INDICE AVISADORES

19
Big Data-IA:
La sinergia que 33

todos esperan
3

L
uego de que se empezara a acuñar cerca de 2005 el concepto de Big
Data como lo conocemos hoy en día, este ha ido cobrando cada vez más
importancia para las empresas, las que se dieron cuenta del enorme
valor que podría llegar a tener el análisis de datos a gran escala. En años
1, 31
recientes, el interés por esta área ha retomado su vigor con la aparición de la
Inteligencia Artificial (IA), tecnología que ayuda a los usuarios a analizar esos
grandes conjuntos de datos provenientes de distintas fuentes, proporcionando
29
información muy valiosa al mercado.
En ese sentido, y para conocer la relación entre ambas tecnologías, reunimos
en una nueva Mesa de Trabajo Editorial a importantes proveedores del área,
quienes analizaron cómo estas tecnologías avanzan de la mano, los desafíos 37
que ello conlleva en términos de cultura empresarial y su impacto en distintos
sectores. Además, podrá revisar las propuestas de valor en esta área de Abisko,
Küdaw y Matisi Consulting.
5
En este número también encontrará dos interesantes contenidos relacionados a
la Firma Electrónica Avanzada: una entrevista a Jaime Pacheco Matte, Director
ACTI e integrante de la Mesa de Certificación Electrónica Acreditada, quien
aborda los beneficios de este mecanismo y los desafíos que hay que sortear 1, 16-17
para su mayor adopción; y una columna del Grupo Corporativo de Albagli
Zaliasnik (az), donde se profundiza en lo que falta para avanzar en materia
legislativa al respecto.
Asimismo, lo invitamos a leer una interesante columna de Martín Kozak,
21
Presidente de la Mesa de Salud de ACTI, sobre la Interoperabilidad en Salud,
donde señala que uno de los principales desafíos es la adopción en profundidad
de estándares internacionales. 25
El Equipo Editorial

Director General Directora Editorial Periodista Gerente de Producto 35

José Ka�man Marcela Contreras Colaboradora Gonzalo Arancibia
jka�man@emb.cl mcontreras@emb.cl Carol Oliva garanci@emb.cl
Directora de Arte Subeditor coliva@emb.cl
María Paz Barba Marcelo Ortiz Diseño
paz@emb.cl mortiz@emb.cl Juan Carlos Cuevas

Publicación de Editora Microbyte Ltda.

7
José Manuel Infante 919, oficina 203, Providencia / Tel: 22433 5500
prensa@emb.cl

2 I GERENCIA I AGOSTO 2023 {Síguenos en @RevGerencia y Revista Gerencia}

 Agosto 2023
{Síguenos en @RevGerencia y Revista Gerencia}

26
ESPECIAL Itelogic expande
su presencia en el
BIG DATA mercado de centros
de datos con
EN LA Huawei

ERA DE IA ENTREVISTAS
9 Laboratorio Telco Cloud: Capacidad
e infraestructura para impulsar la
transformación digital de la Región
34 Jaime Pacheco Matte, ACTI: “Chile se
encuentra en la vanguardia de la adopción
de la firma electrónica avanzada en la
Región”

ARTICULOS & COLUMNAS

10 Productividad, seguridad y compliance:
Cómo la automatización está
transformando los negocios
28 Capital intelectual: Aspecto clave para
gestionar proyectos informáticos
38 Firma Electrónica en Chile: Hacia dónde
avanzamos

12
6 Actualidad
12 Big Data e IA:Cómo aprovechar el 39 Novedades
potencial de esta alianza
16 Küdaw: Transformando tu
negocio con IA
18 Abisko Group: Potenciando
decisiones empresariales
inteligentes basadas en datos
20 Matisi Consulting: Obteniendo
todo el potencial de los datos
22 Productividad y fuerza laboral en
30
la era de la Inteligencia Artificial La interoperabilidad
Generativa
como base del sistema de
24 Inteligencia artificial para reducir
la incertidumbre
salud chileno: Desafíos y
oportunidades
 FM500
Solución de MicroData Center

Simple
Refrigeración integrada
sin unidad exterior

Rápida implementación

Modular y Compacto
ACTUALIDAD

Octopuss participa en capacitación

sobre Cisco Meraki

C omo parte de la preocupación de Octopuss por mantener una forma-

ción permanente de su equipo, sus ejecutivos Patricio Pastén, Gerente
de Proyectos, y Andrés Arriagada, Líderes de Proyectos, participaron de
una capacitación comercial y técnica en las oficinas de Cisco, que pro-
fundizó en las potencialidades de Cisco Meraki.
En el entrenamiento, dictado por su especialista Gianfranco Gonzáles,
Meraki Sales Specialist Perú, Chile y Bolivia, los ejecutivos pudieron
actualizar sus conocimientos de las potencialidades de esta solución de
redes empresariales con gestión 100% centralizada y en la nube, que per-
mite visibilizar y administrar desde el “core” hasta los equipos de borde,
contando con un potente dashboard y alertas que facilitan una gestión
más eficiente y proactiva por parte de los equipos TI. Mayor información en www.octopuss.cl, escribiendo a info@octopuss.cl
o siguiendo a Octopuss en LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/octopuss/Foto

Deloitte refuerza su equipo de

consultoría e integra a la empresa Ventiv

E n el último tiempo, la digitalización de productos y servicios

ha ido en aumento de forma considerable, produciéndose una
transformación digital de grandes proporciones especialmente
durante la pandemia. Ahí, los servicios relacionados con la Nube
o Cloud han tomado inmensa relevancia. Por esto y con el obje-
tivo de ofrecer un servicio más holístico a sus clientes, Deloitte
oficializó la integración de Ventiv Solution International, empresa
que ofrece soluciones tecnológicas EPM de Oracle.
Para Leonardo Pena, Socio de Oracle en Deloitte, “esta integración
nos permitirá entregar servicios mucho más robustos en el área de Oracle y personalizados, así como complementar a nuestro
equipo y generar sinergias en los servicios relacionados con las soluciones EPM de Oracle”.
De esta forma, el equipo de Ventiv se suma a la actual práctica de Oracle de Deloitte Chile, que será liderada por Leonardo Pena
y Claudia Giordano, quien se incorpora también como socia a la firma de servicios profesionales.
Jaime Pacheco Matte, Socio y Director Ejecutivo de Ventiv, agrega que “con esta fusión se juntan las fortalezas de ambas empresas,
lo que produce una importante sinergia, permitiendo generar al mercado una oferta única con un alto beneficio para los clientes”.

Más de la mitad de las empresas utiliza IA en sus procesos

E l estudio “Tax Reimagined 2023: Perspectivas de la C-suite”, elaborado por

KPMG, detalla que la Inteligencia Artificial (IA) ya se está implementando al
interior de las firmas encuestadas, con el fin de automatizar tareas rutinarias,
identificar posibles riesgos tributarios, mejorar la planificación, entre otros.
Más de la mitad (59%) de los consultados aseguran ya estar utilizando este tipo
de tecnología emergente para hacer que los flujos de trabajo sean más eficientes
y reducir la presión sobre sus equipos. En tanto, el 41% restante que aún no la
utiliza dijo estar interesado en aplicarla.
Asimismo, el 33% dice que no tiene las capacidades tecnológicas necesarias para
recopilar y comparar los datos. Además de no estar preparados, los ejecutivos
mostraron preocupación por los riesgos a los que se enfrentan al dar a conocer esa data, asegurando que existen dificultades
para contratar nuevos talentos (42%) y revelar información competitiva (40%).
Juan Pablo Guerrero, socio líder de Tax & Legal de KPMG en Chile, comentó que “quienes lideran los departamentos fiscales saben
que aprovechar el poder de los últimos avances tecnológicos brindará a las empresas más herramientas para analizar grandes
volúmenes de datos con el fin de identificar patrones y tendencias que puedan ayudarlos a tomar decisiones más informadas”.

6 I GERENCIA I AGOSTO 2023 {Síguenos en @RevGerencia y Revista Gerencia}

 ACTUALIDAD

En Inkjet Now, Epson presenta sus nuevas impresoras color corporativas

E n el marco del even-

to Inkjet Now, que
se realizó el 20 de julio
en la Galería Patricia
Ready, Epson reunió a
sus principales socios
estratégicos para darles
a conocer el estado actual
de este negocio, así como
los nuevos lanzamientos
de la marca.
Bajo el concepto de
Simple (Menos Comple-
jidad), Smart (Inteligente) y Clean (Menor Impacto), presentó seis nuevos equipos de impresión a color para el segmento
corporativo -WorkForce Pro WF-C5890 y WF-C5810, la impresora a color WorkForce Pro WF-C5390 y las multifunción
WorkForce Enterprise Series AM-C6000, AM-C5000 y AM-C4000-, con el objetivo de ofrecer al mercado, empresas pri-
vadas y organismos gubernamentales, opciones de impresión más sostenibles.
El evento contó con la presencia de ejecutivos de Epson Seiko Corporation y Fabio Neves, Vicepresidente de Ventas y Marke-
ting de Latinoamérica para Productos Comerciales e Industriales, así como también de ejecutivos de Epson América y Chile.
Los invitados tuvieron la oportunidad de participar en innovadoras experiencias con las que se demostraron los conceptos
Simple, Smart y Clean, con una puesta en escena creativa y proyecciones inmersivas.
En el lanzamiento participó, además, Suzanne Wylie, Directora Ejecutiva de Fundación Reforestemos, institución con la
que Epson, a través de su línea de impresoras corporativas Workforce, participa de un programa para la reforestación de
bosques en el país.

{Síguenos en @RevGerencia y Revista Gerencia} AGOSTO 2023 I GERENCIA I 7

ACTUALIDAD

Aramark e Incluyeme.com lanzan

“Lab de Inclusión Laboral”

A
ramark, en colaboración con Incluyeme.com y el apoyo de BID Lab,
lanzaron el “Lab de Inclusión Laboral Aramark”. Este innovador
programa tiene como objetivo mejorar la empleabilidad y la inclusión
social de personas con discapacidad, con un enfoque interseccional
que busca visibilizar diversas realidades dentro de la población con
discapacidad, centrándose especialmente en mujeres y migrantes.
El “Lab de Inclusión Laboral Aramark” brindará oportunidades de
empleo a personas con discapacidad que se encuentren en búsqueda
activa de trabajo. La postulación se llevará a cabo a través del equipo
de Incluyeme.com, mediante diferentes canales y su propia platafor-
ma de empleo exclusiva para personas con discapacidad en la región.
“En Aramark, creemos que la diversidad es nuestro mayor activo y la inclusión es la llave para desbloquear todo su potencial.
Gracias a esta iniciativa, reafirmamos nuestro compromiso de construir un entorno donde cada talento sea valorado y donde
todos y todas tengamos la oportunidad de prosperar juntos”, mencionó Diana Silva, Subgerente de Diversidad e Inclusión de
Aramark Chile.
El programa se iniciará convocando a personas de la Región Metropolitana, quienes ingresarán al ciclo de capacitaciones de
este laboratorio.

Octopuss anuncia mejoras en Genetec

Security Center 5.11.3

O ctopuss dio a conocer las nuevas funcionalidades de la pla-

taforma de seguridad unificada, Security Center 5.11.3, de su
partner Genetec. Esta última versión viene cargada de mejoras y
características que serán de valor.
Algunas de las novedades son: mejoras en Axis Powered by Genetec,
integración Cloudrunner con Security Center, Inicio del Directory
escalonado, nueva personalización del dashboard y escalado di-
námico, selección de alarma emergente, búsqueda de mapas con
geocodificación en la herramienta de configuración, mayor flexibilidad en la configuración del Túnel Inverso y mejoras en
Federation, entre otras.
Mayor información en www.octopuss.cl, escribe a info@octopuss.cl o sigue a Octopuss en LinkedIn: https://www.linkedin.
com/company/octopuss/

75% de las empresas sobreestima su enfoque

sustentable en infraestructura TI

S chneider Electric, junto a la consultora 451 Research, realizó una encuesta a más
de 1.150 empresas de todo el mundo para medir sus esfuerzos de sostenibilidad
en recursos de TI, el cual determinó que el 50% de las empresas cree estar más
avanzada en sostenibilidad de lo que realmente está.
El sondeo además concluyó que el 75% de las compañías cree contar con un
programa de sostenibilidad para el ciclo de vida completo de su infraestructura
TI, información que luego de ser contrastada demostró que sólo la mitad cuenta
con programas delimitados de sostenibilidad en infraestructura, mientras que
solo el 14% de las empresas tiene un programa completo para toda la infraestructura TI que incluye centros de datos, recursos
distribuidos y tecnología Edge Computing.
En ese sentido, uno de los problemas más recurrentes entre las compañías es obtener las métricas necesarias para hacer un
seguimiento de su progreso. Bajo ese enunciado, el estudio determinó que los software, centros de datos y tecnología Edge son
esenciales tanto para la gestión de infraestructuras TI, como para la medición de parámetros sobre Gestión Ambiental, Social y
de Gobernanza (ESG, por sus siglas en inglés) en tiempo real.

8 I GERENCIA I AGOSTO 2023 {Síguenos en @RevGerencia y Revista Gerencia}

 EMPRESAS

Laboratorio Telco Cloud

Capacidad e infraestructura para impulsar
la transformación digital de la Región
Según Omdia, Latinoamérica es la región con más proyección de crecimiento en el mercado telco
para los próximos cinco años. Para apoyar su transformación digital, la alianza de Whitestack, AMD
y Dell creó el Laboratorio Telco Cloud, centro de homologación con recursos de última generación en
procesamiento y software, que permitirá a los operadores desarrollar, testear y ejecutar aplicaciones,
y así liberar servicios de red cloudificados de forma ágil, eficiente y sustentable.

¿Cómo aporta cada marca?

José Miguel Guzmán, Business Development Manager, NFV/Telco Cloud de Whitestack; Juan Moscoso,
Gerente de Data Centers y Cloud de AMD para la región Sudamérica de Habla Hispana; Juan José Oliver,
Telco DCS Director - Dell Technologies Latam.
¿Qué necesidad ven en las telcos?
J. M. Guzmán: La industria de telecomu-
nicaciones en América Latina requiere
avanzar más rápido para llegar a lo que
se hace en Europa o EEUU. Hasta ahora
su foco ha sido el ancho de banda, toda-
vía centradas en servicios básicos y no en
lo que las redes 5G pueden hacer. A esta
industria le cuesta innovar, prefiere tec-
nologías más tradicionales, pero la única
forma en que dé un salto real es adoptan-
do tecnología no tradicional. 5G requiere
un cambio de paradigma hacia cloud.
J. Moscoso: Hoy la penetración de 5G en
la Región se ve impulsada por más de 500
millones de usuarios, con una proyección
de crecimiento del 37% para 2025; y en
Chile del 57% en cobertura. Las telcos re-
presentan un 4% de las emisiones de ga-
ses de efecto invernadero, por lo que de-
ben encontrar formas de brindar nuevos
servicios con agilidad sin comprometer su
sostenibilidad y eficiencia energética.
¿Cómo surge esta idea?
J. M. Guzmán: Las telco necesitan ir a
nuevas tecnologías, pero no pueden pro-
barlas en sus redes porque son inversio-
nes muy grandes y el riesgo es muy alto.
Este laboratorio de interoperabilidad y
certificación les permite probarlas sin
costos e impacto. Decidimos desplegarlo
en Chile, por sus condiciones favorables,
pero su alcance es regional y operadores
de distintos países se beneficiarán de sus
capacidades. Esto, pues nuestro objetivo
es contribuir a acelerar el desarrollo TI
de la Región. Hoy, si una empresa quiere
digitalizarse e ir a cloud, debe desplegar
todas sus aplicaciones en EEUU, ya que
en América Latina no existe la capacidad.
Hay que afrontar el problema de cómo
construir esa infraestructura que permi-
tirá la digitalización; resolver el reto de
base beneficiará a todas las industrias.
J. J. Oliver: En el MWC22 Barcelona, de-
cidimos abordar los primeros pasos para
convertir el actual laboratorio de Whites-
tack en una realidad con tecnología de las
tres compañías, para realizar pruebas, in-
vestigaciones y desarrollo de tecnologías
y servicios, con equipos de vanguardia,
simulación de entornos de red complejos
y cumplimiento normativo.
J. Moscoso: Es una integración a nivel de
software de código abierto, de rápido ac-
ceso y con las capacidades de Whitestack
en despliegue; las características de AMD
como líder en alto rendimiento, cómputo
adaptativo, sustentabilidad y performan-
ce y la tecnología de un líder como Dell.
J. J. Oliver: La línea Dell PowerEdge con
procesadores AMD ofrece alto rendimien-
to y escalabilidad para las necesidades de
cómputo de las telco, brindando una in-
fraestructura confiable para cargas de
trabajo intensivas en datos, aplicaciones
virtualizadas o basadas en contenedores y
cloud, con soluciones de alto rendimiento
y eficiencia energética. Además, los swit-
ches PowerSwitch soportan la desagrega-
ción del hardware y software.
¿Es una iniciativa única?
J. M. Guzmán: ¿Cuántas empresas están
empujando el desarrollo de las telecomu-
nicaciones en una telco cloud? ¿Con tec-
nología de AMD y Dell de alta densidad y
rendimiento? Somos los únicos que esta-
mos integrando un modelo de desarrollo
de red nuevo con tecnología de punta y
probablemente lo seremos por mucho
tiempo. Además, destaca que es inno-
vación nacida en Chile hacia el mundo.
Nuestro lema es construir la infraestruc-
tura TI para permitir la transformación
digital del continente en la próxima dé-
cada. Con este laboratorio potenciamos a
Latinoamérica como foco de innovación
para toda la Región. Y la invitación que-
da abierta a las telco a contactarnos para
probar las nuevas tecnologías. G

{Síguenos en @RevGerencia y Revista Gerencia} AGOSTO 2023 I GERENCIA I 9

AUTOMATIZACIÓN

Productividad, seguridad y compliance

Cómo la automatización
está transformando los negocios
Para mejorar los procesos y acelerar la innovación, las organizaciones están invirtiendo
en proyectos de automatización y en el uso de soluciones de código abierto.

L
a automatización se ha conver-
tido en un importante motor
para impulsar la innovación
y el desarrollo en diferentes secto-
res como las telecomunicaciones, la
agricultura y la industria financiera.
En todos los segmentos, es capaz de
conectar componentes de Internet de
las Cosas (IoT) y diferentes entornos
de TI, siendo indispensable para la se-
guridad de las redes y servicios y para
proteger a los usuarios y a los datos de
los ciberataques.
“Dado el volumen y la variedad de
riesgos y amenazas actuales, así como
el dinamismo de los mismos, se hace
imposible gestionarlos a través de
control manual. La automatización es
clave para manejar la escala, ganar
repetibilidad y hacer que los procesos
de seguridad sean fluidos. Implemen-
tándola correctamente, fortalece la
organización y mitiga las amenazas de
manera ágil - y la velocidad es lo que
cambia el juego cuando hablamos de
seguridad”, explica Alejandro Raffaele,
Jefe de TME (Telecomunicaciones, Me-
dios y Entretenimiento) para América
Latina en Red Hat.
Directamente conectada con el com-
pliance, la automatización de la segu-
ridad está impulsada por la necesidad
de alinearse con diferentes regula-
ciones, mejores prácticas y pautas de
la industria, así como con políticas
y procedimientos internos de la em-
presa. Estos requisitos hacen que la
automatización sea fundamental para
el éxito.
Orquestación con la nube
Gartner predice que para 2025, el 70%
de las organizaciones implementarán
una estrategia de automatización es-
tructurada para brindar flexibilidad
y eficiencia, crecimiento que va de la
mano con tecnologías como la Inte-
ligencia Artificial (IA), el Aprendizaje
Automático y el auge de la nube.
Seg ún datos de IDC, para 2026 en
América Latina el 40% de las ofertas
de infraestructura, seguridad, datos y
redes requerirán plataformas de con-
trol basadas en la nube, que permiten

10 I GERENCIA AGOSTO 2023 {Síguenos en @RevGerencia y Revista Gerencia}

una amplia automatización y grandes
reducciones en los costos operativos
continuos. Teniendo en cuenta una
realidad de TI cada vez más híbrida,
la automatización ay uda a reducir
la complejidad de la gestión de estos
entornos para mejorar la consistencia,
la escalabilidad y la velocidad de las
organizaciones.
Cuidado de elección
Las necesidades de un entorno de TI em-
presarial complejo y regulado requieren
que las capacidades de la arquitectura
tecnológica sean flexibles, adaptables e
innovadoras.
El open source y las comunidades son
esenciales para impulsar y acompañar
esta evolución. Sin embargo, en el con-
texto de un entorno regulado, sensible
y altamente crítico, no basta con tomar
una solución de software gratuito; es
imprescindible contar con el soporte,
visión, roadmap, seguridad y servicios
profesionales especializados que permi-
tan desarrollar al máximo el potencial
tecnológico de las compañías.
La ventaja aparece cuando se trabaja con
soluciones que combinan lo mejor de
los dos mundos: software open source
adaptable a cada negocio y un modelo de
suscripción a servicios y soporte. “Red
Hat Ansible Automation Platform es un
producto de suscripción que, no solo
responde a un imperativo comercial,
sino que ayuda a crear manuales de
automatización que los equipos de ope-
raciones pueden administrar y escalar
estratégicamente en toda la empresa”,
comenta Víctor Cornejo, Gerente Re-
gional de Arquitectura Enterprise de
Red Hat.
Apuntado como líder por Forrester Re-
search en el reporte The Forrester Wave:
Infrastructure Automation, Q1 2023, Red
Hat Ansible Automation Platform trae al
{Síguenos en @RevGerencia y Revista Gerencia}
Teniendo en cuenta una realidad de TI cada vez
más híbrida, la automatización ayuda a reducir la
complejidad de la gestión de estos entornos.
mercado versiones altamente reforzadas
y probadas, con soporte 24/7 proporcio-
nado por Red Hat y sus socios tecnoló-
gicos. “Estamos hablando de brindar el
soporte y las herramientas necesarias
para construir, implementar y admi-
nistrar la automatización de extremo a
extremo a escala. Es una base resistente,
centrada en la seguridad y estable para
implementar la automatización desde
datacenters físicos, a través de nubes,
y hasta el edge”, explica Thiago Araki,
Director Senior de Tecnología de Red Hat
para América Latina.
Con Red Hat Ansible Automation Plat-
form, los administradores de TI pueden
controlar cómo se aplica la automati-
zación en los equipos, mientras que los
desarrolladores conservan la libertad
de escribir tareas que utilizan el cono-
cimiento existente, sin restricciones por
gastos generales operativos o estructu-
ras complejas.
Según los datos de IDC, para 2026, las
deficiencias en los esfuerzos de capaci-
tación y desarrollo de habilidades críti-
cas por parte de los líderes TI evitarán
que el 70% de las empresas obtengan el
valor total de las inversiones en la nube,
los datos y la automatización. “Con Red
Hat Ansible entregamos servicios espe-
cializados de consultoría y capacitación
para definir e implementar nuevas es-
trategias y procesos de automatización,
transfiriendo conocimiento y ayudando
a nuestros clientes a desarrollar nuevas
habilidades para romper esta barrera”,
destaca Alexandre Duarte, VP de Ser-
vicios para Latinoamérica de Red Hat.
Beneficios prácticos
Las empresas que confían en una estra-
tegia de automatización encuentran un
alto valor agregado con una rentabili-
dad comprobada. Un estudio reciente de
IDC sobre estas empresas predice, du-
rante cinco años, un ahorro promedio
de US$ 21,5 millones por organización,
con menores costos de TI, mayor efi-
ciencia del personal, mejor desarrollo
de aplicaciones y mejores resultados
comerciales. En comparación con un
costo promedio de US$ 2,8 millones
por organización durante cinco años,
se espera que los niveles de beneficios
y los costos de inversión generen un
ROI promedio de 667%, con un punto
de equilibrio en la inversión de Red
Hat Ansible Automation Platform en
aproximadamente 10 meses.
Además, la adopción de la plataforma
permite un aumento general del 30%
en la productividad de los equipos de
infraestructura de TI. Según Forrester,
Red Hat marca la pauta en el mercado
al resolver desafíos operativos, brechas
de habilidades y presiones presupues-
tarias. “Con Red Hat Ansible Platform,
las herramientas ahora están comple-
tamente integradas para que los equi-
pos puedan concentrarse en brindar
valor comercial con la automatización
a escala empresarial”, concluye Alberto
Ramundo, Líder de Customer Success
para América Latina en Red Hat. G
Descubra todas sus opciones aquí
AGOSTO 2023 I GERENCIA I 11
 Especial
Big
Big Data en IAData
la era de IAe

Cómo aprovechar el potencial

de esta alianza
La digitalización masiva ha generado una avalancha de información, y las empresas
se apoyan en el análisis de datos para obtener conocimientos y tomar decisiones más
informadas. Con la sinergia entre Big Data e Inteligencia Artificial se han logrado avances
significativos en áreas como el aprendizaje automático, predicción de tendencias y
optimización de procesos. En la Mesa de Trabajo de Revista Gerencia analizamos cómo
estás tecnologías avanzan de la mano y su impacto en diversos sectores.

E
l concepto de Big Data cobró im-
pulso a principios de la década
del 2000 cuando las empresas co-
menzaron a darse cuenta del valor que
podían obtener de analizar información
nueva y variada. Pero, ¿cómo se relaciona
este concepto con la Inteligencia Artifi-
cial y cómo avanzan en conjunto? Según
explica Stephen Cressall, Gerente Gene-
ral de BeSmart, “las soluciones de Inteli-
gencia Artificial se basan justamente en
grandes volúmenes de datos (Big Data)
para poder ser entrenados. De esta ma-
nera, a mayor cantidad de datos, mayor
la precisión del modelo resultante”.
Son dos eslabones que se potencian,
explica Bernardo Aldea, CEO en Küdaw.
“Big Data hizo que los modelos de Ma-
chine Learning que existían hace 40
años empezaran a desarrollar ciertas
capacidades parecidas a la inteligencia
humana, dando origen a la Inteligencia
Artificial. Hoy estamos llegando al punto
donde esas IA no solo utilizan los datos,
sino que los generan retroalimentando el
ciclo y haciendo que esto comience a evo-
lucionar de manera exponencial”. Agre-
ga que avanzamos a un punto en que la
Inteligencia Artificial puede transformar
y redibujar la sociedad, por lo tanto, esto
impacta la humanidad, tal como lo hizo
la invención del motor a combustión o de
la electricidad. Por su parte, Aldo Marzo-
lo, Gerente General y fundador de Cog-
nitiva, explica que “los sistemas cogni-
tivos, al tener un algoritmo que procesa
altos volúmenes de datos, son capaces
de ir generando un conocimiento sobre
el cual se van retroalimentando ciertos
modelos y ajustando nuevamente”.
“En este sentido, la disponibilidad de
datos de calidad es un tema a tomar en
cuenta. A veces se cree que con simple-
mente tener muchos datos hemos re-
suelto el problema, y no es así”, indica
el ejecutivo de BeSmart, agregando que
esta es una arista clave después en los
resultados.
“Tener los datos es solo eso, pero otro
reto es cómo aprovechamos la IA para
apoyar a los clientes con sus resultados
de negocios; la idea es aplicar inteligen-
cia a estos, que generen negocios de una
u otra forma, y en eso es clave también la
fidelidad y la calidad de los datos”, coin-
cide Ignacio Araya, Data Services Sales
Specialist HPE.
Y no solo eso, hay otros retos que se
plantean. Por ejemplo, “las exigencias
del ‘time-to-market’ y de los clientes

12 I GERENCIA AGOSTO 2023 {Síguenos en @RevGerencia y Revista Gerencia}


Stephen Cressall, BESMART.
que quieren todo en tiempo real, generan
un desafío asociado a la velocidad y cer-
teza con que se obtiene la data, porque lo
que se requiere es información en tiem-
po real precisa”, plantea Leticia Heise,
Gerente General de Latam Go To Market.
En este sentido, la ejecutiva agrega que
el desafío es “¿cómo nosotros vincula-
mos todo esto, integramos los datos y los
explotamos para, finalmente, generar
un mayor valor para el negocio desde la
experiencia, una mayor customización,
rentabilidad y también valor en mer-
cado”. Se trata de romper ciertos para-
digmas: “A veces se piensa que tener los
precios más bajos y, a la vez, una expe-
riencia de cliente personalizada y custo-
mizada es algo imposible. Pero a través
del uso eficiente de la data, mediante IA,
y de las tecnologías, se logra romper ese
paradigma”.
Cambio cultural y
democratización
Tal como históricamente el hombre ha
querido anticipar su futuro, en otras
épocas a través del oráculo, a fin de que
sus decisiones fueran acertadas, hoy se
busca algo similar con el análisis con
Inteligencia Artificial. Según Gustavo
Vicencio, Socio Gerente de Abisko Group,
“hace 25 años hablábamos con la gente
y le decíamos: ‘Usted debe tener datos
para tomar decisiones’; hoy todos tie-
nen muchos datos, pero no saben cómo
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Especial
Big Data en la era de IA
Bernardo Aldea, KÜDAW.
tomar decisiones. Afortunadamente la
tecnología va acompañando en todo este
desarrollo, manejando mucha más in-
formación y poniéndola a disposición del
tomador de decisión”.
En este sentido, agrega, el desafío para
la gente que maneja grandes volúmenes
de datos es tomar decisiones oportunas
y ojalá exitosas, lo que ya no puede ser
en base a supuestos, sino que, con datos
certeros. De esta manera, se impulsa el
concepto de Data Literacy o alfabetiza-
ción de datos, que apunta a que todos
sepan entender, analizar y manejar los
datos.
Esto se relaciona, a juicio de Cristóbal
Ibarra, Director del Área Data y Analytics
de NTT Data, con llevar adelante la de-
mocratización de los datos de la organi-
zación. “Tenemos un gran desafío: apo-
yar a los clientes y orientarlos a que sean
las personas que trabajan y analizan
datos, las capaces de llevar adelante pe-
queños desarrollos, sin necesidad de ser
especialistas. Hoy existen herramientas
que lo permiten y eso será un acelerador
muy importante en el uso de estas tec-
nologías”, asevera.
Agrega que existe mucho desconoci-
miento de qué es la Inteligencia Artificial
por parte de las personas que no están
dentro de este mundo y no se ve clara-
mente su potencial, por ejemplo, a nivel
de ejecutivos C-Level. Por eso, es clave
democratizar y evangelizar. Por ejemplo,
Aldo Marzolo, COGNITIVA.
si vemos en el mercado quiénes son los
usuarios que utilizan el Data Lake en una
organización, no debe ser más del 15%.
Como en toda adopción tecnológica,
coinciden los proveedores, hay un tema
de gestión del cambio y cambio cultural.
“Humanizar esta tecnología es el gran
desafío que tenemos y no encerrarla en
una ‘cúpula’ donde solo podamos ha-
blar los técnicos. Debemos hacer sentir
cómoda a la persona que debe subirse a
esto, explicarle cómo mejorará su cali-
dad de vida y liberará tiempo de ocio, de
manera que no lo vea como una amenaza
que le ha quitado su fuente laboral, sino
como una contribución”, enfatiza el pro-
fesional de Abisko Group.
En este sentido, el rol de los proveedores
es esencial, en opinión del ejecutivo de
HPE: “Cómo entregamos el mensaje de
lo que es esta tecnología, aterrizándolo,
será esencial en cómo también la socie-
dad lo interpretará para poder usarla a
su favor y no verla como una amenaza,
sino que, como un complemento a su ca-
lidad de vida y trabajo, una ayuda para
progresar como sociedad”.
A juicio de Leticia Heise, hay distintos
niveles de madurez: empresas que ni si-
quiera tienen una estrategia de datos y
están recién entendiendo los conceptos
básicos, y otras que están en una etapa
distinta, ya tienen este mindset de la
generación de valor, comprenden y, ade-
más, cuentan con grandes arquitecturas,
AGOSTO 2023 I GERENCIA I 13
 Especial
Big Data en la era de IA
Ignacio Araya, HPE.
gobierno de datos y democratización.
No obstante, los proveedores coinciden
en que actualmente las tecnologías para
el procesamiento de datos en su mayoría
son para empresas grandes, por un tema
de presupuesto. “Hoy, cuando hablamos
de posibles recesiones y todo el mundo
está pensando en cómo optimizar recur-
sos, las empresas ya entienden qué tie-
nen que eficientar y empiezan a buscar
cuáles son esas soluciones y por dónde
mejorar esos procesos, y vemos cómo
las Pymes generalmente están muy in-
teresadas en estos cambios, aunque no
tienen presupuesto, y las empresas pe-
queñas tienen los nuevos conceptos de
startup, de organizaciones que nacen
digitales y la gran oportunidad de hacer
ese cambio de mindset desde el inicio”,
añade.
Temores y nuevas
oportunidades o roles
Según una encuesta realizada por la
consultora Accenture en 2019, ya el 62%
de los trabajadores de todo el mundo
creía que la IA cambiaría su trabajo en
los próximos años. Hoy muchos piensan
que se quedarán sin trabajo y este es uno
de los grandes temores que acarrea esta
tecnología, explica Stephen Cressall. El
ejecutivo detalla que, en Chile, el 56%
de la fuerza laboral está empleada por
empresas con menos de 20 colaborado-
res, segmento que seguramente usará
14 I GERENCIA AGOSTO 2023
Leticia Heise, LATAM GO TO MARKET.
herramientas relacionadas con IA y va
a potenciar su actividad, pero es difícil
que llegue al punto de reemplazar a su
fuerza laboral. En cambio, agrega, las
grandes empresas, que emplean cerca
del 20% y contratan a más de 200 per-
sonas, probablemente vincularán IA con
robótica, aunque en el corto plazo no se
esperan cambios drásticos en términos
de empleo. “Sobre todo en América Lati-
na, y particularmente en Chile, se verán
potenciadas las capacidades de la fuerza
laboral, reemplazando principalmen-
te trabajos que tienen muy poco valor
agregado”, indica.
Para 2025, Gartner estima que la Inte-
ligencia Artificial habrá eliminado 1,8
millones de empleos y creado 2,3 mi-
llones. Científicos de datos, ingenieros
de aprendizaje automático, analistas de
datos y desarrolladores de chatbots, son
algunos de estos nuevos roles.
Según el profesional de NTT Data, se
están creando nuevas gerencias espe-
cializadas exclusivamente en analítica y
gestión de datos, también hay una parte
de estrategia de datos, dedicada a bus-
car casos de negocio, así como áreas de
IA con data scientists; áreas de gobierno
de datos, con guardianes de datos y data
stewards dentro del mundo de la Inteli-
gencia Artificial; y se observa el desarro-
llo de los machine learning engineers,
que gestionan modelos.
“Se han creado nuevos puestos de tra-
Gustavo Vicencio, ABISKO GROUP.
bajo muy interesantes, y esto ha llevado
a buscar nuevos perfiles profesionales
en áreas que antes no se consideraban,
como ingenieros matemáticos, estadís-
ticos y PhD. Es una oportunidad enorme
para ingresar al mercado laboral, pu-
diendo trabajar desde diferentes países
como parte de equipos multidisciplina-
rios que aporten en esta área”, indica.
Para la ejecutiva de Latam Go To Mar-
ket, el tipo y tamaño de la organización,
los objetivos de negocio, o si es ágil o no,
impacta en el tipo de roles que se tendrá.
“Está muy relacionado con la cultura
de la empresa y la forma en que imple-
mento mis proyectos o las competencias
técnicas que tiene la gente. La visión del
liderazgo determinará, por ejemplo, de
quién dependerá el Chief Data O�cer y
su alcance”, comenta. Añade que, res-
pondiendo a las regulaciones en esta
área, acaba de aparecer un nuevo rol que
varios bancos ya tienen incorporado: el
RPD o responsable de la protección de
datos.
¿Hay suficiente talento en Chile
para acelerar la adopción de IA?
A juicio de Cristóbal Ibarra, sí hay ta-
lento. “Nosotros vamos buscando de
manera muy inclusiva a personas en
áreas que, por lo general, no trabajan
en nuestro mundo y vamos formándo-
las. No obstante, si incluimos personas
más jóvenes tienen que ir acompañadas
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Cristóbal Ibarra, NTT DATA.
en este proceso con personas con expe-
riencia porque es muy difícil que sepan
conectar con el negocio de inmediato, lo
que es clave, pero podemos afirmar que
sí hay talento y de sobra en Chile y en la
Región”.
Para Aldo Marzolo, “Chile siempre ha
sido un país que las grandes compañías
ven como un piloto para probar nueva
tecnología. Para poder adoptar IA efec-
tivamente hay que buscar la contraparte
adecuada. Algunas organizaciones más
maduras en su proceso de transforma-
ción digital tienen una estrategia trans-
versal ‘top down’ clara y, por lo tanto,
todos están alineados en cómo ir incor-
porando la tecnología. Sin embargo, la
mayoría comienza por cierta área o áreas
que están más preparadas, donde efec-
tivamente vas al gerente general, con-
versas con el dueño y él mismo identifica
dónde empezar”.
Según explica, esa es una primera estra-
tegia simple de cómo acelerar la adop-
ción de IA. Además, aquella unidad más
preparada demuestra los beneficios con
un quick win (proyecto acotado con im-
pacto significativo), para que después las
otras áreas se sensibilicen y se genere un
conocimiento transversal.
Otra forma de avanzar más rápido, a su
juicio, es tener la capacidad ya embebida
en una solución, en que no necesito una
estrategia para acelerar la adopción pues
la herramienta ya está embebida y no se
{Síguenos en @RevGerencia y Revista Gerencia}
Especial
Big Data en la era de IA
“Tener los datos es solo eso, pero
otro reto es cómo aprovechamos la
IA para apoyar a los clientes con sus
resultados de negocios”
requiere tal nivel de especialización en
una contraparte para poder hacerlo.
En Chile, si bien hay varias iniciativas
de IA, hay mucho camino por recorrer,
enfatiza el profesional de BeSmart. A su
juicio, también hay limitaciones legales.
“Por ejemplo, no se puede poner un al-
goritmo no supervisado para determinar
a quién asignar una línea de crédito, pero
sin duda el espacio para mejorar existe y
es significativo; y hay muchos ejemplos
locales donde se ha aplicado este tipo de
tecnologías de manera muy exitosa”.
Según detalla el ejecutivo de Küdaw, las
posibilidades son extensas. A partir de
ahora, por ejemplo, un joven de 17 años
puede construir una empresa de billones
de dólares; distintas compañías pueden
usar una tecnología que aumente su pro-
ductividad 100 veces; un profesor puede
tener a 1.500 alumnos con un programa
de educación personalizado para cada
uno o un investigador puede hacer, po-
siblemente en meses, lo que hacían 20
investigadores en 10 años. Es decir, la
disrupción que esto puede significar es
impresionante y este tipo de tecnología
puede ser aplicado en el futuro en mu-
chos escenarios.
“No sabemos cómo se asimilará la ve-
locidad de adopción, ya que venimos de
una era del conocimiento, donde muchos
puestos básicamente se definían por la
especialización, mientras que ahora el
conocimiento será gratis y muchas pla-
zas laborales serán reemplazadas por
IA o se incrementará la productividad
principalmente en tareas que antes re-
querían mucho conocimiento. Pero, ya
sea en los próximos 18 meses o 5 años,
el impacto será importante en Chile, que
podría retomar, además, el liderazgo que
antes tuvo con Big Data”, enfatiza.
Un aspecto fundamental, para Leticia
Heise, es conocer cómo afectan estos
cambios en las personas. En este senti-
do, indica que comunicar más allá de la
tecnología nos permitirá avanzar mu-
cho más rápidamente en esta adopción.
Asimismo, a juicio de Gustavo Vicencio,
son las personas las que van a adoptar
esta tecnología y a hacerla suya, y si es-
tas se resisten al cambio y tienen una
emocionalidad negativa ante el proceso,
afectará el ritmo de adopción. “Por eso,
el desafío está en evangelizar y demo-
cratizar para que se transforme en un
ciclo virtuoso, donde aprovechemos esa
oportunidad y donde el alineamiento es-
tratégico y la sintonía con el negocio son
esenciales, de manera de habilitar al to-
mador de decisión, pero con una direc-
ción clara y objetiva”, enfatiza.
Coincide Bernardo Aldea en que se nece-
sita una contraparte que tenga esa mira-
da visionaria de cuál será el impacto de
la Inteligencia Artificial en lo que hace,
ya sea en cualquier área, y acelerar la
comprensión de cuáles son los límites y
los beneficios que otorga esta tecnología.
Es clave tener una visión completa de
negocio y de hacia dónde quiero llegar, lo
que también permitirá ir implementando
gradualmente y escalar. Como consulto-
res, coinciden los participantes de esta
mesa de trabajo, el foco se debe centrar
en dar a los clientes el sentido agnóstico
de la tecnología, pues finalmente la ven-
taja competitiva pasa por cómo se aplica
esta y no por la tecnología en sí misma, y
orientarlos para tomar la mejor decisión
respecto al diseño o mejor arquitectura
para cada uno, de manera que, además,
su negocio no se mantenga “amarrado”
a un proveedor y tenga la flexibilidad de
moverse en pro de sus objetivos. G
AGOSTO 2023 I GERENCIA I 15
 Especial
Big Data en la era de IA

KÜDAW
Transformando tu negocio con IA
Con la Inteligencia Artificial en una progresión acelerada, las organizaciones
pueden descubrir nuevas formas de eficiencia y productividad. Sin embargo, la
adopción de estas tecnologías también plantea desafíos y riesgos. Küdaw ofrece
una guía y acompañamiento a las empresas que desean navegar en este nuevo
panorama, impulsando la transformación empresarial hacia un futuro donde la
IA y los datos son vitales para la competitividad y la relevancia en el mercado.

Bernardo Aldea,

L
a Inteligencia Artificial (IA) está
CEO - Küdaw. avanzando a un ritmo acelerado.
Una serie de modelos fundacio-
nales y ahora la reciente aparición de
modelos generativos como GPT, están
creando una brecha cada vez mayor en-
tre quienes adoptan IA y quienes no.
El Big Data permitió y sigue permi-
tiendo analizar datos a escala y crear
modelos más avanzados de Inteligen-
cia Artificial. Hoy en día la IA es capaz
de crear contenido que, a su vez, está
alimentando al Big Data en un bucle de
crecimiento exponencial de datos e in-
teligencia.
“Aquellas organizaciones que aprove-
chan la IA podrán experimentar au-
mentos significativos en eficiencia,
productividad y mejoras en el conoci-
miento del cliente y su atención, mien-
tras que aquellas que no la adoptan
corren el riesgo de perder relevancia y
competitividad”, explica Bernardo Al-
dea, CEO - Küdaw - BD&AI.
En algunas discusiones se plantea que,
en un corto plazo, la IA podría terminar
desplazando a los humanos de ciertas
ocupaciones, “pero de lo que no hay
duda, es que quienes la dominen tienen
una ventaja competitiva innegable”,
agrega el ejecutivo.
El impacto de los últimos
modelos generativos de IA
Las últimas tendencias en torno a mo-
delos cognitivos de IA corresponden a
los modelos de lenguaje a Gran Escala
(LLMs), como GPTs. Estos se suman al
stack de modelos y servicios de Inte-
ligencia Artificial llamados “funda-
cionales”. Además, con su capacidad
de manipular grandes volúmenes de
información están revolucionando la
forma en que interactuamos con la tec-
nología. Esto permite que las máquinas
puedan analizar, escribir, encontrar
patrones, razonar problemas y automa-
tizar tareas.
Un estudio reciente de OpenAI (Marzo
2023) sugiere que la Inteligencia Artifi-
cial basada en modelos de lenguaje po-
dría afectar hasta el 80% de la fuerza
laboral, aumentando la eficiencia de las
tareas en un 15% a 56%, dependiendo
del nivel de integración entre las tec-
nologías.
Empresas como Viable, Morgan Stanley
y Stripe ya están aprovechando el poder
de los modelos de estos avances en IA
para analizar datos a gran escala, ges-
tionar patrimonios y optimizar la ex-
periencia del usuario, respectivamente.
“No obstante, la adopción de IA no es
simplemente una cuestión de comprar
un software o una infraestructura en
la nube; para sacar el mejor provecho,
se requiere un cambio en la mentali-
dad y la cultura empresarial. Los líderes
empresariales deben estar dispuestos
a aprender constantemente sobre esta

16 I GERENCIA AGOSTO 2023 {Síguenos en @RevGerencia y Revista Gerencia}


tecnología, tener una visión a largo
plazo, fomentar la colaboración multi-
disciplinaria, adoptar la IA de manera
ética, impulsar una cultura de innova-
ción y adaptarse a grandes cambios que
se avecinan”, explica el profesional de
Küdaw.
Trabajando con especialistas
en IA
Si una organización busca adoptar la
IA y quiere estar mejor preparada para
hacerlo, trabajar con empresas espe-
cializadas en IA puede ser una exce-
lente opción. Compañías como Küdaw
-uno de los actores relevantes en la Re-
gión en Big Data y Analítica Avanzada e
Inteligencia Artificial- ofrecen un en-
foque personalizado, ahorran tiempo y
recursos, y ayudan a mitigar los riesgos
asociados.
Con más de 10 años de experiencia,
Küdaw se ha convertido en un aliado
{Síguenos en @RevGerencia y Revista Gerencia}
Especial
Big Data en la era de IA
estratégico para empresas líderes a ni-
vel latinoamericano y global, incluyen-
do firmas listadas en S&P500 de EEUU,
índice de las 500 empresas más grandes
de dicho país. “Nos especializamos en
automatización de tareas, análisis de
datos a gran escala para obtención de
insigths de negocio, mejora de la expe-
riencia del cliente y de la toma de deci-
siones, así como disminución proactiva
de riesgos”, detalla Bernardo Aldea.
A la vanguardia en tecnología, i+d y
comprometido con cómo estas tecno-
logías pueden beneficiar a todas las
industrias, Küdaw actualmente trabaja
con destacadas compañías en sectores
como minería, transporte, finanzas y
telecomunicaciones en Latinoaméri-
ca y Norteamérica, a quienes ayuda a
transformar sus operaciones a través
de estas tecnologías, y poder alcanzar
objetivos de beneficios tangibles, desde
el mantenimiento predictivo, el aná-
lisis de comportamiento de los clien-
tes, hasta la automatización de tareas
operativas, observabilidad de infraes-
tructura y detección y alerta de riesgos
potenciales. “Además, estamos utili-
zando las últimas tecnologías, inclu-
yendo modelos de lenguaje como GPT,
para automatizar tareas que requieren
comprensión y razonamiento”, añade
el ejecutivo.
Según destaca el CEO de Küdaw, “la em-
presa trabaja éticamente, fomentando
la colaboración multidisciplinaria y
con una visión a largo plazo. Nuestros
clientes valoran nuestra dedicación y la
forma en que los ayudamos a adaptarse
a estas tecnologías y hacerse cargo de
las implicancias, regulaciones y ries-
gos asociados. ¿Estás listo para unirte
a la revolución de la IA? Si tienes al-
guna iniciativa con datos o IA, contác-
tanos y empecemos este viaje juntos,
www.kudaw.com”. G
AGOSTO 2023 I GERENCIA I 17
 Especial
Big Data en la era de IA
Potenciando decisiones empresariales
inteligentes basadas en datos
Esta destacada consultora nacional ha logrado impulsar la forma en que las organizaciones toman
decisiones estratégicas. Con un enfoque en la analítica visual y el Big Data apunta a potenciar el
crecimiento y el éxito de sus clientes.
¿Cómo nace Abisko
Group y cómo ha ido
evolucionando según
las necesidades del
mercado?
Representamos a Qlik desde
2015, primero con QlikView
y posteriormente con Qlik
Sense, más orientado a ana-
lítica visual. Hace un par de
años incorporamos la suite
de integración de datos de
esta visionaria compañía y, actualmen-
te, hemos fortalecido nuestra capacidad
en gobierno y calidad de datos, tras la
adquisición de Talend por parte de Qlik.
Comenzamos como Master Reseller
para luego mutar a Solution Provider,
enfocándonos en consultoría, desa-
rrollo e implementación de soluciones
low-code, especializándonos en Big
Data y gestión de datos, para acompa-
ñar a nuestros clientes en el desafío de
transformarse en empresas Data Dri-
ven, permitiéndoles tomar decisiones
oportunas, inteligentes e intuitivas, ba-
sadas en datos.
Ayudamos a empresas que tienen múl-
tiples iniciativas de datos, a diseñar su
roadmap tecnológico con un enfoque
coherente, que les permita obtener un
mejor aprovechamiento de las inver-
siones realizadas. Hoy abarcamos des-
de soluciones de integración de datos
hasta la analítica visual, considerando
los datos desde su origen, integración y
transformación, hasta crear Data Ware-
houses y/o Data Lakes (on premise o
cloud). Pese a que nuestro origen es Qlik,
hoy estamos en condiciones de inte-
18 I GERENCIA AGOSTO 2023
Abisko Group
Gustavo Vicencio e Isabel Solar,
ambos Socios-Gerentes de Abisko Group.
grarmos con los distintos repositorios o
soluciones que poseen nuestros clientes.
¿A qué tipo de empresa suma
valor esta propuesta?
Hemos realizado proyectos exitosos en
empresas de diversos tamaños, desde
Pymes hasta grandes compañías con
ERP World Class. Su valor radica en brin-
dar soluciones granulares, escalables
y flexibles en modalidad SaaS, permi-
tiendo aplicar las mejores prácticas para
abordar desafíos complejos, ofreciendo
inteligencia y predictividad en el uso de
datos. También destaca nuestra labor en
Data Literacy, capacitando a equipos de
analistas y ejecutivos para tomar deci-
siones oportunas basadas en datos, per-
mitiendo aprovechar al máximo el po-
tencial de la información disponible.
¿Qué beneficios concretos se
generan al utilizar la tecnología
y servicios que aporta Abisko?
Usamos la tecnología para apalancar los
negocios de nuestros clientes, permi-
tiéndoles ejecutar mejores acciones de
forma rápida y certera. El uso efectivo
de datos favorece la toma de
decisiones en temas cruciales
ligados al “time-to-market”,
brindando una verdadera
ventaja competitiva. Una em-
presa Data Driven responde
eficazmente a situaciones de-
safiantes, en la medida que
pueda contar con información
depurada y fidedigna. Nuestro
enfoque es potenciar el valor
de la tecnología para optimi-
zar la toma de decisiones efectivas en
el día a día.
¿Cuál es su valor agregado
como empresa consultora?
Nuestra principal fortaleza y diferen-
ciador radica en el talento humano: un
equipo de consultores certificados, que
integra profesionales de amplia trayec-
toria con otros más jóvenes, pero con
experiencia en proyectos importantes.
Esto nos permite seleccionar las mejores
soluciones y adaptarnos a las necesida-
des y realidades de cada cliente, impul-
sando el uso de Qlik, pero también inte-
grando otras soluciones tecnológicas de
manera eficiente. Como socios funda-
dores tenemos más de 30 años de expe-
riencia en la industria, y nuestros con-
sultores están en constante formación
para garantizar la calidad y excelencia
en el servicio que ofrecemos a nuestros
clientes, buscando ser una palanca para
su desarrollo y crecimiento. G
Mayor información en
www.abiskogroup.com
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 Especial
Big Data en la era de IA
Obteniendo todo el potencial de los datos
Con la misión de ser un aliado de confianza que ayude a los clientes a alcanzar el máximo potencial
de sus datos y la analítica para tomar decisiones informadas y estratégicas, Matisi Consulting
explica que lograr una transformación hacia un enfoque más analítico y creativo permitirá a estos
mantenerse competitivos y lograr un crecimiento sostenible en el futuro.
Sebastián Farías, CEO de Matisi Consulting.
¿Cómo deben prepararse las
empresas para la IA?
Es clave que planifiquen desde ahora
cómo incorporar la Inteligencia Artificial
en su estrategia, fortaleciendo sus capaci-
dades analíticas y considerando la figura
de un Chief Data O�cer o Chief Analytics
O�cer, que tendrá un papel crucial al
brindar una estructura sólida y centrarse
en el análisis de datos. Asimismo, tienen
una gran oportunidad para reformar sus
procesos en todos los niveles, en pro de
una eficiencia significativa. Al delegar ta-
reas rutinarias y repetitivas en IA, liberan
espacio para que sus colaboradores se en-
foquen en buscar oportunidades y solu-
ciones innovadoras, y pueden aumentar
su capacidad para tomar decisiones in-
formadas, anticiparse a las tendencias y
brindar soluciones personalizadas.
Matisi Consulting ayuda a
aprovechar al máximo estas
tecnologías...
Nuestra misión es ser un aliado estraté-
gico de nuestros clientes, integrándonos
20 I GERENCIA AGOSTO 2023
Matisi Consulting
a sus procesos y actuando como asesores
agnósticos respecto a plataformas y he-
rramientas específicas. Si bien tenemos
tecnologías preferidas, nuestro enfoque
es resolver sus problemas y necesidades.
Ofrecemos servicios de assessment para
evaluar madurez en temas de analítica y
gobierno de datos; consultoría en inteli-
gencia de negocios, principalmente con
la plataforma Qlik, pero también traba-
jamos con Power BI, Looker o la herra-
mienta más adecuada para cada caso.
Además, realizamos talleres y cursos
para empoderar a los equipos de negocio
con las habilidades necesarias en ma-
nejo de analítica, para que aprovechen
al máximo su potencial. Nuestra meto-
dología es flexible, abordando proyectos
cerrados para atender desafíos específi-
cos, pero también trabajando con meto-
dologías ágiles para entender en profun-
didad los “dolores” del cliente antes de
proponer la mejor manera de abordarlos.
Así aportamos soluciones personaliza-
das para lograr el éxito en sus objetivos.
¿Qué resultados se pueden lograr?
Ayudamos a resolver problemas de ne-
gocio de manera efectiva. Diseñamos el
flujo adecuado para atender cada desa-
fío, priorizando el logro de resultados
tangibles para nuestros clientes. Nuestra
meta es brindar soluciones que impul-
sen su éxito, ya sea mediante ahorros,
optimización de procesos, aumento de
ventas o cualquier otro objetivo clave
para su crecimiento. Al pensar en resol-
ver problemas de manera inteligente y
adaptada a cada contexto, los ayudamos
a alcanzar el máximo valor de sus datos
y obtener una ventaja competitiva.
¿Cómo abordan la privacidad y
seguridad de la información?
Estamos comprometidos con garanti-
zarlas para que nuestros clientes puedan
operar de manera segura y confiable, en-
foque que se refleja en cada uno de nues-
tros procesos y servicios. Nuestra capa-
citación continua nos permite enfrentar
cualquier desafío de cumplimiento legal
o de seguridad y asegurar que nuestras
soluciones estén en línea con las mejores
prácticas internacionales.
¿Cuáles son las tendencias y
cómo se han preparado?
La IA generativa ha desencadenado una
verdadera revolución, donde OpenAI ha
sido un acelerante clave y los chatbots son
hoy el epicentro. En cuanto a Big Data, las
tecnologías de almacenamiento se han
estabilizado, pero se ven avances signifi-
cativos en la ingesta de datos en tiempo
real. Por ello, nos mantenemos investi-
gando y explorando nuevas herramientas
que incorporan IA, a fin de lograr mayor
robustez y reducir costos.
En Matisi Consulting, contamos con ex-
pertos dedicados a investigar las tenden-
cias en estas líneas, siempre asistimos a
webinars y eventos para mantenernos
actualizados y trabajamos en labora-
torios internos para profundizar en los
conceptos. Y es que la mejora continua es
fundamental en nuestra filosofía empre-
sarial, comprometidos con mantenernos
a la vanguardia para ofrecer servicios de
máxima calidad y los mayores beneficios,
siempre actuando de forma ética y res-
ponsable. G
Mayor información en
www.matisiconsulting.com
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 Especial
Big Data en la era de IA

Productividad y fuerza laboral en la era

de la Inteligencia Artificial Generativa
En el vertiginoso mundo de los negocios, la innovación y la adaptabilidad se convierten en las
claves para el éxito. En esta era digital, la Inteligencia Artificial (IA) se ha posicionado como una
herramienta fundamental para impulsar la eficiencia y la productividad en las organizaciones. En
este contexto, la IA generativa emerge como un fascinante campo que despierta la imaginación de
líderes y crea posibilidades para transformar las operaciones y el enfoque de las organizaciones,
al mismo tiempo que agrega desafíos en la gestión de talentos y en las capacidades laborales.

L
a IA generativa
es un subconjun-
to de Inteligencia
Artificial que se enfoca
en la generación de da-
tos nuevos y auténticos,
como textos, imágenes,
videos y códigos infor-
máticos. A diferencia de
la IA tradicional, que se
centra en la resolución
de tareas específicas, la
IA generativa se carac-
teriza por su capacidad
Por Daniel Merege, Senior Manager en Artificial Intelligence & Data, y Sebastián Concha,
para aprender de un
gran conjunto de datos y
producir contenido original, indistin-
guible de lo que podrían crear seres
humanos.
Esto se logra mediante redes neuro-
nales artificiales profundas, que ge-
neran datos realistas y coherentes,
permitiendo a las organizaciones
potenciar su creatividad y capacidad
innovadora, y habilitar el uso de IA en
casos de negocio de impacto estraté-
gico, como en experiencia del cliente,
gestión de conocimiento y desarrollo
de procesos, productos y servicios.
¿Por qué tanto revuelo?
Las técnicas que componen el do-
minio de Inteligencia Artificial han
sido propuestas desde los años 50,
pero fueron impulsadas en la últi-
ma década con el aumento de la ca-
gicas para aumentar la
productividad de sus
distintas operaciones,
ser más eficientes en
sus procesos y encon-
trar nuevas formas de
ingresos y de mejores
interacciones con sus
clientes. La versatili-
dad de la IA generati-
va en apoyarlas tanto
en casos de innovación
incremental como dis-
ruptiva llamó la aten-
Manager en Human Capital, ambos de Deloitte. ción de ejecutivos, y la
transformó en un pun-
pacidad computacional y la cantidad to de inflexión para la adopción de la
exorbitante de datos disponibles. No tecnología a nivel global.
obstante, ¿por qué la capacidad de ge- La segunda razón es porque, des-
nerar contenido original causó tanto de su aplicación, distintas industrias
revuelo en el mercado en los últimos pueden proyectar una importante
meses? Hay principalmente dos razo- reducción de costos productivos, im-
nes para dicho fenómeno: la primera pactando directamente en su eficien-
es porque, como no se había visto en cia y resultados fi nancieros. Efecti-
otros avances computacionales desde vamente, investigaciones recientes
la creación de Internet, las personas han mostrado el potencial impacto de
pudieron interactuar con una herra- la IA generativa en la productividad.
mienta de inteligencia artificial que Un estudio experimental realizado
produce, de forma rápida, respues- por investigadores del MIT Econo-
tas coherentes a una diversidad muy mics observó que el uso del ChatGPT
grande de temas y solicitudes. Eso en tareas de escritura de documentos
estimuló la imaginación en las or- disminuyó su tiempo de ejecución en
ganizaciones y produjo un sinfín de un 37% en comparación a los profe-
ideas de aplicaciones y casos de uso sionales que no utilizaron la herra-
de forma transversal a las industrias, mienta, además de haber aumentado
que han buscado soluciones tecnoló- la calidad de la escritura. Desde una

22 I GERENCIA AGOSTO 2023 {Síguenos en @RevGerencia y Revista Gerencia}

 Especial
Big Data en la era de IA
perspectiva más ampliada, Goldman
Sachs proyecta que la IA generativa
puede aumentar el PIB global en un
7% e impulsar la productividad mun-
dial en 1,5 puntos de porcentaje, re-
forzando aún más la relevancia de la
tecnología en el desarrollo de la eco-
nomía mundial.

¿Cómo llevar la IA generativa

al mundo del trabajo?
Ahora bien, considerando los impac-
tos en la productividad, ¿cómo los
aterrizamos en la cotidianidad del
trabajo y en el desarrollo de la fuer-
za laboral? Un buen ejemplo puede ser
su incorporación en los procesos de
gestión de personas, utilizando la IA
para asignar a las personas a tareas
cada vez más particulares, basados en
habilidades igualmente específicas,
creando sugerencias de localización
de recursos en proyectos o proveyen-
do recomendaciones de mentores y
experiencias de aprendizaje. Se po-
dría afi rmar que la IA empodera a los
trabajadores, dándoles mayor auto-
nomía en sus decisiones, aumentando
la conexión interna y creando mejores
matches con las necesidades del ne-
gocio. Todas estas nuevas oportuni-
dades son grandes pasos para generar
impactos en los procesos, productos y
servicios, y pueden potenciarse con la
capacidad de razonamiento crítico de
los humanos en el ciclo de ejecución
de las tareas ejecutadas con el apoyo
de la máquina.
En este sentido, la IA supone un reto
y una oportunidad para los traba-
jadores, que deben adaptarse a las
nuevas demandas del mercado labo-
ral, desarrollar nuevas competencias
digitales y cognitivas, y aprovechar
las ventajas que ofrece esta tecnolo-
gía para mejorar su desempeño y su
bienestar. Por el lado de las organi-
zaciones, saldrán más fortalecidas de
esta revolución aquellas que prioricen
el up-skilling de sus trabajadores y
busquen conseguir el talento preciso
para los trabajos del futuro
Según la investigación de Deloitte, más del 90% de
los líderes comprenden la importancia de la IA. Sin
embargo, sólo el 22% cree que su organización está
lista para aprovecharla.
¿Está mi organización volucionar el mundo organizacional.
lista para aprovechar la IA Su capacidad para potenciar la crea-
generativa? tividad, transformar la experiencia
Al revisar el potencial y desarrollo del cliente y optimizar la eficiencia
exponencial de la IA, es comprensi- operativa la convierte en una herra-
ble el entusiasmo en el mundo de los mienta invaluable para los líderes. Sin
negocios a través de la mayoría de embargo, también implica desafíos
las industrias. Según la investigación éticos, sociales y legales que deben
de tendencias de capital humano de ser abordados con responsabilidad y
Deloitte, más del 90% de los líderes criterio. Tanto la capacidad rápida de
comprenden la importancia de la IA. esta tecnología para generar nuevas
Sin embargo, sólo el 22% cree que su ideas como el interés estratégico de
organización está lista para apro- las organizaciones en conocer, com-
vecharla. Las organizaciones tienen prender e implementar IA generati-
la responsabilidad de mirarse a sí va en sus procesos, deben avanzar al
mismas y preguntarse: ¿Somos par- mismo ritmo.
te del 88% que está listo para explo- Comenzar el viaje de manera gradual
tar el potencial de la IA, o corremos y estratégica es la mejor manera de
el riesgo de que esta revolución nos mantenerse en sintonía con el mo-
encuentre desprevenidos? El desafío mento, ofrecer respuestas rápidas al
está precisamente en lograr un desa- mercado sobre las evoluciones tec-
rrollo sostenible que logre una cone- nológicas y aprovechar los beneficios
xión entre este potencial y la fuerza de esta potente tecnología que está
laboral. revolucionando la interacción de hu-
La IA generativa ha llegado para re- manos con máquinas. G

{Síguenos en @RevGerencia y Revista Gerencia} AGOSTO 2023 I GERENCIA I 23

 Especial
Big Data en la era de IA
Inteligencia artificial para reducir
la incertidumbre
La IA representa una excelente herramienta para optimizar los procesos de múltiples áreas de
nuestro quehacer. Sin embargo, muchas organizaciones aún miran con recelo estas nuevas
tecnologías. ¿Qué nos estamos perdiendo?
Por Margarita Castro, Académica del Departamento de
Ingeniería Industrial y de Sistemas de la UC.
A
ctualmente la incertidumbre es
una palabra que está marcando
todos los aspectos de nuestras
vidas y las operaciones de las empresas
no son la excepción. Entre los factores
que generan esta incertidumbre entre las
organizaciones se encuentran tanto va-
riaciones del mercado como cambios en
el clima o potenciales eventos catastró-
ficos, como terremotos o inundaciones.
Las empresas desarrollan hoy pronósti-
cos para enfrentar este escenario, pero
no siempre se cumplen. En este contex-
to, la Inteligencia Artificial es una gran
oportunidad. Esta tecnología permite
hoy a las organizaciones ponerse en una
diversidad de potenciales escenarios que
podrían afectar su proceso de toma de
decisiones. La inteligencia artificial nos
permite ir aprendiendo de esos escena-
rios.
Para enfrentar la incertidumbre, hay un
proceso que se debe seguir. Primero, se
establece una decisión que se quiere to-
mar, luego la evaluamos en los diferen-
tes escenarios y los sistemas inteligentes
van aprendiendo de su experiencia. Esto
24 I GERENCIA AGOSTO 2023
permite que vayan mejorando cada vez
más las soluciones que entregan y co-
mienza a hacerlo de forma automática.
Comenzar el viaje de la IA
En un inicio, es fundamental recolec-
tar datos y luego analizarlos, para sacar
promedios, determinar qué tan variables
son, etc. Sin embargo, para sacar real
provecho de la data es necesario a con-
tinuación usar toda esta gama de datos
para tomar buenas decisiones. En este
momento ya podemos decir que conta-
mos con un sistema inteligente, que está
razonando.
Este sistema se puede usar para pro-
blemas estándares de las empresas. Un
ejemplo es la programación del trans-
porte público, en la que hay una gran
cantidad de incertidumbres: tráfico, ac-
cidentes, etc. En general, las empresas
tienen data de los tiempos, pero no en
el análisis de potenciales escenarios de
incertidumbre. A través de la inteligen-
cia artificial, podemos analizar diversos
escenarios potenciales y definir cuál es
la mejor decisión para enfrentar un po-
tencial problema, al menor costo.
En una primera parte, las respuestas
pueden contar con un alto porcentaje de
error. En una etapa de optimi-
zación, el sistema ya ha apren-
dido de esos errores y entrega
las mejores soluciones a una
problemática específica. La in-
teligencia artificial generativa
va incluso más allá. Luego de
un primer entrenamiento, no es
necesario volver a entrenarla y
encontrará rápidamente solu-
ciones. Por ejemplo, en este caso
del transporte público, podría
entregar una solución sin nuevo entre-
namiento para otra ciudad.
Las empresas y el sistema público en
Chile han avanzado en esta temática,
pero aún hay mucho por hacer. Por ejem-
plo, hoy la inteligencia artificial es una
gran oportunidad para mejorar la opera-
ción de los pabellones, una solución muy
importante para mejorar nuestro siste-
ma público de salud.
Sin embargo, es importante tener en
cuenta que estos sistemas serán más o
menos eficientes, dependiendo de la ca-
lidad de los datos y los escenarios poten-
ciales que les entreguemos. Ante esto, el
trabajo colaborativo entre la tecnología y
el talento humano es fundamental. Los
expertos debemos tener siempre una vi-
sión muy crítica respecto de las solucio-
nes que nos entrega la inteligencia artifi-
cial, para encontrar decisiones asertivas.
Por lo tanto, como país no solo tenemos
el gran desafío/oportunidad de avanzar
en la adopción de la inteligencia artifi-
cial para tomar mejores decisiones, sino
también en preparar a las personas para
trabajar en conjunto con las nuevas tec-
nologías. Solo de esa forma las empresas
podrán tomar decisiones más informa-
das y eficientes. G
{Síguenos en @RevGerencia y Revista Gerencia}
Maximizando tu
Cadena de Valor
CASO DE ÉXITO

Itelogic expande su presencia en el

mercado de centros de datos con Huawei
Y eso es vital, porque permite que el
despliegue de las soluciones y su pues-
ta en marcha sea mucho más rápido y
eficiente. Al mismo tiempo, permite al
cliente tener sólo un proveedor dentro
de su ambiente crítico, con un mayor
nivel de control y mejores tiempos de
respuesta en el proceso de manteni-
miento”, explica el ejecutivo.
Para el gerente general de Itelogic, la
innovación es parte del sello de Huawei
y va más allá del diseño de productos
disrruptivos. “Con Huawei podemos
acceder a plataformas de software que
permiten integrar y controlar de manera
muy centralizada todo el equipamiento
tecnológico, y, desde ese punto de vista,
nuestra oferta y la propuesta de valor
conjunta se hace mucho más intere-
sante hacia los clientes. Ahora bien, si a
eso le sumamos el acompañamiento de
Huawei, que es de primer nivel, la ecua-
Claudio Padilla, Gerente General de Itelogic.
ción tiene un resultado óptimo”.

Como integrador de tecnología, Itelogic está posicionando Innovación + Ahorro = Soluciones

en Chile su oferta de valor en el diseño y desarrollo de de Vanguardia
La División Digital Power de Huawei
soluciones de TI para instalaciones críticas, cubriendo
concentra las soluciones del fabricante
el mercado de Networking, Conectividad, Seguridad chino para centros de datos y son las
Electrónica, Videocolaboración y Datacenter. Es justamente que Itelogic ha implementado con éxi-
en los proyectos de Centros de Datos donde Itelogic está to en sus proyectos de datacenter para
empresas de verticales como minería,
buscando eficiencia operativa, administración eficiente y
industria y utilities.
monitoreo avanzado con un socio clave: Huawei. Contempla, según indica Claudio Padi-
lla, soluciones de Edge Computing que

E
n el mercado de Datacenter, Ite-
logic tiene como partner estra-
tégico a Huawei. ¿Por qué esta
empresa? Principalmente, como indica
Claudio Padilla -gerente general- por
su capacidad de integrar múltiples es-
pecialidades en el campo de la tecnolo-
gía, por la sorprendente innovación de
sus soluciones para proyectos de misión
crítica y por la dedicación que ponen
para llevar adelante los negocios que
desarrollan con sus socios de negocios.
“Huawei no solo es un fabricante de
productos de distintas especialidades
-climatización, sistemas eléctricos,
control de incendios, y respaldo y pro-
tección de energía en el ámbito de los
data centers- sino que es sin duda una
compañía capaz de hacer una integra-
ción real dentro de las distintas espe-
cialidades que intervienen en proyectos
de misión crítica para centros de datos.
permiten garantizar la infraestructura
crítica para la continuidad operacional.
“Entre ellas, equipos de respaldo de
energía para servidores de informática y
de uso industrial 24x7, con los que ase-
guramos la operación ininterrumpida
de procesos en plantas industriales y de
negocios en el área de servicios comer-
ciales críticos”, recalca.
Del portafolio Digital Power de Huawei,
Itelogic ha implementado -además de

26 I GERENCIA I AGOSTO 2023 {Síguenos en @RevGerencia y Revista Gerencia}


equipos UPS- soluciones como el Fu-
sionModule500, Mini Datacenter que
integra UPS, PDU, monitoreo, baterías
y rack; y la solución FusionModule800,
plataforma de infraestructura de Data-
center customizado y escalable, que se
expande de acuerdo a las necesidades
del cliente en temporalidades determi-
nadas.
Liderar proyectos con Huawei ha per-
mitido a Itelogic destacar en puntos
clave como innovación y ahorro, y poner
al alcance de los clientes soluciones de
vanguardia. La marca desarrolla opcio-
nes verderamente innovadoras, como
equipos de respaldo de energía con ba-
terías de litio a un costo muy compe-
titivo. “Eso nos deja en una excelente
posición frente a otros competidores, ya
que hasta ahora el respaldo en baterias
de litio sigue siendo una condición cos-
tosa para un proyecto, pero Huawei en
cambio nos entrega un excelente costo
y muy buenos tiempos de entrega. De
esta manera, en nuestros proyectos de
datacenter ofrecemos a nuestros clien-
tes solo ventajas: equipos más livianos
{Síguenos en @RevGerencia y Revista Gerencia}
CASO DE ÉXITO
Liderar proyectos con Huawei ha permitido a
Itelogic destacar en puntos clave como innovación y
ahorro, y poner al alcance de los clientes soluciones
de vanguardia.
y potentes, más compactos y con ma- sistemas de respaldo para plantas sola-
yor capacidad de autonomía”, indica el res ubicadas en localidades extremas de
ejecutivo. altura y en ambientes desérticos. La in-
novación tecnológica es parte de su ADN
Innovación y respaldo como valor en el área de redes y telecomunicacio-
agregado nes y se traspasa directamente al area
En un mercado que a nivel local se ca- de Digital Power, enriqueciéndola.
racteriza por una oferta amplia, compe- La experiencia de Huawei, su impronta
titiva y diversa, Itelogic apuesta por la como fabricante de tecnología de nivel
innovación. “Definitivamente, la inno- mundial y la especialización de Itelo-
vación y el valor agregado del portaflio gic como integrador de tecnología, es
de Huawei nos ha permitido desarro- el punto de partida en el diseño de las
llar Datacenters con impacto real en la soluciones que entregan a los clientes.
eficiencia energética y operativa de los “Sentimos que además hay un apoyo
clientes”, asegura Claudio Padilla. incondidional de la marca en cada etapa
Permanentemente, Itelogic y Huawei del proyecto y, por supuesto, ese respal-
construyen una oferta con equipamien- do nos hace aún más fuertes en nues-
to que contempla caracerísticas nuevas tra propuesta al cliente final”, concluye
y muchas veces únicas, por ejemplo, Claudio Padilla. G
AGOSTO 2023 I GERENCIA I 27
GESTIÓN DE PROYECTOS

Capital intelectual
Aspecto clave para gestionar proyectos
informáticos
El capital intelectual aporta al éxito económico y la creación de valor del negocio;
así como también su gestión es fundamental para la competitividad del negocio y
es impulsora de la innovación. Gustavo Zurita, Director Académico del Diplomado
en Estrategia y Planificación de Proyectos Informáticos, que dicta la unidad de
Educación Ejecutiva (UEjecutivos) de la FEN U. de Chile, se refirió a esta temática
durante una masterclass del mencionado programa.

C
uando se busca implementar un
proyecto informático, la principal
dificultad está asociada a los re-
querimientos mal definidos o incorrecta
identificación del problema a resolver.
¿Cómo se genera este problema? Para
entenderlo, es necesario partir desde
el origen.
Un proyecto se defi ne como la “bús-
queda de una solución inteligente al
planteamiento de un problema”, indicó
Zurita. En él, se utilizan recursos huma-
nos, quienes deben resolver problemas y
requerimientos, generar ideas, mejorar
procesos y servicios, entre otros; y cuyo
capital intelectual es un aspecto clave
para la búsqueda de las soluciones, el
éxito económico y la creación
de valor; así como también su
gestión es fundamental para la
competitividad del negocio y es
impulsora de la innovación.
Para gestionar de manera ade-
cuada un proyecto informático,
el aspecto más relevante es el
capital intelectual, que involu-
cra los conocimientos, habilida-
des, destrezas y experiencias de
una persona. Zurita especificó
que a partir del capital inte-
lectual, se desprenden varios
factores claves en la dirección
de proyectos, como el conoci-
miento experto, modelo mental
de las personas, conocimiento
del cuerpo, y el conocimiento
social, que es fundamental para
la comunicación y trabajo en equipo.
“El capital intelectual está conformado
por conocimiento experto, para conocer
y saber las cosas necesarias, a aplicar;
conocimiento social, habilidades, para
poder interactuar con otros; además,
hay una dimensión poco tratada, que es
la del conocimiento del cuerpo, la que
trata de una serie de habilidades que
tenemos en el cuerpo para comunicar,
que es el lenguaje del cuerpo y que viene
de la mano del conocimiento social y
de mi manera de ver el mundo que me
rodea”, puntualizó el académico.
Estos conocimientos y habilidades son
importantes de gestionar, desde la mi-
rada de gestión del conocimiento, que
es “el manejo de los activos intangibles
(capital intelectual) que genera valor
para la organización”, indicó. El concep-
to no es nuevo –aclaró Zurita–, ya que
desde siempre se ha transmitido cono-
cimiento de una generación a otra, tanto
desde las empresas, como en distintos
oficios. Sin embargo, recién en 1990 los
ejecutivos de empresas comenzaron a
hablar de la gestión de conocimiento,
profesionalizándose el área, a través del
Chief Knowledge O�cer (CKO).
Cuando los requerimientos están mal
definidos o son cambiantes, los recursos
humanos son quienes no están haciendo
una buena gestión del conocimiento, la
que, además, aporta en identificar si se
hará algo beneficioso o ventajoso
al implementar una determinada
solución.
Zurita señaló que esto tiene que
ver con que “a veces percibo
superficialmente las cosas y no
hago el esfuerzo en ver en detalle
lo que se debe resolver. Esto va
más allá de seguir una metodo-
logía de proyectos informáticos.
Tiene que ver con entender a
cabalidad lo que me están di-
ciendo, y validarlo, lo que no es
tarea simple”.
Sin una gestión adecuada del
capital intelectual, los demás
factores no podrían aportar de
manera beneficiosa a la dirección
de proyectos informáticos, pun-
tualizó Zurita.G

28 I GERENCIA AGOSTO 2023 {Síguenos en @RevGerencia y Revista Gerencia}

SALUD DIGITAL
La interoperabilidad como base del sistema
de salud chileno: Desafíos y oportunidades
En la era digital en la que vivimos, la interoperabilidad se ha convertido en un pilar de
los sistemas de salud de todo el mundo. La capacidad de compartir datos e información
de manera segura y eficiente entre los diferentes actores es fundamental para mejorar la
atención médica, optimizar la toma de decisiones y garantizar una gestión eficiente de
los recursos. Sin embargo, a pesar de los avances tecnológicos, aún enfrentamos desafíos
significativos en la implementación efectiva de la interoperabilidad.
L
a interoperabilidad en el sis-
tema de salud chileno implica
la integración e intercambio de
datos entre hospitales públicos, clí-
nicas privadas, laboratorios y otros
prestadores de atención médica. Con
su efectiva implementación se puede
generar distintos beneficios depen-
diendo del rol que se cumpla en la
red de servicios de atención de salud.
Por ejemplo, a nivel administrativo,
optimiza el uso de recursos de la red,
previniendo la duplicidad de tratamien-
tos farmacológicos y el uso excesivo de
exámenes. Para los profesionales de la
salud, tener acceso a las fichas clínicas
e historial médico de cada paciente, per-
mite una mirada en 360° sobre su estado
Por Martín Kozak, Presidente de la Mesa de Salud de la de salud y tratamiento, habilitando una
Asociación Chilena de Empresas de Tecnologías de la
toma de decisiones más veloz y certera.
Información A.G., ACTI.
Por su parte, para un paciente, la intero-
perabilidad permite que la información
de todas las visitas a la red de salud esté
disponible constantemente, evitando la
toma excesiva de exámenes y acelerando
el proceso de decisión sobre los trata-
mientos que debe tener cada persona.
En líneas generales, interoperar facilita
todos los procesos de decisión y mejora
la experiencia de todas las personas que
participan de una red.
No obstante, uno de los principales
desafíos para lograr la interoperabili-
dad en el sistema de salud chileno es la
adopción en profundidad de estándares
internacionales. Actualmente, las insti-
tuciones de salud utilizan sistemas de
30 I GERENCIA I AGOSTO 2023
información heterogéneos con diferentes
formatos y protocolos, lo que dificulta la
comunicación y el intercambio de datos
entre ellos.
Factores a considerar para la
interoperabilidad
Un factor relevante a tomar en cuenta
es saber dónde están siendo alojados
los registros de esas tecnologías desde
la perspectiva del paciente, porque uno
puede tener una ficha clínica única, una
ficha clínica interoperable, o tener un
historial fragmentado en múltiples tec-
nologías y no podemos perder de vista la
integralidad de los datos y la necesidad
de contar con plataformas que permi-
tan acceder a una visión en 360 grados
del paciente, con el fin de que quienes
deben tomar decisiones respecto de los
tratamientos de salud, dispongan de
toda la información para satisfacer las
necesidades de atención, tanto desde el
punto de vista de seguridad clínica como
de calidad asistencial.
También es esencial establecer nor-
mas y regulaciones que promuevan la
adopción de estándares interoperables.
La implementación de estos estándares
permitiría un flujo de información más
fluido y una atención más integrada.
Con ello, la seguridad y la privacidad
de los datos de salud son preocupacio-
nes fundamentales en el contexto de
la interoperabilidad. El intercambio de
información sensible plantea desafíos en
términos de protección de la privacidad
{Síguenos en @RevGerencia y Revista Gerencia}
 SALUD DIGITAL

de los pacientes y la seguridad de los

datos. Es necesario establecer un camino
regulatorio en la adopción de políticas de
seguridad y privacidad para garantizar
la confidencialidad y la integridad de la
información médica.

La seguridad de la
información
En este sentido, la seguridad de la infor-
mación es un factor clave en el proceso
de implementación de un sistema de da-
tos, ya que no solo se necesita resguardar
la privacidad de cada paciente, sino que
también asegurar que su uso sea el más
óptimo y saludable para todos los actores
involucrados.
El área de la salud ha crecido en todos
los aspectos relacionados a la protección
de datos, tanto en cultura de las orga- “Uno de los principales desafíos para lograr la
nizaciones como en la generación de las interoperabilidad en el sistema de salud chileno
políticas. De hecho, hoy existen diversos
comités de seguridad de la información
es la adopción en profundidad de estándares
que se han formado (Continúa en página 34)  internacionales”

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{Síguenos en @RevGerencia y Revista Gerencia} AGOSTO 2023 I GERENCIA I 31
SALUD DIGITAL

La interoperabilidad es fundamental
para el avance del sistema de salud
chileno en la era digital. Si bien quedan
grandes desafíos por superar, sabemos
“La interoperabilidad en el sistema de que existen ciertas acciones que se
deben concretar y vincular para avan-
salud chileno tiene el potencial de mejorar zar hacia una adopción más profunda
significativamente la calidad de la atención de estándares en la materia. Hay que
médica y la eficiencia del sistema” trabajar cercanamente con la industria
observando experiencias exitosas que
permitirán un proceso mejor y más rá-
(Viene de página 33)
compartir información, son la clave para pido en este camino, así como también
como parte de un proceso que busca mejorar la atención de los pacientes y la es fundamental pensar en una política
acompañar las necesidades de la pobla- eficiencia y optimización de los sistemas sustentable, de largo plazo y financiada
ción en general. Esto se vuelve aún más de salud. para poder observar estos beneficios. La
importante mientras damos pasos hacia incorporación de políticas de seguridad
la interoperabilidad, que debe funcionar Oportunidades que representa de la información, la mejora en la calidad
bajo la base de poder intercambiar in- la interoperabilidad de los datos, la generación de capital
formación entre sistemas, resguardando En cuanto a las oportunidades, la intero- humano capacitado y la comprensión de
siempre su seguridad. perabilidad en el sistema de salud chileno la importancia de la colaboración, son el
Tener una política óptima respecto a da- tiene el potencial de mejorar significati- camino para un ecosistema completo.
tos de pacientes implica contar con una vamente la calidad de la atención médica Esto se puede realizar únicamente de
gobernanza en relación con la informa- y la eficiencia del sistema, permitiendo la mano de la inclusión de nuevas tec-
ción, una estrategia, un plan y políticas una coordinación más efectiva entre sus nologías, como Inteligencia Artificial,
asociadas para que se puedan minimizar distintos actores, reduciendo la duplica- Analytics, entre otras. Sólo a través de
los riesgos asociados a la pérdida o ac- ción de pruebas y mejorando la toma de estos esfuerzos conjuntos podremos
ceso indebido a la información. decisiones clínicas, haciendo mucho más aprovechar plenamente los beneficios
De esta manera, la adopción de herra- asequible la telemedicina y la atención de una atención médica integrada y
mientas tecnológicas en salud, de la remota, brindando acceso a la atención centrada en el paciente y su correcta
mano con el entendimiento de datos de médica a poblaciones desfavorecidas y implementación contribuirá a un sistema
calidad y sanos, más la colaboración en vulnerables. de salud más sólido y resiliente. G

32 I GERENCIA I AGOSTO 2023 {Síguenos en @RevGerencia y Revista Gerencia}

La definición de excelencia sostenible

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magnesio-litio sustentable compatible
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FIRMA ELECTRÓNICA

Jaime Pacheco Matte, ACTI

“Chile se encuentra en la vanguardia
de la adopción de la firma electrónica
avanzada en la Región”
En los últimos años Chile ha dado pasos significativos para promover la adopción de la firma electrónica
avanzada como una herramienta clave en múltiples procesos. Con la implementación de la Ley 19.799,
que amplía los alcances de la Desnotarización, el país se ha posicionado como uno de los líderes en
la Región en términos de digitalización de trámites y documentos legales. Conversamos con Jaime
Pacheco Matte, Director ACTI e integrante de la Mesa de Certificación Electrónica Acreditada, para
conocer en qué consiste este mecanismo, su alcance de aplicación y los desafíos para su adopción.

¿Qué se entiende como “firma que las firmas digitales convencionales

Jaime Pacheco Matte, Director ACTI.
electrónica avanzada”?
En el contexto chileno, la “firma elec-
trónica avanzada” se define como un
mecanismo que permite identificar al
firmante y garantizar la integridad del
documento firmado de manera elec-
trónica. Para que una firma electrónica
sea considerada “avanzada”, se deben
cumplir ciertos requisitos técnicos y
legales establecidos por la ley.
Desde el punto de vista técnico, la fir-
ma electrónica avanzada debe basarse
en un certificado digital emitido por
una Autoridad de Certificación recono-
cida por el Estado chileno. Este certi-
ficado digital vincula de manera única
la identidad del firmante con la firma
electrónica generada.
En términos legales, la firma electró-
nica avanzada debe cumplir con los es-
tándares establecidos en la Ley 19.799
y su reglamento. Esta normativa es-
tablece los requisitos necesarios para
garantizar la autenticidad, integridad y
no repudio de los documentos firma-
dos electrónicamente.
¿Qué diferencia a la firma
electrónica avanzada de otras
firmas digitales?
Es importante destacar que la firma
electrónica avanzada se distingue de
otras firmas digitales por su nivel de
seguridad y confiabilidad. Mientras
pueden utilizarse para múltiples pro-
pósitos, la firma electrónica avanzada
se reserva para aquellos documentos y
trámites que requieren un mayor nivel
de seguridad y validez legal.
La firma electrónica avanzada, al cum-
plir con los requisitos establecidos por
la ley, brinda una mayor certeza jurí-
dica a los documentos firmados, ya que
asegura la identidad del firmante y la
integridad del contenido. Esto la con-
vierte en una herramienta especial-
mente útil para transacciones comer-
ciales, contratos, procesos judiciales y
otros trámites de gran relevancia legal.
En Chile, ¿quién supervisa y
regula su uso?
El uso de la firma electrónica avanzada
está regulado por la Ley 19.799 sobre
Documentos Electrónicos, Firma Elec-
trónica y Servicios de Certificación de
dicha firma. Esta ley establece los li-
neamientos y requisitos para su utili-
zación, así como las responsabilidades
de las entidades involucradas.
En cuanto a la supervisión y regu-
lación del uso de la firma electrónica
avanzada, existen dos entidades prin-
cipales: el Servicio de Registro Civil e
Identificación y el Ministerio de Eco-
nomía, Fomento y Turismo. Estas
instituciones son responsables de ve-
lar por el cumplimiento de la norma-

34 I GERENCIA AGOSTO 2023 {Síguenos en @RevGerencia y Revista Gerencia}


tiva y promover la adopción de esta
tecnología en el ámbito empresarial.
¿Qué beneficios reporta su
utilización a las empresas?
El uso de la firma electrónica avanzada
brinda numerosos beneficios y venta-
jas a las empresas que deciden adoptar
esta tecnología. En primer lugar, agili-
za y simplifica los procesos de firma de
documentos, eliminando la necesidad
de desplazamientos físicos y trámites
en papel. Esto se traduce en ahorro de
tiempo y recursos para las compañías.
Además, la firma electrónica avanzada
garantiza la validez legal de los docu-
mentos firmados, lo que proporciona
seguridad y confianza en las transac-
ciones comerciales. Asimismo, contri-
buye a reducir los riesgos de fraude y
suplantación de identidad, ya que cada
firma está vinculada de manera única
al firmante.
Otro beneficio importante es la reduc-
{Síguenos en @RevGerencia y Revista Gerencia}
FIRMA ELECTRÓNICA
"Aunque la adopción de la firma electrónica
avanzada ha ido en aumento en Chile, aún
existen oportunidades para acelerar su
implementación y promover su uso en todos los
sectores tanto privados como públicos"
ción de costos asociados a la impre- arriendo o prestación de servicios, es-
sión, almacenamiento y transporte de crituras públicas, poderes notariales,
documentos físicos. La digitalización declaraciones juradas, entre otros.
de los procesos empresariales a través El uso de la firma electrónica avanza-
de la firma electrónica avanzada pro- da es obligatorio en ciertos casos es-
mueve la sustentabilidad y la eficiencia tablecidos por la ley, como en los pro-
en el uso de los recursos. cedimientos de licitaciones públicas,
trámites ante el Servicio de Impuestos
¿Qué documentos y trámites Internos y en los procesos judiciales.
pueden ser firmados a través
de este mecanismo? ¿Cómo se ha promovido su
En cuanto al alcance de la firma elec- adopción en nuestro país?
trónica avanzada, se pueden firmar una Aunque la adopción de la firma elec-
amplia gama de documentos y trámites trónica avanzada ha ido en aumento en
de forma electrónica. Algunos ejemplos Chile, aún existen oportunidades para
incluyen contratos de compraventa, (Continúa en página 38) 
AGOSTO 2023 I GERENCIA I 35
FIRMA ELECTRÓNICA
(Viene de página 37)
acelerar su implementación y promo-
ver su uso en todos los sectores. Para
lograrlo, se han llevado a cabo diver-
sas iniciativas por parte del Gobierno y
otras entidades.
 A contar del 2019 se implementó
el uso de la firma electrónica onli-
ne gracias al cambio normativo: el
decreto 24 de la Ley de Firma Elec-
trónica permitió fijar las condicio-
nes técnico-operacionales bajo las
cuales el prestador de servicios de
certificación podrá comprobar fe-
hacientemente la identidad de un
solicitante de firma electrónica
avanzada a través del sistema de
“ClaveÚnica”.
 En 2020 se implementó la plata-
forma del Ministerio de Economía
“Tu Empresa en un Día”, donde por
primera vez se permitió el uso de
firma electrónica 100% online para
agilizar la constitución de empre-
sas. Sólo en julio de 2021 se crearon
36 I GERENCIA AGOSTO 2023
14.745 empresas (un récord). Ade-
más, el fenómeno permitió reducir
el costo del trámite de $60.000 a
$2.000.
 La no presencialidad y la disminu-
ción de los costos han permitido
que la firma electrónica avanza-
da genere una mayor presencia en
diversidad de trámites de alcance
masivo y de relevancia para la eco-
nomía del país.
Entre las iniciativas destacadas se en-
cuentra el proyecto de Desnotariza-
ción, que busca simplificar y digitalizar
los procesos Notariales, incorporando
la firma electrónica avanzada como un
elemento fundamental en la autenti-
cación de documentos. La implemen-
tación de este proyecto representa un
avance significativo en la adopción de
la firma electrónica avanzada, ya que
amplía su uso a un ámbito fundamental
como es el Notarial. Esto no solo agili-
za los procesos para los ciudadanos y
empresas, sino que también contribuye
a la modernización y digitalización del
sistema legal chileno.
Entonces, ¿qué falta para su
mayor penetración?
A medida que se promueva su uso en
trámites Notariales y se fortalezca la
infraestructura digital, se espera que
la firma electrónica avanzada se con-
vierta en una herramienta fundamen-
tal para agilizar los procesos empre-
sariales y brindar seguridad jurídica
en el país.
Asimismo, se ha promovido la in-
tegración de la firma electrónica
avanzada en plataformas digitales y
sistemas de gestión documental, fa-
cilitando su adopción y uso generali-
zado.
Chile se encuentra en la vanguardia
de la adopción de la firma electrónica
avanzada en la Región. Esta tecnología
ofrece beneficios significativos para
las empresas, agilizando los procesos
y brindando seguridad jurídica en los
documentos firmados. Con el respal-
do de una sólida regulación y super-
visión, se espera que la firma electró-
nica avanzada siga expandiéndose en
el país, impulsando la eficiencia y la
transformación digital de toda la eco-
nomía del país, incluyendo el sector
público y beneficiando finalmente a
todos los ciudadanos. G
{Síguenos en @RevGerencia y Revista Gerencia}
FIRMA ELECTRÓNICA

Firma Electrónica en Chile

Hacia dónde avanzamos
Hace varios años ya, nuestro país se encontraba entre las naciones pioneras en materia de
firma electrónica, posición que ha ido estáncandose con el paso del tiempo. En la actualidad,
se espera que el Congreso tramite un proyecto de ley que moderniza la legislación vigente.
¿Qué cambios se deben realizar?

L
a entrada en vigencia de
la Ley N°19.799, también
llamada “Ley de Firma Elec-
trónica” (LFE), publicada el año
2002, puso a Chile a la vanguardia
en esta materia, siendo de los
primeros países de Latinoamérica
en establecer el principio de equi-
valencia del soporte electrónico al
soporte de papel, lo que implicó que
los actos y contratos otorgados o
celebrados por personas naturales
o jurídicas, suscritos por medio
Por Juan Pablo Vieira y Raimundo Busquet, Asociados del Grupo Corporativo de
de firma electrónica, son válidos
de la misma manera y producen
los mismos efectos que los celebra-
dos por escrito y en soporte de papel.
En nuestro país, la LFE facilitó la adop-
ción de las firmas electrónicas simple y
avanzada, y simplificó muchos procesos
que, antes de su entrada en vigencia, eran
más lentos y engorrosos; significó, en
definitiva, una compatibilización entre las
viejas costumbres y el creciente desarrollo
tecnológico que ha vivido el mundo y el
país en las últimas décadas.
Sin embargo, aún subsisten algunos
desafíos. A través de los años, esta posi-
ción de vanguardia en la materia ha ido
estancándose. Si bien la LFE ha tenido
algunas modificaciones, las mismas han
sido menores y ninguna ha cambiado
sustancialmente su contenido.
Lo anterior, sumado a que, tanto en Chile
como a nivel global, el acceso a la tecnolo-
gía y el avance de Internet han aumentado
exponencialmente desde la publicación
de la Ley, sumado también a la pandemia
COVID-19 que aceleró aún más el proceso
de tecnologización de los trámites, lo que
ha generado algunos problemas con la
LFE y su implementación.
Albagli Zaliasnik (az).
¿Qué nos falta?
En 2012, se envió al Congreso un proyec-
to de ley, mediante mensaje presidencial,
que busca actualizar esta Ley, al cual en
el año 2021 se le dio suma urgencia para
acelerar su tramitación. Entre las modi-
ficaciones que se buscan implementar,
encontramos:
 Incorporación de nuevos principios y
definiciones: Un marco legal preciso y
claro en cuanto a los principios rectores
de la regulación son necesarios para
consolidar el uso de la firma electrónica
avanzada y resguardar adecuadamente
a los usuarios.
 Amplía el ámbito de aplicación de la
LFE, eliminando las excepciones que se
establecen al principio de equivalencia
entre firma física y digital: Esto permi-
tiría que, por ejemplo, los actos que ac-
tualmente requieren de la escrituración
como solemnidad para su perfección,
podrán suscribirse con firma electrónica.
 Perfecciona la regulación sobre el
uso de documentos electrónicos y firma
electrónica por los órganos públicos, la
interacción con los particula-
res y la certificación de dicha
firma.
 Incorpora el sellado de tiem-
po al certificado de firma elec-
trónica avanzada.
 Otorga mayor certeza a la vi-
gencia del certificado de firma
electrónica avanzada.
 Refuerza el rol fiscalizador
y técnico de la Entidad Acre-
ditadora.
 Refuerza los derechos y
obligaciones de los usuarios e
incorpora las sanciones en caso
de infracción.
A pesar de que el proyecto lleva más
de una década intentando ver la luz,
creemos que representa un importante
avance en la materia y una excelente
oportunidad para que Chile recupere
su posición de avanzada respecto a la
implementación de firmas electrónicas,
a la par de los países vanguardistas en
materia de innovación y adaptación a
los cambios tecnológicos. La muy difícil
tarea de compatibilizar burocracia y
modernización puede ser posible, si el
legislador está dispuesto a avanzar. G

38 I GERENCIA I AGOSTO 2023 {Síguenos en @RevGerencia y Revista Gerencia}

 NOVEDADES

Epson lanza nuevas WorkForce Enterprise

L as nuevas WorkForce Enterprise

AM-C4000 y AM-C5000, junto
al modelo de reemplazo AM-C6000,
WorkForce AM-C400 WorkForce AM-C6000

son impresoras multifuncionales a

color, tamaño A3, con velocidades
de 40, 50 y 60 ppm respectivamen-
te, y una capacidad de impresión
mensual de hasta 60.000 pági-
nas. Estos equipos incorporan la
tecnología de impresión sin calor
PrecisionCore Heat-Free, lo que
reduce de forma significativa el
consumo energético, pues no existe
un tiempo de calentamiento cuando
se encienden o reinician tras un
período de inactividad. Además,
también disminuye el tiempo de salida de la primera hoja, aumentando la velocidad.
Al ser impresoras de inyección de tinta con tecnología sin calor ofrecen un rendimiento más eficiente que la tecnología
láser. Su ruta de papel es más corta y sencilla, lo que permite resolver los atascos con mayor facilidad y reducir los tiempos
de inactividad.
Al disminuir los consumibles y suministros, se producen menos residuos y con menos piezas que sustituir, la intervención
del usuario desciende al mínimo, lo que hace que su mantenimiento sea rápido y eficiente.
Incluyen de manera opcional finalizador de corchetes y finalizador para hacer cuadernillos y trípticos.
Más información sobre los ahorros en www.epson.cl

Nueva serie de Switches

Industriales High PoE

O ctopuss destaca la nueva serie de

switches industriales de alta poten-
cia (HiPoE) de su partner KBC Networks.
Estos switches están diseñados espe-
cíficamente para entornos industriales
exigentes y ofrecen una solución con-
fiable y eficiente para las necesidades de
conectividad.
Los modelos son: ESUGH2-G1-L-B, que
ofrece dos puertos HiPoE Gigabit (hasta
90W por puerto), un puerto Ethernet
Gigabit, voltaje de alimentación de 9
a 36 Vcd, y potencia máxima de 180W,
teniendo voltaje de entrada 18 Vcd o ma-
yor; ESUGH4-P2-B, con cuatro puertos
HiPoE Gigabit (hasta 90W por puerto),
dos puertos SFP, voltaje de alimentación de 52 a 57 Vcd, y potencia máxima de 360W, teniendo voltaje de entrada 57 Vcd;
y ESUGH8-P2-B, que ofrece cuatro Puertos HiPoE Gigabit (hasta 90W por puerto), cuatro puertos PoE+ Gigabit (hasta
30W por puerto), dos puertos SFP, voltaje de alimentación de 52 a 57 Vcd, y potencia máxima de 500 W, teniendo voltaje
de entrada 57 Vcd.
Mayor información en www.octopuss.cl, escribe a info@octopuss.cl o sigue a Octopuss en LinkedIn: https://www.
linkedin.com/company/octopuss/

{Síguenos en @RevGerencia y Revista Gerencia} AGOSTO 2023 I GERENCIA I 39

NOVEDADES

Memor 11 de Datalogic: Robustez y

versatilidad para la fuerza de trabajo
móvil

C omo representantes de Datalogic, TDS tiene disponible en el

mercado la prestigiosa serie Memor, diseñada para brindar
flexibilidad a la fuerza de trabajo móvil actual.
Robustos, ergonómicos y sencillos de usar en cualquier opera-
ción, estos equipos cuentan con un sistema operativo actuali-
zado y capacidades de procesamiento mejoradas, ofreciendo un
rendimiento de escaneo superior y una eficiencia total.
Además, Memor 11 es totalmente compatible con versiones
anteriores de todos los accesorios Memor 10, lo que ayuda a
las empresas a ahorrar en costos de actualización y reducir el
costo total de propiedad.
Cuenta con 4GB de RAM, Android 11, Google Mobile Device y
sistema de carga inalámbrica, entre otras características.
La diferencia entre ambos modelos es que este nuevo equipo
tiene dos versiones: WiFi + 4G y Only WiFi, lo que da más fle-
xibilidad y adaptabilidad según las necesidades de cada cliente.
Cabe destacar que para brindar mayor flexibilidad a sus clientes,
TDS América tiene disponible esta solución en dos modalidades
de compra: Kit Completo, que incluye el equipo, rubber, mango con gatillo, fuente y cable de poder y cuna con carga unitaria
inalámbrica para el equipo; y la segunda opción, que comprende solo el equipo con posibilidad de agregar cuna cuádruple,
batería adicional y accesorios por separado. Mayor información en www.tds.cl

ViewSonic integra nuevos proyectores láser de alto brillo

V iewSonic Corp. Anunció el lanzamiento de sus

últimos proyectores láser para los mercados
corporativo y educativo: LS710HD y LS751HD.
Ambos modelos ofrecen opciones sin lámpara
con altos niveles de brillo y características
fáciles de instalar funcionales en múltiples
entornos. Cuentan con una resolución nativa
de Full HD de 1080p con la última tecnología
de fósforo láser para hasta 30.000 horas de
uso. El LS710HD tiene un brillo de 4.200 lú-
menes ANSI, mientras que el LS751HD tiene
un brillo de 5.000 lúmenes ANSI.
El LS710HD es un proyector de tiro corto para
compartir imágenes, videos y otros contenidos en
espacios pequeños y distancias sin perder el impacto de
la imagen grande. En tanto, el LS751HD tiene un zoom óptico de 1.6x que ofrece imágenes de hasta 300 pulgadas.
“A medida que las opciones de proyección sin lámpara se vuelven más frecuentes, los modelos LS710HD y LS751HD
brindan una reproducción de imágenes vívidas y brillantes con la nitidez que ofrece la tecnología láser. La relación
de tiro corto garantiza una instalación flexible y ajustes de imagen sencillo, por lo que se pueden usar prácticamente
en cualquier lugar”, señaló Mia Shen, Gerente Senior de Proyectores en ViewSonic.
Más información en www.viewsonic.com

40 I GERENCIA AGOSTO 2023 {Síguenos en @RevGerencia y Revista Gerencia}