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5M Mthode dIshikawa
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Logistique
Mthode 6 Sigma
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La mthode 5M est une mthode danalyse qui sert rechercher et reprsenter de manire synthtique les diffrentes causes possibles dun problme. Elle fut cre par le professeur Kaoru Ishikawa (1915-1989) do son appellation Mthode dIshikawa . La mthode dIshikawa utilise une reprsentation graphique (diagramme) en forme de poisson pour matrialiser de manire structure le lien entre les causes et leur effet (dfaut, panne, disfonctionnement). Ce qui dautre part lui a valu les appellations de diagramme en artes de poisson , et diagramme de causes effet
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Pour un effet particulier (panne, dfaillance technique, accident, retard), la mthode dIshikawa permet de rechercher lensemble des causes possibles . Pour ce faire, un animateur de projet runi autours dun thme une quipe de travail multidisciplinaire et suffisamment reprsentative. Partant dun brainstorming, les causes identifies sont notes et classes selon les 5M. Durant cette sance de brainstorming, le groupe de travail dfinit une chane causale en recherchant chaque fois le pourquoi de la cause et ensuite le pourquoi du pourquoi (Voir : Mthode des 5 pourquoi). Cette dmarche permet daffiner lanalyse en abordant en profondeur tous les contours du problme. Par ce moyen, il devient certain que toutes les causes possibles seront identifies. Vient ensuite la phase de discernement o aprs vrification, seules les causes pertinentes (principalement responsables) sont retenues. NB : Lorsque les causes possibles sont nombreuses dans une famille, elles peuvent tre regroupes en sous familles. Par exemple :
Mthodes logistiques Le Lean management Le Lean manufacturing Le Kaizen Le benchmarking La Mthode QQOQCCP Les 5 pourquoi Le brainstorming La mthode 5S Les tapes des 5S La mthode 5G La mthode 8D La mthode SMED La mthode 3M Les Poka-Yoke PDCA, Roue de Deming
Sous familles possibles Emballage ; produit ; Gographie (disposition, localisation) ; ambiance (clairage, temprature, bruits divers) Mode opratoire ; reporting ; Outils ; machines ; dispositif de convoyage ; Personnel interne, sous-traitance ;
Cinq droites obliques ou artes secondaires sont ensuite greffes larte centrale. Elles reprsentent les 5M, cinq familles de causes possibles daprs Ishikawa.
A chacune des arrtes secondaires (famille de cause), on associe les causes possibles laide de petites flches horizontales.
La procdure dtaille de construction dun diagramme de causes-effet est explique dans larticle : Le diagramme dIshikawa. Cest un outil efficace et donc lutilisation est simple. Le champ d'application de la mthode d'Ishikawa stend divers secteurs. Bien qu lorigine celle-ci ne retienne que cinq familles de cause, le diagramme de causes-effet reste un outil flexible pouvant tre adapt aux conditions particulires de chaque champ danalyse. Le nombre de famille de causes possibles peut donc varier selon les cas. Cependant, il ne faut pas perdre de
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5M Mthode dIshikawa
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vue la distinction claire qui existe entre une cause et une solution.
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