Certificados de Obras

Integración
e-com/Fima Digital

Certificados de Obras
Integración
e-com/Fima Digital
Tabla de Contenido

Objetivos del sistema: .......................................................................................................................................................... 3

CERTIFICADOS DE OBRAS ONLINE ................................................................................................................................. 4
Descripción General ......................................................................................................................................................... 4
Requisitos Mínimos.......................................................................................................................................................... 4
Instalación de DLL para Firma Digital......................................................................................................................... 5
Configuración y uso .............................................................................................................................................................. 6
Parámetros activación .................................................................................................................................................... 6
Configuración de Pie de firmas: .................................................................................................................................... 9
Mantención de funcionarios ........................................................................................................................................ 11
Habilitación de certificados en e-com....................................................................................................................... 12
Tiempo de solicitudes .................................................................................................................................................... 13
Tipos de usuarios que intervienen ............................................................................................................................ 14
Asignación de solicitudes ............................................................................................................................................. 15
Flujo completo ..................................................................................................................................................................... 16
Genero solicitud en e-com ........................................................................................................................................... 16
Proceso en sistema de Certificados de obras .............................................................................................................. 23
Generación de Solicitud en Obras desde el sistema ............................................................................................. 23
Asignacion de Solicitud ................................................................................................................................................. 25
Proceso de la solicitud .................................................................................................................................................. 27
Proceso de la solicitud .............................................................................................................................................. 28
Generación del PDF .................................................................................................................................................. 30
Firma del documento................................................................................................................................................ 31
Visualización de certificados firmados ............................................................................................................................... 32
 Objetivos del sistema:

Permite llevar un control de los expedientes de los contribuyentes que solicitan cualquier
tipo de Certificados de Expropiación, Número, Zonificación, permitiendo el ingreso de datos tan
relevantes como mt2 de las superficies, destinos de la propiedad, Rol de Avalúo de la propiedad,
datos del propietario, Deslindes, Bienes Raíces, etc, permitiendo así que el sistema guarde esta
información y posteriormente pueda procesarla dando como resultados el ordenamiento de la
información y posterior búsqueda de esta, determinar el pago en efectivo de los diferentes tipos
de certificados que se pueden emitidos por la Dirección de Obras, imprimir los certificados tipos,
certificados personalizados en formatos RTF. Otra opción que posee el sistema es la de ingresar
las planchetas de planos que entrega S.I.I y su posterior impresión.
 CERTIFICADOS DE OBRAS ONLINE

Descripción General

Con el sistema de Certificados de Obras Digital los contribuyentes podrán realizar desde su
casa o cualquier lugar, los trámites relativos a la obtención de Certificados de Obra.

De esta forma, podrán solicitar en el sitio web del municipio, los certificados de número,
informes previos y afectación a utilidad pública, firmados electrónicamente, para luego
descargarlos e imprimirlos desde cualquier lugar, otorgando rapidez, seguridad, ahorro y
comodidad.

Asimismo, el municipio podrá llevar un control de los expedientes de los contribuyentes que
soliciten estos certificados. El sistema guardará esta información para posteriormente
procesarla, dando como resultados el ordenamiento de la información y posterior búsqueda.

Requisitos Mínimos
Para operar con este Módulo, el sistema, debe contar como mínimo con lo siguiente:

• Roles de la comuna y sus propietarios

• Codificación en el sistema de las zonas correspondientes al plan regulador de la comuna
(Normas Urbanísticas)
• Asociación de los roles a las zonas (plan regulador de la comuna)
 Instalación de DLL para Firma Digital

Se debe instalar la librería para la firma digital, que se encuentra en la carpeta

Z:\Software\Libreria Firma Digital\FirmaElectronica\InstalaDLLFirmaDigital del storage.
Se debe ejecutar el .bat, dependiendo del procesador de equipo. No es necesario dejar
las librerías en la carpeta donde está el ejecutable
 Configuración y uso

Parámetros activación

Primero deben ingresar al sistema como administrador, luego deben ingresar al siguiente
Menú.

Para trabajar con el sistema conectado a pago de solicitud por e-com y firma electrónica,
deben estar activados los parámetros que están tickeados como se muestra en la figura,
además de ingresar una clave para el director o jefe ya que se trabajara con “Control de
Solicitudes”. Es importante recalcar que la generación de los correlativos de la solicitud
debe ser automática, como lo indica el parámetro. Pudiendo ser Correlativo Único (un
correlativo para todas las solicitudes) o correlativo por tipo (cuando el parámetro
Correlativo Único no esté tickeado). Del mismo modo, los correlativos de los certificados,
estos pueden ser General=1 o Por Tipo=2.
En la siguiente pestaña, se establecerá lo siguiente:

Ruta Guarda PDF para firma digital: Para ello se deberá crear una carpeta compartida
en el servidor, dentro de FirmaElectronica/Repositorio, esta carpeta será
DocumentoCertificadoObras, en esta ruta deben existir las carpetas Originales donde se
guardarán los certificados PDF cuando se envíen Firma Digital, y la carpeta Firmados
donde se dejaran los documentos que serán firmados por el jefe o director de obras.

RutaLogo: contendrá la ruta del logo para el correo

Ruta Plantillas Email: Contiene la ruta donde se dejarán las plantillas para enviar los
correos tanto al contribuyente como al firmante.
Link Certificado serializado en BBDD: Este link permitirá visualizar el certificado firmado
digitalmente desde un repositorio.

Nota: La ip 192.168.10.247 es la iP del servidor, esta varía según el cliente

En la siguiente pestaña, se configurará los datos del correo de la municipalidad, donde
deberá ingresar su servidor de correo, puerto mail entre otros datos. Para probar que el
correo esta saliendo puede realizar la prueba de correo.

En la pestaña siguiente se establecerán los parámetros para validad los eventos

administrativos de los funcionarios firmantes. Esto significa que cuando se establezca un
funcionario firmante, se validara que no esté con ninguno de los eventos administrativos
tickeados en la grilla.
 Configuración de Pie de firmas:

En este apartado, nos detendremos en explicar que cada firmante puede utilizar dos
tipos de firma, la Simple, que utilizara un certificado generado para cada firmante por
Cas y la Avanzada que utiliza un token. Además, esta firma ira acompañada de un código
QR, que llevara información de la url y documento para validación desde un dispositivo
móvil.

Para la firma simple, Cas Chile generará un certificado de firma para ello el municipio
deberá enviar los datos del firmante y del secretario municipal (Rut, nombre, mail de
contacto). Este será generado con una clave y posteriormente debe ser asignado al
funcionario cuyo tipo de firma sea “Simple”.

Aquí se debe primero elegir los certificados que se firmarán, en este caso serán: Informes
previos, numero, afectación pública. Para ello se deberá elegir el tipo de certificado y por
cada firmante poner los parámetros correspondientes.
Posición Y: la posición en el eje vertical que ocupara la firma
Alto/Ancho: Alto y ancho de la firma

Una vez ingresados en la grilla los datos de los firmantes, presionar el botón Grabar Pie
de Firma.
Cuando ha decidido elegir la firma simple para el firmante, el sistema solicitara una ruta
para buscar el certificado de firmas

Debe buscar la ruta FirmaElectronica/Certificados, el sistema podrá trabajar con

extensiones de firma “.p12”, que la genera el sistema de firma de CAS, posicionarse
sobre el certificado y dar Abrir
 Mantención de funcionarios

Como la firma digital está asociada al “Control de Solicitudes” se deberá utilizar la

mantención de funcionarios

Aquí aparecerán todos los usuarios creados, en el sistema, se debe establecer el tipo de
funcionario (director, jefe, funcionario que ingresa información, funcionario asignado),
además el Rut de funcionario, en el tipo de firmante solo es para el director(a) de obras
o el Subrogante de este, los demás funcionarios no llevan esto, en caso de ser un
Subrogante deben sacarle el tipo de firmante al director(a). Muy importante ingresar el
correo electrónico sobre todo de los firmantes.
 Habilitación de certificados en e-com

El sistema inicialmente trabajara con los certificados de informaciones previos, número

y afectación publica, estos deben activarse para que aparezcan en la página del e-com.
Junto con ello se deberá establecer el cobro de dichos certificados. La opción para su
habilitación se encuentra en: Tablas>>Tablas Maestras, ahí se debe elegir del combo
box los 3 certificados mencionados anteriormente para que queden disponibles tanto
para el e-com como para el sistema de certificados de obras, que es donde se procesara
la información.
Sin embargo, los otros certificados que se trabajarán desde el mesón de la DOM deberán
quedar habilitados para el sistema certificados de obras, pero deshabilitados para el e-
com, ejemplo:

Tiempo de solicitudes

Cuando se trabaja con la firma digital y control de solicitudes, el sistema debe tener
configurado para cada certificado el tiempo que se tardara en procesar la información
para la entrega del certificado, esto se realiza en la opción Tablas>>Tiempo de
solicitudes, donde por cada certificado se establecen los días de respuesta.
 Tipos de usuarios que intervienen

Los usuarios que trabajaran con el sistema y sus roles:

Jefatura y director: funcionarios que cumplen la función de asignar las solicitudes y
también puede firmar los certificados una vez que estos son generados
Funcionario Asignado: Este funcionario será el encargado de procesar la solicitud que
llegue al departamento de obras, esta puede ser a través del e-com o directamente al
mesón.
Funcionario que ingresa la información: el rol de este funcionario es ingresar la solicitud
que llega al mesón de la DOM, solo ingresa la solicitud y luego en el detalle solo relaciona
el rol a la solicitud correspondiente.
Flujo e-com:
• Contribuyente hace la solicitud del certificado
• Realiza el pago
• Jefe/director asigna la solicitud
• Funcionario asignado procesa la solicitud y genera el pdf del certificado dejándolo listo para la
firma
• Jefe/Director firma el certificado dejándolo disponible en el sitio o por correo electrónico.

Flujo Meson:
• “Funcionario que Ingresa la Información”, ingresa la solicitud al sistema.
• Jefe/director asigna la solicitud
• Funcionario asignado procesa la solicitud y genera el pdf del certificado dejándolo listo para la
firma
• Jefe/Director firma el certificado dejándolo disponible a través de correo electrónico o para retiro
en la dom.
 Asignación de solicitudes

El funcionario director o jefe debe asignar las solicitudes. Para ello debe ir al menú
Control de solicitudes>>Asignación de solicitudes: Aquí podrá elegir la opción pendiente
y le mostrará en la grilla las solicitudes que deberá asignar a los funcionarios
correspondientes con el rol de “Funcionario Asignado”.

A medida que asigne el sistema entregara la fecha de vencimiento de acuerdo a los días
de proceso que se configuro al certificado, dejándola en estado pendiente y lista para
procesar.

También en esa grilla el director o jefe podrá revisar el estado en que se encuentran las
solicitudes pudiendo utilizar los filtros indicados.
 Flujo completo

Genero solicitud en e-com

Cuando ingrese al sitio del municipio, se encontrará con un link, puede dar clic sobre él,
aparecerá la siguiente ventana, en ella deberá ingresar el rol, recuerde que este se
compone de manzana y predio por lo tanto si su rol es 1-3, deberá ingresar en cada
casilla el numero correspondiente a la manzana y el numero correspondiente al predio.

Al dar buscar, el sistema devolverá los datos del rol que debe estar guardado en la base
de datos, si el rol no se encuentra, deberá comunicarse con la municipalidad para que
ingresen la información a la base de datos. Hay que recordar, que previo a esto el cliente
debe contener la data de sus propiedades.
El Rut, es el que este asociado al rol en la base de datos, en caso de no corresponder,
en el motivo poner cambio de Rut ingresando el nombre para que sea cambiado en la
dirección de obras. Luego debe presionar el botón Agregar y le aparecerá la siguiente
grilla como una especie de carro de compras. Los datos se limpiarán para poder hacer
otra solicitud de otro tipo de certificado para un mismo rol.

Proceder con el Botón Continuar, para pasar al siguiente paso, si desiste de comprar el
certificado puede optar por Borrar el documento solicitado.
Si el contribuyente se encuentra registrado en la base de datos del municipio, deberá
traer la información, si no, esta información quedara en los registros de la base de datos.
Una vez lista la información, presionar nuevamente el botón Continuar y se desplegara
el resumen de las solicitudes para hacer el pago:

Al presionar el botón pagar, enviará el formulario de Transbank, donde deberá elegir el

medio de pago:
Posteriormente Transbank solicitara los datos del banco
Al finalizar, volverá a la pantalla inicial, donde después de ingresar el rol, le permitirá ver
un estado de sus documentos:

Podrá ver el estado de sus solicitudes:

Donde los estados serán:
 Proceso en sistema de Certificados de obras

Generación de Solicitud en Obras desde el sistema

Como se había indicado al inicio de este instructivo, existen dos formas para que lleguen
las solicitudes al sistema, una a través del e-com y la otra es a través del mesón de
atención de público. En este último caso, quien realiza esta acción, es el usuario tipo
“Funcionario que ingresa la Información”, quien será el encargado de recibir las
solicitudes presenciales. Para esta acción, el funcionario solo ingresara los datos
mínimos de la solicitud en la opción Procesos>>Ingreso de Solicitudes
En el detalle, solo asociar el rol de la propiedad a la solicitud, pues la otra información la
completara el funcionario asignado para procesar esta solicitud. Posteriormente se
continuará con el proceso siguiente correspondiente a la Asignación de Solicitud
 Asignacion de Solicitud
El funcionario jefe o director, deberá ingresar con su usuario y contraseña al sistema
para asignar las solicitudes, utilizando la opción Control de Solicitudes>>Asignación de
solicitudes, del menú Utilitarios. El sistema desplegara una grilla con todas las solicitudes
que han entrado tanto por el e-com como por el sistema mismo. Para asignar deberá
elegir las pendientes.

Si quisiera saber las solicitudes asignadas por un funcionario en particular, deberá elegir
“Asignado” y la grilla se completará con todas las solicitudes asignadas para todos los
funcionarios. O si desea ver las solicitudes de un funcionario en particular deberá elegirlo
del cuadro Funcionarios Asignados
Se puede ver que solicitudes se encuentran atrasadas en su entrega, en el caso del
ejemplo son certificados de numero, cuyo tiempo de respuesta es de 2 días.

También el jefe o director, puede ver las solicitudes que tiene disponibles para firma:
 Proceso de la solicitud

Una vez asignada la solicitud, el usuario asignado deberá ingresar con su usuario y
contraseña para continuar con el proceso. Al ingresar al sistema, le aparecerá una grilla
con las solicitudes que le fueron asignadas y sus diversos estados

Si desea solo ver las asignadas, deberá elegir la opción Asignada

 Proceso de la solicitud

Deberá dirigirse a la opción Procesos>>Ingreso de Solicitudes, aquí se abrirá el formulario

de la figura, donde podrá tener acceso según la opción (En proceso, Para Firma y
Firmados).

En proceso (Ejemplo Solicitudes de Informes Previos)

Para Firma

Firmados
Se debe elegir una solicitud y revisar que este toda la información y dar grabar.

Se deberá verificar en el detalle del rol que este todo en orden y se grabara si es que se
ha modificado alguna información, sobre todo que este la zona ya que esto va en el
certificado que se generara si es de informes previos
 Generación del PDF

En esta instancia, el usuario asignado, se generará el documento pdf que quedará

disponible para que el director de obras lo firme. Para ello deberá dirigirse a la opción
que indica la figura.

Al ingresar a cualquiera de las 3 opciones, les aparecerá un formulario donde como

usuario asignado, puede ver todos los certificados (en proceso o con pdf generado) o
solo los firmados, estos ultimo por si lo quiere volver a imprimir. En esta instancia podrá
utilizar el botón Genera PDF para Firma, al ejecutar esta acción, se generará el número
de certificado y el documento quedará disponible para la firma.
 Firma del documento

El proceso concluye con la firma del documento por parte del director de obras o
funcionario jefe, habilitándose el documento ya sea en la página del e-com, por correo
electrónico o disponible para descarga en el sistema. La acción se realiza en el menú

En esta instancia, el funcionario jefe solo podrá tener acceso a los documentos que están
disponibles para firma de cada certificado

Para proceder a firmar, deberá ingresar la clave y presionar el botón Firma Digital, de
esta forma, quedará disponible el certificado a través del e-com, correo electrónico o
descarga en el sistema con la firma digital:
 Visualización de certificados firmados

Los certificados generados y firmados por el sistema se podrán visualizar en la opción: Entrega de
Certificados>>Certificados Firmados

Si desea visualizar un certificado pinche sobre la fila del certificado elegido la columna
ver certificado, podrá descargar el documento PDF firmado para visualizarlo.