general. Al mismo tiempo. el debate podría acabar en un enfrentamiento sin salida. es bueno que incite a hablar de cosas concretas y dé ejemplos. pero dejando mucha holgura para el intercambio. ¿cuáles son sus razones para ver las cosas de ese modo? Estas actitudes incitan a los participantes a comportarse de la misma forma.7. El docente debe esforzarse por tener una postura positiva y de benevolencia. porque todo esto facilita el debate. evitando que sus sentimientos personales le impidan concentrarse en el mensaje. el hecho de tomar notas tiene otras ventajas: • para hacerlo es necesario comprender. lo cual obliga a mantenerse concentrado y atento el que apunta se da cuenta de inmediato si hay algo que no ha entendido bien o que no está claramente expresado ayuda a tomar distancias de lo que se está diciendo los que hablan se sienten valorizados al ver que su palabra está siendo tomada en cuenta • • • Los apuntes deben tomarse de manera muy sintética porque. es decir. se terminará distrayendo al oyente. en hacer un resumen de las diferentes opiniones emitidas sobre un mismo tema. Además. sino en tratar de ponerse en su lugar para entender sus razones y procurar ver las cosas desde su punto de vista: ¿qué está intentando decir?. le será más fácil sintetizar. 37 . lo cual va facilitando un diálogo verdadero. Lo ideal sería adoptar una actitud de empatía. peor. si su redacción es muy laboriosa. el profesor debe esforzarse para no perderse en detalles e ir directamente al grano.4 Adoptar una actitud de empatía El éxito de un conversatorio depende mucho también de las actitudes de la persona que lo anime. Un oyente activo debe. Para que todos puedan expresarse y evitar igualmente que los debates se alarguen y no acaben. Escuchar es una búsqueda de la significación que a menudo no aparece claramente. ¿cómo ve la cuestión?. entonces. 4.3 Sintetizar El tercer paso consiste en sintetizar. Si el docente toma apuntes durante los intercambios. atacándolo a su vez—.4. si la maestra se sintiera agredida por el señor López y reaccionara justificándose —o. Una buena manera de hacer una síntesis es que el maestro que anima el debate escriba en un papelógrafo las opiniones en frases cortas. que consiste en no juzgar a la persona que habla. concentrar toda su atención en lo que dice el orador. ocasionando el efecto contrario al deseado. Las reacciones emocionales del oyente pueden distraerlo de esta búsqueda. Las reuniones no deben ser demasiado largas.

lo probable es que él también esté dispuesto a escuchar las nuestras. de haber entendido bien la posición del otro: • ¿Cuál es exactamente su opinión? ¿Estoy seguro de haberla entendido bien? ¿Cuáles son sus argumentos? ¿Cómo está explicando su posición? ¿Por qué razones ve las cosas de esa forma? ¿De dónde saca sus argumentos? ¿De su percepción? ¿De su historia personal? ¿De sus conocimientos? • • Si le demostramos a nuestro interlocutor que estamos dispuestos a escuchar sus razones y que éstas nos interesan. Muchos fracasos de la comunicación vienen de la dificultad para expresar claramente nuestras ideas. Como los saberes y las vivencias son distintos. a su vez.4. y más aún cuando el tema reviste mucha importancia para los participantes. también deberemos hacer un esfuerzo para que se nos entienda. hay que asumir que todas las opiniones tienen el mismo valor y merecen ser consideradas. cuidando de presentarlo como un aporte más al debate y sin pretender que su palabra sea la última. Si hemos insistido tanto en que los maestros mantengan una actitud de reserva es para evitar que su punto de vista se imponga a los demás. De nada sirve. el profesor puede entonces introducir su punto de vista. Desde luego. Se torna difícil ahí donde hay posiciones encontradas. en primer lugar.8 Intercambio mediante miradas cruzadas Alentar a las familias a expresarse y escucharlas no significa que los docentes se abstengan de opinar. Para evitar situaciones de bloqueo como éstas. Conviene cerciorarse. un diálogo es fructífero cuando se pueden confrontar los diferentes puntos de vista sin oponerse. Pero. entonces. y cuesta más si cada uno está convencido de tener razón y se encierra en sus posiciones. para tener la certeza de ser escuchados. A partir de allí. El diálogo es bastante fácil con aquellos que piensan como nosotros. La tendencia que busca imponer el propio punto de vista puede fácilmente degenerar en un problema sin salida. Es más enriquecedor explorar todos los puntos de vista para entenderlos desde la óptica del que habla. Las opiniones se forman a partir de los conocimientos y de la experiencia de la persona. se puede introducir el sistema de las miradas cruzadas. Como ya dijimos. Y ésta. Cuesta menos si se intenta comprender el punto de vista ajeno. juzgar las posiciones o determinar quién tiene razón. obedece 38 . el cual consiste en esforzarse por comprender la opinión ajena antes de dar el propio punto de vista. Si tal precaución está tomada y los padres han podido expresarse. podremos introducir nuestra opinión con mayores opciones de que sea tomada en cuenta. es comprensible que cada uno tenga una mirada diferente sobre un mismo asunto.

sobre las reglas que no fueron bien observadas la vez anterior.9 Sacar lecciones de los intercambios Al final de cada conversatorio. porque a partir de él se podrá construir una relación de confianza que dé pie a una verdadera cooperación. no para tomar decisiones. desde el inicio. Cuando se concluye de esta manera. Las reuniones prolongadas pueden ser agotadoras y. 39 . conviene preguntar a los participantes si les parece que las reglas han sido respetadas. se recomienda hacer hincapié. los maestros resumen en un papelógrafo las lecciones que se podrían extraer de los intercambios. Al final de cada reunión. A estas alturas. el asunto es —una vez más— hablar para ser entendido. el paso siguiente consiste en procurar ser comprendidos al expresar nuestro punto de vista. 4. En dos horas se pueden lograr muchas cosas buenas. a condición de preparar bien el conversatorio y adoptando las medidas necesarias para que el mismo se desarrolle bien.10 Preparación de un conversatorio El primer paso en la organización es tener bien claros la meta y el tema de la reunión. Es bueno terminar siempre por este ejercicio. Ambos están convocados para un sábado a las 10 de la mañana. ser percibidas como un compromiso engorroso. Aunque no se llegue a un consenso. Los siguientes son dos ejemplos de programa.a menudo a nuestras propias faltas de claridad: ¿Estoy seguro de tener bien claras mis ideas y los argumentos que las sustentan? Una vez que obtengamos dicha claridad. a la larga. Es ese el cambio que los docentes deben buscar. Un conversatorio sin rumbo corre el riesgo de terminar en fracaso. los presentes salen de la reunión con la sensación de que las cosas han avanzado. que debe hacerse colectivamente. Cada conversatorio debe ser preparado escrupulosamente por el profesor. El sistema de miradas cruzadas sirve para intercambiar ideas sobre la diferencia entre las distintas miradas. Una vez alcanzado el consenso. el hecho mismo de aplicar el sistema va a modificar la postura de cada uno con respecto al otro. 4. deben negociarse las reglas que todos se comprometerán a respetar. La duración de la reunión no debería exceder las dos horas y media. es importante que haya consenso entre todos respecto a la meta y el tema y que éstos sean anotados en un papelógrafo. En el primer conversatorio. En la siguiente ocasión. las reglas se anotan en una hoja de papelógrafo que va a servir para todos los conversatorios. Asimismo. en colaboración con los participantes.

es preciso intercambiar ideas con el fin de conocernos mejor Preguntar si todos los presentes están de acuerdo con el objetivo Inspirarse en la sección 4.PROGRAMA PARA UN PRIMER CONVERSATORIO Hora 10:00 Tema Dar a conocer el programa del día • • Pasos Leer el programa (escrito de antemano en un papelógrafo que quedará a la vista) Preguntar si se necesitan aclaraciones Dar informaciones.2 sobre los papeles respectivos de la familia y de la escuela Breve discusión Proponer normas como las que sugerimos en la sección 4.) Preguntar si alguien tiene informaciones de interés para todos los presentes Aclarar que el objetivo principal es facilitar el éxito escolar de los alumnos Para lograrlo. las fechas de las próximas vacaciones. algún cambio en la organización del colegio.5 sobre “las reglas del juego” (papelógrafo preparado de antemano). etc. si fuera el caso (por ejemplo. Precisar que éstas tienen que ser adoptadas con el consenso de todos y que servirán para los siguientes conversatorios Preguntar si todos están de acuerdo en adoptar las reglas propuestas Conversar sobre eventuales cambios a las reglas propuestas Preguntar si los presentes quieren agregar otras Conversar sobre las reglas propuestas por los participantes Ver si hay consenso para adoptar las reglas propuestas por los participantes y agregarlas al papelógrafo Hacer un inventario de los temas que interesan a los participantes Definir los temas prioritarios Escoger el tema del día y el de los siguientes conversatorios 10:10 Informaciones • • 10:20 Indicar finalidad de los conversatorios • • • 10:30 Definir papeles de la familia y de la escuela Las reglas de trabajo • • • 10:40 • • • • • 11:00 ¿De qué vamos a hablar? • • • 40 .

11:15 Programar los siguientes conversatorios • • • ¿Con qué frecuencia nos vamos a encontrar? (Una vez por trimestre podría ser una buena frecuencia) ¿Cuáles son los mejores momentos para tener un conversatorio? ¿El sábado en la mañana? ¿En la noche? Determinar fechas y horas Como es la primera reunión. se puede empezar tocando el primer tema escogido y terminar el debate en el próximo conversatorio El docente escribe en un papelógrafo las diferentes posiciones adoptadas sobre el tema y algunas preguntas disparadoras para la siguiente reunión Agradecimientos por la participación y despedida 11:30 Abordar el primer tema • 12:00 Síntesis y clausura • • EJEMPLO DE PROGRAMA PARA LOS SIGUIENTES CONVERSATORIOS Hora Tema • • Pasos Leer el programa (escrito de antemano en un papelógrafo que quedará a la vista) Preguntar si se requieren aclaraciones Seguir los mismos pasos del programa anterior Recordar. las lecciones que podrían extraerse de la reunión Recordar el tema y la fecha del próximo conversatorio Agradecimientos por la participación y despedida 10:00 Dar a conocer el programa 10:10 Informaciones • • • • • 10: 20 Enunciar tema del día 10:25 Formular la primera pregunta disparadora 11:00 11:10 Resumir las posiciones Formular la segunda pregunta disparadora • • • 11:40 Resumir las posiciones 11:50 Sacar las lecciones • 12:00 Clausura • • 41 . con la participación de todos. probablemente se conversó sobre la organización de los conversatorios y queda poco tiempo. de qué se va a hablar Anotar la pregunta en el papelógrafo Dar la palabra a los participantes Anotar en el papelógrafo las distintas opiniones (incluida la del maestro) Anotar la pregunta en el papelógrafo Dar la palabra a los participantes Anotar en el papelógrafo las distintas opiniones (incluida la del maestro) Anotar en el papelógrafo. a grandes rasgos. Sin embargo.

• • • • • • • • • Bibliografía LÓPEZ CABALLERO. Bogotá: ENDA. desde el inicio. PERRENOUD. Este trabajo se hace con la contribución de todos. Dix nouvelles compétences pour enseigner. Madrid: Escuela Española. Cómo dirigir grupos con eficacia. privilegiando las cuestiones educativas. París: ESF. Al final de cada conversatorio.• • Un conversatorio por trimestre es un mínimo aceptable. Para ser eficaz. El sistema de miradas cruzadas permite valorar todos los puntos de vista y hacerlos dialogar. 42 . (1999). el papel de la familia y el de la escuela. E. SEYNI NDIONE. La escucha activa supone una actitud empática. J. VILLA BRUNED. Cada conversatorio debe ser minuciosamente preparado. Reinventar el presente . (1994). A. Los profesores deben aprender a escuchar a las familias de manera activa (estimular la expresión. (1997). sacando las lecciones de los intercambios. en función de lo que más preocupa a las familias. La animación de grupos. et al. Los temas de debate deben escogerse juntos. Es necesario definir. reformular y sintetizar). el maestro debe “aterrizar” el debate. P. Madrid: CCS. todos los actores deben seguir unas reglas que hayan sido decididas colectivamente. el docente debe proponerse algunas reglas de comportamiento. Las familias deben estar en el centro de los conversatorios. Para permitir un buen desarrollo de los conversatorios. (1998).Algunos hitos para la acción.

43 .

C. Teléfonos 222 7811 y 422 7643 (cromatic@amauta.rcp.A.El diseño y la diagramación fueron realizados por Ana María Tessey y Alexander Forsyth.C.A. Lima 34. 44 .net.pe). El cuidado de la edición estuvo a cargo de Olga Mejía Becerra. Se terminó de imprimir en julio de 2001 en los talleres de Cromática S. de Cromática S. Los Negocios 151.

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