En la vida el humano se enfrenta a una serie de eventos o situaciones que le conducen a manifestar distintas respuestas, dichas circunstancias originan

que el individuo lleve a cabo una valoracin de las mismas de acuerdo con sus motivaciones, intereses o relaciones afectivas; establece con la situacin y permite que determine el sistema de recursos que posee para hacerle frente. Definicin La definicin de sndrome de burnout ms consolidada es la de Maslach y Jackson (1981) quienes consideran que es una respuesta inadecuada a un estrs crnico y que se caracteriza por tres dimensiones: cansancio o agotamiento emocional, despersonalizacin o deshumanizacin y falta o disminucin de realizacin personal en el trabajo. Este sndrome se da en aquellas personas que por la naturaleza de su trabajo han de mantener un contacto constante y directo con la gente, como son los trabajadores de la sanidad, de la educacin o del mbito social. Si bien son muchas las variables que intervienen en este proceso de desgaste, es la relacin intensa con otras personas lo que contribuye a la aparicin del burnout, aunque de forma ms completa podemos entender el burnout como el producto de una interaccin negativa entre el lugar de trabajo, el equipo y los pacientes, alumnos, usuarios o clientes. El cansancio emocional hace referencia a la disminucin y prdida de recursos emocionales, al sentimiento de estar emocionalmente agotado y exhausto debido al trabajo que se realiza, junto a la sensacin de que no se tiene nada que ofrecer psicolgicamente a los dems. La despersonalizacin consiste en el desarrollo de una actitud negativa e insensible hacia las personas a las que da servicio. Es un cambio negativo en las actitudes y respuestas hacia los beneficiarios del propio trabajo. La falta de realizacin personal en el trabajo es la tendencia a evaluarse a uno mismo y al propio trabajo de forma negativa, junto a la evitacin de las relaciones interpersonales y profesionales, con baja productividad e incapacidad para soportar la presin. Dicho sndrome se puede medir por medio del cuestionario Maslach, que de forma auto aplicado, mide el desgaste profesional se complementa en 10 - 15 minutos y mide los tres aspectos del sndrome: cansancio emocional, despersonalizacin y realizacin personal. Se trata de un cuestionario constituido por 22 tems en forma de afirmaciones, sobre los sentimientos y actitudes del profesional en su trabajo y hacia los clientes / compaeros.

Se encuentran cuatro niveles estresores que contribuyen al desarrollo del sndrome: A Nivel Individual : la existencia de sentimientos de altruismo e idealismo lleva a los profesionales a implicarse excesivamente en los problemas de los usuarios, y convierten en un reto personal la solucin de los problemas. Relaciones Interpersonales : las relaciones con los usuarios y con los compaeros de igual o diferente categora, cuando son tensas, conflictivas y prolongadas, van a aumentar los sentimientos de quemarse por el trabajo. Asimismo, la falta de apoyo en el trabajo por parte de los compaeros y supervisores, o por parte de la direccin o de la administracin de la organizacin son fenmenos caractersticos de estas profesiones que aumentan tambin los sentimientos de burnout. A Nivel Organizacional : los profesionales que trabajan en organizaciones que responden al esquema de una burocracia profesionalizada inducen problemas de coordinacin entre sus miembros, sufren la incompetencia de los profesionales, los problemas de libertad de accin, la incorporacin rpida de innovaciones, y las respuestas disfuncionales por parte de la direccin a los problemas organizacionales. Todo ello resulta en estresores del tipo de ambigedad, conflicto y sobrecarga de rol. En el Entorno Social : se encuentran como desencadenantes las condiciones actuales de cambio social por las que atraviesan las profesiones (la aparicin de nuevas leyes y estatutos que regulan el ejercicio de la profesin, nuevos procedimientos en la prctica de tareas y funciones, cambios en los programas de educacin y formacin, cambios en los perfiles demogrficos de la poblacin que requieren cambios en los roles, aumento de las demandas cuantitativa y cualitativa de servicios por parte de la poblacin, prdida de estatus y/o prestigio...) TRATAMIENTO Y PREVENCION Se basa en el control del estrs, el ensayo conductual y la potenciacin del autocontrol. En ocasiones, es necesario un breve perodo de baja laboral. Estas actividades pueden prevenir o disminuir cualquier tipo de estrs:

Implicarse en actividades externas al trabajo. Intensificar y revalorizar las relaciones personales y familiares. Planificar y desarrollar actividades de ocio y sociales. Tener tiempo y espacio para el juego y la recreacin. No saltear perodos de vacaciones Desarrollar actividad fsica.

Es tpico de las profesiones de servicio de ayuda y se caracteriza por un estado de agotamiento como consecuencia de trabajar intensamente, sin tomar en consideracin las propias necesidades. El Burnout aparece con mayor frecuencia en los profesionales ms comprometidos, entre los que trabajan con mayor intensidad ante la presin y demandas de su trabajo, poniendo en segundo trmino sus intereses. En la profesin de enfermera no requiere solo de conocimientos necesarios para atender al paciente sino tambin de vocacin de servicio, que implica agrado por el trabajo con personas, lo que la hace ser estresante. Estudios realizados por enfermeras de diferentes pases sugieren que hay situaciones que comnmente se perciben como estresantes por estas dificultades en el manejo de la carga de trabajo, conflictos entre el personal, disminucin de apoyo y pobre comunicacin entre el personal, problemas relacionados con la preparacin inadecuada para el rol a desempear. En una investigacin que se realizo en Nicaragua1 sobre el sndrome Bornout indico que un 28% del personal de enfermera y un 14% de los mdicos padecen el sndrome de Burnout, es decir un 72% del personal de enfermera y el 86% de los mdicos no presentan este sndrome uno de los aspectos que ms llama la atencin es que en la investigacin se encontr que el sndrome de Burnout es ms frecuente en el sexo femenino que en el masculino, y una de las explicaciones que se le daba a esto es que las mujeres presentan ms conflicto de rol, sintomatologa depresiva, conflictos familia-trabajo, entre otras. Sin embargo en una investigacin que se realizo en Mxico2 la conclusin fue la siguiente; Que los enfermeros estudiados tienen mayor propensin a presentar manifestaciones de Burnout que las enfermeras. Entonces aqu hay una discusin ya que son dos resultados diferentes.

1 Maria Brunilda Aragn Paredes, Dina Izayana Morazn Pereira, Rene Prez Montiel 2 Martn z - Lpez C, Lpez - Solache G.

OBJETIVOS Objetivo General: Diagnosticar el sndrome de Burnout en los estudiantes de enfermera de la UABC. Especficos:
Medir la incidencia de dicho sndrome en los distintos semestres. Identificar cules son los estresores ms relevantes en el ambiente.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Presentan el sndrome de bornout los estudiantes de enfermera de la UABC?

VARIABLES En el momento de realizar la encuesta a los estudiantes de enfermera de la UABC constara el cuestionario en dos partes. La primera parte nos informara la situacin del encuestador y en la segunda mediremos su nivel de sndrome de bornout.

Variable Edad Sexo Situacin conyugal

Escala

Masculino, Femenino Con pareja(c-p) Sin pareja(s-p) 4to, 5to,6to,7mo,8vo

Semestre Cuanto tiempo de de convivir con su pareja Presencia de hijos Nmero de hijos Trabaja Condiciones del puesto de trabajo Adicciones Asociadas

Si o No

Si o No Bien, regular y mal Tabaco, alcohol drogas

Descripcin Segn en el momento de la encuesta Segn su sexo biolgico (c-p)Casado, unin, (s-p)consensual, Soltero, divorciado, viudo Segun en el momento de la encuesta. Segn aos de convivencia con su pareja actual. Segn el estudiante si tiene hijos o no en el momento de la encuesta Segn el total de hijos en el momento de la encuesta Segn el encuestador si tiene un trabajo o no Segn el estudiante si mantiene un trabajo como son las condiciones Segn la adiccin que tenga en el momento de la encuesta

CUESTIONARIO MASLACH La escala de valoracin es la siguiente : 0 = Nunca 1 = Pocas veces al ao o menos 2 = una vez al mes o menos 3 = unas pocas veces al mes o menos 4 = una vez a la semana

5 = pocas veces a la semana 6 = todos los das Evaluaciones / preguntas

N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Preguntas Me siento emocionalmente agotado por mi trabajo Me siento cansado al final de la jornada de trabajo Me siento fatigado cuando me levanto por la maana y tengo que ir a trabajar Comprendo fcilmente cmo se sienten los clientes / compaeros Trato a algunos clientes / compaeros como si fueran aspectos impersonales Trabajar todo el da con mucha gente es un esfuerzo Trato muy eficazmente los problemas de los clientes / compaeros Me siento quemado por mi trabajo Creo que influyo positivamente con mi trabajo en la vida de las personas Me he vuelto ms insensible con la gente desde que ejerzo sta profesin. Me preocupa el hecho de que este trabajo me endurezca emocionalmente

Respuesta

12 Me siento muy active 13 Me siento frustrado en mi trabajo 14 Creo que estoy trabajando demasiado 15 Realmente no me preocupa lo que le ocurre a mis clientes / compaeros

16 Trabajar directamente con personas me produce estrs 17 Puedo crear fcilmente una atmsfera relajada con mis clientes 18 Me siento estimulado despus de trabajar con mis clientes / compaeros

19 He conseguido muchas cosas tiles en mi profesin 20 Me siento acabado 21 En mi trabajo trato los problemas emocionales con mucha calma 22 Siento que los clientes / compaeros me culpan por alguno de sus problemas.

Se suman las respuestas dadas a los tem que se sealan :

Aspecto evaluado Cansancio emocional Despersonalizacin Realizacin personal

Preguntas a evaluar 1-2-3-6-8-13-14-16-20 5-10-11-15-22 4-7-9-12-17-18-19-21

Valor total