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Flexin de marcos organizacionales: principios para manejar la reorientacin

Diferencias en los cambios: Los cambios los estn iniciando los lderes de las organizaciones, en vez de consultores o especialistas. Vinculados con temas empresariales estratgicos, no slo con asuntos de proceso o estilo organizacional. Se puede encontrar el origen de la mayor parte de los cambios directamente en factores externos. Estos cambios afectan toda la organizacin. Son profundos para la organizacin y sus miembros.

Algunos conceptos Estrategia: pauta de decisiones que surge con el tiempo para definir cmo se asignarn los recursos, en respuesta a las oportunidades y amenazas del ambiente. Organizacin: mecanismo que se desarrolla para convertir la estrategia en produccin. Cuenta con cuatro componentes bsicos: trabajo, gente, estructura y procesos formales e informales. La dinmica fundamental es la CONGRUENCIA entre estos dos elementos. Para el proceso de cambio, es importante mantener la congruencia al mismo tiempo que se desarrolla el cambio. Algunas caractersticas de los cambios a gran escala: Transiciones mltiples Transiciones incompletas Estados futuros inciertos Transiciones en perodos largos

Tipos de cambio organizacional En cuanto al alcance Incrementales (dentro del conjunto actual de estrategias)

Estratgicos (fuera del conjunto actual de estrategias) En cuanto al posicionamiento en relacin a eventos externos clave Reactivos (reaccin a un evento o serie de eventos) Previsores (previsin a eventos externos que pueden ocurrir) Como resultado, se dan los distintos tipos de cambio: Afinamiento Adaptacin Reorientacin Nueva creacin

Algunos aspectos que aumentan la complejidad del cambio Tamao de la organizacin (# de empleados) Diversidad de la organizacin (nmero de distintos negocios, geografa)

El proceso de cambio
Inicio del cambio 1. Diagnstico Manejar las estrategias y elementos de la organizacin que se tendrn cambiar y cmo hacerlo eficazmente. Se detectan las reas a trabajar. Visin Establecer la razn de ser, los afectados, los valores, los objetivos de desempeo, los procesos organizacionales y el estilo operativo. Energa Crear un sentido de urgencia. Romper con las fuerzas que se resisten al cambio.

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Contenido de cambio 1. Esencialidad Corroborar que el cambio est ligado clara y obviamente a los temas estratgicos medulares de la empresa. Tres temas Como regla general, los gerentes de un cambio slo pueden iniciar y sustentar, aproximadamente, tres temas clave durante cualquier perodo particular.

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Conduccin del cambio 1. Lder mgico Ejercer un liderazgo activo y visible, a travs de comportamientos distintivos, habilidad de mostrar sentido de urgencia, tutela de los temas, y una mezcla de estilos gerenciales. Ms all del lder mgico Ensanchar el liderazgo ms all de uno o dos individuos. Se puede lograr a travs del equipo de ejecutivos de la organizacin.

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Logro al cambio 1. Planificacin y oportunismo Utilizar una secuencia planificada de las actividades, balanceada con un oportunismo limitado, en donde se reorienta con el tiempo adecuado. Muchas balas Utilizar todos los dispositivos que se pueden usar para modificar comportamiento: estndares y medidas de desempeo, recompensas e incentivos, procesos de planificacin, mtodos de presupuestacin y asignacin de recursos y sistemas de informacin. Inversiones y rendimiento Anuencia a invertir recursos significativos.

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Lo que es comn al proceso de cambio Conciencia del cambio Experimentacin con el cambio Comprensin del cambio Compromiso con el cambio Educacin Aplicacin a asuntos apalancados Integracin en el compromiso continuo