Prof Kruse Revolution 2 A

Revolution 2.
0
Wie die neuen Medien Kommunikation und gesellschaftliche Wirklichkeit verndern
Prof. Dr. Peter Kruse
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REVOLUTION 2.0
Kurze Vorstellung
Lebens- und Forschungsthema seit mehr als drei Jahrzehnten How can people and computers be connected so that collectively they act more intelligently than any individuals, groups, or computers have ever done before?
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gegrndet im Oktober 2006
Massachusetts Institute of Technology
REVOLUTION 2.0
Kurze Vorstellung
Drei zentrale Faktoren zur Wirkungssteigerung in Netzwerken:
1. die Zahl der Netzknoten und deren Verbindungen (hohe Koppelungsdichte) 2. der Grad der Spontanaktivitt der Knoten im Netz (starkes Grundrauschen) 3. das Vorhandensein lnger kreisender Erregungen (dynamische Engramme)
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Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

Die Regeln erfolgreichen Handelns in Wirtschaft und Politik werden neu geschrieben
Empathie als kommunikative Kernkompetenz

Gezielte Beeinflussung ber strategische ffentlichkeitsarbeit stt an ihre Grenzen
Sich abzeichnende Trends in der Entwicklung

Systembedingter Wandel in den Werten und emotionalen Prferenzen der Menschen
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REVOLUTION 2.0

bertragung der drei Wirkfaktoren auf die Internetentwicklung
1. die Zahl der Netzknoten und deren Verbindungen (hohe Koppelungsdichte, Web 1.0) Wege der Vernetzung: Wie? und Wie viele? 2. der Grad der Spontanaktivitt der Knoten im Netz (starkes Grundrauschen, Web 2.0) Motive fr Vernetzung: Warum? und Wozu?
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REVOLUTION 2.0

Durchdringungsgeschwindigkeit der verschiedenen Kommunikationstechnologien: Nutzer (in Mio) 100
50 Mio Nutzer elektronische Kommunikation

(einseitig via Massenmedien)
Fernsehen 13 Jahre
Radio 38 Jahre
50
0 10 20 30
Jahre 40
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REVOLUTION 2.0

Durchdringungsgeschwindigkeit der verschiedenen Kommunikationstechnologien: Nutzer (in Mio) 100
Internet 4 Jahre
50 Mio Nutzer elektronische Kommunikation

(interaktiv ber Netzwerke)
Handy 11 Jahre
Radio 38 Jahre
50
0 10 20 30
Jahre 40
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REVOLUTION 2.0

Die durchschnittliche tgliche Verweildauer der deutschen Online-Nutzer (in Min.)
160 140 120 100 80
Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudien 19982009
Verweildauer (in Min.)
Zugangs-Boom
Ich bin drin
Der erste Internet-Boom basierte auf der Faszination, Zugang zu Information zu haben:
Explosions-Metapher Commercial 1999
(Sun Microsystems)
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98 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
REVOLUTION 2.0

1. die Zahl der Netzknoten und deren Verbindungen (hohe Koppelungsdichte, Web 1.0) Wege der Vernetzung: Wie? und Wie viele? 2. der Grad der Spontanaktivitt der Knoten im Netz (starkes Grundrauschen, Web 2.0) Motive fr Vernetzung: Warum? und Wozu?
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REVOLUTION 2.0

Noch nie hat etwas so schnell so viele Menschen aktiviert wie die social software: Mitglieder (in Mio)
100
social software
elektronische Kommunikation
(interaktiv ber Netzwerke)
100 Millionen Nutzer in 9 Monaten

50
die tatschliche Explosion 2009 Spontanaktivitt (Beteiligung)

0 10 20 30 Jahre 40
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REVOLUTION 2.0

Die durchschnittliche tgliche Verweildauer der deutschen Online-Nutzer (in Min.)
160 140 120 100 80
Verweildauer (in Min.)
Der sich gerade warm laufende Zugangs-Boom Beteiligungs-Boom addiert zur Dichte der Vernetzung Beteiligungs-Boom die Spontanaktivitt.
Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudien 19982009
Jetzt gehts richtig los 2009
1998 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
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REVOLUTION 2.0
Phasen der bisherigen Internetentwicklung

Zugangsboom
160
Beteiligungsboom
KILLER APPLIKATION
0.
1.
2.
3.
140
120
dabei sein und das Netz erkunden
HANDLUNGSMOTIV
100
Menge von Information managen
persnliche Spuren hinterlassen
sich mit Anderen vernetzen
80
1995 2000 2005 2010
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REVOLUTION 2.0

Noch nie hat etwas so schnell so viele Menschen aktiviert wie die social software: Mitglieder / Nutzer (in Mio)
300 250 200 150 100 50
die 4. grte Nation der Welt
Die Wirkungskraft der Netzwerke wird noch einmal potenziert.

1. Vlkerwanderung des Informationszeitalters Zeit
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2008
2009
REVOLUTION 2.0

Noch nie hat etwas so schnell so viele Menschen aktiviert wie die social software:
die 3. grte Nation der Welt

seit Ende 2009 ber 400 Mio Nutzer
5. My Space 8. Twitter
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REVOLUTION 2.0

Deutschland ist im internationalen Vergleich mit 38 Millionen Unique Visitors die Nr. 3 der Nationen bei der Nutzung von Social Media weltweit ca. 1 Milliarde Nutzer
Quelle: comScore 25.8.2010
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REVOLUTION 2.0

Altersverteilung in den Sozialen Netzwerken entspricht der Bevlkerung: keine Zielgruppe, sondern ein Kulturraum
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REVOLUTION 2.0
IvyBean104
Zunahme Nutzer in sozialen Netzwerken in den USA seit April 2009: 88% bei den 55 - 64 Jhrigen und 50% bei den ber 65 Jhrigen
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REVOLUTION 2.0

in Millionen
aktuell ber 120 Millionen Nutzer weltweit 3 Millionen in Deutschland
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REVOLUTION 2.0

Die drei Top-Twitterer haben mehr Follower als sterreich Einwohner.

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REVOLUTION 2.0

08.06.2010 ber 65 Millionen neue Tweets am Tag
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REVOLUTION 2.0
Re-Tweets als nachhaltig kreisende Erregungen 16.01.10

Twitter-User fhren Re-Tweet Funktion ein: Facebook machts nach
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REVOLUTION 2.0

1. extrem hohe Koppelungsdichte 2. kritisch anwachsende Spontanaktivitt 3. Auftreten nachhaltig kreisender Erregungen hohe Wahrscheinlichkeit der Entstehung von Autokatalyse durch emotionale Resonanzen
Coca Cola
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REVOLUTION 2.0
1. Woche ber 5 Mio Downloads

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REVOLUTION 2.0

Schulauffhrung: Greyson Chance singt Paparazzi von Lady Gaga
> 3,5 Mio Follower
Nach 2 Wochen schon ber 20 Mio Downloads

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REVOLUTION 2.0

177000 Tweets in der ersten Stunde nach Apples iPad-Ankndigung Resonanzwelle 27.01.10
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REVOLUTION 2.0
frher
Warum sucht Wie
stand jedes starke individuelle Handlungsmotiv (Warum?) vor der Aufgabe, selbst aktiv nach geeigneten Formen der Vernetzung (Wie?) zu suchen:
Handlungsmotiv sucht Netzwerk

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REVOLUTION 2.0
Brgerprotest gegen die Volkszhlung im Mai 1987

Bundesregierung startet teuerste Akzeptanzkampagne aller Zeiten.
(46 Mio DM)
Die Brger benutzten Geldscheine als Protestmedium.

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REVOLUTION 2.0
Brgerprotest gegen die Volkszhlung im Mai 1987

Bundesregierung startet teuerste Akzeptanzkampagne aller Zeiten.
(46 Mio DM)
Die Volkszhlung wird von groen Bevlkerungsteilen boykottiert.

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REVOLUTION 2.0

Geldscheine sind aufgrund ihrer Umlaufgeschwindigkeit ein hervorragendes Vernetzungsmedium und knnen daher wie das Internet Selbstaufschaukelung erzeugen (Schneeballeffekt)
Iran
Der Brgermeister von Teheran Morteza Talai fordert die Bevlkerung auf, derart beschriftete Geldscheine nicht mehr anzunehmen (Okt. 09).
gegenwrtig benutzen die Oppositionellen im Iran das Prinzip.

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REVOLUTION 2.0
heute
Wie sucht Warum
steht jedem noch so zaghaft formulierten Handlungsmotiv (Warum?) ber die allgegenwrtigen Netzwerke stets ein mchtiges Wie? zur Seite:
Netzwerk sucht Handlungsmotiv

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REVOLUTION 2.0

15.07.2009
ber 5000 Partygste folgen dem Aufruf von Christoph Strber auf MeinVZ zu einer Beach-Party nach Westerland
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REVOLUTION 2.0
01.05.10
11000 argentinische Jugendliche schwnzen die Schule und folgen dem Facebook-Aufruf, eine Party in der Innenstadt von Mendoza zu feiern (125000 Schler): Komm mit Deiner Klasse, mit Deiner ganzen Schule, mit Deinen Freunden. Informiere andere Freunde von anderen Schulen, lade Deine Facebook-Freunde ein.
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REVOLUTION 2.0

20.09.2010
14 Jhrige aus England ldt ber Facebook zur Geburtstagsparty ein. 15 darf sie, sagte die Mutter. 21000 Gste wollten kommen !
Come to my birthday party Hertfordshire
Come to my birthday party
einfach nur mal verklickt

kleine Ursache groe Wirkung
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REVOLUTION 2.0
Franziska Heine: Petition gegen die Indizierung und Sperrung von Internetseiten aktiviert berraschend in wenigen Tagen 134015 Untersttzer
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REVOLUTION 2.0
In einer Welt, die stndig eine Lunte am glimmen hlt, sollte man wissen, wo das trockene Pulver liegt: Vorsicht, Netzwerkresonanz !
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REVOLUTION 2.0
Kryptonite-Blog-Sturm 2004
Post auf bikeforum.net Schloss leicht zu knacken Blogger Video Kryptonite Dementi NY Times Artikel Kryptonite tauscht Schlsser
Kosten 10 Mio $
Sept. 2004
Quelle: Fortune 2005 36
REVOLUTION 2.0

Eine scheinbare Kleinigkeit kann sich im Netz jederzeit zur Katastrophe entwickeln:
Kostet Dave Carroll United Airlines 180 Mio USD ?
24.07.09
Musikers ~3000 $ Gitarre zerstrt: United Airlines Aktie verliert 10% durch die musikalische Rache des Sngers: United Breaks Guitars
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youtube: 7.5 Millionen views
REVOLUTION 2.0

Am Morgen des 17.03.10: Greenpeace startet Aktionen und stellt Video auf Youtube ein
Greenpeace vs. Nestl

Indonesisches Palml vernichtet Orang Utan Lebensraum Am Abend des 17.03.10: Nestl in Panik: Lscht Greenpeace-Videos Give the Orang-Utan a break vom Youtube-Channel
17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.
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REVOLUTION 2.0

18.03.10: Nestl reagiert: Konzern lsst verlauten, dass die direkten Palml-Liefervertrge mit der Sinar Mas Gruppe in Indonesien ausgesetzt sind. 19.03.10: Nestl lsst die grte Kitkat-Fanseite auf Facebook etwa 700.000 Fans - lschen
17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.
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REVOLUTION 2.0
22.03.2010
17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.
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REVOLUTION 2.0

Quelle: blog.sysomos.com
22.03.2010 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.
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REVOLUTION 2.0
09.04.2010
17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.
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REVOLUTION 2.0

Ein Weltkonzern scheitert an Social Media 28.04.2010
17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.
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REVOLUTION 2.0
www.brouhaha.de
Protokoll der Anatomie diverser Internet-basierter PR-Gaus
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REVOLUTION 2.0
1999 / 2009
Revolution 2.0: Die Macht verschiebt sich immer mehr vom Anbieter auf den Nachfrager.
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REVOLUTION 2.0
Mikrofonpanne:
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REVOLUTION 2.0

Mikrofonpanne 27.04.10
Weltweite Suchanfragen auf Google zu Gordon Brown

Mai
April
Mikrofonpanne 27.04.10
Tweets weltweit die Gordon Brown enthalten

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REVOLUTION 2.0

Frage von Rob Scharfenberg vom Telegraaf Amsterdam zur Eignung eines Finanzministers, der zugibt, 100.000 DM vergessen zu haben.
Antwort Bundeskanzlerin 02. 11. 09 611.676 Aufrufe Angela Merkel 28. 10. 09 396.128 Aufrufe 27. 10. 09 249.701 Aufrufe 26. 10. 09 104.630 Aufrufe 25. 10. 09 nur 302 Aufrufe 24. 10. 09 hochgeladen
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REVOLUTION 2.0
Mrkte sind Gesprche 1999 vor 10 Jahren formuliert
aber die tatschliche Vernderung der Gesellschaft beginnt gerade erst

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REVOLUTION 2.0

Mit der Vernetzung werden die Menschen informierter, aktiver und einflussreicher.
ber 200 Millionen Blogs weltweit

54% der Blogger melden sich tatschlich tglich zu Wort: Mehr als ein Drittel aller Beitrge bezieht sich auf Produkte, Marken oder Hersteller (Mund-zu-Mund-Propaganda).
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REVOLUTION 2.0
die Dell-Aktie bricht um 39% ein

weil ein Blogger einen Resonanzpunkt trifft
Juni 2005 Juli 2005
Blogger Jeff Jarvis brandmarkt den Kundenservice von Dell als Dell Hell andere Blogger und Dell verliert beim Massenmedien American-Customerzeigen Resonanz Satisfaction (ACS)auf die Beschwerde Index dramatisch
August 2005
Oktober 2005
Dell publiziert eine Gewinnwarnung
Idee wird gest
breitet sich aus
und ist wirksam
bis ins Geschft

Quelle: blueintelligence 52
REVOLUTION 2.0
der Kurs steigt um 25%

Februar 07 August 06 Juli 06
Dell one to one Blog mit Kommentaren Plattform fr Interaktion mit Kunden Direct2Dell.
Oktober 2007
von 49% negative Blogposts auf nur noch 22% runter Dell Studio und Dell Ideastorm Dell Corporate Blog ist Kundenvideos unter den Besten weltweit und -ideen (5 Mio Views pro Monat) 7000 Kundenideen
Zuhren >
Gesprch >
Beteiligen >
>>> Unternehmenserfolg
Quelle: blueintelligence Quelle: blueintelligence 53
REVOLUTION 2.0

Best Buy Mitarbeiter geben als persnliche Berater Auskunft zu technischen Fragen ber Twitter
collective power
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REVOLUTION 2.0

Mund-zu-Mund-Propaganda im Stammtisch-Zeitalter
Eine Person bezieht im Mittel 4 Freunde ein, die im Mittel 5 Freunde erreichen
20
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REVOLUTION 2.0

Mund-zu-Mund-Propaganda im Zeitalter von Facebook
Eine Person bezieht im Mittel 130 Freunde ein, die im Mittel 130 Freunde erreichen:
130
16900
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REVOLUTION 2.0

Kosten der iPAD Prsentation von Steve Jobs:
Projektor: Leinwand: Sound und Licht: Raummiete: Kleidung: 1200 $ 2500 $ 15,000 $ 20,000 $ 110 $
38.810 $
Wirkung durch Resonanzbildung:

Youtube hits: 2.400.000 verkaufte iPads: 3.200.000 (bis jetzt)
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REVOLUTION 2.0
Kleine Ursache groe Wirkung

Mythos vom viralen Marketing ber Mund-zu-MundPropaganda im Web 2.0:
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REVOLUTION 2.0
23. 10. 2010
Schreib ! Dich ! Ein ! Hochschulmarketing Budget bislang 2 Mio
Gefrdert von:
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REVOLUTION 2.0

Ich nehme an, die zndende Idee war das Wortspiel mit Fernost, von da an ging es nur noch bergab...
Kampagnenstart Mrz 2009
Oktober 2009
Suchwort Studieren in Fernost
Suchwort Studium Universitt Leipzig
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REVOLUTION 2.0

Studentenprotest unibrennt startet am 21.10.09 an Akademie der Bildenden Knste in Wien
Besetzung an der Akademie der bildenden Knste. Studierende besetzen den Audimax der Universitt Wien .
Oktober 2009
400 Studierende der Uni Wien demonstrieren im Siegmund Freud Park.
Viral !
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21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 01. 02. 03.
REVOLUTION 2.0

Die Studenten organisieren sich von Anfang an ber die Werkzeuge des Web 2.0 (Facebook, Twitter, Wiki etc.)
Besetzung an der Akademie der bildenden Knste.
www.unsereuni.at
3274 Solidarisierende 2843 Studenten 431 Lehrende
21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 01. 02. 03.
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REVOLUTION 2.0

Besetzung an der Akademie der bildenden Knste. Nach zwei Wochen bereits mehr als 25000 Mitglieder bei Facebook
21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 01. 02. 03.
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REVOLUTION 2.0

#unibrennt #unsereuni #audimax 240 Tweets pro Stunde 5760 Tweets pro Tag im Mittel 250 Follower pro Tweet Tagesbruttoreichweite geschtzt um 1.5 Mio Menschen
ca. 90 000 Treffer
21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 01. 02. 03.
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REVOLUTION 2.0

24 Stunden tglich Livestream mit im Schnitt um die 1.200 Zuschauern (bislang ca. 300.000) und viele hunderte von Filmen auf Videoportalen
21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 01. 02. 03.
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REVOLUTION 2.0

28.10.
Studenten-Demo: Laut Organisatoren mit 50.000 Sonnenaufgang einer europischen Studentenbewegung ? Stark ohne Anfhrer: NetzwerkProtest macht Politiker ratlos Parteimanager zu Uniprotesten: Ein Lehrbeispiel fr Parteien
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02.11. 03.11. 03.11.
REVOLUTION 2.0
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REVOLUTION 2.0
03.11.09
Am Anfang hab ich mir gedacht: uih, das wird wegen der fehlenden Strukturen eher chaotisch, aber mittlerweile agieren die Studenten erstaunlich professionell, ein Lehrbeispiel fr die politischen Parteien. Josef Kalina SP Kampagnenmanager
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REVOLUTION 2.0

unibrennt Ein Monat nach dem Start von unibrennt in Wien:
23.11.09 : Besetzungen in 98 europischen Universitten europ Universit

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REVOLUTION 2.0

Turbo Agenda-Setting ohne jede Lobbyarbeit - von null auf hundert in einem Monat
Angela Merkel kndigt Bildungsgipfel an
16.11.09
Die streikenden Studenten stoen in der Politik auf viel Verstndnis Experten beklagen handwerkliche Fehler bei der Einfhrung der Bachelor-Studiengnge. Bundeskanzlerin kndigt Bildungsgipfel an.
70
REVOLUTION 2.0

Annette Schawan will Bafg erhhen

Education not for Sale:
17.11.09
Zehntausende Studenten und Schler rebellieren in ganz Deutschland gegen das Bildungschaos.
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REVOLUTION 2.0

Lnder wollen Bachelor-Studiengnge entschrfen 10.12.09

Bildungsentwicklung: Die Kultusministerkonferenz der Lnder will die umstrittenen Bachelor- und Master-Studiengnge nachbessern.
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REVOLUTION 2.0

Radikale Kurskorrektur angekndigt

Einigung mit Hochschulrektoren:
14.01.09
Zehn Jahre nach dem Bologna-Prozess soll nun eine radikale Kurskorrektur bei Bachelor und Master folgen.
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REVOLUTION 2.0
schnell und expansiv fast ohne Untersttzung der alten Medien
ber lifestream, Twitter, facebook

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REVOLUTION 2.0
penetrant und nachhaltig ohne Rckgriff auf etablierte Strukturen
eine stabile Bewegung erzeugt

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REVOLUTION 2.0
schlagkrftig und organisiert ohne Hierarchie und Fhrungsansprche
die Uni brennt selbstorganisiert

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REVOLUTION 2.0
1999 / 2009
ber die Netzwerke wchst die Einsicht in gesellschaftliche Zusammenhnge (vgl. Photographie): Das Internet macht die Menschen selbst-bewusster .
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REVOLUTION 2.0
Motive fr Vernetzung: Warum? und Wozu?

Erstes Motiv (Zugangs-Boom): Teilhabe am unbegrenzten Reichtum von Informationen Zweites Motiv (Beteiligungs-Boom): Eigene Kreativitt einbringen und Spuren hinterlassen Drittes Motiv (Beteiligungs-Boom): Sich zu machtvollen Bewegungen zusammenschlieen
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REVOLUTION 2.0
Kunden beeinflussen die Strategie von Unternehmen indem sie ihre Einkaufsmacht gezielt ber Internetauktion und Flashmob organisieren: (in Deutschland: carrotmob.de)
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REVOLUTION 2.0
Schweiz
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REVOLUTION 2.0
www.groupon.com
bis 90% Rabatt durch online Einkaufsgemeinschaften erreichen
www.groupon.de
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REVOLUTION 2.0
Google Maps
Mit dem Handy lesbarer Aufkleber mit Barcode im Schaufenster

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REVOLUTION 2.0
ber Smartphone ortsbezogenen Empfehlungen geben und bekommen. Was gibts zu entdecken?
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REVOLUTION 2.0
17.05.2010
Megatrend Beteiligung
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REVOLUTION 2.0
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REVOLUTION 2.0
Gngeviertel
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REVOLUTION 2.0

Bewegliche Lichtinstallation auf der Portikus-Treppe zum Niederschsischen Landtag im November 2009
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REVOLUTION 2.0

das Internet entwickelt sich vom Informationsmedium zum wirksamen Kulturraum
Union will bei Internetkompetenz aufholen

CDUFraktionsvizechef Kretschmer
13.01.10
Wir haben viel Lehrgeld bezahlt: Enquete-Kommission im Bundestag soll sich Gedanken ber die Zukunft der digitalen Gesellschaft machen.
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REVOLUTION 2.0

peter_kruse 14.01.10
Als die Flut das Rathaus erreichte, erwog der Brgermeister, eine Arbeitsgruppe zum Klimawandel einzurichten.
10:04 PM Jan 14th from web
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REVOLUTION 2.0
Die Brger fordern mehr Transparenz und organisieren neue Mglichkeiten, Einfluss zu nehmen: Das Internet fhrt zur Re-Politisierung der Gesellschaft
90
REVOLUTION 2.0
10.06.2010
Joachim Gauck als Bundesprsigent: Mosaik aus ca. 4000 Twitter-Avataren von Menschen, die einen Tweet mit #mygauck getwittert haben.
91
REVOLUTION 2.0

10.06.2010
Gruppe
ber 36.000 Mitglieder Was kann ich tun?
Online-Petition fr Gauck als Bundesprsident (ber 10000)

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REVOLUTION 2.0
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REVOLUTION 2.0
04.07.2010
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REVOLUTION 2.0
Stuttgart 21
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REVOLUTION 2.0

Hunderte Verletzte in Stuttgart
01.10.2010
CDU zielt auf die Mitte

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REVOLUTION 2.0

Polizeiaktion 30.09.10 Grodemo 01.10.10 Geissler als Vermittler 06.10.10
Weltweite Suchanfragen auf Google zu Stuttgart 21
September
Oktober
hoch auf 4000 Tweets am Tag
30.09.10
Tweets weltweit die Stuttgart 21 (#S21) enthalten

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REVOLUTION 2.0
13. 10. 2010
22.10.2010
Heiner Geissler: Neue Form der Demokratie

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REVOLUTION 2.0

Unheimliche Begegnung der dritten Art
Kinderreporter fragen Politiker zum Internet Juni 2007
ZDF Morgenmagazin
Antworten Deutscher Spitzenpolitiker zum Internet (vor 3 Jahren)
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REVOLUTION 2.0
23.09.2010 Titelstory im Stern: Proteste gegen die Verschiebung des Ausstiegs aus der Atomkraft (tief verankertes Resonanzfeld)
100
REVOLUTION 2.0
Antwort auf die Kampagne der Atomlobby:

101
REVOLUTION 2.0
24.10.2010:
Online organisieren Offline protestieren
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REVOLUTION 2.0
17. 10. 2010
15. 10. 2010
Politiker und Verwaltung wissen nicht, was Brger wollen

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REVOLUTION 2.0
1999 / 2009
Auergewhnliche Wirkungen entstehen in sozialen Netzen in erster Linie ber Resonanzbildung: Empathie wird zur kommunikativen Kernkompetenz
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REVOLUTION 2.0

Der Erfolg der Kampagne von Barack Obama geht wesentlich auf Web 2.0 zurck:
Um die Menschen fr die Prsidentschaftswahl zu mobilisieren, nutzten die Wahlstrategen von Obama das Prinzip personifizierter Videos. 10 Millionen mal versandt in wenigen Tagen. Der schuldige Nichtwhler.
105
REVOLUTION 2.0

Der Erfolg der Kampagne von Barack Obama geht wesentlich auf Web 2.0 zurck:
Bundestagswahl 2009
Der Remake im deutschen Bundestagswahlkampf 09 zeigt, dass die Macher das Prinzip der Resonanzbildung nicht verstanden haben: Fr die Wiederwahl von G. W. Bush verantwortlich zu sein, aktiviert. Ein Kanzler Westerwelle ist einfach nur unrealistisch.
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REVOLUTION 2.0
Aus dem Leistungsriesen Handel mssen wir einen Wahrnehmungsriesen machen.

Eckhard Cordes, Vorstandsvorsitzender Metro Group
107



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REVOLUTION 2.0
Komplexittszunahme Organisation
von Planen / Steuern
Erhhung der Vernetzungsdichte
zu Selbstregulation
von Strategie (Push)
zu Resonanz (Pull)
Kommunikation Komplexittszunahme
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REVOLUTION 2.0

5 psychologische Strategien der Bewltigung von Situationen hoher Komplexitt:
Spontanes Ausprobieren Konsequentes Ausblenden Analytisches Verstehen Knstliche Vereinfachung Emotionale Bewertung
trial and error Verdrngen Modellieren Trivialisieren Intuition

110
REVOLUTION 2.0

Trivialisierung ist nur sinnvoll in komplizierten, aber nicht in komplexen Situationen. Ursus Wehrli Kunst aufrumen
111
REVOLUTION 2.0

Trivialisierung ist nur sinnvoll in komplizierten, aber nicht in komplexen Situationen. Ursus Wehrli Kunst aufrumen
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REVOLUTION 2.0

5 psychologische Strategien der Bewltigung von Situationen hoher Komplexitt:
Spontanes Ausprobieren Konsequentes Ausblenden Analytisches Verstehen Knstliche Vereinfachung Emotionale Bewertung
trial and error Verdrngen Modellieren Trivialisieren Intuition

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REVOLUTION 2.0

Die unbewussten Bewertungen im limbischen System bestimmen unser Handeln.
kortikales System (Berater)

schnelles und explizites Lernen und Umlernen (detailliert, instabil)
Berlitz
rational und bewusst intuitiv und unbewusst

langsames und implizites Lernen und Umlernen (ganzheitlich, stabil)
(Entscheider) limbisches System

114
REVOLUTION 2.0

Die unbewussten Bewertungen im limbischen System bestimmen unser Handeln.
Max-Planck Gesellschaft
115
REVOLUTION 2.0

Aber die resonanzfhigen Werte / Einstellungen Sinnder Akteure werden stiftung allgemein immer Ich-Bedrfnisse differenzierter: Anerkennung, Status
Wa chs tum sbe
Soziale Bedrfnisse Freundschaft, Liebe, Zugehrigkeit

bed rf ni sse
Sicherheitsbedrfnisse Wohnung, Arbeit, Schutz bei Gefahren, Stabilitt
Grundbedrfnisse Essen, Trinken, Schlafen, Wrme, Gesundheit, Sexualitt

116
Def
izit
dr
Bedrfnispyramide nach A. Maslow
fnis
se
REVOLUTION 2.0
KAMPAGNE VON BIONADE
FRAGEN KANN MAN JA MAL
117
REVOLUTION 2.0
seit Februar 2010
ber 5 Millionen $ Budget mehr als 100 Projekte

118
REVOLUTION 2.0
Plattform fr Menschen, die sich fr Nachhaltigkeit engagieren wollen
119
REVOLUTION 2.0

Die Zeit vom 07.03.2008
Einer fr Alle: Milliardr Gtz Werner will, dass jeder Brger Grundgehalt bekommt
Tagesspiegel vom 23.10.2009
Drogeriemarktkette DM mit Umsatzrekord

Spiegel.de am 08.08.2009
Schlecker bt eine Milliarde Umsatz ein

Spiegel.de vom 01.11.2010
Discounter Schlecker lenkt ein und stoppt Billig-Leiharbeit (Ausbeuter-Vorwurf)

120
REVOLUTION 2.0
billig ist nicht mehr genug
22.10.2009
121
REVOLUTION 2.0
billig ist nicht mehr genug
22.10.2009
peilt 6 Milliarden Umsatz an

Jahrespressekonferenz 2010
122
REVOLUTION 2.0
Die grte Herausforderung ist, dass es in Zukunft nicht mehr ausreichen wird, den Kunden die richtige Ware zum richtigen Preis am richtigen Ort anzubieten.
Prof. Gtz Werner Grnder dm-Drogeriemarkt
123
REVOLUTION 2.0
Transparenz, Authentizitt, Empathie

statt Prsenz, Perfektion und Aufmerksamkeit
von Kommunikation
zu Hyperkommunikation
von Strategie (Push) zu Resonanz (Pull)

one to one one to many many to many
124
REVOLUTION 2.0

Die Reichhaltigkeit einer Konsumkultur bestimmt ber Gewinn und Verlust (Marge): Reichhaltigkeit
Kulturaufbau
hohe Margentoleranz
steigende Reichhaltigkeit emotionale Resonanz und Sinnstiftung

Hypes
Kulturabbau
abnehmende Reichhaltigkeit Discountmentalitt und Preiskampf
geringe Margentoleranz
Zeit
125
REVOLUTION 2.0

Die Leistungsfhigkeit vertikaler und horizontaler Wettbewerbsstrategien kommt immer klarer in die Phase kritisch abnehmenden Grenznutzens: Kooperation in intelligenten Netzwerken ist gefragt. Heft Juli 2010
A Beautiful Mind
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REVOLUTION 2.0

Hierarchie von individueller Ashbys Law Netzwerk zu kollektiver Intelligenz
von Planen / Steuern zu Selbstregulation
statt Leistung, Ergebnisfokus und Wettbewerb
Beteiligung, Prozess, Kooperation

127
REVOLUTION 2.0

Die Fhigkeit zur Zusammenarbeit in bergreifenden Netzwerken wird wichtiger:
Hierarchie
Planen und Steuern
Selbstregulation
Netzwerk
128
REVOLUTION 2.0
Transparenz, Authentizitt, Empathie

statt Prsenz, Perfektion und Aufmerksamkeit
Reputation
statt Leistung, Ergebnisfokus und Wettbewerb
Beteiligung, Prozess, Kooperation

129
Innovationspreis
nextpractice GmbH next Schuppen 2 Hoerneckestrae 25-31 D-28217 Bremen Tel. +49 (0)421-3355880 Fax. +49 (0)421-3355830 office@nextpractice.de www.nextpractice.de
Teaching Award
Finalist 2005
MBA-Award
MUWIT-Award
130

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Revolution 2.

gegrndet im Oktober 2006

Massachusetts Institute of Technology

Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

Empathie als kommunikative Kernkompetenz

Sich abzeichnende Trends in der Entwicklung

Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

50 Mio Nutzer elektronische Kommunikation

Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

50 Mio Nutzer elektronische Kommunikation

Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

Verweildauer (in Min.)

Ich bin drin

Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

100 Millionen Nutzer in 9 Monaten

die tatschliche Explosion 2009 Spontanaktivitt (Beteiligung)

Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

Verweildauer (in Min.)

Jetzt gehts richtig los 2009

Phasen der bisherigen Internetentwicklung

dabei sein und das Netz erkunden

Menge von Information managen

persnliche Spuren hinterlassen

sich mit Anderen vernetzen

Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

die 4. grte Nation der Welt

Die Wirkungskraft der Netzwerke wird noch einmal potenziert.

Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

die 3. grte Nation der Welt

Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

aktuell ber 120 Millionen Nutzer weltweit 3 Millionen in Deutschland

Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

Die drei Top-Twitterer haben mehr Follower als sterreich Einwohner.

Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

08.06.2010 ber 65 Millionen neue Tweets am Tag

Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

Re-Tweets als nachhaltig kreisende Erregungen 16.01.10

Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

1. Woche ber 5 Mio Downloads

Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

> 3,5 Mio Follower

Nach 2 Wochen schon ber 20 Mio Downloads

Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

Handlungsmotiv sucht Netzwerk

Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

Brgerprotest gegen die Volkszhlung im Mai 1987

Die Brger benutzten Geldscheine als Protestmedium.

Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

Brgerprotest gegen die Volkszhlung im Mai 1987

Die Volkszhlung wird von groen Bevlkerungsteilen boykottiert.

Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

gegenwrtig benutzen die Oppositionellen im Iran das Prinzip.

Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

Netzwerk sucht Handlungsmotiv

Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager