15 Primeras Técnicas - Libro de Trabajo.

Este recurso está diseñado con un propósito claro: facilitar tu camino en la implementación
de estas técnicas durante el día a día de las ventas con Whatsapp.

Aquí encontrarás las primeras 15 técnicas que vimos en el taller, perfectamente

estructuradas para que puedas consultarlas rápidamente y, si lo deseas, imprimirlas para
tenerlas siempre a mano.

Este libro es más que un simple recurso de consulta. Es una herramienta que puedes
compartir con tu equipo o cualquier empleado que también esté implicado en el proceso de
ventas.

El formato está diseñado para que puedas copiar rápidamente los "prompts" y aplicarlos de
inmediato, ya sea que los utilices en ChatGPT o en WhatsApp Web.

Es crucial entender que mientras cada técnica es poderosa por sí misma, su verdadero
potencial se desbloquea cuando se combinan de forma estratégica en las diferentes etapas
del proceso de venta.

Recordá que no existe una "técnica mágica" que lo solucione todo; el arte está en saber
cómo y cuándo utilizar cada una de ellas.

Además, te invito a que utilices este libro como punto de partida, y no como un manual
inamovible.

Si sientes la necesidad de agregar más detalles o hacer ajustes que se alineen mejor con
tus objetivos, te animo a hacerlo.

A medida que avanzas en el curso, te proporcionaré variables adicionales que podrás

incorporar en estos "prompts" para hacerlos aún más específicos y adaptados a tus
necesidades.

Comienza con estas técnicas de forma básica e inicial.

Ponlas en práctica, observa los resultados y ajusta tu enfoque en consecuencia. Este libro
es tu aliado en el proceso de adquirir agilidad y eficacia en tu estrategia de ventas.

Taller WhatsApp +ChatGPT: Maestría en Ventas

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Técnica 1: 🚀 Cierres de Ventas Impecables

Breve Descripción: Descubre cómo cerrar ventas con precisión milimétrica usando frases
de ChatGPT.

Para Qué Sirve y en Qué Casos: Ideal para cerrar tratos a través de canales digitales
como chats, mensajes de texto o redes sociales.

Qué Resuelve: Elimina la incertidumbre en la etapa final del proceso de ventas.

Ejemplo de la Situación: El cliente te dice: "Todavía estoy considerando las opciones, no

estoy seguro de hacer la compra ahora".

El Prompt: Crea una frase de cierre de ventas que combine cortesía, urgencia y un llamado
a la acción, basándose en la última respuesta del cliente: "[Inserte la última respuesta del
cliente aquí]"

Técnica 2: 🌟 Seguimiento Autenticado

Breve Descripción: Haz seguimiento con tu cliente como un pro. Con GPT, aprende a
enviar los mensajes adecuados que mantienen el interés vivo.

Para Qué Sirve y en Qué Casos: Ideal para mantener el interés del cliente tras una
primera conversación, reunión o llamada.

Qué Resuelve: Ayuda a guiar al cliente hacia el siguiente paso en el proceso de ventas.

Ejemplo de la Situación: El cliente te dijo después de una primera reunión o llamada:

"Suena interesante, lo tendré en cuenta".

El Prompt: Crea un mensaje de seguimiento que sea genuino, mantenga el interés del
cliente y lo lleve al siguiente paso en el proceso de ventas: "[Inserte la última respuesta del
cliente aquí]"

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Técnica 3: 💡 Diseño de Ofertas Hipnóticas

Breve Descripción: Aprende a crear ofertas irresistibles en tus mensajes de WhatsApp
utilizando ChatGPT.

Para Qué Sirve y en Qué Casos: Ideal para lanzamientos de productos, promociones
especiales o cualquier escenario donde necesites que tu oferta se destaque y genere
acción.

Qué Resuelve: Resuelve la necesidad de captar la atención del cliente de forma efectiva y
llevarlo a la acción.

Ejemplo de la Situación: El cliente te pregunta: "¿Tienen alguna oferta especial este mes?"

El Prompt: Crea una oferta irresistible para el producto o servicio que estás
promocionando: "[Nombre del producto o servicio aquí]"

Técnica 4: 🤓 Análisis de Conversación Ultra-Preciso

Breve Descripción: Usa ChatGPT para descifrar y comprender las necesidades
subyacentes de tus clientes.

Para Qué Sirve y en Qué Casos: Útil cuando los clientes hacen preguntas abiertas o
ambiguas. Ayuda a identificar oportunidades de venta cruzada o adicional.

Qué Resuelve: Elimina el problema de no entender completamente lo que el cliente quiere

o necesita.

Ejemplo de la Situación: El cliente te dice: "Estoy buscando algo que mejore mi

productividad en el trabajo."

El Prompt: Analiza y comprende la necesidad subyacente del cliente en base a su última

declaración: "[Última declaración del cliente aquí]"

Técnica 5: 📦 Actualizaciones de Estado que Reconfortan

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Breve Descripción: Aprende cómo hacer actualizaciones de estado empáticas y efectivas

para tus clientes utilizando ChatGPT.

Para Qué Sirve y en Qué Casos: Ideal para servicios de e-commerce o cualquier negocio
donde el cliente deba esperar por una entrega o un servicio.

Qué Resuelve: Resuelve la ansiedad del cliente acerca del estado de su pedido y evita
malentendidos o reclamos.

Ejemplo de la Situación: El cliente te pregunta: "¿Cuándo llegará mi pedido?"

Mensaje que muchos podrían enviar: “Hay demoras, te avisamos cuando tengamos
novedades”

El Prompt: Crea una actualización de estado empática y clara para informar al cliente sobre
su pedido: "[Estado actual del pedido aquí]"

Técnica 6:⭐ Testimonios que Venden

Breve Descripción: Generar ejemplos de cómo solicitar testimonios de forma genuina.

Para Qué Sirve y en Qué Casos: Perfecto para negocios que desean fortalecer su
credibilidad social.

Qué Resuelve: Facilita la obtención de testimonios sin que parezca que estás pidiendo un
favor.

Ejemplo de la Situación: El cliente te ha enviado un mensaje diciendo lo feliz que está con
tu servicio.

Ejemplo de lo que podría decirte el cliente: "Estoy realmente feliz con el servicio que me
brindaron. Todo salió perfecto, ¡muchas gracias!"

El Prompt: Crea un mensaje que solicite un testimonio de forma genuina y natural: "[Inserte
el mensaje de felicidad del cliente aquí]"

Técnica 7:🛒 Venta de Productos o Servicios que Hipnotizan

Breve Descripción: Dale sabor a tus productos con descripciones que GPT puede hacer
irresistibles.

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Para Qué Sirve y en Qué Casos: Ideal para negocios que venden productos en línea o en
catálogos.

Qué Resuelve: Mejora la atractividad de tus productos para aumentar las ventas.

Ejemplo de una descripción poco efectiva que podrías tener:

"Batidor de leche eléctrico. Viene con dos pilas AA. Tiene un botón para encender y
apagar."

El Prompt: Crea una descripción de producto que destaque sus características únicas y lo
haga irresistible: "[Inserte el nombre del producto aquí]"

Técnica 8:📖 Catálogos que Son Puro Oro

Breve Descripción: Mejora las descripciones de tu catálogo de WhatsApppara una
conversión que rompe récords.

Para Qué Sirve y en Qué Casos: Perfecto para cualquier negocio que utilice catálogos, ya
sean digitales o impresos.

Qué Resuelve: Aumenta la tasa de conversión de tus catálogos.

Ejemplo de la Situación: Tu catálogo de WhatsApp actual necesita una actualización en

las descripciones de los productos.

Ejemplo de descripción poco efectiva: "Zapatos deportivos. Tallas 36-44. Varios colores.
Precio: $50."

El Prompt: Optimiza una descripción de producto de tu catálogo para maximizar la

conversión. Asegúrate de incluir un toque personal y emocional que eleve el producto más
allá de sus características técnicas: "[Inserte la descripción actual del producto aquí]"

Técnica 9:🔊 Llamados a la Acción (CTA) Inolvidables

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Breve Descripción: Crea llamados a la acción que se meten en la mente y no se van,
directamente en tus mensajes de WhatsApp.

Para Qué Sirve y en Qué Casos: Ideal para cualquier tipo de comunicación de marketing
que requiere un llamado a la acción efectivo.

Qué Resuelve: Mejora tu eficacia en WhatsApp para persuadir a las personas a tomar
acción más rápidamente.

Ejemplo de la Situación: Estás enviando un mensaje promocional de WhatsApp.

Ejemplo de un llamado a la acción que no funciona bien: "Si te interesa, házmelo saber."

El Prompt: "Crea un llamado a la acción (CTA) para un mensaje de WhatsApp que sea tanto
memorable como efectivo para [Inserte el producto o servicio aquí]"

Técnica 10: 🎯 Conversaciones que Revelan

Breve Descripción: Realiza un análisis profundo de una conversación completa con el
cliente para entender sus necesidades, emociones y posibles soluciones.

Para Qué Sirve y en Qué Casos: Útil cuando te enfrentas a conversaciones largas,
ambiguas o complejas donde es difícil entender qué quiere realmente el cliente.

Qué Resuelve: Te permite obtener un panorama completo de lo que el cliente está

buscando, sus emociones y cómo puedes abordar la situación de manera más efectiva.
Evita malentendidos y refina tu estrategia de venta o servicio al cliente.

Ejemplo de la Situación: Tienes una conversación en la que el cliente ha hecho varias

preguntas y comentarios, pero no entiendes completamente qué es lo que busca o necesita.

El Prompt: Inserta la conversación completa entre tú y el cliente para recibir un análisis

detallado de sus necesidades, emociones y posibles soluciones, como también sugerencias
de cómo seguir abordando la venta, posibles seguimientos, frases de re-enganche y
acciones que haría un excelente vendedor de este producto o servicio "[Inserte la
conversación completa aquí]"

Técnica 11: 🎉 Mensajes de Cumpleaños que Tocan el Alma

Breve Descripción: ChatGPT puede escribir mensajes de cumpleaños que no solo feliciten
sino que también fortalezcan la relación con el cliente.

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Para Qué Sirve y en Qué Casos: Ideal para cualquier negocio que desee mantener una
relación cercana con sus clientes.

Qué Resuelve: Convierte un simple mensaje de cumpleaños en una oportunidad de

engagement efectivo.

Ejemplo de lo que evitarías: Feliz Cumpleaños. Que tengas un buen día. - Equipo [Nombre
de la Empresa]

El Prompt: Crea un mensaje de cumpleaños que fortalezca la relación con el cliente: [Inserte
detalles específicos sobre el cliente si los tiene]

Técnica 12: 📆 Calendario de Ofertas que No Puedes Ignorar

Breve Descripción: Diseñar un calendario de ofertas que mantenga a tus clientes
interesados todo el año.

Para Qué Sirve y en Qué Casos: Para empresas que tienen una variedad de productos o
servicios y desean mantener el interés del cliente durante todo el año.

Qué Resuelve: Ayuda a planificar una estrategia de ventas y promociones a largo plazo.

El Prompt: Genera una lista de ideas para un calendario de ofertas anual basado en tu tipo
de negocio: [Inserte el tipo de negocio aquí] [[Inserte el país aquí]]

Técnica 13: 📝 Contenido Valioso al Alcance de tu WhatsApp

Breve Descripción: Utiliza ChatGPT para generar tips, mini-artículos y noticias flash que
tus clientes querrán leer y compartir en WhatsApp.

Para Qué Sirve y en Qué Casos: Ideal para listas de difusión, grupos y estados de
WhatsApp.

Qué Resuelve: Mantener a tus clientes y posibles clientes comprometidos, ofreciéndoles

contenido de valor directamente en una plataforma que ya están utilizando.

El Prompt: Genera diferentes piezas de contenido adaptadas a los estados de WhatsApp,

grupos y listas de difusión. Solo tienes que proporcionar información detallada sobre tu
producto o servicio: [Inserte detalles específicos sobre tu producto o servicio aquí]

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Técnica 14: 💬 Mensajes de Bienvenida que Conectan

Breve Descripción:
ChatGPT puede ayudarte a redactar mensajes de bienvenida que no solo sean amigables y
personalizados, sino que también fomenten la interacción y la conversación con el cliente.

Para Qué Sirve y en Qué Casos:

Esta técnica es especialmente útil para cualquier negocio que utilice WhatsApp, plataformas
de chat, o servicios al cliente en línea donde la primera impresión es crucial.

Qué Resuelve:
Transforma un simple saludo en una conversación con potencial de venta o de fidelización,
evitando respuestas automáticas que suenen impersonales o robóticas.

Ejemplos de Malos Mensajes de Bienvenida:

"Gracias por contactarnos. Nuestro horario de atención es de 9 a 5. Adiós."

"Este es un mensaje automático. No estamos disponibles en este momento. Vuelve más

tarde."

"Hola. Gracias por contactar a [Nombre de la Empresa]. Nuestro horario de atención es de 9

a.m. a 5 p.m. Responderemos en esas horas."

El Prompt:
Crea un mensaje de bienvenida que invite a más interacción del cliente y sea amigable,
evitando sonar robótico o impersonal. Proporciona el contexto o la plataforma donde se
usará el mensaje.

Técnica 15: 👌 Comunicación de Precios para Servicios que Aumenta el Valor

Breve Descripción: Cómo redactar cotizaciones en WhatsApp que no solo presenten el
precio sino que también magnifiquen el valor percibido del servicio.

Para Qué Sirve y en Qué Casos: Especialmente útil para servicios con precios elevados
donde es crucial transmitir valor.

Qué Resuelve: Ayuda a evitar el shock del sticker y aumenta las posibilidades de cerrar el
trato.

Ejemplo de la Situación: El cliente te dice: "Suena un poco caro".

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El Prompt: "Crea una comunicación de precios emocionalmente atractiva que destaque el

valor del servicio, incluido un desglose de todos los componentes y beneficios que el cliente
recibirá, junto con un anclaje de precios. Base la respuesta en el último comentario del
cliente: [Inserte la última respuesta del cliente aquí]"

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