Materia: CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD

Tutor: M.R.H. María del Roble Luna Pérez

Actividad: # 8 cuestionario
Tema: capítulo 8, Estadística descriptiva: La Calidad y la variabilidad.
INTRODUCCION:

En este capítulo se hablará sobre la Estadística descriptiva, la calidad y la variabilidad en

los cuales se contestará un cuestionario respecto al capítulo.

Y empezando sobre el tema la Estadística descriptiva, es un conjunto de técnicas numéricas

y gráficas para describir y analizar un grupo de datos, sin extraer conclusiones. Sobre la
población a la que pertenece.

La estadística descriptiva como objetivo para la calidad es resumir la información contenida

en los datos de la forma mas sencilla y presentable posible, obteniendo así los parámetros
que distingue las características de un conjunto de datos.

Y se relaciona con el uso de modelos estadísticos avanzados podemos identificar, corregir y

mejorar aquellos factores que influyen en nuestra productividad final, mejorar la calidad y
aplicar la mejora continua de procesos.

La calidad, es una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que la misma sea
valorada con respecto a cualquier otra de su misma especie. La calidad es relativa a al
grado en que un producto cumple con las especificaciones del diseño.

Por otro lado, se toma la calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente
tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho
producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades por lo tanto en
el contexto que se este considerando, por ejemplo, la calidad del servicio postal o servicio
dental, del producto de vida etc.

La variabilidad, es la dispersión de los valores de una variable en una distribución teórica o

en una muestra, puede ser conocida o desconocida y deriva de factores bilógicos de errores
en la medición.

La variabilidad en la teoría de Darwin, genéticamente es una medida de la tendencia de los

genotipos de una población a diferenciarse, los individuos de una misma especie no son
idénticos. Si bien son razonables como pertenecientes a la misma especie, existen muchas
diferencias en su forma, función y comportamiento.
DESARROLLO: CUESTIONARIO CAPITULO 8.

1.- ¿Qué obtuvo Mathew Maury al analizar los diarios de a bordo de los viajes
navales?

Mathew Maury, analizó los diarios de a bordo de los viajes navales, en los que se
registraban las condiciones externas durante el viaje; por ejemplo, velocidad y profundidad
de las corrientes, temperatura y profundidad de las aguas, dirección y fuerza de los vientos.
Maury recopiló esta información y la analizó, con lo que identificó los lugares en el mar
que tenían fuertes vientos, y la dirección de éstos, así como las zonas marítimas con
corrientes de agua, temperaturas y profundidades, y posteriormente registró todo esto en lo
que se conoce como cartas de navegación.

2.- ¿Describa algunas de las fallas en la obtención de información que se comentaron

en la primera sección de este capítulo?

La información registrada por los otros barcos se usó para que en los nuevos viajes no se
cometieran los mismos errores, como navegar contra la corriente, por ejemplo.

3.- ¿Cuáles son los 6 M de un proceso?

los procesos, ya que son generados por la interacción de materiales, máquinas, mano o
mente de obra (gente), mediciones, medio ambiente y métodos.

4.- ¿Qué es el pensamiento estadístico?

Se considera que es una filosofía de aprendizaje y acción que relaciona la forma en la que
la gente toma información del proceso (aprendizaje) y también la manera en la que
responde a esto (acción). Es decir, si la estadística se utiliza adecuadamente, es posible
conocer y aprender de la realidad, pero esto no debe quedar ahí, sino que se tiene que actuar
en consecuencia a ese nuevo aprendizaje.

5.- ¿Señale cómo se puede utilizar el pensamiento estadístico en los niveles estratégico,
directivo y operacional de una organización?
pensamiento estadístico, que es una filosofía de aprendizaje y acción basada en los
siguientes principios: 1) todo el trabajo ocurre en un sistema de procesos interconectados;
2) la variación existe en todos los procesos, y 3) entender y reducir la variación son claves
para el éxito.

6.- ¿Proporcione dos ejemplos de variables cualitativas y dos de variables

cuantitativas?

-cuantitativas son aquellas cuyas características pueden registrarse numéricamente. Por

ejemplo, peso de un lote, número de clientes atendidos, número de productos defectuosos.

-Las variables cualitativas (nominales o de atributos) son aquellas cuyas características que
se estudian no son numéricas. Por ejemplo, el tipo de producto, si éste funciona o no, etc.

7. - ¿Se dijo que de acuerdo con el tipo de especificaciones de una variable de salida
existen tres categorías de variables: Entre más pequeña mejor, entre más grande
mejor, ¿y el valor objetivo es mejor? Dé un par de ejemplos para cada una de ellas.

Entre más pequeño mejor. Son variables o características de calidad cuya única exigencia
es que no excedan un cierto valor máximo tolerado o una especificación superior (ES), y
entre más pequeño sea su valor es mejor. Por ejemplo, el porcentaje de impurezas en una
sustancia o la cantidad de sustancias tóxicas en un producto alimenticio.

Entre más grande mejor. Son variables o características de calidad a las que se les exige
que sean mayores que un valor mínimo o que una cierta especificación inferior (EI), y entre
más grande sea el valor de la variable es mejor. Por ejemplo, la resistencia de una pieza de
plástico inyectado o la “blancura” de una tela de color blanco.

El valor nominal es el mejor. Variables que deben tener un valor específico y que, por lo
tanto, no deben ser menores que una especificación inferior (EI), pero tampoco mayores
que una superior (ES). Por ejemplo, el diámetro interior de una tuerca o la longitud de una
pieza para ensamble; no pueden ser ni muy chicas ni muy grandes.

8.- ¿De qué manera afectan los datos raros a la media?

Los datos raros hacen inestable la gráfica, de modo que si son más bajos podrías disminuir
drásticamente la medio o en el caso de ser muy alto, elevarla, aportando un dato no tan
exacto al promedio.

9.- ¿Explique los errores en la interpretación de la media que se señalan en la sección

Errores en la toma de decisiones con el uso de la media?

Algunos de los errores más frecuentes en la concepción de la media: Se cree que los valores
de todos los datos son iguales o están muy cerca de la media, ignorando que ésta no
proporciona ninguna información sobre la variabilidad. Por ejemplo, al decir que el
contenido promedio de una lata es de 375 ml, entonces es común que las personas piensen
o entiendan que todas las latas contienen 375 ml, o bien, que están muy cerca de ese valor,
lo cual refleja un desconocimiento de lo que mide la media y de la función de las medidas
de variabilidad. En este caso, la variabilidad en el contenido de las latas tiene dos fuentes:
las dimensiones y la cantidad vertida en las mismas. La media como el dato más frecuente,
y con esto se olvida que lo anterior sólo se da en datos simétricos y uní-modales, es decir,
desconociendo el concepto de moda y confundiéndolo con el de media. La media es el
valor que está en medio y que a la izquierda de él quedan 50% de los datos, lo mismo que a
la derecha. De este modo se ignora el concepto de mediana y el hecho de que a la media la
“jalan” los sesgos y los datos “raros” de un solo lado. La media maestral igual a la media
poblacional, con lo que se desconoce que la media maestral es una variable aleatoria.

10.- ¿Explique la relación entre la media y la desviación estándar que establece la

regla empírica y el teorema de Cheby shev?

La relación entre la media y la desviación estándar, la cual está dada por la desigualdad de
Chebyshev y la regla empírica. Dos hechos particulares que afirman la desigualdad de
Chebyshev2 es que entre x 2 2S y x 1 2S está por lo menos 75% de los datos de la muestra,
y que entre x 6 3S está por lo menos 89%. En cuanto a la regla empírica, ésta afirma que en
muchos de los datos que surgen en la práctica se ha observado por la experiencia que:

Entre –S y + S está 68% de los datos de la muestra;

Entre–2S y+2S está 95%, y Entre –3S y+3S está 99.7%.

11. Se desea investigar el peso promedio de 1 000 artículos de un lote, por lo que se
eligen aleatoriamente 40 de ellos, se pesan y se obtiene que x – 5 252 gramos con S 5 5.

a) ¿Quiere decir que el peso medio de los 1 000 artículos es de 252?

No, esto significa que para el peso solo estamos tomando en cuenta de la media ya que
solamente se ha obtenido de 40 artículos a eso si se refiere con el peso de 252 gramos; y no
es directamente proporcional a los 1000 artículos que pueden aumentar o disminuir de esa
media si queremos sacar con exactitud el peso promedio de los 1000 artículos hay que
tomar en cuenta el peso individual de cada objeto o en este caso articulo y luego de ello
poder utilizar la fórmula para poder sacar la media del producto en este caso los 1000
artículos.

b) ¿La mayoría de los artículos pesa 252 gramos?

Esto no significa que todos o la mayoría de los artículos pesen 252g, ya que puede haber
variaciones debido al total de todos los artículos y también que no se puede saber con
exactitud debido a que, si la mayoría de los artículos en si tenga ese peso ya que no se ha
sacado la moda, si se sacó la media, pero para poder saber cuál es el peso que se encuentras
en los artículos de deberá emplear la moda y por ende esto nos quiere decir que no tiene el
peso de 252 gramos.

c) ¿De los 40 artículos en la muestra es probable que alguno pueda pesar 300 gramos?
Aplique la regla empírica para contestar.

Cuando se toma una muestra y de los artículos sobre todo al azar se dice que el resto de los
artículos tendrán las mismas características como las S=5 en ningún caso podemos afirmar
que el peso pudo ser 300 ya que la desviación se saca entre la media y los pesos de cada
muestra y ese valor nos dice que tanto se puede separar las muestras de la media. Puesto
que la moda solo nos muestra el valor que más se repite en una distribución no quiere decir
que la mayoría de los artículos en el lote pesan 252 puesto que se calculó de la muestra y el
promedio no necesariamente indica que la mayoría pesa exactamente eso unos pueden ser
más otros menos.

12.- ¿En una empresa se llevan los registros del número de fallas de equipos por mes;
la media es de 10 y la mediana de 5?
a) Si usted tiene que reportar la tendencia central de fallas, ¿qué número reportaría? b) ¿La
discrepancia entre la media y la mediana se debió a que en varios meses ocurrieron pocas
fallas?

Reportaría la mediana porque es un dato más exacto, la media podría estar inflada por
cantidades más grandes. O este subestimada por cantidades más pequeñas, por ello la
diferencia significativa de dato al otro.

13. Un aspecto clave de la calidad de cierto producto es su peso: la norma establece

que su peso mínimo sea de 2 kg. El ingeniero de producción informa que se está
cumpliendo con tal norma, ya que el peso promedio del producto es de 2.2 kg. ¿Está
usted de acuerdo con el ingeniero?

Si porque si el peso mínimo es de 2 kg. Significa que hay variabilidad en el peso que no
precisamente 2kg. Es el peso máximo, si 2 kg. Fuese el peso máximo si no estaría
cumpliendo con la norma.

14. Tres máquinas, A, B y C, realizan cortes de manera automática de ciertas tiras de

hule. La longitud ideal de las tiras es de 90 cm, con una tolerancia de 62 cm. Se toma
una muestra de 80 piezas de la producción de una semana de cada máquina.

a) La longitud promedio de las 80 tiras de cada máquina son: A, x – 5 90; B, x – 5

90.5; C, x – 5 92. ¿Con base en esto puede decidir cuál máquina es mejor?

No podemos tomar una decisión en base a esto ya que la media no es una medida de
tolerancia con la cual se puede tomar decisiones, no es confiable debido a que la media
siempre está afectada por los extremos de los datos raros.

b) Si además la desviación estándar obtenida es: A, S 5 1.5; B, S 5 1.0; C, S 5 0.5,

decida cuál máquina estuvo funcionando mejor. Aplique la regla empírica.

La máquina A, porque mantiene la longitud ideal de las tiras, si además la desviación

estándar obtenida es: A, S=1.5, B, S=1, C, S=0.5 Decida cual maquina estuvo funcionando
mejor y definitivamente 1.5 (A).

15. En el ejemplo 8.2 se detectó que se tienen problemas con el grosor de las láminas
porque no se cumple con las especificaciones: 5 mm 60.8 mm. Con el objetivo de
corregir tal situación, un equipo genera un proyecto de mejora. Para verificar si las
acciones ejecutadas dieron resultado, se toman aleatoriamente 45 láminas de la
producción de una semana posterior a las modificaciones. Los espesores obtenidos se
muestran a continuación. 5.2 5.4 5.4 4.7 5.1 4.7 5.0 5.1 5.0 4.9 4.3 4.7 5.3 4.6 4.8 4.4 4.7
4.9 5.6 4.7 4.7 4.5 5.1 4.7 4.7 5.1 5.3 5.0 5.3 4.5 4.4 4.7 5.6 5.2 4.7 4.6 5.0 5.4 4.7 4.8 5.2
5.1 4.9 5.0 5.0

a) Calcule la media, mediana y desviación estándar y, comparándolas con las

respectivas estadísticas antes de la mejora, decida si el plan dio resultado.

MEDIA=4.926666667

MEDIANA= 4.9

S= 0.320794468

Se observa que el plan si dio resultado, y que todos los espesores de las láminas ahora si se
encuentran dentro de las tolerancias perimetrales por el cliente.

b) Construya un histograma e inserte en él las especificaciones y, comparándolo con el

histograma antes de la mejora, investigue si el plan fue exitoso. Argumente su
respuesta.

CLASES INTERVALOS FRECUENCIAS FRECUENCIA RELATIVA

1 4.30-4.51 5 11.11
2 4.52-4.72 13 28.89
3 4.74-4.95 5 11.11
4 4.96-5.17 11 24.44
5 5.18-5.61 6 13.33
6 5.40-5.61 5 11.11
TOTAL 45 100.00
 Chart Title
14 13

12 11

FRECUENCIAS
10

8
6
6 5 5 5

0
4.30-451 4.52-4.72 4.74-4.95 4.96-5.17 5.18-5.39 5.40-5.61

INTERVALOS
Podemos concluir que el plan si fue exitoso porque al insertar las especificaciones se puede
observar que todos los espesores de las láminas se encuentran dentro de la tolerancia.

16. Una característica clave en la calidad de las pinturas es su densidad, y un

componente que influye en tal densidad es la cantidad de arena que se utiliza en la
elaboración de pinturas. La cantidad de arena en la formulación de un lote se controla
con base en el número de costales, que según el proveedor deben contener 20 kg. Sin
embargo, continuamente se tienen problemas en la densidad de la pintura, que es
necesario corregir con trabajo y procesos adicionales. En este contexto, en la empresa
se preguntan: ¿cuánta arena contienen en realidad los costales? Para averiguarlo
deciden tomar una muestra aleatoria de 30 costales de cada lote o pedido (500
costales). Los pesos obtenidos en las muestras de los últimos tres lotes aparecen en la
tabla 8.3.
a) Las tolerancias que se establecen para el peso de los costales de arena son 20 60.5.
Calcule los estadísticos básicos para las muestras y decida si la calidad es satisfactoria.

LOTE

Respuesta analítica: La media calculada del lote 3 es satisfactoria por que entra en el
rango de tolerancia, mientras que la muestra del lote 1 y 2 está por debajo de los rangos
de tolerancia por lo tanto no satisfactoria.
S1=0.555070670 Y R1=2.4
S2=0.6990069129 Y R2=2.9
S3=0.4001376940 Y R3=1.9
b) Calcule los estadísticos básicos para los 90 datos y dé una opinión global sobre el peso
de los costales.
LOTE
Respuesta Analítica: Por los datos obtenidos podemos observar que el peso de los costales
se encuentra entre los limites inferiores, por lo tanto, no es muy favorable ya que la media
calculada nos indica que la mayoría del peso se ubica cerca del limite inferior o menor a
esto.

Datos obtenidos con R media=x¯=19.5622=19.5622, mediana=19.6

s=0.6511=0.6511, EI=19.2
ES=20.8 LRI=17.6089=17.6089, LRS=21.5156.
De acuerdo con los 90 datos, ¿el centrado del proceso es adecuado?
Teniendo en cuenta que el valor de la media es x¯=19.562¯=19.562 y la mediana
es x˜=19.6=19.6 son valores muy cercanos al ideal dado por μ=20=20, por tanto, se podría
decir que el centrado es adecuado, pero podría necesitar un reajuste.

c) Obtenga un histograma para los 90 datos, inserte las especificaciones y obtenga una
conclusión general sobre el peso de los bultos.

FRECUENCIA
d) Con base en lo anterior, ¿cuál debe ser la posición de la fábrica de pinturas ante el
proveedor de arena?

En la muestra se puede notar que el rango está en el límite S=0.651114477 y R=3.2

Rango de datos= R= 3.2 Numero de clase NC=10 Longitud LC=R/NC= 0.32

17. En una fábrica de envases de vidrio se han tenido problemas con la capacidad de
las botellas de 750 ml. Con base en el historial del proceso se sabe que la capacidad
media de tal tipo de botellas es de 749 ml, con una desviación estándar de 12.

a)
Si
las especificaciones para la capacidad de las botellas son de 750 610, dé un diagnóstico,
calculando los límites reales, sobre el tipo de problemas que se tiene en cuanto al volumen.

SA=7.653486922, RA=33

AB=3.144782214, RB=13

HISTOGRAMA:

18. De acuerdo con el ejercicio anterior, con el propósito de mejorar la calidad de las
botellas en cuanto al volumen, se tienen dos propuestas a nivel experimental. Los
datos para cada propuesta están en la tabla 8.4.

a) Calcule los estadísticos básicos para cada propuesta y comente.

b) Calcule una aproximación de los límites reales para cada propuesta y compárelos
con los del ejercicio anterior. ¿Se logran mejoras?

c) Con base en un histograma en el que inserte especificaciones, describa cada una de

las propuestas y elija la que considere mejor.

Propuesta A: Rango de datos R= 33, Numero de clase NC= 6, Longitud de clase

LC=R/NC=5.5

Propuesta B: Rango=13, Numero de clase NC=6, Longitud de clase LC=R/NC=2.17

19. En una empresa se están rediseñando los tiempos de salida y llegada de sus
autobuses. En particular se tiene el problema de establecer el tiempo de recorrido
entre dos ciudades. A continuación se describe una muestra de estos tiempos: 3.49
3.59 3.69 3.42 3.31 3.6 3.58 3.52 3.04 3.69 3.48 3.66 3.57 3.51 3.61 4.0 3.4 3.53 3.61 3.61
3.24 3.63 3.61 3.51 3.5 3.57 3.53 3.67 3.51 3.24 3.70 3.70 3.50 4.40 3.58 3.20 3.15 3.60
3.50 3.60 3.08 3.28 3.60 3.35 3.32 3.20

a) Realice un histograma para estos datos e interprételo.

DATOS:

SOLUCION:

S=0,24 y R= 4

Rango de datos R= 1,4

Numero de Clase NC= 6

Longitud de Clase LC= R/NC=0.23

CLASE DE FRECUENCIA:
HISTOGRAMA:

20. Dos máquinas, cada una operada por una persona, se utilizan para cortar tiras de
hule, cuya longitud ideal es de 200 mm, con una tolerancia de 63 mm. Al final del
turno, un inspector toma una muestra y observa que la longitud cumpla las
especificaciones. A continuación, se muestran las últimas 110 mediciones para ambas
máquinas. 199.2 199.7 201.8 202.0 201.0 201.5 200.0 199.8 200.7 201.4 200.4 201.7
201.4 201.4 200.8 202.1 200.7 200.9 201.0 201.5 201.2 201.3 200.9 200.7 200.5 201.2
201.7 201.2 201.2 200.5 200.1 201.4 200.2 201.0 201.4 201.4 201.1 201.2 201.0 200.6
202.0 201.0 201.5 201.6 200.6 200.1 201.3 200.6 200.7 201.8 200.5 200.5 200.8 200.3
200.7 199.5 198.6 200.3 198.5 198.2 199.6 198.2 198.4 199.0 199.7 199.7 199.0 198.4
199.1 198.8 198.3 198.9 199.6 199.0 198.7 200.5 198.4 199.2 198.8 198.5 198.9 198.8
198.7 199.2 199.3 199.7 197.8 199.9 199.0 199.0 198.7 199.1 200.3 200.5 198.1 198.3
199.6 199.0 199.7 198.9 199.2 197.9 200.3 199.6 199.4 198.7 198.5 198.7 198.6 198.5

a) ¿Es adecuada la tendencia central de las mediciones?

Moda: 200.5 y 201.4

Mediana: 200.1

Media Aritmética: 199.99

b) Calcule la desviación estándar y una aproximación de los límites reales, y con base en
éstos decida si la variabilidad de los datos es aceptable.

Desviación Std = 1.31

Límite superior = 200.01 ± 3(1.31) =203.94 Limite central = 200.01
Límite inferior= 200.01 ± 3(1.31) =196.08
La variabilidad de los datos no es aceptable ya que el límite inferior como el superior
rebasan los límites fijados de fabricación.
Desviación Estándar: 1.55 Al observar los datos se concluye que el proceso cumple con los
requerimientos de la tolerancia de longitud, ya que en su gran mayoría los productos
respetan los 3 mm a más o menos. Se afirma que la variabilidad del proceso es suficiente
para cumplir los requerimientos establecidos.

c) Obtenga un histograma e interprételo (tendencia central, variabilidad, acantilados,

sesgos, etcétera).
d) ¿El proceso de cortado de tiras es capaz de cumplir especificaciones?

Podemos decir en términos generales que los parámetros registrados no están adecuados ya
que la variabilidad en las muestras recae por debajo de los límites establecidos, esto,
aunque la media describa un buen comportamiento.

21. En el caso del ejercicio anterior, considerando que los primeros 55 datos
corresponden a una máquina, y los últimos 55 a otra, conteste lo siguiente:

a) Haga un análisis por separado para cada máquina (tendencia central, variabilidad,
histograma).

TENDENCIA CENTRAL:
Media: X=∑ X

Maquina A: X=201. 0

Maquina B: X= 199.1

b) ¿Cuál es el problema de cada máquina?

La medida de tendencia central que se Ha utilizado para la maquina 1. Es la media la cual

da como resultado 201.0 respecto a la longitud ideal que es 200.0 tiene una 1.0mm de
desfase de la longitud ideal por lo que todavía se considera útil dentro de la tolerancia que
utiliza el inspector para aceptar las tiras de hule.

- El problema es su poca precisión en el corte

- Quizás mala utilización de la maquina por los operarios
- La poca inspección en el proceso.

Al igual en la maquina 2. Se utiliza la media con valor de 199.10 para el centrado y al con
pararla con la longitud ideal es de 200 se puede decir que se encuentra dentro del rango
aceptado de tolerancia ya que solo le faltan 0.9 mm para lograrla por lo que es probable que
pase la inspección.

- El cuidado a la hora de realizar el corte.

-Las inspecciones oportunas.

c) Vuelva a analizar el histograma realizado en el ejercicio 20 inciso c) y vea si de

alguna forma se vislumbraba lo que detectó con los análisis hechos en este ejercicio.

Si es algo que si se podría observar puesto que en el inciso anterior se analizaba con una
sola máquina y en esta con dos son las mismas medidas solo que observadas por separado
es por lo que el problema existe a la hora del corte.

22. En un área de servicios dentro de una empresa de manufactura se hace una

encuesta para evaluar la calidad del servicio proporcionado y el nivel de satisfacción
de los clientes internos. La encuesta consiste en 10 preguntas y cada una de ellas
evalúa diferentes aspectos del servicio proporcionado.

Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad respuestas para cada pregunta es

un número entre 0 y 10. Para hacer un primer análisis de los resultados obtenidos se
suman los puntos obtenidos de las 10 preguntas para cada cuestionario. A
continuación, se muestran los puntos obtenidos en 50 cuestionarios. 78 78 82 85 81 86
80 73 84 78 68 84 75 78 76 76 82 85 91 80 70 87 77 82 84 48 49 39 39 43 35 42 34 44 49
34 30 43 31 34 41 42 45 42 35 38 39 42 43 29

a) Analice los datos anteriores y dé una primera opinión sobre la calidad en el

servicio.

Media 59.8
Error típico 2.987593394
Mediana 58.5
Moda 78
Desviación estándar 21.12547548
Varianza de la muestra 446.2857143
Curtosis -1.802931906
Coeficiente de asimetría -0,015244434
Rango 62
Mínimo 29
Máximo 91
Suma 2990
Cuenta 50

-Los puntos promedio obtenidos del cuestionario es 59.

- El 50% de los puntos obtenidos tiene una igualdad o inferior de 59.

- 78 puntos, es el puntaje que con mayor frecuencia se repite.

Al tratarse de 2 departamentos distintos, se calcula los estadísticos básicos para 2

muestras distintas para así poder comparar uno con el otro.
 b) Realice el histograma e interprételo con cuidado.
Histograma con curva normal de resultado de encuestas

0 18 36 54 72 90 108

RESULTADOS DE ENCUESTAS

Se nota que los 50 resultados de las encuestas están divididos en dos grupos, en grupos
donde conlleva la nota mas baja esta 26.92 a 51.02 y el segundo grupo está entre 62.81
a la nota más alta que es 92.8

c.- ¿Qué es lo más destacado que observa en el histograma?

Lo que más resalta del histograma es que los resultados que mayor se repite esta son muy
poco lo que llegaron a la nota más alta.

d) ¿Tendría alguna utilidad hacer un análisis por separado de cada una de las
preguntas? Explique sus respuestas.