GESTION DE PROCESOS

Una entidad por procesos es dirigir y controlar la organización mediante conjuntos de actividades

ETAPAS DE GESTIÓN POR PROCESOS

 Identificación de procesos (identificar actividades necesarias para la operación)

 Inventario de procesos (incluir nombre para clasificar los tipos de procesos)
 Clasificación de procesos (clasifica los objetivos y relación con el cliente el compromiso de la empresa)
 Mapa de procesos (elabora diagrama refleja categorías)
 Selección de procesos (prioriza sistema y mejora el proceso)

REPRESENTACION GRAFICA

 Procesos operativos
 Procesos estratégicos
 Proceso de apoyo

DOP
Enlaza los inputs y transformas generando los outputs de un proceso, representación grafica de las diferentes fases de un trabajo

OBJETIVO

 Dar una imagen clara a las secuencias del proceso

 Estudiar las fases del proceso
 Mejorar la disposición locales y manejo de materiales
 Estudiar las operaciones y inspecciones

ELEMENTOS
DAP
Representación gráfica y simbólica del proceso de elaboración de un producto nos informa la cantidad de materiales, distancias, recorrido y tiempo utilizado

REINGENIERIA – MEJORAR DE PROCESOS

 MAPEO (organiza plan de trabajo recopilando información estratégica)
 ANALISIS (entiende las fortalezas y debilidades de áreas oportunas)
 REDISEÑO (innovación evaluación alternativas mejoras)
 DESARROLLO (iniciativa de mejora pruebas y versiones implantando un control)
 MEDICION (monitoreo de calidad e indicadores mejor evaluación)

DIFERENCIAS

 MEJOR DEL PROCESO (pequeño, bajo, poco importante, corto (identifica y optimiza los procedimientos y flujo de trabajo de una empresa))
METODOS (kaizen (PLAN-DO-CHECK-ACT), manufacturing y Total Quality Management)
 REDISEÑO (necesidad, grado de cambio, tiempo y costo, compromiso) (logra aumento de Pv, usuario más rápido)
 REINGENIERIA DE PROCESO (radical, alto, imperativo, largo) (aplicación de conocimientos científicos, función coherente, forma de desarrollar técnicas) (clientes,
competencias, costo, tecnologías) (las 3 R’s, Retool, Reorquestar, Rediseño) (quien hace, empresas grandes problemas, tiene visión venir los problemas, empresa
bien pero que tiene una gerencia agresiva y ambiciosa)