minggu 5

PENGENDALIAN MANAJEMEN
BENGKEL

Iplacex Teknologi Nasional

 minggu 5

PETUNJUK UMUM
Setelah pembacaan komprehensif materi pelajaran unit I dan II telah
selesai, lokakarya ini penting untuk dilaksanakan, yang bertujuan untuk mengukur
internalisasi dan penerapan yang benar dari konsep-konsep yang dibahas dalam
unit-unit tersebut di atas.

Pengembangan karya ini bersifat individual, penyampaian lokakarya

secara berpasangan atau berkelompok tidak diperbolehkan.

instruksi khusus

KEGIATAN No.1

Menurut apa yang telah dipelajari tentang jenis Control by Results,

Diminta:
a) Lengkapi tabel berikut, tentukan jenis tujuan yang dijelaskan. Untuk ini,
Anda harus menandai dengan X di sel yang sesuai (fungsional, individu
atau divisi).

Jenis sasaran dalam Kontrol menurut Hasil

Sasaran
individu fungsional divisi
Holding CMPC telah menetapkan tujuan
berikut untuk divisi Pulp: "pada tahun
2020 mengkonsolidasikan penjualan lebih
X
dari US$ 1.956 juta, yang pada tahun
2015 terwujud di 4 pabriknya di Chili dan
Brasil"
Bidang keuangan perusahaan Calzados X
Escarpín harus "mencoba mengakses
tarif pasar terbaik untuk mengelola
pembiayaan proyek ekspor, yang
direncanakan untuk dua tahun ke depan,
dan memiliki informasi terkait pada akhir

Iplacex Teknologi Nasional

 minggu 5
kuartal keempat tahun ini. "

b) Buat contoh tujuan, sesuai dengan jenis di mana X berada.

Jenis sasaran dalam Kontrol menurut Hasil

Sasaran
individu fungsional divisi
Perusahaan deterjen X
Procter and Gamble
merancang tujuan untuk
departemen yang
didedikasikan untuk
memperkenalkan produk
baru ke pasar yang, dalam
jangka waktu tidak lebih dari
5 bulan, dapat
memposisikan deterjen
Dawny baru di pasar Chili.
Rantai Makanan Cepat Saji X
Stop Ayam, telah
menetapkan bahwa divisi
sektor barat,
mengembangkan promosi
sesuai dengan tingkat sosial
ekonomi, di mana mereka
berada, mencapai dalam
waktu dekat, meningkatkan
penjualan sebesar 25%.
Dinas Catatan Sipil telah X
menentukan tujuan individu,
untuk semua personelnya
yang bekerja di bidang
pembaruan KTP, di mana
efisiensi yang lebih besar
dicapai, dalam jumlah orang
yang dilayani per minggu,
meningkat tidak kurang dari
satu lima puluh%.

Iplacex Teknologi Nasional

 minggu 5

KEGIATAN No.2

Sebelum mengembangkan kegiatan berikut, disarankan untuk meninjau video

berikut:

- Video "Apa itu kontrol manajemen?", dibuat dan diterbitkan oleh Fernando
González:

https://www.youtube.com/watch?v=C3_i381IP18

- Video tentang "Indikator Manajemen", dibuat dan diterbitkan oleh Virtual

Training Lteam:

https://www.youtube.com/watch?v=91b3REuGMTs

- Video tentang "Kontrol Manajemen", dibuat dan diterbitkan oleh Leonardo

Pacheco Trujillo:

https://www.youtube.com/watch?v=CpvouO9uVZU

Diminta:

1. Buat perusahaan, di mana Anda harus menjalankan Kontrol Manajemen,

dengan mengidentifikasi:
a) Nama dan pimpinan organisasi
b) Misi dan visi
c) 2 tujuan yang berhubungan langsung dengan Misi dan Visi
organisasi.

Kembangkan, menggunakan tabel berikut:

Kegiatan #2-1
Nama organisasi LAYANAN BERSIH
Kategori yang dimilikinya Pembersihan Komprehensif untuk
Rumah Santiago
Misi (maksimal 30 kata) Misi dari organisasi ini adalah untuk
membuat hidup lebih mudah bagi
kepala rumah tangga atau orang-orang

Iplacex Teknologi Nasional

 minggu 5
yang bekerja di luar, menyediakan
layanan kebersihan yang
komprehensif, efisien, efektif dan
ekonomis, yang memungkinkan
mereka memiliki lebih banyak waktu.
Visi (maksimal 30 kata) Visinya adalah memposisikan diri saya
di bidang pelayanan umum, di rumah,
memberikan manfaat pekerjaan
berkualitas tinggi dan mampu menjadi
pemimpin dalam perdagangan ini,
untuk memperluas perusahaan saya
ke berbagai daerah.
tujuan 1 Tangkap pelanggan dan berikan
layanan berkualitas kepada orang-
orang yang bekerja sepanjang hari
atau tidak dapat melakukan
pembersihan jenis ini di rumah karena
cacat.
tujuan 2 Memposisikan diri kami di wilayah
metropolitan, dengan cara yang
kredibel dan andal untuk memperluas
perusahaan kami ke daerah.

2. Sesuai dengan dua Tujuan perusahaan Anda, yang dibuat pada poin
sebelumnya, tentukan 2 strategi yang akan diterapkan untuk pemenuhan
masing-masing strategi, dengan menunjukkan jenisnya.

Iplacex Teknologi Nasional

 minggu 5

Kembangkan, menggunakan tabel berikut:

Kegiatan #2-2
Sasaran Strategi/tipe
Strategi/tipe
tujuan 1 Studi pasar untuk Analisis statistik atau
menetapkan kebutuhan survei jumlah rumah
apa yang dimiliki orang- tangga yang
orang di rumah, mencari menggunakan layanan
sektor kota tertentu dan tersebut.
melakukan demonstrasi
gratis.
tujuan 2 Menetapkan kontrol Pekerjakan kolaborator
kualitas dan secara terbaik sehingga mereka
paralel mencapai memenuhi tujuan
beberapa sertifikasi yang perusahaan dan manfaat
memungkinkan kami diberikan kepada
untuk membuat diri kami loyalitas pengguna.
dikenal melalui beberapa
strategi komunikasi.
Menjadi pemimpin dan
diakui di pasar untuk
memberikan kualitas dan
kepercayaan kepada
orang-orang yang
mempekerjakannya.

3.
- Sehubungan dengan karakteristik perusahaan Anda, tunjukkan dan
perdebatkan: Jenis sistem kontrol yang akan digunakan (Jujurkan pilihan
Anda, pertahankan koherensi dengan misi dan tujuan yang diusulkan).

- 2 ide indikator manajemen untuk diterapkan, yang memungkinkan

mengukur kemajuan pencapaian tujuan Anda. Idealnya usulkan dengan
rumus perhitungannya masing-masing. (1 indikator untuk setiap tujuan)

Contoh: Indikator kepuasan pengguna yang memberikan persentase

kepuasan pelanggan terhadap layanan yang diterima:

(Jumlah survei kepuasan dengan penilaian maksimum layanan / Jumlah

total survei kepuasan) * 100

Iplacex Teknologi Nasional

 minggu 5

Kembangkan maksimal 250 kata

Mengingat bahwa perusahaan yang dibuat adalah perusahaan yang bertugas

memberikan layanan kepada penduduk wilayah metropolitan, menurut saya sistem
kontrol berbasis hasil adalah yang paling tepat untuk mendapatkan informasi
yang lebih eksplisit mengenai pengoperasian perusahaan saya. perusahaan.

Mengingat perusahaan saya secara eksklusif adalah perusahaan jasa, lebih baik
menggunakan kontrol hasil, karena misi kami adalah memberikan layanan
berkualitas tinggi dan berinovasi di area rumah yang paling terpusat di wilayah
metropolitan, berhati-hati untuk memberikan layanan yang dilakukan dengan
standar kualitas, tetapi juga memperhatikan aspek ekonomi yang sangat
mempengaruhi keputusan untuk menyewa jasa semacam ini. Oleh karena itu,
sangat penting untuk menjangkau sebanyak mungkin rumah untuk
mengembangkan misi kami memperluas perusahaan kami ke lebih banyak bagian
negara.

Indikator Pertama

Ini akan mencakup jumlah 15 rumah per bulan, di mana promosi akan dilakukan
untuk memenangkan perhatian klien target kami.

Indikator Kedua

Mengevaluasi fungsi personel yang dikontrak, melakukan kunjungan mendadak ke

rumah yang telah mengontrak layanan, untuk mengetahui bagaimana pengalaman
mereka dalam mengontrak dan kepuasan dengan pekerjaan yang dilakukan oleh
personel tersebut.
Perkembangan

Sejumlah 35 rumah tangga di mana layanan pembersihan rumah

komprehensif disurvei, 20 di antaranya memenuhi syarat layanan dengan
skor maksimum menurut survei yang dilakukan melalui Telepon, mencapai
57% tanggapan positif.

20/35*100 = 57%

Iplacex Teknologi Nasional

 minggu 5

Kriteria evaluasi Skor

Mengidentifikasi jenis tujuan Divisional 5
Identifikasi jenis tujuan Fungsional 5
Menjelaskan tujuan fungsional 8
Menjelaskan tujuan divisi 8
Menjelaskan tujuan individu 8
Misi dan Visi berkaitan dengan bisnis organisasi 10
Tentukan 2 tujuan sesuai dengan Misi dan Visi 10
Dua strategi untuk Tujuan 1 memungkinkan pemenuhan ini. 10
Dua strategi untuk Tujuan 2 memungkinkan pemenuhan ini. 10
Menunjukkan dan memperdebatkan Jenis sistem kontrol yang akan digunakan 10
Dua indikator Manajemen mengukur kemajuan dalam mencapai 2 tujuan (satu
indikator untuk setiap tujuan) 10
Penyusunan 2
Ortografi 2
Ketepatan waktu dalam pengiriman pekerjaan 2
skor total 100


Kegiatan ini akan dievaluasi oleh dosen mata kuliah tersebut, untuk
realisasinya disarankan untuk mempertimbangkan Kriteria Evaluasi
yang dirinci di bagian akhir dokumen ini.

Nilai total untuk workshop ini adalah 100 poin, dan skor kelulusan
minimum adalah 60 poin.


FORMALITAS PENGIRIMAN

 Font: Arial 12
 Jarak baris: 1,15
 Format: Pengiriman lokakarya dalam file Word atau Excel, dengan nama:
YourName_YourLastName
 Unggah file ke platform

Iplacex Teknologi Nasional