EVALUACIÓN CONTINUA 01

CURSO: AUDITORIA
ADMINISTRATIVA. CICLO: IV
DOCENTE: C.P.C YTALO S. SANTISTEBAN LEÓN

PREGUNTA 01

A Ud. Lo acaban de nombrar gerente general en la organización donde labora. Al asumir el

cargo Ud. Solicita a la anterior gestión un informe detallado de la situación actual de la
empresa; a continuación, se presenta un extracto de dicho informe:
La gestión saliente destaca como punto más alto de la empresa durante el primer semestre, la
efectividad del departamento de marketing, puesto que las ventas de su producto estrella han
tenido un crecimiento del 15% comparado con el semestre del año anterior, esta situación
equivale a un logro del 75% de la meta trazada para el año actual. La expectativa en su gestión
será prometedora puesto que tiene Ud. Un semestre para tomar las medidas necesarias y
lograr el 100% de la meta, incluso más. (Fase de Control)
Se hizo una reestructuración del departamento de atención al cliente y el departamento de
logística, la cual tuvo un impacto positivo al reconocer nuevas habilidades de cada individuo y
potenciar las mismas, incluso varios colaboradores de atención al cliente pasaron a formar
parte del departamento de logística y viceversa, en ambos casos al cierre del informe se
establece que los rendimientos de dichos colaboradores son óptimos. (Fase Organización)
Desde hace 2 años el gerente de talento humano viene ejecutando sesiones de liderazgo a
cada una de las áreas funcionales de la empresa, asimismo se han llevado a cabo sesiones de
programación neurolingüística (PNL) por parte de un coach internacional, las cuales han tenido
un efecto positivo en todos los colaboradores, sin lugar a duda el clima laboral que se vive
ahora en la organización es uno de los mejores. (Fase de Dirección)
Actualmente la empresa tiene el 4% de participación en el mercado, sin embargo, el objetivo
para el presente año es llegar a un 6% y para el año siguiente alcanzar el 8% de participación;
dichos objetivos se han fijado a partir de todo un portafolio de estrategias comerciales y
financieras propuestas por cada una de las áreas funcionales de la empresa. ( Fase de
Planificación)
Se solicita que UD. Identifique a que fase del proceso administrativo corresponde cada uno de
los anteriores enunciados. (6 PUNTOS)

PREGUNTA 02

Explique y fundamente porque es importante diferenciar proceso y procedimiento. (02 PUNTOS)

 El procedimiento nos ayudara a realizarse de manera conjunta para lograr un resultado,

además el procedimiento debe contar el tiempo y la energía, Mientras tanto el proceso
ejecuta las actividades que conducirán a brindar resultados específicos y medibles. En el
proceso intervienen varias personas para lograr la meta y el procedimiento se guían por
los pasos.

PREGUNTA 03

Marque la alternativa correcta (02 PUNTOS)

Corresponde a auditoria operacional y auditoría interna:

a) Es un estudio exhaustivo de los procesos y procedimientos; generalmente se prefiere

para examinar los estados financieros de una empresa.
b) Está dentro de la empresa y sirve para minimizar riesgos; investiga todo lo relacionado
a las operaciones financieras de cualquier empresa.
 c) Su objetivo es mejorar la productividad; es un autoexamen que se hace la empresa con
la finalidad de minimizar riesgos.
d) Solo b y c.
e) Ninguna de las anteriores.

PREGUNTA 04

Son atributos del auditor (03 puntos)

a) Ego, puntualidad y experiencia.

b) Experiencia, ética, liderazgo.
c) Experiencia, formación académica, ética.
d) Liderazgo, habilidad y destreza, ego.
e) Ninguna de las anteriores.

PREGUNTA 05

Explique y/o defina que es un procedimiento. (02 puntos)

 Conjunto de acciones que deben realizarse de una manera que logre el mismo resultado
para las mismas condiciones, el objetivo es llegar a realizar la operación, teniendo en
cuenta los factores. Algo que especifica a paso por paso de la cual se esta realizando una
acción.

PREGUNTA 06

Describe la propuesta de W. Leonard respecto a la auditoria administrativa. (03 puntos)

 Este modelo ayuda a plantear objetivos para descubrir las deficiencias de la empresa para
seguir mejorando en sus respectivas áreas y poder sugerir recomendaciones para alcanzar las
metas propuestas.

PREGUNTA 07

Marque la alternativa correcta. (02

puntos) Corresponde al modelo de W.
Leonard:
a) Estudio preliminar, programa de auditoría, investigación, preparación del informe,
revisión sistemática.
b) Evaluación de la gestión pasada, evaluación de la gestión actual, dictamen del auditor.
c) Rompimiento de controles operativos, señalar áreas que pueden reducir costos,
sugerir mejoras potenciales.
d) Sólo a y c.
e) Ninguna de las anteriores.