Hoy en día la sociedad vive en un mundo tecnológico, es por ello que las necesidades de las personas

son aún mayores, una de ellas es la comunicación, la cual ha ido desarrollándose a la par con los
avances tecnológicos. Muestra de ello son las redes sociales tan afamadas en nuestros días, con una
utilización que va tomando cada vez más fuerza en la sociedad.

Las redes sociales están presentes de una manera muy importante para la sociedad, es tal vez la
revolución de la forma en que nos comunicamos.
La más importante a
nuestro parecer es la red
social WhatsApp,
una aplicación de
mensajería
instantánea para teléfonos
inteligentes, en la que se
envían y reciben
mensajes
mediante Internet, así
como imágenes, vídeos,
audios, grabaciones de
audio (notas de voz),
documentos, ubicaciones,
contactos, gifs, stickers,
así como llamadas y
videollamadas con varios
participantes a la vez,
entre otras funciones.
WhatsApp Inc. fue fundada en 2009 por Jan Koum

Quien había llegado desde Ucrania a Estados Unidos a principios de los años noventa, sin hablar
prácticamente inglés y que había trabajado anteriormente en las empresas de Adobe y Apple,
además de ser el director del equipo de operaciones de plataforma de Yahoo! y el antiguo jefe del
equipo de ingenieros de Brian Actom.

Originalmente, WhatsApp era una especie de agenda “inteligente” donde se podía ver que estaba
haciendo cada persona, a fin de saber si estaba disponible para hablar o si era mejor contactar con
ella en otro momento a través de SMS.
 El 19 de febrero de 2014, la aplicación fue adquirida por
la empresa Facebook por 19.000 millones de dólares (de
los cuales 12 000 millones correspondían a acciones
de Facebook y el resto, en efectivo). A principios de
octubre, se anunció la compra definitiva de WhatsApp
por Facebook por valor de 21.800 millones de dólares.
La aplicación está disponible para los sistemas operativos iOS, Android, Windows Phone,
BlackBerry OS, KaiOS, así como para las múltiples variantes de +Symbian y Asha (antes
llamado S40), consideradas como plataformas obsoletas tanto por otros desarrolladores como
por la propia Nokia.2​ Tiene una versión web, la cual se puede acceder leyendo un código
QR con su dispositivo Android, Windows Phone, IPhone y BlackBerry. La versión web es
accesible para los navegadores de Google Chrome y Firefox.
El 21 de enero de 2015, se lanzó la versión en pruebas de WhatsApp Web: al principio, el
servicio únicamente estaba disponible para Android, Windows Phone, BlackBerry,
BlackBerry 10 y Symbian (S^3 y superiores); adicionalmente, solo era accesible desde
Google Chrome, Opera (desde el 26 de febrero de 2015),Firefox y Safari. Es posible
acceder a este servicio a través de la página web.whatsapp.com y entrar a la sección del
mismo nombre del servicio (WhatsApp Web) escaneando el código QR que da la página.
La aplicación móvil también tiene una versión para ordenadores, la cual se puede conectar a la
cuenta del móvil mediante un código de barras o una contraseña. Así, los usuarios pueden
mantener la sesión iniciada en su ordenador y recibir en el mismo todos los mensajes, además de
cargar conversaciones y archivos previos. En marzo de 2021, se dio a conocer que la app de
escritorio incorporaba las llamadas y videollamadas entre dos usuarios

Whatsapp con servicio de datos móviles o una red inalámbrica de internet (wi-fi), con datos
móviles no genera muchos costos de navegación, dado que es una aplicación de mensajería, es por
eso una de las tantas ventajas que tiene esta red social sobre otras, que su costo es bajo.
Desde hace unos cuantos años WhatsApp, además de con su aplicación para
móvil, nos permite comunicarnos a través del PC, independientemente del
sistema operativo que usemos en el mismo. WhatsApp Web es el cliente de
escritorio del servicio de mensajería, herramienta que posibilita el estar
pendientes a la aplicación de mensajería sin necesidad de estar mirando el móvil

WhatsApp Web en PC

Uno de los principales usos de WhatsApp Web es

configurarlo en nuestro ordenador, para que no tengamos
que andar pendientes del móvil en nuestra jornada. Aquí
tenemos dos principales formas para trabajar con él. La
primera es hacerlo a través de la versión web de
WhatsApp, la página. Si quieres acceder a WhatsApp
web desde el PC, estos son los pasos a seguir:

• Abre WhatsApp Web en tu ordenador.

• Abre WhatsApp en tu teléfono.
• Pulsa sobre menú y ve a WhatsApp Web.
• Escanea el código QR que ves en la pantalla de tu
ordenador.
Listo. Tras escanear el código quedará iniciada una sesión de WhatsApp Web que te
permitirá utilizar el servicio. Es importante apuntar que la conexión a WhatsApp Web
depende de tu móvil, por lo que si tu teléfono se queda sin red, se cerrará la sesión en el
PC. También debes tener en cuenta que si tu teléfono tiene poca batería, se puede
desconectar la sesión, un punto que conviene tener en cuenta.
La otra forma de utilizar WhatsApp en el ordenador es a través de la aplicación oficial para tu
correspondiente plataforma. En el caso de macOS y Windows encontramos clientes de WhatsApp, por
lo que basta con descargarlos.

Respecto a WhatsApp para PC encontramos

las mismas funciones que en WhatsApp Web.
Su principal ventaja es que no requiere de un
navegador al ejecutarse como cualquier otra
aplicación y que podemos configurarla para
que se inicie al encender el ordenador, por lo
que nos ahorramos el abrir navegador y
acceder a WhatsApp Web.

Una vez hayamos configurado estos programas, cuando los abramos la sesión estará iniciada, al igual que en
WhatsApp Web. Tan solo tendremos que iniciar de nuevo sesión mediante código QR si cambiamos de
dispositivo o si cerramos la sesión de forma manual.
WhatsApp Web en Tablet

Si utilizamos una Tablet el proceso para iniciar

sesión en WhatsApp web es bastante similar al
de hacerlo en un PC. La principal limitación que
encontraremos es que, probablemente, nuestro
navegador esté configurado para la versión
móvil, por lo que basta con cambiar esto.
•Accede a tu navegador habitual
•Activa el modo escritorio
•Realiza el mismo proceso anterior, escaneando
el código QR que arroja WhatsApp Web en tu
Tablet desde el móvil

Con este pequeño cambio hacemos entender al navegador que estamos usando un ordenador, por lo
que podremos usar WhatsApp Web en la Tablet, como si de un PC se tratase. Ten en cuenta que
esta versión está pensada para PC y no para Tablet, por lo que puede no ser todo lo perfecta a nivel
de interfaz respecto al ordenador.
WhatsApp Web en el Móvil
Usar WhatsApp Web en el móvil también es posible, aunque será necesario un terminal secundario
para poder realizar el proceso, ya que no es posible utilizar la aplicación de WhatsApp y WhatsApp
Web de forma simultánea. Si intentamos escanear el BIDI de WhatsApp Web desde nuestro propio
teléfono, se nos devolverá a la aplicación para Android.

Así, el proceso para usar WhatsApp Web desde un móvil es

similar a los anteriores, aunque con el añadido del segundo
teléfono.
•Abre WhatsApp Web en tu móvil secundario
•Activa el modo escritorio del navegador
•Escanea el código desde tu teléfono principal (en el que
tienes instalada la aplicación de WhatsApp)
•Ahora tendrás WhatsApp Web totalmente funcional en el
segundo móvil y funcionando vía app en el principal
Como has podido ver, esta es una forma para tener dos
sesiones de WhatsApp abiertas, con un mismo número y en
dos móviles distintos. WhatsApp Web no está especialmente
optimizado para móviles, pero es funcional.
WhatsApp Web es bastante completo a nivel
de funcionalidades y podemos realizar las
funciones principales de WhatsApp como
enviar y recibir mensajes, notas de voz,
consultar los archivos multimedia y demás.
No obstante, hay una lista a tener en cuenta
con ciertas funciones que no podemos
realizar.
•Añadir filtros a las fotos
•Compartir ubicación
•Llamadas de voz
•Videollamadas
•Configurar apartado de privacidad
•Configurar cambio de número de teléfono En el caso de que utilices WhatsApp Web en un móvil las
•Configurar descargas automáticas funciones son las mismas, aunque has de tener en cuenta que
•Consultar uso de datos el servicio no está optimizado para este formato, por lo que
•Subir historias puede funcionar algo lento y es algo incómodo.
•Añadir contactos No obstante, mediante los permisos de android podemos
•Crear difusiones enviar archivos, mensajes, notas de voz y demás, al igual que
si lo hiciéramos desde la web en PC o desde la propia
aplicación de WhatsApp para PC.
Uno de los primeros pasos a dar cuando empezamos a utilizar WhatsApp Web es controlar el número de
sesiones que hay activas. Podemos consultar esto desde 'WhatsApp Web' en los ajustes de WhatsApp
para Android. Si hemos iniciado sesión en Android aparecerá que hemos iniciado sesión desde Linux.

Es importante tener en cuenta que solo se

puede tener en cuenta una sesión de
WhatsApp Web activa, por lo que si abres
una sesión nueva en otro navegador o
dispositivo, se cerrará la que tengas abierta
anteriormente. Desde este
apartado podemos cerrar todas las sesiones,
para que vuelva a ser obligatorio introducir
el código al iniciar sesión.
WhatsApp Web tiene varios atajos de teclado para que puedas manejarte por la aplicación de forma
más rápida. En concreto, este es el listado de atajos disponibles.

•Ctrl + N: Nuevo chat.

•Ctrl + Shift + ]: Siguiente chat.
•Ctrl + Shift + [: Chat anterior.
•Ctrl + E: Archivar la conversación.
•Ctrl + Shift + M: Silenciar la conversación.
•Ctrl + Backspace: Borrar la conversación.
•Ctrl + Shift + U: Marcar como no leído.
•Ctrl + Shift + N: Crear un nuevo grupo.
•Ctrl + P: Abrir el perfil.
•Alt + F4: Cerrar la ventana del chat.
Adjuntar archivos en WhatsApp Web es bastante parecido al mismo sistema que encontramos en
Android, salvando que no podemos compartir nuestra ubicación ni audios (aunque ni notas de voz).
Esto se traduce en que tenemos cuatro posibilidades en el apartado de adjuntos.

•Adjuntar fotografías y vídeos desde el explorador de archivos de tu PC.

•Abrir la cámara de tu PC para hacer y enviar una foto.
•Enviar documentos desde el explorador de archivos.
•Enviar contactos.
WhatsApp está lejos de Telegram en cuanto al uso como
nube propia pero, con el suficiente ingenio, podemos
utilizarlo de esta forma. No tenemos más que hacer un
grupo y quedarnos solos en él, añade a cualquier contacto
y sácalo del grupo. De esta forma tendrás un chat contigo
mismo en el que podrás enviar archivos y demás.

Los archivos que envíes a WhatsApp Web los podrás ver

y guardar en tu móvil y viceversa, por lo que se trata de
un buen método para pasar archivos entre móvil y PC de
forma rápida
Si usas WhatsApp Web en el móvil o Tablet de
forma habitual, puede ser un engorro estar
constantemente accediendo a la web, por lo
que crear un acceso directo para tener
WhatsApp Web en el launcher puede ser una
buena idea.

No tienes más que abrir el navegador, ir a la

dirección y añadir a pantalla de inicio. Al no
ser una aplicación web progresiva no
confundirás el icono con el de la aplicación de
WhatsApp, ya que el icono que te aparezca
estará basado en tu navegador.
La educación no está exenta de la revolución de la comunicación que está cambiando nuestra vida
personal y profesional.

La tecnología móvil se usa cada vez más en la gestión y el aprendizaje en instituciones educativas de
todo el mundo. Ofrece a los estudiantes mayores opciones y oportunidades en el contexto del
aprendizaje tanto online como offline. De hecho, si haces una pequeña búsqueda online, se observara
que usar WhatsApp en educación no es precisamente una novedad.

La comunicación digital es cada vez más popular entre estudiantes, profesores y estudiantes; las
instituciones educativas y su personal, así como las instituciones y las perspectivas potenciales. Es por
ello, que, mencionaremos diversos casos de uso para WhatsApp en educación.
Proceso de Aplicación

La parte administrativa del proceso de solicitud puede ser

agotadora. Tanto para tu personal como para futuros
estudiantes. Además, los procesos en papel son muy
largos y mucho más propensos a errores.
Las instituciones de formación y enseñanza superior
pueden utilizar WhatsApp en educación para mantener a
los solicitantes al día sobre el estado de su solicitud,
solicitar instantáneamente información o programar
entrevistas personales cuando sea necesario.

WhatsApp puede simplificar el proceso permitiendo a los estudiantes

enviar información y copias de los documentos.
Todo a través de una conversación con el solicitante o en caso de no
estar en línea con el bot de WhatsApp!
Que puede almacenar rápidamente la información enviada en una base
de datos, intranet o una hoja de cálculo de Google.
 A lo largo del curso, tus estudiantes o asistentes al taller necesitan apoyo con
una gran cantidad de temas.
Puede tratarse de cualquier cosa, desde cuestiones legales y administrativas
hasta cuestiones relacionadas con el alojamiento, la salud y las finanzas.
La API de WhatsApp ayuda a eliminar puntos de fricción innecesarios.
¿Cómo? Permitiendo a los estudiantes obtener respuestas básicas a las
preguntas frecuentes y asistencia instantánea utilizando la aplicación de
mensajería donde y cuando sea.

Un chatbot puede ocuparse de responder a las preguntas básicas e inquietudes sobre cursos, visas,
matrículas, pagos, ayuda financiera, exámenes, certificados, asesoramiento, consejos de carrera, etc…

La ventaja con el chatbot de WhatsApp es que, en caso de que el tema sea demasiado complejo y el
bot no pueda ayudar al alumno, puedes configurar el sistema para «trasladar la conversación a un
agente humano».
Eso significa que uno de tus empleados se encargará del hilo de la conversación y dará soporte.
Alternativamente, si ningún miembro del personal está disponible, el bot puede ofrecer al estudiante
programar una reunión o una llamada.
La programación es uno de los mayores inconvenientes de las instituciones educativas. Los horarios
deben funcionar para los estudiantes, los profesores y (si el estudio se realiza offline) las localizaciones
disponibles.

WhatsApp no sólo es una excelente forma de compartir el programa del curso. También permite enviar
actualizaciones instantáneas sobre cambios repentinos, cancelaciones o asuntos de reprogramación.
Es mucho más probable que un estudiante medio compruebe sus mensajes instantáneos que el correo
electrónico. Esto convierte a WhatsApp en el canal perfecto para ofrecer información de última hora.
Si bien las notificaciones de HSM también son relevantes para mejorar
la experiencia de aprendizaje, no podemos olvidarnos del poder de
las charlas de grupo.

Crear una atmósfera social positiva y una dinámica de grupo puede ser
perjudicial para el éxito del proceso de aprendizaje.
En otras palabras, los estudiantes que se sienten incómodos o
desconectados del grupo pueden experimentar dificultades de
aprendizaje.

Los educadores pueden aprovechar el aspecto cómodo y familiar

de los chats grupales de WhatsApp en educación
para proporcionar a los estudiantes un espacio seguro para
expresarse.
Se ha demostrado que estos grupos permiten conocer más
a fondo a los compañeros y al profesor. Y, las conexiones más
profundas tienen un efecto positivo en la forma de conversar.
Por ejemplo, es probable que los estudiantes hicieran más
preguntas y expresaran sus preocupaciones).
Otra gran forma de aprovechar WhatsApp en la educación y para
el aprendizaje es utilizar el chat en grupo para establecer una
cultura de trabajo en equipo y promover la colaboración de los
estudiantes.
La creación de un diálogo entre los estudiantes les permite
compartir información con el docente, así como entre ellos
mismos, y así trabajar en equipo.

La colaboración se produce cuando los estudiantes empiezan a

ayudarse mutuamente. Ya sea, respondiendo a las preguntas de los
demás y/o compartiendo descubrimientos.
Por lo tanto, limitar la disponibilidad de los docentes dentro del
grupo no sólo respeta sus horas de trabajo. También alimenta el
trabajo en equipo, ya que es probable que otros estudiantes ayuden
cuando el profesor no responde.