Resolucién de conflictos 2Qué es? Es el proceso de encontrar una solucién pacifica y satisfactoria para todas las partes involucradas en una disputa o problema. Este proceso implica identificar el problema, escuchar y comprender los puntos de vista y necesidades de todas las partes, explorar opciones y alternativas, y llegar a un acuerdo mutuo. Y... gque podemos hacer? O Comunicacién efectiva la comunicacién efectiva es fundamental para __ resolver conflictos. Es importante escuchar activamente a la otra persona, expresar nuestras opiniones de manera Clara y respetuosa, y estar abiertos a escuchar diferentes perspectivas, AA 03.7% La empatia que es la capacidad de ponerse en el lugar de la otra persona. nos ayuda a comprender mejor la perspectiva de la otra persona y a encontrar soluciones que satisfagan sus necesidades y las nuestras. Manejs- emocional 02 E] manejo emocional es clave en la resolucién de conflictos. Es importante reconocer nuestras emociones y manejarlas de manera adecuada para evitar reacciones impulsivas 0 agresivas. rtequeda de polucioner En lugar de centrarse en el 04 problema, es importante centrarse en buscar soluciones. Tratar de encontrar una solucién que beneficie a ambas partes es una forma de resolver un conflicto de manera eficaz. OS npecs La negociacién es una habilidad importante en la resolucién de conflictos. A través de la negociacién, podemos encontrar soluciones que satisfagan las Necesidades de ambas partes y que permitan seguir adelante con la relacién,o la tarea en cuestién. “La resolucién de conflictos no significa que todos tengan que estar de acuerdo, sino que se pueden encontrar soluciones justas y equitativas para todas las partes involucradas”