CARACTERIZACIÓN DE

PROCESOS
REALIZADA POR: ADSO - 2834917
Andres
Fernando
Ramirez A.

1) Ludwig
von
Bertalanffy
Teoría general de sistemas
Teoría planteada por Ludwing Von Bertalanffy.
Es la teoria del estudio multidisciplinario de los
sistemas y estudia todos los principios aplicables
en todos los niveles y campos de la investigación.

2)
Enfoque de sistemas
Se basa en la comprensión del funcionamiento de
una organización u objeto de estudio de manera se
incluyan todas las interacciones entre sus
componentes y sus relaciones.

3)
Definición de los sistemas
Grupo organizado de elementos que se inter-
relacionan de manera lógica conformando un todo
identificable y conciso, incluyendo componentes
físico y digitales o tecnológicos.

3.1)
Clasificación de sistemas

3.2)
Sistemas de Información
Definición de dato: Representación gráfica de un
evento u objeto que interactúa en el sistema que lo
compone.
Definición de Información: conjunto de datos
unificados disponibles para el procesamiento.

4)
Análisis de los procesos a nivel de negocio
Identificar a detalle cada uno de los procesos que
componen el negocio identificando ramas y demás
componentes del mismo.
 4.1)
Identificar los procesos
Para lograr una correcta identificación de un proceso se debe tener
acceso a toda la información posible sobre la organización con el fin
de contextualizarse en el negocio en el cual se desenvuelve la
empresa u organización.

4.2
Determinar el equipo de trabajo
Con base la correcta identificación de las necesidades del proceso
se logra proceder a la selección y/o confirmación del grupo de
trabajo idóneo para la consecución del objetivo general del
proyecto.

4.3)
Generar los diagramas de los procesos de negocio
El diagrama de proceso o diagrama de flujo es un algoritmo que
comprende los pasos lógicos para lograr la consecución del objetivo
o resolución de un problema, es vital para identificar el problema de
principio a fin y hacer seguimiento del avance de la solución del
mismo.

4.4)
Realizar un diagnóstico de cada
proceso
Procedimiento que permite a las organizaciones la
deteccion e identificacion de problemas, fallas de
funcionamiento o deficiencias operativas.

4.5)
Puntos de Mejora
Son procedimientos, objetos o acciones que
mediante el diagnóstico se identifica como
mejorables o ajustables, permiten enfocar las
acciones correctivas y de mejora en aspectos
específicos.

4.6)
Nuevo Proceso Mejorado
Los resultados obtenidos de la aplicación de
cada uno de los pasos anteriores se
almacenan generando un nuevo diagrama
con las mejoras y o ajuste identificados el
cual es almacenado para llevar una
trazabilidad.

FIN!!!