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SECRETARIA DEPARTAMENTAL DE EDUCACIN

PROYECTO DE FORTALECIMIENTO DE LA EDUCACIN TCNICA Y TECNOLGICA EN EL CARIBE COLOMBIANO

ALIANZA TURISMO CARIBE


SECTOR TURISMO, ECOTURISMO Y ETNOTURISMO

PROYECTO EDUCATIVO INSTITUCIONAL Para la oferta del Tcnico Laboral en Guias de viajes y Turismo
Presentado por:

INSTITUTO NACIONAL DE FORMACIN TCNICA PROFESIONAL INFOTEP

MARZO12011

PRESENTACION INSTITUCIONAL Es en el nuevo milenio cuando el Instituto Nacional de Formacin Tcnica Profesional, INFOTEP, cumple dos decenios de existencia. Con la formacin del Talento Humano en las profesiones tcnicas, as como el establecimiento de convenios con otras instituciones para ofrecer programas de pregrado, especializaciones y programas de extensin y educacin no formal; se ha marcado un hito dentro de la historia de las islas: En marzo de 1980, se expide el Decreto de Creacin del entonces denominado INFIP, Instituto Nacional de Formacin Intermedia Profesional, denominacin que fue sustituida por la del INFOTEP, que hoy conocemos. A partir de Enero de 1982 la institucin recibe estudiantes en diferentes programas tcnicos en las reas administrativas, educativas, y del rea hotelera. En 1984 se da inicio a la educacin No Formal a travs del Centro de Recursos Educativos y Extensin a la Comunidad; con programas de ingls, cursos de alemn, y se dio la apertura del Programa de Ciencias del Mar. Hacia 1987 se firm el primer convenio de cooperacin institucional con la Universidad Mariana de Pasto para el ofrecimiento del Programa de Licenciatura en Comercio y Contadura y con el Departamento se firma un nuevo convenio para estructurar y poner en marcha el programa de formacin tcnica en Educacin Bsica Primaria Bilinge, para formar a los educadores de las islas. En 1992 se expide la Ley 30 que organiza el Sistema de Educacin superior en Colombia, mediante esta ley se establece la posibilidad de que las instituciones de educacin superior nombren sus directivas mediante eleccin popular, y se creen los Consejos Directivos como organismos mximos de direccin en las instituciones de formacin Tcnica Profesional que la Ley 80 de 1980 no contemplaba. En ese mismo ao se firman convenios a nivel de postgrado con varias instituciones de educacin superior en el pas, para ofrecer programas en el Archipilago. Actualmente INFOTEP ofrece varios programas de pre-grado y post-grados propios o en convenio con otras instituciones de educacin superior del interior del pas como por ejemplo: programa Turismo Ambiental; Comercio Exterior y Ciencias Contables; con la Universidad los Libertadores de Bogot el programa de Administracin de Empresas; programas de Administracin en Informtica y Economa en Comercio Exterior; en convenio con el fondo Mixto para la Promocin de la Cultura y las Artes para el ofrecimiento del Diplomado en Gestin Cultural; dos programas de pregrado con la Universidad tecnolgica de Pereira como son Ingeniera Industrial y Licenciatura en Ciencias del Deporte y la Recreacin; Diplomado en Cultura y Convivencia con el Ministerio de Cultura; Creacin y puesta en marcha de un Centro de Desarrollo Turstico con COTELCO y la Comunidad Valenciana, TELEISLA; convenios en construccin con Itsa de Atlntico, INTEP de Roldanillo entre otros. Dentro de las polticas de fortalecimiento Institucional, se encuentra adicional a lo anterior, la participacin en Alianzas estrategias con el sector productivo y otras Instituciones de Educacin Superior y Media, destacndose entre estas
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la Alianza Turismo Caribe, en la cual participan los ocho entes territoriales de la Regin Caribe, representados en IES; IEM; Entes Gubernamentales y sector productivo, es en el marco de esta alianza, financiada en gran parte por el Ministerio de Educacin Nacional que se presenta la actual oferta acadmica en el rea del turismo. Las principales ventajas de la alianza es que se trabaja por ciclos propeduticos y por competencias laborales, permitiendo que el estudiante inicie su formacin desde la Educacin Media, pasando por los niveles tcnicos profesionales, tecnlogos y concluyendo con la titulacin profesional universitaria. A nivel de promocin socioeconmica del bienestar del estudiantado, es importante mencionar que con el ICETEX se firma un convenio de cooperacin con el propsito de prestar un servicio desde la Isla a los usuarios del sistema de crdito para estudios de Pregrado y Postgrado en Colombia y el Exterior. Y en la proyeccin social relacionada con los entes gubernativos, el INFOTEP hace parte a nivel departamental en los siguientes comits: Cultural, de Medio Ambiente, Ciencia y Tecnologa, Plan Maestro de Turismo, Interinstitucional de Capacitacin. Para finalizar, se considera que esta Institucin de educacin superior, tiene como finalidad la formacin del hombre y la mujer islea, donde a la par con el aprendizaje de una gama de conocimientos se trabaja en la formacin de valores. Se busca ante todo, capacitar ciudadanos con disposiciones, competencias y valores para aprender a aprender, aprender a ser y aprender a convivir en las diferencias, a producir y a convertirse en generadores de cambios productivos que conlleven a ser partes de una sociedad ms justa, ms solidaria, porque debemos tener claro que la transferencia de competencias profesionales a los estudiantes y el resultado estadstico eficiente de egresados, no es el objetivo final de un centro educativo; se debe buscar un fin mayor en el cual s de una integracin socio-laboral y holstica de los estudiantes que contribuyan a la modernizacin y mejora de las formas de producir de las empresas e instituciones pblicas y privadas.

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DENOMINACIN DEL PROGRAMA

El Infotep, coloca a consideracin de la Secretaria de Educacin Departamental, para el respectivo registro, la certificacin de aptitud ocupacional, del programa de formacin por competencias laborales en, TECNICA LABORAL GUIAS DE VIAJES Y TURISMO, (Cdigo 6341 de acuerdo a la CNO), el cual hace parte del programa de formacin Tcnica Profesional en Operacin Turstica, con registro calificado No. 54702 expedido por el Ministerio de Educacin Nacional y el cual se oferta por ciclos propeduticos y competencias laborales, en el Marco de la Alianza Turismo Caribe. Tabla 1. Datos generales del programa Instituto Nacional de Formacin Nombre de la institucin Tcnica Profesional Domicilio principal San Andrs Isla Tcnica Laboral Guas de Viajes y Denominacin del programa Turismo. Estado del programa Nuevo Certificado en Actitud Ocupacional en Ttulo a expedir Tcnico laboral en Guas de Viajes y Turismo Cuatro (4) semestres- Dos aos de Duracin estimada del programa articulacin con IEM. Nmero de crditos acadmicos 24 en los que se desarrollar el programa Nmero de horas totales del 1.260 programa Periodicidad de la admisin Anual Metodologa Presencial Nmero de estudiantes para el 90 primer periodo acadmico 3. 3.1. Objetivo General El objetivo del programa tcnico laboral es formar personas con capacidad de insertarse en el sector productivo, desarrollando sus competencias cognitivas, actitudinales y procedimentales en el campo de la Operacin turstica relacionadas con las labores bsicas de orientacin y guianza turstica. 3.2 Objetivos Operativos. Brindar informacin de los atractivos y facilidades con las caractersticas de atencin al cliente propias de la empresa Asistir al visitante o turista en las eventualidades que se presenten durante el desarrollo y permanencia en el destino visitado
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OBJETIVOS DEL PROGRAMA.

Conducir grupos segn plan de accin establecido Propiciar los medios para la seguridad, comodidad e integracin de las personas de acuerdo al programa contratado Brindar seguridad al turista de acuerdo con la actividad acutica realizada Prestar el servicio de guianza orientada hacia la naturaleza Coordinar el montaje de campamentos de acuerdo ambientales e internas del lugar donde se acampa. a normas medio

Incorporar a las actividades de guianza el componente de sensibilizacin para la conservacin del patrimonio cultural y natural local y global Controlar y vigilar el manejo respetuoso con el medio ambiente y las culturas durante el desarrollo de la guianza.

PERFIL DEL EGRESADO. De acuerdo a la Clasificacin Nacional de Ocupaciones, los guas de viajes y turismos son quienes: Acompaan a personas y grupos en excursiones, visitas a lugares histricos y de inters turstico. Brindan informacin histrica, descripcin y otros aspectos de inters. Estn empleados por empresas de turismo, hoteles, centros vacacionales y establecimientos similares o pueden trabajar en forma independiente. Las Funciones a desarrollar de acuerdo al perfil son: 1. Transportar o acompaar personas o grupos en giras o excursiones por sitios de inters turstico. 2. Acompaar personas o grupos en viajes de vacaciones o de negocios. 3. Instruir sobre las medidas y tcnicas de seguridad requeridas en emergencias y el uso adecuado del equipo. 4. Reunir el equipo y vveres necesarios, como alimentos, herramientas, carpas y otros elementos de campamento. 5. Garantizar la confirmacin de reservaciones de transporte y alojamiento y hacer que los itinerarios proyectados se cumplan. 6. Visitar, describir sitios de inters, responder preguntas y suministrar informacin. 7. Planear y llevar a cabo actividades recreativas. 8. Resolver problemas que se presenten con los itinerarios, servicios y acomodaciones.

4. JUSTIFICACIN1 5.1. PERTINENCIA DEL PROGRAMA EN EL MARCO DE UN CONTEXTO


GLOBALIZADO, EN FUNCIN DE LAS NECESIDADES REALES DE FORMACIN EN EL PAS Y EN LA REGIN DONDE SE VA A DESARROLLAR EL PROGRAMA. Consideraciones Generales sobre la Actividad Turstica De acuerdo con la Declaracin de Manila (Filipinas) sobre el Turismo Mundial, que se celebr del 27 de Septiembre al 10 de octubre de 1980, el turismo se entiende como una actividad esencial de la vida de las naciones, por sus consecuencias directas para los sectores sociales, culturales, educativos y econmicos de las sociedades nacionales y para sus relaciones internacionales en todo el mundo. Su auge est vinculado al desarrollo socioeconmico de las naciones y estriba en el acceso del hombre al descanso creativo, a las vacaciones y a su libertad de viaje, en el marco del tiempo libre y del ocio, cuya naturaleza profundamente humana subraya2. Desde esta perspectiva el turismo es un elemento que hace parte del desarrollo humano armnico e integral y contribuye al desarrollo econmico, social y cultural de los pueblos. El turismo, desde su concepcin tradicional se ha diversificado en muchas alternativas, cada una de ellas cuidadosamente elaborada para un segmento del mercado y orientada a facilitar el acceso de las personas a las riquezas naturales, culturales, histricas y humanas de los diferentes pases y/o regiones que ofrecen los servicios. Entre los diferentes tipos de turismo es posible enumerar:
Tabla 2. TIPOS DE TURISMO SEGN ACTIVIDADES DESARROLLADAS CONVENCIONAL POR AFINIDAD OTRAS CLASIFICACIONES DE TURISMO DE DESCANSO SOL Y PLAYA DEPORTIVO: Tradicional, Pasivo Alternativo, De aventura. TERMAL SOL Y NIEVE CIENTFICO NEGOCIOS: De incentivo, De empresa (negocios), De familiarizacin, De congresos y convenciones, De gestin (Poltico), Industrial. SOCIAL: Tercera Edad, Juvenil o Familiar. ALTERNATIVO CULTURAL (ETNOTURISMO): Histrico, Histrico/Artstico Monumental, De arquitectura popular, De exposiciones, tnico, tnico Folklore, Costumbres y Tradiciones, Religioso, De formacin, De

Esta justificacin es tomada del documento maestro del programa Tcnica Profesional En Operacin Turstica y se presenta para todos los programas de la Alianza Turismo Caribe y est basada en un riguroso estudio realizado para la caracterizacin ocupacional en el sector turstico. 2 ORGANIZACIN MUNDIAL DEL TURISMO. Declaracin de Manila sobre el Turismo Mundial: La Conferencia Mundial del Turismo. Manila: El Autor, 1980. pag. 1. 6

ESPECIALIZADO DEPORTIVO: Activo.

acontecimientos singulares, Ldico-Festivo, Literario, Gastronmico, De compras o Shopping. AVENTURA ECOLGICO (ECOTURISMO): De Montaa (deportivo/rural), Verde (con mayor inters cientfico), Fluvial. RURAL: Agroturismo, Residencial.

Respecto a la clasificacin sealada y para efectos de la presente propuesta de formacin, se toman como referentes las riquezas naturales y culturales de la Regin Caribe Colombiana e interesan especficamente dos modalidades alternativas de turismo: el ecoturismo y el etnoturismo, bajo un enfoque especfico en Turismo Sostenible. El Desarrollo Sostenible El Desarrollo Sostenible (DS) es el que satisface las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras de satisfacer sus necesidades [Nuestro Futuro Comn, 1987]. Principios del Desarrollo Sostenible 1. Medio Ambiente. La capacidad de carga impone unos lmites al desarrollo. 2. Futuro. Introduce la tica la considerar las generaciones futuras. 3. Calidad de Vida. Tiene dimensiones sociales, culturales, econmicas y medio ambientales. 4. Equidad. Necesidad de compartir oportunidades, responsabilidades, recursos. 5. Precaucin. Cautela a la hora de aplicar y hacer en caso de duda. 6. Pensamiento Holstico. Cabe pensar en todos los factores que intervienen en una situacin. El Turismo Sostenible El desarrollo del turismo en un territorio a diferencia de otras actividades econmicas, implica la interaccin de los turistas sobre el conjunto o parte del territorio, constituyendo ste el marco general de la actividad. Los servicios tursticos bsicos como el alojamiento, la restauracin y las empresas de actividades y ocio participan conjuntamente con el territorio en la creacin de un concepto de macro servicio: el destino turstico. En este sentido, en la actividad turstica y sobre todo en las modalidades de turismo alternativo, se introduce dos aspectos que la diferencian de otras actividades productivas: 1. La necesidad de desplazamiento de los consumidores desde su lugar de origen hasta el destino turstico. 2. La participacin del consumidor en el proceso de produccin de los
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servicios. Estas caractersticas provocan que el desarrollo del turismo en un territorio induzca a la interaccin de los consumidores o viajeros con el conjunto de aspectos que conforman el producto turstico que caracteriza dicho espacio: la oferta de empresas productoras de servicios: alojamiento, transporte, gastronoma, etc.; la oferta territorial del espacio turstico: infraestructuras, ordenacin territorial, equipamientos, servicios pblicos, etc...; y los recursos y atractivos. Todo lo cual, en conjunto, configura el marco de la experiencia turstica. El turismo constituye hoy en da uno de los sectores con mayor capacidad de generacin de riqueza, y en consecuencia se presenta como una de las principales fuentes de desarrollo. Pero tambin hay que tener en cuenta que se trata de una actividad econmica con un alto potencial de impacto sobre el medio natural, social y cultural. Como toda actividad econmica, el turismo consume recursos y genera desechos, y para garantizar la sostenibilidad del turismo es necesario adoptar una estrategia de desarrollo cualitativo mediante la integracin y armonizacin de las actividades tursticas con el medio, dimensionndolas y disendolas de tal modo que su nivel de alteracin del entorno quede dentro de los lmites aceptables. Entre las ventajas del turismo sostenible cabra sealar: Desarrollar un turismo de forma sostenible significa avanzar en la comprensin de los impactos del turismo sobre los entornos naturales, culturales y sociales, a la vez que garantizar una distribucin justa de sus costes y beneficios. Implica generar empleo local, tanto directamente en el sector turstico como en diversos sectores de apoyo y de gestin de los recursos, estimulando la creacin de industrias locales rentables: hoteles y otras instalaciones de alojamiento, gastronoma y otros servicios de transporte, artesana, etc. Contribuye a diversificar la economa local, especialmente en zonas en las que el resto de los sectores econmicos presentan un desarrollo limitado. El turismo de naturaleza estimula y contribuye a costear la conservacin del patrimonio, permitiendo que grandes reas naturales permanezcan bien conservadas. El turismo cultural refuerza la autoestima de la comunidad local ofreciendo la oportunidad de un mejor entendimiento y comunicacin entre pueblos de diferente base cultural. El turismo sostenible, desde el punto de vista del medio ambiente, pone de relieve la importancia de los recursos naturales y culturales para el bienestar econmico y social de una comunidad y puede contribuir a preservarlos. El turismo sostenible favorece el control, la valoracin y
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gestin de los impactos del turismo, mediante la implementacin de mtodos fiables de seguimiento ambiental orientados a contrarrestar los posibles efectos negativos derivados del desarrollo de la actividad. En trminos generales, el entorno natural y/o urbano de los destinos tursticos tienen un peso importante en la satisfaccin del turista y se presenta como un factor determinante con respecto a su fidelizacin. En esta lnea, turismo y medio ambiente son, pues, indisociables y ejercen condicionamientos e influencias recprocas. De un lado, el sector turstico representa una fuente de riqueza y de aportacin de beneficios socio-econmicos para el conjunto de la comunidad; pero de otro lado, tal y como vimos anteriormente, el turismo puede provocar impactos no deseables sobre los recursos naturales, econmicos y sociales. Ahora bien, la actividad turstica no es forzosamente un depredador del entorno; es el modelo de desarrollo que se implemente el que constituye un factor de riesgo de deterioro del entorno social, cultural y medioambiental. En este marco, y en paralelo al proceso de reflexin mundial acerca del desarrollo econmico sostenible, surge el concepto de turismo sostenible, consolidado en los contenidos de la Agenda 21 para los viajes y el turismo desarrollada por la OMT, y que es definido como aquel que satisface las necesidades de los turistas y de las poblaciones receptoras al mismo tiempo que protege y mejora las oportunidades para el futuro; adems ha de estar orientado a garantizar la integridad cultural, el progreso ecolgico esencial, la diversidad biolgica y los sistemas de mantenimiento de vida. El turismo sostenible, se perfila en la actualidad como el nico marco conceptual que aporta las bases necesarias para la definicin de un modelo de desarrollo turstico capaz de generar un proyecto de crecimiento con perspectivas de futuro; que involucre al conjunto de la poblacin, aumentando su calidad de vida; y que garantice la conservacin del entorno natural y cultural, materia prima del desarrollo del destino turstico. El concepto de sostenibilidad que ahora se est manejando en relacin con el modelo de desarrollo turstico sostenible se sustenta en dos premisas: 1. La sostenibilidad del turismo se inserta pues en las tres reas fundamentales del desarrollo: la econmica, la social, que incluye la cultural, y la medioambiental; ninguna de las tres puede ser relegada u olvidada. Para la efectiva aplicacin de estrategias de desarrollo en estas tres reas, se requieren de mecanismos de accin y de polticas participativas. 2. El turismo sostenible tiene que ver con todas las actividades y los productos del turismo y no puede solamente reducirse al ecoturismo.
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Todo el conglomerado del turismo, as como las actividades relacionadas con l, deben de responder a los criterios de sostenibilidad independientemente del entorno en que se produzcan. Por su parte el turismo sostenible contempla un conjunto de exigencias, entre las cuales hay que resear: La sostenibilidad de la industria turstica requiere la adopcin de decisiones en todos los sectores sociales, incluidos las poblaciones locales, de forma que el turismo y los otros usuarios de los recursos puedan coexistir. El ordenamiento territorial de la actividad turstica ha de abordarse con un enfoque ecosistmico, de tal modo que se garantice el desarrollo turstico adecuado a la capacidad de carga del destino. El conjunto de actuaciones de mejora tendentes a aumentar el grado de competitividad del destino: en las infraestructuras bsicas, los equipamientos, los servicios pblicos, etc., han de plantearse con el objetivo no slo de permitir una mayor afluencia de visitantes que queden satisfechos de su experiencia turstica, sino tambin elevar la calidad de vida de la poblacin residente. El turismo sostenible constituye un enfoque estratgico, por lo que requiere una visin a largo plazo, una adecuada planificacin, y la implementacin de medidas reglamentarias y voluntarias. La formulacin de indicadores que permitan analizar y evaluar el grado de sostenibilidad del sector, as como estrategias para la implementacin de prcticas adecuadas a la sostenibilidad de la oferta turstica y del destino en su conjunto

El Ecoturismo El ecoturismo es un nuevo movimiento conservativo basado en la industria turstica que Jones (1992) define como viajes responsables que conservan el entorno y sostienen el bienestar de la comunidad local. Se acompaa por cdigos ticos y un enorme grupo de viajeros internacionales, estudiantes, pensadores y el apoyo de los gobiernos de algunos pases industrializados. Especficamente, se puede concebir el ecoturismo como Viajes ambientalmente responsables a las reas naturales, con el fin de disfrutar y apreciar la naturaleza (y cualquier elemento cultural, tanto pasado como presente), que promueva la conservacin, produzca un bajo impacto de los visitantes y proporcione la activa participacin socioeconmica de la poblacin local3. En el marco del Ao Internacional del Ecoturismo (2002) y bajo el auspicio del Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA) y la
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Consultado en: http://www.nature.org/aboutus/travel/ecoturismo/about/art7815.html Octubre de 2006. 10

Organizacin Mundial del Turismo (OMT), instituciones y personas, procedentes de los sectores pblico, privado y no gubernamental, participaron en la elaboracin de la Declaracin Mundial sobre el Ecoturismo, dada a conocer en la Cumbre Mundial del Ecoturismo, celebrada en la Ciudad de Qubec (Canad) entre el 19 y el 22 de mayo de 2002. En esta declaracin4 se reconoce que el ecoturismo abraza los principios del turismo sostenible en relacin con los impactos econmicos, sociales y medioambientales del turismo. Se adhiere asimismo a los principios especficos siguientes, que lo diferencian del ms amplio concepto de turismo sostenible: Contribuye activamente a la conservacin del patrimonio natural y cultural. Incluye a las comunidades locales e indgenas en su planificacin, desarrollo y explotacin y contribuye a su bienestar. Interpreta el patrimonio natural y cultural del destino para los visitantes. Se presta mejor a los viajeros independientes, as como a los circuitos organizados para grupos de tamao reducido.

El Etnoturismo El etnotursmo es una actividad turstica realizada en los espacios y con recursos naturales y culturales de los pueblos, especialmente ndigenas o autctonos de una regin o pas, aunque el concepto de ecoturismo puede incluir el de etnoturismo, este ltimo es an ms especfico. El Etnoturismo es una actividad realizada a partir de una cierta ventaja que es posible de explotar comercialmente por familias, grupos, organizaciones y comunidades, esta ventaja es entendida como un conjunto de atributos singulares que posee una localidad tales como: un paisaje ambientalmente sano y atractivo, una historia indgena local fuerte e interesante, unas prcticas culturales tradicionales, patrimonio arqueolgico y religiosos; y sus servicios anexos tales como comida tpica o novedosa, alojamiento, venta de artesana, circuitos de senderismo, y otros bienes y servicios intercambiables5. Polticas Pblicas para el Desarrollo del Sector Turismo en Colombia Visin 2019 En la Visin 2019, es manifiesto el inters estatal por volcar la atencin y plantear alternativas de desarrollo con base en las riquesas naturales
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PROGRAMA DE LAS NACIONES UNIDAS PARA EL MEDIO AMBIENTE. Declaracin de Qubec sobre el Ecoturismo. Qubec: El Autor, 2002. Pag. 1-2. 5 CORPORACIN NACIONAL FORESTAL DE CHILE. El Desarrollo de Empresas de Ecoetnoturismo Indgenas en las reas Silvestres Protegidas. Santiago: El Autor, 2001. Pg. 5-6. 11

especialmente martimas del Pas. En este sentido son especialmente importantes las costas colombianas, las cuales constituyen en s mimsas ejes de desarrollo socioeconmico. El documento 2019 manifiesta: En 2019, Colombia habr replanteado su visin de los ocanos, a los cuales histricamente les ha dado la espalda. Para esto, deber incorporar los 928.660 km2 de territorio martimo 44,8% de la extensin total del territorio al desarrollo del pas, aprovechando las potencialidades, no slo del mar, sino de las zonas continentales a travs del biocomercio y el turismo. El pas deber potenciar la funcin de enlace a travs del mar entre los pases de las cuencas del Caribe y el Pacco, Suramrica y el mundo. Ser esencial para este propsito promocionar la cultura martima desde las instituciones educativas y generar conocimientos cientcos y tecnolgicos sobre los espacios ocenicos, las zonas costeras e insulares. Para que todo esto sea posible, se requerir una nueva institucionalidad para el manejo de estos temas, que eventualmente podra ser un departamento administrativo o un nuevo ministerio. A partir de 2006, los planes de desarrollo debern incluir un captulo sobre los ocanos y hacia 2019 deber existir una Ley de Ocanos como marco legal especco e integrador de esta temtica6. En la misma propuesta, se reconoce el potencial y situacin privilegiada del Pas para ofrecer servicios tursticos, es all donde la costa representa para Colombia su gran foco de desarrollo, que la Visin 2019 seala directamente: Por otra parte, la situacin geogrca, la variedad de su paisaje y el clima tropical representan para Colombia grandes posibilidades en turismo. Por ejemplo, el pas podr ampliar la oferta de servicios tursticos en el litoral caribe, que incluye sitios histricos y arqueolgicos (Cartagena, Santa Marta, Ciudad Perdida) y playas que, adems de su atractivo natural, ofrecen la seguridad de no verse afectados por tsunamis, comunes en el Pacco, y por huracanes, que afectan a casi la totalidad del resto del Caribe. Existe, adems, potencial importante en otros servicios como los portuarios y aeroportuarios, en los cuales Colombia podra tener diversos hubs7. Para lograr los fines antes sealados, el direccionamiento estrategico nacional pantea estrategias tendientes a consolidar ventajas competitivas que se tienen en bruto o se pueden gestar, en sectores en los que se tiene potencial, para ello se plantea un esquema de desarrollo gradual transformando la oferta, la estrategia de desarrollo aqu planteada requiere avanzar progresivamente hacia una oferta con sectores nuevos, empresas nuevas, regiones nuevas integradas a la economa nacional y mundial8, en el documento se manifiesta
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DEPARTAMENTO NACIONAL DE PLANEACIN. Visin Colombia II Centenario: 2019. 4ta ed. El Autor: Bogot, 2006. Pg. 16. 7 Op Cit. Pg. 113. 8 Op Cit. Pg. 127. 12

a dems que entre esos sectores alternativos, se reconoce el papel protagnico que han jugado los servicios de entretenimiento y el turismo alrededor de los parques temticos. En el marco de la estrategia de desarrollo planteada para 2019, el pas debe encaminarse hacia un mejor uso de su potencial productivo. Esto implicar explotar los mercados que se ampliarn con la mayor internacionalizacin; expandir el mercado domstico, incorporando la poblacin excluida por sus bajos ingresos a la demanda de bienes y servicios y a la oferta de factores productivos, especialmente trabajo; y fortalecer la capacidad del sector productivo, para adaptarlo a las cambiantes condiciones internas y externas. En ltimas, disponer de capacidad competitiva para que Colombia sea exitosa en el mercado local y en los mercados internacionales9. Precisamente uno de esos sectores con potencial produtivo sealados en el documento, y sobre el cual se hace una directa alusin ejemplarizando su modelo de desarrollo, es el sector turstico con especial nfasis en los tipos de turismo alternativos, que exploten de manera sostenible los valores culturales diversos de nuestro Pas y adicionalmente turismo de corte natural, el documento expresa lo siguiente: Turismo: Colombia posee una gran diversidad turstica. De acuerdo con el Ministerio de Cultura, han sido establecidas como patrimonios de Colombia 1.128 localidades del pas, repartidas en 294 municipios y 30 departamentos. Adems, Colombia cuenta con ventajas comparativas que le permiten ofrecer gran variedad de destinos tursticos: ecoturismo; turismo rural y agrario; turismo histrico y cultural; turismo de negocios; de aventura y de sol y playa. A pesar de los avances presentados en los ltimos aos, es evidente que las ventajas comparativas no son sucientes para competir con xito en los mercados internacionales. Para lograr un adecuado desarrollo del sector se requiere construir, sobre la base de las ventajas comparativas con que cuenta el pas, ventajas competitivas. Esto llevar al pas a adoptar estrategias de desarrollo para la actividad turstica, mediante la potencializacin de sus ventajas competitivas, el posicionamiento de la marca pas y la generacin de condiciones de infraestructura adecuada para su desarrollo10. Como se observa, el llamado es directo a crear ventajas competitivas para un sector rico en ventajas comparativas pero pobre en infraestructura, talento humano calificado, esquemas de fortalecimiento y sobre todo conciencia de su importancia. En este marco y en su articulacin con otros sectores potenciales, se plantea una alternativa adicional de desarrollo para el sector turstico, el turismo en salud.

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Op Cit. Pg. 140. Idem. 13

Las transformaciones que se deben ejecutar son importantes. Por ejemplo, se plantean lneas de accin concretas en cuanto al sector turistico entre ellas referida a la transformacin de la orientacin de la oferta turstica del mercado nacional al global, el desarrollo del ecoturismo, la disposicin de la infraestructura para recepcionar mayor nmero de turstas, el aprovechamiento de los recursos culturales de valor histrico y patrimonial. Tambin se plantean responsabilidades concretas para promover un desarrollo turstico competitivo, para lo cual, segn el documento, deben superarse grandes dicultades: i) La percepcin de inseguridad del pas, que afecta de manera directa a las regiones costeras. ii) El dcit de equipamiento en servicios pblicos domiciliarios, saneamiento bsico, telecomunicaciones y hotelera, entre otros. iii) El dcit en productos tursticos relacionados con la naturaleza, la cultura, el ocio y el deporte y la dbil coordinacin entre los agentes pblicos y privados, involucrados en el desarrollo de la actividad turstica (dispersin de esfuerzos y recursos).11 Entre las metas del 201912, asociadas al proyecto y a las que el mismo puede contribuir, se tiene la referida al logro de un manejo sostenible del territorio martimo y sus recursos (Meta 1), dentro ella Consolidar un modelo de desarrollo turstico para el Caribe y el Pacco colombianos. En tal sentido, actualmente se tienen Planes Maestros de Turismo formulados para el Caribe colombiano y para San Andrs, pero ese es solo el primer paso que permitir para 2010 que las actividades de los planes maestros de turismo del litoral caribe y de san andrs se encuentran articuladas con el desarrollo regional, como es el propsito de este proyecto, y para 2019 que los acuerdos y las acciones entre el sector pblico y privado hayan contribuido a la promocin del turismo en el caribe colombiano; por otro lado en la meta que hace referencia a garantizar conservacin de la biodiversidad y los ecosistemas (Meta 3), se apunta hacia la oferta de servicios ecotursticos concesionados, los cuales requeren de operadores idneos y de alta calidad a fin de evitar imactos negativos sobre el habitat que es prioridad. Considerando apuestas antes expuestas, es clara la importancia y pertinencia del proyecto prouesto en el marco de las politicas nacionales de desarrollo y del direccionamiento estratgico del Pas. La concepcin desde los Planes Nacionales de Desarrollo El Plan Nacional de Desarrollo de la anterior administracin presidencial denominado hacia un Estado comunitario, le dio al sector turistico un
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Op Cit. Pg. 169. Op Cit. Pg. 171. 14

valioso impulso, especficamente en el captulo denominado Competitividad y Desarrollo, se contempla como un punto clave para la competitividad nacional el fortalecimiento del sector turstico13. En el documento se reconoce la importancia del turismo como un sector dinmico, generador de empleo y divisas para una nacin, y en Colombia se calcula que la contribucin al PIB est alrededor del 5%. Respecto al sector en el PNB se manifiesta: Mediante convenios de competitividad turstica se han sentado las bases para trabajar a escala regional, identificando cluster en ecoturismo, cultura, agroturismo y turismo rural, etnoturismo, recreativo, negocios, congresos y convenciones, sol y playa y aventura, entre otros. Para fortalecer la competitividad de diversos productos y destinos tursticos, se disear un Plan de Desarrollo Turstico. Las estrategias de polticas estarn centradas en los siguientes aspectos: revisin del sistema legal y regulatorio, mejoras en seguridad de los viajeros mediante los programas en seguridad de los viajeros mediante programas de seguridad en las carreteras; apoyo a travs de los instrumentos financieros y no financieros diseados para las Mypimes (95% de las empresas del Sector), estmulos a los aportes de inmuebles a la renovacin urbana que recuperen centros histricos y el patrimonio cultural a las ciudades de mayor vocacin turstica, e incentivos a la construccin de nuevos hoteles, remodelacin de los viejos, construccin de parques y otros actractivos tursticos; capacitacin y preparacin de la mano de obra involucrada en la prestacin de estos servicios; y el fortalecimiento de la promocin especializada a travs de una mayor informacin de productos y mercados. El sector se propone mejorar la competitividad de los destinos y productos tursticos, de tal manera que las diferentes regiones y el Pas en general, aumenten la generacin de ingresos por concepto del turismo. Muchas de estas lneas de accin se han venido operacionalizando, la lnea de base referida a la planificacin sectorial con la elaboracin de los planes regionales de desarrollo turstico en la Costa Caribe y Pacfica. No obstante, en el campo de la formacin del talento humano del sector, este proyecto se hace pertinente y constituye una oportunidad de operacionalizar la estrategia de desarrollo. Otros frentes de accin conexos al sector y que se han venido fortaleciendo son las Mypimes. En el caso del Programa de Minicadenas Productivas cuyos objetivos se refieren a la promocin del desarrollo local y regional a travs de la asociatividad empresarial y la competitividad, la articulacin de la estructura social, la presevacin del medio ambiente y los valores culturales regionales, as como la generacin y mantenimiento de empleos productivos. El programa
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DEPARTAMENTO NACIONAL DE PLANEACIN. Plan Nacional de Desarrollo 2002 2006: Hacia un Estado Comunitario. El Autor: Bogot, 2003. Pg. 140. 15

tienen entre sus principales beneficiarios a Grupos tnicos minoritarios; en la Costa Caribe, especficamente, de los 1.456 beneficiarios del programa de minicadenas productivas el 70% corresponden a la industria de la artesana, la cual puede ser considerada como un bien cultural y ventaja en el marco del concepto etnoturstico. Las minicadenas en la Costa Caribe se refieren a: Bolvar y Sucre: Tejidos y Hamacas, 300 Artesanos. Cesar y Magdalena: Palma de Estera, 100 artesanos. Crdoba y Sucre: Caa Flecha, 409 artesanos indgenas. Guajira: Chinchorros, 200 artesanos indgenas. San Andrs y Providencia: Insumos y Servicios a la Industria Turstica, 16 Empresarios.

Siendo as, el programa de minicadenas productivas constituye una oportunidad para el desarrollo del sector, ya que a l se pueden incorporar otras reas estratgicas subsidirias ya sea de servicio eco o etnotursticos, que se puedan fortalecer con recursos de los fondos de cofinanciacin y capita semilla. Por otro lado, la pertinencia del presente proyecto en funcin de la planificacin estratgica nacional tambin se evidencia en sus contribuciones transversales a lneas estratgicas como14 la Sostenibilidad Ambiental, especialmente en lo referente a conservacin y uso de bienes por cuanto el capacitacin de personal contribuye a un mejor manejo de los recursos naturales en als diferentes regiones as como a la promocin de la cultura ambienta y el sentido de la proteccin ecolgica. De igual forma se contribuye al Fortalecimiento de Grupos tnicos15 mediante la promocin de valores culturales, la conservacin del patrimonio y bienes culturales ancestrales, promocin de la etnoeducacin, integracin de la poblacin raizal de San Andrs, Providencia y Santa Catalina al desarrollo nacional. Poltica Sectorial de Turismo en Colombia La alianza Turismo Caribe conformada fundamentalmente para llevar a cabo actividades en el rea de la formacin y capacitacin del recurso humano en el Caribe colombiano para apoyar el desarrollo del sector productivo del Turismo, argumenta su propuesta de formacin y los programas que presenta a consideracin, en el Documento CONPES 3397 en donde se esboza La Poltica Sectorial del Turismo que en lo referente a la educacin, formacin y capacitacin del recurso Humano:

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Op Cit. Pg. 149 151. Op Cit. Pg. 250 256. 16

a) En Cuanto el diagnstico de la oferta turstica colombiana el Documento CONPES 3397 seala entre otras debilidades la siguiente: Formacin del recurso humano y sensibilizacin turstica Educacin y capacitacin: Se evidencia la carencia de entrenamiento y capacitacin a prestadores de servicios tursticos, entre ellos el manejo de un segundo idioma. Subsisten debilidades en trminos de articulacin entre la educacin formal y la educacin para el trabajo que permitan incorporar nuevas tecnologas y cerrar las brechas tecnolgicas del sector turismo. Sensibilizacin turstica No existe trabajo de sensibilizacin entre la poblacin en temas tales como el turismo, el medio ambiente y los rasgos culturales. No existe cultura turstica. b) Con respecto a las siguiente:
1. 2. 3. 4. 5. 6.

estrategias competitivas plantea entre otras la

Fortalecimiento institucional necesario para el desarrollo de la actividad. Mejoramiento de las condiciones de seguridad para los viajeros Establecimiento de una campaa agresiva y sostenida de promocin y mercadeo Preparacin de la oferta turstica Formacin del recurso humano y sensibilizacin turstica Consolidacin de un sistema de informacin turstica que permita formular polticas de gobierno y el uso de tecnologas de la informacin y la comunicacin.

c) Para el establecimiento de una oferta turstica competitiva el CONPES recomienda un proceso de Preparacin de Regiones mediante: El fomento y mejoramiento de una oferta turstica adecuada es una prioridad para el desarrollo del sector y de las regiones. Y aun cuando hay que reconocer que no todo el territorio nacional tiene vocacin turstica12, la estrategia en esta rea debe estar encaminada a mejorar y ampliar la oferta turstica regional. Para ello, se debe tener como principio bsico que las autoridades y el sector privado regional asuman el rol como responsables del sector y que el sector pblico nacional acompae, en lo casos necesarios, a las autoridades regionales en esa labor. Para preparar a las regiones y mejorar la oferta turstica, el Gobierno Nacional a travs del MCIT, promover la presencia del turismo en los planes de ordenamiento territorial, y asistir tcnicamente a las regiones en
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la definicin y desarrollo de polticas para el desarrollo del sector y en el diseo de productos tursticos. d) Para la preparacin de prestadores de servicios tursticos define lo siguiente: Fomentar programas de normalizacin de competencias del capital humano elaboradas en la Mesa Sectorial de Turismo liderada por el SENA, para de esta manera contribuir a elevar la calidad del servicio y el sector productivo cuenta con el talento humano competente. Para el xito de esta estrategia, las entidades que manejan recursos de coofinanciacin deben incorporar dentro de su portafolio al sector empresarial de turismo. e) Para la formacin del recurso humano y sensibilizacin turstica especifica lo siguiente: El desarrollo de una actividad turstica competitiva requiere de una permanente labor de capacitacin que mejore la capacidad gerencial del empresario, el trabajador y la sociedad civil en conjunto, de tal manera que se cumpla con la calidad de los servicios que demanda el turista. Adems, contar con una poblacin sensibilizada comunidad receptora, empresarios, gremios, autoridades-, en la importancia del sector turismo en su regin. Por ello, es necesario coordinar con el Ministerio de Educacin y entidades pblicas y privadas que manejan los programas de educacin para el turismo las siguientes acciones: Consolidar el manejo de materias electivas vocacionales tursticas en las instituciones educativas, de acuerdo con las necesidades de los habitantes de las regiones. Fortalecer programas de certificacin de competencias laborales, partiendo de las normas tcnicas expedidas por las Unidades Sectoriales de Guas de Turismo, agencias de viaje, alojamiento, restaurantes y tiempo compartido. El MCIT y el Ministerio de Educacin deben liderar el programa de Escuelas Amigas del Turismo con el objeto de que desde los primeros aos de educacin los nios vayan fundamentando una cultura turstica en doble va: como receptores de turistas o como personas que realizarn actividades tursticas. As Mismo, El MCIT y el MAVDT debern trabajar para que sean incorporados temas de turismo sostenible y ecoturismo a travs de instrumentos de la poltica nacional de educacin ambiental, a travs de programas como Proyectos Ambientales escolares PRAES- o Proyectos Ciudadanos de Educacin Escolar PROCEDAS-. Estructurar programas de sensibilizacin, de las comunidades receptoras y de los diferentes actores que tienen que ver con el turismo en los destinos para reconocer la importancia del turismo y su desarrollo sostenible. Para ello es recomendable trabajar en el diseo de materiales (cartillas, folletos) que se distribuyan de manera estratgica sobre el uso y respeto por los atractivos tursticos y de los viajeros y turistas, y difundir masivamente el Cdigo de tica del Turismo aprobado por la Asamblea General de la Organizacin Mundial del
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Turismo en los diversos agentes del turismo para que se acojan y lo pongan en prctica. Articular el sistema educativo nacional para atender procesos de sensibilizacin, formacin, capacitacin y especializacin, que involucre estrategias y programas diferenciadores dirigidos a los funcionarios de gobierno (alcaldes, gobernadores, secretarios de turismo), comunidad, estudiantes, trabajadores y empresarios del sector. Consolidar y renovar el portafolio de formacin para la cadena de turismo, por parte del SENA, de tal forma que se vayan cerrando las brechas tecnolgicas hoy existentes.

f) En cuanto a la calidad del sector, el marco normativo nacional exige del sector turstico el desarrollo de procesos de mejoramiento continuo, implementacin de sistemas de gestin de la calidad, normalizacin y certificacin16. Uno de los puntos clave en este proceso es contar con el personal calificado para desempearse en el sector, de acuerdo a las normas tcnicas y unidades sectoriales de normalizacin, con esta estrategia se busca: Mejorar la calidad del sector. Aumentar la competitividad. Mejorar la capacitacin y motivacin del personal. Mejorar la productividad de la empresa. Reducir costos y desperdicios.

Aportes del Sector Turismo al Desarrollo Econmico del Pas El sector turistico ha tenido un comportamiento ascendente en los ltimos cinco aos, por ejemplo, desde 2002 las contribuciones del sector al PIB de los negocios en bares, hoteles y restaurantes ha pasado de 2% a 2,3% 17, contando otros negocios del sector y conexos la contribucin al PIB nacional se situa hoy alrededor del 5%. Este crecimiento tambin se evidencia en el aumento de las divisas por concepto de turismo, que hoy suma USD1.218 millones, lo que significa un 26% ms que los USD967 millones del 2002, la cifra actual representa un 5,2% del total de las exportaciones del Pas y un 45,68% de las exportanciones de servicios. Mientras que el petrleo colombiano genera un empleo por cada milln de dolares que se manejen en el negocio, en turismo se genera un empleo por cada USD45.000 dolares, en este sentido la generacin de empleo en turismo
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MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO. Calidad: Proceso Decisivo para la Competitividad del Turismo. Bogot: Direccin de Turismo, 2003. 17 MINISTERIO DE COMERCIO INDUSTRIA Y TURISMO Vice ministerio de Turismo. Presentacin del Viceministro en el Consejo Comunal de Turismo. EL Autor: Santa Marta, 2006. 19

es mucho mayor dados los requerimientos de atencin, gestin y servicio que implica. Segn la Word Travel & Tourism Council (WTTC), en Colombia desde 2002 se han generado en colombia 70 mil nuevos empleos en el sector que hoy da tiene alrededor de 378 mil personal vinculadas, aunque esta cifra sigue siendo baja en comparacin con el potencial de negocio y las ventajas comparativas, el crecimiento de un 5% promedio anual es importante. Algunas cifras de inters que muestran el crecimiento del sector turstico de acuerdo a informacin del Sistema de Informacion Turistica del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo Direccin de Turismo: La entrada de turistas al Pas pas de 566 mil en 2002 a 933 mil en 2005 un incremento del 64%. La ocupacin hotelera en establecimientos con ms de 100 habitaciones ha crecido de 2002 a 2005 en 13,07 puntos porcentuales promedio, situandose hoy 56,47%. Se han construido 69 nuevos hoteles en el Pas, se han construido 1.975 nuevas habitaciones y remodelado 3.878 todo con una inversin de $131.257 millones. El trfico areo de pasajeros internacionales ha crecido significativamente entre 2002 y 2005, un 34,8%, equivalente a casi 4 millones de personas, no obstante el trfico de pasajeros domsticos solo ha crecido en un 0,33% en el mismo perodo. El trfico interno por el Pas, tambin ha crecido; pasando de 8 a 28 millones de automviles entre 2002 y 2005, producto principalmente de la poltica de seguiridad democrtica y a la promocin del turismo por las rutas colombianas. Actualmente se tienen 34 convenios de competitividad turstica en el Pas, siendo los departamentos de la Costa Caribe los ms beneficiados con excepcin de Crdoba. Con una inversin de $4.700 millones se han financiado 760 proyectos de posadas tursticas en 19 departamentos del Pas. Pertinencia de la Formacin en Turismo en un Contexto Globalizado La importancia del sector turstico muestra un progresivo incremento dentro de las economas del mundo. La Organizacin Mundial del Turismo seala que, en 2002, el nmero de turistas internacionales fue de 715 millones de personas y se estima que el incremento para los prximos aos sea de 4,5% anual. El Consejo Mundial de Viajes y Turismo estima que los empleos generados por el sector a finales de la dcada de los noventa del Siglo XX superan los 200 millones de personas y adems pronostica que los empleos en el turismo aumentarn en 100 millones para 2010.

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Los avances tecnolgicos en medios de comunicacin y de transporte, aunados al fenmeno de la globalizacin econmica, han impulsado un crecimiento en el nmero de viajeros, generando de esta manera, una fuerte competencia entre los destinos tursticos, al punto que se visiona la industria turstica, como una de las ms prometedora del nuevo milenio, articulada a la Agenda 2019 y al Tratado de Libre Comercio TLC, con diferentes pases. Por consiguiente, quienes se formen en esta rama del saber tendrn la oportunidad de realizarse laboral y profesionalmente, dentro y fuera del pas. Colombia no se ha quedado rezagada en el contexto del desarrollo competitivo del turismo y la mejora de la productividad del sector especialmente en lo concerniente a certificacin; paralelamente a la implementacin de las polticas de desarrollo antes mencionadas se han venido desarrollando esquemas de certificacin de calidad en diferentes reas desarrollando un total de 46 Normas Tcnicas que contribuyan al propsito mencionado, as:
Tabla 3. NORMAS TCNICAS SECTORIALES EN TURISMO NTS18 Agencias de Viajes 12 Restaurantes 10 Alojamiento 9 Guas de Turismo 9 Turismo Sostenible 4 Tiempo Compartido 2

Con este esquema se han logrado certificar 263 Agencias de Viajes, 43 Guas de Turismo, 15 Hoteles y 4 Restaurantes, no obstante las cifras son muy bajas si se tiene en cuenta el nmero total de empresas que conforman el sector, siendo el dficit de mano de obra calificada uno de los puntos crticos para darle cumplimiento al esquema de certificacin. En este contexto, el nuevo profesional en turismo para Colombia y su Litoral Caribe, debe propender por la combinacin de los recursos fsicos y financieros de las distintas empresas del sector turstico con las riquezas naturales y culturales de la regin a fin de satisfacer con una oferta alternativa (eco turstica y etno turstica) los requerimientos del turista domstico e internacional. Se puede afirmar que en las interacciones descritas, se presentan diferentes tipos de relaciones que demarcan el desarrollo de competencias del profesional para dar respuesta ptima a su contexto, entre relaciones sobresalen: Sociales: Implican la interaccin constante con turistas como con la comunidad receptora en el destino de su viaje y los prestadores de servicios tursticos ofrecidos. Ambientales: Dado el tipo de turismo a desarrollar y siendo la mayora de los atractivos tursticos de la Regin Caribe de carcter natural, su
Op Cit. 21

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explotacin requiere de una planeacin que garantice su sostenibilidad en vez de su degradacin. Econmicas: en el ecoturismo y el etnoturismo, se intercambian bienes y servicios tursticos por recursos econmicos, los cuales en conjunto deben contribuir al desarrollo de la Regin. Culturales: Tanto los turistas como las comunidades que les reciben en los destinos tursticos, poseen valores culturales que se afectan mutuamente, siendo prioritaria la proteccin a la cultura autctona que es la ventaja competitiva y el factor atractivo para el desarrollo del turismo alternativo. Gremiales e inter-institucionales: El volumen de la actividad turstica en el mundo y la naturaleza misma de sta hacen que estas relaciones sean determinantes; el turista requiere de varios prestadores de servicios: transportadores, hoteleros, agentes de viajes, etc., que no pueden actuar de manera aislada. Empresariales: Por ser empresas de servicios personales, las empresas tursticas requieren de una gran cantidad de mano de obra calificada, lo que de s implica un manejo ms complejo y dinmico en las relaciones con los clientes internos.

5.2.

OPORTUNIDADES POTENCIALES O EXISTENTES DE DESEMPEO Y LAS TENDENCIAS DEL EJERCICIO PROFESIONAL O DEL CAMPO DE ACCIN ESPECFICO

La formacin en turismo debe tener una fundamentacin bsica que debe ser comn a cualquier agente que busque desempearse en el sector, la incorporacin de enfoques alternativos de turismo debe corresponder al trabajo prctico en el aula, a la experiencia del docente y a la vivencia de la formacin en centros de trabajo. Modelo de Desarrollo Turstico del Caribe Colombiano El Plan Maestro de Turismo elaborado en el 2002 para el Litoral del Caribe Colombiano por Planeacin Nacional establece lo siguiente: .En relacin con el estado actual de la actividad turstica en el Litoral Caribe colombiano; las condiciones externas del mercado turstico; el enfoque de desarrollo sostenible; y en consonancia con las directrices definidas en las polticas nacionales en relacin con el medio ambiente y la actividad turstica: la Poltica Nacional Ambiental para el Desarrollo Sostenible de los espacios ocenicos y las zonas costeras e insulares de Colombia; y la Poltica de Turismo del Ministerio ; el modelo de desarrollo turstico que se propone para el Litoral Caribe colombiano se ha de fundamentar en:

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1. La racionalizacin del crecimiento, adecundolo a los diversos niveles de desarrollo turstico existentes, as como a las exigencias de la sostenibilidad. 2. La puesta en valor de los recursos naturales como oferta turstica mediante el desarrollo del Ecoturismo. 3. La optimizacin del aprovechamiento de los recursos histricos monumentales y culturales mediante el diseo de productos adaptados a las actuales tendencias del turismo cultural. 4. El desarrollo equilibrado del conjunto del Litoral Caribe mediante la complementariedad y diversificacin de la oferta. 5. El fomento de la calidad en la oferta turstica y en el medio ambiente. Por lo tanto, de acuerdo a estas prioridades trazadas en el Plan Maestro la Alianza Turismo Caribe, propone formar Recurso humano para fortalecer y desarrollar la segunda y tercera prioridad mediante la capacitacin a nivel tcnico, tecnolgico y universitario en Ecoturismo y Etnoturismo. Requerimientos y Necesidades de la Actividad Turstica en el Caribe Colombiano De acuerdo a lo analizado en el Plan Maestro de Turismo, en las ltimas dcadas se han producido un conjunto de cambios importantes en la actividad turstica, transformaciones que han afectado tanto a la estructura y funcionamiento de las propias empresas del sector, como al comportamiento y caractersticas de la demanda turstica. Los cambios observados en la demanda estn asociados, principalmente a factores como: una mayor exigencia de calidad medioambiental; la eleccin de destinos no integrados en los circuitos tradicionales; y la bsqueda de experiencias individualizadas. En este marco, la competitividad de un destino turstico depende del grado de adaptabilidad que presente frente a las caractersticas del mercado, y principalmente frente a las necesidades y exigencias de la demanda turstica; lo que implica desarrollar acciones que ayuden mejorar las condiciones del destino y sus empresas en relacin con las tendencias del mercado. Es en este mbito en el que la capacitacin del conjunto de agentes que intervienen la actividad turstica adquiere su especial relevancia; pues en gran medida este aspecto constituye uno de los pilares de la competitividad y del xito de un destino turstico. En este sentido, el desarrollo turstico del Litoral Caribe colombiano requiere de la implementacin de un Plan de Formacin sectorial que tenga en consideracin los puntos dbiles que presenta el conjunto de la oferta turstica, y entre los que cabra mencionar:
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En el mbito de la Gestin: Aunque este punto, no hace referencia a la titulacin de la que se es objeto se considera importante que se mencione las necesidades a nivel gerencias, en la medida en que el grado de satisfaccin y formacin de los gerentes y gestores, posibilita que en toda la cadena productiva del turismo desde este punto hacia abajo, y en otros mbitos, se desarrolle de la manera ms deseable posible. Por lo anterior, los aspectos identificados para esta rea fueron: Los empresarios tursticos, en trminos generales, carecen de indicadores de gestin que les permita conocer datos esenciales (volumen de la demanda, evolucin de la actividad, rendimiento neto, etc.) para la toma de decisiones de carcter estratgico. No se tiene en cuenta, en el proceso de gestin, las peculiaridades de las distintas unidades de negocio, ni la rentabilidad de las inversiones realizadas. En muy pocos casos se lleva a cabo una gestin econmica de los negocios, prevaleciendo el objetivo de reducir costes, en detrimento del servicio. No se maneja informacin sobre la demanda actual: Evolucin, comportamiento, caractersticas, nivel de satisfaccin., La mayor parte de las empresas tursticas del departamento no participan en la configuracin del destino, presentndose como productos ajenos. Asimismo, como consecuencia de lo anterior, se aprecia una falta de preocupacin por adaptarse a las necesidades de la demanda, lo que se proyecta en la falta de integracin de los establecimientos con el entorno, etc. La produccin del servicio se orienta esencialmente a satisfacer las necesidades bsicas del cliente (comer y dormir), ponindose de manifiesto la ausencia de una estrategia que cohesione el conjunto de elementos tangibles e intangibles que conforman el producto turstico (alojamiento, restauracin, etc.).

En el mbito de los Recursos Humanos: El nivel de Capacitacin y cualificacin de los RR.HH. de las empresas tursticas del Litoral Caribe colombiano es, en trminos generales, bajo; especialmente en los niveles operativos de las empresas. Los conocimientos en este sentido se han adquirido por la experiencia en el oficio, pero se carece, en muchos casos, de una Capacitacin especfica; todo ello unido a una falta de promocin de la formacin continua en las empresas, lo que dificulta e impide que el personal pueda acceder al conocimiento de las nuevas tendencias y tcnicas que actualmente se desarrollan en el sector. En aquellos casos en los que existe una Capacitacin especfica en cualquiera de las actividades del sector, no se promueve la puesta al da de los RR.HH.
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En el mbito de la Promocin y Comunicacin: Los empresarios tursticos del Litoral Caribe colombiano desconocen datos acerca de la fuente de informacin que sus clientes han utilizado para conocer el destino. Son muy pocos los empresarios que editan algn tipo de soporte promocional o que realicen labores de comercializacin. La imagen promocional de los establecimientos no es coherente, en muchos casos, con la imagen que se pretende difundir del destino turstico.

En sntesis, a la vista de lo mencionado anteriormente, cabe sealar que el desarrollo del sector turstico en el Litoral Caribe colombiano, depende en gran medida del compromiso de sus empresarios por adaptarse a la situacin actual que se impone en el sector, y en la que prevalece un nuevo marco regido por la orientacin de las empresas, de sus servicios y procesos hacia el cliente y la satisfaccin de sus necesidades. En este sentido, la competitividad ya no depende tanto de la poltica de precios, sino ms bien de modelos de gestin acordes con las nuevas exigencias del mercado. En este sentido, la capacitacin es uno de las principales herramientas de que se dispone para incrementar la competitividad de las empresas mediante la preparacin de los empleados para el correcto desempeo de sus competencias. 5.3 CARACTERSTICAS QUE IDENTIFICAN CONSTITUYEN SU PARTICULARIDAD Un Programa Marca ATC Un programa nacido bajo el sello de la Alianza Turismo Caribe tiene como principal atributo el constituirse como un producto de sinergias de escala regional sin precedente en el pas, de all se desprenden mltiples particularidades que lo diferencian del resto. Un aspecto fundamental es el manejo del concepto de Desarrollo Sostenible aplicado al Turismo, un programa que trata de manera transversal los principios del Turismo Sostenible, sin implicar una formacin estricta y limitante ligada a determinada modalidad de turismo, en donde se incentive el estudio y la construccin de la Eco-regin y, a travs de esta visin holstica de la sostenibilidad, se promueva el desarrollo turstico atendiendo a las particularidades de las sub-regiones y la explotacin responsable los recursos disponibles para el turismo. AL PROGRAMA Y

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Esto implica que el programa se base en las Polticas y Directrices Nacionales y Sectoriales del Turismo, conociendo la vocacin y la tendencia trazada para la Regin Caribe Colombiana, con el inters de contextualizar la oferta acadmica y hacerla coherente con la realidad nacional. Al ser un programa pensado por Ciclos Propeduticos constituye una estrategia que posibilita el trnsito de un ciclo a otro e incluso desde la media tcnica, lo cual aumenta la capacidad de responder a las dinmicas del sector turstico, al tiempo se estimula la necesidad de formacin en los jvenes y sus expectativas, potencializando sus capacidades ms all del mbito operativo que le permitan ese trnsito hacia el siguiente ciclo y brindando salidas concretas y afines con mercado laboral. La formacin as planeada tiene en cuenta la realidad social del pas y facilita que jvenes de escasos recursos tengan mayores posibilidades de acceso a la educacin superior, a travs de los procesos de articulacin en su defecto tengan adquiridas competencias al finalizar la educacin media, que le permitan desempearse en alguna rama del turismo de una forma eficiente y con la seguridad de estar formado para ello desde el primer momento. Para lograr estas particularidades es indudable la necesidad de una concertacin cerrada con el sector productivo implicado, que arroje directamente las necesidades de formacin acordes al mercado laboral y a las tendencias del sector, en el caso de la Alianza Turismo Caribe, esta negociacin se alimenta de las experiencias en cada departamento para consolidar al final un estudio amplio y a la vez detallado que permita lograr los perfiles y competencias que espera la industria del turismo. Esta caracterstica es fundamental en el programa, la Formacin Basada en Competencias garantiza la insercin laboral de los egresados del programa comprendido como un capital humano realmente construido por la academia de frente al sector productivo y no de espaldas como se ha venido haciendo en la educacin tradicional. De esta forma los empresarios vern cambios sustanciales y menor necesidad de planes de capacitacin y de induccin al encontrar en la fuerza de trabajo las competencias requeridas. Como valor agregado, este intercambio entre la academia y los empresarios, genera los escenarios en los cuales los estudiantes pueden conocer el mundo laboral antes de egresar bajo la modalidad de Formacin en Centros de trabajo, lo que permite evaluar directamente las competencias y minimiza las contradicciones entre las expectativas del estudiante y la realidad del mercado. Al considerarse una estructura modular se avala la adquisicin completa de una competencia, se flexibiliza la organizacin de acuerdo a las necesidades

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del momento, lo cual permite que se pueda refrescar la oferta con mayor prontitud y en el momento indicado. Otra ventaja de haberse construido en la Alianza ms grande del pas, es la Movilidad Regional que tendrn los estudiantes. De antemano, crear un programa en conjunto no con una sino con trece universidades de toda la Costa Caribe colombiana facilita el intercambio de estudiantes entre instituciones, aumenta la disposicin de escenarios, talleres, laboratorios y recursos para el programa. Paralelo a ello se fomenta la integracin cultural y se abre el horizonte de los estudiante, formados en un contexto ms amplio que el de su institucin, ciudad o departamento en aras de la internacionalizacin del programa y respondiendo a la globalizacin que caracteriza el mundo contemporneo especialmente cuando hablamos de turismo. Al respecto, la formacin en Segunda Lengua es un componente transversal en la formacin. Requisito indudable para quienes pretenden sumergirse en el mundo del turismo. En particular, se ingresa el estudio de las lenguas nativas como una opcin de estudio y de otras lenguas como el ingls, francs y Mandarn, dado que las instituciones miembros de la Alianza tienen avanzados programas de etno-lingismo y laboratorios avanzados de idiomas que bajo la estructura de pasantas e intercambios ampla la oferta que podra tener una sola institucin. Para el nivel tcnico profesional, ligado a lo anterior, se integran los procesos de certificacin no solo en idiomas sino en competencias digitales. Esto es fundamental en un sector tan competitivo como el turismo en donde la comunicacin y los sistemas de informacin son tan transversales como el Desarrollo Sostenible y en donde poder certificar esas competencias genera desde ya unas ventajas comparativas. Finalmente, el componente transversal posibilita la creacin de una generacin de emprendedores, capaces de formular proyectos, ticos y responsables con el medio cultural y ambiental independiente del ciclo en que se encuentre, elementos trascendentales ante el reto de avanzar hacia una la sociedad del conocimiento. Caractersticas que Constituyen la Particularidad de los Programas de la Institucin Aunado a los aspectos anteriores que permiten la estructuracin de una oferta acadmica dotada de manera complementaria de complejidad y singularidad, implementar el programa Tcnico Profesional en Operacin Turstica en el contexto del Departamento Archipilago y ofertado por nuestra Institucin, implica aportarle al mismo, que el estudiante desarrolle las competencias terico-prcticas en un mbito que expone condiciones nicas en el mbito nacional. Es decir, la condicin de vulnerabilidad frente a factores ambientales
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y socio-culturales a la par de su condicin de Reserva Mundial de Biosfera es casi que un laboratorio in situ para debatir, en medio de dinmicas reales, temas como la sostenibilidad, el turismo sostenible, etno y ecoturismo, entre otros. Permitiendo igualmente que el egresado no slo est en condiciones de realizar procesos bsicos de operaciones en el sector turstico, acogiendo, atendiendo y ofreciendo servicios de calidad en las reas de alojamiento, alimentos y bebidas, agencias de viajes y transportes, sino en capacidad de apreciar las diferentes reas cognitivas desde una perspectiva crtica. La posicin geoestratgica del Archipilago no solo permite pensar en una movilidad al interior de las IES que conforman la Alianza Caribe, sino proyectar a futuro, redes con la macro Regin que le posibiliten al estudiante una mirada holstica del mbito regional, considerados (territorios de la Cuenca Caribea) hoy por hoy como uno de los destinos con mayores preferencias. 5.4 APORTES ACADMICOS Y EL VALOR SOCIAL AGREGADO QUE PARTICULARIZAN LA FORMACIN PROPIA DE LA INSTITUCIN Y EL PROGRAMA CON OTROS DE LA MISMA DENOMINACIN O SEMEJANTES Para la Regin Caribe colombiana el turismo se constituye como la principal apuesta para el desarrollo local dadas las riquezas naturales y culturales que posee. Estas ventajas innatas no son suficientes para apostar al crecimiento de la Regin si no se cuenta con el talento humano formado para aprovechar los recursos tursticos. Este capital humano no solo entendido desde la nocin de aquel que posee las habilidades operativas y los conocimientos, sino adems con competencias transversales que lo hagan un profesional integro e inserto en la globalizacin y en las preocupaciones que afectan al planeta. Desde este punto de vista, la regin requiere profesionales en turismo formado para el desarrollo de proyectos e investigaciones pertinentes. As, la investigacin es el principal aporte acadmico que un programa de esta ndole genera para la regin. Al ser un programa concebido en red con doce (12) IES de la Regin, representantes del sector productivo y entes territoriales, permite establecer las sinergias y las concertaciones necesarias para generar una poltica de investigacin en comn y de esta forma poner en marcha proyectos articulados en toda la Costa Caribe. Uno de esos proyectos es la creacin de un Centro de Informacin Turstica que a futuro se constituir como un Centro de Investigaciones denominado Observatorio del Turismo. En la actualidad existen varias alternativas de este tipo, pero la dificultad por conectar los intereses no ha permitido un proyecto macro de impacto regional.
Tabla 4. DINMICA DEL OBSERVATORIO DE TURISMO DE LA COSTA CARIBE

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INSUMOS Informacin de la actividad econmica sectorial (datos estadsticos, resultados de encuestas y evaluaciones de satisfaccin). Balance econmico, social y ambiental. Polticas pblicas en referencia al sector turismo, medio ambiente y etnocultural. Planes programas y proyectos de desarrollo territorial (planes de ordenamiento territorial, planes de manejo ambiental, plan maestro sectorial, planes exportadores).

PRODUCTOS Boletines informativos sectoriales. Estudios sectoriales en diferentes reas y temticas. Documentos de anlisis sectorial (estadsticos y conceptuales). Estudios de prospectiva sectorial. Programas y proyectos de capacitacin, socializacin, y difusin. Relaciones y cooperacin nacional e internacional en el tema turstico. Servicios logsticos de apoyo al sector.

El objetivo del Observatorio es el de constituirse en una instancia de monitoreo del sector turstico, que aporte a la dinmica social y econmica de la Regin de una manera crtica y que se constituya en un actor visible del desarrollo turstico. Se busca articular otras iniciativas que pretenden objetivos similares y propender por una direccin estratgica para la regin. Otro aporte ligado a este proyecto, es el Plan de Capacitacin encaminado hacia formacin avanzada (Maestra y Especializacin) del cual adolece la Regin y es una de las causas del poco impulso a la investigacin del turismo. Se propone el desarrollo de 4 lneas de investigacin desarrolladas en el Observatorio del Turismo por el grupo de beneficiarios de las becas de formacin avanzada, quienes a su vez fomentaran la creacin de semilleros de investigacin. Estas lneas de trabajo son: Socio-antropologa: esta lnea se encamina a definir los sistemas y funciones del turismo con relacin a su contexto social y cultural. Economa: estudia los impactos y evolucin del turismo en la actividad econmica sectorial. Medio ambiente: involucra las acciones encaminadas a la preservacin de los ecosistemas naturales a partir de la implementacin de los principios del turismo sostenible, incluyendo acciones participativas y educativas. Desarrollo Territorial: anlisis y discusin sobre planes de ordenamiento territorial, planes de manejo ambiental, plan maestro sectorial, planes exportadores, etc.

El tema de Desarrollo Sostenible y la construccin de Regin son transversales a cualquiera de estas lneas, as como el tema de la formacin en turismo. Los resultados esperados apuntan a propiciar escenarios y ambientes acadmicos holsticos, interdisciplinarios y de escala regional para introducir al estudiante hacia la investigacin aplicada desde tempranos niveles de formacin; as como se plantea la Formacin en Centros de Trabajo, se introduce la Formacin en Centros de Investigacin fomentando de esta
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manera la creatividad y dndole espacios que desde su nivel y rea disciplinar puedan ser tiles al medio cultural y ambiental. Partiendo de este punto, la proyeccin social del programa va mas all del impacto local, al tener una masa crtica pensante y unas fortalezas de este tipo, los resultados de toda investigacin y proyecto generados en el Observatorio del turismo con participacin de todos lo actores mencionados redundan en beneficios para a la sociedad, la Regin y el Pas, en cuanto la Costa Caribe es la principal carta con la que cuenta el turismo nacional. Incidencia de la Modalidad de Formacin en la Mejora de la Calidad de la Educacin de la Regin Dada las caractersticas de la poblacin objetivo de este proyecto en los centros de enseanza media tcnica y en las instituciones de educacin superior vinculadas, se considera que se mejorar sustancialmente la retencin en el sistema educativo dada la vinculacin del sector productivo a la dinmica de la formacin, el apoyo de becas y subsidios educativos y las posibilidades de vinculacin laboral inmediata, lo cual a su vez disminuye los ndices de desempleo. Igualmente, los logros a alcanzar por los estudiantes se favorecen con la motivacin de su aplicacin inmediata mediante la relacin formacin empresa y de su vinculacin al mercado laboral, siendo en este sentido la empresa un factor determinante donde la tutora de los estudiantes en las mismas ser compartida por las instituciones educativas y la empresa (por ejemplo, jubilados supervisores directos). Adicionalmente, se dar capacitacin al personal de las empresas que asumir la funcin de tutores, lo cual sera un beneficio adicional para el sector productivo. Por otro lado, la experiencia capacitadora y formadora ser sistematizada y divulgada como actividad cientfica y tecnolgica, generadora de conocimiento pedaggico, por medio de un proyecto de investigacin que generar una produccin de conocimiento que ser divulgada mediante artculos cientficos y ponencias en eventos. Valores Agregados de la Oferta Institucional e Impacto de la Institucin en la Regin El INFOTEP como Institucin de carcter tcnico profesional en el Departamento Archipilago y por cerca de 30 aos nica en Educacin Superior, ha contribuido enormemente al desarrollo social, cultural y econmico desde el escenario de la formacin. En los ltimos aos en particular, ha desarrollo una serie de actividades acadmicas planteadas en su
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mayora desde la docencia y la extensin que le han permitido las debidas reflexiones al interior de sus programas. Dentro de dichas acciones podemos mencionar la suscripcin de convenios que han permitido, por un lado, ampliar la cobertura del servicio en la regin y por el otro, ofrecer posibilidades concretas a los ms de ochocientos (800) bachilleres/ao, quienes debido a la crisis econmica por la que atraviesa el Archipilago, han visto disminuida en gran medida sus posibilidades de desplazarse a ciudades del interior del pas a adelantar estudios universitarios. De all la importancia de abrir el abanico de posibilidades para satisfacer las necesidades de quienes aspiran adelantar un programa tcnico o universitario y ello explica el inters del INFOTEP en lograr la vinculacin de Universidades al desarrollo del Departamento. La Regin Insular es sin lugar a dudas un micro-espacio en el que confluyen un sinnmero de complejidades, que institucional y comunitariamente buscan un manejo sostenido a travs de la implementacin del modelo de Reserva de Biosfera, en ese sentido uno de los aportes que se consideran como valor agregado al programa y que se proyecta como factor que consolida el observatorio de Turismo de la Alianza Caribe, es tener a disposicin la propuesta para la creacin de un observatorio de Reserva de Biosfera SEA FLOWER, dicha propuesta cuenta con el concurso de las instituciones de mayor seriedad y prestigio en la isla tales como Universidad Nacional de Colombia Sede Caribe, Coralina, Gobernacin Departamental, Cmara de Comercio, Banco de la Repblica y el Sena. Adems del liderazgo del INFOTEP en el planteamiento de la propuesta, se encuentra la Universidad Politcnica de Valencia y Consell de Menorca, Coideal, con el patrocinio del Consei de Menorca, la Fundacin Cultural Balearia, la Coideal (Cooperacin y Desarrollo para Amrica Latina). Adicionalmente e insistiendo que nuestra Institucin incide en un mbito complejo, que requiere consolidar sus procesos de planificacin y gestin, especficamente en lo relacionado con el turismo, sin ir en contraposicin a las dinmicas socio-culturales, es factible fortalecer las lneas de investigacin plantadas por Alianza Caribe, dotndolas no solo de pertinencia regional sino incluso permitindole a la nacin construir nacionalidad desde la particularidad. 5.5. COHERENCIA CON INSTITUCIONAL LA MISIN Y EL PROYECTO EDUCATIVO

Sin lugar a dudas las dinmicas que se generan al interior de las instituciones y de los procesos educativos son en parte un reflejo de las realidades regionales. Dentro del Proyecto Educativo Institucional del INFOTEP se destaca cmo San Andrs es uno de los departamentos con menores ndices de desarrollo social,
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despus del departamento de Bolvar. Por ello es preciso reconocer que existe una marcada exclusin social de algunos sectores de la poblacin, que no tienen acceso a muchos servicios y redes sociales, especialmente a la educacin, lo que les impide formar plenamente sus capacidades y aprovechar las oportunidades existentes as como contribuir a la generacin de otras nuevas. Este panorama ha incidido notablemente tanto en la decisin de ingreso como en los ndices de desercin, aspectos que obviamente son relevantes para configurar estrategias o por lo menos preocupaciones que se plasman en el PEI. En ese sentido, el programa Tcnica Profesional en Operacin Turstica al estructurase por ciclos propeduticos, que entre otros aspectos, posibilitan una articulacin efectiva con la media, es una estrategia formativa tendiente a minimizar los indicadores desalentadores de cobertura y de permanencia en los programas. Como se seala en apartes subsiguientes de este documento, el desarrollo sostenible y la Regin no slo son conceptos pertinentes sino que se conciben como base fundamental del componente formativo propuesto por Alianza. Dentro de las reflexiones que se plasman en nuestro PEI queda claro como la Industria Turstica no es tan solo una actividad econmica sino que se concibe como motor del modelo de desarrollo y que en ese sentido se debe procurar dinamizar polticas (en nuestro caso desde la formacin) que le permitan al sector no alejarse de las necesidades de conservacin ambiental o de los mercados de sostenibilidad. Es as como para el INFOTEP es vital que sus estudiantes comprendan ante todo la Esencia de Lugar y como se seala en el PEI: el estudiante comprender en primer trmino el hbitat eventual del turista para su manejo sistmico. Estar en capacidad de recomendar decisiones en torno a una experticia basada en la comprensin del territorio y las necesidades de competitividad en un mercado tanto local como global. El concepto de Trabajar con Alianza para el fortalecimiento de la Educacin Tcnica y Tecnolgica de la Regin, es una tarea que el INFOTEP por declaratoria en su PEI viene liderando en la escala local, estimando que la articulacin entre el Infotep, las instituciones de Educacin Superior a nivel nacional e internacional, el sector productivo y la sociedad en general, basados en el respeto establece una estrategia fundamental para el desarrollo institucional y su proyeccin en el futuro. Finalmente es importante manifestar que tanto la estrategia pedaggica propuesta por Alianza Caribe para la implementacin del programa como la establecida por el INFOTEP en su PEI se sustentan en los planteamientos del constructivismo. 5.6. LA TITULACION TECNICA LABORAL EN GUIAS DE VIAJE Y TURISMO COMO UNA APUESTA A LA CONSOLIDACION DE LA CADENA FORMATIVA EN TURISMO. Teniendo en cuenta el diseo curricular del programa acadmico en Operacin turstica, que permite tres especialidades tcnicas profesionales dentro de la
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misma, una en guianza y agencias de viajes y turismo, otra en eco alojamientos y la tercera en cocina sostenible, el INFOTEP ha optado por hacer una primera apuesta formativa al poner inicialmente al servicio de la comunidad sanandresana la especialidad en guianza y agencias de viajes, con el objetivo inicial de promover los valores tnicos y naturales de esta zona del pas, tal como se expresa en el plan de desarrollo vigente. Por lo anterior, el programa que se oferta en la actualidad en el INFOTEP es, el Tcnico Profesional en Operacin Turstica, con nfasis en guianza y agencias de viajes, el cual cuenta con el registro calificado No. 54702 expedido por el Ministerio de Educacin Nacional. Dentro de este programa de formacin tcnica profesional, el INFOTEP, a travs de este documento, est presentado y desarrollando la propuesta de titulacin TECNICA LABORAL GUIAS DE VIAJES Y TURISMO, titulacin respaldada por la Clasificacin Nacional de Ocupaciones para el nivel asistencial, como ttulo a otorgarse dentro de los procesos de articulacin con la Educacin Media. La titulacin tcnica laboral para guas de viajes y turismo se considera una apuesta importante para la consolidacin de los procesos formativos a travs de los ciclos propeduticos, debido a que a travs de esta, los estudiantes adems de adquirir competencias especificas para el desempeo en esta rea, tambin los prepara para los siguientes niveles de formacin, ya sea dentro de la misma cadena formativa u otra rea de desempeo que elijan. Adems de lo anterior, por la flexibilidad del diseo curricular y los mdulos que ofrece la formacin, se les ofrece a los jvenes un perfil ocupacional, lo suficientemente amplio para desempearse en una gran variedad de empresas tursticas que ofrezcan receptivos, informacin turista, realicen tours eco y etnoturisticos, actividades ldicas de sano esparcimiento y que promuevan la recreacin en una constante interaccin con el cliente, por lo que un joven egresado de esta titulacin, podra ubicarse fcilmente a nivel laboral. 5. PLAN DE ESTUDIOS EXPRESADOS POR CRDITOS ACADMICOS

En trminos generales los currculos de los programas acadmicos del INFOTEP buscan ser pertinentes frente a la realidad social de su contexto, una realidad que amerita una academia partcipe de su desarrollo. Es as como la Institucin ha asumido como reto la transformacin de su oferta educativa, requiriendo por ende una correspondencia entre los contenidos curriculares y la responsabilidad social. En ese sentido, los lineamientos curriculares del INFOTEP (2009) plantean que todos los programas diseados por ciclos y competencias y por ende sus contenidos debern: Propiciar la formacin humanista, sustentada en una clara conciencia de solidaridad y equidad, que comprometa a los futuros egresados en cada ciclo con los valores de la tica y la moral en la atencin de los problemas sociales.

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Incorporar conocimientos que contribuyan en forma integral al desarrollo de competencias bsicas complementadas con competencias clave o transversales, profesionales y electivas, que permitan asumir posiciones responsables y crticas en relacin con el ambiente y la cultura, y favorezcan el mejoramiento de la calidad de vida, en igualdad de oportunidades. Favorecer el desarrollo de actitudes que promuevan procesos de investigacin, generados desde la propia experiencia curricular universitaria. Incluir el manejo de un segundo idioma que garantice el acceso a informacin de diferentes fuentes y un adecuado desempeo profesional. Propiciar el uso de herramientas tecnolgicas certificables internacionalmente como elemento que permita mejorar la calidad de los aprendizajes, la productiva y la insercin en el mundo laboral. Incorporar a los estudiantes en prcticas empresariales o en proyectos productivos, para enriquecer su proceso de enseanza aprendizaje y su formacin integral.

6.1 DESCRIPCIN DE LOS MDULOS Los contenidos se estructuran de acuerdo al modelo de formacin por competencias laborales, por ciclos propeduticos y de acuerdo a los lineamientos pedaggicos Institucionales (2009). De este proceso se organizaron los contenidos en dos dimensiones que incluan tres tipos de competencias; la dimensin especfica y la dimensin transversal. La dimensin especfica incluye los mdulos especficos que se elaboraron de acuerdo al mapa de competencias resultante de la indagacin de las necesidades del sector productivo. La dimensin transversal incluye los mdulos de los componentes bsico y propedutico que se desarrollaran durante el proceso formativo. A continuacin se relacionan los mdulos de formacin que componen la estructura curricular del tcnico laboral en Guas de viajes y turismo, en conjunto con el sistema de crditos acadmicos.
Competencial Mdulo IHS Bsicas Competencia Digital Competencia Comunicativa Competencias en Segunda Lengua Competencias para la Convivencia Ciudadana y la Informtica Aplicada Competencias comunicativas Segunda Lengua Competencias ciudadanas 96 96 144 96 Crd. 0 0 0 0

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Programar la logstica para la ejecucin de recorridos tursticos y coordinar la ejecucin de los mismos. Desarrollar la capacidad para preservar valores culturales, paisajes y recursos naturales e histricos a travs de una interpretacin adecuada. Ejecutar actividades de animacin, recreacin, socioeducativas, culturales y otras que promuevan el uso creativo y productivo del tiempo libre. Comprende los conceptos bsicos sobre turismo y la teora turstica de acuerdo a las polticas del sector. Reconoce la importancia del turismo en la economa colombiana con base en hechos histricos. Servir a los clientes de acuerdo a los estndares establecidos (equivale a la norma nts usna 002 del mincomercio, industria y turismo) Recibir, informar y atender a los clientes sobre las calidades y especificidades del servicio de manera cordial, creativa, eficiente y eficaz propendiendo por el comportamiento responsable del turista. Conduce grupos segn el plan de accin establecido. Controla y vigila el manejo respetuoso y responsable del entorno del rea visitada. Disea el recorrido en un rea natural. Identifica caractersticas naturales y culturales de las zonas de afluencia turstica. Establece relaciones lgicas sobre el trabajo investigativo personal o en equipo. Distingue mtodos y herramientas bsicas de pensar y trabajar en red en diversos contextos de desempeo. " Conduce grupos segn el plan de accin establecido. Controla y vigila el manejo respetuoso y responsable del entorno del rea visitada. Disea el recorrido en un rea natural. Identifica caractersticas naturales y culturales de las zonas de afluencia turstica.

Especificas

Operacin en guianza

198

Animacin y recreacin

108

Fundamentacin para la Operacin Turstica I

162

Entrenamiento Fsico y Deportivo.

144

Comunicacin Operacin Turstica

en

144

Guianza en recorridos por la naturaleza i

180

Exploracin Caribe

Turismo

144

Guianza en recorridos por la naturaleza ii

180

6.2

DURACIN Y DISTRIBUCIN DEL TIEMPO.

De acuerdo a los mdulos que se disearon para la titulacin, el programa acadmico del tcnico laboral, tendra una duracin de dos aos donde, segn el modelo de articulacin planteado por el Ministerio de Educacin Superior para IES, los mdulos bsicos correspondientes a las competencias comunicativas, informticas, en segunda lengua y ciudadanas, sern desarrolladas en dos aos lectivos (10 y 11) por las Instituciones de Educacin Media. Por otro lado, los mdulos especficos para el desarrollo de las competencias laborales, se desarrollaran en las Instalaciones del INFOTEP, por los docentes
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que se vinculen para tal fin. Para el desarrollo de lo anterior, se prev una formacin distribuida en cuatro (4) perodos acadmicos de dieciocho (18) semanas, diecisis (16) de clases y dos (2) de evaluacin, lo que permite que anualmente se tengan treinta y seis (36) semanas de trabajo acadmico.

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6.3 IDENTIFICACIN DE LOS CONTENIDOS BSICOS DE FORMACIN.


PLANTILLA PARA DISEO DE TECNICOS LABORALES- Mdulos

te m

Nombre del Mdulo

Crdi Descripcin tos Con el desarrollo de este modulo se pretende lograr que los estudiantes desarrollen habilidades para el uso aplicado de la tecnologa e incorporen las TICS a sus habilidades cotidianas de un modo directo e inmediato, con el fin de resolver problemas de manera creativa e innovadora. La metodologa planteada para el desarrollo de las actividades y contenidos del mdulo es de tipo terico prctica y se requiere contar con laboratorios TICS que tengan la y las herramientas tecnolgicas necesarias para su ejecucin.

Competencia Especfica Utilizar adecuadamente la plataforma informtica y los sistemas de informacin de base para su desempeo en la operacin turstica.

Ambiente de Aprendizaje 1. Aulas de clases 2. Laboratorios de informtica.

Estrategia de Aprendizaje Trabajar en base al aprendizaje significativo Promover el aprendizaje autnomo y por problemas Desarrollo de actividades en equipos de trabajo que permita la interaccin que se requiere para el desarrollo de la competencia en el manejo de TICS. Aprendizaje basa en proyectos y competencia Foros, talleres, conversatorios, paneles trabajo de campo. Trabajar en base al aprendizaje significativo Promover el aprendizaje autnomo y por problemas Desarrollo de actividades en equipos de trabajo que permita la

Evidencia de Aprendizaje

Criterios evaluacin 1. La participacin y compromiso demostrado en las actividades planteadas. 2. Los avances mostrados en su desempeo. 3. El desarrollo de las actividades independientes propuestas.

Instrumentos

Recursos

1. Entender los conceptos bsicos de hardware / software y Tecnologas de Informacin (TI). 2. Poner en funcionamiento el Computador. 3. Consultar la informacin bsica del computador, sistema operativo, versin, memoria RAM instalada. 4. Manejar las aplicaciones bsicas del office. 5. Disear y elaborar presentaciones y base de datos.. 6. Identificar y manejar las herramientas basicas de internet y redes sociales.

Listas de chequeo, Cuestionarios, rbricas, Listas de verificacin,

Equipos de cmputo con software operativo (Windows XP SP3 o Win7) y suite ofimticas (MS Office 2007 o 2010), Interconectivida d local y acceso a internet. Impresora. Video beam. Tablero.

1 2

Informtica Aplicada Competencias comunicativas

0 0

Segn el texto de Pea (2008) donde formula lineamientos para el desarrollo de las competencias comunicativas, La capacidad para comunicarse oralmente y por escrito es una de las competencias crticas en la educacin universitaria, entendidas como un conjunto

Utilizar las distintas tcnicas de comunicacin oral y escrita para un adecuado proceso comunicativo en su vida cotidiana y laboral, que a su vez posibiliten un dominio y manejo de la expresin corporal

1. Aulas con la disposicin ms recomendada en U. 2. Aulas especializadas de audiovisuales, 3. Bibliotecas 4. Aulas virtuales

Disear el plan textual de un 1. La texto explicativo. participacin y compromiso Utilizar estrategias que demostrado en garantizan la coherencia, las actividades cohesin y pertinencia del planteadas. texto, teniendo en cuenta 2. Los avances reglas sintcticas, semnticas y mostrados en pragmticas en su produccin. su desempeo. 3. El desarrollo Elaborar una primera versin y de las

Listas de chequeo, Cuestionarios, rbricas, Listas de verificacin,

Material didacticos, libros y material bibliografico. Papelgrafo Tablero en acrlico. Video beam

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de habilidades y hbitos mentales que forman parte del capital intelectual de los estudiantes y permanecen inmunes al cambio acelerado de la informacin, cuando los hechos y los datos se hayan olvidado. Tienen por objeto el saber-cmo ms que el saber-qu se aprende, y constituyen una condicin sine qua non para los dems aprendizajes. La competencia oral y escrita es, tambin, una competencia transversal, pues su desarrollo es independiente de las asignaturas particulares, y una competencia para la vida porque tiene por objeto la autonoma y la autorregulacin del proceso de aprendizaje, las relaciones sociales e interpersonales y la comunicacin. En este sentido y siguiendo los lineamientos del Ministerio de Educacin, se plantea este modulo de competencias comunicativas que pretende en su propuesta porque los estudiantes desarrollen las habilidades y competencias necesarias un adecuado desempeo en el manejo de textos orales y escritos, que a su vez les posibiliten mejorar sus interacciones y relaciones interpersonales, humanas y laborales.

y gestual en sus interacciones y adecuadas relaciones interpersonales. Estas habilidades le permitirn en el desempeo laboral Interpretar portafolio de productos y servicios y Manejar distintos tipos de medios de comunicacin medios para brindar informacin.

interaccin que se requiere para el desarrollo de la competencia ciudadanas. Aprendizaje basa en proyectos y competencia Foros, talleres, conversatorios, paneles trabajo de campo.

reescribir el texto, a partir de su actividades propia valoracin y del efecto independientes causado en sus interlocutores. propuestas. Producir ensayos de carcter argumentativo, en los que desarrolla sus ideas con rigor y atendiendo a las caractersticas propias del gnero. Elaborar hiptesis de interpretacin, atendiendo a la intencin comunicativa y al sentido global del texto ledo. Relacionar su significado con los contextos sociales, culturales y polticos en los cuales se han producido. Disear un esquema de interpretacin, teniendo en cuenta el tipo de texto, tema, interlocutor e intencin comunicativa. Construir reseas crticas y asumir una actitud crtica frente a los textos que escribe y elabora, y frente a otros tipos de texto.

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3 4

Segunda Lengua Competencias ciudadanas

0 0

El presente mdulo est estructurado de manera que el tcnico profesional reciba la informacin terica y prctica necesaria para desarrollar sus procesos comunicacionales en la lengua inglesa, factor preponderante dentro de su quehacer laboral, teniendo en cuenta las continuas exigencias en el rea propias del sector turstico y la demanda de los turistas de otros pases en Colombia. La articulacin de las temticas y actividades se desarrollan de acuerdo con las necesidades, y por supuesto el perfil profesional del estudiante del programa tcnico profesional en operaciones tursticas. De sta manera se trabajar alrededor de los estndares establecidos por el Marco Comn Europeo en su nivel A, lo cual permitir al estudiante desarrollar apropiadas estrategias de comunicacin en ingls. Siendo las competencias ciudadanas el eje integrador de la formacin desde la bsica hasta la educacin superior, bajo el cual se pretende fortalecer el compromiso ciudadano y tico con el entorno natural y social de los estudiantes, se plantea este modulo que busca propiciar una reflexin sobre el papel de las regulaciones normativas y legales en las relaciones sociales y en la solucin de los conflictos. De igual

Comprender frases y expresiones de uso frecuente relacionadas con areas de experiencia que le son especialmente relevantes. Saber comunicarse a la hora de llevar a cabo tareas simples y cotidianas que no requieren ms que intercambios sencillos y directos sobre cuestiones que le son conocidas o habituales. Describir en trminos sencillos aspectos de su pasado y su entorno, as como cuestiones relacionadas con sus necesidades inmediatas. Acta en forma tica y fundamenta su proyecto de vida en valores morales propios de su identidad cultural e idiosincrasia, aceptando y valorando las diferencias socioculturales, ideolgicas y de gnero, participa en la construccin colectiva de sociedad.

Aula de clase con su mobiliario dispuesto para el trabajo en grupos y en mesa redonda, dado el caso. Aula de audiovisuales. Biblioteca Sala de Internet Salida a diferentes espacios exteriores donde se posibilite la aplicacin de entrevistas (restaurante, parque, iglesia, calle, transporte pblico) Aulas: en filas o en hileras. Aulas especializadas: de audiovisuales y con acceso a Internet. Bibliotecas. Foros, discusiones en grupo y mesas redondas sobre diferentes temas del desarrollo humano.

Mtodo expositivo Trabajo en grupos Mtodo de la pregunta o mayutico Aprendizaje colaborativo Debate Anlisis de casos Simulacin y juego de roles Aprendizaje interactivo Autoaprendizaje Aprendizaje colaborativo Aprendizaje interactivo Autoaprendizaje

1. La participacin y compromiso demostrado en las actividades planteadas. 2. Los avances mostrados en su desempeo. 3. El desarrollo de las Expresa informacin sencilla actividades acerca de temas especialmente independientes relevantes en su vida (por propuestas. ejemplo, acerca de s mismo y su familia). Realiza intercambios sencillos de informacin sobre temas cotidianos. Utiliza los conectores como estrategia para organizar y dar sentido a las frases. Describe las caractersticas propias de grupos especficos de personas. Elabora escritos para manifestar inconformidades y para dar solucin a reclamaciones. Usa adjetivos para describir personalidades. Investigacin Identifica el entorno 1. La dirigida. institucional y ambiental en el participacin y Aprendizaje cual va a convivir en sus aos compromiso colaborativo. de formacin y genera sentido demostrado en Mtodo expositivo. de pertenencia con el Proyecto las actividades Aprendizaje por Educativo. planteadas. proyectos Acta en forma tica y 2. Los avances fundamenta su proyecto de vida mostrados en en valores morales propios de su desempeo. su identidad cultural e 3. El desarrollo idiosincrasia, aceptando y de las valorando las diferencias actividades socioculturales, ideolgicas y independientes de gnero, participa en la propuestas. construccin colectiva de sociedad.

Listas de chequeo, Cuestionarios, rbricas, Listas de verificacin,

Texto con el contenido tematico de la unidad Computador Impresora Video beam Cmara de video Televisor Video con tematica social Televisor Hojas blancas Cartulinas

Listas de chequeo, Cuestionarios, rbricas, Listas de verificacin,

Bibliografa y fuentes documentadas sobre el tema de desarrollo humano. Computador. Material audiovisual para el desarrollo de exposiciones y temas. Equipos de registro de audio, video y

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manera se analiza la incidencia de la constitucin poltica en la vida cotidiana del ciudadano, que permitan generar actitudes favorables en la construccin de una sociedad civil y a la participacin ciudadana en los asuntos pblicos.

Fundamentaci n para la Operacin Turstica

Operacin guianza

en

3 4

En el mdulo de fundamentacin para la operacin turstica, se presentan las bases para comprender el entorno turstico, entre ellas estn las definiciones e historia turstica, la relacin entre economa y turismo, la ley marco del turismo, planificacin turstica, marketing y calidad turstica y lo ms importante, la operacin de los diferentes establecimientos tursticos. De acuerdo con lo anterior, se puede deducir que es un mdulo bsico y transversal de la especialidad, cuyo fin ltimo es realizar procesos bsicos de operacin en el sector turstico, ofreciendo servicios de calidad en aras de superar las expectativas de los visitantes de acuerdo a sus necesidades y teniendo en cuenta el contexto sociocultural y los parmetros del desarrollo sostenible. Al finalizar el modulo de Operacin de Guianza el tcnico podr desarrollar actividades de diseo y

Ejecutar buenas prcticas de turismo que promuevan las sostenibilidad en todas las actividades y procesos, propios del sector en el que se desempee.

Aula convencional organizada en forma de U y en grupos. Aula abierta de informtica. Biblioteca pluritecnolgico polivalente. Aulas con equipamiento de audiovisuales, de computadores con acceso a Internet y recursos telemticos.

Investigacin dirigida. El debate dirigido o discusin guiada. Bsqueda y anlisis de informacin. Seminario. Investigaciones y estudio individual. Mtodo expositivo. Conferencia de un experto Aprendizaje basado en problemas.

Identifica, incorpora y promueve en forma individual y en equipos interdisciplinarios valores, caractersticas y principios de convivencia ciudadana. Distingue, reconoce y respeta las instituciones polticas nacionales, los derechos humanos y fundamentales, el estado social de derecho y las condiciones de vida propias en su entorno social, ambiental, econmico y cultural. Aplica los fundamentos de la planeacin turstica en la regin Caribe conforme a la ptima utilizacin de los recursos. Emplea la geografa y patrimonio tursticos para la comercializacin de productos y servicios, cumpliendo con metas de sostenibilidad.

fotogrfico. Tableros acrlicos y convencionales. Marcadores borrables. Borradores. Papel y elementos de escritura.

1. La participacin y compromiso demostrado en las actividades planteadas. 2. Los avances mostrados en su desempeo. 3. El desarrollo de las actividades independientes propuestas.

Listas de chequeo, Cuestionarios, rbricas, Listas de verificacin,

Plataforma educativa o campus virtual. Pizarrn magntico. Materiales audiovisuales como videos, pelculas. Proyeccin de imgenes fijas como diapositivas. Material de lectura y consulta. Material de trabajo: esferos, papel.

Programar la logstica para la ejecucin de recorridos tursticos y coordinar la ejecucin

Aulas tradicionales: Aula convencional

Aprendizaje basado en problemas - Trabajo colectivo

Aplica normativas y reglamentos expuestos por los entes gubernamentales y empresariales para la prctica

1. La Listas de participacin y chequeo, compromiso Cuestionarios, demostrado en rbricas,

Dvd, televisor Video beam, computador.

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programacin de recorridos por atractivos histricos, culturales y naturales. En general se busca que esta persona adquiera aptitudes necesarias para tareas de planificacin y administracin de operaciones de guianza. El presente mdulo se relaciona con los mdulos de guianza en recorrido de naturaleza, desarrollo de actividades subacuticas y primeros auxilios, en la medida que los temas y subtemas son complementarios y prerrequisito para avanzar a de los mismos. otros niveles de formacin. Desarrollar la capacidad para preservar valores culturales, paisajes y recursos naturales e histricos a travs de una interpretacin adecuada.

organizada en forma de U y en grupos. Taller de clases de informtica. Aulas especializadas: Aulas con equipamiento de audiovisuales como pizarrn magntico, grabadora y reproductora de DVD, televisor a color, video beam y computador porttil con acceso a Internet y recursos telemticos. Salidas pedaggicas

- Aprendizaje por proyectos Aprendizaje colaborativo - Resolucin de problemas - Mtodo expositivo - Mtodo de la pregunta o mayutico - Juego de roles .

de las funciones de guas tursticos. Maneja las normas de seguridad acordes con el destino turstico y las actividades a desarrollar. Recolecta informacin sobre atractivos y facilidades de acuerdo al usuario. Analiza e interpreta la informacin sobre los sitios de inters turstico para trasmitir su importancia, conservacin y valoracin. Elige elementos necesarios para la prestacin del servicio de guianza de acuerdo con el recorrido y las actividades programadas. Elabora plan de accin para recorridos tursticos de acuerdo con las caractersticas de los usuarios y los protocolos de servicio. Establece panorama riesgos en los recorridos tursticos teniendo en cuenta las condiciones geogrficas y de seguridad de los atractivos tursticos y las actividades a desarrollar. Promueve actividades de animacin adaptadas a los grupos y a las condiciones del entorno. Gua a turistas en los atractivos y facilidades del destino teniendo en cuenta las caractersticas del usuario y el servicio contratado. Aplica tcnicas de salvamento y primeros auxilios de acuerdo con manuales de procedimientos establecidos.

las actividades Listas de planteadas. verificacin, 2. Los avances mostrados en su desempeo. 3. El desarrollo de las actividades independientes propuestas.

Videograbacion es sobre biodiversidad nacional y local Videograbacion es sobre patrimonio cultural e histrico nacional y local. Material textual sobre geografa. Guas tursticas nacionales y locales Marcadores borrables, tableros acrlico (Enlaces en Internet) Guas y talleres de trabajo

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Animacin recreacin

El mdulo de Animacin y Recreacin del Programa de Tcnico Profesional en Operacin Turstica de la Alianza Turismo Caribe ofrece al estudiante herramientas especficas para un manejo ldico, dinmico y recreativo de su ejercicio laboral, debido a que realiza un anlisis de conceptos como el juego, el ocio, la ldica, la recreacin, entre otros y adquiere destreza en metodologas ldicas, recreativas y de animacin socio cultural que integra e incorpora en los diversos mbitos de interaccin humana en los cuales ser el gestor y moderador. El estudiante a medida que desarrolla las unidades de aprendizaje tendr suficientes recursos, procedimientos y variadas formas didcticas que le permitirn actuar de manera creativa, flexible, imaginativa y eficaz al momento de ejecutar las labores bsicas de orientacin y guianza turstica, sean estas en entornos urbanos o ambientes naturales.

Ejecutar actividades de animacin, recreacin, socioeducativas, culturales y otras que promuevan el uso creativo y productivo del tiempo libre.

Aulas tradicionales: Aulas de clases con el mobiliario dispuesto en U para la exposicin de los proyectos, en C para el juego de roles y en grupos Aprendizaje colaborativo Aulas Aprendizaje especializadas: basado en Biblioteca con problemas conexin a Aprendizaje por Internet proyectos Espacio al aire Resolucin de libre para problemas Talleres efectuar prcticos. actividades de juego Requisitos higiene seguridad Extintor botiqun Salidas pedaggicas de y y

Aplica creativamente las metodologas ldicas en diversas situaciones y mbitos laborales. Identifica las diversas tcnicas de manejo grupal. Ofrece al visitante o turista su servicio de manera entretenida y con los estndares de calidad del sector. Adquiere herramientas comunicativas que le permiten optimizar su relacin con el usuario. Promueve programas de acceso al desarrollo cultural, deportivo, artstico y recreativo que contribuyen a la convivencia pacfica de los habitantes de la regin. Realiza actividades ldicas a travs de la expresin corporal.

1. La participacin y compromiso demostrado en las actividades planteadas. 2. Los avances mostrados en su desempeo. 3. El desarrollo de las actividades independientes propuestas.

Listas de chequeo, Cuestionarios, rbricas, Listas de verificacin,

Tablero en acrlico Marcadores Borradores Hojas para impresin y talleres Fotocopias Computador con acceso a Internet Material recreativo definido por el docente y los estudiantes

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Entrenamiento Fsico y Deportivo.

Por medio del desarrollo de las unidades de aprendizaje, el estudiante conocer los fundamentos sobre los que se desarrollan las actividades deportivas y recreativas, con el fin de que stas sean planeadas y estructuradas de tal forma que respondan a las necesidades, intereses y posibilidades de los potenciales usuarios y que, al mismo tiempo, coadyuven a lograr que los estudiantes alcancen el mayor desarrollo posible de sus competencias profesionales. Las capacidades o habilidades generales adquiridas, por parte del gua durante la ejecucin del mdulo, sern tiles incluso para las actividades asociadas a la moda y al consumo como la guianza de actividades relacionadas con los Deportes Extremos y el Turismo de Aventura. Para lograr tal propsito, el estudiante debe desarrollar una serie de aptitudes tales como: estar en capacidad de estructurar y dirigir un programa o plan de entrenamiento fsico y/o deportivo para un grupo de visitantes o turistas, teniendo en cuenta edad, gnero y actividad fsica/deportiva seleccionada; adems evaluar y controlar el cumplimiento de los objetivos y metas de dicho programa o plan.

Ejecutar actividades fsicas y deportivas que permitan la orientacin turstica en reas de guianza, animacin, recreacin, socioeducativas, culturales y otras, que promuevan el uso creativo y productivo del tiempo libre, garantizando la seguridad, aprendizaje y satisfaccin de los participantes.

Aulas: la disposicin del mobiliario en U (debates, discusiones), en filas e hileras (clases magistrales), en grupos (trabajos en equipo). Espacios especializados: campos deportivos. Requisitos de higiene y seguridad: los espacios elegidos para cada una de las actividades fsico-deportivas deben presentar condiciones arquitectnicas, de construccin y de calidad de materiales que eviten poner en riesgo la salud de los participantes. Espacios de simulacin de aprendizajes (centros o espacios deportivos): deben disponer de la infraestructura, los implementos y la dotacin deportiva mnima para garantizar el cumplimiento

1. La participacin y compromiso demostrado en las actividades planteadas. 2. Los avances mostrados en su desempeo. 3. El desarrollo de las actividades independientes propuestas.

Listas de chequeo, Cuestionarios, rbricas, Listas de verificacin,

Estudio de caso. Resolucin de problemas. Mtodo expositivo. Prcticas deportivas dirigidas (docente). Visitas a/o de entrenadores especialistas.

Disea planes, programas e informes estructurados del entrenamiento. Relaciona variables metodolgicas, didcticas y biolgicas empricas con el fin de establecer relaciones entre ellas.

Los implementos, la dotacin deportiva y los medios didcticos requeridos para el aprendizaje, depende directamente de la o las actividades fsico deportivas seleccionadas. Tablero en acrlico, marcadores y borradores. Hojas para talleres y fotocopias.

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Comunicacin en Operacin Turstica

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Guas en recorridos por la naturaleza

El turismo es una actividad ligada al servicio y la atencin directa con el cliente. Los visitantes o turistas provienen de diversos lugares por lo que su lenguaje y sistemas de comunicacin pueden variar de un individuo a otro. El objetivo de este mdulo es preparar al Tcnico Profesional en Operacin Turstica para expresarse y comunicarse asertivamente en situaciones variadas, manejando con propiedad el lenguaje escrito, oral y corporal de acuerdo con su rea de desempeo. El mdulo es indispensable para desarrollar competencias en los mtodos adecuados de trmite de todo tipo de informacin oral y escrita en el sector turstico en el marco de un proceso de mejoramiento continuo de los servicios ofrecidos. En el proceso formativo del programa de Tcnico profesional en Operacin turstica se encuentra el mdulo de la Guianza en recorridos por la naturaleza, el cual busca que el estudiante adquiera destrezas y habilidades para ser un intrprete del espacio natural, desarrollando conceptos y tcnicas necesarias al momento de orientar, conducir, instruir y asistir a un grupo de personas en el desarrollo de su servicio como un gua turstico. El mdulo contempla en sus contenidos elementos como

Recibir, informar y atender a los clientes sobre las calidades y especificidades del servicio de manera cordial, creativa, eficiente y eficaz propendiendo por el comportamiento responsable del turista.

Aulas con la disposicin ms recomendada en U. Aulas especializadas de audiovisuales, Visita guiada a un centro de informacin turstica en la ciudad Visita guiada a un hotel para ver el proceso de atencin y tramite de las sugerencias y reclamos de los huspedes.

Investigacin dirigida Juegos de roles Aprendizaje colaborativo Mtodo expositivo Mtodo de la pregunta o mayutica

Al finalizar este modulo el estudiante ser capaz de guiar grupos por zonas diversas y con condiciones variables, utilizando tcnicas apropiadas para lograr la sensibilizacin del visitantes en la conservacin de los atractivos naturales y culturales.

Aulas tradicionales: Aula convencional organizada en forma de U y en grupos. Taller de clases de informtica. Aulas especializadas: Aulas con equipamiento de audiovisuales como pizarrn magntico, grabadora y reproductora de DVD, televisor a color, video beam

Aprendizaje basado en problemas Metodologa del taller. Aprendizaje colaborativo. Mtodo expositivo. Mtodo de la pregunta o mayutica.

Evala las sugerencias y reclamaciones y las clasifica para darles el respectivo trmite y buscar la solucin ms favorable o adecuada para solucionarla verificando el resultado obtenido. Disea un portafolio de producto y servicios interno y externo para facilitrselo a los turistas cuando lo requieran. Maneja informacin sobre eventos pblicos y privados que se llevan a cabo en la ciudad, zona o rea de influencia de la empresa para ponerla al servicio del turista en forma oral o escrita. Establece canales adecuados de comunicacin oral y escritos que le permitan evaluar la calidad del servicio y el nivel de satisfaccin del cliente para interpretarlo en un sistema de gestin de proceso de mejoramiento continuo en la empresa. Conduce grupos segn el plan de accin establecido. Controla y vigila el manejo respetuoso y responsable del entorno del rea visitada. Disea el recorrido en un rea natural. Identifica caractersticas naturales y culturales de las zonas de afluencia turstica. Organiza procesos logsticos relacionados con el manejo de grupos visitantes en reas naturales. Desarrolla actividades que generan aprendizajes sobre los valores naturales y culturales. Aplica estrategias de comunicacin orientadas a las actividades de guianza.

1. La participacin y compromiso demostrado en las actividades planteadas. 2. Los avances mostrados en su desempeo. 3. El desarrollo de las actividades independientes propuestas.

Listas de chequeo, Cuestionarios, rbricas, Material Listas de recreativo como verificacin, revistas tursticas, brochures, folletos, peridicos especializados, informadores y habladores. Papelgrafo Tablero en acrlico. Video beam Formatos de sugerencia y/o recomendacin didcticos y si es posible de alguna empresa.

1. La participacin y compromiso demostrado en las actividades planteadas. 2. Los avances mostrados en su desempeo. 3. El desarrollo de las actividades independientes propuestas.

Listas de chequeo, Cuestionarios, rbricas, Listas de verificacin.

Computador con acceso a Internet. Cuestionario para cada uno de los estudiantes. Tablero, marcadores, borrador. Guas de aprendizaje. Evaluaciones de lo aprendido Video beam y pantalla de proyeccin. Material recreativo. Binoculares.

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Exploracin Turismo Caribe

la interpretacin ambiental, ecologa, medio ambiente y metodologas de manejo de grupos en entornos naturales, los cuales aportan a la formacin del estudiante en las competencias especficas y el perfil que se desarrolla durante el programa. En el mdulo exploracin turismo Caribe, se presentan las bases para desarrollar el aprendizaje autnomo, ilustrar tcnicas orientadas a lograr un desempeo ptimo en el empleo del lenguaje, inducir al conocimiento cientfico y pragmtico, preparar y estimular la investigacin y realizarla en los mbitos relacionados con el sector turstico. De acuerdo con lo anterior, se puede deducir que es un mdulo bsico y transversal de la especialidad, cuyo fin ltimo es conducir el trabajo investigativo, apropiar mtodos de pensar y trabajar en red, auto documentacin, desarrollo de habilidades de sntesis y formulacin de propuestas de trabajo exploratorio relacionadas con el sector turismo. El desarrollo del mdulo le permitir al estudiante utilizar las herramientas y habilidades investigativas para el desarrollo de la especialidad, y para su futuro profesional y laboral, adems de dar solucin a uno de los problemas ms importantes de la actividad turstica, que es la capacitacin del recurso humano de la regin Caribe,

y computador porttil con acceso a Internet y recursos telemticos. Salidas pedaggicas Conduce el trabajo investigativo personal o en equipo, apropia mtodos de pensar y trabajar en red, se auto documenta, hace sntesis claras y formula propuestas de trabajo exploratorio relacionadas con su campo profesional. Aula convencional organizada en forma de U y en grupos. Taller de clases de informtica. Dotacin de impresoras de matriz de punto, inyeccin y lser. Aulas especializadas: dotadas con tablero en acrlico y marcadores borrables, pizarrn magntico. Biblioteca pluritecnolgica polivalente. Aulas con equipamiento de audiovisuales como grabadora y reproductora de DVD, televisor a color, video beam y computador porttil con acceso a Internet y recursos telemticos. Extintor y botiqun. Buena disposicin del Bsqueda y anlisis de informacin. Elaboracin de ensayos. Investigacin dirigida. Tcnicas de la rejilla. Torbellino de ideas. Panel. Investigacin dirigida. Entrevista a un experto. Investigaciones y estudio individual. Se apropia de nuevas estrategias comunicativas, lo cual permitir que los leguajes corporales y las formas de relacin interpersonal varen segn el mbito en donde se desenvuelve. Convierte la investigacin en un referente constante para el desarrollo de procesos y procedimientos en contextos laborales, sociales, personales y familiares. Desarrolla y perfila sus competencias investigativas en funcin de un mejor uso de la informacin, las competencias lingsticas y pragmticas. Implementa las herramientas suficientes para hacer parte de procesos de comunicacin asertiva y eficiente. 1. La participacin y compromiso demostrado en las actividades planteadas. 2. Los avances mostrados en su desempeo. 3. El desarrollo de las actividades independientes propuestas. Listas de chequeo, Cuestionarios, rbricas, Listas de verificacin,

Esquemas para la observacin e identificacin de aves. Plataforma educativa o campus virtual. Tablero en acrlico. Marcadores. Borradores. Hojas para impresin y talleres. Fotocopiadora. Equipos de cmputo Desktop. Torres y computadores porttiles. Impresoras de matriz de punto, inyeccin y lser. Materiales audiovisuales como videos, pelculas sobre exploracin turismo Caribe. Proyeccin de diapositivas apoyo a la tcnica de la rejilla y el panel. Material de lectura y consulta sealadas en la bibliografa,

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para ponerlo en un lugar ms competitivo y productivo tanto a nivel regional como nacional e internacional.

cableado estructurado con enlaces para red y conexin a Internet. Buena disposicin del cableado elctrico. Sitios de prctica empresarial (costa Caribe): Oficina de congresos y visitantes Oficinas de turismo Alcaldas Organizaciones gubernamentales y no gubernamentales Agremiaciones con y sin nimo de lucro.

sobre exploracin turismo Caribe. Computadores para consulta en WEBLIOGRAFI A (Enlaces en Internet) Guas y talleres de trabajo.

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6.4 ORGANIZACIN DE LAS ACTIVIDADES DE FORMACIN. Teniendo en cuenta la distribucin de los contenidos, las actividades de formacin que se desarrollaran se haran en 4 semestres acadmicos, quedando distribuido de la siguiente manera la malla acadmica a desarrollar en el INFOTEP:
TCNICO LABORAL EN GUIANZA
GRADO 10
PRIMER SEMESTRE
CDIGO OPERACIN DE GUIANZA HST 198 CRED 4

GRADO 11
SEGUNDO
CDIGO

TERCER SEMESTRE
CDIGO COMUNICACIN EN OPERACIN TURISTICA HST HTI 144 3

CUARTO SEMESTRE
CDIGO EXPLORACION TURISMO CARIBE I HST HTI 144 3

FUNDAMENTOS DE LA OPERACIN TURISTICA I HST CRED 162 3

CDIGO ANIMACION Y RECREACION HST 108 HTI 2

CDIGO ENTRENAMIENTO FISICO Y DEPORTIVO HST 144 HTI 3

CDIGO GUIANZA EN RECORRIDOS POR LA NATURALEZA I HST 180 HTI 3

CDIGO GUIANZA EN RECORRIDOS POR LA NATURALEZA II HST 180 HTI 3

A nivel de Instituciones de Educacin Media, estas desarrollaran, durante los dos aos correspondientes a 10 y 11, actividades formativas relacionadas con la ejecucin de los mdulos bsicos de la siguiente manera: Competencias Competencia Digital Competencia Comunicativa Competencias en Segunda Lengua Competencias para la Convivencia y la Ciudadana 6.5 ESTRATEGIA METODOLGICA. Entre las posibles estrategias que permiten verificar el grado de desarrollo de las competencias en los estudiantes podemos citar: Talleres individuales escritos Talleres en grupo, escritos Prcticas de Laboratorio Prcticas individuales en computadora Prcticas en grupo en computadora Comprobaciones escritas en forma de test Comprobaciones escritas individuales a travs de la elaboracin de ensayos, resmenes, cuadros sinpticos, mapas conceptuales Participacin en foros de discusin y mesas redondas
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Mdulo Bsicos Informtica Aplicada Competencias comunicativas Segunda Lengua Competencias ciudadanas

al

Exposiciones individuales sobre un tema concreto Exposiciones en grupo sobre un tema especfico Comprobacin de lectura Formulacin de preguntas interesantes y propuestas novedosas que aporten tema que se est tratando Investigacin documental y prctica adicional.

Existe un espacio acadmico de atencin a estudiantes para asesoras, consultas a problemas o dificultades que tengan sobre los temas de sus mdulos. En el evento de bajo rendimiento generalizado de los estudiantes en los mdulos se hacen reuniones conjuntas entre el docente, los estudiantes, el decano y el director del programa, con el propsito de indagar sobre las causas y tomar los correctivos necesarios, dentro del concepto de flexibilidad inherente a la formacin por competencias. Desde la concepcin de formacin por competencias se establecen mecanismos y estrategias para los estudiantes que hayan evidenciado un bajo nivel de desarrollo de las competencias y otros resultados esperados en el mdulo, estableciendo plazos y productos concretos en cada caso. 6.6. NMERO PROYECTADO DE ESTUDIANTES POR PROGRAMA. El Infotep en el marco de la Alianza Turismo Caribe se plante una meta de 185 estudiantes vinculados al proyecto de articulacin con la Educacin Media en general, de los cuales 90 corresponderan al tcnico laboral para Guas de Viaje y turismo. 6.7. CRITERIOS Y PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIN Y PROMOCIN DE LOS ESTUDIANTES. En el INFOTEP de San Andrs Se entiende por evaluacin estudiantil el proceso continuo y permanente que se desarrolla a travs de un periodo acadmico y que busca mediante la observacin, la confrontacin y anlisis de los diversos factores que intervienen en el proceso de enseanza y aprendizaje, no solo apreciar las actitudes, conocimientos y destrezas, sino tambin los logros alcanzados por el estudiante en relacin con el sistema de competencias laborales propuestos para cada modulo de formacin. Por lo anterior, la evaluacin de competencias laborales, se constituira como el principal modelo de evaluacin y promocin de los estudiantes del INFOTEP. 6.7.1. Evaluacin de Competencias La nocin de competencia y su evaluacin estn implcitas en cualquier anlisis de la adquisicin de habilidades y de su aplicacin. Aunque no hay un consenso entre quienes investigan el campo de las competencias, sin embargo cada uno de ellos plantea una definicin de la cual pueden rescatarse elementos comunes. Un primer aspecto a tener claridad, es la imposibilidad de evaluar directamente las competencias; estas se evalan a travs de la actuacin, la cual, por estar afectada situacionalmente, es variable. De ah la necesidad de disponer de
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suficientes instrumentos para medir y evaluar, teniendo en cuenta los posibles contextos en que pueda darse la aplicacin. El contexto incluye instrumentos simblicos, procedimientos y herramientas mediadoras, que hacen posible el desempeo competente. Para Mertens (1996), competencia laboral es la capacidad demostrada por una persona para lograr un resultado en un ambiente de trabajo que puede o no convertirse en un avance efectivo. La distancia entre el resultado de la competencia y la efectividad; en muchas circunstancias est mediada por el mbito en el cual se desarrolla la conducta competente, especialmente cuando hay factores no controlables por el individuo. Para Beaumont (1995), el concepto de competencia abarca cuatro elementos, con los cuales la mayora de los autores se identifican: a. Realizar una tarea individual de manera reiterada, y segn una norma establecida. b. Hacer frente a una serie de tareas diferentes en el empleo. c. Responder a las irregularidades e interrupciones de rutina. d. Enfrentar las responsabilidades y expectativas del entorno de trabajo, incluyendo el de trabajar con otros. Los anteriores elementos de competencias solo pueden demostrarse de manera efectiva si estn enmarcados dentro de un contexto. La mejor evidencia de competencia es el desempeo real en un mbito determinado de trabajo. No basta la simple evidencia de conocimientos y la certificacin de aptitudes como garanta de competencias; el desempeo en cambio s puede demostrar niveles del conocimiento y de comprensin; la sola evidencia de conocimientos (medida en las pruebas objetivas), per se, no son garanta de competencias sin la aplicacin. En este ltimo sentido, Wolf (1995), Beaumont (1996) y Eraut y Colet (1993), indican que las evaluaciones que determinan el nivel de competencias poseen una validez demostrable en la medicin del desempeo ocupacional, de lo cual carecen las pruebas acadmicas y psicolgicas. La experiencia ha demostrado, dice Wof (1995) en sus investigaciones, como cada vez se distancian las mediciones acadmicas y el desempeo profesional. La evidencia de la relacin entre las mediciones acadmicas y del desempeo ocupaciones, no siempre es positiva y favorable. Toda evaluacin de competencias debe ir acompaada de una evaluacin referente a las aptitudes y los rasgos de personalidad. Los mtodos de evaluacin segn la autora levi-leboyer (1993) pueden clasificarse en cuatro categoras: los test clsicos que indican la posesin o no de aptitudes o rasgos de personalidad por parte del evaluado; las referencias testimoniales de desempeo; las muestras, que son pruebas profesionales representativas y

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escogidas para evaluar competencias de un modo objetivo y preciso y finalmente los centros de evaluacin que asocian varios mtodos. 6.7.2. Algunos Modelos de Evaluacin de Competencias: As como se han generado diferentes conceptos y enfoques de competencias, se han estructurados diferentes modelos de evaluacin de competencias, entre los cuales se destacan: El El El El Modelo Comportamental. Holstico o de evaluacin integrada. Modelo de Portafolio de evidencias. Proceso de Moderacin.

El Modelo Comportamental: exige que un evaluador vea evidencias de cada componente normativo de un conjunto de criterios de desempeo. Generalmente requiere actividades de evaluacin independientemente para cada criterio; no admite la inferencia y generalmente se basa en cuestionarios que detallan los componentes contemplados en los criterios. Por tratarse de un modelo que exige alto grado de desagregacin de elementos de competencias, la cual hace muy compleja su aplicacin, los crticos la han considerado como imposible de efectuar, aunque para evaluara competencias especficas con respecto a normas tcnicas de marco nacional, es viable, pues de los procesos tecnolgicos se desprende la norma tcnica de una o algunas formas de competencias, los criterios de evaluacin y las evidencias de verificacin, tanto para los conocimientos requeridos, como para medir el desempeo del trabajador. El Modelo de Evaluacin Integrada o Enfoque Holstico de Conzci y Hager: (1995) se fundamenta en la identificacin de conocimientos bsicos, habilidades y atributos con respecto a una serie de normas as como en la inferencia de las competencias a partir del desempeo que demuestre el evaluado en una situacin de trabajo. El desempeo puede ser simulado o real. Cuando se recurre a la simulacin es necesario disear actividades de evaluacin. Para ello el assestment centre, constituye una valiosa herramienta. El Modelo de Portafolio o Banco de Competencias: aunque guarda un parecido con el modelo de evaluacin integrada, se centra en el evaluador, y en su caso, en el facilitador de la evaluacin o verificador (instrumentos o indicadores). Aunque acude a diferentes fuentes de evaluacin, fundamentalmente se centra en las actividades reales que ejecuta el evaluando. Es a partir de la evidencias/ evaluacin preparadas y recolectadas por el evaluado con respecto a normas y fuentes de evidencias, como se emite el juicio correspondiente por el evaluador certificado La Moderacin: descrita por Estrechan (1995) consiste en un proceso que abarca todas las actividades que contribuyen a garantizar la sistematicidad de los juicios (de evaluacin) con el fin de asegurar que la interpretacin y la aplicacin de las normas se den de una manera sistemtica. Esta moderacin
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puede darse por medio de sistemas de moderacin oficiales del pas que operan a travs de moderadores y evaluadores contratados, o sistemas basados en grupos locales que trabajan de manera conjunta en red, con representacin multisectorial, o mediante proveedores externos. 6.7.3. Estrategias y Tcnicas de Evaluacin de Referencia para Aplicacin en los procesos de Formacin de la Alianza Turismo Caribe La evaluacin del proceso de aprendizaje del mdulo basado en competencias, presenta varios elementos. En primer lugar la definicin de los criterios de evaluacin para cada una de los objetivos operativos lo cual se encuentra definido en cada mdulo. En segundo lugar es relevante la metodologa o estrategias para la recoleccin de evidencias que permitan emitir juicios valorativos acordes con los objetivos. Estas metodologas permiten verificar el desempeo y los conocimientos y por esto se asumen: observaciones directas de desempeo real o simulado, pruebas escritas de situaciones o problemas y en algunos casos entrevistas. Se aplicarn evaluaciones de procedimientos y evaluaciones de productos. En la evaluacin de procedimientos el instructor o docente verifica que el evaluado siga los pasos y procedimientos correctos, adems del uso apropiado de las precauciones de seguridad. El procedimiento o pauta de observacin que se asume son las listas de cotejo o control (check list). En la evaluacin de productos se evaluarn aquellas caractersticas esenciales de un producto: calidad, forma, condiciones de funcionamiento, aplicacin de normas entre otras; en donde los pasos o elementos claves podrn ser inferidos observando el producto final. El procedimiento que se asume es el de las Escalas de calificacin o apreciacin. Dentro de las evaluaciones por observacin de desempeo simulado, consideramos la aplicacin de tcnicas de role playing (juego de roles), estudios de casos y anlisis de videos en donde los estudiantes deben decir qu hacer con el caso planteado. Estas tcnicas tambin son tiles cuando la competencia a observar implica actuar con otras personas, de manera tal que muchas competencias transversales podrn ser verificables. Para la evaluacin de los conocimientos nos detenemos en la observacin de los criterios de tipo cognitivo, utilizando para su evaluacin diferentes mtodos: Escritos; estudio de casos, respuestas breves, seleccin mltiple. Orales; juego de roles, simulaciones. Entrevistas; de preguntas estructuradas. Portafolio: testimonios de evidencias.

Para llevar control de los resultados de evaluacin se establecen escalas de evaluacin y calificacin mnima aceptable para certificar el logro de la competencia. Los resultados se podrn expresar como aceptables o no aceptables, dentro de una escala de cinco (5) niveles, equivalente a la escala
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de calificacin utilizada en la educacin superior. El proceso de evaluacin adems de contemplar la hetero-evaluacin, tambin abre la posibilidad de que los estudiantes se autoevalen, con el objeto de fomentar la autocrtica y crecimiento personal, adems de poder ser evaluados por el grupo de sus compaeros (co-evaluacin). Los momentos de evaluacin sern al inicio (evaluacin diagnstica), durante el proceso del desarrollo del mdulo y una evaluacin final con el objeto de verificar las competencias generales del mdulo. 6.7.4. Estrategias de evaluacin y calificacin en la institucin La evaluacin de aprendizajes y el desarrollo de competencias en los estudiantes supone una reflexin sobre los roles del docente y el alumno, sobre el soporte conceptual de cada programa, sobre las tcnicas operativas de evaluacin y sobre las pedagogas empleadas. Durante el proceso educativo se evalan logros y su rendimiento. En el desarrollo del proceso de evaluacin se consideran las etapas diagnstica, formativa y de resultados. La evaluacin de los procesos y los resultados permite apreciar tanto el progreso del alumno como la calidad de la labor del profesor. La institucin ha regido sus estrategias de evaluacin y calificacin en el reglamento acadmica y estudiantil, estipulando que la evaluacin es un proceso continuo y permanente que se desarrolla a travs de un periodo acadmico y que busca mediante la observacin, la confrontacin y anlisis de los diversos factores que intervienen en el proceso de enseanza y aprendizaje no solo apreciar las destrezas, sino tambin los logros alcanzados por el estudiante en relacin con objetivos propuestos para cada asignatura La permanencia y promocin constante depende de la renovacin peridica del registro de matrcula para lo cual debe tener definida su situacin acadmica y disciplinaria que se refleja en las notas obtenidas durante el semestre. Los tipos de evaluacin que contempla el INFOTEP son: parcial, final, pruebas cortas, de habilitacin, de validacin, de admisin, de sustentacin, de suficiencia y supletorio. La evaluacin podr efectuarse utilizando instrumentos y procesos como las pruebas orales, escritas, talleres, trabajos y laboratorios.

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6.

AUTOEVALUACIN INSTITUCIONAL.

Hablar de autoevaluacin y autorregulacin es hacer referencia a la capacidad que la institucin tiene para autodeterminarse, definir su misin y grandes propsitos, darse su propia organizacin, adoptar sus procesos, darse sus propias normas de acuerdo con su dinmica, y establecer los mecanismos de seguimiento control y evaluacin que apunten a la racionalizacin de sus recursos, a la optimizacin de sus procesos y al aseguramiento de la calidad para satisfacer exitosamente a los usuarios del servicio de educacin ofrecido por la Institucin. El INFOTEP, con el fin de mejorar la prestacin del servicio que ofrece tanto a su cliente externo como interno, formula y desarrolla un proceso de mejoramiento continuo, teniendo como base la calidad, la eficiencia administrativa y la excelencia acadmica. Para lo anterior, establece un sistema de seguimiento y evaluacin de los diferentes elementos de direccionamiento estratgico, y a la vez formula sus indicadores de gestin, con el fin de medir las metas institucionales trazadas. De esta manera es posible que cada rea de la institucin evale la correspondencia entre capacidades acadmicas y administrativas disponibles y resultados, como tambin que mida la eficiencia, eficacia y efectividad institucional. La Institucin ha realizado estudios que determinan los indicadores de desercin, como uno de los parmetros para determinar la aceptacin de sus programas dentro de la comunidad estudiantil. Dentro de los principales hallazgos se determin que los factores externos tienen una mayor incidencia que los internos, es as como factores socio-econmicos estn directamente relaciones con las dinmicas de desercin. Lo cual ha llevado a que se mejores estrategias a nivel de bienestar. 7.1. PLANES DE MEJORAMIENTO A NIVEL INSTITUCIONAL En los planes de accin institucionales recientes, al igual que en su plan estratgico se determin la necesidad de mejorar sus programas mediante el rediseo curricular por ciclos propeduticos y por competencias. En ese sentido, el equipo interdisciplinario de la Institucin trabaja en procura de ello. As mismo, la Entidad desde enero de 2008 suscribi con la Contralora General de la Repblica, el Plan de Mejoramiento, el cual le permitir al INFOTEP lograr mayor eficiencia en sus procesos administrativos y acadmicos. 7.2 AUTOEVALUACIN DEL PROGRAMA La Institucin plantea desarrollar acciones peridicas orientadas a garantizar la
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pertinencia y calidad del programa a travs de la evaluacin del currculo, entendindose este como el plan que norma y conduce el proceso enseanza aprendizaje, esto es, como construccin conceptual destinada a conducir acciones en el proceso de formacin del estudiante, es apenas razonable que sea objeto de evaluacin peridica, tanto porque lo que es motivo de aprendizaje debe ser reajustado permanentemente de acuerdo con las nuevas realidades y exigencias propias de la profesin o disciplina para la cual se forma, como porque se hace necesario revisar su estructura y procesos para el logro de sus objetivos segn su naturaleza, dentro del contexto de la misin y del proyecto educativo institucional. En este sentido, sern objeto de evaluacin peridica del currculo los objetivos curriculares o propsitos de formacin en trminos de competencias, el plan de estudios, las cartas descriptivas o planes de mdulos, o componentes microcurriculares, y el sistema de evaluacin del aprendizaje de los estudiantes. 7.3 EVALUACIN DE LOS OBJETIVOS CURRICULARES La evaluacin de los objetivos curriculares consultar, entre otros, los siguientes aspectos: Utilidad social con respecto a satisfacer las necesidades del medio. Suficiencia con respecto a las necesidades que se pretende atender en el medio, relacionadas con la disciplina o profesin para la cual se forma. Claridad en su formulacin. Posibilidades de logro. Secuencialidad en orden de importancia o peso relativo. Grado en que contribuyen al desarrollo de la Misin del INFOTEP y al logro de los grandes objetivos y metas institucionales. Nmero de objetivos cumplidos con referencia a la totalidad. Cambios efectivamente producidos en el contexto, previstos en los objetivos. 7.4 EVALUACIN DEL PLAN DE ESTUDIOS Entendido como la descripcin general de todo cuanto ha de ser objeto de aprendizaje de los alumnos, suficiente y necesario, para el logro de los objetivos de formacin, su evaluacin se har a travs de los siguientes aspectos, entre otros: Relacin con los objetivos curriculares o propsitos de formacin en trminos de competencias. Suficiencia y consistencia de sus componentes microcurriculares para el apoyo al perfil profesional, de acuerdo con los objetivos curriculares. Secuencialidad en trminos de la complejidad de saberes y desempeos segn campos o componentes de formacin. Objetivos, estructura y validez de las reas, o campos, o componentes de formacin, y su relacin con las competencias esperadas. Interdisciplinariedad.
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Flexibilidad. Nmero de crditos. Articulacin entre los componentes microcurriculares y el rea, o campo, o componente de formacin. Organizacin y tiempo para su desarrollo.

7.5 EVALUACIN DEL PLAN DE ESTUDIOS O MICROCURRICULAR ORGANIZADO POR MDULOS.

COMPONENTE

Entendidos como las guas de curso para el estudiante, en que se establece lo que debe ser aprendido por el estudiante, las competencias por lograr, las experiencias de aprendizaje, las estrategias metodolgicas y la forma de evaluacin, sern evaluadas a travs de los siguientes aspectos: Justificacin o razn de ser dentro del plan de estudios. Claridad en la definicin de objetivos y competencias que se pretenden lograr y desarrollar. Aporte al efectivo cumplimiento de los objetivos curriculares y a la formacin esperada segn el perfil profesional y ocupacional. Claridad en la determinacin o definicin de bloques temticos, o bloques problmicos, o unidades de trabajo, segn el caso. Actualizacin del material por aprender. Secuencialidad de los aprendizajes de acuerdo con las competencias. Determinacin de tiempos necesarios para el desarrollo del curso. Estrategias de enseanza. Determinacin del nmero de crditos acadmicos. Determinacin de criterios y valores para la evaluacin del aprendizaje en trminos de las competencias esperadas. Aporte efectivo al rea o campo o componente de formacin. Referencia bibliogrfica en trminos de actualizacin, pertinencia y accesibilidad.

7.6. EVALUACIN DEL SISTEMA DE EVALUACIN DEL APRENDIZAJE Entendido como el proceso a travs del cual se obtiene informacin acerca de los logros de los estudiantes en trminos de lo que se espera en el desarrollo de las competencias objeto del programa, debe ser aprendido en el proceso de su formacin, su evaluacin atender a los siguientes aspectos, entre otros: Validez de las tcnicas o estrategias para evaluacin. Coherencia entre las estrategias de enseanza y las empleadas para la evaluacin. Relacin de las pruebas con los objetivos y con las competencias que se pretenden lograr y desarrollar. Relacin entre las pruebas y la complejidad de los aprendizajes. Validez y confiabilidad de las pruebas.
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Claridad o transparencia con que se lleva a efecto la evaluacin. Nmero de evaluaciones, periodicidad y oportunidad con que se realizan. Oportunidad con que los estudiantes conocen los resultados. Usos y efectos de la evaluacin. Coherencia entre formas y usos de la evaluacin, de acuerdo con las normas institucionales. Periodicidad: el currculo ser objeto de evaluacin anualmente, y como consecuencia de sus resultados se harn los ajustes pertinentes.

7. ESTRUCTURA ACADMICA Y ADMINISTRATIVA DEL INFOTEP DE SAN ANDRS EL INFOTEP de San Andrs, a travs de la Resolucin No. 049 del 10 de septiembre del 2004 emanada de la Rectora, determin la organizacin administrativa y las funciones de las dependencias de la Institucin. Para su funcionamiento, EL INFOTEP de San Andrs cuenta con una estructura orgnica plana y flexible que permite un flujo adecuado de comunicacin en los sentidos vertical y horizontal para el cumplimiento de las funciones de manera adecuada. En la siguiente figura se aprecia el organigrama de la Institucin: Organigrama General del Infotep de San Andrs

A continuacin se describen las funciones generales asignadas a cada una de las dependencias que conforman la estructura orgnica del INFOTEP de San Andrs. 8.1 RGANOS DE DIRECCIN Y GOBIERNO
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La Direccin del INFOTEP de San Andrs corresponde al Consejo Directivo, al Consejo Acadmico y al Rector, de conformidad con el Articulo 62 de la Ley 30 de 1992 y el artculo 8 del Estatuto General de la Institucin. CONSEJO DIRECTIVO El Consejo Directivo es la mxima instancia de decisin de la institucin y est integrado por el Ministro de Educacin Nacional, su delegado quien lo presidir; el Gobernador del Departamento o su delegado; un miembro designado por el Presidente de la Repblica, que haya tenido vnculos con el sector de la Educacin Superior o universitario; un representante de las directivas acadmicas; un representante de los docentes; un representante de los egresados; un representante de los estudiantes; un representante del sector productivo; un ex-rector de la Institucin y el Rector de la Institucin. CONSEJO ACADMICO El Consejo Acadmico es la mxima autoridad acadmica de la Institucin y est integrado por el Rector quien lo preside, la segunda autoridad acadmica despus del Rector si lo hubiere y quien en ausencia del Rector lo preside, la mxima autoridad de cada programa, un representante de los docentes y un representante de los estudiantes. RECTOR El Rector de la Institucin es el representante legal y la primera autoridad ejecutiva de la Institucin La designacin del Rector la har el Consejo Directivo luego de elegida la terna por votacin secreta de los estamentos de la Universidad (Estudiantes, Egresados, Servidores Pblicos y Docentes). El Rector de la Institucin tiene como funciones: Cumplir y hacer cumplir las normas legales, estatutarias y reglamentarias vigentes. Evaluar y controlar el funcionamiento general de la Institucin e informar al Consejo Directivo. Ejecutar las decisiones del Consejo Directivo inscritas en los trminos, leyes y normas vigentes. Suscribir los contratos y expedir los actos que sean necesarios para el cumplimiento de los objetivos de la Institucin, atendindose las disposiciones legales y estatutarias vigentes. Presentar, con fundamento en las disposiciones legales, estatutarias y reglamentarias, recomendaciones al Consejo Directivo para la creacin, la modificacin, la fusin o la supresin de dependencias y cargos cuando las necesidades administrativas o acadmicas lo requieran. Con arreglo a las disposiciones pertinentes, nombrar y remover al personal de la Institucin. Convocar ordinaria y extraordinariamente el Consejo Acadmico y presidir sus sesiones. Aplicar las sanciones disciplinarias que le correspondan por ley o
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reglamento. Reglamentar la eleccin de egresados, estudiantes, profesores y dems miembros que, de conformidad con las Normas Estatutarias, hacen parte de las diferentes corporaciones de la Institucin y efectuar oportunamente las correspondientes convocatorias; as mismo gestionar los nombramientos y/o reemplazos de los cargos vacantes de los miembros que son designados. Aceptar las donaciones o legados a la Institucin, previa autorizacin del Consejo Directivo, cuando haya lugar. Someter semestralmente al Consejo Directivo, un informe sobre ejecucin presupuestal y anualmente los estados financieros de la Institucin. Autorizar las comisiones de servicio y las de estudio al interior del pas, cuya duracin sea igual o inferior a seis meses. Designar delegados de la Institucin ante aquellas entidades en las cuales se tenga representacin. Autorizar con su firma los ttulos que otorgue el Instituto y aquellos en convenio conforme lo estipule este y suscribir las correspondientes Actas de Grado. Las dems que le sealen las disposiciones vigentes y las que no estn expresamente atribuidas a otra autoridad.

SECRETARA GENERAL La Secretara General depende directamente de la Rectora y en ella se realizan las siguientes funciones: Participar y coordinar con las diferentes dependencias el anteproyecto anual de inversin y de funcionamiento, de acuerdo con las normas pertinentes. Dirigir y coordinar los procesos en admisiones y registro, matrculas, asiento de notas, elaboracin de certificados, diplomas, actas de grado. Elaborar el proyecto del programa anual mensualizado de caja PAC. Conocer y fallar en primera instancia, los procesos administrativos, disciplinarios, que se adelanten contra funcionarios del Instituto. Conservar y actualizar los ttulos de los bienes inmuebles propiedad del Instituto y asistir a la Rectora en los asuntos de orden jurdico elaborando o revisando los actos administrativos correspondientes. Planear, administrar y coordinar los procesos de Archivo y correspondencia; emitir instrucciones claras y precisas que permitan su consulta y el envo de los documentos para el archivo general de la nacin teniendo en cuenta las leyes y decretos vigentes que regulan el manejo y control de los mismos. Disear y establecer en coordinacin con las diferentes dependencias, los criterios, mtodos, procedimientos e indicadores de eficiencia y productividad, para evaluar la gestin y proponer medidas preventivas y correctivas del caso. Actuar como Secretario de los Consejos Acadmico y Directivo, tomar los datos pertinentes para elaborar las actas, hacerlas aprobar y firmar y
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8.2

efectuar su distribucin; certificar sus actos, manejar y custodiar sus archivos. Asistir a las reuniones ordinarias mensuales y extraordinarias, cuando las circunstancias lo exijan, mediante convocatoria hecha por el Representante del Ministro de Educacin y Presidente del Consejo Directivo o en su defecto, por la Rectora; levantar y firmar las actas como Secretario, elaborar y firmar acuerdos los cuales llevan la firma del Presidente del Consejo. Organizar, programar y coordinar los procesos administrativos, proponer ajustes a la organizacin, elaborar y mantener actualizados los manuales de funciones y procedimientos. Efectuar la notificacin de los actos administrativos expedidos por el representante legal de Instituto y velar por la seguridad jurdica de los mismos. Coordinar y programar las actividades de personal, seguridad industrial y relaciones laborales del personal, teniendo en cuenta las polticas y dems normas legales vigentes establecidas sobre la materia. Dirigir y organizar los procesos de atencin al ciudadano, las quejas y reclamos. Coordinar los procesos administrativos, financieros, contables, de novedades de nomina, tanto del personal Docente como Administrativo, la ejecucin del presupuesto y las actividades de las unidades de contabilidad, pagadura, almacn y del personal a cargo. Elaborar Desarrollar y controlar los procesos de adquisicin y compras del Instituto y los actos administrativos que se deriven de la contratacin, revisar los pliegos de condiciones, trminos de referencia y las plizas de garanta, impartiendo las aprobaciones correspondientes. Dirigir y organizar los procesos de registro, ejecucin, contabilizacin y rendicin de informes fiscales, auditora, presupustales y contables del Instituto. Evaluar la prestacin de los servicios generales a travs de la contratacin con terceros con el fin de hacer un seguimiento al adecuado funcionamiento y administracin de los recursos fsicos e instalaciones de la Institucin y velar pos su conservacin y seguridad. Las dems, que le sean asignadas por el Estatuto General de acuerdo con la naturaleza del cargo y el rea de desempeo. DEPENDENCIAS CON FUNCIONES DE ASESORA

PLANEACIN La oficina de planeacin es asumida por un profesional universitario que depende directamente de la Rectora y tiene a su cargo las siguientes funciones principales: Asesorar a la Rectora y dems Dependencias y rganos de gobierno de la Institucin para el diseo de programas y en la adopcin de polticas y alternativas de accin, presentar proyectos; preparar, elaborar y presentar el plan de desarrollo de acuerdo con las exigencias,
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necesidades y proyecciones requeridas por la Entidad para un perodo planeado en el tiempo. Participar con las Dependencias en la evaluacin de programas y proyectos de orden acadmico, administrativo y financiero y proponer acciones para el logro de los objetivos y polticas establecidas; adems, establecer pautas generales que sirvan de base para el proceso de auto evaluacin institucional, con carcter permanente. Disear, asesorar y evaluar modelos de planeamiento educativo y curricular sobre programas y proyectos acadmicos, administracin curricular de alumnos, planta fsica, horarios y presentar propuestas tcnico-econmico que justifiquen la realizacin de nuevos planes y programas acadmicos en la Entidad. Asesorar y evaluar proyectos de dotacin de recursos educativos, ayudas didcticas y determinar la relacin entre los diferentes programas y proyectos y recursos fsicos con que cuenta la Institucin. En coordinacin con la Secretara General, recolectar informacin, preparar, elaborar y presentar a discusin el proyecto de presupuesto para la siguiente vigencia, teniendo en cuenta las normas, procedimientos y requisitos emanados de la Direccin Nacional de Presupuesto y autoridades competentes y elaborar informes peridicos sobre el estado de la programacin y ejecucin del mismo. Recopilar informacin, analizar y disear los informes estadsticos del movimiento de poblacin estudiantil, docente, administrativo y financiero. Gestionar ante Organismos Nacionales e Internacionales el apoyo y Financiamiento de Proyectos que la Institucin considere importante para su desarrollo Acadmico Administrativo. Asistir a reuniones y actividades oficiales, tcnicas y de coordinacin que le seale el Rector. Las dems que le sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con la naturaleza del cargo.

CONTROL INTERNO La oficina de Control Interno es asumida por un profesional universitario a cargo de la Rectora, tiene a su cargo las siguientes funciones: Controlar que los procedimientos para la contratacin administrativa se cumplan y anualmente en coordinacin con la Secretara General se debern fijar las cuantas de contratacin de acuerdo con el presupuesto anual aprobado y modificarlas considerando las novedades por adiciones o por recortes. Asesorar a la Rectora en los asuntos administrativos y acadmicos con respecto a la solucin de problemas y a la toma de medidas correctivas para cumplir con el marco legal y estatutario, previniendo posteriores sanciones. Verificar y analizar si los procesos, procedimientos, manuales y normativos, tanto acadmicos como administrativos, financieros y contables, estn aplicndose de acuerdo con el marco legal establecido
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8.3.

para su cumplimiento y sugerir mejoras que permitan controlar su operabilidad y control. Auditar y evaluar el manejo mediante un proceso selectivo, de las distintas cuentas de egresos e ingresos, pagos y dems, emitidas en las distintas operaciones, con el propsito de que las mismas tengan los soportes exigidos para la tramitacin adecuada, tales como rdenes de egreso o ingreso, nmina, rdenes de compras, ingresos o egresos a Almacn. Asesorar a las Dependencias en los procesos de solucin de quejas y reclamos y en general, de sugerencias que los usuarios del servicio presenten para su correcta y adecuada solucin. Preparar y presentar los informes a las entidades de control que lo exijan y hacer las correcciones pertinentes de acuerdo con las sugerencias que de ellos se emanen; adems, responder a los requerimientos que se relacionan con el rea de Control Interno, teniendo en cuenta los formatos establecidos para la presentacin de los mismos. Presentar peridicamente y como mnimo dos (2) veces al ao, informes al Rector en relacin con las funciones propias del cargo y con los resultados de la gestin. Controlar que los documentos y papeles o informacin que ingresen, salgan y reposen en la Dependencia sean custodiados con la debida confiabilidad y discrecin, garantizando su adecuado manejo y conservacin mientras all permanezcan y evitando su deterioro. Contribuir con las distintas Dependencias de la Institucin en la elaboracin y actualizacin de los procesos, procedimientos y manuales administrativos, operativos y acadmicos y mantener bajo custodia los originales de los mismos. Verificar que los bienes, activos y patrimonio de la Entidad cumplan con las normas y procedimientos establecidos para su custodia. Atender al usuario de la Institucin en lo referente a quejas, peticiones y reclamos, tramitar la solicitud ante el funcionario competente y velar por su solucin en los tiempos exigidos por la Ley para estos casos. Las dems que le sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con la naturaleza del cargo. DEPENDENCIAS ACADMICAS

DIRECCIN DE UNIDAD La Direccin de Unidad es asumida en la Institucin por un funcionario del nivel ejecutivo y tiene las siguientes funciones principales: Coordinar con el rector los programas de docencia, investigacin y extensin, de acuerdo con las polticas institucionales de desarrollo acadmico. Coordinar con el rector la seleccin del personal docente y de apoyo para el rea acadmica. Organizar, desarrollar, controlar y evaluar los planes y programas de docencia y acadmicos a su cargo y coordinar el uso de los recursos que le sean asignados para el desarrollo de sus actividades. Dar cumplimiento a los reglamentos acadmicos de la Institucin.
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Proponer a la rectora, al Consejo Acadmico y al Consejo Directivo, las reformas acadmicas que sean convenientes. Determinar las necesidades de infraestructura y equipamiento de rea acadmica y presentarlas a la rectora, para su inclusin en los planes de desarrollo y en los planes operativos de cada ao. Elaborar horarios, atender necesidades y solucionar problemas a los Docentes y estudiantes y reportar mensualmente cargas acadmicas para el pago de Docentes con visto bueno del superior inmediato y pasarlo a la nmina para la novedad respectiva. Autorizar novedades acadmicas como habilitaciones, exmenes supletorios, uso de las salas de sistemas, material didctico y ayudas audiovisuales de acuerdo con solicitud de Docentes o estudiantes. Atender y coordinar la prestacin de los servicios docentes y de asesora a los programas acadmicos y los de asistencia en proyectos de investigacin y de extensin a la comunidad. Propugnar por la celebracin de convenios o alianzas estratgicas con otras entidades para la realizacin de programas de pregrado, postgrados, de extensin y dems actividades acadmicas relacionadas con la Unidad. Establecer relaciones de intercambio, mediante convenios con entidades nacionales e internacionales, para cualificar las polticas y planes de investigacin Institucional. Participar en la seleccin y adquisicin de recursos bibliogrficos, didcticos y ayudas educativas, en coordinacin con la Direccin de Centro y la Rectora. Realizar la promocin y divulgacin de los programas y actividades acadmicas de la Institucin. Reportar las respectivas novedades acadmicas y de notas a la Secretara General de la Institucin. Participar de las reuniones y decisiones del Consejo Acadmico y disear y presentar al mismo, para estudio y aprobacin, los currculos, planes de estudio, reglamentos y dems proyectos relacionados con los programas acadmicos a su cargo. Motivar las actividades acadmicas de Docentes y estudiantes mediante reuniones peridicas que propugnen por el mejoramiento y calidad de los programas. Controlar el desarrollo del calendario acadmico y de las actividades de los Docentes y estudiantes adscritos a la Unidad. Presentar propuestas o sugerir proyectos que permitan medir el impacto de los programas acadmicos en el medio circundante, establecer necesidades para la creacin, el desarrollo y mantenimiento de programas y determinar la ubicacin de sus egresados en el mercado laboral. Presentar informes sobre el desarrollo de las actividades de la Unidad. Las dems que le sean asignadas por el superior inmediato, acordes con la naturaleza del cargo.

Dentro de la Unidad Acadmica, el Infotep cuenta con una coordinacin de articulacin, que tiene entre otras las funciones de velar por el normal
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funcionamiento del programa, adems de la interrelacin con las instituciones articuladas. DIRECCIN DE CENTRO La Direccin de Centro es asumida por un profesional del nivel ejecutivo en la Institucin, depende directamente de Rectora y tiene a cargo las siguientes funciones: Formular los criterios, metodologa y normas generales sobre investigacin con el propsito de orientar y coordinar las actividades, programas y proyectos que desarrollen los alumnos, los Docentes y la comunidad. Promover un espritu investigativo entre la comunidad institucional, apoyar los programas acadmicos de investigacin aplicada y de captacin de sus Docentes y estudiantes e impulsar y coordinar la publicacin de los resultados de la investigacin y programas de extensin. Presentar propuestas a la direccin para el desarrollo de programas de extensin, dirigido a los diferentes sectores, gremios e Instituciones del Departamento. Establecer relaciones de intercambio y colaboracin en el rea de investigacin aplicada y extensin con entidades nacionales y extranjeras del sector pblico y privado y propugnar por la celebracin de convenios o alianzas estratgicas con las mismas, para la realizacin de proyectos de investigacin y dems actividades acadmicas relacionadas con el centro. Desarrollar los procesos necesarios para la sistematizacin de la Entidad teniendo en cuenta flujos de informacin, necesidades del usuario, tipo de redes y requerimientos en hardware y software; velar por el correcto uso de los equipos, programar su mantenimiento y solicitar los repuestos y partes para instalar que aseguren una operacin continua del sistema. Organizar un servicio de publicaciones y reproducciones para las diferentes dependencias administrativas y acadmicas, para profesores y estudiantes. Presentar informes al superior inmediato sobre las actividades del centro y asistir al Consejo Acadmico, llevando propuestas en beneficio del desarrollo de la investigacin y extensin. Colaborar con los procesos didcticos para la elaboracin de ayudas educativas y controlar la dinmica de aplicacin de las mismas. Las dems que le sean asignadas por el superior inmediato, acordes con la naturaleza del cargo. 9. MEDIOS EDUCATIVOS Los medios educativos con los cuales el INFOTEP de San Andrs dispone, ayudan a fortalecer el desarrollo de los diferentes programas que ofrece la
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institucin, as como aquellos que a futuro se querrn establecer. Esta labor se realiza diseminando informacin confiable y de uso prctico a los diferentes programas acadmicos del Alma Mater a travs de los recursos educativos, facilitando la enseanza y adiestramiento en las diferentes reas. De esta manera la Institucin busca garantizar a los estudiantes y a los docentes condiciones que favorezcan el acceso permanente a la informacin, experimentacin y prctica profesional necesarias para adelantar procesos de investigacin, docencia y proyeccin social, en correspondencia con la naturaleza, estructura y complejidad del mismo, as como con el nmero de estudiantes. Para tal fin, la institucin dispone de: Biblioteca, Hemeroteca y Bases de Datos. Salas de Informtica, Software Especializado, Conectividad y Redes. Laboratorios y Talleres Especializados. Aulas Abiertas. Convenios Para Realizacin de Prcticas Acadmicas. 9.1. BIBLIOTECA, HEMEROTECA Y BASES DE DATOS.

La biblioteca pone a disposicin de la comunidad acadmica una amplia gama de servicios en permanente actualizacin. Funciona con el sistema de estantera cerrada. Cada estudiante o profesor puede acceder libremente a los servicios por referencias general y especializada, prstamo a domicilio e interbibliotecario, cartas de presentacin ante otras instituciones, conmutacin bibliogrfica, bibliografas especializadas, reserva de libros e internet. Mediante convenio se estableci el prstamo de las referencias bibliogrficas de la Biblioteca Luis ngel Arango a travs del banco de la repblica Seccional San Andrs. Figura 1. Biblioteca de la Institucin

La biblioteca ofrece material bibliogrfico actualizado en colecciones temticas


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por reas del conocimiento, dentro de las cuales se destaca las relacionadas con el turismo. El nmero de ttulos disponibles asciende a los 2800 volmenes y se cuenta con una afiliacin a seis publicaciones seriadas.

9.2 .

SALAS DE INFORMTICA, CONECTIVIDAD Y REDES.

SOFTWARE

ESPECIALIZADO,

La sala de sistemas est dotada con 15 computadores y dos puestos de trabajo por equipo, con conexin permanente a internet. Mediante un proceso de gestin la Institucin adquiri recursos que le permitirn la actualizacin de dichos equipos as como la mejora sustancial de sus redes y conectividad. Figura 2. Aspecto General de la Sala de Sistemas

9.3.

LABORATORIOS Y TALLERES ESPECIALIZADOS.

Como estrategia de fortalecimiento a la formacin, el Infotep cuenta con la metodologa de enseanzas en aulas abiertas, convenios de cooperacin acadmica con empresas del sector, para la realizacin de clases empricas y pasantas acadmicas.

9.3.1. Aulas Abiertas Experiencia Ecoetnoturstica


Como resultado concreto de este tipo de dinmicas, el INFOTEP public la Gua Eco turstica, la cual como se seala en su presentacin permite posar la mirada sobre lo no visto y extender los sentidos hacia nuevos espacios ambientales en la isla de San Andrs, es considerada adems como un primer intento para fortalecer el pensamiento alternativo en el esquema de Educacin Superior. La Gua recorre 13 sitios de significacin ambiental, cultural y social de la isla de San Andrs, ratificando razones para haber sido designados como Reserva Mundial de Biosfera. 9.3.2.Convenios para la Realizacin de Prcticas Acadmicas

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Para garantizar que estudiantes del programa efecten prcticas acadmicos que lo familiaricen con la actividad de su competencia, el Infotep suscribi convenios con empresas del sector turstico en las reas especficas. 9.3.3.Polticas Institucionales de Capacitacin a Usuarios de los Medios Educativos Como proceso de induccin a nuevos estudiantes el personal de soporte tcnico y acadmico, las polticas de uso, ingreso, prstamo y consulta de las sales de informtica y biblioteca.

10. PERSONAL DOCENTE REQUERIDOS PARA EL DESARROLLO DEL PROGRAMA.

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Se define como docente del INFOTEP la persona natural, vinculada laboralmente para desarrollar actividades acadmicas tales como docencia, investigacin y extensin. El cual tiene como misin ser un agente dinamizador del proceso educativo, labor que desarrolla mediante actividades cientficas, tecnolgicas, humansticas, culturales e investigativas. Son funciones del docente del Instituto Nacional de Formacin tcnica Profesional Infotep: - Organizar, planear, programar y ejecutar clases, seminarios, talleres, conversatorios, paneles y dems actividades inherentes a sus reas de conocimiento. - Propiciar actividades de extensin y asesora al interior del Instituto y las que este determine con miras a proyectarse en sectores externos. - Dirigir, asesor y evaluar trabajos de grado en los diversos programas donde sea solicitado sus servicios acorde al rea del conocimiento. - Participar activamente en el proceso de evaluacin de los docentes del Instituto, en calidad de evaluador de pares. - Colaborar en la evaluacin de la produccin intelectual de los docentes del Instituto y de otras instituciones que lo soliciten. - Aplicar evaluaciones a los estudiantes. - Participar en los procesos de autoevaluacin, autorregulacin y acreditacin institucional. - Participar en eventos acadmicos y proyectos educativos propiciados por el Instituto - Propiciar el fortalecimiento de la cultura investigativa y ser n dinamizador del aprendizaje. Segn el tipo de vinculacin, los docentes del Instituto son de Tiempo Completo, Medio Tiempo, Ctedra y Ocasionales. Los primeros considerados empleados pblicos sujetos al rgimen jurdico especial previsto en la Ley 30 de 1992. Los docentes de ctedra son servidores pblicos vinculados a un servicio pblico educativo. Su dedicacin en el INFOTEP no debe superar las 19 horas laborales semana, y de ser as, ser previo aprobacin del Consejo Acadmico. Por su parte el docente ocasional se define como aquel que es requerido transitoriamente en la Institucin con una dedicacin de medio o tiempo completo. En el INFOTEP se contempla el reconocimiento de docentes AD-HOC o especial a personas de reconocida trayectoria cientfica y acadmica que de manera temporal y gratuita o en virtud de convenios se compromete con Instituto para realizar labores de asesora, docencia, extensin e investigacin. 10.1. PROCEDIMIENTOS Y REQUISITOS DE INGRESO, PERMANENCIA, FORMACIN, CAPACITACIN Y PROMOCIN DE LOS DIRECTIVOS Y DOCENTES

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El estatuto Docente del INFOTEP establece que la provisin de cargos de docentes de medio y tiempo completo se har a travs de concurso de meritos, pblicos y abiertos, el cual ser delineado partiendo de los requerimientos de la Unidad Acadmica y posterior aceptacin de la solicitud por parte de Rectora. Para el proceso de seleccin de docentes se constituye un Comit de Seleccin y Evaluacin integrado por el Secretario general, La Direccin de Unidad, el profesional de Planeacin y un Miembro del Consejo Directivo. Quienes a su vez definen criterios de calificacin de hojas de vida y de evaluacin de pruebas. El estatuto contempla que dicho concurso puede ser contratado con una entidad especializada, en cuyo caso, ser la encargada de definir los trminos y procedimientos. Para ser vinculado como docente del Instituto se requiere: - Poseer titulo otorgado por una Institucin de Educacin Superior, salvo algunas excepciones. - No encontrarse en interdiccin para el ejercicio de funciones pblicas. - Ser ciudadano colombiano en ejercicio o residente autorizado - No estar gozando de pensin de jubilacin, ni estar vinculados con Instituciones pblicas o privadas cuando se trate de docente de tiempo completo y medio tiempo. - Situacin militar definida - Tarjeta de circulacin y residencia OCCRE. Los docentes de tiempo completo y medio tiempo permanecern en la Institucin siempre y cuando su desempeo sea evaluado como satisfactorio despus del periodo de prueba, estipulado por un ao. La capacitacin y formacin es entendida como la preparacin que recibe el docente universitario para cualificarse y lograr un ascenso en el escalafn y se consideran como derechos de los docentes vinculados al INFOTEP y tiene como objetivos: - Lograr el mejoramiento del quehacer acadmico. - Asegurar la correcta y eficiente ejecucin de los procesos de planeacin acadmica. - Racionalizar, encauzar y dirigir hacia niveles ptimos la labor docente. - Servir de soporte a la generacin y difusin del conocimiento. En procura de lo anterior la Rectora y la Secretaria General, conjuntamente con la Unidad Acadmica y la asesora del profesional de Planeacin formularan el Plan de Capacitacin y Formacin.

10.2. REMUNERACIN, INCENTIVOS Y DISTINCIONES A DOCENTES

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El INFOTEP establece distinciones y estmulos acadmicos a los docentes de tiempo completo, medio tiempo y catedrticos tales como: Docente distinguido, Docente Emrito, Docente Honorario, Mencin Honorifica. 10.3. PERSONAL ACADMICO DEL PROGRAMA INFOTEP considera importante establecer altos niveles de interdisciplinariedad en el marco del programa Tcnico en Operador Turstico como de las estrategias garantes de una formacin realmente holstica, en ese sentido ha considerado pertinente consolidar el siguiente equipo acadmico:
No . NOMBRE DEL DIRECTIVO O PROFESOR MARIA MATILDE RODRIGUEZ JAIME JANE BUELVAS PETERSON ESTELA MOYA MURILLO OSMANI CASTELLANOS SANTANA JULLIET OROZCO BAENA CARLOS OROZCO TORO JORGE YESID MIRANDA ASIS ANDRES AVELINO MEZA CARGO NIVEL MXIMO DE FORMACIN REA DE ESPECIALIDAD Desarrollo urbano Derecho ambiental Ordenamiento Ambiental Arte Turismo Hotelera Pedagoga Procesos de participacin Modelos de desarrollo Dinmicas Culturales Estudios del Caribe Economa Biologa Marina Ecologa Planes de manejo Ambiental Mesa y bar, servicio al cliente, comunicacin turstica Herramientas de administracin y gestin Contexto Caribe Fundamentos del turismo, agencia de viajes Fundamentos del turismo, comunicacin en operacin Turstica

Rectora

Especializacin

2 3

Directora Unidad Directora Unidad de Centro Docente de Tiempo Completo Docente Medio Tiempo

Pregrado Maestra

Maestra

Pregrado

Docente de ctedra

Pregrado

7 8 9 10 11

Docente de ctedra Docente de ctedra

Tcnico Especialista Magster Pregrado Pregrado

SILVIA ELENA TORRES Docente Medio Tiempo LUZ MARINA HERRERA ADILSON PEREZ Docente de ctedra Docente de ctedra

10.4. CARACTERSTICAS DEL DOCENTE DE UN PROGRAMA ATC El perfil del docente del programa y en general de un currculo en el marco del Proyecto de la Alianza Turismo Caribe, integra conocimientos, capacidades, habilidades, destrezas y actitudes, que se circunscriben a las siguientes:
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1) Conocimiento del entorno. Implica conocer el entorno socio-laboral, el resto de implicados en las tareas de formacin y en la negociacin colectiva, as como ser capaz de responder a las demandas de los pblicos en formacin fruto de los conocimientos anteriores. 2) Capacidad de reflexin sobre la prctica. La reflexin como estadio superior de la innovacin implica conocer todo el proceso de la formacin en sus grados (planificacin, desarrollo y evaluacin). 3) Actitud autocrtica y evaluacin profesional. La evaluacin se convierte en el principal recurso para guiar la innovacin. Una evaluacin entendida ms como mecanismo de mejora y calidad de los procesos de cambio, que como control de los mismos. 4) Capacidad de adaptacin a los cambios. La flexibilidad como actitud mental permanente del docente que le llevar a asumir el cambio como una constante de su actuacin. 5) Tolerancia a la incertidumbre, al riesgo, a la inseguridad. Frente a la seguridad y certeza de lo conocido, provocadoras de actitudes inmovilistas, se necesita por parte del docente una actitud tolerante y flexible con la innovacin para poder avanzar. 6) Capacidad de iniciativa y toma de decisiones. Presupuesto bsico de la autonoma del docente es esta capacidad de liderazgo para adaptar los procesos formativos a las circunstancias especficas de cada contexto. 7) Poder-autonoma para intervenir. Es decir, no basta con que el sistema de actuacin permita la autonoma, sino si el profesional dentro del mismo es capaz de desarrollar dicha intervencin de manera eficaz y en correspondencia con las propias exigencias del proceso de innovacin. 8) Trabajo en equipo. Los procesos de formacin dada su complejidad y el entramado de intereses que implican, exigen del trabajo en equipo de los profesionales implicados en la formacin, tanto en su planificacin como en su desarrollo y evaluacin. 9) Voluntad de auto-perfeccionamiento. El gusto por su trabajo y la inquietud constante por innovar llevan al formador a buscar y liderar nuevos procesos de innovacin. 10) Compromiso tico profesional. En la medida que crea e innova, y en ltima instancia protagoniza la adaptacin y la innovacin en el mbito formativo, el docente requiere de una actitud de mejora permanente fruto de su vocacin y su compromiso. Los anteriores podran calificarse como valores transversales del docente que deberan contenerse en las competencias profesionales que debe adquirir durante su proceso de formacin por medio de los contenidos en que se derivan estas. Exponemos a continuacin las competencias profesionales bsicas que deben guiar las acciones formativas de docentes involucrados en el proyecto de la Alianza. Ser esta una formacin general o bsica que posteriormente el docente deber tamizar en su prctica profesional y ser capaz de recrear y adaptar a las necesidades del contexto y los propios sujetos de formacin. El concepto de competencia profesional debe entenderse como el conjunto de saberes (saber, saber hacer, saber estar y saber ser - conocimientos,
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procedimientos y actitudes) combinados, coordinados e integrados en el ejercicio profesional. De acuerdo con ello el programa de formacin de docente contiene al menos tres grandes grupos de competencias de las que derivan los campos y contenidos ms especficos de dicha formacin. De acuerdo con ello dichos tres grupos de macro competencias sern: 1. Competencias tericas o conceptuales (analizar, comprender, interpretar) integrando el saber (conocimientos) relativos a la profesin (conocimientos del contexto general, institucional, empresarial; conocimientos sobre bases psicopedaggicas de la formacin, teoras del aprendizaje, conocimiento de los destinatarios, macro didctica, micro didctica, psicopedagoga, orientacin, etc.) y el saber hacer cognitivo (implicando el tratamiento de la informacin, estrategias cognitivas, etc.). 2. Competencias psicopedaggicas y metodolgicas (saber aplicar el conocimiento y procedimiento adecuado a la situacin concreta) integrando el saber y el saber hacer (procedimientos, destrezas, habilidades). Desde la planificacin de la formacin hasta la verificacin de los aprendizajes, pasando por las estrategias de enseanza y aprendizaje, tutora, monitorizacin, implicando en ello diferentes medios y recursos didcticos, etc. 3. Competencias sociales (saber relacionarse y colaborar con otras personas de forma comunicativa y constructiva) integrando el saber ser y el saber estar (actitudes, valores y normas). Incluye competencias de organizacin, administracin, gestin, comunicacin y animacin en la formacin (procesos de grupo, trabajo en equipo, negociacin, relacin interpersonal, liderazgo, anlisis estratgico interno y externo, marketing formativo, etc.). Deben aceptarse como necesarias en este mundo permanentemente cambiante una serie de capacidades y destrezas que necesitan ser desarrolladas en los futuros trabajadores, de entre las cuales resaltamos: la comunicacin verbal y escrita, la capacidad para las relaciones interpersonales, el conocimiento de los procesos de solucin de problemas, la destreza en el manejo de herramientas de uso corriente, incluido el manejo de la informacin, aprender a valorar la informacin como elemento bsico para la toma de decisiones, la capacidad para mantener un nivel adecuado de autoestima y la capacidad de autonoma personal. 10.5. PLAN DE CAPACITACIN DE DOCENTES Y FUNCIONARIOS CON RECURSOS DE LA ALIANZA TURISMO CARIBE Dentro de las actividades previas a la oferta del programa, tanto dentro de la Alianza como en el INFOTEP se estableci planes de capacitacin docente, debido a que, el Proyecto Alianza Turismo Caribe requiere un docente que asuma su nuevo rol de facilitador por encima de otras funciones, su papel como agente de cambio, es decir, un actor en el escenario de las innovaciones en el mbito de la formacin. Slo desde la deliberacin, la reflexin y la investigacin, las acciones formativas dispondrn de profesionales capaces de impulsar la innovacin. Tienen adems la obligacin como innovadores de "viajar" dentro de las posibilidades didcticas de las redes y generar nuevas posibilidades de enseanza, pero sobre todo de aprendizaje. Plan de capacitacin Docente Alianza Turismo Caribe
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La Alianza Turismo Caribe ha contemplado dentro de sus objetivos ms importantes el desarrollo de un programa de capacitacin dirigido a funcionarios acadmicos y administrativos vinculados al proyecto, a fin de consolidar procesos de transferencia de conocimientos, mejoramiento y perfeccionamiento en el campo disciplinar y pedaggico. En ese orden de ideas, el Convenio de Asociacin Turismo Caribe ha aforado recursos del orden de los $629 millones disponibles para inversin en su Plan de Capacitacin Docente concebido como un conjunto de procesos y acciones de formacin con el fin de actualizar y profundizar los conocimientos en el rea del turismo y campos afines y contribuir de esta manera a los procesos de modernizacin y de contextualizacin acadmica. El Plan de capacitacin docente est incluido dentro de la propuesta que se present al Ministerio de Educacin Nacional en el marco del Programa Nacional de Fortalecimiento de la Formacin Tcnica y Tecnolgica. El programa busca como valor agregado contribuir con la institucionalizacin de la investigacin, definiendo acciones de formacin para los miembros de la Alianza y consolidar grupos y lneas de investigacin definidas y priorizadas segn los contextos geogrficos y culturales. El fortalecimiento de estos nuevos grupos de investigacin, emergentes en las instituciones participantes, requiere de la integracin con la comunidad acadmica nacional e internacional y para lo cual es importante definir sinergias claras y slidas con miembros acadmicos y profesores visitantes, especialmente en estudios de postgrado, privilegiando el nivel de maestras en el campo del turismo y afines. Este plan est diseado para alcanzar las siguientes metas: 1. Mejorar el nivel de conocimiento y manejo del esquema de diseo curricular por competencias y ciclos propeduticos, por parte de docentes, directivas acadmicas y administrativas de las instituciones educativas vinculadas al proyecto, desde la perspectiva legal, pedaggica y disciplinar del rea de formacin comprendida mediante la formacin de ochenta (80) funcionarios acadmicos y administrativos de las Instituciones participantes del proyecto, en cursos de capacitacin en temticas de Desarrollo Curricular por Competencias y Formacin por Ciclos Propeduticos. 2. Mejorar las competencias para el ejercicio de la docencia en programas relacionados con la temtica del turismo y las modalidades referidas al Proyecto: Ecoturismo y Etnoturismo mediante la formacin de cuarenta (40) funcionarios acadmicos y docentes de las Instituciones participantes del proyecto, en Formacin y Evaluacin por Competencias para Ciencias Administrativas y Sociales. 3. Mejorar el manejo conceptual de los funcionarios, acadmicos y docentes de las Instituciones de Media y de Educacin superior en aspectos tcnicos, conceptuales en los temas especficos de turismo, ecoturismo y etnoturismo para lograr de manera integral las bases
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tericas para el desarrollo de los procesos formativos por medio de la realizacin de diplomados o cursos para Cuarenta (40) Docentes, Funcionarios Acadmico-Administrativos de las Instituciones de Educacin Media y Superior que hacen parte del Proyecto. As como mediante la participacin de eventos de capacitacin, socializacin, talleres y redes de investigacin y desarrollo acadmico. 4. Proporcionar a todas las instituciones de educacin media y superior, vinculadas al proyecto, los conocimientos necesarios para la implementacin de un sistema de calidad, de acuerdo a los lineamientos de la norma tcnica genrica ISO9000:2000, la gua tcnica colombiana GTC200 y la norma para entidades pblicas GP1000, mediante la capacitacin de al menos un (1) funcionario de cada una de las mismas. 5. Desarrollar un programa de formacin avanzada para funcionarios docentes, acadmicos y administrativos de las instituciones participantes, a nivel de especializaciones, maestras y doctorados, cofinanciados por las instituciones, de acuerdo con la siguiente programacin:
PERODO DEL PROYECTO TOTAL 2008 2009 2010 Especializacin 8 8 8 24 Maestra 30 30 Doctorado 3 3 TOTALES 38 11 8 57 Tabla 5. METAS DEL PROGRAMA DE FORMACIN AVANZADA DE DOCENTES EN LA ALIANZA TURISMO CARIBE

En el caso de las temticas bsicas de los programas de especializacin y doctorado, se abrirn convocatorias especficas en reas de inters que se identifiquen como estratgicas en el proceso de diseo curricular, dirigidas a los docentes de las instituciones adscritas. Para atender las necesidades de capacitacin y formacin de los docentes y personal participante en el proyecto, la Alianza podr utilizar programas acadmicos o de pregrado, postgrado o actualizacin que ofrezcan otras IES que hagan parte o no de la Alianza. Todo el proceso de capacitacin tendr seguimiento evaluativo de un grupo que se designar para tal fin. El grupo estar conformado, en primera instancia por el Comit Directivo de la Alianza, como principal rgano rector y como ente de toma de decisiones y se har con base en: abcdeLas evaluaciones obtenidas por el participante o sus equivalentes. Asistencia. Calidad del trabajo realizado. Informes. Presentacin de ttulos.

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Sern beneficiarios de apoyo econmico para en los procesos de capacitacin funcionarios, docentes (poblacin objetivo prioritaria), acadmicos y administrativos de las instituciones participantes en la Alianza, siempre y cuando haya un compromiso de por medio entre las mismas. Los procesos de capacitacin tendrn un componente de evaluacin adscrito al sistema de auto-evaluacin a implementar. No obstante se tendrn medidas tendientes a garantizar la continuidad de los funcionarios beneficiados por la capacitacin en las instituciones, y la retribucin de la capacitacin otorgada mediante el desarrollo de proyectos puntuales que beneficien a las instituciones o a las regiones. Para lograr este fin es preciso: Que cada IES establezca compromisos contractuales con su candidato beneficiario para garantizar dicha retribucin. Que los beneficiarios se comprometan a retroalimentar a las instituciones y a contribuir con los objetivos del proyecto. Que la Institucin se comprometa a brindar el apoyo en trminos de tiempo y desplazamiento necesario para que el beneficiario pueda asumir la formacin. Que el beneficiario se comprometa a finalizar y cumplir a cabalidad con el proceso de formacin. Que el beneficiario se comprometa a poner a disposicin de la Alianza los productos de sus investigaciones durante el proceso de formacin. En el listado a continuacin se evidencia de manera resumida las lneas de capacitacin que se quieren lograr para cada uno de los miembros participantes en la Alianza, a saber: Diseo Curricular Pedagoga: Formacin por competencias ciclos propeduticos, un reto para la educacin en Colombia. Estructura modular, diseo y elaboracin de mdulos. Estructura, gestin y alcances del proceso didctico tcnico. Diseo de guiones de taller. Metodologas del proceso de enseanza aprendizaje. Gestin de la calidad educativa. Currculo y resignificacin del PEI. Relaciones interinstitucionales. Especialidad Turismo: Capacitacin en las reas especificas del turismo. Turismo, medio ambiente y desarrollo. El turismo en la educacin media tcnica. Pedagoga y evaluacin por competencias para la docencia en programas tcnicos y tecnolgicos en el sector turismo. Turismo sostenible. Formacin profesional.
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Transversales: Introduccin en procesos de emprendimiento y gestin de iniciativas productivas. Cooperacin universidad empresa. Gestin de la investigacin. Trabajo en equipo. Didctica para tutores de empresa. Formacin de formadores y certificacin de competencias. Pedagoga bsica para orientar la formacin profesional integral. Plan de capacitacin Docente INFOTEP Por su parte, el plan de capacitacin docente del INFOTEP, en sus lneas estratgicas, propuso capacitaciones enfocadas al desarrollo de competencias para el cambio de diseo curricular, formacin articulada con IEM y capacitacin especifica en turismo, adems de otros ejes de importancia para el fortalecimiento del talento humano docente, de la siguiente manera:
Ejes de desarrollo Temticas a capacitar en el INFOTEP 1. Sistema Nacional de Acreditacin Institucional Dimensiones Ser: Conscientes de la importancia de la acreditacin por pares para el mejoramiento y reconocimiento de la calidad de los programas y servicios ofertados. Saber: Procedimientos dentro de la gestin acadmica para la acreditacin y certificacin institucional. Hacer: Procesos y procedimientos dentro de la gestin acadmica que contribuyan a la acreditacin Institucional. Ser: Conscientes de la importancia de las competencias pedaggicas para la labor docente. Saber: Identificar los modelos pedaggicos en la formacin por competencias. Hacer: Procesos formativos con conocimientos de pedagogas, estrategias didcticas y planes de mejoramiento en la formacin. Ser: Ser integral, competente de acuerdo a los estndares y normas de competencias nacionales e internacionales. Resultado/ meta Lograr la acreditacin de dos programas acadmicos.

Gestin Acadmica

Formacin Pedaggica por competencias

1. Modelos pedaggicos en la formacin por competencias. 2. Estrategias Didcticas Innovadoras. 3. Estrategias para el desarrollo del pensamiento. 4. Mejoramiento de procesos formativos

Desarrollo de la formacin basada en competencias.

Diseo curricular por competencias

Diseo y rediseo curricular de programas de educacin superior basado en competencias

Rediseo de todos los programas y diseo de nuevos programas.

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Formacin turstica para docentes

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Turismo Turismo y Conservacin Turismo sostenible El turismo en el Caribe El turismo en Colombia Ecoturismo Etnoturismo

Contenidos digitales en la Educacin Superior

1. Nuevas Tecnologas de La Informacin Y La Comunicacin. 2. Metodologa para la aprehensin de pensamiento tecnolgico. 3. Estrategias para la aprehensin de procesos tecnolgicos.

Educacin virtual

1. Estrategias pedaggicas para la docencia en ambiente de aprendizajes virtuales. 2. Manejo de las plataformas virtuales

Bilingismo

Formacion en el desarrollo del Ingles de acuerdo a lo requerido por el marco comun europeo.

Articulacin de la tcnica profesional con el nivel tecnolgico y profesional

5.

Lineamie ntos para el diseo de convenios y programas para la articulacin con la educacin tecnolgica y profesional.

Saber: Disear y redisear programas en la metodologa por competencias Hacer: Procesos de diseo y rediseo curricular. Ser: Ser integral, competente de acuerdo a los estndares y normas de competencias nacionales e internacionales. Saber: Las necesidades del sector turstico, para brindar una formacin ms acorde a estas. Hacer: Orientar la formacion en programas relacionados con el turismo, de acuerdo a las necesidades del sector. Ser: Ser integral, competente de acuerdo a los estndares y normas de competencias nacionales e internacionales. Saber: Incorporar TICS y contenidos educativos digitales en la formacion desarrollada. Hacer: Orientar la formacion con apoyo de herramientas tecnologicas y virtuales. Ser: Ser integral, competente de acuerdo a los estndares y normas de competencias nacionales e internacionales. Saber: Como se desarrolla los procesos formatvos en ambientes virtuales de aprendizajes Hacer: Orientar la formacion en ambientes virtuales de aprendizaje. Ser: Ser integral, competente de acuerdo a los estndares y normas de competencias nacionales e internacionales. Saber: Dominio intermedio de una segunda lengua. Hacer: Orientar la formacion con apoyo de una segunda lengua. Ser: Responsables y conscientes de la necesidad de brindar una formacin tcnica profesional que permita la articulacin con otros niveles de educacin

Mejorar las competencias docentes en el sector turstico

Incorporacin de TICS y contenidos educativos digitales en la formacin desarrollada.

Desarrollar cursos de extension y de educacion continua en ambientes virtuales de aprendizaje.

Docentes capacitados para el ejercicio de la formacin bilinge

1. Disear polticas, estrategias, programas y convenios que permitan la articulacin de la

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superior.

formacin tcnica y tecnolgica con la profesional.

Saber: Disear y organizar programas acadmicos de acuerdo a las necesidades de la formacin por ciclos. Hacer: Ejecucin de la formacin tcnica profesional por ciclos propeduticos.

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11. REGLAMENTOS INSTITUCIONALES PARA ESTUDIANTES Y DOCENTES En el marco de la Ley 30 de 1992, que en el Captulo VI, Artculo 28, autoriza a las Instituciones de Educacin Superior, entre otras cosas, a darse y modificar sus estatutos, adoptar sus correspondientes regmenes, establecer, arbitrar y aplicar sus recursos para el cumplimiento de su misin social y de funcin Institucional. En ese sentido, el Consejo Directivo del Infotep en ejercicio de sus funciones, expide el Acuerdo 001 de mayo 04 de 1999, donde se adopta el nuevo estatuto Institucional. El cual se asume entre otras las siguientes disposiciones: Captulo I: De la naturaleza, del nombre y del domicilio Captulo II: Del patrimonio y de las fuentes de financiacin Captulo III: De la organizacin administrativa y de la organizacin acadmica Captulo IV: De la organizacin interna Capitulo V: Del control fiscal Captulo VI: Del rgimen jurdico de los actos y de los contratos y de la junta de licitaciones Captulo VII: De la administracin y del presupuesto Captulo VIII: Del personal docente y del personal administrativo Capitulo IX: De los estudiantes Capitulo X: Disposiciones varias Teniendo en cuenta que el Infotep es una Institucin de Educacin Superior, del orden nacional, adscrito al Ministerio de Educacin Nacional, su presupuesto de funcionamiento es el estipulado por el Ministerio de Hacienda, y sus funcionarios se rigen por las disposiciones para la funcin pblica que establece la comisin nacional del servicio civil. Por lo anterior, el Consejo Directivo, en ejercicios de sus funciones aprueba el Acuerdo 00 de 2004, en uso de las atribuciones que le confiere el Literal b del Artculo 2 del Decreto 914 de Mayo de 1998, emanado del Ministerio de Educacin Nacional. El estatuto docente establece los requisitos de ingreso, permanencia, escalafn docente, estmulos, capacitaciones y retiro de los docentes vinculados al
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Infotep. Este estatuto se constituye en el rgano rector ms importante en materia de reglamento docente del Instituto. En ese sentido, el Consejo Directivo del Infotep en ejercicio de sus funciones, expide el Acuerdo 001 de mayo 04 de 1999, donde se adopta el nuevo estatuto Institucional. El cual se asume entre otras las siguientes disposiciones: Para finalizar y con relacin a los estudiantes, el INFOTEP a travs del mismo Consejo Directivo cuenta con un reglamento estudiantil desde donde emana todas las normas, reglas, derechos y deberes de los estudiantes, para garantizar su ingreso, matricula, permanencia y egreso de la Institucin, pero adems cuenta con un reglamento de bienestar universitario, para cumplir con lo dispuesto por la Ley 30 de 1992, la cual en los artculos 117, 118 y 119, establece un sistema de atencin integral de acompaamiento para el mejoramiento de las condiciones y la calidad de vida de la comunidad educativa.

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12. FINANCIACIN. 12. 1. PRESUPUESTO GENERAL DE LA INSTITUCIN En el marco de la Ley 30 de 1992, que en el Captulo VI, Artculo 28, autoriza a las Instituciones de Educacin Superior, entre otras cosas, a darse y modificar sus estatutos, adoptar sus correspondientes regmenes, establecer, arbitrar y aplicar sus recursos para el cumplimiento de su misin social y de funcin Institucional. Como Institucin Pblica de Educacin Superior, el presupuesto del INFOTEP de San Andrs es presentado anualmente al Ministerio de Hacienda y Crdito Pblico, entidad que lo presenta ante el Congreso de la Repblica inmerso en el Presupuesto General de la Nacin para su aprobacin mediante Ley. Teniendo en cuenta que el proyecto para la oferta del TL en Guas de Viajes y Turismo inicio operaciones en el 2010, el Anteproyecto de Ley de Presupuesto publicado para el ao 2010, el presupuesto de la Institucin para esa vigencia ser como se detalla a continuacin:
Tabla 6. Proyeccin Presupuesto General de la Institucin 2010 Seccin: 2238 SUBCUENTA / APORTE RECURSOS SUBPROGRAM CONCEPTO NACIONAL PROPIOS A Presupuesto de 894.050.429 361.086.503 Funcionamiento Presupuesto de 150.000.000 20.000.000 Inversin Mejoramiento y Mantenimiento de 113 150.000.000 20.000.000 Infraestructura propia del Sector 705 Educacin Superior 150.000.000 20.000.000

CUENTA / PROGRAM A A C

TOTAL 1.255.136.93 2 170.000.000 170.000.000 170.000.000 1.425.136.93 2

Total Presupuesto Seccin

1.044.050.429 381.086.503

Para la actual vigencia, 2011, el presupuesto proyectado es el siguiente:


Tabla 7. Proyeccin Presupuesto General de la Institucin 2011 Seccin: 2238 SUBCUENTA CUENTA / / APORTE RECURSOS CONCEPTO PROGRAMA SUBPROGRA NACIONAL PROPIOS MA Presupuesto de A 913.277.988 339.400.000 Funcionamiento Presupuesto de C 50.000.000 30.000.000 Inversin

TOTAL 1.252.677.98 8 80.000.000

80

113 705

Mejoramiento y Mantenimiento de Infraestructura propia del Sector Educacin Superior

50.000.000 50.000.000 963.277.988

30.000.000 30.000.000 369.400.000

80.000.000 80.000.000 1.332.677.98 8

Total Presupuesto Seccin

El presupuesto de funcionamiento tiene por objeto atender las necesidades de la Institucin para cumplir a cabalidad con sus funciones sustantivas, e incluye los recursos requeridos para atender los gastos de personal; gastos generales que a su vez involucran adquisicin de bienes y servicios y otros gastos. Para 2010 el presupuesto de funcionamiento de la Institucin asciende a un monto total de $1.455.136.932, con un aporte nacional del 71%, que equivale a la suma de $894.050.429 y un 29% con recursos propios, equivalente a $361.086.503. Con relacin al 2011, el presupuesto de funcionamiento de la Institucin asciende a un monto total de $ 1.252.677.988, con un aporte nacional del 73%, que equivale a la suma de $913.277.988 y un 27% con recursos propios, equivalente a $339.400.000. El presupuesto de inversin incluye aquellos gastos susceptibles de generar beneficios o de ser, de algn modo, econmicamente productivos. Por la naturaleza de la Institucin, los recursos aprobados en el presupuesto de inversin se ejecutan para el mantenimiento y mejoramiento de la infraestructura propia del sector educacin, de acuerdo con la clasificacin establecida por el Ministerio de Hacienda y Crdito Pblico. El presupuesto de Inversin para la vigencia 2010 asciende a $170.000.000, con un aporte de la nacin del 88% por valor de $150.000.000 y 12% con recursos propios por valor de $20.000.000. para el ao 2011_ asciende a $80.000.000, con un aporte de la nacin del 62% por valor de $50.000.000 y 38% con recursos propios por valor de $30.000.000. El presupuesto de la Institucin es un presupuesto global e incluye los recursos requeridos para el funcionamiento de todos los programas acadmicos que hacen parte de la oferta educativa institucional.

12.2. PRESUPUESTO Y FINANCIAMIENTO DEL PROGRAMA


En el siguiente cuadro se presenta un estimado de ingresos y egresos del programa. Se parte de los siguientes supuestos: El presupuesto de funcionamiento del programa, a diferencia de los programas regulares, se estipula por matriculas anuales. Se tiene proyectado recibir un promedio de 90 estudiantes durante el primer ao. Se calcula una retencin de estudiantes del 90% por ao. Se trabaja con grupos de 30 estudiantes por modulo. Los semestres son de 21 semanas, 20 lectivas y 1 de evaluacin. Se proyecta un incremento del 5% en los valores de matrcula y hora
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ctedra de un ao a otro. En este orden de ideas se tiene, para una cohorte del programa, los siguientes clculos de ingresos y egresos directos:

TECNICO LABORAL EN GUIAS DE VIAJES Y TURISMO Proyeccin de Ingresos y Egresos Ao Concepto Valor Matrcula 2010 I 326.830 2011 II 343.174

INGRESOS Matrcula (90 matriculas) Total Ingresos 29.414.880 Matrcula (180 matriculas) 58.829.400

EGRESOS * Servicios Personales Personal Administrativo Docentes * Gastos Generales Compra de Equipos, Materiales y Suministros Viticos y Gastos de Viajes Impresos y Publicaciones Bienestar estudiantil Comunicacin y Transporte Seguros y Plizas Capacitacin Adecuaciones y Mantenimiento Apoyo a Procesos Tcnicos (Practicas) Total Egresos 24.343.409 55.021.200 5.000.000 1.500.000 32.609 1.000.000 500.000 10.000.000 3.000.000 500.000 2.000.000 1.000.000 14.310.800 3.500.000 $ 10.810.800 10.032.609 2.000.000 35.521.200

577.500 3.287.760 19.500.000 3.000.000

Proyeccin de Matrculas Ao 1 Ao 2 90 90 90

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TOTAL MATRCULAS

90

180

Proyeccin de Grupos por Perodo: Estudiantes por grupo: Ao 1 Ao 2 TOTAL GRUPOS 3 3 3 3 6

Proyeccin de Horas de Contacto por ao H.C. Semana Ao 1 Ao 2 TOTAL HORAS CONTACTO/ Semana 6 6 216 H.C. Perodo 216 H.C. Perodo 296 216 512

13. INFRAESTRUCTURA FSICA

Figura 3. Vista Satelital De La Sede del Infotep de San Andrs Fuente: Google Earth

Para el desarrollo de sus actividades acadmicas y administrativas, el Instituto Nacional de Formacin Tcnica Profesional, INFOTEP, de San Andrs cuenta con una sede ubicada sobre la Avenida Colombia en el Sector de Sarie Bay,colindando al Noroeste con terrenos de propiedad de la Aeronutica Civil, al sur con el Parque Corporacin Cario al Nio, al oriente con el Mar Caribe y al occidente con la Avenida Colombia.
Figura 4. Fachada de la Sede de la Institucin

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El lote en el que se ubica la sede cuenta con un rea total de 2.028,71 metros cuadrados, con un rea total construida de 1.838,44 metros cuadrados, con 1.500 metros cuadrados de reas comunes aproximadamente.

Figura 5. reas Comunes y Zonas de Esparcimiento

La infraestructura fsica construida cuenta con dos bloques entre los que se distribuyen 13 salones de clases con un rea de 42 metros cuadrados cada uno y con capacidad aproximada de 35 estudiantes.
Figura 6. Aulas

Se cuenta con dos salas de sistemas, un saln de audiovisuales, un gimnasio,


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una sala de conferencias, rea de cafetera, zonas comunes, y espacios destinados a las labores administrativas.
Figura 7. Oficinas Administrativas

En el primer bloque en el ala uno se encuentran ubicadas las oficinas de Admisiones y Registro, Planeacin, Control Interno y Secretara General. En el ala dos estn ubicadas la Oficina de Presupuesto, Tesorera, Rectora y la Unidad Acadmica. En este mismo bloque se encuentran las aulas de clases y laboratorios. En el segundo bloque se encuentra ubicada la biblioteca en el primer piso y en el segundo nivel la sala de conferencias y el estudio TELDE.
Figura 8. Sala de Conferencias

Los dos bloques cuentan con bateras sanitarias disponibles para los estudiantes y funcionarios. Se cuenta tambin con espacios disponibles para parqueo de vehculos, con mayor espacio para motocicletas que constituye el principal medio de transporte de estudiantes, docentes y funcionarios administrativos.
Figura 9. Parqueaderos

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Tanto los espacios destinados a las actividades acadmicas como las oficinas administrativas cuentan con las condiciones ambientales adecuadas para su normal funcionamiento. Con respecto a escenarios deportivos, se usa la sede de la caja de compensacin familiar del departamento, a la cual se encuentra afiliada la Institucin.

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