RH1 Avaliação Diagnóstica: Escolha Um Verdadeiro Falso

RH 1
Avaliação diagnóstica
Para calcular o valor presente de um principal de R$ 1.000,00 dentro de

um ano, dada uma taxa de juros de 20%, devemos aplicar a seguinte
fórmula:
Valor atual = 1.000,00/(1 + .20)
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
Realimentação
A resposta apropriada é "Verdadeiro"
Juan é bolsista do Departamento de Administração e Finanças. Ele foi

designado para executar a curva de demanda por investimento em
capital humano. Quais dados você precisa ter para poder realizar essa
curva?
1. Recursos financeiros
2. Investimento em capital humano
3. Taxa marginal de rendibilidade
4. Custo de oportunidade
5. Valor presente líquido
Selecione um:
A. 1, 2
B. 3, 4
C. 4, 5
D. 2, 3
Realimentação
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: 2, 3
Relacione cada afirmação com o aspecto a que se refere:
É uma decisão pessoal diária e é também Resposta 1
Futuro pe rsona l
fazer um bom diagnóstico de onde você está
agora e onde você quer estar amanhã.
Aprendizado e mudança são processos de Resposta 2

Futuro orga niza cional
transformação, e nem todas as pessoas estão
dispostas a pagar o preço por isso.
Os aprendizes e a área de recursos humanos Resposta 3
devem ter em mente que a única coisa Ca pac itac ión
permanente na organização é a mudança e o
aprendizado.
Investir no aprendizado dos recursos humanos
está diretamente associado a onde você quer Resposta 4
Esfuerzo
que a organização esteja amanhã e para isso
você também deve analisar onde a
organização está no presente.
Realimentação
Sua resposta está parcialmente correta.
Você selecionou com êxito 2.
A resposta correta é:
É uma decisão pessoal diária e é também fazer um bom diagnóstico de
onde você está agora e onde você quer estar amanhã.
– Futuro pessoal,
Aprendizado e mudança são processos de transformação, e nem todas
as pessoas estão dispostas a pagar o preço por isso.
–Esforço
Os aprendizes e a área de recursos humanos devem ter em mente que a
única coisa permanente na organização é a mudança e o aprendizado.
–Formação
Investir no aprendizado dos recursos humanos está diretamente
associado a onde você quer que a organização esteja amanhã e para
isso você também deve analisar onde a organização está no presente.
– Futuro organizacional
Selecione e arraste para o espaço correspondente as palavras que

completam corretamente a instrução.
Para que ela possa ser recuperada, é preciso que haja uma
nos sujeitos, que os leve a fazer a sua parte.
por si só , caso contrário aquele que faz a companhia de nada

fará.
esforçoformaçãocrescimentoformaçãoinvestimento no
pessoalprodutividademotivaçãofinanciamentoatitude
Realimentação
Selecione e arraste para o espaço correspondente as palavras que
completam corretamente a instrução.
Para que o [treinamento] recupere o [investimento em pessoal] tem que

haver uma [motivação] nos sujeitos, que os leve a fazer a sua parte
para o seu próprio [crescimento], caso contrário o [esforço] feito pela
empresa não terá utilidade.
Na empresa Tecnología Aplicada S. A DE C.V. busca aumentar a
produtividade com a implementação de um programa de treinamento que
terá duração de um ano. Os custos de formação pendentes numa
determinada data devem ser divulgados no relatório do balanço à data da
sua avaliação. A afirmação é falsa ou verdadeira.
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
Realimentação
Os gastos com treinamento terão um efeito subsequente e seus

benefícios serão obtidos em um futuro próximo ou distante, de modo que
esses gastos serão acumulados ou amortizados posteriormente.
Assim, os "ativos humanos" serão representados pelos custos de
treinamento pendentes em uma determinada data; Devem, por
conseguinte, constar do relatório do balanço à data da sua avaliação.
Relacione os trabalhos, de acordo com a descrição ou característica que

os representa.
Estar em pé Particularidade
1. Operacional a) Desenvolvem-se, na organização, defender os
interesses profissionais e sociais ligados às tarefas
que desempenham;
2. Gerentes intermediários b) São os cargos responsáveis pela supervisão do
pessoal e subordinação aos seus superiores;
3. Gerencial c) Geralmente é a força de trabalho, que
desenvolve o produto ou serviço da empresa ou
organização
d) Nesses níveis, as expectativas de crescimento
dos indivíduos e da organização são maiores e o
treinamento pessoal e o investimento são de longo
prazo.
e) Tem o poder e a função de recrutar, selecionar e
dirigir pessoal, bem como gerenciar os
investimentos da empresa
Selecione um:
A. 1a, 2b, 3c
B. 1c, 2b, 3d
C. 1c, 2d, 3e
D. 1d, 2b, 3e
Realimentação
A resposta correta é: 1c, 2b, 3d
É uma linha de movimento flexível através da qual uma pessoa se move
durante sua vida profissional, para que possa iniciar seu
desenvolvimento de carreira com o apoio da organização:
Selecione um:
A. Registro das atividades diárias
B. Listar pontos fortes e fracos
C. Planejamento de Vida e Carreira
D. Percurso da corrida
Realimentação
A resposta correta é: percurso da corrida
Essas são três áreas importantes a serem consideradas ao estabelecer

seu plano de vida e carreira. Essa afirmação é falsa ou verdadeira.
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
Realimentação
Existem quatro áreas importantes no planejamento de vida e carreira:

- Comigo mesmo
-Família
-Trabalho
- Meio ambiente
A resposta apropriada é "Falso
Relacione cada passo ao desenvolvimento de um plano de vida e

carreira com sua descrição:
É preciso determiná-lo para que o Resposta 1
objetivo não fique apenas como um Ana liza r los ante c e de nte s
bom desejo e avaliar como o progresso

está indo. É aconselhável fixar uma
data de início e um prazo, bem como
uma ou mais datas parciais
Consiste em fazer uma reflexão e
introspecção para saber onde você Resposta 2
estava e onde está se fazendo Dete rmina r indic adore s
atualmente perguntas como: Qual é a

minha situação? Quais são os meus
pontos fortes e fracos?
Eles são estabelecidos levando em
conta o contexto pessoal e o que é Resposta 3
desejado, em termos observáveis, Fijar la s e stra te gias de a cc ión
mensuráveis e quantificáveis. Deve ser

escrito claramente para ser útil na
tomada de decisões
As ações devem ser determinadas de Resposta 4
forma clara e com uma sequência Fijar la s e stra te gias de a cc ión
lógica, e de forma consistente com os

objetivos
Realimentação
Em seguida, você recebe uma atividade, que pode ser feita

opcionalmente.
1. Faça o download do formulário Plano de Vida e Carreira.
2. Preencha o formulário com seus dados.

3. Depois de preencher o formulário, faça o download da Rubrica de
Avaliação.
4. Avalie seu plano de vida e carreira seguindo a rubrica e identifique sua
pontuação na tabela de classificação.
É preciso determiná-lo para que o objetivo não fique apenas como um

bom desejo e avaliar como o progresso está indo. É aconselhável fixar
uma data de início e um prazo, bem como uma ou mais datas parciais
– Determinar indicadores,
Consiste em fazer uma reflexão e introspecção para saber onde você

estava e onde está se fazendo atualmente perguntas como: Qual é a
minha situação? Quais são os meus pontos fortes e fracos?
– Analise o histórico,
Eles são estabelecidos levando em conta o contexto pessoal e o que é

desejado, em termos observáveis, mensuráveis e quantificáveis. Deve
ser escrito claramente para ser útil na tomada de decisões
– Definir objetivos e metas,
As ações devem ser determinadas de forma clara e com uma sequência

lógica, e de forma consistente com os objetivos
– Definir estratégias de ação
Luísa é a responsável pela área de formação, pede aos seus

colaboradores que lhe digam o que é o processo de Deteção de
Necessidades de Formação.
Qual dos seus colegas disse corretamente?
Selecione um:
Para. Carmem
1. Definir a população-alvo e analisá-la
2. Concentrar resultados e analisar a detecção de necessidades de
treinamento
3. Projetar e implementar instrumento de medição
4. Preparar o relatório de detecção de necessidades de treinamento
Não. Armando
treinamento
3. Analisar os problemas do cargo e definir a população-alvo
Não. Lúcifer
1. Realizar uma análise da população-alvo
2. Preparar o relatório de detecção de necessidades de treinamento e
medição
treinamento
4. Projetar e aplicar instrumento
D. Pedro
1. Analisar a organização e definir a população-alvo
treinamento
Realimentação
Pedro
treinamento
Na empresa Vasos y Plásticos Rodríguez será realizada a Detecção de
Necessidades de Treinamento (DNC) e eles pediram ao assistente de
treinamento para coletar informações sobre o número de funcionários em
toda a empresa, os empregos, quantos funcionários há em cada
categoria, idade de cada funcionário, escolaridade, bem como possíveis
vagas ou substituições de pessoal.
Para obter todas essas informações, é necessário solicitar à área

correspondente:
Selecione um:
A. Ficheiros de formação anteriores
- B. índice de eficiência da organização
C. Análise das operações
D. Inventário dos recursos humanos

Realimentação
A resposta correta é: o inventário de recursos humanos
Luis quer obter uma posição melhor dentro de sua empresa, para
conseguir melhorias em seu salário, e isso implica tanto maior autoridade
quanto responsabilidade.
Que tipo de treinamento Luis precisa para alcançar seus objetivos?
Selecione um:
Para. Indução
Não. Treinamento no local de trabalho
Não. Treinamentos Promocionais
Não. Treinamento pré-entrada

Realimentação
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Treinamento promocional
São seções de um plano de treinamento, exceto

Selecione um:
Para. Estratégias
B. Programas
C. Orçamento
D. Políticas
Realimentação
A resposta correta é: Estratégias
David é um homem de 60 anos que está prestes a se aposentar.

Considerando que a empresa em que você trabalha planeja investir em
formação de capital humano, qual a declaração de desempenho
adequada para esse indivíduo, levando em consideração o tempo de
trabalho que falta realizar, a produtividade que poderá se desenvolver e
sua idade?
Selecione um:
Para. Quanto mais velho, maior o desempenho
Não. Quanto menor a idade, menor o desempenho
Não. Quanto menor a idade, maior o desempenho
Não. Quanto mais velho, menor o desempenho

Realimentação
A resposta correta é: Quanto mais velho, menor o desempenho
O que é valor presente líquido?
Selecione um:
Para. Taxa de desconto em que o valor presente líquido de um
investimento em capital humano é zero
Não. Indicador expresso em percentagem que mede o valor dos juros

Não. Percentual que é aplicado sobre o valor do investimento que
fazemos (investidor ou credor) e que mostra o lucro que obtivemos com o
referido investimento
Não. Acúmulo de benefícios observados e distribuídos ao longo de vários

anos, representados pela parte produtiva do indivíduo
Realimentação
A resposta correta é: Acúmulo
de benefícios observados e distribuídos ao
longo de vários anos, representados pela parte produtiva do indivíduo
Relacione o nome de cada área a ser considerada no planejamento de
vida e carreira com sua descrição correspondente, arrastando o nome
para sua descrição.
Resposta 1
Através desta pertença a grupos consegue-se El e quipo
e através de grupos pode influenciar o meio
social
É o ambiente propício ao crescimento original Resposta 2

do indivíduo e pode se tornar um ambiente El me dio ambiente
propício ao crescimento para favorecer o seu

desenvolvimento
Resposta 3
Área que se refere à comunicação interna ou El a mbiente la bora l
clareza pessoal necessária para alcançar a
consciência e conhecimento da pessoa
Resposta 4
É único e irrepetível e todos temos a Consigo mismo
responsabilidade de o manter em equilíbrio
Realimentação
Através desta pertença a grupos consegue-se e através de grupos pode

influenciar o meio social
–Trabalho
É o ambiente propício ao crescimento original do indivíduo e pode se
tornar um ambiente propício ao crescimento para favorecer o seu
desenvolvimento
– A família,
Área que se refere à comunicação interna ou clareza pessoal necessária

para alcançar a consciência e conhecimento da pessoa
– Com ele mesmo,
É único e irrepetível e todos temos a responsabilidade de o manter em

equilíbrio
– Meio ambiente
1.- São requisitos que devem ser cumpridos pelas instituições ou pessoas
independentes que desejem ministrar formação dentro das empresas:
1º. Verificar se eles têm a formação profissional para ministrar os
treinamentos e cursos de capacitação
algarismo. Não estar ligado a pessoas ou instituições que propagam

qualquer credo religioso
3º. Credenciar que se trata de uma instituição mexicana ou que tem

nacionalidade mexicana, conforme o caso
4º. Credenciar que possuem conhecimento suficiente sobre a atividade

em que irão se capacitar
Selecione um:
A. 1, 2, 3
B. 1, 2, 4
C. 1, 3, 4
D. 2, 3, 4
A resposta correta é: 1, 2, 4
algarismo.- Laura trabalha como arquivista em uma empresa de
processamento alfandegário, enquanto Diana é recepcionista na mesma
empresa. Ambos foram encarregados de expandir suas habilidades e
conhecimentos na posição um do outro, por isso realizarão um
intercâmbio temporário de atividades.
Que tipo de método para o desenvolvimento das pessoas dentro do
trabalho está sendo realizado?
Selecione um:
Para. Pós-rotação
Não. Coaching/mentoria
Não. Atribuição de grupos de trabalho
Não. Troca de Função de Trabalho
A resposta correta é: Job rotation
1. O empregador consulta o status de seu processo administrativo sancionador no Sistema

de Apoio ao Processo de Fiscalização
6.- Selecione e arraste para o espaço correspondente o pal a bras que

preenchem corretamenteainstrução.
Os cursos ministrados no Programa de Formação de Trabalhadores a

Distância são cursos que, enquanto os do Programade Formação de
Agentes Multiplicadores são cursos que , ambos.
Selecione e arraste para o espaço correspondente o pal a bras que
Os cursos ministrados no Programa de Formação a Distância para

Trabalhadores são cursos que [são feitos online], enquanto os do
Programa de Formação de Multiplicadores são cursos que [são
ministrados presencialmente], ambos [são gratuitos].
7.- De acordo com o conteúdo do módulo, quais os benefícios
alcançados com o treinamento?
1. O aprendizado é facilitado
2. Cria-se uma cultura empresarial
3. Taxa de rotatividade de funcionários é reduzida
4. Programas de desenvolvimento pessoal são aprimorados
5. Maior produtividade é alcançada
6. A prontidão da equipe é melhorada
7. A participação individual é incentivada
Selecione um:
A. 1, 3, 4, 6
B. 1, 3, 5, 6
C. 2, 3, 6, 7
D. 2, 4, 5, 7
8.- São atribuições ou competências da Inspetoria Geral do Trabalho:
1. Monitorar se os empregadores cumprem as disposições trabalhistas

vigentes
2. Monitorar se os trabalhadores cumprem suas funções e horários
3. Garantir que os trabalhadores tenham a prova correspondente de
qualificação profissional
4. Monitorar se as comissões estabelecidas na legislação trabalhista
estão integradas
5. Verificar se os representantes dos trabalhadores têm autorização por
escrito do empregador para pertencer a uma comissão
Selecione um:
A. 1, 2, 4
B. 1, 3, 4
C. 2, 3, 4
D. 3, 4, 5
9.- Ele lista os serviços oferecidos pelo Ministério do Trabalho e
Previdência Social aos empregadores para apoiá-los no cumprimento de
sua obrigação de fornecer treinamento aos seus trabalhadores, com sua
respectiva finalidade ou objetivo.
Portal na Internet Resposta 1
onde pode Portal de Ca pa c ita c ión, Adie stramie nto y Productivida d Labora l
consultar
informações sobre
a Inspeção Federal
do Trabalho
Oferece cursos aos
trabalhadores para
que eles sejam Resposta 2
Progra ma de Formac ión Pre se nc ial
capazes deplanejar,
organizar, ministrar
e avaliar cursos de
treinamento
Oferece cursos que
permitem que os
trabalhadores Resposta 3
Conoc e a tu inspe ctor
desenvolvam ou
melhorem suas
habilidades de
trabalho
Seu objetivo é
fornecer às MPMEs
elementos que
facilitem a
implementação de
programas que
elevem a
produtividade de
seus trabalhadores
Portal na Internet onde pode consultar informações sobre a Inspeção
Federal do Trabalho
– Conheça seu inspetor,
Oferece cursos aos trabalhadores para que eles sejam capazes de
planejar, organizar, ministrar e avaliar cursos de treinamento
– Programa de Capacitação de Multiplicadores,
Oferece cursos que permitem queos trabalhadores desenvolvam ou
melhorem suas habilidades de trabalho
– Programa de Treinamento a Distância para Trabalhadores,
Seu objetivo é fornecer às MPMEs elementos que facilitem a
implementação de programas que elevem a produtividade de seus
trabalhadores
– PROLAB
10.- Na lista de palavras na parte inferior, arraste para o espaço
correspondente aquelas que completam a instrução:
O artigo 153-J menciona que, para aumentar a produtividade nas

empresas, serão elaborados programas que terão, entre outros objetivos,
melhorar o trabalho, bem como medidas para melhorar a
produtividade.
Na lista de palavras na parte inferior, arraste para o espaço
correspondente aquelas que completam a instrução:
O artigo 153-J menciona que, para elevar a produtividade nas empresas,

serão elaborados programas que terão, entre outras, a melhoria das
[condições] de trabalho e medidas de segurança e saúde.
Módulo 1
Atividade 1
1.- O treinamento privilegia 3 aspectos importantes. Relacione cada

afirmação com o aspecto a que ela se vincula no treinamento:
Utiliza comunicação Resposta 1
aprimorada entre grupos e
Rela c ione s huma na s e n el grupo de tra bajo
indivíduos
Incentiva atitudes para atingir Resposta 2
os objetivos organizacionais La orga niza c ión
O trabalhador coloca em Resposta 3

prática o crescimento e o
Individuo
progresso pessoal
Leva a uma maior Resposta 4
rentabilidade La orga niza c ión
O trabalhador coloca em Resposta 5
prática a motivação e a
Rela c ione s huma na s e n el grupo de tra bajo
realização
Promove a coesão nos Resposta 6
grupos de trabalho Rela c ione s huma na s e n el grupo de tra bajo

Utiliza comunicação aprimorada entre grupos e indivíduos
– Relações humanas no grupo de trabalho,
Incentiva atitudes para atingir os objetivos organizacionais
– A organização,
O trabalhador coloca em prática o crescimento e o progresso pessoal
–Individual
Leva a uma maior rentabilidade
– A organização,
O trabalhador coloca em prática a motivação e a realização
–Individual
Promove a coesão nos grupos de trabalho
– Relações humanas no grupo de trabalho

algarismo.- Dê uma olhada no mapa conceitual a seguir com os elementos
mais importantes do treinamento.
Classifique as palavras a seguir conforme apropriado para os números

ausentes na imagem.
uma. Know-how eentos
b. Processo educativo e contínuo
C. Trabalhadores
D. Trabalho
e. A organização
F. A baixa taxa de rotatividade de funcionários
g. Processo Permanente
H. Treinadores
I. Competências
J. Menor evasão
k. O pessoal
l. recurso
Selecione um:
A. 1b, 2c, 3e, 4a, 5d, 6f
B. 1b, 2c, 3k, 4a, 5d, 6g
C. 1g, 2h, 3d, 4i, 5k, 6j
D. 1l, 2k, 3c, 4m, 5e, 6a
A resposta correta é: 1b, 2c, 3e, 4a, 5d, 6f

3,. Identifique a que tipo de treinamento (interno ou externo) as seguintes
declarações se referem:
Pode ser tomado em diferentes instituições Resposta 1
de ensino, próximas e/ou profissionais Ca pac ita c ión e xte rna
Os cursos podem ser ministrados antes, Resposta 2

durante ou após o horário de trabalho Ca pac ita c ión inte rna
Resposta 3
A aula está fora do trabalho
Ca pac ita c ión e xte rna
Empresas podem organizar seus próprios

cursos Resposta 4

Pode ser tomado em diferentes instituições de ensino, próximas e/ou
profissionais
– Formação externa,
Os cursos podem ser ministrados antes, durante ou após o horário de
trabalho
– Treinamentos internos,
A aula está fora do trabalho
– Formação externa,
Empresas podem organizar seus próprios cursos
– Treinamentos internos
Atividade 2
1.- São métodos de desenvolvimento de pessoas dentro do local de
trabalho, exceto:
Selecione um:
Para. Atribuição de tarefas/novos lugares
Não. Atribuição como assistente de cargos de gestão
Não. Atribuição de comitês/novos projetos
A resposta correta é: Atribuição de tarefas/novos lugares
2.- Na organização de Pedro os colaboradores resistem à mudança e não

têm interesse na empresa. Pedro precisa que eles entendam as
vantagens da mudança, sintam identidade pela empresa onde trabalham,
conheçam os benefícios da empresa e como isso os beneficia.
Que tendência de treinamento Pedro pode empregar para resolver o
problema que ele tem?
Selecione um:
Para. Treinamento e programação neurolinguística (PNL)
Não. Treinamento e inteligências múltiplas
Não. Treinamento e capacitação
Não. Treinamentos voltados para o desenvolvimento da cultura de
atendimento
Realimentação
A resposta correta é: Treinamento e programação neurolinguística (PNL)
3.- Sofia é head de RH em uma empresa de telemarketing, e através da
detecção de necessidades percebeu que o serviço oferecido pelos
agentes de vendas tem muitas deficiências, entre elas, que a linguagem
que eles usam para se comunicar não é adequada. Isso levou a uma
grande queda nas vendas.
Que tendência de formação deve seguir Sofia para resolver este
problema?
Selecione um:
Para. Treinamento e inteligências múltiplas
Não. Métodos para o desenvolvimento de pessoas dentro do trabalho
Não. Treinamento baseado em competências
Não. Treinamento e programação neurolinguística (PNL)
Realimentação
A resposta correta é: Treinamento e inteligências múltiplas
Módulo de avaliação 1
1.- Uma empresa de transportes tem um novo programa de

contabilidade. O gestor da área financeira pede que os colaboradores se
integrem a ela, por isso ele próprio decidiu dar uma sessão sobre este
novo programa durante a jornada de trabalho.
A que classificação se refere a formação?

Selecione um:
Para. Externo
Não. Interno
Não. Grupo
Não. Financeiro
2.- De acordo com o conteúdo do módulo, quais os benefícios

alcançados com o treinamento?
1. O aprendizado é facilitado
2. Cria-se uma cultura empresarial
3. Taxa de rotatividade de funcionários é reduzida
4. Programas de desenvolvimento pessoal são aprimorados
5. Maior produtividade é alcançada
6. A prontidão da equipe é melhorada
7. A participação individual é incentivada
Selecione um:
A. 1, 3, 4, 6
B. 1, 3, 5, 6
C. 2, 3, 6, 7
D. 2, 4, 5, 7
3.- Seu objetivo é influenciar os comportamentos dos indivíduos para

aumentar sua produtividade no trabalho de forma integral.
Selecione um:
Para. Formação
Não. Coaching
Não. Orientação
Realimentação
A resposta correta é: Treinamento
4.- La_______________es um processo contínuo que fortalece o

desempenho no trabalho e é um meio para desenvolver as competências
e habilidades das pessoas.
Selecione um:
A. Rotação de lugares
B. Orientação
C. Formação
D. Tutoria
5.- Cria uma vantagem competitiva que ajuda a empresa a estar em um
alto nível de produção e custos mais baixos em todas as áreas
funcionais.
Selecione um:
Para. A cultura do serviço

Não. Formação
Não. Mentoria
Não. Programação neurolinguística
Realimentação
A resposta correta é: Treinamento
6.- Maria começou a trabalhar em uma empresa farmacêutica muito

importante na qual lhe é dada a oportunidade de participar do
planejamento, organização e administração de seu trabalho. É, portanto,
uma participante ativa, que junto com seus colegas pode melhorar seu
potencial e o da empresa.
Que tipo de treinamento é oferecido na empresa onde Maria trabalha?

Selecione um:
Para. Baseado em inteligências múltiplas
Não. No empoderamento
Não. Baseado em competências
Não. Focado na cultura de atendimento
Realimentação
A resposta correta é: No empoderamento
7.- O treinamento é muito importante, pois ajuda a organização a:

Selecione um:
A. Promover a coesão nos grupos de trabalho, melhorando a comunicação
entre grupos e indivíduos
B. fornecer
às pessoas os conhecimentos e as competências de que
necessitam nas suas funções
- C. capacitar o trabalhador a colocar em prática a motivação, a realização
e o crescimento pessoal
D. conduzir a uma maior rentabilidade e promover atitudes para a
realização dos objectivos
Realimentação
A resposta correta é: levar a uma maior lucratividade e fomentar atitudes para
o alcance de metas
8.- Relaciona o método para o desenvolvimento das pessoas dentro da
obra com sua respectiva definição.
Método Defin
1. Atribuição de Comitês/Novos Projetos a) É a preparação ou aux
e/ou desenvolvimento pe
que vão desde o treinam
feedback.
2. Rotação de postos b) É um grupo de trabalh
específica; por exemplo,
competências específica
3. Atribuição de grupos de trabalho c) Trata-se de trazer grup
comitês com finalidade e
resolver problemas ou no
4. Painéis de Coaching Manager d) É a troca de empregos
organização temporariam
suas capacidades e redu
5. Coaching/Mentoring/Mentoring (e) Traduz como "grupos
especiais" designados pa
desafiadoras.
Selecione um:
A. 1b, 2d, 3a, 4c, 5e
B. 1c, 2a, 3b, 4e, 5d
C. 1c, 2d, 3e, 4b, 5a
D. 1e, 2c, 3d, 4b, 5º
9.- O director de Recursos Humanos manda o seu assistente improvisar

um curso para ser ministrado no dia seguinte aos trabalhadores.
O que o participante deve responder?
Selecione um:
Para. Que
como ele sabe algo sobre o assunto de Resiliência, ele vai dar
uma palestra para expandir seus conhecimentos e habilidades
Não. Que vai rever os horários dos trabalhadores para avisar quem chega
cedo para ir ao curso e para que não perca a oportunidade de se
preparar mais
Não. Esse treinamento é um processo que requer sistematização e deve
ter um objetivo definido, o que lhe dá alguns dias para ver as
necessidades de treinamento e organizar o curso
Não. Que você vai verificar com os chefes de departamento que ainda são
quem pode dar o cursoou
10.- Que tipo de formação também é conhecida como aula off-the-job e
pode ser feita em escolas próximas, em instituições de estudos
profissionais ou em institutos de ensino.
Selecione um:
Para. Treinamento interno
Não. Treinamento externo
Não. Treinamento extracurricular
Não. Treinamento baseado em inteligências múltiplas
Módulo 2
Atividade 2
1.- O texto a seguir é uma compilação dos artigos 153-S a 153-X, as

palavras que faltam estão na parte inferior, para completar o texto arraste
cada palavra paraonde ela corresponde.
O incumprimento da sua obrigação de manter e executar planos e

programas de formação será punido.
É direito de quem passou nos cursos de formação e formação, receber
um certificado autenticado pelo , será dado a conhecer ao , através da
Comissão Nacional ou para que o Secretariado os registe aquando
da formulação da lista de trabalhadores formados,
Istoservirá para fins de promoção dentro da empresa, qualquer ação que
derive das obrigações de treinamento e treinamento pode ser exercida
perante os trabalhadores e empregadores desde que seja um direito
deles.
O texto a seguir é uma compilação dos artigos 153-S a 153-X, as

palavras que faltam estão na parte inferior, para completar o texto arraste
cada palavra paraonde ela corresponde.
Se o [empregador] não cumprir a sua obrigação de manter e implementar

planos e programas de formação, será punido.
É direito do [trabalhador] aprovado nos cursos de formação e
capacitação receber um certificado autenticado pela [Comissão Mista de
Treinamento, Treinamento e Produtividade], que será dado a conhecer
ao [Ministério do Trabalho e Previdência Social], por meio da Comissão
Nacional ou [Autoridades do Trabalho] para que a Secretaria possa
registrá-los na formulação do padrQualquer acção decorrente das
obrigações de formação e formação pode ser exercida perante as
[Juntas de Conciliação e Arbitragem] pelos trabalhadores
ehttps://www.procadist.gob.mx/moodle/mod/page/view.php?id=16691
empregadores, desde que seja um direito deles.
2.-
Na empresa La Tachuela, SA de CV há preconceitos entre os

trabalhadores, e eles perdem continuamente o respeito. Juan, um
funcionário da contabilidade, diz a
Ángelhttps://www.procadist.gob.mx/moodle/mod/page/view.php?id=16691,
responsável pelo pessoal, que leu que os trabalhadores devem receber
treinamento onde são incentivados a respeitar os direitos humanos e,
assim, eliminar preconceitos para melhorar o trabalho em equipe.
A base jurídica a que João se refere está descrita no artigo terceiro de:
Selecione um:
A. A Constituição Política dos Estados Unidos Mexicanos
B. A Constituição Política da Cidade do México
- C. a Lei Federal dos Trabalhadores a Serviço do Estado

- D. o Direito Federal do Trabalho
3.-
Dentro da empresa Center In SA de CV Rubén, como empregador, não

permite que as autoridades trabalhistas realizem as inspeções
correspondentes. Camilo, querendo fazer a fiscalização, diz a Rubén que
ele só precisa rever as regras de trabalho que aplica. Ele explica que vai
se identificar, informando tudo o que faz e vai lhe dar um relatório por
escrito. Rubén, mesmo assim, não concorda.
Qual artigo o Ruben está infringindo no caso acima?
Selecione um:
Para. Arte.
Artigo 123 da Constituição Política dos Estados Unidos
Mexicanos
Não. Arte. 123 da Lei Federal do Trabalho
Não. Arte. 132 do Código Trabalhista
Não. Arte.
Artigo 153 da Constituição Política dos Estados Unidos
Mexicanos
4.-
As funções ou características das Comissões Conjuntas de Formação,

Formação e Produtividade são:
1. Monitorar programas de treinamento

2. Propor mudanças no alojamento de benefícios
3. Eles são formados apenas em empresas com mais de 50 funcionários
4. Tornar o Comitê Nacional eficiente dentro da empresa
5. Eles são constituídos apenas em empresas com até 50 funcionários
6. Propor sistemas gerais de formação
7. Estabelecer medidas acordadas com o Comitê Nacional e Estadual de
Produtividade
Selecione um:
A. 1, 3, 7
B. 2, 4, 6
C. 2, 5, 7
D. 1, 2, 4
5.-
Os artigos 153-B e 153-C referem-se a programas de treinamento e

treinamento e listam o tipo de programa ao qual cada exemplo
corresponde.
Programa Exemplo
a) Pacoprecisa se atualizar em informática e
aperfeiçoar o procedimento de auditoria para a
1. Formação empresa.
b) Sebastián é um funcionário geral de uma importante

empresa no México, ele liberou
umahttps://www.procadist.gob.mx/moodle/mod/page/vi
ew.php?id=16691 vaga para promover a gerente
assistente de área, agoraele tem que adquirir novas
habilidades e demonstrar o par paraocupar o cargo.
1. Formação
c) Joaquim acabou de entrar em uma loja de
departamentos, ele já sabe o que tem que fazer, mas
não sabe como fazer, precisa aprender a realizar os
objetivos para os quais a empresa o contratou.
d) José trabalha em uma empresa moveleira, precisa

aprender a manusear novas ferramentas que
vierampara acelerar a produção de madeira.
Selecione um:
A. 1b, 1d, 2c, 2a
B. 1c, 1b, 2d, 2a

C. 1b, 1c, 2a, 2d
D. 1a, 1d, 2b, 2c

Realimentação
A resposta correta é: 1a, 1d, 2b, 2c
Avaliação 2
1.-
O artigo 153-M da Lei Federal do Trabalho diz que a convenção coletiva

de trabalhadores deve indicar que eles devem receber treinamento e
treinamento, bem como as condições e horários em que serão
realizados.
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
2.-
É direito dos trabalhadores, que participam num curso de formação e

formação, mesmo que a sua qualificação não seja aprovada, receber um
certificado de que foram formados, autenticado pela Comissão Conjunta
de Formação e Formação da empresa.
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
Realimentação
O artigo 153-T diz que é direito dos trabalhadores aprovados
noscursos de citação e formação receber certificado que ateste a
aprovação do curso autenticado pela Comissão Mista deCitaçãoe
Treinamento da empresa.
3.-
De acordo com o artigo 153-U, quando um trabalhador se recusa a

receber treinamento, argumentando que possui os conhecimentos
necessários, ele deve comprová-lo através de:
1. Título profissional
2. Certificado de conhecimentos e habilidades
3. Prova de habilidades de trabalho
4. Um teste de suficiência
Selecione um:
A. 1, 2
B. 1, 3
C. 2, 4
D. 3, 4
Realimentação
4.-
De acordo com o artigo 153-H, os planos e programas de treinamento

devem:
Selecione um:
Para. Estar preparado 60 dias antes do início das operações do centro de
trabalho
Não. Considere todos os níveis da empresa, bem como todos os
empregos
Não. Entender uma duração superior a dois anos
Não. Estabelecer a ordem em que os trabalhadores do mesmo cargo

serão treinados de acordo com as disposições do empregador
Realimentação
A resposta correta é: Considere todos os níveis da empresa, bem como todos
os empregos
5.-
Seu objetivo é monitorar o cumprimento da legislação trabalhista por

meio de visitas de inspeção, assessoria ou outros mecanismos
alternativos de promoção do trabalho decente.
Selecione um:
Para. Direção-Geral de Formação e Formação para a Inspeção do

Trabalho (DGCAIL)
Não. Direção-Geral de Formação, Formação e Produtividade do Trabalho

(DGCAPL)
Não. Direção-Geral da Inspeção Federal do Trabalho (DGIFT)
Não. Direção-Geral de Registo de Associações (DGRA)

Realimentação
A resposta correta é: Direção-Geral da Inspeção Federal do Trabalho (DGIFT)
6.-
Quem garantirá que as Comissões Conjuntas de Formação, Formação e

Produtividade sejam integradas e funcionem atempadamente e
normalmente?
Selecione um:
Para. Autoridades trabalhistas

Não. Trabalhadores
Não. Os padrões
Não. O sindicato
Realimentação
A resposta correta é: As autoridades trabalhistas
7.-
O artigo 153-E estabelece que todas as empresas, inclusive as micro e

pequenas empresas, deverão instituir Comissões Conjuntas de
Capacitação, Capacitação e Produtividade.
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
8.-
Qual das afirmações a seguir não corresponde ao que consta no artigo 3º

da Constituição Política dos Estados Unidos Mexicanos?
Selecione um:
Para. Todos têm direito à educação
Não. Toda pessoa tem direito à educação na infância
Não. A
educação ministrada pelo Estado terá como objetivo desenvolver,
harmoniosamente, todas as faculdades do ser humano
Não. Aeducação deve ser democrática, no sentido de promover o

constante aperfeiçoamento econômico, social e cultural do povo.
Realimentação
A resposta correta é: Toda pessoa tem direito à educação na infância
9.-
São requisitos que devem ser atendidos por instituições ou autônomos

que desejem ministrar treinamento dentro das organizações, de acordo
com o artigo 153-G da Lei Federal do Trabalho.
1. Credenciar junto ao Ministério do Trabalho e Previdência Social que

possuem conhecimento suficiente na atividade que vão capacitar
2. Basear-se em normas técnicas de competência trabalhista
3. Verifique sua preparação profissional no ramo ou atividade em que
ministrará os cursos
4. Não ter vínculos com pessoas ou instituições que propaguem
5. Especificar as fases em que a formação e a formação serão
ministradas
6. Estabelecer a ordem em que os trabalhadores serão treinados
Selecione um:
A. 1, 2, 5
B. 1, 3, 4
C. 2, 3, 4
D. 2, 5, 6
Realimentação
10.-
São requisitos que devem ser cumpridos pelas instituições ou pessoas

independentes que desejem ministrar formação dentro das empresas:
1º. Verificar se eles têm a formação profissional para ministrar os
treinamentos e cursos de capacitação
algarismo. Não estar ligado a pessoas ou instituições que propagam

3º. Credenciar que se trata de uma instituição mexicana ou que tem
nacionalidade mexicana, conforme o caso
4º. Credenciar que possuem conhecimento suficiente sobre a atividade

em que irão se capacitar
Selecione um:
A. 1, 2, 3
B. 1, 2, 4
C. 1, 3, 4
D. 2, 3, 4
Atividade 4
1.-
Relaciona cada procedimento com o formato que deve ser utilizado para
realizá-lo, considerando o que está indicado no Acordo pelo qual são
divulgados os critérios, requisitos e formatos administrativos para a
realização dos procedimentos e solicitação de serviços em termos de
treinamento, treinamento e produtividade dos trabalhadores.
Constituição da Comissão Mista de Treinamento, Resposta 1
Capacitação e Produtividade para empresas com DC-2
mais de 50 trabalhadores
Resposta 2
Apresentação de Lista de Certificados de
Competências ou Habilidades Profissionais DC-5
Resposta 3
Emissão de Certificados de Competências ou
Habilidades Profissionais DC-1
Elaboração do Plano e Programas de Treinamento,

Treinamento e Produtividade
Constituição da Comissão Mista de Treinamento, Capacitação e
Produtividade para empresas com mais de 50 trabalhadores
– DC-1,
Apresentação de Lista de Certificados de Competências ou Habilidades
Profissionais
– DC-4,
Emissão de Certificados de Competências ou Habilidades Profissionais
– DC-3,
Elaboração do Plano e Programas de Treinamento, Treinamento e
Produtividade
– DC-2
2.-
Sara é chefe de treinamento de uma empresa que está prestesa ser

https://www.procadist.gob.mx/moodle/mod/page/view.php?
id=16691criada. Seu chefe pediu que você desenvolvesse o plano de
treinamento e programas. Qual documento devo consultar para revisar
as diretrizes do plano e os programas de treinamento e treinamento?
Selecione um:
Para. Acordo pelo qual são divulgados os critérios, requisitos e formatos

administrativos para a realização dos procedimentos e solicitação dos
serviços em termos de treinamento, capacitação e produtividade dos
trabalhadores.
Não. O Direito do Trabalho Federal
Não. A Constituição Política dos Estados Unidos Mexicanos
Não. O regimento interno da empresa

Realimentação
A resposta correta é: Acordo
pelo qual são divulgados os critérios, requisitos e
formatos administrativos para a realização dos procedimentos e
solicitação dos serviços em termos de treinamento, capacitação e
produtividade dos trabalhadores.
3.-
Pedro é o chefe de desenvolvimento e treinamento dentro de uma

empresa que tem mais de 80 pessoas trabalhando. O que Pedro deve
levar em conta para a criação e funcionamento de uma comissão mista?
Arraste a palavra para o lugar certo para concluir o texto.
As Comissões Conjuntas de Treinamento, Treinamento e Produtividade
deverão ser constituídas em cada empresa que possuir, da mesma
forma a integração e operação serão determinadas e documentadas pela
e , ou pelo empregador e pelo titular da convenção
coletiva. Poderão ser constituídos mais de um ou formados
subcomitês mistos quando acordados pelas partes e as necessidades da
empresa assim o exigirem.
Ramo Patronal Menosde 50 trabalhadoresMais de 50 trabalhadoresComissão Mista

RepresentantesTrabalhadoresaccionista maioritário
Realimentação
Pedro é o chefe de desenvolvimento e treinamento dentro de uma

empresa que tem mais de 80 pessoas trabalhando. O que Pedro deve
levar em conta para a criação e funcionamento de uma comissão mista?
Arraste a palavra para o lugar certo para concluir o texto.
As Comissões Conjuntas de Formação, Formação e Produtividade
devem ser constituídas em cada empresa que tenha [mais de 50
trabalhadores], da mesma forma a integração e funcionamento serão
determinadas e documentadas pelo [empregador] e [trabalhadores] , ou
pelo empregador e pelo titular [sindical] da convenção coletiva. Pode ser
criado mais do que um [comité misto] ou podem ser formados subcomités
mistos quando acordados pelas partes e as necessidades da empresa
assim o exigirem.
4.-
Juan foi encarregado de preparar o formato DC-1 "Relatório sobre a

constituição da Comissão Mista de Treinamento, Treinamento e
Produtividade". Quais são os dados que o documento deve carregar?
1) Dados da empresa
2) Dados dos trabalhadores
3)Dados da Comissão Mista de Formação, Formação e Produtividade
4)Dados relativos aos estabelecimentos regidos pela Comissão
5) Dados do marinheiro
Selecione um:
Para. 1,2,4
B. 1,3,4
C. 2,3,5
D. 2,4,5
Atividade 5
1.-
Pedro tem que executar os planos e programas de treinamento,

capacitação e produtividade de sua empresa, qual documento deve ser
entregue aos trabalhadores ao final de um curso, considerando o
disposto nos artigos 153-T e 153-U da Lei Federal do Trabalho?
Selecione um:
A. DC-3
Não. DC-2
Não. DC-4
Não. DC-1
E. DC-5
2.-
Qual das seguintes características não corresponde aos planos e

programas de formação, formação e produtividade?
Selecione um:
Para. Prevenir riscos ocupacionais
Não. Fornecer informações sobre a aplicação de novas tecnologias
Não. Contratação e demissão de pessoal
Não. Atualizar e incentivar o desenvolvimento da equipe
E. Atender às necessidades de treinamento

3.-
Relaciona as diretrizes a serem seguidas para a emissão de certificados

de competência com o processo adequado
Resposta 1
Elaborar Los c a pa c ita dore s e xternos o por la e mpre sa c uando lo da instruc tor inte rno
em:
Resposta 2
Emitido El formato DC-3
por:
Resposta 3
Entregu Los tra ba ja dores que tomen un c urso de c a pac ita c ión
e-sea:
Autentic Resposta 4
ar por: La Comisión Mixta de Ca pa citac ión, Adie stra mie nto y Produc tivida d e n e mpresas c on má s de 50 tra ba ja dore s
Realimentação
Elaborar em:
– O formato DC-3,
Emitido por:
– Formadores externos ou da empresa quando ministrados por instrutor interno,
Entregue-se a:
– Trabalhadores aprovados num curso de formação ou no exame de proficiência,
Autenticar por:
– Comissão Mista de Formação, Formação e Produtividade nas empresas com mais de 50
trabalhadores
Atividade 6
1.-
Toda empresa tem a obrigação de apresentar as listas de certificados de

competência ou habilidades de trabalho antes:
Selecione um:
Para. O Secretário do Trabalho e Previdência Social
Não. O Conselho Federal do Trabalho
Não. Direcção de Formação e Produtividade
Não. O Sistema de Informação sobre Formação Empresarial (SIRCE)

Realimentação
A resposta correta é: O Secretário do Trabalho e Previdência Social
Quando instituições, escolas ou agências de formação especializada e
formadores independentes solicitarem o registo no Ministério do Trabalho
e Previdência Social, devem apresentar o seguinte formulário:
Selecione um:
Para. DC-3
Não. DC-1
C. DC-4
Não. DC-5
E. DC-2
Realimentação
A resposta correta é: DC-5
3.-
A empresa Azulejos México S.A. de C.V., tem 20 trabalhadores e exige a

apresentação da lista de certificados. De que forma você pode realizar
essa ação?
1. Pessoalmente, usando o formato DC-4

2. Envio por correio registado
3. Através da Internet através do Sistema de Informação de Formação
Empresarial (SIRCE)
4. Por e-mail
5. Pessoalmente, usando o formato DC-5
Selecione um:
A. 1, 2
B. 1, 3
C. 2, 3
D. 3, 5
E. 4, 5
4.-
Cristobal é um treinador interno. Ele não precisa ter autorização e

registro na Secretaria para ministrar o treinamento, quais outras pessoas
também não precisam de autorização para ministrar o treinamento?
1. Autoridades competentes do Secretariado

2. Formadores externos
3. Estrangeiros para trabalhadores mexicanos em território nacional, ou
quando os trabalhadores recebem treinamento no exterior
4. Pessoal das empresas das quais é adquirido um bem ou serviço de
qualquer natureza
5. Instituições https://www.procadist.gob.mx/moodle/mod/page/view.php?
id=16691 de formação
Selecione um:
A. 1, 2, 3
B. 1, 2, 5
C. 1, 3, 4
D. 2, 3, 5
E. 3, 4, 5
Realimentação
5.-
Selecione as palavras que completam com êxito o seguinte texto:

Juan e Luis estavam programados para receber um curso de treinamento
dentro de sua empresa. Juan decide tomá-lo, enquanto Luis se recusa a
participar argumentando que já o tomou, então ele terá que ser avaliado
e xa me n de suficie ncia
com . Se ao final do curso os dois
conseguirem passar, devem ser entregues
c onsta nc ia de c ompe te ncia s labora le s
.
Realimentação
Selecione as palavras que completam com êxito o seguinte texto:
Juan e Luis estavam programados para receber um curso de treinamento

dentro de sua empresa. Juan decide tomá-la, enquanto Luis se recusa a
participar argumentando que já a tomou, então ele terá que ser avaliado
com [teste de suficiência]. Se no final do curso ambos conseguirem
passar, devem ser entregues [prova de habilidades de trabalho].
Avaliação
Arraste o nome do formato para o procedimento que corresponde a ele.

1.-
Emissão de
Certificados de DC-3
Competências
ou Habilidades
Profissionais
Constituição  DC-1
da Comissão
Mista de
Formação,
Treinamento e
Produtividade
Elaboração do
Plano e
Programas de  DC-2
Treinamento,
Treinamento e
Produtividade
Apresentação
de Lista de
Certificados de DC-4
Competências
ou Habilidades
Profissionais
Pedido de
registo de  DC-5
agente de
formação
externo
 DC-3
 DC-5
 DC-4
 DC-2
 DC-002A
 DC-1
Realimentação
2.-
A Alma deve verificar se os documentos correspondentes aos

procedimentos legais relativos à formação e formação têm
asinformações adequadas. Em qual documento devem ser apresentadas
as informações indicadas em cada declaração? Na lista na parte inferior,
arraste para o espaço correspondente a opção que completa a instrução
corretamente:
O domicílio dos estabelecimentos deve ir para lá, quando a

comissão mista de formação, formação e produtividade rege para vários.
A forma de reunião e de adopção dos acordos deve ser indicada na .
Deve constar as atas das sessões da Comissão Mista de

Treinamento, Treinamento e Produtividade.
Deve constar os objetivos e conteúdos dos cursos, bem como os cargos

e níveis de trabalho para os quais são direcionados.
Nele é necessário observar as etapas em que o treinamento será

realizado.
formato DC 2 registro de atividadedo contrato de trabalhoformatoDC 5integração e operação

atoplano de treinamento e programaformato DC---1
Realimentação
A Alma deve verificar se os documentos correspondentes aos

procedimentos legais relativos à formação e formação têm
asinformações adequadas. Em qual documento devem ser apresentadas
as informações indicadas em cada declaração? Na lista na parte inferior,
arraste para o espaço correspondente a opção que completa a instrução
corretamente:
No [formulário DC-1] deve ir ao domicílio dos estabelecimentos, quando
a comissão conjunta de formação, formação e produtividade se aplica a
vários.
A forma de reunião e adoção de acordos deve ser indicada no [ato de

integração e funcionamento].
O [registro de atividades] deve incluir as atas das reuniões da Comissão

Mista de Treinamento, Treinamento e Produtividade.
O [plano e programa de formação] deve incluir os objetivos e conteúdos

dos cursos, bem como os cargos e níveis de trabalho para os quais são
dirigidos.
No formato [DC-2] é necessário observar as etapas em que o

treinamento ocorrerá.
3.-
Ele relaciona cada tipo de instrutor com a documentação que deve ser
apresentada para registro no STPS. Arraste o tipo de instrutor para o
documento correspondente.
Documentação
 Pessoa jurídica
que atesta
conhecimento
técnico
Cópia do CNPJ
especificando  Instrutor estrangeiro
as atividades
de treinamento
 Pessoa física com

Carta atividade empresarial
Comprovante  Instrutor independente

de
permanência
legal para
treinamento
 Instrutor independente
 Pessoa jurídica
 Instrutor interno
 Instrutor estrangeiro
 Pessoa física com atividade empresarial
Realimentação
Documentação que atesta Instrutor independente

conhecimento técnico
Cópia do CNPJ especificando as Pessoa física com atividade

atividades de treinamento empresarial
Carta Pessoa jurídica
Comprovante de permanência legal Instrutor estrangeiro

para treinamento
4.-
Jacinto inscreveu no SIRCE a lista de certificados de competência ou

habilidades de trabalho, mas quando quis realizar a etapa de
"Embarque", não conseguiu.
Selecione um:
Para. O total dos registros agendados não é capturado
Não. Houve um erro na vinculação trabalhador-curso
Não. Você não precisa gerar os registros eletronicamente
Não. Erro de captura nos nomes dos trabalhadores

Realimentação
A resposta correta é: O total dos registros agendados não é capturado
5.-
El Lic. Juan Manuel Pérez Ríos foi recentemente contratado em uma

empresa para assumir o departamento de Desenvolvimento de Pessoal,
principalmente no que diz respeito ao treinamento.
Em que documento deve procurar as exigências dos diferentes
procedimentos administrativos para cumprir as obrigações do
empregador em termos de formação?
Selecione um:
Para. Constituição Política dos Estados Unidos Mexicanos, Artigo 123
Não. Direito Federal do Trabalho, Capítulo III Bis, Da Produtividade,
Treinamento e Capacitação dos Trabalhadores
Não. Plano Nacional de Desenvolvimento 2013-2018, para Democratizar a

Produtividade
Não. Acordo pelo qual são divulgados os critérios, requisitos e formatos

administrativos para realizar os procedimentos e solicitar os serviços em
termos de treinamento, treinamento e produtividade dos trabalhadores.
Realimentação
A resposta correta é: Acordo
pelo qual são divulgados os critérios, requisitos e
formatos administrativos para realizar os procedimentos e solicitar os
serviços em termos de treinamento, treinamento e produtividade dos
trabalhadores.
6.-
Numa empresa com 150 trabalhadores, dedicada à elaboração de doces,

há 15 dias o curso "Trabalho em equipa" foi realizado por um instrutor
externo. O certificado de competências ou habilidades profissionais (DC-
3) foi autenticado pelo representante dos trabalhadores pertencente à
comissão mista e pelo empregador. Além disso, tinha a logomarca do
Ministério do Trabalho e Previdência Social, bem como a da instituição
de formação.
Considerando o que está indicado no Acordo, sobre os requisitos dos

Certificados de competência ou habilidades profissionais, quais aspectos
não estão sendo atendidos?
1. Nas empresas com mais de 50 trabalhadores, devem ser

autenticados pela Comissão Conjunta de Formação, Formação e
Produtividade (um representante do empregador e um representante
dos trabalhadores)
2. Em empresas com mais de 50 trabalhadores, eles só devem ser
autenticados pelo empregador.
3. Em empresas com mais de 50 trabalhadores, elas devem ser
autenticadas pelo representante legal e pelo representante do
sindicato.
4. Com exceção dos certificados emitidos pela Secretaria, não deverão
ser utilizadas imagens ou textos que se refiram ao reconhecimento ou
validade do curso pela Secretaria.
5. Eles só podem levar o logotipo do agente de treinamento
6. Eles só devem ter o logotipo da empresa
7. Somente serão aceitos logotipos, imagens ou papéis timbrados que
identifiquem a empresa e o agente de treinamento.
Selecione um:
A. 1, 2, 6
B. 1, 4, 7
C. 2, 3, 5
D. 3, 5, 6
Realimentação
7.-
A empresa onde Irma trabalha fica em Querétaro. Recentemente mudou
seu nome e razão social e exige o registro da lista de registros da última
etapa do plano e programa de treinamento, treinamento e produtividade,
mas não sabe o que fazer.
Selecione um:
Para. Registre novamente a empresa como se fosse nova
Não. Registre listas no registro que você já tem, sem notificar a alteração
nos dados da empresa
Não. Registre a alteração na Delegacia Federal do Trabalho de sua

entidade
Não. Indo para a Cidade do México para

https://www.procadist.gob.mx/moodle/mod/page/view.php?id=16691
fazer a mudança
Realimentação
A resposta correta é: Registre a alteração na Delegacia Federal do Trabalho
de sua entidade
8.-
Selecione a palavra que preenche corretamente as seguintes afirmações:
Quando a lista de certificados de competência ou habilidades de trabalho

é apresentada de forma pessoal, o testamento será utilizado e quando
SIRCE SIRCE
for apresentado por meio eletrônico, o
.
forma to DC-3
Empresas com 51 trabalhadores podem enviar sua
lista de certificados de competências ou habilidades profissionais por
individua l
meio ou eletronicamente.
forma to DC-4
Empresas com 50 trabalhadores devem apresentar sua
lista de certificados de competências ou habilidades profissionais, de
impresos
certa forma .
Realimentação
Selecione a palavra que preenche corretamente as seguintes afirmações:
Quando a lista de certificados de competência ou habilidades de trabalho

for apresentada pessoalmente, será utilizado o formato [DC-4] e, quando
for apresentado por meio eletrônico, será utilizado o [SIRCE].
Empresas com [menos] 51 funcionários podem enviar sua lista de

certificados de competências ou habilidades profissionais por [impresso]
ou eletronicamente.
Empresas com [mais] 50 funcionários devem enviar sua lista de

certificados de competências ou habilidades profissionais,
[eletronicamente].
9.-
Ismael tem algumas dúvidas em relação aos procedimentos em termos

de treinamento, ajude-o completando as afirmações, arrastando o amigo
corretoparao local correspondente.
O inspector do trabalho pode solicitar provas das actividades
desenvolvidas pela comissão durante os últimos anos.
O plano e o programa não devem ser maiores do que .
três anosdozemeses dois mesesdois anos
Realimentação
Ismael tem algumas dúvidas em relação aos procedimentos em termos

de treinamento, ajude-o completando as afirmações, arrastando o amigo
corretoparao local correspondente.
O inspector do trabalho pode solicitar provas das actividades

desenvolvidas pela comissão durante os últimos [doze meses].
O plano e o programa não devem ser válidos por mais de [dois anos].
10.-
A Jacinto foi atribuída a tarefa de registar pela primeira vez as listas de

certificados de competências ou aptidões de trabalho no STPS, em que
ordem deve executar as etapas para o fazer? Arraste a instrução para o
lugar certo.
 Selecione o estabelecimento ao qual a lista pertence
 Criar nova lista
 Enviar lista para STPS
 Verifique, no e-mail, a chave de usuário e senha geradas no PSE
 Verificar o número de certificados e trabalhadores registrados
 Entre no aplicativo SIRCE com as chaves de usuário e senha finais

 Verificar o andamento dos certificados agendados
 Entre no SIRCE INTERNET para alterar a senha gerada no PSE
 Relacionar trabalhador-curso
 Gerar e imprimiravisode recebimento
 Cadastrar a empresa no portal de serviços eletrônicos (PSE)
Realimentação
A ordem correta para esses itens é a seguinte:
1. Cadastrar a empresa no portal de serviços eletrônicos (PSE)

2. Verifique, no e-mail, a chave de usuário e senha geradas no PSE
3. Entre no SIRCE INTERNET para alterar a senha gerada no PSE
4. Entre no aplicativo SIRCE com as chaves de usuário e senha finais
5. Relacionar trabalhador-curso
6. Criar nova lista
7. Selecione o estabelecimento ao qual a lista pertence
8. Verificar o número de certificados e trabalhadores registrados
9. Verificar o andamento dos certificados agendados
10. Enviar lista para STPS
11. Gerar e imprimiravisode recebimento
Atividade 7
1.-
Arraste o amigo um sutiã ou o amigoumsutiã que completam

ashttps://www.procadist.gob.mx/moodle/mod/page/view.php?
id=16691instruções para o espaço correspondente.
Ele oferece cursos on-line para que os trabalhadores desenvolvam

ou aprimorem suas habilidades profissionais.
Ele oferece cursos com a finalidade de desenvolver as habilidades

para planejar, organizar, entregar e avaliar cursos de treinamento.
É uma ferramenta que facilita a implementação de programas para
elevar a produtividade dos trabalhadores.
Programa de Treinamento a Distância para TrabalhadoresPrograma de Treinamento de

Agentes Multiplicadores Programa deDesenvolvimentoManual PROLABConheça seu
Programa de Inspetores
Realimentação
Arraste o amigo um sutiã ou o amigoumsutiã que completam

ashttps://www.procadist.gob.mx/moodle/mod/page/view.php?
id=16691instruções para o espaço correspondente.
O [Programa de Treinamento a Distância para Trabalhadores] oferece

cursos on-line para que os trabalhadores desenvolvam ou aprimorem
suas habilidades profissionais.
O [Programa de Formação de Agentes Multiplicadores] oferece cursos

com a finalidade de desenvolver as habilidades para planejar, organizar,
ministrar e avaliar cursos de treinamento.
O [PROLAB] é uma ferramenta que facilita a implementação de

programas para elevar a produtividade dos trabalhadores.
2.-
Na empresa Diseños Exclusivas S.A. de C.V. Eles precisam treinar seu

pessoal em normas de segurança e saúde no trabalho, mas não têm
recursos para contratar instrutores, além de não terem pessoal
especializado na área. Quais dos serviços prestados pelo Ministério do
Trabalho e Previdência Social podem utilizar?
Selecione um:
Para. Produtividade do Trabalho

Não. Conheça seu inspetor
Não. Programa de treinamento a distância para trabalhadores
Não. Formação de Multiplicadores

Realimentação
A resposta correta é: Programa de treinamento a distância para trabalhadores
3.-
Tipo de inspeção realizada quando há suspeita de que o empregador se

comportou de forma falsa ou que ele está infringindo as normas de
trabalho
Selecione um:
Para. Verificar inspeção
Não. Inspeção ordinária
Não. Inspeccionamentoin icial
Não. Inspeção periódica
E. Inspeção extraordinária
Realimentação
A resposta correta é: Inspeção extraordinária
Avaliação
1,.
Os cursos do Programa de Formação a Distância para Trabalhadores

caracterizam-se por serem autodidatas e terem o apoio de um tutor
online nos sete dias que tem para concluir um curso.
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
2.-
Selecione as palavras que completam corretamente a afirmação.

As pessoas que fazem um curso no Programa de Treinamento a
Distância para Trabalhadores recebem o comprovante de participação
8 o má s de c a lific ac ión
por meio da obtenção em .
la e valua ción fina l
3.-
Orge, Luisa e Alejandro a pedido de sua empresa fizeram o curso de

Formação de Instrutores oferecido pelo Ministério do Trabalho e
Previdência Social, obtiveram nota superior a 80% na avaliação do curso
e agora querem fazer o curso de Detecção de necessidades de
formação. Para poder tomá-lo, o que eles devem fazer?
Selecione um:
Para. Ocentro de trabalho deve solicitá-lo à Direção Geral de Formação,

Formação e Produtividade do Trabalho entregando em duplicado o
formulário FAM-001
Não. Verificar se concluiu o bacharelado
Não. Faça o curso de Desenvolvimento de Manual de Treinamento

primeiro e credencie-o
Não. Primeiro devem realizar e verificar o efeito multiplicador para que o

seu local de trabalho possa solicitar o curso à Direção-Geral de
Formação, Formação e Produtividade do Trabalho

4.-
Os cursos de Treinamento de Agentes Multiplicadores são para

indivíduos e funcionários do centro de trabalho
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
5.-
Quais os benefícios do Programa de Treinamento a Distância do

Trabalhador para colaboradores de uma empresa?
1. Cumprir com a obrigação legal de receber educação gratuita para

treinamento e atualização
2. Melhore o desempenho do trabalho para ser mais produtivo
3. Horários flexíveis para treinamento a qualquer momento
4. Ser capaz de treinar exclusivamente na empresa
Selecione um:
A. 1, 3
B. 2, 3
C. 2, 4
D. 3, 4
6.-
Selecione as palavras que completam corretamente a afirmação:
Os cursos oferecidos pelo Programa de Treinamento a Distância para

los tra baja dore s
Trabalhadores permitem melhorar seu
desempenho no trabalho, podendo ser realizados tanto em dispositivos
e quipo de e sc ritorio
móveis quanto em celulares.
dispositivos c elula re s
Realimentação

Os cursos oferecidos pelo Programa de Treinamento a Distância para
Trabalhadores permitem que [os trabalhadores] melhorem seu
desempenho no trabalho, eles podem ser feitos tanto em [desktop]
quanto em [dispositivos móveis], como em telefones [celulares] e
laptops.
7.-
Carlos está a fazer o curso de Gestão por Competências na plataforma

do Programa de Formação a Distância para Trabalhadores, até agora
tem revisto a introdução, os conteúdos de todos os módulos e tem
realizado as atividades e avaliações dos mesmos, quer entrar na
avaliação final mas não consegue, Por que você não pode entrar na
avaliação final?
Selecione um:
Para. Você não se cadastrou na plataforma
Não. Esqueceu seu nome de usuário e senha
Não. Você não respondeu à pesquisa de satisfação
Não. Você não respondeu à pesquisa de estilo de aprendizagem

8.-
Na empresa Maple y sus Derivados SA de CV será realizada uma

Inspeção Federal do Trabalho ordinária, o empregador recebeu o aviso
24 horas antes da data prevista para a inspeção, o Inspetor compareceu
no dia e horário agendados, O despacho assinado pela autoridade,
acompanhado da documentação correspondente, foi identificado e
entregue. Ordenar, as etapas que faltam realizar para concluir o
processo de inspeção, arrastando-se a etapa para o local
correspondente:
 Realizar entrevistas com os trabalhadores, o empregador ou seus representantes
 Elaborar o relatório de inspecção, com a intervenção da entidade patronal ou dos seus

representantes, dos trabalhadores e de duas testemunhas de assistência
 Os envolvidos devem assinar ahttps://www.procadist.gob.mx/moodle/mod/page/view.php?

id=16752ata e receber uma cópia autógrafa.
 Em caso de constatação de descumprimento das normas, a autoridade trabalhista fará uma
intimação técnica, determinando prazos para o cumprimento
 Quando o empregador cumpre as recomendações do site, o arquivo é arquivado
 Quando o empregador não cumpre as recomendações, é realizado um procedimento

administrativo sancionatório
 O empregador consulta o status de seu processo administrativo sancionador no Sistema de

Apoio ao Processo de Fiscalização
9.-
Ele lista os serviços oferecidos pelo Ministério do Trabalho e Previdência

Social aos empregadores para apoiá-los no cumprimento de sua
obrigação de fornecer treinamento aos seus trabalhadores, com sua
respectiva finalidade ou objetivo.
Seu objetivo é
fornecer às MPMEs
elementos que Resposta 1
facilitem a PROLAB
implementação de
programas que
elevem a
produtividade de
seus trabalhadores
Oferece cursos que
permitem que os Resposta 2
trabalhadores Progra ma de Ca pac ita c ión a Dista ncia pa ra Tra baja dore s
desenvolvam ou
melhorem suas
habilidades de
trabalho
Oferece cursos aos
trabalhadores para Resposta 3
que eles sejam Progra ma de Formac ión de Agentes Multiplica dore s
capazes deplanejar,
organizar, ministrar
e avaliar cursos de
treinamento
Portal na Internet Resposta 4
onde pode consultar Conoc e a tu inspe ctor
informações sobre a
Inspeção Federal do
Trabalho
Realimentação
Seu objetivo é fornecer às MPMEs elementos que facilitem a

implementação de programas que elevem a produtividade de seus
trabalhadores
– PROLAB,
Oferece cursos que permitem que os trabalhadores desenvolvam ou

melhorem suas habilidades de trabalho
– Programa de Treinamento a Distância para Trabalhadores,
Oferece cursos aos trabalhadores para que eles sejam capazes de

planejar, organizar, ministrar e avaliar cursos de treinamento
– Programa de Capacitação de Multiplicadores,
Portal na Internet onde pode consultar informações sobre a Inspeção

Federal do Trabalho
– Conheça seu inspetor
10.-

Os cursos ministrados no Programa de Formação de Trabalhadores a

Distância são cursos que, enquanto os do Programade Formação de
Agentes Multiplicadores são cursos que , ambos.
têm alto custosão ensinados apenas em empresas sãoensinados presencialmente são de

baixo custo sãotomados on-line são gratuitos
Realimentação

Os cursos ministrados no Programa de Formação a Distância para

Trabalhadoressão cursos que [são feitos online], enquanto os do
Programa de Formação de Multiplicadores são cursos que [são
ministrados presencialmente], ambos [são gratuitos].
RH 2
1.-
Uma empresa fez um investimento de R$ 1 mil em um projeto, para o

qual foi estimada uma taxa de retorno de 7% ao ano, durante 3 anos.
Qual é o valor presente líquido?
Selecione um:
A. $816.32
B. $3526.03
C. $1.225,04
D. $1.229,05
Realimentação
A resposta correta é: R$ 1.225,04
2.-
A partir dos elementos listados abaixo, indique quais correspondem a um

programa composto por vários eventos e quais ao programa de um único
evento.
Objetivos de Programa de un solo e vento
aprendizagem Resposta 1
Tipo de eventos Resposta 2

Programa de va rios e ve ntos
Instrutor ou tutor Resposta 3

Programa de un solo e vento
O que aprender Resposta 4

População-alvo Resposta 5
Conteúdos temáticos Resposta 6

Nome do Programa Resposta 7

Metodologia Resposta 8
Realimentação
Objetivos de aprendizagem
– Programa de um único evento,
Tipo de eventos
– Programa de diversos eventos,
Instrutor ou tutor
O que aprender
População-alvo
Conteúdos temáticos
Nome do Programa
Metodologia
– Programa de evento único
3.-
Arraste o nome do tipo de objetivo de aprendizagem que corresponde a

cada descrição.
Os objetivos referem-se à aprendizagem, fatos e informações.
O objetivo é verificado no final do curso, enquanto o objetivo é
alcançado no final de um subtópico.
Os objetivos envolvem o desenvolvimento de competências e

habilidades.
Os objetivos consistem no desenvolvimento de valores e

sentimentos.
O objetivo deve ser abordado no final de um tópico.
Naempresa Dulces Sueños eles usam uma maquinaria muito

específicadeconceitos de conclusãoconcretionatential aptitudinalprocedural
Realimentação
Arraste o nome do tipo de objetivo de aprendizagem que corresponde a
cada descrição.
Os objetivos [cognitivos] referem-se a fatos de aprendizagem, [conceitos]

e informações.
O objetivo [geral] é verificado no final do curso, enquanto o objetivo

[específico] é alcançado no final de um subtópico.
Os objetivos [processuais] envolvem o desenvolvimento de competências

e habilidades.
As metas [atitudinais] consistem no desenvolvimento de valores,

[crenças] e sentimentos.
O objetivo [específico] deve ser abordado no final de um tópico.

4.-
Pedro é responsável pelo treinamento de um Call Center, e foi solicitado

que indicasse as áreas em que um dos colaboradores deveria ser
treinado para aumentar seu nível de desempenho, pois ultimamente não
dá os resultados esperados, e para isso ele deve comparar o que
realmente faz e como faz com os padrões estabelecidos para o cargo do
funcionário.
Que técnica Pedro deve utilizar para obter as informações solicitadas?
Selecione um:
Para. Levantamento
Não. Avaliação de desempenho

Não. Questionário
Não. Entrevista
5.-
Um evento de treinamento é o conjunto de políticas que especificam
como deve ser o atendimento do agente de treinamento, a participação
dos trabalhadores, bem como uma fala de um gestor na cerimônia de
abertura e/ou encerramento de um curso. Essa afirmação é falsa ou
verdadeira?
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
Realimentação
Um evento de formação é a organização e implementação do programa,

onde teremos de garantir o atendimento pontual do agente de formação,
a participação dos trabalhadores, a disponibilidade do local, a
infraestrutura tecnológica, os equipamentos, bem como a presença e/ou
discurso de um gestor na cerimónia de abertura e/ou encerramento do
mesmo.
6.-
Para tomar decisões de investimento sobre treinamentos que melhorem

as habilidades de comunicação de Pedro, que é vendedor de seguros, é
necessário comparar da mesma formacustos e benefícios que
melhorarão a produtividade em diferentes períodos de tempo.
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
Realimentação
A formação educacional individual que inclua níveis mais elevados de

estudo beneficiará a sua produtividade. Para tomar a decisão de formar
ou não, o indivíduo comparará os custos e benefícios levando em conta
que eles ocorrerão em diferentes períodos de tempo.
7.-
São fórmulas que constituem métodos para a tomada de decisão, no que
diz respeito aos investimentos em capital humano:
1. Taxa interna de retorno

2. Taxa de juros
3. Valor Futuro
4. Valor atual
Selecione um:
A. 1, 2, 3
B. 1, 2, 4
C. 1, 3, 4
D. 2, 3, 4
8.-
A educação formal de adultos, a integração da personalidade, bem como

as actividades recreativas e culturais pertencem à área de:
Selecione um:
A. Formação
B. Desenvolvimento
C. Formação no local de trabalho
D. Formação específica
Realimentação
A resposta correta é: desenvolvimento
9.-
Jaime Martínez, chefe do departamento administrativo e financeiro de

uma empresa têxtil, tem como objetivo melhorar a qualidade e o grau de
treinamento dos funcionários envolvidos no processo de produção de
roupas e design. Indica ao seu gerente geral que com essas ações a
produtividade da empresa pode ser elevada. Seu argumento é falso ou
verdadeiro.
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
10.-
Selecione as palavras que completam corretamente a instrução e

arraste-as para o local correspondente:
A avaliação do processo de treinamento caracteriza-se por ser uma vez

que deve contemplar uma série de procedimentos para obter
informações de forma organizada, é também porque é realizada de

forma parmente desde o início do processo até o seu término, além de
ser porque considera todas as etapas do treinamento.
Sistemática integral somativa contínua
Realimentação

A avaliação do processo de treinamento caracteriza-se por ser

[sistemática], pois deve contemplar uma série de procedimentos para
obtenção de informações de forma organizada, é também [contínua],
pois é realizada de forma uniforme desde o início do processo até o seu
término, além de ser [integral] porque considera todas as etapas do
treinamento.
Atividade 8
1.-
Ele ordena as etapas que compõem o processo de treinamento para

fortalecer as habilidades exigidas dos funcionários de uma empresa e
promover a produtividade.
 Detecção de Necessidades de Treinamento
 Planeamento
 Execução e/ou realização
 Avaliação
2.-
O chefe da área de treinamento da empresa Diamante quer obter as

necessidades de treinamento do pessoal e, para isso, determinou que é
viável utilizar os métodos indicados abaixo.
Arraste o nome dos métodos com sua descrição correspondente.
Consiste em ver a forma como as atividades

laborais são realizadas na área de trabalho e,
assim, coletar informações para, Resposta 1
posteriormente, compará-las com as ações Cue stiona rios
esperadas dentro de uma posição, a fim de

identificar deficiências, que são indicadores da
necessidade de capacitação nesta ou naquela
área.
Resposta 2
São uma série de perguntas escritas, que Observac ión dire c ta
podem ser abertas ou fechadas e também
exigem uma resposta por escrito.
Resposta 3
Essa técnica consiste na coleta de informações Observac ión indirec ta
por meio de perguntas orais ao trabalhador e
pode ser direcionada, semidirigida ou aberta.
Realimentação
Consiste em ver a forma como as atividades laborais são realizadas na

área de trabalho e, assim, coletar informações para, posteriormente,
compará-las com as ações esperadas dentro de uma posição, a fim de
identificar deficiências, que são indicadores da necessidade de
capacitação nesta ou naquela área.
– Observação direta,
São uma série de perguntas escritas, que podem ser abertas ou

fechadas e também exigem uma resposta por escrito.
–Questionário
Essa técnica consiste na coleta de informações por meio de perguntas

orais ao trabalhador e pode ser direcionada, semidirigida ou aberta.
–Entrevista
3.-
Nos últimos meses na empresa Modas, SA de CV as vendas de

vestidos de noite diminuíram significativamente.
De acordo com o caso anterior, ele responde à seguinte pergunta.

O que precisa ser feito para melhorar as vendas de vestidos de noite da
empresa?
Selecione um:
Para. Aumentar a qualidade dos produtos com os quais os vestidos de
noite são feitos
Não. Troque o produto por um mais inovador
Não. Treinar a equipe de vendas
Não. Demitir funcionários e contratar novos
E. Determinese a causa do problema é porque os trabalhadores não
sabem como vender o produto e exigem treinamento ou se os vestidos
não respondem às expectativas do cliente e outra solução é
necessária
Atividade 9
1.-
Relacione o tipo de treinamento à sua definição.
Destina-se aos colaboradores que vão Resposta 1

desempenhar novas funções, seja por Ca pac ita c ión organiza c iona l
serem novos entrantes, por terem uma
promoção ou recolocação dentro da
organização
Focaliza a formação integral do indivíduo Resposta 2
e especificamente os comportamentos Desarrollo
que podem ser realizados para contribuir

com essa formação.
Esta formação baseia-se nos objetivos
organizacionais e centra-se no Resposta 3
desenvolvimento de conhecimentos, Ca pac ita c ión e n innovac ión
competências e melhoria de atitudes dos

trabalhadores nas tarefas que já
desempenham.
Realimentação
Destina-se aos colaboradores que vão desempenhar novas funções, seja

por serem novos entrantes, por terem uma promoção ou recolocação
dentro da organização
– Formação para o trabalho,
Focaliza a formação integral do indivíduo e especificamente os

comportamentos que podem ser realizados para contribuir com essa
formação.
–Desenvolvimento
Esta formação baseia-se nos objetivos organizacionais e centra-se no

desenvolvimento de conhecimentos, competências e melhoria de
atitudes dos trabalhadores nas tarefas que já desempenham.
– Formação em serviço
2.-
José Antonio quer ser instrutor de treinamento, quais são as qualidades

pessoais que ele deve ter?
1. Facilidade nas relações humanas

2. Personalidade passiva
3. Tímido e quieto
4. Motivação
5. Empatia
6. Habilidades didáticas
7. Facilidade de exposição
8. Habilidade matemática
Selecione um:
A. 1, 2, 4, 5
B. 1, 4, 6, 7
C. 2, 4, 6, 8
D. 3, 5, 7, 8
Realimentação
A resposta correta é: 1, 4, 6, 7
3.-
Em uma empresa de telemarketing, têm ocorrido baixos níveis de

produtividade e baixo controle de qualidade, devido à defasagem
tecnológica e ausência de modernização em seus esquemas produtivos
de funcionários administrativos. Qual deve ser o objetivo do treinamento?
Selecione um:
Para. Resolução de problemas de rotina
Não. Solução de problemas de manutenção
Não. Solução de problemas não rotineiros
Não. Inovação
A resposta correta é: Solução de problemas não rotineiros
Avaliação
1.-
No diagnóstico da função de treinamento em si, os seguintes fatores

devem ser levados em conta, exceto:
Selecione um:
Para. Considerar legislação, normas e regulamentos relativos ao

treinamento
Não. Tenha em mente a cultura organizacional
Não. Esteja atento ao ambiente de treinamento e desenvolvimento
Não. Definir a filosofia da função de treinamento dentro da empresa
E. Tenha em mente os cursos indicados pelo empregador

Realimentação
A resposta correta é: Tenha em mente os cursos indicados pelo empregador
2.-
Complete as instruções selecionando a palavra apropriada.

c a pa c ita c ión e spe c ífic a
1. É realizado para fins de seleção e tem
como foco fornecer ao novo pessoal as habilidades necessárias para
realizar as atividades de um posto.
c a pa c ita c ión promoc iona l
2. O trabalhador deve ter um para a
empresa, para conseguir a sua integração no cargo, grupo de trabalho e
na organização.
3. Dentro do é o conjunto de ações que dão ao empregado a

c a pa c ita c ión e n e l tra bajo
oportunidade de alcançar um cargo de
nível superior, seja em responsabilidade ou remuneração.
Realimentação
Complete as instruções selecionando a palavra apropriada.
1. [A formação pré-entrada-] é realizada para efeitos de seleção e centra-

se em fornecer ao novo pessoal as competências necessárias para
desempenhar as atividades de um cargo.
2. O trabalhador deve ter uma [indução] à empresa, para conseguir a sua
integração no cargo, grupo de trabalho e organização.
3. Dentro do [treinamento promocional] está o conjunto de ações que dão
ao colaborador a oportunidade de alcançar um cargo de nível superior,
seja em responsabilidade ou remuneração.
3.-
Qual o nome dado ao processo que permite a formação integral do

indivíduo e inclui a educação de adultos, a formação da personalidade e
as atividades de lazer?
Selecione um:
Para. Empoderamento humano
Não. Indução
Não. Treinamentos Promocionais
Não. Desenvolvimento
Realimentação
A resposta correta é: Desenvolvimento
4.-
Na empresa de plásticos TUBOMEX, todos os colaboradores dentro da

organização serão treinados, os objetivos que toda administração busca
através de treinamentos são os seguintes, exceto:
1. Melhore a produtividade
2. Pare de competir com outras organizações
3. Gaste menos tempo gerenciando os lucros da empresa.
4. Elevar a qualidade do produto ou serviço
5. Alcançar a saúde mental e a segurança física do trabalhador
6. Priorizar o desenvolvimento da empresa em detrimento do trabalhador
7. Beneficie o colaborador com treinamentos
8. Conseguir um melhor planeamento e emprego dos recursos humanos
9. Prevenir a deterioração e obsolescência dos sistemas de gestão e do
empregado no campo do trabalho.
Selecione um:
A. 4, 7, 8
B. 1, 2, 3
C. 6, 8, 9
D. 2, 3, 6
E. 3, 5, 6
Realimentação
5.-
Juan é responsável pela área de treinamento da empresa Grandes

Telas, na qual há problemas com o pessoal que trabalha na área de
vendas ao público, já que eles não estão prestando um serviço de
qualidade. Além disso, os lucros já não são os mesmos dos anos
anteriores. Eles pedem a João que faça algo para resolver esses
problemas.
O que João tem que fazer para ajudar sua empresa?
Selecione um:
Para. Juan tem que realizar um diagnóstico das necessidades de

treinamento para identificar se o problema é devido à falta de
conhecimento ou habilidades para vendas ou devido à falta de atitudes
positivas, e assim determinar o curso necessário
Não. Juan deve dar um curso urgente de autoaperfeiçoamento para que a
empresa volte a obter os lucros dos anos anteriores
Não. A solução não corresponde a Juan, o gerente de pessoal deve

identificar o pessoal que está afetando a empresa e dispersá-lo
Não. Joãodeve conversar com toda a equipe para saber o que está
acontecendo e, assim, tomar uma decisão sobre quem deve ser mudado
de área.
Realimentação
A resposta correta é: Juan
tem que realizar um diagnóstico das necessidades
de treinamento para identificar se o problema é devido à falta de
conhecimento ou habilidades para vendas ou devido à falta de atitudes
positivas, e assim determinar o curso necessário
6.-
Estas são as etapas que compõem o processo de formação, exceto:
Selecione um:
Para. Concentração dos resultados

Não. Avaliação
Não. Execução
Não. Detecção de necessidades de treinamento
E. Planeamento
7.-
Na empresa Herrajes Originals, SA de CV é necessário melhorar o

desempenho dos funcionários, no passado perdeu muitos recursos
valiosos em treinamento, porque os cursos que foram fornecidos não
ajudaram a resolver os problemas da empresa.
O que o treinador tem que fazer para não falhar a empresa novamente?
Selecione um:
Para. Dê o curso sobre o que ele sabe de melhor sobre a empresa
Não. Alterar técnicas instrucionais usadas em cursos anteriores para
reensiná-las
Não. Faça um bom diagnóstico das necessidades de treinamento
Não. Envolva mais os trabalhadores nos cursos

Realimentação
A resposta correta é: Faça um bom diagnóstico das necessidades de
treinamento
8.-
Selecione um:
A. Formação
B. Formação no local de trabalho
C. Desenvolvimento
Realimentação
9.-
O formador da empresa Textiles Robles recolhe informação conversando

com cada um dos colaboradores para conhecer as suas necessidades de
formação e para isso recorre a um guia de perguntas.
Que tipo de técnica o treinador está usando?
Selecione um:
Para. Observação direta
Não. Inventário de competências
Não. Questionário
Não. Entrevista
Realimentação
A resposta correta é: Entrevista
10.-
Na empresa Café Chiapas, que conta com 500 trabalhadores, será

desenhado o plano e o programa de formação. Eles pediram ao
responsável pela área de pessoal que coletasse as informações
necessárias para projetá-la, dando-lhe oito dias para coletar essas
informações.
Que tipo de método, técnica ou instrumento o oficial de pessoal deve

utilizar para executar o DNC no menor tempo possível?
Selecione um:
Para. Questionário
Não. Entrevista
Não. Testes de desempenho
Não. Observação direta

Realimentação
A selecção dos métodos, técnicas e instrumentos incluirá:
O número de pessoas a investigar;

O nível hierárquico destes;
As características das pessoas, especialmente sua escolaridade;
Os cargos que ocupam;
O tempo e os recursos disponíveis;
Os conhecimentos e habilidades do pesquisador;
As características das técnicas;
A resposta correta é: Questionário
Atividade 10
1.-
Essas são três áreas importantes a serem consideradas ao estabelecer

seu plano de vida e carreira. Essa afirmação é falsa ou verdadeira.
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
Realimentação
Existem quatro áreas importantes no planejamento de vida e carreira:

- Comigo mesmo
-Família
-Trabalho
- Meio ambiente
2.-
Relacione cada passo ao desenvolvimento de um plano de vida e

carreira com sua descrição:
Eles são estabelecidos levando em
conta o contexto pessoal e o que é Resposta 1
desejado, em termos observáveis, Dete rmina r alc a nce de me ta s
mensuráveis e quantificáveis. Deve ser

escrito claramente para ser útil na
tomada de decisões
Consiste em fazer uma reflexão e
introspecção para saber onde você Resposta 2
estava e onde está se fazendo Fijar la s e stra te gias de a cc ión
atualmente perguntas como: Qual é a

minha situação? Quais são os meus
pontos fortes e fracos?
As ações devem ser determinadas de Resposta 3
forma clara e com uma sequência Esta ble c er objetivos y me ta s
lógica, e de forma consistente com os

objetivos
É preciso determiná-lo para que o
objetivo não fique apenas como um Resposta 4
bom desejo e avaliar como o progresso Fijar la s e stra te gias de a cc ión
está indo. É aconselhável fixar uma

data de início e um prazo, bem como
uma ou mais datas parciais
Realimentação
Em seguida, você recebe uma atividade, que pode ser feita
opcionalmente.
1. Faça o download do formulário Plano de Vida e Carreira.
2. Preencha o formulário com seus dados.

3. Depois de preencher o formulário, faça o download da Rubrica de
Avaliação.
4. Avalie seu plano de vida e carreira seguindo a rubrica e identifique sua

pontuação na tabela de classificação.
Eles são estabelecidos levando em conta o contexto pessoal e o que é

desejado, em termos observáveis, mensuráveis e quantificáveis. Deve
ser escrito claramente para ser útil na tomada de decisões
– Definir objetivos e metas,
Consiste em fazer uma reflexão e introspecção para saber onde você

estava e onde está se fazendo atualmente perguntas como: Qual é a
minha situação? Quais são os meus pontos fortes e fracos?
– Analise o histórico,
As ações devem ser determinadas de forma clara e com uma sequência

lógica, e de forma consistente com os objetivos
– Definir estratégias de ação,
É preciso determiná-lo para que o objetivo não fique apenas como um

bom desejo e avaliar como o progresso está indo. É aconselhável fixar
uma data de início e um prazo, bem como uma ou mais datas parciais
– Determinar indicadores
3.-
Ordene os passos ou ações que devem ser seguidos para desenvolver

um plano de vida e carreira.
 Determinar um indicador
 Estabeleça objetivos e metas
 Analise o plano de fundo
 Definição de estratégias de ação
Realimentação
A ordem correta para esses itens é a seguinte:
1. Analise o plano de fundo

2. Estabeleça objetivos e metas
3. Definição de estratégias de ação
4. Determinar um indicador
Atividade 11
Dentro da empresa de Vinos y Licores López, o gerente Armando deve

fornecer aos trabalhadores atribuições e apoio, estabelecendo um
planejamento de carreira que concretize uma continuidade de longo
prazo dentro da organização, que garanta treinamento, oportunidades de
desenvolvimento e crescimento dentro da empresa para seus
trabalhadores.
É por isso que o gestor Armando fez uma reunião com os formadores,
pessoal de recursos humanos e responsáveis pelos trabalhadores
operacionais para lhes solicitar que lhes forneçam vários cursos e
formações para a sua melhoria contínua, o gestor explica que o pessoal
operacional é vital para a empresa, uma vez que são eles que
desenvolvem o produto ou serviço da empresa.
Nessa reunião é mencionado que o pessoal operacional geralmente é
contratado como auxiliares em geral, de modo que sua escolaridade
costuma ser escassa, a rotatividade de pessoal é alta e os trabalhadores
não estão se sentindo confortáveis dentro de suas áreas de trabalho.
Isso está gerando problemas e prejuízos econômicos para a empresa. O
gerente Armando menciona que eles têm que fazer o que for conveniente
para reverter esses problemas.
Qual é a primeira coisa que os treinadores têm de fazer para começar a
resolver problemas dentro da empresa?
Selecione um:
Para. Criar cursos para participar do grupo
Não. Faça uma detecção de necessidades e consulte arquivos de pessoal
Não. Corte de pessoal para manter as pessoas que querem trabalhar
Não. Ignoraros pedidos dos antigos trabalhadores e só ouvir os novos
trabalhadores, pois eles são o futuro
A resposta correta é: Faça uma detecção de necessidades e consulte
arquivos de pessoal
2.-
Um dos problemas que existem dentro da empresa é a escolaridade que

costuma ser baixa na maioria dos trabalhadores, sobre essa questão o
que deve ser feito pelos responsáveis pela empresa.
Selecione um:
Para. Recursos humanos devem demitir pessoas que não concluíram o
ensino médio
Não. Osrecursos humanos podem oferecer-lhes apoio para completar os
seus estudos básicos ou continuar para o próximo nível de escolaridade
Não. A
formação deve dar-lhes tarefas fáceis e colocá-las onde pedem,
dependendo do nível de educação.
Não. O treinamento deve ensiná-los
3.-
Para evitar a rotatividade e que os trabalhadores operacionais se sintam

desconfortáveis e sem vontade de trabalhar em suas áreas de trabalho, o
que os responsáveis por eles devem fazer?
Selecione um:
Para. Encerrar
todos aqueles funcionários negativos para dar a
oportunidade a novas pessoas que querem trabalhar e crescer dentro da
empresa
Não. Proporcione-lhes cursos de autoaperfeiçoamento, mude-os para

suas áreas de interesse e incentive-os com bônus
Não. Criarum plano de vida e carreira para os operacionais, oferecer-lhes

indução, complementação de estudos, motivação, crescimento dentro da
empresa
Não. Reunir o pessoal operacional, para dar-lhes uma palestra onde serão
mencionadas as mudanças positivas que são para eles, em termos de
salários, bônus e benefícios
Realimentação
A resposta correta é: Criar
um plano de vida e carreira para os operacionais,
oferecer-lhes indução, complementação de estudos, motivação,
crescimento dentro da empresa
Avaliação
1.-
Quando um plano de vida e carreira é estabelecido, ele deve ser mantido

de acordo com o cronograma, é imóvel. Esta afirmação é:
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
2.-
Mariana é responsável por apoiar o desenvolvimento dos trabalhadores

dentro de uma organização. Ela sabe que precisa ter clareza sobre os
aspectos em que diferentes cargos e níveis organizacionais exigem
treinamento. Que aspectos os diferentes níveis da organização têm em
comum e o que Mariana deve considerar para incluí-los nos programas
de treinamento?
1. Indução
2. Negociação
3. Gestão linguística
4. Instrução formal completa
5. Habilidades emocionais
6. Competências administrativas
Selecione um:
A. 1, 3, 4
B. 1, 4, 6
C. 2, 3, 5
D. 2, 5, 6
Realimentação
3.-
As empresas têm um papel muito importante no plano de vida e carreira

de uma pessoa. As organizações para apoiar os trabalhadores de forma
eficaz podem tomar as seguintes ações, exceto:
Selecione um:
A. implementar regras e métodos de ação para a formação, investindo
poucos recursos
- B. estabelecer
um plano de carreira que especifique uma continuidade
de longo prazo dentro da organização;
- C. incluir
uma série de cursos básicos mínimos para apoiar o
desenvolvimento dos funcionários
- D. determinar a formação que cada cargo a ser ocupado deve ter;

Realimentação
A resposta correta é: implementar regras e métodos de ação para treinar
investindo poucos recursos
4.-
Alberto acaba de ingressar em uma grande empresa com uma posição

operacional. Ele tem como plano de vida e carreira continuar se
desenvolvendo no trabalho até chegar até mesmo a um comando
gerencial, para o qual pede orientação da área de recursos humanos.
Selecione os elementos que a área de recursos humanos pode oferecer
a Alberto para apoiá-lo no cumprimento de seus objetivos:
1. Ajudá-lo a completar sua instrução formal
2. Reduza suas horas de trabalho
3. Atribuir outras tarefas
4. Atualizações técnicas
5. Mude sua posição
6. Curso de Relações Humanas
Selecione um:
A. 1, 2, 4
B. 1, 4, 6
C. 2, 3, 5
D. 3, 5, 6
Realimentação
5.-
Que benefícios oferece tanto ao trabalhador quanto à organização o fato

de que os gerentes médios e gerenciais são treinados com
aconselhamento ou mentoria do tipo supervisão?
Selecione um:
Para. Facilita a organização dos trabalhadores

Não. Ajuda a definir melhor as funções do grupo
Não. Permite o treinamento como pessoa e não como funcionário
Não. Ajuda a reduzir custos

Realimentação
A resposta correta é: Permite o treinamento como pessoa e não como
funcionário
6.-
Para que serve o planejamento de vida e carreira na empresa?

Selecione um:
Para. Melhorar as competências dos trabalhadores
Não. Ter uma vida plena
Não. Para evitar frustrações entre os funcionários
Não. Auxiliar no crescimento da equipe e da organização

Realimentação
A resposta correta é: Auxiliar no crescimento da equipe e da organização
7.-
Na hora do almoço, Guillermo disse a Alma que, dentro de uma

organização, as atribuições e o apoio devem ser fornecidos entre os
colegas de trabalho, estabelecendo conjuntamente um plano de carreira
que concretize a continuidade a longo prazo dentro da organização, o
que garante oportunidades de treinamento e desenvolvimento. A
afirmação de Guilherme é falsa ou verdadeira?
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
Realimentação
Dentro da organização, o gestor ou administrador deve fornecer ao

trabalhador atribuições e apoio, estabelecendo um plano de carreira que
concretize uma continuidade de longo prazo dentro da organização, o
que garante oportunidades de treinamento e desenvolvimento.
8.-
Para garantir oportunidades de formação e desenvolvimento, bem como

para estabelecer uma base sólida e uma linha directa de trabalho, a
formação deve ser determinada tendo em conta:
Selecione um:
- A. a idade do trabalhador
B. Cada vaga a ser preenchida
C. Nível de escolaridade
- D. o número de trabalhadores em cada cargo
9.-
Em uma organização é importante que os cargos gerenciais tenham

habilidades de supervisão, adaptação a grupos, adaptação à mudança,
gestão de pessoas.
A partir dos cursos a seguir selecione o mais adequado para incluir em
um programa que busca desenvolver essas habilidades:
1) Integração das equipes de trabalho

2) Atualização técnica
3) Motivação
4) Relações interpessoais
5) Indução ao cargo
6) Comunicação
7) Recrutamento e seleção
Selecione um:
A. 1, 2, 3, 5
B. 1, 3, 4, 6
C. 1, 3, 5, 6
D. 2, 4, 6, 7
Realimentação
10.-
Alicia quer desenvolver seu plano de vida e carreira. Como você pode
analisar seu histórico?
Selecione um:
Para. Analisando o que você quer fazer no seu dia a dia
Não. Quer saber o que você quer fazer na sua vida profissional
Não. Introspecção sobre quais são seus pontos fortes e fracos
Não. Pedir aos seus amigos que lhe digam como o vêem
Realimentação
A resposta correta é: Introspecção sobre quais são seus pontos fortes e
fracos
Atividade 12
1.-
Segue abaixo a descrição do programa de treinamento do curso

"Segurança no trabalho". Em algumas instruções o nome do componente
está faltando, conclua o programa arrastando o nome do componente
que corresponde a cada informação.
: O participante estará apto a aplicar as normas para prevenir riscos

e acidentes de trabalho em suas atividades diárias.
Público-alvo: Todos os funcionários
: Agente de treinamento independente, 5 anos de experiência em

questões de segurança e saúde, habilidade em gestão de grupos,
treinamento como instrutor, com registro no STPS
: Quadro jurídico da saúde e segurança no trabalho, riscos

profissionais, actos inseguros, condições inseguras, acidentes de
trabalho mais frequentes, prevenção de acidentes
Metodologia: Será um curso dinâmico em que a análise dos temas é

promovida através de técnicas de grupo, bem como a prática
Modalidade: O curso será ministrado presencialmente
Orçamento e/ou recursos: Contratar instrutor externo, marcadores de

quadro branco, lápis, folhas, etiquetas para personificadores, reproduzir
material impresso, serviço de café durante o horário do curso. Habilite a
sala de reuniões como sala de aula com canhão e computador
: O curso será ministrado na sala de reuniões da empresa
Duração: 10 horas, distribuídas em cinco dias de duas horas cada

sessão
: Para aprovação no curso e concessão de comprovante de

participação e/ou DC-3 deverá obter 8 ou mais notas finais do curso, será
aplicada a vistoria de avaliação do curso e instrutor pré-desenhado pela
área de treinamento. Um mês após o término dos dois cursos, será
verificado se os acidentes nas áreas diminuíram.
ObjetivoInstrutorLocalde conteúdoSeguirtutorAvaliação interna doinstrutorFinalidade

Realimentação
Segue abaixo a descrição do programa de treinamento do curso

"Segurança no trabalho". Em algumas instruções o nome do componente
está faltando, conclua o programa arrastando o nome do componente
que corresponde a cada informação.
[Objetivo]: O participante estará apto a aplicar as normas de prevenção

de riscos e acidentes de trabalho em suas atividades diárias
Público-alvo: Todos os funcionários
[Instrutor]: Agente de treinamento independente, 5 anos de experiência

em questões de saúde e segurança, habilidade em gestão de grupos,
treinamento como instrutor, com registro no STPS
[Conteúdo]: Quadro jurídico da saúde e segurança no trabalho, riscos

profissionais, actos inseguros, condições inseguras, acidentes de
trabalho mais frequentes, prevenção de acidentes
Metodologia: Será um curso dinâmico em que a análise dos temas é

promovida através de técnicas de grupo, bem como a prática
Modalidade: O curso será ministrado presencialmente
Orçamento e/ou recursos: Contratar instrutor externo, marcadores de

quadro branco, lápis, folhas, etiquetas para personificadores, reproduzir
material impresso, serviço de café durante o horário do curso. Habilite a
sala de reuniões como sala de aula com canhão e computador
[Localização]: O curso será ministrado na sala de reuniões da empresa

Duração: 10 horas, distribuídas em cinco dias de duas horas cada
sessão
[Avaliação]: Para aprovação no curso e concessão de comprovante de

participação e/ou DC-3 deverá obter 8 ou mais notas finais do curso, será
aplicada a vistoria de avaliação do curso e instrutor pré-desenhado pela
área de treinamento. Um mês após o término dos dois cursos, será
verificado se os acidentes nas áreas diminuíram.
2.-
Na empresa El Auto Moderno, dedicada à venda de produtos

automotivos, foi realizada uma detecção de necessidades de
treinamento. O método utilizado foi a comparação da situação ideal com
a situação real da empresa contemplando as deficiências de
conhecimento, habilidades e atitudes dos trabalhadores. Entrevistas,
questionários e perfis profissionais foram utilizados como instrumentos.
Os resultados da detecção das necessidades de treinamento por itens
são os seguintes:
Filosofia organizacional
Mais de 60% dos colaboradores desconhecem a missão da empresa.
Satisfação no trabalho
90% dos colaboradores estão satisfeitos com o seu trabalho.
60% dos trabalhadores consideram que o trabalho que realizam não está
de acordo com suas habilidades.
70% dos funcionários consideram que não recebem motivação de seu
chefe imediato.
Comunicação e Trabalho em Equipe
37% dos colaboradores consideram que a comunicação na empresa é
deficiente.
40% dos trabalhadores dizem que não trabalham em equipe.
Os resultados da identificação das necessidades de formação em cargos
com problemas específicos são os seguintes:
Localização ideal Situação real
Cargo: Maquinista Cargo: Maquinista
- Gerenciamento de máquinas. - O uso de máquinas é bom
- Preparar o número de contrapesos de - A elaboração dos contrapesos é

acordo com a ordem de produção. satisfatória.
- Relatório de atividades diárias. - O relatório não é realizado
satisfatoriamente.
-Equipe.
- O trabalho em equipe é pobre.
- Conhecimento sobre filosofia

organizacional. - A filosofia da organização não é bem
conhecida.
- Manter uma boa comunicação com os
colegas - A comunicação não é satisfatória (há
fofocas e boatos)
Cargo: Almoxarifado Cargo: Almoxarifado
- Recepção e comparação da - As mercadorias são recebidas e

mercadoria conferidas corretamente
- Não há critérios de classificação de
produtos
- Cadastro e controle de estoque
- Não há um bom controle de estoque
ou pedido de produto
- O armazém está sempre limpo
- Ordem e limpeza do armazém
Que procedimento deve ser seguido para treinar os trabalhadores,

considerando as prioridades de acordo com os resultados da detecção
de necessidades de treinamento da empresa El Auto Moderno?
Selecione um:
Para. Osoperadores de armazém serão treinados primeiro, pois é

essencial ter um controle satisfatório da mercadoria da empresa, em
seguida, os chefes de departamento serão treinados em integração e
motivação da equipe, já que 70% dos trabalhadores não se sentem
motivados, depois aos maquinistas, já que têm menos deficiências. Por
fim, todos os trabalhadores serão treinados em temas comuns

Não. Primeiro,será realizado um treinamento geral para todos os
trabalhadores em Indução à missão, visão e filosofia da organização,
trabalho em equipe e comunicação, em seguida, os maquinistas serão
treinados na elaboração de relatórios, porque seu trabalho é de maior
impacto do que o dos proprietários de armazém. Por fim, os operadores
de armazém serão treinados no assunto correspondente ao armazém
Não. Os maquinistas serão os primeiros a serem treinados para serem

processos eficientes, depois serão treinados em temas comuns a todos
os colaboradores. Por fim, os chefes de área serão treinados em
liderança e motivação
Não. Senão houver orçamento para todos os cursos, apenas será dada
formação geral aos trabalhadores, misturando os temas de trabalho em
equipe e comunicação, bem como a missão, visão e filosofia da
organização, já que os demais temas não são relevantes.
Realimentação
A resposta correta é: Os
operadores de armazém serão treinados primeiro,
pois é essencial ter um controle satisfatório da mercadoria da empresa,
em seguida, os chefes de departamento serão treinados em integração e
motivação da equipe, já que 70% dos trabalhadores não se sentem
motivados, depois aos maquinistas, já que têm menos deficiências. Por
fim, todos os trabalhadores serão treinados em temas comuns
3.-
Que eventos são necessários principalmente para cumprir o objetivo do

plano de treinamento, levando em conta os resultados do DNC, descritos
no caso da empresa El Auto Moderno?
1. Workshop sobre satisfação no trabalho

2. Workshop sobre trabalho em equipe e comunicação assertiva
3. Curso de controle e gestão de estoque
4. Seminário sobre o manuseio cuidadoso dos produtos
5. Integração das equipes de trabalho e motivação da equipe
6. Oficina de higiene e limpeza
7. Indução à missão, visão e filosofia da organização
8. Relatórios
Selecione um:
A. 1, 2, 3, 5, 6
B. 1, 3, 4, 6, 8
C. 2, 3, 4, 6, 7
D. 2, 3, 5, 7, 8
Realimentação
A resposta correta é: 2, 3, 5, 7, 8
4.-
A partir dos resultados da detecção de necessidades de treinamento da

empresa El Auto Moderno, qual é o objetivo mais importante que deve
ser estabelecido no Plano de Treinamento?
Selecione um:
Para. Aumente a produtividade
Não. Melhorar o nível de escolaridade
Não. Preparar os trabalhadores para preencher uma vaga ou cargo

recém-criado
Não. Atualizar e aperfeiçoar os conhecimentos e habilidades dos

trabalhadores
E. Consciencializar
os trabalhadores para os riscos e perigos a que estão
expostos durante o desempenho do seu trabalho
Realimentação
A resposta correta é: Atualizar e aperfeiçoar os conhecimentos e habilidades
dos trabalhadores
Atividade 13
1.-
Para ministrar um curso de treinamento sobre o tema da comunicação
eficaz é necessário selecionar o instrutor. Estes são os aspectos que
devem ser considerados, exceto:
Selecione um:
Para. Seu treinamento como instrutor
Não. Ser capaz de usar dinâmicas de grupo no curso
Não. Que tem amplo conhecimento sobre o assunto
Não. Ser capaz de controlar o orçamento investido no curso
2.-
Para que servem as cartas descritivas?

Selecione um:
Para. Realizar o diagnóstico das necessidades de treinamento
Não. Para acompanhar o progresso do curso
Não. Para avaliar o aprendizado dos participantes do curso
Não. Sistematizar
o processo de ensino e aprendizagem, descrevendo
cada um dos passos a seguir na realização do curso para atingir o
objetivo da formação
3.-
Ernesto vai ministrar um curso de formação sobre gestão do tempo em

uma pequena empresa localizada nos arredores de Guerrero; É a
primeira vez que ele ensina. Para facilitar o processo de ensino e
aprendizagem, o que utilizar?
Selecione um:
Para. O caso de uma empresa de sucesso
Não. Listas
Não. Materiais de Apoio

Não. A técnica interrogativa
4.-
Selecione qual etapa do treinamento corresponde a cada um dos

seguintes aspectos:
Verificar o planejamento do processo ensino-
Se guimie nto a la imple me nta ción de la c a pa c ita c ión
aprendizagem:
Enviar convite aos

Eje c uc ión del proce so de ense ña nza- a pre ndizaje
participantes:
Registro de presença dos

participantes:
Notificar o gerente imediato dos trabalhadores

Prepa ra c ión pa ra impa rtir e l progra ma
participantes:
Fornecer os materiais, equipamentos e suporte

necessários
Se guimie nto a la imple me nta ción de la c a pa c ita c ión
Selecione os espaços:
Supervisionar a intervenção e o desempenho do instrutor e dos

Vigilanc ia de l proc eso ca pa cita dor
participantes:
Supervisionar o layout e a organização da sala de aula e dos

Vigilanc ia de l proc eso ca pa cita dor
equipamentos:
Verifique se a infraestrutura do curso está em

vigor:
Identifique os requisitos para

começar:
Realimentação
Selecione qual etapa do treinamento corresponde a cada um dos
seguintes aspectos:
Verificar o planejamento do processo ensino-aprendizagem: [Preparação
para ministrar o programa]
Enviar convite aos participantes: [Preparação para ministrar o programa]
Registro de presença dos participantes: [Execução do processo ensino-
aprendizagem- ]
Notificar o gerente imediato dos trabalhadores participantes: [Preparação
para entregar o programa]
Fornecer os materiais, equipamentos e suportes necessários [Execução
do processo de ensino-aprendizagem- ]
Selecione os espaços: [Preparação para ministrar o programa]
Supervisionar a intervenção e o desempenho do instrutor e dos
participantes: [Execução do processo de ensino-aprendizagem- ]
Supervisionar o layout e a organização da sala de aula e da equipe:
[Execução do processo de ensino-aprendizagem- ]
Verifique se a infraestrutura do curso está pronta: [Preparação para
ministrar o programa]
Identifique os requisitos para começar: [Preparação para ensinar o
programa]
Atividade 14
1.-
O acompanhamento em termos do processo de treinamento consiste em

ver como os participantes de um evento avaliaram o instrutor, para
determinar se ele é recontratado ou não.
Essa afirmação é falsa ou verdadeira.
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
Realimentação
Realimentação
O acompanhamento corresponde à avaliação do custo-benefício, e é
realizado para saber se foi o investimento feito em treinamento. Através
de certas técnicas o gestor de treinamento deve reconhecer
qualitativamente e
Como o tempo, o dinheiro e o esforço investidos no treinamento da
equipe compensam para a organização, mas também para o indivíduo e
sua equipe
Complete as frases a seguir, selecionando e arrastando a palavra que

corresponde a cada espaço.
Os objetivos de aprendizagem são classificados por dois critérios que
são: por tipo de e por nível de .
As de podem ser , processuais ou atitudinais.
Pelo nível de são classificados em específicos, e particulares.
concretionaptitudinalesativação cognitiva ação geral intermediáriaconceitual
Realimentação
Complete as frases a seguir, selecionando e arrastando a palavra que

corresponde a cada espaço.
Os objetivos de aprendizagem são classificados por dois critérios: por

tipo de [ação] e por nível de [concretude].
Os de [atuação] podem ser [cognitivos], processuais ou atitudinais.

Pelo nível de [concretude] são classificados em específicos, [gerais] e
particulares.
Relacionar os aspectos que são avaliados no processo de treinamento

com sua descrição ou característica.
Resposta 1
Permite justificar a entrega Eva lua c ión de l a pre ndizaje de l pa rtic ipa nte
do treinamento
Resposta 2
Facilita a identificação de Eva lua c ión de la sa tisfa c c ión de l usua rio
áreas de melhoria no
processo de treinamento
Resposta 3
Serve para identificar o quão Dete cc ión de oportunidade s de me jora
bem o objetivo do curso foi
alcançado
Resposta 4
Permite identificar a opinião Eva lua r c osto-be ne fic io
dos participantes sobre os
conteúdos
Realimentação
Permite justificar a entrega do treinamento

– Avaliar custo-benefício,
Facilita a identificação de áreas de melhoria no processo de treinamento

– Detecção de oportunidades de melhoria,
Serve para identificar o quão bem o objetivo do curso foi alcançado

– Avaliação da aprendizagem do participante,
Permite identificar a opinião dos participantes sobre os conteúdos

– Avaliação da satisfação do usuário
2.-
Qual a importância da avaliação na formação?

Selecione um:
Para. Identifica o desempenho do instrutor
Não. Facilita o processo de treinamento
Não. Retroalimenta o processo de treinamento e ajuda a melhorá-lo
Não. Permite verificar se os funcionários fizeram um curso
Avaliação
1.-

A avaliação do processo de treinamento caracteriza-se por ser uma vez

que deve contemplar uma série de procedimentos para obter
informações de forma organizada, é também porque é realizada de
forma parmente desde o início do processo até o seu término, além de
ser porque considera todas as etapas do treinamento.
Sistemática integral integral somativa
Realimentação
A avaliação do processo de treinamento caracteriza-se por ser

[sistemática], pois deve contemplar uma série de procedimentos para
obtenção de informações de forma organizada, é também [contínua],
pois é realizada de forma uniforme desde o início do processo até o seu
término, além de ser [integral] porque considera todas as etapas do
treinamento.
2.-
A partir dos elementos listados abaixo, indique quais correspondem a um

programa composto por vários eventos e quais ao programa de um único
evento.
Objetivos de
aprendizagem Resposta 1
Nome do Programa Programa de va rios e ve ntos

Resposta 2
Conteúdos temáticos Programa de va rios e ve ntos
Resposta 3
Tipo de eventos Programa de un solo e vento
Resposta 4
Instrutor ou tutor Programa de va rios e ve ntos
Resposta 5
Metodologia Programa de va rios e ve ntos
Resposta 6
População-alvo Programa de un solo e vento
Resposta 7
O que aprender Programa de un solo e vento
Resposta 8
Realimentação
Objetivos de aprendizagem
Nome do Programa
Conteúdos temáticos
Tipo de eventos
Instrutor ou tutor
Metodologia
População-alvo
O que aprender
– Programa de diversos eventos
3.-
Na empresa Dulces Sueños eles usam um maquinário muito sofisticado

e um procedimento de produção muito particular para a fabricação de
colchões que nem todos conhecem. Recentemente, dois trabalhadores
entraram na área de produção. Que tipo de instrutor é o ideal para treiná-
los?
Selecione um:
Para. O padrão
Não. Instrutor independente
Não. Equipe própria
Não. Tutor com treinamento e-learning
Realimentação
A resposta correta é: Equipe própria
4.-
Oscar e Norma estavam revisando os aspectos a serem considerados na

elaboração do próximo plano e programa de treinamento, treinamento e
produtividade.
Norma comenta que é preciso rever as políticas, estratégias e objetivos
organizacionais que serão implementados.
Oscar diz que não é necessário, que eles só vejam com os chefes de
área quais cursos querem para seus colaboradores.
Qual dos dois está certo?
Selecione um:
Para. Oscar, porque você tem que cobrir o que os chefes dizem que
precisam
Não. Padrão, pois o plano e o programa devem estar alinhados com as
políticas, estratégias e objetivos organizacionais
Não. Nenhuma das duas, a única coisa a considerar é a detecção de
necessidades de treinamento
5.-
Ordem de acordo com a sequência em que as etapas da metodologia
devem ser executadas para acompanhamento do treinamento.
 Delimitar o projeto
 Selecionar e projetar técnicas e instrumentos
 Aplicar instrumentos
 Analise as informações
 Apresentação dos resultados
Realimentação
6.-
Quais características devem ser consideradas para a contratação de um

instrutor?
1. Ter amplo conhecimento do assunto de forma verificável

2. Ter uma atitude superprotetora para que não apliquem punições aos
participantes
3. Ter treinamento como instrutor
4. Estudar no exterior
5. Com capacidade de motivação
6. Que você tenha registro como instrutor no Ministério do Trabalho e
Previdência Social
Selecione um:
A. 1, 3, 4, 5
B. 1, 3, 5, 6
C. 2, 3, 4, 6
D. 3, 4, 5, 6
Realimentação
7.-
Existem alguns aspectos a serem considerados na etapa de execução do

treinamento, exceto:
1. Organização física da sala de aula

2. Avaliar custo-benefício
3. Verificar a infraestrutura para cursos a distância
4. Fornecer os materiais necessários
5. Aplicar instrumentos de avaliação após o curso
6. Monitorar o desempenho do instrutor
7. Controle de presença e elaboração de certificados de participação
8. Monitoramento de processos
Selecione um:
A. 1, 3, 5
B. 1, 4, 8
C. 2, 5, 8
D. 3, 6, 7
Realimentação
8.-
Ricardo foi recentemente nomeado responsável pela formação, ao rever

a informação que lhe foi dada percebeu que na semana anterior à sua
mudança terminou dois cursos: Gestão de Alimentos Higiénicos e Gestão
de Ativos Humanos representam custos de formação pendentesDa
seguinte relação selecione as afirmações que se referem a aspetos que
devem ser verificadosSob que modalidade pode ser organizado um
curso? Ele também viu que eles deram aos participantes um certificado
de participação e o DC-3, mas ele não sabe se deve fazer algo sobre os
cursos que eles terminaram. O que você o aconselharia a fazer?
Selecione um:
Para. Estabelecer
um plano para acompanhar os resultados do curso em
termos de desempenho e determinar o custo-benefício
Não. Analise o tipo de instrutor que os ensinou: interno ou externo
Não. Arquivar
a documentação gerada nos cursos (listas de presença,
pesquisas de satisfação, cópia do DC-3, etc.
Não. Revise a lista onde estão os resultados do aprendizado, veja quem
falhou e agende-os para refazer o curso
Realimentação
A resposta correta é: Estabelecer
um plano para acompanhar os resultados
do curso em termos de desempenho e determinar o custo-benefício
9.-
Relaciona os aspectos que devem ser avaliados no processo de formação

com sua descrição, arrastando o nome do elemento para o seu local
correspondente.
Permite justificar a entrega do Resposta 1
curso e corresponde ao Eva lua c ión de la sa tisfac c ión de l usua rio
acompanhamento da melhoria
no desempenho do trabalho
Seu objetivo é determinar o que Resposta 2
Dete cc ión de oportunida de s de me jora
foi aprendido no curso, e é feito
em três momentos
Corresponde à identificação de Resposta 3
erros e acertos em cada uma Eva lua c ión de l costo-bene fic io
das etapas do processo, a fim
de retroalimentá-lo
Com base no feedback dos Resposta 4
participantes sobre a qualidade Eva lua c ión de l apre ndiza je
do curso, o desempenho do
instrutor e a logística do curso
Realimentação
Permite justificar a entrega do curso e corresponde ao acompanhamento
da melhoria no desempenho do trabalho
– Avaliação do custo-benefício,
Seu objetivo é determinar o que foi aprendido no curso, e é feito em três
momentos
– Avaliação da aprendizagem,
Corresponde à identificação de erros e acertos em cada uma das etapas
do processo, a fim de retroalimentá-lo
– Detecção de oportunidades de melhoria,
Com base no feedback dos participantes sobre a qualidade do curso, o
desempenho do instrutor e a logística do curso
– Avaliação da satisfação do usuário
10.-
Estes são elementos que o plano de formação deve incluir, excepto:

Selecione um:
Para. Ordem de prioridade dos objectivos
Não. Processo de selecção para a formação de trabalhadores do mesmo
nível e posição
Não. Políticas de formação
Não. Listados membros da Comissão Mista de Formação, Formação e
Produtividade
E. Justificação
Realimentação
A resposta correta é: Lista
dos membros da Comissão Mista de Formação,
Formação e Produtividade
Atividade 15
1.-
Relacione as colunas selecionando o conceito que corresponde a cada
descrição.
Conjunto de recursos humanos Resposta 1

Produc tivida d
possuídos por uma empresa,
organização ou instituição econômica
Relação entre o investimento em capital Resposta 2
Ca pita l huma no
humano e a taxa marginal de
rendibilidade desse investimento
Componente pessoal ou motivo central Resposta 3
Curva de de ma nda de inve rsión
que permite ao sujeito participar de seu
próprio crescimento
Que se concentrava ou aplicava a gastos Resposta 4
Inve rsión e n c a pital huma no
com educação e treinamento, visando o
aumento da produtividade
É o resultado da otimização dos fatores
humanos, materiais, financeiros,
tecnológicos e organizacionais que
concorrem na empresa, no ramo ou no
setor para a elaboração de bens ou a Resposta 5
Le itmotiv
prestação de serviços, a fim de promover
sua competitividade e sustentabilidade,
melhorar sua capacidade, sua tecnologia
e sua organização, e aumentar a renda,
o bem-estar dos trabalhadores e distribuir
equitativamente seus benefícios
Renda perdida durante o tempo de Resposta 6
Inve rsión e n c a pital huma no
treinamento ou lazer que não é
desfrutada no tempo dedicado ao estudo
Realimentação
Conjunto de recursos humanos possuídos por uma empresa,
organização ou instituição econômica
– Capital humano,
Relação entre o investimento em capital humano e a taxa marginal de
rendibilidade desse investimento
– Curva de demanda de investimentos,
Componente pessoal ou motivo central que permite ao sujeito participar
de seu próprio crescimento
–Leitmotiv
Que se concentrava ou aplicava a gastos com educação e treinamento,
visando o aumento da produtividade
– Investimento em capital humano,
É o resultado da otimização dos fatores humanos, materiais, financeiros,
tecnológicos e organizacionais que concorrem na empresa, no ramo ou
no setor para a elaboração de bens ou a prestação de serviços, a fim de
promover sua competitividade e sustentabilidade, melhorar sua
capacidade, sua tecnologia e sua organização, e aumentar a renda, o
bem-estar dos trabalhadores e distribuir equitativamente seus benefícios
–Produtividade
Renda perdida durante o tempo de treinamento ou lazer que não é
desfrutada no tempo dedicado ao estudo
– Elementos implícitos
2.-
Complete as afirmações a seguir, arrastando as palavras para o devido

lugar.
Crescimento e implica que as pessoas reconheçam que têm , também

que aprender e mudar são processos de transformação que exige
. A única coisa permanente em uma organização é e
treinamento.
O futuro está relacionado com o investimento feito em recursos humanos
e o futuro é uma decisão que todos tomam, quando fazem um
diagnóstico onde estão agora e onde querem estar amanhã.
aprendizagemignorânciaesforçomudança organizacionalpessoal
Realimentação
Complete as afirmações a seguir, arrastando as palavras para o devido
lugar.
O crescimento e [a aprendizagem] implica que as pessoas reconheçam

que têm [ignorância], e que aprender e mudar são processos de
transformação que exigem [esforço]. A única coisa permanente em uma
organização é [a mudança] e o treinamento.
O futuro [organizacional] está relacionado com o investimento feito em
recursos humanos e o futuro [pessoal] é uma decisão que todos tomam,
quando fazem um diagnóstico onde estão agora e onde querem estar
amanhã.
3.-
Um consultor de negócios considera estratégias de treinamento para

uma organização cuja produtividade está diminuindo, uma vez que os
funcionários operacionais não conhecem a gestão de novas tecnologias.
Selecione um:
Para. O empregado não tem
Não. O funcionário não sabe
Não. O funcionário não quer
Não. O empregado não pode
Realimentação
A resposta correta é: o funcionário não sabe
15.-
Uma seguradora em expansão investe em horas de treinamento para

aumentar as habilidades de comunicação e uso de tecnologia do pessoal
de vendas, considerando que a especialização influenciará a atitude e o
comportamento dos colaboradores, gerando crescimento econômico.
Sua consideração é falsa ou verdadeira.
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
Realimentação
O grau de escolaridade tem efeitos não cognitivos, pois influencia a

atitude e o comportamento dos funcionários. De fato, é assim que se
explica o crescimento econômico das sociedades ocidentais, ou seja, a
formação especializada dos indivíduos se correlaciona com tal
crescimento econômico.
Atividade 16
1.-
Um CEO foi designado para uma empresa cujos níveis de produtividade

estão abaixo das metas da organização. Isso porque as práticas de
trabalho estão ultrapassadas. Levanta-se a possibilidade de implementar
cursos de capacitação com a intenção de que a equipe de trabalho
adquira novos conhecimentos e práticas para que a empresa atinja seus
objetivos. Essa medida é .
uma despesacusto diretoum investimento
Realimentação
O treinamento pode ser considerado um investimento da empresa, uma
vez que visa treinar a equipe de trabalho para reduzir ou eliminar a
diferença entre seu desempenho atual e os objetivos e realizações
propostos.
Um CEO foi designado para uma empresa cujos níveis de produtividade
estão abaixo das metas da organização. Isso porque as práticas de
trabalho estão ultrapassadas. Levanta-se a possibilidade de implementar
cursos de capacitação com a intenção de que a equipe de trabalho
adquira novos conhecimentos e práticas para que a empresa atinja seus
objetivos. Essa medida é [um investimento].
2.-
Que tipo de custos representam os homens-horas que os trabalhadores

gastam se mudando para um centro de treinamento de línguas
estrangeiras?
Selecione um:
Para. Custos de treinamento
Não. Custos indiretos
Não. Custos diretos
Não. Custos de investimento
Realimentação
A resposta correta é: Custos indiretos
3.-
Em uma organização da indústria automotiva, 5 trabalhadores foram

encaminhados recentemente para o curso de Diagnóstico de falhas em
injeção eletrônica, com duração de 3 meses. Para cada trabalhador,
foram pagos mensalidades, taxas e material de estudo, a que tipo de
custos pertencem esses gastos?
Selecione um:
Para. Custos de investimento

Não. Custos de oportunidade
Não. Custos indiretos
Realimentação
A resposta correta é: Custos diretos
4.-
Os funcionários da Fábrica Têxtil "Revolução Industrial" têm um horário

de trabalho das 6h00 às 14h00. Durante a identificação das
necessidades de treinamento, identificou-se a imprescindibilidade de um
curso de impressão e serigrafia. Este curso foi planeado das 16h00 às
18h00, todas as sextas-feiras, durante 4 semanas, nas instalações da
instituição de formação. O valor associado ao lazer que deixarão de
usufruir no tempo dedicado aos treinos é considerado custo de
oportunidade. Essa afirmação é falsa ou verdadeira.
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
Avaliação
1.-
De acordo com as teorias econômicas sobre capital humano, a

produtividade de um trabalhador não é função da educação recebida,
mas dos recursos empregados. Esta afirmação é falsa ou verdadeira
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
Realimentação
A produtividade do trabalhador é função da educação recebida; Ou seja,

quando o sujeito recebe educação formalmente, por meio do sistema
educacional ou informalmente, ou mesmo pelo sistema de trabalho, é
mais provável que sua produtividade aumente.
2.-
O lazer que não é desfrutado no tempo dedicado ao estudo, a que tipo

de custos está associado?
Selecione um:
Para. Custos formais ou clássicos

Não. Custos diretos ou implícitos
Não. Custos de oportunidade ou indiretos
Não. Custos informais ou de oportunidade
Realimentação
A resposta correta é: Custos de oportunidade ou indiretos
3.-
O CEO de uma empresa de manufatura decide investir em treinamento e

está ciente de que será necessário gastar com determinados custos,
como o salário do instrutor e o material a ser utilizado. A que tipo de
custos pertencem?
Selecione um:
Para. Custos indiretos
Não. Custos formais
Não. Custos informais
Realimentação
4.-
Esse tipo de capital impacta a produtividade e sua melhoria é

determinada pela capacitação das pessoas.
Selecione um:
Para. Capital social
Não. Capital Financeiro
Não. Capital Manufaturado
Não. Capital Humano
Realimentação
A resposta correta é: Capital Humano
5.-
Carlota decide se matricular em uma instituição de ensino para um curso

de um ano, sairá como assistente contábil e terá que pagar
mensalidades. Que tipo de treinamento Charlotte está pagando?
Selecione um:
Para. Formal
Não. Específico
Não. Geral
Não. Desenvolvimento
Realimentação
A resposta correta é: Geral
6.-
A decisão de investir, segundo a doutrina clássica, baseia-se nos

seguintes fundamentos:
1. A descoberta do capital intelectual

2. Análise financeira de projetos de investimento
3. O aspecto social ou de benefício que trará
4. Educação como meio para aumentar a experiência
Selecione um:
A. 1, 3
B. 2, 3
C. 2, 4
D. 3, 4
Realimentação
7.-


Selecione um:
A. 1, 3
B. 2, 3
C. 2, 4
D. 3, 4
Realimentação
8.-
O tempo que os trabalhadores levam para se deslocar e permanecer em

dire c tos
treinamento envolve custos .
Realimentação
treinamento envolve custos [indiretos].
9.-

dire c tos
treinamento envolve custos .
Realimentação
treinamento envolve custos [indiretos].
10.-
Quais são os dois métodos pelos quais o capital intelectual do ser

humano pode ser aumentado?
1. Pela descoberta da mesma capital

2. Para o desembolso de custos diretos
3. Para o desembolso de custos indiretos
4. Para a educação
Selecione um:
A. 1, 3
B. 1, 4
C. 2º. 3
D. 2, 4
Realimentação
Atividade 19 Eu acho
1.-
Juan é responsável pela área de treinamento e está procurando melhorar

as habilidades da equipe do Departamento Financeiro usando
treinamento educacional individual. Para tomar uma decisão, João
compara os custos e benefícios. Que tipo de valor você deve usar para
que a comparação faça sentido?
Selecione um:
Para. Valor atual

Não. Taxa interna
Não. Taxa de retorno
Não. Taxa de juros
Realimentação
A resposta correta é: Valor atual
2.-
O banco multinacional "MTNL" decidiu fazer um empréstimo a favor de

uma pessoa jurídica pelo valor de R$ 500.000,00 a juros fixos por seis
meses e a uma taxa de 2% ao mês. A que indicador se refere a relação
entre o que o banco recebe em juros (I) e o valor emprestado à pessoa
jurídica (P)?
Selecione um:
Para. Valor presente

Não. Taxa interna
Não. Taxa de juros
Realimentação
A resposta correta é: Taxa de juros
3.-
Uma empresa decide investir em seu Capital Humano para melhorar a

produtividade considerando que os benefícios serão refletidos após 1
ano, sob um custo de oportunidade de 6%. Você decide calcular o Valor
Atual ou Presente e obter o seguinte resultado: $99.057 A que equação
esse resultado é equivalente?
Selecione um:
Para. Va= 105/(1+0,06)=99,057
B. $99.056/(1+0.06)
Não. Va = (1+ 0,06) 99,56
Não. Va= (1,06 + 992057)
Realimentação
A resposta correta é: Va= 105/(1+0,06)=99,057
4.-
Empresas A TEC Industrial é o mais importante investidor de um Grupo

Têxtil e apresentou um relatório do percentual que é aplicado sobre o
valor do investimento e que mostra os lucros obtidos com o referido
investimento.
Selecione um:
Para. Taxa interna
Não. Valor presente
Não. Taxa de juros
Realimentação
A resposta correta é: Taxa de retorno
5.-
La Lic. Jessica Galván, chefe da área de Gestão de Capital Humano, fez

a seguinte declaração:
"A taxa interna de retorno é a taxa de desconto na qual o valor presente
líquido de um investimento em capital humano é zero"
Indica se é falso ou verdadeiro.
.
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
Realimentação
A taxa interna de retorno é a taxa de desconto na qual o valor presente

líquido de um investimento em capital humano é zero. Será igual ao valor
presente dos custos e benefícios futuros.
Esta fórmula é outro método de tomada de decisão no que diz respeito
aos investimentos em capital humano; Uma taxa de retorno (R) deve
então ser calculada e comparada com uma taxa de juros (i). Va = G G1 /
(1+r)1 + G2 / (1+r)2.........
6.-

líquido de um investimento em capital humano é zero.
No que diz respeito aos investimentos em capital humano; Uma taxa de
retorno (R) deve então ser calculada e comparada com uma taxa de
juros.
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
Realimentação

Esta fórmula é outro método de tomada de decisão no que diz respeito
aos investimentos em capital humano; Uma taxa de retorno (R) deve
então ser calculada e comparada com uma taxa de juros (i). Va = G G1 /
(1+r)1 + G2 / (1+r)2.........
7.-
Resolve o seguinte caso:

Uma pequena empresa, investindo em treinamento de pessoal
operacional, terá um lucro futuro de R$ 10.000,00 Considerando que o
custo de oportunidade dos fundos será de 7% Qual o valor presente do
lucro futuro?
Selecione um:
A. $9345.80
B. $9695.20
C. $ 9658,2
D. $9354,70
Realimentação
A resposta correta é: $9345.80
8.-
A Taxa Interna de Retorno será igual ao valor presente dos custos e

benefícios futuros.
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
Realimentação
Atividade 18
1.-
Roberto Reyes investe R$ 10.000,00 em tecnologia para seu negócio.

Considerando que a taxa de juros permanece fixa em 10%, em 1 ano
qual seria o valor futuro?
Selecione um:
Para. $9,090.90
B. $11,000.00
C. $90,909.00
D. $110,000.00
Realimentação
2.-
Qualquer uma dessas representações é válida para calcular o valor

presente de R$ 5.000,00 daqui a 3 anos a uma taxa de juros de 7%,
exceto:
Selecione um:
Para. Vα = 5000,00 (1+,07)3
Não. Vα = 5000,00 (1,225)

Não. Vα = 5000,00 (1,07)3
Não. Vα = 5000,00 / (1+,07)3
Realimentação
A resposta correta é: Vα = 5000,00 / (1+,07)3
3.-
Uma empresa acumulará um pagamento único de R$ 1.000.000,00 para
treinamento formal para seus funcionários Qual o valor desse pagamento
em até 1 ano se a taxa de juros for de 6% ao ano?
Selecione um:
Para. $943,396.20
B. $1,600,000.00
C. $1,060,000.00
D. $943,390.60
Realimentação
A resposta correta é: R$ 1.060.000,00
4.-
Para calcular o valor presente de um principal de R$ 1.000,00 dentro de

um ano, dada uma taxa de juros de 20%, devemos aplicar a seguinte
fórmula:
Valor atual = 1.000,00/(1 + .20)
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
Realimentação
Avaliação
1.-
Quanto é o custo de um em capital humano,

https://www.procadist.gob.mx/moodle/mod/feedback/view.php?id=19360
menor inve rsión
é o número de pessoas a quem
mayor re nta ble
parece
Realimentação
Quanto [menor] o custo de um [investimento] em capital humano, [maior]

o número de pessoas que o acham [rentável]
3.-
Relacione as definições a cada conceito, levando em consideração o

custo benefício de um investimento em capital humano:
Resposta 1
Indicador expresso como uma Ta sa inte rna de Re ndimiento
porcentagem que mede o valor dos
jurosé.
Resposta 2
Uma taxa de desconto na qual o valor Ta sa de rendimie nto
presente líquido de um investimento em
capital humano é zero.
Percentual que é aplicado sobre o valor Resposta 3

do investimento que fazemos (investidor Va lor Pre se nte Neto
ou credor) e que mostra o lucro que

obtivemos com o referido investimento.
Resposta 4
Acúmulo de benefícios observados que Ta sa inte rna de Re ndimiento
são distribuídos ao longo de vários anos.
Realimentação
Indicador expresso como uma porcentagem que mede o valor dos jurosé.
–Taxa de juros
Uma taxa de desconto na qual o valor presente líquido de um

investimento em capital humano é zero.
– Taxa interna de retorno,
Percentual que é aplicado sobre o valor do investimento que fazemos

(investidor ou credor) e que mostra o lucro que obtivemos com o referido
investimento.
– Taxa de retorno,
Acúmulo de benefícios observados que são distribuídos ao longo de

vários anos.
– Valor Presente Líquido
3.-
Uma empresa quer investir US$ 75 mil em treinamento especializado

para um pequeno grupo de trabalhadores. Se os trabalhadores devem se
ausentar todas as quintas-feiras, por um ano, e isso gera um prejuízo de
R$ 90 mil para a empresa. Mas estima-se que a partir do treinamento os
trabalhadores podem gerar um lucro anual adicional de US $ 200.000.
Qual a taxa interna de retorno a um ano?
Selecione um:
A. 21,12%
B. 12,12%
C. 21,21%
D. 20,12%
Realimentação
A resposta correta é: 21,21%
4.-
Quanto é o custo de um em capital humano,

https://www.procadist.gob.mx/moodle/mod/feedback/view.php?id=19360
mayor re nta ble
é o número de pessoas a quem
menor produc tiva
parece
Realimentação
Quanto [menor] o custo de um [investimento] em capital humano, [maior]

o número de pessoas que o acham [rentável]
A determinação dos benefícios econômicos do investimento em capital
humano está inserida dentro da taxa de juros.
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
Realimentação
A determinação dos benefícios econômicos ou lucros futuros atuais para

investimento em capital humano, insere-se dentro do valor presente
líquido, considerado como aquele acúmulo de benefícios observados e
distribuídos ao longo de vários anos, representado pela parte produtiva
do indivíduo.
A fábrica Tecnología Industrial S.A. de C.V. Você deseja calcular o valor
dos ganhos futuros ao investir em capital humano e precisa dos
seguintes dados para fazer o cálculo, exceto:
Selecione um:
Para. Tempo (n)
Não. Valor investido (P)
Não. Valor Atual (Va)
Não. Taxa de juros

5.-
Uma empresa fez um investimento de R$ 1 mil em um projeto, para o

qual foi estimada uma taxa de retorno de 7% ao ano, durante 3 anos.
Qual é o valor presente líquido?
Selecione um:
A. $816.32
B. $1.229,05
C. $1.225,04
D. $3526,03
Realimentação
6.-
A Taxa de Retorno mostra o lucro que obtivemos como investidor ou

credor com esse investimento em porcentagem.
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
Realimentação
Taxa de retorno é uma porcentagem que é aplicada ao montante de
investimento que fazemos como investidor ou como credor e que mostra
o lucro que obtivemos com esse investimento.
7.-
A seguinte fórmula foi usada para calcular o valor presente de um

investimento de 2 anos de US$ 25.000 com uma taxa de juros de 4%:
Va = V1 / (1 + i) n
Qual o resultado?
Selecione um:
R$ 23.131,9
B. $23.113
C. $23.113,9
D. $23.311,9
Realimentação
A resposta correta é: $23,113.9
8.-
Uma seguradora calcula o valor presente para um lucro futuro de US$

500.000 a ser recebido dentro de 1 ano. Tendo em conta uma taxa de
juro de 5%, qual é o resultado?
Selecione um:
R$ 625.190,47
B. $476.190,47
C. $478.189,57
D. $525.910,74
Realimentação
9.-
Se a taxa interna de retorno for superior ao custo de oportunidade

marginal dos fundos medido pela taxa de juros, considera-se
investimento em educação:
Selecione um:
Para. Investimento a prazo
Não. Inúteis
Não. Um lucro futuro
Não. Proveitoso
Realimentação
A resposta correta é: Custo-benefício
10.-
Mario é um sujeito que quer investir em seus estudos a fim de oferecer

um trabalho intelectual mais sofisticado, produtivo e criativo dentro da
organização. Antes de investir você deve fazer algumas considerações:
1. Considere seu plano de vida pessoal

2. Considere horários flexíveis
3. Considere suas opções de treinamento
4. Considere confiar na preferência de tempo
Selecione um:
A. 1, 3
B. 1, 4
C. 2, 3
D. 3, 4
Realimentação
Avaliação
1.-


Selecione um:
A. 1, 3
B. 2, 3
C. 2, 4
D. 3, 4
Realimentação
2.-
Na empresa Herrajes Originals, SA de CV é necessário melhorar o

desempenho dos funcionários, no passado perdeu muitos recursos
valiosos em treinamento, porque os cursos que foram fornecidos não
ajudaram a resolver os problemas da empresa.
O que o treinador tem que fazer para não falhar a empresa novamente?
Selecione um:
Para. Dê o curso sobre o que ele sabe de melhor sobre a empresa
Não. Alterar
técnicas instrucionais usadas em cursos anteriores para
reensiná-las
Não. Faça um bom diagnóstico das necessidades de treinamento
Não. Envolva mais os trabalhadores nos cursos

Realimentação
A resposta correta é: Faça um bom diagnóstico das necessidades de
treinamento
O CEO de uma empresa de manufatura decide investir em treinamento e

está ciente de que será necessário gastar com determinados custos,
como o salário do instrutor e o material a ser utilizado. A que tipo de
custos pertencem?
Selecione um:
Para. Custos formais
Não. Custos informais
Não.Custos indiretos
Realimentação
Um evento de treinamento é o conjunto de políticas que especificam
como deve ser o atendimento do agente de treinamento, a participação
dos trabalhadores, bem como uma fala de um gestor na cerimônia de
abertura e/ou encerramento de um curso. Essa afirmação éfalsa ou
verdadeira?
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
Realimentação
Um evento de formação é a organização e implementação do programa,
onde teremos de garantir o atendimento pontual do agente de formação,
a participação dos trabalhadores, a disponibilidade do local, a
infraestrutura tecnológica, os equipamentos, bem como a presença e/ou
discurso de um gestor na cerimónia de abertura e/ou encerramento do
mesmo.
Na hora do almoço, Guillermo disse a Alma que, dentro de uma

organização, as atribuições e o apoio devem ser fornecidos entre os
colegas de trabalho, estabelecendo conjuntamente um plano de carreira
que concretize a continuidade a longo prazo dentro da organização, o
que garante oportunidades de treinamento e desenvolvimento. A
afirmação de Guilherme é falsa ou verdadeira?
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
Realimentação
Dentro da organização, o gestor ou administrador deve fornecer ao

trabalhador atribuições e apoio, estabelecendo um plano de carreira que
concretize uma continuidade de longo prazo dentro da organização, o
que garante oportunidades de treinamento e desenvolvimento.
Mariana é responsável por apoiar o desenvolvimento dos trabalhadores

dentro de uma organização. Ela sabe que precisa ter clareza sobre os
aspectos em que diferentes cargos e níveis organizacionais exigem
treinamento. Que aspectos os diferentes níveis da organização têm em
comum e o que Mariana deve considerar para incluí-los nos programas
de treinamento?
1. Indução
2. Negociação
3. Gestão linguística
4. Instrução formal completa
5. Habilidades emocionais
6. Competências administrativas
Selecione um:
A. 1, 3, 4
B. 1, 4, 6
C. 2, 3, 5
D. 2, 5, 6
Quais dos seguintes pontos são verdadeiros em relação ao desenho de

planos e programas de capacitação, treinamento e produtividade:
1. O oficial de formação deve verificar e rever pormenorizadamente o
conteúdo do curso junto do responsável pela área em que é apresentada
a necessidade de formação
2. O plano e os programas de treinamento devem incluir ações
relacionadas às questões de produtividade
3. Para elaborar planos e programas de treinamento não é importante
saber o orçamento disponível para treinamento, a empresa deve fornecer
o necessário
4. A formação de grupos para participação em cada curso deve ser
realizada considerando as necessidades de formação detectadas e os
perfis de cargos einteresses dos trabalhadores
5. Compete ao oficial de formação estabelecer detalhadamente o
conteúdo do curso, considerando apenas o manual de procedimentos do
cargo;
6. É necessário saber qual é o orçamento disponível para executar o
plano e os programas correspondentes
Selecione um:
A. 1, 2, 3, 4
B. 1, 2, 4, 6
C. 2, 3, 4, 5
D. 2, 4, 5, 6
Realimentação
Existem alguns aspectos a serem considerados na etapa de execução do
treinamento, exceto:
1. Organização física da sala de aula

2. Avaliar custo-benefício
3. Verificar a infraestrutura para cursos a distância
4. Fornecer os materiais necessários
5. Aplicar instrumentos de avaliação após o curso
6. Monitorar o desempenho do instrutor
7. Controle de presença e elaboração de certificados de participação
8. Monitoramento de processos
Selecione um:
A. 1, 3, 5
B. 1, 4, 8
C. 2, 5, 8
D. 3,
6, 7
Para que serve a seguinte fórmula?
Selecione um:
Para. Para calcular o valor futuro
Não. Para calcular o valor presente dos ganhos futuros
Não. Para calcular a taxa interna de retorno

Não. Para calcular a taxa de juros
Realimentação
A resposta correta é: Para calcular a taxa interna de retorno
Os ativos humanos representam os custos de treinamento pendentes em
uma determinada data e devem ser mostrados em:
Selecione um:
A. O processo de produção organizacional
B. o relatório do balanço à data da sua avaliação
C. educação através do sistema laboral
D. Investimento anual em capital humano

Realimentação
A resposta correta é: o relatório do balanço na data de sua avaliação
Uma seguradora calcula o valor presente para um lucro futuro de US$
500.000 a ser recebido dentro de 1 ano. Tendo em conta uma taxa de
juro de 5%, qual é o resultado?
Selecione um:
R$ 625.190,47
B. $476.190,47
C. $478.189,57
D. $525.910,74
Luísa é a responsável pela área de formação, pede aos seus
colaboradores que lhe digam o que
https://www.procadist.gob.mx/moodle/mod/feedback/view.php?id=19360é
o processo de Deteção de Necessidades de Formação.
Qual dos seus colegas disse corretamente?
Selecione um:
Para. Lúcifer
1. Realizar uma análise da população-alvo
2. Preparar o relatório de detecção de necessidades de treinamento e
medição
treinamento
4. Projetar e aplicar instrumento
B. Pedro
treinamento
Não. Carmem
1. Definir a população-alvo e analisá-la
treinamento
Não. Armando
treinamento
3. Analisar os problemas do cargo e definir a população-alvo

Realimentação
Pedro
treinamento
Na lista a seguir, selecione as afirmativas que se referem a aspectos que
devem ser verificados para elaborar um plano e programa de
treinamento, treinamento e produtividade.
1. Analisar a filosofia, objetivos, políticas, estratégias e demais ações da

empresa e treinamentos
2. Revisar planos e programas anteriores para não repetir cursos
3. Definir tópicos para ensinar
4. Analisar o histórico escolar dos participantes
5.
6. Definir o perfil dos agentes de treinamento para cada evento de
treinamento
7. Determinar horários de planejamento e programa, bem como datas e
duração dos eventos
8. Garantir que os trabalhadores a serem agendados tenham CURP
Selecione um:
A. 1, 2, 4, 5
B. 1, 3, 5, 6
C. 2, 3, 4, 6
D. 3, 4, 5, 7
Na lista a seguir, selecione as afirmativas que se referem a aspectos que

devem ser verificados para elaborar um plano e programa de
treinamento, treinamento e produtividade.
1. Analisar a filosofia, objetivos, políticas, estratégias e demais ações da
empresa e treinamentos
2. Revisar planos e programas anteriores para não repetir cursos
3. Definir tópicos para ensinar
4. Analisar o histórico escolar dos participantes
5. Definir o perfil dos agentes de treinamento para cada evento de
treinamento
6. Determinar horários de planejamento e programa, bem como datas e
duração dos eventos
7. Garantir que os trabalhadores a serem agendados tenham CURP
Selecione um:
A. 1, 2, 4, 5
B. 1, 3, 5, 6
C. 2, 3, 4, 6
D. 3, 4, 5, 7
Em que modalidade um curso pode ser organizado?

Selecione um:
Para. Integral
Não. Abrir
Não. Rosto
Não. Fechado
Se a taxa interna de retorno for superior ao custo de oportunidade

marginal dos fundos medido pela taxa de juros, considera-se
investimento em educação:
Selecione um:
Para. Inúteis
Não. Proveitoso
Não. Investimento a prazo
Não. Um lucro futuro

Realimentação
A resposta correta é: Custo-benefício
Para garantir oportunidades de formação e desenvolvimento, bem como

para estabelecer uma base sólida e uma linha directa de trabalho, a
formação deve ser determinada tendo em conta:
Selecione um:
- A. o número de trabalhadores em cada posto de trabalho
B. Nível de escolaridade
- C. idade do trabalhador
- D. cada cargo a ser preenchido

Realimentação
A resposta correta é: todas as vagas a serem preenchidas
Selecione um:
A. Formação no local de trabalho
B. Formação
C. Desenvolvimento
Realimentação
Na empresa de plásticos TUBOMEX, todos os colaboradores dentro da

organização serão treinados, os objetivos que toda administração busca
através de treinamentos são os seguintes, exceto:
1. Melhore a produtividade
2. Pare de competir com outras organizações
3. Gaste menos tempo gerenciando os lucros da empresa.
4. Elevar a qualidade do produto ou serviço
5. Alcançar a saúde mental e a segurança física do trabalhador
6. Priorizar o desenvolvimento da empresa em detrimento do trabalhador
7. Beneficie o colaborador com treinamentos
8. Conseguir um melhor planeamento e emprego dos recursos humanos
9. Prevenir a deterioração e obsolescência dos sistemas de gestão e do
empregado no campo do trabalho.
Selecione um:
A. 4, 7, 8
B. 2, 3, 6
C. 3, 5, 6
D. 6, 8, 9
E. 1, 2, 3
Realimentação
Estes são elementos que o plano de formação deve incluir, excepto:
Selecione um:
Para. Justificação
Não. Processo de selecção para a formação de trabalhadores do mesmo

nível e posição
Não. Ordem de prioridade dos objectivos
Não. Políticas de formação

E. Listados membros da Comissão Mista de Formação, Formação e
Produtividade
Realimentação
A resposta correta é: Lista
dos membros da Comissão Mista de Formação,
Formação e Produtividade
Oscar e Norma estavam revisando os aspectos a serem considerados na
elaboração do próximo plano e programa de treinamento, treinamento e
produtividade.
Norma comenta que é preciso rever as políticas, estratégias e objetivos
organizacionais que serão implementados.
Oscar diz que não é necessário, que eles só vejam com os chefes de
área quais cursos querem para seus colaboradores.
Qual dos dois está certo?
Selecione um:
Para. Oscar, porque você tem que cobrir o que os chefes dizem que
precisam
Não. Padrão, pois o plano e o programa devem estar alinhados com as
políticas, estratégias e objetivos organizacionais
Não. Nenhuma das duas, a única coisa a considerar é a detecção de

necessidades de treinamento
Realimentação
A resposta correta é: Padrão,
pois o plano e o programa devem estar
alinhados com as políticas, estratégias e objetivos organizacionais

RH1 Avaliação Diagnóstica: Escolha Um Verdadeiro Falso

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RH 1

Para calcular o valor presente de um principal de R$ 1.000,00 dentro de

Juan é bolsista do Departamento de Administração e Finanças. Ele foi

Aprendizado e mudança são processos de Resposta 2

Selecione e arraste para o espaço correspondente as palavras que

nos sujeitos, que os leve a fazer a sua parte.

por si só , caso contrário aquele que faz a companhia de nada

Para que o [treinamento] recupere o [investimento em pessoal] tem que

Os gastos com treinamento terão um efeito subsequente e seus

Relacione os trabalhos, de acordo com a descrição ou característica que

A. Registro das atividades diárias

B. Listar pontos fortes e fracos

C. Planejamento de Vida e Carreira

Essas são três áreas importantes a serem consideradas ao estabelecer

Existem quatro áreas importantes no planejamento de vida e carreira:

Relacione cada passo ao desenvolvimento de um plano de vida e

bom desejo e avaliar como o progresso

atualmente perguntas como: Qual é a

mensuráveis e quantificáveis. Deve ser

lógica, e de forma consistente com os

Em seguida, você recebe uma atividade, que pode ser feita

2. Preencha o formulário com seus dados.

É preciso determiná-lo para que o objetivo não fique apenas como um

Consiste em fazer uma reflexão e introspecção para saber onde você

Eles são estabelecidos levando em conta o contexto pessoal e o que é

As ações devem ser determinadas de forma clara e com uma sequência

Luísa é a responsável pela área de formação, pede aos seus

4. Preparar o relatório de detecção de necessidades de treinamento

Para obter todas essas informações, é necessário solicitar à área

A. Ficheiros de formação anteriores

- B. índice de eficiência da organização

C. Análise das operações

D. Inventário dos recursos humanos

Não. Treinamento no local de trabalho

Não. Treinamentos Promocionais

Não. Treinamento pré-entrada

São seções de um plano de treinamento, exceto

David é um homem de 60 anos que está prestes a se aposentar.

Para. Quanto mais velho, maior o desempenho

Não. Quanto menor a idade, menor o desempenho

Não. Quanto menor a idade, maior o desempenho

Não. Quanto mais velho, menor o desempenho

Para. Taxa de desconto em que o valor presente líquido de um

investimento em capital humano é zero

Não. Indicador expresso em percentagem que mede o valor dos juros

Não. Acúmulo de benefícios observados e distribuídos ao longo de vários

É o ambiente propício ao crescimento original Resposta 2

propício ao crescimento para favorecer o seu

responsabilidade de o manter em equilíbrio

Através desta pertença a grupos consegue-se e através de grupos pode

Área que se refere à comunicação interna ou clareza pessoal necessária

É único e irrepetível e todos temos a responsabilidade de o manter em

algarismo. Não estar ligado a pessoas ou instituições que propagam

3º. Credenciar que se trata de uma instituição mexicana ou que tem

4º. Credenciar que possuem conhecimento suficiente sobre a atividade

1. O empregador consulta o status de seu processo administrativo sancionador no Sistema

6.- Selecione e arraste para o espaço correspondente o pal a bras que

Os cursos ministrados no Programa de Formação de Trabalhadores a

Os cursos ministrados no Programa de Formação a Distância para

8.- São atribuições ou competências da Inspetoria Geral do Trabalho:

1. Monitorar se os empregadores cumprem as disposições trabalhistas

O artigo 153-J menciona que, para aumentar a produtividade nas