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1) desactive el antivirus.
2) Siga cada paso marcado en las imágenes por el cursor y lo
escrito en letras rojas
3) luego que finalize todos los pasos el programa le indicara que
apague y luego de 30 segundos vuelva a prender la impresora
luego de eso tendra lista su impresora para continuar utilizandola
normalmente
4) IMPORTANTE USE SOLO EL RESET CORRESPONDIENTE A SU
MODELO DE IMPRESORA Y ASI NO DAÑAR LA MISMA.
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