El desarrollo organizacional (DO) es la corriente de
pensamiento directivo que estudia las técnicas
De manera continua, todas las empresas generan
conocimiento cuando sus miembros encuentran
soluciones superiores a las previstas en los sistemas;
sin embargo, sólo las de alto desempeño saben
aprovecharlos y capitalizan e incorporan las mejores
prácticas, aprendiendo de ellas, mientras que las otras Proceso de aprendizaje organizacional
los desperdician. Las empresas u organizaciones que
aprenden observan las mejores prácticas, las
desarrollan y las incorporan a la forma de pensar y de
actuar; esto es el aprendizaje.
El cuadro de mando o score card es el instrumento de
medición de las principales variables
de los cuatro puntos críticos de una empresa que
informan permanentemente sobre su comportamiento.
Todos estos datos enriquecen la dirección, el control y
la administración general de una empresa.
Los equipos de trabajo generados por los líderes
formales deben aprender, mediante procesos
de formación continua, de las mejoras encontradas, por
lo que es una responsabilidad de ellos asesorar-formar
(coaching) a los miembros del equipo pues, como jefes,
detectarán oportunidades de mejora y afinarán
estrategias-tácticas que comunicarán y alinearán con la
misión y visión de la empresa.
UNIDAD 12 Del desarrollo organizacional (DO)
El cuadro de mando integral (score card)
y la organización orientada al aprendizaje
Coaching y equipos de trabajo
sociológicas y psicológicas enfocadas a la solución de
problemas, actitudes y comportamientos sistémicos de
la fuerza laboral (personal operativo y directivo) para
Desarrollo organizacional renovar las organizaciones y hacerlas más competitivas
y eficaces. Sus técnicas son producto de especialistas
en ciencias del comportamiento, como psicólogos,
sociólogos y, en menor grado, antropólogos sociales. El
administrador profesional orientado al factor humano
utiliza esta herramienta (DO) en sus consultorías.
La mayoría de los consultores en desarrollo
organizacional (DO) coinciden en que su proceso
estratégico-táctico implica tres etapas básicas:
al aprendizaje organizacional (AO) 1. Diagnóstico del sistema de la organización.
Proceso táctico de DO
(Medición de los procesos productivos, con énfasis en la
parte humana y en la comunicación del factor humano.)
2. Desarrollo de una estrategia para mejoramiento.
3. “Movilizar” recursos económicos (presupuestos) para
llevarlo a cabo.
Por lo general, se firma un contrato de servicios
profesionales conforme a la legislación
civil del lugar donde se celebre. Las empresas con
Cuestionario típico de DO muchos recursos cuentan con formatos
preestablecidos y seguramente querrán que el consultor
se sujete a las condiciones que establezca la empresa.