Proposal untuk dukungan teknis.

Proposal ekonomi untuk dukungan teknis.

Proposal berikut merinci layanan, ketentuan, dan harga dari berbagai paket dukungan.

1. Penggunaan layanan.
Setiap pengguna akan mendapat dukungan jika terjadi beberapa jenis masalah pada peralatan
mereka, pertama-tama mereka akan diberikan bantuan telepon, atau melalui penampil tim atau
bergabung dengan saya, di mana mereka akan mengevaluasi dan mencoba menyelesaikan
kesulitan melalui instruksi yang disampaikan , Jika masalah berlanjut, kunjungan akan dilakukan ke
perusahaan untuk mencari solusi.

2. Sehubungan dengan komitmen waktu dalam rencana dukungan.

Layanan memiliki maksimal 8 jam per bulan, di mana klien dapat meminta perhatian di
perusahaannya jika diperlukan. JIKA dalam proses pelayanan dan jumlah jam support dalam
sebulan melebihi batas yang telah ditetapkan, akan dikenakan biaya tambahan jam

3. Perawatan berkala.
Untuk menjaga kinerja peralatan komputer yang optimal, kunjungan triwulanan akan dilakukan
untuk memeriksa pengoperasian setiap workstation, perkiraan waktu dari 20 menit hingga 1 jam
per PC, yang akan dikurangi dari total jam bulanan yang ditetapkan. sebagai perhentian.
Manajemen ini sebelumnya akan dijadwalkan dengan klien dan terutama akan terdiri dari:
 Pemeriksaan pengoperasian perangkat lunak dan perangkat keras PC.
 Tinjauan virus.
 Penghapusan Spam, Spyware, dan Internet sementara (yang ada di
 mempengaruhi kerusakan sistem.)
 Masalah spesifik dari setiap pengguna akan ditangani, yaitu keraguan dan pertanyaan dan untuk
mengevaluasi kemungkinan solusi.)
 Pengoperasian peralatan komunikasi akan ditinjau: Switch, hub, router, dll.

4. Pencegahan melalui laporan yang sering dan interaksi dengan staf perusahaan Anda melalui
email.
Anda akan sering diberi tahu tentang peringatan virus atau peristiwa penting yang dapat
membahayakan komputer Anda.
Ini akan menjadi tindakan pencegahan, untuk menjaga keamanan dan operasi jaringan dan
peralatan yang efisien. Selain itu, instruksi akan diberikan kepada semua personel dalam kasus
tertentu, di mana pengguna perlu bersiap sebelum serangan virus atau elemen jahat.

5. Mengenai suku cadang dan kepingan atau suku cadang.

Dalam hal solusi tergantung pada penggantian suku cadang, yang akan menanggung biayanya
adalah Perusahaan yang menerima layanan. Pemasangan pengganti akan dilakukan dalam layanan
global, artinya tidak akan dikenakan biaya tambahan.

6. Untuk memastikan berfungsinya peralatan komputer.

Saat memulai layanan, kunjungan pertama akan dilakukan di mana diagnosis sumber daya akan
dilakukan di semua peralatan, untuk menjamin operasi global yang baik, juga akan dilakukan
pengoptimalan. jam yang ditetapkan dalam rencana.

7. Apa yang disertakan dan apa yang dikecualikan dari rencana dukungan.
ke). Berikut ini akan dihadiri sebagai bagian dari layanan dukungan:
masalah atau kesulitan apa pun yang muncul dan yang sebelumnya telah ditetapkan sebagai
bagian darinya, baik melalui proposal ini atau secara lisan disepakati dengan klien ideal untuk
membuat keputusan semacam ini.
B). Tidak termasuk dalam layanan: pengembangan perangkat lunak, layanan halaman web.

8. Rencana bulanan.

Gaji bulanan $1.500.000

Diharapkan klien akan mempertimbangkan manfaat yang akan diberikan oleh layanan dukungan
yang stabil bagi perusahaannya.

Ingat bahwa proses utama di kantor Anda bergantung pada berfungsinya komputer Anda.