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Sesión 7 Im - 2023-2
Sesión 7 Im - 2023-2
El alumno:
TEMA 1 TEMA 2
Comportamiento Responsabilidad
ético Social Empresarial
en el ámbito de la
globalización
COMENZAMOS CON UNA REFLEXIÓN
VIDEO
¿Actuamos con ética y moral?
https://www.youtube.com/watch?v=KN3BfyvgEAE&ab_channel=C%C3%A9sarJuanCarlosOrihuelaSolis
ÉTICA
Concepto
Principios, valores y creencias que definen el comportamiento
correcto e incorrecto
Etapa de desarrollo
Dilema ético
moral
Fuente: Basada en “Shades of Green: Business Ethics and the Environment”, de R. Edward Freeman, Jessica Pierce y
Richard Dodd, en The Business of Consumption: Environmental Ethics and the Global Economy, editado por Laura Westra
y Patricia Hogue Werhane.
INTENSIDAD DEL PROBLEMA ÉTICO
Robbins y Coulter
DISCUSIÓN: LA ÉTICA EN UN CONTEXTO INTERNACIONAL
Aunque hay algunas creencias morales generalizadas, las diferencias socioculturales que existen
entre los países constituyen factores relevantes en la determinación del comportamiento ético y no
ético.
Cuando uno se desempeña en una cultura extranjera, es importante reconocer los factores sociales,
culturales, políticos y legales que determinan cuáles son las conductas apropiadas y aceptadas en
ellas.
Asimismo, las empresas internacionales deben aclarar cuáles son sus parámetros éticos para que
sus empleados sepan qué se espera de ellos cuando trabajan en el extranjero.
Otra guía para saber qué significa un comportamiento ético en el ámbito internacional de negocios
es el Pacto Mundial, una iniciativa de la ONU para delinear los principios que deberían regir la
realización de negocios en el ámbito global, en las áreas de derechos humanos, normas laborales,
medio ambiente y lucha contra la corrupción Robbins y Coulter
LOS 10 PRINCIPIOS DEL PACTO MUNDIAL DE LA ONU
Derechos humanos
Principio 1: las empresas deberían apoyar y respetar la protección de derechos humanos declarados
internacionalmente.
El Pacto Mundial de la Principio 2: las empresas deberían asegurarse de no ser partícipes de vulneraciones de derechos
ONU pide a las humanos.
empresas que hagan Trabajo
Principio 3: las empresas deberían defender la libertad de asociación y el reconocimiento efectivo del
suyos, apoyen y lleven derecho de negociación colectiva.
a la práctica un Principio 4: las empresas deberían defender la eliminación de todas las formas de trabajo forzado u
conjunto de valores obligatorio.
fundamentales en Principio 5: las empresas deberían defender la abolición efectiva de la mano de obra infantil.
Principio 6: las empresas deberían defender la eliminación de la discriminación con respecto al empleo y
materia de derechos
la ocupación.
humanos, normas Medio ambiente
laborales, medio Principio 7: las empresas deberían apoyar un planteamiento preventivo con respecto a los desafíos
ambiente y lucha ambientales.
contra la corrupción Principio 8: las empresas deberían llevar a cabo iniciativas para fomentar una mayor responsabilidad
ambiental.
Principio 9: las empresas deberían promover el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas con el
medio ambiente.
Lucha contra la corrupción
Principio 10: Las empresas deberían trabajar contra la corrupción en todas sus formas, como la extorsión y
el soborno.
Fuente: Cortesía del Pacto Mnudial de la Organización de las Naciones Unidas (www.un.org/es/globalcompact/principles.shtml
Robbins y Coulter
CÓDIGO DE ÉTICA
Robbins y Coulter
CÓDIGO DE ÉTICA
Robbins y Coulter
PROCESO PARA ABORDAR LOS DILEMAS ÉTICOS
Algunas organizaciones expresan su compromiso con la sustentabilidad, pero empacan sus productos usando
materiales no reciclables. Ciertas empresas presentan fuertes desigualdades en materia de salarios; pero las
diferencias no suelen estar relacionadas con el desempeño de sus empleados, sino con escalafones y
“costumbres”.
Muchas corporaciones de gran tamaño reducen sus costos al subcontratar personal de otros países donde los
derechos humanos no constituyen una prioridad y se justifican con el argumento de que están dándoles empleo y
fortaleciendo sus economías nacionales. Cuando el entorno económico experimenta cambios radicales, las
empresas ofrecen a su personal la posibilidad de trabajar menos horas o retirarse antes de tiempo con un paquete
especial de prestaciones.
Cada tanto, los gerentes se ven obligados a tomar decisiones que implican una reflexión en términos de
responsabilidad social en temas como la relación con los empleados, la filantropía, la fijación de precios, la
conservación de recursos, la calidad y la seguridad de los productos y la operación empresarial en países que no
respetan los derechos humanos.
https://www.youtube.com/watch?v=2QCLgbKjH3E&ab_channel=MashedEspa%C3%B1ol
RESPONSABILIDAD SOCIAL
A FAVOR EN CONTRA
• Expectativas públicas • Violación al principio de la maximización de
• Utilidades a largo plazo utilidades
• Obligación ética • Dilución del propósito
• Imagen pública • Costos
• Mejora del entorno • Exceso de poder
• Relajación de la regulación gubernamental • Falta de habilidad / problemas sociales
• Prevención de problemas sociales vs • Falta de responsabilidad
Corrección
Robbins y Coulter
RESPONSABILIDAD SOCIAL
Robbins y Coulter
ADMINISTRACIÓN VERDE
Hasta finales 60s: muy pocas personas (y organizaciones) prestaban atención a las consecuencias
medioambientales de sus acciones y decisiones. Cuando diversos desastres naturales comenzaron a ocurrir en
distintos lugares del planeta, surgió un nuevo espíritu ecologista entre individuos, grupos y organizaciones.
En consecuencia, es cada vez más imperativo que los gerentes consideren el impacto que tienen sus
organizaciones en el entorno natural; esto es lo que se conoce como administración verde.
Cuando una empresa se vuelve “más verde”, es común que informe al público los resultados de su desempeño en
términos ecológicos.
La Iniciativa de reporte global (GRI, Global Reporting Initiative), desarrolla informes que describen las numerosas
acciones verdes de las organizaciones adscritas a la iniciativa. Estos informes pueden ser consultados en el sitio Web
de GRI. Robbins y Coulter
ADMINISTRACIÓN VERDE
Otra forma en que las
organizaciones evidencian su
compromiso ecológico es
mediante su adhesión a la
norma de administración
ambiental ISO 14000
¿Qué es una
norma ISO?
Las normas ISO son documentos que especifican requerimientos que pueden ser empleados en organizaciones para
garantizar que los productos y/o servicios ofrecidos por dichas organizaciones cumplen con su objetivo. Hasta el
momento ISO (International Organization for Standardization), ha publicado alrededor de 19 500 normas internacionales
que se pueden obtener desde la página oficial de ISO (http://www.iso.org/).
ADMINISTRACIÓN VERDE
Robbins y Coulter
Resumen de la sesión de hoy
• El término ética hace referencia a los principios, valores y creencias que definen el
comportamiento correcto e incorrecto.
• Entre los factores que determinan el comportamiento ético y el no ético están:
• el nivel de desarrollo moral del individuo (pre convencional, convencional o de
principios)
• las características personales (valores y variables de la personalidad: fuerza del
ego y locus de control)
• las variables estructurales (diseño estructural, uso de objetivos, sistemas de
evaluación de desempeño y procedimientos de asignación de recompensas)
• la cultura organizacional (valores compartidos y solidez de la cultura)
• la intensidad del problema ético (magnitud del daño, consenso respecto de qué es
incorrecto, probabilidad de ocasionar un perjuicio, inminencia de las
consecuencias, proximidad de las víctimas y concentración del efecto).
• La responsabilidad social se refiere a la intención que tiene una empresa, más allá
de lo que determinan sus obligaciones legales y económicas, de hacer lo correcto y
actuar de forma que la sociedad resulte beneficiada.
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REFERENCIAS
Material producido por la
• Robbins, M. y Coulter, S. (2018). Administración Universidad Peruana de
Ciencias Aplicadas
(13a ed.). Pearson.
Capítulo 6 Autor: M. Chipoco
Actualizado por:
A. Tobaru
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