Evaluación documental N°1

Asignatura: CONTROL DE GESTIÓN

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Instrucciones:

Aplica los contenidos de desarrollo de competencias analizados en clase.

I. Explica cuáles son las principales etapas del control de gestión (8 puntos)

II. Un sistema de evaluación en el control de gestión, es un instrumento que ayuda de

forma efectiva a los directivos a utilizar técnicas de administración, planeación,
ejecución y control de gestión de cada una de las áreas de la institución.
Este componente puede implementarse a partir de un sistema de evaluación de
desempeño en las áreas que el directivo estime conveniente.

Nombra a lo menos 4 sistemas con sus principales ventajas. (8 puntos)

III. Explica el funcionamiento del cuadro de mando integral (10 puntos)

IV. Nombra indicadores (KPI) más utilizados según el área en el recuadro ( 6 puntos)

AREA INDICADOR KPI KPI 1 KPI 2

Ventas
Servicio al cliente
Salud y seguridad