“Decenio de la Igualdad de Oportunidades para mujeres y hombres”

“Año de la unidad, la paz y el desarrollo”

MEMORANDO N° D-0000XX-2023-ATU/GG-OPGR

PARA : EDUARDO VARGAS PACHECO

Jefe de la Oficina de Administración

ASUNTO : Diseño de tres (03) diagramas de flujo respecto a la atención de la

póliza multirriesgo y la atención de la póliza vehicular para robos y
accidentes de tránsito.

REFERENCIA : Memorando N° D-001055-2023-ATU/GG-OA (18/09/23)

FECHA : Lima, 20 de setiembre de 2023

Previo cordial saludo, me dirijo a usted, con relación al asunto y documento de la referencia,
mediante el cual valida los tres (03) diagramas de flujo diseñados respecto a la atención de
la póliza multirriesgo, la atención de la póliza vehicular para robos y, la atención de la póliza
vehicular para accidentes de tránsito; asimismo, pone en conocimiento la “cartilla de
instrucciones” con los aportes incorporados para nuestra consideración.

Sobre el particular, es importante señalar que, en el marco de nuestras competencias1, esta

oficina diseñó y coordinó la elaboración de los diagramas de flujo respecto a la
atención de la póliza multirriesgo y la atención de la póliza vehicular para robos y
accidentes de tránsito, los cuales fueron validados con Memorando N° D-001055-2023-
ATU/GG-OA (18/09/23) en atención a lo solicitado mediante Memorando N° D-000938-2023-
ATU/GG-OA (15/08/23).

Asimismo, respecto a la cartilla de instrucciones, corresponde a la unidad proponente

continuar con las gestiones necesarias para su aprobación y/o difusión; sin perjuicio a ello, se
valida que se incorporaron los aportes efectuados por esta oficina.

Finalmente, es importante señalar que, de priorizar y/o requerir algún otro diseño de proceso,
agradeceré efectuar la solicitud formalmente.

Sin otro particular, quedo de usted.

Atentamente

Exp. 0342-2023-02-0002507

1
Literal c) del artículo 37 del Texto Integrado del Reglamento de Organización y Funciones de la
Autoridad de Transporte Urbano de Lima y Callao – ATU, aprobado mediante Resolución de Presidencia
Ejecutiva N° 193-2023-ATU/PE, que señala: “Diseñar, coordinar y supervisar, cuando corresponda, la
gestión por procesos de los servicios materia de competencia de la ATU”.

Calle José Gálvez 550,

Miraflores
Lima – Perú
www.atu.gob.pe