M56

HSBC MEXICO SA INSTITUCION DE BANCA MULTIPLE

22444 TIJUANA
I7 Causado
por cliente

CALLE 5 SUR 160

11-Mar-2022 17:00:00
I74210 AMEX TIJUANA -- FALLA EN DISPENSADOR S
TT 43 SLA en sitio y de recuperación

Servicios
N° SR: 97645063
N° tarea 577067014

Estado de orden
I7 Causado por cliente
operativo con limitaciones 11-Mar-2022 18:19:26

Veces
Travel Time contractual 00:35 Horas
Wait Time contractual 01:05 Horas
Wait Time contractual 00:21 Horas
Repair Time contractual 00:01 Horas

Material
Gastos
Travel contractual 33 KM
Viaje

Destinatarios adicionales
juan.vazquez@dieboldnixdorf.com

Notas y anexos
Comentarios del ingeniero

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Layout cierre ingeniería
M56
11/03/22
NOMBRE:Juan Samuel Vazquez Arteaga
NOMBRE DE SITIO: AMEX DE MEXICO
HORA INICIO:
HORA FINAL 16:00
Hora VoBo:
A)COMO SE ENCONTRÓ EL CAJERO:sin acceso
B)FALLA: falla impresora
C)CODIGO DE ERROR:
D)MODULO :
E)CAUSA: sin acceso
F)SOLUCIÓN :Se llega a sitio se espera acceso , NO LO CONCEDEN YA QUE HAY SALIDA
DE PERSONAL por TÉRMINO DE TURNO DE LA EMPRESA AMEX DE MEXICO Y POR
PROTOCOLO NO DAN ACCESO A PROVEDEDORES CUANDO ESTÁ Saliendo
PERSONAL, se avisa a seguimiento RODRÍGO MARTINEZ.
H) TIPIFICACIÓN :
I)CON CARGO O SIN CARGO: CON CARGO
J)VOLTAJES
F-N= V
F-T= V
N-T= V
K)DATOS ESPECÍFICOS DEL ENTORNO AJENO AL ATM : sin acceso
L)COMO SE DEJA EL CAJERO: sin acceso
M) VÁLIDA EN LÍNEA: ENTERADO RODRIGO MARTINEZ HSBC seguimiento
N)VÁLIDA EN SITIO:
O)ID: : I74210
P)TK:. 24179908
Q)SR: 97645063
R)TN: 577067014

Firma del ingeniero

Vazquez Arteaga, Mr. Juan Samuel

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 M56

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Firma del cliente

No es posible.

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