Universidad de Lima Escuela Universitaria de Ingeniera Facultad de Ingeniera Industrial

Planeamiento Estratgico Trabajo Grupal

Textil del Valle S. A.

Integrantes:
20061305 20060269 20040703 20071896 AguilarValdrrago,Rocio del pilar Cieza Sanez, Eduardo JeanPieare Martinez Gonzales, Arturo Ivor TerrelTaquiri, Gabriela Isabel

A. La empresa

1. Breve descripcin de la empresa Textil del Valle S.A. es una empresa nacional fabricante de prendas de vestir que se constituy e inici sus labores en noviembre de 1987 contando con 135 trabajadores, en la actualidad son aproximadamente 3000 en la planta de Chincha y 70 en las oficinas de Lima. Sus operaciones se iniciaron en un rea de 10 000 m2 y actualmente cuentan con 140 000 m2.En sus inicios tuvieron el objetivo de exportar su produccin, y a pesar de ser un reto difcil lo consiguieron entrando en el mercado europeo y norteamericano con una gran variedad de prendas de polyester y algodn que exportan a razn de 500 mil piezas mensuales. Cabe resaltar que su primera prenda de produccin fue T-shirt bsico al 100%.

La empresa se caracteriza por el alto valor agregado que tienen sus prendas que se producen usando hilos finos de algodn peruano Pima y Tanguis y otras finas fibras como la de alpaca. En bsqueda de sus objetivos cumple con los estndares de calidad y los requerimientos de los clientes ofreciendo calidad a precios competitivos. Respecto a la tecnologa cuenta con equipos que permiten mantener una alta calidad, flexibilidad y respuesta rpida en cada uno de los procesos de produccin. Cuentan con un exigente control de calidad a lo largo de todo el proceso lo que les permite mantener un elevado estndar y cumplir ampliamente con los requerimientos de sus clientes.

2. Planificacin estratgica

Misin Brindar a sus clientes capacidad y flexibilidad de Produccin de manera confiable y segura, buscando asegurar su satisfaccin y fidelidad mediante el ejercicio de un liderazgo en la creacin y mantenimiento de una actitud de mejora continua que lleve a la excelencia en la gestin de todos los recursos de la Empresa. De esta manera garantiza un producto de la mejor calidad al costo ms competitivo. Visin

Est comprometido plenamente con el desarrollo de sus empleados, clientes, accionistas y la sociedad en su conjunto. Aspira a ser reconocidos por sus clientes y entorno como una de las empresas de exportacin de confecciones lderes en calidad y plazo de entrega.

Valores y principios

Para Textil del valle el camino de la excelencia supone el desarrollo de un ambiente de trabajo que promueva:

El aprendizaje continuo y puesta en prctica de nuevas y mejores formas de hacer las cosas. El trabajo en equipo y el reconocimiento por la superacin y empeo de todos los trabajadores. La bsqueda y eliminacin decidida de cualquier forma de desperdicio en los procesos y operaciones. Una orientacin al cliente interno y externo que satisfaga plenamente sus necesidades de manera econmica. Un decidido compromiso con la honestidad, la transparencia, el cumplimiento, la responsabilidad y el respeto al individuo como formas de actuacin diaria.

B. Definicin del negocio

Textil del Valle S.A. es una empresa textil que se dedica a la produccin de prendas de vestir desde el tejido de las telas hasta la confeccin final del producto, se encuentra en la rama de confecciones, que se basa en la moda. La produccin satisface directamente al mercado internacional,principalmenteEuropa y Estados Unidos, entre sus principales clientes se

encuentran marcas reconocidas mundialmente como Lacoste,Tommy Hilfiger,Polo Ralph Lauren,Nautica,Chicos, Ragman y entre otros. La empresa satisface las necesidades de calidad, moda y seguridad,para mantener un nivel estndar y cumplir con los requerimientos del cliente.

C. El entorno
1. Entorno prximo Est conformado por todos aquellos factores prximos a la empresa. As, se puede considerar a la mano de obra, proveedores, clientes, sociedad entre otros. Tambin est relacionado con organismos del sector textil y por las empresas de la competencia.

Clientes: Devanlay Algunas de sus marcas son: Lacoste.- para el cual la empresa textil del valle fabrica t-shirt, polo box,

Sweatshirt, Dress y pants, todos fabricados en algodn pima, en algunos casos se dan combinaciones de algodn con lycra (conocido como tela de punto), lo cual depende del pedido del cliente. Gant.- se repite el caso de Lacoste.

Polo Ralph Lauren.- en su gran mayora se dedica a la fabricacin de polos box JuicyCouture.- la marca de ropa casual y juvenil para los cuales fabrica polos tshirt, dress y pants. Ragman.- para ellos se fabrica polosbox y Sweatshirt

Colaboradores: En la actualidad en la empresa textil del Valle laboran aproximadamente 3000 trabajadores en la planta de Chincha y 70 en las oficinas de Lima, los cuales reciben capacitaciones y

motivaciones constantes para mejorar su desempeo. En l a sede de lima se cuenta con las siguientes reas: Comercial Logstica Contabilidad Finanzas Exportaciones TI Gerencia general

Proveedores: Entre sus principales proveedores de materia prima tenemos: Creditex Algodonera peruana:Hilandera que produce algodn 100% peinado o cardado, especialmente la fibra extra larga PIMA peruano. Textil Piura: Empresa dedicada a la comercializacin de algodn peruano PIMA Cortesa: Empresa que fabrica hilados de algodn.

2. Entorno nacional

Cadena de alto valor: El pas se diferencia en el sector textil y de confecciones debido a que cuenta con cultivos de algodn de alta calidad reconocidos mundialmente, tal es el caso del algodn Pima de fibra larga y extra larga, otro algodn de gran demanda es el Tangis de fibra larga. Otro aspecto que agrega valor al producto peruano es la atencin eficiente y flexible a los clientes internacionales debido a que se viene desarrollando y mejorando los procesos productivos en bsqueda de su integracin.

El mercado: Las exportaciones del sector textil y de confecciones peruanos sumaron 1558 millones de dlares al ao 2010 lo que signific un incremento del 4.2% respecto al ao 2009, segn PROMPER.Estados Unidos es el principal mercado destino y cuenta con una participacin de 44 por ciento, ya que compra productos peruanos por un valor de 689 millones de dlares.

Elestado esta orientndose a impulsar el sector textil en el mercado internacional, con este fin el director de exportaciones de PROMPER, seala: Que continuando con la campaa internacional de Per Moda, 14 empresas peruanas del sector textil, confecciones y accesorios, participarn en las ferias Magic Show y Moda Las Vegas, las que se realizarn del 14 al 16 de febrero en Las Vegas (Estados Unidos).La delegacin peruana que participar en estas ferias con el apoyo de Promper proviene de Lima y Arequipa, y presentarn una atractiva y original oferta exportable, la cual se caracteriza por un alto valor agregado en diseo, elaborada con algodn pima y fibra de alpaca. Cabe resaltar que las principales empresas textiles de confecciones exportadoras son Textimax, Topy Top, InkaDesign, Hilandera de Algodn Peruanos, Cotton Knit, Devanlay Per y Per Fashions.

Competencia: El ranking de empresas lderes del sector textil lo lidera la empresa Topy Top.De otro lado las principales empresas exportadoras del pas son:

Proveedor de grandes marcas El pas se encuentra ante un crecimiento de las exportaciones textiles de confecciones,las cuales son demandadas por marcas lideres con reconocimiento mundial. Tal es el caso que el

ao 2008 las exportaciones superaron los dos millones de dlares anuales.El mercado norteamericano represent ms del 50% de las exportaciones, mientras que los otros 50% fueron demandados por pases europeos,latinoamericanos y asiticos. La demanda se debe a que el Per ofrece tejido de punto de algodn de gran calidad fabricado con fibras largas y extra largas cultivadas en el pas. A continuacin las grandes marcas que demandan prendas peruanas.

Fuente:Agencia de la promocin de la inversin privada-Per

3. Entorno internacional Los tratados de libre comercio detallan acuerdos comerciales beneficiosos en diversas areas para la economa del pas sin perjudicar al mercado interno. Siendo la industria textil de las areas a considerar, aqu algunos casos: El TLC firmado por Per y Colombia el 13 de abril del presente en Bruselas con la Unin Europea podra entrar en vigor el semestre del ao prximo. Los efectos segn un estudio de impacto encargado por la Comisin de la Unin Europea estima que con el TLC las exportaciones e importaciones peruanas crecern en 6% en el mediano plazo en 8% en el largo, lo que beneficiara directamente a productores locales en la manufactura incluyendo la textil entre otros.

En marzo el ao pasado, los confeccionistas peruanos acusaron al ejecutivo de permitir la subvaluacin de todas las importaciones desde china, dejndolos desprotegidos ante el TLC con China.

La reciente crisis financiera internacionalprovoco efectos devastadores en las economas donde se cotiza altamente la produccin textil como los mercados europeos y

estadounidense. La industria textil se vio afectada por la inestabilidad econmica de esos bloques, disminuyendo la tasa de exportaciones. La economa peruana supo sobrellevar la crisis internacional, pero actividades como la textil que poseen mercados extranjeros se vieron afectados. Actualmente, las tasas de crecimiento de la manufactura internacional muestran una recuperacin en la tasa de exportaciones.

4. Modelo de las cinco fuerzas de Porter 4.1 Amenaza de nuevos ingresos competidores La amenaza de nuevos ingresantes en el sector de textiles bastante latente debido al crecimiento de la demanda en este sector. sta amenaza de ingreso est constituida por dos factores: el nivel de barreras existentes y la reaccin de las empresas ya constituidas en el sector.

Barreras de ingreso: Costo de cambio:Siempre existe una barrera que se da para toda empresa nuevas que ingrese al mercado en este rubro: son los trmites y licencias de apertura para empresas nuevas, siempre existe un costo de cambio para los nuevos ingresantes. Son generalmente trmites engorrosos, costosos y exigen varios requisitos. Textil del Valle para poder exportar sus productos a Estados Unidos, tuvo que obtener el certificado BASC ya que varios de sus clientes le pidieran como requisito, el cual es una alianza que promueve el comercio seguro en cooperacin con gobiernos y organismos internacionales.

Requisitos de capital: El crecimiento de la inversin privada, al igual que el crecimiento general de la economanacional permite hacer ms proyectos de empresa en el sector textil que como consecuencia incrementa el capital para hacer frente a la alta competitividaddel mercado.

Diferenciacin del producto: Respecto a la diferenciacin del producto, Textil del Vallese basa principalmente en la calidad de stos usando hilos muy finos de algodn como Pima y Tangis entre otras fibras de alta calidad a precios competitivos.

Acceso a los canales de distribucin: Para realizar el producto es indispensable el uso los hilos de algodn. Se debe contar con acceso preferencial a este tipo de materiales y sus canales de distribucin respectivos.

Reaccin de competidores: Empresas establecidas con muchos recursos: Existen empresas establecidas y con muchos aos de experiencia con un prestigio ganado. Para las empresas nuevas se les hace muy difcil competir con este tipo de competencia.

Crecimiento del S.I.:El crecimiento en las exportaciones a Europa y dentro de Latinoamrica, origina un mercado tentativo para nuevos empresas.

4.2. Poder de negociacin de los clientes En la actualidad, las condiciones de la demanda mundial de prendas de vestir cada vez es ms exigente en lo que se refiere a calidad y precios. Los procesos de apertura comercial dan la posibilidad de colocar produccin nacional en el extranjero. Sin embrago, actualmente las empresas que exportan prendas de vestir estn muy centralizadas, debido a ello el siguiente paso sera promover la diversificacin de mercados de exportacin para no depender de los tradicionales.En cuanto a la negociacin de los clientes, la empresa Textil del Valle se caracteriza por hacer una buena elaboracin del producto y que est acorde con lo que pide el cliente. Entre los principales clientes tiene a marcas reconocidas tales como Lacoste, Polo Ralph Lauren, Nutica, Tommy Hilfiger, entre otros. Desde el momento en que se formaliza el pedido hasta que se realiza la entrega del producto final, se establece una relacin totalmente personalizada que garantiza el perfecto seguimiento del proceso por parte del cliente.

En consecuencia un cliente individual o grupal toma varios factores en cuenta a la hora de elegir entre un producto textil o en general y servicios, una pregunta comn que se plantean es Vale la pena comprar tal producto, estar a la par con el monto a pagar?, ltimamente se observa en compradores que piensan y analizan en que oportunidad comprar, que pocas son buenas, que provechoso puede ser tener tal producto o no, y se les viene a la mente una serie de preguntas para ver si realmente lo que se quieren obtener es viable y a considerar o no, tambin los clientes juegan mucho con los precios, garanta y calidad. Generalmente las personas hacen sus compras en fechas de fiestas, donde ah tratan de aprovechar la oportunidad y sacar el mayor provecho.

Todos los compradores poderosos siempre estarn comprando en grandes volmenes y tendrn en cuenta que todoslos productos sean homogneos y que se note un estndar entre todos y tambin que el costo de cambio de proveedor sea bajo. Por ejemplo en la empresa elegida sus exportaciones se dirigen especialmente a Europa y Estados Unidos, lo que vale decir que los clientes (empresas) compran en gran volumen y de manera homognea, teniendo en cuenta un control de seguridad de calidad y garanta del Producto o ropa a adquirir, y as le sale ms a cuenta ya que los costos serian bajos.

4.3. Poder de negociacin de los proveedores El caso de proveedores de insumos de materia prima influye de manera importante ya que poseen el insumo indispensable para la produccin.Las condiciones del Per permiten disponer de fibras de calidad mundial como el algodn pima peruano, pelos finos de alpaca y vicua o algodn Tangis

Por ejemplo, el costo de tela acabada de punto con algodn de fibra extra larga asciende hasta $12 por kilogramo, cifra que triplica el precio de tela en algodones de fibra corta. Este precio permite atender pedidos de hasta $9 por prenda. En trminos de exportaciones, con algodn pima se estima que se exportan a $27 por kilogramo. Si se desea exportar prendas de menor costo, una alternativa es el algodn tanguis. Se utiliza para prendas de precios intermedios, entre $4.5 y $6 por prenda como promedio. Las exportaciones por kilogramo con este tipo de algodn fluctan entre $18 y $20.

Si se desea atender un mercado interno, dada la capacidad de consumo se utiliza preferentemente algodn importado.Aproximadamente la mitad del consumo de algodn en Per es de origen importado. Exportar este tipo de fibra es poco viable, dado los altos costos de servicios de teido por cambio a proveedores internos.

Sin embargo, la opcin de combinar algodn tanguis con algodn de menor precio ya han permitido a algunas empresas exportar grandes volmenes, de calidad aceptable y a precios muy competitivos.

En mano de obra ofrece una mano de obra de bajo costo. El costo del trabajo por hora de un trabajador con bajo nivel de calificacin es de aproximadamente $0.71, sin embargo que algunos operarios confeccionistas con ms experiencia y horas de trabajo cobran en funcin a

su productividad. Segn el INEI los salarios promedio mensuales de algunos puestos claves como operario, remallador, mecnico, jefe de planta son de S/.590.8, S/.521.2, S/.100.9 y S/.3045.6 respectivamente.

4.4 Amenaza de productos sustitutos Al tratarse del mercado de la moda ste va cambiando contantemente, hay nuevos tipos de telas, bordados, colores, etc; para ello Textil del Valle busca tener una estrecha relacin con sus clientes y busca entender cules son sus necesidades, se encuentra en constante actualizacin no slo de la maquinaria sino tambin de las tendencias, participa en ferias a nivel mundial y capacita constantemente a su personal. En este mercado siempre hay nuevos competidores y con ello nuevos productos los cuales pueden representar una amenaza para la empresa, un ejemplo de ello es la produccin china, que se encuentra en casi todos los mercados debido a sus costos bajos, a pesar que su calidad puede ser alta, lo cual significara que los productos ofrecidos por TDV se podran ser reemplazados por estos.

4.5. Rivalidad entre competidores existentes Uno de sus grandes competidores es la empresa Devanlay, la cual tiene varios clientes de Textil del Valle, en relacin a la estrategia y estructura las empresas ms grandes del sector estn totalmente integradas desde la hilatura y la confeccin, lo que dificulta la entrada de nuevas empresas en la industria.

5. Matriz EFE y EFI

Matriz de factores externos (EFE) Primero evaluamos los factores que se han determinado como amenazas y oportunidades como resultado del anlisis externo de la empresa (macro entorno).

Oportunidades
1. Firma de TLC con EEUU que otorga acceso libre de aranceles a las prendas de vestir 2. Acceso libre al mercado textil y de confecciones de la UE 3. Crecimiento de las exportaciones del sector textil y de confecciones 4. Disponibilidad de fibras de calidad mundial, tales como el algodn pima peruano de fibra extra larga y brillo natural intenso 5. El Per ofrece la oportunidad de contratar mano de obra abajo coste 6. Aumento de la inversin privada

Amenazas
1. Incremento de la exportaciones de China. 2. Ciclo poltico que podra revivir propuestas para introducir rigideces en el mercado. 3. Creciente nmero de competidores medianos y pequeos 4. Prestigio de textiles ya establecidas 5. Dependencia internacional del mercado

Oportunidades

Peso Calificacin Ponderado

4 4 3 4 0,56 0,4 0,3 0,24

1. Firma de TLC con EEUU que otorga acceso libre de 0,14 aranceles a las prendas de vestir 2. Acceso libre al mercado textil y de confecciones de 0,1 la UE 3. Crecimiento de las exportaciones del sector textil y 0,1 de confecciones 4. Disponibilidad de fibras de calidad mundial, tales 0,06 como el algodn pima peruano de fibra extra larga y brillo natural intenso 5. El Per ofrece la oportunidad de contratar mano de 0,09 obra a bajo coste 6. Aumento de la inversin privada 0,15

3 3

0,27 0,45

Amenazas
1. Incremento de la exportaciones de China,

Peso Calificacin Ponderado

0,1 2 1 1 1 2 0,2 0,05 0,04 0,08 0,18

2. Ciclo poltico que podra revivir propuestas para 0,05 introducir rigideces en el mercado, 3. Creciente nmero de competidores medianos y 0,04 pequeos 4. Prestigio de textiles ya establecidas 5. Dependencia del mercado internacional 0,08 0,09

Total

2,77

La empresa Textil del Valle est respondiendo favorablemente ante las amenazas y oportunidades del sector externo, ya que su calificacin est por encima del promedio.Cabe resaltar que el factor ms importante en esta industria es la firma de TLC con EEUU que tiene un peso 0.14 y la empresa est siguiendo una estrategia que aprovecha esta oportunidad, como seala su calificacin de 4.

Matriz de factores internos (EFI) Al realizar un anlisis interno de la empresa se identificaron las fortalezas y debilidades que afectan su desempeo y capacidad competitiva.

Fortalezas
1. Calidad innata de las fibras naturales 2. Uso de tecnologa de punta 3. Gran participacin en el mercado 4. Adecuado sistema de control de procesos 5. Profesionalidad del personal 6. Certificaciones de calidad 7. Moral de empleados alta 8. Trabajo bajo la filosofa kaisen

Debilidades
1. Altos costos logsticos disminuyen la competitividad 2. Capacidad instalada de planta al lmite. 3. Gastos para modernizar procesos de produccin han subido. 4. No hay inversin en investigacin 5. Interrupciones en el servicio de comunicacin Chincha(Planta) entre Lima y

Fortalezas
1. Calidad innata de las fibras naturales 2. Uso de tecnologa de punta 3. Gran participacin en el mercado 4. Adecuado sistema de control de procesos 5. Profesionalidad del personal 6. Certificaciones de calidad 7. Moral de empleados alta 8. Trabajo bajo la filosofa kaisen

Peso Calificacin Ponderado

0,15 0,08 0,1 0,06 0,06 0,08 0,05 0,08 4 3 3 3 3 4 3 4 0,6 0,24 0,3 0,18 0,18 0,32 0,15 0,32

Debilidades
1. Altos costos logsticos disminuyen la competitividad 2. Capacidad instalada de planta al lmite

Peso Calificacin Ponderado

0,08 0,06 2 1 1 1 2 0,16 0,06 0,05 0,05 0,2

3. Gastos para modernizar procesos de produccin han 0,05 subido 4. No hay inversin en investigacin 0,05

5. Interrupciones en el servicio de comunicacin entre Lima 0,1 y Chincha(Planta)

Total 1

2,81

Las fuerzas ms importantes de la empresa son la calidad de las fibras naturales, las certificaciones de calidad de sus productos y su filosofa de trabajo Kaisen, ya que obtuvieron una calificacin de 4.del mismo modo sus principales debilidades son su capacidad instalada, la elevacin de sus gatos para modernizar los proceso de produccin y la no inversin en investigacin y desarrollo. El total ponderado es de 2.81 y se encuentra por encima de la media.

Matriz del Perfil Competitivo Realizamos la matriz de perfil competitivo para identificar a los principales competidores de la empresa as como sus fuerzas y debilidades particulares en la industria.

Textil del Valle Factores Crticos Participacin en mercado Nivel de Precios Posicin financiera Calidad del producto Total el Peso 0,23 0,17 0,16 0,18 0,26 1 Calif. 3 3 4 3 4 PPE 0,69 0,51 0,64 0,54 1,04 3,42

Devanlay Per SAC Calif. 4 3 4 3 4 PPC1 0,92 0,51 0,64 0,54 1,04 3,65

Cotton Knit Calif. 3 3 3 3 4 PPC2 0,69 0,51 0,48 0,54 1,04 3,26

Lealtad del proveedor

Calificacin: 1=debilidad grave; 2=debilidad menor; 3=fortaleza menor;4=fortaleza importante.

Textil del Valle Respecto al ptimo 3,7 3,45 93% Devanlay Per SAC 3,65 99% Cotton Knit 3,26 88%

Factores crticos

Participacin en el mercado De las empresas

El mercado textil es bastante amplio y se encuentra en crecimiento.

mencionadas, el da de hoy se comparte la mayora del mercado entre Confecciones Textimax y Cotton Knity, siendo este factor para ellos una fortaleza menor debido a que el producto es muy parecido y las opciones abundan.

Nivel de precios

Los precios de venta de las tres empresas se mantienen aproximadamente en el mismo rango.

Lealtad del proveedor

Otro factor fuerte, la lealtad del proveedor, ya que es importante que ellos mantengan un nivel de calidad estandarizado, adems de que la bsqueda de un proveedor conocido y del cual se sepa la calidad de produccin es un ventaja para los clientes.

Calidad del producto

La calidad de la prenda depende de los materiales y de la capacidad de produccin. Este factor es el definitivo. En las tres empresas la calidad es una fortaleza mayor.Podemos observar que la mayor amenaza para Textil del Valle es Devanlay, quien se encuentra muy bien posicionada en el mercado.

6. Matriz FODA

FORTALEZAS
1. Calidad innata de las fibras naturales 2. Uso de tecnologa de punta 3. Gran participacin en el mercado 4. Adecuado sistema de control de procesos 5. Profesionalidad del personal 6. Certificaciones de calidad 7. Moral de empleados alta 8. Trabajo bajo la filosofa kaisen

DEBILIDADES
1. Altos costos logsticos disminuyen la competitividad 2. Capacidad instalada de planta al lmite. 3. Gastos para modernizar procesos de produccin han subido. 4. No hay inversin en investigacin 5. Interrupciones en el servicio de comunicacin entre Lima y Chincha(Planta)

OPORTUNIDADES
1. Firma de TLC con EEUU que otorga acceso libre de aranceles a las prendas de vestir

ESTRATEGIAS FO

ESTRATEGIAS DO

Seguir buenas practicas de calidad y lograr ms certificados, lo cual se vera como una ventaja frente a otras empresas. 2. Acceso libre al mercado textil y de Incentivar y motivar a los trabajadores para que confecciones de la UE se sientan identificados con la empresa. 3. Crecimiento de las exportaciones del sector Capacitar constantemente al personal con el fin Aumentar el tamao de la planta para que la textil y de confecciones de mejorar la calidad de los productos ya que produccin de los pedidos sea ms rpida. esto disminuye los errores. 4. Disponibilidad de fibras de calidad mundial, Realizar investigaciones para optimizar el tales como el algodn pima peruano de fibra proceso de produccin as como la calidad de los extra larga y brillo natural intenso productos. 5. El Per ofrece la oportunidad de contratar mano de obra abajo coste 6. Aumento de la inversin privada

AMENAZAS
1. Incremento de la exportaciones de China. 2. Ciclo poltico que podra revivir propuestas para introducir rigideces en el mercado.

ESTRATEGIAS FA

ESTRATEGIAS DA

Ralizar nfasis en los clientes de la calidad de Desarrollar estrategias que permitan mantener los productos, as como de la trayectoria de el nivel de servicio disminuyendo costos TDV. logsticos.

Desarrollar un plan de emergencia a mediano competidores Desarrollar ms modelos de ropa, con eso plazo para preveer situaciones futuras que lograr nuevos pedidos por parte de los clientes maximicen las ventas competitivas Seguir buenas practicas de calidad y lograr ms 4. Prestigio de textiles ya establecidas certificados, lo cual se vera como una ventaja frente a otras empresas. 5.Dependencia del mercado internacional 3.Creciente nmero medianos y pequeos de

7. Cadena de Valor

Realizaremos la cadena de valor con el objetivo de crear posibles beneficios para el cliente y de esta manera generar una ventaja competitiva para la empresa. Con este fin evaluaremos las

actividades que generan valor aadido a Textil del Valle, estas se dividen en actividades de primarias y de apoyo. Las primeras son la base fundamental para el desarrollo de la organizacin y estn desarrolladas con el fin de agregar valor al cliente, mientras que las de apoyo son las que prestan soporte a las actividades primarias. A continuacin analizaremos cada una de las actividades.

Actividades primarias

Logstica Interna Textil del valle cuenta con un almacn de materia prima en la planta industrial de Chincha, a continuacin detallamos los principales tems que se almacenan. Hilo crudo Hilo teido Tinte Tela cruda Tela teida Hilos Botones Bordados, entre otros

En el caso de no contar con las telas necesarias para la produccin del producto terminado, se procede a contactar a los proveedores los cuales tiene un tiempo de entrega de tres meses. En la recepcin, la materia prima es revisada por los supervisores para ver que cumplan con los estndares de calidad. Esta rea cuenta con los sistemas de tecnologas de informacin que sirven para mejorar el proceso de almacenaje, ya sea haciendo uso del software adecuado o de hardware.

Logstica externa Del mismo modo, antes del envo del producto terminado hacia sus pases de destino el cliente contrata un auditor para que tome muestras del producto y compruebe la calidad de los mismos. Respecto a la distribucin la empresa utiliza el medio terrestre y martimo y para mantener un nivel de servicio adecuado la empresa recurre a tecnologas de informacin que le sirven para hacer seguimiento a los pedidos, tambin hace uso de software que ayudan en la administracin de la cadena de suministros como por ejemplo Sap.

Produccin En seguida detallamos el proceso de produccin y su interaccin con las otras reas del negocio. El proceso de produccin se inicia con la solicitud del pedido (P.O.) lo que permite que se genere una reserva en el sistema, el cliente debe llenar una ficha tcnica en la que se especifica las caractersticas a considerar entre ellas tipo de tela, color y el modelo de la prenda a confeccionar. Se cuenta con un sistema de desarrollo para registrar todas las especificaciones realizadas en la ficha, luego de esto la informacin pasa al rea de Diseo, donde se elabora una muestra. Textil del Valle S.A prepara una muestra de la tela de acuerdo a las especificaciones mencionadas en un plazo mximo de 30 das, esta es enviada al cliente quien debe dar la aprobacin para proceder a la confeccin de las prendas. Una vez aprobado se genera el pedido de produccin, en el que se solicita al cliente la lista de las tallas y la cantidad a producir por cada talla. Luego de tener el detalle, la informacin obtenida pasa al rea de Logstica que verifica la disponibilidad de materia prima segn el sistema que calcula la cantidad que se necesita de acuerdo al modelo. En caso de no contar ellos se procede a contactar a los proveedores ya que la llegada demora tres meses. A la llegada de la materia prima se registra de acuerdo a la gua de remisin en el que se informa el lote del hilado, esta informacin es relevante para la produccin. Inmediatamente, se pasa a verificar las cantidades de hilo que son necesarias ya sea para el teido del hilo o de la tela. Puede existir el caso de que se compre el hilo ya teido; en casos especiales, o el otro donde se tiene que teir, para lograr un teido uniforme se pasa los hilos a unos conos de plstico para que puedan absorber el color de manera uniforme; en el caso de la tela se enva el rollo al rea de Teido, luego se pasa al rea de Secado en ambos casos ya que la tela sale ligeramente hmeda. Se realizan las pruebas de color en laboratorio tomando un pedazo de cada tela y de hilo, los cuales son comparados con las muestras que enviaron los clientes y de acuerdo a ello se evala. Luego de obtener la conformidad respecto al color se pasa al rea de Tejido, donde se procede a realizar el proceso de tejido, para as poder obtener la tela que se necesita para la fabricacin de los polos para esto se introduce en la mquina las caractersticas y los hilos de color de acuerdo al modelo solicitado. Tambin se realiza este proceso para los cuellos para esto se introduce en la mquina el modelo de cuello a realizar y se colocan los hilos, el resultado de esto es obtener toda una pieza de cuellos que luego pasaran al rea de cortado.

Una vez convertido en tela esta es comparada con la muestra como control de calidad para comparar color, acabado y textura. La tela debe cumplir con todas las especificaciones de la ficha tcnica. Luego se pasa a la zona de corte donde se tiende varias capas de tela por medidas, y luego se tiendo el molde en el que el operario dibuja las piezas de la prenda, para ello utilizan un programa externo que elabora plantillas para el corte que permite reducir el porcentaje de merma. Despus se envan las piezas que necesitan bordados en el rea de bordado. Mientras tanto la dems piezas esperan en la zona de corte. Luego las piezas bordadas regresan al corte y cuando todas las piezas pasan a vuelven a la zona de corte, estas se envan a la zona de confeccin, en donde cada prenda confeccionada se registra en un dispositivo mvil. Se registra la cantidad de prendas producidas que luego pasan al rea de acabado y luego son empaquetadas segn las especificaciones del cliente. Finalmente antes del envo el cliente enva a un auditor quien escoger al azar prendas de distintas cajas, as evala la calidad de estas, si se aprueba se procede al envo.

Ventas y marketing En el rea de gerencia comercial se ubican los departamentos de ventas y marketing. Estos departamentos desarrollan sus funciones a travs de tiendas locales, ferias internacionales o haciendo uso de la pgina web de la empresa, para desarrollar ventajas competitivas en estas reas se cuenta con profesionales calificados para desarrollar sus labores. En sta rea encontramos ciertas deficiencias, como por ejemplo la publicidad debido a que tambin puede invertir en publicidad en las revistas especializadas en el rea y del mismo modo. Es por ello que recomendaramos hacer uso de espacios publicitarios en revistas del sector industrial textil para promover las ventajas del producto. Por otro lado, en la pgina web existen ciertos puntos que tal vez se podran mejorar como por ejemplo dar ms informacin del producto o disear un sistema que agilice la compra.

Servicio post- venta Una vez entregado el producto se tiene comunicacin constante con el cliente para informarnos sobre la satisfaccin respecto al producto enviado. Del mismo modo la mercanca entregada cuenta con garantas que aseguren la calidad del producto, bajo ciertos trminos establecidos en el contrato de venta.

Actividades de apoyo

Infraestructura de la organizacin La empresa cuenta con reas que brindan apoyo a la operaciones primarias, en ellas se cuenta con 70 profesionales especialistas en una materia en especfico.A continuacin presentamos las principales:

rea de finanzas, el personal que trabaja en este sector tiene dos funciones principales, la de evaluacin de inversin o la de financiamiento. Es de vital importancia la relacin estrecha entre finanzas y el resto de la empresa ya que esta rea definir cuales son los puntos de la empresa donde se invertir para obtener ventaja competitiva respecto a los competidores. Para ello se requiere de tecnologas de informacin adecuadas que le permita entrar a una base de datos amplia y ordenada de forma adecuadamente, ya que de este modo la informacin agrega valor a la empresa.

rea de contabilidad, en esta rea se determina los estados financieros de la empresa que son el reflejo de la situacin econmica de Textil del Valle. Con esta informacin se analiza si la empresa est cumpliendo con todas sus metas financieras establecidas. Sus objetivos principales son los siguientes: o o Implantar un sistema integrado de informacin. Mantener el rea contable actualizada de acuerdo con la normatividad vigente. o o Asistir, recomendar y apoyar el proceso para la toma de decisiones. Registrar las operaciones y/o transacciones financieras, objeto del desarrollo institucional. o o Proyectar las acciones del rea. Cumplir con la presentacin de los informes contables a los diferentes entes de control (fechas y plazos). o Contribuir a la gestin de las directivas para lograr el cumplimiento de objetivos institucionales. o Detectar los riesgos que afecten el buen funcionamiento del rea como de la institucin. o Economizar el uso de todos los recursos.

Tener una visin de conjunto institucional.

rea de planeamiento, respecto a este rea se cuenta con personal especializado en el planeamiento estratgico de los diferentes requerimientos de la empresa.Por ejemplo actualmente Textil del Valle viene realizando un plan para mejorar en los siguientes puntos: o o o o o o Minimizar costos y maximizar ganancias Maximizar el Servicio al Cliente Minimizar la inversin en inventario Minimizar los cambios en la tasa de produccin Minimizar los cambios en los niveles de la fuerza de trabajo Maximizar la utilizacin de planta y equipo

Limpieza: Al ser una empresa donde se confeccionan productos de vestir y que genera genera mermas, la empresa cuenta con personal especializado en estas labores contratados mediante otra empresa.Su funcin principal es desarrollar una limpieza constantes de la planta como de las oficinas, con el fin de mantener los niveles de calidad y un adecuado lugar de trabajo.

Direccin de Recursos Humanos La base de toda empresa es el personal tanto operarios, administrativos y de servicios, debido a ello Textil del Valle cuenta con un rea de RRHH que se encarga de realizar las respectivas capacitaciones al personal para que desarrollen sus labores adecuadamente, tambin establecen el proceso de seleccin del personal que la empresa llegue a contratar, como tambin realiza actividades de motivacin para mejorar el desempeo del personal. Esta rea esta en contacto directo con el resto de la empresa y requiere de tecnologas de informacin que le faciliten su trabajo de forma adecuada generando valor a la empresa.

Desarrollo de tecnologa

Como se vino mencionando en los puntos anteriores la empresa Textil del Valle requiere de un rea de tecnologa de informacin, es as que la empresa cuenta con las siguientes secciones que ayudan a todas las reas de la empresa a mantenerse informada a tiempo real: Centro de computo Lima Centro de computo Chincha Desarrollo de software

Del mismo modo la empresa se caracteriza por contar con tecnologa de ltima generacin que ayuda a mantener un nivel de calidad.

Abastecimiento El proceso de compra de materiales requeridos es desarrollado por el rea de operaciones que se encarga de seleccionar a los proveedores adecuados para ofrecer un producto de primera calidad. Actualmente esta rea cuenta con los siguientes proveedores: FilaSur AlgoLimsa Textil Piura Romosa(Proveedores de Hilo Crudo)

Del mismo modo esta rea determina los criterios de compra de materia prima e insumos de manera que se agregue valor al producto.

A continuacin presentamos el organigrama de la empresa nivel gerencial, donde se puede observar que esta cuenta con 25 profesionales que trabajan en este nivel. Y posteriormente se encuentra el organigrama completo de Textil del Valle.

Diagrama organizacional

8. Matriz de Posicin Estratgica y Evaluacin de la Accin (PEEA) A continuacin, se observa un cuadro que detalla la obtencin de las coordenadas que determinaran el cuadrante donde se encuentra la empresa.

Fuerza Financiera
* Liquidez * Rentabilidad financiera * Riesgos del negocio

Calificacin
5 4 3

Total

12
4 4 5

Fuerza de la Industria
* Alta inversin de capital * Crecimiento sostenido del mercado * Variedad de productos

Total

13
-1 -3 -4

Estabilidad del Ambiente

* Tratados de libre comercio tanto con UE como con China * Aumento de competencia en el mercado * Barreras para ingresar al mercado

Total

-8
-1 -2 -3 -2 -2

Ventaja competitiva
* Calidad del producto * Certificaciones internacionales de calidad * Lealtad de los clientes * Utilizacin de maquinaria de alta tecnologa * Presencia en el mercado de textil

Total
El promedio para la EA es : -8/3 = -2.67 El promedio para VC es : -10/5 = -2 El promedio para la FI es : 13/3 = 4.33 El promedio para la FF es : 12/3 = 4

-10

El vector direccional es : Eje X = VC + FI = -2 + (4.33) = 2.33

Eje Y = EA + FF = -2.67 + (4) = 1.33

FS (FI)

+6 __ +5__ +4__
PERFIL CONSERVADOR

+3__
+2__ +1__

PERFIL AGRESIVO

EE (EA)

-6 -5 -4 -3 -2 -1 +1 +2 +3 +4 +5 +6

-1__ -2__ -3__

PERFIL DEFENSIVO

-4__

-5__
-6__

PERFIL COMPETITIVO

FF

Podemos concluir que la fuerza de la industria es el factor dominante y su fuerza financiera tambin, por lo tanto TDV se debe de adoptar un perfil agresivo

La empresa se encuentra en buena posicin de utilizar las fortalezas internas con el objeto de: aprovechar las oportunidades externas; vencer las debilidades internas y eludir las amenazas externas. Algunas de las estrategias a utilizar es el desarrollo del mercado, el desarrollo de productos, la integracin hacia delante, la integracin hacia atrs, la integracin horizontal, la

diversificacin conglomerada, la diversificacin concntrica, o una combinacin de ellas puede ser factible.

9. Plantear los principales problemas de la empresa

El cambio de gobierno generara una expectativa poltica, por lo tanto el "stand by" de proyectos e inversiones programadas. Los productos chinos que inundan el mercado con productos similares y sustitutos que aumentan la competitividad del mercado ocasionando que la empresa modifique o cambie sus estrategias.

La reciente crisis en la UE tiene repercusiones en la demanda de los textiles.

10. Plantear objetivos estratgicos para la empresa

Fidelizacin de los clientes y un mejor prestigio frente a las dems empresas. Producir y vender prendas de alta a calidad a bajo costo. Priorizar las especificaciones y preferencias de los clientes. Buscar en todo momento la aprobacin de las pruebas de calidad del producto que exige el cliente.

11. Plantear estrategias de la empresa Renovar y actualizar todo lo referente a la tecnologa, teniendo un control de antigedad de equipos y maquinarias que existen en la empresa, haciendo pruebas de funcionamiento y de rendimiento. Buscar la diferenciacin del producto tomando la calidad como prioridad por ser el factor por el que los clientes prefieren Textil del Valle, aumentar las pruebas de calidad y durabilidad. Desarrollar el producto, proporcionando mayor variedad en estilos y la moda, desarrollando el rea de diseo incrementando la cantidad de diseadores.

12. Bibliografa

Ministerio

de

comercio

exterior

turismo.

http://www.mincetur.gob.pe/comercio/Otros/Bid/pdfs/MINCETUR-Textil%20%20parte%20I.pdf (16/06/2011)

Porter, Michael. Estrategia competitiva : tcnicas para el anlisis de los sectores industriales y de la competencia.

Anexos El ANALISIS DE LA CARTERA DE NEGOCIOS Matriz Boston Consulting Group (BCG)

TASA DE CRECIEMIENTO DEL MERCADO

Polo Box ALTA BAJA

ALTA

BAJA

PARTICIPACION RELATIVA DE MERCADO

Se puede decir que para este proyecto y aplicando la teora de la Matriz Boston ConsultingGroup (BCG) el resultado seria la estrella ya que la empresa es lder en el mercado, innova, tiene novedades y esta a la par con la moda y reinvierte en utilidades para no perder a los clientes y hay una gran participacin en el mercado por parte de la empresa y genera utilidad a corto plazo.