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Configuracin de cmaras IP

Actualizada: 3-Mayo-2011. Aqu tiene un tutorial paso-a-paso para configurar cmaras IP que est en constante mejora y actualizacin. Aunque est diseado para nuestras cmaras IP Foscam, tambin le ser til si tiene algn otro tipo de cmara IP ya que la configuracin, funcionalidad general y problemas habituales son similares. Si, tras seguir este tutorial de configuracin bsica, quiere usar ms funcionalidades de su camara IP, puede usar el manual. En Foscam.es hemos traducido, unificado y renovado el manual de las cmaras IP Foscam. Descargue aqu el nuevo manual en espaol. ltima actualizacin: 16/4/2011 Si es cliente nuestro y tiene cualquier duda o problema, por favor, contacte con nosotros. Estaremos encantados de atenderle. CONFIGURACIN PRINCIPAL: A. Instalacin fsica de la cmara IP B. Configuracin de los parmetros de red de la cmara IP C. Acceso a la cmara IP mediante el navegador de Internet D. Configuracin del router para poder acceder a la cmara IP desde Internet E. Configuracin del servicio DDNS F. Configuracin de la conexin inalmbrica (WiFi) OTRAS CONFIGURACIONES: Configuracin de las alarmas de deteccin Configuracin para visualizar mltiples cmaras simultneamente GUA DE SOLUCIN DE PROBLEMAS: Problemas en la configuracin de los parmetros de red de la cmara IP Problemas en el acceso a la cmara IP mediante el navegador de Internet Problemas en la configuracin del router para poder acceder a la cmara IP desde Internet Problemas en la configuracin del servicio DDNS Problemas en la configuracin de la conexin inalmbrica (WiFi) Problemas en la configuracin de las alarmas de deteccin de movimiento Otros problemas de movimiento

CONFIGURACIN PRINCIPAL A. Instalacin fsica de la cmara IP


IMPORTANTE: si su cmara IP tiene movimiento, no fuerce manualmente el giro porque se averiarn los motores robotizados.

1. Conecte la antena WiFi a la cmara IP (Ver ejemplo)


2. Conecte la cmara IP al router mediante el cable de red gris 3. Conecte la cmara IP a la red elctrica mediante el alimentador (Ver ejemplo) 4. La cmara se iniciar y conectar a su red local Arriba

B. Configuracin de los parmetros de red de la cmara IP


Explicacin: Vamos a instalar el programa IP Camera Tool en un ordenador para configurar la cmara IP de acuerdo a los parmetros de su red local. Asignaremos a cada cmara que tengamos una direccin IP y un nmero de puerto distintos. Una vez configurada, no necesitar este programa y podr desinstalarlo si lo desea. 1. Obtencin de los parmetros de su red: a. En un ordenador con Windows mantenga pulsada la tecla WINDOWS (est entre tecla CTRL y ALT) y pulse R. En la ventana Ejecutar, teclee cmd y pulse la tecla ENTER. b. Se abrir una ventana de color negro. Teclee ipconfig y pulse la tecla ENTER c. Se mostrar informacin sobre la configuracin de red de su ordenador. Anote los siguientes parmetros: Direccin IPv4. Ejemplo: 192.168.1.37 Mscara de subred. Ejemplo: 255.255.255.0 Puerta de enlace predeterminada. Ejemplo: 192.168.1.1 d. Ya puede cerrar esa ventana

2. Instale el programa IP Camera Tool incluido en el CD o bien descrguelo aqu:


IPCamSetup.exe para Windows o IPCameraTool_MAC_OS.zip para Mac (Ver ejemplo). Tambin puede ejecutar directamente este programa IPCamera.exe si prefiere no instalar nada.

3. Entre en el programa IP Camera Tool mediante el icono que se habr creado en el


Escritorio (Ver ejemplo)

4. IP Camera Tool mostrar una lista de las cmaras IP conectadas a su red local.
Segn la configuracin de su red, para su cmara puede ver 2 posibles mensajes en la lista: "Anonymous HTTP://xxx.xxx.xxx.xxx" o bien "Subnet doesnt match, dbclick to change!"; no importa porque el procedimiento es el mismo. 5. Haga clic con el botn izquierdo del ratn en ese mensaje correspondiente a su cmara. Se seleccionar en azul.

6. Haga clic con el botn derecho del ratn en ese mensaje correspondiente a su
cmara. Se mostrar un men de opciones. Seleccione Network Configuration

7. Introduzca los parmetros acordes con su red local (Ver ejemplo): o


Obtain IP from DHCP server: desactive esta casilla

o o o o

o o o

IP Address: introduzca una direccin IP similar a las de su red y que no est en uso. Para ello use una direccin IP similar a la Direccin IPv4 anotada anteriomente (ejemplo: 192.168.1.37) pero cambiando el nmero final por otro entre 100 y 255 (ejemplo: 192.168.1.201) Subnet Mask: introduzca la Mscara de subred anotada anteriomente (normalmente ser 255.255.255.0) Gateway: introduzca la Puerta de enlace predeterminada anotada anteriomente DNS Server: introduzca la Puerta de enlace predeterminada anotada anteriomente HTTP Port: introduzca un nmero de puerto que no use; si no sabe qu puertos usa ponga por ejemplo 201. Dado que hay routers y navegadores con restricciones a ciertos puertos, le recomendamos usar puertos a partir del 200. User (usuario): djelo en admin (posteriormente podr cambiarlo) Password (contrasea): djela vaca (posteriomente podr cambiarla) Haga clic en OK

2. La cmara se reiniciar y, tras 1 min, en el programa IP Camera Tool se mostrar


"Anonymous Http://xxx.xxx.xxx.xxx:xxx" (Ver ejemplo). Anote la direccin completa (URL) asignada a la cmara (ejemplo: http://192.168.1.201:201). Solucin de problemas en este apartado Arriba

C. Acceso a la cmara IP mediante el navegador de Internet


Explicacin: Una vez configurados los parmetros de red, ya siempre accederemos a la cmara mediante un navegador de Internet para visualizar las imgenes, manejar la cmara o configurar el resto de parmetros. Puede usar el navegador que desee pero, con Internet Explorer tendr las siguientes funciones que no estn disponibles en los otros navegadores:

Sonido bidireccional para hablar y escuchar (en los modelos con sonido) Visin de mltiples cmaras simultneamente (hasta 9 por cada cmara IP) Grabacin manual de vdeo Grabacin automtica de vdeo por deteccin de movimiento Toma de fotografas instantneas C-1. Internet Explorer Explicacin: antes de acceder a la cmara por primera vez desde Internet Explorer, hay que configurarlo para que permita la instalacin de un control ActiveX que posee la cmara y que es necesario para ver las imgenes y otras funciones. Esta configuracin slo es necesaria una sola vez.

1. 2.

Abra el navegador Internet Explorer Seleccione en el men Herramientas, Opciones de Internet, Seguridad, Nivel personalizado, busque la opcin Descargar los controles ActiveX sin firmar y active la casilla Preguntar (Ver ejemplo) 3. Cierre y vuelva a abrir Internet Explorer 4. Teclee en la barra de direcciones (arriba) la direccin completa (URL) de la cmara: http://direccionIPcamara:puerto. Ejemplo: http://192.168.1.201:201. Pulse la tecla ENTER (Ver ejemplo) 5. Seleccione el idioma Spanish 6. En Usuario introduzca su usuario (si no lo ha cambiado, ser admin) 7. En Contrasea introduzca su contrasea (si no la ha cambiado djela vaca) 8. Haga clic en el botn Registro (debajo de Contrasea) (Ver ejemplo) 9. Aparecer una barra amarilla arriba en su navegador indicando que se va a instalar un control ActiveX. Haga clic en ella y seleccione Ejecutar el complemento en todos los sitios web (Ver ejemplo) 10. Volver a mostrarse la pantalla inicial. Repita el proceso introduciendo de nuevo Usuario, Contrasea y clic en Registro 11. Se le pedir intalar un control ActiveX. Acepte C-2. Otros navegadores (Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, etc.) Explicacin: estos navegadores no precisan ser configurados, pero no permiten el uso de esas 4 funciones indicadas arriba. 1. Abra el navegador 2. Teclee en la barra de direcciones (arriba) la direccin completa (URL) de la cmara: http://direccionIPcamara:puerto. Ejemplo: http://192.168.1.201:201. Pulse la tecla ENTER 3. Seleccione el idioma Spanish 4. Haga clic en el botn Registro que est debajo del indicador Server Push Mode 5. En Usuario introduzca: admin 6. En Contrasea no introduzca nada, djela vaca (Ver ejemplo) 7. Haga clic en Aceptar 8. Haga clic en Live video Solucin de problemas en este apartado Arriba

D. Configuracin del router para poder acceder a la cmara IP desde Internet


Explicacin: una vez configurada la cmara IP correctamente para el acceso a travs de su red local, vamos a realizar la configuracin de nuestro router para poder acceder a la cmara IP desde cualquier ordenador del mundo u otro dispositivo a travs de Internet.

Para llegar hasta ella en una red de millones de dispositivos, tendremos que teclear en un navegador de un ordenador externo a nuestra red la direccin IP pblica de nuestro router y el puerto que hemos asignado a la cmara. Para acotar posibles problemas en esta configuracin, primero usaremos provisionalmente esa IP pblica del router y luego ya configuraremos el servicio DDNS para que sea ms fcil de recordar y no dependamos de conocer cada vez la IP dinmica (cambiante) que probablemente tendremos asignada por nuestro proveedor de Internet. Cuando accedamos a la cmara desde un ordenador, realmente estaremos haciendo una peticin de un servidor Web (la cmara es un servidor Web), sta llegar a nuestro router y ste redireccionar la peticin a travs del puerto especfico que hayamos asignado a la cmara a la IP fija local que hemos configurado en la cmara. La cmara entonces servir el men y las imgenes a ese navegador desde el que le hemos llamado.

1. Abrimos un navegador de Internet (por ejemplo Internet Explorer) y tecleamos en la


barra de direcciones la direccin IP del router, que es la Puerta de enlace predeterminada que anotamos en el apartado B-1-c de este tutorial. Ejemplo: 192.168.1.1 (Ver ejemplo) Introduzca el usuario y contrasea de su router. Si no lo ha cambiado, normalmente ser 1234 o admin en ambos casos. Si no le funciona, consulte Solucin de problemas en este apartado Una vez en el men del router, busque la opcin de redireccionamiento de puertos. Puede llamarse de varias maneras: NAT, SUA/NAT, Virtual map, Virtual server, Port forwarding, etc. Cada router tiene esta funcin organizada de forma distinta pero, en general, tendr que buscar una casilla dnde introducir la direccin IP y el puerto que ha asignado a la cmara. Si tiene varias casillas indicando puerto de entrada y salida o rango inicio y fin, indique en todas estas casillas el mismo puerto asignado a la cmara. Si tiene la opcion de elegir TCP o UDP configure el puerto para cada uno de estos 2 protocolos. (Ver ejemplo) Salga del router haciendo clic en las opciones correspondientes para guardar esa configuracin Veamos ahora la direccin IP pblica actual asignada a nuestro router en esta pgina. Antela (ejemplo: 82.64.125.71). Esta direccin normalmente cambia de vez en cuando (nos la asigna el proveedor y se llama IP dinmica) por lo que, si no queremos pagar a nuestro proveedor un servicio de IP fija, tendremos que configurar el servicio DDNS como veremos ms adelante.

2. 3.

4.

5.

Comprobacin de este apartado:

Prueba 1: vaya a otro ordenador de otra red que tenga acceso a Internet. Teclee en la barra de direcciones del navegador: http://direccionIProuter:puerto (ejemplo: http://82.64.125.71:201). Se mostrar el men de control de la cmara. Prueba 2: haga la prueba 1 desde el navegador de su telfono mvil (con coste asociado a su tarifa de datos); en este caso, aunque no veremos as las imgenes desde el mvil, nos bastar como prueba exitosa la visin del men de inicio de la cmara. Prueba 3: utilice la herramienta de comprobacin de puertos de DynDns. En la opcin Host and Port teclee su IP pblica o bien su URL de DynDns e introduzca el puerto. Si se indica OPEN es que est correctamente

configurado y accesible; sin indica REFUSED es que algo no est bien configurado. Solucin de problemas en este apartado Arriba

E. Configuracin del servicio DDNS


Explicacin: normalmente la direccin IP asignada a nuestro router cambia cada cierto tiempo o tras un reinicio del mismo, es decir, es una IP dinmica. Salvo que haya contratado expresamente una IP esttica (fija) con su proveedor, usted tendr una IP dinmica (cambiante). Para no tener que estar siempre comprobando en esta pgina si ha cambiado la direccin IP pblica del router (cosa que no podr hacer si est fuera de su red), necesitamos un sistema intermediario que registre posibles cambios en esa IP y redireccione las peticiones desde una URL fija del tipo http://foscam-es.dyndns.org:201 a la IP pblica de nuestra red. Esta direccin s que ser fija, ms fcil de recordar y ser la que utilice siempre para acceder a la cmara desde fuera de su red local. Desde dentro de su red, normalmente tendr que seguir accediendo usando la IP fija local de la cmara; ejemplo: http://192.168.1.201:201 Este servicio es gratuito y ofrecido por muchas empresas; la ms utilizada es www.dyndns.com. Vamos a crear una cuenta gratuita que nos dar este servicio bsico. Luego introduciremos los datos en la camara IP. Los introduciremos slo en una sola cmara (si tenemos varias) o tambin podemos introducirlos nicamente en el router. E-1. Creacin de la cuenta DynDns

1.

Abrimos la pgina Web de Host services de DynDns: www.dyndns.com (Ver ejemplo) 2. En Hostname introducimos el nombre que queramos usar (tiene que ser un nombre que no haya usado alguien antes, si no, nos indicar el sistema que est ocupado); ejemplo: foscam-es1234. En la casilla desplegable de dominios seleccionamos el que queramos; por ejemplo: dyndns.org (Ver ejemplo) 3. Clic en la opcin Your current location's IP address is X.X.X.X. La direccin IP actual pblica se copiar en la casilla superior (Ver ejemplo) 4. Clic en Add To Cart (Ver ejemplo) 5. Si el nombre elegido est ocupado tendremos que repetir la operacin y elegir uno menos habitual. Si nos indica en verde "Host ....... added to cart. Finish FREE checkout to activate" continuaremos el registro. Anote cuidadosamente la URL (direccin de Internet) que acaba de solicitar; ejemplo: foscam-es1234.dyndns.org (Ver ejemplo) 6. Rellenamos los datos de esa pantalla. Anote cuidadosamente en un papel todos los datos introducidos: (Ver ejemplo) o Username: introducimos un nombre de usuario (podemos introducir el mismo nombre usado anteriormente) o Password: introducimos una contrasea

Confirm password: reintroducimos la contrasea anterior Email: introducimos nuestro email Confirm email: reintroducimos nuestro email Suscribe to: desactivamos las casillas Security Image: introducimos los nmeros de la imagen mostrada (para evitar registros automticos por mquinas) o I agree with the acceptable use policy (AUP) and privacy policy: activamos la casilla o Clic en Create Account 7. Consulte su email. Habr recibido un mensaje con un enlace para verificar la cuenta. Haga clic en dicho enlace para continuar el registro (Ver ejemplo) 8. En la pgina abierta con dicho enlace haga clic en Activate Services y, a continuacin Checkout (importe 0). Se mostrar una pgina en la que le indica que ya est activo el servicio Host. Ejemplo. foscames1234.dyndns.org successfully activated (Ver ejemplo)

o o o o o

E-2. Configuracin del servicio DDNS en la cmara Explicacin: la cmara IP ser la encargada de conectar con el servicio Host de DynDns e informarle sobre la IP pblica actual del router. Esta configuracin slo es necesario realizarla en una de las cmaras IP de la red; realmente tambin se puede realizar en el mismo router (casi todos los modelos soportan el estndar DDNS con DynDns). 1. Acceda a la cmara mediante su navegador de Internet de forma habitual 2. Clic en Para Administrador 3. Clic en Ajustes del servicio DDNS 4. Despliegue la opcin Servicio DDNS y seleccione DynDns.org (custom) 5. En Usuario DDNS introduzca el Username anotado anteriormente 6. En Contrasea DDNS introduzca la Password anotada anteriormente 7. En Host de DNS introduzca la URL (direccin de Internet) que ha solicitado anteriormente; ejemplo: foscam-es1234.dyndns.org (Ver ejemplo) 8. Deje desactivada la casilla Re-Actualizacin hacer caso omiso de todos los errores 9. Clic en Enviar 10. La cmara se reiniciar Comprobacin de este apartado:

Prueba 1: acceda a la cmara (sirve desde su propia red), vaya a Para Administrador, Informacin del Dispositivo y compruebe en Condicin DDNS que indica xito DynDNS http://... (Ver ejemplo) Prueba 2: desde un ordenador de otra red, teclee en el navegador su URL completa (con http:// y el nmero de puerto asignado a la cmara) y compruebe que se muestra el men de la cmara; ejemplo: http://foscames1234.dyndns.org:201 Solucin de problemas en este apartado

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F. Configuracin de la conexin inalmbrica (WiFi)


1. Acceda a la cmara mediante su navegador de Internet 2. Clic en Para Administrador 3. Clic en Configuracin de LAN inalmbrica 4. Clic en Escanear (segn el router, puede ser necesario hacer clic varias veces separadas por 1 minuto) 5. Se muestran las redes WiFi disponibles; haga clic en la suya. Normalmente, los parmetros de la red se rellenarn automtica y correctamente. A veces no aparecen los datos o no lo hacen correctamente; tendr entonces que configurarlos manualmente mirando los parmetros en su router 6. Si el tipo Cifrado es WEP, normalmente seleccione Caracteres ASCII en la opcin Formato de clave 7. Introduzca la contrasea de su red WiFi en la casilla Tecla 1 o Clave compartida (segn su tipo de encriptacin) (Ver ejemplo) 8. Clic en Enviar 9. Desconecte el cable de red 10. La cmara se reiniciar y tras 1 minuto se conecta a su red va WiFi Comprobacin de este apartado:

Prueba 1: abra su navegador de Internet y teclee en la barra de direcciones la direccin (URL) local de su cmara: http://direccionIPcamara:puerto (ejemplo: http://192.168.1.201:201). Se mostrar el men de control de la cmara. Prueba 2: si la cmara dispone de LED (piloto luminoso) de red, ste parpadear muy rpidamente Solucin de problemas en este apartado Arriba

OTRAS CONFIGURACIONES
Configuracin de las alarmas de deteccin de movimiento Explicacin: Las cmaras IP ofrecen imgenes en directo, pueden grabar de forma continua dichas imgenes o bien pueden realizar acciones cuando detectan movimiento: grabar las imgenes en vdeo, enviar mensajes por correo electrnico con dichas imgenes, subir las imgenes a una pgina web o activar rels (en los modelos que los tengan) para activar dispositivos conectados (puertas, luces, alarmas, etc.) 1. Acceda a la cmara mediante su navegador de Internet 2. Si usa Internet Explorer, tendr que aadir la direccin URL de la cmara a la Zona de Confianza para que permita grabar las imgenes: Herramientas, Opciones de

Internet, Seguridad, Sitios de confianza, Sitios, desactivamos la casilla Requerir comprobacin del servidor (https:), Agregar. Salimos aceptando. (Ver ejemplo) 3. Ya dentro del men de la cmara IP hacemos clic en Para Administrador 4. Clic en Ajustes de servicio de alarma 5. Activamos la casilla Detectar movimiento 6. Elegimos la Sensibilidad de deteccin de Movimiento (1= baja sensibilidad, 10=alta sensibilidad) 7. Ya con esta configuracin queda activada la grabacin de imgenes en vdeo cuando se detecta movimiento. Las imgenes se grabarn en la carpeta indicada en la opcin Configuracin de usuarios, Establecimiento de la ruta de grabacin (por defecto C:\Users\Public\Documents) 8. Seleccione Enviar mensaje de alarma si desea recibir emails con las imgenes 9. Seleccione Subir imagen de alarma si desea subir por FTP las imgenes a una pgina web 10. Seleccione Scheduler si desea activar las alarmas slo a determinadas horas o das de la semana (cada casilla corresponde a 15 min.) 11. Clic en Enviar 12. Si ha activado Enviar mensaje de alarma, vaya a la opcin Configuracin del servicio de correo e introduzca los parmetros propios del correo electrnico que desee usar. Haga clic en Enviar y luego en Prueba (Ver ejemplo) 13. Si ha activado Subir imagen de alarma, vaya a la opcin Ajustes del servicio FTP e introduzca los parmetros propios del FTP que desee usar. (Ver ejemplo) Comprobacin de este apartado: mueva algo delante de la cmara IP para que detecte movimiento y compruebe en la carpeta indicada en la opcin Configuracin de usuarios, Establecimiento de la ruta de grabacin que se han generado archivos de vdeo con las imgenes. Si no ha cambiado la carpeta, sta ser: C:\Users\Public\Documents Solucin de problemas en este apartado Arriba Configuracin para visualizar mltiples cmaras simultneamente Explicacin: cada cmara IP siempre puede verse independientemente en una ventana del navegador pero, si lo prefiere, puede configurar la opcin multi-dispositivo para visualizar y operar varias cmaras IP en una misma ventana (cada cmara puede visualizar hasta 9 cmaras simultneamente). Dichas cmaras IP pueden estar en la misma red local o pueden ser cmaras ubicadas en diferentes puntos del mundo. Esta funcionalidad multi-dispositivo slo es posible con el navegador Internet Explorer. 1. Acceda a la cmara mediante el navegador Internet Explorer e introduzca su usuario y contrasea 2. Clic en Para Administrador 3. Clic en Configuracin Mltiple de dispositivo 4. Clic en El segundo dispositivo y rellenamos los siguientes datos: o Alias: un nombre descriptivo que deseemos dar a la cmara para identificarla posteriomente en el visor o Host: aqu hay dos posibilidades:

5. 6. 7.
8.

Si la cmara est en la misma red: pondremos la direccin IP local de esta segunda cmara (Ejemplo: 192.168.1.202) Si la cmara est en una red remota: pondremos la direccin Web de la cmara, es decir, la URL DDNS (Ejemplo: miempresa.dyndns.org) o Puerto HTTP: el puerto que hayamos asignado a la cmara (Ejemplo: 202) o Usuario: el nombre de usuario que hayamos configurado (por defecto es: admin) o Contrasea: la contrasea que hayamos configurado (por defecto est vaca) Clic en El tercer dispositivo y rellenamos los datos de la siguiente cmara. Y as sucesivamente con cada cmara Clic en Enviar Salimos del men de Para Administrador y, para visualizar las cmaras, activamos el rea Para Visitante. Ah podemos seleccionar la cantidad de cmaras a visualizar simultneamente: 1, 4 9 Operacin con mltiples cmaras: o Podemos hacer doble clic en una cmara para visualizarla a pantalla completa o Podemos hacer clic en una cmara y usar el men de Para Operador para moverla, cambiar resolucin, brillo, etc.

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GUA DE SOLUCIN DE PROBLEMAS

Problemas en la configuracin de los parmetros de red de la cmara IP El programa IP Camera Tool no detecta ninguna cmara conectada:

Desactive temporalmente el cortafuegos del sistema operativo o de la suite de antivirus porque que quiz haya bloqueado la conexin. Si era ste el problema, autorice la conexin y luego active de nuevo el cortafuegos Haga un reset de la cmara manteniendo pulsado el botn reset durante 30 seg. En las cmaras de interior el botn reset est accesible a travs de un pequeo agujero en la carcasa indicado como "Reset" (necesitar un palillo o similar), en las cmaras de exterior hay un botn accesible fcilmente e indicado como "Reset".

Soy usuario de Mac y no consigo ver la IP de la cmara: Si es usuario de Macintosh y no puede instalar o ejecutar el programa IP Camera Tool para Mac incluido en el CD, tiene 2 posibles soluciones:

Entrar en su router tecleando la IP de la puerta de enlace en su navegador y luego buscar en el men del router alguna opcin que le indique la IP asignada a la cmara. Puede que su router no tenga esa funcin.

Instalar un programa emulador de PC que permita ejecutar el software IP Camera Tool; puede usar, por ejemplo, la versin de prueba de Parallels Desktop para Mac. Slo necesitar ese programa para ver la direccin IP asignada a su cmara; posteriormente puede eliminarlo y realizar el resto de la configuracin desde su navegador preferido. Usar temporalmente un PC conectado a su red para instalar el programa IP Camera Tool y realizar la configuracin de red inicial El programa IP Camera Tool detecta la cmara pero al hacer doble clic o teclear su direccin y puerto directamente en el navegador indica que no se encuentra la pgina:

Asegrese de haber conectado la cmara con el cable de red al router y no al ordenador directamente Asegrese de haber tecleado la direccin correctamente y en la barra de direcciones (no buscndola en Google, por ejemplo). La direccin ser por ejemplo: http://192.168.1.37 o http://192.168.1.201:201 Pruebe con otro navegador distinto por si fuese un problema concreto de uno, por ejemplo con Google Chrome Restaure el Internet Explorer a la configuracin original para desactivar posibles complementos que bloqueen la conexin: Herramientas, Opciones de Internet, Opciones avanzadas, Restablecer, Restablecer. Con esto no se borran favoritos ni ningn documento.

Arriba Problemas en el acceso a la cmara IP mediante el navegador de Internet Usando Google Chrome me da el error "Esta pgina web no est disponible": Al introducir en la barra de direcciones la direccin y puerto de una cmara, recibe un error similar a ste: Esta pgina web no est disponible. Es posible que la pgina web http://192.168.1.101:101/ est temporalmente inactiva o que se haya trasladado definitivamente a otra direccin. Ms informacin sobre este error (si hace clic aqu, se indica el error: Error 312 (net::ERR_UNSAFE_PORT): Error desconocido) Esto se debe a las restricciones internas propias de este navegador, es decir, que tiene configurados varios puertos como poco seguros (aunque no lo sean como en esta ocasin). Soluciones posibles:

Cambie el puerto asignado a la camara IP por uno entre 200 y 400 Haga clic con el botn derecho del ratn en el icono de acceso al Google Chrome y aada al final del comando: "...\chrome.exe" el parmetro " --explicitly-allowedports=nnn" (sin las comillas y cambiando nnn por el n de puerto)

Arriba Problemas en la configuracin del router para poder acceder a la cmara IP desde Internet No puedo acceder a mi router porque no tengo el usuario y contrasea: Normalmente el usuario es 1234 y la contrasea 1234 o bien admin y admin o alguna combinacin de ellos. Si no puede acceder, tendr que consultar el manual, a su proveedor de Internet o buscar su modelo e informacin en cualquiera de estas pginas Web: Pgina 1, Pgina 2, Pgina 3. Si tiene Imagenio de Movistar tendr que entrar a esta pgina para configurar el router. Puedo acceder al router, pero no veo la opcin para configurar los puertos: Cada router es distinto, pero la opcin que le permitir asignar la IP de la cmara al puerto de dicha cmara suele llamarse: NAT, SUA/NAT, Virtual map, Virtual server, Port forwarding, etc. En algunos routers hay que asignar previamente un dispositivo conectado (lo identificar por la MAC) a una IP y luego buscar una opcin que asigne a ese dispositivo el puerto deseado. Si tiene dudas, lo ms efectivo es consultar a la empresa con la que ha contratado Internet e indicarles que desea "abrir un puerto". He configurado correctamente el router pero sigo sin acceder desde fuera:

Asegrese de tener desactivada la casilla Configuracin de ADSL Asegrese de tener desactivada la casilla Configuracin de UPnP

Arriba Problemas en la configuracin del servicio DDNS No se registra en el servicio DDNS. La opcin Condicin DDNS da algn error: 1. Entre en su cuenta DynDns para asegurarse de que los datos son correctos y de que el servicio est activado:

a. Vaya a la pgina www.dyndns.com y haga clic en Sign In (Ver ejemplo) b. Introduzca sus datos Username y Password y haga clic en Login (Ver c. d. e. f. g.
ejemplo) Haga clic en My hosts (Ver ejemplo) Haga clic en Checkout to Activate (Ver ejemplo) Haga clic en Next (Ver ejemplo) Haga clic en Activate Services (Ver ejemplo) Se indicar en la pantalla siguiente en verde xxxxx.dyndns.org successfully sctivated (Ver ejemplo)

2. Las cuentas gratuitas DynDns caducan si no se utilizan. Si la cmara est apagada ms de 1 mes, no conectar con DDNS para actualizar los datos y la cuenta se desactivar. En este caso recibir un email avisndole y permitiendo la reactivacin.

En todo caso, si la cuenta se ha desactivado, siempre podr volver a crear una cuenta gratuitamente incluso con los mismos datos que la que tena. Aunque no es necesario, si lo desea, www.dyndns.com tambin dispone de otros servicios de pago que no caducan y con ms funcionalidades como poder usar su propio dominio. Otra opcin es configurar el servicio DDNS que muy probablemente tenga su router; introduzca los mismos datos. Arriba Problemas en la configuracin de la conexin inalmbrica (WiFi) Hago clic en Escanear, pero no se muestra ninguna red: 1. Asegrese de que tiene activada la WiFi de su router o punto de acceso. Comprubelo con algn otro dispositivo como un porttil o mvil 2. Asegrese de que dicha WiFi no est oculta (que no tiene activa en el router la casilla Hide access point o similar). Comprubelo con algn otro dispositivo o mvil 3. Si tiene activada la WiFi pero no se detecta, introduzca manualmente los datos. Puede ver dichos datos entrando en la configuracin de su router (introduzca en un navegador la direccin IP de su puerta de enlace) Estn rellenados los parmetros de la WiFi pero sigue sin funcionar: 1. Consulte en su router la configuracin WiFi y pruebe distintos tipos de encriptaciones/codificaciones (Sin encriptacin, WEP, WPA, AES, TKIP, ..) 2. Use el programa gratuito inSSIDer para detectar la configuracin de su WiFi 3. Si el tipo Cifrado es WEP, normalmente seleccione Caracteres ASCII en lugar de Hexadecimal en la opcin Formato de clave Arriba Problemas en la configuracin de las alarmas de deteccin de movimiento No funciona el envo de imgenes por correo electrnico:

Asegrese de hacer clic en Enviar antes de hacer clic en Test Para que la cmara IP pueda enviar emails, necesita utilizar un servicio SMTP, es decir, deber configurar los datos de acceso a un ordenador que ofrece este servicio de envo de emails.

Normalmente los proveedores de hosting con servicio de email nos dan los datos de configuracin y el coste anual es muy econmico. Pero no todos los proveedores de Internet dejan usar su servicio SMTP desde un dispositivo distinto de un programa cliente de correo electrnico. Lamentablemente, las cuentas de tipo gratuito habitual: gmail, hotmail, yahoo, etc. no dejan usar sus servidores SMTP para ello; s sirven como destinatarias de las alarmas, pero no para enviar a travs de ellas. Ejemplos de proveedores con los que funciona el servicio de alarmas por email:

www.gmx.es (gratuito) (Ver ejemplo) ADSL Movistar: con la cuenta ***@movistar.es que viene con este servicio los parmetros son: SMTP = mailhost.movistar.es, activar autenticacin y usuario = ***$movistar.es www.ixl.es (de pago) El formato del correo enviado es extrao La causa es que ha introducido en el nombre Alias de la cmara un nombre demasiado largo o caracteres no alfanumricos. Sale un error "Fallo al establecer la ruta de grabacin" (Set the recording path fail!) al configurar la ruta de grabacin o de alarma: Las imgenes se graban en la carpeta indicada en la opcin Configuracin de usuarios, Establecimiento de la ruta de grabacin (por defecto C:\Users\Public\Documents). Al configurar esta opcin y salir con Enviar, es posible que se de este error. Esto ocurre en Windows Vista o Windows 7 debido a las restricciones de seguridad. Solucin 1: si usa Internet Explorer, tendr que aadir la direccin URL de la cmara a la Zona de Confianza para que permita grabar las imgenes: Herramientas, Opciones de Internet, Seguridad, Sitios de confianza, Sitios, desactivamos la casilla Requerir comprobacin del servidor (https:), Agregar. Salimos aceptando y reiniciamos el Internet Explorer. (Ver ejemplo) Solucin 2: Iniciar Internet Explorer como Administrador para obviar las restricciones de seguridad. Haga clic con el botn derecho del ratn en el icono Internet Explorer y seleccione Ejecutar como administrador Arriba Otros problemas Tengo una cmara de exterior y no se ve bien la imagen: sale demasiado clara y no ajusta correctamente el contraste o brillo Posiblemente tenga algn reflejo o luz excesiva cercana que afecta al sensor frontal de intensidad de luz. Pruebe a poner un panel negro o bien un tubo negro de carton alrededor de la carcasa para que el sensor no capte esa luminosidad tan cercana. El sonido no se oye bien o bien hay ruidos El sonido bidireccional realmente utilizable es una caracterstica nicamente del modelo FI8918W; el resto de modelos con sonido lo tienen en modo muy bsico y los pequeos ruidos son normales. La mayora de las veces no es una avera y se debe a algn otro aparato cercano, al adaptador del ordenador o ruidos en la red elctrica que producen esta alteracin. Para comprobarlo situe la cmara en otro lugar o bien utilice otro ordenador para acceder a ella o bien acceda desde otra red.