ALIANZAS COMERCIALES: acuerdos estratgicos entre varias empresas con el fin de una alianza Global que les permita

ofrecer un mejor servicio adems de aumentar las posibilidades de eleccin de los pax y + vuelos a + destinos. STAR ALLIANCE: Octubre de 1992 con Air Canada y United Airlines, cuenta con 12 aerolneas (Lufthansa, Mexicana, Sacandinavian Airlines, Austrian) SKY TEAM: 1999 por Air France y Delta Airlines, cuenta con 8 aerolneas (Alitalia, Aeromexico, CA, Korean Air) ONE WORLD: British Arways, AA, Iberia, Finnair, LAN. BENEFICIOS: +Km, + salones VIP, reserv garantizadas, + vuelos, mejores tarifas. CODIGOS COMPARTIDOS: aerolneas realizan acuerdo previo como las AC. p/ que un pasajero haga uso del equipo de otra aerolnea diferente a la aerolnea dentro de la cul compro su boleto. ORGANISMOS RELACIONADOS CON EL TRANSPORTE AEREO EN MXICO SCT: ejercer la autoridad aeronutica y aeroportuaria, mediante la DGAC, representada por el comandante general en el AICM CAMARA NACIONAL DE AEROTRANSPORTE: agrupa a todas las lneas areas nacionales y extranjeras que operan en el pas, as como a todas las empresas de servicios que trabajan en el aeropuerto capitalino, de plataforma. SERVICIOS A LA NAVEGACIN EN EL ESPACIO AREO MEXICANO (SENEAM): Garantizar el transporte seguro y eficiente de personas y bienes en el espacio areo mexicano, mediante la prestacin eficiente de los servicios de trnsito areo, de meteorologa aeronutica, de telecomunicaciones aeronuticas, de radioayuda a la navegacin area y despacho e informacin de vuelo. SISTEMA METROPOLITANO DE AEROPUERTOS (SMA): aprovechar la infraestructura aeroportuaria instalada en los estados limtrofes al DF para distribuir y desconcentrar la demanda de operaciones, la cual se encontraba centralizada en el AICM. AEROPUERTOS Y SERVICIOS AUXILIARES (ASA): organismo pblico descentralizado, con personalidad jurdica y patrimonio propio, encargado de impulsar el desarrollo del pas y regional, adems de aeropuertos mediante su operacin, construccin, suministro de combustibles y administracin. LEY DE AVIACIN CIVIL: Prestar y controlar los servicios de aeronavegabilidad, normas de seguridad, higiene etc. Conduccin de polticas y programas. Concesiones, permisos y licencias. Establecer y verificar el sistema de aerovas. Expedir NOM y certificados de matricula y el Registro Aeronutico. ADULTO: mayores de 12 aos-pagan 100% tarifa. MENOR: mayores de 2 aos y menores de 12 aos pagan un % de la tarifa. INFANTE: menores de 2 aos no pagan. MENOR S/ ACOMP: padres debern presentar carta responsiva, empleados auxiliaran al menor a su arribo y con su equipaje, se le entregar a la persona designada en la carta y debe de ser identificada por el menor, la persona debe portar una identificacin con foto y solicitarle la firma de recibido del menor. DISCAPASITADOS: tener silla de ruedas preparada al arribo del avin, sta deber ser solicitada con anticipacin. PAX C/ RESTRICCIONES: prisioneros o pax con armas a la vista, una reservacin para estos pax debe ir acompaada de una informacin completa y precisa. MASCOTAS: algunas aceptan pequeas como perros o gatos, si viajan en un embalaje apropiado, otras, fabrican perreras porttiles que pueden comprarse a precios moderados. Una en la cabina en un vuelo, la aprobacin se obtiene en la lnea area antes de la reservacin. Perros especialmente entrenados para guiar a invidentes pueden viajar s/ cargo.

PAX EN STAND BY: esperan un asiento en un vuelo s/ la seguridad d obtenerlo. CANCELACIONES: debe notificarse de inmediato a lnea area, no puede usarse para otro pasajero aunque haya planeado un itinerario idntico. TRANS TERRESTRE: arreglos con compaas de transportacin locales, servicios de limusina, taxi o autobs, mediante el pago de una tarifa. CONEXIN: Cambiar al pax a otro equipo, con el propsito de que llegue a su destino. ENFERMO: avisar previamente a la aerolnea las condiciones del pax. TARIFA: precio que se cobra por la transportacin area de pax o carga. 1 CLASE: viajan en compartimiento especial del avin, reciben mejor servicio, asientos + espaciosos y cmodos, bebidas alcohlicas s/ cargo y comida + elaborada. TURISTA: resto de la aeronave, servicio estndar, algunos descuentos. ESPECIALES: vigentes durante un periodo especfico, son p/ personal militar, empleados de gob, 3 edad (65 aos), nios (33 o 25%). BASE: Categora particular de precio que se cobra a los pasajeros por un viaje de avin. DESCUENTO: Lneas areas nacionales que tienen uno o mas lugares econmicos. EXCURSIN: Son las mas bajas, con mas restricciones y sanciones. CAPACIDAD CONTROLADA: Representan asientos en clase turista que pueden comprarse con un descuento. GARANTIZADAS: Si durante el transcurso de un viaje aumenta el costo, no se cobra la diferencia al pasajero. VIAJE SENCILLO: viaje entre 2 ptos, c/ o s/ escalas. REDONDO: viaje de ida y vuelta, donde el origen y el destino son el mismo punto, sin diferencia en costos. CIRCUITO COMPLETO: se enlazan varios puntos de un recorrido circular y continuo, origen y destino coinciden, puede haber diferencia en tarifas. CIRCUITO INCOMPLETO: Viaje redondo con sectores abiertos en el rea de origen o regreso. C/ ESCALA (STOPOVER): Parada intermedia entre el punto de origen y el punto de llegada o destino OPEN JAW: Viaje con una ciudad de origen, otra como destino y regresa de una ciudad diferente a la ciudad de origen. BOLETO: cubierta del frente, cupn de auditor (v), cupn del agente (r), cupn de vuelo y recibo del pax. BOLETO VALIDO: lleva impresos el cdigo, el logotipo y el nombre de la aerolnea, el nombre, la ubicacin y el nmero de la agencia de viajes y la fecha de expedicin. BOLETAJE MANUAL: libretas con cupones de 2 y 4 vuelos, letra molde mayscula, c/ bolgrafo y escribiendo con firmeza p/ que lo escrito pase a todas las copias del boleto, borradura o tachadura anulan el boleto.

Grupo aeroportuario Centro-Norte CJS CUU CUL RTC DGO MTY MZT ZCL SLP REX TAM ZIH ACA Grupo aeroportuario de la ciudad de Mxico PBC TLC (TOLUCA) MEX QRO (QET)

Grupo aeroportuario del pacifico HMO BJX (LEN en Mexicana de aviacin) TIJ PVR MXL ZLO (MANZANILLO) AGU SJD MLM Grupo aeroportuario del sureste CUN CZM HUX MID OAX MTT (MINATITLAN) TAP VSA VER Aeropuertos pertenecientes a ASA CEN CLQ CME GDL GUB LMM LTO MAM NLD PAZ PVR PXM SLW TQP UPN Cdigos de un boleto manual BSP: BANK SETLEMENT PLAN (SISTEMA DE LIQUIDACION BANCARIA) * Santander Serfin enva el dinero a la cmara de compensacin de la IATA 1 USD = 1 NUC (NUC= UNIDAD DE CONSTRUCCION NEUTRAL) ROE: RATE OF EXCANGE (TIPO DE CAMBIO) BSR: BANK SALE RATE (TIPO DE CAMBIO DEL DIA) MCO: ORDEN DE CARGOS MICELANEOS UNI: MENOS SIN ACOMPAAR RQ o NN: REQUERIDO-SOLICITADO WL: LISTA DE ESPERA SA: SIN ASIENTO Tarifas *Tarifa normal- valida los 365 das del ao * IVA=3.75% en vuelos internacionales *TUA= 20 USD en vuelos internacionales UC: cobros de aduana 22 USD YC: cobros de migracin 12 USD XA: cobros de aeropuerto 6 USD LAP LMM