Línea del tiempo de los

precursores de calidad

•Control Total de Armand Feigenbaum

Phil Crosby (1979)
Joseph M. Juran
Calidad (CTC) (1949) (1986)
•7 herramientas •Método Taguchi •Análisis de
básicas para la •Costes de calidad •Diseño robusto variación
calidad •Tres pasos hacia la •Diseño de •Movimiento de cero •Reforzo la
aplicación del CEP •Trilogía de la
•Círculos de calidad calidad tolerancia defectos
calidad
•19 pautas para la •14 pasos para la •14 puntos de
calidad Deming •10 pasos para
mejora de la implementar la
Kaoru Ishikawa calidad Genichi Taguchi Edwards Deming mejora
(1943) (1950) (1982)

DIAZ PALACIOS ANDRES ISAAC MATRICULA: 1848554