Sekolah bisnis

Administrasi Bisnis
Pemasaran dan penjualan

Subjek:
Perencanaan Pasar

Masalah
Rencana Pemasaran, Viva Dominicana

Penulis
 Jorge Alcantara, Pendaftaran: 2013-4870

 Yohanna Arisleidy Ceballos, Registrasi: 2018-4157

 Katherine Berroa, Pendaftaran: 2017-0910

 Arlyn Cabrera,

penyedia
Felix Antonio Laraja Abad

Tanggal
25-Februari-2020
INDEKS
PERKENALAN............................................................................................................................................................... 3
RINGKASAN BISNIS PLAN...................................................................................................................................4
RENCANA PEMASARAN VIVA TELEFÓNICA..........................................................................................6
Tinjauan sejarah......................................................................................................................................................6
Penglihatan................................................................................................................................................................ 7
Misi................................................................................................................................................................................... 7
Nilai.................................................................................................................................................................................. 7
PRODUK............................................................................................................................................................................ 8
Paket Seluler:............................................................................................................................................................8
Rencana Perumahan............................................................................................................................................8
Rencana TV Langsung....................................................................................................................................... 9
Rencana Gabungan.............................................................................................................................................. 9
SITUASI SAAT INI.....................................................................................................................................................10
ANALISIS SWOT....................................................................................................................................................... 10
Segmentasi pasar................................................................................................................................................11
TUJUAN UMUM.......................................................................................................................................................... 11
Objek spesifik........................................................................................................................................................ 11
STRATEGI PEMASARAN.....................................................................................................................................12
Waktu durasi...........................................................................................................................................................12
RENCANA AKSI......................................................................................................................................................... 12
JADWAL KEGIATAN.............................................................................................................................................. 13
ANGGARAN................................................................................................................................................................. 14
EVALUASI DAN PENGENDALIAN.................................................................................................................17
KESIMPULAN.............................................................................................................................................................. 18
DATA DAFTAR PUSTAKA.................................................................................................................................. 19
PERKENALAN

Rencana pemasaran adalah alat fundamental dalam perusahaan atau organisasi,

tujuan utama pelaksanaan rencana ini adalah untuk mempublikasikan sejarah
kehidupan Dominika, misinya, alasan keberadaannya, dan ke mana tujuan atau
tujuan perusahaan akan tiba.

Dalam urutan yang sama, strategi yang akan diterapkan tahun ini, serta
implementasinya dengan tujuan meningkatkan jumlah pengguna dan
meningkatkan posisi perusahaan.

Kami akan menempatkan anggaran berdasarkan rencana aksi untuk mengetahui

investasi apa yang akan dilakukan. Akhirnya kami akan merancang rencana
pengendalian untuk memastikan bahwa rencana tersebut disusun.
RINGKASAN BISNIS PLAN

Ringkasan ini menjelaskan penyusunan Rencana Strategis untuk perusahaan

telekomunikasi Viva Dominicana, sebuah perusahaan komersial yang diatur dan
dibentuk sesuai dengan hukum Republik Dominika, dengan kantor administrasi
yang berlokasi di Avenida Abraham Lincoln, No. 295, di sektor La Julia, di kota
Santo Domingo, Distrik Nasional, Ibukota Republik Dominika.

Saat ini perusahaan tersebut tetap berada di posisi ketiga sebagai perusahaan
telekomunikasi pilihan warga Dominika. Viva saat ini menawarkan layanan telepon
rumah dan seluler, Viva TV dan layanan data internet, mempertahankan posisi
ketiga sebagai penyedia layanan. Hal ini mempertahankan pertumbuhan ke atas
setiap tahun. Berakhir pada 2019 dengan 6,9% orang menggunakan layanan
telepon.

Perusahaan belum mampu mengembangkan tenaga penjualan yang

memungkinkan untuk menarik pelanggan dari persaingan dan membangun citra
teknis dan profesional secara berkelanjutan dan stabil.

Itu sebabnya pekerjaan ini diusulkan untuk memecahkan kegagalan yang ada
dengan menyusun rencana pemasaran yang mengatur kegiatan untuk mencapai
tujuan perusahaan.

Semua ini dirinci langkah demi langkah untuk penerapan yang tepat dari hal yang
sama, yaitu sebagai berikut:

Analisis Situasi, pada bagian ini kami menyebutkan latar belakang sejarah
perusahaan, para pesaingnya, analisis internal dan eksternal.

Tujuan khusus dan umum, berdasarkan kepentingan peningkatan penjualan dan

posisi tanggap pasar konsumen VIVA DOMINICANA.

Kami menetapkan strategi dan taktik yang membenarkan untuk mencapai tujuan
yang ditetapkan.
Dalam rencana tindakan, kami merinci bagaimana kami akan menjalankan strategi
melalui alat bauran pemasaran yang berbeda.

Anggaran empat bulan disiapkan dengan anggaran sekitar Rp20.000.000,00 juta.

Terakhir, rencana pengendalian disiapkan untuk mencapai pelaksanaan rencana

pemasaran yang baik.

Dengan pekerjaan ini kami mengusulkan rute bagi perusahaan Viva Dominicana
untuk meningkatkan proses yang sedang dilaksanakan dan untuk berkonsolidasi di
pasar nasional dan memproyeksikan citra prestisius.
RENCANA PEMASARAN VIVA TELEFÓNICA

Tinjauan sejarah

Didirikan pada tahun 1883 oleh perusahaan All America Cables and Radio, itu
adalah operator telekomunikasi pertama yang menawarkan layanan telegraf di
Antilles.

Pada Januari 2000, Centennial Commcatns mengakuisisi 70% saham perusahaan,

mendirikan Centennial Dominicana. Meluncurkan jaringan CDMA2000 dan
menawarkan layanan internet kepada pengguna. Itu menjadi perusahaan
Dominika pertama yang menawarkan jaringan data 3G pada platform EVDO,
dengan produk internet seluler broadband.

Pada November 2006 Centenial Communications menjual 100% sahamnya

kepada Trilogy International Partners. Kemudian, pada Maret 2007, Trilogy
International Partners mengakuisisi pengoperasian Centennial Dominika. Merek
Viva diluncurkan di pasar pada April 2008. Ini diperkenalkan dengan konsep yang
berbeda, dengan tujuan memberikan layanan yang berharga bagi warga
Dominikan, dengan harga yang tidak ada duanya untuk pasar, memulai citra yang
inovatif, dinamis, dan otentik.

Sudah untuk 2016 Telemicro Media Group Mengakuisisi saham Viva di Republik
Dominika. Dan pada Agustus 2017, meluncurkan jaringan 4x4 pertama dalam 4g
di negara tersebut. Dengan frasa seperti: ubah chip, di sini kita semua berbicara
dan mengatakan apa yang Anda inginkan, menunjukkan bahwa merek tersebut
hadir di benak dan hati orang Dominikan.

Viva saat ini adalah perusahaan yang tumbuh, dari awal hingga saat ini telah
melakukan investasi besar di negara ini baik dalam teknologi maupun arsitektur.

Tindakan ini telah memposisikan perusahaan sebagai operator telekomunikasi

paling kompetitif di tanah air. Di antara pesaing langsung perusahaan adalah Claro
Dominica sebagai perusahaan yang menempati posisi pertama dalam layanan
kontrak dan Altice Dominica sebagai perusahaan kedua.

Viva saat ini menawarkan layanan telepon rumah dan seluler, Viva TV dan layanan
data internet, mempertahankan posisi ketiga sebagai penyedia layanan. Hal ini
mempertahankan pertumbuhan ke atas setiap tahun. Berakhir pada 2019 dengan
6,9% orang menggunakan layanan telepon.

Rencana masa depan perusahaan adalah memposisikan diri sebagai perusahaan

kedua dengan jumlah pengguna terbanyak di Republik Dominika, untuk itu harus
meningkatkan penjualan sebesar 30%.

Penglihatan
Menjadi perusahaan digital yang beradaptasi dengan perubahan untuk
menghubungkan orang dengan lebih baik

Misi
Kami melakukan yang terbaik setiap hari untuk memberi pelanggan pengalaman
digital yang luar biasa di perusahaan yang bertanggung jawab secara sosial
dengan merek yang menarik

Nilai
-komitmen

-Kerja tim

-Fokus pelanggan

-re bisu

-Kreativitas

- Kepemimpinan yang menginspirasi

PRODUK

Paket Seluler:

 Paket Prabayar Apperisimo

Paket Data Unlimited, unik dengan paket Data Unlimited untuk Navigasi, Jejaring
Sosial, Musik dan Video, email dan Obrolan.

 Rencana Tanpa Batas

WhatsApp penuh yang menyertakan Video dan panggilan, tanpa menghabiskan

GB Anda.

 Prabayar MIFI Internet Seluler Tanpa Batas

Bagikan WiFi Anda dengan teman, sambungkan rumah atau bisnis Anda ke
jaringan 4G 4x4 paling modern di negara ini.

 Internet Seluler berdasarkan Kapasitas

Aktifkan semua Internet yang Anda butuhkan di jaringan 4G 4x4 paling modern di
negara ini.

 Isi ulang Viva Mobile Anda

Isi ulang ponsel keluarga dan teman Anda, kapan saja dan di mana saja.

Rencana Perumahan

 Prabayar Tetap
Isi ulang minimal RD$20 dan 1 nomor Telepon Rumah atau Seluler favorit dari
jaringan VIVA yang dapat digunakan untuk berbicara secara gratis untuk setiap isi
ulang $100 atau lebih yang dilakukan.

 Pembayaran pos tetap

Jalur terbuka yang memungkinkan Anda berbicara dengan nomor tempat tinggal
mana pun di Republik Dominika, Amerika Serikat, Kanada, dan Puerto Riko tanpa
batas atau kekhawatiran.

 Tetap Terkendali

Sewa bulanan tetap yang dengannya Anda dapat mengontrol anggaran dan
memungkinkan Anda berbicara dengan nomor tempat tinggal mana pun di
Republik Dominika, Amerika Serikat, Kanada, dan Puerto Rico.

Rencana TV Langsung

 HD prabayar
Pilih metode pembayaran yang paling nyaman mulai dari RD$25 per hari. Tidak
ada kontrak atau ikatan.

 HD pascabayar
Nikmati konten terbaik dengan hingga 113 saluran dan 23 saluran HD termasuk
dari RD$599 per bulan, tanpa biaya tambahan.

Rencana Gabungan

Gabungkan VIVA TV Anda dengan Viva Mi Casa Residential Plan kami dan hemat
lebih banyak lagi.
SITUASI SAAT INI

Dengan diakuisisinya perusahaan Viva oleh Telemicro media, pada saat

pembeliannya menempati peringkat terakhir yang ditawarkan oleh Indotel dalam
hal pertumbuhannya, karena pengguna telepon Dominika memiliki persepsi
tentang reseksi buruk dalam kaitannya dengan cakupan di berbagai bagian
negara.

Menanggapi keprihatinan atau persepsi media ini, Telemicro telah melakukan

investasi dalam peralatan canggih serta antena dan telah mendesain ulang semua
infrastrukturnya, mencari penerimaan di hati orang Dominikan.

ANALISIS SWOT

KEKUATAN KELEMAHAN
  Staf terlatih
 Persepsi buruk oleh pengguna
 Harga terjangkau dalam hal cakupan di beberapa
bagian Rep. Matahari.
 Ketersediaan sumber daya untuk
investasi  Variasi yang sangat terbatas dalam
penawaran ponsel.
 Bangunan modern dan nyaman.

PELUANG ANCAMAN
 Perluasan layanan yang disediakan  Masuknya pesaing baru ke dalam
oleh perusahaan di seluruh negeri pasar.

 portabilitas nomor  Kenaikan pajak pemerintah untuk

layanan telekomunikasi
 Hubungan yang baik dengan
pelanggan dan pemasok.  Kegagalan dalam sistem
 . telekomunikasi oleh operator.
 Ketidakstabilan ekonomi politik.

Segmentasi pasar
Ini ditujukan untuk semua wilayah negara, baik pria maupun wanita berusia antara
18 tahun ke atas.

TUJUAN UMUM
Meningkatkan penjualan dan posisi tanggap pasar konsumen VIVA DOMINICANA.

Objek spesifik
 Menginformasikan pengguna tentang layanan yang kami tawarkan.
 Meningkatkan jumlah pengguna di tingkat regional dan kabupaten.
 Ciptakan loyalitas di antara pengguna kami.
  Buat pengguna persepsi yang baik tentang harga dan layanan yang
ditawarkan.

STRATEGI PEMASARAN

Melalui berbagai media sosial (Instagram, Twitter dan Facebook) serta saluran
televisi, penawaran baru yang akan dimiliki Viva akan diumumkan.

Pembuatan poster dengan detail layanan dan produk yang kami tawarkan serta
keunggulan yang ditawarkan viva

Tawarkan nasihat pribadi dan telepon kepada klien sehingga mereka dapat
memilih layanan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

Layanan yang disajikan kepada klien akan dipersonalisasi, melakukan perusahaan

setiap saat, mengelola untuk menghasilkan loyalitas dan kepercayaan dari pihak
pengguna.

Penawaran dan promosi, layanan untuk bantuan kegiatan.

Waktu durasi

Kami akan menjalankan rencana promosi empat bulan selama satu tahun di mana
kami akan mempublikasikannya melalui media melalui pembuatan promosi untuk
mendorong pembelian produk melalui titik penjualan secara massal.

RENCANA AKSI
Pada paket pascabayar, pengguna akan memperoleh poin yang dapat ditukarkan
dengan uang untuk membayar layanan kabel atau sewa internet Anda.
 Petugas layanan akan dilatih agar pengguna dapat menerima bimbingan yang
lebih baik sesuai dengan kebutuhannya.

Pada bulan Februari, sponsorship akan diberikan kepada Ritmo Caribeño

comparsas.

Di bulan April Langsung di mana pun Anda mau, Anda akan mengikuti kursus di
mana pengguna kami dapat mengunggah foto ke halaman Viva tempat-tempat
wisata di negara ini. Ini akan diuntungkan dengan menit gratis dari Viva a Viva dan
foto dengan suka terbanyak akan berpartisipasi dalam undian untuk iPhone.

Bulan Mei bulan pertama gratis dalam perolehan layanan Internet, Kabel, atau
Suara kami.

JADWAL KEGIATAN
Kegiatan Keterangan Tempat Jam Tanggal
pembicaraan 4 bengkel cabang utama 18:00- Jumat mulai 21
pelatihan 19:00 Februari hingga 6
personel layanan Maret 2020

Sponsor Sponsor akan Vega 8:00 pagi Sepanjang bulan

diberikan kepada sampai Februari
perbandingan 8:00
Ritmo Caribeño malam.
partisi Boucher Pada bagian ini, Alun-alun utama 16:00- Setiap Jumat
media akan Agora mall. 17:00 selama 3 bulan
diinformasikan Sambil.
tentang isi dari Pusat kota.
kampanye baru Biru buruk.
Viva dan apa pusat mega.
tujuannya Alun-alun pusat.
Galeri 360.
kontes Pengguna akan program ujung ke 3:00 Kamis 9 April
dapat ujung siang.
memposting foto
mereka di
tempat-tempat
wisata di negara
tersebut dan foto
dengan suka
terbanyak akan
menerima menit
dan data dalam
jaringan
langsung dan
tempat pertama
adalah iPhone.
penawaran Gratis satu bulan Semua cabang Dari 1 Mei hingga
untuk aktivasi di 31 Mei 2020
semua layanan
yang disediakan

ANGGARAN

Jenis iklan Lokal Propinsi Daerah Nasional

Tekan ✔
televisi ✔
Radio ✔
Luar negeri ✔
Internet ✔
 Anggaran Media Asing

BTL Jumlah Biaya Total

iklan papan reklame 15 $250,000 3,750,000
tanda-tanda yang 15 $2,700 40,500
diterangi
Layar Video 2 $40,000 120,000
kanvas fasad 7 $10,000 70,000
Poster 300 $35 10,500
Total 3,991,000

Sedang

Sedang Waktu biaya per Total biaya

bulan
iklan papan reklame 4 bulan $750,000 3,000,000
tanda-tanda yang 4 bulan $40,500 162,000
diterangi
Layar Video 4 bulan $120,000 480,000

kanvas fasad 4 bulan $70,000 280,000

Poster 4 bulan $10,500 42,000

Total 1,066,000 3,964,000

Anggaran Pers dan TV

Setengah Ukuran Penempata Biaya Total biaya

Durasi n bulanan satuan kuartalan
daftar harian 2 Kol* 4 18 Publikasi 3,750 67,500
modul Bulanan
jalan 30 detik 20 30,500 610,000
 Gratis Setiap modul 2 18 Publikasi 6,500 117,000
Hari Kol*4 Bulanan
Pemerintah 30 detik 20 40,000 800,000
Masa Depan
irama pagi 30 detik 20 30,500 610,000
Ujung ke ujung 30 detik 40 65,000 2,600,000
Opsi 13.0 30 detik 35 50,000 1,750,000
Malam ini 30 detik 35 60,000 2,100,000
Mariasela
Mulut Piano 30 detik 25 60,000 1,500,000
adalah
Pertunjukan
TOTAL 10,154,500

Anggaran promosi

Aktivitas Jumlah Biaya Total

brosur 10,000 8 800,000
Barang promosi 8,000 25 200,000
Kontes - - 200,000
Sponsor - - 190,500
Total 1,390,500

Anggaran Pelatihan untuk Kolaborator

Aktivitas Jumlah Biaya Total

Materi kelas 200 $500 100,000
pelatih 4 100,000 400,000
Total 500,000
Total biaya kampanye

triwulanan
$20,000,000

EVALUASI DAN PENGENDALIAN

Untuk memiliki atau memiliki kontrol yang lebih baik dengan semua strategi yang
direncanakan, tanggal akan ditetapkan untuk realisasi semua kegiatan yang
diusulkan dalam jadwal.

Pertemuan umpan balik bulanan untuk mengetahui keefektifan strategi dan

sekaligus untuk mengetahui pertumbuhan pengguna di perusahaan

Evaluasi secara berkala terhadap market share dan positioning perusahaan

berdasarkan kehadiran di media digital

Alokasikan anggaran tahunan untuk media digital yang memenuhi tujuan yang
telah ditetapkan.
KESIMPULAN

Perusahaan Viva Dominicana adalah perusahaan yang didedikasikan untuk

komersialisasi layanan telepon seluler, internet, dan kabel. Saat ini di Republik
Dominika, perusahaan layanan telepon menempati urutan ketiga menurut selera
pengguna layanan telepon.

Melalui analisis situasi perusahaan, kami belajar tentang sejarah dan latar
belakang perusahaan, budaya organisasinya, positioning dan sebagainya. Melalui
analisis organisasi, kami memvalidasi kekuatan dan kelemahan perusahaan, yang
mencerminkan masalah utama perusahaan.

Kami menjalankan rencana strategis berdasarkan tujuan memposisikan merek di

benak konsumen untuk meningkatkan penjualan. Berangkat dari tujuan itu kami
dapat menjalankan taktik dan rencana aksi.

Anggaran memungkinkan kami untuk mendistribusikan dan memvalidasi jumlah

yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang ditetapkan, kemudian kami merinci
rencana tindakan untuk memastikan bahwa semua yang diusulkan sebelumnya
terpenuhi.
DATA DAFTAR PUSTAKA

Jimenez, Lucia. Cara membuat rencana pemasaran langkah demi langkah [Pesan
dari blog]. Diperoleh dari: https://www.luciajimenezvida.es/plan-de-marketing/
Fernandez, Carlos.(11 Oktober 2018). Langkah-langkah mendasar untuk
mengembangkan rencana pemasaran [Pesan dari blog] Diambil dari:
https://comenzandodecero.com/aprende-los-pasos-fundamentales-para-elaborar-
un-plan-de-marketing/
Situs web
https://www.empleos.net/do/viva/
https://es.wikipedia.org/wiki/Viva_(empresa_telef%C3%B3nica)
https://viva.com.do/cobertura/
https://www.eldinero.com.do/13164/las-telefonicas-orange-claro-viva-o-tricom/