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UNIVERCIDAD DOCTOR ANDRES BELLO

MATERIA: TEORIA ADMINISTRATIVA

CATEDRATICA: LIC. MARIA ANTONIO DE REYES

ALUMNO: JAIME EDGARDO ROSA MARROQUIN

TRABAJO: DESARROLLO DE LA UNIDAD NUMERO UNO DE TEORIA ADMINISTRATIVA

FECHA ENTRGA DE TRABAJO 08/08/2011

UNIDAD I
GENERALIDADES SOBRE LA ADMINISTRACION

CONCEPTOS GENERALES DE LA ADMINISTRACION Origen de la Administracin La administracin como prctica humana es tan antigua como la humanidad. Esta aparece cuando el hombre pasa de nmada a sedentario; cuando siente la necesidad de cooperar con la finalidad de conseguir objetivos primarios de tipo animal, ejemplo de estos objetivos son: alimentacin, sed, sexo, sueo etc. En este primer intento de cooperacin, parece la primera categora del proceso administrativo que es la planificacin. La planificacin es una categora del proceso administrativo y es de carcter intelectual, esto quiere decir que desde que el hombre piensa en realidad cualquier actividad en pos de sus objetivos, ah comienza el proceso administrativo. Se puede decir que la administracin como ciencia o disciplina es ms antigua que la medicina, matemtica, la teologa, la fsica, la astronoma, etc. La administracin es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los esfuerzos de los miembros de una organizacin y de utilizar todos los dems recursos para alcanzar metas declaradas. La Planificacin: Implica que los gerentes precisan metas y acciones de antemano. Sus acciones suelen basarse en algn mtodo, plan o lgica, ms bien en una corazonada. La administracin en el mundo moderno es indispensable, no solamente en las empresas e industrias sino en todo tipo de organizacin. El papel que desempea la administracin ente las organizaciones productivas es sumamente importante, ya que las complejas relaciones que se producen en las industrias modernas hacen necesario organizar racionalmente el trabajo. Qu es la administracin? As como las organizaciones que tienen caractersticas en comn, lo mismo ocurre con los gerentes. Aun que sus ttulos y responsabilidades de trabajo varan considerablemente, sus empleos comparten varias caractersticas: ya sea que el gerente sea un supervisor de la oficina de correos de Hershey foods, que gana $30,000 al ao por supervisar a cinco empleados, o un director general de General electric que gana $6.3 millones al ao y es responsable de de coordinar a una organizacin con ms de 239,000 empleados y ventas anuales totales superiores a $79,000 millones. El termino administracin se refiere al proceso de coordinar e integrar actividades de trabajo para que estas se lleven a cabo en forma eficiente y eficaz con otras personas y por medio de ellas. Vamos a examinar algunas partes especficas de esta definicin. El proceso representan las fusiones continuas de las actividades primarias en las cuales participan los gerentes. Dichas funciones se denominan de ordinario: planificacin, organizacin, direccin y control.

Planificacin: incluye la definicin de metas, el establecimiento de una estrategia y el desarrollo de planes panes para coordinar las actividades. Organizacin: determinacin de que tareas es necesario llevar a cabo, quien las realiza, como debe agruparse las tareas, quien retira cuentas a quien y donde se debern tomar las decisiones. Direccin: incluye motivar a los subordinados, dirigir a otras personas, seleccionar los canales de comunicacin ms eficaces y resolver conflictos. Control: vigilar actividades para asegurarse de que se realicen de conformidad con lo planeado y para corregir cualquier desviacin significativa. La eficiencia es una parte vital de la administracin. Se refiere a la relacin entre insumos y productos. Si usted puede obtener ms producto en una cantidad dada de insumos, habr incremento tambin la eficiencia. En virtud de que los gerentes trabajan con pocos recursos en materia de insumos (sobretodo personas, dinero y equipo), les interesa usar en forma eficiente dichos recursos. Por tanto la gerencia se ocupa de minimizar los costos de los recursos. Desde esa perspectiva, la eficiencia se describe a menudo como hacer bien las cosas, es decir, no se desperdicia recursos. La eficacias se describe a menudo como hacer lo que es apropiado, es decir, las actividades de trabajo que ayudan a la organizacin a alcanzar sus metas. As como la eficiencia se enfoca en los medios para lograr que se hagan las cosas, la eficacia se enfoca en los fines, es decir el logro de las metas de la organizacin. La eficiencia y la eficacia estn relacionadas entre s. Es ms fcil eficaz si se pasa por alto la eficiencia. Por ejemplo packard-bell podra producir costosas computadoras personales si insistiera en incluir en ellas caractersticas de la ms alta calidad, desatendiendo se de los costos de los insumos, es decir, mano de obra y materiales. Algunas agencias federales han sido criticadas peridicamente por quienes las tachan de ser razonablemente eficaces, pero en extremo no eficientes; es decir, lograr realizar su trabajo, pero a un alto costo. As pues, la gerencia no solo se ocupa de lograr que las actividades se lleven a cabo y que se alcancen las metas de la organizacin (la eficacia), sino de hacerlo con la mayor eficiencia posible.

Eficiencia (medio) Uso de recursos

eficacia (fines) Logro de metas

MEDIO AMBIENTE Y ADMINISTRACION El termino ambiente se refiere a instituciones que estn fuera de la organizacin y que pueden afectar el rendimiento de esta un autor lo escribi as: solo tome usted el universo, rstele el sub conjunto que presenta la organizacin y todo el resto es ambiente. Sin embargo, en realidad no es tan sencillo. Ambiente general versus especfico. El ambiente general incluye todo lo que est fuera de la organizacin por ejemplo, factores econmicos, condiciones polticas, influencias socio culturales, cuestiones de globalizacin y factores tecnolgicos. Abarcan condiciones que pueden afectar a la organizacin, pero cuya importancia no de aprecia con claridad. El desarrollo de la tecnologa que permite vaciar el contenidos de todos los libros de un estante en un pequeo disco verstil digital (DVD) es un ejemplo de uno de los factores que pueblan el ambiente general de la firma editorial simn & schuster. Su impacto a largo plazo sobre la industria del libro no se conoce con claridad, pero podra ser considerable. As mismo la fuerza del dlar de E.U.A. en Gran Bretaa y Japn, aunque lo ms preciso seria decir que su efecto potencial mente deber tener en cuenta. La mayor parte de la atencin de la gerencia suele estar concentrada en el ambiente especfico de la organizacin. El ambiente especficos es la parte del ambiente que resulta directamente necesario para que una organizacin alcance sus metas. Est formada por los electores crticos y tenedores de acciones que pueden influir positiva o negativamente en la eficacia de una organizacin. El ambiente especfico de cada organizacin es nico y cambia al mismo tiempo que las condiciones circundantes. De ordinario incluye a proveedores de insumos, cliente o consumidores, competidores, agencias del gobierno y grupos pblicos de presin. El ambiente especfico de una organizacin vara de acuerdo con el nicho que esta se haya creado al respecto a la gama de productos o servicios que ofrece y los mercados a los que sirve. Tanto times como Rolex fabrican relojes de pulsera, pero sus ambientes especficos con diferentes por que operan en nicho de mercado claramente distintos. Tanto la escuela superior de la comunidad del norte de Arkansas como la universidad de florida son instituciones de educacin superior, pero sus actividades son sustancialmente distintas y atraen sectores diferentes el mercado de la educacin superior. Los gerentes o administradores de esas organizaciones enfrentan electorados diferentes en sus ambientes especficos, y los factores ambientales de los que en una de ellas dependen y que son influencia crtica en su rendimiento, pueden no ser relevantes para la otra, aun cuando ambas parezcan estar en el mismo tipo de negocio. Es obvio que, al margen de los grandes fenmenos catastrficos, lamentablemente no tan infrecuentes hoy da, las distintas Administraciones, especialmente las locales, se han visto

empujadas de una forma creciente a despachar batallas cotidianas en materia ambiental en los ms diversos frentes, tales como contaminacin de aguas, polucin atmosfrica, o incluso afecciones a bienes de titularidad privada, problemas cuya solucin requiere capacidad tcnica, medios y buena gestin de los recursos. Y es aqu donde empiezan a constatarse las ms diversas deficiencias y carencias a la hora de afrontar tal cuestin, debido en buena medida a la falta de instrumentos tiles, tanto en el orden jurdico como tcnico, y por qu no decirlo, falta de seria voluntad y coordinacin en muchos casos, que no logra superar la imagen de una Administracin fragmentada. Pero no debe olvidarse que la proteccin del medio ambiente es una tarea sumamente compleja imponindose as, la difcil labor de escudriar los instrumentos y garantas que el Derecho proporciona de cara a la consecucin de tal causa, y ello sin perder de vista el carcter multidisciplinario que su estudio sugiere.

ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL Qu es la responsabilidad social? Hubo un tiempo donde no se prestaba mucha atencin al tema de la responsabilidad social de las corporaciones, pero en la dcada de 1960 los activistas sociales empezaron a cuestiona el objetivo econmico nico (obtener ganancia) de las firmas comerciales Eran irresponsables las grandes corporaciones porque discriminaban a las minoras y a las mujeres, como se demostraba la patente ausencia de gerentes de sexo femenino o perteneciente a minoras? Antes de los ao 60 pocas personas formulaban tales preguntas, pero los tiempos han cambiado los gerentes se enfrentan hoy peridicamente a decisiones que incluyen las dimensiones de la responsabilidad social: la filantropa, los precios, las relaciones con los empleados, la conservacin de los recursos naturales la calidad y la seguridad de los productos y las operaciones en pases que violan los derechos humanos, son algunas de las mas obvias para ayudarles a entender como toman los gerentes esas decisiones, comenzaremos por definir la responsabilidad social. Dos puntos de vistas opuestos. Pocos trminos ancido definidos en tantas formas diferentes como responsabilidad social. Entre sus definiciones ms populares figuran: bsqueda exclusiva de ganancias, trascender la bsqueda de ganancias, actividades voluntarias, preocupacin por el sistema social en general y sensibilidad social. La mayor parte del debate se ha enfocado en los casos extremos. Por una parte, existe la opinin clsica- o puramente econmica- segn la cual la nica responsabilidad social de la administracin consiste en maximizar las ganancias. Por la otra, encontramos la posicin socio econmica segn la cual la responsabilidad de la administracin trasciende la simple obtencin de ganancias e incluye tambin la proteccin y el mejoramiento del bienestar social.

Punto de vista clsico. El defensor ms elocuente del punto de vista clsico es el economista y ganador del premio nobel Milton Fredman. El sostiene que la mayora de los gerentes de la actualidad son gerentes profesionales lo cual significa que no son dueos de los negocios que administran. Solo son empleados y su nica responsabilidad es rendir cuentas a los accionistas. Por los tanto, su responsabilidad primaria cosiste en dirigir los negocios con la finalidad de proteger los intereses de los accionistas. Cules son esos intereses? Fredman sostiene que los accionistas tienen solamente un inters: obtener un rendimiento financiero. Punto de vista socio econmico. La posicin socio econmica sostiene que los tiempos han cambiado y , con ellos, las expectativas de la sociedad con respecto a los negocios. La mejor ilustracin de este punto de vista la encontramos en la constitucin legal de las corporaciones. Las corporaciones reciben su carta constitutiva de los gobiernos estatales y el mismo gobierno que les concede esa carta constitutiva puede retirrsela tambin. Por los tanto, las corporaciones no son entidades independientes cuya nica responsabilidad sea con sus accionistas. Tambin son responsables ante la sociedad en general, que autoriza su creacin y las mantiene. Un autor que apoya el punto de vista socio econmico nos recuerda que maximizar las ganancias es la segunda prioridad de una compaa, no la primera es asegurar su propia supervivencia Argumentos a favor y en contra de la responsabilidad social Argumentos a favor. Los principales argumentos a favor de que los negocios se vuelvan solamente responsables son: 1. Expectativas pblicas. Las expectativas sociales con respectos a los negocios han aumentado espectacularmente desde los aos 60. La opinin pblica es partidaria hoy de que los negocios se impongan metas sociales, a dems de las econmicas. 2. Ganancias a largo plazo. Los negocios socialmente responsables suelen tener ganancias a largo plazo ms seguras. Esto es resultado normal de sus mejores relaciones con la comunidad y del hecho del que el comportamiento responsable de un negocio le crea una imagen mejor. 3. Obligacin tica. Una firma de negocio puede y debe tener conciencia social. Los negocios deberan ser socialmente responsable porque las acciones responsables redundan en su propio provecho. 4. Imagen pblica. Las firmas intentan mejorar su imagen pblica para obtener mejores metas, mejores empleados, tener acceso al financiamiento, y otros beneficios. Puesto que el pblico considera que las metas sociales son importantes, los negocios pueden adquirir una imagen pblica favorablemente cuando persiguen metas sociales. 5. Un ambiente mejor. La participacin de los negocios pueden ayudar a resolver diversos problemas sociales difciles, ayudando a crear una mejor calidad de vida y una comunidad ms deseable en la cual tenga la posibilidad de traer y conservar a empleados calificados. 6. Se desalientan la imposicin de ms reglamentos gubernamentales. La regulacin gubernamental agrega costos econmicos y restringen la flexibilidad de los gerentes

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para tomar decisiones. Por el hecho de volverse socialmente responsable, los negocios pueden aspirar a que la regulacin gubernamental disminuya. Equilibrio entre responsabilidad y poder. Los negocios detenta una gran cantidad de poder en la sociedad. Para equilibrarlo se requiere una cantidad igualmente grande de responsabilidad. Cuando el poder es mucho mayor que la responsabilidad, este desequilibrio fomenta el comportamiento irresponsable y va en contra del bien pblico. Los intereses del accionista. La responsabilidad social mejorara, a largo plazo, el precio de las acciones de un negocio. El mercado de valores considerara que una compaa socialmente responsable implica menos riesgos y esta menos expuesta a la crtica del pblico. Por lo tanto, asignara a sus acciones una razn precio-ganancia ms alta. Posesin de recurso. Las organizaciones empresariales cuentan con las recursos financieros, con expertos tcnicos y con talentos administrativos que se requieren para patrocinar los proyectos pblicos y de beneficencia que necesitan ese tipo de ayuda Superioridad de la prevencin sobre el remedio. Los problemas sociales deben ser abordados en algn momento. Es conveniente que los negocios acten antes que esos problemas se vuelvan graves, su correccin resultante ms cara y reste energa a los gerentes para el logro de sus metas o para el logro de sus metas o para la produccin de bienes y servicios.

Argumentos en contra. Los principales argumentos que se han presentado contra el hecho de que los negocios asuman una responsabilidad son: 1. Se viola el principio de la maximizacin de las ganancias. Esta es la esencia del punto de vista clsico. El negocio es responsable mente responsable cuando atiende exclusiva mente sus intereses econmicos y deja las dems actividades en mano de otras instituciones. 2. Dilucin de propsito. La bsqueda de metas sociales diluyen el propsito primordial de un negocio: la productividad econmica. La sociedad puede resultar perjudicada si el negocio no logra alcanzar satisfactoria mente sus objetivos econmicos y sociales. 3. Costo. Muchas acciones socialmente responsables no alcanzan a cubrir sus costos. Entonces, alguien tiene que pagar esos costos. As a los negocios no les quedan ms remedio que absorber los costos o trasladarlos a los consumidores por medio de precios ms altos. 4. Un exceso de poder. Los negocios ya son uno de los factores ms poderosos de nuestra sociedad. Si persiguen metas sociales, adquirirn un poder aun mayor. La sociedad y a dado a los negocios suficiente poder. 5. A carencia de las habilidades necesaria. Las perspectivas y las habilidades de los lderes empresariales se orientan principal mente hacia lo econmico. Los hombres y mujeres de negocios estn mal capacitados para ocuparse de las cuestiones sociales.

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Nadie les exige que rindan cuentas. Los representantes polticos persiguen mentas sociales y son responsables de sus acciones. No sucede lo mismo con los lderes empresariales. No existen lneas directas de responsabilidad social entre el sector empresarial y pblicos. 7. Ausencia de un amplio apoyo del pblico. No sea generalizado en la sociedad la idea de que los negocios se involucren en cuestiones sociales ni tampoco hay presiones para que as lo hagan. El pblico se encuentran dividido en relaciones con el tema de la responsabilidad social de los negocios. De hecho, el tema suele provocar acalorados debates. Las acciones que se realizan con un apoyo estn divididos tendrn muchas probabilidades de fracasar.

De las obligaciones a la sensibilidad. Ahora en el momento adecuado para definir con precisin a que nos referimos cuando hablamos de responsabilidad social. La obligacin de una firma empresarial, adems de las que la ley y la economa le imponen consiste en perseguir metas al largo plazo que propicien el bien de la sociedad. Observe que esta definicin supone que los negocios atacarlas leyes persigue intereses econmicos. Damos por hechos que todas las firmas empresariales- tanto las que son socialmente responsables como las que no lo son- obedecen todas las leyes pertinentes que la sociedad aprueba: observe que esta definicin contempla al negocio como un agente moral en su empeo de hacer algo positivo por favorecer a la sociedad, tambin tendr que ser capaz de distinguir entre los actos que son correctos y las que no lo son.

tica administrativa. El trmino tica se refiere comnmente a las reglas y principios que definen la buena y la mala conducta. Examinaremos en esta seccin la dimensin tica de las daciones administrativas. Muchas decisiones que toman los gerentes requieren que estos consideren quien puede resultar afectos, tanto en trminos de resultados como el proceso mismo. Presentaremos cuatro puntos de vistas diferentes sobre la tica y estudiaremos los factores que influyen en la tica de un gerente. CUATRO PUNTOS DE VISTA DE LA ETICA. Existen cuatro perspectivas acerca de la tica de los negocios. La primera es el punto de vista utilitaria de la tica, en la cual decisiones se toman utilizando como nica base sus respectivos resultados o consecuencias. La teora utilitaria intenta ofrecer un mtodo cuantitativo para tomar decisiones ticas, la meta del utilitarismo consiste en proteger el mayor bien para el mayor nmero posible personas. De acuerdo con el puto de vista utilitario, un gerente podra llegar a la conclusin de que el despido del 20% de la fuerza de trabajo de

su planta este justificado porque incrementara la rentabilidad de esta y brindara mayor seguridad en el empleo al 80% restante, y que todo esto favorecer los intereses de los accionistas. Por una parte, el utilitarismo fomenta la eficiencia a la productividad y es consistente con la meta de maximizar las ganancias por la otra, puede dar lugar asignaciones tendenciosas de los recursos sobretodo algunas de las personas afectas por la decisin carecen de representacin o de voz y de voto en dicha decisin el utilitarismo puede dar lugar tambin a que los derechos de algunas de las partes sean pasadas por alto. Punto de vista de la tica basado en los derechos. Esta posicin se preocupa por respetar y proteger las libertades y privilegios del individuo, incluidos los derechos a la privaca, la libertad de conciencia, la libertad de expresin y el proceso judicial justo. Esto incluir por ejemplo la proteccin de los derechos de los empleados a libertad de expresin cuando denuncian a sus empleadores que han violado las leyes el aspecto positivo de la perspectiva basada en los derechos es que protege la libertad y la privacia del individuo. Sin embargo tiene tambin un lado negativo que corresponde a las organizaciones. Puede crear obstculos para la alta productividad y eficiencia al generar un clima de trabajo donde el inters es proteger legal mente los derechos de los individuos se consideran ms importantes que la realizacin del trabajo mismo. Punto de vista de la tica basado de la teora de la justicia. Esto requiere que los gerentes impongan y hagan cumplir las reglas con toda justicia e imparcialidad. Un gerente estara aplicando una perspectiva de la teora de la justicia si decidiera pagar a un empleado en nivel de ingreso la suma adicional de $1.50 por hora sobre el salario mnimo por que considera que este ltimo es inadecuado para que los empleados puedan cubrir sus necesidades econmicas bsicas. La posicin de normas de justicia tiene sus ventajas y desventajas. Defiende sus intereses de las partes involucradas que pudieran carecer de poder o representacin adecuada, pero puede fomentar una sensacin de crecimiento que podra inducir a los empleados a reducir la aceptacin de los riesgos, las innovaciones y la productividad. Teora integradora de contrato social. Que propone combinar los enfoques empricos (lo que es) y normativos (lo que debera ser) de la tica de los negocios. Este punto de vista de la tica est basado en la integracin de dos contrato: el contrato social en general entre los participantes econmicos, que definen las reglas fundamentales para los negocios, y un contrato ms especficos entre miembros especficos de una comunidad, para definir las formas de comportamiento aceptables. Por ejemplo, al decir que el salario deber pagarse a los trabajadores de una nueva fbrica establecida ciudad Jurez Mxico, la teora integradora de contrato sociales recomendara de que la organizacin basar dicha decisin en los niveles salariales vigente en esa comunidad. Este punto de vista de la tica en los negocios se distingue en los otros tres por su proposicin de que los gerentes necesitan examinar las normas ticas vigentes en sus industrias y corporaciones a fin de determinar en qu consisten las decisiones y las acciones buenas y

malas. Diversos estudios han demostrado que la mayora de las personas dedicadas a los negocios siguen manteniendo actitud utilitaria en relacin con el comportamiento tico. Este hallazgo no deber sorprenderlos demasiado, ya que el punto de vita utilitario es consistente con metas y de los negocios, tales como la eficiencia, la productividad y las elevadas ganancias. Por ejemplo al maximizar la ganancias un ejecutivo puede afirmar que est obteniendo el mayor bien para el mayor nmero posible de personas. EN LAS DOS LTIMAS DECADAS DEL SIGLO XX En los aos ochenta y noventas del siglo pasado, la cada del Muro de Berln en Alemania en 1989, la implantacin de la Perestroika y el desgajamiento de la URSS, entre otros eventos, eliminaron limitaciones para un mayor impulso del neoliberalismo, para la hegemona mundial del capitalismo. Se dio as mayor Impulso a la nueva globalizacin que enfatiza lo financiero, econmico, Comercia l, apoyada por los avances y expansin de las tecnologas de la Informacin y comunicacin. Se comenz a definir e impulsar explcitamente el concepto de Globalizacin como un proceso fundamentalmente econmico, consistente en Esfuerzos para impulsar una creciente integracin de las distintas economas Nacionales en un nico mercado capitalista mundial. Para la instrumentacin fundamental de esta orientacin, se reforz el papel de dos organismos especializados de la ONU, el Fondo Monetario Internacional (FMI), cuyos objetivos principales establecan la promocin de polticas cambiarias sostenibles a nivel internacional, facilitar el comercio internacional y reducir la pobreza; y el Banco Mundial (BM), cuyo propsito declarado era reducir la pobreza mediante prestamos de bajo inters, crditos sin intereses a nivel bancario y apoyos econmicos a las naciones en vas de desarrollo, organismos que han impulsado e impuesto a los pases, principalmente a los apoyados, las condiciones de implantar el modelo neoliberal. Otro instrumento de esa orientacin lo ha constituido la Organizacin Mundial de Comercio (OMC), creada primordialmente para administrar los acuerdos comerciales, de aranceles, de servicios y de propiedad intelectual negociados por sus miembros, foro de negociaciones comerciales multilaterales, administrar procedimientos de solucin de diferencias comerciales, supervisar las polticas comerciales y cooperar con el BM y el FMI con el objetivo de lograr una mayor coherencia entre la poltica econmica y comercial a escala mundial. A pesar de que la OMC ha resultado un instrumento del neoliberalismo y, por tanto, del libre comercio, ese concepto no figura explcitamente entre sus objetivos, pero en sus foros los estados miembros buscan acuerdos para la reduccin de aranceles y por tanto, para la liberacin del comercio. Otro de los ms importantes instrumentos en el impulso del neoliberalismo ha sido el documento conocido como el Consenso de Washington, que fue elaborado para sintetizar lo que los organismos financieros internacionales y centros econmicos, con sede en esa ciudad de Estados Unidos, quiere como reformas polticas, originalmente expresadas, como un conjunto de medidas econmicas pensadas para los pases en desarrollo, pero que con el tiempo se convirti en un programa de aplicacin general mundial por los organismos internacionales.

El programa que impulsa el Consenso de Washington, contempla como puntos primordiales: Disciplina fiscal, Reordenamiento de las prioridades del gasto pblico, Reforma Impositiva, Liberalizacin de las tasas de inters, Una tasa de cambio competitiva, Liberalizacin del comercio internacional, Liberalizacin de la entrada de inversiones extranjeras directas, Privatizacin, Desregulacin y Derechos de propiedad. Otra caracterstica que se ha impulsado en el panorama de esta Orientacin, es la difusin del concepto de competitividad, es decir, en la necesidad de crear una ventaja competitiva, a travs del nfasis de que en los procesos de produccin de bienes o servicios, es un imperativo incrementar la mejora de las cadenas de valor, debindose esforzar en la reduccin de los costos y aumentar los productos, enfatizando los retornos econmicos y financieros. De esa manera, se piensa que la creacin de esa ventaja competitiva es lo que permite triunfar a las empresas para dominar, si no es que eliminar, al competidor en el juego del libre mercado. Esta globalizacin, impulsada y defendida por el neoliberalismo, resulta entonces, ms econmica, financiera, comercial y cuenta con el apoyo de las tecnologas de la informacin y comunicacin. EN LOS ALBORES DEL SIGLO XXI stos ltimos esfuerzos de globalizacin, a pesar de ser impulsados con la creencia de que representa el camino para impulsar el crecimiento econmico y el desarrollo social, no han demostrado ser eficientes, ni eficaces para incidir, globalmente en tales aspectos sino, por el contrario, han producido ms malestares que bienestar en la mayora de las sociedades y pases del mundo, as como han contribuido a un mayor y acelerado deterioro del medio ambiente natural de la Tierra, poniendo tambin en riesgo la sobre vivencia humana. Los resultados y consecuencias de esta globalizacin han sido tales que desde fines del siglo pasado, comenzaron a aparecer movimientos de oposicin, como el surgimiento el que difunde el concepto de economa moral, convocado a existir como resistencia a la economa del libre mercado, considerando que el alza del precio del pan puede equilibrar la oferta y la demanda del pan, como sostiene la economa de mercado, pero no resuelve el hambre de la gente. Tambin se ha observado el surgimiento, en casi todo el Mundo, de la creacin de organizaciones sociales, no gubernamentales, opositoras, que manifiestan su rechazo a esa globalizacin: los globalifbicos. Esas organizaciones critican la implantacin indiscriminada de esas polticas, reconociendo los daos que estn causando y las situaciones crecientes de tensin, exclusin y violencia social asociados a la aplicacin de esa conceptualizacin de la globalizacin. Para muestra de esos problemas, enseguida se mencionarn algunos de ellos. Entre las consecuencias de esta globalizacin se observa an la existencia de la relacin dicotmica: dominador-dominado, a pesar de que ahora son otros tiempos, en que la mayora de pases, naciones o sociedades han ganado su libertad, su soberana poltica para

gobernarse ellos mismos y que, con el impulso de la Carta de los Derechos Humanos, cada da ms se promueve la consideracin y el respeto de las diferencias culturales, pero la dominacin se a tornado cada vez ms, en dependencia econmica, financiera y comercial, se pierde soberana econmica. Esa dominacin ha hecho cada vez ms amplia la brecha, tanto entre pases ricos y pobres, como entre grupos sociales, sufriendo todas las consecuencias que esto conlleva. El poder hegemnico del capital ha hecho empresas privadas, nacionales, internacionales y transnacionales fuertes y gobiernos de estados dbiles, que cada vez ms reducen sus posibilidades de defensa de los derechos de sus ciudadanos y de sus recursos naturales, que se privatizan y se desnacionalizan. La tendencia al incremento de la renta y de las utilidades, ha creado gobiernos, gobernantes, empresas, empresarios y altos directivos, cada vez ms ricos, as como capitales, cada vez ms grandes y robustos, frente a poblaciones, ciudadanos, empleados y trabajadores cada vez con menos recursos y protecciones, sin beneficios sociales y de salud, llegando hasta la aparicin del trabajo a niveles de esclavitud. La aplicacin de esta globalizacin ha producido que el desempleo se convierta en una ms de las epidemias mundiales, que grandes ncleos de poblacin no cuenten con los ms mnimos recursos para su subsistencia, que el hambre, uno de los cuatro jinetes de la Apocalipsis, vuelva a cabalgar por mas pases en nuestro planeta, ante la existencia indiferente e impvida de pases y sociedades que casi todo lo tienen. Las desigualdades e inequidades econmica, social y de oportunidades se observa por doquier y desafortunadamente en muchos pases tambin se observan polticos y gobernantes involucrados con esas polticas de capitalizacin personal, familiar o grupal, incurriendo en actos de corrupcin, con afanes entreguistas an del mismo patrimonio nacional a intereses extranjeros, dejando a un lado su deber de gobernantes, en busca del bienestar de las sociedades que los han elegido. Los movimientos migratorios de poblaciones en bsqueda de mejores condiciones de vida, cada vez representan un mayor problema mundial. El crimen, la prostitucin, la drogadiccin y el narcotrfico, tambin se han globalizado. Los recursos naturales renovables y no renovables se han privatizado y su precios se han incrementado hasta alcanzar cifras nunca sospechadas, como los del petrleo y podra sospecharse que, al privatizar el agua, como hay tendencias a hacerlo, sta podra alcanzar tambin en un futuro, niveles increbles. Con relacin a estos incrementos, es necesario mencionar, la escalada mundial de precios de los alimentos de ltimas fechas. Por otro lado, la mayor parte de la industrializacin que esta globalizacin neoliberal, financiera, econmica y comercial, ha promovido no ha tomado en cuenta la defensa y recuperacin del medio ambiente y del cambio climtico en que han contribuido, a pesar del surgimiento del movimiento que promueve la sustentabilidad, concepto que han soslayado y han tratado de cooptar con su nfasis econmico, financiero y comercial, de igual forma que hicieron con el concepto de eco desarrollo, la contaminacin y los patrones de consumo amentados, entre otros aspectos, ponen en riesgo la existencia humana en la biosfera de nuestro planeta.

Si es bien cierto que los grandes avances cientficos y tecnolgicos logrados han coadyuvado, a la preservacin de la salud y el combate de enfermedades, as como tambin a mejorar los procesos de produccin y transportacin y que las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin han coadyuvado tambin en la mejora de la produccin y la comercializacin de bienes y servicios, tambin es cierto que tal globalizacin no ha llegado todava a todos los rincones del mundo. La globalizacin de los medios de comunicacin y la implantacin de la red de redes, la Internet, tambin han coadyuvado a la expansin del libre mercado, para el manejo de los mercados de capital y de la comercializacin, en la publicidad, en la mercadotecnia, de productos y servicios. En esa tendencia se ha llegando al extremo de transformar en productos a los mismos polticos, gobernantes y a las acciones de estos, los cuales hay que difundir con anuncios publicitarios que se repiten hasta el cansancio de la radio o tele audiencia, tratando de influir en el comportamiento de sta, sean verdad o mentira lo que se propagandistas, soslayando consideraciones legales, ticas o morales. Por tanto, este tipo de globalizacin, como se ejemplifica arriba, ha producido ms problemas de los que ha tratado de solucionar. Al observar que el mismo gobierno de los Estados Unidos y de otros pases desarrollados, contrario a los principios neoliberales del libre mercado que impulsan implantar, al parecer slo para los otros, pues han defendido y manteniendo polticas proteccionistas, como los subsidios a ciertos productores y han tenido que intervenir para evitar la quiebra de empresas nacionales y transnacionales, que de no hacerlo, tendran grandes repercusiones para sus economas. Por ello hay quien cataloga tales acciones, como un preludio de la muerte del neoliberalismo y, por tanto, de este tipo de globalizacin.

HACIA UNA GLOBALIZACION SISTEMICA Como se ha visto, una de las caractersticas fundamentales de la globalizacin ha sido su espritu de expansin, que quizs surge aparentemente de una cualidad humana, sin embargo, quizs lo que le ha hecho falta, es la toma de una conciencia sistmica. Desde mediados del siglo pasado el surgimiento del movimiento de Sistemas expres la necesidad de una transformacin indispensable de percibir, aproximarse y actuar en la realidad. De la crtica de la aproximacin reduccionista, ese movimiento propuso adoptar una visn expansionista, en el sentido de considerar la necesidad de que para tratar de entender algo, ese algo debe conceptualizarse como parte de un contexto mayor que lo contiene, descubriendo en ese ampliar de las conceptualizaciones, la necesidad de acercarse a la realidad considerndola como un sistema, un todo, una gestalt, integrado. En un sistema, sus partes o elementos, que forman ese todo, estn interrelacionadas, interactuando entre ellos, de tal forma que el comportamiento de cada elemento afecta el comportamiento del todo, el comportamiento de todo elemento, depende al menos del

comportamiento de otro elemento y todo subconjunto de elementos se comporta, como se ha mencionado, que lo hacen los elementos. Un sistema, as concebido, resulta un todo que funcionalmente es indivisible, que si lo partimos (desde el punto de vista estructura), se afecta su comportamiento, su funcionalidad como el todo del sistema original. Por la caracterstica anterior, el movimiento de sistemas propone y difunde el uso del pensamiento sistmico o sinttico, enfatizando que en primer lugar hay que sintetizar, poner los elementos junto con otros para considerar un todo mayor, un supra-sistema, para tratar de determinar el papel que desempean en ese todo mayor y, despus, en segundo lugar, analizar el comportamiento o funcionamiento de cada elemento. Otra caracterstica que propone y difunde el movimiento de sistemas, es la necesidad de la participacin de todos los actores involucrados con el sistema, es decir, de todos aquellos que afectan y son afectados por el comportamiento o funcionamiento del mismo, considerando que su propio punto de vista, tambin es indispensable ser tomado en cuenta. Como se ha descrito, todos los procesos de globalizacin han contenido una cierta caracterstica de expansin, con una orientacin muy limitada, enfatizando primordialmente los aspectos econmicos, financieros y comerciales, dejando a un lado otros aspectos que deberan ser considerados como esenciales. Por tanto, se ha producido una globalizacin que no es verdaderamente global, que no constituye un sistema, como un todo, pues muchos elementos han quedado fuera de la consideracin y por tanto del beneficio a que tienen derecho. Lo que le ha faltado a la globalizacin es tomar conciencia de la necesidad indispensable de adoptar una aproximacin sistmica con las caractersticas que el movimiento de sistemas ha difundido, arriba presentados, que conlleva la consideracin y respeto de todos los actores involucrados, con todas sus propias caractersticas personales, sociales y culturales, con sus propias necesidades y deseos. Una globalizacin sistmica que trate de armonizar las relaciones entre los elementos y con el todo, que busque el mejoramiento de la interaccin, entre otras, las relaciones de lo local y lo global, entre distintas identidades culturales, de desigualdad y de inequidad, as como la de dominador-dominado y que equilibre la competitividad con la cooperacin, reconociendo que stas definen todo un espectro de posibilidades, en que se puede definir el punto intermedio ms apropiado a toda circunstancia y que impulsa la colaboracin, la solidaridad, de todo actuar humano. La administracin de las organizaciones, sean estas gubernamentales, pblicas, privadas o sociales, esta urgida de tomar conciencia de los beneficios de adoptar y promover de manera ms eficiente y eficaz la orientacin sistmica en general, de considerar su quehacer y a las organizaciones mismas, como sistemas, y en especifico, para reorientar la globalizacin para tratar de incidir en las problemticas producidas por el uso de una conceptualizacin limitada de globalizacin econmica, financiera y comercial que ha puesto al planeta y a la humanidad al borde de situaciones de subsistencia, verdaderamente criticas.

ESCUELAS Y TEORIA DE LA ADMINISTRACION TEORIA HISTORICA Existen dificultades al remontarse al origen de la historia de la administracin. Algunos escritores, remontan el desarrollo de la administracin a los comerciantes sumerios y a los egipcios antiguos constructores de las pirmides, o a los mtodos organizativos de la Iglesia y las milicias antiguas. Sin embargo, muchas empresas pre-industriales, dada su escala pequea, no se sentan obligadas a hacer frente sistemticamente a las aplicaciones de la administracin. Las innovaciones tales como la extensin de los nmeros rabes (entre los siglos V y XV) y la aparicin de la contabilidad de partida doble en 1494 proporcionaron las herramientas para el planeamiento y el control de las organizaciones, y de esta forma el nacimiento formal de la administracin. Sin embargo es en el Siglo XIX cuando aparecen las primeras publicaciones donde se hablaba de la administracin de manera cientfica, y el primer acercamiento de un mtodo que reclamaba urgencia dada la aparicin de la revolucin industrial. SIGLO XIX Algunos piensan en la administracin moderna como una disciplina que comenz como un vstago de la economa en el siglo XIX. Los economistas clsicos tales como Adam Smith y John Stuart Mill proporcionaron un fondo terico a la asignacin de los recursos, a la produccin, y a la fijacin de precios. Al mismo tiempo, innovadores como Eli Whitney, James Watt y Matthew Boulton, desarrollaron herramientas tcnicas de produccin tales como la estandarizacin, procedimientos de control de calidad, contabilidad analtica, y planeamiento del trabajo. Para fines del siglo diecinueve, Len Walras, Alfred Marshall y otros economistas introdujeron una nueva capa de complejidad a los principios tericos de la Administracin. Joseph Wharton ofreci el primer curso de nivel terciario sobre Administracin en 1881. . SIGLO XX Durante el siglo XX la administracin fue evolucionando en la medida en que las organizaciones fueron hacindose ms complejas y las ciencias como la ingeniera, la sociologa, la psicologa y la teora de sistemas fueron desarrollndose. TEORIA CLASICA. Teora de administracin cientfica

Alrededor del 1900 encontramos a empresarios que intentan dar a sus teoras una base cientfica. Los ejemplos incluyen a "Science of management" de Henry Towne de 1890, "La Administracin cientfica" de Frederick Winslow Taylor (1911), "El estudio aplicado del movimiento" de Franck y Lillian Gilbreth (1917). En 1912 Yoichi Ueno introdujo el Taylorismo en Japn y se convirti en el primer consultor en administracin de empresas en crear el "estilo Japons de Administracin". Su hijo Ichiro Ueno fue un pionero de la garanta de calidad japonesa. Para la dcada de 1930 hace su aparicin el fordismo, siguiendo las ideas de Henry Ford el fundador de la Ford Motor Company. Escuela de Administracin General e Industrial Las primeras teoras comprensivas de la Administracin aparecieron alrededor de 1920. Primero, Henri Fayol, que es reconocido como el fundador de la escuela clsica de la administracin, fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial y estableci los 14 principios de la administracin en su libro "Administracin Industrial y General": 1. Subordinacin de intereses particulares: Por encima de los intereses de los empleados estn los intereses de la empresa. 2. Unidad de Mando: En cualquier trabajo un empleado slo deber recibir rdenes de un superior. 3. Unidad de Direccin: Un solo jefe y un solo plan para todo grupo de actividades que tengan un solo objetivo. Esta es la condicin esencial para lograr la unidad de accin, coordinacin de esfuerzos y enfoque. La unidad de mando no puede darse sin la unidad de direccin, pero no se deriva de esta. 4. Centralizacin: Es la concentracin de la autoridad en los altos rangos de la jerarqua. 5. Jerarqua: La cadena de jefes va desde la mxima autoridad a los niveles ms inferiores y la raz de todas las comunicaciones va a parar a la mxima autoridad. 6. Divisin del trabajo: quiere decir que se debe especializar las tareas a desarrollar y al personal en su trabajo. 7. Autoridad y responsabilidad: Es la capacidad de dar rdenes y esperar obediencia de los dems, esto genera ms responsabilidades. 8. Disciplina: Esto depende de factores como las ganas de trabajar, la obediencia, la dedicacin un correcto comportamiento. 9. Remuneracin personal: Se debe tener una satisfaccin justa y garantizada para los empleados. 10. Orden: Todo debe estar debidamente puesto en su lugar y en su sitio, este orden es tanto material como humano. 11. Equidad: Amabilidad y justicia para lograr la lealtad del personal. 12. Estabilidad y duracin del personal en un cargo: Hay que darle una estabilidad al personal. 13. Iniciativa: Tiene que ver con la capacidad de visualizar un plan a seguir y poder asegurar el xito de este. 14. Espritu de equipo: Hacer que todos trabajen dentro de la empresa con gusto y como si fueran un equipo, hace la fortaleza de una organizacin. Escuela Burocrtica

El socilogo alemn Max Weber (1864 1920), pensando que toda organizacin dirigida a alcanzar metas, y compuesta por miles de individuos, requera un estrecho control de sus actividades, desarroll una teora de la administracin de burocracias que subrayaba la necesidad de una jerarqua definida en trminos muy estrictos y regida por reglamentos y lneas de autoridad definidos con toda claridad. Consideraba que la organizacin ideal era una burocracia con actividades y objetivos establecidos mediante un razonamiento profundo y con una divisin del trabajo detallada explcitamente. Weber tambin pensaba que la competencia tcnica tena gran importancia y que la evaluacin de los resultados debera estar totalmente fundamentada en los mritos. Se piensa que las burocracias son organizaciones vastas e impersonales, que conceden ms importancia a la eficiencia impersonal que a las necesidades humanas. Weber como todos los tericos de la administracin cientfica, pretenda mejorar los resultados de organizaciones importantes para la sociedad, haciendo que sus operaciones fueran predecibles y productivas. Si bien ahora concedemos tanto valor a las innovaciones y la flexibilidad como a eficiencia y la susceptibilidad al pronstico, el modelo de la administracin de burocracias de Weber se adelant, claramente, a las corporaciones gigantescas como Ford. Weber pensaba que el patrn particular de relaciones que presentaba la burocracia era muy promisorio. Escuela de Relaciones Humanas La escuela de las Relaciones Humanas surgi, en parte, debido a que el enfoque clsico no lograba suficiente eficiencia productiva ni armona en el centro de trabajo. Esto hizo que aumentara el inters por ayudar a los gerentes a manejar con ms eficacia los Recursos humanos de sus organizaciones. Varios tericos trataron de reforzar la teora clsica de la organizacin con elementos de la sociologa y la psicologa. La lnea de investigacin en esta escuela es la de Elton Mayo y algunos otros colegas de Harvard, entre ellos Fritz J. Roethlisberger y William J. Dickson que realizaron una serie de estudios en Western Electric Company entre 1924 y 1933, los cuales con el tiempo se conocieron como "los estudios de Hawthorne", porque muchos de ellos fueron realizados en la fbrica Hawthorne de Western Electric, cerca de Chicago. En estos estudios se investig la relacin entre la cantidad de iluminacin en el centro de trabajo y la productividad de los obreros. Los investigadores llegaron a la conclusin de que los empleados trabajaran con ms tesn si la gerencia se preocupaba por su bienestar y si los supervisores les prestaban atencin especial. Este fenmeno se conoci, ms adelante, como el efecto de Hawthorne. Los investigadores tambin llegaron a la conclusin de que los grupos informales de trabajo (el entorno social de los empleados) tienen una influencia positiva en la productividad. Muchos de los empleados de Western Electric opinaban que su trabajo era aburrido y absurdo, pero que sus relaciones y amistades con sus compaeros, en ocasiones sujetos a la influencia de un antagonismo compartido contra los jefes, le daban cierto significado a su vida laboral y les ofrecan cierta proteccin contra la gerencia. Por tal motivo, la presin del grupo, con frecuencia, representaba una mayor influencia para aumentar la productividad de los trabajadores que las demandas de la gerencia.

As pues, Mayo era de la opinin que el concepto del hombre social (movido por necesidades sociales, deseosas de relaciones gratificantes en el trabajo y ms sensibles a las presiones del grupo de trabajo que al control administrativo) era complemento necesario del viejo concepto del hombre racional, movido por sus necesidades econmicas personales. Al poner de relieve las necesidades sociales, el movimiento de relaciones humanas mejor la perspectiva clsica que consideraba la productividad casi exclusivamente como un problema de ingeniera. En cierto modo, Mayo redescubri el antiguo principio de Robert Owen segn el cual, un genuino inters por los trabajadores, las "mquinas vitales" como Owen sola llamarlos, pagara dividendos. Adems, estos investigadores recalcaron la importancia del estilo del gerente y con ello revolucionaron la formacin de los administradores. La atencin fue centrndose cada vez ms en ensear las destrezas administrativas, en oposicin a las habilidades tcnicas. Por ltimo, su trabajo hizo renacer el inters por la dinmica de grupos. Los administradores empezaron a pensar en funcin de los procesos y premios del grupo para complementar su enfoque anterior en el individuo. Escuela Psicolgica

Maslow y Douglas McGregor, entre otros, escribieron sobre la superacin personal de los individuos. Su obra engendr nuevos conceptos en cuanto a la posibilidad de ordenar las relaciones para beneficio de las organizaciones. Adems, determinaron que las personas pretendan obtener algo ms que recompensas o placer al instante. Dado que las personas tenan formas de vida complejas, entonces las relaciones en la organizacin deberan sustentar dicha complejidad. Segn Maslow, las necesidades que quieren satisfacer las personas tienen forma de pirmide. Las necesidades materiales y de seguridad estn en la base de la pirmide y las necesidades del ego (por ejemplo, la necesidad de respeto) y las necesidades de autorrealizacin (como la necesidad de crecimiento personal y de significado) estn en la cspide. McGregor presento otro ngulo del concepto de la persona compleja. Distingui dos hiptesis bsicas alternativas sobre las personas y su posicin ante el trabajo. Estas dos hiptesis que llam la Teora X y la Teora Y,

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