DIAGRAMA DE ISHIKAWA-COORDINADORA

El diagrama de Ishikawa o espina de pescado es una técnica usada para

identificar las posibles causas de un problema central, usado también para
mejorar procesos y recursos en una organización (Coletti et al., 2010). Aunque
Amsden & Robson (citado por Gallego y Sierra, 2012) da a conocer que “la
espina de pez” muestra los resultados insatisfactorios o también conocidos
como “efecto”, e identifica los factores o “causas” que lo originan, entonces al
estar compuesto por varias variables existen dos maneras de realizar este
diagrama, siendo el primero cuando se trabaja con un grupo de personas que
puedan realizar una lluvia de ideas del posible problema; y el segundo se trata
de encontrar la idea principal para graficarla y por medio de los huesos del
diagrama ir reconociendo las causas secundarias del problema.

Al analizar el mismo se desagregan las siguientes causas y subcausas :

Causa: Coordinadora
Subcausas:
● Estrategias de trabajo : Son una guía flexible y consciente para alcanzar el
logro de los objetivos, propuestos para el proceso de aprendizaje.
● Mala comunicación: la coordinadora no posee una dicción clara, para
comunicarse con el personal asitencial.
● falta de motivación: Un trabajador desmotivado no está comprometido, no
quiere ese trabajo, o al menos no le ilusiona, no tiene ganas de seguir
trabajando en ese puesto. Hará lo mínimo por cumplir con sus obligaciones.
● Liderazgo inefectivo: conduce a su personal a la desilusión Por lo general
piensan que ya todo está hecho por lo que no ven que es posible realizar
mejoras; no se esfuerzan por mirar el mundo de una manera nueva o de
perfeccionar sus habilidades de liderazgo.

Causa: Infraestructura
Subcausas:
● Exceso de número de coordinadoras: El exceso de número de
coordinadoras, no es recomendable. ya que no hay buena comunicación entre
ellas y los procesos son muy lentos .ellas deberían de encargase de
gestionar el trabajo del personal . También mantener ordenadas las tareas de
ese grupo de personas para que el área de consultorios funcione, finalmente
alcancen los objetivos marcados.
Causa: Personal Asistencial
Subcausas:
● Mala comunicación: El personal debe tener una adecuada comunicación con
el coordinador para poder aclarar dudas, que se le presente.
● Falta de interés: Una mala forma de enseñanza, cansa al personal y pierde el
interés en Consultar.
●Trabajo en equipo: La buena comunicación y escucha es clave para el trabajo
en equipo. No contribuir al propósito del equipo: Actuar por cuenta propia sin
consentimiento del equipo de trabajo.
Causa: problemas en consultorio
Subcausas:
● Recursos Económicos: Se necesita una buena estabilidad económica, para
poder equiparse con los implementos necesarios, como son materiales de
trabajo.
Causa: recursos
Subcausas:
● falta de personal asistencial: Elementos necesarios, para llevar una buena
metodología de trabajo.
● falta de capacitación: La institución debería realizar contantes capacitaciones
para que el personal pueda desempeñarse eficientemente en su campo de
trabajo.
Causa: entorno
Subcausas:
● Bull ying Entre personal cas y nombrado: Este es un aspecto que no le
permite al personal explotar todo su potencial, limitando así sus capacidades.
● Discriminación cas y terceros: Se refiere a personal que tienen otro tipo de
contrato y hacen diferencias por la ambigüedad.
ANALISIS
En la espina central del pescado esta descrito las situaciones que se debe
trabajar con el personal de enfermería el brindarle
(autoconfianza ,empoderamiento , realizarles una buena inducción , y en la
cola de pescado siempre tener presente de que el trabajo se realiza en
equipo .Así la coordinadora o líder , tendrá la certeza de que esta realizando un
buen trabajo , y eso hará de tomarse las cosas muy personal.